10kv用电报装商务流程（共5篇）
篇1：10kv用电报装商务流程
10KV高压用电报装应提供的资料
1、用电报装单（供电局业扩报装窗口索取、填写并加盖公章）。
2、用电申请报告（加盖公章）。
3、法人（申请人）身份证。
4、工商营业执照（副本）。如属基建用电可提供经营范围为筹办的工商营业执照或工商部门签发的核准通知书。
5、房地产权证或国有土地使用权证。
6、组织机构代码证。
7、国土规划部门批准的用地红线图、建筑物总平面图。
8、如企业法人无法提供房地产权证或国有土地使用权证，可提供等效资料，如购房合同及付款发票、法院生效的裁判文书、房地产交易所出具的房屋交易确认证明、社区（村居）出具的证明。
9、如土地属租用的，应提供租赁协议书。
10、非法人办理时应提供授权委托书和经办人身份证。
11、设计单位委托书。
12、施工单位委托书。
13、设计单位资质。
14、施工单位资质。
15、如属基建用电应提供建设许可证。
说明：客户所提供的证件需原件和一份复印件，窗口人员校对证件合格后，盖上“与原件相符”印章并与提交人同时签名，将原件退还客户，供电局保留复印件。
篇2：10kv用电报装商务流程
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一、办理程序
二、客户须知
1、您若需办理新建居民小区用电业务，请到供电营业厅申请。
2、您在申请用电时，请提供以下材料：
①用电申请报告（内容包括：客户名称、工程项目名称、用电地点、项目性质、申请容量、所属行业及主要产品、供电时间要求、联系人和联系电话等）；
②房产证或房屋租赁合同；
③用电设备清单；
④营业执照或组织机构代码证；
⑤法人代表身份证或相关身份证明；
⑥规划平面图；
⑦政府立项批复文件及规划选址意见书；
⑧项目可研报告、生产工艺及用电设备的负荷等级；
⑨如客户委托他人办理，须提供授权委托书及受托人身份证。
3、您在图纸设计、工程施工、设备安装前请提供以下材料：
①设计单位的资质证书；
②施工单位的资质证书；
③电气设备技术资料。
4、您在申报工程竣工验收时，请提供以下材料：
①电气工程一、二次接线图等工程竣工图及说明（工程竣工图应加盖施工单位“竣工图专用章”）； ②变更设计的证明文件；
③主设备（变压器、断路器、隔离开关、互感器、避雷器、直流系统等）安装技术记录； ④具备资质单位出具的电气试验及保护整定调试报告（含整组试验报告）； ⑤具备资质单位出具的安全工具的试验报告（含常用绝缘、安全工器具）； ⑥主设备的厂家说明书、出产试验报告、合格证； ⑦隐蔽工程施工图纸及试验记录； ⑧运行管理的有关规定； ⑨值班人员名单和上岗资格证书；
⑩供电企业认为必要的其他资料或记录。
5、请您在以下工程施工前3天，通知供电公司进行中间检查：
①接火电缆线路电缆敷设工程；
②一、二类客户受电电房接地敷设工程；
③一、二类客户进线总开关调试；
④多电源切换开关调试和闭锁装置调试。
6、电力公司自受理申请后，单电源15个工作日内、双电源30个工作日内完成方案答复；受理客户受电工程文件和有关资料之日起，单电源10个工作日内、双电源20个工作日内完成审核图纸；受理竣工验收申请后5个工作日内完成验收；受电装置验收合格后5个工作日内送电；业务完成后2个工作日内回访。
7、相关费用：
①天津市物价局批复的10kV供电公建项目容量收费标准：1280元/千伏安；（津价房地[2005]77号）
③ 天津市物价局批复的负荷控制装置费收费标准：19834元/套；（津价商[2005]203号）③对于其他高压供电设施工程，依据预算基价标准据实编制的工程概算收费。35kV及以上供电设施概算编制依据为国家发改委下发的《电网工程建设预算编制与计算标准》
特别提示：
篇3：10kv用电报装商务流程
一、用电营销业扩报装的发展形势及趋势
供电营销工作是电力企业和部门提升电力经济效益的有效的手段, 它在新时期电力的改革中有着重要的作用, 其伴随着我国经济由计划经济时代向市场经济过渡的整个发展过程。电力部门在进行电力营销和工作时, 要结合市场经济的特点以及相关的政策, 并不断调整供电营销的工作方法和方式, 以适应市场经济发展与运行的新模式, 以不断提升电力企业的竞争力, 为电力企业未来的可持续发展做好基础工作。面对如今的市场化经济的趋势, 电力企业还要不断的扩展市场, 把握市场动态, 提升营销工作的变化性和适应性, 并加强对于供电营销的重要性的认识, 以让营销人员认识到在市场经济竞争条件下市场营销的重要性, 从而提高其营销工作的水平和意识能力的提升, 这对于电力的营销工作来说是至关重要的。
目前, 国内的市场竞争空前的激烈, 如何能够快速的占领市场, 是决定电力企业未来生存与发展的关键的因素之一。所以电力企业要加强营销的管理与运行, 提高其效率, 以提升企业的竞争力。对于报装流程来说, 它是一项具有重要意义的工作, 其业扩报装是供电营销的重要的业务, 所以规范业扩报装的流程与管理对供电营销工作的顺利进行起着至关重要的作用, 同时其还直接影响到电力市场的开阔和电力企业经济效益的提升与完善。
当前, 我国正处于一个经济快速增长的阶段, 人们的生活水平有着较大的提高和改变, 其对生活水平的要求和服务意识的要求也在不断的加强, 因此供电营销企业规范供电工作流程, 使供电营销工作更加人性化科学化, 对于提升供电企业的服务水平, 方便人们对电力的定制与要求的满足, 有着重要的作用。由于过去经济发展情况的地下, 所以人们对服务的水准的要求不高, 但是对于当今这个经济与物质丰富的社会来说, 人们对服务和消费的要求在不断的提升, 过去的电力服务水平和要求已经不适应新形势下的新的要求。此外, 电力营销部门也要时刻掌握着市场的动态和变化, 灵活变动业扩报装流程, 在需要时, 还要改变电力企业内部结构组成, 以确保更好的服务水平和服务质量。通过业扩报装流程的改进和完善, 革新营销结构, 建立新型的适应市场机制的电力营销机制, 提高营销效率, 从而促进电力企业的可持续的发展。
二、规范用电营销业扩报装流程的管理措施
1引入信息化管理技术。新时代是信息技术高速发展的时期, 信息技术在企业管理与服务中的应用也在不断的加强。要加强电力企业的业扩装流程的管理, 就要应用现代信息技术, 加强营销服务的水平和效率。在电力营销流程中, 用电营销信息管理系统的引入与应用是电力企业信息化发展的重要的标准之一, 其具有业扩报装、电价核算、用电检测、电力数据共享、用电数据统计等功能。信息管理系统的引入为。为电力营销扩展了业务范围, 其受到了广大用电户的喜欢与厚爱。从信息系统在电力用电营销中的应用, 可以看出, 现今的营销模式和方式需要创新技术的引入和应用, 在电力企业的供电中, 要改变发展方向, 要实现企业管理的科学化、系统化、人性化, 才能在电力营销中占据先机, 才能够促进电力企业的长久的发展。
新的时期, 电力企业要以客户服务为中心, 以为客户提供优质的服务为目标, 来开展电力营销工作, 对于客户的信息要及时进行有效的管理, 并努力建设一个规范化、标准化的营销网络, 使业务流程更加规范准确, 以保障消费者的权益, 同时也推动了企业的发展与推广。
2革新营销模式, 以促进业扩流程规范化。电力作为一种特殊的商品, 因其具有的特殊的属性, 所以在传统的电力企业的营销业扩增流程中, 其对电力商品的检查与审批工作流程, 极大的阻碍了电力商品的正常化的营销交易的进行, 同时也消耗了大量的人力物力, 也给客户造成了极大的不便。对于传统的业扩报装流程来说, 其具有时间跨度较大、步骤较为繁琐、工作含金量不足等问题。例如其必须在上一步完成后才能开展下一步的工作流程, 这极大的浪费了时间。以及在工作流程中, 出现重复工作, 这导致其步骤较为繁琐。对于工作含金量不足来说, 主要是指相关人员按流程开展工作时, 各个步骤流程没有增加任何附加价值, 反而却给整个工作的开展和进行带来了极大的阻力和不便, 这就是由于传统的电力企业过分行政化管理所产生的严重的问题。这种行政化管理与工作营销的模式是传统的计划经济时代所留下的产物, 它已经不适应新时期下市场经济的要求和变化, 因此要不断革新电力营销业扩增的流程和管理模式, 以适应新的市场机制的要求和变化。
3建立健全客户业扩报装业务监督评价机制。在业扩报装管理的进程中, 要提高客户的服务水平, 就要建立健全客户业扩报装业务的监督评价管理机制, 对业扩报装全过程进行监督监察, 并定期公开监察和评价结果。同时还应公开业扩报装业务的管理制度, 对客户公开, 让整个工作流程更加透明化。建立客户对业扩工程的评价监督机制, 要由电力企业公司和客户共同对施工、设计、设备材料的供应管理进行审定, 以及对安全管理的水平、工程设备的质量等进行满意度的评价。
结语
规范用电营销业扩报装流程的管理, 就要对在用电营销中的各个环节和流程进行优化, 以提升用电营销的效率和服务水平。同时还要不断革新用电营销中信息技术管理系统的应用, 以提高其科学化管理水平。最后, 要加强客户监督评价体系的建设和完善, 以客户的监督和要求, 对业扩报装工作流程中的问题进行不断的改进。
参考文献
[1]王全祥.浅析电力营销业扩报装管理之方略[J].中国科技博览, 2012 (38) .
篇4：10kv用电报装商务流程
[关键词]用电营销；业扩报装；管理
供电营销是电力改革中非常重要的一个环节，通过供电营销就可以有效的达到打破垄断的目的，而且供电营销可以使得人们的用电需求得到更好的满足。电力企业作为一个老牌国有企业在发展中并没有危机意识，所以在发展中较为缓慢，服务态度以及服务质量都没有得到较明显的提高。而通过用电营销就将有效的改变电力企业的垄断地位，并且通过这种竞争将提高电力企业的服务质量，使得用户在业扩报装过程中更加便捷高效。电力企业在传统过程中仅仅提供单一的服务，但是现在电力企业就要满足用户的各种需求。业扩报装将使得电力工作人员更加快捷规范的为用户服务，并且为用户创造一个愉悦的消费环境，改变了传统的营销模式，重新建立营销流程，有效的提高电力企业的经济效益。
一、用电营销业扩报装的发展形势
在电力改革的背景下，供电营销工作显得尤为重要，供电企业在进行供电营销的过程中要考虑市场的需要，要让整个供电营销符合市场的发展规律。电力改革以后就打破了传统的垄断地位，那么为了能够在激烈的竞争中获得较大份额的市场就需要进行有效的营销。而电力营销中最重要的就是业扩报。而报装流程也是重中之重[1]。现今人们对于电能的要求越来越高，不再是传统单一的需要，而是对电能有了更高的要求，而且用户也更加注重服务质量。那么在这种情况下业扩报装就体现出了其积极的作用。业扩报装不仅有效推进了电力市场的发展，而且使得电力企业逐渐走向可持续发展的方向。
在进行业扩报装工作的完善过程中，电力人员要能够充分考虑现阶段用户的生活特点，并且对用户的需求进行评估，在传统的用电过程中用户对电力企业的服务水平并没有较高的要求，但是随着人们生活水平的提高用户对于服务质量的要求就越来越高，电力工作人员在进行用电营销的过程中就要更加竭尽全力的为用户提供优质的服务，让用户在消费的同时得到满足，通过业扩报装将使得电力营销更加高效，在很大程度上促进了电力企业的长久稳定发展。
二、规范用电营销业扩报装流程管理的体现
规范用电营销业扩报装流程管理体现在多个方面，在单一的方面是无法体现出来的。其流程管理规范最主要体现在现今的信息技术、营销模式的改变以及管理手段的完善，下面将详述规范用电营销业扩报装流程管理的体现。
1、先进的信息技术提供了技术保障
计算机技术已经广泛的渗透到各个行业当中，电力企业作为一个老牌企业自然也会使用计算机技术来提高自身的工作效率。而在进行电力营销的过程中最重要的就是采用了电力营销信息管理系统，电力营销信息管理系统可以将多个业务有效的结合在一起构成有机的整体，电力营销信息管理系统主要包括业扩报装、数据统计、用电检测以及费用核算等，通过电力营销信息管理系统电力工作人员的工作效率得到极大的提升。将多个业务进行整合也减轻了用户的负担[2]。为了能够更大限度的促进电力企业的发展，就需要电力企业创新营销手段。目前用户可以有多种选择，如何能够使得用户选择企业就需要电力企业提供更加优质的服务，首先要能够规范相应的业务流程，只有在规范中求发展才能够得到用户的信任，另外就是在得到用户信任的基础上切实的保障用户的利益，让用户在消费过程中更加放心。最后就是要对电力营销的全过程进行监控，在后期进行改善的过程中就要对其中存在的问题进行改进，然后分析出市场的发展趋势，并在市场发生改变之前提前做好相应的部署，使得电力企业能够在改革中不断稳步前进。
2、改变电力营销模式来促进规范
进行业扩报装的过程中会消耗较大的人力物力，这在无形之中也给用户带来了一定的经济损失，在传统的业扩报装过程中过程较为繁杂，而且在同一工作中会出现重复进行的情况，这样必然导致了工作效率降低，用户不满意的情况，针对这种情况就要进行电力营销改革，电力营销改革主要从以下几个方面进行。
规范并简化业扩报装流程，对于传统的业扩报装流程要进行规范并且简化，例如在进行电表的安装与测试过程中就可以将两者有效的结合在一起，即测试完成之后直接进行安装，避免下一次重复该工作，然后在安装之后就与用户签订用电合同，这样就将以前复杂的工作明显的简化。并且整个业扩报装工作就只剩下验收以及供电工作[3]。这就会使得电力工作人员的工作效率得到较大的提高，简化并且规范业扩报装流程可以使得电力企业逐渐走向可持续发展的道路。
为用户提供快速服务，有的用户自身工作比较繁忙，所以在电力工作人员进行业扩报装的过程中就比较麻烦，对于特殊的用户电力工作人员可以对其进行快速服务，前提是该用户有一定的经济实力和信誉，那么电力工作人员就可以对其进行业扩报装并供电，在供电以后由用户在进行补办相应的业务手续，这样不仅满足了用户的实际需求。而且还提高了自身的工作效率[4]。为了提高电力工作人员的工作效率就需要对业扩报装业务进行改造，业扩报装业务的改造是通过用电营销管理信息系统来辅助完成的，通过用电营销信息管理系统将有效的提高电力工作人员的工作效率，同时还可以满足用户的实际需求，使得电力企业的发展更加持续，同时也使得电力企业获得较大的经济效益。
3、完善管理手段
通过完善管理手段才能够使得用电业扩报装流程更加规范，而且整个业扩报装流程更加高效便捷，不仅能够节省企业的人力物力，而且还在很大程度上提升了电力工作人员的工作态度，用户在进行业扩报装的过程中将更加舒心，这对于电力企业的形象将会有较大的提升。有利于电力企业的长期发展[5]。
用电营销业扩报装在电力企业中是非常重要的，有效的进行电力营销将使得电力企业的发展更加迅速，另外通过电力营销可以更好的促进电力体制的改革。
參考文献
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[3]尚红玲.浅谈规范用电营销业扩报装流程的管理[J].中国西部科技，2011，13：63+71.
[4]罗琰，魏强.电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].科技创新与应用，2014，32：277.
[5]刘燕梅.浅谈业扩报装与供用电优质服务的关系[J].技术与市场，2012，12：187-188.
篇5：10kv用电报装商务流程
关键词：电力系统 电力营销 服务品质 营销效率
提高电力部门的经济效益，主要是通过供电营销工作来实现的。供电营销在如今的电力改革中的一项核心工作，是由计划经济朝着社会市场经济转变的过程。供电营销作为电力部门的一个重要经营环节，在向社会市场经济转变中更应该调整营销工作的方式方法和思维模式，以满足消费者日益提高的生活水平。所以在市场经济中的主体就是调查市场、开拓市场、把握市场以及最大化的增供扩销工作，并且要把这几方面着重加强的去进行，作为营销人员工作的核心。在激烈的竞争环境中，优先的占领市场就意味着更快更好的发展，电力市场的占领很大程度依靠报装接电去开拓。业扩报装作为电力部门面向社会市场的一个可视窗口，是电力营销中的龙头所在，所以加强规范业扩报装管理工作在供电营销中起着至关重要的作用，它对开拓市场、提高对外服务品质、提高电力企业经济效益有着直接的联系。随着社会经济、工农业和人们生活水平的提高，在供电营销中必须要求业扩报装工作标准、规范、科学、现代化，切实的为用电用户提供更快捷、更方便、更高效的优质服务。从上可以看出业扩报装工作对于供电企业的形象、经济效益和可持续快速平稳发展起着重要的作用。
根据人们生活水平提高这一特点，现在的用电用户更关心的是在用电过程中能否从以前单一的服务要求到满足现在的优质服务要求，所以在供电营销中，为客户提供方便、快捷、规范、真诚的服务显得尤为重要，为客户创造一个舒心的消费环境是营销人员首要考虑的因素。电力营销部门应当根据市场的变化对业扩流程进行优化，必要时在电力部门内部作出相应的调整。通过流程的再造和优化，打破传统营销结构，建立新过程组织结构，减少不必要的流程，缩短流程滞留时间，提高流程的运转效率，从根本上提高工作效率与管理水平，实现营销规范管理，提高供电企业的经济效益。
1 信息技术在电力系统中的广泛运用给流程改造提供了坚实的平台
随着计算机信息技术的飞速发展，计算机信息技术已经运用到了各个领域。在电力营销部中现已普遍运用用电营销信息管理系统。该系统的功能有：业扩报装、用电计量、电价电费、用电检测，是一个运用技术复杂、业务覆盖广、涉及面宽的综合性营销业务平台，这也体现了在现如今的营销模式中以技术加强管理，提高服务的发展思维，为供电企业细化管理、营销方式创新、集约化标准化发展创造了良好的基础。该系统的特点是：以客户为中心，全方位全过程的给客户提供优质服务，实现了所有客户的信息化管理；规范化、标准化、集约化营销业务平台，使得业务流程化、台账电子化、操作无笔化、信息网络化，从而使营销业务更快捷、更规范、更准确；有全过程量化考核营销管理监控功能，不仅能做到考核还能减小在营销中的风险；根据面向管理和营销有科学的营销决策能力，能科学的进行预测分析市场动向、营销能力、用户服务和设施设备管理等业务，提高了在营销中的综合预测分析能力。
2 营销模式的创新，促进营销业扩流程标准规范化
由于电力商品的特殊性，在以前老式营销业扩流程更关心的是检查、审核和审批，这些工作不仅浪费了供电企业大量的人力物力，还给用电客户带了不少的损失，这样不仅工作效率低下，还给用电用户带来不少的困惑，服务品质上不去，用电用户的满意度也相对比较低。我们以业扩报装中高压新装为例：从受理客户的申请开始要经过现场勘查、供电分析、确定供电方法、向客户发放书面供电通知、工程图纸审核、确定施工单位、工程中监理等步骤，当施工结束后，客户还要向供电部门提供竣工验收申请和相关的资料，然后资料审核完毕后组织人员现场验收，验收通过后和客户签订供电合同及电费协议，客户交纳相关费用后装表接表，各项资料移交存档，最后才是通电。可以看出以前的流程有很多的问题：时间太过漫长（必须上一步做完通过后，下一步才能继续的进行，导致时间延长很多）；步骤太过繁琐、途中过于细化重复量多（比如在业扩人员做了现场的勘察之后，施工单位在开始施工前也要做现场勘察）；无附加值工作较多（当相关人员做相关步骤时，各个步骤的审核审批不增加任何附加值，但却非常消耗人力物力资源），这些足以看出在以往的业扩流程中效率极其低下。
2.1 业扩流程规范化措施。将以往流程中的一些相近的步骤综合起来一起执行。比如将业扩人员现场勘察和施工单位结合起来，把合格有资质的施工单位集合起来，为客户推荐至少两个单位给客户选择施工，并由施工单位进行报竣工验收工作，可以看出以前流程中的四个步骤就被简化成了一步，也可以同时进行电表的安接工作和施工工作，当工程结束后电表线路也已安装完毕，签订供用电合同和缴费协议时也可客户进行缴费，就仅剩工程的最后验收工作和供电工作了，至于验收工作推行验收会签制，当场合格即可供电，这样有效的节约了周期时间并提高了各项工作的效率。
2.2 实施业务主办责任制。负责业务主办人员将拥有决策的权力。
2.3 建立客户快速服务通道。该通道的建立要以同一业务设置了多向的处理方法为基础。对有特殊要求和投运时间要求比较紧的特殊客户群体建立一个快速服务的通道，即是当客户能够提供可靠的经济保证和信誉保证的前提下，可以委托供电企业全权的负责工程的建设和电力的投运，至于其他的相关的手续可以后期进行补办。客户可以在多种方式下提出用电申请，比如直接提交申请表、网上提交、电话提交、委托提交、异地提交等，营业厅全权的负责办理客户的业务，比如确定施工方案、验收工程等，然后营业厅工作人员进行安接表的工作，结束后把所有资料归位存档。
2.4 业扩流程重组具体实施方式。经过优化再造的营销业扩流程能给客户降低极多的时间，同时也降低了电力部门的人力物力，提高了工作效率。要实现把几个步骤合为一个步骤来实施，就必须要运用用电营销管理信息系统来实现，它通过网络共享数据、时限控制来达到预期的效果。现如今的营销信息系统的发展已经为业扩流程提供了技术支持，不但能规范业扩报装流程，最主要的是提高了工作效率的同时给供电企业和客户创造了经济效益，从而使电力企业更好的为整个社会服务。
3 社会效益与管理效益
有效的运用计算机信息技术来规范业扩流程管理，不仅缩短了业扩流程，还节省了人力物力，提高工作效率，创造更多的经济效益，有效推动供电企业的快速发展，给客户提供了更优质、更高效、更快捷、更方便的服务，改善电力企业形象，促进社会更快速和谐的长久发展。
参考文献：
[1]尚红玲.浅谈规范用电营销业扩报装流程的管理[J].中国西部科技，2011（13）：63+71.
[2]成峰波.業扩报装与供用电优质服务关系探讨[J].科技风，2011（20）：84.
[3]郭丽珍.浅谈对低压用电客户实行“一站式”服务在电力营销中的作用[J].内蒙古统计，2012（02）：42-44.
[4]王可，周艳华.关于电力营销管理中业扩报装信息系统的探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2012（11）：274-275.