项目二任务二求职信

项目二任务二求职信（通用8篇）

篇1：项目二任务二求职信

任务二 撰写与设计求职信

（一）一、学习目的：

1、掌握文本的一些常用编辑操作：选定文本、复制移动文本、删除文本等。

2、掌握文档的格式设置：字符格式、段落格式等操作方法。

3、了解项目符号设置、分栏设置、插入页码、底纹和边框的设置等操作方法。

4、掌握页面设置的操作方法。

5、通过撰写与设计求职信来掌握word 中文档的编辑操作。

二、学案指导（第一次课）

第一环节 复习导入

请各组的（）号同学到本组演示机不成下列操作：（各组组长到电脑前查看是否正确）

1、演示启动Word 2003操作步骤（三种）。

2、在Word中如何切换视图模式（用两种方法）。

3、在Word显示和隐藏工具栏的方法。

第二环节 预习讨论

我们已经学习了Word 的基本操作，并了解了如何录入文字。下面我们学习如何写求职信和设计版式。请各组按以下提纲预习讨论。

1、选定文本的操作方法和步骤。

a)选定任意文本

b)选定一行文本

c)选定整段文本

d)选定一个词

e)选定一块文本

f)选定一句文本

2、复制和移动文本的操作方法和步骤。

a)复制文本（四种方法）

b)移动文本

c)复制和移动操作的区别

3、删除文本的操作方法和步骤。

第三环节 交流展示

请各组同学到本组演示机完成本次课学案指导中的实践操作实例。

第四环节 互问互答

请全体同学到多媒体教室进行这一环节内容，各组派一名代表上台操作或回答问题，其它组代表提问。

第五环节 梳理检测

请各位同学回到自己的电脑前，撰写与设计求职信（操作实例十七）注意保存。

篇2：项目二任务二求职信

A卷 基础知识

一、单选题

1.被誉为”现代饭店管理”之父的是。（）A.凯撒·里兹B.希尔顿 C.吉林 D.斯塔特勒 2.旅游企业的竞争，从根本说，是 竞争。（）

A.人 B.利润 C.市场效益 D.广告

A.十分之一 B.二分之一 C.八分之一 D.五分之一 A.20 B.5C.25 D.10 5.随着饭店业的发展，理论日渐受到各旅游业的重视。（）A.产业理论 B 消费者非常满意理论C.趋优消费模式 D.客人是上帝 A.基本目标 B.阶段目标 C 终极目标D.一般目标 A.客人永远不会错B.客人永远是对的 C.消费者非常满意 D.超越期望

8.“客人永远是对的”主要针对其特定的客源层次，提出要通过“让”的艺术，把“ ”让给客人。（）A.理 B.赢 C.对 D.面子

9.在服务工作中，主动热情的称呼客人的名字既是礼仪规范的要求，也是一种的服务艺术。（）A.常态化 B.无成本 C.超常规D.热情

一、判断题

2.对一些年近古稀的老领导直接称呼“爷爷、奶奶”，让他们倍感亲近与贴心。（）3.只有非常满意的客人才会成为忠实的客人。（）

4.服务人员应尽可能迅速记住客人的名字，关键时刻正确称呼客人的名字。（）5.至今斯塔特勒旅店也是奢华和贴心服务的代表。（）

6.“您好！”“欢迎光临！”是服务人员对客人的最基本见面语。（）

三、简答题

1.为了实现终极目标，服务意识必须经历哪几个时期？

2.简述忠诚客人对服务行业的重要意义。3.在通常情况下，维持一位老客人的成本，只有争取一位新客人成本的。（）

4.一个忠诚的客人平均可以影响个人的购买行为。（）

6.超越顾客的期望，让客人成为忠诚客人也是现代旅游服务的。（）

7.“”是以优质的服务和昂贵的收费为保证，也被称为“趋优消费模式”。（）

1.斯塔特勒酒店的座右铭是“我们是为绅士淑女们服务的绅士淑女”。（）

B卷 优化提升

一、多选题

不断改进和创新。（）

A.问候B.思考 C.交流 D.服务 E.学习

2.具有 特点的定制化理念逐渐成为现代旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径。（）A.个性化服务B.人性化服务 C.极致化服务D.规范化服务 E.标准化服务

3.旅游服务礼仪应该遵循的原则有。（）A.尊重原则 B.平等原则 C.适度原则 D.宽容原则 E.从俗原则 4.凯撒·里兹提出“客人永远不会错”，他认为只要客人提出来的要求就是，饭店应无条件满足客人的要求。（）A.合理的 B.有针对性的 C.必须的D.让人头疼的 E.可能的 5.定制化的服务意识在礼仪服务上提出的要求包括。（）

A.经常热情称呼客人的名字 B.带着创意去服务 C.遵循服务礼仪的基本原则D.个性化服务 E.提供规范化、标准化的服务

二、简答题

1.简述服务意识经历的各个时期及每个时期的特点。

2.如何通过遵循服务礼仪的基本原则达到服务的终极目标？

3.简述“消费者非常满意”理论的含义。

篇3：如何设计自主学习任务单 (二)

由学生自主学习之后填写。故不赘述。

学习任务

1.学习任务概述

“学习任务”是自主学习任务单的主体部分。学生自主学习能否达成目标, 除了“学习方法建议”的指导之外, 主要依靠“学习任务”来保证。

2.学习任务设计要求

⑴必须满足达成目标的要求

达成目标是教学目标的转化形式, 以便学生在自主学习开始之前, 就能清晰了解通过怎样的途径达到什么样的学习目标和要求。要把达成目标落到实处, 就要靠精心设计学习任务, 使学习任务达到“只要学生完成任务就达成目标”的程度。一旦做到了这一点, 我们就会发现, 所有的学生都能通过自主学习, 达到以往教师讲课希望达到的教学目标。

⑵必须把知识点转化为问题

知识点转化为问题, 是任务设计最基本、最有效的方法。知识点转化为问题, 指的是把教学重点、教学难点和其他知识点转化为问题。这是基于两个方面的考虑。

一是可操作性。问题是自主学习的向导, 所有的学生面对问题, 都不会觉得自主学习无从下手。二是培养基于理解的举一反三能力。问题往往反映概念、原理、方法, 从解决问题入手, 能够帮助学生理解概念、原理和掌握方法, 具有举一反三的意义。

文科的问题设计可以从两个方面思考:一是学习材料包含哪几个方面的内容。这是结构化思考的方法, 有利于学生从总体上把握学习材料。二是把教学重点、难点和其他知识点转化为问题。这有利于学生从细节分析入手, 理解学习材料。

此外, 信息技术学科是实践性很强的学科, 需要把问题与操作性任务结合起来考虑。有时候, 操作性的任务比例应该大于问题。

⑶必须考虑知识点的覆盖面与权重

任务设计要考虑两个方面:一是兼顾教学重点、难点和一般知识点的覆盖面。二是考虑知识点之间的权重。对于教学重点或教学难点来说, 很可能需要分解为数个问题才能达到深刻理解。其他知识点, 一个知识点一般只要一个问题就可以了。切不能眉毛胡子一把抓。

⑷提供方便的资源链接

提供方便的资源链接, 指的是在学习任务等栏目中, 在学习者最需要的地方, 做好显著的链接标志, 并做好链接, 为学习者提供便捷的学习路径。链接包括教师提供的资源网站链接, 也包括配套微视频 (微课) 的链接。如果没有配套的个人学习空间 (平台) , 建议与“任务单”一起打包, 方便学生学习。

⑸设计适当的“练练手”

当学生通过自主学习理解了概念、原理之后, 可以提供几个与“任务”难度相当的题目让学生练练手, 使其印证自主学习成效, 获取学习成就感。这个程序是必要的。一旦学习者对学习产生兴趣, 就会激励他们主动求索, 并在求索中继续产生愉快的情绪和体验, 从而为身心健康和学业事业的发展打下良好的基础。

3.要注意防止的问题

任务设计中最糟糕的是, 直接把普通习题搬到“任务”里。把任务变习题的危害在于, 习题与问题不同, 对于大多数学生来说, 做习题不具有举一反三的意义。因为不利于学生搞清概念、原理、方法。这时候做题, 做一个会一个, 没做到的题目就不会。实际上是把工业时代训练“熟练工”的方法代替信息时代思维发展的培养, 不利于培养创新型人才。

篇4：英语专项训练任务型阅读系列二

Harvard University health policy researcher Ellen Meara says scholars have found some clues as to why some groups of people have more or less disease than others. She says one important factor in people’s health is the amount of education they have．

In her most recent paper, Meara looked at data from the United States census. These counts of people occur every 10 years. Meara and her colleagues examined data from several decades．

“We looked at life expectancy(预测寿命)at age 25,” Meara says．

“How many additional years can you expect to live if you arrive at age 25 and your education has stopped at high school, or sooner？ Versus how many years, can you expect to live if you’ve reached aged 25 and you’ve gone on to at least some college…”

Meara says they found that in 1990, a 25-year-old who only had some secondary school could expect to live for a total of 75 years. In 2000, a 25 year old with some secondary education could also expect to live to the age of 75．

In contrast, for a better educated 25-year-old, they could expect to live to the age of 80 in 1990. Someone with a similar education level in the year 2000, could expect to live to be more than 81 years, 816 years to be exact．

Meara says, not only do better-educated people live longer to begin with, but in the past ten years, more educated people has made gains in the length of their lives. Meanwhile, the life expectancy hasn’t changed for less educated people．

Some of these gains can be explained. Meara says researchers know that people who are more educated are more likely to quit smoking cigarettes, or not start at all, compared to people with less education．

“I think it’s a reminder not to be satisfactory, “Meara says.” Just because a population overall appears to be getting healthier, it doesn’t always mean that those advantages and successes that many people have enjoyed really extend into all parts of the population. And I think that’s something to really pay attention to regardless of whether you live in the US or elsewhere.”

Meara points out that education can often determine income-people with more education frequently make more money. This makes them aware of health care, and purchase other resources and services that can keep them healthier. But the data on income do NOT show that people who make more money are automatically healthier．

Meara says education is key. People need to be educated in order to take advantage of opportunities for better health.

（南京市第四中学 王静提供）

篇5：法学概论任务二

    A、汇编者 B、作者 C、演绎者

D、为作品进行校对工作的人

(2/10)、在我国，禁止直系血亲和（）代以内的旁系血亲结婚。(3分)

    A、4 B、2 C、3 D、5

(3/10)、我国婚姻法规定的婚姻自由包括结婚自由和（）(3分)

    A、离婚自由 B、恋爱自由 C、订婚自由 D、解除婚约自由

(4/10)、丧偶儿媳对公、婆，丧偶女婿对岳父母，尽了主要赡养义务的，作为第（）顺序法定继承人。(3分)

  A、三 B、一

  C、二 D、四

(5/10)、一般情况下，女方在怀孕期间、分娩后（）年内，男方不得提出离婚。(3分)

    A、3 B、1 C、2 D、半

(6/10)、代书遗嘱应当有（）个以上见证人在场见证，由其中一人代书，注明年、月、日，并由代书人、其他见证人和遗嘱人签名。(3分)

    A、3 B、1 C、2 D、4

(7/10)、甲建筑公司给乙水泥厂发一函：“急需1000号水泥1000吨，价格为300元每吨，货到付款。”乙收到函后，回函：“同意发货，价格为350元每吨。”下列说法正确的是：（）(3分)

    A、甲乙合同不可能成立 B、乙的回函为承诺 C、乙的回函为新要约 D、甲乙合同已成立

(8/10)、下列不属于专利申请原则的是（）(3分)

    A、优先权原则 B、先申请原则 C、新颖性原则 D、单一性原则

(9/10)、甲公司与乙公司订立合同后，经乙公司同意，甲公司将该合同转让给丙公司，这种情形在法律上称之为（）(3分)

    A、合同义务的转让 B、合同的变更 C、合同权利的转让

D、合同权利和义务的概括承受

(10/10)、在我国，结婚必须达到法定婚龄，男子不得早于（）周岁。(3分)

    A、21 B、22 C、20 D、23

(1/10)、法人的民事权利能力，从法人成立时产生，到法人终止时消灭。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(2/10)、履行费用的负担不明确，由履行义务的一方负担。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(3/10)、夫妻一方的婚前财产为夫妻双方的共同财产。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(4/10)、受遗赠人应当在知道受遗赠后一个月内，做出接受或者放弃遗赠的表示，到期没有表示的，视为放弃受遗赠。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(5/10)、注册商标包括商品商标、服务商标和集体商标、证明商标。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(6/10)、承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示，且在规定的时间内做出。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(7/10)、兄弟姐妹是第一顺序法定继承人。（）(3分)

 A、正确

 B、错误

(8/10)、遗嘱是单方法律行为。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(9/10)、格式条款是一方当事人预先拟订，并在订立合同时不与对方协商的条款。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(10/10)、当事人一方因不可抗力不能履行合同的，不承担任何责任。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(1/10)、在当事人既约定了违约金，又约定了定金的情况下，一方违约时，另一方可以：（）(4分)

    A、选择适用定金 B、选择适用违约金

C、同时应用定金和违约金 D、只能择一适用定金或违约金

(2/10)、专利权人享有的权利包括：（）(4分)



A、独占实施权

   B、转让权 C、许可权 D、放弃权

(3/10)、导致合同权利义务消灭的原因有：（）(4分)

    A、债务已经按照约定履行 B、合同的解除

C、合同一方当事人死亡 D、提存

(4/10)、根据当事人对离婚的态度，可将离婚分为（）(4分)

    A、一方要求离婚 B、双方自愿离婚 C、协议离婚 D、诉讼程序离婚

(5/10)、结婚的禁止条件是：（）(4分)

    A、禁止直系血亲结婚

B、禁止三代以内的旁系血亲结婚

C、禁止患有医学上认为不应当结婚的疾病的人结婚 D、禁止两代以内的旁系血亲结婚

(6/10)、计划生育的基本要求是：（）(4分)

    A、少生 B、优生

C、适当的晚婚 D、适当的晚育

(7/10)、结婚的必备条件是：（）(4分)

    A、结婚必须男女双方完全自愿 B、结婚必须达到法定婚龄 C、符合一夫一妻制

D、患有医学上认为不应当结婚的疾病的人不得结婚

(8/10)、根据我国《婚姻法》的规定，男方不得提出离婚的情形包括()(4分)

    A、女方怀孕期间 B、女方分娩后一年内

C、女方中止妊娠后六个月内 D、女方中止妊娠后一年内

(9/10)、狭义的知识产权，一般包括以下具体权利：（）(4分)

    A、专利权 B、商标权 C、著作权 D、科学发现权

(10/10)、根据我国《婚姻登记条例》的有关规定，结婚登记的具体程序包括()(4分)

   

篇6：二、重点任务

1. 千方百计守底线。一是守住粮食生产能力不降低、农民增收势头不逆转、农村稳定不出问题的底线。落实好粮食首长责任制，组织好农业生产，抓好稳定粮食生产和保障粮食安全的各项工作，确保全年粮食稳定在125万吨;通过发展特色种养业增加农民生产性收入，通过加大劳务输出增加农民工资性收入、发展现代农业与绿色食品制造业增加农民经营性收入、落实强农惠农政策增加农民转移性收入、深化农村产权制度改革增加农民财产性收入，确保全年农村居民收入增长11%。二是守住烟草产业发展底线。加强市场调查分析、强化品牌销售战略、分类开拓市场，抓好卷烟销售;抓好烤烟种植、收购、销售等工作，优化结构提质增效，稳定烟农收入和税收，确保完成167万担烟叶生产收购任务，烟草工业增加值增速控制在-5%以内，力争实现零增长或正增长。三是守住财政八项支出底线。加大向上争取资金力度，加快资金拨付进度，确保财政八项支出实现增长30%的目标。(牵头单位：州农业局、州工信委、州财政局、州烟草专卖局(公司);责任单位：州发改委、州林业局、州教育局、州科技局、州文体局、州卫计委、州环保局、州住建局、州人社局、州公安局等州级有关部门，10县市人民政府和楚雄开发区管委会)

2. 最大限度挖潜力。一是充分挖掘一产潜力。认真贯彻落实好中央1号文件精神，以推进农业供给侧结构性改革为抓手，大力发展高原特色现代农业，建立健全完善的产业体系、生产体系和经营体系推动粮经饲结合，实施名特优农产品基地培育工程，强化农业新型经营主体培育，大力发展庄园经济，探索“绿色农业、绿色能源、绿色服务业”协调发展新模式，发展电商农业、休闲农业、乡村旅游等农业新业态，推进一产“接二连三”，促进一二三产融合发展。二是充分挖掘二产中非烟工业和建筑业的潜力。扎实开展好企业精准帮扶和降本增效专项行动，切实发挥专家、金融、项目落地、综合性服务4支服务团队的作用，抓好“三进企业”工作，促进非烟工业发展。盘活非烟工业存量和挖掘增量，加强对工业企业的协调指导和服务，认真落实好扩销促产、降低企业用电、用地和物流成本等支持工业企业发展的政策措施，一企一策，开展针对性帮扶，帮助停产企业复产达产，加大企业升规达限培育和工业招商力度，加快推进100项重点工业项目实施。全年力争新增规模以上企业30户以上，新增年产值亿元以上工业企业10户，确保规模以上非烟工业增加值增长19%以上;按照“优化结构，拓展领域，壮大实力”的总体要求，深入实施建筑业增值增效专项行动，调整优化建筑业结构，推动建筑业企业经营管理和施工方式创新，培育以民营企业为主的建筑业骨干企业，大力扶持在楚注册的建筑企业发展，挖掘建筑业增长潜力，培育重点骨干建筑业企业10户，新发展建筑业企业10户以上，晋升二级以上资质6户以上，确保全年建筑业增加值增长24%。三是充分挖掘三产潜力。深入实施服务经济倍增计划、挖掘释放消费潜力等专项行动，狠抓生产性和生活性服务业发展，充分挖掘各重点行业的发展潜能。认真落实促进批零住餐企业发展等各项激励政策措施，加大帮扶力度，支持批零住餐企业发展，积极培育重点骨干企业，帮助企业做好达限工作，争取全年新增限额以上批零住餐法人企业和个体产业活动单位40户以上，确保批零住餐分别增长15.5%、20%、22%、22%;加快推进金融服务体系建设，鼓励、支持驻楚金融机构到县城设立分支机构，到乡镇设立服务网点，积极引进域外金融机构到州内设立分支机构，支持银行业金融机构加快发展，确保金融机构人民币存贷款增速达19%;着力促进房地产业健康发展，完成房地产开发投资115亿元，确保商品房销售面积增长30%，房地产产业人员和从业人员劳动报酬分别增长20%、25%;抓好公路运输管理和调度，确保公路运输周转量增长12%;加大电信业务创新，提升服务质量和效率，确保电信业务总量增长35%;加大快递行业的管理，合理布局网点，抓好分拨中心建设等基础配套设施建设，确保邮政业务总量增长30%;形成合力发展其他服务业，确保其他营利性服务业营业收入增长30%以上。(牵头单位：州农业局、州工信委、州住建局、州发改委;责任单位：州财政局、州商务局、州金融办、州交通运输局、州邮政管理局、州旅发委、州文体局等州级有关部门，人行楚雄州中心支行、楚雄银监分局，10县市人民政府和楚雄开发区管委会)

(二)深入推进“四大攻坚战”增动能

1. 打好“五网”建设攻坚战挖潜力增动能。围绕全年“五网”投资完成220亿元以上的目标，加快推进一批“五网”项目建设，其中，确保完成公路投资84亿元以上力争突破100亿元，铁路投资48亿元，航空网建设投资3亿元;能源网投资16.5亿元;水网建设投资50亿元;互联网基础设施投资20亿元。(牵头单位：州发改委;责任单位：州交通运输局、州水务局、州工信委，10县市人民政府和楚雄开发区管委会)

2. 打好产业转型升级攻坚战挖潜力增动能。按照“两型三化” “一突出两打造”和“发展自己、服务全局”的要求，主动参与全国全省产业分工合作，构建现代产业发展体系。围绕重点产业增加值占GDP的比重达65%以上的目标，突出规划引领，营造良好氛围，加强机制建设，加大工作力度，强化服务保障，着力打好去产能、传统产业“巩固改造提升”、新兴产业培育三大战役，突出打造10条产业链，加快产业集群发展。认真贯彻落实《楚雄州人民政府关于印发楚雄州“十三五”产业发展规划的通知》(楚政通〔〕69号)和《楚雄州人民政府关于印发楚雄州“十三五”工业园区规划纲要的通知》(楚政通〔2016〕68号)，加快推进重点产业和县市园区发展规划的编制，确保每个产业都有专项规划、每个县市都有产业发展总体规划和园区发展总体规划、每个产业和园区都有具体规划。着力打造“2+5+3”的重点产业体系，改造提升烟草、冶金两大支柱产业，突出打造生物医药和大健康、旅游文化、新材料与绿色能源、先进装备制造、高原特色现代农业与绿色食品制造五大特色优势产业，加快培育石化、现代物流、现代服务业三大后续产业，统筹信息技术、节能环保等其他战略性新兴产业发展，确保接续转换、增能增值。(牵头单位：州发改委;责任单位：州财政局、州工信委、州农业局、州商务局、州旅发委、州文体局等州级有关部门，州烟草专卖局(公司)，10县市人民政府和楚雄开发区管委会)

篇7：任务二 首次沿途导游

教学时间：2013年10月22日

教学目标：

【知识与技能】

1.了解沿途导游服务的工作内容，并能根据操作程序进行具体实施。

2.掌握致欢迎词和沿途景物讲解的方法，提高学生的语言表达能力。

【过程与方法】

1.通过模拟讲解，能够正确运用致欢迎词的方法。

2.通过沿途导游服务模拟，能够正确运用沿途导游的操作步骤。

【情感态度与价值观】

1.通过模拟沿途导游服务，增强学生对导游服务的认识。

教学重点：

1.了解沿途导游服务的工作内容，并能根据操作程序进行具体实施。

2.掌握致欢迎词和沿途景物讲解的方法

教学难点：

掌握致欢迎词和沿途景物讲解的方法，并能够较为熟练地加以运用。

【新课导入】

[师] 之前两节课，我们已经学习了如何迎接游客。我们来回顾一下迎接游客的知识点。请一位同学来说说看，迎接游客的几个主要环节。

[生] 回答问题，回顾知识点。

[师] 首先地接导游要确认旅游团队抵达的准确时间，接下来要和旅游车司机联系，提前半小时到达接站地点。等游客到站以后，需要仔细确认旅游团的信息，不要接错旅游团队。接下来就是清点行李，如果没有问题，就协助游客上车。上车后，要清点人数，确保人数准确无误。到此为止，迎接旅游团的工作就完成了。那么，游客上车以后，接下来导游就要带游客前往入住酒店或游览景点了。在这个过程中，作为导游，就要开始我们的第一次和游客之间面对面的导游服务了，也就是我们今天要学习的内容-----首次沿途导游服务。

什么是首次沿途导游服务？

导游人员带领旅游者离开机场（车站、码头），前往所下榻饭店的行车途中，导游人员为游客提供的服务。

【知识讲解】

一、致欢迎词

[师] 导游和游客是第一次见面，双方彼此都互不认识。在开始导游服务工作之前，导游需要先和游客致欢迎词。这是导游员在游客面前的第一次正式“亮相”。欢迎词的内容包括了5个方面。

（一）自我介绍

首先第一件就是导游要做自我介绍，让每一位游客都能在第一时间认识并记住自己。自我介绍看似简单，实则也有很多技巧在里面。通过自我介绍，可以展现一个人的性格、风采以及语言表达能力。接下来，我就先请两位同学来做一下自我介绍。

[生] 自我介绍。

[师] 一般我们在做自我介绍时，我们对自己的一些个人信息例如家庭、年龄、爱好等等，都会做出比较全面的介绍。比如我们会说：“大家好，我是来自绍兴的××，我今年×岁，我平时喜欢唱歌跳舞。我的梦想是将来做个艺术家。。”的确，在有些场合，比如在班级里，这样的自我介绍是适合的，可以让他人很好的了解自己。可是如果是作为一名导游，这样介绍自己就不合适了。

作为一名导游，自我介绍的目的主要是为了让游客知道如何称呼自己，以及自己所属的旅行社。因此导游在自我介绍时则更关注于介绍自己的姓名和所属旅行社。其他方面的信息一般很少甚至不涉及。

另外，由于导游相对于游客来说，是为游客服务的服务人员，游客和导游之间存在着利益关系，并不是完全平等的。因此在自我介绍时，导游的态度需要更加谦逊一些，体现身份地位的差异。

那么，导游该如何向游客介绍自己呢？我们可以这样说：“各位朋友，大家好。很高兴能和大家在这个风和日丽的日子里相遇。首先，请允许我做一下自我介绍。我叫××，是绍兴海外国际旅行社的专职导游，大家可以叫我小×。”

在刚刚这个自我介绍中，导游用了“请允许”这三个字，表明了导游的谦恭态度，也体现了导游对游客的尊重。

接下来我请一位同学，来给我们演示一下，作为一名地陪导游，该如何进行自我介绍？

[生] 模拟地陪导游自我介绍。

[师] 学生模拟结束以后，看一段正式导游自我介绍的视频，帮助学生更好地认识导游是如何做自我介绍的。同时提醒学生注意：视频中的导游在自我介绍时，是如何站立的？之后，请学生来回答。

[生] 仔细观看视频，观察视频中导游的站立姿势，并回答老师问题。

[师] 总结学生的回答，并进行补充。

导游在做沿途导游服务时，应该采用站立的姿势，面向游客，位置应选在车厢前部靠近司机的地方。这样做的目的是为了让车上所有游客都能够看到自己，自己也能够随时留意游客的反应，及时做出应变。

同时，导游要一手拿话筒，一手拉着司机座椅后的扶手，腰部靠着腰靠（椅背），用以确保导游自身在行车过程中的安全。（教师做示范。）

（二）欢迎游客光临

[师] 导游在完成介绍以后，接下来就是代表所在接待社、本人以及司机欢迎游客光临。导游所面对的游客，来自于五湖四海，大家相聚在一起，就是一种缘分，相互之间就是朋友。而导游作为东道主，对于远道而来的朋友们，自然是要表示最真挚的欢迎了。

一般，导游会说：“在这里，我谨代表××旅行社对大家的到来表示最热烈的欢迎。”

在说欢迎词的同时，如果方便的话，导游还可以通过行礼来表示欢迎。男导游采用拱手的方式、女导游则采用鞠躬的方式。大家可以和我一起来简单学一下，如何行礼。

[生] 跟着老师学行礼。

（三）介绍司机

[师] 导游介绍完自己，并向游客表示欢迎以后，接下来就要介绍车上另外一位给游客提供服务的重要人员----司机。司机作为主要的接待人员，和游客之间的关系是非常密切的。导游需要对司机进行介绍，但是只需要做简单的介绍，让游

客知道司机的姓名就可以了。例如：“现在大家看到的正在驾车的师傅姓李，李师傅有十几年的驾车经验，非常值得信任。”

（四）表示提供服务的诚挚愿望

[师] 介绍完以后，导游要向游客表示出提供服务的诚挚愿望，让游客首先获得心理层面上的满足。

（五）预祝旅途愉快

[师] 最后再预祝游客们本次旅途愉快。

[师] 到此为止，导游致欢迎词的五部分内容，我们已经介绍完了。其中有三个需要强调的地方。

首先要有感情。导游致欢迎词时，应该从感情入手，以情动人。态度要热情诚恳，语调要亲切自然，言语要明快简洁，要符合导游的身份。

另外，要有针对性。导游词最忌讳千篇一律，也就是无论接待的是什么类型的旅游团，都采用统一模式的欢迎词。欢迎词要根据游客的特点、成员的身份甚至接团的时间不同而有所区别的。

最后，要有个性。致欢迎词的形式是不拘一格的，没有固定的模式。在长期的导游实践中，导游一般都会形成自己独特的风格。只有具有个性的别具一格的欢迎词，才能给游客带来深刻的印象。

接下来就是大家的现场模拟时间了。我会给大家设置几个不同类型的场景，大家可以分组讨论一下，如果我是地接导游，在这样的场景下，我要怎样向游客致欢迎词？

待会儿请同学来演示。其他同学仔细观看，同时要发现问题，帮助表演的同学改进。

[生] 积极参与讨论，并演示地接导游如何致欢迎词，其他同学认真观看，从中发现问题并提出。

[师] 对学生的演示进行点评，表扬优点，指出不足，帮助学生进步。

二、调整时间

[师] 如果导游接待的是入境旅游团，地陪在致完欢迎词之后，要介绍两国的时差，请每位游客将自己的表调整到北京时间。比如中国是东八区(+8)，美国东部是西五区(-5)，两地的时差是13小时，北京比纽约要早13个小时。

问大家一个问题，如果现在我们接待了一个来自美国东部的旅游团，接站的时候美国时间是10月15日晚上8点，那么现在应该是北京时间几点呢？

（10月16日上午9点。）

[生] 回答问题。

三、介绍行程

[师] 致好欢迎词以后，接下来导游可以向游客简单地介绍旅游的行程安排，让每位游客对这次旅游做到心中有数。介绍行程时，导游一般不需要做到面面俱到，只要简单的介绍一下在什么时间段做些什么，就可以了。

比如，我们看到书本上第三页的计划单，上面很清楚的写了厦门建发旅游团三天的行程安排。如果你现在是厦门建发旅游团的地接导游，应该如何根据这个计划单向游客介绍呢？

[生] 根据计划单，模拟如何介绍行程。

[师] 鼓励并点评学生的演示。再由教师自己做一个示范。“接下来，我把这几

天的行程安排简单地给大家介绍一下。今天晚上我先安排大家在绍兴大饭店入住，大家好好休息一晚。明天一早在饭店吃完早饭后，我们就出发去景点。明天上午，我们先去五泄风景区，午饭就安排在五泄小木屋。下午会安排大家游览鲁迅故里，一起感受一下鲁迅故里的文化氛围。晚上，我们会在绍兴一舟吃晚饭。吃过晚饭，我们安排了沈园夜游，大家可以领略到夜色中沈园别样的风味。接下来，回到饭店休息。16号早上，也就是后天，吃完早饭以后，我们上午先去柯岩风景区，中午在柯岩酒家吃饭。下午就返程了。这就是我们这三天的旅游安排。其中，关于早饭问题，我们入住的绍兴大饭店有安排自助餐式早餐，大家可以前往三楼的西餐厅就餐，还是比较方便的。”

四、介绍本地概况

[师] 大家都说，导游就是一本百科全书，什么都要知道。游客初到一个旅游地，自然会感到好奇、新鲜，什么都想问，什么都想知道。这就要求地接导游，对当地的风土人情、历史发展等要有一定的较为全面的了解。

大家以后都是想要成为导游的，如果是做绍兴的地陪导游，那就应该对绍兴的地理位置、历史沿革、人口状况、气候特点、风俗习惯、名人名士等各方面信息都有所了解。接下来，我就请同学来为大家介绍一下绍兴。无论说多少都没有关系，只要把自己知道的有关于绍兴的内容讲述出来就可以了。

[生] 依据自己的了解，介绍绍兴概况。

[师] 对学生的介绍进行鼓励。（无论学生说了对绍兴的多少了解，都值得肯定。）

导游在首次沿途导游服务过程中，向游客介绍当地的特色，就是为了满足游客的求知欲和好奇心。但是，我们需要注意一点，不同的旅游团队之间是存在着差异的，这意味着不同旅游团成员的关注点不相同。因此地陪导游应该根据不同游客的需求来进行本地概况的介绍，一般介绍的都是游客最感兴趣、最急于了解的事物。

五、首次沿途景物讲解

[师] 在行车过程中，游客往往会对车窗外的景点充满好奇和新鲜感，最希望导游这个时候能够为其作介绍。但是如何作介绍，是有讲究的。接下来请大家先看一下书本22页和23页上有关于沿途景物讲解的内容，归纳一下讲解时应该注意的内容。待会儿请同学回答。

[生] 阅读书本知识，归纳知识点并回答。

[师] 导游在进行沿途讲解时，需要注意的地方可以分为两个方面：

（一）讲解的原则

1.语言简洁，节奏感强

导游在作沿途的风光介绍时，就是展现导游员眼疾嘴快的本领的时候了。也就是说导游在做沿途导游的时候，语言要简洁明快，节奏感强，给游客带去热情阳光、积极向上的感觉。

2.同步讲解

在沿途导游的时候，讲解的内容要和景物同步，看到了什么再讲什么；同时也要和游客同步，保证所讲的内容都是游客能够见到或者感觉到的。在介绍的时候，要掌握好观赏时机，原则上沿途景观的观赏以旅游车前方客人视线所及的景点为主，要先让游客看到景点，然后导游再给予讲解。

3.先讲景，再讲情

游客初到一个地方，一般的心理是对当地的景点景观特别有兴趣。作为导游，应该抓住游客的这个心理特征，先为游客做景物的讲解。等到游客对当地的景点有所了解以后，再来介绍当地的风土人情，不会显得特别突兀，游客也更加容易理解和接受。

（二）讲解的内容

在行车过程中，游客沿途会看到许多事物，包括城市建筑、商场、小区、街道等等。导游在做沿途导游的时候，不能看到什么就讲什么，而是要选择介绍能够代表当地特色的景观。在介绍的时候，那些具有特色的能引起游客兴趣的景点，可以稍微详细介绍，而那些普通的景点则可以简单介绍一下甚至不介绍。导游要学会根据游客的需求，详略得当的进行争对性介绍，充分满足游客的求知欲。

接下来，我们来看一段视频。视频当中呈现了一名地接导游是怎么做首次沿途导游服务的。在看的过程中，请每位同学注意，视频中的导游是如何根据车窗外的所见所得，进行沿途导游服务的。然后待会儿我会给出一组图片，请同学来模拟一下，如果你是地陪导游，你会如何讲解窗外的这些景色。

[生] 观看视频，并参与模拟。

[师] 视频结束后，给出一系列沿途景物图片，请同学上台模拟沿途导游讲解服务。模拟结束后，请其他坐着的同学谈一下，听了这位“导游”的讲解以后的感受。教师再做点评。

六、介绍下榻饭店

[师] 游客外出游玩，不过是吃住行游娱购六件事。其中，“住”是游客非常关心的一方面。因此导游一般会在前往入住酒店的途中，对即将入住的酒店进行介绍，使游客对其有一个初步的了解。

现在我们看到书本22页，导游在介绍酒店的时候，一般会介绍酒店的哪些内容？我请同学来说一下？

[生] 阅读书上内容，回答问题。

[师] 酒店的名称、位置、距机场（火车站、码头）的距离、酒店星级、规模、设施设备以及入住的手续等，尤其是办理入住的手续，十分重要，游客抵达酒店后，所要做的第一件事就是办理入住手续。一般都是由导游负责办理入住手续，但是办理手续需要一定的时间，这点，导游需要和游客说清楚，同时告知游客在导游办理入住手续的时候，应该在大堂集中等候，避免走散。尤其是对于那些初次入住酒店的游客来说，如果不提前告知，游客很可能会出现不了解情况、随处走动，导致走散的情况，不利于导游管理；甚至如果出现意外，就更加严重。

至于具体的入住手续，我们会在下节课上学习。

七、宣布入住后的活动安排

[师] 抵达饭店以后，游客就会各自分散到入住的房间。因此，大多数导游会在游客下车之前就宣布入住之后的活动安排，包括当天或者第二天的活动内容、集合的时间和地点、活动要求、注意事项等等，并提醒游客记清楚所乘车辆的车牌号、颜色、车型等便于识别的记号。（可以让游客更快、更方便的找到旅游车，也便于集中游客。）

八、注意事项

[师] 到此为止，导游的首次沿途导游服务就算是完成了。其中，还有几个需要

注意的地方。

第一点：注意讲解时机。沿途导游服务，导游并不是一上车就可以开讲了。最佳的讲解时机是游客上车坐稳，一切准备就绪以后。

第二点：导游在做沿途导游服务时，应该采用站立姿势，面向游客，位置应选在车厢前部靠近司机的地方。这样做的目的是为了让车上所有游客都能够看到自己，自己也能够随时留意游客的反应，及时做出应变。

同时，导游要一手拿话筒，一手拉着司机座椅后的扶手，腰部靠着腰靠，用以确保导游自身在行车过程中的安全。

第三点：导游做沿途介绍时，要结合沿途风光，借题发挥，有感而发。最忌讳的就是将风光和风情完全分开来介绍，让游客感觉非常突兀。

第四点：注意景在即讲，景过即了的原则。也就是要做到同步讲解。往往是见人说人，见物说物。讲解时导游要注意适当提前提醒游客注意观赏接下来的景点。如果旅游车已经快驶过景点，导游员才叫游客观赏，游客就会因此留下遗憾。如果景物已经过去了很久，而导游还在喋喋不休地讲，游客就会失去兴趣。

【技能训练】

[师] 将学生分组，每组中各有一名导游、一名司机、若干名游客，逐组进行首次沿途导游服务的模拟训练。其他学生观摩，并注意发现不足，模拟结束后进行点评。要求：根据书本的案例格式进行模拟训练，可适当做些调整。

[生] 积极讨论，结合所学知识，进行完整的沿途导游服务模拟。

篇8：项目二任务二求职信

完成使命

撞月还是飞得更远?

“二姑娘”探月使命中一个重要的任务就是获取更清晰的月球表面图。目前全部图像的数据已经传回, 科研人员正在进行数据的组合和三维图像的拼接。如果没有意外, 年底前, 这幅目前世界上最清晰的月球图将公布, 分辨率将精确到7米。这次全月图会比嫦娥一号的全月图更清晰, 月球上的许多细节会很具体显示。这幅全月图也将是世界上最清晰的全月图了。

下月中旬, “二姑娘”将顺利完成探月使命, 下一步怎么办?季江徽说, 对“二姑娘”的命运, 专家们提出了三种归宿:一是像嫦娥一号一样撞月, 二是成为地球卫星, 三是探测更远的太空。最终, 专家们选择让“二姑娘”远行。

越飞越远

飞到日地系统拉格朗日点

“二姑娘”离开月球去哪里?专家说, 它的下个目标是日地系统拉格朗日点。“做出这一选择, 因为嫦娥二号的仪器正常, 它的寿命还长, 剩余燃料比较充分, 足够支持它完成未来的各项探测任务。”

季江徽说, 二姑娘下一个目标是距离地球150万公里外的第2拉格朗日点。“在地球围绕太阳运转的轨道面上, 一共有5个‘拉格朗日点’。而2号点, 在太阳和地球连线的外侧, 背对着太阳。二姑娘飞到第2拉格朗日点, 那是一个相对理想的地点, 这里受太阳辐射干扰最小, 还可以避免日凌现象。”

不过, 在第2拉格朗日点处的轨道和绕月球的轨道并不一样, “二姑娘”环绕月球飞行的轨道是闭合式的, 而在拉格朗日点处的飞行轨道是不闭合的, 而且半径非常大, 有几十万公里, “二姑娘”要想完整走上一圈得一两百天才行。“二姑娘”在这个拉格朗日点上, 可与太阳和地球间的相对位置保持不变, 所受到太空中天体引力的干扰也将减到最小, 相对而言处于真正的失重状态, 可以进行更多的探测和实验。当然, 由于身处太空中, 诸如太阳风暴等考验总是免不了的。

下月动身

为“火星计划”打基础

在第2拉格朗日点上, “二姑娘”将与地球、太阳始终保持一条直线, 并与地球一样围绕太阳运转。6月16日, 有一场月全食, 但“二姑娘”可能等不及“观赏”这一奇妙景观就要动身了。据粗略估计, “二姑娘”从离开月球到达拉格朗日点需要两三个月的“脚程”。