职业技术学校商务文秘专业毕业考试

职业技术学校商务文秘专业毕业考试（共8篇）

篇1：职业技术学校商务文秘专业毕业考试

职业技术学校商务文秘专业毕业考试

《秘书基础》试题

班级姓名学号成绩

一、不定项选择（每小题至少有一个正确答案，共30分）

1．会议简报的基本要求有（）

A、快B、简C、实D、新E、短

2．关于“调查”与“研究”的关系，下列表述中正确的是（）

A、调查是前提B、二者互相渗透、密不可分

C、研究是前提D、调查是深化E、研究是深化

3．公文处理效率的高低，主要取决于公文办理各环节上（）

是否恰当。

A、公文处理规范B、公文运转周期C、办理时效

D、办公手段现代化E、办公奖惩制度

4．科学决策必备的要素有（）

A、决策者B、决策机构C、决策结果

D、决策对象E、决策时间

5．秘书信息工作的基本要求是（）

A、全面B、及时C、深刻D、适用E、准确

6．群众接待工作的基本是（）

A、负责B、时效C、大方D、礼貌E、方便

7．打电话的基本原则是（）

A、谦虚谨慎B、头脑敏捷C、语言简练

D、办事准确E、态度和蔼

8．秘书工作在领导活动中的特点是（）

A、综合性B、服务性C、依附性D、机密性E、政策性

9．处理来信的主要方法有（）

A、直送B、函转C、不处理D、批转E、摘报

10．秘书人员意志力的强弱，主要体现在（）

A、自觉性B、果断性C、积极性D、坚韧性E、自控性

二、判断（对的打“√”，错的打“X”，共20分）

1．领导活动中稳定性与多变性的统一，是矛盾的特殊性与普通性的统一。（）

2．秘书对来客应按其职位高低区别对待。（）

3．秘书的调查研究，主要有被动型和务实型两种。（）

4．沟通协调首先是领导人的职责范围。（）

5．会议议题是制定会议方案的结果。（）

6．秘书的参谋助手作用是在参与领导决策的过程中体现出来的。

（）

7．值班室管理工作是秘书部门的日常工作之一。（）

8．会议文书的拟写要求的最突出特点是时间急、内容多、要求高。（）

9．“忠于会议实际”是拟写会议纪要的要求之一。（）

10．秘书工作是间接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管

理活动。（）

三、简答（共20分）

1．2．秘书人员与领导人员相处有哪些原则？

3．秘书部门检查督办工作的主要内容有哪些？

4．办公自动化建设有哪些基本原则？

简述“秘密”、“保密”和“保密工作”三者的区别和联系？

四、论述题（30分）

1．试从“基础知识”“专业知识”和“相关辅助知识”等三个方面谈谈秘书人员应具备的知识结构？

2．某集团公司办公室的宋秘书，要接受王总经理的一项写作任务后，正急匆匆地回自己的办公室准备撰写。在过道上，他被分管安全工作的张副总经理叫住了，要他赶紧为自己查找一份有关安全工作的资料。刚回到办公室，分管销售的李副总经理又来电话叫他立即收拾好行李和他一起出差去搞市场调查。宋秘书此时感到分身乏术，请你帮他想一个同时解决领导交办任务的办法？

篇2：职业技术学校商务文秘专业毕业考试

毕业论文选题主要集中在公关类、文秘类、秘书写作类、秘书口才类与交际、礼仪类、文学类等六大方面。具体选题如下：

（一）公关类：

1.试论公共关系的技巧；

2.试论企业文化建设在企业发展中的作用；

3.试论公共关系理论在日常生活中的应用；

4.试论危机处理对企业发展的影响；

（二）文秘类：

1.浅谈秘书的办文职能；

2.试论秘书办公职能的特点；

3.试论秘书为领导操办事务的职能；

4.浅谈秘书的参谋职能；

5.浅谈秘书的管理（或协调）职能；

6.浅谈秘书与职能环境的关系；

7.试论秘书的职能环境资源；

8.试论秘书清除环境障碍与优化职能场；

9.试论领导活动与秘书；

10.试论秘书与领导的关系；

11.试论秘书工作的一般规律；

12.试论秘书工作的特殊规律；

13.试论对立统一规律在秘书工作中的运用；

14.浅谈秘书工作的原则；

15.浅谈秘书素质的优化；

16.试论秘书工作的一般思维方法；

17.浅谈秘书的特殊思维；

18.试论秘书思维能力的培养；

19.试论秘书工作成果的认定与管理；

（三）秘书写作类

1.浅谈经济合同写作中容易出现的问题及对策

2.浅谈调查问卷的设计技巧

3.浅谈就职演讲稿的写作

4.浅谈述职报告的写作

5.浅谈领导讲话稿的写作

6.如何正确选用公文文种之我见

7.公文写作思路初探

8.浅谈公文主题词的制作

9.公文与记叙文特点之比较

10.浅谈广告写作中的创意与表达

11.浅谈修辞格在广告标语中的运用

（四）秘书口才类

1.秘书口语表达的艺术特点

2.秘书口语表达的技巧

3.秘书口语表达的重要性及功用

4.浅谈商务秘书谈吐适度的技巧

5.试谈非语言行为在秘书语言表达中的作用

6.试述商务秘书增强口语表达魅力的途径

7.秘书日常事务性语言的艺术特点（电话、调查研究、保密、挡驾、拒绝）

8.秘书接待性语言艺术特点（处理来访、接待宾客、陪客参观）

9.秘书公关语言艺术特点（公关工作、会议发言、商务谈判、工作洽谈、社交应酬）

10.浅谈商务秘书在与领导交往中的语言智慧

（五）交际、礼仪类

1.浅谈女秘书的服饰礼仪

2.商务秘书的着装技巧

3.浅谈秘书的电话礼仪

4.浅谈跨文化交际中秘书应注意的问题

5.异常情况下秘书处理与领导关系的礼仪手段

6.女秘书如何与同性别上级处好关系

7.女秘书如何与异性别上级处好关系

8.秘书与上级的沟通技巧

9.浅谈办公室人际关系的处理

（六）文学类

1.刍议陶渊明创作的隐逸情结。

2.李白与杜甫诗歌之比较。

3.试论杜甫《秋兴八首》的时空艺术特色。

4.美术视域下的《春江花月夜》赏析。

5.苏轼与辛弃疾之豪放词比较。

6.苏轼与李清照之婉约词比较。

7.曹雪芹与高鄂笔下贾宝玉形象之比较。

8.略论鲁迅小说的创作特色。

9.略论巴金作品的思乡情结。

10.朱自清与周作人散文之比较。

11.论三毛散文的异域风情。

12.试论阿来《格萨尔王》的艺术特色。

13.试论阿来《格萨尔王》的原始思维创作特征。

（七）新闻类

1．浅谈政务秘书的媒介素养

2．秘书宣传工作技能刍议

3．现代秘书如何做好媒体公关工作

文秘教研室 二O一O年九月二十一日

07级文秘专业毕业论文选题

浏览量：684 发表日期：2009-12-16机关秘书与企业秘书现代企业秘书与传统秘书现代企业秘书机构及其功能现代企业秘书组织结构现代企业秘书工作的原则、宗旨和方法6 现代企业秘书工作的特性现代企业秘书的职业态度现代企业秘书的知识素质现代企业秘书人员的个体知识结构 10 现代企业秘书部门知识结构企业内外经营环境知识现代企业秘书的礼仪修养现代企业秘书人员的仪容仪表 14 现代企业秘书的观察与领悟能力 15 现代企业秘书的思考与表达能力 16 现代企业秘书的理解与沟通能力 17 现代企业秘书的操作与综合处理能力 18 现代企业秘书的公关与审美能力 19 现代企业秘书的自我形象设计 20 行为科学与现代企业人际关系 21 制约人际关系的主要因素秘书人际关系要则现代企业秘书的人际关系现代企业秘书的性别人际关系 25 现代企业秘书的交际业务现代企业秘书的公关职能现代企业接待工作的基本要求与原则 28 现代企业接待工作的预约与日程安排 29 秘书工作与中国文化（释、道、儒）30 现代企业接待工作的礼仪与公关 31 现代企业秘书对领导日常事务的管理 32 领导公务出差的筹划与服务

现代现代企业秘书的企业秘书的办公室管

理

创建轻松美好的办公环境

办公自动化与OA

现代企业秘书的信息与信息工作 37 现代企业秘书的调研

现代企业秘书的值班

男秘书的工作价值55 秘书的电子文档及其保密56 秘书的情感与理性57 现代秘书的心理素质58 现代秘书的心理承受能力59 21世纪现代秘书的心理健康60 试论现代秘书的解压方法61 如何实现现代秘书的身心健康62 如何积极应对秘书的心理问题63 秘书工作的激励64 秘书的群体结构优化65 秘书的心理结构优化66 秘书的特殊能力67 秘书的心理障碍及自我调节68 现代秘书的情商管理69 现代秘书心理问题现状分析70 现代秘书如何应对工作中的挫折和困难71 会务工作的基本要求和要素72 会议中的事务性工作73 会后的整理服务工作74 常见仪典的筹划与组织75 关于我国会展管理模式的探讨76 会展业与其他第三产业行业的关系（如旅游业、餐饮业等）77 会展业与其他第三产业如何实现共赢78 如何发挥利用会展经济的微观效应79 如何发挥利用会展经济的宏观效应80 中外会展业比较，看我国会展业的发展方向（前景）81 会展的客服工作82 会展的文案策划83 如何做好会展的实务工作84 会展的营销策略85 会期中特殊事件的处理86 如何做好对会场临时工作人员的管理工作87 会展服务礼仪88 会展活动中的文案工作89 会展接待工作（例：会展活动中的贵宾接待工作、会展活动中的报到与签工作）90 会展活动中的对外联络工作91 展会的招商与招展

现代企业秘书的电话事务

现代企业秘书的印章、名片及一般函件的管理

浅谈接待中的“过滤”

秘书就业之困惑与出路之探

如何写好秘书工作日志

浅谈秘书形象与个人人格的矛盾 45 秘书应聘成功浅探

常用事务文种的拟写规范

商务往来信函的写作

文书处理工作基本要求

企业秘书与文书立卷

现代企业秘书的聘用

现代企业秘书与企业文化

秘书的文学修养

篇3：职业技术学校商务文秘专业毕业考试

一、高职文秘专业毕业论文环节设置的必要性

高等职业教育作为高等教育和职业教育的交叉地带, 以培养高素质、高技能、应用型的专门人才为己任。因此, 高职文秘专业 (含不同方向) 的人才培养目标通常都可以在以下表述的基调上进行拓展和延伸:培养面向区域经济或特定行业, 具有从事文秘及相关工作必备的理论知识、专业技能和人文素养, 具有良好的职业道德和服务意识, 能从事文书写作、事务处理、活动策划等办公室文职工作的高素质、高技能型人才。

然而, 每年到毕业季前夕, 相当数量的已经离校参加顶岗实习半年以上的应届高职文秘专业毕业生们对于横亘在自己与毕业证书之间的毕业论文这道坎往往还是深感畏惧;而指导教师们出于各种原因, 对学生网开一面或者代笔捉刀的情况也时有发生。毕业论文抽检的结果往往也不太尽如人意:选题及内容雷同单一;引用及下载比例过大;格式不完整不规范等等。

调研和分析个中的原因主要有以下几个方面:定位不准, 要求过高;生源质量下降后学生的领悟能力不够;时间安排集中且与毕业实习冲突;指导教师在时间安排、知识与能力结构上存在局限性;论文形式和选题单一, 等等。由此看来, 不能简单地将高职毕业论文存在的问题归咎于学生基础差、缺乏诚信、教师责任心欠佳或管理监督工作不到位等, 许多客观存在的阻滞因素包括制度设计等方面的原因确实让师生们勉为其难。

在此情况下, 虽然有些院校及教师强烈呼吁取消毕业论文, 或者建议改用毕业实习总结来替代, 但笔者认为:既然高等职业教育也是高等教育的一部分, 同时文秘专业人才培养目标较之于其他专业具有自身的特殊性, 无论设置怎样的专业人才培养方向, 写作能力作为特定职业能力都是无可争议的, 这就决定了毕业论文仍旧具有存在必要性及重要的现实意义, 而当务之急就是如何通过更好的改革举措来使之更加富有实效, 而不是依旧按照传统的模式在质量难以提升、形式主义严重的怪圈中年复一年地执行着这一“必备”程序。

二、毕业论文改革与职业核心能力培养相结合的依据

高职院校对学生毕业论文质量评价的指标体系通常包括以下几个方面:论文写作态度和完成任务总体情况;论文选题的实用性、创新性、难易程度;调研论证、采集查阅中外文献资料能力;基础理论、专业知识掌握和综合运用能力;基本技能、分析与计算能力;论文格式规范、排版美观情况;论文内在质量 (包括结构合理、行文流畅、结论正确、分析合理、逻辑关系等) ;论文是否具有独特的见解或创造性及实用价值等等。从这些评价指标体系中, 我们可以看出:一篇言之有物、质量上乘的毕业论文, 不仅取决于学生对相关专业知识与专业技能的了解与掌握, 往往更依赖其信息收集能力、调查分析能力、解决问题能力、创新革新能力等等, 而这些能力恰恰与职业核心能力密切相关, 且两者的重叠度很高, 这就给毕业论文的彻底改革带来了新的思路。

(一) 职业核心能力的内涵。

职业核心能力是指人们除岗位专业技能之外的基本能力, 是职业人胜任职业岗位, 进行职业迁移必备的一种综合职业素养, 在职业活动中起支配和主导作用, 具有普适性和可转移性, 是伴随人终身的可持续发展能力。在德国、澳大利亚、新加坡称为“关键能力”, 在我国大陆和台湾地区, 也有人称它为“关键能力”;美国称为“基本能力”, 在全美测评协会的技能测评体系中称为“软技能”;香港称为“基础技能”、“共同能力”等等。1998年, 原劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为8项, 包括:与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用。从其内涵和特点分, 职业核心能力又通常可分为职业方法能力和职业社会能力两大类。职业方法能力是指主要基于个人的, 一般有具体和明确的方式、手段、方法的能力。在8项核心能力中, 职业方法能力具体包括:“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”能力。职业社会能力是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。在8项核心能力中, 职业社会能力具体包括:“与人交流”、“外语应用”、“与人合作”、“解决问题”、“革新创新”能力。

(二) 职业核心能力的意义。

当前, 职业核心能力已经成为人们就业、再就业和职场升迁所必备的能力, 也是在校、已就业和即将就业人群竞争力的重要标志, 其作用的发挥将伴随一个职业人士的一生。对于将来从事办公室文职工作的文秘专业学生而言, 如前文所述, 专业的特殊性决定了其特定职业能力与职业核心能力往往相互渗透, 难以区分, 因此对文秘专业学生加强职业核心能力的培养将大大有助于提升其职业适应性和岗位竞争力。

(三) 职业核心能力的培养目标与毕业论文的总体要求高度一致。

高职毕业论文的总体要求应该是检查和考核学生综合运用相关知识与工具进行独立分析、解决实际问题的能力。具体而言, 通过撰写毕业论文, 可以培养学生严谨、务实、诚信的道德素质和工作态度及勇于克服困难的毅力与勇气;可以对学生进行论文选题、查阅文献、实践技能、独立思考、分析研究、文字表达等训练, 培养学生分析和解决问题的初步能力;尤其是可以重点考核学生信息收集、加工、整合、计算机应用、语言表达、自我学习、团队合作等各项职业核心能力。因此, 职业核心能力的培养目标与毕业论文的总体要求高度一致, 将提升学生的职业核心能力作为基本出发点和突破点来大刀阔斧地进行毕业论文的改革, 并实现两者的有机结合, 也是完全符合高职文秘专业人才培养规律的。

三、高职文秘专业毕业论文改革与职业核心能力培养结合的实施策略

(一) 时间上, 两者同步并行、贯穿始终。

目前三年制高职院校毕业论文与毕业实习大多同时安排在第六学期。实践证明, 这样的安排不仅使得写论文与顶岗实习及就业之间的矛盾非常突出, 而且也是因缺少过程训练与针对性实践而使毕业论文出现空洞、抄袭等问题出现的主要原因之一。事实上, 写出一篇合格的毕业论文所必备的基础知识、专业知识和提出问题、分析问题、解决问题的能力以及使用相关数学计算、外语翻译、交流沟通等工具的能力, 需要长期的熏陶、学习、培养和训练, 不可能在极短的时间内完成, 也不可能仅仅只靠一位指导教师的传授来实现。所以, 从另外一个角度而言, 毕业论文质量不高、弄虚作假等问题不仅仅是学生的诚信问题, 在某种程度上也反映了人才培养质量的问题。因此, 如果将毕业论文实践与核心能力培养有机结合起来, 则可以考虑将毕业论文环节分为以下四个阶段并贯穿在人才培养过程的始终:

1. 前期准备阶段。

在第一到第四学期之中除了为学生开设专门的职业核心能力培养课程外, 为文秘专业学生开设办公自动化、调查与统计、应用写作等课程, 使学生能够熟练地掌握常用办公软件以及调查分析统计方法, 同时建议有条件或有必要的课程, 尤其是专业核心课程选择课程论文作为考核内容之一, 让学生在平时的课程学习过程中就体验理论与实践相结合提出问题、解决问题并规范表述的能力, 为毕业论文写作奠定坚实的基础。

2. 体验感悟阶段。

在文秘专业学生离校开始毕业顶岗实习之前的第五学期开设文献检索、论文写作等基础性、工具性的课程或专题讲座, 并提供与本专业相关的论文参考选题或优秀论文范本供学生研究、讨论、领悟。

3. 思考选题阶段。

在第五学期下半学期和第六学期上半学期文秘专业学生正处于毕业顶岗实习阶段, 指导老师要加强对学生进行毕业实习和毕业论文的指导, 尤其是可以聘请一些具有丰富的实践经验和较高职称的校外兼职指导教师充实指导教师队伍, 在减轻校内指导老师工作压力同时, 可以更好地帮助学生在思考实习中所遇问题的基础上自主确定论文选题并与学生共同讨论写作大纲, 此时是进行具体的写作方法教学的最佳时点。

4. 撰写答辩阶段。

在第六学期下半学期, 应尽可能安排学生回校一段时间, 带着写作过程中碰到的具体问题, 在老师的指导下集中精力进行再学习并最终完成符合要求的毕业论文, 同时通过论文答辩环节, 再次检验与考核学生对论文本身及撰写全过程的把握与态度。

(二) 内容上, 两者互为补充、有机渗透。

1. 毕业论文实践与职业方法能力的培养。

职业方法能力主要指自我学习、信息处理与数字应用能力。就前文所述毕业论文实践与训练的几个阶段而言, 职业方法能力的培养更多的应体现在前期准备和体验感悟阶段。因为当前高职文秘专业生源中通常是高考成绩不够理想的本科落榜生, 真正愿意接受职业教育的屈指可数, 而且随着近年来生源数量的急剧下滑, 很多高职院校的录取分数线更是常常落到省控线或资格线附近, 这也在某种程度上决定了高职学生的学习基础和学习能力难以顺利完成需要严谨缜密的理论分析、深入细致的调查研究和举一反三的旁征博引等相关程序的符合传统标准的毕业论文, 这就意味着更需要在职业方法能力的训练中培养学生良好的自我学习习惯, 善于从各门课程、各位教师和其他同学身上汲取有用的养分为己所用;培养学生拥有良好的信息意识, 会选择合适的渠道收集有用的信息并进行适度的分类、加工并能用现代信息处理手段进行整合;培养学生能够有效运用数学统计和分析方法对有关调研项目进行定量分析, 这些职业方法能力的有效提升都能为将来完成一篇高质量的毕业论文打下牢固的基础。

2. 毕业论文实践与职业社会能力的培养。

职业社会能力主要指与人交流、外语应用、与人合作、解决问题、革新创新能力。就毕业论文实践与训练的几个阶段而言, 职业社会能力的培养可能更多地体现在思考选题与撰写答辩阶段之中。

第一, 与人交流能力是指在与人交往活动中, 通过交谈讨论、当众演讲、阅读并获取信息以及书面表达等方式, 来表达观点、获取和分享信息资源的能力。就高职文秘专业学生的毕业论文环节而言, 这一能力尤其体现在与指导老师 (包括校内指导老师和校外实习单位指导老师) 的交流过程中, 要能正确理解和领悟对方意图, 善于思考并提出问题, 尤其是对于相关的专业术语、论文的逻辑关系等的理解一定要透彻, 不能一知半解;同时, 论文答辩环节通常要求学生在论文介绍和问题答辩中, 能用准确简练的语言, 层次分明地阐述整体思路和基本观点, 能准确、圆满地回答全部基本问题, 对追加问题回答基本正确, 概念清楚。通过在校期间有针对性的训练, 诸如通过《人际沟通技巧》、《演讲与口才》等有关课程的学习和各种社会实践及社团活动的积极参与来有效地锻炼提升人际交流能力, 将大大有助于毕业论文写作及答辩环节的顺利完成。

第二, 外语应用能力在毕业论文环节中主要体现为对论文的英文标题、摘要和关键词的翻译是否准确到位。同时, 对于在独资、合资企业或涉外接待和外贸业务岗位上工作以及需要用到一些外文专业术语的文秘专业学生而言, 如果选择了相关论题, 那就需要能够查找参阅一些外文资料作为必要的信息来源和依据。因此, 无论在公共英语还是专业英语课程的学习过程中, 对于与此相关的知识与技能都必须有针对性地传授和训练。

第三, 与人合作能力在毕业论文环节可以体现为允许通过团队合作完成综合调研报告或设计策划方案。允许毕业论文写作以团队的方式来呈现和提交, 不仅能通过学生之间的交流、争议、意见综合等有助于促进学生新的、更深层次的意义建构, 而且能有效增强学生的合作意识和合作能力, 为其尽快适应职场合作奠定良好的基础, 在可能的情况下, 还要允许学生跨班、跨专业、跨系科进行深层次的团队合作。以完成一份创业型企业营销策划方案为例, 从市场调查分析到财务预算、从组织架构到管理模式、从硬件投入到企业文化建设等项目设计的整个过程的每个环节, 所涉及的专业门类很多, 让来自不同班级、不同专业的同学组合成设计团队, 不仅能让他们有效运用各自所学知识, 还能拓宽视野, 取长补短, 加深了解, 增进友谊。

第四, 解决问题与革新创新能力在毕业论文环节可以理解为是与建构主义理论的完美结合。建构主义者提出了许多教学改革的构想, 但一条基本的、核心的思想是:让学生通过问题解决来学习。“应用型”的高职毕业论文应让学生“在解决问题中学习”, 带着问题学, 活学活用, 学用结合, 急用再学。提出问题, 寻求解决方法与途径就是完成寻求论点、论据、论证的过程。学生在顶岗实习工作过程中, 如果能够将自己对于专业的认识和思考与社会需求和行业的发展密切结合起来, 对于所在企业和岗位中急需解决的问题通过完成毕业论文的方式进行深入研究和探索, 将是对学生、学校和企业三方都有利的三赢之举。

(三) 形式上, 基于能力提升、灵活多样。

笔者认为, 对不同类型、不同层次的高等教育应确立不同的人才观和质量观, 以培养“应用型”人才为己任的高职学院不可能、也不应该要求毕业生完成学科研究意义上的毕业论文。高职学生的毕业论文从内容到形式一定不能完全拘泥于本科的论文形式, 而是要根据高职学生的特点和不同专业的不同要求, 以考核学学生专业特定能力和职业核心能力为目标, 淡化“学术性”, 突出“应用性”, 实现灵活性、多样化。因此, 高职文秘专业毕业论文的内容应尽可能是学生岗位实习或社会调查等实践中遇到的与本专业相关的所有问题;论文的形式可以是调查报告 (综合性的或专题的) 或以实习单位为背景的案例编写与分析, 也可以是一些策划与管理项目的设计, 还可参与指导老师的实证性课题研究等。这样, 既能够让学生有话可说, 又可以在很大程度上减少和杜绝抄袭现象。并且, 一旦这些方案或报告能够被所在单位采纳并取得良好的经济和社会效益, 其价值又岂是一篇传统的研究型的毕业论文可以同日而语的呢?

四、结语

在高职教育日渐得到重视并取得蓬勃发展的今天, 只有以培养能很快学以致用的应用型人才为根本目的, 以全面提升学生职业核心能力为基本出发点, 才能真正突破学科本位型或本科压缩型的藩篱。而围绕高职文秘专业人才培养目标及专业特点深刻反思现行的毕业论文工作, 从教学理念到制度设计, 从论文形式、内容到管理环节进行彻底的伤筋动骨的改革, 应该是当前高职院校文秘专业内涵建设的题中之义和当务之急。

参考文献

[1] .徐乐军.高职文秘专业人才培养方案制定要论[J].武汉职业技术学院学报, 2010

篇4：职业技术学校商务文秘专业毕业考试

【关键词】中等职业学校 文秘专业 教学 开展思路

【中图分类号】C931.46-4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0070-02

就文秘专业本身来说，这一专业具有一定的传统性和普及性，并且在很多中职学校中都会开设这一专业，但是想要文秘专业办的特色又具有一定的规模却不是很容易的事情，而达到这一目标的中职学校却是少之又少。而究其根本原因就是因为文秘专业被称作是均衡型以及补充型专业，因此学校以及各相关部门不能对其进行重点扶持，加之中职学校师资力量、投入资金不足等众多因素影响，因此使文秘专业教学水平长时间得不到提升，也没有对文秘专业毕业生定位进行有效的指导，所以对文秘专业教学进行有效改革是非常重要的。

一、文秘专业定位要准确

（一）以往文秘专业的定位

通过对网络上不同中职学校的招生简章来看，在对文秘专业进行简介时都非常相类似，然而学校与学校之间的相似问题还不是很大，但是同高职类或者是本科学校中所开设较为类似的专业对比后可知，它们之间没有较为明显的区别，并且在专业培养目标设定时也都几乎一样，都是使学生自身具备较好的理论基础、良好处理信息的能力，熟练的操作各类办公软件，就业方向也是面向政府部门、行政机关、社会团体等[1]。因此也正是这种定位使得中职学校中文秘专业学生对于未来的就业方向存在一定的不确定性，因此就业对象几乎包括了所有类型的单位，而学校也没有对文秘专业就业市场进行细化以及定位。

（二）就业定位过于集中在民营企业

最近几年，我国国力、社会经济、教育改革发展等，都使得党政机关在聘用人才方面更侧重于高文化以及高素质的人才，加之最近几年公务员报考热潮的增加、考试难度的提升以及报考人员文化结构层次的提高，导致中职毕业生更加难以进入到行政机关进行工作。即使有人进入到行政机关进行工作，大多数也都是进行最为基本的工作，如，打印、复印以及传递文件等[2]。其实际工作与文秘工作之间存在很大的差别。而通过大量的调查分析可知，现阶段中职文秘专业的毕业生其中的巨大部分都进入到民营企业中进行工作；还有一部分在一些大规模的企业中做文员的工作；还有一些毕业生在中小规模的企业中担任行政人员，但是因为这种企业的规模过小使得对岗位职能没有进行相应的细化，希望他们完成多岗位的工作，进而更好的为其进行服务。

（三）根据市场情况对文秘专业学生的就业方向进行确定

近些年随着就业压力的增加，使得中职学校想要在这一背景下办出较为特色、办出成效，就需要中职学校中所开设的文秘专业的培养定位要根据市场实际情况、市场需求来进行确定，同时还要将原来的行政定位，逐渐向企业定位上进行转化，进而使中职学校所培养的人才更加符合社会发展需求。

所以在对中职学校中的文秘专业进行重新定位以后，就要对其实际培养目标进行调整和创新，因此培养目标就应该在原有的基础上进行完善，即，对学生自身职业道德以及职业礼仪进行培养，熟练地操作各类现代化先进性的办公软件，并且还要具备一定的写作能力、沟通交流能力以及财务统计等，面向各类企业记性就业，同时还要能够独立的处理工作过程中的相应事物以及帮助上级领导协调处理各类工作[3]。

二、现阶段中职文秘专业教学过程中存在的实际问题

（一）教学标准中存在的不足

而就现阶段实际情况来看，中职教育与高职教学之间存在着巨大的差距，其中中职教育开展的教学核心就是在有效培养学生自身专业技能的基础上，使其具备相应的实践能力，这样就可以使学生在步入社会以后能够有效处理自身岗位工作，还能使其在社会上找到自身的立足点。由于社会发展对于人才需求结构的改变，使得中职文秘教学受到了严重的影响，加之市场竞争的白热化，使得社会对于高层次、高文化水平的人才需求量在不断增加，也正是在这种时代背景下，使得中职文秘教学中存在的不足被凸显了出来[4]。而现阶段，绝大多数的中职学校的教学模式还是停留在传统模式上，使得教师在教学过程中忽略了对学生自身实践能力的有效培养，而这样一来就导致了实际教学与文秘专业学生未来就业之间相脱离。加之中学文秘专业理论与实践之间连接的不密切，导致学生交流、沟通以及对社会适应力水平得不到提升，因此使其不能有效对自身岗位进行适应。

（二）教学方法中存在的问题

中职学校在进行文秘专业教学过程中，并没有对学生间个体差异进行重视，并且也没有从根本上认识到对学生各方面能力培养的重要性，因此在一定程度上使得文秘专业教学中的主体依旧是教师，学生只是被动的参与教学。同时还有一部分教师在对学生进行培养过程中，过于重视对学生专业素质的培养，而没有对学生其他方面进行重视，进而导致在学生成长过程中出现了不平衡的现象发生。而过于理论化的教学，使得学生实践力、适应力等都出现了弱化现象，教学与实践的联系不足，使得学生不能更好的进行文秘工作[5]。

三、中等职业学校中文秘专业教学开展途径

（一）对中职文秘教学课程进行优化

随着就业压力的逐渐增加，使得中职文秘教学也需要面对一定的压力，因此在中职学校文秘专业教学过程中，一定要将文秘教学与实践进行有效联系，并根据社会发展对人才需求的实际情况来对学生进行教育，进而让学生可以提升自身专业素养水平，更好的与实际岗位需求之间相符合，更好的使其能够提升自身职业能力，进而保证毕业生能够有效的完成工作任务。并且在实际教学过程中，相应教师一定要在课程中增加一些创新性的元素，同时还要注重对学生个性的发展，进而有效激发学生自身的创新精神。同时还要对文秘专业的课程结构进行有效的优化，首先，要在教学过程中拓展学生的知识面，使其能够掌握更加全面的知识结构，让学生自身知识得到丰富[6]。例如，在教授秘书礼仪这门课程时，教师就可以在课堂上抽出一定的时间，让学生对相应的礼仪进行实践，如，会议室装饰果盘的摆放以及化妆训练等等，而这些礼仪在中职学生未来的工作中也会经常运用到，因此对学生进行这部分内容的教学是十分必要的。其次，要对学生自身的实践能力进行培养，因此学校就需要根据学生自身的实际情况，定期组织相应的社会实践活动，并且还要鼓励学生主动参与到其中，进而对学生进行有效的锻炼，进而增加学生与社会之间的接触，更好的提升学生的实践能力。与此同时，还要将增加学生实践考核在学生评估考核占有比例，进而对学生起到良好的促进作用[7]。

（二）要尽可能剔出虚而不实的课程教学

现阶段，部分中职学校也开始认识到自身所开展的教学内容存在一定的不足，因此使得不少中职学校开始在文秘专业中增加了高职学校文秘培养课程，然而这些课程中还存在很多不合理且不实际之处，例如，速记课程，虽然这一课程看上去很实用，并且一些速记需要使用特定的软件以及符号来进行实现，但是对于部分中职学生来说，他们自身的文化水平有限，而速记对于听音辨字以及补充语意等要求极高，因此对中职生来说存在一定的问题。因此在实际教学开展过程中，就可以将其设置成选修课来进行，让一些基础较好且对速记有兴趣的学生进行选修即可。而对于一些较高层次的课程来说，中职学校可以不进行设置，如，企业管理、营销管理等，这是由于这些课程对于中职生来说比较抽象，学习存在一定的困难，加之一些中职学校处在较偏僻的县市，所以中职学校就可以选择开设应用英语，而不开设商务英语，这样能够让中职生更好的掌握英语知识，更加有效的完成文秘岗位的实际需求。

（三）加强理论与实践的结合水平，进而提升学生的综合素质水平

想要更好的提升中职文秘学生实际就业水平，就需要在教学过程中对学生自身的专业素养进行培养，加强学生的实践水平，进而提升学生综合素质水平。同时文秘专业学生还应该具有良好的心理素质以及社会沟通能力，进而更好的适应社会的发展。此外，学校还要聘请专业的人士对学生进行培训，进而使其能够更好的对行业领域进行了解，进而有针对性的提升自身知识结构以及各方面能力的水平，更好的与社会发展需求相贴近。

四、结论

总而言之，就现阶段实际情况来看，社会发展和进步对文秘专业人才的能力和要求在逐渐增加，而这样一来就给中职学校所开展的文秘教学带来了一定的挑战，因此想要提升学生就业水平以及适应社会的能力，就需要对中职文秘专业学生就业进行准确的定位，并对教学课程进行优化提升学生实践能力，进而更好的使中职学生进行就业，满足社会发展需求。

参考文献：

[1]吴春芳.中职文秘专业实践教学模式的改革与构建[J].产业与科技论坛，2015（3）：126-127.

[2]毛秀荣.中职文秘专业实践课教学方法探究[J].速读（中旬），2014（1）：33-33.

[3]李蕾.中职文秘专业建构“宽基础、多面向”课程体系研究[J].职业，2015（11）：85-85，86.

[4]黄惠勤.以强化技能实训为导向的中职文秘专业教学模式探析[J].经济视角，2013（3）：159-160.

[5]陈永根.浅析如何提高中职学校文秘专业学生实践能力[J].中国校外教育（上旬刊），2014（6）：141-141，89.

[6]覃彩虹.关于中职文秘专业改革的探讨[J].法制与经济（上旬刊），2013（5）：80-81.

篇5：商务文秘专业毕业生求职信

光阴的迅速，一眨眼就过去了，新一轮的招聘又在朝我们招手，一起来写一封求职信，为找工作加油吧。求职信怎么写才能具有特色？以下是小编为大家整理的商务文秘专业毕业生求职信，仅供参考，大家一起来看看吧。

商务文秘专业毕业生求职信1

尊敬的xxx经理：

您好！

我是广州城市职业学院现代商务文秘专业的一名大学生。在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一自我推荐。

在大学三年中，我系统学习和掌握了日常行政公文的写作、秘书学、国际金融、设备文书和现代汉语等知识并全面了解了会计原理，中国文学史等学科的知识。具有对计算机办公软件的操作能力以及秘书工作能力。同时我积极参加各种活动和社会实践，组织、策划和协调能力都有较大的提高。

现在，我除具有本专业需要掌握的较强的语言文字表达能力、较强的公关办事能力、基本的管理能力和办公软件的操作能力外，还熟练掌握计算机的基本操作。当然光靠“道理”是找不到工作的，所以我在认真学习专业知识的同时，也不忘根据自己的兴趣，学些计算机方面的专业知识，课余也不忘自己的爱好，经常打打篮球，强健自己的体魄。

我相信自己的选择，很希望能和贵公司合作，如果有幸被贵公司录用的话，我将凭我的能力和贵公司共同进步；如未被选中，那定是我的能力还未能达到你们的要求，我将继续不断的学习！

致此

敬礼！

求职者

商务文秘专业毕业生求职信2

尊崇的xxx经理：

您好!

我是广州城市职业学院古代商务文秘专业的一名大先生。在投身社会之际，为了找到契合本人专业和兴味的任务，更好地发扬本人的才干，完成本人的人生价值，谨向各位指导作一自我引荐。

在大学三年中，我零碎学习和掌握了日常行政公文的写作、秘书学、国际金融、设备文书和古代汉语等知识并片面理解了会计原理，中国文学史等学科的知识。具有对计算机办公软件的操作才能以及秘书任务才能。同时我积极参与各种活动和社会理论，组织、筹划和协调才能都有较大的进步。

如今，我除具有本专业需求掌握的较强的.言语文字表达才能、较强的公关办事才能、根本的管理才能和办公软件的操作才能外，还纯熟掌握计算机的根本操作。当然光靠“道理”是找不到任务的，所以我在仔细学习专业知识的同时，也不忘依据本人的兴味，学些计算机方面的专业知识，课余也不忘本人的喜好，常常打打篮球，强壮本人的体魄。

我置信本人的选择，很希望能和贵公司协作，假如有幸被贵公司录用的话，我将凭我的才能和贵公司共同提高;如未被选中，那定是我的才能还未能到达你们的要求，我将持续不时的学习!

致此

敬礼！

篇6：职业技术学校商务文秘专业毕业考试

广州番禺职业技术学院2012年面向中等职业技术学院自主招生

电子商务专业专业综合理论和专业技能考试大纲

一、专业综合理论考试要求和内容

《电子商务专业综合理论》科目考试大纲是为中等职业技术学校电子商务专业类毕业生升入高等职业技术院校入学考试而制定的。本考试旨在考察学生对电子商务基础理论知识的掌握程度，熟悉电子商务概念、计算机及网络基础知识、网络营销基础知识，物流基础知识、电子商务安全基础知识，为学生进一步深造学习电子商务专业提供依据。

（一）命题的指导思想和原则

本大纲作为电子商务专业招生考试课程《电子商务专业综合理论》考试命题的重要依据。本次考试以考察学生最基本知识的掌握情况为主，严格按《电子商务专业综合理论》考试大纲的内容和要求命题，强调对电子商务专业的基本理论、基本能力的掌握。

参考书目：

1．中国就业培训技术指导中心 《电子商务师国家职业资格培训教程(基础知识)》中央广播电视大学出版社2005月

2．许国柱 《电子商务实务》 清华大学出版社第一版2010

（二）考试内容

1.基本要求zizhu8.net

1)掌握计算机软硬件基本知识，掌握计算机网络和通信技术基本理论，加密解密基本知识。

2)掌握电子商务的基本理论，重点是电子商务基本概念的掌握，从整体上了解电子商务的基本应用模式。认识电子商务的发展趋势、电子商务运作的社会环境和技术环境，基本的电子商务法律知识。

3)熟练掌握网络营销策略与促销方法，掌握电子支付的理论与流程、电子商务安全基本思路与方法、物流基本原理等内容。

2.内容范围

根据电子商务专业的教学要求，并考虑中等职业教育的教学实际，特制定本科目考试的内容。

考试内容分以下八个模块：

模块1．计算机与网络基础知识

（1）计算机软件

（2）计算机硬件

（3）计算机网络

（4）通信技术

模块2．电子商务基础知识

（1）电子商务的基本概念

（2）电子商务基本应用模式

模块3．网络营销基础知识

（1）网络营销概念

（2）网络促销

（3）网络营销策略

模块4．物流基础知识

（1）物流基本概念

（2）电子商务与物流

（3）企业物流

模块5．电子商务安全基础知识

（1）电子商务安全概念

（2）电子商务安全制度

模块6．电子商务法律法规基础知识

（1）电子商务法的特殊性

（2）电子商务立法范围

（3）电子商务相关法律法规

模块7．电子支付

（1）电子现金知识

（2）电子支付协议知识

模块8．文件加密

（1）加密知识

（2）解密知识

二、专业技能考试要求和内容

（一）基本要求

电子商务专业技能考试主要考察学生在中职阶段对电子商务各项操作技能的掌握情况。根据广州番禺职业技术学院电子商务专业人才培养目标，应试者应掌握下列操作技能：

1.计算机基本应用

2.计算机网络（包括因特网）的基本应用

3.网页设计基础技术（静态网页设计）

4.网络营销基本技能

5.电子支付基础知识、典型平台和常用操作

（二）考试内容

模块1.计算机的应用操作

（1）计算机基础应用如文件操作、安装常用软件等。

（2）常用办公软件的操作如word、excel等

（3）杀毒软件的使用和设置

模块2.网络（因特网）的应用基础知识和基本操作

（1）浏览网页

（2）使用电子邮件

（3）文件上传下载

（4）搜索引擎（原理、操作）

模块3.静态网页制作的基本方法

（1）常用的网页制作技巧（图象、表格、表单、链接）

（2）网站维护技术

模块4.网络营销基本技能和操作

（1）掌握网络商务信息采集和整理方法，熟练地使用搜索引擎

（2）能够对网络信息进行初步的分类整理

（3）会利用互联网发布有关信息

（4）能够利用互联网免费渠道制作和发布网上市场调查问卷

（5）能够在固定时间内注册使用某个论坛，并发帖（帖子有长度、主题要求）。

模块5.电子支付基础知识、典型平台和常用操作

（1）电子支付系统

（2）第三方支付平台及其使用

（3）电子支付主要方式（电子货币、电子信用卡、电子支票）

（4）常用安全协议（SSL安全协议、SET安全协议）

（5）网络银行及其使用

（6）电子支付过程

三、考试形式

（一）专业综合理论

1．考查方式

考试采用闭卷、笔答形式, 考试时间：90分钟。

2．试卷分值

全卷满分为150分。

3.试题类型

1)判断题（每题2分，15题，共30分）

2)单项选择题（每题2分，30题，共60分）

3)多项选择题（每题4分，10题，共40分）

4)简答题（每题5分，4题，共20分）

4.试题难度

试卷中包括容易题、中等难度题和难题，以中等难度题为主。

（二）专业技能

1．考查方式

考试采用上机操作考试方式，考生答题全部在电脑上完成。

2．试卷分值

全卷满分为150分。考试时间：120分钟。

3.试题类型

题型全部为机上操作题。具体包括若干道小题（必须经过实际操作才可能正确作答），部分题型以操作结果计分，部分题型参考操作过程完成程度计分。

4.试题难度

试卷中包括容易题、中等难度题和难题，以中等难度题为主。

四、专业技能考试环境要求

1.计算机硬件要求

考点必须为每个应考者提供一台计算机（称考试机），该计算机的基本配置要求为：

（1）CPU：Pentium/166或以上档次，内存：512M以上

（2）彩色显示器，分辨率能设置在800x600以上

（3）要求网速较高，能够满足80人左右同时上网，不会发生网络堵塞情况

（4）上述计算机必须由局域网相连接，该局域网内有一台独立的服务器。

2.计算机软件环境要求

（1）机房内所有计算机上必须安装电子商务师国家职业资格认证鉴定考试专用实验室（中鸿公司）、德意电子商务实验室

（2）机房内所有计算机上必须安装Windows2000操作系统并安装tcp/ip协议，Internet Explorer 5.0以上版本，常用办公软件Word2000以上版本，Excel2000以上版本。

（3）机房内所有计算机上必须安装常用网页设计软件Frontpage2000以上版本，Macromedia Dreamweaver 8.0 简体中文版或Macromedia Dreamweaver cs 简体中文版。

篇7：职业技术学校商务文秘专业毕业考试

方案

随着市场经济发展的不断深入，社会对秘书专业的需求量一直在各招聘热门职业的行列之中。因此，关于秘书教育层次、秘书专业建设和秘书培养模式的探讨已成为各高校纷纷研究的课题之一。广西机电职业技术学院文秘专业也有了多年的历史，然而此专业的名声却还是很小，因此需要对文秘专业进行招生宣传。

一、项目背景

1、专业背景及现状

文秘专业创办于1998年，历经电气系、工商系、人文系。培养了1000多名优秀文秘人员。但随着市场经济的发展和世俗民风多元化转化，使得社会上某些人队秘书这个职业带有偏见，导致过去几年填报志愿的人寥寥无几。直到2008年开始，随着示范性院校的开展和文秘专业课程改革的深入，人才培养质量和就业质量的提高，招生情况出现了好转，到2010年填报第一志愿的考生达到30%以上。但是与其他的院校相比，我院还有较大的差距。为了进一步改善文秘专业的招生情况，为人才培养质量和就业质量的提高打下更坚实的基础，需要进行文秘专业的招生策划方案。

2、文秘专业简介

文秘专业 培养具有行政管理及文秘工作的基础知识和基本技能，熟练掌握办公自动化技术的应用型高级管理人才。在目前的信息时代

1中，办公自动化是提高工作效率、增加竞争力的一种必然手段，企业办公自动化（OA）、企业资源管理（ERP）、客户关系管理（CRM）和企业项目管理将为企业信息化的实现奠定良好的基础

2、文秘专业的培养目标

经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学，秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练的从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作，文学编辑和新闻写作，有较强的公关能力。具有行政管理及文秘工作的基础知识和基本技能，能熟练掌握办公自动化技术的复合型高级技术人才，毕业生就业前景广阔。

3、文秘专业的主干课程

秘书学、行政文书写作、新闻学基础、广告学基础、Internet实用技术、行政管理、文书档案管理、办公自动化设备、企业管理、公共关系学、数据库及应用、办公软件、多媒体技术、人力资源管理、商务礼仪、速记基础、速录、公关英语等。学生在校期间取得国家秘书职业资格证书、办公高级证书、并且可以根据自己需要考人力资源证等其他证书。

4、文秘专业的就业方向

本专业毕业生社会需求量大，就业前景广阔。学生通过对秘书专业知识的学习及秘书工作岗位相关技能的训练，毕业后能在各类企事业单位从事行政事务辅助管理、办公室日常事务处理、商贸活动策划、文书、档案资料与信息管理等相关工作，具备在各类企事业单位从事行

政助理、文员、速录员等工作岗位的职业能力。

5、师资力量

本系师资力量雄厚，现有专兼职教师50多人，其中高级职称14人，中级职称16人，研究生学历或硕士学位15人，并聘请了多名高水平的外籍教师。本部教师配备合理，基础理论扎实，积极开展教研、科研活动，近年来多次在国内外各种刊物发表各种教研、科研论文，参与了多门教材的编写工作，同时正在进行的多项科研项目已取得一定的阶段性成果。我院的文秘专业课程改革，兼顾学生的职业发展培养社会适用型人才。

6、学习实训条件

我院利用现有的资源，每个学期都派学生到学院各个办公室进行校内实训，还与学校周边的企业建立了校企合作关系，让学生可以到企业中去学习，让学生更早的接触本行业的工作，在实践中学习、成长。课程改革后进行的是项目教学、情景教学，课堂上是案例教学。

二、公关目标

树立广西机电职业技术学院文秘专业的良好形象，改变世俗对文秘专业的偏见，培养高素质、高技能的优秀文秘人员。

三、市场调研

社会需要高素质、复合型的秘书人才。科学技术的巨大进步，社会分工的细化，对秘书的行业要求越来越明显。从世界范围看，秘书是一个从业人数最多的职业之一。就我国而言，目前从事秘书职业的人员

大约有2300万人，遍布在社会的各个行业。据相关资料：智联招聘网和新浪伊人风采频道针对关于“您认为秘书需要专业背景吗”的问题进行了联合调查，有40.41%的人认为好的秘书最好具备本行业的专业知识背景；34.30%的人觉得具备专业知识的秘书更有出路。因此我院对文秘专业的课程进行了改革，以“ 秘书知识的广度＝基础科学文化知识＋本行业管理知识＋电脑应用技能＋社会交流技能”为教学理念，培养社会适应性人才。

大多数考生及家长认为学文秘这一专业，学不到什么技能，并且他们对文秘专业还是有偏见的。还有的认为学这个出来后不好找工作，即使找到了工资也不高。因此我院文秘专业的报考第一志愿率不高。以往都是以调配本院其他专业到文秘专业为主要的生源。

少部分考生选择文秘专业的原因是，认为文秘专业培养的是管理型的人才，因此对这专业很有兴趣。

篇8：职业技术学校商务文秘专业毕业考试

“工学结合”是高等职业教育的核心理念, 突出的应是“工”, 具体而言就是实践教学的深度和广度。我院文秘专业创办于2011年9月, 资历浅, 师资弱, 各项硬件和软件条件都相对薄弱, 本着迎难而进的责任感和使命感, 在学习中探索, 在学习中完善, 在学习中发展, 我院文秘专业从培养学生职业素养、职业技能和职业能力为出发点, 进行了“工学结合”人才培养模式的实践性探索:一是注重学生职业素质的提升;二是注重学生职业能力的培养;三是注重学生职业技能的训练。

1 注重学生职业素质的提升, 拓展职业素养的深度和广度

1.1 以暑期社会实践为契机, 提升学生的职业素养

暑期社会实践, 主要以培养学生的综合职业素质为主。职业素质是企业极为重视的“软实力”, 也是业界所推崇的“关键能力”。而通过暑期社会实践活动, 让学生提前进入社会, 融入社会, 感知社会, 能在实践中认识社会的复杂, 开拓自己的视野, 提升自己的职业能力。

根据文秘专业的专业特色 (人文性强, 多为女生) , 引荐外形条件姣好的学生到福州明清艺术博物馆衣锦坊茶艺室和青春百福茶艺室实践。她们学习优雅的茶艺, 学习新的知识, 亲近中国的传统茶文化。作为开门七件事之一, 饮茶在中国极为普遍, 它博大精深, 不但包含物质文明的层面, 还包含深厚的精神文化的层面。茶文化的内涵, 其实就是中国文化内涵的一种具体表现。中国素有“礼仪之邦”之称, 茶文化的精神内涵能通过沏茶、赏茶、闻茶、饮茶等习俗和中国文化内涵相结合, 提升为独具特色的中国茶文化。中国文化特殊的文化现象, 也可以说是一种礼节现象, 在优雅的饮茶环境中交流、沟通、思索, 丰富人生。因此安排学生到茶艺室实践, 不仅是专业的要求, 职场的需求, 也有利于学生自身的成长和发展。更重要的是, 她们在与客人的服务和交流中, 增长了自己的见识, 提升了自己的表达能力和沟通能力;她们接触到不同的客人, 累积了一定的社会经验, 丰富了自己的阅历, 这些都是在课堂上学不到的, 这些素质的提升, 为她们走向职场奠定了良好的基础。

1.2 以专业选修课程、拓展课程为延伸, 拓展学生的职业素养

我院文秘专业在课程体系上, 注重人文类基础知识课程的设置, 根据专业需求和企业需求, 开设了《实用书法》、《形体与舞蹈》、《中国茶文化》等专业选修课程;开设了《插花艺术》、《文学与文化》等专业拓展课程。人文类基础知识不仅有利于增强文秘人员的表达能力, 提高艺术修养和审美品位, 而且使文秘人员在日常工作中既有严谨的安排, 又有审美的灵感;在人际交往中既有事实求是的科学态度, 又有随机应变的工作艺术。在具体的工作场景中, 文秘人员不应仅是公式化地完成任务, 而应让自己的工作更富有人文精神。就工作性质而言, 文秘工作是外向型的, 日常公务活动中要接触各个层次的人物, 文秘人员的言谈、举手投足都作为一种潜在的信息传递给对方, 良好的形象素质可以为本单位或企业树立良好的形象。

1.3 以经典文本阅读为载体, 丰富学生的综合素养

教研室根据专业特色和职业要求, 精心选编《文秘专业·经典诗文诵读》, 每学期把学生按人数分配给专业教师, 由专业教师负责检查、督促学生的诵读进度和效果;教研室精心选择了一批适合文秘专业学生平时阅读的书籍上百本, 如《西点的荣誉与人格》、《优秀员工是这样造就的》、《一场叫作时光的旅行》等, 在校阅览室专设一个文秘专业学生阅读区, 培养学生沉下心灵翻阅文本、读阅文本、感受文本。在社会历史的发展和演变中, 文学扮演了重要的角色, 它引导人们的思想, 启迪人们的智慧, 陶冶人们的情操, 成为每个时代不可或缺的精神食粮。

2 注重学生职业能力的培养, 提升学生的综合职业能力

2.1 构建校内实训平台, 提升学生的专业能力

高职文秘专业实践教学除了专业核心课程的实训, 校内顶岗实训 (专业实训) 也是极其重要的环节。校内顶岗实训是检验学生知识 (技能) 、能力、素质的关键, 能充分体现理论教学与实践相结合的特点, 切实贯彻专业的人才培养目标, 促进学生的全面发展。为适应市场对文秘复合型人才的需求, 跟据学院的机构设置, 将大二学生学生安排到各办公机构, 利用每周固定的实训时间和课余时间进行一学年的专业实训, 一学期轮岗一次。实训要求每周完成一篇实训周记, 学期末完成一篇实训总结和实训工作案例;实训考核内容主要从职业素养、职业技能、职业能力三方面进行考核和评分。

校内实训平台的构建, 能有效利用校内现有的软硬件资源, 为学生提供真实、自然的工作环境, 创造性地开展内容全面的实训项目, 在比较真实的实践环境中, 对学生进行秘书岗位认知与秘书业务技能实训, 训练学生的办文、办会、办事技能, 提升学生的专业能力;学院各级办公机构设备完善, 办公秩序规范, 工作人员具有丰富的实践经验, 能对学生的实训给予具体详细的指导, 使学生尽早适应秘书工作环境, 实现“教、学、做”一体的专业教学模式, 促进学生综合职业能力、职业素养的提高, 为后续就业打下良好的基础。

2.2 创建“工学结合、角色融入”式专业实训平台提升学生的综合职业能力

针对文秘岗位单一性、事务繁杂性及秘书角色多重性的特点, 以“工学结合”为切入点, 构建“角色融入”式人才培养模式, 即在整个三年的系统学习中创设秘书岗位工作情境, 强化学生角色意识, 从课内熟悉秘书角色到课外适应秘书角色, 使学生始终置身于秘书相关岗位角色中, 拉近教学与秘书工作岗位的距离, 让学生尽快融入角色, 以满足秘书岗位任职的要求。由于专业课程设置的工作情境和工作内容是不断变化的, 其认知完成的过程是可以自由发挥、体现自身特点的, 因而这种“角色融入”式的人才培养模式, 既有利于学生在走上工作岗位前能顺利完成学生到秘书岗位的转换, 又可以发挥学生个性, 培养学生的工作适应能力和应变能力, 更好地适应秘书工作任务多、事务繁杂、领导布置任务随意性、可变性大的特点, 实现理论与实践的一体化。“角色融入”式人才培养模式以秘书职业活动为导向开展“工学结合”, 由课内到课外、多层次、多角度进行职业能力实训, 具有很强的职业性、实践性、开放性。根据教学计划安排, 教研室在院系 (部) 组织、举办的所有活动 (包括会议) , 如诗文朗诗赛、word应用文书写作竞赛、汉字书写大赛、演讲大赛、专业座谈会、实训、实习报告会等, 由文秘专业学生全程参与筹备, 主要实训内容有活动方案的策划、赛场、会场布置、嘉宾邀请、主持人开场白及串词拟写、摄影、活动记录、活动总结等, 在整个活动过程中, 专业教师负责实训内容的指导, 学生在真实的工作环境中进行实地训练, 参与组织管理全过程, 在实训中发现问题, 解决问题, 边做边学, 教材理论知识与工作实际紧密结合, 提高了操作技能, 培养了学生的表达能力、协调能力、沟通能力、组织能力等, 能极大提升学生的秘书“角色融入”意识, 为今后从事文秘工作打下良好的基础。

3 注重学生职业技能的训练, 构建职业技能训练体系

3.1 以综合文秘实训室为依托, 提高学生的职业技能

建构主义教学理论认为, 不同的学习环境会导致学生对知识和技能的不同理解, 而设置一定的情景, 让学生置身其中, 能够激发学生的积极性, 调动他们在设定情景中对平时积累的知识和掌握的技能的灵活运用。文秘专业职业技能的掌握仅靠理论讲解、纸上谈兵是远远不够的, 必须经过一定量的实践锻炼。这就要求文秘专业要有完善的综合实训室建设。实训室可分为接待室、工作室、会议室三个部分, 专业教学中的商务礼仪接待、办公自动化操作、会务组织与管理等专业技能的操作和熟练可得到较好的强化训练。

文秘综合实训室不仅是学生实践、操作训练的平台, 也是文秘专业核心课程实践教学的重要平台, 《文秘写作》、《秘书理论与实务》、《文书与档案管理》、《会务管理》等专业课程的实践教学环节都可以在综合实训室模拟操作。学生通过文秘综合实训室的仿真实践, 能感受到秘书工作的重要性, 提高对秘书工作的认识。例如在模拟办公室, 学生进行分组实训, 训练学生接听电话、处理日常办公室事务, 了解秘书工作的基本流程, 锻炼学生的动手能力和组织协调能力;在模拟会议室, 可以训练学生的办会工作能力, 具体掌握会前准备、会中服务、会后总结等系列工作程序。

3.2 以秘书职业技能竞赛为抓手, 提高学生的职业技能

秘书职业技能竞赛在一定程度上适应了秘书专业的市场需求, 适应了社会对秘书专业人才的需求;作为一种促进教学的手段, 能提高教师自身的专业能力, 改变教学模式, 更能激发学生的学习兴趣, 全面提高学生的职业技能水平。我院文秘专业学生在参加教育部职业院校文秘教指委主办的全国秘书职业技能竞赛的过程中, 职业素养、职业技能、职业能力都在一定程度上得到了提升。参加秘书技能竞赛的学生是经过系里选拔、经过集中培训参加竞赛的, 通过对技能竞赛的宣传、动员、组织, 学生能深入了解专业技能的重要性。在选拔、训练的过程中, 学生能学用结合, 理论和实践结合, 不仅进一步理解了理论, 还提高了实际动手能力, 也锻炼提高了学生的各项专业技能。

以赛促学, 以赛促教, 以职业技能竞赛为抓手, 通过职业技能竞赛的内涵与竞赛体系建设, 积极推动专业人才培养模式、实践教学体系的改革与发展, 我院文秘专业将口语表达内容融入常规教学, 开设了专业拓展课程《秘书口才训练》, 有效地搭建起技能竞赛与常规教学结合的平台。

素质、技能、能力是专业人才综合素养的载体, 是胜任秘书工作基本条件, 三者之间是互为关联而不是割裂单一的, 只是在具体实践教学过程中侧重点不同。“工学结合”人才培养模式的目标是培养学生胜任工作的综合职业能力, 是促进学生就业的一种机制, 能有效发挥学生的主体作用, 真正实现教学相长、学做结合, 引领专业改革和专业建设, 实现职业教育人才培养的目标。

参考文献

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