社区活动总结评估（精选6篇）
篇1：社区活动总结评估
“全民健身”主题活动总结评估报告
资料背景
活动方案的名称：“全民健身”主题活动
活动的时间、日期：2012年4月14日9:30——12：30
活动场地、地点：青发小区广场
活动参加情况：参与者以老年人为主，达50人以上
活动组织情况：
活动筹备期间我们通过各种方式招募到13名志愿者，在活动过程中担任记分员、计时员、裁判员和主持人，由于经验不足还是出现了一些问题，如秩序混乱、比赛项目连贯性不强、参赛人员组织困难、获奖人员名单不明确、颁奖现场混乱等等。另外，主持人临场应变能力有待提高，缺乏现场互动能力和暖场能力。社区文艺队在开场时带来2个文艺节目表演，但由于参与人员和组织人员组织不到位，设备反应迟钝，导致节目之间连贯性不强。我们以通知的方式向居民宣传“全民健身”主题活动，居民可以通过电话、来社区等方式报名参加。为了让居民更多地了解此次活动，我们又在小区里设点报名。“功夫不负有心人。”在我们的共同努力之下，共有50多人报名。但由于居民参加的随意性较大，报了名的人员在活动当天有些却没来，而有些居民又想在现场报名。因此，参与人员名单变动较大，给组织及颁奖带来极大困难。总体情况还是按照预定程序和时间进行，人员安排能随机调整，以应变现场很多突发情况，只是各环节推进比较慢，不紧凑，多次出现冷场的情况。
活动目标的完成情况
整个活动希望通过各种趣味性比赛让居民放松身心，提高健身意识，充实他们的闲暇时间，提高身体素质；同时互相交流熟悉，融洽居民情感，提升社区凝聚力及居民参与社区活动的主动性和积极性，丰富社区文化。也使大多数中老年人得到参与社会活动的机会，提升自信心，缓解孤独感和空巢感，使老有所乐。
通过老人自愿积极报名可以看出，老人还是非常乐意参与社区活动。平日里老人也经常在小区内外进行健身运动，这些都可以看出他们很重视身体锻炼，以提高自身身体素质。虽然活动过程进行的不太流畅，但依然没有降低老人对活动的热情度，有些老人还觉得玩的不过瘾，希望社区以后多举办一些活动让他们参加。本想通过拔河比赛提升居民的团队合作意识，但比赛过程中有一组人员摔倒。事后经过了解很多老人觉得拔河比赛不太适合这个年龄阶段，有一定的危险性。所以，即便达到了预期的目的，还是存在考虑不周的问题。活动结束后，我们主动向居民了解情况，听取他们对本次活动的意见。从反馈信息中得出，居民对除拔河比赛外，其他的比赛项目满意度较高。而且总体上对本次活动给予了很高的评价，大家在活动中享受到了欢乐，取得不错成绩的人也提升了其自信心。经过我们的了解，活动取得了不错的成效，基本上达到了我们预想的目的。
活动方案的内容及其评估
“全民健身”主题活动既有文艺表演又设计了各项比赛，希望通过这样的安排吸引居民参与、观看，达到宣传健身的目的。其中两个文艺节目是由社区文艺队表演。她们已经参加过大大小小的表演、比赛，经验丰富，这种小型的活动对她们来说小菜一碟。秧歌舞节奏欢快，舞姿优美，动作整齐；太极拳刚柔并济，是强身健体的极佳选择，非常符合本次活动主题。同时，由于表演的人员年纪较大，组织者不到位，事前没有彩排，随意性大，致使节目之间缺乏连贯性，一度出现冷清场面。为了增加看点，安排两名志愿者现场演唱一曲。由于音响设备出现问题，没有配乐，又没有及时与其沟通，也出现了冷场的情况。
接下来的拔河比赛，吸取一开始的经验，提前组织参赛者到指定地点站好。比赛一开始，参赛人员都使出浑身力气，都想为自己所在小组争取荣耀。几个来回下来，老人们已经有些疲倦。因此，拔河对于老年人不太适合，容易发生意外。以后在安排活动时，需要征求服务对象的意见。
其他的比赛如掂乒乓球、运球接力、打羽毛球，激烈程度较小，老人们普遍反映比较适合。
活动方式的可行性、适当性分析
时间、地点、人群
活动时间:2012年4月14日，星期六早上9:30—12:30开展活动，周末大多数人都没有上班，有空闲时间，而且这个时间段大家都比较有兴趣，积极性较高，热情饱满。一方面避开了忙碌的上班时间，另一方面也有利于调动大家参与的积极性和对本次活动的热情度。
活动场地：我们活动的开幕式和项目比赛均在青发小区广场举行，场地就设在青发小区内，距离较近，而且位于主干道过往人员较多，能吸引更多的居民驻足观看，达到宣传的目的；虽然场地设施条件有限，但是有拱门、小旗子和横幅等还是比较醒目的，活动氛围相对比较好。
参与人群：我们活动的开放性很强，参与人员也比较多，有我们的学生志愿者，社区的工作人员以及所有青发小区的居民，恰好志愿者星期六没有课，保障了我们活动的顺利进行。
活动主题内容
比赛项目：根据我们活动的报名情况，大部分是老年人，所以我们考虑到老年人的身体状况，所定的比赛项目都比较和缓，踢毽子、运球接力、掂乒乓球、羽毛球等都比较适合老年人参加。据老人们反映拔河比赛不太适合，比较激烈。
开幕式：我们主要让社区老年队的阿姨们表演节目，他们的秧歌舞和太极拳表演都非常符合我们的活动主题，而且也很好的调动了参赛队员的积极性。但由于文艺队队员年龄大，组织纪律性不高，增加了我们组织工作的难度，节目之间连贯性不强。
奖品发放：我们给所有的参与人员都发放了纪念品，对于表现突出的参赛队员给予相应的奖励，虽然奖品不是很贵重，但在一定程度上表达了我们的心意，给他们一些鼓励，也借此机会宣传我们的主题，达到很好的效果。只是由于参赛人员随意性大，致使名单变动较大，给我们的颁奖工作带来极大的困难。
活动宣传要素
贴通知：在小区内贴通知，方便所有居民了解情况，开通多种报名方式，尽可能满足大家参与的可能性。
设点报名：方便向所有有意向的居民解释我们的活动，动员更多居民参与到我们的活动中来，使得活动能够更好地完成。
谈话：和有些有意愿的居民进行交谈，了解他们的需求，这样更容易使大家满意，使活动顺利有序开展。
活动预算
活动经费主要集中在购置奖品上，除此之外，工作者大都利用自身资源，借用体育器材，这样也节省了很多开支。
活动参加情况及活动氛围分析
随着春季的到来，全民健身的热情逐渐高涨。为增进邻里关系，创建和谐社区，我们在康东社区组织了“全民健身”实践主题活动。按照以人为本的社区管理理念，根据报名人员年龄的情况，设计了适合的比赛项目，并准备了奖品，现场的每一位参与者也都获得了康东社区工作人员为他们精心准备的纪念品和小礼物。老年队的阿姨们还为我们表演了她们精心准备的节目，大家看的津津有味。居民们本着“友谊第一、比赛第二”的体育精神，积极参与到我们的活动中来。此次活动不但丰富了社区居民的业余文化生活，增强了居民的强身健体意识，而且通过共同参与活动增进了居民之间的交流与了解，建立了和谐的邻里关系，促进了和谐社会的健康发展，整个小区洋溢着快乐、祥和的氛围。
宣传和招募情况及其分析
1、宣传方法：
（1）在社区宣传栏上张贴通知；
（2）通过与社区居民交流进行宣传；
（3）问卷调查进行宣传；
（4）通过招募志愿者进行宣传；
2、宣传与招募情况分析：
（1）宣传情况分析：
通过运用以上的宣传手段与方法，基本达到了向居民与志愿者宣传此次活动的目的，让他们了解此次活动的目的与意义，虽然在问卷调查的时候做的不是很有效果，没有达到预期的目的，但在一定程度上也宣传了此次活动。
（2）招募情况分析：
招募志愿者的工作基本是在学校进行的，招募的对象主要是11级社会工作班的学生，招募比较顺利，招募的同时也达到了宣传的目的，招募工作给活动的顺利进行奠定了良好的基础。
当时外界环境及场地情况分析
1、外界环境分析
活动举办过程当中，因为很多居民周末回州县老家，除了参与活动的居民以外，并没有吸引很多其他观众驻足观看，导致活动气氛不太活跃。
2、场地情况
活动场地设置并没有按原计划进行，而是做了相应的调整，此次活动实际参与人数与前期报名人数有所变动，原因是参与人群主要是社区老年人，比较特殊，组织难度比较大，报名的部分居民没有前来参加活动，另外没有报名的居民现场报名造成了场面的有点混乱；此外观众人数较少，活动氛围没有调动起来，在文艺表演的过程中出现突发事件，出现冷场情况。
人力分配和组织情况及其分析
活动中，参加者除了比赛的居民外，还有我们四人、康东居委的工作人员以及11级社会工作的学生志愿者。志愿者有的被分配做裁判，有的为记分员，有的是引导员和传递员。总得来说，记分员、裁判员、引导员、传递员的工作分配较合理，但是现场缺乏秩序维持的志愿者。在比赛场地，比如在运动员集合参加比赛前，会有没报名的居民要参加比赛，点名时秩序就显得比较混乱；还有在必赛场地中，会有小孩或者观看的居民进入赛场，有时会扰乱比赛的进行。
在活动中，我们还安排了为居民进行免费体检，我们原意是体检贯穿活动始终，但是医生在活动中得时间并不长，很快就离开了场地。活动当天，居委韩主任还邀请了八一路办事处的领导来观看比赛，但是领导在场的时间也很短。活动当天一开始有音乐的吸引，有些居民为了看个新鲜，来现场观赛，但居民观众留在场地的时间也不长。这些都影响了当天比赛的氛围。
而且，活动中出现了很多我们事前没有仔细考虑过的情况。比如居民临时报名参加比赛，比赛人员会耍赖，有时需更改比赛规则，领奖时居民也是没有秩序的。活动当天，主要在赛场协调活动的是志愿者和我们几个社工实习生。居委人员虽然也在场地，但是它们似乎也只是起了一个增加监督人员，烘托气氛的作用，也就是说，居委人员除了负责发放奖品的人员外，其他人员都是处于闲散状态，没有明确分工，这是组织上的一个缺陷，我们事先没有和居委沟通协调好。
活动的组织一是看随时随地的协调指挥能力，二是看工作人员的配合度。对居委人员分工不合理，是组织上的一个缺陷，而且现场仅有的4个社工实习生都各有自己的活动任务，协调各项比赛，忽略了比赛外的人员，导致领导及医生的提前离开。但是社工系的志愿者们都是十分积极地在维持活动的进行，只是，活动前没有对志愿者们进行很好的培训和解释，导致活动中有这样的小问题：主持人自身对活动及比赛的所有规则并不完全理解，主持中出现一些小瑕疵；裁判对比赛规则也有生疏感，无法明确的向居民解释清楚。
总之，人力分配在总体上比较合理，但是维持秩序的人员较为缺乏，居委人员没有充分利用。组织上没有对赛场外人员进行很好的协调，导致场面出现些微的混乱和冷清。
活动预算
帽子5元/顶*80顶=400元
洗手液6元/瓶*7瓶=42元
杯子10元/个*15个=150元
洗洁精3元/瓶*3瓶=9元
洗衣粉2.5元/袋*4袋=10元
塑料杯5元/个*8个=40元
毽子1元/个*3个=3元
遇到的困难及处理
1、缺乏音响设备，活动前一天的焦虑
在活动的前一天，我们的音响问题还没有着落，大家都很着急，和居委韩主任说过之后，通过韩主任的力量联系到其他社区的音响专业人员，终于在前一天把居委的音响设备调好，并且我们和专业人员学会一些使用音响的技巧，以保证活动当天音响设备的正常运作。
2、节目准备不足，一波三折
一开始我们联系了社区文艺队的阿姨们，她们十分愿意准备节目。随后我们又联系了学校的节目，但是后来因为种种原因，学校节目取消了，我们便又和阿姨们商量增加节目。后来应文艺队阿姨们的要求，我们准备把她们的2个节目放在前面打头阵，在中间又需要插一个节目以便阿姨们换服装。活动前一天临时联系了社区里会吹笛子的少年，但活动当天，因为其本人有学业竞赛的缘故，笛子的节目又被取消了。所以活动当天临时用了志愿者里面的人员演唱了歌曲以作节目。
3、部分居民不了解比赛规则，扰乱比赛秩序
针对这个情况，我们是让主持人把比赛规则宣读几遍，并且社工实习生亲自向居民解说、维持。虽然在比赛中还是会有居民违反规则，但其比赛所呈现出来的效果还是有所改善的。
4、活动前运动员报名人数不多
虽然我们准备活动时贴出了报名通知，做过问卷，但是一开始来报名的人数还是较少的。我们采取的方法是经常和社区里活动的居民聊天，宣传我们的活动，并且让他们把活动消息传达给其周边居民及亲朋好友，我们对前来报名的居民也进行了类似的传达，进一步扩大宣传效果。
5、活动开始前准备及布置活动场地，拱门搭建力量不足，经验不足
拱门之类的器材是社区居委的资源，居委人员有利用拱门做活动的经验，在我们搭拱门觉得困难巨大时，我们就向居委的工作人员求助，在大家的齐心协力下，场地布置进行地很顺利，保证了活动按时开始。
篇2：社区活动总结评估
社区文化活动评估报告
编号 版本 生效期
YJWY7.0-07-F2 A/0 序号：
时间
活动主题和情况描述
效果评估
篇3：虚拟社区风险评估模型
伴随着虚拟网络环境规模的日益扩大,人们所熟知的社会环境已经由物理环境逐渐向虚拟社区环境衍生。信息的高效处理给生活带来了方便,但同时也给社区环境安全带来了不确定性。社区环境具有复杂性,可以将信任的度量作为社区成员之间交互的指导因素[1]。其一,信任可以帮助社区成员找到与自身协作最合适的对象;其二,可以帮助社区成员避开众多潜在的欺骗,甚至是难以承受的风险。因此,在维护社区安全和促进社区发展方面,通过对信任模型的研究可以获得很大的收获,具有重要的指导意义[2]。目前学术界对于信任度的获取已经有广泛的研究,但是还是存在一定的不足之处,本文针对信任获取中存在的风险问题构建相应的风险模型。
1 相关概念
1.1 信任与信誉
信任表达的是主体对客体的一种依赖程度,是一种抽象的概念。专家学者对于信任有着不同的定义。通用的定义为:主体对客体长时间交互所达到的一种依赖程度。
信誉不同于信任,信誉反映的是一个主体长期交互的累计过程,是基于信任的累计。区别于信任的主观判断,信誉的判断大多是客观合理的。
本文中的风险模型是建立在领域基础上的。领域信任是指在不同领域中成员之间的依赖程度。领域信誉是成员在单个领域中总体交互的评价度。全局信誉度是成员在全部领域中领域信誉度的加权均值。
1.2 风险
风险存在于很多方面,在直接信任获取中会存在风险。直接信任是一种纯粹的主观看法,它的获取可能和请求者的文化背景、习惯、行为方式等诸多行为有关,很难通过固定的模式对其进行分析。在间接信任获取中,同样也存在风险,这种风险来自多方面,主要是不良社区成员的危害。目前,已有虚拟网络信任模型中,大多只考虑反馈值的大小,通过反馈值判断该成员的可信程度,单纯地将反馈值低的节点过滤掉,这种方法对于一般恶意节点来说很有效果,但是无法抵御恶意节点或是伪装节点的危害[3]。在P2P商业型虚拟社区风险机制中,大多通过反馈的打分评价和商品的价格估量来评估信任度,对下一次交易的风险进行预测,如eBay、淘宝等。而在大多数类似的社区,如知乎、微博等虚拟社区中,因为反馈机制不明显,使得这些不良节点很难被识别出来,无法很好地对用户的行为进行预测,使得虚拟社区的信任安全受到严重威胁[4]。
1.3 相关研究工作及存在问题
虚拟社区不同于一般的物理社区,它继承了传统社区的概念,在兼有社会背景的同时也具有网络的特性。体现在网络的开放性、动态性、多元性和匿名性上。虚拟社区的信任研究不能完全等同于其它应用中的信任研究。
总体来说,目前关于虚拟社区信任分析方法的不足之处表现在:①对于推荐节点的选取比较随意,在抑制恶意节点方面效果不是很明显;②现有信任机制的提出大多建立在商业型交互虚拟社区中,而对其它类型社区的信任获取方式研究不多;③相关风险机制的研究不全面,对于一些特定环境下的风险无法很好地预测和防范。
2 风险模型
2.1 风险因素
无论多好的信任模型,由于不科学的管理、恶意行为破坏、用户行为方式的改变、政策变化等影响都会存在一定的危险性,因此风险在社区中是存在的。现有信任获取模型本质上是综合直接和间接信任,给出融合信任度,从而判断用户继续进行交互的可能性。所以最终得到的融合信任度从根本上还是基于历史交互得到的结果,这样的交互行为没有考虑到客观性因素[5]。
风险是指在一次可能的交互活动中,请求者可能失败的概率。主要包括两个方面:一是损失发生的不确定性,二是损失发生后的危害程度。风险是对交互活动作出的客观评价,所以应该将它作为一个重要因子放入风险模型计算中。
2.2 信任与风险
风险是一种抽象的描述方式,单从数字的角度很难描述出风险的确切含义。一般情况下,人们通常将基于风险的数字描述转化为可以表述特定概念的文字。风险评估是对影响因素进行客观考量,尽量减少风险带来的损失。在信任传递中风险的存在是在所难免的,传播途中的各种不确定因素都会增加风险的概率。为保证信任模型安全和有效,必须采取相关机制来降低信任传递途中风险发生的可能性[6]。
虚拟社区中信任很大程度上通过主观意愿形成。但是,虚拟社区环境的自由性和匿名性会使节点变得自私。因此通过主观意愿得到信任在一定程度上充斥着风险。可能仅仅是因为对某个成员的厌恶,而做出不客观的评价,让其他成员在获取信息时存在一定风险[7]。所以,在建立信任模型过程中,要时刻考虑到风险因素,减少风险带来的信任偏差。
通过研究信任和风险的关系,可以发现两者有很多相似之处。他们都是通过对过去的分析得到对未来的预测。邓也夫在《信任论》中指出,信任具有不确定性,存在风险因素。通过研究,可以发掘信任和风险的关联:
(1)不确定性。两者都是对将来的预测,无法知道准确的结果,具有不确定性。
(2)模糊性。主体通过数据大小和相对的映射得到文字表示,通过直观的语言效果加以表现。如满意程度的打分、对某人的评价等。
(3)主观性。两者都是通过基于历史的数据得出的,在得到历史数据的过程中包含着大量主观因素。
(4)两者无特定比例关系。当成员对另一个成员的信任度较高时,反而风险会比较高。如在比较信任某人的情况下可能会忽略其他关键点,最终因为过于信任反而受到损失。
综上所述,信任和风险是信任建模中不可或缺的两个因素。因此,通过两者结合构建的信任模型比单纯依靠历史数据得到的信任模型更加安全可靠。
2.3 风险因子
现有信任模型中的信任获取大多是通过直接信任与间接信任的融合获取。因为不确定因素的干扰,得到的直接和间接信任会有所偏差。本文引入风险因子的概念来约束得到的信任度。
风险因子μD和μI,分别表示直接信任和间接信任中风险度量。风险因子是风险模型在不同情况下的风险衡量因素,不同情况下风险因子是不相同的。μD,μI∈[0,1],取值越接近0表明风险度越小,越接近于1表明风险度越大。
μD的取值是成员主观信念的表现,体现了主体对客体的信任程度,可以用以下三元组来表示直接信任:
其中,ED表示主体对客体的一种主观期望或者偏好,这一成分在直接信任评价中占了很大比重,TD代表了双方历史交互时间,ND表示成员之间历史交互次数。
显然,在这个三元组中,交互时间和交互次数可以从日志文件中获取,但是主体的期望和偏好却很难定义,因此需要加上直接信任的风险因子μD对信任进行约束。如社会上存在的“追星族”,他们的主观期望很高,表现出直接信任度很大。但是,这往往是一种盲目的信任,存在很大的风险。可是μD的风险组成结构较为复杂,需要考虑主体的教育水平、生活经历、性格影响等。所以,本文对μD暂不作考虑。通过风险分析本文,直接信任是主体在基于历史交互的基础上得到的结果,具有一定的科学性和抗风险能力。
本文主要针对μI的获取进行分析。通过信任推荐模型可以获取需要的推荐信任值,但是当获取的推荐信任偏差范围较大难以确定时,本文引入风险因子μI加以分析。造成偏差的原因主要有两种,主体偏好的不同和恶意节点的破坏。分析第一种情况,在传统用户信誉的获取中忽略了成员的主观性。如果成员A和成员B的全局信誉度很高并且和受评者C的领域相关性也很强,但是因为A和B对于C的主观看法不同,如行为方式的喜好不同等,得到的推荐信任值会存在一定的偏差。这样给推荐信任值的获取带来了很大的困扰,无法得到满意的结果。通过分析,可以得到公式(1):
其中,μI表示间接推荐的风险,Tid表示受评者i在交互领域d的信誉度,Ti表示受评者i的全局信誉度。值越大,则说明受评者更加真实,与其交互的风险性越低。
2.4 风险接受度
本文提出风险接受度的概念来确定发生风险时社区成员可能接受的范围,这是通过历史交互数据对成员的主观行为进行判断得到的结果,是风险模型构建的核心所在。这里采用加权平均法来得到风险接受度。如成员A想要得到社区模型对成员B的间接推荐值,成员风险接受度计算公式如(2):
其中,αdA→B表示平衡因子,TDdA→B表示成员A对成员B在d领域的直接信任度,μI表示交互的风险度。通过分析公式可以看出:RdA→B∈[-1,1],RdA→B取值越接近1,说明交互的风险的可接受度越高,RdA→B取值越接近-1,说明风险的可接受度越低。可以通过定义RdA→B的范围来确定信任融合模型。
式(2)中还需要确定平衡因子αdA→B的取值。在虚拟社区信任模型中,最能反映交互情况的是历史交互次数。于是,通过式(3)计算平衡因子αdA→B:
其中,n表示成员A和成员B的在d领域的历史交互次数。当成员A和成员B发生的交互次数增加时,风险可接受度也越大,这和现实社会中的行为交互模式很相似,通过多次交互,交互双方的了解度会增强,直接信任也将越发重要。通过风险模型,可以很好地估算用户可以接收的风险程度,通过设定相关的阈值进行信任度选择。通过判断风险接受度可以得到用户间的信任度接受情况,经过阈值裁剪去不合理的信任推荐,最终可以得到相对合理的信任关系。
3 结语
虚拟社区的维护需要有完善的信任体系支撑。社区成员间合理的信任关系获取是构建信任体系的前提,只有科学地获取主体之间的信任度,才能更好地进行信任管理。本文基于领域分析获取的信任度来进行风险模型的判断,通过对信任与风险的关系分析得到合理的风险处理方法,在很大程度上可以确保信任度获取的合理性。
摘要：虚拟社区是在物理社区基础上发展起来的在线社区模式,社区健康发展依赖于社区成员相互间的信任。已有的信任获取方法可以很好地获取社区成员间的信任关系,但是仍然存在一定缺陷。为了解决推荐信任获取时存在的不确定性问题,通过对信任获取时的风险场景进行分析,构建风险模型,获取合理的信任度关系。结合信任和风险的关系以及相关不确定影响因素对虚拟社区下的信任关系进行分析,针对信任度获取过程中存在的问题提出相应的解决方案。
关键词：虚拟社区,信任,风险,风险因子,风险接受度
参考文献
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篇4：社区活动总结评估
自2010年8月，评估行业组织开展“优质主题年”活动以来，中评协、各地方协会、广大评估机构和评估师以优质为主题，组织开展了一系列丰富多彩且富有成效的活动，形成了人人讲优质的良好氛围，取得了显著成效，为行业中心任务的完成提供了思想保障和精神动力。受贺会长的委托，按照会议安排，我对活动开展情况作简要总结。
一、科学谋划，务求实效
贺会长到任以后，从推动评估更好地服务国家经济建设、促进资产评估行业健康和科学发展的大局出发，通过认真调查研究，提出了以优质为核心推动行业科学发展的发展思路，经部党组同意，倡议在资产评估行业开展“优质主题年”活动，在中评协“四代会”上得到与会代表的一致赞同。中评协秘书处遵此精神，以推动评估机构做优做强做大，促进中小评估机构规范发展，提升评估行业社会公信力为主旨，科学谋划，精心设计，制定了《评估行业“优质主题年”活动方案》，决定把“优质主题年”活动作为推进行业发展的重要举措，求真务实、锐意进取。活动开展一年多来，较好地实现了“行业优质发展、协会优质管理、机构优质服务、评估师优质执业”的目标要求。
（一）活动内容特点鲜明
评估行业“优质主题年”活动把优质的主题体现在行业发展、协会建设、机构服务、评估师执业的重点领域、关键环节和各个工作层面，特点鲜明。集中表现为：
一是将优质理念渗透到行业各个层次和各个环节。通过开展“优质主题年”活动，使优质的发展理念深入到行业、协会、机构和评估师等每一个层面，内化为追求卓越质量的实实在在的行动，外化为优质高效的专业服务行为，树立诚信为本、质量第一的行业形象，从整体上提升评估行业的社会公信力。
二是将实践活动与评估实际工作有机结合、相互促进。评估行业通过围绕中心、服务大局，扎实开展“优质主题年”活动，切实把实现优质与行业深入实践科学发展观有机结合、与行业中心工作有机结合、与创先争优有机结合、与加强队伍建设有机结合、与行业党建工作有机结合，互促互动，实现良性循环。
三是“优质主题年”实践活动载体丰富，务求实效。紧密结合行业、协会和机构的实际，精心设计务实管用的活动载体，运用各种形式丰富“优质主题年”活动的着力点，确保“优质主题年”活动取得实效。
（二）活动安排切实可行
评估行业“优质主题年”活动，不仅提出了明确的总体要求和主要内容，而且对活动的全过程做了精心的设计和具体的安排。主要表现为：
首先，注重组织动员。强调各地方协会要在中评协总体部署的基础上，紧密结合本地的实际情况，及时就开展“优质主题年”活动进行动员部署，使广大评估从业人员充分认识和把握开展“优质主题年”活动的重要意义、基本内容、活动安排，激发他们积极投身“优质主题年”活动的热情，并积极主动地为中评协、地方协会、评估机构更加创新、科学、务实、高效地开展好“优质主题年”活动建言、献策、出力。
其次，注重调研完善。要求各级协会、评估机构要围绕活动主题内容做好调研工作。中评协侧重站在行业优质的高度，通过调研、座谈等形式，使制度建设更加反映行业优质发展的客观要求，活动组织更加贴近、突出行业特点，活动效果更加切实表现优质主题。地方协会在配合中评协做好调研工作的同时，注重结合本地区的特点，有针对性地开展调研工作，创新活动形式和活动内容，挖掘和树立行业“优质”的先进典型。要求评估机构也要重视调研工作，积极研究、归纳、总结自身优质执业的典型做法和实践经验，为行业全面提升优质服务能力和水平提供借鉴。
第三，注重宣传功能。将加强评估行业“优质主题年”活动的宣传工作，作为增进相关政府部门、企业和广大社会公众进一步全面认识、了解资产评估以及评估行业的重要契机。要求行业协会充分利用电视、电台、报刊、杂志、网站、简报等载体，大力宣传“优质主题年”活动的进展情况，大力宣传好的做法和取得的明显成效。要求评估机构和广大从业人员要积极投身到活动中来，为行业协会提供先进的公司治理经验、完善的机构内控制度、优秀的评估报告和案例等，推荐优质服务的先进事例，使宣传工作更加鲜活、丰富、生动、全面。
（三）活动成果促进发展
从行业层面来看：评估服务国家经济建设的领域不断拓宽，行业自律管理和推动机构做优做强做大工作稳步推进，评估行业专业兴业的作用充分发挥，协会管理机制日益规范高效，评估师职业素质明显提升，机构服务质量明显提高，整个行业的社会公信力和服务经济的能力明显增强，不断推动了评估行业日益向规范化、专业化和国际化发展。
从行业协会和机构层面来看：行业协会和机构创新思路，积极探索，努力工作，取得了可喜的成绩。具体表现在推动证券业评估机构集团化，引导中小评估机构有序发展；加强沟通协调，拓展业务领域；推进人才培养战略实施，全面加强人才队伍建设；以执业质量检查为核心，不断完善行业自律监管体系；加强研究交流，夯实发展基础；强化服务意识，圆满完成注册资产评估师年检工作；配合相关部门，顺利完成考试考务工作；加强党团工会组织建设，服务行业发展；强化协会管理队伍建设，提升服务和管理水平；推进文化建设，构建和谐行业；加强行业宣传，提升行业影响力等方面。
从执业队伍层面来看：产生了一大批政治理论素质、职业道德水平、专业胜任能力、团队合作精神、社会责任意识强的先进人物。如：涌现出99名带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务社会、带头遵纪守法、带头弘扬正气的共产党员，被中评协授予“资产评估行业优秀共产党员”称号；涌现出热爱评估、无私奉献、恪守准则、诚信执业的10名全国十佳青年注册资产评估师和90名全国优秀青年注册资产评估师。同时，湖北、广东、贵州等许多地方协会也组织开展了评选活动，对优秀共产党员、优秀党务工作者、先进注册资产评估师进行了表彰。这些先进和优秀代表对评估行业优质执业发挥了示范、引领和带动作用。
二、层层落实，锐意进取
自中评协《关于印发〈评估行业“优质主题年”活动方案〉的通知》下发以后，中评协、地方协会和评估机构高度重视，把“优质主题年”作为中心工作，周密组织，行业上下积极行动。首先表现为领导重视，组织保证。中评协成立了“优质主题年”活动领导小组和工作班子，加强组织领导；各地方协会一把手挂帅，纷纷成立了专门的活动领导班子，抓好活动的组织落实；评估机构也成立了主要负责人统筹兼顾、率先垂范的组织班子，组织动员，将积极参与“优质主题年”活动作为促进评估机构和评估师自身发展的内在动力和要求。其次表现为创新实践，精心落实。中评协在认真做好活动组织领导、内容设计、安排指导等工作的同时，紧密围绕推动行业优质发展的活动要求，引领活动的逐步深入、创新、扎实开展。各地方协会深入贯彻落实《通知》精神，精心组织，密切结合本地区评估行业发展现状，开展了一系列“优质主题年”活动，特色突出。如：天津、河南、浙江、甘肃、宁夏、新疆等协会，以评估行业“优质主题年”活动为年度中心工作；吉林为增强活动的实效性，开展样板单位认领培育工作；江西以活动为契机，及时清理、调整和完善行业党建、行业管理与服务、评估机构管理指引等各项制度；山东与行业党的建设紧密结合，统一领导，齐抓共管，相互促进；湖南提出“晒党务”、“强制度”；甘肃省原副省长、协会高级顾问崔正华深入评估机构，指导开展“优质主题年”活动，邀请财政厅副厅长张智军作专题报告；吉林省财政厅总会计师周仁杰亲自作动员；青海省财政厅副厅长肖玉海对评估行业“优质主题年”活动进行点评；安徽省财政厅副巡视员陈传文深入基层支部开展点评；等等。各评估机构和广大从业人员积极响应，广泛参与，严格按照《通知》要求，结合评估执业实际，创新思路，主动积极将活动落在实处。
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（一）中评协率先实践，创新发展
中评协积极站在促进行业优质发展的高度，对评估更好地服务国家经济建设大局，思想认识到位、谋划指导到位、政策措施到位，在推动市场开拓、行业发展、专业提升、协会发展和党群建设等方面做了一系列工作，探索创新力度大，作用发挥突出，工作成效显著。
一是市场拓展取得新进展。中评协认真贯彻“四代会”精神，积极拓展评估市场，更好地发挥评估服务国家经济社会建设的功能：成功举办了以“市场拓展与品牌建设”为主题的“2011中国评估论坛”，汇集形成了丰富的市场建设理论和实践成果，取得了广泛的社会影响；加强市场研究和政策协调，积极推动评估服务财政资金绩效评价、无居民海岛出让和转让、海洋灾害损失、低碳经济等领域，不断拓展新兴和潜在市场；通过和证监会继续开展重大课题研究，加强珠宝评估等新领域研究，修订制定企业价值评估准则等，继续巩固传统市场。
二是行业管理迎来新发展。在财政部有关司局的大力指导和支持下，积极促进《资产评估法》起草，配合修订《资产评估机构审批和监督管理办法》（财政部令第64号），行业法规制度建设取得重大进展；加强品牌建设，推动机构做优做强做大实践取得新突破；通过研究促进中小机构科学发展、评估师“专职”、机构“走出去”等相关政策，引导形成大中小评估机构合理定位、协调发展的科学布局；通过进一步健全行业监管体系，基本实现了资质和质量的全面监管；通过加强会员服务和信息化建设，提升了行业协会的服务功能。
三是专业提升增添新动力。把专业提升作为推动行业发展的重要引擎，成功举办第七届国际机器设备评估大会，大幅提升了中国在国际上的专业地位；通过对无形资产“虚进实出”、与证监会建立协同监管机制、规范珠宝等特殊资产抵质押等的研究，为中心工作提供了理论指导；通过召开评估行业学术平台创建研讨会，积极推进学术研究和评估实践的对接转化；通过发布《资产评估准则——企业价值》《商标资产评估指导意见》《实物期权评估指导意见（试行）》等三项新准则，不断完善评估准则体系，为政府部门监管和评估师执业提供了科学准绳；通过表彰先进基层党组织和优秀共产党员，培养高端人才、高层管理人才、行业代表人士，为专业提升提供了有力的人才保障；通过深层次的国际专业交流与合作，提升了评估行业国际话语权。
四是协会发展取得新进步。中评协以荣获5A协会为契机，提升了秘书处工作的科学化、精细化管理水平，提升了协会服务评估行业发展的功能。通过加强理事会建设，充分发挥理事会的职能；通过完善财务及内部管理、人事管理，形成了高效运作的工作机制；通过创新宣传工作方式和方法，不断扩大影响力。
五是党群建设取得新成效。中评协认真贯彻党中央关于创先争优的指示和要求，通过深入推进创先争优活动、廉政风险防控工作，充分发挥工青妇等群团组织的 作用，充分发挥党的引领作用，不断增强协会的向心力、凝聚力和战斗力。
（二）地方协会积极行动，真抓实干
各地方协会充分认识开展“优质主题年”活动的重要意义，准确把握活动的总体要求，在创新活动形式，找准活动着力点，认真组织好本地区评估机构扎实开展活动的同时，着力加强自身优质建设，使协会的行业自律管理水平明显提高。
一是地方协会决策运行机制不断完善。河北、内蒙古、上海、湖北、广西五个协会召开了会员代表大会；山西、辽宁、浙江、安徽、广东、贵州、云南、海南等地方协会召开理事会或常务理事会；天津召开资产评估行业的工作会议。陕西资产评估协会实现分设，西藏自治区资产评估协会正式成立。地方协会组织和决策运行机制的建立和完善，为协会有序运行提供了保障。
二是行业规范制度建设不断增强。湖北省政府办公厅转发了省财政厅《关于加快全省资产评估行业科学发展意见的通知》，省财政厅会同省公安厅、省检察院、省高级人民法院联合印发了《关于加强全省资产评估管理工作的通知》。河北、辽宁、内蒙古、吉林、浙江、福建、湖北、重庆、陕西相关政府部门出台了本地区关于资产评估行业新的收费标准的文件。这些政策的出台，为当地评估行业更好地服务经济社会发展营造了良好的政策环境。
三是行业自律管理制度不断健全。山西、河北、辽宁、安徽、河南、海南等协会出台资产评估机构综合评价办法；福建出台行业自律公约监督管理委员会工作制度、关于引导规范国有单位选择评估机构的意见；河北制定了《河北省资产评估机构股东（合伙人）审查办法》、《河北省注册资产评估师教育培训管理办法》；辽宁印发了《关于进一步加强我省注册资产评估师及非执业会员管理的若干规定》；厦门出台资产评估业务收费自律公约；陕西出台注册资产评估师诚信宣誓办法；等等。这些自律管理制度的出台，有力地促进了当地评估行业的市场竞争秩序和人员管理的规范化。
四是理论研究和市场开拓能力不断提升。北京、天津、山西、安徽、广西完成所在地区“十二五”规划草案制订工作。一些省市对全省行业发展及中小机构发展等相关问题进行研究，如，北京发布《2010年北京地区资产评估行业发展报告》；江苏完成《江苏省资产评估行业发展研究》，《促进江苏中小评估机构发展的对策建议》和《江苏省部分资产评估机构内部治理调查报告》；湖南形成《困扰我省资产评估发展的主要问题及促进行业发展的建议》；陕西完成了《中小评估机构存在的困难、问题和对策研究》、《陕西省资产评估行业发展战略研究》等调研报告，厦门形成《厦门市资产评估协会关于促进我市中小评估机构健康发展的调研报告》。福建进行《闽台地区评估报告互认可行性研究和论证》课题研究。一些省市进行市场开拓等方面的课题研究，如，山西完成《山西省财政改革发展战略绩效评价研究》、《山西省财政支出项目绩效评价研究》；广西组织“财政支出绩效评估”课题研究；上海开展《知识产权质押融资评估案例比较研究》、《国有资本参与创业投资项目估值》课题研究；广东评协与广东省南方文化产权交易所签订战略合作框架协议；深圳编撰《2010年A股上市公司业绩评价手册》；云南开展了《资产评估基础数据建设》等课题研究；四川启动“资产评估工作底稿规范化设计研究”；河北推荐了21家机构参加省知识产权局知识产权融资项目；等等。这些研究项目适应当地需求，成果针对性强，对当地行业发展和业务拓展具有现实的指导意义。
五是秘书处内部管理和员工服务意识显著加强。部分地方协会加强了秘书处内部制度建设，强化岗位责任，完善管理流程。如，河北完善了协会秘书处工作运行规程，建立了岗位责任制；江苏制定了《江苏省资产评估协会内部控制制度》；上海制定了评估行业《工作例会制度》；浙江重新修订了协会秘书处各部门工作职责；安徽制成了“协会权力运行流程图”；广东制订《广东省资产评估协会文明服务承诺》；陕西建立了领导责任、部室职责和个人职责相结合的岗位责任制体系；甘肃制定了《注册资产评估师执业资格审批流程图》、《注册资产评估师转所执业审批流程图》；新疆制定了协会《效能建设工作措施》等办法。部分地方协会强化员工素质建设、服务型、学习型秘书处的建设，如，山西实施“以全面提高干部队伍素质为途径，以强化评协业务学习为重点，以‘抓学习、强素质、讲团结、建和谐’为标准”的人才队伍发展战略；吉林协会秘书处签订服务承诺书，通过公开承诺，接受会员监督；黑龙江开展“促发展,履职尽责创先进；讲奉献，立足岗位争优秀”活动；江西公布了协会服务项目、服务时间、服务条件和服务要求，主动接受会员的监督；河南、深圳、云南、宁夏着力创建学习型秘书处；等等。这些完善和改进措施的有效实施，增强了协会员工的责任感和使命感，提升了服务能力和服务水平，促进了协会的优质管理和优质服务，得到会员的认同和赞许。
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（三）各评估机构优质服务，稳步发展
各评估机构严格按照活动部署，在行业协会的组织领导下，努力营造以改革创新求优质规范发展的氛围，结合自身特点，找准薄弱点，建立明确的优质发展方向和要求，通过一年的努力，优质服务的能力和水平稳步提高。
一是内部治理日益完善。北京中通诚对照《评估机构内部治理指引》的规定，对现行制度和机制进行补充、修订和完善，建立科学的综合管理机制；宁夏正业通实施董监事换届选举制度；中宇宁夏分公司落实“一岗双责”制度；河南中瑞建立员工评价制度，制定《职业道德规范》、《诚信执业自律公约》等制度；西安正衡、中宇同盛陕西分公司完善、规范和健全股东会、董事会等内部治理结构；重庆华康由全体员工共同参与制定新的内部管理制度；山西中新、中晋、诚和、大正等一批资产评估机构，建立健全了包括人力资源、财务、质量控制、档案管理、工作底稿规范、后续教育、薪酬管理、收费管理、员工激励管理等一系列规章制度；山西儒之林成为山西省首家通过质量管理体系认证的中介机构，等等。机构内部治理的完善，促进了机构规范运作，为优质执业提供了内在动力。
二是风险控制日益严格。北京天健兴业设立研究发展部和分支机构管理部，专门成立矿业权评估部，进一步修订和完善质量审核程序和内部管理流程；中资专门设立风险委员会；上海万隆积极探索成员所的项目质量控制新途径，创新了督导制的管理控制方法；上海东洲实施了“非技术错误奖惩制度”；浙江坤元重新修订《坤元资产评估业务质量控制制度》；中元国际针对新准则的要求重新补充完善了工作底稿及标准报告模板体系；广东中联羊城专门成立了技术支持与研发部；重庆天健建立“分级管理、过错追究”的问责制度及不诚信执业的自查自纠责任制；宁夏正业通、黑龙江德齐、铜陵华诚等一大批中小机构也建立起严格的三级复核制度；等等。机构质量和风险控制体系的不断完善，提升了机构的风险防控能力，为优质执业奠定了良好基础。
三是执业水平日益提升。北京中企华组织开展了以“出具优质报告、提高执业质量”为主题的“质量主题年”活动，专门成立了研发部，建立信息数据库并定期发布信息、组织培训、开展新评估方法和技术的研究；上海东洲建立了项目管理及ERP系统，对每个评估项目均由客户填写满意度评价表，并进行回访，对服务态度、业务能力、评估收费等进行反馈；上海立信接受上海市资产评估协会委托，组织开展静安区火灾财产损失评估项目；浙江万邦成立了企业价值评估、房地产评估、机器设备评估等若干个专业技术工作组，研究解决各自专业领域的热点难点执业技术问题；重庆天健加强案例教学，对原报告存在的不足或疏漏进行分析、总结和修正，对优秀评估项目进行推介和学习；辽宁众华参与大连市金融局主办的中小企业上市培训会，为企业提供培训；等等。机构积极从解决专业技术难点和关键环节入手，为优质执业提供了技术支撑。
四是队伍建设日益加强。中资选派实战经验丰富的公司领导和高级核心专家组建一支专门应对大型、特大型评估项目的最优评估团队，对参加项目的评估人员进行事前培训；厦门市大学评估公司要求每一位项目负责人及主要专业人员必须深入研究某个领域或某个专业，必须具备在该领域或该专业上的顾问素质；中元国际对新员工进行入职培训，定期就一些评估难点进行研讨或培训，对专业技术骨干进行表彰奖励；浙江天源制定《员工职业发展手册》，高薪引进“海归”人才；浙江坤元开展党员“先锋岗”活动；安徽公信组织部分业务骨干到高等院校进行短期培训，对通过考试取得资质的员工优先吸收为合伙人；新疆国信先后派人到国内外进行学习培训；宁波世铭开展“业务领域大讨论”、“业务课题研究”等学习活动；等等。机构在人才培养方面不断加大力度，增强了机构优质执业和可持续发展的后劲。
五是积极履行社会责任。评估行业在为经济社会提供高水平专业服务的同时，始终牢记肩负的社会责任，始终坚持回馈社会，关爱社会，积极参与社会公益事业。如中企华资产评估公司、中联资产评估集团公司、天健兴业资产评估公司、东洲资产评估公司、中和资产评估公司、中通诚资产评估公司、沃克森（北京）国际资产评估公司、中锋资产评估公司等8家评估公司慷慨解囊，自愿捐助赠给河北先任学校115万元，用于学校建设。内蒙古中磊与内蒙古财经学院签署了设立“中磊基金”奖学金协议，从2010年起五年内每年为品学兼优的优秀大学生提供10万元“中磊基金”奖学金；厦门均和义务资助龙岩残疾人托养中心；湖南华信求实积极投身公益事业，已安排3名残疾人就业、派1名专家支援理县灾区建设；贵州黔元全程参加了“2010·第四届中国专利周贵州省活动”；湖北永信行赴武汉爱心康复中心为残障儿童采购食品、衣物等生活必需品；安徽国信、广东中联羊城、联信、广西祥浩、众益、桂科等机构纷纷与有关高等院校建立了科研实习基地；等等。评估机构扶贫济困的义举，体现了我们评估专业人士的社会责任感和爱心奉献精神。
三、下一步的工作要求
优质主题活动是一项长期工作，现在“优质主题年”虽告一段落，但是，优质是行业发展永恒的生命线，“四个优质”要继续，并且真正贯穿到今后的行业发展中去。
（一）继续重视优质
“行业优质发展、协会优质管理、机构优质服务、评估师优质执业”是中评协“四代会”确立的行业发展目标中的一项重要组成部分。各级协会、评估机构和广大评估从业人员要充分认识优质对评估行业健康和科学发展的重要意义，将优质的主题不断推向深入。各级行业协会要继续加强组织领导，在认真贯彻落实“四代会”精神的过程中，注重结合本地区的实际和特点，继续组织开展适应当地情况的特色活动，将优质的主题进一步落实下去，深入下去。各评估机构负责人要继续重视抓优质，将优质的主题树立成为促进评估机构和评估师自身发展壮大长期的内在动力和要求，主动推动整个评估行业以优质为主题的科学发展。
（二）具体落实优质
评估行业“优质主题年”活动提出的行业协会要努力通过“五个好”体现优质管理、评估机构要努力通过“五个优”做到优质服务、评估师要努力通过“五个强”体现优质执业的活动主要内容，是对行业优质发展的总体要求。各级行业协会和评估机构要以此为基础，紧密结合本协会、本机构的特点和实际，逐条分解，认真分析，研究提出下一步继续做好优质发展工作的具体思路，制定切合实际的具体工作方案，将优质的主题贯穿在每一项具体工作中，扎实落在实处。
（三）创新发展优质
我国的资产评估行业是中国改革开放的新产物，总结二十多年的发展历程，本质上就是一个不断创新的发展历程。评估行业优质发展，其主要途径就是创新。各级行业协会和评估机构要在认真总结一年多来通过“优质主题年”活动取得的创新成果的基础上，继续以创新的理念、创新的方式，不断开拓进取，持续深入地推动评估行业优质发展。
篇5：社区活动总结-书香社区活动总结
篇一：社区世界读书日活动总结2
社区世界读书日活动总结
2016年是第十五个世界读书日，为了进一步丰富大家的文化生活、推动学习型社区的建设，4月23日，社区开展了“社区读书日”活动，努力营造社区居民读好书的阅读氛围。
一、活动目的
以党的十八大、十八届三中、四中全会、第二次中央新疆座谈会精神为指导，以创建学习型社区为主线，倡导终身学习的理念，引导小区居民积极参与，读书尚学，全面提升小区居民的文化素质。
二、活动内容
1、看书读报一小时。4月23日上午，在社区领导的带领下，组织单位党员干部职工44人，到社区书屋读书一小时，党员干部根据自己喜欢书籍类型选出自己喜欢的书籍进行阅读，针对自己一个小时看到的书籍里的内容进行交流，在交流的过程中很多干部反映，由于长期伟德脑工作，现在让看书，里面的好多字都不会写，甚至不认识，干部党员赞成经常组织读书活动，以便丰富干部自身的文化知识。
2、世界读书日，允许外借。由于社区书屋里书籍有限、没有专职的图书管理员，为保证书籍的长期使用价值，是允许居民将书带离书屋，在世界读书日里，为了给书虫居民提
供过把瘾的机会，今天在社区书屋看书，允许外借，做好登记工作，今天共外借书籍12本。
3、开展书香社区征文比赛。本次活动针对小区退休党员干部，他们通过
看一把书将自己的深的体会、感想及收获都可写在文章中，此次共征集文章7篇，一等奖一名，有社区退休干部***获得。
书籍是人类知识和文化的载体，是人类的良师益友，是人类智慧的结晶。只有不断学习才能不落后，世界读书日活动已经结束，但是读书没有结束。
社区 2016年4月23日
篇二：福城社区读书节活动总结
福城社区读书节活动总结
福城社区围绕“书香润心灵，阅读促成长”为主题，在辖区内开展全民读书节活动，在社区形成了全民参与、全民学习的浓厚氛围。读书节活动，福城社区以市民学校为平台，组织社区居民开展多种形式的读书交流活动，以培养人人爱读书、多读书、读好书的习惯。同时社区把读书活动与党员的先进性伟德、创先争优活动结合起来，以十八大会议精神、社区建设做为学习讨论的主要内容；在青少年中开展题为“读一本好
书”、“找寻身边的好人好事”等阅读征文活动，不断增强学生爱祖国、爱社会、爱社区的责任感，促进他们的全面发展。
全民阅读日活动的开展，旨在营造浓厚的社区学习氛围，激发大家在业余时间多读书、多看报，不断更新知识结构，追赶伟德时代的步伐。此外，福城社区将进一步发挥社区图书室、伟德子阅览室等作用，为居民的学习提供更加优质的服务。
篇三：秀延街道办新城社区书香社区汇报材料
秀延街道办新城社区创建书香社区
汇报材料
打造书香社区、提升素质能力是建设学习型机关的重要内容，是党员干部加强党性修养、坚定理想信念、提升精神境界、增强执政能力的重要途径，也是推进社区提升人员素质、服务科学和谐发展的重大举措，意义深远，责任重大。根据新形势下推动文化改革发展相
关要求，我社区坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以“建设书香社区、提高人文素养”为指导，引领全社区居民从自身做起，从点滴做起，培养浓厚的读书兴趣，养成良好的读书习惯，营造人人热爱读书、善于读书的氛围，积极践行“阅读生活化、学习终生化”的学习理念。现将我社区在创建书香社区活动中的主要工作汇报如下：
一、结合社区实际，明确建设书香社区的目标
我社区明确提出了“建设书香社区，创建阅读特色”的发展策略，并写进社区长远发展目标中。
在街道办党委的大力支持下，社区工作人员积极倡导宣传“书香为伴”的思想，将朴素的“读书是一种需要”上升为“读书是一种有益的生活方式”，促进居民提高业务素质，享受阅读、享受伟德、享受人生。
是在居民中倡导“与好书交朋友” 的思想，以新颖活动、形式多样的读书活动为载体激发居民的读书兴趣，培养居民读好书、好读书的良好习惯，让读书渐渐成为社区居民的一种生活方式，提高自身知识水平。
篇6：开盘活动效果评估及总结
以下内容是本人自介入本项目至今，对整个策划、销售工作的个人意见的评估和总结，本着好的发扬，错的改正，不够的加强原则，为销售工作和营销推广做个客观的评估。以下内容分为开盘日活动评估总结、后续工作安排和总体工作建议共三部分。
一、开盘日活动评估总结
综述:总体来看，本次开盘是成功的，达到了两大目标：回收老客户房款，当时担心的客户退款或拒绝交款也都在可控范围内；另外就是树立客户对楼盘的认知和信任，开盘的成功给潜在客户传递了良好的信息，从这几天来看，来的大部分都是有意向的客户，已有三套房子成交，估计到18号成交五套没问题。但还是出现了不少问题，如售楼部次序有点混乱；分工不明确；沟通不足，对外口径不一；各自奋战，没有形成统一协作的销售团队等等。开盘日统计信息
开盘当天回款230万，全部为老客户交纳的，未有一新客户成交。估计售楼部人流量在200左右，新客户人数在100人左右。有二十多位领导出席开工奠基典礼，现场观众人数维持在70-80人，氛围一般。
1、开盘成功之处
a.众多市、区领导出席，给客户树立了购买信息。b.整个活动进展顺利，环环相扣。c.售楼部内、外布置喜庆，氛围热烈。
d.成交播音通报及不间断的收银，营造了热销的状况。e.售楼部人群稍拥挤，产生了良好氛围。
f.给老客户和新客户树立了信心，及时回收了老客户的应交款，达到了一定的宣传效应。
3、开盘不足之处
a.售楼大厅管理比较混乱，没有一个主要负责人。应对策略：由销售经理或副经理直接管理售楼大厅的运作事宜，比例人员分配、及时更正出现的问题、处理客户问题。总而言之，要有个人集中分配、监督和执行整个工作。b.彼此之间的沟通不够
现象：售楼员之间，售楼员与上层之间，策划人员与销售人员之间等等缺乏沟通，导致出现重复办一件事或遗漏一件事，上层的决策未传达到售楼员或出现理解错误，或者两种不同的意见传达到售楼员。
应对策略：定期举行讨论交流，即售楼员之间的沟通，售楼员跟管理层的交流，管理层之间的沟通。c.新客户没有接待好，也未记录客户资料
因为当天让老客户到现场，一是可以增加人流量，提升现场氛围，二是老客户的交款可以给新客户树立信心。三是当天政府主要领导的莅临也减少老客户顾虑。
应对策略：
1、让老客户到售楼大厅的隔壁房间签定合同，可以更大空出售楼大厅给新客户
2、临时增加售楼员或把售楼副经理及售楼主任从其他的非售楼工作的琐事中空出来负责售楼大厅。
3、树立新客户资料重要性观念，记录客户资料是评估售楼员工作业绩的重要组成部分。
d.宣传时间太短，开盘活动信息受众不够
开盘准备不充分，只有两天时间用于宣传推广，海报、报纸的设计、文案存在些问题，不够细致，没能很好的吸引潜在客户。如果能在开盘前五天把准备工作做好，之后进入宣传推广阶段，估计至少人流量会增大一倍。
说明：冰冻三尺，非一日之寒，出现的这些问题也并非在开盘当天才发生，很多细节问题只是在当天被放大了，更加显露。销售管理和营销推广工作做的不够到位，才是这些问题的根源，在本报告的第三部分即工作建议中会针对主要问题做出可行性建议。
二、后续工作安排
后续工作包括开盘期间（元月9号-元月18号）的持续保温和开盘期结束到春节期间的推广策略。
1、开盘期间（元月9号-元月18号）的持续保温
主要工作是回收开盘期应缴的房款，继续宣传开盘期的优惠促销活动及开盘取得的成功。采用的方式为电话联系，海报散发和电视专题片。
电话联系：主要为老客户应缴款催收和新客户的跟踪。
海报散发：从元月9号至元月16号散发海报4000份，地点、时间、负责人都已安排好
电视专题片：对开盘活动和项目概况的专题宣传，在电视台共播放四次，文案和摄影已完成，进入制作阶段。在本周日首播，下周一中午、晚上、周二中午重播。
2、开盘期结束到春节期间的推广策略
本期间的推广策略主要目的是维持项目知名度和提升认知度，并且把纯商务写字楼和商住公寓推向市场做为重点，让人们认识它，了解它，认同它，投资它。2005年3月开始，将会有大量房产项目上市，势必形成宣传的高潮，因有一部分大盘，如华升、时间控股、两个商业项目等，他们的宣传都是大手笔立体化，将把我们的宣传淹没，那时的宣传效果不会好。而这段时间几乎只有我们在宣传，客户接受信息没有干扰，传递效果很好，事半功倍；并且本项目投资人大部分是生意人，过年的时候他们才有空余时间看看电视，逛逛街，并且会考虑来年的投资发展计划，所以是宣传SOHO的好机会。
几种推广策略：
1、楼书
以前的海报对楼盘介绍不够详细具体，并且有时效性，不利于长期宣传。重新设计楼书，可以跟促销海报结合使用也可以单独使用。楼书内容主要包括品牌宣传、楼盘基本指标、楼盘纯商务写字楼、商住公寓、住宅、商铺的分别介绍、其他的一些内容。楼书重点是放在品牌的宣传、纯商务写字楼和商住公寓的宣传。然后可以在春节期间在各大商场散发，虽然不能立即促进成交，但因产品具有一定的独特性（纯商务写字楼和商住公寓），可以给客户一定的印象，为以后的宣传做好铺垫。
2、户外广告牌更换
现在的广告牌树立在黄河五路上，规格为15*6米，宣传价值很大，但因设计不够简洁美观，没有重点，没取到应有的效果，所以有必要重新设计。内容重点宣传纯商务写字楼，以写字楼的价值优势来提升整个楼盘的价值。黄河五路是滨州重要干道，春节期间的人流量巨大，如户外广告设计的好，将取得极好的宣传效果，也能把纯商务写字楼推广出去。
3、过街悬挂旗子
在黄河五路上横拉40条跨街广告条，由倒三角的1米长的小旗串联在上面，每条费用300元，共12000元。可以悬挂1个月。主要作用为宣传楼盘知名度，顺带宣传下产品，如突出八楼纯商务写字楼，商住公寓。