新员工培训、融入案例

新员工培训、融入案例（精选8篇）

篇1：新员工培训、融入案例

新员工培训、融入案例

1.迪斯尼

对于迪斯尼来说，对员工培训的首要目的是传递它的“企业宗教”。不管是新聘任的副总裁还是入口处售票的业余兼职短工，每一个员工都要接受企业文化训练课，充分了解迪斯尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格。

在几天的培训中，所有新聘员工需要马上学会下列新的迪斯尼语言：员工是“演员”；顾客是“客人”；一群人是“观众”；一班工作是一场“表演”；一个职位是一个“角色”；一个工作说明是一个“脚本”；一套制服是一套“表演服装”；人事部是“制作部”；上班是“上台表演”；下班是“下台休息”等。新员工培训一般安排在特别设计的、贴满创始人沃特·迪斯尼肖像和他最出名的角色（例如米老鼠、白雪公主和七个小矮人等）招贴画的训练室里进行。经过精心挑选的培训导师用认真编写的脚本和特殊语言，通过反复提问及回答的方式来强化新员工加深对迪斯尼的认识。

2.美国新罕布什尔州高等教育资助基金会组织

当新员工走进职培训课堂时，该组织会通过幻灯片来对他们表示问候，上面写着：“欢迎您到来！”该组织也会慷慨地为他们举办一次欧式早餐宴会。此外，他们也会收到来自总裁兼CEO德劳因的欢迎致辞（他外出时会指派一位高管帮他做欢迎致辞）。

新员工参加入职培训的第一天，该组织的培训师会让他们参加“定向寻宝”游戏活动。在这个活动中，新员工会得到一张相关的人和物的列表以及一张地图，然后根据这张地图找到这些人和物。这不仅比听演讲要有趣得多，也会更加有效。这种将学习内容与现实世界相结合的做法，不仅使这些内容更容易理解，也更容易运用。3.广州中远物流公司

为了使新员工更早、更快的融入广州中远物流，广州中远人力资源部邀请老员工参与新员工交流座谈，加强新老互动。人力资源部带领新员工了解了公司的规模、历史、机构设置等情况，并组织大家学习了公司的人事规章制度。

同时人力资源部协同公司主要业务部门选派专人代表参与授课，各代表对部门的定位，所从事的业务、功能、典型案例、发展前景等逐一向新员工进行了介绍。培训的最后一个项目是人力资源部带领全体新员工深入业务现场，参观作业中的码头，并听取码头、堆场等业务的介绍。这样的流程使新员工深化了对公司业务的认识，进一步了解了公司的资源，明确了公司提供的服务，有利于更快的开展工作。4.山东泰山啤酒

泰啤的公司新员工（业务部门、管理层）培训时间大概为一个月左右，内容包括军训、文件及制度学习、市场调研、才艺展示、演讲及辩论赛，最后举行结业典礼。由于周期较长，而且其中每项培训都有很多需要相互配合才能完成的任务，这样的培训对每一个新员工来说都是印象深刻的。可以迅速帮助新员工之间的彼此熟悉和了解，培养团队精神，挖掘潜能，培养积极向上的心态和良好的工作状态，最终良好地融入团队

5.水星家纺

水星家纺对于管理层新员工的培训内容涵盖团队训练及破冰，水星企业文化与发展战略，公司发展史与现状，职场基本商务礼仪、公司产品知识、财务管理制度、行政管理制度、人事管理与奖惩制度八个方面，这些课程均会由公司董事长、人力资源总监及相关制度的部门负责人组成的内部讲师进行现场讲授，并现场解答了很多新员工入职以来工作中存在的很多困惑，培训接受程度与培训效果显著。6.西门子

在西门子，经理要在新员工到公司上班之前，根据职位和新员工的背景、经验起草目标协议书。这个协议书不仅描述新员工的职位，还列出工作任务和目标及培训计划等。到公司上班后，新员工就会和经理一起讨论这个协议书，根据双方的期望和员工的表现可以调整条款，并签订协议书。此后，经理人和新员工根据协议书，定期开会讨论新员工的工作表现和碰到的困难，帮助他们完成目标任务。

一些经理会为新员工事先指定融入阶段的教练，这个教练必须是熟悉内外部环境、经验丰富的员工，通常是新员工的直线经理。他们对新员工提供指导和帮助，支持范围相当广泛，从解释部门工作流程、软件使用，到介绍客户、供应商，直到周边环境信息咨询，比如到哪里吃午饭等等。

所有进入西门子的新员工，都会收到邀请参加“SOS”——Siemens Orientation Seminar——西门子新员工研讨会，这个为期两天的研讨会由高层管理人员为新员工介绍西门子公司的文化和历史，西门子在全球和在中国的发展状况，由信息安全经理介绍信息管理和安全须知，人事经理介绍综合员工发展计划，薪资结构等等。

篇2：新员工培训、融入案例

从企业新员工培训的现状来看，培训时间通常在1-8周，课程主要包括企业发展历史、企业概况、企业文化、管理制度、团队合作和沟通等课程，培训形式采取了以讲授类课程为主，结合活动类课程的授课形式。这样的新员工培训只是从了解企业和认知自我的角度解决了新员工的短期入职培训问题，而缺少从认知所在部门和胜任岗位进行系统的思考，没有把新员工培训课程体系建设成为一个胜任岗位的整体过程，不利于新员工从陌生人到社会化人的顺利转变。

这里，我们将新员工培训思路概括为“一年培训周期、三个培训阶段”，即培训周期是1年，初识期、磨合期和转变期三个培训阶段。

一、初始期：认识企业

初识期的培训目标在于让新员工认识所在企业，此阶段的培训由人力资源部门主导、培训部门负责培训，通常时间约为3周。初始期培训方案具体设计如下。

1.确定培训目标

根据公司发展需要，遵照公司人才培训规划，新员工初识期的培训目标在于帮助新员工初步了解企业概况和文化等，明确企业的价值观和核心理念;提升新员工对公司的认同感，培养遵章守纪、务实进取的工作作风;帮助新员工初步了解所在企业的特点和工作环境，尽快适应组织文化氛围，加快职业心理转变。

2.开发培训课程

为了能够尽快了解企业，初始期的培训课程强调从知识、素养和基础技能的角度，宣讲公司的战略、理念、制度、文化、员工守则、团队合作等课程；采用课程讲授、案例分析、专家讲座、现场参观、角色扮演等教学手段，强化培训效果；考核方式采取座谈和提交入职心得报告的形式。

二、磨合期：认识岗位

磨合期的培训目标在于让新员工尽快了解岗位要求，知晓工作内容，熟悉相关制度、工作业务流程等。此阶段的培训由新员工所在部门负责、人力资源部门主导、培训部门参与培训，时间约为8周。

1.确定培训目标

在新员工完成初识期的培训之后，将进入到磨合期的培训。根据新员工的成长规律和企业对新员工培训的基本要求，磨合期的培训目标主要采取岗位干中学、导师带徒等方式，使得新员工能够熟悉岗位基本技能，顺利完成从学生到职业人的初步转变，提高新员工的实际岗位所需基本知识和技能。

2.开发培训内容

磨合期的培训课程与新员工所在岗位密切相关，由于A炼化企业新员工进入的岗位差异很大，因此，面对不同的岗位，新员工在磨合期的培训课程差别很大。下面以A炼化企业操作员为例，开发新员工磨合期培训课程，作为企业开发磨合期培训课程的示例。

三、转变期：胜任工作

转变期的培训目标是提升新员工的知识和综合能力，使得新员工能够胜任岗位要求，并初步形成与企业价值观相一致的价值取向。转变期培训由新员工所在部门负责、人力资源部门主导、培训部门参与培训，时间约为37周。

1.确定培训目标

根据新员工的成长规律和企业对新员工培训的基本要求，新员工转变期的培训目标在于强化岗位技能培训，提高实际操作能力，获得本岗位所需的专业知识;根据职业方向，通过采取综合培养和集中培训相结合的方式，夯实毕业生职业能力发展的专业基础，强化岗位专

业知识和专业技能，能够独立完成本岗位工作。

2.开发培训内容

根据培训目标，新员工转变期的培训内容包括素养类、知识类和技能类课程。此阶段的培训课程与新员工所在岗位更为密切相关，因此，面对不同的岗位，新员工在转变期的培训课程差别更大。以A炼化企业操作员为例，开发新员工转变期培训课程，作为企业开发转变期培训课程的示例。具体见表3所示。

总之，新员工培训对于其个人和企业都非常重要，新员工培训的成功，离不开每一个细节的精心筹划，更离不开对专业培训机构的选择。“三步走”的新员工培训模式，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展提供了有力的保障。

篇3：新员工培训、融入案例

关键词：管制改革,管制新员工,心理素质,氛围

随着管制收入阳光化以及管制员工改工作的深入开展, 新入职的管制员工收入较前几年相比差距很大。民航业迅速增长的飞行流量给管制工作带来了新的挑战, 管制新员工的见习周期逐渐加长, 在学生时代引以为豪的管制收入美好前景在入职早期已不复存在。由于工作所处地理位置一般都为一线城市, 物价房价都攀升迅猛, 给年轻管制员工带来了较大的经济压力。管制工作专业性又对管制工作人员提出了严格要求, 管制员工必须具备良好的专业心理素质和较好的身体条件。新员工将面临在短时间内从宽松的学校氛围迅速适应半军事化的管制工作, 这对80后以及90后的年轻管制员都是一项重大的考验。尽管管制单位和管制新员工之间已进行了满意的双向选择, 但是管制单位非常担心的人员流失问题屡见不鲜。主要表现为新员工因为心理压力和收入较低原因而辞职, 因此如何在新形势下让管制新职员迅速融入管制团队, 成为了一项有待研究的课题。

一、管制文化特点和管制工作的心理素质要求

空管行业是一个特殊的行业, 安全文化是行业文化的主导。安全是空管行业的头等大事, 所有工作都要围绕“安全”这个中心任务开展。因此管制单位需要员工树立“安全压倒一切”、“安全是单位各项工作的第一要务”的理念。管制工作的性质就决定了管制员必须具有强烈的事业心和高度的责任感, 必须树立牢固的安全观念;自觉养成严谨的工作作风, 工作中应精益求精, 一丝不苟;具有严格的组织纪律观念, 严格执行各项规章制度, 做到令行禁止;具有娴熟的管制技术。除上述基本素质外, 管制员还应具备良好的心理素质。即能保持注意力适度集中, 正确进行注意力转移;能有效防止工作能力不自觉地被弱化或反应迟钝, 能保持适当的体能和心理活动水平, 有良好的应激水平;对于突发事件具有较好心理承受能力和应变能力;善于沟通和交流, 积极协作, 谦虚谨慎;具有良好工作习惯, 准确把握作业流程。管制工作虽然要求严格, 但也并非是超常的要求, 工作本身的可靠性要求就决定了普通人经过训练应该可以承担工作。形成管制员特殊能力的基础是管制员的心理素质或者说是他们的个性心理。

二、新员工的入职心理状态

(一) 管制新员工人员构成

目前管制新员工主要为南京航空航天大学、中国民航大学和广汉飞行学院的毕业学生以及少数其它学校需要参加4+1培训的毕业生。绝大多数为本科毕业生和少量管制相关专业的研究生。大部分学生在校期间对管制工作要求的心理素质不清楚, 也没有主动地获知未来职业的素质要求。不少学生在大三、四阶段仍把自己当成这个行业的“局外人”, 以应付考试的态度对待专业课学习。同时最近踏入工作岗位的学生基本上是80后和90后年轻人, 具有鲜明的个性。

(二) 管制新员工心理特征

1. 爱个人表现, 缺乏团队合作和吃苦耐劳精神

新入职的80后以及90后管制员工多为独生子女, 从小生活环境相对轻松、单一。家庭成员即使自己节衣缩食也为他们提供了便利的学习、生活环境。经过大学教育后, 积极的方面表现为有独立主见爱表现, 对待事情有自己的思考能力不盲从。但长期的优越感让他们养成了自我为中心的不良心态。主要表现为期望多得到表扬, 不愿意虚心接受批评。在工作中不能以团队利益为核心价值, 缺乏设身处地为同伴着想的观念。同时由于以往很少吃苦, 在高强度工作、严格的要求和受挫折的情况下很难调整心态, 从而最终孤立自己不能融入团队。

2. 注重经济目标, 缺乏人生奋斗目标

80后以及90后新员工对待工作的追求是收入能相对较高。在选择工作时相对优秀的学生均选择了管制工作, 他们内心很难接受在航空公司的同学待遇超过他们。而目前的现状是职业初期航空公司待遇超过了管制新员工的待遇, 给他们的心理造成了一定的不平衡。很少有人愿意把管制工作看成是一份崇高的职业, 肩负着重大的社会责任, 更多的人只是把工作定义为高风险高收入行业。由于管制工作属于熟练性、技术型工作, 年轻人很难在早期通过自身的努力获得满意的发展, 需要通过长时间的锻炼增长临场处理经验才有可能获得晋升。因此在新的管制评级规则下, 管制新员工容易出现得过且过的心态, 刚工作不久就将工作目标定义为混年头, 缺乏职业的长远规划。

三、塑造新员工积极心态和融入工作团队的方法

工作要求与新员工能力之间的差异要求管制单位高度重视新员工的培养工作, 从而合理规划管制队伍组成, 满足当前和将来的管制工作需求。发展心理学认为影响个体心理发展的条件有遗传、环境、教育、成熟等四大因素。它们对个体的心理发展从不同的方面起着不同的作用。遗传因素是心理发展的前提和基础, 环境因素对心理发展起决定性作用;教育因素对心理发展起主导性作用;成熟程度是心理发展的物质基础。因此管制单位对管制工作氛围的合理塑造和对新入职员工的科学培训将对新员工的心理成熟起到积极作用, 能促使新员工塑造积极心态迅速地融入工作团队。

(一) 单位领导重视新员工诉求创造关爱氛围

领导对新员工的重视程度将对新员工能否迅速融入管制单位起到决定性作用。新员工对单位的认可程度主要依赖于领导对他们的重视程度和未来班组工作的适应性。新员工会从领导对待他们的热情程度去建立起对未来工作的职业发展期望。单位领导应能熟悉掌握新员工的性格特征, 重视与新员工的交流及时解决诸如管制待遇和管制岗位分配等新员工关注的话题, 关心新员工的个人生活状态。能定期地召集开展管制新员工会议, 积极对待管制新员工反馈的各类心声, 妥善地处理新员工在入职期间产生的各类消极情绪和行为。同时根据自身对单位各类管制教员的特点掌握, 结合新员工的个人能力为其指定合理岗位和指派合适的带班师傅。

(二) 管制班组营造和谐氛围

带班主任应在管制班组内营造和谐氛围, 不应简单的使用奖惩制度处理管制新员工的管制过失, 应能包容管制新成员在工作初期的差错。鼓励管制新员工在其师傅的监控下, 主动处理各种情况下的管制活动, 以期建立起他们的自信心和责任感。同时在班组协同工作和召开班组会议时, 提倡班组内成员互相帮助, 提出友善建议, 及时帮助新员工提升技能, 并营造“班组小家庭”的温馨氛围。

(三) 带班师傅重视师徒交流

带班师傅应能站在一个师傅和长辈的角度来培养管制新员工。能做到由浅入深的讲解管制技能, 及时帮助管制新员工消除管制紧张情绪。毫无保留的将管制技术讲授于管制新员工, 在合理监控下帮助管制新员工掌握处置各类复杂管制活动的能力, 以期迅速地提升管制新员工工作技能。从而使得管制新员工在较短的时间内成长成为一名成熟的管制员, 管制新员工也能在职业早期获得较高的报酬。

(四) 重视心理培训工作和后勤保障工作

管制工作的特殊性要求管制人员能具备良好的心理素质, 尚处于调整期的管制新员工需要科学化的心理辅导和培训, 从而帮助他们建立相应的管制心理素质。管制单位应在管制新员工入职初期建立起系统的心理培训方案, 能做到针对性地帮助管制新员工建立起符合管制安全需求的心理素质。由于管制新员工来自不同地域, 管制初期的收入较低, 单位应尽可能的为管制新员工提供良好的生活和住宿环境, 消除他们对环境的不适应和孤独感。

四、结论

在目前空管单位管制人员结构比例相对欠缺的情况下, 新员工能否迅速的融入管制团队, 将对单位管制员队伍的培养和人才储备有着重大的影响。因此管制单位应能充分掌握新形势下新管制员工的心理特点, 运行科学地方法, 努力营造和谐并且积极向上的工作氛围, 采取针对性措施帮助新员工正确对待工作和生活中的困难, 积极疏导新员工的心理障碍, 实现为国家民航发展输送更多优秀的管制人才。

参考文献

[1]黄久龙.空管安全纵横谈[M].上海:上海远东出版社, 2009年.

[2]武丁杰.空管学生的心理养成.教育教学论坛, 2011.潘志祥, 于剑等.民航空管专业学生心理健康指导研究.中国民航学院学报[J], 2004.

[3]潘志祥, 于剑等.民航空管专业学生心理健康指导研究.中国民航学院学报[J], 2004年2月.

[4]林崇德.发展心理学[M].北京:人民教育出版社, 2009.

[5]刘继新, 汪海洋.空中交通管制工作中的心理因素研究, 空中交通管制[J], 2008.

篇4：华为：如何让新员工融入“狼群”

那么，如何让大多为独生子女、自我意识超强的90后员工，快速融入“狼群”？如何通过打造系统的入职培训、岗前培训和在岗培训平台，解决新人的融入问题？华为公司北京研究所人力资源部高级经理钮嘉，在中智分享会上分享了华为的经验。

新员工培养的三流程

钮嘉所在的研究所，负责华北地区的招聘。每年要给华为集团在全球招聘1600余人。每年3-8月是应届毕业生求职的高峰期，从入职引导培训开始，到岗前实践培训，最终到在岗培训，这三个环节的周期就要3-6个月。

三年前，华为对培训体系就进行了颠覆性改变，将授课式培训、网络化授课方式全部取消，采用“721”法则进行员工培训，即70%的能力提升来自于实践，20%来自于导师的帮助，10%来自于真正的学习。那么，如何不让准新员工流失或尽少流失？

华为的做法是，在毕业生进入企业后，把他们分到各个业务部门去，同时一定提前指定好导师。“导师会在他没有入职之前，就定期和他做电话沟通，一个月给他打一次电话，你现在什么状态，毕业论文到什么状态，什么时候毕业，时刻了解他的动态，这样识别出他的风险。”钮嘉介绍说。如果毕业生确实想进华为，在这个过程中会安排一些任务，提前给安排一些岗位的知识、书籍、材料让他提前了解，这是在还没有入职前要做的培训。

而接下来的入职培训，就相对简化。2003年钮嘉入职时，培训周期是两周，而且全部要到深圳总部培训。白天上课、晚上开辩论会，还有演节目、写论文等很多内容。而如今，这个培训缩减到5天，内容比较聚焦，主要是围绕企业文化展开，讲清楚为什么公司会出台相应的政策和制度，它反映出的文化、价值观是什么。华为还有一篇《致新员工书》，是任正非在华为创业之初写的文章，把华为的文化和对新员工的要求全部融入其中。还有一部新员工必看的电影——《那山，那狗，那人》，讲的是一个山区邮递员的故事，影片倡导的敬业精神，正是华为追求的价值观。

因“狼”施教的培训

在五天的文化培训后，公司会针对不同职位进行工作实践。

目前，华为有70%的业绩来自海外，但新进的营销类员工，不可能立刻派去海外实践，必须在国内锻炼一下。公司会安排他们在国内实习半年到一年，通过这些实践掌握公司的流程、掌握工作的方式方法、熟悉业务，过一段时间再派到海外去。

对于技术类员工，公司会首先带他们参观生产线，参观产品。尤其是编代码的员工，并不知道代码最终用在什么地方，最终成型的产品是什么样。公司曾经调查过，发现华为很多员工不知道基站是什么样子。所以，要让他们对接产品，让他们参观展厅和生产线上组装的机器，让他们看到实实在在的产品。同时，研发人员在上岗前，还会做很多模拟项目，以快速掌握一门工具或一些工作流程。

最后，对于专业类员工的培训，也遵循“721”法则，在能力提升中锻炼“7”的部分。新员工全部在导师的带领下，在一线实践，在实战中掌握知识。“即使是清华、北大、北邮的高材生，对华为的研发流程或研发规范也完全不了解，这是学校里不教的东西。”钮嘉说。在入职之前，华为会组织导师和新人奔赴各地，做软件训练营。而训练营设计的内容仍是遵循“721”法则，公司会将研发流程、研发规范、培训材料发给他们先自学两天，训练开始时会由专业讲师进行案例教学，帮助员工了解这些流程规范。之后，再用大约3天的时间去演练，这就是“7”的部分，并且会拿真实的场景和项目，让学生在机房里提前做编程。三天结束后，最后一天会针对之前培训的内容进行考核，检验他的成果。

检验完之后，还要让学员在一起交流：你在这个过程中掌握了什么知识，还有哪些不足，让他们提前知道自己与岗位的差距。“华为内常说明确期望比提升技能更重要，知道自己的差距是什么，就可以利用这段时间主动学习。”钮嘉特别强调这一点。

思想导师：让“老狼”送一程

培训做完之后就要上岗，而最关键的动作就是“思想导师”的安排。华为设立“思想导师”非常早，也很规范。首先，华为对思想导师的选拔有明确要求，第一绩效必须好；第二充分认可华为文化。同时，一个导师名下不能超过两个学生，以保证传承的质量。

思想导师在带学生期间，公司会单独给他发一笔钱，连续发半年，这笔钱做什么用？首先是导师定期请员工吃饭、喝茶，增加沟通；帮助外地员工解决吃住安排，甚至解决情感等问题。总之，思想导师要在员工入职之初，给予他工作和生活上全方位的辅导和帮助。同时，公司也会额外给导师付一笔酬劳。

公司对导师的激励，也有相应政策。比如：如果你没有带过新员工是不允许晋升的。所以，这一方面保证了导师不吃亏，也会使员工踊跃地承担这件事，去带出合格的新员工。在每年公司年会上，还有“一对红”（导师和员工都出色）评选，这也是一种企业文化的宣传。

除此之外，华为内部的学习平台iLearning，全部转换为LCE（是一种面向对象的中间件平台）多媒体的方式，全部在线化了。甚至，还有音乐与审美、心理学、如何处理婆媳关系、亲子关系等课程，内容很丰富。而这些学习，不再是强制性的，而是可以自主选择，能在任何时间、地点去学习。

去年，公司还针对研发人员，开发了一个OA（办公自动化系统）平台。研发软件员工会在上面做一些测试编程练习，比如C语言、数据库等，里面会有很强大的题库，完全是自动化测试，把你的代码编好之后提交上去，它会告诉你哪儿做错了，哪儿测试有问题。新员工很喜欢这种方式，他们会利用这种课余的时间在上面去练去测，提升自己的技能，这也能快速帮助他们提升工作上需要提升的技能。

照着“镜子”主动学习

如何建立一种机制去督促员工或引导员工，让他主动学习？华为的做法是，用机制去牵引。

举例来说，华为的软件工程师可以从1级开始做到9级，9级相当于副总裁的级别，享受同一级别待遇。新员工进来之后，如何向更高级别发展，怎么知道差距？华为有明确的制度，比如1级标准是写万行代码，做过什么类型的产品等，有量化、明确的要求。员工可以根据这个标准自检。比如：我的C语言能力差，便可以通过iLearning平台去学，或在工作中有意识地学习和积累。通过一段时间的实践学习，达到了1级的水平。接下来，可以向2级的标准进发。这就是任职资格的管理。

而任职资格管理的意义就在于：镜子作用，照出自己的问题；尺子作用，量出与标准的差距；梯子作用，知道自己该往什么方向发展和努力；驾照作用，有新的岗位了，便可以应聘相应职位。这种透明的机制，能不牵引员工主动向上学习吗？

有人可能知道，华为的绩效管理是很残酷的。A和B+中间看起来只差一个档次，但奖金却可能是一辆车的差距。所以，在华为绝对没有“大锅饭”，绩效档次拉得很开。“公司就是要识别出最优秀的人，给他最多的资源、发展机会、薪酬、股票，以此牵引员工不停地向上奋斗。”钮嘉说。

而让新员工快速融入组织，无非就是要解决好两个问题。一是推动员工产生高绩效，二是让他认可文化。现在90后的员工需要尊重，需要你能去倾听，需要你去尊重他个人的一些兴趣。钮嘉坦陈，华为这块做得还不好，现在内部在强调除了物质激励之外，还要强调非物质激励，通过激发员工内在的驱动力加速融合。

篇5：新员工融入团队拓展培训

--明阳天下拓展培训

新员工融入团队是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。

新员工融入团队

对企业来讲，新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展，很大程度上取决于在在最初进入企业的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

新员工培训的过程中，培训的目的和方向就显得尤为重要。刚刚进入企业的员工，无论从具备的工作经验，适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事之间处好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑，新员工培训的目的之一就是打消顾虑和解释疑问。

新员工培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。

通过新员工培训，首先要使员工明确自身的岗位职责，适应新的业务流程和管理方式，掌握基本的技能，可以更快地进入角色，胜任工作；其次，帮助新员工建立良好的人际关系，使其能够更好地融入团队，并增强员工的团队意识与合作精神；再次，通过一系列的文化理念的宣贯传递价值理念和规范行为，促使新员工思想和行为发生转变；最后，通过新员工培训中发现的各种问题和积累的信息，为今后的招聘、选拔、职业生涯规划等提供信息反馈。

员工培训的内容一般包括企业通识培训、部门内工作引导和部门间交叉引导。

1、通识培训是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧。新员工通识培训一般由人力资源部及各部门行政人员共同组织，由人力资源部门负责实施。由人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手册》，并就企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使得新员工可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。

2、部门内工作引导则是在新员工通识培训结束后进行，由所在部门的负责人。部门负责人应代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范及薪酬福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。要向新员工详细说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。

3、对新员工进行部门间交叉培训是企业所有部门负责人的共同责任。根据新员工岗位工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。

4、新员工培训的形式多种多样，企业可以根据自己的实际情况选择采用。对于企业基本情况介绍可以采用参观、讲解、亲身体验等形式；职业基本素质可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈，现身说法，也可采用演讲的形式；团队与沟通的培训，可以采用游戏、户外拓展等方式，让每一个参与的人能够有切身感受；融洽新老员工的气氛，可以采用文娱、体育等多种形式；对于岗位工作，部门负责人可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。

新员工培训的注意事项：

1）、最好计划划是新员工培训成功的基本保证。预则立，不预则废为了避免新员工培训变成走马观花，流于形式，新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。

2）、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，明确不同内容的责任主体，并在各自部门和岗位的考核中予以体现，以保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

篇6：新员工如何快速融入团队

大学刚毕业，作为职场新人该如何在第一天上班赢得同事的“印象分”？跳槽到一家新公司，如何尽快适应环境，与同事建立起较好的人际关系？在公司很久，但因年龄差距始终未与同事建立起较好的交流？怎样在一个环境里不被孤立？。。类似的问题很多很多，不管你是职场新人还是经验丰富的中高层管理层，这些问题都会发生在我们每一个人身上。每一个的年龄不同，资历不同，性别不同，但通过我们的访谈和大量实例操作，在融入新的环境是有一些共同的经验参考的。以下是作者对面临上述问题或上述情况的职场人士的一些建议：

一．多看少说，多观察少动作。每一个人初到一个新的工作环境，最好都能注意观察你的工作环境。公司的工作氛围是开放还是保守，同事之间的交流方式是直接还是含蓄，穿著打扮是正式还是休闲，部门与部门之间的合作是顺利还是曲折，每家公司都不一样。在此情况之下，如果贸然行事或按照自已过去的方式行为处事，多半会碰壁，为以后的相处增加了难度。对新环境的大致情况比较了解后，再调整自已，让自已按照新公司的情况一步步融入集体。

二．行事低调，谦和。公司里一般都会按到来先后顺序论资排辈，如果行事太张扬，穿著太突出，肯定会引起大家的反感或抵触，这个印象分马上就下去了。

三．心态平和，不要急于马上和同事打成一片。其实对于新来的人，周围的同事也都会有好奇心，会暗中观察你，但不会马上很急于来跟

你联络。一些一来就跟你很热络的人不见得以后会真心待你。所以这个时候如果你很急切地对周围人示好，只会欲速则不达。

四．调整期望值，最好认清自已到这里来主要是工作的，和同事之间是工作上的合作关系而不是交流个人感情。期望值调整好后，你的言行举止才会得体大方，不温不火，从而引起别人对你的好感。另外职场上主要还是工作关系，积极在工作上与他人配合，让大家能愉快地工作其实是比较理想的方式，如果抱著交朋友交心这样的心态到职场，受挫的可能性较大。如果在职场上能交到朋友是你的幸运，如果没有交到朋友则属正常。

五．对环境保持敏感度，掌握一些处事技巧，尤其是一些职场新人，有时候会稀里糊涂把自已卷入一些不必要的办公室政治里去，最终成为牺牲品。最好不要与某个部门或某几个人走得太近，感觉到有派系之争或个人争斗时尽量置身事外，与同事之间保持适当的距离是比较恰当的。

新员工如何快速融入团队 孙子兵法云：上下同欲者胜，讲的是团队的凝聚力。一个真正的团队要有自发做事的态度、自觉思考的习惯和主动合作的精神。一个有才华的人加盟一个新团队,团队领导很认同,业内也有广泛的认可,但是团队内部成员由于不了解,所以往往会产生排挤、抵触行为。这种情况无论是“空降兵”还是组织内部其它部门人员异岗都普遍存在，这个时候你的行动要遵循以下三个要领：

一个是要“顺”字当先。坚决服从领导安排，领导的认可是安身的根基，只要认认真真完成领导交办的任务，别人就很难公开反对你，因为反对你就变成了反对领导。

二是要“忍”字当头。小不忍则乱大谋，不把矛盾激化，面对周围人的冷言冷语甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入，兢兢业业做好自己的工作，让你的工作成绩能看得到，任凭风浪起，稳坐钓鱼船。这种高姿态能够博得领导的信任和员工的支持。

三是要“和”字引路。和谐才能发展，国家如此，企业、团队、家庭更是一样，加快融于团队的进程，迅速变成“自己人”。沟通要从心开始，要交新朋友，在新团队中尽快找一两个可以很好交流的新朋友，扎下根基，通过个别人的认可逐步获得整个团队的认可。要注意行为策略，做到大事显本事，小事树形象。平时的细小工作，认认真真去完成，表现出良好的工作态度，一旦有了大事情，抓住机会展示自己的能力，让别人心服口服。还要谦虚谨慎，多办事，少张扬，自己只管埋头苦干，行动是最好的宣传；同时注意观察周围人的行为风格，尽量使自己的行为风格和团队的风格保持一致，不搞特殊化，在众人心中建立良好印象。

因为我们还不是老板，所以就要“为五斗米折腰”，就不得不为了未来的发展委屈求全，有时候把这些大道理写下来时好象连自己也不能说服，因为每个人性格不同，所以不是人人都能做得到。我一直认为，职业要和人的性格匹配，从而重新定位，资源聚焦发展，如

此才能有所成就。譬如，我的性格就比较独立，很难迎合一些自己不喜欢和更本就不对的事情，于是我就开创自己的事业并做一些咨询顾问的事情。我用心在写博客，观点无所谓对错，只有适合与否，能有一点点价值就很安慰了！

怎样让新员工尽早融入团队

公司的发展取决于每一个员工的成功，对于新员工，企业如何能让其快速融入团队？通过什么手段为新员工创造更好的成长环境？如何通过培训、使员工技术更完、潜力更大地发挥„„ 应聘者求职时经常会问到一个问题是“我所在的岗位将来在贵公司有如何发展前途？”

一、对新员工进行培训

对新员工进行企业文化的培训过程中，企业用利用一切手段，大力宣传企业精神和经营理念。，主动促成新员工与企业其他员工在思想和行动上保持一致。改变与企业文化不相适应的个人作风，态度和价值观。新员工如果身处这样一个团结协作，爱岗敬业的团队中，其协作精神和敬业精神必能逐步得到培养。此外，业务能力培训以及新员工在工作环境和生活方面的适应也不能忽视。

二、提供挑战性的初始工作

在传统管理中，新员工被看作是什么都不懂，什么也不会干的见习生，在国内企业中，我们经常听到这样的话：“这就是大学生，还不如我这个高中生干得好呢！”确实，即使是那些头脑灵活的大学毕业生，面对人情世故，面对需要双手灵巧操作才能做好的“下手活”也可能笨手笨脚。

我们听到人力资源部经理经常建议：主管经理要给新员工提供挑战性的初始工作，这是件重要的事情，挑战性的工作初始是指岗位的职责安排可为员工现有能力所不及，具有“挑战性”他们不付出较大的努力就不会轻易完成，但员工通过发挥潜力，发挥主观能动性，又是可以完成的，这项工作作为临时性岗位安排。在人力资源部门帮助下，又部门经理负责设计和实施，根据一项对美国公司年轻人的调查显示，组织给员工设计的第一件工作越是具有挑战性，五六年后年轻人越有工作成效。

三、提出希望

如果管理人员对自己的新下属已经有一定的了解，然后针对各员工的素质特征，提出切合员工情况的一种“希望”，这会让员工感到自己的上司不仅关心自己的发展，而且对自己很了解，因此，最终真的成为上司所希望的那种人，事实上，管理人员对新员工越是抱有希望，给予的信任和支持越多，他们干得就越好。一方面，在新员工和企业之间经常会产生“皮革马利翁效应”。另一方面，在新的员工的融入过程中，企业和员工本人都扮演者着重要的角色，只有各方都各司其职，互相沟通，才能使新人尽快融入公司。

四、支持员工的职业探索

每个员工都会有自己的生涯设计，追求的可能是权利，财富或是工作的安定性，哪种人适合企业需要，企业可以在多大程度上满足其自我目标？ 员工对自我的职业认识有一个探索过程，不论是专业技术人员还是管理人员，都不例外，因为，第一，同一专业的人可以从事不同的职业，第二，有一些特性可以在工作中陪养，但有些特性往往难以培养。为了避免埋没员工在现有岗位上无法展露的一些特殊能力，应大力支持员工的职业探索。

五、注意直接主管对新员工的影响

新员工进入某一具体部门工作后，由于工作关系，与之接触最多是就是其部门主管，作为该部门主管和业务骨干，他们对新员工能极大地发挥影响和带动作用。

新员工的直接主管们严格按照工作规范办事，并尽可能做到最好，对于培养新员工规范、熟练、精湛的业务技能十分重要，同时，新员工也最关注其顶头上司在工作中的一言一行，觉得他们的一举一动都有暗示性，需要他们这样做而非那样做，所以，企业应注意到直接主观对新员工的影响问题。

上塘猪场

篇7：新员工培训、融入案例

当我们的HR人员经过层层筛选、百里甚至千里挑一招募到我们认为合适的新人后，公司一定对他们满怀期望。而员工们同样也是踌躇满志，对未来的工作充满了憧憬和期望。可是现实的情况往往不尽如人意，新员工在入职后却和企业之间或多或少地出现了“水土不服”的情况,严重者离开了这个曾经让他们期待的地方，轻者治愈了，但疗伤的过程却要至少半年左右。为什么会出现“水土不服”呢？

在传统的新人培训中，隆重的欢迎仪式，高级经理的现身说法，企业文化和多媒体教育等等培训课程已经操作熟练，但培训效果往往令新人和用人经理都不太满意。如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？。。。所有这些问题都是人力资源部门经常面临的问题。为了更好地配合您的新人培训计划，我们为明智的您特别设计了《植物大战僵尸》，全力协助您实现让新员工融入团队、增进学员之间的情感交流，共同分享战胜困难的喜悦，增强团队的亲和力。

《植物大战僵尸》是一款风靡全球的电脑游戏，诠释独具匠心将其发展成为团队建设培训课程，再现大战僵尸的奇妙过程。本课程的核心内容就是：通过团队协作制造植物，抵御僵尸的进攻，保护我们的家园不受侵犯。

《植物大战僵尸》拓展课程要求参与的团队有正确的战略思想，通过战术将战略体现出来。战术包括：植物的搭配、战斗时的阵型、植物与僵尸相遇时是战是防等，正确的战术能使团队在战斗中获胜。

本课程还成功地借鉴了战略游戏的要素——采集资源并善于利用资源打造团队优势；通过本课程你还能深刻体会到团队角色的多样化是团队成功的基石。

将所有参训成员分为偶数团队，两两相对，摆开阵型；

每个团队成员有两个角色可以选择，分别是植物和僵尸，任选其一，课程开始后不得变更；己方的植物与僵尸需要互相配合，植物负责防御保护家园，僵尸则负责进攻对方家园。在课程的规定时间内，全力进攻对方家园，先攻入敌方边界者获胜；若双方均未在规定时间内攻入对方家园，则以进入雷区次数多的一方获胜。

基于新员工和企业人这两个角色差别很大，在许多指标上看，这两个角色恰在两极上，由此，这种从新员工到企业主人的跨越远比北大的学生到哈佛学生的跨越要大。要想让新员工在企业有所作为，必须从行为上、心理上、思维方式上，适应这种转变，否则就会出现严重的“水土不服”。

《植物大战僵尸》课程收益：

▲学习团队资源合理分配，人力资源的合理运用

▲激发创造性思维

篇8：新员工培训、融入案例

这个案例可引发企业管理者一些思考:从员工层面看, 对新入职的员工如何进行培训?如何提升他们的服务能力?如何使他们更快地成为合格的员工?从管理层面看, 该移动公司在管理新员工方面还有哪些需要改进的地方?

新员工管理存在的问题

1.培训设计不完善

该移动公司在新员工正式工作之前, 虽然对他们进行了培训, 但是在培训中, 一是着重于企业文化、操作实务等内容, 而技能培训多是面上的东西, 未进行现场模拟演练, 也未详细分析可能产生的工作失误及解决对策。二是未把技术培训与素质训练很好地结合起来, 也未根据新员工的不同情况采取个性化的培训方式。三是未注意不同岗位的差异化特点, 而是把所有岗位的员工集中在一起培训, 认为这样可以节约成本, 但培训的效果却大打折扣。四是注重对老员工和骨干员工的培训, 认为他们对公司的贡献可以马上在工作中得到体现。而对于新员工则认为他们对公司的贡献还处于“负值”, 对他们进行培训往往不重视或培训只停留在表面, 未进行深层次的调研和认真的设计。

2.岗位职能设置不明确

从案例中可看出, 该移动公司并未对员工的岗位职能进行明确的分工, 店长、值班长、营业员、咨询人员、终端人员各自负责哪些业务不清。这就造成了当用户有问题需要帮助时, 不能为他们提供有效的解决方案。造成员工岗位职能不明确的主要原因是, 职能部门的设置本身就存在缺陷, 未对每个员工的岗位职能进行明确定位, 致使他们不清楚自己需要负责的工作是什么, 影响了工作的衔接, 进而影响了整个工作效率。如案例中的小叶在遇到用户的具体服务需求时, 不清楚应由哪个部门或哪个员工具体处理, 结果造成失误。

3.应急处置不灵活

为用户服务是原则性、操作性和交际艺术很强的业务, 既需要日积月累的工作经验, 也需要应急措施。服务营销理论指出, 顾客感知主要体现在服务的安全性、可靠性、便捷性、信任度上, 前三个体现在技能专业化和服务规范化上, 而信任度则体现在员工与顾客“点对点”的互动沟通上。有些企业不重视对一线员工与顾客沟通技能的培训, 如指导他们对顾客提出的问题学会聆听、区分、回应和发问, 做到以主动、补救、应变的方式为顾客服务, 达到有效沟通的目的, 从而提升顾客的满意度。如案例中的小叶对业务不熟悉, 在与用户面对面交流时经验不足, 无法及时解决用户的问题, 给公司与用户造成了双重损失。

4.危机公关意识薄弱

无论是员工个人还是企业, 只要做错了事便会产生危机。如案例中的小叶对工作失误是需要负一定责任的, 也许对公司来说这件事并未上升到危机的层面, 但对于小叶个人来说这是她遇到的一次严重的危机。面对危机, 小叶想的最多的就是希望事情不要往恶劣的方向发展, 希望用户“好说话”, 根本就想不出有效的解决办法。从中可看出小叶的应变能力较弱, 解决问题的能力较低, 尤其是对第三者插手这件事是否会造成不良结果的警觉性不够。而最重要的原因就是公司对新员工缺乏这方面的培训。

新员工管理方法

1.建立完善的岗位职能制度

对一个企业来说, 岗位设置和岗位工作分析特别重要, 其中分工的细则是关键, 这是保障企业有条不紊运营的前提条件。如案例中的某移动公司营业厅, 对店长、值班长、营业员、咨询人员、终端服务人员应进行明确的工作职责界定, 并注意工作之间的协调和配合。还要认真分析用户的需求, 根据业务的实际情况, 进行岗位设置和工作内容分析。一个好方法是将这些明晰、准确地公布出来, 如张贴上墙, 这既是对工作人员的提醒和约束, 也是为用户寻求相应的服务提供便利。

2.加大新员工培训的力度

在服务行业, 员工直接与顾客面对面交流, 他们必须具备专业知识、业务能力, 否则在工作中就会漏洞百出。案例中的某移动公司在培训新员工中, 只是想让他们尽快了解企业文化、接受企业的核心价值观, 尽快融入企业, 但是忽视了员工与用户打交道的培训内容, 这样做其实对新员工来说非常不利。没有操作技能、服务技能的培训, 效果可想而知。有些企业常常花大价钱培养高级主管, 却把很少的钱用在基层员工培训上, 未树立正确的“投资在一线人员身上”的观念。其实一线员工是直接面对顾客的, 能否与顾客“成交”, 能否让顾客对企业满意, 他们才是最关键的因素。

3.提高新员工的服务技能

在服务行业, 随着条件和时间的变化, 顾客对服务的期望值也在不断变化, 总会对服务提出更高的要求。服务人员只有在不断地了解顾客的需求并尽可能满足时, 双方的关系才能更加坚固。比如, 有些直销做得较好的企业, 每天都请当天业绩良好的员工现身说法介绍成功的经验, 然后经过大家的评点, 鉴别优劣, 达到共同提高的目的。服务技能既具有共性, 也具有个性, 这就需要员工去感悟、揣摩。“比学赶帮带”是一个好方法, 既可促使员工直接学习先进的经验, 提升服务技能, 又可培养他们的团队合作意识。

4.培养新员工的危机公关能力