《图书馆资源与服务》

《图书馆资源与服务》（共8篇）

篇1：《图书馆资源与服务》

《图书馆资源与服务》系列讲座内容简介

地点:逸夫馆学术报告厅 时间：每周四下午3点

（1）校外文献资源如何获取？

详细介绍如何使用图书馆的文献传递与馆际互借服务获取本校未订购的文献资源。（2）馆藏资源与服务概览

介绍图书馆馆藏资源的基本情况和图书馆提供的各种服务。其中重点介绍电子资源的获取途径和检索方法。

（3）学术论文的选题与文献调研

学术论文选题是指论文要论述的范围或研究方向，决定论文的价值和效用。本讲座结合相关实例，讲述选题的重要性与原则； 选题的基本思路与策略； 选题的途径和方法； 选题常见问题。“文献调研”贯穿学术论文写作的全过程，本讲座通过检索实例演示的方式，介绍文献调研所涉及的文献资源类型、检索方法和检索技巧，以及如何阅读、分析、管理文献等，从而提高文献调研的效率。（4）电子资源的检索方法与技巧

我们做课题或者写论文的时候，电子资源已经成为我们查找资料的首选。本讲座主要介绍常用电子资源的种类，电子资源的基本及高级检索技术，如：布尔逻辑检索、截词检索、位置算符等，以及通过实例的形式介绍数据库及网络信息资源的基本检索策略和技巧。（5）CNKI中国知网平台的使用

采用实例演示的方式详细介绍中国知网平台的检索和使用。（6）百琏云图书馆与超星电子图书

详细介绍百琏云图书馆与超星电子图书的检索和使用。（7）北师大电子资源的检索与利用

帮助大家了解并有效利用北师大现有的电子资源。（8）学位论文排版——word2003使用技巧（9）西文电子期刊论文的查找与利用

本讲座为您介绍西文电子期刊获取的基本方法与技巧，以实例形式与大家分享检索经验与心得。希望有兴趣者选听本讲座，并积极互动。（10）利用PowerPoint制作优美的演示文稿

帮助大家解决PowerPoint的使用问题，以及了解一些PowerPoint的使用技巧。（11）学术论文写作的规范与技巧 根据高校学生在撰写学术论文过程中最常见的问题或困惑，结合相关实例，概况性讲述学术论文写作需要掌握的基本要领和技巧，如：学术论文选题（确定研究方向与论文题目）、文献检索技巧与资料整理、确定研究内容与目标、拟定写作题纲、内容（文字）组织、投稿等内容。

（12）搜索引擎的高级使用--以Google为例

以Google为例，介绍搜索引擎的检索技巧、检索方法和注意事项等。

注：点击资源利用讲座链接地址：http://lib.nwnu.edu.cn/refer/index3.asp获取最新信息

篇2：《图书馆资源与服务》

一、单选

1.您一般多长时间去图书馆

□平均一周一次

□平均一月一次

□平均一年一次

□从来没去过 2.您浏览图书馆主页的次数为

□平均一天一次

□平均一月一次

□平均一年一次

□从来没浏览过 3.您使用学术文献资源时，首选的是

□网络公共资源

□图书馆的纸质文献

□图书馆的电子资源

□其他 4.您了解图书馆纸制文献资源首先选择的方法是

□到图书馆各个书库查看

□利用馆藏目录查看

□向图书馆员咨询 □查看图书馆主页

□其他 5.您是否会登录图书馆主页上“个人信息”，并自主进行过图书的“网上续借”，“借阅查询”等？ □使用过

□没使用过

□不会使用

□因为太麻烦而不用

□不知道有这个功能 6.图书馆已经开展了“文献传递”、“代查代检”的服务，可以利用多种途径把您所需要的文献通过国内高校图书馆之间的协作传递到您手中。您知道吗？

□知道，但没用过

□用过

□刚知道，准备用

□不知道

7.您是否用过中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）的政治、哲学、法律、社会学等图书或期刊？ □知道，但没用过

□用过

□刚知道，准备用

□不知道 8.图书馆主页经常会有试用数据库，您知道吗？

□根本不知道

□好像见过，但从来没浏览过

□经常注意且使用

二、多选

9.您知道图书馆提供的服务有哪几种

□书库借还书

□图书馆主页续借书

□文献传递

□ 代查代检

□馆际互借

□数据库宣传讲座

□虚拟咨询系统服务

□阅览室阅读

10.您想知道图书馆是否有一种自己需要的图书，您会选择哪种方法找到答案

□中国知网

□馆藏目录

□中国图书馆分类法

□向馆员咨询

□到书库查找 11.您通过哪些数据库获取中文期刊论文？

□CNKI

□万方数据库

□Springer

□维普期刊

□Elsevier 12.您在哪些数据库中能查到学位论文？

□CNKI

□万方数据库

□维普期刊

□超星数字图书馆 □到图书馆工具书阅览室查找本校的硕博论文

13.您知道图书馆查找外文期刊的途径有哪些？

□CNKI

□CALIS

□CASHL

□Springer

□Elsevier

□NSTL 14.您在从事科研工作时，经常关注的文献类型有

□图书

□期刊

□会议文献

□学位论文

□专利文献

15.当图书馆馆藏文献不能满足您的需求时，您一般会采取什么样的方法呢？

□自己购买

□到其它图书馆去借

□通过图书馆的“文献传递”获得资源

□通过同学或朋友从其他学校获取 16.您希望图书馆举办哪种讲座？

□数据库利用方法

□文献检索方法

□文献管理软件的使用（如Endnote）□文字处理工具的使用

□其他

17.您在教学和科研工作中是否希望图书馆能够为您提供

□馆藏教学参考书目

□课题研究专题文献

篇3：高校图书馆资源利用与信息服务

一、信息时代高校图书馆信息资源的组织利用

信息资源建设的最终目的是为了满足读者的需要, 因此图书馆工作的首要任务是组织开发利用信息资源。馆舍建设应朝着智能化方向过渡, 把网络、计算机、多媒体、控制技术和现代化技术有机结合起来, 通过设备的自动监控和信息的有效管理而科学地为读者服务, 使得技术设施配置安全、高效、灵活、便利、舒适, 从而为信息资源的开发利用创造良好的硬件环境。信息时代的客观环境和需要, 要求着高校图书馆解放思想, 打破传统的藏书思想和业务经营范围, 根据馆内特点, 积极开发利用网上信息资源, 加强虚拟图书馆建设, 以不断丰富馆藏资源, 为读者提供广泛的信息资源服务, 同时可以节省采购经费。

1.对网络信息资源进行有序加工整理

信息资源的开发建设, 首先应该建设以计算机为中心的高新技术设备的网络系统, 在计算机网络的基础上, 分拣通信子网, 以发挥各自不同的功能。现代图书馆面对网上大量的信息资源, 不可能全部收入馆藏, 读者也不可能需要无实际价值的信息。因此, 图书馆一方面必须组织人力、物力对大量网上信息进行整理、加工, 重新组织成方便读者利用的信息;另一方面还需要将已有的馆藏资源进行数字化转换整理, 通过网络为读者进行网上服务、远程服务。不论哪种整理都需要对现有的信息进行格式化、数字化处理, 既有利于检索和保存, 又便于查找利用。同时对专题信息进行整理重组, 以便为读者提供网上导航服务。

2.深化数据库建设

搞好数据库建设是系统更新的核心。随着网络信息资源的急剧膨胀, 必须将数据库技术引入网上信息资源领域, 运用相应的数据库, 使这些信息资源得以有效、有序、全面的开发利用。此外, 还可以建立大型数据库, 并使之形成数据网络体系, 同各级各类图书馆进行必要的交流与合作, 进一步实现信息资源的共建共享, 使虚拟馆藏信息资源得到真正意义上的开发利用。

二、信息时代高校图书馆的信息服务

高校图书馆的一切工作都是围绕着为读者服务开展的, 随着计算机技术、网络技术在图书馆各项工作中的广泛应用, 使得信息服务内容不断扩展和深化。网络信息服务是通过信息网络提供的各种功能强大、灵活、方便、实用的检索工具, 检索网上各种数据库、电子期刊、电子图书、企业电子文献等。同时, 利用信息网络设备对馆藏信息和网上信息进行加工、整理、开发, 使图书馆的文献信息工作逐步走向信息数字化、手段自动化、服务网络化。其中, 文献信息导航服务是网络环境下图书馆信息服务的主题。

1.利用网络资源提供全方位深层次信息服务

(1) 建设图书馆主页

图书馆主页是用户了解图书馆资源和服务的窗口, 是图书馆向用户提供网上服务的平台, 也是用户和图书馆馆员进行交流和沟通的渠道。进行图书馆主页设计时, 应当尽量做到既有丰富的信息含量, 又具有鲜明的时代特色。一般来说, 图书馆主页应包含如下内容:图书馆历史沿革和馆藏介绍, 公共目录查询, 新书通报, 网上预约, 馆际互借, 网络数据库、光盘数据库和馆藏特色数据库检索, 用户留言与回复, 各种信息咨询服务, 图书馆出版物, 读者论坛, 友好链接等。

(2) 导航服务

利用各种现代化信息手段, 通过图书馆主页为读者获取所需文献信息进行导航, 使读者在网上宏大的信息海洋中不至于迷失方向。文献信息导航服务可分为以下方面:一是以目录形式提供服务。主要以实体馆藏, 电子出版物, 网上有用信息的网址、网页等, 以专题分类的形式, 指引给读者。二是以文摘形式提供服务。图书馆工作人员对大量的相关网站、网页及各类电子出版物、数据库、实用软件进行收集, 并加分析整理, 通过检索建立专题数据库、读者引导库, 为读者自我服务打下坚实的基础。三是以综述、评述形式提供导航服务, 对某一学科领域的热点与重点课程, 进行系统收集, 并通过鉴别、分析、归纳, 提供专题数据库特种文献、参考工具书及网上相关信息的导航服务。

(3) 开展信息推送服务

所谓“信息推送” (Push) , 就是网络公司通过一定的技术标准或协议, 从网上信息源或信息制作商那里获取信息, 然后通过固定频道向用户发送信息的新型信息传播系统。推送技术就是一种按照用户指定的时间间隔或根据发生的事件把用户选定的数据自动推送给用户的计算机数据发布技术。从技术上看, 推送技术是多点播送和多址发送内容传递的结合。图书馆在提供决策咨询和定题服务时可引进推送技术, 向用户提供专题书目, 报道最新图书、会议消息, 也可定期向用户发送其感兴趣的信息或相关专题信息, 变被动服务为主动服务。

2.建立咨询服务系统

随着网络环境的建立健全, 咨询服务系统也迅速兴起, 它以各个图书馆的信息资源为信息点, 广泛聘请各专业咨询专家, 为读者提供及时、全面、准确、无空间限制、多种接入方式的咨询服务系统。包括:读者接入方式、信息资源库组织系统、咨询专家库、读者信息库、咨询问题整理系统、网络自动处理系统、语音自动应答系统和馆内咨询台, 为读者提供全面、细致的信息自学服务。

3.全面提高工作人员的业务素质

实现网络环境下图书馆服务的高质量、高标准的要求, 必须提高馆员的素质。在信息服务的过程中, 知识和技术向智能化方向发展。图书馆从事信息服务工作的专业人员在工作方式、工作价值、工作效率、工作成果等方面将发生前所未有的变化。与之适应的是现代图书馆必须要有懂专业技术和网络技术, 熟悉图书馆管理与服务的复合型人才, 这是提高整体服务的关键。进而, 能够最大限度地利用馆藏文献, 提高其利用率。这就必须全面提高图书馆工作人员的职业道德, 促使其掌握现代化服务手段。为此, 要及时组织对馆员的学习培训, 不断提高管理水平, 掌握科学的管理方法, 尽快熟悉网络环境, 建立健全岗位责任制, 不断提高工作效率, 从而更好地做好信息服务工作。

总之, 网络环境下高校图书馆信息资源的开发利用与信息服务工作, 是一项非常重要的长期工作, 必须认真做好。在信息时代, 高校图书馆必须调整工作策略, 积极利用网上信息资源, 建立虚拟馆藏, 完善数据建设, 实现资源共享, 从而为读者提供更科学更完善的信息服务。

参考文献

[1]魏铁进.论数字图书馆的读者服务工作[J].河南图书馆学刊, 2001, (6) .

[2]邹彩芬.论图书馆文献信息资源的开发与利用[J].山东图书馆季刊, 2002, (2) .

[3]曹作华.论图书馆信息资源建设的综合评价[J].图书情报工作, 2002, (5) .

[4]陈玲.大学图书馆信息服务的新特点[J].河南图书馆学刊, 2001, (6) .

篇4：《图书馆资源与服务》

关键词：图书馆 资源发现服务 大数据 数据分析

中图分类号： G250.71 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2013）03-0132-03

随着信息数据的网络化、数字化的发展及信息搜索引擎技术的快速发展，图书馆文献信息资源的组成形式、类型和数量都发生了极大的变化，这些发展与变化为读者的多途径、多空间获得与发现所需的信息资源提供了方便与可能。然而，丰富多样的资源在满足读者需求的同时，却也因为不同的信息资源在组织结构、资源分布和访问方式等方面的差异，给读者的资源利用带来了极大的不便。图书馆也一直通过利用技术，如建设门户网站与数据库、提供OPAC检索与全文链接等，来努力实现对数字资源的最大程度整合，但这些以通过资源名称检索和链接来揭示资源存在的服务并不能满足用户的需求，使得用户在社会信息活动中需要信息资源时想到的信息获取途径往往是利用谷歌、百度、搜狐等一站式搜索引擎和Google Scholar、SCIRUS、INFOMINE等学术搜索引擎，使得图书馆处于一个非常尴尬的境地，也使得不少商家看到了其中存在的巨大商业价值。于是，在元数据检索、关联检索等技术发展的基础上，一些一站式资源发现系统应运而生，如Primo、EBSCO Discovery Service（EDS）、Encore等，OCLC也推出了自己的一站式知识资源发现与服务系统Worldcat Local，这些系统通过类似Google的简单检索框，采用统一路径以实现对图书馆各种资源的发现和获取。

1 从资源整合到资源发现

计算机技术与通信网络技术的发展，推动着图书馆快速的完成了自动化、网络化管理系统建设。但随着各类数字资源在图书馆馆藏中所占比重的升高，传统的OPAC等查询检索系统不能对丰富的数字资源、网络资源、OA资源进行一站式检索的弊端进一步显现，为了为读者提供统一的资源一站式检索接口，图书馆将追求的目光开始转向了更深层次的资源整合方向，图书馆界掀起了一股大到国家共享工程项目，小到每个图书馆的特色文献资源数据库、机构知识库、文献数字化建设的资源整合热潮，但由于建设时期、开发平台、建设标准等方面的差异，致使这些资源的联合统一检索无法轻易实现，如何实现资源数据的收割、获取、融合与展现，成为了资源进一步整合的攻克方向。

数据关联整合、实时跨库检索和元数据集中索引检索是图书馆界解决上述问题的主要方式。数据关联整合通过检索词准确定位资源，如通过作者、主题词等找出密切相关联的资源[1]；实时跨库检索是在对各异构分布资源平台、数据和协议充分研究的基础上，采用XML标准数据格式和Open URL、ODL、OAI等标准通用检索协议，借助计算机强大的实时处理能力，将读者的查询请求即时构造成各数据源特定的检索表达式，同时并行分发给各分布异构数据源，经各数据源实时检索处理后，将检索结果聚合、去重、排序整合后，统一呈现给读者[2]；元数据集中索引检索是在分析各个分布式异构数据库的元数据特性基础上，参照元数据国际标准规范，构建新的元数据体系，再通过数据映射、抽取等技术手段，对各数据源的元数据进行收集、收割，经查重、聚合、修正等数据规范化加工后，集中存储到中心元数据仓储中，实现对所有异构资源的元数据分类聚合与统一，最终建立一个单一的元数据集中式索引[3]。

这些多种更深层次的资源整合技术的出现，让图书馆的资源整合走向了深入，向着资源语义化等方向发展，但在实际的整合中，数据的关联整合须建立在规范的数据描述基础上，而目前对数据的规范描述特别是科学数据的规范描述还没有形成统一的规范标准，OCLC等机构间的规范标准也相差较多；实时跨库检索尽管实现了对异构资源库的实时并发检索，但却因为受限于数据库的协议标准、访问方式和网络联通状况等因素，随着外部数据源的逐渐增多，整合难度随之加大，容易出现整合检索进程缓慢与中断现象；元数据集中索引的整合检索需要数据提供商许可才可采集、索引元数据，如果数据提供商不许可则完全不能整合。可以看出，每一种资源整合技术都展现出了自己颇具优势的一面，如关联整合展现出了在提高检索深度方面的巨大优势，但对目前环境下的图书馆资源进行全部的关联整合还不现实。因此，如何集成多种技术，进而为读者提供既有资源整合、又能实现资源发现的检索成为了图书馆资源建设的下一个课题。Primo等资源发现系统就是实现了跨库检索与元数据集中检索的功能集中与融合，这些资源发现系统对用户的检索请求都是从跨库检索与元数据集中索引两个层面进行检索，最后经去重整合后统一展现给用户，巧妙的利用了两大整合技术的优势，提升了用户的检索体验，满足了读者一站式资源检索需求，实现了从资源整合到资源发现的图书馆资源服务转变。

2 图书馆资源发现服务的实现与实践

资源发现服务主要是通过资源发现系统来实现的，工作原理是系统提供商通过与出版社等内容提供商的合作，对海量的、来自异构资源的元数据和部分对象数据，采用分析、抽取等手段进行预收集，并将这些数据按映射转换规则转换为标准的格式，纳入到元数据标准体系中， 形成一个预聚合的元数据联合索引库，在本地或者远程中心平台提供统一的搜索服务[4-5]。自2009年Proquest旗下的Serials Solution公司推出第一款网络级资源发现系统Summon以来，短短几年间，越来越多的资源发现系统陆续发布，越来越多的图书馆也进行了引进和应用。据2009年一项针对美国ARL（Association of Research Libraries）的100所高校图书馆成员使用新一代资源发现系统情况的调查显示，超过三分之一的高校成员馆采用了新一代资源发现界面[6]。另一项调查也显示，仅在2010年引进Summon、Primo、Worldcat Local与Encore四大主要资源发现系统的图书馆就有1270家， 累计安装达2875家[7]。我国的图书馆特别是一些高校图书馆也陆续开始了资源发现服务系统的引进与应用，如北京大学图书馆、浙江大学图书馆、西安交通大学图书馆以及北京师范大学图书馆引进了Summon系统[8]， 清华大学图书馆、上海交通大学图书馆、中科院高能所图书馆、农科院图书馆、中国社科院图书馆引进了Primo系统[9-10]。

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3 资源发现服务的研究关注点

尽管国内外一些图书馆已成功的应用资源发现系统，但对大多数图书馆来说，资源发现系统还是一个较为新鲜的事物。一方面，引进资源发现系统的图书馆数量非常有限，且主要集中在高校。另一方面，我国还没有一款自主开发的资源发现系统，对其的学术研究也还不深入。现有的研究主题从对资源发现系统的介绍与比较、系统的发展趋势、系统的产生场景与需求等较为宏观浅层的研究深化到了发现系统的算法优化设计、基于DOM中间件技术的资源发现模式等涉及系统算法设计优化、平台开发创新的较深层面，但由于研究群体较为单薄，研究成果有限，资源发现服务还有待进一步深化研究。

3.1 资源发现服务的需求与场景分析

以数据密集型科学研究为代表的科学研究第四范式随着信息技术的发展与大量科学数据的产生而到来，图书馆用户特别是其中的科研人员的信息需求将随之发生变化，为满足这些用户信息需求的嵌入式学科服务也正在进一步深化与转变，基于结构复杂、类型多样、数量巨大的大数据相关业务也逐渐成为支撑这些服务开展的基础与保障，利用数据分析、数据挖掘、数据抓取、数据语义化等大数据技术去实现不同用户、不同场景、不同需求的信息需求是图书馆在大数据时代的信息服务保障。对资源发现服务来说，如何从这些存在差异的场景、需求中去发现用户的差异需求，进而提高可以解决用户问题的信息知识，都值得关注和研究。

3.2 资源发现服务系统的选择

目前，图书馆应用的资源发现系统主要是Summon、Primo、Worldcat Local与Encore等，这些资源发现系统在资源的检索原理、元数据获取方式、服务模式等基本相同，但在数据来源与数据量、功能与服务、定价方式等方面存在着差异，随着图书馆对资源发现服务的重视，将有越来越多的资源发现系统会投入市场，如何根据自身需求进行服务系统的选择资源发现服务系统，将变得越来越困难，资源发现系统的选择对图书馆来说是一个难题。对我国的图书馆来说，还需考虑到汉化的情况。如何根据自身的服务特征、存在场景与用户需求，进而得出最优的选择方案无疑将是未来资源发现服务的另一大关注点。

3.3 资源发现服务的接口与标准化

目前市场上的发现系统主要由以色列、美国等国的公司或OCLC等组织研发，对于国际元数据收录较多、中文元数据收录较少，如全球图书馆行业的领军机构OCLC推出的Worldcat Local以强大的Worldcat为基础， 提供了全世界近2万个图书馆的馆藏纸质资源和部分数字资源的信息共17亿条[11]，但其中收录的中文元数据资源却只有国家图书馆2010年上传的230万条中文资源数据[12]。因此，在我国图书馆的引进和应用系统时，如何实现对用户需求最大的中文元数据覆盖收录与自己馆藏资源的覆盖收录都会是系统选择中的一大考虑因素。资源发现系统规范标准的缺失使得市场上的系统之间存在较大差异，除以上中文资源欠缺之外，资源发现系统的元数据访问获取方式、服务功能等都也存在差异，在实践应用中，为了与现有的资源数据、服务平台等无缝、安全对接，如，馆藏资源和系统覆盖资源的外部访问和调用；通过资源调用接口特定的资源内容、格式、使用数量和频度等权限信息，保护资源提供者的资源在可控范围内被合法和安全利用范围内；等等。将有越来越多的开放接口API被开发和应用，系统开发的标准化研究也会日益被重视。

4 结语

近几年兴起的资源发现服务系统自推出以来，国内外图书馆的快速引进与应用说明了其存在的价值与竞争力，但目前从其发展的系统数量较少且无中文系统、研究文献不足、应用还不普遍等现状都可以看出，资源发现服务将是未来图书馆延伸服务、科学研究的增长点。对其的关注点也还可能不仅仅局限于系统的本身服务以及文中所述的接口与标准化等方面，还可能随着科学研究第四科学研究范式和大数据时代的到来，对非结构化数据的处理、对用户个体场景的分析等都可能是需要关注和研究的热点，本文的研究只是关于资源发现服务的一个初步探索。

参考文献：

[1]熊拥军.数据挖掘在数字图书馆个性化服务中的应用[D].长沙：中南大学计算机应用专业，2005.

[2]李晓莹.图书馆异构数据库检索系统功能分析[J].情报杂志，2007，（2）：134-136.

[3]严武军，马小燕.高校数字图书馆元数据检索系统的设计与实现[J].计算机工程与设计，2006，（1）：168-170.

[4]聂华.发现服务——通向深度整合与便捷获取的路径[C].2011高校图书馆发展论坛暨数字图书馆前沿问题高级研讨班，四川成都，2011.

[5]包凌，蒋颖.图书馆统一资源发现系统的比较研究[J].情报资料工作，2012，（5）：67-72.

[6]韩志萍.美国图书馆界新一代资源发现前端的兴起及应用—兼议对中国高校图书馆的启示[J].图书馆管理，2009，（30）：55-62.

[7]Breeding Marshall.The new frontier[J].Library Journal， 2011，136（6）：24-34.

[8]北京大学启用Serials Solutions Summon发现服务[EB/OL].[2012-12-10].http：//www.serialssolutions.com/news/serials-solutions-peking-university-summon-simplified.

[9]Prim资源发现与获取系统案例[EB/OL].[2012-12-10].http：//www.exlibris.com.cn/support/casestudy.Html.

[10]项英，李向军.高校图书馆资源发现服务系统应用研究[J].情报科学， 2012，（11）：1682-1685.

[11]孙杨.OCLCWorldcat local发展综述[J].山东图书馆学刊，2011，（5）：46-54.

[12]国家图书馆加入OCLC WorldCat资源共享网络[EB/OL].[2011-07-19].http：//www.ccnt.gov.cn/xxfb/xwzx/whxw/201004/t20100429_78833.html.

篇5：《图书馆资源与服务》

1、中国人民大学图书馆文库收集的是什么（）。B、校内的师生

2、最常用的信息检索技术是什么（）。B、布尔逻辑检索

3、以下哪项不属于代查代验服务（）。D、目录操控检索

4、中国人民大学图书馆常用资源电子图书有多少万（）。D、114

5、中国人民大学图书馆常用资源数据库有多少个（）。C、300

6、截词检索又叫什么检索（）。D、词干检索

7、实时咨询是什么形式（）。B、在线聊天

1、中国人民大学图书馆常用资源电子图书有多少万（）。D、114

2、截词检索又叫什么检索（）。D、词干检索

3、电子版报纸的优势是什么（）。C、搜索便捷、简单

4、中国人民大学图书馆文库收集的是什么（）。B、校内的师生

5、实时咨询是什么形式（）。B、在线聊天

6、以下哪项不属于代查代验服务（）。D、目录操控检索

7、中国人民大学图书馆常用资源数据库有多少个（）。C、300

1、截词检索又叫什么检索（）。D、词干检索

2、以下哪项不属于代查代验服务（）。D、目录操控检索

3、中国人民大学图书馆文库收集的是什么（）。B、校内的师生

4、最常用的信息检索技术是什么（）。B、布尔逻辑检索

5、实时咨询是什么形式（）。B、在线聊天

6、电子版报纸的优势是什么（）。C、搜索便捷、简单

7、中国人民大学图书馆常用资源数据库有多少个（）。C、300

二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、图书馆用户服务有哪些（）。A、馆际互借 B、实际咨询 C、代查代验 D、读者培训

2、重点学科网络资源包括哪些学科（）。A、经济学 B、历史学 C、教育学 D、法学

3、中国人民大学图书馆电子刊里包括什么期刊（）。A、中文期刊 B、外文期刊 C、其他期刊

4、中国人民大学图书馆都有哪些类型（）。A、电子报纸 B、学位论文 C、教学参考书 D、多媒体资源

5、截词检索分为哪些（）。A、前截词 B、后截词 C、中间截词

6、布尔逻辑运算符都有哪些（）。A、逻辑非 B、逻辑与 C、逻辑或

1、截词检索分为哪些（）。A、前截词 B、后截词 C、中间截词

2、中国人民大学图书馆都有哪些类型（）。A、电子报纸 B、学位论文 C、教学参考书 D、多媒体资源

3、图书馆用户服务有哪些（）。A、馆际

互借 B、实际咨询 C、代查代验 D、读者培训

4、中国人民大学图书馆电子刊里包括什么期刊（）。A、中文期刊 B、外文期刊 C、其他期刊

5、图书馆参考咨

询服务有哪些（）。A、文献传递 B、新生培训 C、引文统计 D、书刊导读

6、布尔逻辑运算符都有哪些（）。A、逻辑非 B、逻辑与 C、逻辑或

1、中国人民大学图书馆电子刊里包括什么期刊（）。A、中文期刊 B、外文期刊 C、其他期刊

2、中国人民大学图书馆都有哪些类型（）。A、电子报纸 B、学位论文 C、教学参考书 D、多媒体资源

3、重点学科网络资源包括哪些学科（）。A、经济学 B、历史学 C、教育学 D、法学

4、图书馆参考咨询服务有哪些（）。A、文献传递 B、新生培训 C、引文统计 D、书刊导读

5、布尔逻辑运算符都有哪些（）。A、逻辑非 B、逻辑与 C、逻辑或

6、截词检索分为哪些（）。A、前截词 B、后截词 C、中间截词

三、判断题（共 7 小题，每题 5 分）

1、advanced search是二次检索。错

2、使用频率最高的截词符号是！%。错

3、非书资料管理系统收录主要的是随书光盘。对

4、特色资源是中国人民大学学位论文数据库。对

5、文献检索是为本科生开设的。对

6、利用数据库的时候，应该先借助简介，了解数据库的基本信息，看是否和自己的专业相关。对

7、中国人民大学图书馆不包括学科联系人服务。错

1、非书资料管理系统收录主要的是随书光盘。对

2、使用频率最高的截词符号是！%。错

3、特色资源是中国人民大学学位论文数据库。对

4、文库是中国人民大学图书馆首创的。对

5、advanced search是二次检索。错

6、文献检索是为本科生开设的。对

7、中国人民大学图书馆不包括学科联系人服务。错

1、文库是中国人民大学图书馆首创的。对

2、非书资料管理系统收录主要的是随书光盘。对

3、advanced search是二次检索。错

4、利用数据库的时候，应该先借助简介，了解数据库的基本信息，看是否和自己的专业相关。对

5、中国人民大学图书馆不包括学科联系人服务。错

6、文献检索是为本科生开设的。对

篇6：《图书馆资源与服务》

重庆区域高校图书馆资源整合服务调查分析

以重庆区域高校图书馆为调查研究对象,就各高校图书馆对资源整合与共享的看法及建议进行调查分析,得出结论:重庆区域高校图书馆资源整合与共享服务建设势在必行.

作 者：杨应全 赵计梅 陈强 吴晓英  作者单位：重庆科技学院图书馆 刊 名：重庆科技学院学报（社会科学版） 英文刊名：JOURNAL OF CHONGQING UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY(SOCIAL SCIENCES EDITION) 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G250.7 关键词：重庆区域   高校图书馆   资源整合   共建共享  

篇7：《图书馆资源与服务》

卢建松

摘要：作为数字化时代的象征和代表，电子期刊信息服务也是目前高校图书馆用户服务的一个重要组成部分。如何收集、组织、整合与揭示电子期刊信息，为用户提供有效的一体化服务，同时大力开展用户教育工作，既是现今高校图书馆电子期刊管理与服务工作中的重点，也是难点。

关键词：高校图书馆 电子期刊用户服务

电子期刊是高校图书馆信息资源的重要组成部分，电子期刊管理与用户服务工作是高校图书馆工作的重心之一，这是由高校图书馆的性质和电子期刊自身的特点所决定的。电子期刊是高校开展教学、科研及学术交流活动的重要载体和工具，以出版周期短、信息量大、内容丰富等特点为高校师生及科研工作者所青睐。如何收集、组织、整合与揭示电子期刊信息，为用户提供有效的一体化服务，同时大力开展用户教育工作，既是现今高校图书馆电子期刊管理与服务工作中的重点，也是难点。可以说，电子期刊的用户服务工作不仅代表了高校图书馆在新技术环境下的服务水平，也直接影响到高校科研工作的开展与成效。1 高校图书馆电子期刊的用户服务

自上世纪70年代诞生以来，电子期刊经过近四十年的发展，已从最初的软盘型期刊发展到光盘型期刊、网络型期刊。如今越来越多的电子期刊不仅建有网站提供现刊浏览，还提供过刊的检索和全文浏览。相对于传统的期刊而言，电子期刊的形式更加丰富、使用更加便捷，具有良好的发展前景。

1.1 高校图书馆电子期刊信息用户与用户服务

高校图书馆的任何管理与服务工作都离不开信息的发布、传递、搜集、处理与利用，都需要有相应的多种“信息服务”为其提供信息保障，其中作为数字化时代的象征和代表，电子期刊信息服务也是目前高校图书馆用户服务的一个重要组成部分。电子期刊信息服务的对象是对电子期刊服务内容有客观需求的主体，包括高校科研、技术、生产、管理、文化等各种活动中一切需求与利用电子期刊信息的个人和团体。

用户服务是一种从信息用户的客观信息需求出发，以满足其全方位的信息需求作为组织信息服务基本出发点和最终目的的服务行为。从本质上来说，信息的社会功能与作用、用户与信息的关联以及用户的信息需求三者共同决定了用户服务的性质和基本内容。准确地说，用户服务是从用户的现实需求出发，以充分发挥所提供信息的效用、沟通用户的信息联系和有效组织用户信息活动为目标，以“信息运动”各环节为内容的一种社会服务，具有关联性、时效性、指向性、共享性、控制性等特征。

在图书馆实践活动中，信息的价值要想有所体现，其方式只有通过开展多元化的用户服务，激发用户的主观能动性，使用户切身感受到信息带来的成果或变化;反之，离开了用户这一主体，服务便缺失了主角，无从谈起。因此，信息用户和用户服务二者是相互联系、相互依赖、缺一不可的。

1.2 高校图书馆电子期刊用户服务工作的地位与目标

全心全意为读者服务是图书馆的根本宗旨，用户服务工作是图书馆业务工作体系中一个重要的子系统，是图书馆一切工作的出发点和归宿，这就决定了用户服务工作在整个图书馆业务工作中占有重要的地位，并起着至关重要的作用。随着图书馆自动化进程的不断加快，并进入到一个新的数字化、网络化阶段，原先传统单一读者服务逐渐转变为了新兴的网络用户服务。因此，用户服务工作实际上与传统的读者服务工作内涵是相一致的。由于用户服务是直接与读者及用户接触的第一线工作，其开展的好坏，将直接影响图书馆方针任务的完成。因此，用户服务工作在图书馆中具有举足轻重的地位。其最终目标，是通过最便捷的服务措施及手段，为广大读者和用户提供最有效的信息服务，使得图书馆服务效益最大化。

在新的时代观念下，体现图书馆人本位思想的“以用户为本”理念日益深入人心，在用户的信息需求、获取信息的类型与途径、利用信息及服务的行为模式等都发生了巨大而深刻的变化的情况下，图书馆以用户为中心、为重心的理念更加突出，围绕用户开展主动服务、提供个性化服务，从满足用户需求到超越用户期望，真正实现这一目标还有很长的路要走。高校图书馆电子期刊用户服务的内容

在高校图书馆众多的资源中，期刊因其品种多样、信息量大、内容新颖、时效性强、出版周期短等特点而承载了整个情报资源总量的三分之二，因此在高校图书馆中有“掌握了期刊，就抓住了文献的主体”的说法。在数字化时代，高校图书馆如何最大限度地拥有、发掘电子期刊资源，并提供高效与优质的信息服务，是决定高校图书馆能否转型成功的关键，也是其发展的主要推动力。

2.1 高校图书馆电子期刊数据的采购

电子期刊在引进的过程中同纸本期刊一样，也需要制定相应的采购原则，并且这些原则的制定必须要基于电子期刊本身具有的出版传播速度快、检索便利、内容丰富等特点，同时结合高校图书馆用户的切实需求。

高校图书馆电子期刊采购有几个基本原则。一是针对性原则，即选择的期刊要符合学校及专业的发展要求，这是与高校图书馆为高校教学与科研工作提供文献保障的使命密切相关的。离开了对教学与科研一线工作的关注和支持，电子期刊的采购就会变得毫无意义。二是订购要有连续性，电子期刊虽然以数字形式呈现和提供使用，但也具备连续出版物的一般特征，在高校图书馆的连续出版物采购中，客观上首先就要强调其采购的连续和完整，只有这样，才能发挥其内容资源的最大效用。三是保障期刊质量，采购的电子期刊必须要具有较高的学术研究价值和收藏意义，而且要尽量选择高知名度出版机构出版的高品质期刊。四是订购的电子期刊数据库要尽量选择采用设立本馆镜像站点或专线方式访问，提升访问和下载速度，以方便用户获取资源。五是采购前要做好对拟采购期刊数据库的评估工作。这种系统评估应包括数据库收录范围、平台检索功能、性价比等多方面，要对电子期刊进行严格的成本与效益分析。

2.2 高校图书馆电子期刊的参考咨询服务

图书馆参考咨询工作是针对读者的特定需求，有计划地组织相关文献，并通过一定的方式向读者提供具体的文献、文献知识或文献检索途径的一项服务工作，其实质是协助读者解决工作中的疑难问题，同时肩负着教育及传播知识的责任。电子期刊的参考咨询工作与一般的期刊阅览服务相比，在满足用户对文献的需求方面要深入和广泛得多。电子期刊参考咨询工作也是高校图书馆中最能发挥电子文献信息作用的一项工作，其服务的针对性和有效性较高。所以说高校图书馆参考咨询工作开展水平的高低，是衡量其读者服务能力与服务质量的重要标志。

其一，个性化服务。个性化服务是电子期刊区别于传统的印刷型期刊的一个显著特色。电子期刊不受传统印刷版面的限制，内容更加丰富，但也给用户带来了新的问题，就是面对如此丰富的信息内容，应该如何选择自己所需的资源。电子期刊的个性化服务是解决这一棘手难题的一个有效途径。电子期刊数据库的个性化服务，是指数据库提供者基于Web数据库技术，根据用户的特殊要求或特定的情况，提供给用户所需的有针对性的信息内容的服务过程。包括电子期刊推送服务，个性化知识挖掘服务，定题跟踪服务与多媒体智能化服务等。

第二，查新服务。我国的科技查新服务工作出现于上世纪八十年代初，当时的查新检索工作主要是依靠传统印刷型的书刊式检索工具，通过人工手动查找国内外文献，速度慢、工作量大。而在现在的电子环境下，一台带有检索系统的计算机不到三个小时就能查新一个课题，这是原先手工检索条件下需要几十天甚至更长时间才能完成的工作量。因此，集成式的电子期刊导航系统则能够缩减查找程序、节省时间，使查新人员方便快捷地查找出针对性的适用情报。在这种电子期刊系统下开展查新服务，不仅查询的响应时间快，每次查新检索只需要几分钟即可完成。而且由于数据传输速度快，也大大缩短了文献的检索收集时间，达到提高查新服务效率的效果。

衡量查新服务质量的重要指标是查全率和查准率。电子期刊可以提供多途径检索，而且实现了全文检索，这种强大的检索功能可以满足读者不同层面和角度获取文献的需求。然而任何一种数据库都不可能全面收录所有专业的文献，只有通过资源整合，使用电子期刊导航系统进行统一检索，才能最大限度地避免在查新服务中出现漏检现象，较全面地检索出所需文献，帮助用户得出更加合理的查新结论。电子期刊导航系统的检索途径多样，且具有快速、准确等特点。在运用电子期刊开展查新工作时，应当采取正确、恰当的检索策略，然后根据检索课题的要求选择合适的期刊或数据库进行检索，这样才可以大幅提升检索的查准率。另外，还可根据不同期刊数据库所根据的检索原理及技巧，通过截词、词间邻近算符等检索功能来提高文献的查准率。这些技术方法都是传统手工操作所无法比拟的，具有极大的优势。

2.3 数字环境下高校图书馆的用户教育

图书馆用户教育从广义上来说，是图书馆这一信息服务机构为增强用户的信息意识、提高用户的信息能力和信息道德水平而开展的各种形式的教育。狭义具体而言，用户教育就是帮助读者最佳的使用图书馆和对用户实施图书情报及其开发手段的使用教育。高校图书馆用户教育，是指高校图书馆针对其现实用户和潜在用户开展的有关信息意识和信息技能的教育。

传统的图书馆信息服务是以文献为中心的，根据文献的种类和内容提供不同的服务。传统的用户教育也延续了这一理念，将教育的内容分类后以固定的形式提供给用户使用，并没有很好的兼顾到用户查找和使用的方便、快捷与准确;尤其是在较新馆藏内容的提供和教育方面，往往存在严重的滞后和沟通不畅。电子环境下的图书馆服务强调“以用户为中心”，用户教育亦是如此。针对电子和网络环境的特点，以及电子期刊数据库的具体状况来制定和开展与之相适应的用户教育，树立“以人为本”的服务和教育理念，才能真正做到使图书馆的电子期刊资源物尽其用。

随着数据库技术等现代信息技术的不断发展和应用，高校图书馆买进的信息资源越来越趋向于以数据库信息资源为主，因此将传统只介绍检索工具的部分内容拓展到介绍数据可资源及其检索是顺应了时代要求的。电子期刊数据库是目前高校图书馆使用频率最高、影响最广泛的数据库，其使用培训也开展得较早、较全面。如怎样选择适合自己检索要求的数据库，具体某个数据库的使用方法、检索公式、查找技巧等内容，大都以讲座的形式或网络教学形式定期在高校开展，这也从另一个方面说明了其重要性。另外，如何对所获得的文献进一步进行选择、甄别优劣，剔除冗余的文献信息，在解决问题的过程中发挥其作用。怎样运用相关信息进行课题综述和述评;如何提高检索得到的信息的利用率等问题，也是这部分用户教育内容中应当考虑的问题。结语

正如印度图书馆学家阮冈纳赞所言：图书馆是一个生长着的有机体。高校图书馆亦是如此，而高校图书馆中的电子期刊用户服务工作可以说是这一有机体中的重要组成部分之一，也算是一个较小规模的有机体。如果它停滞不前，墨守陈规，终究会影响到高校图书馆的整体发展；如果它与时俱进，推陈出新，必然会帮助高校图书馆永葆活力。电子期刊用户服务工作的开展为高校图书馆期刊服务工作带来了理念和实质上的重大转变，从对馆藏期刊文献的组织管理转变为了

篇8：医院图书馆的资源建设与信息服务

1 医院信息资源建设

1.1 加强图书馆印刷型文献建设

随着计算机技术的广泛应用,高效快捷的数字图书馆越来越受到广大读者的青睐,但数字图书馆的出现,并没有取代传统印刷文献的信息服务功能。印刷型文献以载体稳定、可靠,能够长期积累、阅读方式贴近读者而深受欢迎。在相当长的时间内,以纸质为载体的传统图书馆仍将是图书馆的主要服务方式。因此,我院从四个方面加强了印刷型文献资源的建设。一是力求文献的选购符合广大读者的需求。目前,我院有馆藏图书5万册,中文印刷型期刊600余种,外文印刷型期刊100余种,订阅的期刊文献主要包括“中华”系列、“中国”系列、“实用”系列、“国外医学”各分册等国家级刊物及部分有特色的省地级刊物。为满足医、药、护、技等各类人员的学习需求,医院每年在期刊订阅前,将征订目录下发到各临床医技科室,请科室选定本专业的重点医学期刊,同时,对上一年度订阅期刊的利用情况进行评价,以此作为期刊订阅的依据。对各类专业书籍,医院采取员工提出购买申请,图书馆根据实际需要统筹安排的方式,最大限度地满足医护人员业务学习和开展工作的需要。二是努力提高期刊收藏的完整性。为减少印刷型期刊的残缺,医院规范了期刊入馆的工作环节,图书馆与收发室、收发室与邮局建立了“交接卡”制度,保证了期刊入库、上架的完整性。同时,规范了期刊借阅制度,对超过借阅期限的期刊及时召回,丢失的期刊及时采取补救措施,使医院馆藏期刊收全率达100%。三是加强了特色馆藏建设。我院在印刷型文献订购过程中,对重点科室和医院优先发展的技术给予了制度的倾斜,增加了相关专业的图书、期刊数量,并把读者利用率较高的文献作为特色馆藏,纳入重点管理,跟踪图书流向和借阅时间,提高了特色馆藏的利用率。四是对馆藏图书、期刊实行开架管理。我院严格按照图书管理的有关要求,对文献资料进行登记、分类、编目、排架、保管,做到了编目清楚,排架科学合理,表示清晰明了。在方便读者查阅的同时,减少了图书馆工作人员的工作量。

1.2 推动数字和网络图书馆建设

馆藏文献数字化、文献检索网络化、读者服务电子化已成为当前医院图书馆建设和发展的方向。在数字化环境和网络信息时代,衡量图书馆建设的标准不再单纯以藏书量的多少及馆藏面积的大小,而是以能否拥有丰富的、可以利用的信息资源为评价标准[1]。近年来,我院加强了数字化图书馆的建设。一是加强了图书馆人才素质建设。现代图书馆除了要求具备现代化的设备、丰富的信息资源外,还需要一支高水平、高素质的图书馆员。为此,我院采取脱产学习、业余函授、短期学习等多种方式,从知识结构、专业技能、服务手段等多方面提高馆员自身素质,强化图书馆专业知识和医学知识学习,掌握计算机基本知识、网络知识与技术,提高信息资源管理及开发技能,满足了读者对数字信息和网络信息的需求。目前,我院图书馆共有工作人员9人,其中副高职称3人,中级职称4人,初级职称2人。硕士研究生1人,本科6人。二是加强了图书管理系统建设。我院于2004年开始使用GDLIS集成管理系统,实现了图书采编、入库、流通、查询、检索的标准化、自动化,医院还将系统与医院信息网络相连结,开展网上图书馆服务,进行新书公告、馆藏书目查询、借阅查询、预约或续借,发布馆藏书刊资料信息,既方便了读者查询,又提高了图书文献资料的利用率。三是引进和自建了专业数据库。近年来,医院先后引进了包括Medline、中国生物医学文献数据库等文摘数据库、中国医院知识仓库等全文数据库、Ovid Lww全文数据库。同时,建立了医学信息相关网页指引库和医学信息资源收藏库,自建了医学特色虚拟馆藏数据库,将各学科专业相关内容下载、加工、重组、整理,充实到自建库中,为读者提供有针对性的快速查询服务。四是加强了网络信息资源建设。为了从互联网上更快、更多地获取信息资源,医院采用百兆交换以太网技术,建成了院内网、馆域网,并与因特网实现互连。实现了主干跑百兆,十兆到桌面的目标,使医院职工足不出馆即可通过网络了解最新的信息动态。

1.3 正确处理不同类型文献资源之间的关系

目前,医院图书馆提供的信息服务主要包括印刷型文献和索引式电子读物两种类型。与印刷型文献相比,索引式电子读物检索具有速度快,查全率高、节省时间等优点。因此,我院在优化馆藏结构时,优先考虑引进检索型文献。同时,为节约经费,医院原则上避免两种文献在内容上重复,力争使其在内容和功能上形成互补,充分发挥各自优势。如我院引进中国期刊全文数据库后,减少了对连续出版物印刷型载体的复本,对于利用率较低的期刊停订,把节约下来的经费用来订购利用率较高的其他文献。由于购书经费使用科学合理,在没有增加经费的情况下,医院馆藏资源形成了一个印刷型文献、数字型文献、网络信息资源文献三者有机结合、互为补充、具有一定独立性的多元化馆藏体系,使医院图书馆形成了独特的优势,满足了读者的需求[2]。

1.4 加强馆际合作

由于经费有限,医院图书馆不可能做到“大而全”,必须走协调采购、文献共享的发展道路,将区域内的医院图书馆联合起来,把分散的医学文献资源构成一个有机的整体,为读者提供更多的信息资源[3]。为此,我院重点加强了三个方面的建设。一是加强馆际合作,实现资源互补。作为区域性的龙头医院,我院图书馆负责牵头,将市区内各家医院图书馆的特色资源进行整合,并编制成目录,发送到Internet网上,便于读者查询,使本地区的医学图书情报资源得到优化,各家医院有限的购书经费在不同医院间得到了充分、有效地利用。二是加强馆际联合,实现馆际互供。通过各医院图书馆之间相互协商,读者在一所医院图书馆办理借书证,可在本市任何一家医院查阅所需的书籍和杂志,大大提高了医院图书文献资料的利用率。三是通过馆际联合,实现网上合作。医院借助网络建立了多个馆、甚至多个系统间的虚拟参考咨询服务工作。如医院与E M C C外文全文医学期刊数据库、万方数据库等进行试用合作,为读者提供免费全文检索。与上海瑞金医院合作,查询被SCI收录文献的影响系数。合作实现了文献信息资源的共享。

2 医院信息资源服务

2.1 专业化信息服务

作为信息和知识的“集散地”,图书馆理所当然地要为医院的医教研工作和经营管理决策提供信息支持和服务。为此,我院从四个方面加强了图书馆的信息服务水平。一是设立了学科馆员。由于跨专业服务,医院图书馆在提供信息服务过程中,对医学知识了解不够深,提供的信息服务时常难以让医务人员满意。针对这种情况,我院图书馆根据医院的专业科室设置,按系统设置了学科馆员,如把肿瘤内科、肿瘤外科、放疗科作为一个系统,设立一名馆员,各学科馆员经常深入各专业科室,加强临床知识学习,了解医务人员对专业文献信息的需求,有针对性地提供深层次的专业服务。二是为临床、教学提供信息服务。作为创新型医院,我院每年开展新技术、新项目100余项;作为青岛大学医学院附属医院,每年接收实习生、进修生400多人;作为学习型医院,图书馆为医护人员提供了良好的就读环境,设立了中文书刊阅览室、外文书刊阅览室、电子阅览室、样本书库、中文过刊库、西文过刊库等库室,设立阅览座位100余席,为广大医护人员和实习进修人员查阅专业书籍、吸取国内外的最新研究进展提供了坚实的物质基础。三是开展了定向、定课题跟踪服务。近年来,我院在“科技兴院”战略的指导下,每年立项各类科研课题30余项。查找文献贯穿于医学科研的全过程,由于医务人员检索知识缺乏,依靠个人从文献中获取的信息十分有限,为保证重点科研项目的顺利进行,图书馆主动与科研处和各课题负责人沟通,开展定向跟踪服务,为科研人员连续提供有针对性的情报服务,为科研工作的顺利开展提供信息保证。四是为医院管理决策提供信息服务。为保证医院管理的科学性、规范性和实用性,我院在制定决策、履行管理职责、开拓市场的过程中,注重相关信息的搜集、整理工作,为领导决策提供信息参考,履行了图书馆在医院管理中的“参谋”职责。

2.2 个性化信息服务

为适应数字化和网络环境下读者的信息需求,图书馆不仅要积极、主动地开展信息服务,而且还要针对不同读者的信息需求,探索和提供个性化信息服务。为此,我院根据不同读者的信息使用习惯、偏好和要求,开展多种形式的信息服务。一是加强了对读者的知识技能培训。为提高广大读者的信息利用水平,图书馆工作人员开办了各种培训班,为读者讲授网络基本知识、上网途径等基本知识,使他们掌握纸介质文献检索、光盘检查以及网络联机检索等基本方法,能够独立运用各种检索工具查阅文献资料。二是在医院外网上开辟了图书馆二级网站。利用图书馆网页发布最新信息,进行新书目录、各种专业数据库及其利用方法的介绍,进行数据查询和空间互动,使读者能够跨越时空共享图书馆的信息资源,及时了解各种新技术、新观点和新成果。三是建立了网络资源导航系统。由于互联网上信息量大,庞杂分散,为方便医务人员寻找网络信息,图书馆对网上信息进行了广泛的搜集、筛选、整理,收集用户常用的国内外免费数据库及网上图书馆等网址,推荐优秀网页,建立网络资源导航系统,将其链接在本馆的主页上,供广大读者访问,便于读者获得有序、优化的网络信息资源。四是加强与医务人员的联系,了解他们在医教研工作中的信息需求。当临床工作中出现难以确诊的疑难病例时,图书馆会帮助医护人员收集有关信息,为疾病诊疗提供依据。同时,图书馆还注重解答读者在信息利用过程中遇到的难题,并根据医护人员的需求编制了部分学科、专业或专题网络信息,组织编辑出增值的信息产品,提高读者的信息利用率[4]。

2.3 探索建立病人图书馆,推行阅读治疗新模式

随着现代社会人们保健意识和防病意识的不断增强,一些患者及家属希望利用闲暇和住院时间了解医学知识,科学地认识自身所患疾病,增强战胜疾病的信心。作为现代医疗模式下的医院图书馆,应当树立“以病人为中心”的服务理念。满足患者读书的需求,为患者读书创造条件。为此,我院积极探索建立患者图书室,开展阅读治疗服务新模式。一方面,医院每年拿出专项资金,根据患者的需求,有针对性地订阅一些健康科普读物以及娱乐性、趣味性的期刊,如《大众医学》、《家庭医生》、《老年保健》、《健康时报》等期刊和报纸。另一方面,开展医院图书进病房活动,定期把图书、期刊送进病房,使患者足不出病房就可看到所需的书籍。为防止院内交叉感染的发生,图书馆还开辟了单独的患者阅览室,对图书室的桌椅、图书以及送往病房的期刊杂志等每日消毒,图书馆工作人员也采取了相应的防护措施。实践证明,阅读治疗在病人治疗过程中起到了一种催化作用,消除了患者的心理负担,稳定了患者的情绪,促进了患者康复。同时,阅读治疗使患者了解了自已的病情,积极地配合医生治疗,架起了医患之间沟通的桥梁,和谐了医患关系,增强了患者对医院的信任感和亲切感[5]。

摘要：信息资源能够使技术服务增值、管理功能放大。医院图书馆信息资源建设包括印刷型文献、数字型文献和网络文献三个方面。医院图书馆应注意处理不同类型文献资源之间的关系。加强馆际合作,为读者提供专业化、个性化的信息服务,探索建立病人图书馆,推行阅读治疗新模式。

关键词：图书馆,文献资源,信息服务

参考文献

[1]刘桂萍,李春明.对当前医院图书馆读者服务模式的思考[J].现代医院,2007,7(3):140-142.

[2]黄秀凤.论网络环境下医学图书馆的知识服务[J].医学信息,2004,17(8):512-514

[3]龙翼.论医院图书馆信息服务的创新[J].医学信息,2004,17(5):299-300.

[4]黄哲云.论医学院图书馆为中小型医院的主动服务[J].卫生职业教育,2007,25(5):28-30.