出口退货信息管理系统

出口退货信息管理系统（通用8篇）

篇1：出口退货信息管理系统

出口退货信息管理系统(企业端)

用户使用手册

说明

1.企业端是提供给企业、代理进行出口退运货物信息填报的系统。

2.“企业注册”用户：由企业申请，检验检疫局审批，可进行退运货物信息填报；可对挂靠在企业名下的代理用户进行授权。

3.“用户注册”用户：需要挂靠在企业下，当通过企业的授权之后，可进行退运货物信息填报。

4.备注：企业注册关联企业“组织机构代码”，一个企业只能注册一个账号；一个企业可以让多个“用户”挂靠。

『』表示模块；【】表示按钮；▲表示重点注意。

1企业管理

1.1企业注册

点击【企业注册】 如图：

带红色 * 号属于必填项目

（1）没有“企业注册登记代码”的企业，应向上海检验检疫局申请办理报检企业注册后获得企业注册登记代码。

▲（2）“技术监督注册代码”即“组织机构代码”，企业应认真填写，否则将直接影响到之后审批的通过。

（3）“组织机构”挂靠的选择：选取生产企业所在辖区。（4）“登陆用户”及“密码”企业人员应妥善保管。

（5）在填写完毕无误后，点击【提交】等待局端审批。1.2修改信息

需要“变更信息”：进入以下页面：

点击【提交】则修改信息提交局端进行审核，显示界面如下

2.用户管理（针对企业用户）

2.1用户注册

点击【用户注册】 如图：

带红色 * 号属于必填项目

▲（1）“所属企业”选择时，点击后方，便可选取挂靠企业。

（2）在填写完毕后，点击【保存】等待企业授权：

2.2企业授权

当用户注册完毕后，所属企业在系统『用户授权』模块中可以对其授权：

选取所要授权的用户，点击【授权】即可：

3.信息采集

3.1“信息采集”界面 点击【信息采集】进入 企业端

显示界面如下：

3.2“新建”信息

（1）点击【新建】新建一条退货信息，录入相关信息，带红色 * 号属于必填项目，▲提交部门必须为“所报检的检验检疫机构”。（2）『货物信息』填写中，当全部信息填写完毕后，点击【增加】

即可增加完毕一票货物信息，可以重复添加。

（3）『出口退货原因』填写中，需要钩选原因，也可以书面添加说明。（4）所有信息填写完毕之后可以点击右下角【提交】，提交给局端人员审核。

▲（5）提交的信息在系统里会生成“退货编号”，企业人员需要把此号码填写在《出口退运货物情况登记表》内，一并提交给检务人员。

3.2“修改”信息

只能对状态为“新建”或“不予受理”的信息进行修改。3.3“删除”信息

只能对状态为“新建”的信息进行删除。

篇2：出口退货信息管理系统

一、若货物已报关出口，企业未申报出口退税，发生全部或部分退关退货，主管退税部门不需出具任何证明，企业可凭原出口货物报关单（出口退税专用联）直接向海关办理退关退货手续。

二、若货物已报关出口，企业已申报出口退税，发生全部或部分退关退货，凡退货日期距货物原出口日期在一年以内的，企业必须凭有关资料到主管退税部门办理《出口货物退运已办结税务证明》，并据此向海关办理退货手续；

1、《出口货物退运已办结税务证明》的办理（1）企业货物已报关出口，并已申报办理过退税后，因故发生退关退运情况，应持《出口货物退运已办结税务证明的申请》及电子数据，并附报以下资料到主管退部门申请办理《出口货物退运已办结税务证明》： ①国外退运证明或协议（必须注明退运原因、数量和金额）； ②出口货物报关单（出口退税联）复印件； ③出口收汇核销单（出口退税专用联）复印件； ④出口货物外销发票 ⑤税务机关要求提供的其他资料。（2）《出口货物退运已办结税务证明的申请》及电子数据，可以通过“生产企业出口货物退（免）税申报系统”产生

二、出口退货流程

(2007-07-23 15:05:30)转载▼ 分类： Lisa的工作圈子

直接退运

申报直接退运的步骤：

1． 全套单据不需预录直接递给负责退运业务的海关关员。单据包括：手写联报关单、委托书、进口的发票，箱单、出口的发票，箱单、退运申请、退运协议、合同、提单、提货单等其它相关单据。

2．单据交给关员后，如果海关提出验货则先验货。验货结束后关员填写直接退运审批表提交科长、处长三级审批。（通常需要四到十天）

3．审批结束后，将单据分成进口和出口两票，同时预录。预录时需注意贸易方式为直接退运，征免性质为其他法定；将出口的报关单号打在进口报关单的备注栏里，进口的报关单号打在出口报关单备注栏。

4．刷卡待现场交单后，先申报出口。待出口放行后，将放行单（下货纸）付在进口单据上递给负责进口退运的关员。5． 关员审单签字以后便可放行。

注：在审批、申报进口、申报出口时海关都有可能提出验货，如果提出验货，则先验货。

关于出口退运货物办理进口手续问题

1、若属已收汇、已核销的情况，由出口商向外汇局面申请并填制“出口核销退运情况申请表”，经外汇“收汇核销证明”章后，由原发货人或者代理人向海办理出口退运货物进口报关。海关凭外汇局出具的“出口收汇核销退运情况申请表”(见附件一)办理相应手续，并向出口商出具盖有海关验讫章的退运货物进口报关单。出口商凭外汇局出具的“已冲减出口收汇核销证明”，到外汇指定银行办理付汇手续，并作相应的对外付汇国际收支申报(填写“非贸易(合资本)对外付款申报单”，并注明该笔支出款对应的原涉外收入款款项的申报号码，交易编码为“0204”，交易附言栏内注明“退货”字样)。九对外汇局未出具“已冲减出口收汇核销证明”的出口退汇业务，各外汇指银行一律不得办理。

2、若属在出口收汇期间发生货物全部退运进境的，则由出口商凭原出口报关单（收汇联）、出口收汇核销单向海关办理出口退运货物进口申报手续。原出口报关单收汇联由海关留存，并注销相对应的出口收汇核销单(在出口收汇核销单上加差海关“单证专用章”)，同时签发进口报关单(备注栏内注明原出口报关单编号)。出口商凭海关签发的进口报关单、原出口报关单复印件及由海关注销的原出口收汇核销单向外汇局办理注销原出口收汇核销单中退运金额手续。

3、若属部分退运出口货物，出口商凭原出口报关向海关办理进口申报手续，海关在出口报关单上批注实退运数量、金额后退回出口商并，同时签发一出口返运货物进口报关单(备注拦上注明原出口报关单号)，出口商凭海关签发的进口报关单、原出口报关单及出口收汇核销单向外汇局注销原该出口货物相应的出口核销单下应收汇金额。

二、关于进口货物办理出口退运问题

进口货物办理出口退运时，退运人及其代理人应持海关签发的原进口货物报关单或外汇局签发的备案登记表向海关办理出口退运手续。

1、对己付汇进口货物退运必须先由进口商向外汇局提出申请，办理备案登记，海关凭外汇局出具的“进口退运付汇核销备案登记表”(见附件二)办理出口退运手续，签发进口货物退运的出口报关单(在备注栏上注明原进口报关单编号)。原进口商在收到外商退回的原进口款项时，应填写“涉外收入申报单”。(对公单位)还需注明对应的原对外付款申报号码，交易编码为“0208”，交易附言栏内注明退款，并持海关签发的相应进口货物退运的出口报关单、银行收帐通知或结汇水单、外汇局签发的“进口退运付汇核销备案登记表”、货物进口合同、运输单据等4并向外汇局办理进口货物退货退汇处理的手续，但收汇银行不得出具出口收汇核销专用联。

2、进口商在办理末付汇的进口货物退运时，海关按以下办法处理：

A、对进口货物全部退运的，海关凭原进口货物报关单办理出口退运手续，留存原进口货物报关单，并签发出口退运货物报关单(备注栏注明原进口报关单号)。

B、对进口货物中部分退运的，海关凭原进口货物报关单办理出口手续，在原进口报关单上批注实际迟运的数量、金额后退回申报人，留存复印件。同时签发一份出口报关单(备注栏上注明原进口报关单号)。原进口商凭海关批注的原进口报关单和签发的出口报关单办理付汇核销手续。

三、进出口商应将有关进出口退运货物的报关单复印件与有关进出口收付汇核销单证一并保留五年备查。

四、在办理进口货物的退运手续时，原进口商及发货人应提供海关或外汇局要求的其他证明文件。

五、进出口商在办理进出口货物迟运手续时，如发生漏报、瞒报、伪报货物退运情况，构成逃汇、套汇、骗汇行为的，将根据《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国外汇管理条例》及其相关法规对其进行处罚。

＊货运方面：

一、出口货物退运办理进口运输及报关所需费用： 1.报关费 2.代理费 3.代作检 4.海运费

5.港口费，港杂费，换单费，堆存费根据国外客户提供船名航次提单号件重尺与船艾及仓库确认费用。

6.商检费根据8位商品编码，件重尺与商检局确认费用。

二、所需单据：

退运说明，退运协议（双方签章），换单保函，箱单，发票，合同。

（以上从货代那里拿到的资料）＊国税局 税务局出具证明

1、已办理退税的货物：持主管退税机关出具的《出口商品退运补税联系单》向主管征税机关办理已退税款的补缴手续。补缴后持盖有主观征税机关及国库章的税收缴款书、出口销售发票、进口提单等凭证向主管征税机关申请办理《出口商品退税已补税证明》。已补税的退运货物经加工修理又重新出口的，持出口货物报关单、出口收汇核销单、出口销售发票和《《出口商品退税已补税证明》、税收缴款书原件重新办理退税申报。

2、已申报未退税货物。货物发生退货而转为内销或部分内销的，向主管退税机关申请办理《出口商品退税已补税证明》。其应退税款不在退税。

3、未申报退税货物。由出口企业提出书面申请并提供有关原始凭证，经主管退税机关审核后，在书面申请报告及原始单据上签注“未办理”字样；如属部分退货的，则在出口报关单上注明退货数量及商品编码。

＊海关方面：

进口方退运货物出运后，出口方收到退运货物的发票、箱单、提单、清关报关单，协同原始出口的报关单、发票、装箱单、退税部门的《出口商品退税已补税证明》（如未申报退税则不用）、核销单退税联、海关制式退运货物情况说明、报关委托书、报检委托书交货代办理清关事宜。

篇3：出口退货信息管理系统

一、网上商店退货物流信息系统分析

1. 网上商店退货物流信息系统的功能

网上商店退货物流信息系统是由接受、处理信息及退货等组成的系统。根据退货物流的需要,网上商店退货物流信息系统至少需要具备以下几个功能。

(1)数据共享

为供应商(生产厂商)、物流公司和内部跨业务部门分别提供相应的信息渠道。在网上商店内部建立公用的数据仓库,在供应商(生产厂商)和物流公司中建立访问节点。对供应商(生产厂商)和物流公司设置访问权限,对内部各部门进行数据共享。

(2)产品信息的在线查询

包括产品生产日期、生命周期、有效生命周期、出厂编号、使用说明等信息,便于供应商(生产厂商)、物流公司对退货的管理。

(3)退货信息在线录入

当供应商(生产厂商)或物流公司不能销出退货时,及时录入退货信息(包括退货理由,退货损失等),以便上一级节点及时掌握退货信息,为退货运输、库存或再销售做准备。

(4)退货集中管理

对于可以继续销售的退货,及时安排销售渠道;对不能继续销售的退货,安排回收计划。

(5)协调各部门的工作

及时向财务部门提供财务信息,便于财务部门结算;向营销部门提供退货统计信息,为营销部门制定营销策略提供依据;应能向客户管理部门及时传递客户的意见和建议,提高客户关系管理质量。

2. 网上商店退货物流信息系统的设计目标

针对网上商店退货物流信息系统的特点,在设计网上商店的退货物流信息系统时需要满足以下目标需求。

(1)服务性

是指网上商店的退货物流信息系统所要达到的一个主要的目标,能够给用户提供多种可供选择的退货信息服务;能够给本企业、供应商、物流公司提供不同层次、类型的退货信息服务;具有退货信息的及时反馈功能等。

(2)快捷性

是指网上商店的退货物流信息系统应该具备快捷的退货订单审查系统;快捷灵活的退货运输系统;自动化的分拣、理货系统;方便、灵活的信息服务系统等。

(3)高效性

是指网上商店需要根据现况建立一套完整有效的自动信息系统,将一些程序化的活动通过自动信息传递系统或计算机辅助决策系统来实现,根据用户的不同退货需求情况,通过自动信息传递系统调整库存数量,选择物流公司,调整退货作业活动。

(4)低成本性

是指网上商店的退货物流信息系统能够使退货双方通过网络进行单证的传输,实现了结算成本及单证传输成本的降低。还要能够实现信息采集成本的降低,节约自建退货系统的投资及相应的管理费用。

(5)安全性

是指网上商店退货物流信息系统必须保证退货信息的安全性,保证用户的商业机密不受侵犯,主要包括操作系统、交易工具选择、数据库等的安全性。

二、网上商店退货物流信息系统的结构设计

退货物流信息系统是退货物流运作的重要支撑体系,可构建如图所示的三层系统结构模型。此结构模型通过中间件技术与网上商店的电子商务系统进行集成,实现与合作伙伴数据共享,能够对退货进行全面跟踪,帮助网上商店和生产企业了解退货信息,尽快地解决退货问题,并针对退货原因采取有效措施降低退货率。

三、网上商店退货物流信息系统的内容设计

网上商店在进行退货物流信息系统的设计时需要进行设计准备、网络结构设计、建立退货数据库以及逻辑结构设计等工作。

1. 设计准备

在设计准备阶段,首先需要网上商店设计退货政策。退货政策既要条款清楚,如公布退货中心电话、退货渠道、退货中出现的意外问题处理等,又要包含相关奖励政策,将其放在顾客容易找到的地方,保证顾客知晓。另一方面可以针对客户提出的意见,对产品进行改进,减少退货,这是一个良性循环的过程。其次建立退货中心。退货中心是退货物流运作的基础和前提,是退货物流系统的产品导入点。产品在此聚集之后,再经过分拣、测试、运输和修复等功能,将有价值的产品再导出去。同时,退货中心与销售、财务、客户服务部门和生产部门紧密联系,共用数据库,通过建立及时呼叫中心,指导客户和避免潜在的问题发生。最后进行开发方式选择。一般来说,信息系统开发通常有两种选择,一是完全靠自己的力量,在网上商店自行开发,这样开发出来的信息系统更具个性化,更符合商店自身的情况。二是采用外包策略,交由第三方开发。这样网上商店可以减少自己开发时所遇到的管理困难,将精力放在其他战略上。同时,网上商店可利用第三方的软件通过计算机获得退货商品信息,对退货商品进行追踪管理。

2. 网络结构设计

退货物流信息系统建设是一项复杂的系统工程,在系统网络结构层面,应该采用分阶段方式进行,采用Intranet、EDI和以VPN为基础的Extranet技术建立一个具有数据接口的可扩展的内部网络,并且使网络结构与商店的组织结构、生产厂商及物流公司整合。

3. 建立退货数据库

网上商店需建立以集中式主数据库为中心的数据仓库,与地理上分散的供应商、物流公司数据库通过数据接口技术进行共享,实现生产企业、网上商店与物流公司之间共享退货信息,追踪退货成本和退货过程,为供应商提供包括质量评价、产品生命周期在内的各类营销信息,使退货在最短时间内分流,为供应商(生产企业)节约大量的库存成本和运输成本,更大程度地提高客户满意度。

4. 逻辑结构设计

网上商店的退货物流业务广泛与供应商和客户联系,总体上可采用三层结构。出于安全性和信息处理的考虑,B/S模式是必需的,主要应用于前台管理,而后台管理辅助性采用C/S模式,两者相互结合,共同发挥作用。在不同地区的客户只需要登陆网上商店网站,填写退货单,退货单则被发送到中心管理系统进行汇总处理,启动退货管理模块。在网上商店内部通过公用的数据仓库,对供应商和物流公司进行访问。而对于财务管理和退货物运输管理涉及商店的一些机密信息,则需要成熟的C/S模式的系统。

四、网上商店退货物流信息系统设计的注意事项

在网上商店逆向物流系统中,有效地逆向物流信息系统被看作是网上商店一种战略能力,是在无法预测的持续快速变化的竞争环境中生存、发展并扩大其竞争优势的能力。在设计退货物流信息系统时,网上商店需要注重以下几方面内容:

1. 系统的可重用性和可重构性

即网上商店需要考虑当商店业务发生重组时如何快速、有效地进行物流信息系统的重构。信息系统的重构可以分为对系统的业务流程重构和系统的功能重构,这要求信息系统体系结构本身能够提供对重构的支持。此外,在构造可重构系统的过程中,必然要以软件的重用为基础,即系统应该是由可重用的软件模块构成。

2. 系统的分布性和异构性

由于网上销售的跨域性,因此要求退货物流信息系统必须是一个分布的松耦合系统;此外,要求新建立的系统能够为各种平台,各种编程语言编写的系统提供集成的方案,即系统的异构性。

3. 系统的可扩展性和开放性

退货物流信息系统的可重构能力和系统的动态性还要求系统具有开放性和可扩展性。因此退货物流信息系统的建设应该分阶段进行,并采用先进的开发工具和方法,在各部分留有接口。

4. 系统的信息集成和信息共享

网上商店的退货物流信息系统要实现与商店内部各个数据库的无缝链接、具有标准的信息交换接口,实现与外部合作伙伴的信息共享及分布式管理。

摘要：退货物流信息系统的设计对于网上商店退货物流系统的有效性至关重要,文章首先对网上商店退货物流信息系统功能进行了分析,阐述了系统设计的目标,构建了三层系统结构模型,并阐述了系统的内容设计以及设计时应注意的问题。

关键词：网上商店,退货物流,信息系统

参考文献

[1]达庆利,黄祖庆,张钦.逆向物流系统结构研究的现状及展望[J].中国管理科学,2004,1:131-138.

[2]陈潇怡,欧阳电平.基于现代物流管理理念的信息系统设计[J].科技进步与对策,2002,6:91-92.

[3]朱道立,崔益明等.逆向物流系统和技术[J].复旦大学学报,20039:16-18.

篇4：出口退货信息管理系统

关键词：.NET；出口活牛育肥场；RFID；信息管理系统；B/S、C/S架构混合

中图分类号：TP311.52文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2012) 03-0000-02

The Electronic Information Management System of Exports of Live Cattle Feedlot Based on. NET

Wu Xiaoke

(Hebei Province Institute of Electronics and Information Technology,Shijiazhuang050071,China)

Abstract:In this paper based on a .Net basis,combined with B/S and C/S mixed mode,using radio frequency identification (RFID) technology export of live cattle feedlot electronic information management system,its function module and the program design are described in detail,and presents the system the main difficulties and solutions。

Keywords: .NET;Export of Live Cattle;RFID;Information management System;C/S,B/S mixed model

一、引言

国家质量监督检验检疫总局1999年第4号令《供港澳活牛检验检疫管理办法》自2000年实施以来，供港澳活牛健康得到了很好的保障，为繁荣、稳定港澳地区的经济、生活起到了保驾护航的积极作用。

但随着供港澳活牛数量的不断增多，工作开展越来越深入，注册育肥场管理方面的问题逐渐显露，特别是2005年国内部分地区发生亚洲Ⅰ型口蹄疫疫情后，给出口活牛检验检疫工作提出了新的挑战。提高活牛注册育肥场饲养管理水平，实现出口活牛养殖的规模化与规范化，提高畜产品质量的市场竞争力已成为当务之急。

二、系统设计

（一）体系结构

系统主要以Visual Studio 2005为开发平台，采用基于B/S与C/S相结合的系统结构，数据库采用Microsoft SQL Server 2000，在中心服务器上建立面向全企业的数据库，由系统维护人员负责其稳定、可靠地运行，并管理各部门操作人员的权限。各相关业务部门采用不同界面的软件，由系统判断不同用户的身份和权限，执行相应权限范围的操作。系统各单元系统之间实现完全的数据共享，各系统功能相互协调配合。

客户端可以运行于各个版本的Windows操作系统，通过浏览器运行本程序，实现用户客户端的零安装。

（二）功能模块

1.入场管理：入场管理包括入场登记、入场隔离、入场上标3个模块。登记实现以一个入场批为单位，给牛只带上耳标，记录每批的所有耳标表面号；上标实现一个耳标与具体牛只对应并且获得耳标电子标识的过程；入场隔离在隔离检疫区进行检验检疫、隔离结束后进行入育肥区饲养；

2.养殖管理：养殖管理有饲养、免疫、用药、诊治、消毒、淘汰、转舍七个管理模块，其主要功能是：饲养实现对单只牛只用饲料过程的详细记录；免疫实现对整个栏舍的防疫过程产生的栏舍的免疫数据记录到单只牛只的记录中；用药实现对单只病牛用药数据的管理；消毒记录对整个育肥场或栏舍的消毒的数据；淘汰是整个栏舍的牛只进行不合格淘汰记录。在牛只的养殖到出栏过程中，会有牛只的转栏（或转舍），系统详细记录转栏过程，正确地反映出整栏的饲养、免疫对牛只的影响。

3.出场管理：出场管理包括出栏监装、生成健康卡。在牛只出栏前进行隔离，并记录每只牛的隔离信息；在检验检疫出栏监装后，形成正式的牛只健康卡

4.信息维护：信息维护模块主要功能实现对原始数据的维护，系统所设计的原始数据包括饲料、药物、疫苗、育肥场和供应商等5大类型，实现数据的一次录入多处共用。

5.监督管理/统计查询:本模块可适时有效地发现疫情、疫区及疫病个体，为动物监管部门实施有效的疫情控制提供依据，保证监管数据的及时、准确和完整。本模块可统计查询健康卡查询、出口查询、存栏查询、身份标识和档案查询等5种类型的数据。其中身份标识是通过每一只牛佩戴的电子耳标，用手持阅读器或固定阅读器扫描耳标，获得牲畜的身份识别信息。

三、主要难点和解决方案

（一）射频识别(RFID)技术

RFID是一项易于操控，简单实用且特别适合用于自动化控制的灵活性应用技术，识别工作无须人工干预，它既可支持只读工作模式也可支持读写工作模式，且无需接触或瞄准；可自由工作在各种恶劣环境下：短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码。

在该项目中选择134.2KHz动物专用的低频无源标签，主要功能是适应磨损、污秽对识别的影响。但低频无源标签的读取距离短，不便于现场工作人员的操作，因此利用延长杆天线与射频识别器连接，便可延长1M左右的距离，不仅可以提高现场工作效率，解决现场工作人员的安全问题，也可应用于动物追踪。

（二）分布式数据管理技术

由于现场环境复杂，可能存在有网络无法覆盖的区域，因此要求手持机能够离线操作，并能当网络恢复时自动保持数据同步，因此需要一个分布式数据管理：手持机上采用中间缓存数据技术，在脱离网络环境下，只需从服务器获取部分所需数据即可在育肥场对牛只进行查询、处理数据，待成功联机后将处理的数据提交服务器。

（三）B/S、C/S混合应用技术

鉴于同样的原因，整个系统采用B/S结构构建，系统安装在服务器端，客户端可在网络上通过IE就能访问操作系统，减少了客户端的软硬件安装。但由于存在网络网点，手持机部分采用C/S结构，通过无线网络连接到服务器数据库，把在现场操作的数据即时保存到服务器上。

四、结论及今后的设想

育肥场出口活牛信息管理系统以信息化带动传统牛只饲养管理的改造，可以保障食品安全，建立活牛的健康档案利于信息追踪；便于监控和管理，利用信息化手段代替原有的手工操作；同时，该系统科学规范了出口活牛的信息，完善了检验检疫管理措施，为繁荣、稳定港澳地区的经济、生活起到了保驾护航的积极作用，实现了活牛育肥场饲养管理的社会化转化，变企业资源为社会资源的一部分，变社会资源为企业资源的一部分，为我国育肥场饲养管理的社会化、现代化和信息化的过程也将提供理论与实践的借鉴。

将来这套系统还将在以下两个方面进行完善、升级，最终使其成为一套完整的饲养管理行业的信息管理系统软件：1、实现育肥场到检疫局的数据传递，方便监控；2、在本系统基础上继续研发针对动物的全程监控信息管理系统。

参考文献

[1]胡肄农,王立方等.应用ASP .NET开发畜禽疾病远程诊断专家系统,2003

[2]（美）DAVID SCEPPA 著，粱超译．《ADO.NET 技术内幕》．清华大学出版社,2003

[3]MICKEY WILLIAMS 著.李敏波等译,《Visual C#.NET 技术内幕》.清华大学出版社,2004

篇5：出口退货信息管理系统

概述

根据《国家税务总局关于调整出口退（免）税申报办法的公告》（国家税务总局公告2013年第61号）规定，税务机关受理企业出口退（免）税预申报后，如果审核发现申报退（免）税的凭证没有对应的管理部门电子信息或凭证的内容与电子信息不符的，企业应按下列方法处理：

（一）属于凭证信息录入错误的，应更正后再次进行预申报；

（二）属于未在“中国电子口岸出口退税子系统”中进行出口货物报关单确认操作或未按规定进行增值税专用发票认证操作的，应进行上述操作后，再次进行预申报；

（三）除上述原因外，可填写《出口企业信息查询申请表》（见附件1）,将缺失对应凭证管理部门电子信息或凭证的内容与电子信息不符的数据和原始凭证报送至主管税务机关，由主管税务机关协助查找相关信息。2 操作说明 2.1录入

点击“向导—其他申报向导—一 其他申报数据采集—出口信息查询申请录入”（如下图）

进入下图录入界面，按“数据项说明”录入相关内容（如下图）后，点击“保存”或添加继续录入。

2.2 生成申报数据

点击“向导—其他申报向导—二 生成其他申报数据—生成信息申报数据”（如下图）

在弹出的对话框中点选“信息查询申请”（如下图），然后点击“确定”。

在弹出的对话框中（如下图）选择“本地申报”或“远程申报”（目前仅支持“本地申报”），然后设置好保存路径后点击“确定”，系统弹出下图对话框，申报数据即告生成完毕。

2.3 打印纸质申请表

点击“向导—其他申报向导—三 打印信息及其他申报报表—生成信息申报数据”（如下图）：

在弹出的对话框中选择“出口企业信息查询申请表”（如下图），然后点击“确定”，系统即生成供打印的申请表，连接打印机打印即可。

2.4 申报

将生成的申报数据，连同打印出来的申请表（加盖公章）报送主管税务机关。

2.5 反馈信息的处理

申报数据报送主管税务机关之后，经税务机关受理之后会发放反馈信息，出口企业获取反馈信息之后，须按如下办法操作： 2.5.1 读入反馈信息

点击“向导—其他申报向导—四 审核反馈信息处理—读入税务机关反馈信息”（如下图）：

2.5.2 查询反馈信息情况

点击“向导—其他申报向导—五 其他申报数据查询—出口信息查询申请查询”（如下图）：

篇6：出口退货信息管理系统

(东华大学信息科学与技术学院 上海 XX51)（宋体6号学院空一格，地区空半格）

摘 要 外贸管理信息系统已在外贸业务和管理的诸多领域里得到了广泛的应用。外贸管理信息系统的建设，最为核心的还是进出口管理信息系统的建设。本文就外贸进出口管理信息系统的建设，从应用的角度进行分析，并从技术面提供一种解决方案。（摘要黑体小五号空2格，仿宋小五号）

空1行

关键字 外贸 进出口 管理信息系统（关键词黑体小五号空2格，仿宋小五号，各关键词中空1格）

design and discussion on the information system on import and export business management（黑体小四号）

chen wenpei tang bingyong（宋体五号）

(donghua university,shanghai XX51)（宋体六号斜体,各单词间空1个字符）

abstract foreign trade information management system has been widely used in the field of foreign trade and mangement.the corn to build foreign trade information management system is to build import and export information management system.this report analyzes the building of import and export information management system in a pratical way and provides a solution in a technological way.（abstract为黑体小五号空4个字符，宋体小五号）

篇7：退货管理规程

1目的与适用范围

建立产品退货管理规程，为保证退回药品的质量和规范管理，确保公司及客户利益，减少退货随意性。

适用于本公司退回产品的管理。

2职责

分管领导、销售管理部、质量保证部、物质保证部、各销售部、财务部对本规程的实施负责。内容

3.1 接到销售单位/使用单位要求退货的通知，由销售部根据情况作出是否退货的决定。

3.2 对准予退货的产品由销售部填写退货通知单，经主管销售的副总经理批准后，将退回产品运回仓库。

3.3 仓库管理员对退回产品的处理:

3.3.1 产品退回后，应存放在待验库，挂待检验状态标志。

3.3.2 检查品名、规格、产品批号、数量与《退货产品通知单》是否相符。

3.3.3 特别是尾数及已拆箱的退回产品要检查每一最小包装的品名、规格、产品批号、数量，防止差错、混药，退回产品应按每个品种，每个批号分别存放。

3.3.4 同一产品同一批号不同渠道的退货应分别记录、存放和处理。

3.3.5 仓库管理员根据退货通知单，填写产品退货记录，内容应至少包括：品名、产品批号、规格、数量、退货单位及地址、退货原因及日期、最终处理意见。

3.3.5.1 带有监管码产品，用手持终端根据退货单位分别办理退货入库。

3.3.5.2 退货入库单在药品监管系统，入出库管理中，把退货入库单上传。

3.3.6 如有不符，立即通知销售部。

3.4 由管理员填写《成品请验单》，送质量保证部进行产品检验。

3.5 质量部接到《成品请检单》后，应在现场核查退货产品。

3.5.1 因质量原因退货，经质量复核，无质量缺陷的，将货物移至合格品区，可以继续销售。

3.5.2 因质量原因退货，经质量保证部复核确有质量问题，按“不合格半成品、成品管理规程”执行时报请公司总经理，通知销售部，按“产品收回管理规程 ”将该批品收回。

3.5.3退回产品距有效期限不足六个月的，则要求仓库保管员按《不合格中间产品、成品的管理规程》处理。

3.5.4 退回产品无任何问题在产品有效期6个月以上的，按合格品处理，仍可继续

销售。

3.5.5因外包装破损、产品最小包装破损退货或在退货途中外包装破损、产品最小包装破损，质量部仅作外包装检查，根据检查情况，确需更换外包装，下达《退货产品重新包装审批表》通知生产部安排车间更换包装（原批号及生产日期不变）

3.5.5.1 生产部接到《退货产品重新包装审批表》，组织有关人员对产品包装进行清理，损坏的包装进行更换，重新包装过程中，由质量部QA对整个过程进行监控，确认合格后，填写《产品合格证》及原产品批号的《成品检验报告书》，交质量受权人签字后准予放行。

3.5.5.2 在退货接收，重新包装过程中，管理人员、QA对药品质量存在任何怀疑时，退货产品不得重新发运。产品经重新包装后，质量部应考虑进行检验和单独进行稳定性试验。

3.5.5.3 带有监管码产品要经手持终端对重新包装后的产品逐盒扫描并生成退货出库单。

3.5.5.4 退货出库单需要在药品监管系统中的入出库管理项下的入出库单上传中上传。

3.5.5.5 在药品监管系统中监管码管理项下的监管码替换，把外包装破损的产品最小包装上的监管码分别替换为重新包装后的最小包装上的监管码。

3.5.5.6 如有必要，把已替换下的监管码在药品监管系统中全部注销。

3.6 “产品退货通知单”一式四份。（分别交仓库、财政部、质量部及销售管理部留存）

3.7 退货记录应保存产品有效期后一年。

4附录

4.1产品退货通知单

4.2产品退货记录

4.3不合格品处理通知单

4.4不合格品销毁记录

篇8：出口退货信息管理系统

为创造全新的食品安全电子监管手段,最大限度地满足出口食品检验监管的特殊需求,突出企业第一责任人的作用,实现检企双赢,检验检疫管理职能部门研发了出口食品生产专用版电子监管系统,即出口食品安全信息化电子监管系统(EFS)。EFS依据HACCP/ISO9001质量管理体系设计开发,基本涵盖了企业原料管理、原料供应商管理、生产过程管理、实验室管理以及产品追溯与跟踪等多方面业务,不仅可实现企业生产加工全程管理,而且能够满足质检执法要求,从而实现监管信息化、通关便利化、查询快捷化和源头追溯化。

1 EFS设计背景

检验检疫部门现有监管模式为:企业将生产计划(新建生产批)、生产过程中检测数据及评定结果上报检验检疫局,并按照实际需求将完成检验的生产批进行单次或多次报检(报检组批),企业在完成电子报检后,电子监管(iQS)局端系统将自动发起报检单合格评定,电子评定合格后即可快速放行。但是由于食品企业监管的特殊性、复杂性和高风险性,面向全部出口产品设计的通用版企业端电子监管系统(iQS),无法针对高风险的食品生产加工进行专业化的源头管理、全过程控制和正逆向质量追溯。经过对国内外的调研,目前尚无能够反映食品生产原料控制、自检自控、正向跟踪、逆向追溯等特点的专用监管软件。为此,检验检疫职能部门自主研发了食品生产专用版电子监管系统,即出口食品安全信息化电子监管系统(EFS)。

2 EFS功能设计

EFS系统主要包括原料管理、生产管理、实验室管理、品质管理、库存管理、出口管理及质量追溯7个大管理模块(图1),下设原料登记、入库、生产投料、检验结果登记、生产合格评定、组批报检等20个子模块,其简明流程见图2。

3 EFS的特点

EFS系统具有3个突出特点:一是将原辅料管理全面纳入电子监管;二是该系统具有强大的正逆向质量追溯功能;三是实现了从原料入厂到产品出厂的全过程监管,从而实现了出口食品检验监管工作关键环节的全部电子化管理。

3.1 原辅料管理

原料安全是食品出口非常重要的一道防线。要在生产加工中去除危害因子往往需要增加成本,还可能困难重重,如奶粉中的三聚氰胺无法在生产中去除而需要控制奶源的品质一样,必须从供应链上游予以确保。

3.1.1 对原料供应商的维护和管理。

原料供应商的信息维护和评价管理能够帮助食品生产企业控制原料质量。因此,EFS需要企业维护原料供应商的基本信息,并能够将原料信息和供应商进行关联、修改供应商信息和删除供应商等功能。

3.1.2 原料的实验室管理。

对原料进行实验室检测的工作中,EFS系统要求操作人员必须指明原料批号和检验项目;另外,EFS有对原料进行预检的功能,这是指在原料登记接收前的检验,此时无企业登记的原料批号,需要指明原料名称和检验项目。

3.1.3 原料出入库的管理。

EFS对原料的使用有着科学严格的管理,系统要求对原料入库出库都必需进行准确登记,并可以查看到所有原料批的出入库明细。系统可以对已经创建的原料批进行库存查询、增加入库等入库操作和对原料批的生产投料、不合格剔除、其他出库等出库操作,同时还可将原料的出库数重量对入库数重量进行核销,以确保原料的规范使用。

3.1.4 关联检验单。

原料在入库检验后需要同检验单相关联,创建后的原料批和原料批关联的检验单可在原料登记界面查看,确保对原料的质量控制。

3.2 追溯功能

在国际上,欧盟、美国等发达国家和地区要求对出口到当地的部分食品必须具备可追溯性要求,欧盟管理法规要求从2005年1月1日起在欧盟范围内销售的所有肉类食品都能够进行跟踪与追溯,否则就不允许上市销售。日本在2005年之前就建立优良农产品认证制度,对进入市场的农产品进行“身份”认证,建立发达国家建立的食品质量安全追溯体系。由此可见,我国建立食品可追溯体系不仅能为人民群众提供优质安全的食品,而且在食品发生问题时,可追本溯源,查找问题原因,并及时进行处理;同时也是打破国外因食品安全追溯而设置的贸易壁垒的重要手段,对提高我国食品、农产品在国际市场上的竞争力起到重要的作用[1]。EFS的设计充分考虑了食品链的溯源,做到了企业内部溯源,并根据“一步向前,一步向后”原则,做到外部溯源的节点管理。

3.2.1 EFS内部溯源。

内部溯源是食品链溯源的基础和关键。内部溯源环节一般比较复杂,其中涉及到多种原料的投入和1种或1种以上产品的产出,EFS系统可以帮助企业做好产品的定义和批次的确定,加工型食品溯源类型见图3[2]。

3.2.2 EFS的外部溯源。

外部溯源的实质是食品链上的“节点管理”,EFS系统能够帮助企业准确记录供应商信息,确保入库原料的识别信息,生产出的产品也可通过标识信息和收货人信息有效地向后溯源(图4)。

3.3 从原料入厂到产品出厂的全过程监管

食物质量安全管理中的一个重要问题是生产经营者与管理者之间的信息不对称。EFS要求企业在自我规范原料管理、原料供应商管理、实验室数据管理以及企业质控要求的同时,按照检验检疫机构要求将生产过程数据、报检数据实时上报检验检疫机构。检验检疫机构不仅可实时通过电子监管局端系统、CIQ2000系统了解到企业生产过程、出口申报情况,还可通过远程、下场检查方式,全方位地了解企业生产投料情况、原料来源等,激励和帮助生产企业提高自身产品质量安全,同时,还可便于检验检疫部门日常监管,对出现质量问题的产品可一查到底,不仅可追溯到原料供应商,还可对实验室检测能力与检测质量进行验证重新考察。

3.3.1 产品跟踪。

即从原料供应商信息追踪到原料批、生产批、组批,最后追踪到报检批。如图5所示,选择追踪类型为原料,输入查询条件,点击查询,即可显示出原料采购信息。选择任一原料,点击追溯,显示追溯数据(图6),即可见该批原料共用于生产批的生产情况、出口国家等信息,选择批号为“5001”的生产批,即可显示3个组批号,显示出组批时间、输往国家等。

3.3.2 产品追溯。

从成品向原料的逆向追溯,是从报检批追溯到组批信息、生产批、原料批,最后追溯到原料供应商信息。如图7所示,在追溯类型处选择组批,输入查询条件查询组批号7选择组批号,点击追溯,即可弹出图8页面,显示组成该组批的生产批、产品名称、输往国家、生产批状态、评定状态、建批时间、结束时间等。选择生产批,点击追随即可显示该生产批所用的原料情况及原料建批编号、供应商信息等。

4 应用前景

4.1 标识识别技术的应用

要做到食品链的溯源,在技术上必须满足唯一性标识和识别、数据获取和记录、节点管理、信息交流的原则。食品链溯源系统实质是以标识为技术载体的信息记录系统,如今各种信息自动标识记录技术已经得到了很快的发展,如条码、FRID、磁卡等自动识别技术等,这些技术的发展为食品溯源带来了极大便利,并有力地促进了食品溯源系统的快速发展。

目前,EFS系统标识记录手段全部为手工输入,工作量大,工作效率受限。未来EFS系统将考虑利用信息自动标识记录技术,将产品入库信息阶段的信息录入转换为扫表识别。另外,由于食品链上游原料供应商无法全部采用标识记录技术的限制,EFS原料登记环节信息录入方式将转变成以扫描识别为主、手工输入为辅的方式(表1)。

4.2 风险等级评定

4.2.1 原料风险等级评定。

食品原料的质量直接关系到食品成品的质量,但是食品原料种类多、品种杂,要逐一排查潜在的危害因素,不仅耗费精力,效果还差。为将有限的资源最合理地运用到原料安全管控中,EFS可在今后设置原料风险等级评定。首先针对食品安全风险的高低,将原料分成甲、乙、丙3级,确定关键原料明细;然后针对供应商的供应量或供应风险,将供应商分成A、B、C 3个等级,按不同的等级采取不同的管理方式[3]。

4.2.2 监管风险等级评定。

在局端设置风险等级评定,根据风险要素、食品风险因子、风险因子级别及发生频率判定食品风险等级,并结合企业质量状况、诚信情况、体系运行情况等,综合进行等级评定,对不同风险等级食品的不同类型企业采取不同的检验监管措施,实现高风险食品严密监管、低风险食品快速验放。

4.3 实现局端同步

目前,企业端的整个监管过程在局端还无法看到,下一步将实现企业端与局端同步进行,即在局端可以网上监管企业原料采购环节、制定原料卫生检验项目、审核企业风险监控情况等,确保企业监管有效运行。

4.4 成为全国范围信息共享平台的重要组成部分

食品市场是典型的信息不对称的市场。信息不对称指交易中个人拥有的资料不同。食品供应链中的各个相关利益者之间都存在信息不对称,这种信息不对称导致逆向选择,高质量的食品被低质量的食品“驱逐”出市场。优质安全的食品被迫退出市场,劣质食品大行其道,食品生产者也就有大量生产劣质食品的动机,严重损害消费者的利益;信息不对称还会导致道德风险,食品生产者有机会主义的心理,故意夸大产品质量,经营出售劣质食品,严重冲击整个市场,使得市场安全食品的有效供给和需求不足[4]。

面对信息不对称带来的食品质量安全问题,政府、企业和消费者应该共同肩负起控制和处理的责任。因此,建立信息共享平台,让政府监管部门和消费者真实了解食品生产与流通的全过程势在必行(图9)。EFS可成为大范围内的信息共享平台的有效组成部分。今后,只要通过相关的终端设备,就能马上了解食品生产过程的所有信息,而不是像以前只能通过企业的广告或相关宣传了解有限的信息,大大降低了消费者的信息搜寻成本,这样消费者与生产者和销售者间的信息不对称可得到有效解决。同时,政府可通过信息共享平台获得很多相关信息,如果食品出现质量安全问题,也可以通过食品追溯体系有效地识别出发生问题的原料或产品加工阶段,有针对性地对企业实行惩罚措施。利用信息技术建立多网络的追溯信息共享平台已成为国内国际的发展趋势。

摘要：为实现出口食品企业生产加工全程管理,满足检验检疫执法要求,开发出口食品安全信息化电子监管系统尤为重要。在介绍出口食品安全信息化电子监管系统的设计背景和功能的基础上,重点分析了该系统的三大特点,并对其应用前景进行了分析和展望,以供参考。

关键词：出口食品,电子监管系统,特点,应用前景

参考文献

[1]王风云,赵一民,张晓艳,等.我国食品质量安全追溯体系建设概况[J].农业网络信息,2008(10):134-137.

[2]秦玉青,耿全强,晏绍庆.基于食品链的食品溯源系统解析[J].现代食品科技,2007,23(11):85-88.

[3]李宜霖.食品安全从源头做起——康师傅五大措施强化原料安全防线[J].中国质量万里行,2011(3):74-75.