2016年教育满意度测评表分析报告

2016年教育满意度测评表分析报告（精选12篇）

篇1：2016年教育满意度测评表分析报告

2016年教育满意度测评分析报告

按照上级教育部门工作要求，为进一步落实和推进“四师一满意”工作，收集社会和家长对学校工作开展的满意程度，我校组织开展了2016年教育满意度测评工作，通过采集和整理各项工作，进一步认清了我校各项工作开展是否规范、合理，现将我校此次工作开展情况做如下报告：

一、高度重视 统一思想

对于此次活动，学校领导高度重视，亲自部署，成立了一把校长为组长的测评工作领导小组。

二、合理部署 缜密安排

由主管领导制定合理的工作方案，确保此次工作有效、扎实地开展，测评对象严格按照上级教育局工作方案中的要求，保证征集意见的开放性和公正性。

三、发现问题 落实整改

此次测评活动，我校共组织学生家长40名、学生40名、社会各界人士20名，测评满意度均达到95%以上，虽然满意度较高，但还是有不尽人意的地方，通过信息采集，发现我校各项工作主要存在以下几方面的问题：

一、学校在工作中存在的问题

⑴过去说学校是一方净土，由于受大气候的影响，净土不净了。所以政治学习，教师思想素质还需要提高和加强。学校应积极鼓励教师终身热爱教育事业，树立创新意识，开拓进取，加强学习，坚定理想信念。

⑵学校教研活动流于形式，不能有效地促进教师的专业成长； ⑶在学生养成教育上工作力度不够。

二、领导班子在工作方面存在的问题

⑴在执行法律、法规和学校制度方面力度不够，对教师有偿家教等问题过于迁就，只是点到为止。

⑵在注重树立品牌形象的同时，未能统筹考虑学科的均衡发展。

⑶培养教师使用现代教育技术手段来提高课堂教学效益，培养现代化人才的工作有待加强。

三、教师队伍工作中存在的问题

⑴教师爱岗敬业的责任心需要进一步提高，部分教师把学校安排的工作当做一种负担，敷衍塞责，不尽职尽责去做。⑵关爱学生方法简单，关注学生成长不注重全面发展。⑶教书育人方法单一，评价方式不能适应当代学生心理需求，不适合课改的需要。⑷为人师表还有待加强，团结协作精神也需要强化。少数教师我行我素的思想对工作的整体推进造成一定的困难。⑸终身学习方面亟待解决，部分教师没有终身学习的意识，不主动参加学习，提高自己的综合能力。

四、具体整改措施

（一）大兴学习之风，构建学习型校园

1、进行经常性的职业道德教育。要组织全体教师经常学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》以及有关教育法律法规，开展包括职业观、职业思想、职业责任和职业纪律在内的职业道德教育，提倡爱岗敬业、自尊自爱、为人师表、改革创新的职业精神。努力培养一大批敬业爱岗、乐于奉献的教师，努力建设一支教育理念先进、师德高尚、业务精湛、驾驭现代教育技术能力强，富有改革创新意识,充满活力的教师队伍。

2、营造良好的学习氛围，通过多种方式组织全体教职工参与各种各类政治业务学习和自学活动，建立专门的学习笔记，认真记好学习记录，做到有计划、有材料、有记录。积极创造良好的学习条件和环境，以科研促发展，努力创建学习型校园。着力打造一支懂教育、强管理、善教学的教师队伍。

3、加强教师队伍的改革开放意识、与时俱进意识、忧患意识的教育。要使教师们认识教育的现状，从中找出我们的优势和劣势；认识教师肩负的责任，从中增强工作责任感；认识我校先进学校的差距，增强危机感，从中找出努力的方向。

（二）加强思想道德建设，树立良好师德形象

1、坚持把思想作风建设摆在首位，形成用科学发展观来审视问题、考虑问题、解决问题的工作思路，更新思想观念和思想方法。引导全体教师认真分析现状，查找差距和原因，挖掘潜力、发挥优势、增强信心，坚守高尚情操，不攀比、不灰心，安心从教，始终保持对教育事业高度负责的精神，做好本职工作。

2、强化师德师风建设。坚决杜绝体罚和变相体罚学生、歧视挖苦学生、严禁各类违反师德规范行为的发生。倡导敬业爱岗、关爱学生、尊重家长、廉洁从教、为人师表的良好师风。在群体师德师风创优上有新的口碑。加大师德考核力度，严格实行师德考核制度。

3、要树立优秀教师的榜样。在学校教育教学工作中已经成长起来了一批优秀的教师，他们的教育实践和先进事迹，生动地体现了现代教师道德的崭新特点。要通过广泛的宣传，使教师们学习身边的先进思想和先进事迹，提高师德认识，激发师德情感。提高服务水平，要把学校建设成服务型学校，一切为学生服务，让家长满意。围绕学校工作大局，处处率先垂范，事事以身作则；全体教师接待家长和来访者要文明用语、热情周到、细心询问、耐心解释，切实提高办事效率和服务质量，努力推进各项工作再上新台阶。

伊通镇第五小学 二零一六年十二月六日

2016年教育满意度测评分析报告

伊通镇第五下学 2016年12月6日

篇2：2016年教育满意度测评表分析报告

**委先进性教育活动领导小组办公室：

根据******„20**‟10号文件精神和县委保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室的统一部署，*月**日下午，我**党支部召开保持共产党员先进性教育活动群众满意度测评工作会议，参加会议的在职党员**人，占支部在职党员总数的100%，退休党员干部职工1人，本局下属挂靠单位*****人，服务对像代表7人。会议还邀请**先进性教育办2名同志以及督导组组长***到会进行督导。

测评会上，局党支部书记***同志向与会人员通报了我局党支部开展先进性教育活动的总体情况，实事求是地分析了当前我局支部党的建设、党员队伍状况和老干部工作中存在的一些问题和不足。与会同志一致认为，我局党支部保持共产党员先进性教育活动严格按照中央、省委、市委、县委的规定要求，在***先进性教育活动领导小组办公室的统一部署下，教育活动的学习动员阶段、分析评议阶段和整改提高阶段工作扎实，措施到位，整个教育活动健康有序推进，圆满完成了各项工作任务，达到预期目的，取得了明显成效。

一是在先进性教育活动的学习动员阶段，通过集中学习培训、专题辅导、支部书记上党课、听先进人物事迹报告、开展先进性

教育活动大讨论等教育学习方式，支部全体党员充分认识到了开展保持共产党员先进性教育活动的重大意义，加深了对“三个代表”重要思想和新时期共产党员先进性标准的认识和理解，感受到了自己在平凡的岗位上所肩负的不平凡的重任和使命，坚定了共产主义理想和中国特色社会主义信念，增强了搞好本职工作的责任感和信心，进一步提高了思想政治素质，认清了形势，明确了任务，增强了紧迫感。

二是在分析评议阶段，严格程序，谨慎操作，确保了党性分析、民主评议客观公正，重点把握层层征求意见、广泛开展交心谈心、查找存在问题、自我党性剖析、开好组织生活会和民主生活会、搞好分析评议等主要环节，走好分析评议阶段每一步，找准了支部和党员个人存在的问题，交流了思想，改善了关系，增进了团结，激发了广大党员的工作热情。

三是在整改提高阶段，统一思想，提高认识，把认真制定整改措施，解决实际问题，促进各项工作开展作为先进性教育的关键来抓，党建工作进一步加强，完善了支部各项党的制度，加强了对党员的教育管理，建立了党员先进性教育的长效机制，推进了全局各项工作的开展。

****组长代表***先进性教育活动办公室对我局的先进性教育活动做了高度评价，他说，****单位小人员少，但整个教育活动开展的扎扎实实有声有色，充分体现了领导重视，工作认真的精神，并取得明显成效。

会议最后进行了群众满意度测评，参加测评的本单位在职党员*人，退休党员职工*人，下属单位工作人员**人，服务对象7人。共发放测评表**份，收回***份，有效***份，满意***份，比较满意**份，满意率为95.5%。

从开展先进性教育活动党员的表现以及群众满意度测评的结果来看，到会的同志最后一致认为，我**党支部保持共产党员先进性教育活动确已取得实实在在的效果，达到了中央、省委、市委和县委的规定要求，广大党员的素质得到进一步提升，党支部的建设得到进一步加强，*****工作的满意度得到进一步提高。特此报告！

篇3：高职院校满意度测评分析

一问题的提出

顾客满意度 (CS, Customer Satisfaction) , 是指顾客通过对一个产品或服务的感知效果 (结果) 与其期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。顾客满意度是由学校所提供的职业教育服务水准与顾客事前期望的关系所决定的, 学校的教育服务超过顾客需求, 就越能有效地提高顾客满意度。满意度调查是实施ISO9000质量管理的一项重要工作, 也是持续改进服务质量、提升工作水平的重要手段。

在ISO9000标准中“以顾客为关注焦点”被列入“八大质量管理原则”之首。高职院校的服务对象群是由职业教育的投入者、职业教育的 (直接或间接) 接受者以及其他利益相关者所组成的群体, 即政府、学生、用人单位等。高职院校的任务是通过提供优质的职业教育服务, 满足服务对象的需要, 形成办学特色, 使各类服务对象给出较高的满意度。高职教育竞争日趋激烈的现实条件下, 故步自封就意味着落后, 教育服务质量满意度测评体系还需不断地完善。从2008年开始, 我院采用基于ISO9000管理架构的“高等职业教育教学质量管理与保障体系”, 通过培训和建立管理体系, 在全校干部职工中树立了教育服务理念, 形成了持续改进的工作意识、促进了各部门各岗位质量标准的提高。通过实施标准化的控制程序及工作规程, 迅速统一了多校区的工作流程, 消除了多校合并初期存在的许多矛盾, 使学院整体上的教育服务质量有了基本保障。在教育服务质量满意调查方面, 不仅有学生评教体系来对课堂教学质量做评价和行政后勤人员服务满意度测评, 还需要有学生对学院教育服务质量做全面的评价, 同时还需要通过用人单位对我们的毕业生做跟踪调查, 通过教职工、学生和用人单位等全方位、立体的评价就可以客观地了解我们的教育服务质量, 因此, 深入开展满意度调查工作, 对持续提升高职院校办学质量具有重要的意义。

二满意度测评分析

1. 二八原则

这个原理又称80-20法则 (即二八原则) , 是由19世纪末期与20世纪初期的意大利经济学家兼社会学家维弗利度·帕累托所提出的。按事情的重要程度编排行事优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理的基础上。具体含意是指在任何特定群体中, 重要的因子通常只占少数, 而不重要的因子则占多数, 因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。“80/20”原理对所有人的一个重要启示便是:避免将时间花在琐碎的多数问题上, 因为就算你花了80%的时间, 你也只能取得20%的成效:你应该将时间花于重要的少数问题上, 因为掌握了这些重要的少数问题, 你只花20%的时间, 即可取得80%的成效。我院目前满意度测评分析采用的方法是巴雷特法则 (Pareto’s law) 或主次因素分析法, 其目的是通过对满意度调查数据的分析, 分清影响工作质量和服务水平的“关键的少数和次要的大数”, 在影响教育教学服务质量的众多因素中分清主次, 识别出少数的但起决定作用的关键因素和多数的影响较少的次要因素, 从而抓住关键因素, 解决主要问题, 持续改进服务工作, 提升部门的工作质量和服务水平。

2. 数据分析

通过对李克特量表中A、B、C、D、E五个级度分别赋值的方法, 将满意感知用有序数据来表述, 得出各部门的满意度分值, 同时运用巴雷特图表对不满意频次的分布进行分析, 可以获悉影响各部门服务质量满意度的主次因素。对收集的数据进行加工, 并按要求进行计算, 包括计算特征数值, 特征数值占总计特征数值的百分数, 累计百分数;因素数目及其占总因素数目的百分数, 累计百分数。

具体步骤: (1) 统计频数。先将每一个观察点的不满意意见的频数统计出来, 排成一列。 (2) 统计频率。根据不满意意见的频数计算各观测点的频率, 并按频率大小从大到小重新进行排列。 (3) 统计累积频率。将这一行前的所有频率逐一加到这一行的频率上。

根据累积频率在0~80%之间的因素为主要因素的原则, 可在频率为80%处画一条水平线, 在该水平线以下的折线部分对应的原因项便是主要因素。习惯上常把主要特征值的累计百分数达70%~80%的若干因素称为A类, 累计百分数在10%~20%区间的若干因素称为B类, 累计百分数在10%左右的若干因素称C类。依据统计数字绘制主次因素排列图。

(a) 以累计因素百分数为横坐标, 累计主要特征值百分数为纵坐标, 左边纵坐标表示频数, 右边纵坐标表示频率, 以百分数表示。

(b) 横坐标表示影响质量的各项因素, 按影响大小从左向右排列, 每个原因项上画一个矩形, 其高度等于相应的频数, 宽度适当。

(c) 在每一个矩形的上方的中间位置上取点, 其高度为到该原因为止的累积频率, 并从原点开始联结各点成曲线, 曲线表示各种影响因素大小的累计百分数 (或称累积频率) 。这条累积频率折线, 称为帕累托或巴雷特 (Paroto) 曲线, 这个排列图也叫巴雷特图。

在80%水平线以下的折线部分对应的原因项便是A类因素, 发生频率为70%~80%, 又称主要因素;在80%~90%水平线之间的折线部分对应的原因项是B类因素, 发生频率为10%~20%, 称为次要影响因素;在90%水平线以上的折线部分对应的原因项是C类因素, 发生频率为0~10%, 是一般影响因素。

3. 案例分析

满意度测评时, 学院部门职工针对各部门测评项目 (见下表督导室测评点) 中的每一项进行测评, 给出A.非常满意, B.比较满意, C.满意, D.不满意, E.非常不满意, F.不了解。以教育督导室2013-2014-2学期满意度调查数据 (下图) 为例, 将其中给出D和E测评的人数进行统计, 就是不满意人数 (不满意频次) , 根据上面介绍的方法就可以在Excel中完成督导室不满意数据主次因素分析图了。

4. 分析报告

各部门根据测评的数据和主次因素的图形, 找出不满意主要原因进行分析, 写出不满意分析报告并提出改进措施并提高服务质量, 这就是ISO9000提出的持续改进的理念。教育服务就是高职院校全体教职工都应将提供优质教育服务, 并获得服务对象较高的满意度, 作为共同追求的目标, 只有这样才能促进高职教育的综合水平持续改进、不断提高。借鉴ISO9000管理模式, 建立起高等职业学院教育教学管理与质量保障体系, 吸收企业文化的精髓, 在教职工队伍中逐步树立教育服务理念。只有建立起全面、系统的工作规程, 形成关注服务对象需求、努力提高教育服务质量、不断提高办学水平的整体运行机制, 才能服务社会, 实现高职院校的社会价值。

参考文献

[1]刘慧.基于PLS-SEM的中国高等教育学生满意度测评研究[M].镇江:江苏大学出版社, 2012

[2]刘金兰编著.顾客满意度与ACSI[M].天津:天津大学出版社, 2006

篇4：2016年教育满意度测评表分析报告

中共贡井区农林农机水利局党支部先进性教育活动群众满意度测评情况报告 区委先进性教育活动办公室：根据区委先教办〔2005〕77号《关于认真做好第一批先进性教育活动群众满意度测评工作的通知》精神，为有效的检验我局在保持共产党员先进性教育活动的实在效果、群众的满意度和认知情况，真正达到教育活动的成效，由群众来检验，由

群众说了算的目的，结合我局实际，本着既不流于形式，又能达到预期效果，体现真实性的目的，我们采取集中与分散，重点在局内和基层、服务对象中进行。通过发放先进性教育活动群众满意度测评表和召开专题测评工作会

议，对我局自开展先进性教育活动以来所取得的实际效果做了全面的测评，现将具体情况汇报如下：

一、主要做法

1、加强领导，系统安排，体现严肃性。局支部先进性教育活动群众满意度测评工作在区委第四督导组的指导下，在支部的统一领导下进行，严格执行区委先进性教育活动领导小组规定，严格制定测评方案。就满意度测评的对象、参加测评的人员，主要内容，组织实施及时间等事项提出明确要求。在组织满意度测评过程中，既要充分发动群众、让群众积极参与，同时注意加强引导，使群众有序参与、客观公正地评议。

2、结合实际，力求广泛，体现群众性。机关在制定群众满意度测评时充分考虑实际情况，把原则性和灵活性有机结合。主要开展了以下几方面的工作：一是6月13日召开局中层干部会议（21人），进行专题测评。二是局内的其它干部，由办公室负责将测评表分别印发到每个

干部手中，发放面达90以上。三是6月20日局支部召开集中测评会。由局支部副书记、副局长张利华主持，局支部书记、局长宋家德通报局先进性教育活动情况，参加人员为局支部全体党员，区监察局、区发展计划局、区统计局、区供销社、区信用联社等区级相关涉农部门10个，四镇分管镇长、农业中心主任，部分专业大户、人大代表、政协委员等共50人左右，同时参会人员对我局的先进性教育活动提出意见、建议和测评。四是召开基层站负责人会议，进行座谈测评。五是向社会各界发50份左右的测评表进行了测评。六是由局办公室负责，再发50份分别送到各镇机关、村、组、农户中进行测评。各种形式的测评表近200份。

3、整个测评局领导不直接操作，由办公室一般工作人员运作，领导回避，体现实在性。这从深度和广度上，为完成测评工作提供了有力保证。

4、立足整改，务求长效，体现实效性。

支部抓住群众满意度测评的时机，一边组织测评，一边狠抓整改，把群众满意度测评的着眼点放在促进整改、促进工作上，把测评工作的过程作为征集群众对巩固和扩大先进性教育活动成果，建立党员长期受教育、永葆先进性的长效机制等方面意见和建议的过程。要求局支部班子领导和党员，克服和防止松懈情绪，注意在测评中进一步加大整改力度，确保整改工作取得实实在在的效果，成为群众满意工程，让全体党员通过整改和测评，提高自己的综合素质，增强为群众服务的能力。

二、测评基本情况

1、开展情况

召开测评座谈会3个，参加座谈会75人；开展个别访谈的各级领导干部5人，访谈群众35人；发放先进性教育活动测评表进行问卷调查测评，举行问卷调查活动4次，发放测评表195（份），收回195份（其中本单位党员、非党群众填表95份，相关部门、下属单位、服务对象

填表100份）。

2、综合分析结果

局支部对回收的先进性活动群众满意度测评表本着实事求是的原则，进行了认真统计，结果如下：

（1）您认为本部门本单位的党员和党组织与教育活动以前相比有无新的变化。本单位测评结果：变化明显92，变化较大5，一些变化3；相关部门、下属单位、服务对象测评结果：变化明显90，变化较大5，一些变化5。

（2）您认为本部门本单位领导班子和党员领导干部在教育活动中的表率作用。本单位测评结果：好95，较好4，一般化1；相关部门、下属单位、服务对象测评结果：好93，较好5，一般化2。（3）您认为在这次教育活动中，本部门本单位查找的突出问题。本单位测评结果：找准了91，基本找准了4，找了一些5；相关部门、下属单位、服务对象测评结果：找准了94，基本找准了4，找了一些2。

篇5：2016年教育满意度测评表分析报告

2016年分公司大力开展员工满意度提升工作，年初制定《**分公司关于下发员工满意度提升工作的实施方案》，在公司党委的领导下，公司上下围绕八个方面提升员工满意度，完成了既定的工作任务，具体提升措施如下：

一、上半年员工满意度提升情况

（一）推动薪酬制度改革，薪酬资源优先倾斜生产一线。

1、员工薪酬实现增长。为了充分发挥薪酬激励作用，将员工月度绩效奖与运营收入完成进度、4G网络客户数挂钩考核，激励了员工加快发展，奋勇争先的积极性，分公司月度运营收入均超时间进度。

2、加强量化薪酬管理，支撑“一领先三提升”战略。为了提高一线员工工作积极性和创造性，根据省公司各专业线条量化薪酬实施细则，结合分公司实际，对客户经理、渠道经理量化薪酬文件进行了修订。下发了《关于下发〈**分公司政企口员工量化薪酬管理办法（2016年修订版）〉的通知》落实员工保险待遇，维护员工利益。1-6月完成13位员工保险待遇申报工作，社保机构共核定费用**万元，均及时划入员工个人账户。

3、加强人力资源政策宣贯，提升薪酬、职业发展政策知晓度。组织召开三场次“人力资源政策宣贯会”，从薪酬 绩效、保险福利、职业发展、培训管理等方面，通过与自己过去和与同行业的对比，激励员工努力工作，以优异的成绩回报企业，提升员工满意度。

（二）合理确定用工编制，根据生产需要，启动一线生产岗位人员招聘，缓解基层用工压力。

1、加强了人员配备。合理确定用工编制，根据生产需要，招聘了五名初级岗位员工，加强了人员配备，缓解基层用工压力。

2、完善了岗位设置、明确岗位职责。根据装维一体化的要求，将市场二部家宽装维管理工作，划到运行维护部，明确职责及人员配置，加大全业务运营人员配备，为实现公司战略目标提供人才和组织保障；

3、全面清理劳务派遣用工情况，现有派遣制员工*人，*人在主营业务职位，已将主营职位人员调至辅助性岗位。

（三）持续开展专业技术及业务骨干选拔培养，建立一支适应公司转型发展的骨干人才队伍。

组织开展了“学、思、践、悟”为主要内容的“四个一”学习创新活动。为提升分公司创新发展的驱动力，分公司下发了“四个一”学习创新活动文件，上半年已收集38个学习课题创新。组织召开了校园招聘员工以“学、思、践、悟”为主要内容的“四个一”学习创新活动交流会，分公司领导对学习创新活动进行了指导。

（四）组织开展职级晋升工作和岗位竞聘工作，服务员工职业发展。

1、建立了8职级及以上岗位能力胜任模型评价细则。该细则从文化认同、工作能力、职业行为、工作成绩三个维度予以评价,通过建立此评价细则，让员工清楚其岗位胜任力标准，和相关要求，为员工职业发展指明了方向。

2、印发了《**分公司2016培训计划》*大力开展战训营活动，以战促训活动。上半年共完成培训25项，其中分公司组织内训21项，外训4项，达成率100%。

3、下发《**分公司关于开展员工应知应会达标工作的通知》，开展应知应会达标工作。各岗位员工进行基础性、针对性、实用性知识学习，使员工充分掌握岗位职责和工作要求，熟悉本岗位业务知识、工作标准和基础数据，进一步提升岗位胜任能力。

（五）提供一站式后勤服务，提高后勤满意度。由于分公司食堂就餐场地太小，造成就餐拥挤，部分员工只能在外面站着用餐，分公司为了解决这一问题，分公司拿出一间车库用于员工就餐场地。

（六）修改现行差旅费管理办法，提高员工履职保障。分公司已于3月10日开展财务报账培训工作，各单位报账员均参训，对新的差旅费管理办法进行了讲解指导，并已按新的差旅费标准落实报账，同时提高了报账进度和准确 度。

（七）以职工之家建设为抓手推进“幸福1+1”活动开展。

1、开展丰富多彩的文体活动，丰富文化生活。今年以来，公司坚持每月有活动，释放工作压力：一是开展员工厨艺大赛，分公司共计有120多名员工参加，对30名优胜者进行了奖励。二是开展关爱女性员工提升素质讲座活动，共计有80余人职工及家属参加。三是参加**市女性趣味运动活动，并获得第一名的荣誉。四是组织各班组开展春季摄影活动，现已有3个班组50多人参加了此项活动。五是组织参加开展了省公司足球、气排球、门球片区比赛和**信行业篮球比赛，骑行、长跑等活动参加人数80多人次。六是开展了“庆六一”亲子活动，分公司有180余人职工子女参加；七是组织参与咪咕善跑活动，分公司有200余人参与；八是开展心肺复苏培训活动，分公司全体员工均积极参与培训。另分公司有瑜伽、篮球、足球、毽球等兴趣小组每周开展兴趣小组活动。

2、组织开展劳动竞赛、技能大赛活动，提升员工职业技能。分公司在年初制定劳动竞赛方案，全员参与，为公司“一领先三提升”工程建设提供支撑；并在6月份组织开展 “4G巾帼争先杯”女班组长岗位综合能力技能大赛初选，进一步提升了女班组长职业技能。

3、开展“暖心工程”。加强职工小家建设，收集“暖心工程”职工小家建家的具体需求。

（八）开展“三进家”和“三必访”，切实加强员工关爱。

1、制订并落实了“三进家、三必访”员工关怀活动。即：逢年过节公司领导到老员工、生活困难员工家中慰问；员工因病住院和员工及直系亲属离世上门看望；员工婚嫁、生日必贺，员工离退休必访。截止6月份生日慰问127人次，慰问员工住院6人、结婚5人、员工直系亲属丧葬1人。

2、开展了一系列慰问工作，为一线生产提供关爱服务。6月份正值抗洪保通信的关键时期，分公司工会领导带队下基层到抗洪保通信一线去慰问员工30人次，下一步将继续开展高温慰问活动，从而进一步提升员工满意度。

二、下一步工作

1、通过进一步调查收集员工意见，针对员工关注点，制定改进措施，推进满意度提升。

2、抓好企业文化建设和人文关怀，开展文体活动和EAP活动，让员工拥有更积极的心态、更强壮的体魄，投入到工作、生活中。

3、根据省公司“业绩升、薪酬升、业绩降、薪酬降”的原则，加强预算管理，增强薪酬对公司业务发展的支撑力度。

4、为全面落实“一领先三提升”战略，对“一领先三 提升”工作中有突出贡献的员工给予激励。

5、不定期对各线条员工量化薪酬进行分析，对量化薪酬实施细则进行优化，提升量化薪酬对业务发展促进作用。

篇6：党员党性分析材料满意度测评表

单位：年月日

注：请在你同意空格内打“∨”表示。

党员领导干部党性分析材料满意度测评表

单位：年月日

注：请在你同意空格内打“∨”表示。

党组织党性分析报告满意度测评表

党组织名称：年月日

注：1．请在你同意格次空格内打“∨”表示。

2．需要反映情况的请填入补充意见栏。

领导班子党性分析报告满意度测评表

领导班子名称：年月日

注：1．请在你同意格次空格内打“∨”表示。2．需要反映情况的请填入补充意见栏。

支部对党员个人评议意见表

篇7：2016年教育满意度测评表分析报告

单位：

一、今年本单位开展了哪些创建活动？

1、模范卫生县（村、社区）

2、民族团结进步模范

3、民族团结进步模范单位

4、模范拥军单位

5、不知道

二、今年以来您或您的家人参与过哪类创建活动？

1、卫生社区（村）

2、民族团结进步模范家庭

3、旅游县（市）

4、没参加

三、在日常生活、工作中，您最关注的是哪一类社会问题？

1、就业问题

2、腐败问题

3、民族团结教育问题

4、医疗问题

5、社会治安问题

6、其他

四、在您路过的主要街面（社区）是否有各类民族团结宣传内容？

1、很多

2、有一些

3、很少

4、没有见过

五、您居住的所属社区（村）是否开展了民族团结宣传教育活动？

1、经常

2、偶尔

3、没有开展

4、不知道

六、今年本单位是否开展了学用“双语”？

1、每天都学

2、一周学一次

3、一个月学一次

4、没有开展

七、您本人能用“双语”交流吗？

1、能

2、会一点

3、会但不经常用

4、不能

八、本单位开展“民汉结对子交朋友搞联谊”活动了吗？

1、经常开展

2、没有开展

3、很少开展

九、您认为本单位民汉关系相处的怎么样？

1、融洽

2、亲密

3、较好

4、一般

十、您参加单位各族干部职工或朋友“婚丧嫁娶”活动了吗？

1、经常参加

2、很少参加

3、不参加

篇8：满意度测评报告

分 析 报 告

我校根据上级关于开展群众满意度测评的通知要求，精心组织，认真安排，成立了学校关于群众满意度测评工作的领导小组，校长任组长，亲自带头，领导大家按时完成了该项工作，教师测评和学生家长测评率都达到100%。经学校统计汇总后，形成分析报告如下：

一、教师测评

本次教师测评，共调查教师24人，调查内容为7项：办学水平、办学思想、干群关系、考核方案、教育教学管理、教师专业发展、教师工作的积极性和主动性。

1、办学水平：优秀为100%。

2、办学思想：先进为100%。

3、干群关系：和谐为100%。

4、考核方案：科学公正为100%。

5、教育教学管理：精细、务实、效果好为92%；比较精细、务实、效果好为8%。

6、教师专业发展：非常重视为100%。

7、教师工作的积极性和主动性：强为92%，较强为8%。

二、家长测评

本次家长调查，共调查家长193人，调查内容共有24项：学校总体评价、师德师风建设、校园安全工作、所在班级评价、所在班级语文学科教师评价、所在班级数学学科教师评价、所在班级英语学科教师评价、所在班级科学学科教师评价、所在班级品德学科教师评价、所在班级音乐学科教师评价、所在班级体育学科教师评价、所在班级美术学科教师评价、所在班级信息技术学科教师评价、所在班级综合实践学科教师评价、所在班级传统文化学科教师评价、所在班级环境教育学科教师评价、所在班级班级安全学科教师评价、语文家庭书面作业时长、数学家庭书面作业时长、英语家庭书面作业、每天完成家庭书面作业时长、所在班级家庭书面作业的批改方式、每学期组织几次统考、学校组织统考是否排名。

1、对学校总体评价：优秀为133，占总人数的69%；良好为40，占总人数的21%；一般为18，占总人数的9%；为0较差；不了解为2，占总人数的1%。

2、对师德师风建设：优秀为146，占总人数的76%；良好为34，占总人数的18%；一般为11，占总人数的6%；较差为0；不了解为2，占总数的1%。

3、对校园安全工作总体评价：优秀为140，占总人数的73%；良好为43，占总人数的22%；一般为9，占总人数的5%；较差为0；不了解为1，占总人数的1%。

4、对所在班级的总体评价：优秀为143，占总人数的74%；良好为38，占总人数的20%；一般为10，占总人数的5%；较差为1，占1%；不了解为1，占总人数的1%。

5、对语文学科教师的总体评价：优秀为157，占总人数的81%；良好为25，占总人数的13%；一般为10，占总人数的5%；较差为0；不了解为0。

6、对数学学科教师的总体评价：优秀为156，占总人数的81%；良好为23，占总人数的12%；一般为14，占总人数的7%；较差为1，占总人数的1%；不了解为1%，占总人数的1%。

7、对英语学科教师的总体评价：优秀为131，占总人数的68%；良好为24，占总人数的12%；一般为12，占总人数的6%；较差为1，占总人数的1%；不了解为2%，占总人数的1%；未开设23，占总人数的12%。

8、对科学学科教师的总体评价：优秀为138，占总人数的72%；良好为28，占总人数的15%；一般为15，占总人数的8%；较差为3，占总人数的2%；不了解为1%，占总人数的1%；未开设8，占总人数的4%。

9、对品德（得到与法制）学科教师的总体评价：优秀为149，占总人数的77%；良好为27，占总人数的14%；一般为14，占总人数的7%；较差为0；不了解为1%，占总人数的1%；未开设2，占总人数的1%。

10、对音乐学科教师的总体评价：优秀为152，占总人数的79%；良好为26，占总人数的13%；一般为10，占总人数的5%；较差为1，占总人数的1%；不了解为4%，占总人数的2%；未开设0。

11、对体育学科教师的总体评价：优秀为144，占总人数的75%；良好为35，占总人数的18%；一般为7，占总人数的4%；较差为4，占总人数的2%；不了解为3%，占总人数的2%；未开设0。

12、对美术学科教师的总体评价：优秀为148，占总人数的77%；良好为31，占总人数的16%；一般为9，占总人数的5%；较差为2，占总人数的1%；不了解为2%，占总人数的1%；未开设1，占总人数的1%。

13、对信息技术学科教师的总体评价：优秀为128，占总人数的66%；良好为30，占总人数的16%；一般为9，占总人数的5%；较差为0；不了解为5%，占总人数的3%；未开设21，占总人数的11%。

14、对综合实践学科教师的总体评价：优秀为130，占总人数的67%；良好为31，占总人数的16%；一般为10，占总人数的5%；较差为0；不了解为5%，占总人数的3%；未开设17，占总人数的9%。

15、对传统文化学科教师的总体评价：优秀为128，占总人数的66%；良好为31，占总人数的16%；一般为11，占总人数的6%；较差为0；不了解为2%，占总人数的1%；未开设21，占总人数的11%。

16、对环境教育学科教师的总体评价：优秀为133，占总人数的69%；良好为33，占总人数的17%；一般为6，占总人数的3%；较差为0；不了解为6%，占总人数的3%；未开设15，占总人数的8%。

17、对安全教育学科教师的总体评价：优秀为142，占总人数的74%；良好为29，占总人数的15%；一般为10，占总人数的5%；较差为0；不了解为7%，占总人数的4%；未开设5，占总人数的3%。

18、孩子每天完成语文家庭书面作业的时长：0.5小时以内为104人，占总人数的54%；1小时以内为59人，占总人数的31%；1.5小时以内为18人，占总人数的9%；1.5小时以上为7，占总人数的4%；无书面作业的为5，占总人数的3%。

19、孩子每天完成数学家庭书面作业的时长：0.5小时以内为114人，占总人数的59%；1小时以内为60人，占总人数的31%；1.5小时以内为10人，占总人数的5%；1.5小时以上为5，占总人数的3%；无书面作业的为4，占总人数的2%。

20、孩子每天完成英语家庭书面作业的时长：0.5小时以内为101人，占总人数的52%；1小时以内为36人，占总人数的19%；1.5小时以内为6人，占总人数的3%；1.5小时以上为3，占总人数的2%；未开设的为33，占总人数的17%；无书面作业的为14，占总人数的7%。

21、每天完成家庭书面作业时长为：1小时以内94，占总人数的49%；1.5小时以内为59，占总人数的31%；2小时以内的24人，占总人数的12%；2小时以上的7人，占总人数的4%；无书面作业的9人，占总人数的5%。

22、家庭书面作业的批改方式是：教师全批全改的为100人，占总人数的52%；家长主动配合教师检查批改作业的为77人，占总人数的40%；教师偶尔要求家长代批作业的12人，占总人数的6%；教师经常要求家长代批作业的4人，占2%。

23、学校每学期组织几次统考：1次的33人，占总数的17%；2次的63人，占总数的33%；3次的70人，占总数的36%；4次的27人，占总数的14%。

24、学校组织统考是否排名：排名且公布的为73人，占总数的38%；排名不公布的22人，占总数的11%；不排名的为98人，占总数的51。

三、整改措施

针对上述数据，我们专门进行了分析，并召开了全体教师会和家长会，公布了数据，并准备对存在问题较大的方面予以整改。

1、教师问卷调查方面：满意度很高，没有什么大的问题，主要是在今后的工作中要求教干教师进一步增加工作的积极性和主动性，在精心务实方面多下力气，并把绩效考核方案做进一步修改完善，加大考评力度，特别是教师是否主动工作、在规定时间内高质量完成任务作为修改重点，加大权重，严格考核落实，保证全体教师的工作积极性和主动性进一步提高。

2、学生家长问卷调查方面：对学校的各方面评价优秀率很高，良好排第二，一般排第四，较差几乎为0，有少数家长不了解。

（1）针对个别家长对学校方方面面的工作不了解这一点，学校将加大宣传力度，一是下发家长明白纸，让家长熟知学校工作；二是多召开家长会，在会上全方位介绍学校的工作；三是利用班会和全体学生会，跟学生讲清楚、说明白，并通过学生向家长宣传。（2）对班级总体评价较差的有1人，评价一般的有10人。针对此问题，我们将进一步加强班级管理，特别是班主任管理，加大班级考评力度，将班主任费的发放和班级考核对应，奖优罚劣，以提高班主任对班级管理的积极性和主动性，提高班级管理质量。

（3）对数学老师评价较差的为1人，评价一般的为10人。针对此问题，我们将召开数学老师会议，严格工作要求，提高数学教学质量，并完全做到关心爱护每一名学生，做让家长放心满意的数学老师。

（4）对英语老师评价较差的为1人，评价一般的为12人。针对此问题，我们将召开英语老师会议，严格工作要求，提高英语教学质量，并完全做到关心爱护每一名学生，做让家长放心满意的英语老师。

（5）对科学老师评价较差的为3人，评价一般的为15人。我们做了细致调查，三四年级科学老师为我校的一位老教师，今年59岁，学生反映此老师要求很严格，教学很认真，完不成任务不下课，直到讲完为止，有时有拖堂现象。针对此问题，我们将对该老师进行谈话，指出教学中不妥的现象，让其思想上引起重视和转变，保证在以后的教学中，遵守教学常规，按时完成教学任务，按时下课，不再拖堂。

（6）对音乐老师评价较差的为1人，评价一般的为10人。音乐老师是去年刚分配的年轻教师，教学经验还不足，对一些教学方式和要求还不能灵活运用。我们将进一步加强新分教师的业务培训，加大指导力度，使其尽快熟悉教学要求，做一名让学生和家长满意的老师。

（7）对体育老师评价较差的为4人，评价一般的为7人。针对此问题，我们将召开体育老师会议，严格工作要求，提高体育教学质量，充分调动学生的兴趣，并完全做到关心爱护每一名学生，做让家长放心满意的体育老师。

8、对美术老师评价较差的为2人，评价一般的为9人。针对此问题，我们将对美术老师进行谈话，分析工作中存在的问题，找准症结，找出改进的办法，提高教学质量，充分调动学生的兴趣，并完全做到关心爱护每一名学生，做让家长放心满意的美术老师。

9、在语文、数学、英语等学科在作业布置量稍大，作业时间稍长的问题，我们将作为学校的大事来对待。一是组织教师重新学习《省规范》的相关内容，进一步了解上级对控制学生作业量、减轻学生课业负担的规定，明确相关要求，知道应该怎样做；二是召开全体教师会，提出学校的要求，严格控制学生的家庭作业量，切实减轻学生的课业负担，并把此项工作的情况纳入师德考评，对违反规定的，师德考核不能为优秀，对于经常违反屡教不改的教师，当学期师德定位不合格。

10、对于组织统考方面，学校没有自行组织过，只是遵照上级要求，每学期参加一次镇上的期中考试和期末考试。在统考是否排名这一问题上，我们没有进行过排名，只是公布学生的成绩。

11、对于部分学科没开设这一问题上，我们并没有这种情况。学校一直以来严格按国家课程计划要求，开全课程，上足课时，严格按课程表上课。学期末我们都对考察科目进行抽测考核，成绩记录教师绩效考核，所以教师都按时上课，并能保证学科质量，根本不存在没开设的情况。个别家长并不了解实际情况，在问卷中难免会有随便答题、随便应付的情况。

总之，通过本次调查，我们发现了学校工作的一些问题和不足，还有不少需要改进的地方，我们将充分利用这次契机，全面、细致地分析和思考学校工作，加强管理，不断改进和完善，进一步提高教育质量，让学生满意，家长满意，社会满意。

群众满意度测评分析报告

沂源县悦庄镇青龙山小学

篇9：2016年教育满意度测评表分析报告

[1] 如何处理好政治强和业务精的关系？

答案： 政治强和业务精，两者应当是统一的，对于评论者来说，不可或缺。政治觉悟高，立场坚定，观点正确，但业务水平低，写不好评论，难以进行舆论引导。

【题型：论述】

[2] 简要论述评论选题重点的表现方面。

答案：

一、贯彻落实党和国家领导人的最新讲话精神，殛待进行舆论引导；

二、现实生活中涌现的先进典型和新人新事新风尚，殛待进行宣传倡导；

三、当前实际工作中普遍存在的倾向性问题或薄弱环节，殛待进行正面疏导；

四、人们共同关注而又疑惑不解莫衷是一的问题，殛待进行澄清；

五、社会生活中一些违反科学又习以为常的种种言行，殛待进行唯物论教育 【题型：单选】 [3] 数据是一种确凿有力的能体现事实总和的____。答案： A A 论据 B 事实 C 材料 D 素材

【题型：多选】 [4] 新闻评论学是一门___很强的学科。答案： AD A 政治件 B 群众性 C 形象件 D 实践性 E 理论性 【题型：简答】

[5] 选题和立论在评论写作中的重要意义是什么

答案： 选题和立论是评论写作过程的第一道程序，也是关键性的程序；选择和评价一篇新闻评论优劣最重要的标准是选题、立论是否有针对性和迫切性；论题选择得好，立论又有独到之见，评论写作就有了明确的目标

【题型：单选】 [6] 邹韬奋认为，在“新闻记者”这个名词前面，应加一个形容词：____。答案： A A 永远立于大众立场 B 知识丰富的 C 业务水平高的 D 不畏艰险的

【题型：多选】 [7] 修改评论时要注意全文结构的完整性、逻辑性，力求使引论、正论和结论成为_____答案： ABC A 凤头 B 猪肚 C 豹尾 D 羊角 E 牛蹄

【题型：单选】 [8] 写作新闻评论，选题是第一步，接下来便是立意，亦称______答案： A A 立论 B 评论 C 观点 D 想法 【题型：分析】

[9] 为以下小言论拟制一则标题。

青岛罗先生称妻子给孩子喂奶向自己讨要喂养费，生儿子时索要了5万元生育金，外加减肥经费和岳母的看护费。罗先生称妻子平时做家务亦要收费，洗衣按照酒店价格收费，衬衣8元，外套15元。

曾经有全国政协委员主张“丈夫应给全职太太发工资”，这位妻子“青出于蓝胜于蓝”，创造性地将工资项目扩展到了生育金、喂养费、减肥经费等方面，这恐怕是令那位政协委员也始料不及的。

事实上，那位政协委员当初抛出此观点时，迎面而来的是铺天盖地的“砖头”，想必这位妻子也将会得到同样的“礼遇”。这是因为，作为家庭成员之一，无论是生孩子，还是给孩子喂奶，都是在尽妻子和母亲的一份职责和义务，如果尽家庭义务也要收费，也要丈夫付工资，那就表明婚姻不再是以感情为基础，而纯粹靠金钱维系；夫妻之间也将由家庭关系变成雇佣关系，即社会地位高、经济收入多的一方是雇主。试想，夫妻双方成为雇主与雇员关系了，他们还能平等相待、和睦相处吗？这样充满铜臭味的婚姻还能维持长久吗？

应该说，夫妻从事家务劳动是一项家庭义务，而尽义务是不需要报酬的，这是最起码的家庭伦理。而妻子尽义务收费，是金钱至上的世俗观念作祟，甘当“钱奴”，不仅损害了女性尊严，而且违背了夫妻平等、责任共担、互敬互爱的家庭伦理。

（来源：2012年06月20日,千龙网）

答案： 妻子|收费|家庭伦理|职责|义务|报酬|金钱至上|婚姻

【题型：单选】 [10] 评论标题往往直接表达作者的立场、观点、爱读和倾向，具有较为强烈的____色彩。答案： B A 政论 B 感情 C 群言 D 导向 【题型：分析】

[11] 为以下小言论拟制一则标题。

沸沸扬扬的广州的士“茶水费事件”，正在逐步演变为“老王事件”。从去年5月老王揭露广州出租车行业存在的潜规则，即司机轮到上岗需要先交高额“茶水费”开始，至今已经超过一年时间。一年多以来，先是老王向广州市交委举报，紧接着就在广州市交委的“例行检查”中，老王的出租车被查出存在“聘请非编司机”的问题，作为被举报的老东家广州龙的出租车股份有限公司，也顺势将老王解雇。老王也被吊销了从业资格证。

此后，老王到广州交委客管处反映情况，并希望讨回公道，因为从围墙跳下而摔断了一条腿。前几日，失业一年多的老王拖着一条已经被鉴定为残疾的腿，跑到白云机场北停车场进行乞讨，以表达对举报未受公正处理和自己被解雇遭遇的不满。

老王显然是一个执着甚至是偏执的人，以至于有记者直言“老王落到今天的地步，完全是自己一手造成”。如果老王和所有只是在私底下咆哮的司机一样，一直接受潜规则，或者在自己受伤之后接受数万元的补偿，不再继续举报，那么可以断言，他绝不会是今天的模样。

从私人的角度出发，将潜规则看做是既定事实，老王的行为或许打破了“理性选择”的原则，他的一些行为并不符合自身利益的最大化。但是，对于扮演公共利益维护者角色的政府与大众传媒，无论老王举报行为是出于何种目的，只要是符合社会公义标准，就应该予以支持，予以保护。

现时的境况却告诉我们，破坏了潜规则的老王非但没能改变潜规则，却一次次被潜规则所攻击。或许，我们可以从过去的中国社会，找到无数的例子来证明“棒打出头鸟”这句话的合理性。不过，但凡一个社会试图要保有自己的道德底线，试图要滋养一股自我净化的力量，就不该让潜规则的公然反叛者受到打击。相反，从工具理性的角度看，这样一群人的行为实际上相当于“鲶鱼效应”，对于保持社会活力有着不可忽视的作用；而从价值理性的层面看，拒绝潜规则，向公权力举报不法现象，本身就是公民不可剥夺的权利，是构成一个好社会的基石所在。

正因为如此，老王不但应该像广东省委政法委在官方微博里说的那样，“应得到举报奖励”，还应该获得必要的人身保护，以避免受到打击报复。当然，也如“广东政法”微博所提到的，广州出租车行业的“茶水费”潜规则不能糊弄而过，媒体应该多介入进行暗访，而政府应对此进行严肃核查，并出台有效的防治措施。不过，需要指出的是，“媒体暗访”注定只能是“提出问题”，而要解决问题，根本上还需要监管机构的有效介入。当然，这一系列的过程也告诉我们一个简单的事实，一个社会底线的捍卫，需要老王这样敢于打破潜规则的人，也需要大众媒体的及时介入，更需要相关政府部门的积极负责。其中任何一个环节的缺失，都将为社会中潜规则的盛行留下隐患。今天，老王的遭遇显然给我们敲响了警钟，也让大众媒体在为其呼吁的同时，不得不要提醒包括广州市交委在内的相关部门，对此，应该有所作为了。

（来源：2012年06月23，南方都市报）

答案： 奖励|潜规则|举报|解雇|的哥老王|公共利益|捍卫|社会底线 【题型：多选】 [12] 新闻评论标题的制作要求____ 答案： ABC A 准确贴切 B 简明扼要 C 鲜明生动 D 立意高远 E 观点犀利 【题型：分析】

[13] 为下面的电视新闻报道配写一篇短评。（字数500字左右）湖南：2岁女童疑被遗忘校车内中暑身亡 老师遭刑拘

6月20日，湖南省邵东县一所幼儿园发生一起幼儿被遗忘在校车内中暑身亡的恶性事件。警方证实，当日负责接送的老师已被刑拘，园长由于怀孕被取保候审。

死亡时孩子双手握拳

小紫（见图）出生于2009年8月，一个多月前，小紫被妈妈粟红玉送到邵东县廉桥镇五彩风车幼儿园小班就读，每月学费400余元。小紫家住在廉桥镇徐家铺木材市场，离幼儿园有几公里路程，幼儿园每天派车接送小紫。6月20日上午8点多，小紫的外婆给她穿戴整齐，并将小紫送上校车。下午4点半，粟红玉突然接到幼儿园老师的电话，告知小紫身体不舒服，被送往邵东县人民医院急救，要粟红玉赶紧去医院。

粟红玉立即通知正在县城办事的父亲粟有能，但粟有能说，他赶到医院时，并没找到小紫，医生告诉他，小紫被送来时已经死了。

下午5点多，粟红玉终于见到了小紫的尸体，小紫双手握拳，全身呈深紫色，衣服很脏。“上午还好好的，下午再见面就成了这个样子。”小紫的外婆说，这让粟红玉及家人们无法接受。

当晚，粟红玉被带到县公安局刑警大队做笔录，有人告诉了粟红玉一个惊人的消息：到达幼儿园后，小朋友都下车了，但小紫被遗忘在车上。下午3点多，准备送小朋友回家的幼儿园工作人员把车移往阴凉处时，才发现小紫还在校车上。小紫在面包车狭小的空间里被关了7个小时。

嘴唇撅缩有脱水症状

21日下午，记者来到幼儿园门口发现，幼儿园大门紧锁，在该园上学的小朋友说，他们21日起放假4天。据记者调查，小紫并非立即送往县人民医院，而是送到位于廉桥镇的邵东县第二人民医院。该院住院部二楼刘护士说，小紫送过来时已死亡，她接诊时发现，小紫双手紧握，是一种极度难受的表情，从头发上看出了很多汗，脸颊上有很多汗流下来的痕迹。

事发后，邵东县公安局刑警大队民警到现场调查。法医介绍，经过初步尸表检验，发现死者嘴唇撅缩，有脱水症状，同时体表有热射反应，初步怀疑死因为中暑。法医说，长时间停留在车上，车内的温度湿度升高，就会出现中暑的情况。具体死因还有待尸体解剖后才知道。

园长怀孕被取保候审

邵东县教育局有关负责人介绍，当日负责接送的老师已被刑拘，园长由于怀孕被取保候审。这一说法得到警方证实。另据报道，校车司机也被刑拘。

21日，记者在邵东县公安局院子里找到了这辆牌照为“湘E19977”的校车，这是一辆五菱牌面包车，被涂成了黄色，但记者在车上没有找到核载人数和由交警部门、教育部门等联合下发的校车标牌。

五彩风车幼儿园邵东片区一位名叫赵丽娟的负责人说，幼儿园配备的是标准校车，手续齐全。答案： 两岁女童|遗忘|中暑身亡|刑拘|怀孕|取保候审|标准校车|手续齐全 【题型：单选】 [14] 在广播评论中，音响的主要作用是____答案： A A 提供证明和说明论点的论据 B 表现客观事物发生发展的全过程 C 客观地表现论点

D 借受访人的口表达评论作者的观点

【题型：多选】 [15] 经济漫谈的写作要求是___答案： ABCD A 贴近经济生活 B 有前瞻性见解 C 虚实结合 D 深入浅出 E 面辩是非

【题型：单选】 [16] 只有精心写作社论才能发挥其重要的和正确的_____。答案： C A 教育功能 B 警示功能 C 导向功能 D 解惑功能

【题型：多选】 [17] 电视评论一般按它们的主要表现符号分为____答案： BC A 编后话或编前话 B 口播评论

C 录像（图像）评论 D 电视述评 E 谈话式评论

【题型：单选】 [18] 论坛评论贵在富有____答案： A A 立论色彩 B 文采 C 辩论色彩 D 生动性

【题型：单选】 [19] 演绎式结构是一种从观点到材料，先下结论后分论的结构方式，它符合_____答案： D A 人们认识事物的基本规律 B 揭示事物本质的需求 C 丰富与扩展评论内容的需求 D 人们日常的说理习惯

【题型：单选】 [20] 中国历史上第一位报刊政论家是____。答案： C A 梁启超 B 于右任 C 王韬 D 张季鸾

篇10：2016年教育满意度测评表分析报告

感满意度测评工作的通知

镇属各小学、幼儿园、民办学校：

根据蒲场镇关于做好2013年安全感满意度测评工作的通知要求【蒲党发】（2013）16号文件，现将我镇教育系统安全感满意度测评工作要求如下：

1、及时下载及时安排。

2、全镇各校师生家庭有座机电话的下发一份群众安全感调查问卷。

3、让师生转告家属和家长，当有电话打进进行安全感测评时要按调查问卷上的答案回答。

4、请各学校高度重视此项工作，在安全满意度测评期间，谁辖区内出了问题，谁承担责任。

蒲场镇中心学校

篇11：客户满意度调查测评报告

客户满意度调查测评报告

一、报告摘要

优质服务是建设“一强三优”现代公司的重要组成部分，不断提升供电服务质量是电力企业生存和发展的必然选择。积极开展客户满意度调查评价工作，以调查数据为依据，寻找不断改进的机会，努力实现企业与客户的双赢。

二、调查测评方案拟定情况：

供电有限责任公司开展了2010年上半年的客户满意度调查的测评工作，特制定了客户调查测评实施方案。方案设立了客户调查的领导机构、开展调查的活动的时间、调查途径、调查群体、调查内容及调查的工作要求，测评原则按照以客户为焦点倾听客户意见和建议，以公开、公正、公平全面调查，客观真实评价企业产品和服务质量。

三、调查测评方案实施情况：

根据方案制定的工作要求，由客户满意度调查办公室全面负责客户调查的问卷设计、发放、回收、统计、数据分析等工作，首先由各客户调查配合部门将调查问卷按各自的调查方式向客户进行发放并回收，最后统一交回客户满意度调查办公室进行数据的汇总分析工作。此次客户满意度问卷调查工作开展顺利，发放的问卷回收率达100%。

四、调查测评结果：

截止6月30日，客户满意度问卷调查汇总分析：

（一）供电可靠性：

（1）数据统计：95598电话走访 次； 95598意见及建议次； 95598自动语音 次； 短信调查 次； 营业厅意见箱 次； 发放调查表 份。很满意 次； 较满意 次；基本满意 次； 不满意 次；很不满意 次。满意率%。

（2）分析及改进措施：从总体看，客户对供电可靠性还是较满意的，但随着社会的发展对电力企业更高的要求，客户的期望值也随之提高，因此供电企业更应加大电网改造力度。只有建设、改造好城网和农网，才能确保电能优质可靠。在城乡电网改造、技改大修过程中，重点向中低压侧倾斜，采取多种措施，提高中压网的供电能力，提高健康水平，减少故障率。

（二）电压合格率：

（1）数据统计：数据统计：95598电话走访 次； 95598意见及建议次； 95598自动语音 次； 短信调查 次； 营业厅意见箱 次； 发放调查表 份。很满意 次； 较满意 次；基本满意 次； 不满意 次；很不满意 次。满意率%。

（2）分析及改进措施：从总体看，客户对电压质量还比较满意，但个别客户反映在用电负荷高峰时期，变压器还存在有电压低现象，因此，公司应通过不断的技术创新，采取无功优化、电网改造、有载调压、监测考核等措施，提高供电质量。在配网安装电网运行实时监控系统和地理信息管理系统，以便及时发现质量问题，及时调控。保证居民客户端电压合格率不低于96%。

（三）供电方案答复：

（1）数据统计：数据统计：数据统计：95598电话走访 次； 95598意见及建议次； 95598自动语音 次； 短信调查 次； 营业厅意见箱 次； 发放调查表 份。很满意 次； 较满意 次；基本满意 次； 不满意 次；很不满意 次。满意率%。

（2）分析及改进措施：从数据分析，供电方案的答复情况客户反映良好，满意率达100%。在此基础上，公司要继续创新业务流程，简化工作程序，让服务更加方便、快捷，具体包括建立快捷方便的报装接电程序重新审视和设计用电客户的业务流程，看看每一个环节是否真的必要，该删除的要删除，该合并的要合并，尽量减少客户办理业务的手续和时间，提高办事效率。

（四）竣工装表接电：

（1）数据统计：数据统计：数据统计：95598电话走访 次； 95598意见及建议次； 95598自动语音 次； 短信调查 次； 营业厅意见箱 次； 发放调查表 份。很满意 次； 较满意 次；基本满意 次； 不满意 次；很不满意 次。满意率%。

篇12：2016年教育满意度测评表分析报告

（法律法规复习题）

一、单项选择题（每题1份，共20题）

1.《传染病防治法》规定，在传染病暴发、流行时，当地政府可报上一级政府决定采取必要的紧急措施。下列措施中，不符合法律规定的是（D）A.限制或停止集市、集会、影剧院演出或者其他人群聚集的活动 B.停工、停业、停课

C.封闭被传染病病原污染的公共饮用水源 D.限制或不允许离开自家家门

2.生产不符合卫生标准的化妆品，或销售明知不符合卫生标准的化妆品，造成严重后果的，应（D）

A.处以警告 B.停产或停止营业 C.吊销生产企业卫生许可证

D.处以三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金

3.下列哪项不属于放射事故（A）

A.从事放射工作的人员受到放射性损害 B.丢失放射性物质 C.人员超剂量照射 D.放射污染

4.《传染病防治法》规定，各级各类医疗保健机构在传染病防治方面的职责是（C）A.对传染病防治工作实施统一监督管理

B.按照专业分工承担责任范围内：的传染病监测管理工作 C.承担责任范围内的传染病防治管理任务 D.领导所辖区域传染病防治工作

5.《执业医师法》规定，医师在执业活动中应履行的义务之一是（D）A.在注册的执业范围内，选择合理的医疗、预防、保健方案 B.从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体 C.参加专业培训，接受继续医学教育 D.努力钻研业务，更新知识，提高专业水平

6.医疗机构对限于设备或者技术条件不能诊治的病人，应当依法采取的措施是（B）A.立即抢救 B.及时转诊 C.继续观察 D.提请上级医院派人会诊 7.某县从事母婴保健工作的医师胡某，违反母婴保健法规定，出具有关虚假医学证明而且情节严重。该县卫生局应依法给予胡某的处理是（C）A.罚款 B.警告 C.取消执业资格 D.降职降薪

8.按照《母婴保健法》规定，必须经本人同意并签字，本人无行为能力的，应当经其监护人同意并签字的手术或治疗项目是（C）A.产前检查、产前诊断 B.产前检查、终止妊娠 C.终止妊娠、结扎 D.产前诊断、终止妊娠

9.医疗事故鉴定办法由哪个部门制定（A）A.国务院卫生行政部门 B.省级卫生行政部门 C.市级卫生行政部门 D.高级人民法院

10.对传染病人的控制，正确的是（C）A.对乙、丙类传染病病人予以隔离治疗

B.对艾滋病病人密切接触者应在指定场所进行医学观察 C.淋病、梅毒病人未治愈前不准去公共浴室、理发店等公共场所 D.对甲类传染病病原携带者限制活动范围

11.医疗责任事故包括下列情形，除了（D）A.擅离职守，贻误诊治时机而造成过失

B.遇复杂难题不执行上级医师指导，擅自处理造成过失 C.上级医师接到下级医师报告后不及时处理造成过失 D.由于相应职称的一般水平，能力不足而造成的过失

12.在传染病的预防工作中，国家实行的制度是（B）

A.预防保健制度 B.有计划的预防接种制度 C.爱国卫生运动 D.有计划的卫生防疫

13.国家实行特殊管理的药品不包括（C）

A.麻醉药品 B.精神药品 C.进口药品 D.医疗用毒性药

14.医疗事故是指（C）

A.虽有诊疗护理错误，但未造成病员死亡、残废、功能障碍的 B.由于病情或病员体质特殊而发生难以预料和防范的不良后果的

C.在诊疗护理工作中，因医务人员诊疗护理过失，直接造成病员死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍的 15.职业病防治中必须坚持的基本方针是（A）

A.预防为主、防治结合 B.劳动者依法享有职业卫生保护的权利 C.实行用人单位职业病防治责任制 D.实行国家卫生监督制度

16.医师经执业注册后（C）

A.只准从事医疗业务 B.只准从事预防业务

C.可以从事相应的医疗、预防、保健业务 D.可以重新申请医师执业注册

17.医疗事故的违法性是指行为人在诊疗护理中违反（C）A.法律 B.行政法规 C.技术操作规程 D.和院方的约定

18.医疗机构为死因不明者出具的《死亡医学证明书》（A）A.只做是否死亡的诊断 B.只做死亡原因的诊断 C.可同时做是否死亡和死亡原因的诊断

D.既不能做是否死亡的诊断也不能做死亡原因的诊断

19.须予以隔离治疗的患者是（B）A.鼠疫、霍乱和炭疽

B.甲类传染病人和病原携带者、乙类传染病病人中的艾滋病病人、炭疽中的肺炭疽病人 C.对疑似甲类传染病病人

D.对除了艾滋病病人、肺炭疽患者以外的乙、丙类

20.下列情形不属于医疗事故，除了（A）A.手术开错部位造成较大创伤

B.诊疗护理中违反了规章制度，尚未给病员造成不良影响和损害 C.因体质特殊发生难以预料的后果 D.由于一种疾病合并发生另一种疾病

21.《中华人民共和国侵权责任法》开始实施的日期是：（B）A.2009年12月26日 B.2010年7月1日 C.2010年5月1日 D.2010年6月1日

22.取得执业助理医师执业证书后，具有高等学校医学专科学历，在医疗，预防、保健机构中工作（C）可以参加执业医师资格考试。A.二年后 B.满一年 C.满二年 D.满五年

23.执业医师签署有关医学证明文件，必须（B）并按照规定及时填写医学文书。A.请上级医师会诊、协助调查 B.亲自诊查、调查 C.可以委托实习学生做实地调查 D.经本院医务主管部门批准

24.实习医务人员、试用期医务人员书写的病历，应当经过（C）审阅、修改并签名。

A.有资质的医务人员 B.本医疗机构的医务人员 C.本医疗机构注册的医务人员 D.本医疗机构正式的医务人员

25.《中华人民共和国侵权责任法》第六十三条规定：医疗机构及其医务人员不得违反（B）实施不必要的检查。

A.医疗常识 B.诊疗规范 C.医院规定 D.有关规定

26.开具处方应当使用经（D）批准并公布的药品通用名称、新活性化合物的专利药品名称和复方制剂药品名称。

A.卫生行政部门 B.卫生监督机构 C.药品监督检验机构 D.药品监督管理部门

27.根据抗菌药物的安全性、疗效、细菌耐药性、价格等因素，临床应用时实行分级管理的分级方法是：（A）

A.非限制使用级、限制使用级与特殊使用级； B.使用级、限制使用级与特殊使用级； C.一级、二级与三级；

D.使用级、备用使用级与限制使用级。

28.医疗机构应当严格控制本机构抗菌药物供应目录的品种数量。同一通用名称抗菌药物品种，注射剂型和口服剂型各不得超过（C）种,具有相似或者相同药理学特征的抗菌药物不得重复列入供应目录。A.5 B.3 C.2 D.4 29.因抢救生命垂危的患者等紧急情况，医师可以越级使用抗菌药物。越级使用抗菌药物应当详细记录用药指证，并应当于(B)内补办越级使用抗菌药物的必要手续。A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时

30.《处方管理办法》所称处方是指由（A）在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。

A.注册的执业医师和执业助理医师 B.注册的执业医师 C.执业医师 D.执业医师和执业助理医师

31.执业医师未按照《抗菌药物临床应用管理办法》规定开具抗菌药物处方，造成不良后果情节严重的，面临的处罚是（A）。A.警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动

B.取消其处方权 C.依法追究刑事责任 D.经济处罚。32.开具处方应当使用经（D）批准并公布的药品通用名称、新活性化合物的专利药品名称和复方制剂药品名称。

A.卫生行政部门 B.卫生监督机构 C.药品监督检验机构 D.药品监督管理部门 33.执业医师法对被注销注册有异议的，可以依法采取的司法救济途径是。（A）A.行政复议 B.行政赔偿诉讼 C.民事诉讼 D.刑事诉讼

34.医疗卫生机构违反《艾滋病防治条例》第三十九条第二款规定，公开艾滋病病毒感染者、艾滋病病人或者其家属的信息的。（B）A.依照侵权责任法的规定予以处罚 B.依照传染病防治法的规定予以处罚。C.依照医疗机构管理条例的规定予以处罚 D.依照艾滋病防治条例的规定予以处罚

35.医疗机构应当严格控制本机构抗菌药物供应目录的品种数量。同一通用名称抗菌药物品 种，注射剂型和口服剂型各不得超过（C）种。具有相似或者相同药理学特征的抗菌药物不得重复列入供应目录。

A.5 B.3 C.2 D.4 36.按照医师执业标准，对医师的业务水平、工作成绩和职业道德状况进行定期考核。对考核不合格的医师，卫生行政部门可以责令其暂停执业活动（A）并接受培训和继续医学教育。

A.三个月至六个月 B.半年 C.一年 D.六个月 37.医务人员在诊疗活动中应尽的义务不包括（D）A.应当向患者说明病情和医疗措施

B.需要实施手术的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意

C.需要特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意

D.不宜向患者说明的，可以经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，立即实施相应的医疗措施

38.根据抗菌药物的安全性、疗效、细菌耐药性、价格等因素，临床应用时实行分级管理的分级方法是（A）

A.非限制使用级、限制使用级与特殊使用级； B.使用级、限制使用级与特殊使用级； C.一级、二级与三级；

D.使用级、备用使用级与限制使用级。

39.医师在执业活动中，由于不负责任延误急危患者的抢救和诊治，造成严重后果的，由县 级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停（A）执业活动； A.六个月以上一年以下 B.三个月以上半年以下 C.三个月至六个月 D.六个月

40.以下资料中不属于病例资料的是（D）A.手术及麻醉记录 B.检验报告、医学影像检查资料 C.预防性体检 D.医疗费用 E.护理记录 41.特殊检查、特殊治疗同意书的内容不包括（B）A.特殊检查、特殊治疗的项目名称、目的

B.同意书应一式两份，一份交患方保存，另一份归病历中保存 C.可能出现的并发症及风险 D.患者签名 E.医师签名

二.多项选择题(每题2分，共20题)1.传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府经上级政府决定，可以采取下列经济措施：（ABCD）

A.限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动； B.停工、停业、停课；

C.封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品； D.封闭可能造成传染病扩散的场所。

2.任何单位和个人不得歧视艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家属。艾滋病病毒感染者、艾滋病 病人及其家属享有的哪些合法权益受法律保护？（ABCD）A.婚姻 B.就业 C.就医 D.入学

3.依据《中华人民共和国传染病防治法》，非法采集血液或者组织他人出卖血液的，由县级以上人 民政府卫生行政部门予以哪些处罚？（ABCD）A.予以取缔 B.罚款 C.没收违法所得 D.追究刑事责任

4.艾滋病病毒感染者和艾滋病病人应当履行的义务包括哪些内容？(ABCD)A.接受基本预防控制机构或者出入境检验检疫机构的流行病学调查和指导； B.将感染或者发病的事实及时告知与其有性关系者； C.就医时，将感染或者发病的事实如实告知接诊医生； D.采取必要的防护措施，防止感染他人

5.下列哪些损害情形是指因服用药物引起的药品严重不良反应(ABCD)A.引起死亡 B.致癌、致畸、致出生缺陷

C.对器官功能产生永久损伤 D.导致住院或住院时间延长 6.禁止生产、销售假药。下列哪些情形为假药？（ABD）

A.变质的 B.被污染的 C.超过有效期的 D.标明的适应症或者功能主治超出规定范围的 7.药品不良反应报告和监测是指药品不良反应的(ABCD)过程。A.发现 B.报告 C.评价 D.控制

8.《母婴保健法》规定，婚前医学检查包括对下列哪些疾病的检查？(ABC)A.严重遗传性疾病 B.指定传染病 C.有关精神病 D.血吸虫病 9.申请设置医疗机构，应当提交下列哪些文件？(BCD)A.资产证明文件 B.设置可行性研究报告 C.选址报告和建筑设计平面图 D.设置申请书

10.下列哪些是医疗机构执业登记的主要事项？(ABCD)A.名称、地址、主要负责人 B.所有制形式 C.诊疗科目、床位 D.注册资金 11.下列哪些人员可以参加执业资格考试？(BD)A.具有高等学校医学专业本科以上学历

B.具有高等学校医学专业本科以上学历，在执业医师指导下，在医疗、预防、保健机构中试用期满一 年

C.取得执业助理医师执业证书后，具有高等学校医学专业专科以上学历，在执业医师指导下，在医疗、预防、保健机构中试用期满一年的

D.具有中等专业学校医学专业学历，在医疗、预防、保健机构中工作满五年的 12.医师执业必须按照注册的(ABC)从事相应的医疗、预防、保健活动 A.执业地点 B.执业类别 C.执业范围 D.执业科室 13.负责首次医疗事故技术鉴定的医学会是(AB)A.设区的市级地方医学会 B.省级直接管辖的县(市)地方医学会 C.省级地方医学会 D.中华医学会

14.卫生行政部门收到医学会的医疗事故技术鉴定书后，应当对(AB)进行审核。A.参加鉴定的人员资格和专业类别 B.鉴定程序 C.鉴定结论是否正确 D.鉴定依据 15.医疗事故的赔偿应当考虑的因素包括：(BCD)A.医疗机构的等级和性质 B.医疗事故等级 C.医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度 D.医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系

16.医师经批准在(ABCD)情况下可以不变更执业地点和执业类别。A.卫生支农 B.进修 C.学术交流 D.经卫生局批准的义诊

17.医师应当接受定期考核，对考核不合格的医师，卫生行政部门可以采取下列哪些措施？(ABCD)A.责令其暂停执业活动3～6个月 B.接受培训和继续医学教育

C.再次进行考核 D.对再次考核不合格的，注销医师注册。18.参加医疗事故技术鉴定的专家有下列哪些情形的应当回避？(ABCD)A.是发生争议医院的医生 B.是患者经治医生的亲属 C.是患者的亲属 D.曾经与患者发生过医疗纠纷 19.医疗事故技术鉴定书应当包括下列哪些主要内容？(ABCD)A.双方当事人的基本情况、要求和提交的材料

B.医疗行为是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规 C.医疗过失行为与人身损害后果之间是否存在因果关系和责任程度 D.医疗事故等级及对患者的医疗护理医学建议 20.医师资格考试类别分为哪几类？(ABCD)A.临床 B.中医 C.口腔 D.公共卫生

21.医师在执业活动中除享有在注册的执业范围内，进行医学诊查、疾病调查、医学处置、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗、预防、保健方案和获取工资报酬和津贴，享受国家规定的福利待遇的权利外，还享有：(ABCDE)A.按照国务院卫生行政部门规定的标准，获得与本人执业活动相当的医疗设备基本条件 B.从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体 C.参加专业培训，接受继续医学教育

D.在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯

E.对所在机构的医疗、预防、保健工作和卫生行政部门的工作提出意见和建议，依法参与所在机构的民主管理。

22.以下哪些行为是医师执业活动的法定禁止行为(ABCD)A.未经亲自诊查、调查，签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件。

B.委托见习医师代写处方。

C.隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料。

D.发生医疗事故或者发现传染病疫情，患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡，不按照规定报告。

23.特殊使用级抗菌药物是指具有以下哪些情形的抗菌药物？(ACDE)A.具有明显或者严重不良反应，不宜随意使用的抗菌药物； B.特需门诊在特殊情况下使用的抗菌药物；

C.需要严格控制使用，避免细菌过快产生耐药的抗菌药物； D.疗效、安全性方面的临床资料较少的抗菌药物； E.价格昂贵的抗菌药物。

24.医疗机构应当对以下抗菌药物临床应用异常情况开展调查，并根据不同情况作出处理(ABDE)A.使用量异常增长的抗菌药物；

B.半年内使用量始终居于前列的抗菌药物； C.未经招标的药企销售的抗菌药物； D.经常超适应证、超剂量使用的抗菌药物； E.频繁发生严重不良事件的抗菌药物。

25.医疗卫生机构未依照《艾滋病防治条例》规定履行职责，有下列情形之一的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令限期改正，通报批评，给予警告；造成艾滋病传播、流行或者其他严重后果的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予降级、撤职、开除的处分，并可以依法吊销有关机构或者责任人员的执业许可证件；构成犯罪的，依法 追究刑事责任：（ABCDE）A.未按照规定免费提供咨询和初筛检测的；

B.未遵守标准防护原则，或者未执行操作规程和消毒管理制度，发生艾滋病医院感染或者医源性感染的；

C.对临时应急采集的血液未进行艾滋病检测，对临床用血艾滋病检测结果未进行核查，或者将艾滋病检测阳性的血液用于临床的；

D.推诿、拒绝治疗艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人的其他疾病，或者对艾滋病病毒感染者、艾滋病病人未提供咨询、诊断和治疗服务的； E.未对艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人进行医学随访的；

26.对首次考核不合格的医师，县级以上卫生行政部门应做如下处理（BCDE）A.从此停止一切执业活动，收回医师执业证书 B.责令其暂停执业活动三个月 C.责令其接受培训 D.责令其接受继续医学教育

E.暂停执业活动期满，允许其再次进行考核

27.艾滋病检测，是指采用实验室方法对人体血液、其他体液、组织器官、血液衍生物等进行艾滋病病毒、艾滋病病毒抗体及相关免疫指标检测，包括（ABCD）工作中的艾滋病检测。

A.监测、检验检疫 B.自愿咨询检测 C.临床诊断 D.血液及血液制品筛查 28.在《侵权责任法》中，有关患者病历资料的正确描述是：（ACD）A.医疗机构不得伪造、篡改或者销毁病历资料

B.经授权的负责人批准，医疗机构可以拒绝提供与纠纷有关的病历资料

C.医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等病历资料；患者要求查阅、复制前款规定的病历资料的，医疗机构应当提供

D.未经患者同意，医疗机构及其医务人员不得公开其病历资料

29.医师出现下列情形，处方权应由其所在医疗机构予以取消（ACDE）A.被责令暂停执业 B.医师定期考核期间 C.被注销、吊销执业证书 D.不按照规定开具处方、使用药品，造成严重后果的 E.因开具处方牟取私利

三、判断题（每题2分，共20题）

1.为保障公民临床急救用血的需要，国家提倡并指导择期手术的患者自身储血，动员家庭、亲友、所在单位以及社会互助献血。(√)2.县级以上地方人民政府卫生行政部门可以设立医学技术鉴定组织，负责对婚前医学检查、遗传病 诊断和产前诊断结果有异议的进行医学技术鉴定。(×)3.省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门指定的医疗保健机构负责本行政区域内的母婴保健监 测和技术指导。(√)4.机关、企业和事业单位可以根据需要设置医疗机构，可以不纳入当地医疗机构的设置规划。(×)5.医疗机构歇业，可以不办理注销登记。(×)6.发生重大灾害、事故、疾病流行或者其他意外情况时，医疗机构及其卫生技术人员必须服从县级 以上人民政府卫生行政部门的调遣。(√)7.在教学医院中实习的本科生、研究生、博士生以及毕业第一年的医学生可以在执业医师的指导下，单独从事医师执业的临床工作。(×)8.医师进行实验性临床医疗，应当经医院批准并征得患者本人或者其家属同意。(√)9.医疗机构的工作人员可以查阅患者的病历。(×)10.产妇分娩后胎盘归产妇所有，但胎盘可能造成传染病传播的，医疗机构应当及时告知产妇，并按 照规定消毒处理处置。(√)11.乡村医生应当在乡村医生基本用药目录规定的范围内用药。(√)12.医疗事故赔偿费用，实行一次性结算。(√)13..医疗机构违反《医疗事故处理条例》的有关规定，不如实提供相关材料或不配合相关调查，导致 医疗事故技术鉴定不能进行的，应当承担医疗事故责任。(√)14.有关胎儿死亡的医疗事故技术鉴定，被鉴定的主体是孕产妇和胎儿。(×)15.医疗事故争议经医患双方当事人自行协商解决的，医疗机构不需要将有关情况报告当地卫生行政 部门。(×)16.医师外出会诊应当经过医疗机构的批准。医疗机构对未经批准，擅自外出会诊的应当给予处分。(√)17.卫生行政部门对受吊销医师执业证书行政处罚，自处罚决定之日起至申请注册之日止不满二年的，不予医师执业注册。(√)18.外国医师来华短期行医必须经过注册，取得《外国医师短期行医许可证》。(√)19.医务人员开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等，不得收取开单提成。(√)20.医疗机构对危急病人应当立即抢救。对限于设备或者技术条件不能诊治的病人，应当及时转诊。(√)21.《执业医师法》适用于依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，经注册在医疗、预防、保健机构中执业的专业医务人员。（√）

22.因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后8小时内据实补记，并加以注明。（×）

23.《抗菌药物临床应用管理办法》适用于民营医疗机构抗菌药物临床应用管理工作。（√）

24.医疗机构应当严格执行《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《国家处方集》等相关规定及技术规范，加强对抗菌药物遴选、采购、处方、调剂、临床应用和药物评价的管理。（√）