西安英国留学中介

西安英国留学中介（精选8篇）

篇1：西安英国留学中介

在英国，中国大陆学生已逐渐成为除欧盟外的第二大留学群体。20世纪90年代初，全英的中国大陆 学生不过两三千人。但进入新千年以来，中国留学生剧增，2001年，在英国接受高等教育的中国学生人数仅为10,000多人，到2003—2004年，在 英高校注册的中国学生已增至4.5万人，而今天，英国的中国留学生总数已经超过了60,000人，中国学生占英国留学生总数(包括来自欧盟国家和非欧盟国 家的留学生)的15%。据中国驻英国大使馆教育处估计，若把研究生、本科生、语言生和中学生等都算在内，目前中国留英在校生总数至少应超过7万人。目前在 英国约100所正规大学中，几乎都可看到中国人的身影。

未来赴英留学的中国学生人数将保持高速增长势头。据英国文化委员会最新预测，未来10年，中国赴英留学人数将保持年均15%的增长率，中国将继续成为英国最大的国际学生来源国。

时不与人留学生处境尴尬

尽管留学被踱上了一层闪亮的光环，但是对于很多中国留学生来说，他们的生活除了繁重的学业之外，还要为自己的高昂的学费和生活费而奔波于各个兼职点。然而，在金融危机的冲击下，西方发达国家政府在社会民众的就业方面都已自顾不暇，又何来多余的精力和 资金去兼顾留学生呢？因此，留学生的处境我们可想而知了。

据悉，曾是中国留学生首选的超市、咖啡厅、快餐店等对语言要求不高的场所在金融危机的冲击下更多地开始聘用在时间和语言上都具有绝对优势的本地人，而非中国留学生。这使得中国留学生感受到前所未有的压力，毕竟英国的学费和生活费在欧洲国家里算较高的。2010年1月份到英国留学的陈芳，是伦敦城市大学的大二学生，她每年的学费就要近一万英镑，每 个月的住宿费300英镑，省吃俭用的她，一个月的生活费加交通费也要100英镑左右。来英国后第三个月，她在麦当劳找了一份兼职，按当时5.5英镑的时 薪，一个星期20小时的兼职工作，刚好够她付交通费和一部分伙食费。在打工一年多后，今年1月陈芳因回国请假，但当她两个月后回去时，却被告知已有新人取 代她的位置。直到现在，投过多份简历的小陈也未能找到第二份兼职，这让她十分担忧。新学期开始了，没有兼职让她的留学生涯难上加难。

另辟蹊径做对外汉语教师

对于身在异乡求学的中国留学生们，不仅要承担高昂的学费和生活费，而且还得努力在失业潮流中努力为自己觅得一处跻身之所，在这样的双重夹击下，怎样才能绝处逢生呢？随着奥运会、世博会、世园会、大运会的举办，中国不仅是在国际上的影响力愈发强大，而且还将中国 的语言文化推向了世界，在国际上掀起了一股“汉语热”。据统计，近几年世界主要国家汉语学习人数正以每年50%的速度增长，汉语目前已成为国际上学习人数 增长最快的语种。专家预测，到2013年底，海外学习汉语的人数将增长到1.5亿。因此，国际上对对外汉语老师的需求量也随之激增。

对于以汉语作为母语的海外中国留学生而言，这无疑是个天大的喜讯。比之忙碌而辛苦的餐饮店，做对 外汉语老师对他们来说可是个炙手可热的兼职工作。首先，高达30-45英镑的时薪就让海外学子们争先恐后、跃跃欲试，轻轻松松地便能解决生计上的窘迫状 况。而且，在教授外国人汉语的过程之中，不仅可以借此机会教授汉语、传播中国传统文化，而且也有助于海外学子们提升自己的英语水平，以便能更好地应对学习，更深入地理解和融入当地的文化。更能丰富自身的工作经验，为自己学成就业开辟了一条新路子，何乐而不为呢？

对外汉语给你更好的选择

那么，是不是所有会说中文的人就都能够从事对外汉语的教学呢？在这一点上，大部分人都走入了一个 误区，他们多认为进行对外汉语的教授是件很轻松很容易的事情，只要能说汉语，会讲英语就都能够做对外汉语老师。然而，事实却并非如此。中国语言文化博大精

深，而对外汉语的教授对象多是对汉语言文化知之甚少的海外群体，小到教育方式、思维方式，大至价值观、民族文化传统，都有着天渊之别，因此，在教学过程 中，会面临各种问题。比如，中国语言文字意蕴深远，在不同的语境下具有不同的含义，这点外国人理解起来就比较吃力；再如，汉语不像英语，很少讲究语法的应 用，语序的混乱也并不妨碍我们的理解，然而外国人却正好相反，这就容易在给外国人上课的过程中不能抓住要领，难以传达精髓。

可见，对外汉语教学也是一件很有技术含量的工作。对于游历在外的广大海外学子而言，在出国留学之前先参加一些正规的对外汉语培训，如对外汉语教师培训，并取得国际认可的IPA国际注册汉语教师资格证，对日后国外的学习和生活、工作都是很有必要的。

篇2：西安英国留学中介

康奈尔大学（Cornell University），处于美国东海岸，是常春藤联盟校之一的酒店管理专业，在全美排名顶尖。学费一年约为3.9万--4.2万美元，托福成绩要求IBT100分以上，另外需要申请人提供GMAT成绩。康乃尔大学的治学非常严，学生压力大。他们在校园内开设一家对外开放的酒店供学生学习和实习。如果经济情况良好且成绩优秀，这是首选的推荐学校。通常毕业于康奈尔大学的学生，都可以留在美国工作。

但如果申请人的家里经济情况不是很好，或对于申请康奈尔这样的名校信心不足，申请人也可以考虑我们介绍的第二所学校，内华达大学拉斯维加斯分校（University of Nevada，Las Vegas）。该校位于美国中西部的内华达州著名的赌城拉斯维加斯。

内华达大学拉斯维加斯分校是一所州公立大学，始建于1951年。占地335英亩，拥有200座的大型报告厅及各项设施。学校共有来自全美及77个国家的学生超过2.2万人，并为他们提供超过160个学士、硕士和博士专业。其酒店管理专业在美国大学中排前5名，就业前景较好。对于新生入学的最低要求也不算高，一般大学GPA 2.5分，托福IBT80分以上。每年费用相对较为便宜，学生有机会在拉斯维加斯城市内酒店实习。

酒店管理行业前景分析

一般来说，就读美国的酒店管理专业，学校的一贯政策是保证入学及就业的平等，提供实习和在校内外兼职工作，并会帮助学生在全球范围内寻求更好的职业发展机会。学校还会为公司和机构推荐可靠的应届学生，使学生在就业竞争中把握先机。

虽然目前的全球经济危机，给酒店及旅游业带来一定的冲击。但我们对该专业未来的发展持有积极的态度。同时现在也是申请该专业的一个好时间。酒店管理专业将成为申请的新宠。一系列数据证明，而对于有意赴美留学的中国学生来说，旅游与酒店管理专业也已成为全球最具潜力的专业。美国在酒店管理行业缺上万人。西安留学中介|t.qq.com/xianliuxue000综上可以发现，酒店旅游管理，将会是未来几年申请中的宠儿。但一般谈论到酒店管理，大家都会认为瑞士的酒店管理专业很不错。其实美国作为全球教育资源最为发达的国家，其酒店管理专业有极强的教育实力

篇3：留学中介组织的服务品牌分析

(一) 引文

新华网2009年11月10日发表了一篇《澳大利亚学校倒闭殃及千名中国学生》的新闻。新闻报道:澳大利亚一家大型校园管理集团进入破产管理程序, 其旗下5所私立学校被迫关闭。我们从中国驻澳大利亚大使馆教育处获悉, 此次因学校倒闭而失学的各国留学生达3000多人, 其中包括1265名中国留学生。这是近期以来澳接连发生私立学校倒闭之后, 又一起波及人数较多的学生被迫失学事件。

新闻报道后, 在我国引发了大规模的讨论, 人们对出国留学、如何选择留学中介组织以及政府如何加强对留学机构的法律法规建设等展开了激烈讨论。

根据国家教育部公布的统计结果, 2006年我国出国留学人数有较大的增长, 总计达到13.4万人, 其中自费出国留学人数就有12.1万人。近几年出国留学的数量仍以较高的速度增加, 有专家预测由于人民币升值以及金融危机等因素的影响, 2010年出国留学的人数可能会增至25-30万人。

如此庞大的留学群体, 逐渐滋生并刺激了留学中介服务机构的产生和发展。本文作者以申请出国留学的学生身份对南京市区的几家留学机构进行了实地访查, 通过对不同品牌的留学中介组织的比较, 选择澳际出国留学机构作为本文案例研究对象, 结合相关的服务品牌理论, 力求提出留学服务机构的品牌发展策略, 希望对选择留学中介组织, 规范留学机构市场有一定的帮助。

(二) 案例背景

澳际出国留学机构是北京澳际教育咨询有限公司的下属机构, 在全国设有29个分支机构, 从创办起到现在, 积累了7万余成功留学案例, 为超过10万的中国学生提供过留学咨询服务。目前为止, 澳际留学集团已经实现了与美洲、欧洲、亚洲、大洋洲的30多个国家和地区的上千所高等院校建立了长期的战略合作伙伴关系。

过去市场对中介缺乏认识的前提下, 并没有品牌可言。即使有个别中介机构在成立初期就建立了规范诚实经营的雏形和发展理念, 也淹没在整体市场缺乏诚信暴利驱使的不健康形象中。经过政府整顿和行业整体自律规范之后, 2004年开始, 留学中介机构在市场宣传推广上开始逐渐注重公司品牌形象的宣传推广, 运用各种推广手段借助传媒和网络来展示和创造公司的优秀经营品牌形象。走品牌化发展路线, 成为行业发展的一个共识。前几年就开始在这条道路上坚持的中介公司已经逐渐尝到了甜头, 取得了较好的市场品牌形象和市场占有率, 享受着其无形资产所带来的累加效应和增值效应。在发展业务的同时也开始对企业的现在未来发展和承担的社会义务和使命开始思考, 并开始建设完善企业文化和经营理念, 同时加强借助各种媒体、客户服务和网络平台等对外逐步扩大机构自身的外部品牌形象, 争取进一步地扩大市场占有率, 而那些品牌较弱或没有品牌的公司则只能寻求市场的缝隙, 找不到的话只能自生自灭。

(三) 澳际出国留学机构的品牌建设现状

作者在对澳际出国留学机构南京分公司进行暗访时, 工作人员介绍了澳际出国留学机构对塑立品牌形象所做出的努力, 比如澳际留学中介在2005年“3.15”活动中所做出的对消费者的承诺书, 比如搜狐教育频道、搜狐出国频道在2007年底推出的“十佳品牌留学服务机构评选”中“北京澳际教育咨询有限公司”位列首位, 而且在刚刚结束的“回响中国”腾讯网教育年度总评榜中, 澳际教育集团荣获“2009年中国十大留学专业机构”。澳际留学机构是留学中介组织中, 努力发展品牌的先驱, 经过大量的财力、物力的投入, 澳际现在开始收获品牌建设带来的巨大好处。

二、案例分析

本文试图通过对澳际出国留学机构的品牌发展状况进行分析, 结合相关的服务品牌理论, 找到适宜于中介服务组织的品牌发展策略, 希望能够对出国留学机构的未来发展, 以及中介服务组织的进一步发展贡献微薄力量。

下面, 作者首先会对服务品牌的有关理论做文献回顾, 然后结合本文案例提出相关发展策略, 最后本文会对文章主要的研究内容以及相关成果作进一步总结。

(一) 服务品牌理论的相关文献综述

根据AMA的定义, 品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计, 或是它们的组合运用, 用以辨认、识别不同生产者或者销售者的产品或服务。

营销大师菲利普·科特勒对品牌作了完整的阐释:品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计, 或是它们的组合运用, 其目的是用以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务, 并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。品牌是存在于消费者头脑中的实实在在的印记和选择态度, 也是留在消费者头脑中的感觉。

由于我国市场不规范, 顾客在选择产品或服务时, 很难对其质量进行判断, 所以当今顾客主要是认“牌”购买, 强势品牌是产品或服务优良品质的保证;由于服务是后验性商品, 强势品牌成为服务企业给顾客的一种承诺:它能降低顾客的购买风险并增强顾客的购买信心。只有创建强势品牌来争取顾客, 服务企业才能在激烈的市场竞争中生存发展。事实上, 创建强势品牌是服务企业获得竞争优势最稳健的手段。

品牌对于其拥有者的价值便是品牌权益, 而品牌对消费的价值便是品牌附加值。品牌对于企业和消费者都是十分重要的元素, 品牌可以降低消费者的购买风险提升消费者的感知价值, 可以让消费者更加容易辨认出企业的产品, 从而促使其购买。品牌的构建对于有形产品和服务企业都是至关重要的, 特别是对于服务性企业来说, 服务的无形性使得企业无法对服务实现包装、标签和展示, 从而服务更有赖于品牌来降低消费者的购买风险、实现差异化、将无形服务有形化、重复购买。

在有形产品领域, 对品牌的研究展开的较早, 现在的发展也比较成熟, 在服务领域, 国内外的学者也进行了比较深入的探讨, 取得了相应的进展。国外主有贝瑞、格雷丝、奥斯卡、贝尔、克里斯南等学者长期从事着品牌理论等方面的研究, 而国内这方面的研究起步较晚, 研究大多数是在借鉴国外学者的研究成果基础上进行的, 还未形成完整的理论体系。

根据品牌的早期定义, 服务品牌可以理解为是服务企业在提供和销售服务中所形成的为消费者所认可的名称、标记、符号或者设计, 或是它们的组合, 服务标识用以标识企业的服务, 区别竞争对手。简言之, 服务品牌即市场认可的个性化服务标识。

1、目前有关服务品牌的研究成果可以归结为消费者 (或顾客) 外部视角和企业内部视角。

它们从各自角度提出了服务品牌建设和管理的不同侧重点。

Riley和Chernatony (1999) 建立了双中心品牌模型 (Double Vortex brand model) , 他们对20位品牌专家进行了半结构化深度访谈, 探索他们对品牌构成的理解, 以及对已有服务模型的评价和完善建议, 发现有一些服务品牌因素在访谈中多次被提到, 如功能性性能、象征性特征、所有权归属、特色名称等。

Berry在其2000年发表的《培育服务品牌权益》论文中, 认为将品牌研究引入服务营销领域, 是里程碑似的工作。他在文章中通过对14家成熟高绩效的服务组织的考察, 认为服务品牌是服务营销的基石。并由此作者建立了服务品牌权益模型, 包含品牌展示、品牌认知、品牌意义、顾客体验、外部交流与品牌权益六项要素, 各要素存在着不同程度的相互联系和影响。作者认为服务组织创建品牌时应该对以下四个方面给予关注:差异化、提升企业的声誉、建立感情联系、品牌内在化。

Berry主要从企业的视角出发认为服务的无形性使得消费者无法在购买前对服务做出评价, 对消费者来说服务更多是一种承诺, 而消费者对品牌的印象主要是收到其服务体验影响的, 但是本文只是从服务营销者的角度来估计和预测消费者对服务品牌的感知, 并不是完全意义上的消费者视角的服务品牌研究。

而Aron O’Cass和Debra Grace在其2004年发表的一篇论文中, 探索性地从顾客角度分析了决定服务品牌可能的维度, 以及这些维度和顾客面对服务的态度以及对服务的使用意图之间的相互关系。作者认为服务品牌的前期研究多建立在有形物质的基础上, 缺少真正建立在服务上的研究, 文章通过文献回顾, 对前人研究进行总结归纳, 并做了两阶段研究, 认为服务品牌由以下维度决定:核心服务, 人际间互动服务, 可观测到的价值, 服务实景, 自我形象一致, 原产国, 公众性, 口碑, 广告, 品牌唤醒感觉。这些决定服务品牌的维度会影响顾客对待服务品牌的态度, 同时维度和态度还会对服务的使用意图产生相关影响。

2、从研究方法的角度来看, 大部分有关服务品牌研究,

使用定性研究方法, 比如, de Chernatony和Susan在文章《成功服务品牌的标准》中, 对在英国伦敦分别从事品牌、广告、设计、营销和市场研究等工作的28个资深顾问进行了有关服务品牌相关问题的深度访谈, 旨在研究服务品牌成功的驱动因素。在深度访谈和文献回顾的基础上, 他们根据促使服务品牌取得成功的一系列驱动因素提出了一个服务品牌管理模型, 包括企业文化、定义品牌承诺、内部与外部沟通、培训、广泛认同的价值观和协作的服务传递系统、服务接触的持续一致性、通过消费者体验验证的服务承诺、整体的品牌形象、消费者关系等要素。

总体来说, 有关服务品牌的定量研究很少。其中Brodie, Whittome和Bruse发表的《从顾客价值角度研究服务品牌》 (2008) 是典型的采用定量研究方法的文章。该文通过对552个航空客户进行问卷调查获取数据, 进行数据分析用来检测服务品牌对顾客价值和顾客忠诚度的影响, 得知服务品牌对顾客忠诚没有直接影响, 而是通过影响顾客价值间接影响顾客忠诚。

现今品牌理论发展已渐成熟, 但是有关服务品牌的研究并没有形成体系, 一般文章还是主要以“品牌”理论为基础, 探讨在服务企业的运用。上面提到的几位作者都是在服务品牌领域做出卓越贡献的学者, 他们提出的相关知识点, 可以用来很好地解释中介组织这种服务机构的品牌建设问题。

(二) 出国留学机构的服务品牌发展策略

尽管澳际留学机构在品牌建设中取得了一定的成果, 但从最新的2007年北京市消费者协会“出国留学行业服务”调查报告中, 很多人对留学中介组织仍持怀疑态度:根据被访者对“对于各类留学服务的宣传, 您的第一态度是什么样子的?”这个问题回答的统计结果来看, 36.5%的被访者对于各类留学服务的宣传, 持“警惕”态度, 认为大部分留学服务宣传存在陷阱;60.9%的被访者对留学服务行业的基本印象一般。出国留学中介组织如何在消费者心目中树立正面形象, 仍然值得我们认真思考。

出国留学服务机构的未来品牌建设可以考虑以下几点:

1、用优质的服务提升品牌价值。

对于服务企业来说, 服务质量的高低是影响消费者购买决策的关键因素, 只有创造优质地服务环境, 从客户的核心利益出发, 才能提高顾客满意度, 培养顾客忠诚度, 从而提升服务企业品牌的知名度和认可度。

2、做好服务品牌延伸工作。

研究证明, 相关度高的服务品牌延伸, 更易于被消费者接受和认可, 对企业建立并扩大其品牌影响有显著作用。对于出国留学中介机构来说, 比较合理现实而且与顾客利益紧密结合的服务品牌延伸, 主要是开办针对性的留学培训课堂, 对目标客户群体进行相关知识、技能的培训, 以帮助其更好地完成入学考试并快速调整并适应国外的学习生活。

3、建立与顾客的情感联系。

Berry在其文章中也着重强调了与客户建立情感联系对品牌建设的重要作用。我们从之前的相关理论中也了解到发展一个新客户的成本远远高于维系一个老客户的成本。对于中介服务组织来说, 建立与顾客的情感联系可以不断加深客户对企业的好感, 乐意对企业进行口碑宣传, 从而带动亲朋好友对企业服务的认可, 因此这是扩展客户群体很重要的途径。具体来说, 留学中介机构可以通过举办学习沙龙、户外拓展等活动, 不断加强客户与企业的联系, 同时也为客户群体之间的沟通搭建桥梁。

4、增强企业的社会责任感, 通过社会影响力的提高扩大企业的品牌知名度。

虽然现在还没有研究证明企业社会责任 (CSR) 与企业业绩的正比例关系, 但是我们可以相信如果企业能够真正地从利益相关者的角度考虑, 承担起一定的社会责任, 造福社会, 那么企业的影响力必然会增大, 从而能够得到越来越成熟的消费者的认可。而且如果善意地引导媒体对企业社会责任的报道, 也能扩大企业的品牌知名度。像我们熟知的雅芳关爱女性计划, 汶川地震中慷慨捐款的王老吉, 他们对社会做出了积极的贡献, 从而也得到了广大社会群众的认可与支持。

5、重视并做好服务补救工作。

因为服务具有无形性、生产消费同步性、变异性以及不可储存性等特点, 所以在服务生产和传递的过程中, 不可避免地会存在服务失误的状况, 这就需要积极的服务补救工作, 及时弥补服务失误所引起的消费者不满意状态。服务补救有三种形式:情感补救、物质补救、忠诚补救。企业需要根据服务失误的情况来确定如何进行服务补救, 以维系与消费者的利益合作关系, 并重新获得消费者的满意与忠诚。

三、总结

本文作者通过对几家出国留学机构的访问, 选择澳际出国留学机构作为本文案例分析的对象, 研究出国留学中介组织的服务品牌建设过程。

作者首先对澳际出国留学机构做了简单介绍, 通过实地考察所得到得数据分析, 总结得知澳际目前所使用的服务品牌建设策略。后来本文通过品牌和服务品牌的文献回顾, 寻求适宜于广大中介组织的品牌发展策略, 希望对中介组织塑造品牌形象有所帮助, 也希望能够更好地帮助消费者识别服务品牌优劣, 保障自身利益。

当然, 本研究也存在一些局限。首先, 本文作者对案例的掌握主要是通过网络资料以及现场咨询, 所以有关案例的介绍并非十分全面;其次, 由于作者本人实力有限, 在案例分析过程中, 可能分析不够深刻;最后, 因为时间有限以及现实状况的限制, 本文最后给出的发展服务品牌的建议, 没有进行实践检验, 说服力不强。作者会进一步跟进出国留学机构这种中介组织的发展以及品牌建设, 争取在以后的研究中能够弥补这些缺憾。

参考文献

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篇4：疯狂的留学中介

曾几何时，留学对许多中国人来说只是一个遥远的梦。而如今，越来越多的人将求学的目光投向了国外，中国已经成为全球留学生最大的输出国。据公开数据显示，我国每年有30多万人留洋海外，其中自费留学人员占到了92%以上。

将数十万留洋大军“输送”到海外，留学中介起到了不小的作用，在留学中介市场火爆的同时，他们也成为分享留学市场这块大蛋糕的最佳受益者。有媒体做过估算，如果按照一年海外留学人数30万人、行业收费标准每人2万元计算，留学中介市场份额便高达60亿元。

高昂的收费标准却并没有带来较高的满意度。据中国消费者协会统计，留学中介是整个中介市场中消费者投诉率最高的行业之一。虽然中介的服务并不尽如人意，但除少部分很有能力且熟悉留学流程的学生会自己DIY以外，大部分学生却还是会寻求它们的帮助。

“保送”的价值

2万4千元、6万5千元、10万元。

这不是在拍卖，而是一连串的留学中介公司的报价。最低的是北京嘉华世达国际教育交流公司，更高一些的是金吉利出国留学咨询服务公司，最高的是启德教育集团北京分公司。当《小康》记者以去美国常青藤名校就读为询价理由时，这些留学中介公司开出了天差地别的价格。

高昂的留学中介费里包含着哪些服务？据以上三家公司介绍，它们将提供一系列的服务项目，其中包括：准备材料申请学校并拿到录取通知书、准备材料代办签证、代办公证、代订机票、行前指导、安排住宿、接机等等。

“忽悠”才刚刚开始。

如果在国内的学科成绩和语言并不理想，能够成功申请美国的大学吗？对于大多数人并不看好的申请条件，这些留学中介公司却都信心满满，“应该没问题，我们在学生的文书材料上会多下一些功夫。”

而大多数时候，敢这样说并且从有留学意向的客户手中“赚”到了一定费用的留学中介，确实有这样的实力，新东方前途出国公司的一位工作人员透露了成功申请学校的秘诀，“我们在接到客户的留学意向后，一般首先倾向于向学生推荐有委托关系的学校，双方认可后我们基本就能帮客户代理之后的一切业务。能保证学校的录取率达到百分之百。”

据这位工作人员介绍，传统意义上的留学中介机构是通过代理国外学校在国内的招生业务，向国内学生提供国外大学招生信息进行招生，并收取国外大学佣金的一类中介机构。这些机构拥有直接与国外高等学校或其他教育机构签署的合作协议，以及国外教育机构授权中介机构在华招收学生的授权书，国外签约方的资信证明要经过我国驻外使、领馆的认证。这就要求留学中介机构与国外教育机构、学校建立直接联系。

在这样的双重“给力”作用下，有留学意向的学生终于被“保送”出国，留学梦成真。

将中国学生成功“输送”到国外校园后，留学中介机构却还在忙碌着，它们一边以提供中介信息服务形式向申请方收取中介服务费，另一方面还要向代理的海外学校索取学费“返利”。

在我国，留学机构目前普遍采用的收费模式还是“双向收费”，即中介既代表学校，又代表申请人。很多时候，若申请人成功获得学校录取并有校方提供的奖学金，中介公司还将收取30%左右的提成。

而随着行业竞争的加剧，大部分留学中介机构除了提供最为核心的签证指导服务和学校申请外，已经向着针对学生提供的服务“链条”两端延伸。即语言培训、接机、租房、注册入学、转学、学校监督甚至是机票代理、假期旅游等等。

真的成为了留学生，不少中国学生才真正意识到，自己被有些“没良心”的中介忽悠了。因为拍摄有关中国留学生生活的一组照片“不知身在何方”而小有名气的美国女孩黛西?霍尔多夫，交往了一些来自中国的留学生朋友，其中一位英文名叫克莱拉的中国女孩告诉黛西，她来自中国西北部，为获得申请和签证的帮助，家里付出了2.5万元人民币的中介费。

还有些中国学生告诉了黛西一个普遍存在的问题，中介常常告诉他们说，到美国后，只需要读3个月的语言，就可以上专业课了。但现实情况是，到了美国后，几乎所有的中国学生都需要读英语强化班，它相当于正式开始专业学习前的预备课程。

但知道了这一切，又有什么退路呢？即使自己“不知身在何方”，却也“毫无退路”。

“暴利”背后的潜规则

“留学中介绝对是一个暴利行业。”一位曾在金吉利、澳际教育等多个留学中介工作过的张女士向《小康》记者透露，中介公司帮助学生代办联系学校、索取通知书、预约签证、翻译证书、联系住宿等所需费用其实也就几千元。“办理签证、语言培训等费用是在中介费用之外的，这些费用还照样得自己拿。”对于留学中介收费标准千差万别的现象，张女士解释说，“主要因为留学中介服务是专业化服务，很难确定费用的合理范畴。即使是针对同一个国家，不同的留学机构提供的服务可能也会有所差别。”

“暴力”收费背后，更可怕的是，一些不具备出国留学专业知识的公司进入中介市场，与国外低质量的学校签订代理协议，开展业务，高额收取中介服务费。

而这，似乎已经成为了留学中介行业存在多年的“潜规则”。

它们中间，有些是有营业执照的公司，但没有专营许可权；有些根本就是没有营业执照和固定办公地点的“皮包公司”；有些则是违反我国有关规定，以国外各种形式的中心及基金会的名义，非法从事出入境中介活动的境外机构、外国在华机构及中外合资机构、中外合作办学机构。

据新东方前途出国公司市场部负责人龚先生介绍，要想成为一家有资质的正规留学机构，其日常的运营成本其实并不低，“花钱的地方多着呢，宣传推广费、服务顾问费、海外资源拓展费、材料翻译费等占据了很大一部分，房租、人员工资等也是在旺季和淡季都必须承担的，此外，我们这种正规机构还需要向教育主管部门提供100万元的备用金。”

正是由于行业的特殊性，留学中介服务属于国家特许经营服务，要成为有资质的服务商是需要成本的，门槛其实并不低。

然而随着我国留学人数高速增长，一些留学中介机构仅靠提供简单的咨询服务便获利颇丰。很多中介机构不惜违规操作，甚至在资质不全的情况下擅自开展留学中介业务。

为了打击自费出国留学服务市场中转借资质、变相挂靠等非法中介活动，保护自费出国留学人员利益，教育部于今年5月28日又公布了新一批448家经国家认定的“自费留学中介服务机构名单”。

金吉列留学的工作人员小刘也向《小康》记者提醒道，有了“自费出国留学中介机构资格认定书”并不意味着就可以从事中介服务，还必须有当地工商管理部门颁发的允许其开展自费出国留学中介业务的“营业执照”。

而目前在留学市场上两证不齐，甚至两证皆无的“黑中介”机构比比皆是。

找中介还是DIY？

“吃一堑”，才能“长一智”。

现在英国留学的王明，直到一次与同学们的交流中才得知，留学找中介竟是件极不靠谱的事情，“当年听信了留学中介的宣传，误以为申请出国留学真的很难，所以交了几万元的中介费，到了国外才知道，完全可以自己申请学校，而并不需要缴纳费用。”

王明告诉记者，留学中介收费昂贵，少则几万元，多则十几万元，而在实际工作中，他们做得最多的无非就是帮申请者发电子邮件、到了相应的时间节点提醒客户需要交相应的文件，再就是提供使用了多年的老模板，“不要以为找中介，出国留学就容易了，麻烦一点儿也不会少。”对于找中介的“不值得”，王明深有体会，“现在网络那么普及和发达，自己申请留学其实并不复杂，不但可以省钱，还能保证申请学校的质量。”

王明的一位中国同学就是自己DIY（自助办理）的留学手续。从选学校、做材料、联系学校做申请、办理签证等等，一切都是自己做的，一切都很顺利，最后如愿申请到大学。“也就花了不到一万元，跟动辄几万元的中介费用相比，可真是省了一大笔钱。”

“DIY最大的好处有两点。一是省钱，你会发现实际产生的申请费，连中介费用的十分之一都不到；二是省心，你能直接和学校取得联系，以便获得所需要的信息。”据王明介绍，以申请英国大学预科为例，选好学校后，需要联系学校、下载申请表、准备雅思成绩单、高中成绩单、高中毕业证书、个人陈述、老师推荐信，然后将所有材料扫描后发邮件给学校，大概三周左右就会得到回音，“学校可能会要求交一定的申请费，但换算成人民币也就1000元左右，相比动辄上万的中介费简直不算什么。

篇5：英国留学中介费用

据英国优越教育的老师表示，我们一般所说的留学中介费，是指消费者委托拥有国外留学资质（比如英国优越教育）或者国内留学资质的留学中介公司办理自费出国留学事宜所缴交的相关服务费用。因为留学行业的相关物价部门还没有对于留学中介公司的相关收费给出一个比较统一的收费标准，每个中介公司收取的申请办理费用存在很大的差距，就算是同一个中介公司，对不同国家不同院校不同专业以及不同的服务条款，也设置了很多不同的收费标准。很多消费者在与相关留学中介公司签订条款前，必须谨慎理解收费细节与标准，以及服务内容，更关键的是要搞清楚后续所需缴纳的各项费用，以及有何种情况下会退款。现在，来自英国优越教育总部的小编带您进一步了解留学中介费用普遍存在的问题。

第一，留学中介公司，多渠道收费，两头都赚钱！

绝大多数国内留学中介机构营利主要有两部分组成，一部分是海外院校返还的佣金，另外一部分是学生支付的服务费。留学中介机构一般和海外院校签有协议，成功介绍一个学生，留学中介可获得海外院校返还的佣金，通常是学生学费的一定比例，一般为10%-20%，每个国家会有不同。除了获得学校的佣金，留学中介还会对学生收取服务费，就是所谓的留学中介费，其中包括申请院校的费用和境外服务费。所以，我们首先要认清，没有留学中介机构是做慈善的，都是有营利性质的。而且一些留学中介机构给学生推荐的国外院校，本身 就可以给他们返还高额的佣金！

第二，我们必须要认清很多中介机构的品牌包装与实际实力差距很远，收取的费用跟服务质量不相符。

很多中介机构会打出很好的招牌，比如：专业顾问，由具有多年海外学习经验，充分熟悉国外教育系统，并保证客户的申请流程在信息资源的使用上不会有任何的缺陷；强大的留学文书团队，由世界名校的毕业生组成的文书写作团队，能够提供为客户规划完善的留学方案；专业的服务，由外国教授团队为学生的申请文书做最后把关，保证您的文书无论在语言上还是思维模式上均没有任何漏洞。其实要知道这个中介机构到底“有没有货”很简单，让他们把相关的成功案例拿出来，把相关的优秀文书拿出来，把相关顾问的从事经验拿出来。一句话，不要被表面的品牌包装所迷惑！

第三，必须认清很多机构巧取名目，包装所谓的VIP服务，收取不合理的高额费用！

留学顾问的工作是有销售性质的，VIP服务的推荐说白了首先是留学顾问对你经济水平的评价。他们不会对一个他们认为的中等收入客户推荐五六万甚至是十万以上的所谓VIP服务，专属服务，超级留学服务等等； 也不可能对一个他们认为是“土豪”的客户推广最普通的留学服务。比如一些机构推出了签证VIP服务，能够保证更高的获签率，但是据优越教育上海代表处的李老师透露，其实经验丰富的顾问都知道，签证率是看资料的准备和签证官的心情，VIP不起什么作用的，只是对服务机构的VIP，对签证官毫无作用的。

最后，合同隐性条款多，容易让同学们跌入“零退款”的陷阱。

在很多留学中介公司的合同条款里，有很多委托人（也就是学生本身）毁约的陷阱，一旦毁约，服务费是不可能退回的。比如说，有一些合同条款会说明，受托人在什么时间前把入学申请全部材料提供给中介机构，如果学生在固定时间内没有提供，就等于毁约；一些合同规定申请人不能 制造或者提供虚假文件材料或信息,不然就等于毁约，然而这个虚假文件材料或信息到

底如此定义呢，难道成绩单上一个小错误或者推荐人信息上的小错误也是属于虚假材料或者信息？但是很多中介机构会抓住此把柄尽可能把责任归咎于客户本身。

篇6：英国留学申请中介

2013年去英国留学的同学也越来越多，还有英国留学咨询中介都一样越来越多。家长们就开始有一点手足无措不知道怎么选择英国留学中介。就在这几年中在上海某些家长和同学发现优越教育（）做英国留学是数一数二的，还有一些报道优越教育已经进入国内十大留学中介排名数一数二的英国留学中介。

以下为您介绍国内2013年最新英国留学中介：

TOP1、英国优越教育

与其他国内留学中介不一样的是，优越教育（Premium Education）是唯一的英国企业，由英国工商局管辖，BOSS也是英国人。优越教育总部位于英国伦敦利物浦街，中国的办公室坐落于上海陆家嘴金茂大厦。中国和英国两地同时办公，有效解决与英国官方沟通时存在的时差及地理上的问题。拥有多年成功的留学申请经验，由于人才上的优势，在处理名校申请上优势较为明显，有很多的牛津大学、剑桥大学、伦敦政治经济学院、帝国理工学院等名校申请成功案例。

优越教育全球官方网站：http://

TOP2、启德教育

EIC启德教育集团（Education International Cooperation Group）是国际教育领域的知名品牌，二十余年来致力于国际教育交流，是最专业的留学咨询机构之一。自二十世纪八十年代中期开始，EIC启德教育参与、见证了中国国际教育交流飞速发展的过程，深深了解中国学生走向世界的雄厚潜力和真正需求；并在中国主要城市建立办公室，为数以万计的学生提供出国留学服务。

TOP3、金吉列

国家资质：首批获得教育部、公安部和国家工商行政管理局资质认证。

诚信服务：留学行业首家荣获中国消费者协会3·15标志信誉认证，首家留学行业内连续两届荣获“3·15”标志，全国唯一诚信企业奖牌获得者，北京市消费者满意单位。

专业咨询：拥有数十年留学管理经验的8国驻外使馆前教育参赞首席咨询，海内外数百位专业咨询顾问拥有数万名海外留学成功经验。

TOP4、新通国际

新通国际（总部：浙江杭州）作为中国出国和留学服务行业的领航者，成立15年以来，精英团队植根中国，面向瞬息万变的国际市场，致力于为中国公民出国留学及海外投资发展提供最专业优质的服务，同时也是中国文化最积极的海外传播者。

TOP5、澳际教育

澳际教育（北京）、北京澳际教育咨询有限公司，是首批获得国家教育部资格认证的专业办理留学的国内较大的出国留学中介服务机构。旗下拥有：澳际出国留学、澳际国际预科教育基地、澳际出国移民、澳际英语培训学校、澳际境外服务机构、澳际留学第一站等多个子公司及教育机构。

TOP6、伯乐教育

TOP7、前途出国

TOP8、嘉华世达

TOP9、威久留学

TOP10、艾迪国际

篇7：英国留学中介有哪些

优越教育(也称为优越留学 Premium Education)，是在英国本地注册，几乎唯一拥有国外资质的英国留学机构。总部处于英国伦敦金融中心利物浦街附近，中国办公室分别坐落于上海陆家嘴金融心金茂大厦以及南京新街口商业中心国际贸易中心大厦，地理位置优势。该机构是英国外交部、驻伦敦中国大使馆和英国工商局三重权威认证的资深外资留学机构。机构中超过50%的顾问是归国留学生，顾问的专业度，申请方案的设计，院校的定位，留学申请问题的处理能力都是业内数一数二的。

2、金吉列留学

他们是首批获得相关国家部门资质认证。 荣获中国消费者协会3.15标志信誉认证，首家留学行业内连续两届荣获“3.15”标志，全国唯一诚信企业奖牌获得者，北京市消费者满意单位。该拥有数十年留学管理经验的十国驻外使馆前教育参赞首席咨询，海内外数百位专业咨询顾问拥有数万名海外留学成功经验。

3、新通国际留学

作为中国出国和留学服务行业的领航者，新通成立以来，精英团队植根中国，面向瞬息万变的国际市场，致力于为中国公民出国留学及海外投资发展提供最专业优质的项目，同时也是中国文化最积极的海外传播者。旗下有：出国留学、国际预科、教育基地、出国移民、英语培训、境外机构、新通留学等多个子公司及教育机构。

4、澳际教育

篇8：新闻报道对留学中介的影响

留学中介新闻报道的特点

通过对近几年来新闻媒体对留学中介的新闻报道的研究, 可以看出, 这些新闻报道呈现多种特点, 但总是以负面报道为主。

语言情绪化、主观化。在对留学中介的新闻报道中, 常常带有明显的感情色彩。2003年9月9日, “精品学习网”上刊登的《留学中介面面观:想要说声爱你不容易》, 对留学中介展开了激烈的批判, 让受众深深地感受到其中对留学中介的愤慨。文章运用接连不断的贬义语句行文, 最终成为一篇语言情绪化、主观化且负面色彩浓重的新闻报道。

内容上全面选取报道角度。一是选取受害人角度, 揭露留学中介背后的黑幕。2004年5月19日, “千龙新闻网”刊登《留学中介收钱不办事9个学子法庭讨回公道》, 从9名准备赴德留学的中国学生被拒签后不但无法拿回全部学费, 而耽误出国达两年之久的受害人立场上, 对留学中介进行了批判。报道陈述了受害人的经历, 揭露了留学中介的黑幕。二是请业内人士对自己所在的留学中介自爆内幕。2004年3月15日, 《新闻晨报》刊登《留学孳生非法中介业内人士揭露三大陷阱》, 从业内人士的角度, 揭露了一些非法留学中介为了能分到一块市场蛋糕, 利用一些出国留学人员不熟悉相关信息的弱点, 对这些留洋心切的消费者设下了重重圈套, 并且指出了留学中介精心设置的三个陷阱。三是选取司法人员及专家的角度, 指出留学中介的弊端, 呼吁大众对留学中介提高警惕和留学中介行业自律。2002年8月12日, 《北京青年报》刊登《留学中介缘何官司多?》从专家角度深入地解释了留学中介行业屡次出现问题的原因, 并呼吁留学中介行业自律和自我规范。四是从整顿留学中介行业的角度, 侧面影射出留学中介所存在的缺陷。2003年1月29日, 《北京青年报》刊登《教育部严查留学中介》, 2004年9月27日, 《北京青年报》刊登《留学中介开始使用政府示范合同》等, 根据这些报道可以看出, 在对留学中介的大力整顿过程中, 仍然影射着留学中介不得人心的影子。受众处于媒体营造的整顿非法黑中介的氛围中, 从而得到的信息是, 留学中介是一个骗人的行业, 正是由于非法中介的欺诈行为, 才有了今天被强力整顿的后果。

新闻报道对留学中介的影响

对留学中介所处的舆论环境的影响。大众传播媒介具有议程设置的功能, 参与了构建现代信息环境, 并影响着人们对社会事件的判断。较大范围内舆论的产生和消失, 往往是大众传媒设置话题和进行传播的结果。 (1)

在生活内容丰富、信息数量庞大的现代社会, 大众所处的时间和空间范围却是有限的, 此种矛盾的现实造成的结果之一就是, 大众依赖于传播媒介提供的信息, 来形成对周围环境的基本认识、理解与评价, 即大众生活在传播媒介所营造的舆论环境中。大众传播媒介为大众设置着话题, 引导着社会舆论。

在对留学中介的新闻报道中, 大众传媒将留学中介的黑幕设置为社会议题。在报纸、电视和网络上, 关于留学中介最常见到的词汇当中, 大众一定不会陌生诸如陷阱、黑中介等限定或者修饰的字眼。大众传媒对留学中介长期以来的负面报道, 使得留学中介的形象毁于一旦, 从而在留学中介所处的舆论环境中, 充满着对留学中介的批判, 造成了社会大众对留学中介的怀疑和否定倾向。

新闻媒体对留学中介长期以来的负面报道, 是影响留学中介行业, 尤其是制约合法留学中介发展的重要因素之一。在这种语境下, 留学中介一直处于舆论压力之中, 阻碍着留学中介的生存和发展。

受众刻板印象的形成。刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法, 是人们对一个社会群体、社会组织或机构等所形成的印象。 (2)

提到中介, 都会让人产生怀疑, 联想到骗局、乱收费, 这即是刻板印象。在这种刻板印象的形成过程中, 一是由于大众个人亲身受过中介机构的欺骗, 大众被一次欺诈行为所侵害, 则会倾向于选择避而远之;二是由于刻板印象的获得不一定总是依据个人的亲身经验, 也可以从周围人及大众媒体得来。新闻媒体对留学中介的大规模负面报道, 在整个社会中呼吁大众警惕留学中介, 使得大众对留学中介的整体印象为负面的。由于刻板印象会引导人们片面性、固定性的认知, 人们看不到变化的存在, 无法接受新观点, 导致对留学中介的偏见。因此, 只要刻板印象形成, 就很难改变。

结语

继续揭露非法留学中介。新闻媒体应该继续对社会上存在的非法留学黑中介进行揭露、批判和打击, 通过否定、批评、谴责黑留学中介的不良行为, 积极进行新闻批评, 履行舆论监督的责任。由于新闻传播媒介具有广泛性、及时性和巨大的影响力, 新闻批评能够产生广泛而深刻的影响, 从而可以帮助维护大众的合法权益。

客观报道合法留学中介。作为现代社会舆论的基本载体, 作为公众监察生存环境的社会机构, 大众传播媒介必须恪守客观报道的原则。要客观报道留学中介这个行业, 新闻媒体就得实事求是地了解分析这个行业。当前, 媒体对于留学中介大范围的负面新闻报道, 已经对自费留学咨询服务行业的发展产生了不良影响。对于非法留学黑中介进行揭露打击, 这是新闻媒体的责任所在, 但是社会上存在着大量的合法留学中介, 因此新闻媒体不能以偏概全。

参考文献

[1]陈力丹:《试论大众传媒与舆论的互动》, 《北京理工大学学报 (社会科学版) 》, 2003 (8) 。