销售岗位述职报告范文

销售岗位述职报告范文（精选9篇）

篇1：销售岗位述职报告范文

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销售主管岗位职责

一.日常工作及管理

1.售楼部每天考勤管理；

2.售楼部每天轮接安排；

3.售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理；

4.售楼部每天早会和晚会的主持，早会布置一天的工作，晚会统计分析客户情况；

5.售楼部每天销控的管理（包括小订、大定、签约）；

6.售楼部每天来访、来电的统计，督促置业顾问将客户信息录入电脑；

7.售楼部每天成交客户的档案备份管理；

8.需要派单时安排好传单的派发地点及对派单员进行有效的监督管理；

9.负责日报表、周报表、月报表的统计；

二.项目推进

1.负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进；

2.销售形势不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况，提出解决方案并推动执行；

3.在客户来访量较低时带领置业顾问发单以及不定期在中百、武商等卖场做外展；

4.现场销售执行中与置业顾问的洽谈配合，协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约；

5.对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督，对逾期付款的客户进行催促；

三.培训考核

1.置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训；

2.不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议；

3.了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场，不定期安排置

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业顾问踩盘，了解其他项目销售情况；

四.外联

1.负责广告计划的推进、实施以及和广告公司的联系；

2.不定期和开发商交流、保持良好的关系；

3.和公司其他部门如策划设计部密切联系，共同协作、推动项目发展；

4.和银行保持良好的关系，随时关注银行放款情况及客户资料情况；

5.和房产相关政府部门保持良好关系，妥善解决相关问题；

五.其它

1.对有争议的客户进行公平的判决；

2.及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情；

3.完成上级领导交办的临时性工作；

4.合理使用备用金购买办公用品并做好财务管理；

5.安排好各类合同及资料的盖章、准备工作；

6.就项目销售价格、优惠幅度的制定、调整给出建议；

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篇2：销售岗位述职报告范文

3直接责任：销售订单的执行保障直接负责；（1）严格执行各制度各程序；

（2）对相关数据、资料的真实性、准确性、及时性、完整性、安全性负责；（3）对保存资料的完整性、有序性负责；（4）对所汇报工作的真实性负责。4 工作要求：

（1）对待工作认真、负责、严谨；

（2）与各部门及时联系、沟通，配合各部门工作及时、高效的完成各项工作任务；（3）保证办公秩序、保持环境卫生；

（4）按照产销存流转程序要求及时填写、传递并安全有序的保管各资料、单据、表格、台帐，做到日清月结。5具体工作内容：

（1）对各机构《询价单》及时转单催促供应部准确报价；

（2）处理各机构每日《询生产工期单》及时转给飞起生产和飞鸿生产报出准确生产工期；（3）对机构报价单超过5万告知市场总监并进行跟进上报；

（4）对各机构《增加存货名称及BOM增加表》及时转给技术部增加好后通知各机构

（5）及时处理各机构传递的《技术支持申请单》所需图纸与技术部沟通、设计，对提出的技术疑问与技术部沟通解答；

（6）根据各机构提交上来经两个人？要明确哪两个人签字确认的调拨申请单（要求附合同）对“总公司生产”的销售订单进行下达生产并做手工《产品加工单》，“飞马鸿业”的销售订单传递《产品申请单》同时做《采购请购单》，“无库存”的销售订单做《采购请购单》，跟踪总公司进度保证产品的交货情况，并及时的反馈给销售助理，及时组织发货；

（7）根据《船检申请单》向品质部申请、落实各机构需要报船检产品价格及工期；（8）处理各机构ERP系统中的调拨单制单或修改增加销售订单号并审核；

（9）根据《增加或修改客户档案信息表》给各机构在ERP系统中增加/修改客户档案（10）负责各机构签订合同价格复核后盖章、登记、传送等工作；

（11）负责定期不定期检查ERP系统录入单据的情况，如有问题通知各机构的操作人员及时处理避免影响月底结账；

（12）接听客户电话，向客户介绍产品，并做好有效记录，发现潜在客户提供给相应的机构,并及时更新整理各机构客用户资料，并进行月度汇总推进；

（13）参与合同评审及供方评价，并对此类合同监督检查其执行情况，负责合同及相关资料的保管。（14）不参与合同评审的合同每周查看合同执行情况，如没有合同或者不按照合同签订条款执行打电话询问销售负责人具体情况记录并上报；

（15）商务销售助理将每周发货明细转至商务专员做现金日记账

（16）各机构将签有客户确认的《送货单》回执发给商务助理进行与调拨申请单匹配后归档保存；（17）根据提交《样品申请单》发放进行登记（并审核样品发放是否有相关人员的签字，参照流程进行），并将样品填写《样品领用登记》、《样品合同》与《样品跟进度表》每周上报给市场总监；

（18）对《退/换货审批单》进行相关部门之间的流转并列清单进行登记并每月上报；

（19）接、发、处理、保管各机构提交厂办的调拨申请单、图纸、询价单、合同等相关资料的归类、整理、建档和保管等管理工作；

（20）每月月初各机构销售助理将本机构《商务报表》上报后商务助理进行整理核对并电子归档；（21）整理商务助理涉及的制度、流程、文件、记录，填写汇总文件汇编表，并进行归档管理；（22）每周组织各机构销售助理与厂办据日常工作事宜进行沟通总结，通知各职能部门领导如有事可参加并进行相应培训，负责会议记录并编写会议纪要发送职能部门领导和各机构负责人；

（23）参加市场部相关会议，并做好相关记录；（24）需要时代表市场部参加厂区周例会；（25）围绕订单召开专题沟通会；

（26）做好周总结、月总结、总结，按时上报；

（27）进行展会信息资料的收集，对展会中收集到的各项资料进行整理，并及时提供给相关领导；转为商务专员职责

（28）协调处理领导临时安排的各项任务及各机构临时性突发事件

引入生产现场三检制，即下单开始生产现场查验；交货工期时间过半时查验；待起运前查验；

为避免漏查物流单，引入起运前查验制，起运前一天传递交接单据，并且于起运当天8：00一上班即与物流部门电话核时。（建议内容，具体内容请完善）

未提到合同原件在执行期间，及保存期间，或者借阅之间的流程（此处所提的借阅程序只限于销售助理及商务专员之间），分别由哪个岗来负责。

6、相关单据、台帐、表格 1.《询价单》2.《询生产工期单》3.《增加存货名称及BOM增加表》4.《技术支持申请单》5.《产品加工单》6.《产品申请单》7.《采购请购单》8.《询船检单》9.《船检申请单》10.《调拨单》11.《增加或修改客户档案信息表》12.《来电统计表(空白）》13.《合同评审》14.《送货申请单》15.《送货信息单》16.《样品申请单》17.《样品领用登记》18.《样品合同》19.《样品跟进度表》20.《退/换货审批单》21.《商务报表》22.《展会信息资料》23.《调拨申请单》24.《内部报价单》25.《日常工作跟进记录表》26.《技术出图统计表》27.《会议纪要》28.《情况特殊说明表》29.《发货（回执）单》 有关合同的存档台帐

篇3：销售岗位述职报告范文

一、气质的类型

现代心理学把气质定义为:个体表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。关于人的气质类型, 不少学者经过探讨提出了不同的见解, 形成了不同的气质理论和学说。其中, 最早提出气质学说的是古希腊医生希波克拉底, 这个学说被后世许多学者所采用, 一直沿用至今。他认为人体内有四种液体, 即血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。这四种液体在个体身上的不同组合, 就形成四种不同类型的人。后来, 古罗马医生盖仑提出了“气质”概念, 进一步确定了气质类型, 提出人的四种气质类型是多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。

本文关注的焦点是抑郁质特性的个体与职业的匹配, 因此先来了解一下抑郁质个体的显著特征和成因。抑郁质气质是人类四大气质之一, 抑郁质气质个体因为其具有行为孤僻、迟缓、多愁善感、优柔寡断等特点成为销售岗位中一个影响业绩效果不可轻视的因素;抑郁质的人神经类型属于弱型, 他们体验情绪的方式较少, 稳定的情感产生也很慢, 但对情感的体验深刻、有力、持久, 而且具有高度的情绪易感性, 能观察到别人不容易察觉到的细节, 对外部环境变化敏感。

二、霍兰德职业匹配理论

个性类型与职业匹配主要是研究不同的个性类型与职业环境类型之间的关系, 该理论最早由霍兰德提出。霍兰德提出了可以让实践者很容易应用的个性-职业匹配理论。霍兰德的理论在兴趣测量、职业分类和就业指导等方面都有深远的影响。但是在霍兰德的个性-职业匹配理论中没有明晰地就个性与职业的匹配如何影响个人工作效率、工作满意度和工作稳定性的内在机制做出详细的阐述, 所以本文对霍兰德个性—职业模型进行具体的阐述和证实。

目前, 企业希望能招聘合适的人才, 以谋求在竞争的商业环境中能更好的发展;个人希望在求职时脱颖而出, 获得一份适合自己的理想职业。然而, 个人需要在就业前做好职业规划, 了解自己的个性类型, 以便找到合适的工作。个性类型与职业的匹配高度相关, 如果一个人能根据其个性类型找到一份适合的工作, 那么他就能获得更好的职业发展。因此, 对于企业和个人而言, 个性类型与职业匹配的研究具有指导意义。

三、不同气质类型适合的工作类型

员工的个性类型与其所从事职业相匹配对于组织来说非常重要, 因为匹配的程度将影响到员工的工作绩效, 个性与职业匹配可以发挥其相应的能力。如社会型的人, 当他从事社会型的职业时, 一方面, 社会型的职业岗位要求相应的工作者具备社会性的活动能力, 而由于社会型个性的个人从事该职业时, 正好可以发挥其相应的能力, 如此就可以提高他的工作绩效;另一方面, 社会型的职业岗位也为具备社会性能力的个人提供一个平台, 通过不断的工作实践, 增强他的社会性能力, 从而更好地从事该项工作。

本文主要研究的是抑郁质的个体与职业类型的匹配。根据前面讲述的抑郁质个体的特点, 结合岗位的特征, 笔者将各种气质类型适合的岗位类型总结如下 (见表1) 。

综上所述, 根据抑郁质人的个性特征, 其适合职业为:适宜选择机要、校对、统计、打字、秘书、化验、档案管理等安静且细致的工作, 不适宜热闹、繁杂环境下的频繁人际关系的工作。

四、实际案例分析

根据以上理论基础, 笔者用心观察, 在实际生活中遇到以下案例:当今健身已成为一项深受年轻人热爱的热门运动, 笔者在假期健身会所中与一位具有健身资格证的教练进行了多次交谈。这位教练是一位酒店管理专业的本科毕业生, 毕业实习后, 感觉如今酒店行业越来越不景气, 没有前途, 在其导师的建议下, 经过数月培训, 考取了健身教练资格证。他单纯的认为, 健身教练的工作职责就是了解人体机能、营养膳食的搭配及指导会员如何合理恰当的使用健身器械。可是入职以后才发现, 健身教练的更重要的职责是推销, 首先为新会员做体能测试, 然后向会员推销私人教练项目, 为会所赚取高额利润。遗憾的是, 这位教练的气质特征属于典型的抑郁质, 不擅长与人交流, 性格慢热、腼腆、内敛, 喜好古诗词、哲学和瑜伽等静态项目, 喜欢独处、隐居的生活方式。这种个性的成因除与遗传因素有很大关联外, 也在很大程度上受其家庭教育的影响。在交谈中, 这位抑郁质的教练表示:“如果早知道教练需要销售, 就不会选择这一行, 一来到工作地点就感觉痛苦, 无望;给客户推课, 不忍心, 不好意思, 说不出口, 自己的感受比客户还要难受!”根据此案例分析, 从个体角度来看, 虽然这位教练具有从业资质, 可是由于个性与职业需求不匹配, 导致其销售业绩差, 经理经常找他谈话, 使其在工作中神经高度紧张, 常感到力不从心, 浑身无力, 走路都无精打采, 个体潜力得不到充分发挥, 并且不断有辞职的念头。而从企业角度来看, 虽然个体在很努力地工作, 可是由于个体特性与职业类型不匹配, 企业也无法利用此个体创造最大收益, 单位不受益, 个人很难受, 虽然这位教练性格随和, 不喜欢强加于人, 受到大部分中老年客户群体的欢迎, 但对于青年人这个主要健身消费群体来讲, 却格格不入, 每月的销售业绩根本无法完成, 每次开会都像批判大会, 长此以往, 容易形成恶性循环, 对企业、对个人而言都无法达到双赢。

五、结语

本文认为个性类型和职业的匹配对于员工的工作满意度、工作绩效都有重要影响。个性类型和职业相匹配时, 可以提高员工的工作满意度, 从而提高其工作绩效, 而且由于员工能在工作中体现价值和展示能力, 所以会继续从事原来的职业。

摘要：人职匹配是职业指导的基本原则, 运用当代人力资源管理心理学中的气质体液学说及霍兰德人职匹配学说这一原则指导求职行为至关重要。人职匹配对人与职业的关系进行了特殊的揭示, 并且也是个体实现自身价值的前提条件和企业提升人力资源配置效益的基本途径。匹配恰当, 个体与企业获得双赢;匹配不恰当, 企业获利微薄, 个体自身价值得不到体现。基于此, 运用实际生活中所遇的反面案例, 重点分析气质类型之一:抑郁质特征的个体在销售岗位的艰难历程, 从而揭示人职匹配的重要意义及局限性。

关键词：气质,岗位,匹配

参考文献

[1]王亚丰, 李尚群.人职匹配的意义与局限[J].观察与思考, 职教通讯, 2013 (1) .

[2]李岚, 刘轩, 张建石.人力资源应用心理学[M].北京:高等教育出版社, 2007.

[3]刘晓宁, 赵路.人力资源管理心理学[M].北京:对外经济贸易大学出版社, 2010.

[4]宋燕妮.谈抑郁质气质学生在体育课中的健康发展[J].新校园旬刊, 2011 (3) .

[5]张利艳.个性的比较心理学研究[J].心理科学进展, 2003 (2) .

[6]冯艳丹, 张丽艳.大学生人格特质与职业兴趣的研究[J].中国健康心理学杂志, 2007 (2) .

[7]林健, 马士斌.兴趣与职业匹配实证研究:员工的感知[J].华东经济管理, 2005 (5) .

篇4：教你做一份优秀的销售报告

但是，最近的一件事情却让他轻松不起来：公司在一周前突然任命他做北京营业部的销售经理。肩上的责任和担子固然沉重许多．更“要命”的是，做了营业部经理就要每个月到公司总部去开销售月会了！

对一直在销售一线奋战的何伟而言，什么困难没见过?什么苦没吃过？他并不怕业绩的压力。但是一想到要开始经常性地写各种报告和总结他就犯难了：销售报告怎样写?应该有哪些内容?应该注意什么?如何才能在各位领导面前顺利”过关”呢?

笔者在这里就把个人多年来的经验同大家分享一下，希望能对像何伟这样有“报告恐惧症”的一线人员有所帮助。

要写好销售报告，必须特别注意三个环节：一是平时一定要关注市场竞争状况和销售数据的收集；二是在撰写报告前要有充分的时间进行分析、讨论；最后要考虑如何将报告的内容呈现出来、争取上级领导的支持。这些环节一个都不能少I否则就很可能将自己置于“当众出丑”的尴尬境地。

市场竞争状况和

销售数据的收集

无论是文字报告或者口头报告，最令人“无地自容”的就是被上级领导问时一问三不知，满口“也许”、“可能”、“应该”。“大概”和“似乎”。

笔者曾见过销售主管因为太不了解“数据”而被老总在营销会议上当场撤职的事例。

一位刚刚升任营业部经理的“老业务”，因为一向业绩不俗，又同经销商的关系处得不错，在业务弟兄中的人缘也颇好，当然自我感觉非常“良好”。可是有一点，此人是一个典型的“电脑盲”，而且非常不习惯看数据、读报告；有业绩压力或市场问题通常宁可“亲历亲为”，亲自帮业务代表密集拜访经销商，压货等。

几个月下来，虽然他的营业部销售业绩有所起色，但是产品品类发展严重滞后，而且各通路间的销售比例也极不均衡，同其他区域的差距逐步拉大。到第三个月的时候，总部召集季度营销例会，总经理在听取了他关于营业所的销售报告之后一口气问了他十几个问题：

“你有没有注意到白银市的经销商连续三个月没有出货?”

“你知道我们刚刚上市的新产品成品库存、在途、经销商库存、零售店库存还有多少?”

“你知道你负责区域内一共有多少个可能买我们产品而你又没有铺货的零售店?”

“你知道你一年总的预算促销费用是多少?而现在的促销费用还剩多少?”

“你知道竞争产品正在做的‘大力度促销活动’是在哪个通路?哪个区域?效果怎样?”

“你的‘业绩回顾’中每个品项的销售数字相加为什么不等于总计的数字?”

当听完最后一个问题的时候，该营业部经理的脸已经煞白了．因为他根本就不知道!在众目睽睽之下．他开始回答问题：“我的区域比较大，白银市的问题以前真没注意到……”“新产品到货、库存具体的数量记不太清了，好像还没到吧……”“竞品的促销活动感觉效果不错，在什么通路和商场做我回去再查查……”“报告里面的时间确实有问题，可能是助理搞错了我又没来得及看……”

后面发生的事情可想而知．这位老兄还没有回答一半，总经理的巴掌就狠狠拍在了会议桌上：“你认为、你觉得、应该、可能、不知道．你还知道什么?这样的水平怎么可以做如此重要的工作？!……”

第二天，总经理就签署了人事令．重新任命了一名高级业代做这个区域的营业部经理。

像这位销售经理的“悲惨”经历在我们周围经常会发生。因此，一定要注意平时销售数据和竞争者资料的收集，将是制作一个优秀报告的基础，有了它才可能实现“让数据说话”。

那么接下来的问题就是如何全面、充分地收集市场资料。一份标准的销售报告可能用到的数据有：

1．市场规模。市场容量以及增长率；

2．主要竞争产品(最好是分品项)的销量和增长率；

3．自己产品各品项的销售目标。实际销售量和增长率；

4．主要竞争品牌最近的新产品上市、促销及陈列动态(越细越好．至少把活动的通路、区域、产品和活动效果搞清楚)；

5．各经销商各产品的进货、销售和库存状况(别忘了把在途的产品也考虑进去)；

6．各经销商和直营客户的账款情况明细：

7．报告期区域内主要促销活动、陈列活动、铺货行动的执行状况、效果评估；

8．辖区内的营销预算及实际使用、节余状况。

真是好大一堆资料呀!难怪很多一线销售主管反映：不怕跑断腿、就怕做报告。

其实，以上这些数据收集起来并没有那么困难，关键是个习惯问题，因为很多资料根本就不用自己去整理。有些“老道”的销售主管会在销售会议前很早就把需要的资料、表格列一个单子，交给内勤或副手“打理”，甚至可以让他们进行一些初步的分析，他们可能比你更清楚怎么搞定这些“烦人”的东西，到准备报告的时候直接向他们要就行了。

数据分析和报告准备

好了，现在一定有一堆报表、资料堆在“何伟”面前了。接下来的工作就是对这些看似杂乱的资料进行分析和总结，变成可以表达自己区域策略主张的“销售报告”，让看或听你报告的人了解你都做了些什么、为什么这么做、结果怎样、未来打算怎么做以及有什么困难和需要公司支持的地方。

实际上这就是撰写销售报告的全部内容和目的。

为了更加全面地在一份销售报告里阐述对区域销售工作的总结和计划，你需要一个全面而实用的报告“模版”(或叫“标准格式”)。实际上，不管是像康师傅、可口可乐这样运作比较规范的大企业，还是刚刚起步的小公司，在向上一级领导做报告的时候总有一定“格式”和要求。否则，每一个区域主管在做报告时各说各话、内容不一样、时间不一样，就没有可比性了；这样的报告也很难让领导拍板、决策。

建议可以采用以下的报告结构：

1．本期销售达成状况(各产品，各区域的实际销售及其与销售目标、去年同期的对比)；

2．达成异常分析(说明没有达成的区域或产品的原因)；

3．铺货率达成异常分析(为什么没有达成公司要求的铺货指标)；

4．新产品上市追踪(各通路各区域的铺货点数、铺货率。市场价格，以及促销活动执行效果)：

5．通路建设达成分析(各通路各区域的经销商，分销商和直营客户的数量变化)：

6．主要竞争者促销活动分析；

7．本期促销活动检讨(本公司促销活动执行状况，以及目标与实际达成的差异。原因分析)；

8．本期重要工作检讨及下期重要工作计划(重点分析前期工作的问题、下一期的计划，以及需要上级支持和协助的事项)。

结构和内容有了，如何把这些内容清晰地表现出来还是一个问题，这就需要一套比较实用的报告格式帮助我们。文中表格是一个销售报告的实用模型，我们可以按这样的格式进行销售报告的撰写。(见表)

这样，当所有的数据和分析全都填到这套标准表格中以后，一份完整的销售报告就完成了！

临门一脚——销售报告如何精

彩纷呈

销售报告的呈现一般有两种方式：一种是书面报告，就是将写好的报告经报告人审核确认后，以书面的形式向上级部门提交；另一种就是召开专门的销售或营销工作会议，报告人(通常就是省区经理或大区销售经理)以口头的方式当面向上级领导进行工作汇报。

书面报告比较简单，可是，偏偏在最简单的环节上容易发生一些最“致命“的错误：

1.低级错误。内勤或助理人员粗心大意，报告时间写错了、数据加减乘除算错了、报告内容的前后次序搞错了、错别字满篇，甚至直接将上月的销售报告当成这个月的提交上去……而你呢，又恰恰特别“放心”部属的工作，随便翻翻、签上你的名字就交给领导了，这样的报告后果可想而知。

2．简单空洞。一份优秀的销售月报除了要结构严谨、数据准确之外，还要言之有物、逻辑清楚、观点明确。可是我们经常会在报告里发现这样的问题：

(1)“因为去年的销售达成较高所以今年没有达成销售目标……”

(2)“由于淡季的到来．本月的销售量大幅下降……”

(3)“由于市场部的海报没有及时到位，造成新产品推动不利……”

(4)满篇都是数据和资料的罗列，根本看不见分析和销售主张。

(5)提出了一大堆的“构想”、建议，就是找不到任何数据和分析去说明为什么要这么做而不是那么做。

以上的错误实际上都可以通过提交报告之前的审核过程及时纠正和避免，因此绝对不要轻视报告审核工作，应该给自己留出充足的时间进行“纠错”，否则，当报告交到领导那里，怕是后悔都来不及!

至于同上级领导、其他同事进行“面对面”的口头报告，就更有“挑战性”了，它对销售经理的语言表达能力、沟通能力、临场应变能力以及“形象气质”等综合素质都提出了较高的要求。

虽然像语言表达能力等基本素质不是一年半载就能够获得的；而且作为销售主管，这方面的水平也不是最重要的考察指标(当然是业绩和渠道管理最重要)。但是，我们还是可以通过一些基本方法和技巧的训练，使自己少犯错误。

首先，要有自信。在向上级领导报告工作的时候，特别是那些刚刚走上“领导岗位”的销售主管，最容易出现的问题就是缺乏自信。在会议中，我们经常会碰到这样的销售经理：眼神闪闪烁烁、面无表情，说话吞吞吐吐、不知所云。这就是缺乏自信的典型表现。在报告中务必做到：

1．面对听众。眼睛不要总盯着自己的讲稿和PPT，要习惯领导和几十双眼睛一起看你。

2．不要念稿子。其实，你的记性并不差。只要在报告前有充足的时间看报告，自己先把报告“预演”几遍，就应该没问题。要养成用自己的语言和逻辑去说话，千万不要只是将那些表格中的数字一个个都念出来！

其次，要学会使用“报告语言”，避免低级错误的发生。以下一些不“专业”、领导“不中听”的话．虽然可能陈述“事实”，但是最好不要说：

1．“某某品牌实在是太厉害了……”应该说“虽然我们的产品在整体上具有优势，通路的信心也很足。但是……”。

2．“因为竞争对手增加了促销力度，我品市场接受度有所下表八x x营业部x月工作计划降……”应该说“我们的市场接受度有所下降，一个原因是竞争对手……”。

3．“由于公司对我们区域不够重视……”应该说“非常感谢公司给了我们很大支持．但是……”。

4.“至于去年的问题，我那时还没来这里，不太清楚“应该说”非常抱歉，虽然我去年没有负责这个区域，但是还是有责任……”。

5．还有就是诸如“可能”、“也许”、“应该”、“感觉”等模棱两可的话．少说为妙没有把握的事情，最好干脆提都别提，或趁领导”打盹”的机会一带而过。

最后，就是建议每个有条件的销售经理都能够熟练地操作“PPT” (Power Point)文件。因为，PPT是现在最好的报告演示工具，即使报告不是你亲自制作的．但是在向老板报告的时候可能需要你自己去操作、演示；如果老板都会操作你倒不会，丑就出大了！

篇5：销售岗位述职报告范文

作者:未知来源:580二手车网顶:0发布时间：2009-06-17

一、销售内勤的主要职能：

1、做好销售部物品的申请和所有物品的保管工作，做好出入帐，做好记录。

2、做好为专营店采购车辆的工作，熟练掌握汽车销售管理系统的使用。

3、做好新车到店的接待和相关验收工作。

4、做好销售部内部的资料，客户档案的存档管理工作。

5、做好前台信息的定期收集整理和系统录入工作。

6、做好日常信息的收集和反馈工作。

7、做好厂家邮件的接受和上报工作。

8、若有车展准备好车展所需的一切物品，并记录好车展信息的收集工作。

二、销售内勤的岗位描述：

1、负责客户档案的收集和整理。

2、负责销售部所有物品的申请和出入帐的记录工作。

2、负责车辆的采购作业，掌握汽车销售管理系统的使用。

3、负责新车到店的接车和相关检验的工作。

4、负责信息的收集、上报和系统录入工作。

5、负责厂家邮件的接收和处理工作。

6、负责前台信息的定期收集，日常信息的收集和反馈工作。

7、负责车展物品的准备工作，并做好车展信息的收集工作。

8、负责每辆车的钥匙的管理工作。

9、负责新车物品的收藏工作。

篇6：销售部经理岗位说明书（范文）

岗位名称：销售部经理

所属部门：销售中心 直接上级：销售副总监 直接下属：案场主管、销售文员

本职工作：负责本公司所有物业的销售工作 岗位职责：

1.全面负责具体项目的销售工作，并承担责任；

2.负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据；

3.了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案； 4.编制本部门月、季、租售计划和工作总结，制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用；

5.负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门； 6.控制并管理部门的整体业务发展，并对现场售楼处进行管理 7.督促本部门人员妥善做好档案资料管理； 8.妥善处理客户投诉，协调好与客户之间的关系；

9.搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门； 10.协助办理客户签约手续；

篇7：销售岗位述职报告范文

（一）、销售主管职责

1、根据项目销售目标制定销售计划。督导、激励销售员及时完成销售工作，并协调销售员与公司之间的关系。

2、掌握项目销售情况及市场动态及时向上级反映，同时提出策略性建议。

3、帮助销售员解决销售过程出现的问题，并协调销售员之间的矛盾，做出处理意见。

4、负责安排销售员的日常工作并进行考核，作好楼盘信息资料的安全保密工作。

5、协调销售部和公司其他部门之间的关系。

6、负责安排售楼销售员的值班表，作好考勤记录。

7、安排销售员接听电话、现场接待客户的顺序。

8、及时协调、解决销售员因业务交叉等引起的冲突和矛盾。

9、主任必须监督、保持销售现场的清洁卫生。

10、义务帮助销售员进行接待工作，协助销售员成单。

11、组织售楼处每天、每周、每月例会，随时解决销售中存在的问题，并作好会议记录。

12、销售主管必须严格认真审核认购书或临时认购书并签字。

13、负责除日常销售工作以外的诸如客户更名、退房等相关业务。客户更名、退房等事宜应及时向公司销售部汇报。

14、在广告期间按周填报广告效果评估表。

15、每日向公司销售部汇报楼盘销售成交情况。

16、主管不得因私人事情离开销售现场，如遇特殊情况，必须请示公司总监。

17、若有违纪或造成公司损害及未完成工作任务等现象，将随时免除职务，后果严重者，按公司有关制度处罚。

18、负责与公司负责人核对确认销售统计表，每月25日上午前将销售月报投递交至销售部，每月最后一天上午前将考勤、工资、提成统计表等报公司销售部。

19、每周六在售楼处开例会，并将本周的临时认购书原件或复印件交销售部，以及商讨解决销售事宜。

（二）、销售员职责

1、解答客户咨询、协调客户与公司之间的关系，努力完成销售工作。

2、如实反映市场动态及工程进展具体情况。

3、汇兑每日来电、来人情况、作好来电来访客户登记及营业日报表。

4、保持与老客户之间联系，及时征求其对公司的意见并作好记录。

5、保持售楼处卫生清洁。

6、负责销售部宣传资料及合同等的管理工作。

7、努力学习各项业务知识，不断提高业务水平。

8、协助业主办理按揭贷款、产权证等事宜。

8、负责营销部宣传资料及合同等的管理工作。

9、及时分析暂未成交或未成交的真正原因记录在案。

10、服从销售主管的管理与工作安排。

11、协助配合销售主管作好售楼处的工作。

12、当销售主管不在时，自觉作好售楼处的各项工作。

13、协助销售主管准备销售所需的各种资料。

三、销售部工作人员处罚制度

（一）销售主管处罚制度

1、若销售主管不在时，有销售员不穿工装、工装不整、看电视、在前台打打闹闹等现象，销售主管未予以处理，每次扣工资50元。

2、在执行考勤制度上，销售主管若有纵容、包庇、记录不实等情况，扣工资50元/次。

3、销售主管若迟到、早退，扣工资30元/次；无故旷工者，扣工资50元/次（特殊情况请示总监）。

4、销售主管未得到发展商同意超出折扣权限给客户打折，则扣发当月工资，若因此给公司带来经济损失，销售主管负全部责任，情况严重者将给予辞退。

5、销售主管迟交销售周报、月报、考勤、工资、提成等统计表，扣工资30元/次。

6、销售主管未经过总监的同意，在上班时间私人事情离开销售现场，扣工资50元/次。

7、若有重卖等现象发生，销售主管负主要责任，造成的经济损失由销售主管承担全部责任；若销售主管因工作或休息等正常原因不在售楼处，而有重卖现场发生，造成的经济责任由销售主管和销售员承担。

8、销售主管若有违纪、工作失职及未完成工作任务或造成公司损害等现象，扣除工资50-100元/次，情况严重者，将随时免除职务，并按公司制度和有关法规追究责任。

9、公司例会，销售主管若迟到，扣工资50元/次，若无故缺席，扣工资100元/次。

四、销售部工作人员入职、辞职、解聘规定

（一）入职

销售主管由公司公开招聘或内部推荐有楼盘销售管理经验的专业人士，通过做楼盘销售大纲、管理制度及工计划等作为入职考核条件。考核合格后，方可入职试用。公司新聘销售员，见习培训为一周，主要工作是掌握楼盘概况、了解周边楼盘情况、模拟学习等，经公司考核合格后，方可上岗售楼。

（二）辞职

销售主管须提前一个月书面提交辞职报告于公司销售部，销售员须提前十五天书面提交辞职报告于销售主管上报公司销售部，并于离前办理好工作移交。若不按照此规定，扣除当月工资及提成。

（三）提成若有严重违反公司、售楼处规章制度或造成公司损害及未完成工

篇8：CEA配件销售报告显示新趋势

首先，无线通讯设备的电池销售，比如手机和PDA等产品，随着无线通讯设备拥有量的上升而大幅上升，从2003年到2007年的4年内，这—数字上升了21％，拥有率达到75％。CEA表示，这—数字符合手机发展的状况。

但是并非每个人都喜欢无线漫游，相对地，笔记本扩展坞占据排行榜上的第二名，拥有率达到72％。

家庭影院和高清影音设备的销售增长可以从A/V电缆70％的拥有率、通用遥控器66％的拥有率、以及电视／家庭娱乐中心电源过载保护系统的64％拥有率中反映出来。CEA表示，A/V电缆的销售增长是相当惊人的，虽然大部分的产品都已经自带了A/V电缆，但是调查中只有40％的被访者声称自己在使用原装电缆。

此外，尽管没有排进前十名，平板电视的墙架也显示出来强劲的增长势头，潜在市场的机会比目前的拥有状况要好的多。根据CEA的这项调查，目前只有1/3的用户说他们买了平板电视墙架，但是有超过67％的被访者表示他们将在3年内购买这项产品。

笔记本电脑在这四年中是增长最快的产品之一，无线鼠标的增长率仅次于手持设备电池，达到20％之多。但是笔记本包增长的幅度也达到了19％，相对的USB扩展设备的增长率达到1％。其他类似于笔记本安全锁以及无线键盘等产品也达到了两位数的增长。

从10大消费者最希望在—年内购买的产品来看，美国消费者似乎很希望提高自己的卫生条件。大多数被访者都在自己的清单中选择了电子设备的清洁用具，榜单中有8项都是此类清洁产品。唯一两不是清洁产品的设备是便携DVD存储设备以及无线鼠标。在2008年，消费者有望购买超过1亿7500万单位的清洁用具。

数码影像设备配件方面，更多的都是拥有者为自己而购买的。包括滤镜、镜头、三脚架单脚架、数码相机清洁用具、照片打印机、摄影包以及电池充电器，这些都被列在最受欢迎的清单前列。

PC配件中，类似键盘腕托、鼠标垫、笔记本包、无线键盘、笔记本锁以及摄像头被列为该类别中最受欢迎的产品。

篇9：销售转正述职报告范文

销售转正述职报告范文1

尊敬的各位领导、同事们：

我于20xx年3月15日进入公司，开始为期三个月的试用期，届时试用期快满三个月，特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作安排、工作总结、转正后展望。

一、工作内容

我的主要工作是：1、负责宣传与推销宽带产品;2负责安装与售后服务;3、负责定期的回访客户，进行日常数据汇总和统计分析。

针对以上3点，现在在此详细的阐述一下：宣传做好了，才会有推销的机会。我们一般的宣传就是扫楼、贴单、摆点、发传单。前面两者推销起来有点困难，因为客户看到传单之后都是来电咨询，电话里面沟通有局限性。而后面两者就不同了，面对面的交谈有一种说服力，还摆脱了电话交谈的局限性。安装与售后，也是一个不错的宣传和推销手段!当客户叫你去安装，代表他们已经相信我们的网络，我们可以说服客户帮我们做宣传，推荐给他们的亲朋好友。也可以让客户办理流量更大时间更长的套餐，从而增加我们的业绩量。售后搞好了，网络也没问题了，到时候到期的续费率绝对不会少，怕就怕在，客户有问题而不反应，到期之后就说是我们网络问题而不续费，其实是他电脑问题。而我们却因此丢失了客户，还造成了不好的负面影响。出现这样的问题，就是我们的服务没有做好的原因!所以我们要定期的回访客户。比如打电话去问问使用情况，扫楼经过客户家门，敲门问问客户，这样会让客户有种亲切感!即使网络有问题，客户也不会过多的考虑转网!

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎样才能在有效的时间里做出更多的成绩至关重要。上午一般以扫楼和贴单为主，下午一般为摆点发单为主。因为白天都上班，人很少，摆点发单没什么效果，而天气凉快，扫楼不会太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都会留下脚步驻足观望，我们就可以过去介绍一番，还有就是，今天的事今天毕，不要拖拖拉拉到明天，因为我们是无法预知明天将要发生什么。要做到势必成公司下达的任务。

三、工作总结

对工作进行总结，才能从中找到不足，加以改善，争取做到最好!在这快三个月的时间里，我收获很对，也进步很大。不仅体现在工作方面，也体现在个人方面。我可以有思路有步骤的安排自己的工作事项，每周每月都会写工作总结和工作计划。从而在它的指引下达到预期的目标。这即是对自己负责，也是对公司负责。

四、转正后工作展望

申请成为公司正式员工，是为了今后更好的开展工作，为公司创造更大的价值。我的业务目标是每月都能完成xxxx下达的任务。个人目标是在一年之内成为一个服务站的负责人。为了达到这一目标，我会加倍的努力。加油!加油!加油….相信自己只要肯努力，肯付出，加以时间的坚持，梦想一定会开出灿烂的花朵!以上是我的述职报告，请各位领导审阅。

销售转正述职报告范文2

尊敬的各位领导、同事们：

从入职至今不知不觉已快三个月了，通过这三个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素质有了新的提高，回顾这三个月来的工作历程，总结如下：

一、工作中的体会以及成长：

1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度，严格约束自己。

2、用心做事，能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为客户解决所遇到的问题，对来访的客人以礼相待，热情，耐心地帮助他们。

3、努力学习相关知识，初到公司时，我对房地产开发行业了解不多，通过一些基本工作，例如：一些数据统计、合同的备案、文件归档等等，我对房地产开发有了一定的了解与认识。

4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己最大的努力去完成。

5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把事情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。6、在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。

二、今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结，提高效率，提高工作能力。

2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，需要进一步改进和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。

3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。

经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

销售转正述职报告范文3

尊敬的各位领导、同事们：

您们好!加入***这个大家庭，已将近一年。在这段时间里，在公司级各位领导同事的帮助支持下，我不断努力，不断成长。现在我主要从对公司的认识、主要工作、工作感悟以及成长与改进这四方面想大家阐述我的情况。

对公司的认识

***公司是让人感到温馨舒适的大家庭。我很荣幸能够成为这个大家庭的一员，通过这段时间，我已经完全融入了这个大家庭。

公司制度完善，注重人才培养：对于刚步入社会的新员工，成长是最关键的一步。在八局铁军精神的指导下，我摒弃以往的坏习惯，严格要求自己;公司针对新员工制定了职业生涯规划，为新员工的职业生涯指明了方向;为了让新员工更快适应岗位，公司还举办了“导师带徒活动”，这对刚刚加入公司的员工有了莫大的帮助。

工作氛围好，员工业余生活丰富：在项目上，老员工对待新员工都非常友好，新员工存在不懂的问题，大家都非常热心的帮助;公司在每个项目都成立了工会，在工会这个大平台上，大家尽情发挥自己的才华，这不仅锻炼了员工，也丰富了员工的业余生活。主要工作

1、负责项目每天安全巡查：纠正和查处违章指挥，违章操作、违反劳动纪律的行为和人员;填写安全日志;对各类检查中发现的事故隐患敦促落实整改。

2、参加工人安全教育培训活动及安全技术交底工作。

3、负责项目安全资料归档。

工作感悟

1、学习无止境，无处不学习：所谓“三人行，必有我师”，工地就像一个充满知识的图书馆，有许多值得我们去学习的知识。

2、沟通往往是解决问题的关键：在工作上的沟通，目的就是为了做好工作，没有良好的沟通，就达不到工作上的准确与效率，要努力提高自身沟通能力。

3、以德服人，以能力服人：古人云：“以力服人者，非心服也，力不瞻也;以德服人，心悦诚服也要管理好工人，自身应该有过硬的本领，只有让工人心服口服，才在下一次更好的开展工作。

成长与改进

优点：工作踏实，做事主动，勤于思考

不足：经验不足，理论知识运用不够。

完善自我针对自己的不足，我要努力改正。主要从以下三方面进行完善：对理论知识不断学习强化，用知识武装自己;勤下现场，在现场中锻炼自己;定期对自己的工作进行阶段小结，反思改进。同时，我也要继续坚持自己好的一面，争取为公司创造更大的价值。

我的汇报完毕，谢谢大家!

销售转正述职报告范文4

我于xx年9月1日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：

来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。

来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。

我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。

xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。

2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。

最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

销售转正述职报告范文5

本人于**年*月*日正式加入公司，在这之前xx是我前公司的客户之一。时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：

1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;