电商实训报告

2024-07-02

电商实训报告（通用11篇）

篇1：电商实训报告

跨境电商实训报告

拟定经营产品：美发护理产品（Hair care products），家用美发器具（household appliances and hairdressing），头发洗护用品（hair care products）选品原因分析： 1，日常容易接触到，并且容易获得产品信息，产品信息标注明确，客服压力小。2，属于消耗品，产品附带价值低，产品侵权、物流风险相对较小而且适合一件代销。

3，包装简单，重量适中，方便发货。

4，行业准入门槛较低，图片不违规，没有侵权，不是仿品，就很少会被处罚。只需将产品规格填写清楚，相对操作流程简单。

5，通过多方销售平台销售情况比较，个人洗护销量较高，并且属于消耗品，客户会重复购买他们心仪的产品。

6，相对美发店的发型价格普遍较高，个人的美发工具不仅物美价廉，还可重复使用，而使用者更多不喜欢千篇一律的发型，她们更喜欢多变的发型，尝试新鲜的东西，所以相对的个人美发工具比较受欢迎。7，货源稳定，有较大盈利空间。

8，无论哪个季节，对于爱美人士来说，发型的整理都是必不可少的，因此不受季节管辖，产品总有需求。

9，随着生活水平的提高，消费者有能力为自己购置喜欢的相关产品。数据分析图

篇2：电商实训报告

企业电子商务综合实践总结报告

2015年11月

一个月的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。一个月可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

今年的我又是以一个小小的客服身份参与到双十一的热潮中，为全国各地的顾客服务，耐心地解说各种商品的特点，与不同的人通话联系，为的是让他们享受到更好的购物体验。网络是个很神奇的地方，不知不觉中，我们与顾客的距离越来越近，同时也变得更加方便快捷。虽然过程中有许多到道不出的辛酸说不明的苦楚，但也会时常来给我们一些意想不到的惊喜，有的是来自顾客的一句谢谢或体谅，有的是来自朋友的关心安慰，以及企业领导和老师的问候关怀。

学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。

通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。

不仅学到了很多，也意识到了自己的不足。既有知识上的缺陷，也有认识上的不足。我们每个人都不得不承认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长知识。

回顾这个月的生活，在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体

篇3：跨境电商实训教学初探

跨境电商成为传统电子商务的重要补充, 已经越来越被业界和消费者重视, 随着国家的自贸区的发展及全球经济一体化发展趋势, 未来跨境电子商务将迎来爆发的增长, 响应国家去产能、去库存的政策, 产能过剩的企业也可以通过跨境电商谋求境外贸易的试水, 将过剩的产能由跨境电商的途径推广出境, 因此在今后很长一段时间内对跨境电商的综合性人才的需求将更加旺盛, 但是现在虽然每年都有大量的电子商务人才走上人才市场, 而用人单位却很难找到合格的人才, 原因是这些毕业生缺乏实践经验, 信息科技又日新月异, 在学校掌握的电子商务知识到实践中又会存在过时的情况。作为人才培训的重要机构, 要保障人才的质量, 就必须让学生的理论水平不过时, 实践技能过硬, 让学生上岗就能用、上手就能通, 那么学校的实训教学将至关重要。

二、跨境电商的特点

跨境电子商务指分属不同国界或地区的交易主体, 可以通过一国的交易平台, 实现其他国家间的直接贸易, 贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流由传统的双边逐步向多边的方向演进, 呈现出网状结构, 正在重构世界经济新秩序。

这种“订单碎片化”的微贸易方式使得产品与市场紧密结合, 可以有效地绕过贸易壁垒的限制, 直接面对他国的消费者, 实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易, 进出口环节少、时间短、成本低、效率高。

跨境电商作为一个新兴的产业, 受到企业商户的广泛青睐, 目前跨境电商的发展主要受到了物流配送滞后、电子支付安全性不够、跨境信用和争端处理不规范等诸多问题的制约, 而跨境电商专业人才的缺乏更是跨境电商发展的重要瓶颈, 专业应用型人才缺口巨大, 产业岗位脱节。

三、跨境电商的教学目标

要确定教学目标, 首先得了解跨境电商所需要的综合性人才必须具备什么素质:

( 一) 熟悉电子商务业务, 具备跨境电商网络营销策划与执行技能, 能进行海外客商需求分析, 并能运用网站优化策略、搜索引擎开展全方位的客户服务。

( 二) 外语水平出色 ( 具备外文网站管理, 在线商务沟通能力) 。

( 三) 熟悉进出口业务的操作流程, 有扎实的国际贸易实务知识, 精通国际支付方式及各国贸易相关的法律法规知识, 甚至各国相关的人文习俗。

( 四) 具备国际物流操作技能, 物流管理相关知识, 了解各种物流方式的报价、制单要求, 以及各国海关通关规则。

跨境电商的综合性人才在具备扎实的理论知识的同时, 更注重实践技能的素养, 我们要保障人才的质量, 就必须让学生的理论知识得到充分的实践应用, 让从学校走出去的学生做到上岗就能用, 上手就能通。

四、找准方向、精准定位、功能细分

电子商务是商务与信息技术之间的整合, 跨境电商则是电子商务与对外贸易之间的融合, 这个行业所需的人才当然要求具备知识技能全面、学习实践能力强的特性, 所以作为人才培训机构, 必须抓好学员的综合技能培养及实践水平的提升。

实训教学应根据跨境电子商务人才的分类, 采取综合基础课—专业基础课—专业选修课的人才培训模式, 专业细分上我建议从以下几个方面来设计:

一是综合基础, 这个专业主要是基础类知识, 要求了解跨境电商的各种基础知识, 不需要太深入, 主要包括电子商务基础、外语教学、国际贸易基础、沟通技巧、企业管理、商务谈判等基础技能。

二是专业课程的设计: 可分别设以下几个专业, 专业方向明确。

电子商务: 此专业定位是帮助企业进行电子商务网络策划, 商务网站的发布与维护。

商务外语: 强化外语沟通能力, 商品的外文描述能力的培训, 在线客服的外语口语的强化训练。

国际贸易: 各主要贸易国的相关贸易法律法规知识的培训, 了解这些国家的文化风俗。

市场营销:网络营销策划与客户需求分析。

国际物流:国际物流管理方面的知识。

由于跨境电子商务所涉及的知识门类众多, 操作性很强, 仅通过理论学习将其掌握不太现实, 所以实践教学非常重要, 要将理论知识转化为实践技能, 营造真实的实验环境就显得尤为重要。

三是教学场景的设计与布置: 实训教学是学员掌握技能的关键所在, 实训的目的是将理论知识转化为实践技能, 所以要尽可能地模拟企业的真实环境, 解决目前市场人才的学识泛而不精的现象, 让企业招聘人才后, 即刻可以放在相应的岗位发挥作用。

实训室的布局设计上融入企业的真实办公场景, 比如在实验室设置经理办公室、采购部、网络营销部、设计部、仓储物流部、财务部、商务部等等。可以让学生模拟电商企业不同身份的员工在实验平台演练操作, 为以后真正进入企业快速适应角色打下基础。

实训环境真实的同时, 操作平台软环境的建设要与目前主流的跨境电商平台趋同, 达到将理论有效地转化为实践技能的目的。

借助第三方平台进行实训教学的补充:

电子商务在全球经济一体化的带动下得到空前发展, 以至于各大高校竞相开辟电子商务专业, 但都存在教材内容陈旧、理论过时信息滞后的问题。目前网络环境不断改善, 移动4G的普及, 各种应用平台不断更新, 消费者的习惯也在不断变化, 所以电子商务无论是在特征还是功能方面都随时发生着改变, 教学怎样顺应这些因素及时动态调整, 也是实训教学面临的挑战。

目前有一些电商推出了云平台实训教学, 如阿里的百城千校百万英才项目就是典型的案例。我们可以通过这个平台让学员更贴近企业的需求, 更能应对跨境电子商务知识和技术的更新, 让学生更有竞争优势。

同时可以引入一些技术力量雄厚的跨境电商企业, 建立长期的校企合作关系, 达到互惠共赢、优势互补。

五、结束语

跨境电商实训教学是各大高校人才培养的重点和难点, 做到教学内容更新及时、教学方式推陈出新, 让学员走出校门后能够有更广阔的发展空间。

参考文献

[1]孟祥铭, 汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J].沈阳工业大学学报, 2014 (2) :120-125.

[2]陈清华.高职电子商务专业实践教学体系的构建[J].职教论坛, 2006 (2) :41-43.

篇4：电商实训报告

关键词：国际贸易；跨境电商实训实践

一、跨境电商发展的大背景

从2003年跨境电商发展伊始到现在已经13年，而“2013年是中国跨境电商元年”，只因在传统贸易日渐无法满足社会需求的大环境下，跨境电商逆势而为，发展迅猛，才终于引起政府的关注和重视。据中国商务部预测，2016年中国跨境电商进出口额将增至6.5万亿元人民币，达到30%的年增长率，占中国总进出口贸易额的20%。作为国际贸易的新手段，跨境电子商务对于扩大海外营销渠道、提升企业竞争能力以及实现我国外贸转型升级有着重要而深远的意义。

随着跨境电商对社会、经济的影响日益凸显，2013年至今，政策层面一直释放出跨境贸易的利好消息。2013年8月底，国务院发布外贸“国六条”，从贸易便利性、综合服务平台、资金支持和加大进口等多方面促进外贸电子商务行业的发展，这是政府首次正式表明对跨境电子商务予以政策支持，今后将会更加积极地关注和参与跨境电商发展。之后又陆续发布《关于支持外贸稳定增长的若干意见》《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》以及《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》等，充分彰显政府致力于创造更加便利的发展环境、促进跨境电子商务健康快速发展的决心。

二、高校国际贸易专业实训实践改革的意义

与传统国际贸易相比，跨境电商一方面延续了区别于国内贸易的语言交流、产品需求、文化货币、跨国物流和法律法规等方面的差异性，另一方面对相关从业人员有着区别于传统外贸岗位的特殊标准和要求。综合而言，一个优秀的跨境电商人才除了具备良好的外语沟通能力和丰富的跨境贸易及文化知识之外，还应当具备熟练的电商平台操作能力和较强的国际市场营销能力等。

但目前，业界普遍认为行业存在很大的跨境电商人才缺口。2015年对外经济贸易大学国际商务研究中心联合阿里研究院发布的《中国跨境电商人才研究报告》显示，85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重，被招聘人员中更有高达82.4%的人不能按要求完成工作任务，而这一比例里有53%是本科学历毕业生。这一数据直接反映出目前的大学教育存在滞后的问题。事实上，国内高等院校尚无明确的跨境电子商务专业，大多是在国际贸易专业下设跨境电商方向，而2014年国际贸易实务专业国家级教学资源库建设中将“跨境电商”作为10 个课程子项目之一予以立项，凸显出跨境电子商务在国际贸易专业课程体系中的重要定位。基于此，传统的国际贸易专业摸索适当的跨境电商人才培养课程体系，尤其是对现有的实训实践教学进行改革已是迫在眉睫。

三、基于跨境电商发展的国际贸易专业实训实践改革措施

以湖北文理学院为例，国际经济与贸易专业目前下设跨境电商和金融投资两个方向，其中前者是于2015年由外贸实务方向演变而来。在对国贸专业人才需求广泛调研的基础上，将跨境电商方向确定为培养具备了解跨境电子商务进出口报关、商检、出口退税、收付汇核销、许可证与配额、国际物流与终端配送、跨境融资平台运作等相关知识，熟知跨境电子商务运营模式，并具备一定的国际物流与终端配送设计能力，能胜任外贸营销、业务流程操作等工作的应用型高级专门人才。要实现这一人才培养目标，就必须对国际贸易专业实训实践教学进行如下改革：

1.加快培养专业师资队伍

目前在教学实践中，长三角和珠三角地区以义乌工商职业技术学院、金华职业技术学院、浙江工商职业技术学院等为代表的高职院校，积极探索国际贸易与电子商务相结合的改革路径，取得了良好效果；而在社会培训领域，阿里巴巴速卖通大学以及eBay、亚马孙、敦煌网等跨境电商培训如火如荼，依据其短期培训灵活机动的优势，为高校教师提供了很好的学习机会。

面对新形势、新发展，必须从师资队伍培养入手，采取引进跨境电商相关专业人才和加大现有师资进修培训力度相结合的办法，引入竞争机制，着力提高教师的应用型素质及社会服务和科研创新能力，鼓励青年教师通过挂职锻炼、合作交流等方法，积极与跨境电商企业沟通合作，在实践中丰富实战经验，成长为双师型人才，进而提升跨境电商实训实践教学水平。

2.完善课程配套实验环境

根据职业岗位的特点和需要，围绕人才培养模式，构建以应用能力培养为主体、以职业素质培养和职业资格证书获取为目标的课程体系，实现“双证通融”；同时遵循基本能力、核心能力、拓展能力之间的联系规律，形成岗位能力模块化课程体系。在此基础上，完善课程配套实验环境。

3.强化实训实践教学模式

紧紧围绕应用型人才培养目标，着力培养大学生跨境电商岗位实践能力和创新精神，以第一课堂课内实践、实践教学和第二课堂实践活动为支撑，加强实验室、校内外实习基地建设，强化学生应用能力培养。在实践教学方面，已经探索性地引进跨境电子商务公司参与国际货运代理实务课程的实践实训，要进一步实施引導式教学，形成“以学生为主体、以教师为主导、以项目为载体”的实训、实践模式。同时采用“请进来”“走出去”“课程指导书”等“学习推动教学法”，采用模拟企业活动、项目主题教学法，有效培养学生的创新能力和综合技术应用能力。

4.开拓校外实习实训基地

积极探索与校外实习基地的合作模式，探索建立校企合作的校企协同培养体制机制。目前已与广东新航线商务有限公司、永康久久太阳商务有限公司、上海康畅国际物流有限公司武汉分公司、深圳海天力电子商务有限公司等八家公司签订实习实践基地协议，下一步争取与襄阳市外贸协会、甚至湖北省外贸协会、龙头跨境电商企业建立联合培养平台，共同制订和执行培养方案，共同设置有利于跨境电商方向发展的课程体系和教学内容，共同实施培养过程，共同评价培养质量，以此保证教学始终以实践为依据，同时满足学生实习的要求。

5.创新“证、赛、创业”模式

全国外经贸职业教育教学指导委员会于2016年举办“第一届OCALE跨境电商创新创业能力大赛”，这既是为了落实“互联网+”国家战略行动计划，响应“大众创业、万众创新”的号召，又顺应了跨境贸易电商化的潮流，搭建了全新的跨境电商校企合作平台，有助于提升各院校跨境电商专业师资水平，培养跨境电商人才的创新创业能力。除了鼓励、支持少数优秀学生参加竞赛外，相关专业学生均可参加中国贸促会商业行业分会启动的跨境电商水平测试，为顺利就业增添有利砝码。而参赛和拿证也正好为学生提供实战经验，在校期间可以借此申请全国大学生创新创业训练项目，抑或是毕业之际直接创业。

参考文献：

[1]汪玲.基于POCIB的国际贸易综合实训课程改革探索[J].课程教育研究，2016（7）.

[2]陈洁.跨境电商环境下国际贸易专业实训实践模式探索[J].时代金融旬刊，2016（5）.

[3]陈健.高职外贸实践教学的改革与探索：从网络模拟到跨境电商实操[J].科教导刊，2015（29）.

基金项目：湖北文理学院2016年度校级教学研究项目“地方院校跨境电商实践教学资源整合研究”，项目编号：JY2016 013。

篇5：电商实训总结

其实，我对软工程专业的兴趣并不是很高，从入学以也一直处于被动学习的状态，每次实训的过程中，都会觉得迷茫和痛苦，一方面为自己不能理解毫无兴趣的知识点而难过，一方面也为自己在小组合作中几乎不能起到有意义的作用而感到自责，但我也渐渐开始明白，实训的意义并不拘泥于专业知识的传授，更重要的是，让我提前感受了如果从事该行业所身处的工作氛围，这也让我对于今后的择业方向进行了更为深刻的思考。

同学中不乏像我一样对专业知识毫无兴趣的人，但让我敬佩的是，他们看似从没有放弃过专业知识的学习，相反他们好像很热衷于挑战自己，从一个不有趣的事情中找到成就感与快感，又是得有多强的心理建设呢？如果一个人能把不喜欢的事情也做的有头有尾，这个世界上有何愁有什么事情是他做不到的呢？这也让我意识到，兴趣和责任是可以不冲突的，作为学生，我有责任去学习好自己的专业知识，这是对授老师的尊重，也是对教学资的充分利用。

篇6：高校跨境电商实训方案

温州新希望电子商务有限公司隶属于温州东瓯教育旗下一家专门做跨境电商平台实训的公司，坐落于温州龙湾海纳跨境电商产业园，拥有优质的产品供应链、跨境物流等配套服务及企业大卖家组成的强大的运营团队。公司主营跨境电商平台Wish店铺、创业孵化、技能实训、人才输送、项目孵化及店铺代运营。

为进一步加深高校良好合作，与高校老师共同做好学生创业指导及就业实操技能实训，项目合作方案如下：

一、合作形式:

1、给高校各类讲座及创业指导课程对接讲师资源;

2、协助高校组织创业大赛;

3、入驻实训室、指导学生创业实训;

4、就业实操技能实训，对接优质企业，保障学生就业。

二、实训场地：

1、高校实训室

为方便在校学生学生参与及带动高校实训氛围，项目可放高校实训室。由我公司派遣创业导师进入全程指导，同时提供真实店铺供学生实际操作。

2、公司实训室

部分大一大二学生课程较少或者大三即将面临实习的学生，可以到我公司实训，有专人指导操作。

三、项目落地(实训结束)：

a.在校生：学生可自主创业，我公司对接场地资源、优质货源、跨境物流相关配套支持，并全程顾问式指导，我公司收取小额服务费;

b.毕业生/实习生：对接优质企业，保障学生高于平均工资就业。

c.优秀学生：吸纳到本公司，成为正式员工，享受其他员工一致待遇;优秀者可单独负责打理一家店铺，参与利润分成。

四、其他

1、参与实训的学生，考核合格者，颁发温州东瓯外经贸职业培训学校技能证书;

篇7：电商实训心得体会

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

通过这次实训，让我们更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在实训的过程中学习和提高了自己。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，因此，掌握这方面的知识越来越重要了，而此次实训是一次非常好的机会，让我们对电子商务的更深一步的了解，二我们也感觉到了电子商务的优越性，不禁为我们当时的选择而感到窃喜。

在实训的过程中，我们参观了无锡新区科技展示中、感知科技、博宜教育，让我认识到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于计算机网络，网络的迅速发展也使电子商务得到了迅猛的发展。而与08届学姐、学长的交流中我们也学到了许多课堂上学不到的宝贵知识，相信这对我们以后的工作会有很大的帮助。通过这次实训，我认识到了认真学习电子商务的重要性，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

篇8：电商实训报告

关键词：跨境电商,敦煌网,实训教学

1 敦煌网平台介绍

敦煌网成立于2004年, 是全球领先的在线外贸交易平台, 经过十多年的发展, 形成了整合交易、支付、物流、服务、融资的外贸网络服务平台, 致力于帮助中国中小企业通过跨境电商平台走向全球市场。敦煌网免费注册开店, 个人或公司都可以在敦煌网上进行店铺经营, 只在买卖双方交易成功的情况下按成交金额收取一定比例的佣金。这样的收费方式为学校开展跨境电商实训课程的教学提供了便利, 以敦煌网为依托, 学生进行实战型的店铺运营, 有助于培养与企业需求高契合度的跨境电商人才。

2 基于敦煌网的跨境电商课程实训教学模式的构建

2.1 实训教学目标

以敦煌网个人网店的开设和经营实操为实训教学内容, 教师按照敦煌网店铺的实际运营流程设计各阶段实训项目, 学生在教师的指导下完成整个店铺运营流程, 培养学生的创业能力和工作能力, 使其掌握跨境电商平台的操作技能, 与就业市场无缝对接。

2.2 实训内容设计

根据对中小外贸企业跨境电商人才职业能力需求的分析, 围绕敦煌网个人网店运营流程设计以网店开设与选品、产品发布与优化、营销推广、国际物流和客户服务五个项目为实训内容, 并将每个项目分解为若干实操任务, 对应具体的实训内容, 如表1所示。

实训以小组 (每组6人) 的形式开设并运营店铺, 组内实行组长负责制和轮岗制, 让学生在市场、采购、运营、物流、客服和美工设计等岗位轮流完成自己的工作任务, 真实的在敦煌网平台进行跨境电商的实战型业务。其中市场岗位的主要工作包括产品开发和选品, 采购岗位主要涉及周边批发市场实地采购和网络采购, 运营岗位的学生主要负责店铺管理和营销推广, 物流岗位的学生的工作任务为选择国际物流供应商和打包发货, 负责客服岗位的学生要做好在线咨询、订单处理和售后服务等工作, 美工设计则主要负责图片的处理、店铺的装修和产品详细版面的设计。教师在学生实训过程中针对性的进行项目化指导, 与学生共同探讨处理店铺运营中存在的实际问题。

2.3 实训考核机制

实战型跨境电商实训课程在教学过程中操作性强, 因此, 对于学生的考核评价机制也应集中于每个项目的操作效果和店铺的经营业绩。考核评价采用以小组为考核单位的评价方式, 从产品管理、推广营销、店铺运营和客户服务四个维度进行考核, 其中产品管理占考核成绩比重的30%, 以在售产品量与下架产品量为依据;推广营销占比35%, 主要考查店铺曝光量、浏览量和访客数;店铺运营占比25%, 考查店铺的订单总量、成交订单量和成交总金额;客户服务占比为10%, 主要考查客服人员的在线咨询服务能力和售后服务能力。将具体要考查的内容分别划分为五个级别, 不同级别对应不同分值。

3 跨境电商课程实训教学过程中存在的问题

3.1 现有专业课程的教学内容无法支撑跨境电商实训

跨境电商实训课程主要面向电子商务、国际贸易和商业英语三个专业开设。电子商务专业所开设课程中以内贸平台操作和网络营销课程为主, 国际贸易相关课程开设较少, 学生英语水平普遍不高;而国际贸易和商务英语专业开设了非常系统的国际贸易相关课程, 但网络交易和网络营销的课程几乎没有, 这就造成了不同专业的学生在跨境电商实训初期都存在短板, 增加了实训难度。

3.2 缺乏有竞争力的货源

目前, 各小组敦煌网店铺的货源主要来源于阿里巴巴国内站和淘宝网。阿里巴巴国内站外贸货版块的货源支持一件代发, 国外买家在敦煌网店铺购买产品后, 采购岗位的学生联系商家, 由产品商家直接发货, 这种方式虽然节省了部分国内运费, 但由于无法接触产品, 无法了解产品的质量及包装等信息, 因此, 买家退货风险较大。淘宝网的货源在敦煌网销售成功后, 采购岗位的学生从淘宝网购买该产品邮寄到学校, 之后再使用中国邮政挂号航空小包或ePacket邮寄给国外消费者, 这样, 卖方能够在产品邮寄之前了解产品的质量和状态, 但是这种货源的劣势也是无法忽略的:一方面, 产品并非一手货源, 因此定价较高, 缺乏竞争力;另一方面, 由于产品需要临时采购, 所以备货期较长, 大概需要3~5天的时间, 而平台上大部分买家更倾向于购买24小时内能够发货的商品。

3.3 经营没有持续性, 学生缺乏持续的创业激情

在与学生随机访谈中了解到, 大部分学生在实训课程前期积极性较高, 能够完成店铺装修或产品发布等基础性操作, 但在后期推广营销阶段, 由于店铺的曝光量和访客数不高, 导致小组成员不再积极尝试各种店铺营销推广手段, 曝光量和访客数持续下降, 形成恶性循环, 实训过程中创业的艰难让学生选择逃避, 最终的实训效果大打折扣。除此之外, 在实训课程结束之后, 学生缺乏创业激情, 不能持续经营店铺, 致使一些原本经营情况不错的店铺业绩下滑, 甚至关店。

4 问题解决方案

4.1 调整教学内容

针对当前的跨境电商人才岗位能力要求, 电子商务、国际贸易和商务英语专业应适当调整开设课程与授课内容, 电子商务应增加部分国际贸易课程和国际物流课程, 国际贸易和商务英语专业应适当增加平台操作课程和网络营销课程。在整个专业课程体系中贯穿商务英语、国际贸易基础、国际物流、平台操作、网络营销、图片处理等课程, 不同专业的课程侧重不同。同时, 联合当地跨境电商企业、海关、检验检疫、外汇等部门开展专题讲座, 让学生了解跨境电商的发展形势。

4.2 开展校企合作

寻求与当地外贸企业或生产性企业合作, 由合作企业提供产品, 学生在跨境电商平台销售, 企业可派出专业人员对老师进行培训或对学生进行产品培训。学生在实训过程中可以选择企业的产品进行销售, 并且在完成实训课程的学习后, 企业可以将产品的代理权交给经营业绩较好的团队, 由学生团队继续运营店铺, 企业定期提供培训, 按照销售业绩给学生提成, 这样不仅为企业增加了分销渠道, 也可以刺激学生认真操作, 提升其学习及创业热情。

5 结语

从跨境电子商务人才岗位的能力需求出发, 以敦煌网平台为载体, 按照实际的跨境电商操作流程进行实战型实训, 依托真实的工作项目, 提高了学生在跨境电子商务平台上的操作技能, 满足了跨境电商企业对应岗位的能力需求。同时, 通过真实的项目实训, 提高高职院校学生的创新创业能力, 为相关专业的学生增加了就业机会。

参考文献

[1]朱杨琼.基于Aliexpress的外贸电子商务实训模式研究——以商务英语专业为例[J].生产力研究, 2014, (11) :103-105.

篇9：电商实训报告

关键词：跨镜电商；国际贸易专业；实训教学

全球化进程不断加快，在当前国际市场，跨境电子商务作为一种新型贸易形式受到了各国企业的青睐与追捧。尤其是近几年，在网络经济的推动下，跨境电子商务发展更加迅速。高职院校作为培养专业人才的重要基地，在培养跨境电商所需国贸专业人才方面具有重要作用，但由于一些原因，当前高职国贸专业人才实训教学还存在较多问题，需要逐一克服、解决。

一、跨境电商对国际贸易专业人才的需求分析

不仅我国当前市场与经济体制处于转型的重要时期，受世界经济低迷状态影响的外贸企业也长期处于转型的重要时期，这使得在跨境电商迅猛发展的背景下，企业对传统贸易专业人才的需求量逐渐下降，对先进国贸专业人才需求逐渐增加。造成这一现象的原因主要是传统贸易专业人才已难以适应和满足跨境电商企业的贸易业务需求。虽然他们在贸易方面的经验较为丰富，但掌握的贸易专业知识已较为陈旧落后，无法为当前跨境电商的国际贸易提供良好服务。现代外贸企业需要的是既能掌握进出口流程知识，对于进出口磋商、报价、报关报检、货款结算能熟练操作，又具备一定电子商务操作技能的综合型人才。而只有基于跨境电商，培养新型、应用型国际贸易专业人才，才能较好满足当前外贸企业的发展需求。从跨境电商发展状态与发展前景分析，其对国贸专业人才的需求量是较大的，即国贸专业人才在跨境电商领域具有广阔的就业前景与发展空间。

二、高职国际贸易专业实训教学存在的问题

1.人才培养与行业需求相脱节

外贸企业国贸专业毕业生就业反馈调查发现，不仅是用人单位，很多毕业生本人也对高职国贸专业实训教学在培养学生职业技能方面存在质疑。他们普遍认为，高职国贸实训教学并没有对自己职业技能的培养起到太大作用，毕业找工作时，很多用人单位都表示不缺这样岗位的人才。这充分反映出了高职国贸专业实训教学人才培养与企业工作岗位需求和行业需求的脱节，即高职学校没有根据企业实际岗位需求和整个行业发展需求与要求培养专业人才，从而导致这种现象发生。

2.实训模式有待革新

与普通高校不同，高职是一种以培养学生某种专业技能为主的教育机构，所以实训教学在高职教学中尤为重要。但在跨境电商背景下我们发现，部分高职国际贸易专业实训教学所用实训模式较为陈旧，缺乏科学性与先进性，虽然国贸专业教材、专业课程设置已经根据教育部教学大纲和新课改要求进行了改革，但实训模式仍然沿用原来的模式。由于实训模式没有及时革新，滞后于国际贸易专业教学改革步伐，对跨境电商背景下的高职国贸专业实训教学缺乏足够的适应性，加之部分实训模式缺乏科学性与针对性，大大降低了高职国贸专业实训教学有效性，阻碍了学生专业能力的提升。

3.实训平台更新缓慢

从一些高职国际贸易专业实训教学现状来看，实训教学活动的开展基本上都是在相关软件平台上进行的，有模拟进出口业务流程的软件，有模拟网络买卖交易的软件，也有其他类型软件，如SimTrade、TMT等。虽然通过对业务流程的模拟，这些软件对培养学生实践能力起到一定作用，但效果并不十分明显，而且软件模拟的贸易环境与实际环境存在一定差异。实际上，近几年实训软件更新快速，不管是软件种类还是功能性能都得到了大幅提升，但部分高职仍沿用之前的实训软件，对实训软件平台的更新十分缓慢，降低了实训教学水平。

三、跨境电商背景下高职国际贸易专业实训教学改革的策略

1.大范围开展市场需求调研与行业发展趋势分析

在跨境电商背景下，解决高职国际贸易专业实训教学人才培养与行业需求脱节问题，需要高职院校在做好市场对贸易专业人才需求调研工作基础上，扩大调研的范围与行业发展趋势分析范围。根据跨境电商发展前景预测分析，调研人才市场供求情况与跨境电商业务发展情况，全面考虑整个行业对专业人才专业理论知识、实践操作技能、职业能力、工作态度等的要求，以提高需求和行业发展趋势预测分析结果的有效性与可信性，为国贸专业实训教学提供依据和指导。同时，通过大范围的市场需求调研与行业发展趋势分析，进一步了解跨境电商行业和外贸企业对国贸专业人才的实际需求情况，以及各地区跨境电商行业发展情况，从而有针对性地开展实训教学。开展市场需求调研与行业发展趋势分析，可以有效改善专业人才培养与行业脱节状况，加强高职实训教学与社会、企业、市场之间的联系，培养出社会切实需要的、能够胜任企业岗位能力要求的现代化国贸专业人才。

2.创新实训模式

针对大多数高职院校现行实训模式不够科学的问题，基于跨境电商背景，高职院校在开展国际贸易专业实训教学时，应创新实训模式，构建以知识传授、职业素养培养和技能培训为主的实训模式，既注重对学生专业知识的培养与职业素养的培养，也注重对学生专业技能的传授，并引导学生将知识运用于实践。构建兼顾知识传授、素养提升与技能培训的实训模式，在传授知识时，高职院校应依据业务需求和行业特征，开设国际贸易、电子商务、商务英语、市场营销策划、营销管理等专业课与辅助课程；按照国家全面素质教育大纲要求，对学生专业素养、个人道德素养、职业素养等进行综合培养，帮助学生具备良好的素养；进行实训教学时，应以学生为中心，整合优化各类教學资源，开展模块化、系统化与项目化的实训活动，开展校内与企业相结合的实训，根据企业岗位需求对学生多方面工作能力进行培养。校内实训以知识培养为主，校外企业实训以技能培养为主，通过两种实训的有效融合，实现知识与技能培养目标。

3.引进跨境电商平台与校企合作双赢机制

实训平台是高职国贸专业实训教学的一个有效工具。为充分发挥该平台的作用，高职院校需要与时俱进，根据自身国贸专业实训教学特点与教学要求摒弃落后的实训软件，积极引进跨境电商平台。在跨境电商平台上开展实训教学，既可以为学生提供一个接触跨境电商环境的机会，又可以帮助他们了解跨境电商业务模式，为今后的就业奠定基础。教师利用跨境电商平台进行实训教学，学生可以对商品选择、定价、产品发布、宣传推广、订单处理、客户服务等进行实际操作，体验通过跨境电商进行国际贸易过程，经过长期的实践训练，逐渐掌握夯实专业技能。构建校企合作双赢机制，加强学校与企业之间的合作与联系，将国贸专业实训教学从校内实训延伸到社会企业实训，从课堂延伸至岗位，切实提升学生实践技能水平，将企业工作岗位所需人才交付给高职学校，由企业为学生提供社会实践平台，学校为企业输送所需人才，最终达到合作双赢目的。

4.鼓励学生在跨境电商自主创业中加强实践能力的培养

在校学生有比较强的创业热情，在他们掌握一定理论知识基础上，可以鼓励其分工组合在一起成立外贸工作室，合作进行跨境电商项目的运营实践。可让学生利用C2C平台及其他外贸平台，比如速卖通、敦煌网等进行自主创业，提高学生的跨境电商实战能力和综合职业素养。选择学生比较熟悉的服装类、化妆品类商品进行网上销售，资金压力不大，又能让他们熟悉跨境电商的整个流程，积累实际的工作经验，提高就业竞争力和外贸创业能力，激发学生的创业热情。

综上所述，在跨境电商背景下，高职国际贸易专业实训教学暴露出许多问题，既有原始问题也有新的问题，这些问题制约着高职实训教学改革，限制着学生专业知识的学习与专业技能的提升。高职院校应抓住跨境电商这一发展契机，围绕跨境电商开展实训教学，根据实际需求与能力要求，结合校内实训与企业实训，努力培养出尽可能多的复合型、应用型国贸专业人才。

参考文献：

徐艳艳.跨境电商加速发展背景下新型高职外贸人才培养探析[J].对外经贸，2015（8）.

篇10：电商双十二实训总结

12月底在淘宝后台看到服饰类的招商活动，了解了大体情况后，迫不及待的参加了，店内只有一款特价皮带销量达到报名标准，我知道这款参加了，必亏无疑!打5折已经超出底价好多好多，那时有朋友建议说提前提高价格，不过换位思考下，如果私自提价这是对买家的欺骗，也庆幸，好在活动只有一天，那就干脆让它亏呗!能提高流量也不错!

大概一周左右报名通过了，就等着12号的`到来了。

12号如期而至，价格也自动更改，，今天有种不详的预感，，有点希望买家们不要来了，，因为有点后悔了!

早上只有一个人买，嘿嘿，真是松了口气，下午也没有啥人，窃喜窃喜，，参加活动，有人来应该是开心的事情，可是做到我这份上，还真的悲哀!

篇11：工信部电商创业实训基地

第一章：项目介绍

一、前言

电子商务是一门交叉性学科，具有实践性强、发展速度快的特点，仅仅凭理论教学很难对日新月异的电子商务活动进行有效地指导，必须结合实际，通过补充相关的实践教学来提高教学效果。因此，构建一套完善的电子商务专业实践教学体系，是完善电子商务教学的有效手段和必要方式。随着商业应用的发展，企业越来越重视电子商务的商业运作，把企业中的实际应用，融入到电子商务实践教学体系中，提高学生实践能力，与现实接轨，是完善电子商务实践教学的重要途径。

二、工信部电商实训基地的宗旨：

1、辅导青年电商创业，提供电商培训人才认证；

2、提升民族品牌意识，优化电商企业销售模式；

3、打造优质货源平台，保障电商创业良性发展；

4、凝聚人才协助转型，量身打造专业电商团队。

三、项目主办单位介绍：

工业和信息化部信息中心是在原信息产业部邮电信息中心基础上更名组建的，2008年国家机构改革成立工业和信息化部后，中编办和工业和信息化部批准成立工业和信息化部信息中心，是工业与信息化部主管的一级科研事业单位。国家工业和信息化部是全国电子信息和网络技术领域最高管理机构。

信息中心是一支充满朝气的技术队伍。大学本科以上学历人员占95%，中级专业职称以上人员占60%,其中高级专业职称人员占21%；具有丰富的主持、组织和参与电子政务工程建设、网络与信息安全保障、工业和通信业统计分析及预警监测工作经验。

历年来，信息中心承担了包括涉密内网适应性改造、应用支撑平台、办公应用管理系统、内网统一门户系统在内的数十个电子政务工程项目的建设及运行维护工作，已完成投资过亿元，信息中心长期承担工业和信息化部网络信息安全的技术保障工作，是部网络信息安全责任主体单位。参与了奥运会、党代会以及人大和政协会议、重大节日期间等重点时期的信息安全保障。浙江迈泽电子商务服务有限公司负责受理工信部《电商运营管理师》的报考、培训和组织考试等事宜。

四、电商项目内容介绍：

“国家服务外包与电商人才培养工程暨全国服务外包与电商培训认证项目（National Service Outsourcing & E-Commerce Talent Training Program）”（简称“NSET项目”）是工业和信息化部信息中心“全国工业和信息技术培训考试项目”的子项目,电商人才认证考试暨电商运营管理师及电商创业实训基地作为工信部电商项目的两大支柱。

《电商运营管理师》证书是全国网络与信息技术培训考试重点项目，由国家工信部全国通信及信息培训考试管理中心认证（2015年起，由国家工信部通信行业职业技能鉴定指导中心统一认证）。

《电商运营管理师》证书由国家工业和信息化部统一颁发，国家承认，是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。国家工业和信息化部是全国电子信息和网络技术领域最高管理机构。

五、项目义乌落地情况：

浙江迈泽电子商务服务有限公司作为工信部电商项目浙江管理服务中心的服务单位，分别为义乌购、青岩刘电商创业联盟、工商学院阿里巴巴实验室、老A电商学院义乌分院、义乌亚马逊卖家联盟、义乌网邦电商秘书有限公司、义乌新希望电商学院、义乌飓风淘宝学校、义乌敦煌卖家联盟、义乌e电园产业园区等机构单位达成合作意向，并进行了《战略合作伙伴》授牌活动。工信部电商项目浙江管理服务中心计划在义乌打造亚马逊、速卖通、诚信通、敦煌、淘宝、天猫、阿里巴巴、微商等电商创业创客实训（认证）基地。

六、实训基地的训练目标

对接产业，加强并通过与产业、行业协会和企业的合作，确定专业人才培养的目标和规格定位，为制订电子商务人才培养方案、建设对接产业工学结合的人才培养模式和模块化实训体系奠定了必要基础。

●提高网上电子商务创业能力；

●了解我国社会主义市场经济的基本特征； ●掌握经济分析最基本的概念、原则和方法； ●掌握经济活动的基本经济核算知识和方法；

●电子商务、网络营销、市场营销等专业必备的基础知识，能在相关的机构、企业、网站从事营销岗位相关的实际工作；

●具备从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能；

●运用现代化信息手段的能力。包括计算机的使用及基本维护能力、电子商务操作能力、网络营业销手段、市场营销策略、相关软件应用能力；

●从事营销管理、客户资源管理、营销策划、市场调查和咨询等工作，具备较强的语言表达、人际沟通以及应变能力和创新精神；

●掌握市场调查与预测、营销策划、网络营销等工作的基本理论与基本技能； ●具有较强的电子商务处理及创业项目开拓的综合能力。

第二章：项目服务

七、实训基地的建设及布局：

电商创业实训基地可以与全国各地的职高技校、大专院校、电商园区、电商企业及电商培训机构联手打造。借用工信部电商项目品牌优势，聚拢当地的电商培训机构、电商服务机构及电商园区资源，打造跨境电商、传统电商、移动电商的创业实训基地建设工作。

建设要求1000平米左右的办公面积，拥有安静良好的办公环境，周边需有配套的电商服务及物流快递相关行业，能确保给电商创业实训基地提供从初始到末端的一条龙服务。

旨在为青年电商创业者提供免费的办公场地、物美价廉的电商货源、电商创业的心理辅导，提供传统的淘宝电商（包括天猫、京东、阿里巴巴、诚信通等）、跨境电商（速卖通、亚马逊、敦煌等）及移动电商运营管理的实训技巧及体验平台。提供电商培训、人才认证、网店营销、创业实训、心理辅导、免费办公、货源支持、网店运营、沙龙交流、品牌体验、文化包装、形象策划、物流快递等一站式服务。

八、实训基地的资源优势：

工信部电商项目的政府背景及优势品牌，把企业品牌宣传推向全国，把品牌形象、电商运营销售模式输入到全国大部分高校之内，让您的企业瞬间拥有自己的品牌、市场、团队及形象代言人！

工信部电商项目利用自家独有的电商人才认证的优势，为电商创业者提供货源对接、人才引进、电商培训、人才认证等服务。同时利用自己的优质货源平台及电商人才优势，为电商企业量身打造电商团队及品牌文化包装宣传。

工信部电商项目浙江管理中心与合作伙伴已在全国300多所高校达成了战略合作伙伴关系。为电商企业提升民族品牌意识、优化电商企业销售模式、凝聚人才协助转型，保障电商创业良性发展。

为创业者提供免费办公场地、电商技能培训、创业技术指导、创业心理辅导等，提供50万元的创业金融支持。为电商团队提供电商技能培训、工信部品牌支持及充足的优质货源及金融支持。

为入住品牌量身定制营销策划方案、提供运营渠道、参加高校创业电商品牌推荐活动，并可以在产品包装打上“工信部电商项目大学生创业推荐产品”字样、使用“工信部电商创客形象代言人”明星宣传产品及获得“工信部电商创业实训基地”主推产品。

结合8月义乌市人民政府联合国家相关部委共同打造的“创客我最型”创业扶持项目活动，工信部电商项目浙江管理中心决定举办“中国首届电商创客形象代言人大赛”活动，把电商、创客、品牌、活动有机地结合起来。

九、实训基地招生及人才引流办法：

1、青岩刘设点增加实训基地与外界沟通的窗户及曝光量，做好义乌服务走出去、别处人才走进来的办法，做好基地人员引流工作；

2、与工商学院合作，做好异地高校电商培训及人才流入工作；

3、做好全国各地基地及电商园区的对接工作，做好义乌服务走出去，外地人才走进来的办法做好人才引流工作；

4、公司合作伙伴手中几百所高校资源，做好人才引流工作；

5、工信部电商认证考试项目的开展，做好人才引流工作。

十、义乌电商创业实训基的打造计划：

1、利用亚马逊卖家联盟、敦煌卖家联盟、速卖通电商培训（焦点电商培训、新希望电商培训、义乌全球速卖通基地）的合作关系，做好跨境电商实训基地建设及培训工作；

2、利用与新希望电商培训、飓风电商培训的合作伙伴关系，与工商学院、青岩刘电商创业联盟的合作关系，做好传统电商实训基地（包括淘宝、诚信通、天猫、京东、一号店等）建设及培训工作；

3、做好进一步整合义乌其他微商团队工作，设立移动电商实训基地工作。培训师资由工信部电商项目浙江管理服务中心负责，讲师由义乌、杭州、北京三地的微商讲师共同组建。

十一、《电商运营管理师》开展办法：

1、与各高校学生会展开合作，做好电商人才认证的宣传工作；

2、与各高校就业部门及电商专业合作，打开电商人才认证培训工作的缺口；

3、与职高技校、社会办学及各类培训班合作，利用工信部电商创业实训基地作为后盾，全面开展电商人才认证考试工作。

十二、《电商运营管理师》课程介绍 1）、电商运营管理师（初级）

该科目主要针对零基础人员，通过学习，能够全面掌握电商基本理论知识及电商运营之中的各个环节。在电商运营方面熟练掌握开店、网店布局、图片处理、流量引导、提升转化率、视觉营销数据化等基本操作方法。引导学员树立正确的创业、就业价值观，从而为将来走上工作岗位打下良好的基础。

考核目标：

了解电子商务与网络零售的整体状态，包括电子商务的发展历程、特点、发展趋势、网络零售含义等，掌握基于淘宝的电子商务网络零售平台，了解开店的基础操作、店铺后台操作、交易规则等，掌握网店日常运营和管理，包括商品发布、店铺设置、日常管理以及必需的网络安全常识，了解店铺的产品图片，包括摄影技术、后期图片处理技术、淘宝旺铺的操作及店铺装修，掌握基础推广与营销，了解常用的推广方式，掌握网店工具的使用方法，详细了解各种在线沟通工具、在线支付工具、运营管理工具等，了解物流与配送，包括商品仓储管理、如何物流配送、如何与快递公司合作等，了解天猫及阿里巴巴相关知识。2）、电商运营管理师（中级）

该科目主要针对具有一定基础的人员，通过学习，掌握电商营销推广技能，以及数据分析的技巧方法。熟练掌握直通车、钻石展位、淘宝客、电商活动等营销方法，并能结合流量、成交转化率、客单价等进行数据分析，提高电商运营效果。引导学员树立正确的电商运营观念。

考核目标：

了解电子商务整合营销是多种推广工具及活动的综合运用，包括认识电子商务整合营销，了解电商多种推广工具及活动，了解电子商务付费推广工具，包括直通车、钻石展位、淘金币等，掌握基于淘宝网电子商务平台的直通车推广工具，包括直通车推广原理、直通车推广计划、直通车账户优化、直通车选款优化、直通车质量得分优化、直通车点击率优化，掌握基于淘宝网电子商务平台的钻石展位推广工具，包括钻展推广规则、钻石展位的选择、钻展的方位轨迹、钻展投放的要点，掌握基于淘宝网电子商务平台的淘金币推广工具，包括淘金币平台简介、淘金币的合作形式、淘金币的活动形式、淘金币定位，掌握基于淘宝网电子商务平台的聚划算活动，包括聚划算里程碑、什么网店适合上聚划算、聚划算对店铺成长的意义、聚划算报名方法、聚划算运营规则，掌握主要数据指标分析，包括流量来源分析、成交转化率分析、客单价分析，掌握流量优化，包括流量分类、直通车流量优化、老客户流量优化、按天流量优化、按地域流量优化，掌握成交转化率优化，包括成交转化率漏斗模型理论、店铺指标对成交转化率的影响、淘宝店铺转化率优化

掌握客单价优化，包括影响日均客单价的因素、购买频次，3）、电商运营管理师（高级）

该科目主要针对已从事电子商务运营工作的人员，通过学习，深度掌握网店的综合性推广技巧及网店的流程化管理。对于直通车、低风险转型、二次定位与供应链优化、淘宝客、聚划算、淘宝SEO等方法可熟练使用并具备综合应用能力。对于不同模块的业务流程有深度理解并可达到管理操作水平。

考核目标：

掌握用终端直通车做好引流，掌握低风险转型，学会分销的应用，掌握性格掌柜与现金流，做魅力店铺，利用贷款引入现金，掌握分享式营销，重视消费者的体验，进行专业的消费者分析和体验式服务，掌握二次定位与调整供应链，掌握会员式营销与情感营销，提高客户忠诚度， 掌握手机淘宝， 掌握多维度淘宝客， 掌握如何巧抓自然流量，学会淘宝SEO， 掌握单页面优化提升转化率，把握细节， 掌握用聚划算赚钱，做好节点式管理，系统化把控， 掌握如何做好体验式营销， 掌握淘金币的回报， 掌握如何用综合活动提升整店流量， 掌握如何寻找差异化根本点，放弃拥挤，另辟蹊径， 掌握用互动娱乐式“掌柜说”留住客户。

第三章：项目收益

十三、《电商运营管理师》培训收费办法全国统一价格，不得随意修改：

初级班：2500 元/人（工本费200元），培训周期：3天；中级班：3600 元/人（工本费400元），培训周期：5-7天；高级班：5800 元/人（工本费800元），培训周期：10-12天。

十四、实训基地项目收益：

1、人才认证：《电商运营管理师》初级班培训周期3天、中级班培训周期5-7天、高级班培训周期10-12天。按中级班预算，每月至少能开三个班，按每班30人计算=3600元乘以30人，每班总收入为108000元，乘以50%（一般是分配60%）每班实际收入为54000元，乘以3（每月至少可开3个班）162000元（每月收入），年收益约150万左右。

2、其他收入：对接货源、产品分销、电商服务及其他收入差别不同，按每月收益10万元计算，全年收益约120万元。

3、政府补贴：享受政府培养人才补贴、大学生用工就业补贴、电商基地园区补贴、创客补贴等（详见当地政府补贴政策），共计年补贴约100万元。

开支费用：1000平米的办公面积，按每平米15元计算，全年费用大约18万元。加上所需办公设备总开支12万元，每个基地打造费用预计总开支30万元左右。

十五：政府补贴政策：

我国密集出台支持政策助力跨境电商发展，仅今年５月份以来，国务院就已先后发布了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》和《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》，商务部也制定了《“互联网＋流通”行动计划》，进一步明确了鼓励电子商务快速发展的态度。

随便用百度搜一下，就能搜到全国各地的电子商务扶持政策，这里就不一一举例了：

《义乌市促进电子商务发展扶持政策实施细则》。

国务院《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》落实情况。商务部发文加快推进中小城市电子商务发展。

海南省人民政府办公厅关于印发海南省加快培育外贸竞争新优势主要措施的通知。

沈阳市人民政府办公厅关于印发沈阳市促进电子商务发展若干措施的通知。

深圳市人民政府印发深圳市关于进一步促进电子商务发展若干措施的通知。

湖南省人民政府办公厅关于印发《加快电子商务发展的若干政策措施》的通知。