oa系统公文管理

oa系统公文管理（精选8篇）

篇1：oa系统公文管理

网吧OA系统

工作总结内部短信会议管理信息管理公告通知规章制度日程安排工作日志客户管理技术管理报修管理远程管理个人考勤投诉处理办公管理奖罚管理人事调动业务管理客户动态OA办公管理系统市场管理客户访问市场营销工资表维护费现金日记帐银行日记账财务管理借款单报销单应收账款应付账款进货价库存管理市场价主要参数库存清单组织机构设置工作流设置行政办公设置系统设置信息交流设置紧急通知设置系统代码设置 一．信息管理

工作总结：主要是对已经做的工作进行记录，如周报，月度总结等 内部短信：主要起通知、提醒和交流作用。

会议管理：会议的计划安排登记，会议纪要管理，会议查询管理。公告通知：具有通知公告的发布、管理和查询等功能。规章制度：

日程安排：主要是对未来要做的事务进行安排、提醒

工作日志：主要是对已经做的工作进行记录，如周报，月度总结等

二.技术管理

客户管理：包括客户信息、客户联系人信息、客户活动记录及客户关怀

报修管理：包括电子设备的定期报告，定期检修，对损坏的设备进行系统的管理 远程管理：通过远距离，跨地区操作并进行管理

三.办公管理

个人考勤：主要用于对公司内部员工考勤的管理

投诉处理：对于员工所反应的意见和投诉收集并处理 奖罚管理：对有贡献的人进行奖励，反之受到相应的惩罚

人事调动：离职管理、复职管理、职称评定、员工关怀、人事分析

四.市场管理

业务管理：包括销售机会、报价单、合同、订单、合同收款等

客户动态：包括客户信息、客户联系人信息、客户活动记录及客户关怀 客户访问：包括客服记录、客户投诉和问题的咨询

市场营销：记录市场活动的相关信息，如活动时间、地点、类型等

五.财务管理

工资表：细分薪酬项目设置、薪酬基数设置

现金日记账：财务工资录入、部门工资上报、福利管理到管理系统 银行日记账：财务工资录入、部门工资上报、福利管理到银行 维护费：对设备的维护所需的费用进行统计 借款单：包括公司所有借的账单 报销单：包括公司所有报销的账单 应收账款：记录应收的账款 应付账款：记录应付的账款

六.库存管理

进货价：产品入库的价格 市场价：产品在市场上的价格

主要参数：产品入库的详细资料，参数 库存清单：产品的进出仓库的库存量统计

七.系统设置

组织机构设置：设置单位名称、部门、用户及角色与权限设置 工作流设置：定义工作流表单、流程等，并对流程进行分类

行政办公设置：设置公共网址、工作日志、公共通讯薄、公告通知、文件套红模板 信息交流设置：设置短信提醒、手机短信、讨论区、词语过滤、信息过滤审核 紧急通知设置：可以设置桌面模块及桌面显示窗口两种不同内容及显示方式 系统代码设置：对OA中各模块设置不同代码

篇2：oa系统公文管理

一、总则

1、公司办公自动化系统（以下简称OA系统）是以泛微E-Office网络智能办公系统为管理平台，采用服务器/客户端/浏览器结构，建立起来的覆盖全公司管理人员的办公信息管理系统，实现网上办公、无纸化办公和信息资源共享。OA系统是公司信息化建设的重要组成部分，是提高公司办公整体管理水平的重要手段。

2、为了加强对公司OA系统的管理，提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷通畅，最终解决部门自身与部门之间协同工作的效率问题，从而系统地推进管理工作朝着制度化、标准化和规范化的方向发展，结合公司实际情况，制定本制度。

二、组织职责

OA系统的运行中，公司各部门各负其责，协同配合。职责如下：

1、公司行政人事部是公司办公自动化OA系统的归口管理部门。主要职责为：（1）、负责制定OA系统规章制度；

（2）、负责OA系统核心工作流程设计、修改；（3）、负责OA系统各职能部室工作流程设计的审核；（4）、负责确定、监管OA系统核心工作流程参与人员的权限；（5）、负责监控、检查、督办核心工作流程的工作流转；（6）、负责工作流程的归档，并为其他部门提供查询；（7）、负责OA系统内各大功能模块信息内容更新的监督；（8）、负责对系统内的保密设置进行定期检查；

2、OA系统管理员负责OA 系统的建设、维护和服务支撑工作，负责服务器的管理维护和日常运行。主要职责为：

（1）、负责OA系统软件的配置升级管理；（2）、负责OA系统的数据备份；

（3）、负责制定OA系统应急方案和系统技术管理规章制度；（4）、负责公司领导、各部门人员的培训和技术指导工作；

（5）、负责OA服务器、操作系统和硬件的维护，确保服务器安全运行；（6）、负责系统用户注册、注销等管理；

（7）、负责OA平台功能模块各部门书写权限的设置。

3、人事人员负责为OA办公系统提供现行的组织机构设置，提供OA办公系统中用户的流动信息。主要职责为：

（1）、负责现有用户、及新增用户的审核；

（2）、负责提供用户（变更或注销）信息给OA系统管理员。

三、基础管理

1、使用OA系统的各级用户应保证各类文件处理的响应时间。系统所有用户至少在每个工作日上午、中午的上班后一个小时内，中午和下午下班前一个小时内分别进入系统浏览一次，以保证公文系统的正常流转和信息的及时传送，最好能长期登陆进OA办公。

2、协同及固定表单工作处理流程所涉人员，在接收到待办事项后，正常处理时间应不超过8个工作小时（即一个工作日内）。如有应长期外出、请假、调休等特殊原因造成无法使用OA系统的，必须将所有或部分权限授权给关联人员，以保证各类业务的正常流转。

3、每位OA用户的登录名和登录密码应予以严格保密，并做到定期更新密码，以防他人盗用账户，由于密码泄漏造成的损失由用户名所有人负责；同时为保障系统安全，各个用户不得在网吧和其他公共场所使用公用电脑登录OA系统，而应使用公司或家中的电脑登入。

4、每位OA用户要保证在OA系统上发布、流转的信息和文件的准确性、完整性和规范性，并对所发布和审批的内容负责。在OA系统中的意见和审批与原书面签署具有同等效力和权威，相应人员应予以执行和遵守。

5、OA系统中的各分类公告及新闻均由有权限人员予以发布和更新，具体内容由本单位负责人确定，新闻内容不应涉及相关商业机密；人事公告或日常行政公告由行政人事部负责统一发布和管理，主要涉及各级人员的职务任免、调动和重大奖惩（包括通报表扬、重大表扬、严重警告）以及员工录用和辞退等人事信息；各公司和总部发布的日常行政公告，主要涉及本单位的制度发布、管理规范和其他重大事项等内容。

6、各级OA用户应认真遵守本制度的相关规定，进行规范使用和操作，违反本制度规定进行操作或使用的，将由上级主管或总部系统管理人员视情节轻重给予轻度至中度类别过失处罚。

四、应用管理

1、流程模块的使用

（1）、流程模块是OA平台的精髓所在，其中包含日常工作、公司公文、行政事务三大类型。用户只需根据实际需求如：请假申请、加班申请、出差申请、采购申请、工作交办等等，填写相应授权范围内的表单，并根据系统绑定的流程提交审核。固定表单绑定流程中的各级用户应根据公司相关制度规定和要求对表单进行操作和审批。

（2）、各流程节点的办理人应及时审批处理流程发起人所要办理的事情，以免耽误发起人办理。

（3）、用户新建流程并提交后应点击“已办事宜”，以确保所设流程的准确性。上级审批人在接收到流程发起人的申请后应及时审批，若拒绝发起人的申请可不进行提交，但必须在签办反馈中写明拒办理由并保存反馈，流程发起人在接收到回退指令后，应认真查阅回退理由，以便重新调整和更改流程。

（4）、绑定流程的固定表单按业务实际需要对发起人进行授权，每个用户可发起使用的固定表单在个人首页中的“新建模块”界面中可以直接调取使用，固定表单的具体分类和使用对象见《附件1：流程表单分类说明》。

2、文档归档、查询和共享

（1）、各级用户均可对自行发起、审批或协同的协同文档或固定表单进行归档，但原则上一般由流程中的最终协同或使用人进行归档。

（2）、工作流程归档时是按文档类别进行的合理归档，一般人员可在公共文档的工作流归档文件夹中查看与自己相关的工作流文档。（3）、公共文档中设置了部门文档文件夹，各部门主管可设置各自部门文档查询、编辑或下载权限，确保文档只给有对应权限的人使用或查阅，重要业务文档或财务报表等文档一般只能设置查询权限，不得开放编辑和下载权限，以保证重要数据的安全性。

（4）、各级有权限人员均可进入公共文档中进行相关业务文档的调阅和使用，各部门主管有进入公共文档中对各类文档查询的权限。公共文档的具体分类和使用对象见附件2:《OA平台公共文档权限分配表》。

3、工作日志

（1）、公司人员均应于每天在“我的任务”—“我的日志”模块中新建每天的工作日志记录，以方便安排和查看日常工作的进度。各级主管亦可在下属工作日志中查看本部门人员工作日志记录。

4、邮件及消息的应用

（1）、各个用户均已在OA系统中绑定了内部邮箱和消息，各用户应定期检索自己的收件箱，以查收和处理邮件。

（2）、内部邮件和消息主要用于与公司内部人员沟通和交流，内部各部门沟通和交流应尽可能使用协同方式进行，以提高业务处理效率。

（3）、OA平台各人员如有任何待办事宜都会有消息弹出框进行提醒。员工每隔一段应对内部邮件和内部消息进行清理工作，以免长时间积累影响服务器处理速度。

五、安全保密

1、按照公司《公司网络管理制度》的规定，为了保证各单位的网络畅通，严禁使用BT、电骡、电驴、迅雷、pplive等占用网络带宽的软件，严禁在线观看与工作无关的网络视频；严禁对网络软件和硬件进行非法操作。

2、OA系统的所有用户，不得利用OA系统从事危害国家、集体和他人利益的活动，不得在系统上制作、传播有碍社会治安和不健康的信息，不得制造和输入计算机病毒以及其他危害系统安全的数据。

3、OA系统中的所有用户应按规定的权限阅读和使用系统提供的信息。不得盗用他人用户账号，不得干扰其他用户和破坏系统服务。

4、未经管理人员的同意，任何人不得随意让公司无关人员及外部人员查看OA系统中的内容，更不许下载受控的内容。

六、网络维护

为确保网络的正常运行，全体员工都有对OA系统维护的义务；

1、公司OA管理员是公司OA系统栏目，版面变更唯一的指定人；

2、禁止在OA系统上传带有病毒的文件、图片等；

3、未经许可，不得私自改变OA系统的桌面内容；

4、不得对网络运行进行人为设限。

七、考核

为强化OA系统的健康运行，发挥其有效作用，实施考核管理。

1、OA系统自动对协同工作进行跟踪，对每位同事工作事项的处理周期、处理件数、延误情况进行记录。并将使用情况纳入季度或考核范围。

2、对长期不使用OA系统、不按统一要求进行规范使用；网上办公数据不准确，对工作造成不良影响的，将按照事务的后果情况进行处理，对考考核周期内处理事务周期较短的奖惩相关规定进行奖励。

3、对不遵守规定、影响流程传输正常运行的使用部门和使用人员，依照有关规定追究相关人员和领导的责任。

4、对泄落机密，造成不良后果的，按公司有关规定进行处理。

八、应急措施

应急措施是保证、文件信息、资料不丢失的有效措施。

1、对公司制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失。

2、公共文档中各部门体系文件，各部门主管应留有本部门相关备份文件。

3、OA管理员对OA系统要及时进行维护管理，防止发生系统失效，每周进行一次系统清理，每周进行一次资料备份，对服务器进行安全防护。

九、附则

1、为了保障OA系统的硬件、软件和信息的安全，保证系统的正常运行，全体用户应遵守本管理制度，违反者应承担相应责任并接受公司考核制度的处罚。

篇3：oa系统公文管理

一、数据自动采集

OA中存有全部已办理完毕的内部发文、信息资料和上级部门的所有公文、邮件、资料信息、传阅流转记录等, 这些信息如不经过程序的处理, 只能单独存放在OA系统里, 无法转入档案管理系统。档归档时, 档案室需要手工扫描、录入等, 造成人力、物力的浪费, 而且容易出错。而采用OA系统与档案管理的界面技术, 可以随时把OA中的数据转换到档案管理系统中来, 这一功能既省时、又省力。从技术上讲, 如果OA的数据保存在关系数据中, 则比较简单。因为我们的档案管理系统也是关系数据库的模式, 直接读取关系数据的数据就可以了。但由于两个系统数据库的字段不尽相同, 必须先把相应的字段对应起来。目前对于domino型的OA服务系统需要从domino内部着手, 需要将数据库的设计模板档设计的数据库 (.nsf) 从底层读取出来, 对数据库 (.nsf) 进行破解, 提取相关字段。然后对应到档案管理系统的数据库中来, 需要处理的数据库见下表1。

(档案软件需要导入Web VWAll To Do中的数据, 导入成功后, 修改Arc Finished标志为"1")

二、集中式流程管理

OA中具备的流程是:收文、发文、阅批、签发等, 而在档案管理中具有的流程是借阅、利用、归档流程等。为此我们采用了集中式流程管理技术, 把OA和档案管理的流程统一保存在流程管理中心, 需要领导审批的界面合二为一, 审批功能直接在OA中展现出来, 这样在一个界面下, 领导完成审批事项, 避免重复进入多个界面所造成的麻烦。实现这一功能, 涉及到OA和档案管理系统双重合作, 需要建立通用的流程控制界面 (web service类型) , OA和档案管理的流程都是统一由这个界面管理。也就是OA和档案管理的内核都是统一的。但流程的界面是放在OA系统中, 这样, 使用者在一个界面下可以控制不同系统的流程。

三、界面部分的数据转换

界面部分的数据转换主要有以下三个部分:

第一, 文档目录信息的转换。通过建立OA数据库与档案数据库表之间的一一对应关系, 运用界面模块将OA公文的目录信息转接到电子档案信息管理系统对应的数据库表中, 并形成能够直接在档案信息管理中利用的档案目录数据。

数据库说明如表2:

第二, 档信息的转换。档信息的转换包括:扫描档、office档、wps档、gw档等一些OA档, 通过嵌入、链接方式挂接的档, 还有一些用户编辑档的界面数据, 例如:通过OA起草的档格式, 通过界面模块的破解处理可以全部将其转换成一个单独的电子档, 直接将其存放在档案管理系统的电子档库中。

第三, 档处理和电子签名的转换。将OA系统中的档的处理记录及领导批阅的记录和领导的电子签名信息 (文书处理单) 等转换成标准的文档格式转入档案信息数据库。

通俗一些的说法是:界面是通过两步来完成数据转换的, 第一步是完成每一文档条目对应的转换, 即目录转换, 目录转换完成后, 档案管理人员就无需再手工录入;第二步是电子档的转换或者说是电子档的挂接, 转换挂接完成后档案工作人员就不用再进行扫描而产生电子档了。两步完成后, 存放在OA系统中的公文信息就变成了存放到档案系统中的档案信息了, 可利用档案管理系统的数据统计功能, 检查导入的数据是否与界面的导出的数据一致。数据库导入完成后, 档案管理人员可以对接口接收过来的档案信息进行分类、归档等操作来形成可以查阅、可以利用的电子档案信息资料。

档案数据附件连接信息说明如表3:

从技术和应用层面上讲, 这个界面非常科学, 实现了OA系统和档案管理系统相关数据的自动传输、资源共享、无缝链接。

摘要：办公自动化系统 (OA) 和电子档案系统是信息化建设的重要组成部分, 两者互相独立, 又相互关联。通过技术对接可以将OA系统的数据, 准确传输到电子档案管理系统, 实现档案归档、查阅、存储保管的电子化、网络化。

篇4：OA系统中高校电子公文管理探讨

关键词：信息化建设；OA系统；公文管理

中图分类号：TP317.1 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2014）15-0060-03

一、引言

公文是党和政府机关在处理公务过程中形成的具有特定效力和规范格式的文书。党和国家的秘密事项大都以公文的形式来传递。高校公文一般来源于上级领导机关及相关业务部门。[1]公文是高等院校依法治校和进行公务活动的重要工具，公文处理工作是高校办公室的一项重要职能，科学、规范、安全、高效的公文运转和管理，是衡量办公室工作绩效的重要指标。[2]

办公自动化（OA，即Office Automation），是指把办公的特定流程或环节和日常的事务联系在一起，从而使办公文件在不同办公室、不同地区的流转、审批以及发布等方面实现方便的共享以提高办公效率。[3]当前，OA系统已成为我们日常进行公文处理的主要手段，它改变了以往纸质公文管理的传统理念，而公文流转作为办公自动化系统的核心，是实现无纸办公的重要标志。[4]其生成的电子公文已成为高校电子政务的管理对象和主要载体，具有特定效用的凭证性信息，是学校正常运行的信息支持和信息保障。[5]虽然电子公文具有优于纸质公文的很多优点，但也伴随着不少问题，如何解决电子公文管理中的缺陷，成为本文探讨的关键点。

二、应用OA系统处理高校行政公文的优点

1.加快工作流转时效，提高公文处理效率

在使用OA系统处理行政公文之前，公文呈送批转的整个过程中都依靠公文秘书一人完成，难免会影响工作的质量和效率。在应用OA系统之后，高校的全部公文流程均利用网络形式来实现，操作简便，工作人员仅需登录到系统利用对相关功能键的点击即可完成公文处理的各个环节。此外，工作人员还能够利用跟踪处理，即时地对文件的全部管理流程进行监控，催办不同环节的文件，从而提高全过程的办公效率。[6]

2.节约办公资源成本，促进节能环保效应

纸质文件时期，文件需要专人印制、装订、分发，下发时还需通知各二级单位专人领取，造成了纸张和人力的极大浪费，同时人力有限造成的时间不及时和文件的漏发、错发，影响着相关工作的开展。通过OA系统办理公文，只需选择用户定向发送，并提醒他们及时阅处，接收用户即可上网查阅，节约了大量纸张和人力资源，节能效果非常明显。

3.增强协同办公能力，推进信息共享公开

传统形式下的纸质公文在同一时间同一地点只可供一人的阅读，存在着信息的独占性。

在应用OA系统之后，系统人员不仅对来自外部的信息加强了有效采集，而且通过系统的公文流转，学校的行政公文在相同的地点和时间可供多人阅读，给予了多用户检索下载的功能，实现了各部门间的协作与信息共享，大大推进了信息公开的进程，加强了高校对校内事务的统筹安排以及监督管理，为学校的政策决定提供了有力的信息保证。

4.降低人为因素影响，规范公文处理流程

就传统形式下的审核、修改公文环节而言，受到了极大的人为因素制约，存在着较大的随意性，无法确保文件的质量与及时性。而在OA系统中，公文处理系统通过固化科学的办公流程和建立标准化的模块，任何节点的操作人员都不可以跨节点操作，并且所涉及到的全部修改痕迹都会详细地保存在系统当中，并且会正确地进行备份，这样就用系统规范了流程，保证文件在控制范围内有序办理。

三、OA系统中高校行政公文管理的问题分析

1.平台标准各异，文档一体化功能难集成

高校中OA系统与档案管理系统的建设往往因时间先后顺序和软件开发团队的不同使得系统存在着数据平台各异、数据结构多样以及数据标准不统一等问题，分别开发的应用系统因没有考虑数据共享的公共接口而变成一个个独立运行的系统，致使系统集成度和互联性较差，OA系统中存有全部已办理完毕的内部发文、信息资料和上级部门的所有公文、邮件、信息资料、传阅流转记录等，这些信息如不经过程序的处理，只能单独存放在OA系统里，归档时，还需要手工扫描、录入等，造成人力、物力的浪费，而且不便于日后的检索和查找利用。

2.保密难度增大，涉密文件流转安全难保障

高校在办公室公文管理的收取、制发和传递的过程中往往会接触到不少涉密公文，特别是当前多数高校在实现了办公自动化之后，这些以往机要的上级来文或者尚未公开的学校内部行文因为从锁住即可保护的纸质文件扩展存为放在电脑中的无形电子信息，系统易受非法人员、黑客和病毒的入侵，传输过程中数据也可能被截取、修改或删除，保密难度增大。而一些公文管理人员为了方便传阅， 直接扫描成电子版后盲目将涉密性或内部保密的公文通过网络传阅，极大地增加了网络泄密的概率。这些都为办公室公文管理的保密工作提出挑战。

3.伪造篡改容易，公文唯一合法性难鉴定

传统的公文是否有效与其是否具有公章直接相关，这种“红头+公章”的公文处理模式仍会延续到公文处理系统中。[7]当前在OA系统的实际运用中，对于一些需要领导最终签字确认的公文往往还是采用纸质稿送至领导签字，需盖章的最终行文在定稿后采取加盖传统公章的方式进行确认，这种延续传统的签字盖章的方法使得公文在流转的最后环节很容易受到人为的伪造、复制和窜改，很难确保公文的唯一性、合法性、可追溯性，也无形中增加了资源的浪费。

4.登录查阅频繁，信息催办提醒难即时

在OA系统中包括校领导在内的所有系统用户几乎每天都要办理一定数量的文件，当负责收发文的办公室秘书上传相关文件后，由于OA系统本身并不具备相应的提醒功能，用户往往不能及时进行办理。为了不错过重要文件的处理，用户经常要频繁登录系统查看是否有新的待处理文件，或者由负责收发文的办公室秘书通过手发短信进行一一提醒，这必将导致工作量的增加，而且由于信息反馈无法及时送达等原因造成办事人员相互推诿，责任无法落实，极大影响了用户的工作效率。endprint

5.时间空间限制，远程移动办公难实现

当前在很多高校都存在着人员常需外出学习考察或由于校区分散存在多地办公的现象，这就使得传统的集中办公方式已经远远不能满足需要。虽然OA 系统已打破传统办公环境固定的局限性，使得办公人员可以在家里、也可以在其他校区、亦可以出差在外处理工作事宜。但其完全依赖于互联网络，领导如若身边没有电脑或者网络，那么许多待办公文就依然无法随时办理，特别在一些时限较为紧迫的文件急需在外领导签约批示时，难免就会带来流程的运转停滞，在一定程度上影响了办公效率。

四、解决OA系统中高校行政公文管理问题的对策

1.统筹全局系统规划，实现文档一体化的全程管理

统筹全局的系统工程规划，通过技术对接，实现OA系统与档案管理系统之间的无缝连接，通过两个系统的协同工作，进一步寻找两个系统的结合点，将相关功能界面合二为一，使用户能够在同一个界面实现两套系统的流转和信息转换，使得档案管理功能有机地嵌入整个办公自动化系统之中，构筑起办公自动化系统文档一体化管理模式，实现电子文件归档、查询、存储保管的电子化和网络化，实现电子文件规范化管理。

2.建立公文管理责任制 ，提升电子文件的管理安全

为了保证公文保密工作的严肃性， 要建立责任严明的公文管理责任制度。涉及公文传阅的各个部门都应配备专门的公文管理人员，负责公文的收取、登记、传阅工作。 办公室机要秘书的涉密计算机必须做到物理隔离，严格按照密级文件的流转程序进行相关文件处理，通过身份验证、传输加密、防写防打印、数字签名手写签字辅助认证等安全技术防范电子文件在流转过程中的非法访问和随意删改，确定发送范围无误方可发送，并对接收涉密文件的部门适时按照保密要求进行检查监督。

3.使用电子签章技术，确保公文的唯一合法

在OA系统中，正文模板应集成了电子签章，手写签名等内容，在公文落款处直接加盖以数字技术模拟实际签名或印章的电子签章，当电子文件流转到盖章环节时，选中需要盖章的正文进行电子盖章操作即可，若印章加盖错误，还可以撤销印章。但必须保证要采用加密设备、用户与电子印章绑定的方式，指定用户才有权使用该文件。接收方对收到公文只能在指定允许的打印机上按指定份数打印，文件内容及版式不可更改，从而有效防止文件被恶意篡改，保障公章使用的安全性和唯一性，保证电子公文的真实性、完整性、可靠性和不可抵赖性。

4.搭建即时通讯平台，保证待办提醒的及时有效

通过OA系统中相关业务流程模块与即时通信平台所提供的信息提醒借口进行集成，使其组织结构和系统用户与OA系统保持完全一致，并自动实现同步，如中国电信的企信通、中国移动飞信、微信以及腾讯公司的腾讯通等。开发OA系统即时通讯特性的应用，从而使得当OA系统中有待办代阅公文时，系统能第一时间自动进行消息提醒，方便用户及时办理相关业务，改变传统“人找事”的行为模式为“事找人”的服务模式，进而提升行政办公执行力，提升办公室工作效率。

5.对接移动应用终端，提高系统远程办公能力

通过建立移动办公系统平台，以智能手机终端为载体，使用移动3G 等无线网络与服务系统进行连接，将高校办公自动化系统进行无线扩展，建立起一套可移动化应用的办公信息系统。出差中的领导、公文办理人员在没有电脑或没有网络的情况下，通过一部智能手机，在手机网络条件具备的情况下登录OA办公系统，帮助用户克服空间和时间对办公环境的限制，实现远程异地的公文处理，极大地方便了在外出差人员办公，大大提高了公文管理的时效性和准确性。

五、结束语

总之，应用办公自动化系统进行高校行政公文处理，不仅是高校自身发展的需要，更是建立现代大学制度的需要。通过进一步完善管理制度，规范办文流程，及时更新技术，全面提高公文管理效率，必将使高校管理工作更加快捷有效。

参考文献：

[1]葛爱英，陈宗文.高校公文保密工作的现状与长效机制的建立[J].高教论坛，2011（1）：116-117.

[2]何情.做好新时期高校办公室公文处理中的保密工作[J].办公室业务，2013（2）：64.

[3]方铭.办公自动化（OA）系统的在企业中的应用[J].计算机光盘软件与应用，2012（17）：71-72.

[4]关豪英.电子政务中公文管理系统的应用[J].煤炭技术，2011（11）：22.

[5]陈伟斌.高校电子政务中电子文件管理的思考[J].长春师范学院学报（自然科学版），2011（2）：142-144.

[6]熊俐嘉，李鹏.公文管理中OA系统的应用和展望[J].办公室业务，2013（07）：127-129.

[7]付政.OA系统中公文流转方案设计[J].科技资讯，2011（24）：16.

篇5：oa管理系统文献综述

前言：互联网的出现与迅速发展，信息技术步伐的加快，使得企业面临着众多的挑战与竞争，在竞争过程中，对于一个企业而言，对信息的掌握程度、信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反应是否敏感准确，也越来越成为衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。人们对企业办公管理系统的需求越来越大，如何快速、有效的开发企业级的应用系统，成为当前的迫切要求。因此，建立一个反应快速、智能、灵活、安全的企业办公管理系统具有非常重要的意义。企业办公信息化

随着信息技术、网络技术、通讯技术、数据库技术的不断发展。21世纪企业之间的竞争不是仅仅在产品质量和服务上竞争，更重要的是借助信息技术、网络技术、通讯技术、数据库技术与管理理念结合来提高企业的核心竞争力，快速响应市场需求。促进企业各机构、各部门、各员工之间的协作能力和随时随地沟通。

一个“简单、实用、开放、灵活”的协同办公平台已然成为了企业办公信息化建设的重中之重，实现将组织与异地的分支机构、人与人、上下级部门之间组成了网状结构，可以保持实时联系；网络中的每个人身处异地仍能及时了解和处理单位事务；即使相隔万里的多个人之间也可以同步协调工作。从而使组织内的经验、知识、资源得到最充分的共享利用；各种信息的上传下达实现无损耗、无延迟的完美传递。

协同办公平台关注人员沟通、流程协作、知识共享与整合，可以帮助企业的业务流程规范化、标准化、可视化管理及图形化监控，让组织内部人员明确工作职责和角色，及时反馈问题，快速响应业务需求，帮助决策层全面、准确的了解整个团队的协作和执行力；保证企业信息流（组织）、工作流（业务）、知识流（技术、知识）无细缝整合和协作；从而为企业建立规范的办公流程与先进的管理理念，全面服务企业发展战略，提高企业运行效率和经营效益。协同办公平台技术特点：

1、可视化的流程配置：实现节点、路由图形化拖拉快速设计和配置，帮助企业设计各种复杂业务流程，并且能随机应变和快速对流程进行再造和优化，快速响应企业业务办公需求，降低企业或政府IT投资成本和提高办公效率。

2、图形化流程监控：帮助领导提供对各行政或业务流程的监管，通过图形化节点颜色不同，可以方便、直观、快速了解该流程的审批情况，同时支持各环节审批的详细信息查询。

3、集成OFFICE编辑功能：使用Office Word集成方式作为文件编辑器，允许用户利用Office Word工具在线编辑正文，支持痕迹保留。同时支持将保存编辑后的正文自动将Word内容转换为HTML页面，包括页面链接、图片、动画、表格、文字说明等内容。

4、统一的任务管理：用户登陆系统后，可以在工作区中快速了解所要办理的所有待办事宜，帮助明确用户工作任务，及时处理待办事宜。

5、一步阅文：系统帮您自动填写处理及自动处理，免去了打开提交处理窗口后再手工办理的多个步骤。

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6、动作模板：将当前填写的处理意见、提交路径、环节处理人保存为常用动作模板。

7、一键办文：实现相同类型的公文、处理意见、环节处理人的公文一键处理，从而减少多个公文办理时重复步骤。

8、个性化工作设置：支持用户自定义系统界面显示内容、自定义动作模作和常用意见模板等功能。

9、手机移动办公（EMOA）：轻松实现随时随地移动办公，支持各种手机终端应用。

10、手机短信发送功能：支持手机短信发送功能，实现 OA 系统内各种通知、公告、待办、超时未办等事务的短信提醒。

11、可视化报表统计：帮助领导提供决策信息

12、系统性能响应：占用资源少，运行速度快 管理系统产生的必要性

众所周知，在竞争如此激烈的今天，提高效率无疑是一种战胜其他企业的方法之一，传统的管理系统显得浪费人力，而且容易产生错误，也不乏一些员工个人的恶意行为，这会或多或少的影响企业的正常运转，而一个由计算机系统搭建的管理系统可以有效地避免，这种种情况，此外，管理系统还方便员工查询自身的相关信息，管理员可总览员工信息，更是为整个公司提供方便，因此管理系统对目前市场的发展，为企业更高效的运转是很有必要的开发模式

3.1 B/S模式及其优、缺点

B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）模式又称B/S结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S模式应用的扩展。在这种结构下，用户工作界面是通过IE浏览器来实现的，随着Internet和ponents(ActiveX服务器元件)具有无限可扩充性。（2）JSP JSP(Java Server Pages)是由Sun Microsystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准，是一个纯Java平台的技术，它主要用来产生动态网页内容，包括：HTML，DHTML，XHTML和XML[8]。

JSP技术使用Java编程语言编写类XML的TAGS和Script lets，来封装产生动态网页的处理逻辑。网页还能通过TAGS和Script lets访问存在于服务端的资源的应用逻辑。

JSP页面由HTML代码和嵌入其中的Java代码所组成。服务器在页面被客户端请求以后对这些Java代码进行处理，然后将生成的HTML页面返回给客户端的浏览器。

文献[7]中描述JSP具有如下特点：

(1)将内容的生成和显示进行分离。

(2)使用JSP技术，WEB页面开发人员可以使用HTML或者XML标识来设计和格式化最终页面，使用JSP标识或者小脚本来生成页面上的动态内容。

(3)生成可重用的组件,绝大多数JSP页面依赖于可重用的，跨平台的组件(如JavaBeans组件)来执行应用程序所要求的更为复杂的处理。（3）PHP PHP即Hypertext Preprocessor的缩写。PHP英文是“超级文本预处理语言”。PHP 是一种 HTML 内嵌式的语言，PHP与微软的ASP颇有几分相似，都是一种在服务器端执行的“嵌入HTML文档的脚本语言”，语言的风格又类似于C语言，现在被很多的网站编程人员广泛运用。PHP 独特的语法混合了 C，Java，Perl以及PHP自创新的语法。PHP可以比CGI或者Perl更快速的执行动态网页。

4.2后台数据库的介绍 1）SQL Server 2000 Microsoft SQL Serve 2000(简称SQL SERVER)由一系列相互协作的组件构 页 3 成，能满足最大的WEB站点和企业数据处理系统存储和分析数据的需要。它是一个真正的基于客户，服务体系结构的RDBMS产品。SQL Server服务器软件主要由两大部份组成，即SQL Server内核(Kermes)及数据库管理系统(DBMS)。其中DBMS部份完成数据存取，资源管理，安全控制等各项操作。SQL内核部份处理客户与SQL Server的连接及磁盘和网络I/0等，它负责DBMS提供必要的运行环境。

SQL Server作为一个关系数据库管理系统，具备以下特点：(1)物理数据和逻辑数据的独立性。

(2)数据完整性。(3)查询优化。

(4)备份与恢复和安全认证。MySQL 当今社会，信息已经成为一种至关重要的资源。为此许多大型企业购进各种大型商业数据库，并基于它们展开一系列的应用。然而这些大型商业数据库价格非常昂贵，对于许多中小型企业来说，过于昂贵的数据库成本，是阻碍各种数据库解决方案进入企业的重要因素。目前，在开放源代码团体的努力下，已经涌现出一些有代表性的优秀开源数据库。这些开源数据库以低廉的成本，适用的功能已经在各种中小企业中得以广泛的应用。MySQL数据库就是其中的典型代表。

MySQL开源数据库具有以下特点：(1)速度快

(2)易用，可移植性好，支持网络应用相对于Oracle、DB2等大型数据库的复杂设置和管理，MySQL既简单又高效。

(3)支持SQL语言，和其他商业数据库具有一定的共性SQL（结构化查询语言）是一种所有现代数据库都选用的语言

(4)源代码开放，容易找到技术支持源代码开放是开源数据库的优势所在。(5)价格便宜与商业数据库相比，开源数据库在价格上有明显的优势。结论：本文从计算机散件市场的发展趋势和计算机散件目前市场趋势分析出发，为计算机散件报价系统指明了方向，对目前计算机散件市场的分析，市场欠缺一款用户能网上查询散件的一款报价系统，所以开发出一款具备用户随时能浏览散件以及性能和价格，有查询功能的报价系统是非常有必要的，因此本人用以ASP为前台，SQL 2000或Access 数据库为后台来开发本报价系统是完全可以的。

参考文献：

篇6：OA系统公文收发文流程

1、进入OA系统：在 IE地址栏中输入：http://192.168.0.102:1200 选择正式业务系统，输入用户名及密码及验证码就行

2、公文起草：在“我的公文系统”的“发文管理”的下面选择“发文拟稿

”

→

“公文类型” →“公文密级” →公文标题” →发文字号” →“归档日期” →“说明” →“签收人员” →“公文步骤” →“发起公文”发文结束。

发文后，在我的发文下面能看到我刚才发发送的公文，包括时间及状态，同时也可以

去

查

看

刚

才的所

发

内

了。

3、公文审核：进行系统后，我的小密书会自动弹出来，同时带有语音提示“，这时

只

需

点

下

小

对

话

框

就

行

了，这时就能看到我需要审批的内容了

这里就知道是谁在什么时间发送过来的，还有内容，同时还有批注模式等，最下面，能看到是否初稿，打印等功能，如需盖章（电子印章）则先“选择印章”，再输入印章密码admin,同时也能发表审批意见，如同意执行等，最后确定就行了。

4、公文签收：在“收文管理”下“公文签收”“已签收公文”“已归档公文

”

→ 查看发文标签、正文、附件→“保存”→选择“签发”或“查看”。公文发文流程流程图

篇7：移动办公OA系统如何实现管理

移动互联网使用方便，不受地区等的限制，8Manage移动互联网办公自动化也构建起了不同组织之间紧密的桥梁纽带，透过系统移动端的综合应用，实现了消息的编辑、审批和发布和反馈的全过程管理，方便了企业更好的展开工作和做好工作总结，提升整体工作效率。

我需留意模块

我需留意是用户自定义的工作台，可以有详细的工作任务指派、日历及提醒等，对实时状况任务的查询和问题的管理。

个性导航模块

这个模块是管理员根据用户的角色，为用户设置的个性化导航视图，用户根据系统功能设置符合实际需要的功能导航图，点击导航即可进入相关工作的系统页面，方便简洁开展工作。

机构管理模块

这个模块是8Manage提供的对企业进行的树状组织架构图，用户一目了然看到架构的情况和负责人，方便查阅。另外，还可以在系统中建立完整的服务对象或者管辖对象数据库，及时更新企业信息，保证了信息的时效性，机构通讯录也可以随时提供搜索查询。

公告管理模块

公告管理是下发的重要政策等信息，通过8Manage平台提供了信息发布和文件传达。如果是要特意传达给指定人员，那么通过系统会将信息直接反馈到指定人员的工作台上，并提醒相关人员进行查看，可支持回复或者评论等功能。

表单及流程管理

移动互联网办公自动化的公文流转，可以帮助用户查询、评论、审批等各种沟通与请求的表格，并对表单进行查询和统计，对于金额、数量等字段，还能实现求和、平均、最大、最小等的统计，方便查阅。

会议管理模块

会议管理模块包括了流程管理、任务管理，考勤管理，文档管理，预算管理，沟通管理和物资管理等。8Manage系统支持全面会议管理的流程，完成会议的各个环节功能。

即时通讯模块

8Manage移动互联网办公自动化也是个动态化的实时通讯工具，一对一或者一对多的讨论方式等，可以针对性实现发送文字和图片消息，进行服务支持，疑问解答等工作。并且，用户可以实现权限操作，阻挡不必要的骚扰信息，可管可控，维护机构沟通的秩序和信息安全。

文档管理

8Manage移动互联网办公自动化提供完善的文档管理体系，可以实现检入、检出、版本控制机制，支持用户登录系统查阅文档内容以达到资料共享的目的。

留言通告模块

留言通告是答疑交流的沟通途径，使得沟通更有针对性并解决实际工作中的问题。移动终端

篇8：OA系统在公司管理中的应用

办公自动化(OFFICE AUTOMATION,OA)就是采用Internet/Intranet技术使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。在在全球化的竞争过程中,企业对信息的掌握程度、信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反应是否敏感准确,已越来越成为影响到一个企业市场竞争能力。为此任何一家大型企业不再是局限于某一个地区,都在自觉不自觉地参与到全球化的市场竞争中,企业都深刻感受到建设OA系统的必要性。

2 OA系统的公司管理中的作用

2.1 实行群体协同工作

这里所说的群体协同工作,可以包括在地理上分布很广,甚至分布在全球上各个地方,以至于工作时间都不一样的一群工作人员。办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高,更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流,工作的协调与合作。由于网络的存在,这种交流与协调几乎可以在瞬间完成,并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。

2.2 为企业全体员工提供帮助

办公自动化应该作为部门除了生产控制外的信息处理与管理的集合,对于单位的领导来说,办公自动化系统的决策支持系统,能够为领导提供决策参考和依据,高层决策不再是不了解情况,缺乏数据的环境下进行,而是以数据和真相为依据做出的科学的决策。对于中层管理者,办公自动化系统是信息管理系统。而对于普通管理者,办公自动化系统又是事务/业务处理系统。办公自动化系统能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境,使之准确、高效、愉快的工作。

2.3 建立了企业与世界联系的渠道

在OA系统中,企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面,企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情,与现有或潜在的客户、合作伙伴联系;另一方面,其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息,如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果,从而极大得方便了企业领导的管理和决策。

3 OA系统的关键应用技术

3.1 工作流技术

工作流技术是工作流管理系统的核心技术,它监督、控制、协调整个业务过程的完成,并对信息流进行跟踪。目前,工作流技术被看作是提高业务过程效率和生产率的关键技术。工作流系统中主要部件和数据的作用如下:1)过程定义工具被用来创建计算机可以处理的业务过程描述,它可以是形式化的过程定义语言或对象关系模型,也可以是简单地规定用户问信息传输的一组路由命令。2)过程定义是指为实现某工作目标而要完成的一系列步骤的描述,它包含了所有使业务过程能被工作服务执行的必要信息。这些信息包含起始和终止条件、各个组成活动、活动调度规则、各业务的参与所需做的工作、相关应用程序和数据的调用信息等。3)活动是过程中的每一个步骤,活动可以是程序活动或过程活动,活动通过分配给能够执行活动的用户来执行。4)数据流是活动的中间交换信息和映射。工作流管理系统使用这些数据确定工作流实例的状态转移,例如过程调度决策数据、活动间的传输数据等。工

3.2 安全访问技术

对于任何一个基于Web的OA系统应用来说,安全问题都是不可忽视的。基于Web的OA系统的安全风险有下列几种:非法用户通过公共网络进入内联网内各级局域网系统;篡改向社会公布的信息以制造混乱;插入或修改传输中的数据等。国际化标准组织ISO在网络安全体系设计标准(IS07498-2)中,提出了层次型的安全体系结构,并定义了五大安全服务功能:身份认证服务、访问控制服务、数据保密服务、数据完整性服务和不可否认服务。在此系统中,身份认证服务,访问控制服务是使用比较普遍的两种安全服务。1)身份认证服务。身份认证是OA系统应用中最为常见的一种安全控制方法,也是安全系统中的第一道防线。用户在访问安全系统之前,首先经过身份认证系统识别身份,然后根据用户的身份和被授予的权限决定用户是否能够访问某个资源。2)访问控制服务。访问控制理论的本质就是功能授权理论,即允许一些用户使用某些功能而另一些用户则不能,这样可以限制对关键资源的访问,防止非法用户侵入或合法用户不慎操作所造成的破坏。

4 未来OA系统的发展方向

4.1 网络技术与数据库技术

在OA系统以后的发展中,网络通信技术的发展与成熟,不断地更新人们的办公方式;数据库技术的发展,特别是客户机/服务器应用模式的发展,数据仓库和数据挖掘技术的兴起和发展,也为办公自动化提供新的技术基础,特别是决策支持系统方面的基础。同时办公自动化系统内容不断扩展,系统不断升级,网络化使办公不受地理位置的限制,网络办公和流动办公将带来更多好处。

4.2 智能化技术

随着OA系统的发展,楼宇控制的智能化和办公自动化结合的智能大厦将成为未来办公所在之地。智能大厦不仅实行了办公自动化,还具有即通信自动化(CA)和大楼自动化(BA)等功能,有的还把消防自动化(FA)从BA分离出来,以及把大楼各系统综合起来组成综合信息管理自动化系统(MA)。将智能大厦与办公自动化系统相结合,全面实现计算机自动控制和管理,且各系统间又相互关联,成为一个整体,从而满足现代办公和商业的各种需求。

总之,办公自动化已经成为企业界的共识,我们必须认识到OA系统的作用,并积极占据领先地位,将有助于保持竞争优势,使企业的发展形成良性循环。

摘要：随着国内经济建设的持续发展和知识经济的到来,企业为了增强自身的竞争力,开始重视自身的办公效果。在这些情况之下,将动态Web技术应用于企业办公自动化系统(OA系统)是大势所趋,其涵盖的内容也越发丰富,日常资料查询、网络会议、电子邮件等功能已成为办公自动化系统的基本功能。该文的工作就是探讨OA系统在公司管理中的作用、技术与发展趋势。

关键词：OA系统,公司管理,WEB技术,工作流技术

参考文献

[1]陈实.基于Web的办公自动化的设计及实现[M].西南交通大学,2003:9-15.

[2]王波.办公自动化系统设计[M].北京:人民邮电出版社,2003:50-55.

[3]丁邵阳.基于工作流的协同办公自动化系统的应用研究[J].辽宁工程技术大学,2004:10-15.

[4]赵琏.基于分布式工作流的0A系统[J].浙江大学,2002:80-86.