员工申请劳动仲裁技巧

员工申请劳动仲裁技巧（共12篇）

篇1：员工申请劳动仲裁技巧

员工劳动仲裁申请书1

申诉人:×××，女，1980年10月2日出生，住武汉市汉阳区×××号。

第一被诉人:武汉×××股份有限公司

住所:武汉市经济技术开发区×××

法定代表人:×××

第二被诉人:武汉×××有限责任公司

住所:武汉市经济技术开发区×××街

法定代表人:×××

请求事项:

1、解除申诉人与第一被诉人之间的劳动合同；

2、由两被诉人连带向申诉人支付经济补偿金11613。8元；

3、由被诉人连带向申诉人支付加班费及其赔偿金11974。45元；

4、由被诉人连带向申诉人支付违约金3000元；

5、由被申诉人连带为申诉人补办基本医疗保险和生育保险；

6、仲裁费用由被诉人连带承担。

事实与理由:

申诉人于20xx年进入第一被诉人处工作并与其签订了为期3年的劳动合同，20xx年3月19日合同期满后双方分别于20xx年3月和20xx年3月又续签了为期3年的合同，合同于20xx年3月19日到期。20xx年12月，申诉人被第一被诉人派遣到由其控股的子公司武汉×××有限责任公司工作，仍于第一被诉人保持劳动合同关系，申诉人在被申诉人处先后从事精浆、配浆、dcs操作员、行政文员等工作。

在合同履行期间，被申诉人违反合同关于工作时间的规定，经常要求申诉人在节假日加班加点却不按照国家的规定支付加班加点的工资；申诉人从事危害身体健康的工作，被申诉人从没按照合同的约定定期对申诉人进行健康检查，也不为申诉人办理工伤保险，医疗保险；申诉人作为育龄妇女，被申诉人也不给其办理生育保险，缴纳保险费；合同期间，被申诉人还多次擅自调低申诉人的工资标准。20xx年3月，在没有办理任何手续的情况下，被申诉人口头通知申诉人，让申诉人不要再来上班。

为维护申诉人合法权益，申诉人特依法提出上述仲裁请求，请劳动争议仲裁委依法裁决。

此致

武汉市劳动争议仲裁委员会

申诉人:xxx

员工劳动仲裁申请书2

申请人：___________

工作单位：___________

用工性质：___________

住址：___________

被申请人：_______________公司

地址：______________________

劳动仲裁请求事项：

1、请求裁决申请人与被申请人解除劳动关系。

2、请求裁决被申请人支付申请人因工受伤的相关费用，合计105000元。

具体如下：

1、一次性医疗补助金3000元×18月。

2、一次性就业补助金3000元×9月。

3、一次性伤残补助金3000元×8月。

事实与理由：

_____年8月6日申请人在被申请人处作业时腿部严重受伤。经和顺县人民医院诊断为左胫腓骨粉碎性骨折、左小腿多处软组织擦伤。被申请人对申请人的伤势进行了治疗及护理，同时认定为工伤。在被申请人的组织下，申请人于_____年1月经市劳动能力鉴定委员会鉴定为九级伤残。

由于被申请人未能依照有关规定落实申诉人的工伤保险待遇，给申请人带来极大的伤害。为维护申请人的正当权益，特向劳动仲裁委员会提出申诉，请求支持申请人的请求！

此致

敬礼！

申请人：____________________

__________年__________月__________日

员工劳动仲裁申请书3

申请人：______，女，汉族，____年____月____日生，住____省____________________

被申请人一：____省________公司住所地：____省________________________电话：_____________。

法定代表人：________________

被申请人二：__________有限公司住所地：____市______________

法定代表人：__________________

申请事项：

1、裁决二被申请人支付申请人______________年____________月工资2500元。

2、裁决二被申请人支付______________年____________月至____________月未足额发放的工资______________元。

3、裁决二被申请人支付______________年___________月____日至____________月______________日的双倍工资9000元。

4、裁决二被申请人支付违法解除劳动合同的赔偿金8000元。

5、裁决二被申请人补缴____年__月至____年__月的社会养老保险1350元及补缴____年__月至____年__月未足额缴纳的社会养老保险3760元。

6、裁决二被申请人支付加班费17400元。

7、裁决二被申请人支付未提前通知解除劳动合同的补偿金4300元。

事实与理由：

20____年__月____日被申请人一将申请人派遣到被申请人二处，从事______工作，经申请人多次要求，被申请人才于20____年__月____日签订劳动合同。申请人在被申请人二处，平时工作尽心尽责，每天及时的`完成工作任务。20____年__月____日，被申请人二无故解除用工关系，也没有结清____年__月份的工资，平时加班工资也未发放。

申请人认为，二被申请人的行为已严重损害了申请人的合法权益。现提出仲裁申请，望仲裁委查清事实，支持申请人的请求。

此致：

____市____区劳动争议仲裁委员会！

申请人：____________

员工劳动仲裁申请书4

申诉人:xx，男，汉族，198x年x月x日出生，

身份证号:

住住址:

通讯方式:

代理人；xx，xx律师事务所律师

电话:

被诉人:四川建设劳务有限公司(劳务派遣单位)

法定代表人:xx职务:总经理

住所地:

通讯方式:

被诉人:四川xx建设工程有限公司(用工单位)

法定代表人:xx职务:总经理

住所地:

电话:

申请事项:

1、请求裁决被诉人支付申诉人9级工伤伤残补偿金合计人民币52362元。

2、请求裁决被诉人支付申诉人将来必然会发生的后续治疗费7000元(司法鉴定书确认)

3、请求裁决被诉人支付申诉人在医院治疗工伤期间的伙食补助费2520元。

3、请求裁决被诉人补交申诉人于20xx年2月26日开始参保至今的社会保险费(包括基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险)。

4、请求裁决被诉人向申诉人支付因没有与劳动者签订书面劳动合同而应当向劳动者每月支付二倍的工资，即11月的工资赔偿共计22000元的赔偿。

5、请求裁决被诉人支付给申诉人经济补偿5000元(解除劳动合同时每满一年工龄支付一个月工资给劳动者，不足六个月的按半个月工资予以补充)。

6、请求裁决被诉人支付申诉人20xx年2月致20xx年11月的加班工资24000元

事实与理由:

20xx年2月xx应聘到四川xx建设劳务有限公司，职位为电焊工，月基本工资为20xx元，公司承诺一个月后与其签订书面劳动合同，入职后公司以种种借口拖延劳动合同的签订，也没有为其购买职工基本社保。20xx年3月xx被四川xx建设劳务有限公司劳务派遣到四川xx建设工程有限公司的项目工地上工作，20xx年11月14日在工作过程中从高约4米处跌落致左足受伤，送成都第一骨科医院被确诊为“左足跟骨粉碎性骨折”，后被劳动和社会保障行政部门认定为工伤，20xx年6月8日被成都市劳动能力鉴定委员会(成劳鉴字［20xx］2457号)评定为工伤伤残9级。20xx年5月3日经四川西南司法鉴定中心鉴定确认“被鉴定人xx后续医疗费用还需人民币7000元”。根据以下法律法规被诉人应当承担相应的法律责任:

1、依据第十七条、第三十五条和的实施意见>的规定被诉人应当支付给申诉人52362元的工伤伤残补助金(其中含:一次性伤残补助金本人工资8个月，一次性医疗补助金和一次性伤残就业补助金16个月)。

2、依据第八十二条的规定和第七条的规定，用人单位不与劳动者签定书面合同，自用工之日起满一个月的次日起应向劳动者支付本人工资标准2倍的工资，申诉人依法应当获得22000元的赔偿(即11月的工资赔偿)。

3、依据第三十八条、第四十六条和第四十七条的规定，用人单位应当向劳动者支付经济补偿金，即:每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付，不满六个月的向劳动者支付半个月工资的经济补偿，申诉人应当获得两个半的工资补偿共计5000元。

为了维护法律的尊严，保护劳动者的合法利益，恳请仲裁委员会依法支持申诉人的主张。

此致

成都市劳动仲裁委员会

申诉人:

20xx年7月26日

附:1、副本2份；2、一份；

篇2：员工申请劳动仲裁技巧

王某经朋友介绍到一家电子生产厂家做客服，工作期间没有签订劳动合同，没有缴纳社保。3月，王某在看病时，发现医疗保险费用不够。后来经咨询公司人事部了解到，因为王某是关系户，是朋友介绍的，所以公司只是帮忙，并没有把他当正式员工，因此，也没有给他签订合同，同时也没有给他办理社保。王某非常生气，怎么自己工作了一年多了，还不是正式员工呢?他要求公司签订劳动合同，并补交社保，公司没有同意他的要求。王某左右为难，自己没有任何证据证明自己是电子厂家的员工。请结合本案例分析，企业不签订劳动合同，员工离职如何申请劳动仲裁?

[员工离职如何申请劳动仲裁？]

篇3：让员工感知劳动的意义

不能简单地埋怨现在年轻的劳动者素质下降了, 也不能简单地以为号召职工学习雷锋, 开展一些活动, 就能使态势转变。需要认真研究的是雷锋和像雷锋那样的劳动者, 他们的敬业精神是怎样形成的。雷锋从旧社会走过来, 他参加的第一份工作就是到乡政府做通信员, 他知道他做的每一件事都同新政权的巩固有关, 都是在为人民服务。他报名到鞍钢, 是为了参加社会主义建设, 而不是简单地打工赚钱。他后来参军成为光荣的人民解放军战士, 更是承担起保家卫国重任。这就是说, 他很清楚自己工作的意义, 他的工作是受人尊重的, 他自己也以此自豪。他并不是简单地出卖劳动力, 不是老板赚钱的机器。如果是那样, 他就会看不清自己的价值, 提升不了自己的价值, 也实现不了自己的价值。他就不会有稳定向上的心态, 没有钻研的动力, 就可以待价而沽, 高兴就干, 不高兴就不干, 至少不认真地干。

现在我们的企业成千上万, 所有制各有不同。但是这些企业的存在和发展, 从根本上说, 都是适应了社会的需要, 每天在为社会提供着不同的产品和服务。有的直接关系到提升国防实力, 有的保障着民生的基本供给, 有的用新产品打破国外的垄断, 有的保障群众的生命健康, 有的为群众提供丰富的信息和文化, 有的改善着家乡的面貌, 有的以价廉物美的服务为群众喜爱, 可谓琳琅满目, 各擅胜场。正是这千万企业的活动, 构成了中国特色社会主义建设的蓬勃生机。亿万劳动者在这众多企业中的劳动, 推动着中华民族振兴的进程, 推动着我们国力的增强, 推动着民生的改善, 推动着文化的繁荣。这也是我们民族最大多数群众最基本的社会实践。

重要的是帮助职工感知自身的这样一种最重要的社会存在。这不能仅仅依靠一次性的说教, 而是要靠不断反复的无数可以理解的事实, 形成氛围, 更要靠不断组织员工适应这种社会存在的实践活动, 例如各种劳动竞赛, 并且要让人们亲身体验这种活动取得的成果, 在这种活动中得到成长。

篇4：退休员工依法获得劳动保险

光荣退休遇难题

1967年，才18岁的茅某就进了某公司的前身----江西国营橡胶厂某车间工作，从事的是有毒有害工种。由于他一直工作努力，表现突出，1987年，他当上了车间主任，1992年光荣地加入了中国共产党。1997年9月，他所在的江西国营橡胶厂被台商独资的某公司收购，新公司对原橡胶厂的老员工全部实行重新聘用制，许多老职工都没有获聘。而茅某因技术熟练且有不少中层生产管理经验，而被某公司招募进去，并担任了领班。自此之后，茅某加倍努力工作，工作成果也得到了领导的认可。

今年3月1日，茅某已到了从事有毒有害工种工作的法定退休年龄，刚刚年满55岁的他成为在被某公司接纳的老橡胶厂员工共500人中第一个领取《职工退休证》的人，至此，他已为单位贡献了37年的青春。当时他是怀着喜悦的心情办理了退休手续的，但问题就出在办理退休手续的时候，公司只给他发了养老保险金，而跟个人关系相对来说更加紧密的医疗保险，某公司却没有办理。茅某带着种种疑虑，来到律师事务所找律师咨询，江西省总工会法律援助中心、保障办公室的答复是用人单位必须为全体职工办理医疗保险手续。之后，茅某来到某公司，却让他心寒。公司答复：“你退休了，就与公司脱离了劳动关系，还谈什么医疗保险待遇。”到后来，某公司干脆把他拒之门外，茅某连自己工作了37年而无比熟悉的工厂大门都不能再进。到这个时候，原来还对某公司抱着一丝幻想的茅某彻底绝望了。他想自己为单位工作了37年，创造了一定数量的财富。现在自己青春已逝，年老体迈，以后生病该怎么办？尤其是生了急病、大病、重病后又该怎么办？

状告单位不依法

茅某在多次与某公司交涉未果后，选择了用法律武器保护自己。2004年3月24日，江西博太律师事务所的李炎钦律师接受了茅某的委托，向某公司发出了一封律师函，义正辞严地向某公司阐述了用人单位必须为职工办理医疗保险的相关政策、法律法规，希望某公司的领导能够引起重视，并希望经双方协商将此事解决。但一个月的时间过去了，某公司并没有理睬。于是在同年4月21日，茅某便以申诉人的身份向南昌市劳动争议仲裁委员会提起申诉，请求依法仲裁，并要求裁决某公司为他补办医疗保险手续，并足额补缴医疗保险费。

某公司得知此纠纷已被南昌市劳动争议仲裁委员会受理之后，于2004年4月20日向市劳动争议仲裁委员会递交了一份答辩状。答辩状对此事的态度仍是拒绝为茅某补办医疗保险手续，并拒绝足额补缴医疗保险费。同时某公司也引用了部分国家政策来佐证自己的观点。

某公司在此处引用的国家政策是国务院2000年12月25日制定的《关于完善城镇社会保险体系的试点方案》中的第四条中的第一小款“……全面推进城镇职工基本医疗保险计划、加快组织实施步伐。尚未启用的地区要尽快启动，已经启动实施的地区，要进一步完善和深化配套改革，加强基层管理。”据此，某公司认为这段话的意思就是说政府关于实施医疗保险的态度和原则是“逐步推进”。而不是“一步到位”。“如果一步到位，它（政府）何不干脆把‘总体规划’、‘改革方案’换成‘决定’二字？如果是‘决定’，我们必定会收到相关部门下达的关于务必执行《医疗保险制度》的书面通知，恰恰相反，和大多数尚未加入医疗保险的企业一样至今还未收到……这正是印证了‘逐步推行’的原则”。

法院判决获权益

茅某的委托代理人李炎钦律师为保障退休人员的合法权益做了大量工作。他认为根据我国《劳动法》，国家劳动部1994年8月及1995年7月发布的有关文件和我省1996年4月18日制定的《江西省外商投资企业劳动管理条例》及1997年7月23日南昌市第十一届人大常委会第三次会议通过的《南昌市职工社会保险条例》、1999年7月13日江西省政府颁布的《江西省建立城镇职工医疗保险制度的总体规划》、2003年4月21日经江西省第十届人大常委会第二次会议批准修订、南昌市人大常委会正式出台的《南昌市社会保险条例》等有关规定，某公司必须责无旁贷地为职工办理医疗保险并交纳社会保险金。

南昌市人民政府下发的《关于进一步加强我市2002年基本医疗保险扩履工作的通知》（洪府字[2002]44号）文件所附的《2002年基本医疗保险重点扩履企业名单》中，某公司是榜上有名企业中的第53位。

2004年5月24日，南昌市劳动争议仲裁委员会经过审理后作出裁决，认为被诉方某公司不为申诉人茅某办理医疗保险并交纳费用的理由有悖于国家颁布的相应法律法规，故裁决某公司在仲裁裁决书生效后15日内为茅某补办医疗保险手续，足额补缴医疗保险费。

而某公司在接到仲裁裁决后不服，于2004年6月9日向南昌市西湖区人民法院依法提起诉讼。近日，南昌市西湖区人民法院公开开庭审理了此案，主审法官当庭宣判：驳回某公司的起诉，判决某公司在此判决书生效之日起15日内按规定为茅某办理并缴纳医疗保险手续及医疗费用。

江西国威律师事务所徐硕友、雷志强律师点评：

篇5：劳动仲裁申请书(女员工孕期)

申诉人：XXX，女，汉族，身份证号码：XXX 居住地：XXX 电话号码：XXX 被申诉人：XXX 公司地址：XXX 法人代表：XXX 电话号码：XXX 申请仲裁的事项：

1、被申请人补偿申请人怀孕期间未足额发放的工资1000元*6=6000元，解除劳动关系补偿金4500元*2=9000元，共计15000元。

2、被申请人承担劳动仲裁费用。

事实和理由：

申诉人2013年10月8日进入公司担任前台工作，工资为每月2800元。2014年9月25日岗位调整担任行政人事部后勤主管，管理公司会所，负责领导宴请时的服务工作，工资为每月4500元，试用期为2个月，试用期工资为4500元*0.8=3600元。岗位调整后没有签订协议书及劳动合同。申诉人试用期期间办理车辆按揭，被申诉人公司出具工资证明一份，证明申诉人工资为每月4500元。2014年12月申诉人怀孕告知公司，并于之后提交转正申请，被部门负责人以工作未满两年不允许怀孕为由，不予批准。怀孕后申诉人继续担任后勤主管工作，公司一直以每月3500元发放申诉人工资。2015年5月，申诉人由于怀孕后期身体不便，不能从事夜间劳动，向公司申请岗位调整，公司不予调整，部门负责人继续以工作未满两年不允许怀孕为由，要求申诉人主动离职。后经申诉人向公司高层领导反映，请求继续留在公司工作，最终申诉人与部门负责人协商一致，申诉人岗位不予调整，如果怀孕后期不适合继续从事后勤服务工作，可以提前休产假。

篇6：员工申请劳动仲裁技巧

工作满两月，榕城市民小叶向公司提出辞职，却被公司扣去半个月工资。小叶不满，认为双方没有签订劳动合同，公司没有理由扣她工资。而公司表示，虽没签合同，但小叶违背了口头协议，扣工资是对公司的补偿。

市民：辞职被扣1000元

昨日，福州市民吴先生拨打本报热线968111表示，近两个月来，朋友小叶在国货路一家江西宝岛眼镜公司上班，前几天小叶向公司提出辞职，但公司方面却表示，要辞职可以，需要扣掉半个月的工资。

吴先生说，小叶自5月份开始上班到7月份，正好两个月，店家给小叶的工资是每个月元，第一个月工资已经付了，但第二个月的工资，公司方面表示不能全给，只能给一半，双方多次协商，仍旧无果，店家坚持己见。

店家：员工承诺上半年只上了两个月班

昨日，江西宝岛眼镜公司负责人许店长表示，虽然双方没有签订劳动合同，但小叶违背了双方的口头协议，扣小叶半个月的工资也是对公司的补偿。

“说好做半年，她就做了两个月。”许店长表示，他们在招聘小叶时，小叶承诺能做半年，他们才雇了小叶。而如今小叶做了两个月就走，显然违背了他们的口头协议，扣小叶半个月工资，也算是在某种程度上对公司的补偿。

对于劳动合同，许店长表示，一般而言，公司只会与工作一年以上的员工签订劳动合同，半年左右工作时间，公司没有要求，小叶没签劳动合同，也是这个原因。

篇7：银行员工续订劳动合同申请报告

二是合同期内,以优良的作风确保了生命财产的安全。近年来,随着国家大经济环境的进一步恶化,社会治安形势严峻,金融安全不容忽视。为确保国家财产和个人生命安全,我在当班期间严格遵守盛市、县行的各项规定,现金、电脑、空调、印鉴、电源、火炉等都按规范操作,并随时检查,及时消除安全隐患。下班揽储时,我也注意做好安全防范工作。近两年来,我在爱人的支持帮助下,争取到县交通系统下属单位县航道站、县船闸管理所、县建筑公司、县航运公司等单位在城北所开户,其中开对公户两家,开工资户两家,各项揽储都超额完成了规定任务。对于数额较大的储蓄资金,我总是要求爱人派专车接送,确保万无一失。两年来我当班期间没有发生一起安全事件。

三是合同期内,以顽强的毅力提高了个人的自身素质。两年来,在爱人的支持下,工作之余,我总是主动放弃休息和娱乐时间,抛开繁琐的家务,集中精力,积极主动地抓好业务学习,不断为自己“充电加油”,以使个人业务素质适应不断发展变化的新形势。xxxx年我在参加省农村金融职大大专班的学习后,又在家自学了电脑的基本知识。现在,五笔打字,abis操作等项业务工作我都烂熟于胸,操作流利。另外,对其它与工作相关的业务,我也是努力学习,尽快掌握。两年来,我个人在当班期间,没有发生一起因业务不熟而被难注以致耽误储户时间的事件。

篇8：情绪劳动及员工招聘管理要点

关键词：情绪劳动；胜任力素质；招聘管理

空乘人员和酒店服务人员的微笑式服务、窗口服务人员（售票员、电信工作人员）以及行政工作人员亲切耐心的回答、教师和蔼详细的讲解、导游和医护工作者的贴心关怀，以及演员的各种表演等已经成为这些工作人员的常态，虽然他们属于不同的行业，但是存在一个共同点，那就是在工作中都需要与人沟通、交流。更重要的是，他们在与人交流的过程中要管理好自己的情绪。大量研究指出，情绪劳动会给员工带来许多负面影响，如压力增加、工作倦怠、情绪失调、离职等。因此，本文重点归纳探讨情绪劳动的内涵、结构，以及情绪劳动对组织与员工自身的影响，在文献分析基础上总结出情绪劳动从业人员胜任素质特征并对招聘工作提出管理要点，以期有利于组织的人力资源管理的健康发展。

一、情绪劳动的含义

情绪劳动的概念最早由霍奇德（Hochschild）[1]于1979年提出。他认为，情绪劳动主要存在于情感密集型行业（如护士、教师、服务员等），是指被雇佣者为了获得一定经济收入或者报酬而对自己的情绪进行管理，以营造出公众可以观察并认可的面部和身体上的动作表现。莫里斯和费德曼（Morris &Feldman，1996）[2]认为，情绪劳动是指在工作以及与工作相关的人际交往中为了表达出组织想要传递的情绪，员工必须进行努力、计划和控制等活动。国内学者张冉[3]等人认为情绪劳动在本质上是对情绪和情绪表现进行管理与控制以期符合组织要求和期望的一种需要。

前人分别从不同的角度界定了情绪劳动，在以往情绪劳动的定义基础上我们总结出情绪劳动应具备的几个要点[4]：（1）情绪劳动需要在与顾客面对面、声音对声音的交流互动过程中完成；（2）情绪劳动主要目的是对他人的情绪、态度和行为产生影响；（3）情绪劳动要遵循一定的规则或者制度，这其中包括人们在社会交往过程中要遵循的一些习俗、准则，同时也包括组织对员工的工作内容及方式制定的一些具体规定。

二、情绪劳动的结构

根据情绪劳动所使用的情绪资源的层次，以及不同行业情绪劳动的表现，我们将情绪劳动归纳为三种类型：自发的情感行为、表层的情感行为和深层次的情感行为。

（一）自发的情感行为

自发的情感行为是一种自主的、无意识的情感反应。在很多情况下，员工对顾客的情感反应是无意识的条件反应，是员工对外部相关因素的刺激作出的一种本能的反应（Ashforth & Humphrey ，1995）[5]。以护士为例，当护士看到一个病人被疾病折磨的时候，她可能首先想到的并不是“这是我的本职工作，我应该去帮助他”，而是她发自内心地想去帮助他。虽然后来表现出来的都是对病人的治疗，但是这种本能的行为反应更多是来源于一种“不由自主”的无意识条件反射。这种行为反应被认为是自发的情感行为，是情绪劳动从业者在外部相关因素的刺激条件下作出的一种本能反应。

（二）表层的情感行为

表层的情感行为不是来自其内心真正的情感，即是一种表面的现象，也可能是一种伪装的假象（Grandey，2000；Hochschild，1983）[6，7]。也有许多研究者将这种表面的情感行为称为职业情感。这也就意味着内心感受与外部表现是分离的，如果长期处于这种状态，会对员工的身心健康造成严重损害。如面对数以千计顾客的窗口售票人员，他们对顾客的问题进行耐心的讲解与说明，日复一日。在如此高强度情绪劳动的条件下，由于情绪资源的有限性，员工很有可能出现情感的“透支”甚至耗竭。

（三）深层次的情感行为

深层次的情感行为是指情绪劳动从业人员在工作中有意识地对自己的情感进行管理（Hochschild，1983）[1]，一方面，他们能够意识到自身的工作角色，清楚自己是在工作中，从而能够作出合适的情绪表现；另一方面，还要恰当地调整自己内心的真实情感和情绪，在高强度的情感与低强度的情感之间作好转化，然后对情感持续的时间进行适当的管理与控制，在很好地完成工作任务的同时，将自身情感的损耗减少到最低。这种类型的情感行为是一种积极主动的情感管理行为。

三、情绪劳动对组织与员工自身的影响

情绪劳动是一把双刃剑。我们主要从积极、消极两个角度来说明情绪劳动的影响。

情绪劳动积极影响表现为：在人际方面，情绪劳动本身可以提高员工人际交往能力，从而增强员工的安全感与归属感；在工作态度方面，情绪劳动所诱发的公众积极情绪，会强化员工对工作的自觉性，增强应对复杂性和挑战性工作的自信心和能力感。同时如果员工有效地表达组织所期望的情绪，赢得客户的满意，获得工作上的肯定，也可以增加员工个人的成就感和自我效能感；在工作绩效方面，情绪劳动能够通过调节员工与顾客的关系从而增加顾客满意度，促进工作绩效的增长及目标的实现。

情绪劳动消极影响表现为：在生活态度方面，长期的情绪劳动会使得员工在工作情境之外（如回到家中，朋友聚会）表现出缺乏耐心、缺乏自控的破坏性行为；在工作态度方面，情绪劳动最容易及最直接的消极影响是加剧工作压力感和工作倦怠感，员工按照组织要求有时需要抑制或掩饰自己的真实情感，会产生情绪失调，从而出现工作压力增强，工作倦怠感加剧等状况。员工若长时间处于较高强度的情绪劳动中，会逐渐出现情感冷漠和耗竭状况，进而导致离职倾向的升高；在工作和组织绩效方面，情绪劳动所诱发的负面情绪会降低员工工作的积极性与绩效，甚至最终导致员工离职。对组织而言，这样不仅会降低组织绩效而且会流失大量的人才，从而增加组织各种成本，如招聘、培训等，同时会严重影响到组织的长期规划。

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四、情绪劳动对从业人员的素质要求及招聘管理要点

成功地招聘到适合的员工已经成为人力资源管理的重中之重。下面我们先对情绪劳动从业人员的共同素质进行分析，继而在胜任力素质分析的基础上提出情绪劳动行业在招聘管理过程中的要点。

（一）从业人员必备素质

胜任力素质又称为胜任特征，是指能将某一工作岗位上的卓越者与表现平平者区分开来的个人特征，目前广泛认可的胜任力模型是冰山模型（iceberg competency model）。冰山模型是将个体素质按照不同的表现形式划分为外露的“水面以上冰山部分”和隐藏的“水面以下冰山部分”。其中“水面以上冰山部分”的素质包括基础知识、基本技能，“水面以下冰山部分”的素质包括社会角色、自我形象、特质和动机。

情绪劳动可以跨越不同行业、阶层和职务，任何工作只要涉及人际互动，都可能需要员工进行情绪劳动[7]。情绪劳动的对象不仅有顾客，还包括上司、同事、下属等人员，甚至包括自己。霍奇德认为以下六种职业最需要用到情绪劳动[7]：（1）专业性、技术性和同类中的特定职业；（2）经营管理者；（3）销售人员；（4） 办事员以及同类中的特定职业；（5）服务性工作中的特定职业；（6）私人家庭工作者。虽然这些行业所要求的胜任素质有所差异，但它们在用于情绪劳动的胜任素质上却有共同之处。

笔者在涉及情绪劳动的工作中选取销售人员、酒店服务人员、医疗人员、教师这四类较为典型的工作为研究重点，依据情绪劳动的含义、条件及结构，抽取出有关胜任素质的中心词语：“情绪管理”“人际交流”“遵守规则”，并以此为关注重点，在文献分析的基础上，参考冰山模型和斯宾塞（Spencer）的胜任特征词典提出通用的情绪劳动的胜任力素质。

在工作中，情感行为需要员工本着对工作负责的态度，控制自身情绪，按照情绪劳动的规范和要求向外界传达令人舒适的表情、语言及动作，建立或维持与他人良性的人际关系。这需要员工有“纪律性”和“责任心”以及较高水平的“情绪控制”能力，同时在与人交往时能够正确理解他人，通俗流利地表达自身观点，形成畅通的沟通渠道，在良性的沟通协调氛围中完成工作任务和目标。长期的情绪劳动容易诱发员工的焦虑、沮丧、愤怒等负面情绪，使员工的情绪资源透支，从而产生抱怨、争吵等消极的情绪性行为，这些负面情绪及行为不仅影响员工个人工作效率，也影响组织的工作运转。因而，胜任力素质中还需要员工本身具有“耐心”“宽容”“坚韧性”等个人特质以及高水平的情绪调节能力，以应对长期的工作所带来的情绪负荷。

（二）招聘管理要点

招聘是人力资源管理的核心环节之一，是组织人力资源形成的关键。下面结合情绪劳动的胜任力素质，提出组织在招聘过程中的管理要点。

1. 建立有针对性的胜任力模型

胜任力模型是针对组织特定职位建立起来的综合能力素质结构体系，是能够直接导致高绩效的能力素质的有机组合，借助“胜任力模型”进行人员的评价和选拔，可以最大限度地减少“用人不当”。 构建有针对性的胜任力模型是招聘的重要环节。本文中提出的胜任力素质是适用于情绪劳动行业的基本特征，是一些围绕情绪劳动本身的能力与特质，而非一个岗位所要求的完整的胜任力模型。因不同行业、不同职位所要求的知识、技能等胜任力特征差异显著，且不同职位层级所要求的胜任力特征水平也有所不同，因而无法建立情绪劳动密集型行业的标准胜任力模型。在招聘之初应根据招聘岗位的情绪劳动特点，基于岗位分析，构建适用于该岗位的胜任力模型。模型应包括每一胜任力素质的定义描述、等级划分标准、参考权重、典型行为等信息，使得岗位要求最终以具体的工作行为描述的形式呈现，而这些行为是可观察的、可测量的、易操作的，是影响个人和组织绩效的关键所在。

2. 采用复合漏斗式的招聘流程

“复合漏斗模型”[8]是由知识技能、行为能力、人格潜能、核心文化等四层“过滤网”构成的一种科学选拔人才的技术操作模式，它是基于组织文化和组织用人标准的、对于“能力素质”的整合性评估，是人员选拔过程中最有效、最简捷和最实用的技术操作模式。招聘时应采用复合漏斗式模型的理念，基于部门特点，明确各部门在招聘流程中的职责分工。例如，A公司在招聘流程上分为三道考查关口：人力资源部门重点负责能力素质考查，业务部门重点负责专业知识技能考查，业务部门中高层负责总体把关，重点考查核心文化。但需注意的是，并非所有职位都要刻板地采用同一招聘流程。如果不同级别的职位使用同一招聘流程会造成不必要的资源浪费，严重影响招聘的效率和效果。因而组织应依照岗位的要求和实际的招聘需要适当简化招聘流程，以利于整个招聘管理效率的提升。

3. 设计合适的招聘测评工具

招聘测评工具可从测评内容上分为知识考试、心理测量和行为观察三大类。知识考试测查的是应聘者的知识技能水平，包括专业知识考试和综合知识考试等。心理测量通过仪器或量表等工具来测查应聘者的某些特定的倾向、能力或人格，主要包括能力测验、兴趣测验、人格测验等标准化心理测验。行为观察法通过招聘者对应聘者语言、行为等外部表现的观察来评定应聘者的心理和能力素质，主要包括面试和情景模拟技术。对各测评工具的测评维度、信效度、实用性等进行分析，建议选用心理测验中的人格测验，面试中的结构化面试和情景模拟技术中的无领导小组讨论来综合考量应聘者的情绪劳动胜任力素质。

人格测试能够帮助招聘者了解应聘者的情绪、行为模式和性格特点，可用于重点测查应聘者情绪劳动胜任力素质的个人特质、自我控制维度。以九型人格测验为例，九型人格测验按照人们的思维、情绪、行为将人群分为九个类型，其中以“热心、耐心、助人、情感和人际关系取向”为人格特征的“助人型”应聘者与其他类型的人群相比，会更加擅长做与人有关的工作，因而招聘者可依据测验结果、职位要求选拔和安置不同类型的应聘者。

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结构化面试能够让招聘者通过压力性问题、经验性问题等考查应聘者在压力性或是经验性问题场景中的能力及品质，可用于重点测查其理解能力、语言表达能力、沟通能力以及情绪稳定性等与情绪劳动有关的胜任力素质。如“你过去的工作中有和顾客发生冲突的情况吗？当时你是如何处理的？”通过运用STAR法，即情境（situation）、任务（task）、行动（action）和结果（result）四要素必备的技术模式对应聘者当时的处理情况进行追问，深入了解其人际沟通、情绪控制等能力水平。

情景模拟技术让应聘者在模拟的、逼真的工作环境中处理各种问题，用多种方法来测试应聘者的心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质。其中无领导小组的应用范围更广，且能够较好地测查出应聘者的情绪控制及人际交往能力。如，在一个无领导小组任务中，应聘者被告知“是甄选小组成员，负责酒店前台职位的招募工作，现有六名候选人，需选择一个候选人来承担该职位”。在相互讨论、争辩、决策的过程中应聘者很难进行伪装，很容易暴露自身在人际沟通中的各种问题，例如有些应聘者逻辑混乱、表述不清，有些应聘者不善倾听、抢话、插话等。这些不良行为反应很可能出现在类似的日常工作中，因而这种对现实情境的模拟任务能够较好地反映考生真实的性格面貌和能力水平。

五、结语

随着服务型社会的到来，情绪劳动作为一种新型的劳动类型，受到组织越来越多的关注。本文通过对情绪劳动内容的梳理，总结出情绪劳动的通用胜任力素质特征，结合现实的招聘需要，提出情绪劳动密集型行业在员工招聘过程中的要点。但如何细化各个行业间的情绪劳动差异，使招聘工作更加有针对性，同时更加深入地探索情绪劳动新的评估方法是研究者和企业管理者今后需深思的内容。

[1] Hochschild， A. R.. The Managed Heart[M]. Berkely， CA： University of California Press， 1983： 90.

[2] Morris. J. A.， Feldman D.C.. The dimensions， antecedents， and consequences of emotional labor[J].Academy of Management Review， 1996， 21 （4）： 986.

[3]张冉，[美]玛瑞迪斯纽曼.情绪劳动管理：非营利组织人力资源管理的新视角[J].浙江大学学报：人文社会科学，2012，42（2）：5～21.

[4]Wharton， A. S.. The effective consequences of service-work： managing emotions on the job[J].Work and Occupations， 1993， 20（ 2）：205.

[5]Ashforth， B. E.， Humphrey， R. H.. Emotion in The Workplace： a Reappraisal[J]. Human Resource， 1995， 48： 97～125.

[6]Grandey， A. A.. Emotion regulation in workplace： A new way to conceptualize emotional labor[J]. Journal of Occupational Health Psychology，2000， 5（1）： 95～100.

[7]Hochschild， A. R.. The Managed Heart[M]. Berkely， CA： University of California Press， 1983： 90.

[8]李运亭，陈云儿.基于能力模型的招聘管理系统[J].HR经理人，2006（3）：58～62.

栏目编辑 / 任玉丹.终校 / 王晶晶

篇9：员工申请劳动仲裁技巧

1、提问

劳动合同到期员工不续签，有补偿吗？

在同一家公司签两次合4年合同，到期后员工不续签，有补偿吗？

2、回答

如果劳动条件不变的情况下，而且企业也不存在违反劳动法律强制性规范，员工主动不续签，公司是不需要支付补偿的。

如果公司没有降低待遇或者提高待遇，劳动者不续签没有经济补偿金。

1、提问

劳动合同到期员工不续签，有补偿吗？

在同一家公司签两次合4年合同，到期后员工不续签，有补偿吗？

2、回答

如果劳动条件不变的情况下，而且企业也不存在违反劳动法律强制性规范，员工主动不续签，公司是不需要支付补偿的。

如果公司没有降低待遇或者提高待遇，劳动者不续签没有经济补偿金。

1、提问

劳动合同到期员工不续签，有补偿吗？

在同一家公司签两次合4年合同，到期后员工不续签，有补偿吗？

2、回答

如果劳动条件不变的情况下，而且企业也不存在违反劳动法律强制性

规范，员工主动不续签，公司是不需要支付补偿的。

篇10：员工申请劳动仲裁技巧

我在这里上了一年的班，来的时候也没有叫我签劳动合同，经常加班，过节不放假，现在想走了，但是他不放我走，老是说没有找人。我很为难，也没有写书面辞职信。希望你们能帮帮我。谢谢

[私人公司与员工没签订劳动合同，没社保，仲裁申请表该怎么写?]

篇11：员工申请劳动仲裁技巧

如题，因为劳动合同规定员工辞职要提前一个月写书面申请，但因为个人原因想马上就走，请问那样我的工资应该怎么

[劳动合同规定员工辞职要提前一个月写书面申请]

篇12：员工申请劳动仲裁技巧

【开课城市】

深圳

上海

广州

北京

【开课时间】 2011年12月09-10日北京

2011年12月16-17日深圳

2011年12月23-24日上海

2012年01月07-08日广州

2012年3月3-4日广州

2012年3月9-10日上海

2012年3月16-17日深圳

2012年3月23-24日北京

【报名咨询】开课前十五天报名可享受优惠政策，三人以下报名九折做惠，三人以上报名8。5折优惠。

咨询电话：010-57215680

*** 康老师

QQ:68319347

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【学员对象】董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。【课程背景】

●2008年以来，我国先后出台、实施了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动争议司法解释

（三）》、《社会保险法》、《工伤保险条例》（修正案）等法律法规。

●新劳动合同法的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到“精细化”，否则将难以证明劳动者“不合格、不能胜任工作、严重失职、严重违纪违规”，更难以进行合法有效的“调岗调薪、解雇辞退”；如果用人单位强行对劳动者进行调岗调薪、解雇辞退，那么用人单位将面临巨大的赔偿风险，其管理权威也将受到严重的挑战！

●随着《工伤保险条例》的修改和《社会保险法》的出台，用人单位的用工成本必然进一步提高，如何在合法的基础上，规范用工管理，减少不必要的成本支出，是广大用人单位迫在眉睫的问题！双方协商一致不参加社会保险，是否有效？发生工伤事故，如何有效应对，双方进行私了，是否被法律认可，当中存在哪些风险？

●为了规避上述用工风险，不少企业采用了“劳务派遣”用工模式；但随之而来的用工管理状况却越来越混乱，随之引发的法律风险问题也越来越复杂!“劳务派遣”成为了2011年全国两会的热点话题之一！现阶段，国家正在积极制定《劳务派遣管理规定》，在《劳动合同法》、《社会保险法》下，“劳务派遣”将何去何从，能否“异地参保”，能否规避一些敏感的法律风险？劳务派遣用工模式中，应该如何理顺各方关系，如何防范法律风险，如何平衡各方利益？

●为帮助广大企业了解国家相关法律政策，掌握协调员工关系的技巧以及防范劳动争议，有效调整用工结构，完善管理手段，降低用工法律风险和成本等问题，特邀我国深谙管理之道的知名劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲 “《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧”高级研讨会。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加研讨学习，以帮助企业有效防范法律风险并解决实际劳动用工问题！

【课程大纲】

一、如何有效调岗调薪

●企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点，但是员工可提出被迫解除并索赔经济补偿，企业日常中该如何做，才能化解风险或避免案件败诉？

●劳动合同约定的岗位实际上发生变化，但没有办理相关手续，员工到新岗位一段时间后，却要求恢复到原岗位，往往成立，那么企业该如何抗辩、该如何预防？

●绩效目标不合法合理的，往往不能作为衡量劳动者是否“胜任工作”的依据，企业该怎样设定绩效目标，才能作为衡量标准？

●即使企业能证明劳动者 “不胜任工作”，但是在之后的调岗调薪争议中还是被认定单方非法变更劳动合同，企业败诉，为什么？企业该如何防范？

●劳动者对绩效目标不确认，是否意味着该目标无效？如果必须经劳动者确认才生效，那么企业的日常管理将何去何从？

●员工认同绩效考核结果，但是企业在“基于不胜任工作而调岗调薪、解雇辞退”的案件中还是败诉，那么企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能避免败诉风险？

●企业根据绩效考核结果扣减员工绩效奖金，很多时候被认定非法克扣工资，企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能化解风险或避免败诉？

●员工不胜任工作，企业能否调整其岗位，调岗后能否单方降低其薪酬？如何操作，才能调岗降薪？

●假设女员工固定月薪为3000元，浮动月薪为2000元，过去12个月的平均工资为4800元，怀孕期间究竟该按什么标准支付，公司希望按3000元，员工希望按5000元，仲裁结果可能是4800元；企业该如何控制用人成本？

●女职工休产假完毕后，往往原岗位已经有其他同事负责，女职工往往不接受新岗位，为此发生劳动争议，企业该如何做，才能化解败诉的风险？

二、如何有效解雇辞退

●实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免支付经济补偿或赔偿金？

●以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被仲裁机构认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？

●企业以“经济性裁员”名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企业该如何操作？对“经济型裁员”作出规定的法律文件到底有哪些？

●企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证据，才避免案件败诉？

●培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？

●员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降低风险成本？对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？

●劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？

●解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？

●《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？

●哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？

三、如何有效处理违纪违规员工

●处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？

●劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？

●对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？

●如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节问题？

●对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？

●怎样理解“严重违反用人单位的规章制度的”，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规的“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？

●直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？

●劳动者不辞而别、无故旷工工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉？

●如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？

●采用“录音录象”方式创制、保留的证据，法院是否采信，企业内部OA系统或ERP系统上的资料能否作为证据使用，电子邮件、手机短信能否作为证据使用？

四、《社会保险法》实务应对策略

●用人单位不办理社会保险登记或者拖欠社保费的，有什么法律责任？

●用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？

●员工不愿意买社保或员工自愿降低投保基数，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？

●试用期间，是否必须缴纳社会保险？

●因第三方的责任而产生医疗费用的，能否报销？

●领取失业保险金的前提条件有哪些？怎样理解“非因本人意愿中断就业的”？

●企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？

●生育医疗费用包括哪些，什么情况下可以享受生育津贴？

●用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？

●跨地区就业的，社会保险如何对接，现阶段的做法有哪些？

●未缴足15年的人士，能否退休，如何处理退休事宜？

●办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题？

五、《工伤保险条例》实务应对策略

●属于工伤范围的情形有哪些？不得认定为工伤的情形有哪些？

●怎样理解上下班途中？怎样控制期间的风险？

●因工作需要应酬喝酒导致死亡，能否认定为工伤？

●异地参加工伤保险的，如何认定工伤？

●停工留薪期间过后，发生的医疗费用，如何处理？

●工伤员工借故拒绝复工，如何处理？

●工伤员工借故拒绝配合做伤残鉴定，如何处理？

●已经认定为工伤的职工严重违纪，企业能否解除合同？

●对于第三人造成的工伤事故，如因第三人引发的交通事故中，我方司机受伤，如何处理？受害人司机能否要求工伤待遇又要求第三方的人身伤害赔偿？

●单位能否以商业保险理赔款项替代职工工伤赔偿待遇？

●发生工伤事故后，企业与劳动者私下和解，签订的补偿协议是否有效？

●从工伤事故的发生到全部法定程序完结，时间可能超过3年，是利还是弊？

六、劳务派遣实务应对策略

●新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？

●业务外包与劳务派遣如何划分？

●用工单位如何规避同工同酬风险？

●用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？

●用工单位如何追究派遣员工的损失赔偿责任？

●怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？

●用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？

●派遣员工退回期间的工资福利待遇如何设计？

●劳务派遣下的工资、工时、休假、社保、工伤问题如何处理？

●如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？

【讲师介绍】

钟永棣,知名劳动法与员工关系实战专家、薪酬绩效实战顾问、职业培训师、劳动仲裁员，现任“南方劳动关系在线”总经理、首席顾问，中华创世纪企业培训网首席劳动法讲师，兼任广州劳动保障学会、深圳外商企业协会、广东省人力资源管理协会、深圳台商协会等20多家培训机构、顾问公司、行业协会的签约讲师、特聘顾问。钟老师精通劳动争议、劳动用工风险的预防与应对，通晓劳动法律法规，熟悉劳动仲裁、诉讼程序；熟悉企业薪酬绩效管理，善于为企业诊断、修正薪酬绩效管理方案；擅长把企业薪酬绩效管理与劳动法律法规完美整合，在行内被喻为薪酬绩效管理与劳动法律完美结合的南派代表人物。

钟老师曾任专职劳动仲裁员，审判劳动争议案件400多宗，获“优秀仲裁员”称号。多年来，钟老师代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目近20个，审查完善300多家企业的人力资源管理规章制度。2004年开始全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业达30000家，直接受益学员70000多人，真实案例教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用，深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评；培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。个人长期担任30多家企业的薪酬绩效管理顾问和法律顾问；以钟老师领衔的庞大专家队伍，长期为企业提供常年顾问及各种专项咨询服务，2008-2010年新签约顾问单位共500多家，专项咨询服务达1000余项，客户满意度高达95%。钟老师先后在《人力资源》、《南方都市报》等专业杂志、媒体发表劳动关系类文章20多篇；就华为集体辞职事件，接受多家媒体采访；由于观点独特，先后被21CN等各大网络传媒大量转载；经常就劳动关系热点问题、社会事件发表独到的网络观点。【培训费用】

1．培训费用：2500元/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)●

2．客服电话：010-57215680 ***

康老师