物业公司停电通知

2024-08-01

物业公司停电通知（共14篇）

篇1：物业公司停电通知

电力客户：

接xx市供电公司通知，贵小区因110KV，线路临检停电(雨天照停)，110KV-1626桥曹线、1627花安线：35KV-331花顺线、336花杨线「曹安变、公桥变、顺杨变(159天福线不停外，其他线路全停)，停电时间：20xx年x月x日，时间：3:30-19:00时;请各电力客户接到通知后作好停电准备!

日期：

篇2：物业公司停电通知

为配合灵通公司热网改造，A区变电室设备将进行更新,定于xx月xx日8：00~13：00我校部分区域停电。停电范围包括主楼A、B、C、D座、1#、2#教学楼、实验楼、图书馆、文博馆、校医院、体育场、A区食堂，化学楼、化学实验楼、外事处、农学院、水囤、A区宿舍楼、A区浴池、A区洗衣房、车库、社科楼。停电期间，各相关单位不得实施与用电相关的工程，以免恢复供电造成事故。请各单位做好停电准备，由此给您带来的不便，敬请谅解。

特此通知

篇3：物业公司停电通知

客户停电时间是电网建设、运营质量和电网管理水平的综合体现, 是供电企业供电能力、供电质量的重要体现。缩减客户停电时间, 尽量为用户提供不间断供电服务是供电企业改善服务的重要目标和刚性要求。国际先进城市对停电时间有很严格的限制, 年平均停电时间已经降到了很低的水平。比如2010年的年平均停电时间新加坡为2分钟、悉尼为10分钟。随着近年来电网升级、技术革新和管理水平提升, 我国的供电水平也有了极大的提高, 但是与发达地区相比还是有较大差距。比如2010年南方供电公司城市每户的年平均停电时间为6.66小时, 农村的年平均停电时间为14.875小时, 取得了较好的成绩, 但是, 在缩减客户停电时间上还是有许多地方需要改善, 有很多工作要去做。

1 引发客户停电的原因

要改善供电水平, 减少客户平均停电时间, 首先就要分析引发停电的原因。由于电力供应相关对象、技术、管理等因素的多样性, 引发客户停电的原因也是多种多样, 最主要的有:各类因素造成的电网故障、电力设施检修、电力设施建设、用电高峰期限电。而其中引起电网故障的因素同样是多样的, 包括电力设备老化故障、运行时随机故障、客户违规用电造成的故障、以及雷电、冰雪或其他自然力造成的故障等。

电网故障造成的停电能够通过引入新的技术手段, 采取细致的维护措施, 以及在故障发生后快速灵敏地进行修复来加以控制的。电力设施检修和电力设施建设是电网维护、升级改造, 提高电网可靠性和服务能力的必然, 是不可避免的。但仍可以通过采取有效的停电管理措施, 引入带电施工技术等方法来减少由此而造成的停电次数和停电时间。高峰期限电本身就是在用电高峰期减少平均停电时间, 让更多人获得正常用电的一种电力供应的手段, 通过合理的停电管理能够减少必要的限电次数, 提升部分限电对整体供电效果的作用, 更大程度地减少客户平均停电时间。

2 缩减停电时间的措施

引发停电的原因多种多样, 有的是不可预期的, 有的是可以大致估计的, 还有的则是计划之中, 可以较精确控制的。针对不同停电情况可以采取不同的准备措施, 处理难度也不相同, 对于不同停电原因可以采取不同措施, 处理结果也会有所差别。通过分析、归纳引发停电的主要原因及其影响, 可以总结出一些最实用、有效和最具发展空间的相关防治措施。减少客户平均停电时间主要可以从增强供电系统可靠性、加强停电管理等几个方面入手, 在尽量缩减停电时间的同时还需要尽可能多地考虑客户需求, 保证不在紧要时间段停电, 不让紧要用户停电。

2.1 增强供电系统可靠性

增强供电系统的可靠性, 提升电网的持续供电能力, 防止各类故障发生及其对正常供电的影响, 能够有效缩减客户平均停电时间。具体来说可以在防止故障发生、隔离故障影响、排除故障3个方面进行处理:通过一系列技术和管理措施减少电网、供电设施发生故障的几率, 能够从源头上增强供电系统的可靠性;在某些供电设施已经发生故障或者已经被外力破坏的情况下, 提供快速、及时、有效的隔离措施, 能够及时隔离故障设备的影响, 减少故障设备所波及的客户群范围;对故障设备、线路提供快速的故障排除能力, 第一时间恢复受影响客户的正常供电, 能够迅速消除故障的影响, 直接缩短客户停电时间。增强供电系统可靠性具体可以采取的措施主要有以下几点。

2.1.1 加强设备检修和更新

及时对供电设施、设备进行全面、细致的检修, 发现并排除潜在的故障威胁, 及时替换容易发生故障的老旧设备, 在设备发生故障前即对其进行处理。通过对故障进行提前处理能有效防止故障停电的发生, 或者将危害大的、不可预测的随机故障停电转化为影响相对较少的、可以预计和采取准备措施的计划停电。

2.1.2 提高带电作业量

积极使用和推广带电作业技术, 采用带电施工技术, 减少电网施工对停电的依赖, 是当前提高供电系统稳定性, 减少停电时间最有效和最有发展前景的方式之一。通过带电作业的使用, 可以直接减少因电网建设、维护、升级等对供电的影响, 从而大幅减少计划停电次数和停电时间。

2.1.3 快速的故障修护

当供电故障已经发生, 应当要快速发现和响应, 立即组织人员在第一时间赶到现场, 并准确快速判断故障点, 及时隔离故障, 减少故障的影响范围, 以最快的速度找出故障原因, 快速排除故障。对于重要客户, 在停电发生时, 应及时配给发电车, 保证客户的供电正常。

2.1.4 加强用户用电管理

严格检查用户的用电情况, 杜绝影响电网稳定的违规用电, 对于用户的违规用电行为及时查处。加强大型用电客户的用电安全管理, 对客户所使用的, 可能影响用电安全的隐患设备, 要求客户整改落实, 防止因用户用电设备故障而造成的停电事故。

2.2 加强停电管理

目前, 供电企业对于停电管理作用和重要性的认识已有了较大提高, 通过提升停电管理水平, 减少了大量不必要的停电, 避免了许多可能需要的停电计划。但目前停电管理水平仍然还不够高, 还需通过改善停电管理, 优化停电策略来减少不必要的停电, 预防可能发生的计划停电, 减少停电所波及的用户群, 保证更多用户更多时间的正常供电, 这是缩减客户平均停电时间的重要方面。此外, 还可以通过采用先进的停电管理系统, 收集多方供电信息, 精确计算出最优化的停电措施, 来减少停电的发生, 缩短停电的时间。主要有以下措施:

2.2.1 加强与客户的信息沟通

通过加强与用户的信息沟通, 及时获取用户用电情况, 及时发现可能造成停电的各类隐患, 并尽早排除之;及时了解客户的用电变化情况, 并为之做好充分准备。当确实需要停电时, 应该在停电前及时通知客户, 给客户以充分的准备时间, 并且要主动与客户进行沟通, 向客户做好客户解释工作, 自身也要做好其他各类准备工作, 使客户的停电损失降到最少, 保证计划停电的如期进行, 防止因误解造成冲突而导致的更大规模停电。

2.2.2 先进的供电管理系统辅助管理

通过采用先进的供电管理系统辅助停电管理, 用计算机系统全面管理停电业务, 以做到详细、完整、细粒度地记录每次停电事件信息, 统计、分析停电相关的各类数据, 寻找技术、服务和管理的可改进之处, 使之能够更好地达到精细管理停电, 减少停电次数、停电范围、缩短停电时间的目的。

2.2.3 采取精细化的停电管理

对于电网施工等各类需要停电的情况, 加强对施工单位的监督, 增进与施工单位的交流, 促使其优化管理施工、检修, 在停电前, 精确计算停电时间。努力做到需停电的施工开始前方停电, 施工结束后便迅速恢复供电, 避免不必要停电, 最大限度减少停电等人的时间。通过合理紧密安排停电时间的施工, 将需要停电的施工集中到一起, 缩短停电期间的无效作业时间, 提高停电的效率, 让停电对施工的作用最大化。

2.2.4 增强施工效率

对于需要停电的施工, 在施工前先仔细做好规划, 特别是对于需要停电的那部分工作, 尽量将其与一般性工作分离开来, 进行集中处理。施工前要合理安排施工细节, 详细考虑各种可能发生的情况, 预备好解决方案, 而不是等到施工时才临时考虑解决措施。施工时要灵活调动一切可以调动的人力资源, 以解决某些工程中的人手不足问题, 保证施工工作在停电时段一次性快速完成, 保证正常供电的快速恢复, 将停电时间和停电次数降到最低。

2.3 缩减客户平均停电时间的其他措施

除此之外, 还有其他一些重要措施可以有效减少客户平均停电时间。比如优化电网结构, 让电力资源尽量平衡分布, 减少一个地方电力充足, 而另一个地方电力匮乏的情况, 通过建立优化电网结构, 给予电网自动分配电力的能力, 当电力生产或需求发生改变时, 迅速地自动调整电力配给达到电力供应平衡的目的。

3 结语

缩短客户停电时间是提高供电服务质量, 为客户提供优质服务的重要课题。对于电网可能的故障, 建立完备的预防机制, 快速的、自动化的恢复机制, 可以大幅提高供电的可靠性, 大量减少意外停电的发生及影响。在确定硬件条件下, 通过实施好缩短客户停电时间的相关管理措施, 提高供电服务水平, 可以大量减少不必要停电。

参考文献

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[2]陈裕统.浅谈县供电企业用电营销管理信息系统[J].广西电力, 2005 (1) .

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[5]赖建.电力营销MIS系统数据分离[J].农村电气化, 2008 (10) .

[6]刘新才, 刘先虎.浅谈客户停电时间管理[J].供用电, 2009 (5) .

[7]梁琦, 李林峰.缩短客户停电时间调度方法的探讨[J].广西电力, 2010 (1) .

[8]林丽.减少用电客户停电时间的措施[J].农村电气化, 2011 (1) .

篇4：物业公司停电通知

关键词：发展；服务；问题

中图分类号： F279.23 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）26-5-2

1 A物业公司的发展现状及存在的问题

1.1 A物业公司管理公司概况

A物业公司成立于2007年，属三级资质物业公司，目前海淀区经营项目只有清景园。A物业公司实行领导层和科室两级管理，现有职工30多人，经理1人，负责主持该公司的全面工作，下设五个科室：客户服务部、工程部、行政管理部、安保处、财务处。客户服务部是与业主进行最直接交流的部门，掌握第一手信息；工程部负责水、电、气等设施的维护和维修，房屋及配套设施的维护保养；行政管理处既负责公司的对外的一些业务，也负责公司的招聘。

1.2 A物业公司的发展现状

1.2.1 A物业公司做得比较到位的方面

由于正式职工的人工成本远远高于临时工的人工费，为节约成本，在保证质量的条件下，A物业公司将技术含量较低的小区清扫保洁工作、绿化设施维护管理和小区保安工作外包。但是，由于清景园小区住房和绿化面积大，尽管严格控制了人工成本，环卫、绿化费支出仍然很高，为了减轻负担，环卫费已通过收取卫生费的方式由住户承担。

①绿化维护。虽然绿化是房产公司在验收之前已经经营好的，但是后期的维护也是必不可少的。绿化状况是住宅小区生态环境的标志，是评价小区居住环境优劣的重要指标。通过对各种绿化植被、绿化带、绿化工程进行管理，创造清洁、舒适、优美小区环境，是物管公司所追求的目标之一。A物业进入小区将近十了，即使在今天，小区的绿化保持的还是那么完整，物业会定时聘请专门的园艺工人对小区的花草树木进行处理。

②保洁保安外包。企业规模比较小，而小区在保洁和保安方面的需求很大，因此采取外包形式，尽量减少企业的人工成本。

小区的卫生保持得很好，每两个单元一个保洁人员，一天清洁1次。

小区流动人口大，保安24小时值班。南门北门各一个，大门进入需刷门禁卡，小区内2个流动保安。

③文化氛围。五一的时候每个楼门都悬挂五星红旗，给居民营造了活跃的文化氛围，任何人都会感觉到节日的气氛，这就是一种潜在的情感投入。

1.2.2 A物业公司本身存在的问题及解决办法

①人员问题。物业管理为专业化的管理，需要各类高素质的管理人才，而A物业的队伍素质偏低，人才短缺，大部分员工没受过物业管理专业培训，思想水平、服务素质较低，专业知识、管理经验贫乏。员工普遍学历低，没有专业的知识技能。因此A公司应努力造就一支懂经营、善管理、通技术、精业务的行业经营管理者队伍，促使管理、技术人员专业知识不断更新，促进职工服务技能全面提高。

②收入来源问题。物业管理费收入和停车场收费是A物业公司的主要收入来源，但是如果物业管理公司所设置的物业项目收费标准、收缴率不能维持正常运行或者出现较大赔偿时，物业管理企业将面临破产的风险，因此采取多元化的经营是保证收入来源的重要保障。

③ 激励机制。由于临时聘用员工较多，职工们不关心公司的发展愿景，只是抱着当一天和尚撞一天钟的心态工作，没有压力，没有动力。虽然是比较年轻的团队，但缺乏活力。即使是临时性的员工，企业也应建立健全激励机制，避免人才流失，避免工作人员的频繁流动，解决人员成本。

④投诉机制。在与员工的聊天中得知，A物业公司没有投诉设备，业主有什么不满只能到物业公司找客服部门直接反映，这对于企业的发展是不利的。没有足够的投诉的机制，我们不能很及时很全面的了解业主的需要，不能与业主进行很好的沟通，对于物业公司自身服务的完善是很大的障碍。物业公司可以让保洁人员不定时地在小区巡视，做一些不定期的家访；在每个单元的门口各安一个投诉信箱，鼓励住户对小区的物业提出意见和建议；设置网上投诉、客户意见卡等。

2 以A物业公司为例浅谈中小型物业公司的发展

虽然我国物业行业引入已有30多年的历史了，但是目前行业内还是以中小型物业公司为主，这些公司一般只承接一到两个小区，专业物业管理人员较少，大部分公司只顾着眼前利益，不做长远打算。随着房地产市场的发展以及人们生活质量的不断提高，中小型企业面临着不发展即淘汰，不发展即被取代的危机，因此中小型物业公司想要生存，必须从根本上进行改革，才能在行业内有立足之地。

2.1 提高从业人员素质

以A物业公司为例，目前大部分物业管理从业人员都是从别的专业转行过来的，从业人员缺乏专业的知识和系统的培训。企业的竞争实质是人才的竞争，若能市场上占领一席之地，人才的培养和储备是必不可少的。

①培养高水平的管理者。企业的管理者是企业的带头羊，领导要站得高，看得远，要用于创新，赶走别人前人没有走过的路。

②员工招聘的时候严格把关，对应聘者要进行严格的筛选。作为物业企业人才挑选时要注重员工的综合素质，职业愿景以及对物业行业的理解和认可度。

③加强员工的培训。培训表面看是高成本无实时收益，但实质是一项一劳永逸的投资。在与A物业工作人员的交谈中了解到，他们是每星期都要进行服务方面的培训，但只是一个简单的会议，没有真正意义上的专业知识的培训。虽然物业的行政法规还不是很完善但作为物业工作人员应该熟知每一部法律条文，而每个市区又有自己的一套规章制度，不熟悉所在地的相关服务限制规定，怎么能很好地服务民众。

规模小的物业公司，没有能力做到聘请专家进行讲座，但可以利用丰富的网络资源，由客服人员搜集最新的物业动态，或者与同等水平的物业公司相互学习交流。培养一批业务精、作风好、素质高的物业队伍已经势在必行。

2.2 提高服务质量，打造优质服务品牌

服务至上是任何企业的宗旨，而物业管理行业的产品就是服务，因此物业公司的发展离不开服务质量的提升，长远的发展就是打造优质的服务品牌。一是承诺做到位。日常维修、业主要求等凡是物业能解决的，都要想办法解决，一切服务要围绕业主所需，解决业主所急。二是注重细节。细节决定服务的效果，物业人员统一着装，提升物业公司的形象；在各楼层张贴保洁员联系电话，确保业主有事能及时联系到保洁员；物业在能力允许范围内设置快递托管等增值型服务都是取得顾客信任的有效途径。三是沟通畅通。物业管理企业应将“情感”贯穿于管理与服务的始终，致力以情动人、以情感人、以情服人，把业主当成挚友亲朋，真诚相待，彼此信任，相互尊重，互相谅解，使业主在接受管理与服务的过程中能得到一种享受和满足，因此物业公司与业主的沟通很重要。物业公司可以通过设置投诉电话、投诉信箱、网络平台投诉等做到与业主的实时沟通，从源头上减少客户抱怨，促进物业公司与业主的和谐。

2.3 利润来源的多元化

以A物业公司为例，国内很多小型物业公司都只是单纯地靠物业费和简单的几项有偿服务维持其运行，这样的经济来源不能保证公司的发展，团队的扩大、服务的改进都需要很大的资金来源。物业公司除了正常的物业管理费用、卫生费之外，可以通过其他的增值服务提升利润收益。一是开展娱乐性的增值服务。可以通过与周边景区、农家乐合作的方式组织业主有偿性出去游玩，既是收入的一部分，又可以增加与业主的情感交流；二是可以提供入户维修、装修业务、室内检测、搬家等增值服务。一般新建小区最多的是维修业务，而10年以上老住宅就会有二次装修，物业公司可以采取与第三方合作的方式为业主提供住房类的增值服务；三是广告经营。小区电梯间、广告栏均可以对外承接广告；四是家政服务。物业公司可以结合自身保洁工作培养一批专业化的家政服务队。都市生活节奏快，且上班族居多，因此物业公司可以向业主提供包括室内保洁、家庭保姆等周到而细致的服务，企业发展到一定程度，可以为业主需求提供定制化服务。

参考文献

[1] 张曦薇.S物业公司服务营销研究[D].西北农林科技大学，2014.

[2] 季晓明.安徽省电力行业物业公司体制改革的思考[J].工程与建设，2006，20（S1）：607-608.

[3] 杨静波.成都市物业管理现状与对策专题研究[D].电子科技大学，2013.

篇5：物业停电通知

故我司安排如下：

生产人员：9月21日16:30到公司开始上班。

其余人员：9月21日放假一天，调整到9月24日(星期六)上班。

通知人：

篇6：小区物业停电通知

您好!接zz湖区zz供电所的通知，为保障业主们冬季的高峰用电，需对变电站进行改造，预计在11月26日24：00-06:00;11月27日24：00-06:00停电，请业主朋友提前做好准备!

如需帮助可拨打服务中心24小时服务电话：8***0，详情可咨询**供电所：8**8。

因此给业主朋友们带来的不便，敬请谅解!

zz物业服务有限公司

zz物业服务中心

篇7：物业停电的通知

您好！

接电业局通知，8月18日对万达华城C区进行电路检修，预计停电停水时间：20xx年8月18日14:00—17;00，请大家提前做好停电及储水准备。

由此给您带来的不便，敬请谅解！

大连万达物业管理有限公司赤峰分公司

二〇**年八月十七日

篇8：物业停电停水通知

为迎接夏季用电高峰，保障各业主用水、用电正常。根据西安市供电局对变配电站安全运行的`检修要求,物业服务中心将在20**年4月11日起对枫林意树小区配电室设施设备进行检修保养。届时，所有楼宇将分批次停水、停电。具体时间安排如下：

1、4月11日早9:00-下午17:00全区所有楼宇、商铺及车库停水、停电

2、4月12日早9:00- 12:005、6、7、8号楼、幼儿园、销售、对讲基站停电（户内用电、公共照明、电梯）下午14:00- 17:00。14、15、16、17、18、19、33号楼及14、15号楼外围商铺停电（户内用电、公共照明、电梯）

3、4月13日早9:00- 12:00。20、29、30、31、32号楼、E段B段地下车库照明停电（户内用电、公共照明、电梯）下午14:00- 17:00。12、13、22、23、24、25、26、27、28号楼、12及13号楼商铺停电（户内用电、公共照明、电梯）

注意事项：

1、在停电检修期间，电梯将提前半小时开始停止运行，请各位业主（并提醒家人、尤其是老人、孩子）不要在此时乘坐电梯，以免因电梯停运困人。

2、请您提前将家中所有家用电器关闭并拔下电源插头，以免检修完成恢复供电时烧坏电器。固定电话、有限电视、通信网络、消安防等设备将暂停运行。

3、停水、停电期间请您提前做好储水准备，并关好家中所有用水阀门，以免由于检修完工后供电、供水而引发漏水意外。

篇9：物业停电通知怎么写

由于电力公司维护电缆，造成大面积停电，5月31日暂不营业，由此给你带来的不便，敬请谅解。

xxx

篇10：物业停电通知怎么写

篇一：物业停电通知怎么写

因平**/接到供电局通知：由于电网改造将于9月21日（星期三）6:30-17:00停止供电。

故我司安排如下：

生产人员：9月21日16:30到公司开始上班。

其余人员：9月21日放假一天，调整到9月24日（星期六）上班。

***************气有限公司

20**-09-19

篇二：物业停电通知怎么写

尊敬的顾客：

由于电力公司维护电缆，造成大面积停电，5月31日暂不营业，由此给你带来的不便，敬请谅解。

xxx

5月30日

篇三：物业停电通知怎么写

机电班：

接长武电力局停电通知，20xx年10月19日7:00至22:00对东秦110KV一回线停电，192线、197线停电。

10KV二回线停电，我变电站运行方式为用李王148线10KV一回线带全矿10KV ?、Ⅱ段供电，温州二井二期工程副井和风井限负荷1000KW以内保安供电运行，其余单位正常供电。

班组安排好变电站值班运行人员，做好系统倒换切换工作，确保安全可靠供电。

机电管理部

篇11：物业公司停电处置预案

1目的提高本公司在发生停电事故时，处置事故和抗风险的能力，最大限度地预防和减少突发事故造成的损失。

2适用范围

适用于本公司在服务项目上对停电事故发生时的应急处置工作。

3工作流程

管理区域内发生非正常停电故障时，拟按照以下流程妥善处置：

4停电应急处置注意事项

4.1停电发生时，保安员必须核实电梯内无乘客受困，必要时按《电梯突发事故处置预案》予以解救。

4.2维修人员应检查电话、弱电、消防等系统，确保处于正常工作状态。

4.3大楼紧急电源提供的电力不能满足正常营运需要，无紧急电源提供的场所如地下车库照明可能不足，保安员应密切注意车道交通情况，必要时放置照明物，方便行人。

4.4及时张贴停电通告，及时对人员进出路线进行合理调整。

4.5大楼停电时，可能因空调停止、室内外温差大而引起大理石地面“返潮结露”现象，影响客户的行走安全。故在上述情况发生时，在主要通道内应放置“小心滑倒”等警示牌，并安排清洁人员及时拖干地面。

4.6维修恢复送电时，应按操作程序逐级送电。

5后续处理

5.1按照公司《事件报告工作规程》进行报告、处理。

5.2相关现场应拍照留存,必要时申报保险理赔。

6相关文件

篇12：物业公司停电通知

【案例】

2013年7月27日，北京市景观花园小区的5~9号楼，都被小区的物业公司贴上了这样的通告：从7月28日起，物业公司将对缴费率最低的这5栋楼停止一切服务，并请缴过物业费的业主配合物业公司。通告中还提到，从7月31日起，对于不缴费的楼栋、单元，物业公司将采取必要的措施，停止5栋楼的业主使用小区内的公共排污管道、公共用电、公共自来水管道的设施。后物业服务企业在停电后被告上法庭，法院判其败诉。【律师评析】

实践中，物业公司催缴物业费的方法可以说是丰富多彩。比如说，停水停电停电梯、曝光欠费业主信息、半夜敲门早上堵门，把门卡、停车位、社区的优惠待遇等来“捆绑”物业费的捆绑式服务等。但这些方法均不是合法正确的方法。曝光业主信息有可能侵犯业主的隐私权，而选择晚上“登门”也会侵犯业主的休息权，如果再有言语、行为上的威胁，就更是违法的。正确的方法应该是应该是下达律师函，或以其他方式催告，不成的话再到法院起诉。

但无论如何物业服务企业是没有权利以停水停电等方式来强制业主缴纳物业费的。理由如下：

1、法律没有授权。《物条》第四十五条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。可见，物业服务企业只是接受委托收取水电等费用。在业主为缴水费、电费时，物业服务公司可以根据供水、供电等单位的授权（供水供电等单位离享有依据合同的抗辩原则可以享有中止服务的权利）停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况，于物业费缴纳与否无关。

2、合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司，根据合同履行的抗辩原则，如果用水用电人不履行缴水电费的义务，则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务，即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人，而非物业服务企业。

3、《北京市物业管理办法》明确规定物业服务企业不得以业主拖欠物业服务费用为由限制或者变相限制专业服务。【启示】

若签订合同时，业委会与物业服务企业约定在业主未缴物业费时，物业服务企业可以停水停电，那此时，物业服务企业有这个权利吗？