idc管理制度

idc管理制度（共10篇）

篇1：idc管理制度

一、人员出入IDC机房制度

① 所有出入IDC机房的人员（包括客户，参观者等）都必须佩戴相关部门发放的机房出入证，无证者，恕不能进入IDC机房，多谢合作！

② 进入IDC机房的所有人员必须穿戴鞋套或机房提供的拖鞋。有鞋套的，请穿鞋套，无鞋套请穿拖鞋，多谢合作！

③ 进入IDC机房的外来人员，必须填写相关的出入机房登记表。不填写者，恕不能方便。多谢合作.④ 出入IDC机房，必须遵守相关机房安全制度不能抽烟，不能在机房内饮水等，更不能在机房内拍照等，多谢合作！

⑤ 到IDC机房内维护服务器或入机，迁出等事宜的客户，都必须在IDC收到相关工作单，并进行客户身份确定后，才可以进行上述操作，如有不便，敬请原谅！

⑥ 在IDC机房内进行施工或验收工程等项目的单位或个人，都必须带有施工证，并出示相关人员证件，以便检查，多谢合作！

二、设备出入IDC机房制度

① 设备入机或迁出都必须有工作单证明，若无者，请先补，后操作，如不能补单的，请恕不能进行相关操作，多谢合作！

② 出入IDC机房维护人员，请恕不能携带较大的附属品（如背包，箱子等）进入机房内，如有不便，敬请原谅！

③ 有关由IDC机房人员代为签收的用户设备等物件。这些物件如有任何问题情况，签收人员及IDC机房对此将不负任何责任，敬请原谅！

④ 客户装机后或维护后所剩下的物件，请及时清理，请多多配合！

三、IDC机房值班人员制度

① 值班人员必须礼貌接待每个出入IDC机房的客户，做到文明有礼，遵守各项制度。

② 值班人员在值守期间，必须履行相关工作职责，特别在接待人员方面，需要核对相关证件，监督客户填写出入机房登记（并且要求客户填写字迹工整）。

③ 对于证件不全的人员，值班人员有责任拒绝其进入IDC机房内，但必须坚持文明用语的原则；对于无相关工作单的入机或迁出情况，值班人员有责任阻止其操作，坚持文明用语原则。安保人员有职责执行相关制度。

篇2：idc管理制度

一、统一上班时间：上午9：30—12：00下午14：30—18：00

二、入职员工必须严格遵守公司一切规章制度。

三、入职员工必须服从公司的组织领导与管理。做好敬业爱岗、积极进取、团结合作。

四、旷工、迟到、早退；

1、旷工；凡私自旷工者每次每天作20元处罚

2、迟到；凡在规定上班时间内，迟到1分钟—20分钟内作5元处罚、21分钟—40分钟内作10元处罚、超过40分钟以后按旷工处理

3、早退；凡在规定上班时间内，早退1—20分钟内作5元处罚、21分钟—1小时内作10元处罚、超过1小钟以后按旷工处理

五、休假、请假；

1、休假；新员工入职，每月2天休假时间，当月业务量达到5台以上时间，次月休假为每月3天。当月业务量达到10台以上时间，次月休假为每月4天。所有休假必需提前一天申请，否则按旷工处理。每人每月的休假时间可在规定内自由支配。

2、请假；休假时间已用完或当天个人有紧急事务需处理者，必须出示相关证明或以书面形式申请负责人申批。否按旷工处罚。

3、每天休假人数最多4人，否则强休者按旷工处罚

六、考勤；

上午上班前和下午下班后，职员要由本人亲自打卡，若因故不能打卡，应及时填写请假单报负责人签字备案。如因工作原因不能签到必需至电通负责人。

七、上班时间不允许做与工作无关的事；

1、上班时间内不准上个人QQ，如有发现每次作5元处罚。

2、上班时间内不准玩游戏，如有发现每次作5元处罚（帮客户的特殊情况除外）。

八、公司统一活动；

公司内部的集体活动、例会每人必须按时参加。如有特殊情况必须提前申请说明，否则每次作10元处罚

九、离职；

凡员工离职必须提前15天申请，在此期间把所以有客户资料、QQ信息等相关信息交与负责人。否则扣除当月工资。

十、处罚；

以上处罚，新入职员工第一个月从工资里扣除。次月起以投现金的方式投入公司的资费箱内，并有负责人做好相关记录。

篇3：idc管理制度

建设IDC机房是综合项目, 我国出台的机房管理规定, 建设机房工程是建筑与电子两方面的智能化的结合类工程类。实际IDC机房设计和建设还有装修等建筑学范畴等。在建设IDC机房时, 要涉及到工艺规划、配电装潢、布线消防、装修照明、综合监控等多个方面, 而且这些应用都是相互不依托但又各有联系成为IDC机房的整体。所以IDC机房的建设很繁琐, 我国建设IDC机房工程的模式是参与项目建设的各方互相相对独立又共同成为一体的模式, 包括有投资单位、咨询单位、设计单位、监理单位、建筑单位、供应设备单位和招标单位、专家、质检单位等众单位, 关系错综复杂, 一定要理清并理顺相互关系才能保证IDC机房建设顺利。

二、IDC机房项目建设的预期目标

设计IDC机房要注意掌握机房设计要达到的预期目标, 以便在设计过程中有章可依, 有据可循:其中我们主要把握了以下几个准则:

(一) 安全实用目标。

设计IDC机房须满足建设的数据中心安全进行, 防水、防潮、防尘、空调、配电等都要达到安全标准, 设计注重安全的同时还要注意实用, 要能满足投资建设IDC机房的单位的使用需要, 要采用成熟可靠的技术和系统, 设计要有超前性和高可靠性, 在达到国家相关的IDC机房设计标准的同时还要运用高科技, 使IDC机房能够物尽其用。

(二) 灵活标准目标。

IDC机房设计要预留出灵活的扩展空间, 其整个空间要留有一定余地, 为以后增容扩容做好前期工作。IDC机房的结构设计要以国家和国际的有关规定作为参照, 包括机房中的各种建筑标准、电配标准、空调标准等都要灵活设计, 方便以后开展工作。

(三) 先进经济目标性。

在设计IDC机房时除了考虑实用、性能和灵活外, 还要在机房功能齐备的基础上考虑机房的设备要先进, 要体现国际最高的设计水平。在兼顾先进性的同时不能浪费, 还要考虑建设IDC机房的材料、设备的性价比, 注意调研, 挑选市面上价廉物美、性能合适的材料和设备使设计的成本在保证使用功能的同时也达到了节约的目标。

三、项目管理在IDC机房建设中的应用

建设IDC机房, 在此项目中引入项目管理的概念和手段, 确保IDC机房建设在合同规定工期内完工, 就要开展对IDC机房的施工进度管理。

(一) 建设IDC机房的进度管理。

IDC机房建设项目要想控制好工程的进度, 如期完成项目建设, 就一定要科学安排进度和材料供应, 编制合理、有效、执行力强的建设进度计划并严格执行。在工程建设过程中, 要时刻监督施工单位是否按计划施工, 施工的进度和质量是否达到要求。要经常派专人到IDC机房施工现场进行监工, 做到对施工进度的进展情况心中有数, 如果有与计划有不一致要及时调整, 确保工程如期建设。建设时要分析产生拖延工期的原因, 及时修整, 循环往复直到IDC杋竣工验收。建立进度控制制度, 各负责人承担进度管理的责任, 负责进度控制。

(二) 建设IDC机房的质量管理。

在建设IDC机房项目时, 要注重抓好质量控制。质量控制是机房项目控制的关键, 是保证IDC杋工程顺利进行的根本。在整个项目的施工过程, 要时时刻刻盯紧质量控制, 质量管理包括管理所有影响IDC机房工程的影响因素, 各个部门、各个班级及各组施工人员都要把质量管理放在第一位, 在施工过程中投资项目单位如果有改进意见, 要及时沟通及时解决, 在保证质量和工期的情况下尽量满足用户的要求;要坚持每一道工序都进行质量控制, 明确质量是施工项目的灵魂, 摆好质量、工期和效益三者的互相制约的关系;在施工中, 要确认各个部门的质量管理的负责人, 以责任人为首全员进行质量管理, 坚持IDC机房项目的质量计划, 不得随意更改;对于施工过程中不合格的工序要拒绝验收并提出必改进措施直至其达到标准的要求;要采取有效对策防止质量事故, 不合格的产品和设备不得进入IDC机房的建设施工现场。

(三) 建设IDC机房的质量总结。

在建设IDC机房项目的过程中, 监理方要随时审核合同规定项目质量, 质量管理手段有不足的要及时指出并尽快改正直到投资单位满意。要遵守我国有关IDC机房建设的管理体系和准则, 进行质量审核时要做到有根有据, 质量管理要及时, 要在规定工期内完成对整个项目的质量管理。在整个IDC机房工程建设结束后, 要做好质量管理的资料记录和归档工作, 质量管理资料要规范, 对于项目中重大改动或事故要重点记录并配合图文说明, 最后质量管理资料要分类整理、妥善保管。

摘要：随着互联网产业对相关产业的影响在不断加大, IDC机房作为重要的业务服务中心, 提供着丰富、可靠的的网络资源专业服务。IDC机房作为数据中心的基础设施要提供连续的运转, 因此建IDC机房就成为建设数据中心工程的重中之重, 建设IDC机房的质量和管理也就成了必须重视的问题。本文针对IDC机房开展的项目管理做详细阐述, 希望能对二者结合做好IDC机房的建设提供有益参考。

关键词：IDC机房,项目管理,应用分析

参考文献

[1]丁荣泽, 郭华明, 刘占霞, 等.离岸数据中心的业务模式及风险分析[N].人民邮电, 2012-03-30 (003) .

[2]邢铖.“绿化”数据中心[N].通信产业报, 2012-04-09 (026) .

[3]蒙克.数据中心网络气象万千[N].网络世界, 2012-04-09 (028) ,

[4]NPM智能化机房电源管理[N].通信产业报, 2011-12-26 (041) .

篇4：IDC绿色演进

1996年，刚刚转型商业银行的中国建设银行兴建了全新的数据银行，中国银行数据中心正在规划建设，而中国工商银行位于翠微路的老机房急需改造……这些当时中国最先进数据中心的代表都是由普通大厦的办公区域隔离出来的，规模在1000～2000平方米范围内。

2008年6月，中金数据系统有限公司位于亦庄的北京数据中心开业，这座占地6.6公顷、建筑规模9万平方米、按照国际数据中心基础设施最高标准的第Ⅳ级进行规划设计的机房，是目前国内规模最大、可用性等级最高的私营商业化数据中心。

12年的时间，国内数据中心行业突破金融、电信等数据密集型行业，实现了跨越式发展，在制造业等传统行业、互联网行业等新兴行业都创造出巨大的业务成效。数据中心建设作为一种战略投入基本上已经形成共识，它们集中存储和服务器，提供便捷、快速的沟通，促进电子交易，提高生产效率。

除传统企业自营数据中心外，IDC(互联网数据中心)模式伴随着互联网不断发展的需求而发展起来，它比传统的数据中心有着更深层次的内涵，为ICP、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及ASP业务。

然而，为保持正常运转，不断增长的数据中心同时带来了巨大的能源需求。

解决电力负担

对于清华大学数据中心，每年服务器以及相关制冷设备的耗电已经是一笔沉重的负担—当初数据中心的建设费用不到600万元，但现在每年相关的电力成本(服务器、制冷、UPS等)支出就超过80万元，这种“买得起马，置不起鞍”的情况在国内数据中心不在少数。

研究结果显示，自2000年以来，全球数据中心的电力消耗呈螺线式上升的态势，2007年花费已超过40亿美元，相当于500万个家庭所使用的能源。如果任由这种态势继续发展，到2011年，企业数据中心的能源消耗将比2007年增加一倍。

经过媒体的不断宣讲，绿色数据中心的概念已经得到了普遍的认同，很多企业也已经认识到了能耗支出在数据中心中的比重。除了VMware、思杰之外，微软、Novell与红帽大力推动服务器虚拟化的产品与方案，甚至刚更名为Parallels的SWsoft在服务器虚拟化领域也迈出一大步。所以，对于企业来说，无论是技术路线还是价格区间，相关的虚拟化选择都会非常丰富。同时，包括IBM、惠普和Dell、曙光等在内的IT企业也都拿出了相应的解决方案和产品。除了利用x86服务器虚拟化技术进行服务器的整合，还可以通过大型主机虚拟化的方式进行数据中心的整合，也可以利用存储虚拟化技术进行存储资源的整合和统一管理。

作为虚拟化技术领域的顶级厂商，近期VMware将战略重点从原来在x86服务器虚拟化全面转向数据中心。利用云计算进一步提高虚拟化利用率，为数据中心提供更大的灵活性，以及提高灾难恢复和高可用性。VMware在2008年推出了Virtual Datacenter Operating System (VDC-OS)，虚拟数据中心操作系统，作为一个能够将虚拟服务器、存储和网络资源聚合成为一个大型计算资源池、将资源分配给用户和应用的软件平台，VDC-OS将数据中心各项硬件资源，包括服务器、存储设备和网络汇集到聚合的“按需使用”云中，把工作负荷成批转移到“外部云”，以获得额外的计算容量。

杭州兴议IDC中心对机房布局及机柜设计要求等方面进行了优化和完善，成为浙江地区首个采用节能标准建造的五星级机房；中国联通在江西试点以虚拟化技术为代表的vps虚拟专用主机产品，针对南方的中小企业客户群，提供更为独立、高效的新一代虚拟主机。

大部分被调查的IDC用户将包括运作效率在内的“服务品质”视为选择IDC时的首先考虑的因素，这就要求IDC服务提供商提高数据中心的可用性并降低运作成本。

中国电信杭州分公司IDC运营中心从实际出发，一改以往IDC机房仅仅是提供电力、空调和带宽的“房东形象”，向能提供网络和应用信息安全及应急响应处理等一站式服务的“保姆”形象转变，免除客户在网络安全方面的后顾之忧。

提高单位设备的效率，这代表着数据中心节能降耗的一种思路，毕竟系统的电力消耗受各个组件的效率控制。在通往绿色数据中心的道路上，并不是所有的数据中心都能够立刻部署虚拟化、购买大型机进行服务器的整合、采用密度更高的服务器以取代原来的服务器、使用太阳能发电、改造数据中心建筑等方式来实现数据中心的绿化，因此，对于大多数数据中心而言，绿色之路并不一定意味着从头再来。

能耗封顶

“没有一种解决方案能完全解决当前数据中心大幅增长的能耗成本的问题，只有通过综合治理才能收到丰厚的成效。”中国惠普有限公司企业计算及专业服务集团首席技术顾问朱伟雄表示，很多时候，企业只需要针对现有的数据中心进行变化—变更服务器机柜摆放位置，以便实现更好的通风；稍微调高数据中心的温度，有时候数据中心并不需要那么低的室温；又比如在采购数据中心产品的时候，适当衡量服务器的能耗，选择一款更为绿色的产品；甚至也可以尽量使用远程控制服务器而不进入数据中心的方法来保持数据中心的低温。

中国联通IDC运营中心负责人表示，目前国内IDC业务特性仍以资源消耗为主，联通IDC业务84%的收入来源于空间、带宽等基础资源，随着国内IDC市场价格的恶性竞争，业务发展举步维艰。中国联通通过对新机房的设计标准、布局摆放、电源空调等基础设施研究，适度改造部分星级条件的旧IDC，建立新的运维监控体系，打造一批节能环保型的IDC，实现了从成本中要效益，不断提高单平米利润值的目标。

为了应付未来的需求和业务扩展，数据中心通常会为服务器预留过多的备用CPU负载，它们会占用空间及管理时间。所以，多数用户将现有的服务器整合到虚拟机中(虚拟服务器)，然后将“释放的”物理服务器用于解决应用增长所带来的要求。事实上，现有的服务器大多数都没有得到充分的利用，许多服务器的CPU使用率均低于25%。虚拟化可在一定程度上控制这种增长，但虚拟化会增加管理和自动化工具上的要求。

惠普在服务器领域最新推出的动态功率封顶技术（HP Dynamic Power Capping）就是在保证性能的基础上，控制单位设备能耗来降低数据中心的整体耗电量。它通过服务器的动态配置或功率封顶，帮助客户重新分配数据中心的电力和散热资源。也就是说，这种技术有效地对每一台服务器的最高能耗进行了准确控制，避免了能源的过度供应，用户可以将节省下来的那部分能源用于数据中心扩容。

采用此项技术后，相同的能源配置和电力设施可以承载相当于原来三倍数量的服务器。这相当于每个1兆瓦级的数据中心可节省1600万美元的成本支出，同时减少高达25%服务器运行能源消耗，每年节省近三十万美元。

第三条道路

无论是出于IT成本过高、复杂性过大，还是资源利用率过低等各种的原因，目前几乎所有类型的公司都在尝试将IT资源进行整合和集中，这其中当然也包括数据中心的整合。

集中化的数据更便于备份、冗余和控制，也更有助于符合法规要求。将数十个数据中心整合到少数几个中央位置，然后重点在网络、冗余、计算、存储和管理等几个方面加强这少数几个中央数据中心的能力。这一趋势将对很多IT技术和应用产生巨大影响，如数据和应用将越来越多地通过广域网传递给远程灾备中心，由此对广域网架构和管理产生影响。通过网络或瘦客户机来提供集中化的应用将成为一种标准，更加便于管理、更新，或安装补丁来防御安全隐患。

虽然多数公司都在尝试将资源整合到更少的数据中心，但对数据中心资源的要求致使服务器和存储的数量大幅增长。美国数据中心服务器的年平均增长率为11%，存储的平均增长率高达22%，存储的增长远远超过服务器的增长，给数据中心在环境控制、电源与冷却、空间管理等方面造成了巨大的压力。

篇5：IDC机房设备的维护及管理

IDC机房维护方法具体如下：

1、UPS及电池维护：根据实际情况进行电池核对性容量测试;进行电池组充放电维护及调整充电电流，确保电池组正常工作;检查记录输出波形、谐波含量、零地电压;查清各参数是否配置正确;定期进行UPS功能测试，如UPS同市电的切换试验。

2、机房空调及新风维护：检查空调运行是否正常，换风设备运转是否正常。从视镜观察制冷剂液面，看是否缺少制冷剂。检查空调压缩机高、低压保护开关、干燥过滤器及其他附件。

3、IDC机房除尘及环境要求：定期对设备进行除尘处理，清理，调整安保摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备内部。同时检查机房通风、散热、净尘、供电、架空防静电地板等设施。机房室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%。

4、消防设备维护：检查火警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观及试验报警功能;检查火灾警报控制器的自检、消音、复位功能及主备用电源切换功能。

5、电路及照明电路维护：镇流器、灯管及时更换，开关更换;线头氧化处理，标签巡查更换;供电线路绝缘检查，防止意外短路。

6、IDC机房基础维护：静电地板清洗清洁，地面除尘;缝隙调整，损坏更换;接地电阻测试;主接地点除锈、接头紧固;防雷器检查;接地线触点防氧化加固。

篇6：idc管理制度

为规范商业客户IDC业务的办理流程，强化商业客户托管服务器的管理，提高客户服务质量，特将商业客户服务器托管管理办法再次明确，请各商业部门销售人员遵照此管理办法执行，不符合此管理办法的托管业务网络运维部IDC工作人员将予以拒绝执行。

托管服务器的迁入和测试

1、签署有效合同的客户托管服务器进入长城宽带IDC机房前，必须在经营管理部办理迁入手续，由经营管理部下发迁入工单到IDC机房后服务器方可上架。未办理迁入手续的服务器，网络运维部IDC机房工作人员将拒绝其上架。

2、在签署有效合同前先行测试的客户托管服务器必须在经营管理部办理测试手续，经审批批准后由经营管理部下发测试工单到IDC机房后，客户服务器方可进入机房测试。未办理测试审批手续的服务器，IDC运维工程师将拒绝其进入机房。

3、IDC机房提供3个工作日的测试周期，客户应在测试结束前反馈签约结果，未按期反馈的托管服务器网络运维部将予以断网处理，在签订有效合同前不再将该服务器上架上线。

4、在测试期内未能确定签约结果并需要继续测试的，必须在经营管理部重新办理测试手续，经经营管理部确认并重新下发测试工单后方可继续测试，IDC机房将按新的测试工期执行相应管理，否则IDC机房工作人员将按时执行断网操作。

5、测试或正式托管的服务器迁入行为可以在周末或节假日进行，但必须在此之前的工作日内办理完迁入或测试手续，否则IDC机房将不接待上述日期内客户服务器的迁入。

托管服务器的维护

6、客户必须在托管服务器迁入时明确其维护人员姓名及联系方式、证件号码。并在合同期间及时维护以上信息。如维护人员信息发生变化，请在第一时间内及时将变更通知盖章后传真给我公司经营管理部，否则由此造成的一切损失由客户自行承担。

7、客户明确的维护人员在进入机房进行维护操作时请携带证件，经IDC机房工作人员核对身份无误后，方可进入机房。

8、如客户委派非其明确登记的维护人员进行维护操作时，请该人员携带盖有客户公章的《托管服务器维护/迁出授权书》原件作为凭证进出我公司IDC机房。授权书在盖章日期后的三日内使用有效。如授权书超期使用，IDC机房工作人员将拒绝其进入。

托管服务器的迁出

9、合同到期或中途退费的客户托管服务器迁出必须在经营管理部办理注销手续，由经营管理部审批并下发至IDC机房后，客户托管服务器方可迁出。未接收到注销手续的托管服务器，IDC机房管理人员将拒绝其迁出。

10、托管服务器的迁出时，迁出执行人必须出具盖有合同签约方公章且日期为执行日期的《托管服务器维护/迁出授权书》，否则IDC运维工程师将不允许客户托管服务器迁出。

11、因故障等原因需临时迁出的托管服务器，可以不办理迁出手续，但迁出执行人也必须出具盖有合同签约方公章且日期为执行日期的《托管服务器维护/迁出授权书》，否则IDC运维工程师将不允许客户托管服务器迁出。

篇7：idc管理制度

课程讲师介绍：

2004-2006.4 山东**通信技术有限公司电子商务部 java软件工程师

2006-2007.8 山东济南掌中弈信息技术有限公司产品研发部项目经理

2007-2008.2.1北京美国友邦资讯软件公司（外包）高级JAVA工程师

2008--2009-3.2 北京九城网络科技有限公司高级JAVA工程师

2009--至今北京****有限公司高级JAVA讲师

本项目为某IDC企业内部企业信息管理系统,本教程讲解详细！本项目教程旨在提供最传统、最有效、最新颖的系统设计方案，带领学员手把手编写项目开发的整个流程、从中掌握CMMI规范、软件工程设计需求挖掘、软件开发规范、团队配合、配置管理等。同时，逐步骤一一讲述对项目的需求调研到开发再到实施维护一系列流程，完全走正规软件公司开发流程。希望对学员实际运用起到辅助作用。并提高学员解决现实世界遇到实际问题的能力。

框架内容：struts2＋spring2＋hibernate3架构+AJAX

课程方式：手把手教程，并记录开发步骤, 重在分析项目的业务逻辑、代码实现。

新颖性：融入企业开发规范、CMMI规范、软件配置、团队管理等尖端实用技术或经验

培养目标：程序员、高级程序员、技术经理等级别学员

项目模块如下：（项目预计60讲）

1.准备工作

1.1.学习方法和开发工具介绍

1.2.开发规范介绍

1.3.项目背景介绍

1.4.需求分析挖掘

1.5.架构设计说明

1.6.数据库设计说明

2.桌面管理模块

2.1.查看公告

3.个人设置模块

3.1.修改秘密

3.2.提交工作汇报

3.3.浏览工作汇报

4.员工管理模块

4.1.添加员工

4.2.浏览员工

4.2.1.查看工作汇报

4.2.2.查看员工客户

4.2.3.设置权限

5.部门管理模块

5.1.添加部门

5.2.浏览部门

5.2.1.查看员工

6.公告管理模块

6.1.添加公告

6.2.添加部门公告

6.3.浏览我的公告

6.4.浏览所有公告

7.客户管理模块

7.1.添加客户

7.2.代人添加新客户

7.3.浏览我的客户

7.4.浏览所有客户

7.5.查看回访记录

8.订单处理管理模块

8.1.添加订单

8.2.代人添加新订单

8.3.浏览我的订单

8.4.浏览所有订单

8.5.查看维护日志

8.6.查看回访记录

9.产品管理模块

9.1.添加产品

9.2.浏览产品

10.服务器信息模块10.1.添加服务器信息10.2.浏览服务器信息10.2.1.浏览服务类型10.2.2.浏览机房

10.2.3.浏览服务器规格10.2.4.浏览服务器型号

篇8：idc管理制度

数据中心电力系统管理存缺陷

目前，包括电信行业在内的各类数据中心中，使用者对IT设备和业务系统都建设了完备的管理平台，而且不断地进行升级改造，但对电力系统却没有给予足够的关注。

据王山中介绍，传统上，用户对IDC电力系统的管理主要靠UPS、PDU(末端电源)等电源系统进行监控，然而当出现设备故障时(如UPS保护性停机、油机无法加载、服务器宕机、开关跳闸等)，维护人员常会发现设备没有问题，但就是无法正常稳定工作，或者无法从告警中分析出故障的原因，从而影响整个公司业务开展。

那么，使用者该如何实时监控整个IDC机房的电力系统，并对出现的故障快速治理?

IDP方案具备两大优势

对上述疑惑，王山中表示，以前IDC使用者每年会邀请第三方机构进行多次的电力系统检测，不过更多关注的是出现问题后的治理，预防方面做的并不好。“我们推出的IDP(集成电力质量综合管理系统)不光能查出电力系统故障原因，而且可尽量防止故障的发生。当出现故障，我们的系统还可快速响应并解决问题。”

“具体而言，IDP具备两部分优势。”王山中介绍，首先是管理优势。IDP可将原来不可见的全项电力参数集中统一到一个平台进行监控，并形成不同的报表和图形，方便分析管理。“我们监控指标有16项，非常全面，拥有人性化的历史数据的分析查询、故障报警以及任意阈值设置。”

另一个是治理优势，数据中心安全性要求比较高，IDP系统是并联接入，便于安装与维护。具体而言，IDP可实现消除2到50次谐波，谐波滤除率不低于95%;自动抑制过载、过流、短路等故障;补偿或消除谐波、无功功率和三相不平衡;实现多模块并联转型，工作效率高，电能损耗低等功能。

篇9：IDC机房标准

互联网突出的特点是开放性和透明度，打破了时空界限，不受时区界限和地理位置的影响，但从国家安全和商业运营的角度看，安全成为十分重要的问题。随着互联网的飞速发展，不断发生网络被非法入侵，重要数据被窃取，甚至造成网络瘫痪等，给国家和企业造成了巨大损失，安全问题更加突现出来，成为刻不容缓急待解决的问题。对于IDC来讲，要取得客户的信任，安全可*是首要的基本要求，提供安全服务已成为IDC的重中之重。国外叫做整体安全（Comprehensive Security）,包括24X7安全指南（Security guards）,全系统N+1冗余等原则，以及网络安全与场地安全要求，并考虑地震等自然因素引起的安全性（Safety）等。

本文着重讨论IDC机房场地安全等方面若干设计特点。

二、IDC机房是拥有互连网接入功能的电子计算机机房

国际上约在1999年左右,国内约在2000年左右,出现了新一代IDC(Internet Data Center,互联网数据中心)机房,很快形成IDC热。

（一）外观特征

在IDC机房出现以前，以往的电子计算机机房的主机房，最直观、最突出的印象是简洁宽敞，与IDC机房的密集排列的机架（柜，以下统称机架）内并行叠放多层服务器，形成了强烈的对比。进入IDC机房犹如进入了图书馆的藏书库，只是“书架”更高级，“书”是平放的，且有些 “书架”放在笼子里（VIP房）。

而我居然看到有些机房或者IDC运营商居然把机架式服务器象书一样竖立放置,当时只感到背后出了一身冷汗,咱们还真不缺乏”创新”精神呀:)

（二）内在原因

以往机房除通信机房外，其共同的基本特征是部门（单位）内部需要而自建自用的机房，我们称为“自用型机房”，即便是通信机房，虽然是为公众客户服务的，但机房本身并不面向客户开放。而IDC机房是专为众多客户提供服务器托（管）租（赁）等系列化专业服务的高品质、商业化机房，我们称为“商用型机房”。特别强调提高效率、降低成本、高品质服务，才能吸引客户，获取利润。由此引出一系列新特点。

由于降低了企业（客户）入网的门槛（包括资金、技术和维管服务），特别受到中、小企业的欢迎。也适应了企业把精力专著于其核心业务，而将其余部分以外包形式委托给专业单位的发展趋势，成为行业发展的热点。

（三）尚无统一的设计规范和标准 自用型机房有专门的设计规范（《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93);《电子计算机场地技术条件》（GB-2887-89）等）以及相应的行业标准《电子计算机机房施工及验收规范》（ST/J-30003-93）等。而IDC机房，目前尚无相关的规范和标准，可参考国内外的实例进行，处于探讨阶段。

IDC机房提出了比自用型机房更高、更严格的设计要求，是自用型机房的升级换代。IDC设计特别强调总体解决方案（Total Solution），即针对数据中心的市场定位，目标客户，提出个性化、专业化的解决方案。IDC设计一般包括网络规划设计（工艺）、机房场地环境及维（护）管(理)服务三大部分。本文重点探讨IDC机房设计特点。

三、IDC机房设计特点

IDC机房必须体现IDC设计的原则要求，并在机房设计中加以落实和具体化。IDC设计原则并未形成统一的意见，提法不一而足，比较基本的要求是安全性、可*性（可用性）、可持续发展原则（可扩展性、灵活性、适应性）、可管理性和经济合理等。

参照国内外IDC机房实例，IDC机房与自用型机房相比当然有不少相同之处，但本文要强调的是其不同点，即以下几大新特点。

（一）人机分离原则（安全性）1.机架区布置

众多客户托租的服务器放在同一个机架区内，出于安全的要求，对客户进入机架区有许多限制，导致使用功能分区发生变化。又因安全限制措施的不同，形成各种不同平面布局方案。以是否允许客户进入机架区而划分为两大类。（1）严格限制客户进入机架区。

既不让客户进入机架区，又要让客户了解其所托租的IDC机房所能提供的标准机房环境，则要求设参观走廊，甚至设部分透明活动地板。以及下面将分别讲述的变化。（2）允许客户有条件地进入机架区 有条件的允许客户进入机架区，则机架区内的服务器要按客户托租的范围加以安全隔离。如把机架改为机柜；一些大户还要求将其使用范围用隔离笼分隔为独立区域（VIP房）。而且随着客户托租范围的变化，还要求能灵活调整。不管是那一种类型，机架的布置，单位面积布置的机架数成为机架设计的最重要的技术经济指标之一。2.增设客户区

（1）客户操作室。

按大、中、小客户分别配置不同标准的客户操作室。其配置方式与标准类似于证券交易市场分级配置的客户室。有的甚至还配置会议室供租用。（2）服务器检测室

客户托管的服务器在该室检测、调试，合格后移放机架区。（3）必要的客户接待用房 3.监控室变化

通常把网络监控和场地监控集中在一起，以利实时有效监视控制和管理。有的出于商业形象的需要还设监视大屏幕（正投或背投）。网管设备也配置标准机架。

（二）全系统多重冗余

“24*7”全天候连续不间断服务（有的提法是365*24*60*60，强调分秒不断的连续服务）是由IDC高品质商业化服务的定位所决定的。要求IDC机房设计采取全系统多重冗余（N+n）原则。国外以（N+1）来表示，但从其实际内涵来看，我们提出（N+n）更为确切，N为系统内单机总数，n为系统中允许出现故障进行在线脱机检修而不影响系统正常运行的单机台数。关键是允许中断的持续时间Δ=0。

这对场地关键设备的选型及其配置方式都发生重大影响。发展出一系列的新技术和新产品。

（三）设计参数指标的非线性增长

1.空间利用密度高。采用密排并行叠放机架，大大提高了机房的空间利用率。通常采用19″标准机架，高为42u（u=1.73″≈4.4cm）,宽和深有多种尺寸，以适应不同服务器和相应配线空间的需要。以宽600mm和深800mm为例，机架占地面积约半平方米。目前已能生产1u服务器，每个标准机架最多可放42个服务器。机架再进行密集排列，其空间密度之高可以想见，成为IDC机房的典型外观特征。

2．用电指标。密排并行叠放式机架，使场地用电量剧增，带动空调负载的猛增，从而形成总用电量的指数增长效应。

放置100个机架的IDC机房算是小规模的，用电量已比自用型中小机房有数量级的增加。难怪，一些机房专业设计单位和工程技术人员在刚接触IDC机房设计时，直觉的反应是怀疑业主所提的用电量是否点错了一位小数点。实际上，由于受供电现状的限制，用户所提的用电量与要求存放的服务器数量不一致，且常常偏小。3.空调指标。服务器用电量增长，又使专用空调热负荷剧增。与自用型机房相比，在机房空调总热负荷中，机架区负荷占绝对多数，以至照明热负荷和维护结构热耗所占比例显著下降。4.综合布线的信息点指标。高密度存放的服务器，信息点指标为每个机架布多少个点。小型IDC机房单位面积的信息点数已比自用型机房信息点指标有两个数量级的增加。相应地，布线数量剧增对综合布线方式也发生不小变化，如引起机房剖面变化，也使管线交*更为复杂。为实现对每排机架的监视，监视点也有较大增加。

5.结构承载能力。在改建自用型机房时，由于UPS电源及蓄电池组、专用空调机组、气体灭火钢瓶组等较重的设施，要对房屋主体结构承载能力作复核加固。

IDC机房的密排机架及关键设备量增加，需要复核加固的范围及数量更大，问题也更突出。这一点，对于购置房屋（包括刚建成的大厦）用作机房的业主，在选择房屋时务必加以重视，以收节约投资和加快建设进度之效。

（四）分布式配置

主要是为满足IDC机房配置的服务器规模要与客户托租规模相适应的需要。分期主要是指扩展，这是比较通行的办法。

在IDC机房建设中，尤其是中小专业数据中心服务商，还突出地提出逐步达到设计规模的要求，我们称为分批。它带来了一些特殊的技术要求，核心是场地关键设备（如电气、空调等）选型及布置要与机架（或确切地讲为服务器）逐步发展的动态匹配。

（五）经济合理

经济合理是工程的通行原则。对IDC机房要特别强调的是：

1.准确市场定位、选好目标客户，形成鲜明特色是保证经济合理性的前提。2.结合国情

据介绍，美国IDC的造价约200-300美圆/平方英尺。设计标准较高。由于经济环境、基础设施条件、客户群体等方面的差异，必须强调结合国情进行设计，既满足IDC的基本要求，又不盲目追求先进，该精则精，能简则简，讲求实效，着眼于提高核心竞争力。3.平滑升级，保护先期投资，处理好保持技术先进性与节省全寿命总投资的关系。4.SLA(Service Level Agreement,服务品质协议)SLA是国际通行的服务商向客户提供服务品质的法律文件，其中明确规定达不到服务品质所承诺的经济惩罚条款。因此，必须在确保服务品质的基础上讲求经济合理性。要在确定设计参数指标、多重冗余和分批实施方案时做好技术经济多方案比较。

四、加强实测、总结

IDC机房是新一代机房，还缺乏成熟的经验，更需要在实践过程中加强实测，及时总结，积累经验，以期建立相关的设计规范和标准。例如：

通过实测和统计分析，以确定IDC机房设计参数指标。

另一方面，对IDC机房的典型问题要作探讨研究，加以改进和完善。例如，由于密集机架引起的服务器散热问题、更有效的气流组织方式及相关问题；极早期消防自动报警系统效能评价及改进；监控（包括监测、监控、监管等）系统的优化等等。

篇10：IDC星级评分标准

中国IDC业的星级标准体系吸取了国际上星级制度的成功经验，结合了中 国IDC业的实际，是一个全方位考核评价IDC业机房的标准。这个标准从标准和附录两个部分对IDC业机房进行综合考评，两个部分构成一个完整的标准体系，其基本框架如图所示。

IDC业机房星级的划分与评定

这是IDC业机房星级标准核心部分。从范围、规范性引用文件、术语和定义、符号、总则、星级划分条件、星级评定规则、服务质量要求和管理制度要求等九个方面规范了IDC业机房星级的基本内涵。IDC业机房星级体系基本规定

《IDC业机房星级的划分与评定》GB2887-89规定了IDC业机房星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。标准适用于正式营业的各种经济性质的IDC业机房。

以星的数量和颜色表示IDC业机房的等级。星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含红金五星级)。星级以镀金五角星符号表示，一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗红金五角星表示红金五星级。最低为一星级，最高为红金五星级。星级越高，表示IDC业机房的档次越高。同时还有预备星级，作为星级的补充，其等级与星级相同，开业不足一年的IDC业机房可以申请预备星级，有效期一年。

同时还规定，由若干建筑物组成的IDC业机房其管理使用权应该一致，IDC业机房内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体，评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。

IDC业机房开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，享有五年有效的星级及其标志使用权。IDC业机房的建筑、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、带宽保障、机房环境等现行的国家有关法规和标准。IDC业机房星级划分条件

又称必备条件，是IDC业机房要达到某一个星级所必须具备的条件，它对一至五星级所必须具备的硬件条件和应设立的服务项目作了详尽的规范。一、二星级：从IDC业机房的布局、公共信息符号图形，供电设备、制冷设备、设施设备养护、服务语言、IDC机房硬件设施、光纤、承诺提供24×7(每周24小时x 7天)的网络联接状况监控，24×7的主机运行状态监测，24×7系统管理和技术支持服务，24×7的客服热线，24×7的恒温恒湿环境，双路高压供电，后备柴油发电机，独立UPS 不间断电源保障和紧急状况下第一时间的响应与支持。高灵敏度的烟雾探测系统和FM200组成的消防系统等10个方面来规定所应具备的条件。

三星级：除上述10个方面外，增加了计算机管理系统、管理制度的健全程度，机房设备、IDC设施等内容要求;并设置了选择项目73项(综合类别类21项，特色类别一20项，特色类别二16项，特色类别三16项)，要求三星级IDC业机房至少具备其中10项。

四星级：在三星级的基础上增加了IDC业机房内外装修、高品质的监控系统两个必备的考核内容，并在其他各部分提出了更高的要求。73个选择项目中，至少要具备26项。

五星级：大项上与四星级内容基本相同，但各项内容内涵更丰富、规模程度要求更高，服务项目设置更多，规范也更详尽。73个选择项目中，至少要具备33项。红金五星级：在五星级的基础上，必须具备以下条件：

1)具有两年以上五星级IDC业机房资格。2)地理位置处于城市中心商务区或繁华地带，交通极其便利。3)建筑主题鲜明，外观造型独具一格，有助于所在地建立目的地形象。4)内部功能布局及装修能与所在地历史、文化、自然环境相结合，恰到好处地表现和烘托其主题氛围。5)除有接待中心及入口外，IDC业机房整体氛围极其规模气派。6)各类设施设备配置齐全，品质一流;有IDC业机房内主要区域温湿度自动控制系统。7)有位置合理、功能齐全、品位高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区，至少对行政楼层提供24小时管家式服务。同时在以下项目中至少具备五项：

1)普通IDC机房面积不小于500m2。2)有布局合理、装修规范、格调高雅、符合国际标准的互联网服务标准，可提供VIP和专业客户操作间。3)有位置合理、装修高雅、气氛浓郁的独立封闭式功能布局。4)净高度不低于5m。5)国际认知度极高，平均每间可供出租IDC机房收入连续三年居于所在地五星级IDC业机房前列。6)有规模壮观、构思独特、布局科学、装修典雅、出类拔萃的专项配套设施。

红金五星级在73项选择项目中至少具备37项。星级的评定规则

1、星级评定的责任分工 IDC业机房星级评定工作由全国IDC业机房星级评定机构统筹负责，其责任是制定星级评定工作的实施办法和检查细则，授权并督导省级以下IDC业机房星级评定机构开展星级评定工作，组织实施五星级IDC业机房的评定与复核工作。省、自治区、直辖市IDC业机房星级评定机构按照全国IDC业机房星级评定机构的授权和督导，组织本地区四星级以下IDC业机房星级评定与复核工作，并承担推荐五星级IDC业机房的责任。

其他城市或行政区域IDC业机房星级评定机构按照全国IDC业机房星级评定机构的授权和所在地区省级IDC业机房星级评定机构的督导，实施本地区三星级以下IDC业机房星级评定与复核工作，并承担推荐较高星级IDC业机房的责任。

2、星级的申请

申请星级的IDC业机房，应执行《统计调查制度》，承诺履行向全国IDC业机房星级评定机构提供不涉及本IDC业机房商业机密的经营管理数据的义务。IDC业机房申请星级，应向相应评定权限的IDC业机房星级评定机构递交星级申请材料;申请星级的IDC业机房应按属地原则逐级递交申请材料。申请材料包括：IDC业机房星级申请报告、自查自评情况说明及其他必要的文字和图片材料。

3、星级的评定规程

① 受理。接到IDC业机房星级申请报告后，相应评定权限的IDC业机房星级评定机构应在核实申请材料的基础上，于14天内做出受理与否的答复。

② 检查。受理申请或接到推荐报告后，相应评定权限的IDC业机房星级评定机构应在一个月内以明查或暗访的方式安排评定检查。检查合格与否，检查员均应提交检查报告，对检查未予通过的IDC业机房，相应星级评定机构应加强指导，待接到IDC业机房整改完成并要求重新检查的报告后，于一个月内再次安排评定检查。对申请四星级以上的IDC业机房，检查分为初检和终检。

③ 评审。接到检查报告后一个月内，IDC业机房星级评定机构应根据检查员意见对申请星级的IDC业机房进行评审。评审的主要内容有：审定申请资格，核实申请报告，认定本标准的达标情况，查验违规的达标情况，查验违规及事故、投诉的处理情况等。

④ 批复。对于评审通过的IDC业机房，IDC业机房星级评定机构应给予评定星级的批复，并授予相应星级的标志和证书。对于经评审认定未达标准的IDC业机房，IDC业机房星级评定机构不予批复。

4、星级的评定办法

星级的评定按照标准及附录A、附录B和附录C中给出的最低得分和得分率执行，服务与管理制度评价表参见附录D。星级评定和复核的检查工作由星级标准检查员承担。

5、星级的评定原则

IDC业机房所取得的星级表明该IDC业机房所有建筑物、设施设备及服务项目均处于该星级同一水平。如果IDC业机房由若干不同建筑水平或不同设施设备标准的建筑物组成，IDC业机房星级评定机构应按每座建筑物的实际水平评定星级，评定星级后，不同星级的建筑物不能继续使用相同的IDC业机房名称。IDC业机房取得星级后，因改造发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化，关闭或取消原有设施设备、服务功能和项目，导致达不到原星级标准的，应向原IDC业机房星级评定机构申报，接受复核或重新评定。

某些特色突出或极其个性化的IDC业机房，若其自身条件与本标准执行的条件有所区别，可以直接向全国IDC业机房星级评定机构申请星级。全国IDC业机房星级评定机构应在接到申请一个月内安排评定检查，根据检查和评审结果给予评定星级的批复，并授予相应星级的证书和标志。

6、星级的复核及处理

星级复核是星级评定工作的重要补充部分，其目的是督促已取得星级的IDC业机房持续达标。对已经评定星级的IDC业机房，IDC业机房星级评定机构应按照标准及附录A、附录B和附录C进行复核，每年一次。对复核认定达不到相应星级标准的IDC业机房，星评委将根据情节的轻重给予签发警告通知书，通报批评，降低或取消星级的处理。服务质量要求

标准从服务基本原则、服务基本要求两个方面规范了IDC业机房星级的服务质量要求。管理制度要求

从员工手册、IDC业机房组织机构图和部门组织机构图、管理制度、部门化运作规范、服务和专业技术人员工作说明等，服务项目、程序与标准说明书、工作技术标准说明书等方面规范了IDC业机房管理制度的要求。IDC业机房星级评定附录

IDC业机房星级评定附录由规范性附录和资料性附录两部分构成。其中规范性附录包括设施设备及服务项目评分表、设施设备维修保养及清洁卫生评定检查表和服务质量评定检查表。

资料性附录是服务与管理制度评价表。设施设备及服务项目评分表A 设施设备及服务项目评分表是评价IDC业机房硬件及服务项目水平的考核标准，反映一家IDC业机房在星级标准下其硬件及服务项目所处的水平，这一项目是通过打分的形式来评价的，标

准设置了设施设备及服务项目评价表，满分为610分，具体为：(1)地理位置、环境、建筑结构、功能布局28分;(2)公用系统35分;(3)电力设施59分;(4)IDC机房整体服务192分;(5)空调设施92分;(6)网络监控及保安服务中心35分;(7)规模136分;(8)安全设备8分;(9)员工设施8分;(10)其他17分。

标准对每一星级规定了应得分数的最低限：一星级至少达到70分，二星级至少达到120分，三星级至少应达到220分，四星级至少应达到330分，五星级应达到420分。

设施设备维修保养和清洁卫生评定检查表B 设施设备维修保养和清洁卫生评分属于软件考核的内容，它是考评IDC业机房所有设施设备维护状态和清洁卫生状况的标准，从IDC业机房周围环境、楼梯等公共场所、公共洗手间、规模、IDC机房、空调设施、功能布局、公用系统和公共娱乐及健身设施八大项实施考核评分。评分标准规定了八大项200多个小项目的项目检查分数，按照项目标准的要求，完全达到要求者为优，略有不足者为良，明显不足为中，严重不足为差。然后计算出实得分数及项目规定分数的综合得分率，各星级综合得分率必须达到规定的得分率。各星级规定得分率如下：

一、二星级必须达到90%以上;三星级须达到92%以上;

四、五星级必须达到95%以上。各星级在达到规定得分率以后，规模、IDC机房整体服务、空调设施、功能布局、公用系统、电力设施等5个部分也应达到相应的得分率，如果其中任何一个部位达不到所申请星级规定得分率，就不能获得所申请的星级。服务质量评定检查表

服务质量评分是对IDC业机房运作质量的综合评分，采取综合得分率的形式检查得分。服务质量分共8大项： 1)服务人员的仪表仪容;2)增值服务质量(态度、效率);3)IDC机房服务质量(态度、效率、周到);4)空调设施/功能布局服务质量(态度、效率、周到、规格);5)其他服务(态度、效率、周到、安全);6)IDC业机房安全;7)IDC业机房声誉;8)IDC业机房综合服务效果。各星级综合得分率要求： 一、二星级须达到90%以上;三星级须达到92%以上;