欧莱雅实习报告（精选6篇）
篇1：欧莱雅实习报告
我在欧莱雅实习总结
20xx年11月24日，经过接近两个月的寻找，面试，经历过一次次被打击，我终于等来了欧莱雅公关部的实习生offer。
欧莱雅，这样一个华丽而又有点神秘的快消企业，可以说让每一个对快消有热爱和激情的同学心生向往，在得到这个实习offer之后，我的头脑却被一个个问号占据。里面到底是一个什么样的工作氛围？听说里面的男女比例有点失调，我作为不多的男生，会得到怎样的机会和锻炼呢？公关部具体做的什么工作，而这些工作对公司的形象和市场推广具体有哪些好处呢？
不过我当时坚定的信念就是：不要计较得失，不要在乎加班，一定要多多为自己的工作总结，积极的向身边的老板和同事学习。这样的理念，始终贯穿我的实习生涯，我觉得也是非常好的一个实习态度。
下面说三个我在各个阶段的实习小故事，希望大家能够体会到作为一个500强外企实习生，需要注意的地方，如何在实习中得到最多的收获：
一、从没有觉得Excel和PPT如此重要。
如果一般实习生的工作，都是简单的定会议室，定机票，打印复印，走合同流程，搬搬东西，和各个部门沟通这样重复简单，可以熟能生巧的工作的话，一次做Excel数据表格和一次做活动summary report的PPT，让我在老板的.push下，也学会了如何在有限的时间内做出一个漂亮的表格和活动总结。我相信大多数人和我一样，在学校里面真正接触excel和PPT的机会并不算很多的，而且对这两个强大的工具的功能也仅仅停留在最最基本的加减法或者一些简单的函数上面，PPT呢，也不知道如何运用模板，动画方式，以及版面设计等原理。而这些，我在实习中深深体会到了它们的重要性。
一次，我老板在突然下午快下班之前给我一个任务，让我在明天上班之前交给她。我一下子就蒙了，完全不之所措。因为以前从来没有做过类似的表格，对一些数据的处理一无所知，老板也很忙，根本无暇给我一些指导。我也只能硬着头皮去把一些数据填进表格中间，做出来的统计我自己都不想看下去，后悔自己怎么没有把Excel学好…… 我老板后来在休息期间看到了我的excel，失望之情溢于言表，她和我说这是需要明天早上给副总裁presentation的重要表格，需要在很短的时间内完成，如果拿这样的数据分析出去，看上去就觉得很不专业。我当时的脸别提多红了，于是认真向老板请教，也慢慢的找到了感觉，做出来的东西也专业多了。不过老板还是最后做了很多修改，才拿去做报告。我到现在还记得当时我尴尬的状态，记得我做的那个excel，也记得老板那失望的眼神，于是我暗暗下决心，一定要好好学习excel。后来的工作中，做表格几乎是最常用到的工具，而我的操作也渐渐熟练，现在想想，如果在学校的时候，能够把这样的工具用好用熟练，那将是多大的优势啊！
二、踏实，和谐，反应要像闪电一样快！
不管在哪个企业实习，我相信老板都会喜欢踏踏实实做事，帮TA分担，有自己的想法，并且和大家关系很好的实习生，很重要的一点，是要机灵，反应快，可以在听到老板的吩咐或者一个眼神就能把事情做好。
我在欧莱雅的实习，基本可以用加班这个词来概括，因为老板真的很忙，所以我一直也陪着她一起做事，加班到很晚，踏踏实实的完成她交给我的任务，也帮她分担了很多，让老板对我赏识有嘉，所以日后她也欣慰教了我更多东西。她的一句话我现在还记忆犹新：知道我后来为什么教你这么多吗？是因为我觉得你很踏实，虽然你不是我见过最聪明的实习生，但是确是最踏实的，任何一个公司，无论你多强，都是需要从底层踏踏实实的去做的，我也是这么过来的，希望你以后不管到哪，都不能浮躁，踏踏实实一步步来，相信你以后会有一番成就的。我一直牢记在心！
三、广泛积累人脉，脱离学校的书生气，真正的走进社会！
如果说除了像海绵一样吸收工作中的知识，还有什么事情是实习过程中需要强调的话，我觉得肯定是人缘关系的处理和积累了。我刚来上海的时候，可以说一无所有，几乎没有认识的朋友和同学在这，我必须从零开始我的实现生活。这对一个大学生来说，真的是一件不小的挑战，也有一些恐惧和孤独。
但是人缘一直很好的我，比较善于结交朋友，比较喜欢与人打交道，在别人遇到困难的时候，则一定会伸出援手。在离开上海的时候，也许不夸张的说，我有了十几个非常要好的朋友，和他们的交流，让我长了眼界，更加让我看到了差距和努力的方向。
首先，是身边的同事和老板。我老板原来在奥美广告公司，她带来了大量的专业的线上营销知识，而Excel和PPT工具的使用也非常娴熟。也因为我提到的我以前的努力，让她非常信任我，教了很多，甚至小到邮件格式的使用，邮件英文用法的使用，以及如何让表格变得更加美观的技巧等等。而她也经常在下班的时候给我很多告诫和指导，关于职场的人际关系的处理，如何让自己的成果让老板看到，以及在很忙的情况下如何拒绝别人。受益匪浅。身边的同事也会因为我不遗余力的帮忙，对我非常喜欢，经常和我聊聊他们在多年的职场中的心得体会，提醒我应该注意什么。
其次，是公司中的其他实习生。我的学校并不属于一流，往往没有很多一流名校的资源和平台。虽然进了公司，但是我也发现在眼界上和复旦交大的同学有一定差距。我们在平时工作的互相帮忙中建立了不错的感情，他们也教我很多作为实习生自己的感悟和体会，让我少走了很多弯路；更加在平时的交流中学习了很多他们的经验，看到了差距和努力的方向；很重要的一点，是可以通过他们的介绍，了解到名校最近的动态，比如哪些经济学大师来学校讲座，哪些公司高层和同学们交流，还有他们学校正在组织什么比赛，哪门课比较受欢迎等等，极大的扩大了我的视野。俗话说，物以类聚。我渐渐的喜欢上了和比自己优秀的人交流，我也在这一次的交流中提高，收获。午饭，晚饭，甚至周末，只要有空，我都会约他们出来，交流着感情，吸取着营养。
最后，是在工作中碰到的另外公司的朋友。因为我的专业和体谅，我做事的态度也得到了很多比如百度，新浪，校内，奥美等公司的认同和喜欢。我还记得一次，因为我们的一些问题，让本来已经安排好的百度的关键词上线日程受到了严重的影响，他们那边也不好办。而我在这次的事情中，临危不乱，积极的和两方沟通，催他们尽早的交物料。最后把百度的损失降到了最小，而品牌经理那边也比较满意。后来，我和他们都非常不错，也保持着良好的互动。
篇2：欧莱雅实习报告
在实习过程中，如何才能学到更多收获更多，并得到赏识获得留用？乔布小编本次和大家分享一个男生在欧莱雅实习的三则小故事。故事的主人公，在欧莱雅上海总部实习八个月，最终拿到百威英博和欧莱雅的管培生offer。希望你能从他的经历之中，获得一些有参考价值的实习指导。
从没有觉得Excel和PPT如此重要
如果一般实习生的工作，都是简单的定会议室，定机票，打印复印，走合同流程，搬搬东西，和各个部门沟通这样重复简单，可以熟能生巧的工作的话，一次做Excel数据表格和一次做活动summary report的PPT，让我在老板的push下，也学会了如何在有限的时间内做出一个漂亮的表格和活动总结。我相信大多数人和我一样，在学校里面真正接触excel和PPT的机会并不算很多的，而且对这两个强大的工具的功能也仅仅停留在最最基本的加减法或者一些简单的函数上面，PPT呢，也不知道如何运用模板，动画方式，以及版面设计等原理。而这些，我在实习中深深体会到了它们的重要性。
一次，我老板在突然下午快下班之前给我一个任务，让我在明天上班之前交给她。我一下子就蒙了，完全不之所措。因为以前从来没有做过类似的表格，对一些数据的处理一无所知，老板也很忙，根本无暇给我一些指导。我也只能硬着头皮去把一些数据填进表格中间，做出来的统计我自己都不想看下去，后悔自己怎么没有把Excel学好„„
我老板后来在休息期间看到了我的excel，失望之情溢于言表，她和我说这是需要明天早上给副总裁presentation的重要表格，需要在很短的时间内完成，如果拿这样的数据分析出去，看上去就觉得很不专业。我当时的脸别提多红了，于是认真向老板请教，也慢慢的找到了感觉，做出来的东西也专业多了。不过老板还是最后做了很多修改，才拿去做报告。
我到现在还记得当时我尴尬的状态，记得我做的那个excel，也记得老板那失望的眼神，于是我暗暗下决心，一定要好好学习excel。后来的工作中，做表格几乎是最常用到的工具，而我的操作也渐渐熟练，现在想想，如果在学校的时候，能够把这样的工具用好用熟练，那将是多大的优势啊！
踏实和谐，反应要像闪电一样快
不管在哪个企业实习，我相信老板都会喜欢踏踏实实做事，帮TA分担，有自己的想法，并且和大家关系很好的实习生，很重要的一点，是要机灵，反应快，可以在听到老板的吩咐或者一个眼神就能把事情做好。
我在欧莱雅的实习，基本可以用加班这个词来概括，因为老板真的很忙，所以我一直也陪着她一起做事，加班到很晚，踏踏实实的完成她交给我的任务，也帮她分担了很多，让老板对我赏识有嘉，所以日后她也欣慰教了我更多东西。
她的一句话我现在还记忆犹新：知道我后来为什么教你这么多吗？是因为我觉得你很踏实，虽然你不是我见过最聪明的实习生，但是确是最踏实的，任何一个公司，无论你多强，都是需要从底层踏踏实实的去做的，我也是这么过来的，希望你以后不管到哪，都不能浮躁，踏踏实实一步步来，相信你以后会有一番成就的。我一直牢记在心！
2009年六月的欧莱雅百年庆典活动，更是我们配合的经典案例。当时，我们公关部准备了三个月的浦东外滩大型庆典活动，因为前一天的突发事件临时取消，打了我们一个措手不及。当时的情况是第二天就是规定的庆典活动日，全世界各欧莱雅分部都在同一时间举行，我们也已经发出了全国几百家媒体的邀请信，如果不举办，可以想象我们中国区的形象在巴黎总部那里会受到多大的压力，我们需要在一个晚上的时间，完成选地点，布置场地，更新发言稿，通知媒体记者，转移奖品等等工作，真的是有史以来最大的工作量了。
这时候，我们迅速地反应，决定改在公司内部举行，需要在一夜之间把所有的准备工作做好。那晚，整个公关部，公司高层，还有公关公司，一夜无眠。我也身在其中，为这次活动的准备尽了自己的一份力。在布置的时候，老板的一句话，我立马冲出去就完成，把自己当做必不可少的一份子，充当着协调者的作用，让老板之间的信息顺畅的传达，在做完我事情后，会主动的询问他们需要帮忙的地方；如果看到有人在搬桌子，椅子，我主动的上去帮忙；在他们无暇顾及的时候，主动的要求帮他们修改发言稿和英文翻译；帮同事承担了一部分发邮件任务，通知记者更换场地的消息„„一切都在迅速而高效的情况下完成，而我也这场危机公关中表现出色，得到老板的高度赞赏。信任产生于危机，也正是因为这次的灵活反应和不离不弃，让老板更加信任我，日后的工作中，竟然分配给我两项正式员工才会去执行的项目。虽然不大，但是让我接受了更大的挑战，自己也跳出了一个普通实习生的角色，而真正的开始独自接手项目。可想而知，做核心业务对我来说，是一个多大的成长和收获。而这一切，都是从我的踏实，灵活，获取信任开始的。
积累人脉，走进社会
如果说除了像海绵一样吸收工作中的知识，还有什么事情是实习过程中需要强调的话，我觉得肯定是人缘关系的处理和积累了。我刚来上海的时候，可以说一无所有，几乎没有认识的朋友和同学在这，我必须从零开始我的实现生活。这对一个大学生来说，真的是一件不小的挑战，也有一些恐惧和孤独。
但是人缘一直很好的我，比较善于结交朋友，比较喜欢与人打交道，在别人遇到困难的时候，则一定会伸出援手。在离开上海的时候，也许不夸张的说，我有了十几个非常要好的朋友，和他们的交流，让我长了眼界，更加让我看到了差距和努力的方向。
首先，是身边的同事和老板。我老板原来在奥美广告公司，她带来了大量的专业的线上营销知识，而Excel和PPT工具的使用也非常娴熟。也因为我提到的我以前的努力，让她非常信任我，教了很多，甚至小到邮件格式的使用，邮件英文用法的使用，以及如何让表格变得更加美观的技巧等等。而她也经常在下班的时候给我很多告诫和指导，关于职场的人际关系的处理，如何让自己的成果让老板看到，以及在很忙的情况下如何拒绝别人。受益匪浅。身边的同事也会因为我不遗余力的帮忙，对我非常喜欢，经常和我聊聊他们在多年的职场中的心得体会，提醒我应该注意什么。
其次，是公司中的其他实习生。我的学校并不属于一流，往往没有很多一流名校的资源和平台。虽然进了公司，但是我也发现在眼界上和复旦交大的同学有一定差距。我们在平时工作的互相帮忙中建立了不错的感情，他们也教我很多作为实习生自己的感悟和体会，让我少走了很多弯路；更加在平时的交流中学习了很多他们的经验，看到了差距和努力的方向；很重要的一点，是可以通过他们的介绍，了解到名校最近的动态，比如哪些经济学大师来学校讲座，哪些公司高层和同学们交流，还有他们学校正在组织什么比赛，哪门课比较受欢迎等等，极大的扩大了我的视野。俗话说，物以类聚。我渐渐的喜欢上了和比自己优秀的人交流，我也在这一次的交流中提高，收获。午饭，晚饭，甚至周末，只要有空，我都会约他们出来，交流着感情，吸取着营养。
最后，是在工作中碰到的另外公司的朋友。因为我的专业和体谅，我做事的态度也得到了很多比如百度，新浪，校内，奥美等公司的认同和喜欢。我还记得一次，因为我们的一些问题，让本来已经安排好的百度的关键词上线日程受到了严重的影响，他们那边也不好办。而我在这次的事情中，临危不乱，积极的和两方沟通，催他们尽早的交物料。最后把百度的损失降到了最小，而品牌经理那边也比较满意。后来，我和他们都保持着非常不错的关系，也有良好的互动。
不夸张的说，我在拿到百威英博的offer前，已经给自己找到了不少“后路”。就是因为我和这些朋友提到了我要找工作的信息，他们第一时间就把公司内部的招聘信息告诉了我，并且予以推荐。而且我后来的很多宣讲会时间地点等信息，他们也都会及时告诉我。要知道，在信息如此爆炸的社会，能够精确的掌握每一条对自己有用的信息，是多么重要啊。我的朋友们给了我非常大的帮助。
虽然还有其他的一些小经验，小技巧，但是这三个故事所反映的，我觉得应该是一个外企500强实习生非常应该注意的方面，抓住了这些，我觉得就是抓住了实习的精髓，可以从中真正学到东西，为自己今后的求职应聘添砖加瓦，请同学们无比注意哦！
熟练掌握办公软件，灵活主动，拓展人脉。这些简单的道理被重复了千千万万遍，相信通过他的经历你能够更加了解这些素质在实习中的重要性!想要知道怎样做好实习生，也可以参考 《优秀实习生攻略》
篇3：欧莱雅的精彩人生
LOREAL, 这个来源于希腊语“OPEA”象征着美丽的名词, 在世界美容化妆领域风靡了整整一个世纪。
1907年, 发明了世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创办了欧莱雅公司。经过一个世纪的努力, 欧莱雅已经由一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊, 经营活动遍及150多个国家和地区, 在全球拥有283家分公司、42家工厂及100多个代理商, 各地拥有员工5万多人, 已成为世界第一大化妆品公司。
自1997年进入中国以来, 欧莱雅 (中国) 有限公司总裁盖保罗一直在构建一座美丽的金字塔。所谓的金字塔, 是盖保罗对欧莱雅中国品牌结构的一种形象比喻, 是欧莱雅一贯的多品牌渗透策略在中国市场的复制。以中国为例, 欧莱雅在华目前一共拥有12个品牌。按照“金字塔”理论, 欧莱雅在中国的品牌框架包括了高端、中端和低端三个部分。在大众市场, 欧莱雅目前在中国一共有5个品牌。其中, 巴黎欧莱雅是属于最高端的, 它有护肤、彩妆、染发等产品, 在全国500多个百货商场设有专柜。正如盖保罗所描绘的那样, 十年前欧莱雅向中国市场的进军既是一次巨大的探险之旅, 同时也是一次收获颇丰的开拓之旅。
诗人与农民结合的用人之道
未尝干之, 不可谓上无其人;未尝求之, 不可谓下无其人。没有对职位、薪资提出要求, 就不能说上面没有提拔引进的人。没有去寻求, 就不能说下面没有有才能的人。欧莱雅的择人标准与众不同, 既要有诗人般的想象力, 又要像农民一样吃苦耐劳。诗人代表创新, 农民代表执行, 诗人与农民的结合是艺术与技术、智慧与能力、想法与行动的结合。欧莱雅集团全球招聘总监弗朗索瓦:“据我个人在欧莱雅9年的工作经历, 我在人力资源管理方面有着个人的座右铭, 我希望我们的员工是有梦想的员工, 他们带着梦想加入欧莱雅, 他们与欧莱雅一起实现梦想, 不仅是满足消费者对于美的需求, 还包括他个人的梦想, 比如职业发展的目标等等。最终, 我们希望员工能够逐渐取代他们的上司。员工只要有梦想, 他的任务就完成了一半, 当他清楚地知道自己想要什么, 公司就会替他安排相应的培训, 加入相关的项目。员工的梦想越大, 他离实现梦想的可能性就越大。”
欧莱雅在全球及中国的人力资源发展的战略, 不论是现在和将来从精神上是一致的。主要有三个方面:招聘最优秀的人才, 培养和发展人才以及留住人才。欧莱雅是全球最大的化妆品公司, 是这个行业的领袖, 要做到这一点, 无论是在成熟的市场还是像在中国这样的发展中市场, 在这点上欧莱雅可谓雄心勃勃, 志在必得, 如何做到这一点呢?这就意味着要为员工提供最好的培训, 赋予他们挑战, 责任和机会。首先因为欧莱雅的品牌就是非常多元化的, 他们有不同的文化渊源, 有源自法国文化的品牌、美国文化的品牌、日本文化的品牌, 当然也有源自中国文化的品牌, 在品牌文化的渊源上是非常多样的。其次, 产品也是丰富多彩的, 他们会根据不同的地区, 不同消费者的皮肤和发质特点, 有针对性地开发相应的产品, 来满足各地不同消费者对美的追求。第三, 人都是不同的, 都是一个个活生生的个体, 他们具有不同的视角和背景, 因此也能为公司从不同的方面做出贡献, 所以说多样性是欧莱雅价值观非常重要的一个方面。
欧莱雅集团执行副总裁司天利先生讲道:“欧莱雅在全球实行统一的用人标准。欧莱雅在全球的招聘本着一个长期的精神而进行, 不是为了填补某一个缺口, 我们每一次的招聘都是基于长远的考虑而进行的。在全球, 我们致力于培养和发展人才, 为欧莱雅业务的持续发展而进行人才储备。与此同时, 欧莱雅崇尚多样性, 我们希望我们的团队成员不管是从背景方面还是专业上都具有多样化。”
企业成为最佳雇主对于员工到底意味着什么
欧洲著名雇主品牌调研机构Universum和Trendence, 都在他们各自的评选当中将欧莱雅选为位列前三的最佳雇主。在中国, 由中央电视台和第一财经日报联合举办的评选中, 欧莱雅也被评为前十大雇主, 对此他们感到非常骄傲。“最佳雇主”的荣誉对公司的形象和长远发展有至关重要的作用。那么企业成为最佳雇主对于该企业员工来说到底意味着什么?
“最基础的方面, 一个好的雇主可以给员工提供很好的工作环境, 我想在这里 (欧莱雅北京分公司) 今天所看到的, 大家不会失望。与此同时, 我们为员工提供富有竞争力的薪资和福利待遇, 为员工职业发展提供全方位的培训, 并致力于员工个性、专长的发展。在这些基本的基础之上, 我们认为更重要的是员工会因为你是一个最佳雇主而感到骄傲, 具有更为强烈的认同感和价值趋同感。也意味着在这样的公司员工能获得更多职业发展的机遇。从用人单位的角度看, 优秀的大学毕业生有一些基本的特点, 作为学生要有良好的学业成绩, 但这不是全部, 我们更看重的是学生的个性, 他们的性格, 他们要有自己的特点, 必须要有在团队中工作的能力和习惯。其二, 他们应该有创新精神和创造性, 他们敢于并愿意承担风险, 愿意去尝试做一些事情。欧莱雅在全球有6万多名员工, 我们是一个由充满个性的员工组成的整体, 每个人都有各自的个性和长处, 但他们都对所从事的事业和工作充满兴趣和激情, 并愿意为这个工作担当责任。”司天利说
欧莱雅公司在发展员工、提供员工素质和凝聚队伍方面也有很多的举措:第一, 从学生加入欧莱雅这个阶段讲起, 针对学生有一系列非常具体的培训计划, 在内部叫做“幼苗计划”。这些学生一加入欧莱雅, 会通过系统的一系列的培训规划, 让他们了解这个行业, 了解公司, 产品和团队;第二, 关于如何针对新员工的融入整合计划, 如何让新员工更快更好的融入公司, 会给新员工指派一个导师让他更好的了解企业的文化, 他的同事, 周围的环境, 职能范畴, 同时也是跨部门交流的一个机会;第三:完整的员工培训计划, 会给不同的员工在不同的阶段提供不同的培训。培训分为两个方面, 一方面是和工作直接相关的技能方面的培训, 另一方面就是个性、管理、人际交往方面这些软能力的培训。
在女大学生就业难的今天, 在欧莱雅中国60%的员工是女性, 她们在欧莱雅担当着重任, 欧莱雅公司校园宣讲会的电脑上展示高层品牌管理者的图片, 三分之一的成员是女性。欧莱雅集团执行副总裁司天利先生说:“这或许是一定的巧合”。在全球, 他们管理委员会这些员工分布在所有的领域, 如市场营销、销售、研发、人力资源等。不过在欧莱雅提拔一个人主要看他的能力能担当什么样的责任, 而不以性别、年龄或者背景为标准, 他们的女性员工不仅做营销, 做人力资源, 也做公司财务, 做物流和研发。
通过比赛看到未来工业精英
“欧莱雅工业大赛”于2001年创始于中国, 由全球最大的化妆品公司欧莱雅集团主办, 由来自同一学校的学生以三人小组的形式参赛。和其他的商业竞赛不同, “欧莱雅工业大赛”专门面向对工业充满激情并有志于此的大学生, 是一项工程与科学领域的国际性竞赛, 为参赛者提供一个将理论知识付诸实践的平台, 并使他们在此过程中展现自己的创造力和想象力, 获得国际工业工程水平的实际体验。
在比赛中, 选手们犹如欧莱雅集团的2 5 0 0名工程师一样, 要面对和战胜工作中遇到的各种问题和挑战。欧莱雅中国总裁盖保罗表示:“技术和创新是欧莱雅成功的重要因素, 我们希望通过该比赛看到未来工业精英的独特的创造力和想象力, 他们可以在这样一个真实案例的思考和操练过程中发掘自身的潜力, 获得宝贵的经历, 同时, 比赛也使我们和未来精英保持密切联系”。
带着很多同龄人的羡慕, 各个学校的选手们来到了充满浪漫气息的都市——巴黎, 在这里开始了为期5个月的欧莱雅工业发现之旅。过去了很久, 他们还很清晰地记得为了这个荣誉而努力拼搏过的足迹。一份欧莱雅工业大赛国际冠军的头衔, 一份在欧莱雅巴黎总部实习的海外经历, 享受这梦幻和荣誉的却是刚刚毕业的中国大学生。所以对于个人而言, 在毫无工作经验的前提下, 做好这第一份海外实习, 一切都得去适应, 去体会。
2005届欧莱雅工业大赛参赛队员感言
罗云, 2005欧莱雅工业大赛国际冠军队伍成员, 目前任职欧莱雅 (中国) 工业部
在欧莱雅, 想象的天空没有界限, 这是参加工业大赛中印象最深的一句宣传语。两年前, 我和我的伙伴们也是朝着这样的方向而努力的。今天, 我已骄傲地成为欧莱雅项目管理团队中的一员, 服务着我们工业部旗下亚洲区最大的产品工厂的扩建项目。在完成项目的方案设计过程中, 往往会思考这样的选择:是延用现行的方案, 还是尝试其它的解决方法。我想, 通常情况下, 人们总是安于现状, 安于维持我们已熟悉的周围的一切;而在欧莱雅, 这里的土壤鼓励更加大胆地去想象, 去实践。创新, 是我们在项目讨论中永恒的主题。如果你觉得自己足够优秀, 足够自信, 足够有想法, Join us, and enjoy this g ame.在这里, 想象的天空永远没有边界。
蓝杰, 2005欧莱雅工业大赛国际冠军队伍成员, 目前任职苏州尚美工厂
参赛是一时的冲动, 也是幸运的开始。3个人, 一个很专业的教练, 3个月的时间……想起来能够给自己回味的东西还真的很多:研究案例, 到图书馆去找资料, 主题的把握, 每周好几次的碰面和讨论, 之间的各自任务的完成, 和教练的沟通……从内容的不断充实, 表达形式的不断的变换, 一次次地听取老师和朋友的意见和经验, 抓住能够利用的所有资源……在法国实习了半年, 现在又已经在苏州尚美工厂正式工作了半年。我能深切地感受到L’Oreal是一个能给那些有冲劲, 有想法, 能灵活处事的人提供很多机会的一个公司。L’Oreal需要的同时具有“农民”和“诗人”特质的人。我觉得我们浙大学子的“求是”作风就已经为我们在这个公司的发展奠定了一个很好的基础。当你身在L’Oreal你就能感受到你有很多自由, 你可以表达你自己的看法, 这一点在公司是得到了充分的鼓励。同样, 对于同一件事情, 你可以用自己创造性的方式去完成你的工作。当你用自己喜欢的方式去工作而圆满的完成的时候会得到很大的满足感。
邓登, 2005欧莱雅工业大赛国际冠军队队员, 目前任职欧莱雅 (中国) 工业部
我们拖着大包小包, 从机场打的到住处, 看到计价器上的数字, 愣住了的表情。现在一转眼实习已结束了, 真的突然转身看自己, 不知不觉中, 已经成熟了很多, 所以我用五个字来概括自己的实习收获:成长, 在路上。
我的具体工作是在欧莱雅Soproreal工厂物流部。当时之所以选择物流, 一方面是盲从, 感觉国内很热, 也真想去体验一下。另一方面, 在工业大赛期间, 接触了一些物流方面的知识, 很感兴趣。而且是开始了解工业一个很好的窗口, 物流需要和很多部门打交道。
这些工作每个星期都是循环的要做的, 当然五个月我也零星做了几个项目, 但是最主要的就是优化库存了。由于主要是短期优化, 每个星期都和打仗一样。我们部门人总是工厂最忙的, 每天大家都做到很晚才结束。相比之下, 作为实习生真的很庆幸, 没有实际的压力。我负责英国和西班牙两个大客户, 因为老板Isabelle是负责这两个国家的。总体感觉Isabele对人很信任, 刚开始就要我直接和客户对话, 这在当时让我受宠若惊。而且Isabelle很有一套训练新人的方法, 每次我做完一件事情, 她总是会和我讲其中能学到什么, 和应该有的态度。所以Isabelle是我在法国很感激的人, 不仅在工作上很多次允许和容忍信任所犯的错误。五个月实习的收获, 很大一部分要感谢我能遇到这样一个思维开阔和对中国人如此友好的老板。
在工作中, 很令我惭愧的, 总觉得自己作用没有同事大, 当然我也明白很多原因, 第一份工作, 和我大学四年学习无关的新领域, 语言上的障碍等等, 但是的确让我更加深刻的认识到什么才是真正的工业。记得一年前做比赛的时候, 我对我们的设计方案很有信心, 而且觉得已经做的很深入了, 但是当我真正走上工作岗位, 我才知道原来工业的每一环节都是需要很多学问。我做的仅仅是配送成品到客户的工业物流, 在整个供应链上是一个组成部分, 但是每天处理和分析的数据要让我看到头晕眼花。
成长就是需要随着你不断接触更多就更加发现自己无知。所以我不敢说我真的是深刻了解工业, 但是起码是从感性认识到了偏理性的感性认识。回想当时比赛时的想法, 真觉得学生时候很是幼稚和天真。有时候有些自大了, 当然这种自大来自于无知。
五个月的海外经历绝对不止是工作上的小小收获, 自立能力, 适应其他地域文化的能力以及学会生活的能力都在不断提高的。也许五个月的海外实习还有很多不成熟的地方, 也许我们应该做更多准备, 也许收获应该更大。但是从整体上讲, 这种获得是立体的, 是一种全方位的收获, 为我们以后在工作上获得更快更高地提升奠定了基础。人生, 经历是最宝贵的财富, 我很满足是因为我有这样一份难忘的经历。我仍然记得离开公司那天下班, 同事一直送我到楼下门口, 我一直说:我一定会回来再看你们的。我也坚信, 我需要这样难忘和丰富的经历, 为我的成长铺路。
百年不断的奋斗, 积累了欧莱雅在世界化妆品行业骄人的“口碑”;百年不停的经营, 造就了欧莱雅傲人的销售业绩。2008年, 全新的欧莱雅广告在东京地铁、伦敦地铁、北京地铁等地不断展出, 其开发的新产品在全球范围内受到众多女性追捧, 其销售业绩也在期待之时, 带来了全新的数据。百年欧莱雅, 正矗立下一个百年的起跑线上, 迎接着属于她的无数精彩和辉煌。
篇4：欧莱雅实习报告
该报告向各利益相关方全面阐释了欧莱雅中国2010至2011年间，在经济发展、創新研发、生产运营、责任消费、员工发展及社区贡献六大方面的诸多实践和成就，展示了欧莱雅对中国市场的信心以及对中国社会的长期承诺。除完整版报告外，欧莱雅此次还特别针对消费者发布可持续发展报告摘要版及网络版报告，希望通过旗下各品牌的销售网点和社交媒体平台，增强与消费者之间的沟通与互动，向消费者传递可持续发展理念。
全国人民代表大会常务委员、中国社会科学院经济学部主任陈佳贵，欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩、亚太区总裁卓赛、中国总裁盖保罗及CEO贝瀚青出席了发布会。包括环保部在内的各利益相关方代表也来到发布会现场并对报告进行点评，为欧莱雅未来的可持续发展提出了有益的建议。
美丽是一种承诺
过去的两年对欧莱雅中国来说意义重大。2011年，欧莱雅在华年销售额突破100亿人民币，进一步巩固了欧莱雅中国作为集团全球第三大市场及中国化妆品行业领跑者的地位。通过对美的科学探索和对消费者的深入了解，欧莱雅为中国消费者提供更多优质、有效和安全的产品以满足其对美的需求；公司坚持在环境、健康以及安全方面严格执行全球标准，持续推行降低温室气体排放、固体废弃物和用水量计划，努力实现2015年与2005年相比减少50%的目标；打造负责任的供应链，推动供应商与欧莱雅共同承担社会责任；同时，在科学、教育、环境及弱势群体方面持续关注与投入，积极发起社会责任项目推动社区发展。
可持续性消费是首要战略
发布会上，欧莱雅联合中国社科院、中国消费者协会共同启动了《中国可持续性消费蓝皮书2012》项目，希望能够更好地了解公众可持续消费意向，引导公众的消费行为，进而为国家相关政策的制定提供参考。未来，随着更多消费者的加入，可持续性消费的理念将会深入到更广范的人群，从而推动全社会的可持续发展。
可持续性消费作为欧莱雅可持续发展的首要战略，指导欧莱雅集团以可持续的框架和方法从事全球经营活动。在未来十年内，欧莱雅集团希望全球消费者大家庭新增10亿新成员，寻找负责任的增长模式将对这一目标的达成至关重要。
篇5：欧莱雅实习报告
近年来，随着人们生活观念的更新、生活水平的提高，各式各样的化妆品已成为许多女性朋友日用消费品的重要组成部分，化妆品市场得以迅猛发展。经过十几年的培育和发展，我国已成为亚洲第二大、全世界第八大化妆品市场，行业内品牌化竞争格局已经形成，日益成为集产业化、市场化、国际化为一体的综合性产业。
为了解南宁市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们计划对南宁市化妆品消费市场进行市场调查。而因为国内的和外来的化妆品品牌实在太多，我们选定了一个非常具有代表性的牌子作为调查对象，那就是与自然堂，丸美，美肤宝，美素，并称为国产五大品牌之一的珀莱雅。
珀莱雅化妆品有限公司成立于2003年，自创立以来，凭借先进的营销方式，以及对化妆品消费市场的准确把握，销售业绩保持了稳定.快速增长的良好态势。目前，珀莱雅公司已成为化妆品行业集研发.生产.销售为一体的大型化妆品集团之一。珀莱雅已经形成强大的营销网络，公司以百货商场，日化精品店为主要营销渠道，形成多品牌，多渠道全方位的市场布局。
在南宁，珀莱雅的主要销售渠道是连锁加盟代理。比如在千千色这类专营各类化妆品的日化精品店里，你能找到珀莱雅的身影。而我们锁定调查的的店面是位于古城建政路口的依迪靓妆美护肤品店，这是一家珀莱雅的加盟店，但同时还代理其它品牌的化妆品跟护肤品。我们跟此店的老板有业务上的往来，关系还算不错，因此能跟他进行良好的沟通，并得到自己想要的信息。
首先，我们设计了一份调查问卷，并拜托老板给每位前来购买珀莱雅产品的顾客发放一份。一共发放100份，收回95份，回收率达95%。调查问卷内容的设计具体如下：
珀莱雅化妆品的调查问卷
您好!本次调查为完成学校作业而设，不掺杂任何商业目的。非常感谢您的参与，请您花费一到两分钟填写，谢谢！
1．你的性别A女B男
2．你的年龄A 20岁以下B 20~35C 35~50D 50以上
3．你的收入A 500以下B 500~1000C 1000~2000D 2000以上
4．你可接受的化妆品月平均消费是？
A 50以下B 50~100C 100~200D 200以上
5．你能接受的珀莱雅产品的价格是？
A 20~50B 50~100C 100~200D 200以上
6．购买珀莱雅产品你更在意什么？
7．你是通过什么渠道接触到珀莱雅的？
A电视广告B朋友介绍C网站D营业员推销E其它
8．你购买珀莱雅产品主要在？
A商场专柜B专卖店C网上D日化精品店A 价格B品牌C质量D效果E 包装
9．你购买本化妆品后想获得哪些服务？
A美容护理B美容讲座C以后购买获得会员优惠D其他
10．珀莱雅产品搞促俏活动是否能激起你的冲动性消费？ A 能B 不能
11．最能吸引你的促销方式是？
A买一送一B现场打折C积分D其他
12．你青睐的化妆品成份是？
A天然植物成份B中草药成份C海矿物成份D化学成份E其他
13．你更注重珀莱雅主品的哪方面功效？
A保湿功效B美白功效C抗衰老功效D治痘和去斑等其他功效
14．你使用化妆品的目的是？
A使皮肤更健康B使自己看上去更美丽C出于礼貌
15．（此为男士题）你认为珀莱雅于你存在哪些方面的不足？
A网点太少，购买不方便B男性化妆品品种不够丰富C质量不够好
D功能不齐全E对服务不满意
调查时间: 2009年12月10日~12月31日
本次调查中，据统计，收回的95份问卷中，有6份是男士的。这一发现让我们惊喜万分，说明随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，并开始关心自己的皮肤，这是一块值得开拓的市场，虽然已经有很多牌子的护肤品是针对男士的，但是某些细分的市场还是一片空白，或各方面存在很多缺失。据统计，50%的被调查男士认为男性化妆品品种不够丰富，33%认为功能不全，28%则认为网点太少，购买不方便。而且据我们到现场观察，发现珀莱雅专门针对男士的产品是没有的。难怪男士都认为品种不够齐全。针对这一点，我们建议珀莱雅公司应赶上潮流的趋势，研制男士的护肤品，从洗脸清洁到乳液保湿，收敛毛孔，去痘等，应一应俱全。
其他方面，被调查者的化妆品月平均消费额在50元以下的占16.3%，50-100元之间的占48.5%，100-200元的占30.5%，200元以上的占4.7%，说明钟爱珀莱雅品牌化妆品的消费者可接受的月消费额比正常水平高。
在护肤品价格的调查中，29%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间，42%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间，13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格，接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%。中青年是消费主力军，在此次调查中，我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-35岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。根据这一点，珀莱雅往后可推出更多适合20~35这一年龄段的产品。
调查还显示，购买珀莱雅产品时，顾客在意产品价格的占15%，在意品牌的占5%，在意质量的占25%，在意效果的占55%。而接触渠道最多的是经朋友介绍，占44%，紧接着是营业员推销，占24%。在被调查的的人中，有25.3%购买珀莱雅是在商场专柜，52.7%选择专卖店，32.7%是在日化化妆品精品店购买的，而仅有4%来自于网上。据我们现场提问发现，大多数人选择专卖店的原因是专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富。
被问到如果珀莱雅搞促销活动是否能引起冲动性消费时，73%的人选择了能。而且促销方式选买一送一的占29%，选现场打折的占62%。我们向老板了解，因为珀莱雅公司怕各加盟店之间会进行恶性竞争，扰乱市场秩序，不允许他们私下搞促销。所以基本上消费者终
年来很难看到珀莱雅会有打折之类的促销。基于此我们建议珀莱雅公司活动可以在某些大节日如元旦，国庆等进行全国统一的促销活动，一方面可以刺激消费者的冲动性消费，另一方面也可以带给老顾客惊喜，增加她们的忠诚度。
最后据调查统计显示，使用化妆品，人们越来越崇尚健康。40.13%的人偏爱天然植物成份，15.78%的人喜欢中草药成份，有14.86%的人青睐深海矿物成份，仅有8%的人表示会选择含化学成份的。而且，高达58.42%的人认为注重对肌肤的保湿滋润是化妆品的首要功能，美白、祛斑必定有化学成份会皮肤有所刺激才能达到效果，且容易反弹。保湿才是最健康最无害的。看来，天然健康护肤将成为一种趋势。
除了发放调查问卷，应老师的作业要求，我们组员两个还亲自到销售一线，观察和调查消费者，并与销售人员进行沟通，获取信息。我们利用在元旦的购物潮的来临的几天，即2010年月1日和2日，每天大概11时到115时，人潮较多的时候，去到古城建政路口的依迪靓妆美护肤品店，或是西乡塘的千千色珀莱雅专柜。经过两天与消费者的亲密接触，我们发现不同年龄段的顾客有不同的购买行为。针对此，我们参考销售人员的意见，做了一个较为简洁的分析，有助于商家的销售策略。
据观察，青年消费者追求时尚和新颖，对消费时尚敏感，喜欢购买新颖时髦商品，往往是新产品的第一批购买者，而且她们的购买具有明显的冲动性，购买动机易受外部因素影响，不太考虑价格因素。基于此，我们建议销售人员介绍商品时不要反复介绍商品知识，要注意接待速度，宣传商品时要注意激发她们的购买情感。
而中年消费者多表现为理智型购买，比较自信，喜欢购买被证明实用价值高的优秀产品。基于此，我们建议销售人员介绍商品时先不要急于介绍，先注意观察判断，介绍时侧重商品的性能和特点，突出商品的内在品质，推介中注意培养感情，发展回头客。
因为购买珀莱雅产品的老年人非常少，所以在此略过。
对于男性消费者，不能像女性消费者那样对待。他们常常很被动，购买目的，选择商品以质量性能为主，不太考虑价格。基于此，我们建议销售人员不要喋喋不休的介绍，应速战速决，快速完成交易。
篇6：欧莱雅营销分析
Loreal，全最大的化妆品集团，1907年建立，世界500强之一，拥有283间分公司，100多个代理商，5万多员工，500多个优质品牌。欧莱雅1997年正式进入中国。出化妆品外，还从事制药和皮肤病研究。产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。
（1）在中国的销售情况
从2001年到2009年，欧莱雅在中国的销售额增长近14倍。
（2）分类归纳
旗下产品分类=消费产品+专业产品+奢侈品+活性美容
化妆品是一个以情感性和自我表现性利益为产品主要诉求的行业，品牌与品牌之间最大的去个不是功能，而是品牌所代表的不同的身份、不同的品味、不同的生活方式、不同的审美风格、欧莱雅集团现任总裁欧文忠认为：所谓好的品牌管理策略，就是针对合适的顾客群体投放正确的产品。
（3）欧莱雅的“金子塔”品牌结构
一线产品：HR（赫莲娜），Lancome(兰蔻)、碧欧泉
二线产品：美发（卡诗）、欧莱雅
药妆：薇姿、理肤泉
三线产品：欧莱雅、美宝莲、羽西、卡尼尔、小护士
二、4P分析法之欧莱雅
1、产品=质量、功能、款式、品牌、包装
2、价格：适中
3、促销=好的广告
4、分销：建立合适的销售渠道
5、政治力量：和政府建立良好关系
6、公共关系：利用新闻宣传媒体的力量
产品要求：
（1）卓尔不凡的品质
（2）产品多样性
（3）产品线拓展全面
（4）包装讲究
三、巴黎欧莱雅-护肤品系列
（1）创世新肌源系列
（2）复颜抗皱紧致系列
（3）雪颜粉嫩美白系列
（4）专业UV防护系列
（5）金致系列
（6）清润全日保湿系列
男士系列
(1)男士劲能醒肤系列
(2)男士控油保湿系列
(3)男士抗皱紧肤系列
四、促销方法
（1）广告策略
广告方式多元化、广告内容多元化、张合有度的、强而有力的广告语
（2）公共沟通策略
新品发布会 赞助活动 公益活动
1、利用文艺、选美、模特赛事、体育等活动，展现产品的特点，宣传品牌
2、利用社会焦点，吸引消费者的注意
3、参与权威机构的评选，提高产品的知名度
4、从事慈善事业
五、分销渠道
1、广泛的销售区域
2、特殊的销售渠道
3、收购之路
分销渠道汇总
1、巴黎欧莱雅，它有护肤、彩妆、染发等产品，在全国500多个百货商场设有专柜，还
在家乐福、沃尔玛等高档超市有售
2、羽西，在全国240多个城市的800加百货商场有售。
3、美宝莲，目前已经进入600个城市，有1.2万个柜台。
4、卡尼尔，目前在中国主要是引进了染发产品，在中国5000多个销售点有售。
5、第五品牌是小护士，它面对的是追求自然美的年轻消费者，市场认知度90%以上，目
前在全国有28万个销售点，网点遍布了国内二、三级县市。
六、对科研技术的重视
欧莱雅对于技术的重视远远超过任何化妆品企业，欧莱雅在技术上的实力不仅能体现在找到消费者的需求，还能研发出满足消费者需求的产品。欧莱雅把超过销售额的3%强的资金用在研发上面，而行业的平均数是1.5-2%。3%这个数字看起来不大，但光2003年用于研发的投资达到4.8亿欧元。与此相对应的是，从1993年到2006年，欧莱雅每年销售增长率高出市场平均水平近70%，欧莱雅每年更新20%的产品，每年公司至少有500件专利诞生。欧莱雅把自己定位于高科技化妆品公司，共有2800多名研究专家，专门研究各地消费者皮肤、发质以及她们的需求、按照化妆品行业的经营本质来说，欧莱雅通过重视科研成功地塑造了欧莱雅集团旗下品牌的产品使用安全与功能化。
过去10年里，欧莱雅用于研究和发展得费用达32亿美元，高于它所有的竞争对手。这些研究花费使欧莱雅每三年更新50%的生产线，平均每年申请300项专利。在不断需要更新产品的化妆品行业，这是欧莱雅的一项优势。欧莱雅将在上海设立研发中心以加强产品的竞争力，并使之更加适合中国的顾客。1907年由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁。舒莱尔创立，靠研究发家，仅在过去10年，申请专利2000多项，目前各地生效专利35000项。欧莱雅每年将3%的营业额投入科研，目前在亚洲、美洲和欧洲均有研发中心。
这就是欧莱雅作为全球第一大化妆品企业集团在化妆品自身所体现出来的第一大成功法宝。
分析：欧莱雅注重科研，不断推陈出新，牢牢把握消费者的购物与需求动态。它根据不同消费层面和不同需求的顾客，创造出多样化的产品，不同层次的价格，力求满足大部分顾客的需求。