督查室人员考核细则

2024-07-21

督查室人员考核细则（精选7篇）

篇1：督查室人员考核细则

公用局实绩考核细则

总纲〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 部门职能职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10 会议管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 学习制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 值班制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃1 工作纪律〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 考核办工作原则〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃1 考核办工作要求〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 督办程序〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃1 考核工作实施方案〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃13

34567896.积极开展爱国卫生运动，做好除害防病、健康教育宣传和应急处理突发公共卫生事件；

7.负责环卫所公益性岗位人员的监督管理工作。8.负责新区公共厕所运行管理工作。9.开展环卫工人安全作业教育工作。

10.加强与垃圾清运所、车队、后勤办公室协调配合工作。11.负责环卫作业机械工作的安排。12.完成上级交办的其他工作。

八、垃圾清运管理所

１、负责新区范围内的建筑垃圾和生活垃圾的清运管理工作；

2、负责建筑垃圾填埋场管理工作；

3、负责生活垃圾无害化处理厂管理工作；

4、负责垃圾转运站的运行维护管理工作；

5、负责新区范围内垃圾箱、果皮箱等环卫设施的维护管理工作；

6、做好安全生产工作；

7、加强与环境卫生管理所、车队协调配合工作；

8、负责新区施工现场环境卫生管理工作和‚门前三包‛责任制的落实工作。

7、负责垃圾清运、处理相关环卫设施的规划、修建工作；

8、负责新建住宅小区环卫设施布置的监督和审核工作。

九、实绩考核办公室

1.我局承担的各项工作任务开展情况的督查与落实工作，重点抓好党工委、管委会及全局重要会议、重点工作、领导重要签批文件督办、落实工作；

2.我局各二级部门及全体职工的考核与评估工作，进行定时、不定时现场巡查，对新区市容环境卫生、垃圾清运、市政设施和路灯管理等重点工作进行巡查，做好现场记录，及时汇报局领导，并做好督办工作，将所有记录归档，以备年终考核提供依据；

3.各项制度的建立、健全工作，进一步完善考核制度，建立激励机制，加强部门考核工作，做好日常劳动纪律考核工作，加强全局工作人员的劳动纪律管理，提高工作效率；

4.负责我局工程建设项目进度的跟踪督查，并在每月10日和25日之前将每月督查情况汇总到综合办公室，由综合办组织上报新区党政办督查室；

5.每周将重点工作督查情况、现场巡查情况及违反劳动纪律情况汇总，编制《督查通报》上报局领导及管委会；

6.各项制度的贯彻落实情况的督查工作； 7.负责局领导交办的其它事项。

工作纪律

一、加强组织性、纪律性、服从领导、听从指挥，要顾全大局，服从整体，坚持下级服从上级，少数服从多数的原则。

二、在上班期间，严禁酒后上岗，酗酒闹事。

三、在单位集体中不搬弄事非，在工作中不弄虚作假，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

四、坚守工作岗位，遵守上下班时间，不迟到、不早退、不擅离职守，节假双休日遵守单位的值班制度。

五、严格执行请销假制度，在工作时间内，部门负责人外出时报分管领导同意（指离开新区），其他人员外出时报部门负责人、分管领导同意。

六、工作尽职尽责、服务态度好，办事效率高，受理各项工作，应按工作要求按时完成。

七、严守工作纪律，在上班时间内，不准干与工作无关的事情，如上网玩游戏、聊天和大声喧哗等。

八、尽量利用互联网沟通信息和收发文件，以减少资源浪费，提高工作效率。

九、接待来访应当使用文明礼貌用语，态度好，树立良好的部门形象。

十、非工作需要不得使用单位电话，如有特殊情况使用单位

电话的,一次不得超过2分钟。更不能长时间占线。

十一、保持办公室清洁卫生，桌上文件、物品应当摆放有序，整洁。

十二、工作时间内不得带与本单位工作无关人员进入办公室。

十三、下班或外出办事，最后离开办公室的人员应关闭电源及各种用电设备，锁好门，关好窗，防止财物被盗。

十四、公共场所严禁吸烟、吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

十五、按时完成领导交办的其它各项工作任务。

会议管理制度

一、分管领导、各部门自行召开的会议，由主办会议的部门负责记录。如需制发会议纪要，由主办会议的部门拟稿，报行政综合办公室审核发文。

二、公用局周例会原则上设在每周星期一上午召开，如遇到特殊情况可以随时召开。周例会由行政综合办公室同志召集，由局长主持，副局长及各部门负责人出席。总结上周工作及存在的问题，部署本周工作，周例会采取共同研究讨论、少数服从多数的议事原则，以备后查。

三、参会人员必须按时参加会议，会议实行按时签到制，原则上不准请假，有事需要请假的，按请销假制度进行审批。

四、参会人员在会议开始前主动将手机调为静音或关闭状态。

五、公用局局务会、局长办公会、周例会作出的决定，每个部门要严格遵守，领导干部更要带头执行。

六、会议决定事项未经公开的，参会人员要严守会议内容，遵守会议保密制度。

七、会议记录、会议决议事项、各项决定、档案材料、未经批准，不允许任何单位和个人查阅，更不准借阅。

学习制度

为了加强公用局各部门工作人员学习的积极性，帮助其提高政治理论业务素养，提高业务能力和工作水平，努力将公用局建设成为适合新形势工作要求的学习型、创新型机关，现结合本局实际制定以下制度：

（一）学习的时间

理论和业务学习采取集中学习，集中学习每周四安排一次，每次1-2小时。

（二）学习内容

1．政治理论学习。参会人员要认真学习党的路线方针政策以及市委市政府、新区党工委、管委会及公用局等重大会议精神。

2.业务知识学习。各部门工作人员要根据自己的工作性质、专业特长学习相关的业务知识。

3．法律法规知识学习。学习与各部门业务工作相关的法律法规知识。

（三）学习形式

公用局各部门工作人员的学习力求形式多样，丰富多彩，效果实在。主要形式有：

1.集中学习，由行政综合办公室负责统一安排、组织。2.根据工作需要可组织外出考察和参观学习，增长知识，提高干部职工的工作能力。

（四）学习要求

每位工作人员要认真提高新形势下加强学习的重要性和紧迫性的认识，每个人要拿出自己的讲课计划，报综合办公室，并按照计划要求抓好落实。

（五）学习考评

1.学习考勤。学习实行签到制度，如因其他原因不能参加学习的、向局主要领导请假。

2.组织考核。重点对学习笔记、学习纪律、参会人员到会情况进行考核，将作为考核和评比的依据。

值班制度

一、值班期间，值班人员有事需在前一天17：00前和带班

领导请假，以备另行安排其他人员值班，若无故不值班者，视为旷工，作为年底评优的依据。

二、每个部门值班人员必须遵守上下午签到制度，值班人员在值班期间严禁迟到、早退、脱岗。

三、值班人员在值班期间应保持通讯设备处于正常工作状态，不允许长时间占用单位电话。

四、值班期间，实绩考核办将不定期对值班情况进行抽查。

五、接到有关安全、治安等紧急情况的报告要立即向值班领导报告。

考核办工作原则

（一）重在落实。通过督促检查，促使每件被查处的问题件件有回音、事事有结果。

（二）实事求是。全面准确地反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧，喜忧兼半。

（三）密切加强与各部门的协调配合，加强请示汇报，对存在的问题不隐瞒、不夸大、不缩小。

（四）讲求时效。对所督查的工作，及时登记、及时转办、及时审核、及时反馈，跟踪整改，不留盲区。

考核办工作要求

一、领导及各部门要高度重视，认真对待，把督查工作成效作为检验各部门整体工作的重要标志。

二、实事求是，讲求实效，要全面、准确、客观地了解和掌握情况，查清原委，既反映成绩，又反映问题，坚决反对弄虚作假现象。

三、注重时限，定期督查，所有督查事项都必须依照领导指示、督查意见及时处理，按时完成，及时反馈，不得拖拉延误。

四、坚持平时监控与重点抽查相结合，以平时监控为主。

五、有查必果，一督到底，严格按照督查程序，坚持‚交必办、办必查、查必果、果必报‛原则，坚决一督到底，做到事事有落实，件件有回音。

督办程序

登记立项转办督查核实反馈归档

考核工作实施方案

为充分发挥考核对我局工作的导向和促进作用，推动各项工作深入扎实开展，根据新区党工委、管委会关于加强机关事业单位工作人员考核的相关要求，结合我局实际，经局务会研究决定，特制定公用事业局2012考核工作管理实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，全面深入开展督查考核工作，坚持以人为本，坚持改革和创新的工作思路，对全体干部职工的德、能、勤、绩、廉等方面进行考核，全面了解我局工作进展情况，掌握我局出台的各项制度、措施的落实情况；发现、总结和推广典型，发挥典型引路、示范带动作用；了解当前工作中存在的困难和问题，推动我局各项工作顺利开展。

二、考核原则

考核评比中遵循日常考核、不定期考核、半年考核、年终考核等考核方法，本着‘公平、公正、公开’的原则，进行客观、全面的考核，不断探索以能力和业绩为导向，构建公用局上下人人争创佳绩、乐于服务、勇于奉献的良好氛围。

三、考核对象

一、公用事业管理局在职全体干部职工及公益性岗位人员。

二、各部门履行职能职责及任务完成情况。

三、公交运行、卫生、服务等。

四、实绩考核办机构设置

为强化对考核督办工作，确保考核工作顺利开展，成立考评小组，具体负责考核工作的组织和实施。组成人员如下：

组长：袁金宝

成员：屈建新白娟

五、考核方法分类

考核分为定时考核、不定时考核、半年考核、年终考核。定时考核：签到签退、现场巡视

不定时考核：签到签退，办公室、现场在位情况、任务完成情况

半年考核：全体干部会议上通报。

年终考核：日常考核、领导测评、扣除奖金相结合的形式。

六、考核内容

一、签到制度

（一）签到制度是指在规定的上班期间内，对各部门办公室、现场等人员在位情况，检查实行的制度。

（二）内勤人员和周六、日值班人员实行上下午上班签到制度，现场人员实行不定期的抽查考核。

（三）实行定时和不定期抽查的方法，签到时督查人员必须现场监督，任何人不得代签。

（四）签到时间

内勤和周六日值班人员，规定在上班时间前后15分钟为签到时间。

现场人员，规定在上班后30分钟之内为签到时间。

在日常开会、学习时，签到时间规定为提前15分钟。办公室人员签到表，在上班后两小时后收表。

二、迟到

在学习、工作、会议等规定或者约定的时间（30分钟到2小时）外，签到的行为。

三、脱岗

工作期间，已到工作岗位（签到），中途离开工作岗位的行为。

四、早退

在开会、工作、学习期间，提前30分钟内离岗（席）的行为。

五、旷工

1.正常工作或值班期间，没有签到、不请假或请假未批准而缺勤的。

2.迟到两小时为旷工。

六、病假制度

（一）病假：指职工在患病期间所享有的病休假期。

（二）干部职工一次性病假超过3天还需续假者，本人必须出具县级以上医院相关病例诊断书（大夫签字附加医院公章）方可续假，视为旷工。

（三）干部职工病假全年累计未超过30天（不含公休节假日），原工资照发；全年累计超出30天，扣除全年奖金。

七、事假制度

（一）事假：指职工因私事必须办理，经领导批准给予的假期。

（二）干部职工事假全月累计不超过4天（不含公休节假日）的，一个月内超过4天的，每超一天扣1分。

八、婚假、产假、丧假期间工资福利待遇均按国家、自治区和我市、新区有关规定执行。

1.婚假：指职工本人因结婚而给予的假期。

婚期一般为3天，对符合晚婚条件（男年满25周岁、女年满23周岁以上）的晚婚者，按照自治区有关规定增加婚假15天。

2．产假：指女职工生育子女而给予的假期。

对符合计划生育规定的女职工，其产假假期按下列情况确定：女职工产假为90天。晚婚晚育的，按照国家和自治区规定可再增加30天产假；难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。同时给予其配偶15天护理假。

3.丧假：指职工本人的配偶，直系亲属及公婆、岳父母死亡时给予的假期。丧假一般不得超过3天，如需赴外省市料理丧事的，假期可酌情增加。

七、正常工作日时间

管理人员为上午9:00—12:00，下午14:00—17:00 公益性岗位人员为：

正常班（上午）：7：00-12：00 下午：14：00-18：30 上早班（上午）：6：00-13：50 下午：13：50-21：50

8:30—18:30，下07午18:30—20:30 现场人员早上吃早点时间为：8：00-8：30

八、请销假程序和批准权限

（一）本局所有工作人员，在工作时间内，只要离开新区就应该执行请销假制度（定期采购除外），请假由行政综合办负责，督查室备案。

（二）管理人员请假一天由部门负责人和分管领导批准；请假2-7天由部门负责人、分管领导、主要领导批准；7天以上请假程序为先经公用局，再经新区人事劳动局批准。请假批准后，请假条需交回公用局督查办备案。

（三）部门负责人请假需向单位分管领导和主要领导批准。

（四）分管现场人员如有事请假的，经本片管理人员和所属部门的负责人批准，按请销假程序办理。

（五）凡需请假者，必须填写批示请假条（半天除外），办理请假手续。因特殊情况来不及办理请假手续的，可电话通知分管

领导，分管领导同意后方可离岗，到假后，按照正常程序补办请假条，送督查室备案，无请假手续的视为旷工。

（六）在单位组织的学习或会议期间需要请假的，必须由主要领导批准，督查办备案。否则视为旷工。

（七）在抽查过程中，发现被抽查人员不在位，又没有履行请假手续的，视为旷工（特殊情况除外）。

（八）后勤人员外出现采购时间为每周三、周五，其余时间外出采购，必须经分管领导同意后，方可外出采购，否则视为脱岗、旷工，迟到。

九、考核方法

一、个人考核方法

1、个人考核分值（每人每月100分），直接与金钱挂钩。

2、环卫工人、驾驶员、公益性岗位人员、后勤人员、公厕保洁员等人员的考核分值与所属部门分值负有连带责任。

3、所有被考核人员，每月满分为100分，实行扣分递减的方式。如个人扣1分所属部门扣0.5分

4、在考核扣分过程中，每扣1分对应罚款50元。

5、依据每月考核结果，要求被考核人员罚款每月底交到本单位财务室。如预期不交或少交的，从下月工资中双倍扣除。

6、督查办公室定期、不定期的对现场工作人员、驾驶员、厕所保洁员、环卫工人的在位情况、履行职责进行督查。

7、在现场督查过程中，现场工作人员应在指定的工作地点和位置进行签到，不在工作现场或联系不畅通的，视为迟到、脱岗、早退或旷工。

8、在督查过程中，发现问题及时与有关部门、人员进行核实、登记、拍照、转办、签单、督办，在规定的时间内由承办部门或承办人员完成，督查室审核，最后向领导反馈任务完成情况。

9、在督查过程中所发现的问题，督查人员要严格按照督查程序签单办理，转送相关部门或相关人员承办。

10、督查每个部门的任务完成情况，每周一上午各部门要向实绩考核办上报送本部门一周任务完成情况和下周工作计划，实绩考核办根据部门任务完成情况，进行督查督办。

11、对领导下达的任务所属部门不能按时、保质保量完成的，所属部门要向督查办说明任务未完成的原因，所遇到的困难，督查室要及时的将部门工作存在的问题上报局主要领导或分管领导。

12、对任务承办人员的考核，被考核扣分的，由当事人签字确认，当事人拒签的由督查室两人以上人员在场代签备案。

13、督查室对部门及个人工作任务和工作性质，以及任务完成情况，喜优参半每周通报一次。

14、单位每月公布一次人员出勤、工作及部门任务完成情况，报送局领导、分管领导及各职能部门。

15、部门因工作成绩突出，得分的，除部门得分外，参与人员根据贡献大小可得相应的分值，但不得超过部门得分。

16、在签到过程中，任何人不得代签，发现一次扣除代签人2分。

17、督查办公室定期、不定期的对各部门办公室人员（内勤）在位情况进行抽查，查看是否有迟到、早退、中途脱岗、旷工等现象。

18、个人每月累计分值不计入次月。

个人或部门如出现重大工作失误、安全责任事故或给单位造成严重影响的事件，实行一票否决，取消年终个人全年奖金。

二、部门考核方法

以部门年终奖为准，每个部门每月满分为60分，当月扣分累计不计入次月。

1、评选方式

（1）优秀部门分值为55分以上，含55分。（2）良好部门分值为50分以上，含50分。（3）一般部门分值为50分以下。

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篇2：督查室人员考核细则

为了提高企业管理水平，客观地分析并把握当前企业改革进程中在量化考核领域出现的种种问题，作出合理的分析与规划，确保量化考核工作的顺利推行和严格落实，从而有效提升公司服务水平和核心竞争力，形成一支高效、热情、创新的工作团队。根据“卓越绩效管理小组”安排，特制定本细则。

一、适用范围

本细则适用于全体职工

二、原则

1、基本原则：公平、公正、公开；

2、客观：督查要客观的反映职工的真实情况，避免由于光环效应、亲近性、个人偏见等带来的误差；

3、规范：以量化考核制度规定的内容、程序和方法为督查准则；

4、时效：对督查事项应及时立项、及时通知、及时奖惩、及时汇报；

5、一致：在一段连续时间之内，督查的标准没有大的变化，至少应保持1月之内督查的方法具有一致性；

三、职责

1、卓越绩效管理小组，负责监督本细则的执行情况，考核工作的组织、监控与督导，协调督查小组与各部门间的关系和安排，处理督查过程中出现的问题和投诉；

2、督查小组，将从各科室各部门抽调人员具体负责日常督查，并对查出的事项进行处理和记录，将详细督查过程制作书面材料交由人事办公室审核归档；

3、部门负责人，各部门量化考核管理的直接责任人，配合督查小组的抽查工作，观察、记录员工的日常绩效表现，辅导员工进行绩效改进，提供必要的反馈和指导，督促并帮助下属达到绩效标准；

4、人事办公室，督查制度与实施的解释，考核成绩的审核、反馈、整理、归档，向职工和主管提供指导与培训，受理职工的考核申诉；

5、公司全体职工，有义务配合督查工作。

四、督查内容

公司现行的规章制度、工作流程或标准、日常行为规范、岗位职责的履行情况、安全卫生情况及公司传达需执行的事项等。

五、督查形式

1、定期督查：每周至少进行一次全面督查，提前对部门进行通知;

2、不定期督查：将不定期进行针对性的督查（制度落实情况、工作计划的执行情况、日常工作成效等），具体时间不提前通知；

3、暗查或暗访：将外聘社会监督员对公司各个工作环节进行暗查。

六、督查工作流程

1、各督查小组内部在督查前针对各部门制作详细的督查预案（包括督查时间、路线、主要内容等），预案报由带队领导审核，督查时严格按照预案执行；

1、督查人员将根据查出的情况填写《云台山量化百分考核抽检记录表》进行记录，并当场要求被考核人和部门负责人进行签字；

2、督查人员可以组织其他部门负责人一起参与督查；

3、要对发现的问题进行当面指正并限期改正；

4、将督查到的情况进行汇总，形成《量化百分考核日常工作督查通报》发到各部门，关于工作不力的通报要限期整改（明确整改时间，以备复查）；

5、《量化百分考核日常工作督查通报》应包括以下内容：督查时间、督查人员、督查内容、督查依据、督查结果、督查结果处理等各项内容；

6、将督查到的情况整理后交由人事办公室归档。

七、对于督查人员的要求

1、所有督查人员必须对公司现行的《量化考核办法》和规章制度进行认真学习，深入理解，牢固掌握，对各部门岗位职责大体了解，使督查工作有章可循；

2、所有督查人员在督查工作中必须做到“以身作则，严格执法”，真正做到正人先正己，督察人员之间要起到互相监督的作用，对同组成员的工作方式态度做好自查自纠；

3、所有督查人员在督查工作中应本着公平、公正的原则，对事不对人，对发现的问题都要一视同仁，不可根据个人主观意愿，有所选择，有所偏颇；

4、所有督查人员在督查工作中应抱有认真负责的态度，做到“谁查处，谁负责”，认真登记，具体落实，避免错记、漏记等情况的发生；

5、督查人员要注意采取“先取证，后裁决”的方式，对于督查过程中记录的问题及处理结果做到实事求是、有理有据；

6、督查人员在督查工作中要目标明确，参照提前制定的预案内容进行有目的的督查，杜绝敷衍了事、“走过场”等情况的发生；

7、督查人员应对发现的问题定期进行分类统计，对有关数据进行认真科学的分析，对具有普遍性的或一些特殊性的问题进行跟踪落实，使检查工作真正起到及时发现问题、科学分析问题、圆满解决问题和积极预防问题的效果。

八、督查工作的申（投）诉机制

建立申诉机制是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。在督查过程中，被考核人如有意见分歧应当场提出，必须提供具体的事实依据和合理的解释，由督查小组带队领导审核决定。当场未提出异议者，事后不再受理其申（投）诉。

绩效管理领导小组办公室

篇3：督查室人员考核细则

1 对象与方法

1.1 考核对象

共8所医院参与护理技能考核, 其中二级医院5所, 一级医院3所, 民营医院1所。随机抽取护士83名, 年龄:20～36岁;护龄:2～15年, 职称:护士50名, 护师20名, 主管护师13名, 其中护士长27人。

1.2 方法

1.2.1 考核项目

无菌技术、静脉输液、口腔护理、灌肠、心肺复苏、吸氧、鼻饲技术、导尿、静脉采血、心电监测、压疮的预防及护理、患者出入院的护理12项操作, 被考核者以抽签的方式选择其中一项考核。

1.2.2 考核方法

各项操作均在示教室进行。由2位考核者对被考核者进行独立评分, 取平均成绩。考核标准参照中华医学会临床技术操作规范及乌海市护理学会指定的护理技能考核评估标准, 每项操作均从仪表 (5分) 、评估 (10分) 、操作前准备 (5分) 、操作中 (60分) 、操作后处理 (5分) 、理论提问 (5分) 及整体表现 (10分) 7个方面进行评价。

2 结果

83名护士技能考核成绩为78.2～90.30分, 平均成绩为86.7分。考核过程中, 各环节都普遍存在问题 (见表1) 。

(n=83)

3 讨论

3.1 护士的评估意识和技能较低

评估是贯穿于护理操作始终的重要环节, 评估资料收集的全面、准确与否直接影响护理措施的实施[2]。此次考核中发现, 15.66%～63.86%以上的护士存在评估方面的问题, 在操作时能对患者进行初步的评估, 但评估内容单调、机械, 背诵式进行局部评估, 缺乏整体性、系统性和个性化;或者只重视局部评估, 而忽视了全身评估, 甚至操作全过程未对患者实施评估, 评估意识差, 并未认识到评估的价值, 如:吸痰前对患者的生命进行评估, 能够对其吸痰时的生命体征的变化做出正确判断。护士的评估能力欠缺, 与护士缺乏评估的主动性、观察力有关, 专业知识储备不足, 也限制了护士的评估质量。

3.2 操作流程不熟练, 关键环节缺失

护理操作流程的制定和运用有助于护士有步骤、规范化地完成操作。在考核中60.24%的护士出现物品准备不齐全、摆放不合理的现象, 导致操作时出现重复动作, 影响整体的流畅, 甚至造成污染、物品坠落等不良结果。9.63%的护士忽略了环境准备, 如:未用屏风遮挡导尿患者。在考核中20.09%的护士丢失个别关键环节的操作, 例如:吸氧前未检查吸氧装置的密闭状态;为昏迷患者进行口腔护理, 操作前后未清点棉球数量;鼻饲前未检查患者胃潴留情况;心肺复苏时未充分开放患者气道, 未准确定位心脏按压部位等。如果在临床实践中为患者护理操作时这些关键操作出现错误, 可能会导致严重的后果。因此, 强化护理操作的关键环节是保证护理措施顺利进行, 并取得预期效果的重要步骤。操作结束后, 应将各种废弃物及时分类处置, 并按七步洗手法及时洗手。考核中, 18.07%的护士忘记洗手就开始操作或未洗手就进行各项记录。这可能与护士在临床实际工作中, 由于工作繁忙, 无法做到每操作一项技术就处理用物并洗手有关。

3.3 护士的沟通交流缺乏个体化、人性化

在技能操作中, 有效的护患沟通有助于护士了解患者的身心状况, 获得患者的良好配合。考核中, 51.80%的护士在护患沟通方面过于机械、呆板而扣分, 甚至有的护士在整个操作中没有任何交流, 不能根据患者的不同需求进行个体化、人性化的交流。有研究结果显示, 护士对沟通交流能力的培训需求较高[3]。因此管理者在强化技能操作训练的同时, 应关注护士沟通技巧应用能力的培养, 提高护士沟通水平。

3.4 护士的理论不扎实, 理论与实践相脱节

在技能考核中, 对操作相关理论知识的考核十分重要。护士能熟练背诵所有考核的理论, 但当问到“为什么”时, 却有45.78%的护士不能回答, 多为年轻护士, 理论知识掌握简单、机械、不能融会贯通, 因此, 当改变提问方式或转变问题的角度时, 部分护士就难以回答。例如:肝性脑病患者不宜用肥皂水灌肠, 伤寒患者灌肠液不能超过500ml, 液面距肛门不得超过30ml等问题, 护士都能流利地背诵, 却不知原因。此外, 部分护理人员还出现理论与实践脱节现象, 例如:吸氧时, 若需要调节氧流量, 应先分离鼻导管再调节流量表。护士都能回答此注意事项, 但在实际操作中要求改变氧流量时却往往忘记分离鼻导管而直接调节流量表。结合临床工作实践开展操作技能培训, 是提高护士临床工作能力的重要途径[4]。因此, 护理管理者应将护士技能培训与临床实践工作密切联系起来, 避免理论与实践的脱节;护士应深入领会护理理论的原理和意义, 以便更好地运用于实际操作中。

4 建议

针对上述考核中出现的问题, 首先应从管理者出发, 尽量建立与临床护理环境相似的示教室, 应用仿真护理考核模式[5], 完善护理操作流程, 加强护士尤其是新上岗护士的操作技能以及专业知识的培训, 将“三基”培训作为长效机制, 重视护理人员人文知识、人际沟通、健康教育等相关知识的培训, 培养护士良好的护患沟通能力和分析问题、解决问题的能力, 更好地服务于患者;其次, 对护士而言, 应认真学习各项护理操作项目的关键环节和步骤, 在以患者为中心的思想指导下, 为患者提供高质量、全方位、个性化的护理。

参考文献

[1]陈慧, 段志光.护理学核心竞争力评价研究[J].中国护理管理, 2007, 7 (10) :32～34.

[2]李小妹.护理学导论[M].第2版.北京:人民卫生出版社, 2007:141.

[3]曲荣艳, 刘晶, 于新颖, 等.护士培训需求调查与分析[J].现代护理, 2007, 13 (18) :1700～1701.

[4]阳世伟, 庄小珍.护理临床操作技能的培训与效果[J].护理管理杂志, 2007, 7 (4) :41～42.

篇4：《电工技术基础》课程考核细则

课程考核理论实训考核成绩一、《电工技术基础》课程考核意义

《电工技术基础》课程开发的主要目的是满足现阶段学生和市场的需求；促进教师间相互合作与交流，使专业能力有所提高；同时也有利于学校“动”起来，形成特色。课程考核还可以通过学生学习考核情况，过程中问题的总结，以前一轮考核结论为下一轮课程开发的依据，使教师看到课程自身的缺陷，激发教师不断完善、修订的欲望，从而使教师在不断的改编过程中，提升《电工技术基础》课程质量，提高自身综合素质。

二、《电工技术基础》课程考核原则

1.对《电工技术基础》课程的考核要运用科学的考核方法，提高评价的效果和可信度。

2.《电工技术基础》课程考核方法要简单可行，可操作性强，有利于成绩的给出。

3.对《电工技术基础》课程的考核要注重考查提高学生各方面的综合素质，以培养学生的创新意识和创新能力为。

4.对《电工技术基础》课程学生的评价应注重学生在整个过程中的参与性，学生是学习的主体，参与才有发言权。

三、《电工技术基础》课程考核内容

《电工技术基础》课程考核结果分两个部分：一个是学科成绩，以满分100分制；一个是学风成绩，分合格与不合格。学科成绩部分根据《电工技术基础》课程内容分理论、实验、实训、职业素养及其它方面几个部分组成。学风成绩部分主要由出勤、作业完成、上课纪律等方面构成。

四、《电工技术基础》课程考核具体方法

（一）《电工技术基础》课程学风成绩的具体评定方法

学风成绩分合格与不合格两种，实行一票否决制度。以下三部分内容中其中一项不符合规定者学风成绩为不合格，具体评定方法如下：

1.学生出勤

《电工技术基础》课程学生出勤认定如下：上课后10分钟内到是作为迟到，10分钟后到或不到视作为旷课；提早10分钟内退场视作为早退，10分钟以上为旷课；三次迟到、早退视作为一次旷课。旷课学时数超过本门课程总学时数的30%直接认定学生学风不合格，未超过本门课程总学时数的30%认定为学风合格。

2.作业完成

《电工技术基础》课程学生作业应根据教师布置情况按要求完成，未完成应写情况说明让教师认可，未得到认可视作未完成作业。学生完成作业次数超过70%和以上者视作为学风合格，30%以上作业未完成者视作为学风不合格。

3.上课纪律

《电工技术基础》课程上课期间应按教师要求完成教学内容，凡属上课期间不服从教师管理，造成重大安全事故者，均视作为学风不合格处理。

（二）《电工技术基础》课程学科成绩的具体评定方法

《电工技术基础》课程学科成绩以满分100分制。总评成绩60分以下者视作为学科成绩不及格，需要重修。具体分值评定如下：

1.理论部分

理论部分占学科成绩满分100分的20%，即20分。其中理论试卷考核部分占理论部分的75%，即15分；课堂提问回答部分占理論部分的25%，即5分。

（1）试卷考核：教师根据所要求掌握的知识点编制成不同类型的题目，制作出《电工技术基础》课程试题库。理论试卷考试前，随机抽取试题库中任一套理论试卷，让学生通过做试卷的方式进行理论部分试卷考核。试卷中各项目题目所占分值分布如下：简单直流电路设计与安装占20%，简单交流电路设计与安装占25%，简单综合电路设计与安装占30%，复杂交流电路设计与安装占25%。

（2）课堂提问部分：教师通过平时上课提问的方式，随机抽取学生解答所提问题。教师所提问题应是每个项目内容里涉及到的知识点，是提出要学生查询的相关内容，在《电工技术基础》课程每个项目咨询栏中的问题。学生答错问题不扣分，答对作加分处理。根据学生回答问题的多少，给出此部分成绩。本部分教师应注意抽取学生次数的均衡。

2.实验部分

实验部分占学科成绩满分100分的30%，即30分。其中实验平时成绩占实验部分的30%，即9分；实验考试成绩占实验部分的70%，即21分。

（1）实验平时成绩，根据平时课堂实验过程中动手能力、解决问题能力及提交的实验报告等情况进行评定，每个实验任务一个成绩。本成绩由每个实验验证内容后的附表中的填写情况、实验报告完成情况及数据的正确性来决定。实验附表、实验报告、数据填写在《电工技术基础》课程教材上均有，直接填写统计即可。

（2）实验考试成绩，根据在规定进行的实验项目中随机抽查的方式完成。学生随机抽取曾经完成的实验项目在实验室独立完成实验附表、实验报告、数据填写。指导、评分教师记录学生实验操作中各项要求达到的水平，然后根据各项要求进行评分所得。实验考核工作单在《电工技术基础》课程学材中有附录。实验考核评分设计分值分布如下：

1）线路连接正确性占实验考核分30%

2）根据测量正确性占实验考核分25%

3）数据分析处理正确性占实验考核分20%

4）是否符合安全操作规范占实验考核分15%

5）报告内容处理是否完整占实验考核分10%

3.实训部分

实训部分占学科成绩满分100分的30%，即30分。主要依据学生在实训过程中，学生对电路的识别、电工工具的正确使用、仪器仪表的正确使用；实训项目的设计、安装、调试、检测等多个方面是否达到实训项目目标来考核。每个实训项目在《电工技术基础》课程学材中有工作任务单，根据不同的实训项目工作任务单的填写，评出每个单项的分值，将各个项目成绩总和即是实训部分分值。各项目所占比重为：简单直流电路设计与安装占15%。简单交流电路设计与安装占25%，简单综合电路设计与安装占30%，复杂交流电路设计与安装占30%。

4.职业素养及其它部分

职业素养及其它部分占学科成绩满分100分的20%，即20分。其中职业素养占职业素养及其它部分的75%，即15分；其它部分占职业素养及其它部分的25%，即5分。

（1）职业素养是在职业过程中表现出来的综合品质，是指职业内在的规范和要求，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。由教师、学生自己及学生之间根据学生整个学习过程中表现评定。详见《电工技术基础》课程学材评价表。

（2）其它方面由教师根据学生参加学习兴趣小组、相关技能比赛等情况酌情评分。

五、《电工技术基础》课程考核说明

篇5：综治人员考核细则

，全市各级党委、政府及政法综治部门深入学习贯彻系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，以打造“全省最稳定城市之一”、争创“全国社会治安综合治理优秀城市”为目标，把防控风险、服务发展和破解难题、补齐短板摆在更加突出的位置，深入推进平安蚌埠、法治蚌埠建设，社会治安形势持续好转，群众安全感和满意度逐年提升，为建设“两个中心”、实现“两个全面”营造了安全稳定的社会环境。

工作推进中，蚌埠市不断强化责任落实，坚持“条块结合、齐抓共管”的原则，市委、市政府与9个县区、60个综治委成员单位签订社会治安综合治理目标管理责任书，并纳入市委、市政府综合目标考核，加大考核权重;各级各部门层层签订综治目标管理责任书，切实做到年初有目标、有重点，工作有措施、有责任，逐级传递压力，严格落实“谁主管、谁负责”综治工作责任制。坚持党政同责，逐级建立领导干部综治工作实绩档案，将党政主要领导和分管领导履行综治职能情况纳入领导班子及个人政绩考核。坚持干部考核奖惩、提拔任用综治审核把关制度，各级组织、人事部门考察提拔干部、办理晋职晋级、评优评先授奖和“两代表一委员”任前资格，事前征求综治部门意见，切实增强党政领导干部一岗双责、履职尽责的主动性和责任感。

篇6：教学人员绩效考核细则

为进一步规范教学行为，促进教学质量的提高，结合学校绩效考核要求和我校教学常规管理细则，特制定此教学人员考核细则。

项目及分值（60分）：

一、教育教学：（60%，满分60分）

（一）教学常规（40%，满分40分）

1、教学计划及总结5分：

开学的第一周要立足校情教情学情，钻研教材、学科特点，制定出切实可行的学科教学计划，以保证教学工作的计划性、科学性、规范性和有效性。有完备的各类计划、总结，教学质量分析材料。

2、备课工作8分：

要优化备课，逐步实现电子化备课。所有学科不同类型的课都要备课，备课既要备学生、备内容、更要备方法。做到：教学目的明确、重点突出，难点突破，教学内容翔实，教法设计新颖，学法指导有方，教学手段合适，教师学生互动，教学环节齐全，教案格式规范，教学思路清晰，教案书写认真，有教学总结和教学反思，教案积极送检，备课节数超前。不准照搬旧教案，禁止无教案上课。

3、课堂教学15分：

树立课表就是授课法的意识，按课表和教学计划授课，不可随便调课、增减课时，有特殊情况需调课者一律凭教务处《调课通知单》调课。要善于教学与思考。规范教学环节和教学语言，提前三分钟走进课堂，培养学生对新课的期待心理。上课不得中离和提前下课，不得使用通讯工具，不得让学生做与本课教学无关的事，等等，如有违规一律按教学责任事故处理。创新教学方法和手段，课堂教学要贯穿“三为主”的指导思想。做耐心细致的教育工作，课堂教学中渗透思想教育、心理健康教育等，保证教学有序、稳定、安全。

4、作业批改及课后辅导8分：

依据教学目标设计课内外作业。作业批改及时认真，无漏批、错批和累计批的问题,批改次数达到规定标准，作业量适中，批改符号规范，有恰当的评语，作业干净整洁，书写认真。（详细要求见教务处工作计划）

大专班授课老师要加大考勤力度。严把作业关、出勤关，班级授课当日班主任要严格考勤，如实记载。

5、评价考核4分：

各类考试考核，命题规范，试题典型，难度适中，试卷批阅认真及时并按要求上报考试成绩，考试情况及时反馈认真分析。

检查及计分办法：

（1）、学期初任课教师制定单科教学计划，由教务处和教研组长检查签字，学期末由教务处和教研组长检查单科教学计划落实情况，根据两次检查的情况，对照条款中的有关标准评分。

（2）、教案和作业由教务处和教科室在每学期期中期末集中检查两次（教学督导），平时教案、作业由教研组长每月查阅签字，根据检查的情况，对照条款中的有关标准评分。

（3）、加强课堂教学巡查并详细记载，根据值日导师检查情况及教学巡查情况，学期末汇总，对照条款中的有关标准评分。出现教学责任事故按《盐城市教师进修学校教学责任事故处理条例》相关条款处理。

充分发挥教研组的考核职能。各教研组长对教学人员教学五认真情况每月组织一次集中考核，考核过程一定要实事求是，力求公正、公平。各教学人员每月要将工作量统计表、已授的教案、学生作业一起交教研组长考核评定。教务处、教科室将定期检查教研组考核情况。

（二）教学效果及积分方法（20%，满分20分）

1、内部督导10分，教务处、教科室专门组织教学五认真督导（两次），教学督导小组成员对教学人员“教学五认真”情况量化积分。