商品学产品分析作业

商品学产品分析作业（通用6篇）

篇1：商品学产品分析作业

安徽工业大学工商学院

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商品学质量分析报告

专

业

市场营销

班

级

市0841

姓

名

裴真凯

学

号

081848135

老

师

黎

阳

二○一一年十一月

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海螺水泥产品质量分析报告

摘要：

水泥是粉状水硬性无机胶凝材料。加水搅拌成浆体后能在空气或水中硬化，用以将砂、石等散粒材料胶结成砂浆或混凝土。

粉状水硬性无机胶凝材料。加水搅拌后成浆体，能在空气中硬化或者在水中更好的硬化，并能把砂、石等材料牢固地胶结在一起。水泥的历史最早可追溯到古罗马人在建筑中使用的石灰与火山灰的混合物，这种混合物与现代的石灰火山灰水泥很相似。用它胶结碎石制成的混凝土，硬化后不但强度较高，而且还能抵抗淡水或含盐水的侵蚀。长期以来，它作为一种重要的胶凝材料，广泛应用于土木建筑、水利、国防等工程。

本文以安徽海螺水泥股份有限公司的水泥产品为调查商品。对其各类水泥产品成分：主要成分，配料，化学成分等。水泥质量标准的生产工艺，相关技术指标和行业质量标准。对其水泥产品的包装和商标寓意进行解析。商品的条形码： 写下该商品条形码（UPC或EAN码），对条形码的含义进行解释。商品检验方法和商品使用方法和注意事项展开相关调查撰写本报告。

关键字：海螺水泥

质量标准

商品检验

商品的条形码

商品包装

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目录

海螺水泥产品质量分析报告...........................................................................................................2

一、水泥概述..................................................................................................................................4

二、水泥的分类其成分及功效...............................................................................................4

（一）水泥按用途及性能分为...............................................................................................4

（二）水泥按其主要水硬性物质名称分为...........................................................................4

（三）主要技术特性分为.......................................................................................................4

（四）水泥命名的原则...........................................................................................................5

（五）水泥类型的定义...........................................................................................................5

三、水泥的品质及其检验.......................................................................................................6

（一）水泥主要技术指标.......................................................................................................6

（二）水泥的检验方法...........................................................................................................6

四、水泥的质量标准...............................................................................................................7

五、水泥的产品生产工艺和使用...........................................................................................8

（一）生产工艺流程举例.......................................................................................................8

（二）使用八忌.......................................................................................................................8

六、水泥的分类体系和商品目录.........................................................................................10

七、海螺水泥的包装和商标.................................................................................................10

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一、水泥概述

中文名称：水泥

英文名称：cement 定义：粉状水硬性无机胶凝材料。加水搅拌成浆体后能在空气或水中硬化，用以将砂、石等散粒材料胶结成砂浆或混凝土。

应用学科：水利科技（一级学科）；工程力学、工程结构、建筑材料（二级学科）；建筑材料（水利）（三级学科）

水泥，粉状水硬性无机胶凝材料。加水搅拌后成浆体，能在空气中硬化或者在水中更好的硬化，并能把砂、石等材料牢固地胶结在一起。cement一词由拉丁文caementum发展而来，是碎石及片石的意思。水泥的历史最早可追溯到古罗马人在建筑中使用的石灰与火山灰的混合物，这种混合物与现代的石灰火山灰水泥很相似。用它胶结碎石制成的混凝土，硬化后不但强度较高，而且还能抵抗淡水或含盐水的侵蚀。长期以来，它作为一种重要的胶凝材料，广泛应用于土木建筑、水利、国防等工程。

二、水泥的分类其成分及功效

（一）水泥按用途及性能分为

(1)通用水泥: 一般土木建筑工程通常采用的水泥。通用水泥主要是指：GB175—2007规定的六大类水泥，即硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥、火山灰质硅酸盐水泥、粉煤灰硅酸盐水泥和复合硅酸盐水泥。

(2)专用水泥:专门用途的水泥。如：G级油井水泥，道路硅酸盐水泥。

(3)特性水泥:某种性能比较突出的水泥。如：快硬硅酸盐水泥、低热矿渣硅酸盐水泥、膨胀硫铝酸盐水泥。

（二）水泥按其主要水硬性物质名称分为

(1)硅酸盐水泥，即国外通称的波特兰水泥；(2)铝酸盐水泥；

(3)硫铝酸盐水泥；

(4)铁铝酸盐水泥；

(5)氟铝酸盐水泥；

(6)以火山灰或潜在水硬性材料及其他活性材料为主要组分的水泥。

（三）主要技术特性分为

（1）快硬性：分为快硬和特快硬两类；

（2）水化热：分为中热和低热两类； 硅酸盐水泥

（3）抗硫酸盐性：分中抗硫酸盐腐蚀和高抗硫酸盐腐蚀两类；

（4）膨胀性：分为膨胀和自应力两类；

（5）耐高温性：铝酸盐水泥的耐高温性以水泥中氧化铝含量分级。安徽工业大学工商学院

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（四）水泥命名的原则

水泥的命名按不同类别分别以水泥的主要水硬性矿物、混合材料、用途和主要特性进行，并力求简明准确，名称过长时，允许有简称。

通用水泥以水泥的主要水硬性矿物名称冠以混合材料名称或其他适当名称命名。

专用水泥以其专门用途命名，并可冠以不同型号。

特性水泥以水泥的主要水硬性矿物名称冠以水泥的主要特性命名，并可冠以不同型号或混合材料名称。

以火山灰性或潜在水硬性材料以及其他活性材料为主要组分的水泥是以主要组成成分的名称冠以活性材料的名称进行命名，也可再冠以特性名称，如石膏矿渣水泥、石灰火山灰水泥等。

（五）水泥类型的定义

(1)水泥：加水拌和成塑性浆体，能胶结砂、石等材料既能在空气中硬化又能在水中硬化的粉末状水硬性胶凝材料。

(2)硅酸盐水泥：由硅酸盐水泥熟料、0%~5%石灰石或粒化高炉矿渣、适量石膏磨细制成的水硬性胶凝材料，称为硅酸盐水泥，分P.I和P.II,即国外通称的波特兰水泥。

(3)普通硅酸盐水泥：由硅酸盐水泥熟料、6%~15%混合材料，适量石膏磨细制成的水硬性胶凝材料,称为普通硅酸盐水泥（简称普通水泥）,代号：P.O。

硫铝酸盐水泥

(4)矿渣硅酸盐水泥：由硅酸盐水泥熟料、粒化高炉矿渣和适量石膏磨细制成的水硬性胶凝材料, 称为 矿渣硅酸盐水泥，代号：P.S。

(5)火山灰质硅酸盐水泥：由硅酸盐水泥熟料、火山灰质混合材料和适量石膏磨细制成的水硬性胶凝材料。称为火山灰质硅酸盐水泥，代号：P.P。

(6)粉煤灰硅酸盐水泥：由硅酸盐水泥熟料、粉煤灰和适量石膏磨细制成的水硬性胶凝材料，称为粉煤灰硅酸盐水泥，代号：P.F。

(7)复合硅酸盐水泥：由硅酸盐水泥熟料、两种或两种以上规定的混合材料和适量石膏磨细制成的水硬性胶凝材料，称为复合硅酸盐水泥（简称复合水泥），代号P.C。

(8)中热硅酸盐水泥：以适当成分的硅酸盐水泥熟料、加入适量石膏磨细制成的具有中等水化热的水硬性胶凝材料。

(9)低热矿渣硅酸盐水泥：以适当成分的硅酸盐水泥熟料、加入适量石膏磨细制成的具有低水化热的水硬性胶凝材料。

(10)快硬硅酸盐水泥：由硅酸盐水泥熟料加入适量石膏，磨细制成早强度高的以3天抗压强度表示标号的水泥。

(11)抗硫酸盐硅酸盐水泥：由硅酸盐水泥熟料，加入适量石膏磨细制成的抗硫酸盐腐蚀性能良好的水泥。

(12)白色硅酸盐水泥：由氧化铁含量少的硅酸盐水泥熟料加入适量石膏，磨细制成的白色水泥。

(13)道路硅酸盐水泥：由道路硅酸盐水泥熟料，0%~10%活性混合材料和适量石膏磨细制成的水硬性胶凝材料,称为道路硅酸盐水泥，（简称道路水泥）。安徽工业大学工商学院

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(14)砌筑水泥：由活性混合材料，加入适量硅酸盐水泥熟料和石膏，磨细制成主要用于砌筑砂浆的低标号水泥。

油井水泥

(15)油井水泥：由适当矿物组成的硅酸盐水泥熟料、适量石膏和混合材料等磨细制成的适用于一定井温条件下油、气井固井工程用的水泥。

(16)石膏矿渣水泥：以粒化高炉矿渣为主要组分材料，加入适量石膏、硅酸盐水泥熟料或石灰磨细制成的水泥。

三、水泥的品质及其检验

（一）水泥主要技术指标

（1）比重与容重：普通水泥比重为3.1，容重通常采用3100公斤/立方米。

（2）细度：指水泥颗粒的粗细程度。颗粒越细，硬化得越快，早期强度也越高。

（3）凝结时间：水泥加水搅拌到开始凝结所需的时间称初凝时间。从加水搅拌到凝结完成所需的时间称终凝时间。硅酸盐水泥初凝时间不早于45分钟，终凝时间不迟于6.5小时。实际上初凝时间在1~3h，而终凝为4~6小时。水泥凝结时间的测定由专门凝结时间测定仪进行

（4）强度：水泥强度应符合国家标准。

（5）体积安定性：指水泥在硬化过程中体积变化的均匀性能。水泥中含杂质较多，会产生不均匀变形。

（6）水化热：水泥与水作用会产生放热反应，在水泥硬化过程中，不断放出的热量称为水化热。

（7）标准稠度：指水泥净浆对标准试杆的沉入具有一定阻力时的稠度。

（二）水泥的检验方法

第一种：“望”泥知优劣

首先，从外观上看包装质量。看是否采用了防潮性能好不易破损的复膜编织袋，看标识是否清楚、齐全。通常，正规厂家出产的水泥应该标有以下内容：注册商标、产地、生产许可证编号、执行标准、包装日期、袋装净重、出厂编号、水泥品种等。而劣质水泥则往往对此语焉不详。其次，仔细观察水泥的颜色。一般来讲，水泥的正常颜色应呈灰白色，颜色过深或有变化有可能是其它杂质过多。

第二种：“闻”泥析品质

这里的“闻”不是闻气味，毕竟闻水泥对消费者是不安全的，这里的“闻”是“听”，听商家介绍关于水泥的配料，从而来推断水泥的品质。目前国内一些小水泥厂为了进行低价销售，违反水泥标准规定,过多地使用水泥混合材料，没有严格按照国家标准进行原料配比，其产品性能可想而知。而正规厂家在水泥的原料选择上则十分严谨，生产出的水泥具有凝结时间适中、粘结强度高、耐久性好的特点。

第三种：“问”泥的来源

主要是询问水泥的生产厂家和生产工艺，看其“出身”是否正规，生产工艺是否先进。当前，非法建材装修市场上的水泥产品以小立窑工艺生产的居多，不但安徽工业大学工商学院

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产品质量十分不稳定，也是环保的大敌；而一些专业大厂采用新型干法旋窑生产，采用先进的计算机技术控制管理，能够确保水泥产品质量稳定。

第四种：“切”泥知寿命

这步主要用手指来给水泥“号脉”，辨别其出厂时间的长短。水泥也有保质期，一般而言，超过出厂日期30天的水泥强度将有所下降。储存三个月后的水泥其强度下降10%-20%，一年后降低25%-40%。能正常使用的水泥应无受潮结块现象，优质水泥用手指捻水泥粉末，感到有颗粒细腻的感觉。包装劣质的水泥，开口检查会有受潮和结块现象；劣质水泥用手指捻水泥粉末，有粗糙感，说明该水泥细度较粗、不正常，使用的时候强度低,黏性很差。

四、水泥的质量标准

我国水泥新标准与老标准相比主要有两个方面的变化：一是采用GB/T 17671—1999《水泥胶砂强度检验方法（ISO法）》代替现行GB177—85《水泥胶砂强度检验方法》；二是以ISO强度为基础修订了我国六大通用水泥标准。

（1）GB/T 17671—1999《水泥胶砂强度检验方法（ISO法）》标准制订

GB/T 17671—1999是我国等同采用国际标准ISO 679—1989制定的，于1999年2月8日发布，1999年5月1日起生效。

GB/T 17671—1999与GB177—85同属检验水泥胶砂强度的“软练法”，即采用塑胶砂，4X4X160cm棱柱试体，将试体先进行抗折强度试验，折断后的两个半截试体再进行抗压强度试验。两者的核心差别在于胶砂组成不同，ISO方法采用的水灰比适中，灰砂比适中，特别是采用了级配标准砂，因而ISO方法检验得到的强度数值比GB-177方法更接近于水泥在砼中的使用效果。

（2）六大水泥标准修订的主要内容

a．水泥胶砂强度检验方法改为GB/T 17671—1999方法

六大水泥产品标准均引用GB/T 17671—1999方法作为水泥胶砂的强度检验方法，不再采用GB 177—85方法。因此GB/T 17671—1999方法上升为强制性方法，而GB 177—85方法下降为推荐性方法。

b．水泥标号改为强度等级

六大水泥老标准实行以Kgf/cm2表示的水泥标号，如32.5、42.5、42.5R、52.5、52.5R等。

六大水泥新标准实行以Mpa表示的强度等级，如32.5、32.5R、42.5、42.5R、52.5、52.5R等，使强度等级的数值与水泥28天抗压强度指标的最低值相同。

新标准还统一规划了我国水泥的强度等级，硅酸盐水泥分为三个等级6个类型，42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5、62.5R，其他五大水泥也分3个等级6个类型即32.5、32.5R、42.5、42.5R、52.5、52.5R

c．强度龄期与各龄期强度指标设置

六大水泥新标准规定的水泥强度龄期均为3天、28天两个龄期，每个龄期均有抗折与抗压强度指标要求。

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五、水泥的产品生产工艺和使用

（一）生产工艺流程举例

原料和燃料进厂后，由化验室采样分析检验，同时按质量进行搭配均化，存放于原料堆棚。粘土、煤、硫铁矿粉由烘干机烘干水分至工艺指标值，通过提升机提升到相应原料贮库中。石灰石、萤石、石膏经过两级破碎后，由提升机送入各自贮库。化验室根 据石灰石、粘土、无烟煤、萤石、硫铁矿粉的质量情况，计算工艺配方，通过生料微机配料系统进行全黑生料的配料，由生料磨机进行粉磨，每小时采样化验一次生料的氧化钙、三氧 化二铁和细度的百分含量，及时进行调整，使各项数据符合工艺配方要求。

磨出的黑生料经过斗式提升机提入生料库，化验室依据出磨生料质量情况，通过多库搭配和机械倒库方法进行生料的均化，经提升机提入两个生料均化库，生料经两个均化库进行搭配，将料提至成球盘料仓，由设在立窑面上的预加水成球控制装置进行料、水的配比，通过成球盘进行生料的成球。所成之球由立窑布料器将生料球布于窑内不同位置进行煅烧，烧出的熟料经卸料管、鳞板机送至熟料破碎机进行破碎，由化验室每小时采样一次进行熟料的化学、物理分析。

根据熟料质量情况由提升机放入相应的熟料库，同时根据生产经营要求及建材市场情况，化验室将熟料、石膏、矿渣通过熟料微机配料系统进行水泥配比，由水泥磨机分别进行425号、525号普通硅酸盐水泥的粉磨，每小时采样一次进行分析检验。磨出的水泥经斗式提升机提入3个水泥库，化验室依据出磨水泥质量情况，通过多库搭配和机械倒库方法进行水泥的均化。经提升机送入2个水泥均化库，再经两个水泥均化库搭配，由微机控制包装机进行水泥的包装，包装出来的袋装水泥存放于成品仓库，再经化验采样检验合格后签发水泥出厂通知单。

（二）使用八忌

（1）忌受潮结硬

受潮结硬的水泥会降低甚至丧失原有强度，所以规范规定，出厂超过3个月的水泥应复查试验，按试验结果使用。对已受潮成团或结硬的水泥，须过筛后使用，筛出的团块搓细或碾细后一般用于次要工程的砌筑砂浆或抹灰砂浆。对一触或一捏即粉的水泥团块，可适当降低强度等级使用。

（2）忌曝晒速干

混凝土或抹灰如操作后便遭曝晒，随着水分的迅速蒸发，其强度会有所降低，甚至完全丧失。因此，施工前必须严格清扫并充分湿润基层；施工后应严加覆盖，并按规范规定浇水养护。

（3）忌负温受冻

混凝土或砂浆拌成后，如果受冻，其水泥不能进行水化，兼之水分结冰膨胀，则混凝土或砂浆就会遭到由表及里逐渐加深的粉酥破坏，因此应严格遵照《建筑工程冬期施工规程》（JGJ104—97）进行施工。

（4）忌高温酷热

凝固后的砂浆层或混凝土构件，如经常处于高温酷热条件下，会有强度损失，安徽工业大学工商学院

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这是由于高温条件下，水泥石中的氢氧化钙会分解；另外，某些骨料在高温条件下也会分解或体积膨胀。

对于长期处于较高温度的场合，可以使用耐火砖对普通砂浆或混凝土进行隔离防护。遇到更高的温度，应采用特制的耐热混凝土浇筑，也可在混凝土中掺入一定数量的磨细耐热材料。

（5）忌基层脏软

水泥能与坚硬、洁净的基层牢固地粘结或握裹在一起，但其粘结握裹强度与基层面部的光洁程度有关。在光滑的基层上施工，必须预先凿毛砸麻刷净，方能使水泥与基层牢固粘结。

基层上的尘垢、油腻、酸碱等物质，都会起隔离作用，必须认真清除洗净，之后先刷一道素水泥浆，再抹砂浆或浇筑混凝土。

水泥在凝固过程中要产生收缩，且在干湿、冷热变化过程中，它与松散、软弱基层的体积变化极不适应，必然发生空鼓或出现裂缝，从而难以牢固粘结。因此，木材、炉渣垫层和灰土垫层等都不能与砂浆或混凝土牢固粘结。

（6）忌骨料不纯

作为混凝土或水泥砂浆骨料的砂石，如果有尘土、粘土或其他有机杂质，都会影响水泥与砂、石之间的粘结握裹强度，因而最终会降低抗压强度。所以，如果杂质含量超过标准规定，必须经过清洗后方可使用。

（7）忌水多灰稠

人们常常忽视用水量对混凝土强度的影响，施工中为便于浇捣，有时不认真执行配合比，而把混凝土拌得很稀。由于水化所需要的水分仅为水泥重量的20%左右，多余的水分蒸发后便会在混凝土中留下很多孔隙，这些孔隙会使混凝土强度降低。因此在保障浇筑密实的前提下，应最大限度地减少拌合用水。

许多人认为抹灰所用的水泥，其用量越多抹灰层就越坚固。其实，水泥用量越多，砂浆越稠，抹灰层体积的收缩量就越大，从而产生的裂缝就越多。一般情况下，抹灰时应先用1：（3—5）的粗砂浆抹找平层，再用1：（1.5—2.5）的水泥砂浆抹很薄的面层，切忌使用过多的水泥。

（8）忌受酸腐蚀

酸性物质与水泥中的氢氧化钙会发生中和反应，生成物体积松散、膨胀，遇水后极易水解粉化。致使混凝土或抹灰层逐渐被腐蚀解体，所以水泥忌受酸腐蚀。

在接触酸性物质的场合或容器中，应使用耐酸砂浆和耐酸混凝土。矿渣水泥、火山灰水泥和粉煤灰水泥均有较好耐酸性能，应优先选用这三种水泥配制耐酸砂浆和混凝土。严格要求耐酸腐蚀的工程不允许使用普通水泥。

编辑本段使用注意

一、要注意砂浆的合理配比。例如，要按照使用的部位例如抹墙,贴地砖,贴墙砖等选择合适的砂浆比例,每次搅拌好的砂浆以在两个小时使用完毕为宜。

二、选用建材市场上专用的砂浆用砂，尤其要控制沙子质量的含泥,泥含量高将降低粘结程度。

三、瓷砖使用前应充分浸泡后(两小时以上)阴干，避免砂浆因失水降低强度；地砖宜用干铺，墙砖宜湿铺。

四、砂浆搅拌要均匀，拌制砂浆后建议在2小时30分钟内使用。

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六、水泥的分类体系和商品目录

本标准规定的通用硅酸盐水泥按混合材料的品种和掺量分为硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥、火山灰质硅酸盐水泥、粉煤灰硅酸盐水泥和复合硅酸盐水泥。各品种的组分和代号应符合5.1的规定。关于水泥标号 粉煤灰硅酸盐水泥。

通用水泥新标准是：GB175-1999《硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥》、GB1344-1999《矿渣硅酸盐水泥、火山灰硅酸盐水泥及粉煤灰硅酸盐水泥》、GB12958-1999《复合硅酸盐水泥》。从2001年4月1日起正式实施。

水泥出厂前按同品种、同强度等级编号和取样。袋装水泥和散装水泥应分别进行编号和取样。每一编号为一取样单位。水泥出厂编号按年生产能力规定为：

200×104t以上，不超过4000t为一编号；

120×104t～200×104t，不超过2400t为一编号；

60×104t～120×104t，不超过1000t为一编号；

30×104t～60×104t，不超过600t为一编号；

10×104t～30×104t，不超过400t为一编号；

10×104t以下，不超过200t为一编号。

取样方法按GB12573进行。可连续取，亦可从20个以上不同部位取等量样品，总量至少12kg。当散装水泥运输工具的容量超过该厂规定出厂编号吨数时，允许该编号的数量超过取样规定吨数。

七、海螺水泥的包装和商标

水泥可以散装或袋装，袋装水泥每袋净含量为50kg，且应不少于标志质量的99%；随机抽取20袋总质量（含包装袋）应不少于1000kg。其它包装形式由供需双方协商确定，但有关袋装质量要求，应符合上述规定。水泥包装袋应符合GB9774的规定。

标志

水泥包装袋上应清楚标明：执行标准、水泥品种、代号、强度等级、生产者名称、生产许可证标志（QS）及编号、出厂编号、包装日期、净含量。包装袋两侧应根据水泥的品种采用不同的颜色印刷水泥名称和强度等级，硅酸盐水泥和普通硅酸盐水泥采用红色，矿渣硅酸盐水泥采用绿色；火山灰质硅酸盐水泥、粉煤灰硅酸盐水泥和复合硅酸盐水泥采用黑色或蓝色。

散装发运时应提交与袋装标志相同内容的卡片。

运输与贮存

水泥在运输与贮存时不得受潮和混入杂物，不同品种和强度等级的水泥在贮运中避免混杂。

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海螺水泥CONCH。商标是海螺的英文翻译。世界水泥看中国，中国水泥看海螺。安徽海螺水泥股份有限公司成立于1997年9月1日。1997年10月21日在香港挂牌上市，开创了中国水泥行业境外上市的先河。公司主要从事水泥及商品熟料的生产和销售，是世界上最大的单一品牌供应商。

海螺”牌高等级水泥和商品熟料为公司的主导产品。“CONCH”商标被国家商标局认定为驰名商标，“海螺”牌水泥被国家质量监督检验检疫总局批准为免检产品，长期、广泛应用于举世瞩目的标志性工程，如：京沪高铁、杭州湾跨海大桥、上海东方明珠电视塔、上海磁悬浮列车（轨道梁）、连云港田湾核电站、浦东国际机场等工程。同时，产品出口美国、欧洲、非洲、亚洲等20多个国家和地区。海螺水泥以先进的工艺、卓越的品质、优质的服务、完善的销售网络以及强大的生产保供能力，辅以专家级的技术支持，不断实现至高品质、至诚服务的经营宗旨。

本着“为人类创造未来的生活空间”的经营理念，依托雄厚的实力，公司成为国内能够全部提供抗硫酸盐水泥、中低热水泥和道路水泥等特种水泥的供应商。精心开发的核电水泥低热升温幅度极小，抗收缩变形极微，是专用于核电工程的高品质水泥产品；无磁水泥适用于精密仪器、导航定位系统及其它对电磁、地磁干扰要求较小的建筑物施工；按照美国标准生产的熟料和美标Ⅱ水泥和Ⅳ水泥，出口美国等地区后，受到广大用户的好评。

篇2：商品学产品分析作业

2.2 现有旅游商品购物网站分析

目前我国旅游商品购物的网络化、信息化仍处于起步阶段，相关的专业网站并不是很多。国内目前主要的旅游商品网站多以地方来区分，如中国旅游商品网、贵州旅游商品网、海南旅游商品网等。

选取某一典型网站进行以下内容分析：（作业1）

因为中国旅游商品网更加具有代表性，因此选取中国旅游商品网作为典型网站进行分析：

 网站主要功能

（1）搜索功能：在网站首页就有按分类的模糊搜索，同时也附有高级搜索，对于目标明确或目标不甚明确的客户都有帮助。

（2）论坛功能：对于买家卖家都有一个评论的地方，可以给游客一些指导

性意见，也能让卖家在论坛上更好的推广产品。

（3）站内公告：在首页的站内公告上，发布一些旅游景点的热门消息，给

前来网站的游客一些关于旅游景点的贴心信息。比如，最新公告：“安徽省乡村环境优美 有助于旅游业发展”，这样的信息首先会让顾客对安徽有个不错的印象，会促使他去浏览关于安徽的产品，从而促进商品买卖及推动安徽的旅游业发展。

（4）产品宣传功能：在网站首页上，有“特推产品”“经典收藏”的链接，里面都是热门商品的目录，（5）客服功能：客服中内容分为买家，卖家两块区域，符合一般购物网站的分类方式。客服中心设有：注册认证、我是卖家、我是卖家、支付方式、举报投诉、相关规则及联系客服各列，为有所需求的顾客提供了人性化的便利。

（6）服务支付功能：提供最后的支付平台，是购物网站的基础。

（7）商品展示功能：点击商品，进入商品展示页面，有商品的简介及相册

可供参考。

 系统优点

（1）有英语导航，因为中国很多旅游景点都是以中国历史文化等为噱头，因此，中国的特色产品，对于外国游客有着更多的吸引力，而他们来

中国旅游更是困难，因此，旅游商品网站的英文版是将中国旅游产品

业推向全球。

（2）关联展示：相似的产品和辅助产品推荐，给顾客更多的选择。 系统缺点

（1）商品展示不够，仅有商品产地、商品数量及浏览量，对于商品的更多说明不够详细，页面虽然简洁大方，但是以蓝色调为主，让人缺少购买欲望。、（2）地区加盟站目前仅有4个区域，与所列的34个地区相比略显单薄，应加强对此的工作，才不枉“中国旅游商品网”的名号。

（3）许多链接还不完善，如论坛、供求等，点入是无法找到该页，让游客对此网站失去信心。

（4）链接过于不明了，如果想要找到一些关于企业的讯息，需要点入“我的商务室”才能找到，对于首次登陆的游客而言，过于隐秘，而且对于网站的布局也不清楚。

（5）部分产品缺货，易引起顾客对于网站的不信任。

2.3 拟开发旅游商品购物系统的定位与功能

1、系统的定位与特点

本系统是为了满足广大个人旅游消费者对于足不出户购买到上海及周边地区旅游商品所设计的网上超市式的旅游商品购物系统，同时以上海地区旅游信息介绍为特色功能，辅以有关上海旅游的文章和新闻，帮助用户对有关上海旅游商品的方方面面有所了解，体现系统定位在上海旅游商品的特点。

本旅游商品购物系统与其他已有的旅游商品网站的区别有：（作业2）

（1）本旅游商品购物系统仅针对于上海的旅游景点及商品搭建平台。并选择适合自己的旅游路线。

（2）除了旅游商品之外，还提供与各旅游景点合作，提供订票服务。

（3）对于上海知名旅游景点有专门的网页做链接，并且信息介绍，让顾客更

加了解上海，不仅对于商品有图片展示，对于旅游景点也提供较多的图片。

（4）价格宣传区：定期有特价、促销活动，并且也有类似于一元秒杀区，以提高网站知名度及游客点击率。

（5）对于订票和商品购买，都有团购优惠。

2、系统功能规划（作业3：根据相关提示给出具体功能的简要说明）

前台子系统：主要为客户进行相关服务。包括上海旅游商品信息、会员信息管理、旅游商品选购、购物车管理、查看订单、旅游商品文化、旅游商品世界等。后台子系统：专门为系统管理员设计，以方便其对旅游商品日常交易情况、客户注册情况、系统运行情况、订单处理情况等进行实时管理，来保证整个系统的健康运行。主要包括管理员登录、旅游商品管理、订单管理等。

前台子系统：主要为客户进行相关服务。

上海旅游商品信息管理：对上海知名旅游景点做信息简介，并有大量的图片展示，并提供旅游推荐路线多条，以供游客选择。如网站上有实体店铺，将公布实体店的具体方位、公交线路、联系方式。

会员信息管理：会员将分为买家和卖家两类。买家主要信息管理包括联系方式、配送地址、买卖历史信息等，卖家信息包括实体店地址、真实姓名、实体店营业执照、店铺地址及店铺信息以及物流。

购物车管理：买家可以一次性购买多件商品，放入购物车同时支付款项。查看订单：买家可以查询卖家是否已经发货，如果有条件可以查询目前订单所处的位置，还有多久能够到达。卖家可以查询买家是否已下订单，及支付情况。

后台子系统：专门为系统管理员设计，以方便其对旅游商品日常交易情况、客户注册情况、系统运行情况、订单处理情况等进行实时管理，来保证整个系统的健康运行。

三、旅游商品购物系统分析

3.1 市场需求分析（略）

3.2 系统需求分析

1、系统功能需求分析（作业4：补充完整相应各需求分析内容）使用用例分析的方法，按照系统前台，系统后台进行用例分析。

2、系统性能需求分析

3、系统可靠性需求分析

4、系统可管理性需求分析

5、系统灵活性需求分析

篇3：商品学产品分析作业

从20世纪80年代卡普 兰和库珀(Robert Kaplan &Robin Cooper)提出作业成本法(ABC),到21世纪初ABC在欧美等国的应用,该方法经历了创新、高潮到冷静的变化。最初推崇此方法的西方学者认为,ABC只能做战略决策,它在间接费用占比较大的服务业比较适用,且平均规模较大,成本较易扭曲的企业更适应应用。

经过二十多年实践经验总结积累,结合作业成本法与传统标准成本法在实践是暴露出的不足,卡普兰和史蒂文·安德森(Steven Anderson)于2004年11月在《哈弗商业评论》发表了改进ABC的文章,提出了估时作业成本法 (TDABC),并将其应用到新领域。金融业、咨询类公司、 食品加工业和制造业众多企业都应用了TDABC,特别是在现代管理需求下的供应链管理及优化、物流复杂流程设计方面都尝试了运用该方法。

进入21世纪后,中国农产品物流成本的管理控制及其研究不断引入了作业成本法,也取得了一些成果。不过,我国学者在以往研究物流成本管理运用ABC方法中, 主要是围绕农产品物流服务如何消耗物流作业,物流作业如何消耗物流资源成本。如:华宇虹(2011)与刘悦(2012) 等分析了物流作业动因的选择与控制。

在西方国家提出TDABC的次年,我国学者杨继良以 《作业成本法的新发展》(2005)为题,将TDABC介绍到中国翻译为估时作业成本法,与其他学者翻译的时间驱动作业成本法本质相同。邓明君等(2008)构建了TDABC的核算体系及账务处理程序。白胜(2009)通过对比证明, TDABC在短期的创新扩散性或采纳速度并不比ABC乐观。闵亨锋(2007)、杨头平(2008)、罗晓蕾(2010)运用TDABC原理,提出了物流成本作业消耗时间等式;许乃如 (2013)针对农产品供应链的流通成本,应用TDABC原理提出控制策略,这些研究都为TDABC在农产品物流成本管理和作业动因分析提供了可能。

二、传统成本法和ABC的缺陷

传统成本法是在直接材料、直接人工及制造费用三类成本中进行分配,制造性企业可将直接人工和材料费用追溯到产品中去,“制造费用”作为间接和支持性成本按照直接人工小时或直接人工费用予以分配,在20世纪之前直接人工和材料费用占比较大的生产性制造企业中多用此法,计算成本数据较准确。但随着自动化和工业化带来生产效率提高,直接人工费用在产品中的比重逐步下降,需要在产品间进行人工主观分配的制造费用在产品成本中比重持续增长。同时,企业管理战略视角也已从过去的大规模成批生产转向为客户提供多样化、个性化的服务,这样在以客户为中心的战略导向中,提供小额订单、增大订单数量、储存多品种产品、快速送达客户终端服务等,都促使企业激增资源耗费,即制造费用绝对数和相对数都在增加,因此,传统成本法提供的成本信息常被扭曲,导致企业难以进行有效管理决策。

ABC应用到农产品物流成本管理实践虽取得了一定的成绩,但运用该方法所需要的数据信息耗时、费力,想应用此系统的中等或大型物流企业往往花费几个月时间、雇佣十几名项目管理人员搜集信息数据,可见ABC系统的实施成本也很高。再者,当遇到物流运营中出现多种复杂情况需要物流作业发生改变如需要不断增减作业项目时,会加剧作业模型的多变性,导致适时更新困难,而不更新成本信息所得到的数据会被扭曲,若及时更新信息会提高维护成本。还有,ABC建立或更改的是独立作业模型,企业不能从全局考虑成本和获利能力,改进也只是缓慢和局部的,带来的收益不能弥补维护和运行成本,致使效益与成本不匹配。加之ABC假设作业占用相同资源, 忽视未使用物流资源的产能,而这部分未有效利用的资源产能照样要分摊成本,同样会导致成本信息扭曲,使企业无法决策未来扩大客户物流需求数量,不能帮助管理者预测未来。ABC主要问题归纳如图1所示:

自从TDABC模型诞生以来,其成本管理理念被越来越多的人所接受,其方法被应用到多个行业成本管理中。 本文拟结合实例,分析农产品物流企业应用TDABC模型的适用性,揭示出农产品物流企业作为间接成本较多且使用劳动力集中的行业符合物流服务消耗时间产能的特征,说明TDABC以物流作业时间为动因分配成本准确、 实施方法简便,并通过对比TDABC与ABC成本动因及作业分配流程的特点,说明时间驱动农产品物流成本分配,可简化间接费用分配环节、提高分配时效性。

TDABC以时间驱动成本分配的核心是时间方程的建立,而作业是时间的载体,只有估算各项作业时间,才能由时间方程归集各类成本对象的时耗,可见,以时间方程为主的变化使该模型更加合理,由此得出的企业剩余产能及客户获利能力指标,作为TDABC的创新点能为企业预测未来发展战略提供技术支持。TDABC在作业成本管理系统中与ABC时间动因使用的差异及在农产品物流企业应用,需要本土化改造尝试。上述内容共同构成以作业为基础、以时间驱动为特征、作用于农产品物流成本管理体系的估时作业成本法分析框架。

三、实证分析TDABC模型

本文以太原市甲农产品物流企业2014年4月物流活动的运营数据为例,分析估时作业成本法的模型原理及时间动因的模拟应用。该企业位于太原市丈子头农产品物流园,从事农产品批发、零售、加工配送和冷冻仓储,服务对象涉及连锁超市、餐饮企业和消费型的各类企业自助厨房。该企业内设采购部、流通加工部、仓储保管部、运输部、销售部、质检部、行政管理等职能部门。为了核算方便,本文选择间接费用占比较大的销售部数据并进行简化,且将销售部主要物流作业划分为接收客户订单处理、 配货和出货业务。TDABC原理举例如表1所示:

单位:分/个/元

农产品物流作业是跨部门的,一个部门有时同时完成多项不同作业,作业的划分粗细应得当,需考虑成本效益原则与成本计算准确性相结合。通常企业业绩考核以部门为单位,上述销售部间接费用分配前提有三个:1获取每项作业单位时间(A)及各自作业数量(B);2获取部门提供资源成本总额也称为产能成本(a);3获取员工实际工作时间也可称为实际产能(b)。

(一)产能成本率

根据表1D项,可知产能成本率的计算公式如下:

式中:“产能成本”,表示甲企业职能部门或流程提供的农产品物流资源成本,是部门每期的物流运营费用支出,包括所属各类员工工资和设备使用及维护的支出。 “实际产能”是人力资本与机器设备投入使用的理论时间,减去人员休息培训等非工作时间及设备非利用时间。

“产能成本率”表示甲企业单位产能时间应该负担的成本。这里产能专指在现有物流组织流程条件下,劳动者利用劳动资料在行使农产品物流功能中所能提供物流服务的能力。在提供农产品物流服务过程中消耗的各种物流资源通过成本费用形成了产能成本,且物流资源耗费过程可以提供的时间成为企业支付劳动力工资、机器设备买价的标准,称之为实际产能。

从表1可以看出,本例甲企业的实际产能成本率为: 595 000÷700 000=0.85。

(二)成本动因率

估时作业成本法针对间接费用分配是以成本对象 (作业、服务、产品、流程等)需要完成的资源产能即时间为依据。以作业为例,表1中A项目是通过调查人员的实地考察或询问估算出的单位作业耗费时间,与对应作业量(B)相乘得出各项作业总耗时(C),再乘以产能成本率, 就可以得出订单作业成本动因率,即:

由表1可以看出单位作业的成本动因率为5.95。

对甲物流企业一定时期的产能活动而言,产能成本率是一定的,即任何作业单位时间分配的成本相同,但各项作业的成本动因率是不同的,因为完成各项作业的单位时间不同。通过各项作业成本动因率与各自作业量相乘,完成间接费用对该项作业的成本分配:

订单作业分摊成本=该项作业量 × 成本动因率(3)

即:62 000×5.95=368 900

当然,上式的结果也可这样计算:

订单作业成本=订单作业总耗时 × 产能成本率(4)

即:434 000×0.85=368 900

上述两种计算方法的计算结果一致,是因为其算式中都包含产能成本率0.85因素,这个单位时间产能成本是体现间接成本以时间驱动成本分摊的动因,成本动因率是具体到各项作业的时间驱动作业成本分摊的动因。 也就是说,产能成本率体现单位时间(产能)分担的成本耗费,而成本动因率是单位作业分担的成本耗费,差异仅限于各项作业需要的单位时间。既然如此,为简化计算, 对各类成本对象分配间接费用都可以用产能成本率乘以该类成本对象所需资源产能(时间)得到。产能成本率和成本对象需要的资源产能(A或C)成为间接费用使用TDABC方法分配的真正动因,而且都有着共同的要素 “时间”。同时,在技术流程和管理规范不变的相当长时期内,可以将同种作业相对不变的成本动因规定为标准成本动因率,以为今后各期成本分摊提供便利。

(三)剩余产能

表1列示的甲物流企业当月各项物流作业分摊成本的总和529 550元与物流作业使用产能时间623 000分钟,对应于当月部门提供产能成本595 000元与实际供应产能700 000分钟相比,差额分别为65 450元(595 000-529 550)和77 000分钟(700 000-623 000),分别表示当月该部门未消耗物流成本和未使用物流产能。

对于65 450元的剩余产能,物流企业可以考虑今后缩减某类物流作业产能(77 000分钟)或选择目前储备产能,以谋求物流企业未来的发展。当然,如果预计产能超过现有闲置产能,也可以提示企业哪些作业环节出现产能不足,有多少不足,指导企业未来物流经营规划。

四、作业动因的演变

传统ABC通过资源成本动因和作业成本动因分配成本。资源成本动因假设相同类型的业务所需资源相同,计算的是平均成本动因率,且作业量估算容易脱离实际工作情形,不利于考核成本绩效。作业成本动因要求部门的成本支出以其完成作业的时间比来分配,而时间比例和作业项目类型需要调查管理人员及一线员工才能获得, 调查费力耗时,且员工的主观回忆使时间分配的有效性存在疑问。在面对复杂运营状况出现时,管理人员只能根据业务流程的变化而更新作业模型,加大系统使用维护成本,加剧数据存储管理压力。至此,农产品物流资源通过资源动因向各作业分配后,在向成本对象分配时主要是以各项作业的数量为动因。表2系前述甲企业销售部门使用ABC时的作业数量动因。

TDABC模型将前述两个动因合并为以时间驱动成本分配,通过它先计算产能成本率,然后用成本率计算出成本动因率,再用成本动因率来分配成本到各类成本对象。时间数据来源于管理人员近期工作记录或是部门成员的直接观测,节省了时间并提高了准确性。通过时间方程解决复杂运营带来的作业变化,反映出不同类型作业活动的特点及其利用时间的差异。物流企业由ABC到TDABC作业动因及成本分配演变如图2所示:

资源从消耗到作业成本,再到成本对象这一流程表达出作业成本分配观;反过来,从分析成本对象的作业到控制降低作业成本,再到降低成本对象耗费的资源成本, 这一过程称为作业成本的过程观。TDABC同样是双向管理过程,只不过中间环节减少并用时间驱动成本分配而已。图2显示的TDABC相比ABC缩减了成本分配流程, 取消部门资源成本分配到所从事的各项作业中,也节省了资源动因的划分,且以作业划分为前提,通过时间方程归集并分摊各项成本对象作业时间所消耗的间接费用, 此时,时间成为作业成本分配的主要动因。

五、时间方程与模型改进

TDABC模型表明,农产品物流资源耗费的间接成本是通过以时间为动因的作业驱动成本分配来实现的。式 (3)与式(4)都能进行间接成本的分配计算,无论使用单位作业时间还是作业总耗时,其共同点是物流的产能用时间表示,不用假设相同作业资源产能相同。这样既可以用时间方程表达资源产能量,又可以根据具体成本对象流程要求对时间方程进行相应的变更。

(一)估计时间方程

企业生产经营消耗资源的因素有多种,衡量单位各不相同,使用仓库容量的衡量单位为立方米,使用汽车载重量的衡量单位为千克,数据存储量的计量单位是千兆字节,等等。作为劳动密集型行业的农产品物流企业,多数资源耗费是人力、机器,都能用完成作业的时间来衡量,这也是TDABC可以用时间作为主要成本动因的原因。TDABC严格地说应叫作估时产能作业成本法,因大部分时候产能用时间来表示,它代表绝大部分被消耗的资源,或者称时间驱动作业成本法即是如此。

现代企业信息化管理将ERP系统数据纳入作业流程规范管理,使各类物流作业流程便于记录,促使非重复性作业活动的系统化和文件化成为可能,这样,在一定时间范围内企业主要活动流程及标准不会频繁变动。通过直接观察、采访调查员工或利用流程图等手段可以估计作业时间,此类时间大致正确即可,能确保耗时估计值与实际作业情况相吻合。时间调查范围从一整年或半年到当月或近期,能基本保证时间动因的准确性。

业务作业的要求不同决定了时间耗费的长短,业务耗时差异不需要增加作业种类来解决,可用线性关系综合表达如下:业务所需耗时等于标准作业所需要的标准耗时加作业差异所追加的时间。多数情况下,每项业务所需要的时间实际耗时不如标准耗时准确,所以估计每项作业的标准(期望值)β1,β2,…,βi才是真正的目的,而不必要报告每项业务的实际耗时,至此,上述关系可以设立时间方程公式如下:

纵观整个物流部门的业务,可以设有m个成本对象、 n个作业类别。上式中:β0为基本流程时间;xij为相应物流作业数量,其所组成的矩阵X为作业动因矩阵;βj代表第i类业务对象作业构成的各项作业单位时间。因此,可将式 (5)扩展成如下列式:

多项作业时间方程的简化矩阵公式为:

式中,如果某项作业xij=0,说明该项作业数量为零, 表示第i项业务中的第j个作业不需要,相应的就不会产生时间耗费。TDABC实施项目调查人员只需在管理流程规范下,借助ERP等信息,确定β0与βj的时间标准。

(二)模型改进更新

为了全面反映农产品物流企业经营状况的变化及不同客户的需求,各部门对增加的作业项目只需估算确认作业的单位时间耗费,当客户订单变换时,企业管理层通过比较复杂订单与简单订单之间的处理耗时差异,修正时间方程,将复杂业务产生的影响添加到TDABC模型中。例如,订单手工填制改为电子数据交换,节约的时间由时间方程缩小耗时,物流流程的改变、客户需求的多样性、供应商状况发生变化,或同种作业的不同时间变化都可通过时间方程的变化而更新TDABC模型。

此外,通过成本动因率(E)的变动也可改进模型。一是物流资源供给价格发生变动后会影响产能成本率的变化,增加员工酬劳,增添或更新物流运营设备都会引起产能成本率(D)分子(a)的变化。二是提高作业的效率来改变产能成本率,先进技术的出现、新颖设备的投入、物流作业流程再造等都会促使相同作业所需时间和资源的减少,在作业流程发生长久改进后,管理层应修正各类作业单位所需时耗,如表1中配货作业在自动传输带作用下由45分钟降低到20分钟,成本动因率就由38.25(45×0.85) 降低到17(20×0.85)。模型显示,成本动因率(E)=产能成本率(D)× 作业单位耗时(A),分别通过两个乘积因子的变化引起成本动因率改变,进而促使模型改进。

六、总结与启示

(一)研究总结

应用到农产品物流企业的TDABC通过整合ABC “作业”的概念,连接了农产品物流成本和资源要素的关系,将时间作为成本分配动因,以作业这一媒介增强了间接费用与时间驱动的相关性。TDABC成本核算方法是建立在各类农产品成本对象物流作业流程已划分清楚、作业种类齐全、能获得所有作业时间基础上,从核算的起点作业到分配的终点成本对象都由时间驱动。相比之下, ABC模型在由作业向成本对象分配环节也以时间动因估算作业所需要的时间,因为面对复杂的作业用时间动因比业务动因(次数、订单数、容量等)更能增加模型的准确性且便于操作。但是ABC时间动因的使用是建立在耗时费力调查的基础上,且是将资源成本分摊到各作业项目之后进行的,增加了计量成本,甚至不能消除首次向作业分摊成本时的高昂成本。而TDABC的优点是驱动作业时间将间接成本直接从资源对象分配到成本对象。

ABC假设前提是所有客户的订单都是相同的,相同资源产能相同,资源对应作业,作业对应成本对象,形成完备组合,产生的间接费用总和都会由成本对象按照资源成本动因和作业成本动因来分摊。而TDABC模型中的产能成本率即单位时间资源耗费的分母是企业提供各项资源所消耗的时间,而分配的时间动因是完成某项作业所需要的时间,它根据完成某项作业的实际情况来分摊成本。如果为客户服务时间没有达到企业所提供的资源消耗时间,或客户资源不足,自然会有剩余产能的出现, 这种流程的优点有:一是成本分摊是准确有效的;二是能为企业未来经营管理提供预测职能;三是当一个客户群盈利时,则TDABC能够快速找出客户的个别盈利信息, 便于企业对客户决策方案做出调整。

(二)启示:成本管理工具“本土化”

无论ABC还是TDABC,都属于成本管理工具方法, 是为企业内外部的经营管理战略服务。任何管理工具方法的使用,需结合企业自身特点,以促进企业自身发展为前提。每个企业需要什么样的管理工具,何时选用这些工具要与企业发展战略决策紧密联系起来。

在2014年1月财政部发布的《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见(征求稿)》中,“推动建立管理会计的工具方法指引体系”,就是针对企业管理工具方法本土化改造不足而提出来的。从国外引入的TDABC成本管理方法,具体用于农产品物流企业成本核算管理系统中,在提高成本计算速度和准确性及丰富成本管理工具适用性研究的同时,特别值得注意的问题是要充分考虑我国企业特点和经济增长目标,使该管理工具方法形成“本土化”特点,以免“水土”不服。

参考文献

杨继良.国外作业成本法推行情况的调查综述[J].会计研究,2005(7).

邓明君,罗文兵,龙艳.时间驱动作业成本核算体系设计[J].财会月刊,2008(8).

Kaplan R.S,&Anderson R.S.Time-driven activitybased costing:A simpler and more powerful path to higher profits[M].2007,Boston,MA:Harvard Business School Press

Cooper R.The rise of activity-based costing part three:how many cost drivers do you need,and how do you select them[J].Journal of Cost Management,1989(2).

王新利,王春阳.论农产品物流作业成本核算法的可行性与必要性[J].中国总会计师,2006(6).

任丽丽,郑少锋.农产品物流作业成本管理的适用性研究[J].安徽农业科学,2006(11).

王新利,王春阳.农产品物流作业成本法[J].中国农业会计,2006(12).

李庆芳.作业成本法在农产品物流成本核算中的应用研究[J].中国商贸,2012(25).

赵立娥.基于作业成本法的企业物流成本综合控制框架构建研究[J].商场现代化,2008(1).

篇4：商品学产品分析作业

关键词：公共产品资本化 商品住宅价格

一、文献综述

查尔斯·蒂布特在其1956年的论文《A Pure Theory of Local Public Expenditure》中，构造了一个社区数量足够多的模型，居民根据自己的偏好，无成本地迁徙到效用最大的社区定居。这个过程被Tiebout称为“用脚投票”。在此过程中，最好的公共产品供给将使最多的居民迁入，从而使得该社区的房地产价格上涨，公共产品资本化由此而来。Oates（1969）通过首次运用实证工具，验证了Tiebout的理论。Ridker（1976）使用特征价格模型计算了环境质量的改善对住宅价格的影响。Brookshire（1982）等人则通过特征价格模型研究得出，空气污染、景观可达性、就业可达性、学校质量以及犯罪率的差异对住宅价格有显著影响。

国内学者关于公共产品资本化对商品住宅价格影响的研究，主要集中于运用国内数据进行实证研究。张迎春（2005）用统计软件分析房产价值增长与其距离绿地远近的关系，得出二者成反比关系。杨洋（2005）用市场供需模型分析了交通条件变化对房价的影响，得出交通条件的改善会导致住房价格呈上升趋势。刘旺、张文忠（2006）利用GIS分析法研究了居民在居住区位选择上的机制，得出教育资源、工作地都是影响居民选择居住位置的重要因素，并以此得出由较好教育资源和靠近CBD区域的房价普遍比较高的结论。此外，王轶军等（2007）则得出地铁站等公共交通建设的投入带动了周边房价上涨，但这种投入却没有资本化在土地价格中的结论。周京奎、吴晓燕（2009）则用省级面板数据分析了公共投资对房地产市场的价格溢出效应，结果表明土地价格受到公共投资的影响最大，其次为住宅、办公楼和商业用房。

综上，国内外的学者对公共产品和房地产价格的问题进行了相应研究。国内学者对不同结构的公共产品供给、不同地区的公共产品供给与房地产价格的研究鲜有涉及。本文希望能在前人研究的基础上，较为全面地探究公共产品对于商品住宅价格的影响情况。

二、中国35个大中城市房地产市场的实证研究

（二）数据来源

本文的数据来源于《中国城市统计年鉴（2005—2014）》和《中国房地产统计年鉴（2005—2014）》或通过相关数据计算获得。表1为2004年至2013年住宅房地产价格及其特征属性的变化情况。

（三）全国35个大中城市整体计量分析

根据Hedonic模型，使用Eviews7.2软件进行了面板数据分析，计量结果见表2。

首先，在进行F2检验时，由于全国各大中城市的住宅基础地价不同，所以检验结果表明模型应该选择变截距模型。

其次，在进行F1检验时，由于公共产品对住宅价格的资本化程度相同，所以检验结果要求模型选择不变系数模型，回归方程中各城市的自变量系数相同。

回归模型中，因变量对自变量的影响显著，除指标⑥外，其余5个指标影响系数均为正数。

1、基础设施。基础设施与住宅价格显著正相关。指标①每增加一个单位，住宅价格上涨1.13个百分点；指标②每增加一单位，住宅价格上涨0.04个百分点。

2、教育。教育与住宅价格显著正相关。指标③在1%的置信区间内，其T—统计量为3.4673，但对住宅价格的影响较小。指标③每增加一单位，住宅价格上涨0.06个百分点。

3、生态环境。生态环境与住宅价格显著正相关。指标④每增加一单位，住宅价格上涨0.25个百分点；指标⑤每增长一个单位，住宅价格上涨0.94个百分点。

4、医疗卫生。医疗卫生与住宅价格显著负相关，也是所选指标中对住宅价格影响系数最大的指标。指标⑥每增加一单位，住宅价格下降4.13个百分点。

（四）分类别公共产品与房价关系的计量分析

本文将公共产品分为生产性公共产品和服务性公共产品两大类，针对不同类别公共产品情况与房价的关系进行计量分析。数据来源、变量说明、检验过程、计量方法等均与全国35个大中城市整体计量分析相同，不再赘述。分类情况见表3，计量结果见表4。

表4中，模型（Ⅰ）是不包括任何公共产品的模型，是人均GDP与住宅价格的半对数Hedonic回归模型，该模型中的常数和人均GDP系数均比模型（Ⅱ）和模型（Ⅲ）大，这是因为解释变量太少，对自变量的解释能力低，导致解释变量显得很重要。模型（Ⅰ）的R2值是三个模型中最低的，也说明了这点。

模型（Ⅱ）是生产性公共产品对住宅价格影响的模型，生产性公共产品对住宅价格显著正相关。指标①的影响系数为2.65%，为所有指标中影响系数最大，表明公共交通在住宅价格上的资本化程度最大；指标②的影响系数为0.08%。

模型（Ⅲ）是服务性公共产品对住宅价格影响的模型，服务性公共产品对住宅价格有显著的影响。除指标⑥的影响系数为负数外，其他指标的影响系数均为正数。整体而言，服务型公共产品整体与住宅价格呈现显著负相关。

（五）东、中西部公共产品与房价关系的计量分析

本文将全国35个大中城市分为东部城市和中西部城市④，对不同地域的公共产品情况与房价关系分别进行研究。数据来源、变量说明、检验过程、计量方法等均与全国35个大中城市整体计量分析相同，不再赘述。计量结果见表5、表6。

第一，从回归模型的整体结果来看，公共产品对东部城市和中西部城市的住宅价格存在明显的资本化。回归结果中，东部城市的模型常数是6.6096，小于中西部城市的模型常数，也就是在东部城市中公共产品能好的解释说明住宅价格，这一点从东部城市和中西部城市的R2也可以得到佐证（0.9530>0.9000）。同时，东部城市对指标①和指标⑥不显著，而中西部城市对指标③和指标④不显著。此外，东部城市的所有公共产品的指标增加一个单位，会引起住宅价格增加，而中西部城市则相反。

第二，从生产性公共产品来看，生产性公共产品与住宅价格呈正相关关系。指标②与东、中西部城市均存在显著地正相关关系，并且对东部城市的影响（0.0007）大于对中西部城市的影响（0.0001）。而指标①则对中西部城市存在显著地正向关系，对东部城市存在不显著的正向关系。在一定程度上，说明东部城市的道路交通建设已经基本满足居民的需求，而在中西部城市仍需要大量的道路交通建设。

第三，从服务性公共产品来看，服务性公共产品与住宅价格没有稳定的正向相关关系。只有指标⑤与东、中西部城市存在稳定的显著地正相关关系，并且对东部城市的影响（0.0114）大于对中西部城市的影响（0.0073）。东部城市的指标⑥对住宅价格影响不显著，中西部城市的指标③和指标④对住宅价格影响不显著，说明东部城市居民对教育资源和生态环境资源更加重视，而中西部城市居民对污水处理和医疗卫生资源更重视。特别需要强调的是教育资源，它与东部城市是显著地正相关，而与中西部城市是不显著地负相关，表明中西部城市教育资源严重落后于东部城市。

第四，从经济发展水平来看，人均GDP与住宅价格也没有稳定的正向相关关系。东部城市，人均GDP对住宅价格影响不显著；中西部城市，人均GDP对住宅价格影响显著。同时，中西部城市的人均GDP对住宅价格的影响系数大致是东部城市的人均GDP对住宅价格的影响系数的10倍。

三、结论

（一）公共产品投资强度越大，住宅价格越高

公共产品投资强度大的城市或地区，公共产品的存量就越大。一方面居民能从丰富的公共产品中获取较高的效用，这些隐形的特征价格，虽然无法从市场交易直接获得，但它们可以资本化在住宅价格上；另一方面优良的公共产品使得居民对住宅的保值增值产生预期，拥有越丰富公共产品的住宅，居民对其增值保值的预期越大，进而愿意支付更高的价格。

（二）公共产品投资强度差异越大，住宅价格差异普遍越大

当购房者面对公共产品丰富的城市或地区时，愿意为其支付较高的价格，反之，只愿意支付较低的价格，进而导致住宅价格的差异较大。所以，住宅价格差异大的一个主要原因是公共产品投资强度差异大。

（三）生产性公共产品和服务性公共产品资本化存在差异

生产性公共产品服务与住宅价格呈现显著正相关关系，而服务性公共产品与住宅价格呈现显著负相关关系。

在生产性公共产品内部，市辖区每万人拥有道路面积和人均（居民）用电量对住宅价格的影响也存在差异。在服务性公共产品内部，市辖区每百人公共图书馆藏书数量、人均绿地面积、污水处理率、市辖区万人拥有医院（卫生院）数量对住宅价格的影响同样存在差异，并且差异大于生产性公共产品。但由于教育资源和环境卫生资源不能抵消医疗卫生资源的负向影响，服务性公共产品对住宅价格整体呈负相关。

（四）东部城市和中西部城市公共产品资本化存在差异

生产性公共产品对东部城市住宅价格的影响系数小于中西部城市的影响系数，服务性公共产品对东部城市住宅价格的影响系数大于中西部城市住宅价格的影响系数。整体而言，公共产品对东部城市住宅价格的综合影响系数大于对中西部城市住宅价格综合影响系数。

从地区来看，生产性公共产品对中西部城市住宅价格呈显著性正相关，其中市辖区每万人拥有道路面积在东部城市不显著，人均（居民）用电量对东部城市住宅价格呈显著性正相关；服务性公共产品中污水处理率对东、中西部城市均呈现住地正相关，而市辖区万人拥有医院（卫生院）数量在东部城市不显著，市辖区每百人公共图书馆藏书数量、人均绿地面积在中西部城市不显著。

（五）公共产品资本化对住宅价格的影响明显

根据本文分析，我国的公共产品资本化对住宅价格的存在显著影响，符合“Tiebout-Oates”理论所说。

在全国35个大中城市中，笔者所选的全部公共产品指标的可信度均在99%以上。其中生态资源环境对北京和全国两个市场影响的可信度都是最高的，公共交通资源对北京和全国两个市场影响的可信度也较高，而且生态环境资源和公共交通资源的可信度也是稳健的。而教育资源和医疗卫生资源对北京和全国两个市场的影响可信度虽然很高，但可信度的稳健性较差。■

注：

①由于统计年鉴没有对人均绿地面积的直接统计，本文使用市辖区绿地面积（公顷）除以市辖区年末人口数量（万人）得到人均绿地面积的数据。

②由于统计年鉴中没有对该指标进行直接统计，本文使用统计年鉴中市辖区医院、卫生院数量（个）除以市辖区年末人口数量（万人）得到。

③某一年的全国房价，是将某一年所有35个城市的房价取平均值。公共投资的考察指标即所选取的解释变量，计算方式也为取平均值。之所以选取相对比例，一方面是因为各变量之间数量级差距较大，另一方面也是因为绝对值本身表现趋势的能力并不明显。相对比例的计算方法是选取2004年之数据作为基期，此后每年的数据与2004年相比的倍数。

④东部城市包括：北京、天津、石家庄、沈阳、大连、上海、南京、杭州、宁波、福州、厦门、济南、青岛、广州、深圳和海口共计16个。中西部城市包括：太原、呼和浩特、长春、哈尔滨、合肥、南昌、郑州、武汉、长沙、南宁、重庆、成都、贵阳、昆明、西安、兰州、西宁、银川和乌鲁木齐共计19个。

参考文献：

[1]Charles M Tiebout. A pure

Theory of Local Public Expenditure[J]. Journal of Political Economy.1956，64（5）：416—424

[2]Oates W.. The Effects of

Property Taxes and Local Public Spending on Property Values：An Empirical Study of Tax Capitalization and the TieboutHypothesis[J]. Journal of Political Economy，1969，77（6）：957—971

[3]Ridker R.G.，Henning J. A.. The Determinants of Residential Property Values with Special Reference to Air Pollution[J]. Review of Economics and Statistics，1967，49：246—257

[4]Brookshire. Valuing Public Goods：A Comparison of Survey and Hedonic Approaches[J]. American Economic Review，1982，72（1）：165—177

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[6]杨洋.对交通条件与房价关系的思考[J].中国房地产，2005（8）：1—3

[7]刘旺，张文忠.城市居民居住区位选择微观机制的实证研究——以万科青青家园为例[J].经济地理，2006，5（26）：803—806

[8]王轶军，等.城市公共服务的价值估计、受益者分析和融资模式探讨[J].城市发展研究，2007（4）：46—53

[9]周京奎，吴晓燕.公共投资对房地产市场的价格溢出效应研究——基于中国30省市数据的研究[J].世界经济文汇，2009（1）：16—31

篇5：商品学作业题目

1、商品分类的方法主要有哪几种？结合具体的商品实例（如办公用品或家具或饮料或服装）尝试用所学的分类标志和分类方法对其简单的分类。

2、什么是商品目录？运用所学的知识去分析网上购物所展示的商品目录，寻找改进方法和思路。

3、案例分析

（1）、结合案例资料，分析谷歌利用条形码提供何种服务？对该企业经营有何意义？

（2）、商店或企业如何利用橱窗条码吸引消费者？

篇6：促销商品作业规范

目的：规范邮报作业流程，及时下单，抓住商机，提升业绩

促销档期指促销开始至促销结束的时间，时间为十四天，周三上档隔周周二下档。

促销级别

一、印花(级别1)。

二、快报(级别2)。

三、食品厂商周(级别3)。

四、百货厂商周(级别4)。

五、特卖(级别5)。

六、新品(级别6)。

七、礼盒(级别7)。

八、采购设定店内促销(级别8)。

九、店内建议促销(级别9)。

伍、邮报商品由印花价商品、快报价商品、厂商特卖会商品组成。

陆、邮报商品陈列原则：先印花价商品后快报价商品，必须陈列在端架、促销区等

显眼位置，其它店内促销卖场主通道非经营运处发文通知，不得陈列任何商品，以便为顾客留下充份舒适的购物空间。邮报商品陈列时各课根据商品的特性、形状做量感陈列和花式陈列。

柒、邮报商品作业流程：

一、上档前作业：

（七）邮报上档前18天，分店根据行销处、营运处的陈列计划，结合S146报表召

开第一次讨论会，此次讨论主要是确认各端架、促销区的陈列计划。

（八）邮报上档前17天，根据第一次促销讨论会，完成“促销区端架计划”。

（九）邮报上档前16天，分店利用S146报表，针对DC级别2-9的促销商品，结合“端架计划”开始输入“分店预销量”和“促销排面量”。

（十）邮报上档前15天，级别2-9商品的分店预销量及促销排面量输入完毕；晚

建档的DC促销商品，分店次日仍开放界面可输入分店预销量及促销排面量。

（十一）邮报上档前14-8天，分店针对级别2-9的DSP促销商品开始下单，印花商品首单由采购下单；存控针对DC商品开始下PO单给厂商。

（十二）邮报上档前10天，分店第三次促销讨论会，主要内容：店总、经副理会

同美工讨论促销区主题陈列和季节性陈列布置方案。

（十三）邮报上档前7天，分店物流管理部确认所有促销商品的到店状况，如有

异常需第一时间通知店总、经副理、采购及营运处。

（十四）邮报上档前6天，分店收到快报，第四次促销讨论会，讨论内容： :

1、促销商品到货是否有异常；

2、端架陈列计划是否因为促销商品的缺货需做部分调整；

3、如何做好量感及花式陈列。物流管理部逐个品项检查是否有快报印刷错误，需及时反映至行销处、营运处。

（十五）邮报上档前5-4天，营运课长根据S146报表提报各课所需POP、R/C、好消息、感谢启事等数量。

（十六）邮报上档前3天，物流管理部在促销商品提前列印界面开始促销POP、R/C交课长，印花商品POP、R/C暂不列印。

（十七）邮报上档前2天，营业结束后，营运部门根据端架计划开始陈列级

别2-9的促销商品，同时更换促销POP、R/C。

（十八）邮报上档前1天，快报商品价格生效，分店开始关注促销商品的销售

状况；营运课长提报第一周印花商品所需的POP、R/C；营业结束后，营运部门根据端架计划开始陈列第一周印花商品。

二、上档当期作业：

（一）上档当天，物流管理部列印第一周印花商品的POP、R/C交营运课长；第一周印花商品价格生效，营运课长每天关注所有促销商品的销售状况，及时补单和联系存控；营运课长针对下一档的DSP商品开始下单；分店

用RF扫描促销区陈列商品。

（二）上档后第2天，分店S146报表转为S133报表。

（三）上档后第2-3天，营运部门每天根据S133报表了解销售状况，针对销售

好的商品需及时补单同时确认到店日期，针对销售不好的商品如有待收 : 订单需及时删单；针对陈列在端架、促销区的商品如销售不佳，可挑选

库存较高的品项替换调整。

（四）上档后第7天，营运课长提报第二周印花商品所需的POP、R/C数量；营

业结束后，营运部门根据端架计划开始陈列第二周印花商品。

（五）上档后第8天，物流管理部列印第二周印花商品的POP、R/C交营运课长；

第二周印花商品价格生效，营运课长每天关注所有促销商品的销售状况，及时补单和联系存控。

（六）邮报档期结束前2天，课长根据S133报表对促销期间销量好的商品下单，以期正常销售时提高毛利，订单到货日必须为档期结束之后8天内（下单

程序同上）。

三、档期交接作业及下档后作业：

（一）邮报档期结束后2天，课长检讨促销期间快报商品到货异常，填写促销商

品到货异常通知单（如附表三）交经理。经理审阅后交物流管理部汇总

呈报店总审阅后，以电子邮件传至总公司相关采购和营运处。同时印花

商品下档要进行盘点，填写印花下档盘点损耗表（见附表九）对每一档

期的促销商品进行总结，了解档期销售中实际的损耗，利于今后的改善。(二)DC商品促销档期结束后，应将该商品撤离促销区，对于高库存商品，分店

在五天内统一申请退库退库的条件如下：

1、退货数量满足OM的倍数。

2、退库商品要有原包装箱。

3、退库商品保质期符合“允退期限”。

4、退库商品的OM、OP应与电脑内商品资料的建档一致。:

5、促销商品下档后，有以下DC商品可直接办理退货。

（1）状态6、8商品，备注为PP。

（2）状态6、8商品，备注为R或RS。（3）临近保质期的商品。

（4）已过保质期的商品。

（三）DSP商品促销档期结束后，对于高库存的商品，分以下三种情况进行处 理：

1、对于不可退货的高库存商品，下档后可联系采购进行店内IP的提报，继续以促销价的形式进行销售，以达到降低库存的目的。

2、对于可以退货的高库存商品，下档后将商品整理完毕并且退给厂商，同时知会采购。

3、可通过采购安排转货。

4、对于状态6、8商品，应在档期结束后将商品全部进行退货处理。捌、印花商品作业流程：

一、定义：指超低价之促销商品。其售价能够引起市场震撼，并能有效的提高 来客数。

二、印花商品必须陈列在促销区或端架靠近主通道之最佳位置。

三、印花商品均限期、限量、限次销售，故收银员于印花商品结帐时应注意：

（一）告之顾客需出示会员卡，并提醒印花商品必须要有会员卡才能购买。（临时卡不得购买印花商品，但可以原价购买）。

（二）印花商品如有限期、限量、限次销售，应提醒顾客并向顾客解释。

四、每期邮报印花商品分两档，第一周印花商品价格于上档的当天（周三）生 效，第二周印花价格于上档后的第八天（隔周三）生效，同时第一周印花价格恢复至正常价。

五、印花商品第一张订单应由采购下单，分店须与采购协商进货时间和下单量，采购或课长对印花商品销售状况预估较好的，则第一单到货数量以不超过

采购预估量的2/3为原则，若预估销售状况不好，则第一张订单量以不超过

采购预估量的1/2为原则。DC印花商品分店需报预销量和陈列量，DC根据各

店的陈列量进行配货。

（一）印花商品不得缺货。如供应商供货量不足，卖场应控量或分时段销售（需用POP告之顾客），如严重供货不足，采购应主动协助提供替代品。卖

场应及时知会营运专员。

（二）印花商品如库存量太高，且销售不佳时，分店应在促销采购期的后八内将

过高的库存给供应商，如供应商退货状态为不可退货，则应主动与采购沟

通请采购协助处理。

（三）印花商品未经采购总监、店总许可，不可出大宗。

六、印花上档前1天，电脑会自动设定，每卡印花商品的限购次数和限购量,分

店可依实际销售状况，报请经理同意解除或修改限购数量（不得低于邮报

上的限购量）。

七、部门课长应依据S134印花商品销售分析报表掌握印花商品销售状况,并利用

报表中[库存]、[总待收]、[可销天数]、[可销+待收天数]四个分栏掌握库

存状况，以避免缺货或印花结束后高库存的产生。

八、促销期结束后两天，各课课长检讨厂商到货异常状况，并填写促销商品到

货异常通知单(附表三)，交物流管理部汇整后给部门经理签核，并以电子 : 邮件形式传给总公司采购处和营运处报备。

玖、店内IP商品作业流程：

一、定义：所谓店内促销是指由分店主动建议获准或由采购主动提供之非总公司 邮报促销的促销活动。

二、店内促销级别：

（一）采购主动提供者：促销级别编为“8”。

（二）分店主动建议获准者：促销级别编为“9”。

三、发起店内促销之时机：

（一）补足邮报促销之不足：原则上，每一档邮报促销中，每一货架巷道（或每一中分类）至少须有一个促销品项。若分店发现邮报促销未能完全符合此一原则，可主动向采购建议发起店内促销,其品项和价格不得冲击相关档期快报。

（二）因竞争或地方性特殊需要：为削弱竞争对手的促销力度或实施主动出击；或弥补邮报难以照顾到的地方性需求品项，分店可主动建议采购，申请 店内促销。

（三）加速处理按正常作业程序仍难以处理之高库存或滞销商品

四、店内促销申请作业程序：

四、店内促销申请作业程序：

（一）上档前22天（周二），课长检视S146促销商品计划报表，根据上述需求，拟订店内促销品项及建议价格。

（二）课长填写店内促销品项申请表（如附表一），表内需注明现有库存，预

销量等资料，交经理、店总签核。

（三）经理、店总根据邮报及销售趋势决定是否增删并在修改后签核。:

（四）店总签核后的店内促销品项申请表交物流管理部以电子邮件发给相关负

责人，并与相关负责人确认收到邮件。

（五）店申请的店内促销，必须由采购同意并建入促销档期内才可操作，分店

不得擅自操作。

（六）分店在促销档期前15天（周二）,可以通过当日的S146报表查看店内促销

是否建档完成。如发现采购回复“同意建档” 而S146报表中无此品项，则

于当日14:00之前以E-MAIL形式告知相关营运专员及采购相关负责。

（七）专员负责查核原因，并在促销档期前14天（周三）给予门店答复。如查核

后是采购漏建档，则对相关采购进行处理并给予补建档；如查核后是分店

自身原因，则由分店自行承担相应责任。

（八）若遇特殊情况分店或采购临时申请店内促销，需报营运副总及采购总监核

准后进行，最晚截止日为促销档期前2天（周一）。

五、采购作业程序：

（一）采购审核分店建议表：

1、采购同意：请采购与供应商就店内促销品项谈判促销进价与促销数量，以提高毛利。

2、采购不同意：采购将具体品项及理由发邮件通知相应分店并与该店物

流管理部主管确认。若分店未收到采购“不同意的”邮件回复，则视同

采购同意。（分店可按“店内促销申请作业程序”的第六、七点操作。）

（二）采购将同意品项填促销商品建档申请表交资料维护组建档。

六、店内促销提报及建档作业时间：

（一）分店提报时间：分店物流管理部在促销档期前21天（周三）15：00 : 前将店内促销品项申请表发邮件至采购处指定负责人信箱。

（二）采购处理时间：采购于促销档期前19天（周五）17：30 点前将促销商

品建档申请表交资料维护组。

（三）资料维护组：在促销档期前16天（周一）完成建档作业。

七、店内促销操作方式：店内促销视同邮报上档方式，一般促销期为14天。

（一）为提升店内促销品项销售量，分店可采取发放夹页、采光罩告示、广播等方式，以增加业绩。若采取发放夹页，需经区总核准后方可进行。

（二）分店制作端架计划时，应一并考虑店内促销品项。

（三）分店内促销品项所用货价卡及POP与快报商品相同。

（四）店内促销品项视同快报商品，除指定限购量外，不可断货。

（五）档期结束后，各课长检讨店内促销品项的销售量，报告经理、店总及采购并汇总并存档，方便以后参考。

八、使用表单：

（一）促销商品陈列图

（二）促销区（含端架）计划表

（三）促销商品到货异常通知单

（四）快报错误汇总

（五）S146促销商品计划报表。

（六）S133促销商品趋势分析报表

（七）S134印花商品销售分析

（八）促销区和端架检查表

（九）印花商品下档盘点损耗表 :