会议销售案例(精选6篇)
篇1:会议销售案例
洛阳环球雅思英语学校
系列策划案之三
----“超级听力王大赛 ”策划书
主题:聪听为慧,言达则至
副 主 题:2010超级听力王就是您!
本案标的: 吸引中学生家长到校参观了解学校进而促成学员。
推行时间:7月6日--16日
策划 :Evi fengQQ: 373587546
前言:针对前期我校做过的广泛、密集的市场活动已经告一段落,活动的影响力正在逐步的下降,故急需做出一次跟进,让更多的人到本校现场感受和了解环球雅思英语学校,从而加大面询几率,为学校提供更多的现场促成机会。----中学生“超级听力王大赛 ”策划书
策划思路:通过前期所作的各大、中学校园活动中反馈的大量信息可以看出,在传统教学中,英语教学目前仍然处在实用性不高的困境中,整个教学重点仍然以应试教育为主。“听、说”问题,仍然是学生的弱项和家长心中一块难以释怀的包袱。多数家长只要听说“专职外教”的说法还是十分感兴趣的,当提出学习外语,学习者英语口语标准于否是应该向“专职外教看齐”这个概念时,都极为赞同!
环球雅思英语学校应利用自身专职外教资源优势,对外塑造现有的两名不同语音风格的英、美外教作为活动亮点。在到校参与活动的受众中潜移默化的展示我校师资力量和硬件设施,着重对我校不易直观感触的教师资源进行全方位的包装和推广,让受众知道,在我们学校从学校成立的发起人校长,至每一位教学的老师都是极其专业的。灌输家长和参与的学生一种“环球雅思英语学校就是洛阳本地英语培训学校中最为正规学校和名副其实的“好学校”的标准”!这个概念。
用不同语音风格的美、英籍外教为牵头举办这次针对洛阳中学生英语学习者听力比拼的挑战赛,加之我们主要面对的生源90后群体张扬的个性,能很好提起受众的兴趣点;我们并拿出一定的物质奖励措施这样更能加大和刺激人们的参与性。
活动过程在阐明一个主题:“语言学习,听、说第一的原则”中推广我们“精于口语”教学的基础,兼推广我们两位专职外教优势、推广我们在洛阳地区专业口语教学中心的硬件优势,----中学生“超级听力王大赛 ”策划书
总之,此次策划活动最终理想应达到以下策划标的: ①继续扩大洛阳环球雅思英语学校品牌知名度
②在受众中树立洛阳英语培训学校好学校标准即:“环球雅
思标准”。
③提供现场促成学员机会。
活动内容:
为了保证环球雅思暑期的招生工作完满成功,我校特举办针对中学生“挑战高效听力王大赛 ”活动。目标群体为洛阳市内所有:初、高学生极其家长。为了达到预计的受众人数量300人以上,需要采取以下措施进行:
①在做推广活动的时声明参与者均可以人手一册:《环球雅思四大主讲精编内部口语白皮书》讲义一本。
②获得最终的“超级听力王”冠、亚军的可以获得环球雅思暑期任意课程的培训机会,冠军还兼得免费获得GESE国际口语认证考试的相应等级考试认证费证书用。
③倾听有海归派的学生心理学教育硕士孙明红女士进行“人生规划”的主题演讲。
④有环球雅思风格迥异的美、英式发音专职外教参与的的精彩互动。
本案活动安排:
从7月6日起为期一周的准备时间;
---中学生“超级听力王大赛 ”策划书
活动推广渠道:
①针对所有已经掌握名单手机号码做短信群发,对打电话询问的人员重点洛落实;
②到洛阳市将要举办的“万人建材采购大会”现场发本校宣传品和推广此次活动;
③在前台推广此活动;
④在学校的布点中推广此活动。
活动推广需要的辅助工具:
①宣传海报若干张及所发短信群发内容:
首届中学生超级听力王大赛,美、英外教现场互动,海归派专家指点人生选择困惑;7月16日晚7时来即得内部参考书一本——环球雅思英语学校64817979
②宣传X架5面。广告语内容:纯正口语向外教看齐,人生选择看专家解惑。
③在本楼租容纳200--400人左右的会议室。
④活动议程另议。
费用预算1500元左右:
短信群发预计10000条;300元左右
海报20张;自拟书写
X展架5张;200元
会议室租金500元
现场横幅一条:80元
内部资料价值:无核算
----中学生“超级听力王大赛 ”策划书
效果预计:
通过此次活动可以把环球雅思英语学校进行3年之久的市场推广策略:“从传统密集型的人力推广中解脱出来,树立大牌学校形象。
整个现场互动活动也便于我们把目标群体集中,进而施展各种办法全方位的把环球雅思英语学校的优势竞争力立体的展现出来。
有免费的外教面对面交流机会,且可以得到实在奖项;有专业的心理专家对处于择业需要和人生选择期间困惑的人生规划解惑,定会具有相当的吸引力,加之处于暑假,人们大想多有利用暑期给自己孩子充电、加油以便开始新的学期时能够超越其他学生或者不至于落后其他学生的的心理,此活动方案效果应该很理想,达到既定的标的不会有问题!2010年7月3日
篇2:会议销售案例
作为珠宝行业的销售,我的建议首先要在柜台实习1个月,销售一般要对款式、价格、受众有直接的了解,才能在以后的工作中有发言权。专业知识方面,无需精通,因为珠宝销售的工作一般在促销、订款、开渠道等方面,你需要专研一本珠宝普及书籍就可以了,但是要求专研,而不是看看,另外多看珠宝杂志,了解行业信息。祝你成功
珠宝不能吃,不能穿,他是一种精神层面的享受,所以,对于珠宝销售,就要走一条文化消费的旅程。正是因为之前的产品之间的同质化,才让大家都在同一泥潭里挣扎,这个时候不妨从产品入手。每一款珠宝都有他的形,他的料,他的工艺,我们要对这个产品进行重新挖掘、塑造专属的气质与性格,当与其它产品区分开的时候,销售也就好进行了。
接着,我们要对挖掘出来的珠宝特性进行包装,赋予他灵魂,让他鲜活起来,这就是咱们常提的概念定位。概念定位是对产品的形象化、生动化说明,是凸现产品个性、吸引消费注意力的必要手段和途径。概念为珠宝披了一件文化的外衣,让我们珠宝销售的文化之旅可以开始进行。
在营销传播过程中,珠宝产品就像人,是有特定的性格特征的。所以,在对产品概念包装完成后,营销传播活动启动前,必须要给产品确定一条传播主线,即明确产品的性格特征。这样便于消费者识别产品,也可以使其它商家无法进行复制。比如说低价销售,3999元,如果只是一个价格为宣传特点的话,就算你质量再好,也不会出众,因为你跟其它的产品没有太大的区别。
当一番营销方式轰炸后,最重要的就是要让珠宝销售终端做好准备,要用行为,动作,语言影响客户,留住客户,以完成购买行为,这是最终的目标。珠宝销售前台人员的销售技巧
1.微笑,婴儿般的微笑;
2.赞美,女人不能没有赞美,男人不能没有面子;
3.倾听顾客需求.4.多涉猎各个领域的知识,扩充知识面,才能成为一个好的销售人员;
5.试戴,让客户接触商品;
6.真诚的目视对方;
7.与顾客交朋友,做一辈子他的生意;
8.做客户档案,详细记录客户的兴趣,爱好,联系方式,家
庭情况,生日,子女就读学校,兴趣,子女生日,父母生日;
9.适当的赠送些小礼物;
10,定期发短信,问候,宣传珠宝知识,新产品介绍;
篇3:雅士空调召开年中销售会议
2014年7月上旬,为期1天的雅士空调年中销售会议分别在南区和北区举行。会议由总经理邓家伟主持。会议首先由各分公司经理、制造部门负责人针对2014上半年的销售与生产情况进行全面的总结分析,对目前存在的一些困难与问题进行了深入探讨。
总经理邓家伟分析指出,2014上半年各区域销售业绩总体向好,销售额较2013年同期增长15.5%。他强调,制定营销策略必须慎重考虑市场的经营环境、行业的竞争状况、企业本身的实力和可分配的资源状况、产品所处的生命周期等各项因素。销售计划必须要做到具体和量化,要能够明确定出每个地区或者每一个销售人员需要完成的销售指标。各地分公司代表分别就上半年的工作和下半年的计划进行了总结报告。副总经理邱广清进一步解读了销售政策,勉励大家继续坚持公司销售方针、战略部署,坚持品牌建设的大方向不变,同时查缺补漏、不断自我提升,为打造雅士空调优秀销售团队和中央洁净空调第一品牌而不懈努力。
篇4:从两个小案例谈销售策略
[场景一]繁华的马路口,当红灯亮起的时候,路上骑自行车的人纷纷停下,拥挤到斑马线前,等待着绿灯亮的时候过去。这本是极为平常的一幕,在每一个城市的街头都可以看到。可是,这次的场景里面却多了两个忙碌的身影,一个手拿着文件夹,一个手拿着一份宣传页和一支笔,在不厌其烦的一个又一个向等候红灯的路人介绍着什么。可是,几乎没有几个人愿意停下脚步,当红灯亮起的时候一窝蜂似的走了,留下的只有那两个衣着整齐的年轻人独自苦笑在原地,等待着下一波人群的到来!
笔者作为一名营销人,出于好奇停下来,和他俩聊了起来。经过聊天知道他俩是一家教育咨询机构的员工,一位是进来将近一年的销售主管,一位是刚入职的业务员。当问及他们为什么要选择这样一个地方进行推销的时候,主管的话回到的很直接:公司就是这样要求的,我们也是一直这样培训的。
听完他们的回答,感受的却很复杂。在这样一个嘈杂的环境中,有几个人会在意你在干什么?并且在一次红绿灯的变换只有短短30几秒的时间里,又有谁会耐心等你介绍清楚你是干什么的?当你客户选择定位都完全错误的时候,你又怎么样做出来成绩啊?怪公司的培训,还是怪个人的盲从,此刻都不重要,重要的是该如何定位自己的工作和工作的方法。
试想,如果你在家长等待学生放学的时候,有针对性的就你所提供的产品进行沟通交流,是不是会效果好一点呢?当然,也可以借助培训班的影响力,联合有影响力的老师一起进行联合推广?或者在小区附近,这些家长有足够时间好精力听你推介的时候再出击,效果是不是会好很多啊?
所以,做营销不能这样!不知道客户在哪里而盲目的开展工作,只会落得个事倍功半,得不偿失的后果!一定要将客户出现的渠道了解清楚,并能较好的把握客户群体喜欢什么样环境,对于产品推销大有裨益!
[场景二]小学校门口,一家经营儿童玩具的商店边,一大堆孩子正围着一个成年人看热闹。里三层外三层的,还不是发出鼓掌声和叫好声。孩子们看的起劲,玩玩具的成年人则越发展示他自己高超的技术,一会一个这花样,一会又是那种方法,自然让围观的孩子看的津津有味。
最后,当他玩过几个花样后,也不说话就走进了他的小店,一群孩子尾随而入,不一会功夫就有几个稍微大一点的孩子手里拿了和他一样的玩具。而旁边紧挨着的那家店,相同的玩具却无人问津。
反差如此之大,就因为一点:他通过对其目标消费群体的产品展示,让这些孩子们清楚了这个文具还可以这样玩,并且能玩的这么酷!在充分吸引了孩子们的好奇心的同时,不失时机的让孩子到其店里面现场体验,同时又将自己的技术选出简单的几个交给这些孩子,让孩子们充分感受到了玩具带给自己的价值,从而在这样的现实体验中赢得了目标消费者的青睐达成了销售的目的!
在销售中,我们营销人员往往都将自己的产品夸得天衣无缝,可是面对没有使用过并不知道产品价值的目标消费者而言,我们的销售人员越说的好,他们越是迷惑不知所以!其实关键一点就在于,让这些目标消费者亲身可以体验到产品的价值,然后再根据他们的兴趣情况有针对性的跟进,成交的几率自然提升许多!目前,在电子产品中这样的手法使用的较多,效果也好很多!
所以,产品价值的属性在满足目标群体的某种需求的过程中,关键一点就是如何让目标消费者能切实感受到,而且能将其中正面和积极的价值较为充分的体现出来,这才是我们营销人员要做的核心工作!
篇5:手机销售心得 手机销售案例
手机销售的技巧:
1、看什么人用手机,就推销什么功能的手机,比如老人,那就给推荐几款功能少,按键大,屏幕字大的手机。机子要皮事等,时尚的人,就推荐最新的机型,譬如iphone、N97什么的,当然,针对不同的人,还应该用不同的口吻来说话,更具亲和力。
2、与其问客户需要什么功能的,倒不如问客户电话应用的场景,因为有时候客户也根本不知道自己需要什么功能。
3、针对不同的人群用不同的吸引点,价位是普遍能吸引大家的关键点。
4、先介绍一款机型,不要把你们品牌的所有机型都介绍了,这样会让客户感到头晕,不知哪个好了。一款一款的介绍,客户不喜欢这款再说下一款。
5、多为客户着想,把手机的功能说的人性化,又不是大白话,让用户能听懂,语速要中等,不要太快,这样说明不了你的口才好,而是听着闹心。
6、客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下,一是让客户感觉你的服务好,有可能会再带客户来。二是说明注意事项后,客户不会再说你在介绍手机时没有说明,再与你找后帐,不要给自己找事。
其它的只有你真正的干上这份工作才能体会到的,这是个随机应变的工作,不能用一个模式去套。
手机销售案例:
案例一:客人问手机可不可以便宜?
1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。
如回答时:“不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?”
2、客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。
A、主动向客人解释我们服务的承诺,我们的优势。
如:拿宣传单向客人解释,用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人“这里买的手机7天包退换,30天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后有保障。
B、如果客人选中了某一手机,我们可以插上卡,教客人调功能,并说明此机的主要特色,以及让客人试打,这种做法,让客人感到不买都不好意思。
案例二:遇上客人买手机还价十分离谱(说我们的货贵):
C、我们明知客人在说谎,但切不可故意揭穿他。
D、可以引用一些其它牌子相同价格的手机,并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。
E、要耐心且温和地向客人解释:我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产,且是有质量问题实行国家规定的“三包”政策,也可用案例一2的A、B点。
案例五:顾客为几个人一齐时:
A、应付一个客人要坚持“一对一”的服务。
B、两个店员要有主次之分,不可随便插口。
C、其他人员只能充当助手,协助销售。例如:帮找配件,递交包装盒等。
案例六:客人太多时:
A、不可只顾自己跟前的客人。
B、同时和其他围观的客人打招呼,如:
a、点头微笑说“欢迎光临,有什么可以帮到您。”
b、“请随便睇睇,有也帮到你”
c、如短时间可以搞定的买卖,先搞定。
d、或通知其他店员先招呼。
案例七:手机颜色缺货或其他产品缺货。
A、建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。
B、如客人坚持要求缺货的机,我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是:
a、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色,最迟第二天能有货。
b、讲清楚代用的机不能弄花,要有盒和全套配置,而且不可超过第二天,并在单上注明换机日期和颜色,避免日后误解。
c、留下客人的联系电话,机一到就通知他。
d、叫客人留下订金,尽快帮他解决所需的机。
案例九:销售时遇到客人投诉:
1、客人投诉,都是心中有气,我们要态度温和,礼貌地请客人到休闲椅去坐,奉上茶水,平息他的怒气。
2、要细心聆听客人的投诉,了解问题后,尽快给客人解决。
3、对于解决不了的问题,要及时通知零售店相关人员。
案例十一:客人购买手机后(包换期内),回来认为有质量问题:
A、先了解情况,后试机,作出判断,是否是顾客心理作用(比如手机听筒声音小),尽量说服客人不要换机。
B、如有质量非人为问题,按公司有关规定去做,让客人满意离开。
案例十四:同事之间要相互密切配合。
A、在销售过程中要懂得“做戏”,让客人得到一种心理上的满足(价格上)。
B、在做销售资料时,要相互配合。
C、在客人处于犹豫不决时,要配合,起到推波助澜的作用。
D、在处理投诉时,要一主一次进行配合,圆满解决问题。
E、当与客人沟通到没有话题时,也要及时给自己台阶下,换另一个员工去跟客人沟通。
案例十五:客人说“告诉我你们经理的电话,这个问题我要跟他亲自谈。”
A、不好意思,我不知道我们经理的电话号码!(肯定的语气)
B、您这个问题,我们会让您满意地得到解决,您看这样解决是否满意。。
C、如解决B案行不通,则与直属上司联系。
案例十六:当客人投诉我们所售产品的质量有问题。
A、任何产品在批量生产过程中都有一定的次品率,特别是手机,这种高科技、高集成化的商品更是复杂化,这也是众厂家为何要在各地都设立维修中心的原因所在。
B、由此对您带来的不便和烦恼我们深表歉意。(如有必要可以送一个礼品给他)。
案例十八:当顾客只是来随便参观或咨询一些问题时:
A、不能有冷落客人的感觉,做到“来者都是客,进门三分亲”,我们同样要热情招待。
B、主动向客人介绍公司的一些优势资源或有什么促销活动,推销我们优质的服务,让顾客买不买东西都是一个样。
C、派送一些资料给客人带来,让他帮我们做广告宣传。如:有什么事情,请拔打我们的电话,或游览我们的网站。
案例十九:当遇到一些很不讲道理的客人时:
A、不能跟顾客争吵,记住:客人永远是对的!
B、依然耐心热情向客人解释,尽量与顾客沟通多一点。
C、特殊事情,特殊处理,及时向上一级反映此问题。
案例二十:送别客人:
A、要更热情感谢顾客对我们的信任和支持。
B、目送顾客别离。
C、如有条件亦可送顾客出店门面上口,挥手告别。
篇6:经典销售案例
怎么把胸罩卖给男生?不同的销售人员有不同的销售策略,而这些销售策略则反映了不同销售人员的素质,针对这些性格各异的销售人员,老板该如何管理?
一个吸引眼球的营销故事有5个营销专业的应届大学生应聘到广东一家女性内衣公司,或许受了网络上流传的“可以把梳子卖给和尚吗”这个创意的启发,该公司对正式上岗前的业务员有这样一项测试:把公司的某品牌胸罩推销给在校的男生,并在规定的时间内完成一定的销售任务。
第一个业务员,悄悄走访了几个熟悉的小师弟,都遭到了拒绝。后来灵机一动,自己掏钱买了10个胸罩,然后在规定的时间内回公司报到。
第二个业务员,拜访了很多男生宿舍,并挨个问买不买胸罩,他的行为被很多男生斥责为“神经病!变态!”,但他仍然天天坚持,最后终于感动了一个也是读营销的男生,出于对校友就业艰难的同情,掏钱买了1个胸罩。
第三个业务员,反复思考了几套推销方案,最后决定发展一些小师弟成为销售代表,向他们的女同学推销产品。但因为是小师弟代销,他们都缺乏必要的培训,尽管小师弟们都很卖力,但总共只卖出了30个胸罩,而且大部分是卖给自己的女朋友。
第四个业务员,回到母校找到原来的班主任,说要和下几届学生开展一个销售实践的交流活动。他强调跟小师弟小师妹互动和交流可以拓宽在校生的视野,到时他还要以一个生动的推销案例,在现场进行推销示范。班主任觉得有道理,便默认并支持了这个小活动。由于事先安排了几个“内线”,在几个铁哥们的踊跃带领下,终于 感动了很多小师弟小师妹,他们出于惺惺相惜的心理,每个人掏钱买了一个。当时一共80人在场,其中5个是“自己人”,所以该业务员一共卖出了75个胸罩。
第五个业务员,经过充分的分析之后,回到母校找到颇有商业意识的学院主任,以给在校生增加工作实践为名,发起了一个颇有轰动效应的活动:“你能把胸罩卖给男生吗?——暨面对就业形势,某国际品牌营销专家实战训练专题讲座!”活动内容是:聘 请某国际品牌营销总经理来学校举行营销实战专题讲座,每个在校生都可以自愿参加,由于受训场地限制,每个参加者需支付60元的活动组织费用。同时,作为培训讲座的最后一个环节——一项非常有挑战性的实战演练:即每位参加者负责在一个星期之内向男生推销2个胸罩(不再收费),推销收入作为购买入场券的补偿。
活动之后还将在本院举行总结交流活动。由于就业形式严峻,对于这样一个集理论、技能以及社会实践于一体的富有创意的项目,在学院主任的运筹帷幄 下,在各班级引起了强烈反响。事后统计该活动共有600人参加,一共卖出了1000多个胸罩。公司营销总经理也很重视这次树立公司形象的公关事件,亲自到场做了精彩演讲,参加的学生对本次活动都感到非常满意!总结上面这个故事很简单,但是却让我们看到了不同的人在相同的压力下,会产生 不同的行为,于是形成了一张张生动的脸。所谓“芸芸众生相”,有关脸的故事就是那么没有穷尽,诚如我们营销界的业务人员,他们到底有多少张脸? 我们可以非常肯定地说,业务员不止一张脸!业务员至少有5张不同的脸。
第一张脸:欺骗型 第一个业务员属于这种类型。主要特征是缺乏吃苦耐劳精神,在遇到压力时不想着如何破解存在的困难,却第一个想到如何在工作中弄虚作假,欺骗公司和客户,混过去再说。这种业务员有自己的“套路”,喜欢给领导设计“画饼充饥”的小游戏,以换取在公司的任职时间,终极目的是骗一天混一天算一天,善于在差旅费用方面套取费 用来弥补自己收入的不足。在每个公司大概都是“混”3个月或者半年的时间。很多业务新人或者企业的新员工,在工作一段时间之后,当业绩无法获得突破时,在 销售任务的高压下,也很容易沦为这种类型。
要用好这一张脸,企业自身在制订考核目标时,不要单纯以销售业绩为衡量指标,避免一些业务员承受不了销售目标的压力,被公司逼着去“弄虚作假”。当然,为了避免有些业务员本性如此,在选聘员工时,如果发现对方跳槽频率较高,那就要有所警惕,可向原单位详细了解其真实离职原因。对正式聘用的员工,也要事先 制订一个比较量化的、系统的业务员管理考核机制,要相信数据,不要盲目听信一些业务员的好话和承诺。
具体可从以下3个方面入手:
1)重视业务员的日常管理,特别是业务过程的基础信息,想方设法增强在这些方面的透明度,减少业务员舞弊的机会。如记录每天的业务联系电话、记录准客户 每次的谈判、建立正式合作的客户档案以及要记录每次业务电话摘要等,加强对这些工作的检查和引导,避免业务员敷衍了事。
2)重视对业务员的心理安抚。对于在业绩方面无法有效突破的业务员,此时心情往往比较浮躁,帮助他们找出存在的原因,并且给予适当的指引和方法提示,是 帮助他们走出困惑的重要手段。
3)重视以成就感为主要职业价值观的培养,并且在公司内部创造这样一种氛围。第二张脸:执着型
第二个业务员是一位执着型的销售人员,脚踏实地,有一股不屈不挠的“牛劲”。缺点是不善于讲究方法和技巧,业务效率低,也就形成了我们说的第二张脸。这种业务员每次出差都会脚踏实地地去走访市场和寻找客户,虽然成功比率低,但还是获得了一定的业绩。遗憾的是,由于开发市场的方式太缺乏灵活性,所以整 体业绩还是远远落于人后他的问题主要如下 :
a谈判对象缺乏针对性。事先没有根据自己产品的定位,有选择性地去寻找适合自己的经销商谈判,所以谈了很多个资源不适合的经销商,浪费了一定时间
b介绍产品的技巧不对。不懂得如何去体现客户关注的核心利益(如产品能跑量,可以赚钱),总是强调产品质量好,用的材料是进口的,而且按照人体工程学 设计的,穿起来很舒适。这些话经销商听了都兴趣不大,最后被经销商一句话就打住了:“你的产品质量是好,但是价格贵,走不了多少量,所以赚不了钱!我现在 没有兴趣,你去别家看看吧!”
c谈判效率低。不懂得在谈判的时候如何去消除客户接新牌子的顾虑,以及制订一个有吸引力的产品上市计划去煽动客户的合作激情。客户怕赔钱的顾虑无法消 除,所以谈判往往都没有什么实质性的进展。很多刚入行的业务新人在一定时间内因为缺乏实战经验,往往也容易呈现这种状态。要用好这一张脸,无论是业务员自身还是领导者,要善于在以下几个方面加强:
1.加强业务技巧方面的训练,例如说话的技巧、和客户沟通的技巧,以及如何拜访陌生客户的技巧等等。
2.尽可能把开发市场的一些关键工作整理成“标准化”的实战教材,用来培训业务员。即根据成功经验整理出很多标准程序和方法,甚至当客户提出质疑时如何 巧妙应对的标准答案,找什么类型的经销商,陌生城市如何去找、通过什么方式等等。#p#副标题#e# 第三张脸:普通型
第三个业务员属于这种类型。主要的特征是思维和做事方式比较常规,循规蹈矩,容易受书本的知识结构限制。即使在工作中有创意,也算不上什么很好的创意,但是善于学习和借鉴别人的成功经验,这就形成了我们所说的第三张脸。很多工作2~3年之后的业务员,以及业绩中流的业务员大多属于这种类型。他们已经具有了一定的业务经验,基本上可以独立地进行业务工作。但是他们比起优 秀的业务人员,无论是执行能力还是思路,尚差一定距离。
这种业务员只能用于开发“粗线条”的销售网络以及客情维护,对于执行深度或者系统的营销政策是不利的。如果勉强为之的话,往往容易被执行过程出现的一些 事务所困扰,甚至迷失执行的方向!要用好这一张脸,提升他们的战斗力,就必须帮助他们制定一个“升级计划”:
1.不要只给他们理论培训,此时他们已经不再需要理论方面的充电。应该多让他们学习一些有参考价值的深度执行的成功案例,市场规范的方法、手段等实战知 识、技能。
2.让他们有机会接触一些比较优秀的业务人员,定期进行交流,获得一些深度操作手法的启发。
3.公司管理层要帮助他们制订一些市场规范的方法,特别是细节,如此他们就能够走得更远一些。4.在执行过程中,公司管理层要适当地跟进他们的执行过程,特别是当他们无法有效执行政策,感到迷茫时,应及时给他们启发和指点。
第四张脸:投机型
第四个业务员属于这种类型。主要特征是典型的机会主义者,具有善于观察事物和把握机会的能力,能够大胆设想、审时度势地达成销售目的,形成了我们所说的 第四张脸。
据我们原来的经验,很多业绩不错的业务员都属于这种类型。他们有一定的思想力和执行力,工作独立性强,善于自主灵活地拆分公司的市场政策,以利于渠道的开发。但喜欢急功近利或者过于投机,容易导致市场工作遗留很多“后遗症”!经常让区域市场的接任者头痛不已!另外他们也喜欢钻公司管理层的“空子”。
他们有业绩时容易自满,有时也会利用机会故意要挟自己的领导,甚至会自负地以为可以自立门户,跳槽去一些公司做营销总监。实则不然,业务能力强并不等于 领导以及战略管理能力强!如果你是这种类型的业务员,在取得业绩时要虚心,以免被一些缺乏远见的管理者误以为你在为难、要挟领导,而找理由开掉你。这种业务员也有很多优点,是前三类业务员应该好好学习的。
1.善于琢磨谈判对象的心理状态,并能迅速调整谈判策略,因此谈判的成功率很高。2.善于笼络利用经销商的人力资源。
例如:(1)很多业务员没有长驻在经销商那里,对经销商的库存以及产品销售情况无法及时、准确地获得第一手信息。该业务员却能善用手中的资源,给经销商的业务 经理几个点的“暗扣提成”,业务经理不但及时给他提供第一线的市场资讯,而且非常积极地推动公司产品在当地的销售!(2)该业务员来到经销商那里,也懂得笼络经销商的仓库管理员,有效避免了公司产品在经销商仓库人为管理不到位的损失,而且这种联系可以让他随时获得经 销商的库存信息。这种业务员总体来说对企业具有比较正面的效应,已经是比较难得的人才。如果能够进一步扬长避短,则容易成为企业的“明星”销售人员。
企业在制定管理政策 时,主要是要避免他们急功近利。
1.业绩提成不以月作为计算周期。尽量以季度和年度复合型的提成计算形式,即每个季度先提一小部分,大部分在年终提成。
2.聘用周期不能太短,原来1年期的聘用合约,要改为3~5年。最理想的方式是要结合“人材——人才——人财”的指导原则,设计一个能使业务员在公司安 心、稳定发展,并可以获得长远利益的薪资政策。如此,此类业务员在进行市场工作时,心态就会有明显调整。
3.在合同临近结束的半年,要适当加强对这类业务员的工作“关注”,及时发现和纠正一些不良业务行为。4.给予他们适当的战略管理的培训。
第五张脸:公关事件型
又叫“资源整合型”,第五个业务员属于这种类型。主要特征是不拘一格,能够大胆创意、有效策划,并善于利用公关事件整合各方资源和利益,达成一种参与各 方认同的“共赢”局面。特别是对于竞争越发激烈的今天,这种业务人员容易为企业开创一种“长治久安”的区域市场环境,也是企业销售经理、营销总监职位的理 想培养对象。
我们所说的第五张脸,也是最精英的一张脸。他们不但具有投机型业务员善于把握机会的优点,而且善于创造全新的需求和有利的销售环境,善于策划具有正面轰 动效应的公关事件,善于把握问题的核心并制定巧妙的政策,让参与各方都成为事件的忠实执行者和拥护者。第五个业务员实在是非常难得的人才。从一些小事便体现出一种优秀的战略管理和公关能力。