空调系统运行管理

空调系统运行管理（精选11篇）

篇1：空调系统运行管理

空调系统冬季运行防冻管理规范

1、目的：

确保购物中心空调系统的冬季正常使用，预防设备损坏。

2、范围：

购物中心内所有空调系统的设备。

3、空调系统设备的操作流程图：

3.1各项目工程部应该在冬季来临之前制订本购物中心的各项防冻措施。3.2 在供暖季来临之前，专业主任带领员工完成换季保养的各项检修工作。3.3换季检修时重点检测空调机组的防冻开关，保持其动作的准确性和灵敏性。温度设定为5℃。

3.4 供暖设备有楼宇自控系统的需设置为冬季运行模式。3.5 供暖设备无自控设置的，应采取以下措施：

3.5 1.回水手动阀门开度应大于等于最小开度（20%--30%的开度不能完全关闭）.3.5 2.机组运行时，新风阀开度保持最小满足最小新风量即可（机组停运后手动关闭风阀降低冷空气侵入冻坏翅片的危险性）.3.6 进入供暖季后，供暖循环泵必须要保证24小时运行（夜间运行供水温度可根据实际情况适当调整）

3.7进入供暖季后，多使用室内回风，空调机组回风阀开到最大，新风阀调到最小（回风与新风混合后焓值提高，减小翅片冻坏的机率）

3.8 当室内空气质量较差，需要加大室外新风量时，应尽量选取白天室外温度较高时段，开启新风阀，并做好记录及交接，在闭店前（或室外温度急降前）必须关闭新风阀。

4、夜间机组停运后要注意加强巡视和记录.巡视内容: 1.电机停运.2.新风阀关闭.（以上两项确保无冷空气侵入）

3.手动水阀及回水电动阀常开

4.循环泵运行.（以上两项保证机组翅片内水流循环）

5、长期停止运行机组操作巡视注意:

1.翅片内水泄干净(泄水丝堵收好)水阀关严.（如阀门不严，可加盲板封堵）。

2.风阀关闭.3.电机关闭.4.电源关闭.5.轿厢门打开

篇2：空调系统运行管理

1．目的

规范工程部员工运行、检查、维护保养操作行为，加强对空调系统

管理，保障人员和设备安全，保证空调系统正常运行。

2．范围

适用于项目部空调系统运行和管理。

3．职责

3.1工程部负责人负责审批空调系统管理制度，监督、检查空调工操作

行为，并组织安排相关工作。

3.2工程部专业负责人负责制定空调系统管理制度，负责对空调工进行

安全、技术培训，并负责组织实施，监督、检查空调工操作的规范性。

3.3工程部空调工遵守执行相关工作制度和内容。

4.管理制度 4.1 值班制度

4.1.1 值班人员按照公司规定着工装。值班人员持证上岗。

4.1.2 当值人员服从管理，按班次上岗，不得擅自离岗，严格执行交接班制度。只有在专业负责人批准后，有人接班的情况下，方可离岗。

4.1.3 值班人员应熟悉配空调设备设施性能、原理和运行方式，掌握操作规程和应急方案。对本站设备负有监视、维护、操作及事故处理的责任。

4.1.4 值班人员按规定严格执行设备操作规程，正确操作设备，使设备安全经济运行。

4.1.5 值班人员应按时、按规定线路巡视冷冻机、水泵、水箱、软化水装置、冷却塔设备，检查设备运行参数值是否在规定范围内，声音、温度、气味是否正常，发现异常现象迅速查明原因，正确处理，并向上级汇报。

4.1.6 检查冷却水水质，监督软化水化验结果，定期对冷却水系统排污，保证空调水质。保证空调系统正常补水和水量。

4.1.7 按规定运行方式和温度供冷。需改变运行方式或停止供冷时，应提前向部门领导提出申请，经同意后方可实施。

4.1.8 值班人员应根据天气情况调整空调设备运行时间，达到节能降耗的效果。

4.1.9 及时发现和处理事故隐患，无法处理的及时报告上级。

4.1.10 当发生威胁设备或人身安全紧急情况下，有权利立即停止设备运行，事后向上级汇报。

4.1.11 值班人员均需掌握发生灾害事故和设备运行故障处理方法，应正确判断事故原因并及时处理，防止事故扩大，主动上报上级，在未找出原因和排除故障之前，不得重新启动空调设备。

4.1.12 熟练使用消防报警器材和灭火器材。注意防止小动物进入机房，外来人员须经部门领导同意许可方可进入，并做好外来人员登记工作。

4.1.13 保证空调机房内的照明、应急照明等设备完好。

4.1.14 配合空调维修人员做好设备日常维修和计划保养工作。

4.1.15 做好机房及设备的环境卫生工作。

4.1.16 值班人员认真详细地填写运行记录和交接班记录，应做到字迹清楚。

4.2 空调系统运行管理制度

4.2.1 值班人员要了解值班期间的室外情况和室内负荷情况，专业负责人根据近期的天气和室内负荷情况，拟定近期运行节能方案。

4.2.2 开机前要对有关设置与装置进行检查，做好运行前的准备工作，如无异常情况才可开机。

4.2.3 按空调运行时间表准时启停空调系统。开机要严格按照规程规定的操作程序认真、正确地操作严禁违章操作，各设备启动后应马上巡视一次，观察设备运转是否正常。

4.2.4 停机时要严格按照有关规程规定的操作程序认真、正确地操作，停机后还要进行必要的检查，消除不安全隐患。

4.2.5 认真做好运行、巡视记录，填写要清楚正确，写错了只能重写，不能涂改。

4.2.6 按照巡检制度要求对空调系统进行巡回检查。

4.2.7 在机房内不能做与值班工作无关的工作，系统控制电脑不得安装与工作无关的程序及玩游戏。

4.2.8 注意倾听运转设备的声音，观察仪表的指示情况，发现问题和故障要及时处理，并在运行记录上做好详细记录，重大的及处理不

了的问题和故障要立即向工程专业负责人报告。

4.2.9 空调设备发生事故，首先要防止事故蔓延，然后按有关程序进行处理。

4.2.10 按有关制度的规定做好中央空调系统的维护工作。

4.2.11 在不影响大厦正常营运的前提下，积极探索并实施有效的节能方法。

4.2.12 按制度进行巡查。

4.2.13 按保养计划要求对设备进行保养。

4.3 软化水水质运行管理制度

4.3.1 水质化验员要严格遵守各项规章制度，持证上岗，做好软水设备和水质化验工作。严格执行软化水质标准，并加强水质加、监管，保证设备无垢或薄垢运行。

4.3.2 检查水质分析项目的指标是否满足要求，是否按时填写软化器运行记录。

4.3.3 每周检验软水箱给水硬度、系统水质、氯根、系统碱度，加强排污工作，并将结果上报工程负责人。

4.3.4 水质化验员应掌握所操作水处理设备原理、构造、流程、水质化验操作方法，并能指导停炉后的保养工作。

4.3.5 对化学药品要保管好。尤其是有毒药品要设专人保管，加锁。对化验仪器设备要做好定期检验和维护保养工作。

4.3.6 检查仪表指示，是否一个罐供水，一个罐再生，水位是否正常。

4.3.7 巡查罐进出水口的压力表读数是否正常，出水口处的水表工作是

否正常。

4.3.8 罐进水处的过滤器网是否符合要求，排气阀是否畅通。

4.3.9 自动控制系统运行是否正常。

4.3.10 备用连通阀门是否正常。

4.3.11 做好化验室清洁，检化验用具要摆放整齐。

篇3：中央空调系统运行维护管理探析

随着科学技术的发展和人类生活水平的提高, 人和生产对空气温度、湿度、风速以及清洁度都有一定的要求, 因此中央空调系统在人民生产生活中中起着越来越重要的作用。但是, 经过笔者的调查, 发现空调系统在交付使用后最初几年运行良好, 随着时间的推移, 空调系统普遍存在以下问题:冷热量衰减、风量减小、空调机组噪音增大、新风系统效果不理想、机组故障频繁、能耗增加等, 笔者发现, 出现以上问题的原因是多方面的, 但最主要的原因是缺乏良好的运行管理;和系统维护, 笔者根据多年的工作经验, 提出以下解决办法。

2 运行管理须知

2.1 制冷机日常维护

2.1.1 正式运行前准备工作

常用的中央空调冷冻机有以下四种:离心式制冷机、螺杆制冷机、活塞制冷机、吸收式制冷机。以上机器内部是完全密封的, 在使用前要对机器的密封部分进行检查、鉴定和调整, 对各部分的计量仪器如压力表、温度计、真空计、油压计等指示部分也要进行调整, 具体准备事宜请参照各厂家提供的冷水机组使用说明书, 做好运行前准备工作。

2.1.2 定期维护

制冷机为中央空调系统的核心设备, 笔者建议定期由设备厂家来进行专业维修保养, 或与厂家签定维修保养合同。

2.2 调机组日常维护

送风机:叶轮的清扫、轴承的更换、皮带的检查与更换、送风机基础螺丝的紧固。空气过滤器:过滤材料的更换、过滤材料的清洗、压力表的检查。冷盘管:盘管的清洗、盘管漏水情况的检查、冷水出入口阀门的检查、温度计的调整。自动调节阀:检查自动调节阀的动作是否正常。自动调节阀动作的温度检测装置的温度设定值冬天和夏天不同, 不要忘记切换。

2.3 冷却塔日常维护

在冷却塔的运行期间, 要认真检查各部分的运行状态是否良好, 检查的重点如下:

检查风机的功能, 调整轴承和皮带。检查散水和喷雾状态是否正常。水滴是否有飞散的现象。调整下部水箱的自动补水装置的浮球, 观察水箱是否有漏水现象。冷却水的水质是否合格。

2.4 水泵日常维护

检查泵的运行状态和实际运行负荷是否正常。检查泵的运转是否有振动和噪音, 有无其他异常现象。检查泵的防震橡皮软管是否正常。

2.5 风机盘管的日常保养维修

风机盘管的日常保养维修见表1。

2.6 管道检修

管道应定期检查, 对有损坏泄漏的应进行修补。

由于冬季和夏季空调水温度的变化, 管道膨胀和收缩较大, 管道的连接部分容易破裂损坏和漏水, 漏水较严重的部位是空调机组周围, 必须作为重点, 经常进行检查。

空调管道较多, 管线较长, 必须重点检查管道保温状况是否良好。

热水或蒸汽管道上的阀门应定期检修、研磨和试压检漏。

空调系统中各种管道都应按照规定涂上不同的颜色以标志区别。

定期对管道进行清洗、排污。

2.7 风口和风道检修

风道应定期检查, 对有漏风的部位及时进行修补。

空调送风口附近易粘附灰尘, 每年须对送风口进行清理, 送风口内部的叶片和挡板上的灰尘较多, 需用压缩空气进行认真清扫。

送冷期间, 风道内湿度较大, 风道内的粉尘与湿空气接触后质量增大, 容易积尘, 每年须对风道进行清理, 可调整挡板, 使气流在风道内急剧转向, 将粉尘吹出, 并清扫风口。

有吸声器的风道应检查或更换消声材料。

2.8 冷却水水质管理

使用经过水处理的软水作为补给水是冷却水系统最理想的水源。

冷却塔与大气相通, 空气中的污染物如尘土、杂物、细菌、可溶性固体等随时都有可能进入水系统中, 造成生物淤泥, 必须严格控制冷却水水质指标, 比较有效的水处理方法是化学清洗方法, 即根据水质的情况定期向系统内投入清洗药剂进行水处理, 使水质达到指标要求。

2.9 开停机顺序

开机顺序。冷冻水泵→冷却水泵→冷却塔→冷水机组→空调机

停机顺序。冷水机组→冷却水泵→冷却塔→冷冻水泵→空调机

2.1 0 其他注意事项

注意外网热水、蒸汽的热力参数是否满足设计要求。

各种温控三速开关尽量不要频繁地设定温度, 三速开关一般设在中档位置。

在供热季节, 恒温器设定点应取低些;在供冷季节, 恒温器设定点应取高些。

对于酒店客房空调系统管理, 为避免客房内前批旅客的气味影响下批旅客, 当室内无人时关闭风机盘管而不停新风, 就可使房间不产生霉味等不良气味。

在过渡季节及夏天夜间, 当室外空气温度较低时, 使用室外空气来降温。

在夏季和冬季, 应调节室外空气的调节阀, 只需满足最低新风量, 以减少新风所需的冷热负荷;有条件时可使用全热交换器。

向运行管理技术人员提供每月的能量损耗和费用, 以便管理人员重视能耗情况, 制定下一个月的节能运行指标;将每年同一个月的室外气温及当月耗能制成表格, 可供运行管理技术人员参考。

3 结论

空调系统不仅仅需要优秀的空调设计、优质的空调施工, 还需要优良的运行维护, 才能让空调系统发挥最佳的使用效果, 延长使用寿命, 从而大大节省设备的投资费用和运行费用。

摘要：随着中央空调系统在我国民用建筑和工业建筑中得到广泛的应用, 给人们创造了舒适的生活和工作环境。目前, 我国的经济正在快速增长中, 中央空调系统的使用和管理存在诸多问题, 影响正常使用及其使用寿命。就针对目前空调系统中存在的问题, 提出解决问题的方法。

关键词：空调系统,保养维护,检修,管理

参考文献

[1]李中兴, 运行管理北京中国建筑工业出版社。

[2]冯玉琪, 王强.最新空调技术北京人民邮电出版社。

[3]张林华, 中央空调维护保养实用技术中国建筑工业出版社

篇4：机电系统运行维护管理实践

【关键词】机电；系统运行；维护管理

体现着企业的利润、消费者的需要以及社会利益共同发展共处的观广深高速公路机电系统从1995年陆续开始投入运行使用，随着车流量的不断增加，区域联网收费对系统设备的要求，机电系统设备设施也与日俱增，同时设备老化日益严重，特别是在保畅通工作常态下，对机电系统的正常运行有着较高的要求。

一、统一思想认识，加强维修养护管理制度，落实责任制。

要搞好联网收费，保证联网收费工作的准确和快速，机电设备的完好和有效运转是关键。而要维护好设备，人是最根本的因素，因此充分调动各级人员的工作主动性和能动性，将机电设备维护纳入全方位的管理和考核，使他们认识到设备维护和保养工作的重要性、紧迫性和长期性，切实保障机电系统的良性运转，确保费收工作正常开展。

在设备管理上，为了更好的责任到人，强调谁使用，谁保养；谁使用，谁负责的原则。根据设备使用者和维护者的不同，在机电部《三大系统养护维修考核管理办法规程》的基础上，结合管理处维修工作的实际情况，修订及完善了《收费站机电设备管理目标考评办法》及《系统维修员管理考核试行办法》。主要体现在：第一明确了各站对设备的管理养护职责，并将设备维护和正确使用设备管理纳入到日常目标考评中，很大程度上提高了设备运行的可靠性，减少了设备故障，延长了使用寿命；第二明确设备管理职责，树立保障设备正常运行和为运营管理服务的意识，及时解决机电系统中发生的故障，确保收费工作的正常开展；第三明确了机电维护管理工作纳入绩效考核，将系统维修员的工作分解为收费站和业务办两个层面进行考核，进一步调动系统维修员的责任心和工作积极性。

二、增强设备使用者对系统设备的正确使用，合力做好设备维修养护工作。

收费站既是设备的直接使用者，又是设备的管理者，是否能正确使用设备关系到设备的使用寿命。我们结合实际，通过系统维修员自行编写一些维修操作简易教材、参加收费站管理人员会议或现场讲解等方式、途径，由系统维修员对站场人员进行培训讲解有关机电系统设备和软件的使用、维护方法和简单故障的初步判断及排除，以及使用过程中注意事项等各种专项培训。例如，对站场管理人员培训了VPN、硬盘录像机、硬盘录像机管理电脑及手持读写器、人工录入程序等的操作方法。另外，要求系统维修员参加收费站管理人员会议及员工大会，向他们传达使用设备的注意事项和要求，听取了解他们对设备的使用意见及遇到的问题，并现场作出解答。通过一系列的知识传授和沟通，使站场人员对设备的性能、操作有了一定的认识，既有利于合力管理好设备，用好设备，也为我们进行机电系统的维修养护工作起到了一定的推动作用。

三、设备保养以预防为主，防治结合。

机电系统故障具有不可预见性和紧迫的时间要求，在日常工作中，要求系统维修员养成防患胜于救灾的防范意识，摒弃消极的事后处理思想，养成仔细保养、积极检查的正确态度。对小毛病、小问题也绝不能放过，防止事故的扩大化。为了规范日常维护工作，我们将维护内容劃分为周、月、季、半年和年等5个作业周期，按照每个作业周期做好日常性保养工作，保证系统设备处于良好的运转状态。

东莞处根据设备保养工序难易程度的不同进行分级实施，对一些比较简单、维护所需时间较短的设备由各驻站系统维修员自行保养，而对于如电脑主机、工控机等维护所需时间较长的设备则在保证站场正常的设备维修工作前提下，合理安排各系统维修员的工作分工，集中一部分维修员对各站此类设备进行有目的、有针对性的维护保养工作，而其余维修员负责站场日常维修，从实施情况来看成效显著，对减少和降低设备故障的机率起到较大作用。

虽然电子设备的故障现象是多种多样的，其故障原因也是不同的。但通过不断的总结可以找到一些共性，为我们尽快找到故障的症结和及时抢修提供第一手资料。为此，我们要求系统维修员每月对故障进行统计，对故障原因和维修经验等进行分析及总结，并通过这些总结及时发现在管理和养护中存在的问题。

四、加强机电系统业务培训，提高技术人员维护水平。

收费站的设备维护人员是设备维护工作的基础。在设备发生故障时，要求他们能够准确、及时地判断出故障点和故障零部件，快速解决一般性故障。然而，处于收费站的系统维修人员多数是从一线抽调上来的，业务素质参差不齐，对系统的熟悉程度不够，对系统运行只有初浅的认识，往往不能迅速解决系统故障。为此，分层次、分步骤、分故障加强对系统维修人员的学习、培训力度。

一是组织维修人员参加公司和机电部组织的各种机电设备的业务培训学习。针对工作的需要和系统的运行情况，通过这些针对性强的专业知识培训、学习，使系统维修人员对机电系统能有一个全面的认识与了解。

二是开展丰富多彩的机电系统学习交流活动。为了达到交流、提高的目的，组织系统维修人员到邻近的兄弟站参观、学习，听取兄弟站好的经验与做法，把日常的设备故障提出来在学习交流过程中进行探讨。同时，开展内部学习活动，让专业业务较强的系统维修人员走上讲台，把自己的工作经验介绍给同事，达到互相促进、互相提高的效果。其次，采用座谈会的形式开展交流活动，在会上大家畅谈对设备维护工作的心得，对日常工作中设备故障的分析排除方法，同时做好学习记录，以便工作中快速查找、排除设备故障。再次，利用管理处建立的维修QQ群大大弥补了由于驻站维修员上班时单兵站作战，在发现问题时没有商量和交流对象的缺点，对于发现疑难故障也可以及时集思广益，共同解决。并利用QQ群的共享空间鼓励大家将日常维修的心得和感想写成案例分析档案，更好的将维修经验进行推广。

三是鼓励系统维修人员开展自学活动。俗话说“师傅领进门，修行靠个人。”自学是提高系统维修人员业务素质的最重要的方法，也是体现系统维修人员爱岗敬业精神的一种途径，更是展现系统维修人员良好职业道德的标尺。由于公司、管理处组织的学习交流活动有限，且都是针对性的，学习到的知识不全面，只有通过自学才能更好地消化培训得来的成果。此外，购买或订阅相关的书籍报刊提供给系统维修人员进行阅读，并把书籍的相关内容加入每年举办的维修员劳动技能竞赛中，以赛带考的形式大大提高了维修员学习的目的性和积极性。同时，鼓励系统维修人员参加成人学习培训，不断提高自身的素质。

通过分层次、分步骤、分故障的学习方法，将使系统维修人员的业务水平和素质得到明显提高，为设备的良好运转打下坚实的基础。

篇5：中央空调运行管理

每日早上8:00开工后，空调1组、2组各派1名员工分别检查I、III、V期，II、IV、VI期巡视中央空调运行情况:

一、检查冷冻水泵运行是否正常。

二、检查冷却泵、冷却塔运行是否正常。

三、检查冷冻水、冷却水补水是否正常。

四、检查冷却塔脏污情况必要时通知领班安排清洗。

五、检查调整时控开关时钟、空调主机时钟与北京时间一致。

六、检查水泵变频器运行是否正常。

七、检查冷凝风机运行是否正常。

八、检查压缩机油位。

九、根据气温变化调整中央空调开关机时间及空调主机出水温度。夏天7:20开机17：00关机，出水温度设定8°c，春秋时8：00开机16：30关机，出水温度设定12°c，冬天关机。实际使用还要进行适量微调。

十、检查中央空调主机运行是否正常：查看各运行参数（高压、低压、排气温度、吸气温度、油温、电机线圈温度、电流、电压、闪发器液位等），查看故障记录，发现异常先停止主机运行并挂停止使用正在维修警示牌，切换其他正常主机运行。

篇6：滴灌系统运行管理概述

通过对滴灌系统在构成、使用、管理、维护等方面的简述,分析了滴灌的.维护、管理在日常生产中的重要性,总结出滴灌工程管理水平越高,使用寿命越长,效益越大,且预防性的管理更具有经济价值.

作 者：史才德  作者单位：甘肃亚盛集团,甘肃兰州,730030 刊 名：农业科技与信息 英文刊名：INFORMATION OF AGRICULTURAL SCIENCE AND TECHNOLOGY 年，卷(期)： “”(21) 分类号：S2 关键词：滴灌系统   运行管理  

篇7：系统运行维护管理制度

（一）系统维护员按照相应应用系统的要求，设置软件的系统运行及操作环境。

（二）系统运行环境及操作环境参数设定后，如工作需要改动时，由系统维护员提出书面申请，经“中心”领导批准后，方可实施改动。实施时不得单人操作。

（三）用于服务器及其外设、终端，专机专用，非指定人员未经许可不得使用，不得改变专机的用途。

（四）各终端需要安装工具软件时，须经系统维护员同意，并由系统维护人员协助安装。

（五）任何人员不得使用非授权密码，不得直接打开数据库文件随意增、删、修改数据。系统维护员进行系统维护操作时要作详尽记录。

（六）系统维护员要加强日常检查监督，定期对计算机系统进行检查，如发现不规范操作应及时予以纠正，并制定有效措施，以防止同类事项重复发生。

（七）主机房禁止无关人员进入。系统维护员应建立系统操作登记簿，记录操作人、操作内容和操作时间。

内蒙古农业大学信息与网络中心

篇8：地铁中央空调系统运行管理与维护

关键词：地铁,中央空调,运行管理,维护保养

地铁中央空调系统是指在站厅、站台、隧道、设备及管理用房等处所进行空气处理的系统。其功能主要是调节指定区域内的空气温度、湿度, 并且控制二氧化碳、粉尘等有害物质的浓度, 以满足人体健康和相关设备正常运行的要求。地铁中央空调分为大系统:负责各车站站厅、站台及公共区空调通风及防排烟系统。小系统:负责各车站设备及办公用房的空调通风及防排烟系统。隧道通风系统:负责对区间隧道和车站隧道进行通风, 并在区间或车站站台发生火灾时负责排烟。隧道通风系统主要设备有隧道风机也叫事故风机, 推力风机, 射流风机、轨道排风机、电动风阀和防火阀。

地铁中央空调包含的设备品种多、管线长、自动化程度高, 其运行、维护、检修要综合运用热工、流体、空调、制冷、机械、电工电子、自动控制等多方面的知识和技能。因此, 要求运行管理和维护保养必须有科学的管理制度和一定的专业知识和专业技能, 这样才能管好它、用好它。否则, 会使设备的使用效率降低, 故障频繁, 寿命减短影响正常使用。

1 地铁中央空调系统的维修保养计划

地铁中央空调系统和设备自身良好的工作状态是其安全经济运行、延长使用寿命:保证供冷 (热) 质量的基础, 而有针对性地做好各项维护保养工作又是中央空调系统和设备保持良好工作状态的重要条件之一。维护保养工作是一项预防性的、有计划进行的经常性工作, 其主要内容是根据维护保养制度对设备进行必要的检测、加油、清洁、清洗、易损材料与零件的更换等工作, 以及视具体情况而进行的紧固、调整、小修小补等工作。忽视这些琐碎而繁杂的维护保养工作, 往往是系统和设备运行不正常、故障频繁发生的主要原因之一。

由于各种设备和装置的构造、性能、所起的作用以及工作环境不同, 因此维护保养的内容和要求也会有差别, 需要根据制造厂商的使用说明书或制定维护保养手册, 结合使用场合的实际情况制订出各自的维护保养制度。地铁中央空调系统具有运行强度大, 设备运行时间长, 自动化程度高的显著特点。所以在编制地铁中央空调维修保养计划必须要全面考虑, 即要保证不影响地铁运营, 又要保证设备安全。表1为地铁中央空调各设备全年的保养计划周期安排。

2 地铁中央空调系统设备检修重点探讨

2.1 冷水机组保养重点

压缩机运转平稳, 无异常响声;

电气、自控系统动作正常;

各水管接头和阀门不漏水;

各阀门开度位置合适;

各管道无异常振动;

基础减振装置及进出水口软接头的减振效果良好。

2.2 冷却冷冻水泵保养重点

电机温升正常无异味;

轴封 (盘根) 不漏水;

无异常噪声和振动;

备配管接头和阀门不漏水;

各阀门开度位置合适;

轴承不缺油, 温度保证规定要求;

基础减振装置及进出水口软接头的减振效果良好。

2.3 冷却塔保养重点

进风百叶和风机保护罩上无杂物阻碍空气流通;

各配管接头和阀门不漏水;

集水盘的水位适中, 无少水或溢水现象;

浮球阀动作灵活, 出水正常;

风机运转平稳, 无异常噪声和振动;

风机皮带松紧合适, 无明显磨损;

布水器 (配水槽) 孔眼无堵塞现象;

水流通过填料层疏密均匀, 无偏流现象, 无杂物堵塞。

2.4 组合空调机组和吊式空调器保养重点

无异常噪声和振动;

滴水盘不积水, 冷凝水排放通畅;

检查过滤网积尘;

各风阀的开度在设定位置无偏移;

风机皮带松紧合适, 无明显磨损;

进出水管接头和阀门不漏水;

风管软接头完好不漏风。

2.5 风、水管路及附件保养重点

检查管路及阀门是否泄漏、管路上仪器仪表检查。阀门开度与操作器及执行器指示的检查, 对动作失灵、开启角度不正常等进行情况修理、更换操作器、执行器。

手动开启排污阀排水, 检查排污管路是否有堵塞。

检查风管、回风口、轨顶风管插板阀是否有开裂、松脱、变形等。

检查管路水箱是否有漏或松动, 进行相应的补漏或加固。

行程开关调整检查。

2.6 水处理保养重点

水质取样、化验与分析。

冷冻冷却水加药处理。

冷却塔清洗及排水。

清除水管Y型过滤器中的杂物。

对系统进行加药杀菌处理。

3 地铁中央空调系统运行管理方法

中央空调系统能否正常运行, 并保证供冷 (热) 质量, 主要取决于工程设计质量、施工安装质量、设备制造质量和运行管理质量四个方面的质量因素, 任何一个方面的质量达不到要求都会影响系统的正常运行和空调质量。从运行管理者的角度来看, 前三方面的因素是先天性的, 如果它们都符合相应的规范要求, 就为运行管理打下了良好的基础。但也可能它们都存在或部分存在一些问题和缺陷, 这就有可能给运行管理带来很多麻烦。不管面对的是何种情况, 中央空调系统的管理都要做好运行操作、维护保养、计划检修、事故处理、更新改造、技术培训、技术资料管理等七项工作。而运行管理则主要是做好运行操作、维护保养、事故处理和技术资料管理等四项工作。

地铁中央空调系统的规模大和需要配备人员也较多, 必须严格的将以上七项工作做好, 时刻强化技术、强化管理、强化培训。管理制度化、操作规范化、人员专业化、职能责任化是做好上述七项工作的前提。为此, 必须有以下四个基本措施作保证:

⑴各项管理内容都要形成相应的规章制度, 做到有章可循、有法可依;

⑵各个操作项目都要制订出安全、合理的规程, 做到规范、有序的操作;

⑶管理、操作、维修人员都是空调制冷方面的专业人士或经过严格的专业学习和培训并通过相应考核的技术人员;

⑷专业技术管理人员、班组长和工人分工明确、职责清楚。

总之, 只有全面了解运行管理的基本内容, 才能深入研究和掌握各个管理环节的规律, 以促进运行管理工作, 全面提高运行管理质量。

4 经济节能运行措施

地铁中央空调系统的维持费用是比较高的, 其中一项主要的费用开支是运行时的能耗费。要减少这方面的开支, 除了全面抓好各项管理工作外, 重点是在保证中央空调系统安全正常工作的前提下, 尽量减少系统的冷热损失, 提高各设备的工作效率, 降低电、水、及制冷剂的消耗, 使系统能够经济地运行, 使运行费用降到最低。为此, 要根据系统与设备的类型、特点, 结合用户的空调要求与控制标准、建筑形式与外围护结构的特征、当地室外气象条件等, 制订出切实可行的经济节能运行管理措施。

地铁中央空调系统的经济节能运行措施应包括在需要注意和不同于常规的做法, 地铁中央空调系统中具体常采用措施如下:

⑴注意室内负荷和室外天气的变化情况, 及时调节供冷 (供热) 量;

⑵加强系统的堵漏和保温工作, 杜绝跑、冒、滴、漏, 维护好管道的保温层, 减少热损失;

⑶尽可能使设备在较高效率范围内工作;

⑷合理搭配运行的多台同类设备, 使其总容量与所需提供的冷 (热) 量、水量、风量、压力相匹配;

⑸优先采用调速方式, 使设备的输出能力可随冷热量、水量、风量、阻力的变化而变化;

⑹对全空气系统, 采用全年不固定的室温设定值适时调控, 夏季尽量偏高, 冬季尽量偏低控制;

⑺全空气系统的新风使用量, 在夏、冬季要维持在设计或规定要求的最低值;在春、秋季则要根据室内外情况尽可能多地使用, 甚至全部使用;

⑻当中央空调系统为间歇运行方式时, 要结合天气、室内负荷、建筑的外围护结构等情况选定合适的开停机时间;

⑼对于配置的矩形冷却塔, 要根据室外气象条件决定投入运转的风机数, 在保证冷却水回水温度满足冷水机组正常运行前提下, 尽量不开或少开风机;

⑽确保自控系统的良好工作状态, 发挥其快速、及时的调控作用;

⑾做好水处理工作, 严防腐蚀发生、水垢生成以及微生物的生长和繁殖。

参考文献

[1]《中央空调的运行管理与维修》李援瑛中国电力出版社

篇9：大型剧院空调运行管理探析

【关键词】剧场；空调系统；空间环境；负荷特点；分区运行；分时段运行；节能降耗

伴随着国家经济几十年的快速发展，人们不再仅仅满足于对物质产品的追求，还希望享受到更加丰富多彩的文化产品，高雅艺术表演是其中热点之一。进入21世纪，特别是近十年以来，大型、超大型体量的剧院剧场应运而生，而为剧场提供良好空间环境的空调系统是剧场正常运营的重要一环。

笔者以国家大剧院剧场内空调运行管理为研究对象，通过对剧场建筑和彩排演出特点的分析，结合演出参观的规律，探索剧院空调系统运行管理方案。

1工程概况

国家大剧院位于天安门广场西侧，与人民大会堂相邻，占地12万平方米，总建筑面积近22万平方米。主体为壳体造型，包括三大独立建筑实体：歌剧院、戏剧场、音乐厅，它们之间为共用的公共大厅，多功能剧场位于壳体外西南侧，地下设有设备机房及各剧场的技术用房。四周围环绕着人工湖，通过湖下的通道进入公共大厅。

剧院空调冷热源均设置在剧院西南地下，采用二次泵系统。冷源采用4台1100冷吨离心制冷机组，小负荷时使用300冷吨螺杆机组，冷却塔除夏季制冷外，也进行冬季制冷使用。热源采用市政供热，市政热水经板式换热器换热后冬季供暖，夏季进行除湿再热。空调的冷水系统、热水系统分别见图1、图2。

2剧院空调形式与特点

2.1按气流组织形式划分

剧场空调按照气流组织形式，主要分为上送上回和座椅下送风上回风两种形式，主要特点见表1。

表1中是空调气流组织的基本特点，在剧场使用时还需考虑运行管理的要求。上送上回多适用于层高较高、场内空间较大的小型剧场，如国家大剧院多功能剧场（即小剧场）；座椅下送风上回风多适用于层高超高、场内空间较大的大中型剧场，也是剧院空调主要采用的送风方式，如国家大剧院戏剧院、歌剧院及音乐厅。

实际运行时，采用上送风方式的空调送风不能直接处理观众区内产生的负荷且“吹头”感较强，观众夏季容易感觉热，冬季感觉冷；采用座椅下送风方式时空调送风能直接从观众区内部吹出，直接处理观众区内部负荷，但容易出现“吹腿”感，观众容易觉得凉。

2.2按空间形式划分

按照舞台与观众区空间形式，可将剧场分为舞台与观众区融合和舞台与观众区分离两种形式。融合式，在形式上舞台与观众区呈一体，观众区包围或半包围舞台区，舞台上的舞美道具相对而言比较简洁，表演人数相对较少，舞台上的表演形式相对平和，一般用于举办音乐会等。分离式，在形式上舞台与观众区之间间隔有乐队演奏的乐池或安全距离，舞台上舞美道具比较华丽宏大，演员人数较多，表演形式比较剧烈，一般进行歌剧、喜剧及话剧等演出。

剧场内融合式的空调运行，需要兼顾舞台与观众两个分区，由于观众和演员表演对空调要求的不同，运行时容易出现两边不能兼顾的问题，如国家大劇院音乐厅和多功能剧场；剧场内分离式的空调运行，舞台与观众区空调可以分开运行，比较容易满足不同区域对空调的不同需求，如戏剧场和歌剧院。图3为戏剧场，舞台区与观众区形式分离，两区空调也分离；图4为音乐厅，舞台区被观众区环抱，两区空调也没有分离。

3剧场空调环境控制特点

剧院属于人员聚集的公共场所，在满足演出表演使用功能的前提下，空间环境必须满足空调的卫生标准，保证观众在观演过程中有较高的舒适感，以免影响观演，这需要调节空调运行来解决。剧场内空间环境质量受到温湿度、环境中污染物、噪声、光及观众自身活动产生的生理、心理等影响，要给观众提供良好的观演感受，空调系统需要对以上问题进行处理。

空调运行能直接解决的是温度和湿度问题，通过空调系统制冷、加热能较好地满足观众对环境温湿度的要求。通过空调系统的运行，能处理场内空间环境中的部分污染物，可能由空调系统产生的噪声必须要采取隔声降噪措施。空调机组空气净化设备能过滤净化剧场空气中的悬浮颗粒物等，通过新风的引入并排除废气，能较好地稀释观众呼吸出的CO₂、汗味等，但是对于新风或场内存在的TOC、VOC等挥发物及异味等，空调系统还不能很好地进行处理。空调系统本身存在的噪声如送风管、风口处的风声等能通过消声措施较好解决，场内环境中本来存在的噪声，空调系统不能解决。光是空调系统不能处理的物理现象，观演时光的存在会对观众、环境产生很大的影响。观众自身活动产生的生理、心理活动也是如此。环境质量的影响因素及控制方式具体见表2。

4剧场空调运行

剧场空调运行应该以剧场具体形式特征为基础，结合剧场实际运营特点制定具体的运行方案，确保剧场正常运行。以下以国家大剧院歌剧院运行为例进行探析。

4.1歌剧院剧场特点

歌剧院属于舞台区与观众区相分离的剧场形式。图5为歌剧院一层平面图，整个剧场从南往北依次为1舞台区、2乐池、3观众区（含池座区、一层、VIP层及二层楼座）。舞台从西向东依次为西侧舞台、主舞台、后舞台（主舞台南）。舞台、乐池及观众区都各自有单独的空调机组（群）进行调节，舞台区和乐池为空调侧吹风，主舞台与后舞台为同一空调机组，东西侧舞台为同一机组，乐池由一台机组控制。观众区为座椅下送风，有三台机组共同调节。图6为歌剧院池座与乐池空调系统图。

4.2不同区域负荷特点

剧场空调运行既要做到不同区域分区运行，又要实现整个剧场统一管理。剧场从建筑形式来看属于一个整体，但从空调运行的角度来观察，场内不同的区域都有各自的负荷特点，空调运行可根据负荷特点，并与该区域内的空调机组结合起来进行调整，分区运行。但该剧场内所有机组又需要共同协调来保证整个剧场空间环境的空调参数，以确保演出正常进行。

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歌剧院整个剧场位于壳体之下，场内无太阳辐射，剧场围护结构为0.7m～1.2m的混凝土或腔体结构，歌剧院以外的负荷难以通过围护结构进入场内；场内负荷有灯光设备负荷、乐池乐团负荷、舞台负荷，其中观众产生的负荷是空调调节的关键。

舞台主要是舞台灯光设备形成负荷，西侧舞台进场口空气入侵形成的负荷，此负荷主要存在舞台道具进场装台期间，由于道具布景需要进出舞台而造成室外空气入侵，一般演出期间舞台通往外界的通道都会关闭，隔绝室外空气对场内的影响。乐池区产生的负荷仅局限于乐池区，且还要看该场演出是否有乐团现场演奏，可由乐池空调启停处理。观众区灯光设备产生的负荷对于座椅下送风的观众区来讲，实际的影响较小可以忽略，但演出采用台上演员与台下观众互动的表演形式时，演出时一般都会开启观众区灯光，这会给观众心里造成有灯光会“热”的感觉，空调运行时要适当下调场内温度；场内主要空调负荷是由观众进入产生，此负荷的主要特点是观众入场负荷骤升，观众退场后负荷聚降，观众本身特点如生理、心理活动，年龄，衣着等都将对观众观演感觉造成影响，需要调整空调做针对性运行。表3是场内主要负荷特点、解决方式及空调机组控制区域。

4.3歌剧院空调分时段节能运行

剧场空调除按照上述以建筑空间形式分区运行外，还应根据主要负荷特点即场内观众变化情况，以时间为轴线来划分不同运行模式，即无演出参观模式（主要是夜间或闭馆期间，净场状态）、参观模式、演出模式。

无演出参观模式，场内负荷很少或者没有，可以少开机组或者不开机组，仅维持场内空调参数就可以。参观模式是要根据参观路线开启空调机组，在保证场内空调的同时，开启参观路线上的空调机组确保参观活动。演出模式，观众产生的负荷是空调负荷最集中的时段，也是确保演出正常进行的关键时段，为保证演出正常运行，还可以将演出时段做更详细的划分，即演出前预控时段、演出中、演出后。

预控就是在观众人场之前将场内温度预先进行调整，观众进场后场内空调参数较快到达要求。演出前预控时段是整场演出空调能否正常保证的关键，预控较好的将降低空调参数的波动，为整场演出空调控制打下坚实的基础。观众产生的负荷主要与运动状态有关，通常情况下，入场状态（轻度劳动）所产生的负荷大于观演（静坐）状态。进行预控时，预控场内温度较演出状态温度低，一般可低0.5℃～1℃左右，待演出开始后回调至正常演出温度。从节能的角度，還可以全回风预控，节约处理室外空气所需能耗，但要注意的是新风开启时间需要确定，才能做到既保证室内观演所需要的新风量和卫生要求，又做到节能。

演出时，一般情况观众属于静坐状态，负荷波动小，空调运行要保持稳定，避免场内运行参数波动，减少对观众影响，需要关注场内负荷变化。场内负荷变化由场内观众实际人数确定，可采用演出时动态的上座率来进行判断，上座率变化过大，人数变化超过上一次统计的15%时，空调运行参数要做调整。

演出后主要指离场至剧场恢复无演出状态时段。这段时间减少调整空调运行模式，可减少空调运行台数，或者调整运行参数，待场内空调参数恢复正常后按无演出模式运行。以上各时段控制模式，根据不同的季节和天气情况还需要做调整。表4为歌剧院空调夏季制冷模式下典型时段划分运行表。

5公共区域大空间节能运行

公共区域主要指一层及以上公共空间及南北水下廊道。空调运行主要满足日常参观等活动的需要，区域内空调机组数量多，机组之间难于协调控制区域的温湿度。另外，公共空间温湿度受室外天气影响大。该区域节能须根据天气变化情况，统一调整区域内空调机组运行模式，以防止该区域内温湿度波动过大及机组之间控制效果相互抵消增加能耗。通过统计已有的运行数据和空间温湿度记录，细化区域机组自控运行程序，进行分区联调。以夏季公共区域中歌剧院及其毗连区橄榄厅空调机组统一联调为例，见表5。

6结语

以上分析是以国家大剧院为例进行的关于剧院剧场空调运行的探索，要将大空间剧场空调管理运行好并实现节能降耗，可以考虑采取以下措施。

（1）分析剧院建筑、空调系统本身特点，同时根据剧院空调系统和剧院的运营特点来管理。

（2）做好空调分区，大空间空调运行时还需要考虑整体空间的统一协调。

（3）分时段运行，以实际运行需要来进行运行管理。按照每个时段内的具体负荷特点进行针对性调节，可采用按参观路线、进场预控、上座率等调整机组运行。

（4）舞台宜设专门的排放系统，以便于在拆装台时及时排除异味和粉尘，减少利用舞台空调系统排风时造成的空调系统污染。

篇10：网站系统运行维护管理制度

管理制度：

（一）管理人员按照相应系统的要求，设置软件的系统运行及操作环境。

（二）系统运行环境及操作环境参数设定后，如工作需要进行改动时，由管理人员提出书面申请，经负责人批准后，并做好相应数据的备份与记录后方可实施改动。

（三）用于服务器及其外设、终端，专机专用，非指定人员未经许可不得使用，不得改变专机的用途。

（四）各终端需要安装工具软件时，须经负责人同意后，并由管理人员协助安装。

（五）管理人员不得在非授权的情况下，直接打开数据库文件随意增、删、查、改数据。管理人员进行系统维护操作时要作详尽记录。如：要登记好操作的时间，操作的内容等。

（六）管理人员在非必要的情况下不得私自进入网站的服务器进行操作。

（七）对网站进行修改的时候需得在本地修改后能正常运行，在修改前要对网站文件做好备份后，方可进入服务器对网站文件进行修改。运行制度：

（一）每天定时运行启动后台的搜索功能，保证平台每天的信息数据的更新。

（二）定期对平台搜索地址进行更新，以保证搜索功能的完善。

（三）每天在平台与论坛上更新发布市场资讯。

（四）及时的做好信息的发布与更新工作。

（五）定期对平台的垃圾信息进行处理。

（六）定期对平台上的友情链接进行核查，以保证其有效信。

篇11：信息系统运行维护管理制度

第一章 总则

一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。

二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。

三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：

1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；

2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。

3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；

4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；

5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。

四、运行维护管理的基本任务：

1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状

态，保证系统各类运行指标符合相关规定；

2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；

3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；

4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。

5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。

第二章 运行维护组织架构

一、运行维护组织

1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。

2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。

3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。

二、信息化办公室运行维护职责

1.信息化办公室管理职责

（1）贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；

（2）负责全处范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，掌握运行质量情况，制定质量指标，并对各部门综项和部门网站定期检查考核；（3）信息系统发生较大（三级）或以上故障时，负责必要的资源协调和处理工作，并在事后组织分析总结，制定防范措施并执行；

（4）对信息系统进行定期巡检，巡检包括对信息系统及设备性能测试、维护人员日常维护作业计划执行情况检查、机房环境检查等；

（5）负责组织信息系统维护技术培训、技术交流等，组织维护人员参加各种信息技术认证培训和考试，提高维护人员管理和技术水平；

（6）负责组织落实各项技术安全措施，确保信息系统安全稳定运行；

（7）负责对全处范围内信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理、配置管理等流程规范性和相关制度落实情况进行监督管理；

（8）负责全处范围内信息系统的规划、设计和验收工作。2.信息化办公室维护职责

（1）负责全处范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和监控，OA系统日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行；（2）对于系统的所有维护（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复、功能完善增加）都必须制定维护记录，定期向部门领导进行维护汇报；

（3）负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措施；（4）负责所辖范围内信息系统档案资料的存档，及时更新有关资料；（5）严格按照信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理和配置管理等相关制度、流程和规程。（6）每年至少有一次全处范围内的信息系统运维管理巡回检查，全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况。该检查可以和设备技术巡检同时进行。（7）负责机关财务ERP软件环境设置。（8）负责对OA平台系统的各项工作管理：OA的数据的备份管理、各部门的OA平台上的工作流提供培训、维护等技术支持、OA系统不定期的升级与各功能的维护。（9）协同各相关部门对工程处综合项目管理软件各项目部录入情况进行定期的检查并按文件评分汇总，最后按汇总对全处通报。（10）保障工程处信息系统安全运行，防范计算机病毒与黑客的攻击。（11）认真贯彻执行各项规章制度，落实维护规程和系统安全运行措施，负责制定所辖范围内的信息系统维护管理实施细则；（12）及时查阅上级领导部门下发的文件，按时完成上级领导部门交办任务，并向上级领导部门反馈执行结果；（13）负责组织和编制系统优化、升级需求，上报信息系统维护管理部门审核；获得批准后，参与实施；（14）跟踪研究信息技术的发展，并根据相应发展制定工程处

信息化系统及硬件升级计划，审核通过后，具体实施。

三、维护界面划分

1.信息系统设备现场、物理环境的维护工作由所属机构的信息系统维护部门或维护人员负责。

2.信息系统的市电电源由物业管理中心负责维护。

3.信息化办公室负责全处信息系统的监控和维护工作（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复），维护和更新相应操作规范和技术文档。

第三章

一、突发事件管理

根据突发事件的类型等因素，将突发事件分为攻击类事件、故障类事件、灾害类事件三个类型。具体标准参见《工程处网络与信息安全应急预案》。

当系统出现突发事件时，信息化办公室维护人员应在第一时间根据事件类型，启动《工程处网络与信息安全应急预案》对事件进行处理并及时向上级领导和上级有关部门进行汇报。

二、信息系统故障解决要求

1.信息系统出现无法进行本地解决的，应向上级领导及上级部门进行申告故障。对无法解决的故障，应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商（以下简称厂商）提出技术支持申请，督促厂商安排技术支持，必要时进行跟踪处理，与厂商一起到现场进行解决。

2.如果故障问题比较严重并牵扯到相关部室，在解决故障期间应给相关部室进行通知，提前做好备份工作。

3.厂商技术人员现场处理故障时，当地维护人员应全程陪同并

运行维护工作基本制度

积极协助，并在故障解决后进行书面确认。

4.故障解决后，维护人员应对故障的产生原因、解决方案填写详细记录，对以后如果出现类似问题可以有个参考方案。

5.对于系统隐患或暂时不能彻底解决的故障应纳入问题管理，每月应对存在的问题进行跟踪分析。

三、信息系统变更管理

1.信息系统变更包括硬件扩容、冗余改造、软件升级、OA系统升级及模块更改、搬迁、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、部署的改变等。

2.信息化办公室应保证在线系统的软件版本及硬件设备的稳定，未经过审批通过的方案，不得自行对系统软件版本及硬件设备进行任何变更及调整。

3.变更包括紧急变更和普通变更。紧急变更指由于故障处理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢复正常工程，无法进行书面请求和审批。普通变更指非紧急变更，例如综项评分表单的更改、OA系统模块的更改。对于普通变更，应有执行人员根据变更影响的范围和深度通知上级领导和相关部门，经审核同意后进行变更；变更前应制定相应的执行措施，如出现错误如何回退等情况。

4.原则上，变更必须在夜间非主要工作时间进行，维护人员可以在备用服务器上进行先期模拟变更，对变更中出现的问题，对其解决方案应有备案。

5.对于紧急变更需求，允许口头申请、审批后组织具体实施。事后，对变更的后的系统及硬件设备进行一定时间的测试，确认无误后，向上级领导进行汇报。并完成相关文档资料的更新工作。

四、维护作业计划管理

1.信息化办公室应按工程处实际情况制订维护制度，保障工程处网络的正常使用。

2.维护制度要求在每次维护结束后填写维护记录，对维护中发现的问题及时记录并解决。出现重大问题的时候应及时上报有关领导和上级相关部门。

3.维护时间，原则上应在晚上或非工作时间进行。如果出现紧急情况应对受影响的部室通知后，进行解决。

4.数据备份、存储和管理应根据《软件与资料管理制度》制订作业实施步骤。

五、信息化检查管理

信息化办公室每年至少一次对全工程处范围信息系统相关的机房环境、计算机硬件、配套网络、基础软件和应用软件进行一次检查。信息系统的检查的具体实施：

1.制定技术检查计划，列出检查重点、内容、要求，形成固定检查表格；

2.收集设备运行故障和隐患。根据检查重点、内容，调查设备近期运行情况，统计出各类型设备在运行过程中曾出现的故障。对反馈的问题进行分析、评估，做好相应的技术准备；对一些需要厂家解决的问题列出清单，及时与厂家沟通，制定解决方案，以供检查过程中实施、解决。

3.检查完毕后应对本次检查填写详细记录和问题汇总。4.组织相关人员对信息化检查中暴露的问题进行解决，牵扯到相关部门的，应与相关部门进行沟通后进行处理。

六、技术档案和资料管理

1.信息化办公室负责技术档案和资料的管理，应建立健全必要 的技术资料和原始记录，包括但不限于：

（1）信息系统相关技术资料；

（2）机房平面图、设备布置图、ip地址分布图；（3）网络连接图和相关配置资料；（4）各类软硬件设备配置清单;（5）设备或系统使用手册、维护手册等资料；（6）上述资料的变更资料。2.软件资料管理应包含以下内容：

（1）所有软件的介质、许可证、版本资料及补丁资料；（2）所有软件的安装手册、操作使用手册、应用开发手册等技术资料；

（3）上述资料的变更记录。

以上详细参考《软件与资料管理制度》。

七、备份及日志管理

1.原则上，应对各项操作均应进行日志记录，内容应包括操作人、操作时间和操作内容等详细信息。维护人员应定时对操作日志、安全日志进行审查，对异常事件及时跟进解决，并形成日志审查汇总意见报上级维护主管部门审核。安全日志应包括但不局限于以下内容：

（1）对于应用系统，包括系统管理员的所有系统操作记录、所有的登录访问记录、对敏感数据或关键数据有重大影响的系统操作记录以及其他重要系统操作记录的日志；

（2）对于操作系统，包括系统管理员的所有操作记录、所有的登录日志；

（3）对于mysql数据库系统，包括mysql数据库登录、库表结

构的变更记录。

2.信息化办公室应针对所维护系统，依据数据变动的频繁程度以及业务数据重要性制定备份计划，经过上级维护主管部门批准后组织实施。

3.备份数据应包括系统软件和数据、业务数据、操作日志。4.维护人员应定期对备份日志进行检查，发现问题及时整改补救。

5.信息化办公室应按照实际维护工作相关要求，根据业务数据的性质，确定备份数据保存期限，应根据备份介质使用寿命至少每年进行一次恢复性测试，并记录测试结果。

具体措施参照《数据保密及数据备份》。

八、机房管理

原则上，机房环境应达到或者接近国家标准 GB50174-2008描述的C类机房标准。具体要求如下：

1.安装服务器等重要设备的主机房具备有效的防火、防水、防雷、防静电、防有害生物、应急照明等措施和设备；

2.机房电源环境应该有UPS供电，且必须占用单独的电源插座，不得多台设备共用电源插板；主备用机器的电源、同一台设备的主用和冗余电源必须分离；

3.电源线和网线布放情况应顺直不凌乱，避免交叉混放，设备配置排放要求整齐清晰，设备连接线缆应顺直不凌乱。

4.原则上，机房面积不得小于15平方米。

5.机房应安装独立空调来保证机房温度、湿度，15平方米机房可采用普通空调。

6.机房内均应有经消防认证的消防设施，机房的消防采用二氧

化碳灭火装置。

7.无关人员未经管理维护人员的批准严禁进入机房。非机房管理人员进出机房由管理人员陪同，做好访问时间、目的、人数等详细记录；

8.机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈等，严禁携带易燃易爆、腐蚀性等污染物和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房；

9.管理人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。

10.当机房的交流供电系统停止工作时，维护人员应立即向相关领导及部门报告并采取可靠措施尽快恢复；无法及时恢复的情况下，维护人员在计算UPS蓄电池的工作电压降至最低前，应通过正常操作及时关机。

11.雷雨季节应加强对机房内部安全设备、地线、信号线及防护电路的检修。

具体措施参照《机房管理制度及布局图》。

九、信息系统安全保密管理

1.信息安全应满足国家、集团和公司各级监管部门和关于信息安全保密的各项规定及要求。

2.应按工程处实际情况制订信息系统安全管理制度。

3.若发生系统信息泄密事件，应及时向上级领导及有关部门进行汇报，并按照《工程处网络与信息安全应急预案》开展补救工作。

4.在外网设备上设定病毒与木马拦截，路由管理帐号禁止透漏给非信息管理人员，设定非工作需求的网络软件禁止联网，禁止非

允许的网络设备、软件连接工程处信息系统。

5.设备管理和维护人员都应熟悉并严格遵守和执行信息安全保密相关规定。

6.对于操作系统、数据库、业务系统，系统(网络)管理员密码使用习惯应严格遵循如下要求：系统(网络)管理员不定期更换一次密码，密码的长度不小于8位、且同时包含数字和字母等字符，不得使用最近一次使用过的密码等；

7.重要系统和敏感数据应存放于单机环境，由使用人员设定密码保护，防止非授权人员进行访问，密码位数必须在6位以上；如果存放在文档服务器上，需由信息系统维护部门建立文档服务器访问控制措施，并指定系统管理员；