双十一促销策划案

双十一促销策划案（通用8篇）

篇1：双十一促销策划案

活动目的此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀…..让更多的人了解电子商务，认识网购。

活动时间和地址

20XX年11月11日00：00~~24：00

地址 ：xx淘宝店所在的网上店铺。

活动的准备

一、车辆： 准备要求：

1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车?

2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆;

3、运作时间：早上 8 点开始提货，到晚上 10 点;

4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待;

二、操作：

1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来;

2、简化操作流程：A、提前印制 5 个城市的图章，避免写大字，B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上 直接进流水线;C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流 水线操作;具体请作出方案来;

三、人员安排

活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8 点到晚上10 点，大家辛苦下，全部算加班;操作人员提前分配好，要求所有人员加班;客服人员尽量充实到一线去;

不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。”

据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。

“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分201x(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。

篇2：双十一促销策划案

双十一活动策划1

一、活动主题

低价风暴全民疯抢(亲，你买了吗?)

二、活动时间

20__年11月9日—20__年11月11日

三、活动内容

活动一：全场5折终极狂欢(20__年11月11日)

20__年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城!

(注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。)

活动二：购物有礼幸运随行(20__年11月9日-11月11日)

凡活动期间在____购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。

一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元

二等奖2名__超市购物卡一张价值111元

三等奖6名真空保温杯一个价值60元

四等奖20名心相印卷纸一提价值30元

参与奖2000名精美礼品一份价值2元

(注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。)

活动三：一个人的节日双倍的甜蜜(20__年11月11日)

购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个，200份)

购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒，40份)

(甜蜜有限，礼品送完为止。)

四、活动费用预计

1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。

2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。

3、海报及广告宣传费用5000元。

此次活动预计总体费用15500元。

(注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。)

五、活动宣传

1、广告投放，采用报纸提前3-5天投放2期。

2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。

3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。

4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围

双十一活动策划2

借助光棍假日消费，且光棍又正赶春节前销售旺季，推出一系列活动，让消费者有购买越多，实惠越多，只要购物就有惊喜的感觉，从而实现旺季提升销售业绩的目的。

活动主题

__光棍惊喜多，恭贺新年送大礼

惊喜一、1+1购物，实惠加实惠

活动期间，如顾客与其亲友(至少两人，最多限三人)在活动期间同一天一起购物，凭两人以上的购物小票，可享受团购优惠，优惠办法是都可享受“满100____即送10____现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。

惊喜二、为了庆祝广大顾客在2012世界末日之后，依旧活泼乱跳，特此公告

惊喜三、购物喜__日游

1、在活动期间，顾客在一次性消费50____以上，可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。

2、领取奖券时，每满50____领取一张，超过50____部分金额以50____的倍数计算(不足倍数部分不予计算，例如：100____-149____可领取两张)，以此类推，最多限领5张。

3、抽奖方式为公开抽奖，其奖项设置为：香港七日游(只负担旅游公司正常收取的费用，其他费用自负)。

4、此活动将在活动结束后公布，旅游时间另行安排。

5、最终产生幸运顾客___

以上三个活动消费者可同时参与。

惊喜四、好东西，便宜卖，天天特价送给您!

针对不同人群，不同时间，不同特点进行商品特卖，以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖，逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。

参加此活动不可参加一至三活动。

场内外布置：

场内外要精心布置，做到能烘托出，喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围，充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。

场外搭置古典式门楼，并制作大红对联，门脸上方要制作巨型喷绘，中央有红底黄字“恭贺新年”，左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样，门内正中央制作一个大型“福”字。

场内制作两个大型菱形的方盒，上边有黑色的“恭贺新年”字样，方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只，悬挂于二楼演艺台，另需印刷吊旗，吊旗的颜色字样等与场内外一致，做到从上到下，从里到外，统一形象，整个商城形成一片祥和、繁华的景象。

双十一活动策划3

一、活动背景及意义

__协会一直以丰富同学们课余文化生活，营造良好的校园文化氛围为目标，并积极为此做出努力和创新。11月11日，是属于单身一族的节日，因为这一天有4个1的缘故。为了让一直处于单身的大学同学们，释放自己的学习压力，排除自己的寂寞、孤独的无聊心情。

__协会特为协会干事及会员安排本次舞蹈培训会，促进协会成员间的沟通和交流，增加凝聚力和团队合作的默契，增加大家的友情。同时也为本协会11月19日的大型舞会做好舞蹈方面的相关准备。

二、活动主题

跳的不是舞，而是寂寞

三、活动时间

20__年11月11日晚

四、活动地点

五、活动举办

主办：

承办：

六、活动前期准备负责人：

1、__协会组织部负责场地的布置。

2、由本协会文艺部提前和学生会借音响等设备，并由组织部相关负责人士做好音响的调试工作。

3、由本协会相关人员负责将本培训会通知到协会的所有单身干事和会员。

4、文艺部做好舞蹈培训的内容。

七、活动流程1、8：30之前将现场布置完毕，并由本协会文艺部带动协会成员一起学舞、跳舞。

2、舞蹈培训会上适当安排协会男女成员一起搭档，切实现场气氛温馨融洽。

3、会上安排几个小的舞蹈游戏，使大家更能够投入舞蹈培训中。

4、会后安排相关负责人士整理会场。

八、注意事项

1、培训会具体活动时间可根据具体境况进行调整。

2、文艺部事先必须做好舞蹈培训的内容的准备工作。

3、培训会结束后干事留下打扫卫生。

4、做好资料、照片和DV的后期整理工作。

5、活动现场的相关工作人员需注意人身、物品及财产安全，保持场地的清洁卫生。

6、相关工作人员对于突发情况，要临时应变处理。

双十一活动策划4

一、活动背景：

光棍的世界是一个充斥着无聊与空虚，同时又拥有很多怒吼的世界。在这里你绝对找不到红尘的影子，它是一片净土。这里他们相互扶持、相互依靠，每天实在无聊的时候就用那让人胆寒的声音打破原本就不平静的世界。

在__年11月11日这一天，无疑是光棍们证明自己的时机;让世界都知道咱们是光棍，再加上六个一的神奇造化，可谓是千年难遇，就让不是光棍的人去羡慕吧!听见了吗，他们正在怒吼，光棍节!

二、活动内容：

这次活动是特别为205的光棍们准备的，活动由205的光棍与非光棍们联合举办，到时全宿舍的人都为光棍干杯。说实在的，作为205的一员不容易，但作为205的光棍更不容易;在这个凄美而又神圣的日子里，让205的全体社员为它欢呼吧!即在活动中欢呼，在欢呼中庆祝我们还是光棍，areyouready

三、活动目的：

1、让一直是光棍的和新加的光棍们一起欢度一个有意思的光棍节;

2、让205的光棍们感受到，我们并不孤独，世界上还有千千万万个我们的同胞;

3、让光棍们露一手，咱们虽然是光棍，但并不比不是光棍的差;

4、增进兄弟们的情义，让光棍与非光棍更好的相处。

四、活动主题：

光棍节，你准备好了吗

五、活动宗旨：借一个日子吼出我们光棍的声音

六、主办方：205宿舍负责人：205全体成员策划：有身兼不凡气质的长江起草方向：面向全校单身的女生

七、活动时间：__年11月11日活动地点：主场区后__和其他能让全体成员高兴的地方

八、前期准备

1、由本人起草一份策划书，计划一下怎样过好这个拥有特备含有的光棍节;

2、宿舍的成员们用一声声怒吼和期待的目光，已经奏响了光棍节的前奏，它的温度正在蒸蒸日上。

九、活动的主要环节

1、六点在宿舍集中，向我们的目标冲过去

2、全体先吃饭，为后来的活动提供物质保障，然后去ktv3、先来一个合影，然后由主持人引出活动，具体有：

①主持人开场白;②介绍到场光棍、嘉宾;③光棍发言，谈谈多年光棍生涯的感受，非光棍说俩句祝福的话语;④光棍k歌;⑤大家尽情玩耍;⑥颁发光棍特别奖

4、退场

5、其它特别活动

十、活动后期安排

1、整理活动记录，把它放入大学生生活档案

2、由宣传部的负责总结活动的优缺点，争取下次中弥补不足;

3：玩归玩，但玩的不能过火，由宿舍长负责纪录问题，让宿舍成员做到①不危害自己;②不危害别人;③不危害社会

十一、活动内部安排宣传部：

负责把消息宣传出去，205有活动策划部：写策划书外联部：负责拉人，当然负责拉什么人应该都明白其他人力部：负责把这个活动的气氛搞出来

十二、活动经费预算

1、发奖品奖品费2、吃饭和唱歌3、其它小活动的开消费

十三、细节补充

1、如果要请到女生，主持人的把她们融在里面

2、还得强调一点，有女生作为光棍的我们的有一点气节，你有啥想法，等过了那晚在行动，别给咱光棍丢脸

3、一切行动听指挥，有事向组织报告

4、一定要玩好

双十一活动策划5

一、前言

1、单身礼品

过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节本来就是个寂寞的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点温暖呢?

2、11元抢购

11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!

3、降价促销

降价促销，永远都是节日促销不变的主题!降价，要巧妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!

4、送光棍节吉祥物，祝福光棍们早日脱光

每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦，当然也可以“进店有礼”，送个性的光棍节吉祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。

二、活动背景

在活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。“”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2020年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，许多人的集体疯抢，以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。

三、活动时间与活动商品

活动时间：11月7日到11月13日活动方式：

1、淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动。

顾家商品A，原价___，淘金币价___+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫。

2、活动时间：20__.11.11凌晨一点至24点。

宣传语：全场五折还包邮哦!

四、活动目的由于“”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。

五、店铺活动

1、好评送消费券

2、收藏拿红包或者是淘金币

3、关注有好礼

六、活动规则

(1)消费券只限购买原价商品。

(2)聚划算商品不参加活动。

七、活动推广

1、直通车引流

2、店铺活动通告

3、宝贝描述通告

4、帮派社区宣传

5、旺旺签名活动预告

6、淘客联盟

八、活动跟进(团队配合)

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“”为主题的首页，以及活动广告图片。

客服：售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格。

网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。

准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。文案：提炼活动广告宣传语。推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。

九、库存准备

(1)确定活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11。11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

十、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作。

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。

(4)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。

十一、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

篇3：浅谈“双十一”电商企业促销战

11月11日, 被戏称为光棍节, 然而自2009年11月11日起, 当“双十一”变成网购盛宴的代名词时, 电商企业的促销战开始真正打响。2014年年末的电商大战在10月由天猫率先点燃导火索, 京东、苏宁、当当等均提前抢夺市场份额。据统计, 2009年, 天猫商城“双十一”销售额为0.5亿元, 2010年, 提高到9.36亿元, 到2011年, 天猫“双十一”的销售额升到33.6亿元, 2012年“双十一”天猫销售额更是有了质的飞升, 达到了132亿元。2014年11月11日, 天猫“双十一”全天交易额571亿元, 无疑成为最大的赢家。

二“双十一”电商企业的促销策略

1.广告宣传。每天在电视广告、公交站台、网络视频、微博推广活动等地方轮番推广“双十一”活动、极力宣传各类打折商品。站内活动广告内容频繁更新, 特别是采取倒计时方式, 给消费者制造期待感, 让消费者期待能在“双十一”抢到自己心仪的商品。各大网店商家都会在自己的网店首页醒目地标出参与活动的商品, 让消费者留下深刻印象, 期待消费者能对自家商品动心。

2.价格战。

(1) 错觉折价。所谓错觉折价, 顾名思义, 就是给顾客一个错觉:他们购买的这个商品是原价商品, 而不是打折商品, 只不过由于商家在特殊日子搞活动, 给消费者一些实惠罢了, 以此来消除顾客关于“打折的商品肯定没人买, 质量差”的顾虑。

百货商场有时会出现一种奇怪的现象, 那些非打折出售的商品区域顾客较多, 而打折促销的商品区域很少有人光顾, 人烟稀少……因为顾客都有“打折的商品肯定没人买, 质量差”的顾虑, 所以宁愿选择价格不高的, 但是没有经过打折的原价商品。

在“双十一”, 一些网店的换季服装没有采取打折促销的方式, 而是选择“随意挑选”的活动方式, 即只要花上一定金额, 顾客就可以任意在店铺里挑选任何一件自己喜欢的服装, 而这些服装原价都高于顾客所付金额。

(2) 限量促销。“双十一”期间有些商家采取限量促销的方式, 即限定一定数量的商品以低于原价的价格销售, 售完后商品恢复原价。限量促销法就是灵活运用供求杠杆, 给消费者制造商品紧俏心理, 促进销售。消费者为了争抢商品, 在凌晨就开始疯狂抢购, 促销的产品基本在几分钟内就被一抢而空。这不仅增加了店内顾客的流量, 也使商家的网店在网络平台的排名靠前。

(3) 超值一元。“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”, 虽然这几款货品看似亏本了, 但店家却可以对吸引而来的顾客以连带销售方式来销售店内其他的商品。对于顾客来说, 这种促销带来的利益是无可抗拒的, 所以这种促销必定会引起消费者的疯狂抢购。当然, 他们的目的就是用这种方式带动店铺其他商品的销售, 从而提高店铺的销售总额, 用这种方式达到了双赢的目的。

3.其他促销策略。如典型的定价策略、阶梯价格、降价加打折等。各大商家的价格战是最基本的战术, 他们还会配合其他的策略来吸引消费者。

(1) 赠品。“有买有赠”“买一送一”“买二送三”等, 赠品成了商家必不可少的促销方案。

(2) 优惠券、抽奖。“双十一”期间各大网店纷纷在首页标出“满100元送10元优惠券”“满200元送30元优惠券”“关注该商店送5元优惠券”等。有些商店还推出购物抽奖活动, 消费者购物满一定金额就有机会抽取奖品。这些举措增加了消费者的购物热情, 变相地促使消费者进行了更多的消费。

(3) 免邮。“双十一全场包邮”, 这个策略成了商家的必备选择。消费者在购物后都不愿花额外的金钱来支付邮费, 商家支付邮费无疑满足了消费者的这种心理。

三“双十一”电商企业促销战带来的利与弊

1.“双十一”电商企业促销带来的利。2014年“双十一”全网单天交易额805.11亿人民币, 其中天猫贡献571亿元, 占70.9%;全网包裹数4.09亿个, 平均单价197元, 近3万个品牌参与到了这个盛大的节日中。无疑, 阿里巴巴成为最大的赢家, 而京东购物节期间的销售额也达到了100亿元, 成为天猫淘宝之后排名第二的电商, 其他中小电商为持平或薄利。

“双十一”电商企业促销战推动着电子商务的快速发展。电子商务是一种消费模式, 形成了线上线下并行的两种消费习惯, 广大消费者已完全接受了它所能提供的消费优势。传统零售商通过电子商务平台以及与物流快递行业的深度配合, 正以迅雷不及掩耳之势改变着我国商业现状。

马云认为“双十一”的盛况是中国经济转型的一个信号, 是新的商业模式对传统模式的冲击, 使它在一定程度上推动了我国经济的快速发展。确实如此, 目前我国经济有下滑趋势, “双十一”的促销活动刺激了消费者, 缓解了我国经济紧张的状况。

电子商务也推动着物流企业的飞速发展。“双十一”期间交易量猛增, 这也促使了物流企业运作结构进行调整, 从而不断进步, 趋于完善。

对消费者而言, 在“双十一”各大电商的促销战中确实也得到了一些价格上的优惠。今年“双十一”网购优惠度在1%~10%区间的商品居多, 占比达到了52.70%;而优惠力度在11%~20%区间的占比29.05%。确实有很多消费者以比平时低的价格买到了自己心仪的商品。

2.“双十一”电商企业促销带来的弊。电商的促销活动给各大供应商施加了巨大的压力, 特别是家电类产品。在促销期间, 为了吸引顾客, 纷纷打出“全网最低”的标题, 这无疑是对供应商的压榨, 这种现象是不合理的, 它挫伤了供应商的积极性, 使供应商在质量和利益之间挣扎。

“双十一”当天巨大的交易额无疑给支付宝和银行带来了压力, 支付界面常常出现拥堵现象。订单量也给物流带来了很大压力, 物流公司的快递员变得分外忙碌, 有些员工为了避开“双十一”采取请假、甚至辞职的应对策略。巨大的交易量无疑增加了物品丢失和损坏的概率, 对消费者和商家都造成不可估量的损失。对实体店来说, 它带走了大部分消费者, 对于实体店的经营造成不小的打击。

“双十一”的促销活动也使得消费者的用户体验急剧下降, 消费者在购买过后纷纷表示后悔, 认为这次促销又是一次“坑爹”。原因也不过以下两点:“双十一”期间, 很多网店用“五折”“全网最低”等标语, 给消费者以误导:认为机不可失。在现今支付方式下, 消费者缺乏理性。网上支付使得消费者对金钱的敏感度急剧下降。不论是否是所需物品, 一股脑地都进行购买, 从而给自己带来多方面的损失;“双十一”的促销活动使消费者对商家诚信产生怀疑, 一些商家在“双十一”前把商品的原价进行提升然后打折, 或者以次充好, 这些都对顾客造成了伤害, 对商家的未来发展也产生了更多的不利。

四结束语

2014年的“双十一”以空前的盛况华丽谢幕, 无论是消费者还是商家, 这都是一年一度的狂欢盛会。“双十一”促销盛会虽然带来了种种有争议的问题, 但谁也不能否认它所带来的商业价值, 它也是零售史上的一个重要事件, 给人们带来了很多有意义的启示。

“双十一”促销盛会推动着我国电子商务迅猛发展, 使它进入黄金发展期, 电子商务总的交易额每年都有新的突破。但只有传统零售业和电子商务的不断融合, 双方互利共赢, 才能实现我国商业的良性竞争和经济的不断发展。

参考文献

[1]]http://www.taobao.com.天猫商城

[2]黄俏丹.点评双十一电商营销战[J].电脑与电信, 2012 (11)

篇4：双十一促销策划案

“雙十一”促销战的现状

2009年的11月11日，阿里巴巴联合多个品牌展开了全天5折的线上促销活动，由此正式拉开了“双十一”购物节的序幕，此次活动的总成交额约为5000万元左右；2010年，淘宝举办了“双十一”5折促销活动，本次活动的单日成交额约为9.36亿人民币，较之2009年翻了数倍；2011年，多家电商都纷纷在“双十一”亮相，如国美、苏宁、京东等等，该年天猫“双十一”的销售额达到了33.6亿元；2012年的“双十一”夭猫开通了支付宝，销售额一举突破百亿，达到191亿元；2013年达到350亿元；2014年达到571亿元；2016年的11月11日6时54分53秒，天猫“双十一”的交易额就超过了571亿元，截止到当日的24时，全天交易总额约为1207亿元，其中无线交易所占的比例约为81.87%，覆盖了200多个国家和地区，2016年“双十一”首单仅在13分钟便签收，该年的“双十一”购物节再次刷新了多项记录。

“双十一”促销战存在的问题

电商诚信度降低。“双十一”期间，电商存在不诚信的促销行为，具体表现在以下方面：部分电商虽参加半价活动，但是却将商品原价大幅度上调，而后再进行打折促销，以虚假打折的方式欺骗消费者；电商用库存次品滥竽充数，导致商品质量降低；电商很少让新货参加促销战，只是将老旧的库存商品作为重点促销商品；电商因出货量较大、人力配备有限，经常会出现客服回复速度慢、配货出货错乱等情况。

物流配送滞后严重。从“双十一”这几年的总体情况上看，物流是问题较为突出的一个方面，由于大多数物流公司在硬件设施的配置上全都是按照平时的业务标准，而“双十一”当天业务量会激增，大量的货物使很多物流公司难以负荷，严重的甚至出现了整个物流瘫痪的情况。有的物流公司因为无法承担大批货物的运送，在“双十一”当天停止揽收邮件，致使很多消费者购买的商品不能正常发货，有些商品的收货日期延长至15天以上，如此之长的收货期造成部分消费者的不满，影响了客户满意度和消费者的购物热情。

配套环节压力过大。2016年“双十一”促销战全天，支付宝共完成支付总笔数10.5亿笔，这对支付平台的系统运作提出了更高的要求。但在交易高峰期，仍然有大批消费者无法完成快速付款，等待时间较长，支付平台跳转缓慢，付款延迟问题较为严重，降低了消费者的消费体验。同时，由于促销战的销售量过于庞大，这也给商品的售后服务带来了问题，电商无瑕应对短时间内的大量消费者要求的售后服务，导致售后服务成为促销战中最为薄弱的环节之一。

“双十一”促销战的发展策略

提高电商服务品质。为避免“双十一”期间出现电商不诚信经营行为，电商平台应加强自身管理，规范各环节运作，提高产品与服务品质，减少促销战中产生的交易纠纷。电商企业应采取品牌营销策略，不断创新营销方式，避免陷入同质化的低价竞争困境。政府部门应制订网购的相关规定，对虚拟商品交易、电商准入门槛、消费者维权等方面进行规范，为“双十一”促销战的健康持续发展提供强有力的保障。

构建高效的物流服务体系。为满足“双十一”促销战对物流配送提出的高要求，应建立起更加安全、快速、高效的物流服务体系，形成多样化的物流模式，避免出现物流配送滞后。电商企业应根据实际情况，合理选择自建物流、物流联盟、第三方物流以及云物流模式，确保物流服务能够妥善应对“双十一”促销战的短期大量交易需求。同时，电商要与快递公司建立起深度合作关系，要求快递公司制定应急预案，并在人力、车辆、中转场等方面增加投入力度，进一步完善自动分拣系统，提升物流运作效率。此外，电商要与快递公司实现信息共享，使快递公司及时了解电商的订单、备货情况，以便快递公司采取有效应对措施，缓解爆仓压力。

建立协同管理机制。虽然“双十一”作为购物节的时间并不是很长，只有短短几年，但由此所引发的促销战却给广大电商企业敲响了警钟，如何在最短的时间内消化掉数以万计的交易量是摆在每个电商企业眼前的问题，鉴于此，电商企业应当对内外部的各种资源进行整合，并建立起一套相对完善的协同管理机制，以此来应对“双十一”促销战。首先，供货商应按照平台的订单数量进行生产备货，以此来减少爆仓出现的可能性。而平台上的商家则应当将货品售前和售中的营销推广作为重点内容，通过各方面资料的收集，了解购物者的实际需求，并将整理后的数据传给供货商。其次，平台上的商家还要肩负起售后服务的重任，避免售后无人负责的情况发生，通过对各个节点的协同管理，能够使各方的责权利得到约束，从而在“双十一”促销战中实现共赢的局面。

创新促销战运作模式。在我国，传统的商业模式仍然是大部分企业以塑造品牌形象为主要途径，而电商为传统经济提供了便利的服务，为此，可以通过两者的互动与融合，对“双十一”促销战的运作模式进行创新。首先，应加快推进线上线下融合互动的模式，电商可将其新品在网上进行预售，并将获得消费者认可与好评的商品在线下开展订货会，企业则可从线下产品的研发设计入手，与线上销售进行配合，形成两大渠道协同合作的局面。其次，可采取商品预售的方式，如在“双十一”前期，让消费者对商品进行浏览，并预交一部分定金，形成初步订单，随后商家据此进行生产销售，由此可使销售与物流等环节的配合更加密切。再次，可推广专属定制会场，为消费者提供个性化的购物体验，根据参与用户的数量，制定灵活的促销方案，确保消费者的能够畅快地购买到所需的商品。

篇5：双十一促销活动策划方案

活动时间为：【11.11日00:00-23:59】

活动期间，包含各种秒杀活动信息，免单商品活动，每个时间点都有每个时间点的秒杀，届时我们都将在QQ群(xx点击加群)公布，好让大家第一时间关注到活动秒杀信息。不再错过各种秒杀活动!距离双11还有近1个月的时间，官方还未公布各种活动的秒杀信息，大家可以先加我们的QQ群，届时我们将实时更新各个时间点的秒杀活动内容!点击加群。

二、秒杀攻略

1、首先是抢红包活动：

◆抢红包活动，想必大家都不陌生，20xx年双11天猫发放了1亿个红包，几乎大部分用户都能抢到红包!而最高面额为1111元，直接可以当现金抵用。

◆抢红包入口：官方目前还未公布抢红包链接，点击加群(xx)了解第一手优惠信息。官方一旦公布抢红包入口，我们将第一时间在群里公布。

◆抢红包时间：据官方透露的消息称，普通抢红包将在11月5号开启，红包雨将在11月9-11月11日这三天举行，一年一度的淘宝/天猫双十一红包雨一般是在11月9日-11日这三天进行，当然普通的红包将在11月5日开始。。

2、领品牌内部优惠券：临近双十一前后，各大品牌店铺都会设置优惠券，大家可以先加入我们的QQ群，到时候品牌店铺的优惠券我们也会公布，需要哪家品牌旗舰店的优惠券也可以咨询群主代为帮忙查找。

3、20xx双11购物清单：

篇6：双十一促销活动策划书方案

⑸红包促销

红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

优点：

可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!

⑹拍卖：

拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：

淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!

四、营造良好的促销氛围

有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?

五、总结促销的效果和经验教训

组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

更多热门文章分享阅读：

1.手机店“双十一”促销活动策划方案

2.2014超市双十一促销活动策划方案

3.淘宝双十一促销活动策划方法

4.电影院双十一光棍节活动营销策划方案

5.2014天猫双十一光棍节营销活动策划方案

6.2014餐厅双十一光棍节营销活动策划方案

7.2014天猫旗舰店双十一促销活动策划方案

篇7：双十一活动策划案

策划人：程红

时间：2016/11/7

一、活动主题：

双11 洪荒之“利”

买完再送！

二、活动的背景和目的：

双十一购物节，近年来势头猛进，不仅是各大商家的销售旺季，也是消费群体的购买旺季，所以抓住此机遇，积极开展“双十一”活动，不仅是满足爱美人士的瘦身、瘦脸的要求，也是给公司提高业绩的一种销售方法，在此期间我们可以通过我们产品的各项优惠政策，刺激并吸引目标客户的购买，从而提高我们11月份公司订单量。

三、活动起止时间：

2016年11月9号~2016年11月13号，共五天

四、活动投放渠道

1、微信朋友圈

2、公众号文案

2、官网

五、活动宣传渠道

1、朋友圈发布

2、主推公众号文案

3、其他公众号群发宣传图片+文案推广

4、官网飘图

六、参与部门或人员

1、推广一部（主导活动方案，活动准备工作，活动文案编辑，活动素材编辑，活动软文编辑，活动进程监测，活动效果和问题总结）

2、客服部（客户咨询、介绍、促单、下单、发货、售后、反馈）

七、活动准备：

1、朋友圈活动的图片制作

图片要求：主题明确、内容吸引，设计具有创意，图片以长图为主，适合微信朋友圈打开，图片大小在200kb以内，尺寸：545*960（制作参考活动政策）备注：殷丹丹负责图片，程红审核，所有微信个人号（减肥、瘦身）

2、官网活动图片制作

图片要求：主题明确，内容吸引，设计具体创意，图片以长图为主，适合微信朋友圈打开，图片大小在200kb以内，尺寸：193*418（制作参考活动政策）

备注：殷丹丹负责图片，程红审核，所有产品（塑纤果、瘦脸果、细体茶）

3、朋友圈文案编辑（陈婉、郑露露），每天发送4遍，分别是：早上10:00、中午12:00、下午16:00、晚上20:00（可以提前20分钟推送），主题新颖夺目。

4、陈婉郑璐璐编辑朋友圈脚本上传网盘，由客服部下载自动发布，最后由程红按时监测发布情况。

5、公众号文案

由推广一部公众号的运营人员（一组：赵丹丹、二组：方玉霞）撰写活动推广文案，产品的品牌文案、案例文案发布，在公众号文案的文末添加活动图片。

注：除公众号软文推广、品牌推广类的文案，其他工作必须在2016年11月8号18点完成

八、活动政策：

1、官网活动政策（1）俏佳姿塑纤果

满400元，立减30元，买一赠二（10颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶）

满900元，立减90元，买一赠三（20颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶+1盒山楂荷叶茶）满1500元，立减188元，买一赠四（20颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶+1盒山楂荷叶茶+一罐红豆薏仁粉550g）（2）俏纤妮瘦脸果

满500元，立减40元，买一赠二（5颗排毒瘦身果+一盒红糖姜茶）

满1200元，立减110元，买一赠三（10颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶+1盒山楂荷叶茶）满1800元，立减188元，买一赠四（20颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶+1盒山楂荷叶茶+一罐红枣阿胶枸杞粉550g）（3）畅纤美细体茶

满350元，立减20元，买一赠一（10颗排毒瘦身果）

满650元，立减50元，买一赠二（10颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶）

满900元，立减90元，买一赠三（20颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶+1盒山楂荷叶茶）注：本次活动每单仅可享受一次优惠活动且活动不叠加享受。（例如：一单消费1000元，止咳享受满800元的优惠，不包含满400元优惠）

2、微信活动政策（1）俏佳姿塑纤果

满400元，立减40元，买一赠二（10颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶）

满900元，立减100元，买一赠三（20颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶+1盒山楂荷叶茶）满1500元，立减198元，买一赠四（20颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶+1盒山楂荷叶茶+一罐红豆薏仁粉550g）（2）俏纤妮瘦脸果

满500元，立减50元，买一赠二（5颗排毒瘦身果+一盒红糖姜茶）

满1200元，立减120元，买一赠三（10颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶+1盒山楂荷叶茶）满1800元，立减198元，买一赠四（20颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶+1盒山楂荷叶茶+一罐红枣阿胶枸杞粉550g）（3）畅纤美细体茶

满350元，立减30元，买一赠一（10颗排毒瘦身果）

满650元，立减60元，买一赠二（10颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶）

满900元，立减100元，买一赠三（20颗排毒瘦身果+1盒红糖姜茶+1盒山楂荷叶茶）备注说明：

如果减肥顾问上有客户想购买细体茶产品可以按照以上的细体茶活动政策

当客户同时购买塑纤果三盒+细体茶三盒是可以按照满900减100的优惠政策，为了刺激购买细体茶产品，当接近900元时按照该政策给予优惠。

参与条件：分享活动图片至朋友圈（保留一天时间），截图给顾问确认后，前500名即可参加享受活动。

注：本次活动每单仅可享受一次优惠活动且活动不叠加享受。（例如：一单消费1000元，止咳享受满800元的优惠，不包含满400元优惠）

九、活动流程

【官网活动流程】

1、官网活动时间：2016/11/9——2016/11/13

2、官网活动飘图的制作：2016年11月8号完成并审核通过。

3、官网图片上传：2016年11月7号下班前打包发给经理。

4、客户部相关负责官网人员及时解答客户的咨询事项。【朋友圈活动流程】

1、朋友圈活动时间：2016/11/9——2016/11/13

2、朋友圈图片的制作：

（1）2016年11月7号完成第一波图片，下班将图片发送给经理审核（2）2016年11月9号完成第二波图片，下班将图片发送给经理审核 3、8号将第一波定稿发给陈婉、郑璐璐，10号将第二波定稿发送给陈婉、郑露露 4、8号下午要完成9号的朋友圈素材编辑上传工作，以此类推至完成12号完成13号的文案工作。

5、客服部相关负责朋友圈人员及时准确无语的下载素材，发布朋友圈，解答客户咨询等问题。

【公众号活动流程】

1、由赵丹丹、方玉霞负责，在11月9号、11月11号当天在头条发布活动推广的文案，另外根据活动的优惠政策以及公众号本身的粉丝资源、粉丝喜欢，自由撰写文案（品牌软文、案例软文等）活动时间按实际账号情况进行操作。

1、由程红负责处理一大批停用/辅推公众号的转化事项，可以根据主推公众号的文案进行撰写，将所有产品都进行推广，活动推广具体时间暂定为每天发送群发活动图片+三天的案例软文推广。

十、活动紧急处理预案以及注意事项

活动期间，紧急处理事务联系人：

推广一部负责人程红：图片修改问题（殷丹丹）、文案修改问题（陈婉、郑露露）公众号文案问题（方玉霞、赵丹丹）其他问题（程红）

客服部负责人武美娜：客户咨询问题、客户赠品介绍问题、发货及售后问题（全体客服人员）

十一、特别提醒

本次活动从11月9日开始到11月13日结束，11月7日（含7号）至11月8日期间提交订单的，满足活动条件，但还没有签收的客户，如果了解到活动政策，强烈要求参与活动，否则拒收的，可以放宽政策，告知客户需要向公司申请，给予享受赠送礼品但不享受减钱政策，先签收，后单独寄送礼品（包邮）。

活动13号结束后，到11月15日止（含15号），期间如有客户还强烈要求参与活动的，可以告知需申请，享受同等优惠政策。

篇8：双十一促销策划案

双十一, 民间戏成为光棍节。随着商业经济的逐渐发展, 这一个日子被商家充分挖掘, 尤其是以淘宝为首的电商企业, 于是网民们都约定俗成的把这天称为购物狂欢节。这一天有情人脱光、宝贝抢光、信用卡刷光、麻将输光的各种业内名词, 总之一点, 光棍节要充分消费, 充分释放自己的情感。这也是现代都市人发泄的最好选择日。淘宝网在06年就提出了也就是每年的11月11号, 所有参加活动的商家产品全部半价。随后, 这个约定促销日被延续下来, 据统计, 2009年, 天猫商城双十一销售额为0.5亿元;2010年, 提高到9.36亿元, 到2011年, 天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元, 而2012年双十一天猫销售额更是达到了132亿元。一天就有这么大的销售额真的让很多电商网站望尘莫及。

二、双十一促销要点

针对近年来各个电商企业的双十一促销活动作分析, 大致有如下系列的形式。

首先是传统的打折形式, 三折, 五折等等。这被所有的电商企业采用了, 淘宝天猫的五折, 新蛋的三折风暴。“5折开卖7折封顶”的国美网上商城。

其次就是通过各种五花八门的超低价活动吸引眼球, 如苏宁易购的0元购、淘宝京东的秒杀, 天猫的抢大牌等等。

再者就是返券、积分、礼品、节能补贴等赠送类, 如京东的返京券, 苏宁易购的满多少送多少, 淘宝的双倍积分。对于家电供应商, 随着国家家电下乡, 节能补贴等政策的执行, 他们也会在促销中给出这些招牌广告宣传。

除了商品价格和赠品等积分外, 很多商家也在商品附加值上大做文章, 因为网购有其特殊性, 所以物流, 支付等都是一系列的后续保障。所以, 免邮, 24小时发货, 包退包换预充值有奖等今年也被电商企业大肆宣扬。比如苏宁易购在线上活动中, 启用“双物流”配送标准, 苏宁覆盖全国大部分城市的自有物流配送都将参与4家商城的商品物流配送, 消费者将一并享受“全场免运费”的物流服务标准。

然后是类似于团购聚划算这种模式的让利促销, 2011年堪称电商史上的团购年, 随后很多的商家都开始了这类促销活动。在每年的双十一中, 聚划算, 团购等名词也被网民消费者们热传。

更值得一提的是, 商家为了更好的促销, 延长促销时间, 今年更是出现了双十一预热, 双十一后再来一波等的促销广告词。在预热活动中, 有些商家开展了“精品抢先定”活动, 参与活动的商品在成功预付定金后可享受包邮折扣等服务, 还有的开展抢红包活动, 被抢红包在双十一当日有效等。

对于上述促销活动的宣传, 各大电商是卯足了劲道, 采用各种方法来进行宣传促销的活动。有的充分利用传统媒体, 在双十一前一个多月就开始在电视, 楼宇大作双十一促销宣传。同时在网站内专题轮番滚动展示, 广告产品迅速更新, 加大社区网络的推广如微博博客社区论坛等。更有甚者, 商家还涉嫌自我炒作。双十一前夕, 某宝的一份双十一活动促销商家和商品的电子文档就在网上疯传, 上面罗列了参加活动的商家名单, 商品名称价格等信息。

三、双十一促销中出现的问题

1.80/20问题。淘宝取得了191个亿的傲人战绩, 但是用业内卖家的话讲, 大部分的营业额都被大卖家卷走了, 淘宝商城的卖家有近6万多家, 今年参加活动的有一万多家, , 有超过217家天猫商城的店铺支付宝成交额突破千万, 其中单日单店销量在1亿元以上的店铺有3家, 店铺销量在5000万以上的14家, 成交在1000万-5000万以上的店铺200家;另外, 还有1527家店铺的支付宝成交额在百万以上。通过这个比例, 可以明显的看到, 大部分的卖家都没有很好地分一杯羹。

同样对于电商市场也是, 大家都看到了淘宝的191亿, 每个电商企业也都信誓旦旦的甚至在8月份就开始双十一预热了, 但是又有多少家电商确实大赚了呢。所以狂欢背后要考虑的是盈利, 盲目的跟从虽然赚足了眼球, 但是效果未必就如人意。

2. 物流爆仓问题。

双十一过后, 各大物流企业几乎都通宵达旦的在忙, 虽然在节前很多快递企业都已经做足了准备, 比如提前招人, 备车, 安排计划, 但是成堆的包裹山还是让人望而生畏。集中促销的销售额上去了, 过后是退货, 退款等一系列的矛盾。

3. 用户体验急剧下降。

晚上10点开始网民就守在电脑前刷页面, 结果刷到吐血也没有抢到所谓的特价品的现象在今年双十一依然层出不穷。巨大的网页浏览量, 刷新率, 高度的集中访问使得很多的网店卡死, 客服忙死, 消费者累死。有些网民都屯了好几个月的量, 就打算在这天爆发, 而有些网民更是把过年的甚至来年的都消费完了。集中一天的爆发能量使得卖家, 买家还有网络都严重超支。

4. 商家诚信受到质疑。

首先, 在双十一中每个商家都抛出了至少五折的橄榄枝吸引消费者, 可是真正打折的又有多少呢。很多商家在双十一当日都把原价修改, 然后打折。虽然电商企业也给出了监督, 今年不玩虚的等很多承诺, 但是虚假打折依然是遍地开花。

其次, 为了规避上述假打折的问题, 很多商家又出现了超卖现象。我不来虚的, 但是我超卖总可以了吧。于是消费者拍下后, 商品缺货, 直接下架等现象非常平凡。比如淘宝平台的优衣库品牌这次被推上了风口浪尖。最后对于超卖的商品商家采取全退款, 道歉送小礼品等方法来补救, 天猫商城也作出了相应的一些赔偿措施。但是这里面消费者金钱以外的损失又有谁来搭理呢?

很多消费者都是冲着便宜来参战双十一的, 当这个实惠越来越缩水后, 促销就会变得苍白无力, 所以电商企业在进行营销活动设计的时候不能仅仅用价格这个敏感要素来不断刺激消费者。随着网购的不断成熟, 商品的附加值等其它营销要素应该被重视。

参考文献

[1]http://www.taobao.com.天猫商城[1]http://www.taobao.com.天猫商城