销售人员业务个人工作总结

2024-07-28

销售人员业务个人工作总结（精选6篇）

篇1：销售人员业务个人工作总结

即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是20__年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验

现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

二、本年度存在的问题

在20__月__日我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

在__月__日和__月__日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。

三、对20__年工作中存在的问题进行改进的措施

对于车价差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务!

四、个人工作目标和计划

我在20中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!

我希望再年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在2021年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售业务员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

以上是我在年的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解!

篇2：销售人员业务个人工作总结

一、销售业绩回顾及分析：

(一)业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

(二)业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析：

(一)费用回顾：

1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)

(二)费用分析：

1、正面因素：

①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：

①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。

④老板“一笔签”的现象依然存在。

三、营销团队的建设回顾及分析：

(一)团队建设业绩回顾：

1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。

(二)团队建设分析：

1、正面因素分析：

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。

③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析：

①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。

⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。

四、内部管理运作的回顾及分析：

(一)运作回顾：

1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。

3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。

4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。

5、客户档案基本建立。

6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。

(二)存在的负面因素分析：

1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。

2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。

五、存在的主要问题：

1、销售管理无数据：

一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效!

2、管理无层级：

公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板!——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。

身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确!

而且，从管理的角度来分析公司的管理。《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“A”形状)。管理的扁平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!

我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”!

3、管理无流程：

生产洗发水，需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳!

当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)

六、完善管理的建议：

无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：

1、执行力太差的问题：

无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步!

2、责任不与职权、利益挂钩的问题：

有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!

3、做事有始无终的问题：

《超级成功学》里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功!做事有始无终，如何能成功?

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篇3：销售人员业务个人工作总结

(一) 销售与营销

有学者认为:“营销是一个系统, 销售只是这个系统的组成部分, 营销包括市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等。”销售主要是指企业用其所生产出来的产品及配套的相关服务来寻求购买者的过程。

笔者认为, 销售和营销可以存在上述学者所说的包含关系, 即销售是营销的一部分, 但是销售和营销在性质、过程和目的上是有很明显的区别的。首先, 销售是从企业的利润出发的, 而营销是从顾客的利益出发的。其次, 销售是把产品推向消费者的过程, 而营销则是根据消费者的需要而去开发产品, 以达到消费者满意为止的活动过程。第三, 销售的目的是为企业赢得更多的利润, 追求的是销售业绩, 营销的目的是满足客户的需要, 追求的是客户满意, 以期待长久合作。

以上是销售和营销的区别, 尽管销售和营销这两种工作的性质、过程和目的有着很大的不同, 销售的目的是为了企业的利润, 营销的目的是为了客户满意, 但是两者有着一个最终的目标, 即为了追求经济利益, 虽然营销的目的是满足客户, 但是满足客户的终极目标是为了公司或者组织的长远发展以求得更大、更持久的利润。

(二) 个人知识管理的有关概念

1. 知识的涵义

知识这个词语是我们众所周知的, 但是知识的内涵却十分丰富, 不同的学科领域有着不同的内涵。

知识来源于数据和信息, 但是知识高于数据和信息。彼得·德鲁克认为知识是运用信息去做具体的工作并取得绩效的能力。在经济管理学上, 知识被定义为资本和财富。从知识管理方面, 知识是人们通过对数据、信息、图表等的加工应用而形成的某种能力和经验。

2. 知识管理的涵义

知识管理是就是对数据、信息、经验、能力等能够为组织服务的知识进行处理的过程并使知识得到更新, 目的是使之为组织的成长和发展服务。在组织中, 知识管理包括组织知识管理和个人知识管理。

3. 个人知识管理的涵义

个人知识管理的广义概念是美国的Paul A.Dorsey教授提出的, 他认为个人知识管理是既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。

田志刚认为个人知识管理是知识工作者处理信息和知识的过程, 简单地说包括知识的学习、知识的保存、知识的传递、知识的利用和知识的创新。

个人知识管理的内容包括:个人对自己现有知识的管理;个人通过向组织、他人等学习而获得新知识;通过学习不但可以增长见识, 而且还能使自身的现有知识显性化, 从而是自己的能力得到创新和提高。

综上所述, 个人知识管理是一个知识的活动过程, 这个过程的宗旨是为了适应不断变化的社会需求。这些活动包括, 组织利用现有的数据和信息、挖掘新的数据和信息、将数据和信息与个人的隐性知识结合起来形成某种经验和能力。这种经验和能力的形成, 不但有利于组织的发展壮大, 更有利于个人自身工作能力等的提高。

在这里, 我把将数据和信息与个人隐性知识结合起来而形成的特别的经验和能力定义为个人核心竞争知识。个人核心竞争知识与其他知识的联系如图所示:

二、销售人员个人知识管理的特点

(一) 销售人员的工作特点

1. 不稳定性。由于销售工作的任务艰巨, 难度较大, 所以大部分销售工作者的工作不具有稳定性, 这种不稳定性是销售工作区别于其他工作最显著的特点。

2. 他们的工作对象是人。这类人分为三种:完美客户, 是指具有购买力、有决策权、有需求这三个特征的客户;准客户, 是指缺少某一特定条件的客户。特定条件是指以上的三个特征;非客户, 是指三个条件都不具备的客户。而对于这三类客户, 他们都要去争取, 而超市等这类的企业, 他们的客户属于完美客户的更多一些。

3. 他们需要掌握销售常识, 销售最重要的是要去挖掘、创造对方的需要, 对于没钱、没权、没需要的客户还要制定出解决方案, 而他们工作的重点要放在潜在客户 (即准客户) 身上。

4. 销售工作是以业绩论英雄, 销售工作的成败看的就是业绩, 在销售过程中, 销售人员要保持良好的心理状态, 克服不良的心理状态。

(二) 销售人员个人知识管理的特点

1. 目的性。

销售人员进行个人知识管理的目的是加强和提高自己的能力, 对工作所需知识的管理, 目的是使之为销售工作服务。

2. 创新性。

销售人员个人知识的管理必须要有创新, 因为只有不断地创新才能满足顾客不断变化的需求, 销售人员的个人知识管理必须要做到与时俱进

管理的目的就是在现有的基础上有创新, 通过销售人员对自己的个人知识进行管理而形成更好地、更有利于销售工作的知识及能力。

三、企业销售人员个人知识管理模式的探索

从上述销售人员的工作特点和个知识管理的特点来看, 培养他们个人的核心竞争力, 是他们个人知识管理的理想模式和终极目标。

无论是哪类企业, 其销售人员的个人知识管理都具有其独特的性质, 首要的是个人知识管理的目标是使销售业绩大幅增长, 为了销售业绩的增长, 销售人员要做许多努力, 比如, 平衡自己的心态, 维持个人知识与组织知识的平衡发展等, 而在所有的这些努力工作中, 最主要的是销售人员要有竞争意识。要通过个人知识管理使自己形成一套具有核心竞争力的知识。

所谓核心竞争力, 是指具有竞争优势的, 不容易被竞争对手效仿的, 独特的知识或技能。核心竞争力是需要核心竞争知识来支撑的, 核心竞争知识是个人所具有的知识的一种, 它使销售者个人所拥有的知识具有独特性, 并不断创新, 也可以说是个人的知识特点与专业知识相结合的产物, 核心竞争知识不是隐性知识, 但是它包括隐性知识, 是个人的一种独特能力, 别人不能核心竞争知识, 就是在现有的专业知识的基础上加以创新, 使销售者个人所拥有的知识具有独特性, 并不断创新, 也可以说是个人的知识特点与专业知识相结合的产物, 核心竞争知识不是隐性知识, 但是它包括隐性知识, 是个人的一种独特能力。而这种经验和能力是不能和别人共享的知识, 这是个人所获得的使自己在销售行业中具有竞争力的知识, 一旦这种核心竞争知识变成了共享知识, 那么销售人员就不具有核心竞争力了。

销售人员要想始终在自己的行业中处于竞争优势, 具有核心竞争力, 就必须从以下几个方面着手形成自身完善的个人知识管理:

1.不断储存、更新和完善自身的核心竞争知识;

2.不断在生活中积累和形成工作所需要的创新品质;

3.不断在销售工作中丰富和发展销售常识。

四、结语

个人知识管理的研究已经进入到了一个新的发展时期, 研究领域在不断扩大, 研究的内容和层次也在不断深入。应该说, 个人知识管理是一个复杂的过程, 不仅限于本文的研究内容。本文提出的培养个人核心竞争力的个人知识管理模式的探索, 以及引入的关于个人核心竞争知识的新概念, 尽管观点和认识上尚处于初期阶段, 但对于组织的发展壮大, 以及个人如何在竞争中立于不败之地, 在不与知识共享发生矛盾的情况下, 个人如何培养自己的核心竞争力, 如何获取自己的核心竞争知识将提供一个有益的思路。

摘要：个人知识管理的研究已经受到越来越多学者以及研究爱好者的关注, 到目前为止, 个人知识管理研究涉及到销售人员的还未被发现。本文首先阐明了销售、营销以及个人知识管理的相关概念, 然后总结了销售人员个人知识管理及销售工作的特点, 进而提出了销售人员个人知识管理的模式—培养个人核心竞争力, 同时提出了个人核心竞争知识这一新概念。本文把个人知识管理的研究拓展到了销售领域。

关键词：销售人员,个人知识管理,个人核心竞争力

参考文献

[1]王众托.知识系统工程[M].北京:科学出版社, 2004 (5-7)

[2]蒋亚东.组织知识管理环境下的个人知识管理研究.科技管理研究.2009 (2)

篇4：销售人员业务个人工作总结

我家是蔬菜种植户。通过朋友的介绍，我从3年前开始在福建泉州某农资公司购买农药、化肥等，在近两年内，每次都是提前将货款打到该公司销售部副经理曲某个人的银行账户上(这样可以有一定的优惠)，然后由曲某派车把我所要的农药、化肥等送过来。据我了解，我所在地区购买该公司农药、化肥的其他农户也是如此办理的。2008年10月中旬，我又将2万元打入曲某的个人银行卡上，并与他约定在2008年10月20日送货。但曲某这次却没有在约定时间将货送来。后来我得知曲某出国不回来了。我要求曲某所在公司给我送货或者返还我交的2万元货款，公司领导却说公司没有收到钱，那是曲某个人所为，与公司无关。请问，向公司的销售人员个人账户打款购买货物，公司是否该负责?我该怎么办?

读者毛新奎

毛新奎读者：

公司是否应当对曲某接收你的2万元钱的行为负责，关键是要弄清楚该行为是他的个人行为还是职务行为。我国《民法通则》第43条规定：“企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。”如果曲某接收你这2万元钱的行为是职务行为，自然就属于法律上所说的经营活动，公司自然应当承担民事责任，即给你送货或者把钱返还给你。你主张曲某接收你2万元钱的行为是职务行为，必须由你承担举证责任：除了要证明你确实将2万元打选曲某的个人银行卡上，而曲某没有给你送货外，还要证明你此前近两年时间内一直是这样交易的，并且还要证明你所知道的其他人向该公司购买农药、化肥等时也是如此办理的。这样，就可以说明将货款打进作为销售部副经理曲某的个人账户是与该公司交易的一种交易习惯，曲某个人收取客户金钱的做法是代表公司的行为。在这种情况下，如果公司拒绝承担责任，可将该公司诉讼至法院，以取得法律支持。

篇5：业务销售人员个人简历

真实姓名：赵鹏性别：男

年龄： 29 岁身高： 170CM

婚姻状况：未婚户籍所在：贵州贵阳

最高学历：大专工作经验： 3-5年

联系地址：贵州省贵阳市云岩区市西路男人大世界21楼201室

求职意向

最近工作过的职位：网络营销业务市场

期望工作地：贵阳市

期望岗位性质：全职

期望月薪： 3000~4000元/月

期望从事的岗位：电子商务,网站营运经理/主管,项目合伙人,销售主管/助理,电话销售

期望从事的行业：计算机软件/硬件,计算机系统/维修,通信(设备/运营/服务),互联网/电子商务,房地产开发

技能特长

技能特长：会简单的网页编辑，能使用DW 网页编辑软件 CAD制图操作

教育经历

嘉兴市秀水学院 (中专)

起止年月： 9月至209月

学校名称：嘉兴市秀水学院

专业名称：

获得学历：中专

海宁市紫微学校 (大专)

起止年月： 209月至2004年7月

学校名称：海宁市紫微学校

专业名称：

获得学历：大专

中国人大(在读) (大专)

起止年月：年9月至207月

学校名称：中国人大(在读)

专业名称：

获得学历：大专

浙江省海宁中学 (初中)

起止年月： 2004年9月至207月

学校名称：浙江省海宁中学

专业名称：

获得学历：初中

工作经历

嘉兴市金来雅酒楼 - 服务员

起止日期： 12月至年2月

企业名称：嘉兴市金来雅酒楼

从事职位：服务员

业绩表现：服务员

企业介绍：

柏颜服饰有限公司 - 销售人员-渠道/分销专员

起止日期： 2008年7月至2008年9月

企业名称：柏颜服饰有限公司

从事职位：销售人员-渠道/分销专员

业绩表现：销售人员-渠道/分销专员

企业介绍：

浙江宏图三胞科技发展有限公司 - 销售管理-销售主管

起止日期： 2009年9月至年7月

企业名称：浙江宏图三胞科技发展有限公司

从事职位：销售管理-销售主管

业绩表现：销售管理-销售主管

篇6：业务销售人员工作总结[推荐]

2012年10月30日，我有幸来到红牛公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，转眼间三天的时间过去了。在这几天的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司工作人员认真务实的工作作风和团结奋发的干劲，体会到的是销售工作者的艰难和坚定，这对刚刚进入公司的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三天来的工作情况作一简单总结。

在这几天中，生活显得紧张，但有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入红牛公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！

一、业务开展学习的情况

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教。这三天来，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司，领导就安排同事带我去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细地分析给我听，从走访面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天来，我在刘知书的帮助下共计拜访了113家市区终端客户，协助刘知书签订陈列协议，洗空罐投空罐3家，完成常规90件，贴海报43张，围档16个等。同时，我试着独立去拓展业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个客户就要被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程！自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

二、工作中的问题和困难

1、没有专业背景，对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

2、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。

3、在业务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不深。以后需重要客户多拜访，加强业务方面的技能。

4、对工作的积极性不够高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

5、工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

三、今后学习的方向及措施

养成学习的习惯，销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！

措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售人员咨询！在进行销售工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献资料！争取在一月内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识

措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：