综合科岗位职责

综合科岗位职责（精选8篇）

篇1：综合科岗位职责

综合科岗位职责

一、按时完成公司下达的各项指标和安全生产任务。

二、负责对辖区内的用户管理、收费、运行、检修维修和巡线工作。

三、坚持原则，禁止优亲厚友、以热谋私、徇私舞弊。做好节约宣传工作，严格查处各种违章用热。

四、严格按规定标准及时收缴各种热费，做到票据填写规范、计算准确。对所收现金、支票及时送缴银行，发票要妥善保管、字迹清楚、票面整洁，不得遗失或丢失。

五、认真接受公司财务部门的监督检查，按时报送各类报表。

六、熟悉水暖维修工作，负责供热管网及设备检修、维修保养工作，不定期的检查设备运行情况，并且掌握一定的排除故障的能力，不得出现跑、冒、滴、漏现象，确保安全生产。做好供热维修记录工作，填好作业单。

七、遇有检修、抢修应立即止水后向用户通知，最大限度地缩短停热时间。负责供热管线和供电专线的巡查、维护、检修、保养、抢修工作。按时清洗除污器、妥善保管、准确投加软化水药剂，保证二、三级管网水水质符合供热标准。

八、制定设备材料购进计划，及时配备生产所需各种备用配件，并妥善保管，编制设备报废与更新改造计划。建立健全设备管理台账，做到齐全整洁清楚，账物相符。

九、及时监测水压、水温、合理安排各换热站运行，按时填报运行记录，化验记录等各类报表，保证城市供热。

十、负责供热调度工作，合理调节各换热站的流量、压力、保证供热合理畅通。负责组织公司抢修维修工作，把停热时间降到最短。

十一、值班时要坚守岗位、尽职尽责，不得擅离职守，按时交接班，做好值班记录。各人员严格遵守岗位职责，贯彻落实公司的各项规章制度，认真完成领导交办的各项工作。

篇2：综合科岗位职责

2.承担本科室日常管理工作。

3.承担各类培训班开学通知、印发各期培训班教学资料等工作。

4.承担公务员培训网络管理数据库的维护工作；信息发布、宣传报道工作。

5.承担培训班教材、资料准备的具体工作。

6.承担编辑《行政管理内参》工作。

篇3：综合科岗位职责

一、综合性医院临床科室配备秘书岗位的目的

近年来, 各大综合医院临床科室均配备秘书岗位, 这也是医院发展的必然趋势, 能够有效实现人力资源优化配置, 使医院工作人员能够各尽其能。医院的专家教授、科室主任作为综合性医院的重要组成人员, 如果耗费大量时间在行政事务上, 对医院的发展是非常不利的。临床科室配备秘书岗位就能够协助医生完成非医疗专业的事务。临床科室的秘书既充当了行政事务协调者, 又是该科室运行的通讯人员, 临床科室的秘书能够有效协调专家教授、科室主任从行政事务中解脱出来, 减少在非专业事务上耗费的时间, 将更多的时间投入到医疗、科研中去, 使医院人力资源配置能够得到最大优化。

二、综合性医院临床科室秘书的职业素养

(一) 高尚的道德品质

职业道德是每一个人在工作过程中都必须要遵守的准则。不同岗位的人都担负着不同职责, 并且每一个人都应该忠于职业道德操守。秘书, 这个拥有特殊意义工作岗位, 必须要与各行各业的人、事进行沟通交流, 就必须要自觉遵守规则履行自己应该履行的义务, 努力协助领导做好各项工作。综合性医院临床科室的秘书, 与一般文秘工作性质是不一样的, 临床科室秘书从事的是与医疗相关行政事务, 必须要抱有更为认真、仔细专业的态度进行工作, 并且要遵守相关行业的职业道德, 并热爱自己的工作。

(二) 专业能力

综合性医院临床科室的秘书必须具备较强专业能力。例如各种办公软件的掌握、文字表达能力、工作总结等等, 还必须具备一定人际交往沟通能力, 掌握一定的管理经验, 能够使用投影仪、传真机等一些专业办公设备, 并且对于设备出现的一些简单问题能够及时的进行解决。

(三) 临床科室秘书必须要拥有较强的组织协调能力

综合性医院临床科室秘书必须要拥有较强的组织协调能力, 能够有效传达科室负责人员的意图。能够通过系统化观察统筹进行有效规划, 并且能够有效协调人际矛盾, 使科室关系能够融洽、和谐, 只有这样, 才能够使医院工作顺利开展。所以, 科室秘书必须要努力维护科室内部人员的关系, 使各项工作能够顺利开展。

三、综合性医院临床科室秘书的职责

综合性医院临床科室秘书是以服务科室为目的进行工作, 在工作的过程中, 更应该持有一种人性化、专业服务的态度。随着临床科室的发展需要, 改变自身工作内容, 协调科室进行医疗、科研、教学各项事务的管理, 综合性医院临床科室秘书的具体职能大概有以下几个方面:

(一) 文件的处理

临床科室秘书在工作过程中, 会接受到许多文字上面的工作。例如:拟定申请报告、科室年终总结以及下一年的规划。还必须要负责医院上级领导以及相关部门重要文件内容的传达, 及时的将文件送报, 并做好意见反馈工作。对领导审批过的文件必须要及时呈送。

(二) 临床方面

临床科室秘书必须要积极协助科室主任及各部门领导的工作。并接受医院内部监督部门的监督管理, 有效保证临床科室正常的工作秩序。

(三) 会议方面

临床科室秘书在会议开始前必须要做好准备工作, 做好相应的会议记录, 并且在会议完成后, 必须要及时的对会议内容进行整理, 及时追踪会议决议执行情况。协助科室人员做好项目申报、学术活动的安排, 财务结算以及做好资料归档保管。

(四) 科研、教学方面

临床科室秘书必须要积极协助分管科研和教学工作主任, 掌 (下转第8页) (上接第4页) 握他们目标计划, 然后对自身的工作行程作出相应的安排。对于科研、教学方面的各类通知、课题项目申报、课程的安排、教学信息方面的内容必须要协助科室管理科研、教学人员及时传达反馈, 不能够产生拖延、积压现象。另外, 还必须要协助科室科研、教学主任完成定期计划的实施情况, 以及最新动态等等, 针对实际情况, 及时完善更改计划。

(五) 行政方面

临床科室秘书必须要协助科室主任及相关科室领导开展各项活动, 做好相应的通知工作, 以及资料档案管理、会议的组织等等。还必须协助科室主任进行有关文件的整理工作, 帮助他们起草报告、通知等文书类事项, 然后经由科室主任签字认可之后, 呈送相应的管理部门, 并随时关注报告反馈情况, 第一时间向有关人员送到。

(六) 电脑管理方面

临床科室秘书在日常工作的过程中, 必须要做好该科室电脑的维护管理工作, 并且要及时发现电脑存在的故障问题, 并及时进行修理。并且要养成正确使用电脑的习惯, 定期对电脑进行杀毒, 并且要注意电脑内文件存放的安全, 要做好备份工作, 防止文件的丢失或损坏。

四、综合性医院临床科室秘书的工作效果

(一) 提高临床科室的工作效率

随着社会经济不断发展, 医院规模也在不断发展扩大, 相应的医疗人员的临床工作量也在不断增加, 医疗人员的工作时间呈现饱和状态。临床科室的秘书能够有效分担该科室主任以及其他专科医生行政方面的工作, 帮助他们收集前期资料, 有效进行汇总、分析。使临床科室主任或者是其他工作人员能够集中精力做他们专业应该做的事, 提高工作效率, 提高医疗服务质量。

(二) 能够有效做好科室与院部的联络工作

在综合性医院中, 医院的各个职能部门想要做好他们各自的工作, 有效传达各种通知以及管理层的决策, 临床科室的秘书就必须要及时与上级管理部门进行沟通协调, 努力做好各项工作的传达以及汇报。做好信息组织、监督等等。有效减少科室主任行政方面的事务, 使他们能够专注自己专业上面的事情。保证各项行政事务流程规范, 并使其落实。每个科室都具有不一样的特点, 临床科室秘书必须要根据自己所处科室的特点, 安排自己的工作, 保证科室各项工作能够顺利进行, 保证信息的正确。并且要做好各个科室的联络工作。努力提升自身专业素质, 提高工作效率。

五、结束语

在综合性医院临床科室设立秘书岗位, 能够有效实现人力资源优化配置的目的, 秘书可以帮助医疗人员处理行政上面的事务, 使他们能够专注自己的专业。一个专业的临床科室秘书必须积极主动、勤劳踏实、认真仔细、专业素质高。临床科室秘书在工作过程中, 一定要结合医院的实际情况, 不断加强学习, 不断提高自身专业水平, 更好地适应医院临床科室发展。

摘要：为了有效减轻综合性医院临床科室医疗人员非医疗方面工作负担, 国内各大综合性医院临床科室设置了相应的秘书岗位。实践表明, 秘书岗位的设置能够有效减轻临床科室医疗人员的工作负担, 使该院人力资源得到优化。临床科室秘书在医院科室日常管理中起着十分重要的协调沟通作用。具备专业能力、较高思想素质的秘书能够有效提高临床科室的运行效率。

关键词：综合性医院,临床科室,秘书岗位,特色与职责

参考文献

[1]胡薇, 梁丽, 王瑞晨.医院临床科室专职秘书队伍建设的初探[J].现代医药卫生, 2014, 15 (1)

[2]谢艳, 汪卓赟, 周典等.综合性医院临床科室目标管理指标体系构建研究[J].中国医院管理, 2014, 34 (3) :21-23.

[3]谢瑶.临床科室引进专职秘书新模式[J].解放军医院管理杂志, 2009, 16 (2)

篇4：综合科岗位职责

关键词：培训；成才；提升；素质

一、岗位成才是企业可持续发展亟待解决的瓶颈问题

刘家峡水电厂作为甘肃电网唯一一家发电企业，有着专业方面的特殊性和培训管理方面的特殊性。同时，电网对发电厂的要求也在不断发生变化，刘家峡水电厂从管理模式、安全生产工作等方面也不断的向电网的要求贴近，先后对主辅设备进行了大规模的改造，大大提高了发电能力和输出能力。但是随着设备改造的完成和新技术、新设备、新工艺的全面运用，对人力资源能力建设需求不断提高，而员工年龄老化、退休人员增多，新入职员工数量极少，结构性缺员情况突出。员工队伍的结构现状与企业发展要求相比存在较大差距，提高生产一线员工的综合素质和技能水平，是亟待解决的重要问题。促使员工立足岗位，通过系统化的专业知识学习和实践技能操作训练，提高综合素质和业务能力，使其达到岗位标准要求的文化素质和职业技能水平，全面提高岗位胜任能力，实现岗位成才，是实现企业可持续发展的迫切需要。

目前刘家峡水电厂生产一线员工高级技师36人，技师185人，技师及以上占总人数的19.34%；高级工374人，占总人数的32.72%；中级工63人，占总人数的5.51%。取得技能等级管理类人员42人，占管理人员总数的14.69%，技术类人员15人，占技术人员总数的38.46%，技能类人员491人，占技能人员总数的76.72%，服务类人员110人，占服务人员总数的65.09%。从企业持续发展的情况来看，人员基本状况是文化素质和专业技术水平有待提高，特别是中、低级技能人员绝大多数在生产一线岗位，是生产骨干人员，是技能人员的重要组成部分，是企业生产发展不可或缺的中坚力量，在加快企业发展、提高企业安全生产水平、推动技术创新和科技成果转化、增强企业竞争力等方面，具有不可替代的重要作用。因此，有效解决好员工综合业务技能培训提升是摆在人力资源开发运用工作面前的重要任务。

二、建立创新机制，为员工岗位成才构建通道

我们要建立起良好的创新机制，完善人才培养体制和使用机制，能使员工人尽其才，才尽其用，为员工提供岗位成才的发展通道。社会的进步、经济的发展，关键在于建立以体现劳动要素为基础的公平和高效的制度，我们要以实施绩效管理为契机，坚持改革创新，努力建立健全充满生机和活力的人才创新机制，支持员工岗位成才。

（一）树立能为企业发展作贡献就是人才理念，鼓励多层次、多类别的技能人才脱颖而出

随着社会生产力的发展需要，要打破对人才传统的、狭义的理解，人才的概念不仅指高学历，高文凭的科研管理人员，还包括广泛的生产技能人员，在开拓成才领域中确立技能工人也是人才的观念，鼓励青工人人争当能工巧匠，建立一支高素质的技能人才队伍，打好企业发展的基石。结合三支队伍的建设，更加重视技能人才队伍建设，不仅要改变人才观念，更要在薪酬机制、激励机制等方面重点体现，其目的就是鼓励青工立足岗位成才，确保企业发展所需要的各方面人才不空缺、不断层，为可持续发展提供技能人才保障。

（二）认真分析企业现状，进一步优化人才选拔聘用制度

要针对本企业工作实际和人员现状，做好深度调研和分析。坚持以公开、竞争、择优为导向，逐步破除凭资历选人、用人的传统机制，进一步完善有利于专业人才脱颖而出并能充分施展才能的选拔聘用机制，深化人事和劳动用工制度改革，加大竞争上岗力度，建立起公开、竞争、择优的选人、用人机制，激发员工队伍的活力。通过竞争上岗和有效考核，鼓励技能人才有序的、合理的流动，建立起动态管理机制，使优秀员工获得合理的待遇和更多的发展机会。用符合企业人力资源实际地好制度激发各层次、各专业员工的工作学习积极性。

（三）建立充分发挥员工岗位成才积极性和创造性的激励机制

完善内部分配制度，使工资分配向关键岗位、关键人才和生产一线倾斜，增加工资的激励作用，让员工安心留在生产岗位，在生产一线建功立业。结合全面绩效管理，科学准确评估青工的工作能力、工作态度、工作业绩，激励青工不断加强学习，提高工作技能、改善工作业绩，主动改善自我，实现岗位成才。

三、立足岗位，使岗位成才和职业生涯发展有机结合起来

（一）确认职业生涯规划

员工岗位的选择是受组织需求以及所学专业影响的，由于自身缺乏左右周围环境的能力，导致在此期间，员工工作岗位的确立不能作为职业规划的起点，职业生涯规划不能只以员工自己的能力兴趣为权重而决定，也不能由员工的自身职业特质决定。这段时间应该做好职业生涯规划的设计积累素材阶段，即做好发现自身特质的阶段。员工应立足本职岗位，将自己的爱好以及特长和企业的需要结合起来，明确职业发展方向，规划职业生涯，应该充分发挥体现青工自我优势。经过实践检验和不断完善，随着员工的不断成熟，技能特长也得到更加完善而趋于精细，职业生涯目标也就由此逐渐得到强化。

（二）企业在员工职业生涯规划中的主导地位

企业的经营目标是在确保安全生产的基础上实现效益最大化，而实现这一目标的根本在于每位员工工作效率的最大化，影响员工工作效率最大化的最主要因素是员工的文化素质与技能水平，而这两个因素恰恰就是影响和决定员工职业生涯发展、实现岗位成才的两大主要因素。首先员工应当自觉达到企业对文化素质的要求，立足岗位，积极学习，掌握岗位要求的技术技能和文化知识；其次企业应当积极地协助员工，与其共同发现他们的特长和不足，运用激励理论，对员工进行物质、精神上的激励，引导员工积极主动地学习，提高生产技能。使员工在职业生涯规划的实践过程中为企业服务，从根本上认识员工的职业生涯的内在实质以及关键要素，创造符合员工职业生涯关键要素需求的工作条件和工作环境，使企业发展需求与员工职业生涯实施过程相吻合，促使企业和员工达到共同发展。

（三）职业发展培训与企业需求相结合

员工培训的首要任务是为企业经营发展需要而实施，所以，企业不会孤立地为员工的职业发展需要提供培训。企业为使员工更加胜任岗位工作，针对员工现有能力水平与岗位的任职需求差异、以及员工在企业中任职发展方向提供培训。为使企业所实施的员工任职发展方向与员工职业生涯规划所需要的培训相吻合，企业就要建立一套客观的、科学的员工技能评估体系，同时对企业内不同的岗位制定出一个较为精细科学的任职要求，通过比较发现员工现有技能水平与岗位的任职要求上的差异，实施有针对性的技能培训。

四、拓展岗位成才的有效途径

（一）双重引导岗位成才

首先，促使员工安心本职岗位，把工作需要和个人发展结合起来，从本职工作的实践中追求职业理想的高层次化。其次，要求每个岗位人员有强烈的求知欲，要刻苦钻研业务技术，用自己的专长为企业作贡献，要让员工做到自我发展与岗位需求的统一，忠于职守与精于本行的统一。

（二）开拓成才领域，更新成才观念

全员性的岗位成才活动，由于岗位特点不同、专业工种的差异性，其成才的规律也不相同。这就决定着对各类人才培养、管理的方法和具体成才道路不一致，所以培养时应遵循各种不同类型岗位成才的规律和具体实践，制定不同标准，“因材施教”。

（三）建立奖励制度、鼓励立志成才

建立各项奖励制度，充分利用物质奖励、精神激励，使员工获得成就感、更好的发挥积极性、创造性。

1.技能大师奖

广泛开展岗位练兵、岗位达标、技术比武、拔尖奖优活动，拨出晋级指标和专款，专门用于奖励在技能比赛中涌现出来的冠军、能手和优胜个人，并破格发给高级工、技师等职业资格证书，发放相应津贴。这些在平等条件下，通过激励竞争选出的佼佼者，即是技能岗位上的行家里手，又是生产一线的技能大师，为员工岗位成才树立了榜样。也可在企业内形成良好的学技术、比贡献的氛围。

2.小发明、小革新奖

对于在生产岗位上，潜心钻研，反复实践，攻克了技术质量关键和完成重大革新改造项目的员工，不论学历深浅、职务高低，只要是达到相当水平，具有一定价值的科技成果，就应按规定授予小发明、小革新奖，并给予及时的物质奖励。

3.自学考试奖

鼓励员工参加专业对口的自学。对于利用业余时间，自学各类学历继续教育以及相关专业技术课程，参加统考取得相应文凭的专业对口员工给予奖励，让其享受相应学历的工资待遇。并按照一定的比例对生产岗位取得后续学历的员工进行初级职称评定，并筹措资金为初级职称人员发放津贴，为其向中高级职称评定打开通道，引导员工积极参加学历教育。

4.自学成才奖

奖励那些原来文化程度低，由于长期坚持岗位自学，达到大专以上文化，在专业技术上具有很深造诣，而且取得突出工作成果的员工。

企业就是一部大机器，作为零件的每个工作岗位紧密相连，组成一个有机的整体。企业各项工作都要求岗位成才。岗位成才这种全员性的要求，给我们提出了崭新的课题。岗位成才不仅靠个人结合实际工作，立足岗位，刻苦钻研，勇于创新，企业也要给员工创造结合实际的学习和成才条件，给予适度的物质奖励、精神激励、建立利益驱动机制，鼓励所有员工，以全员岗位成才为已任，根据本岗位的工作特点，走成才之路，提高科学、文化、技术素质，而且更主要的是提高员工胜任本职工作的能力，为企业可持续发展提供技能人才支持。

随着“三集五大”的深入推进，对人力资源配置和质量提出了更高的要求，即管理要求高、工作任务繁重，而人力资源配置要保持现有规模或略有减少。这些要求只能通过优化人员配置挖潜能、加强岗位教育培训提素质来满足。同时“三集五大”体系的稳步推进，将对人力资源管理和运作带来变革。组织构架、业务流程将会发生变化，与此对应的岗位能力要求也随之变化。如何将员工的素质和能力与新的组织构架、业务流程和岗位要求相适应，确保“三集五大”体系的安全平稳运行成为了员工培训开发工作加以解决的紧迫任务。

21世纪是知识经济时代，是改革竞争时代。企业要发展，要在激烈竞争的市场经济中立于不败之地，并不断壮大，靠的是经营管理、专业技术和技能人才的支撑。培训工作是以企业的组织、文化和制度为外部环境，以需求分析、培训规划、培训实施和培训评估为内在要素，与企业其它管理活动紧密相关的系统性技术。培训效率和效能的提高，需要内外部环境的支持。在加强培训开发体制机制和管理创新实现培训开发过程最优化的同时，还要通过企业文化和其它管理活动创造良好的外部环境，这样才能达到提升培训开发效率和效能的目的。尤其像刘家峡水电厂这样的老发电企业，只能不断强化员工培训，拓宽员工发展渠道，依靠挖掘企业自身潜在的人力资源，将人员优势转换为人才优势，才能谋求生存发展。才能保证企业安全、稳定运行，刘家峡水电厂才会有更美好的明天。

参考文献：

[1]马璐.企业战略性绩效评价系统研究[M].经济管理出版社，2004年版.

[2]曹静.探索发电企业技能人才培养的新方法、新机制[J].电力职工教育培训，2008年第7期.

篇5：7-4、综合科岗位职责

综合科是公司办公室下设的日常办事机构，在办公室主任的领导下履行以下职责：

1、负责公司办公室行政事务，做好办公室人员的考核、考勤和临时工的聘用管理等日常工作。

2、负责办公室办公会等有关会议的组织安排，并做好会议记录。

3、负责协调公司领导用车，开展对外联络及接待工作。

4、负责公司各部门综合统计工作，合同审核，报表的分析汇总，档案管理，工商登记、年检，工商、税务、公安等政府管理部门的信息传递与协调工作。

5、负责组织安排公司范围内的主要会议和重大活动，负责会务工作。

6、负责办公设备配备及资产管理工作。

7、负责公司值班安排及补贴发放工作。

8、负责市场报刊征订联系工作。

9、协助领导做好公司招待费管理工作。

10、受办公室主任委托起草公司有关工作计划、总结、规章制度、报告、决议及通知、通告等文件文稿。

11、根据管理办公室主任的指示和授权，协调各科室之间有关事宜。

12、负责及时向管理办主任传达有关部门的各类公文、函件和通知；及公文的收发、登记、传阅、复印、传真等管理工作。

13、协助管理办公室主任协调、处理公司的突发事件等工作。

14、负责用车的管理及调度工作，车辆的维修、保养、车辆年检等工作。

15、负责管理办公室办公电话的安装、管理、维修工作。

16、负责管理办公室印章和介绍信的管理和使用。

17、负责管理办公室信息网页的管理、运行及维护工作。

篇6：预算科职责和综合科职责

一、负责公司预算系统的管理工作。

二、参与工程经济资料的签证与核实；

三、工程预算、结算的编制与审核；

四、分段拨款和分段供料计划的编制、工程款、材料科拨付审核及台账记录并参与工程管理过程中材料供应的量控；

五、施工图经济造价审查；

六、商品房预售面积的核算；

七、参与工程招、投标工作及工程发包管理；

八、合同管理以及公司印鉴管理；

九、所有公司施工项目的工程结算资料、工程合同、材料采购合同的存档；

十、做好公司领导随时安排的其它工作。

综合科职责

一、负责当地负责区域及驻区域人员行政管理、项目拓展储备、开发项目前期手续的办理、销售租赁管理、房屋确权办证、按揭贷款的办理、各类台账记录；

二、墙改费以及各类收费押金的返还、配合财务部办理措施费和建筑劳保费的返还；

三、后勤方面的考勤管理，车辆管理，办公用品管理，卫生，电话，日常接待及对应的其它工作；

四、项目全程销售策划预案、房屋销售、租赁，按揭贷款办理、销售台账记录以及销售代理公司的管理等；

五、负责送银行办理各项手续，并负责通知购房户办理签字手续，完毕到房管局办理备案、抵押手续后领取他项权利证，转财务部到银行办理出款。

六、销售代理公司的管理；

篇7：综合科各岗位人员工作职责

综合科：

一、协助厂区领导组织日常办公及有关活动安排，向领导和各科室提供后勤保障，为厂区的正常业务开展做好服务。

二、督促检查厂区有关决策、工作部署及重要事项的办理落实情况，及时反馈工作进展和办理结果，协调各科室有关工作运行。

三、负责厂区各项制度及重要工作信息的收集、汇总、上报，各类文件、合同、协议、会议纪要的归档和管理。

四、负责厂区各类会议、重要活动的组织筹备，编写《会议纪要》。

五、负责厂区实物资产管理。

六、负责维护信息系统及网站的安全运转。

七、负责厂区人事薪资综合统计及人事招聘、档案管理，按规定上报各类人事薪资统计报表。

八、完成领导交办的其他事务。

厂办公室：

一、严格执行国家法律法规和公司及本厂的各项管理制度，努力学习提高自己的管理水平和个人素质。

二、协助厂领导制定各项考核制度，认真传达国家有关方针政策及本厂对安全生产作出的决定、决议和指标等。

三、搞好承上启下的桥梁关系，将生产一线的实际困难要求及时上报厂领导，厂领导作出的决定、决议事项及时传达到生产一线。

四、搞好选厂以外的业务往来及联系，做好各项记录、汇报等日常工作。

五、协同厂部督促、检查各项安全责任制度的落实。

六、认真负责处理好各种文件资料、安全等方面的资料整理、归档工作。

七、完成厂领导交办的其他工作。

会计：

一、按厂的规定进行会计总帐和明细帐登记，做到帐证、帐帐、帐表相符。

二、负责全部记帐凭证的复核和检查，按权责任发生制原则处三、四、五、六、七、八、出纳： 一、二、三、四、理各期、各部门分摊费用、成本。

负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查；按月盘点出纳现金库存，并作出恰当处理。

负责与公司对接往来凭单；对收到的各项报表进行复核、整理、编制汇总报表。

负责配合总公司按月审核编造各部门人员工资。负责按月核对往来帐户，及时处理已明确的差异数据。负责对会计凭证进行整理归档。积极完成领导交办的其它工作。办理现金收付和结算业务。登记现金和银行存款日记账。保管库存现金和各种有价证券。

保管有关印章、空白收据和空白支票。

统计员:

一、负责车间人员、物料、工时的录入与统计工。

二、车间文件的发放、存档记录，公共性张贴文件的管理。

三、负责本部门的花名册编制与更新；负责生产车间员工考勤纪律，并及时汇总发至综合科。

四、负责生产车间相关物品的领用。

五、将班长当天所交的工作日报表与系统核对,将报表上已完成的产品点击到下一工序。

六、根据生产实际情况，做好生日报表。

七、月底做好月产量、成本、损耗等分析报表。

八、车间员工的工资核算和统计工作。

九、负责车间各项生产数据（产量，生产工时，人数及物料等）的收集。

采购员：

一、了解各科室物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握各科室各种物资采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种物资采购计划。

二、各科室急用的物品要优质采购，要做到按计划采购，认真核实科室的申购计划，根据仓库存货情况，定出采购计划，对定型、常用物资按库存规定及时办理，与仓管员经常沟通，防止物资积压，做好物资使用的周期性计划工作。

三、采购物品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性物资如科室尚未提出申购计划，应及时提供样板、信息供参考选用。

四、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。

文秘：

一、接听、转接电话，接待来访人员。

二、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

三、统计每月考勤并交财务做帐，留底。四、五、六、七、档案员：一、二、三、四、做好会议纪要，负责传真件的收发工作，做好厂宣传专栏的组稿。

配合综合科做好人事招聘。

负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。按照印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

负责管理厂各科室产生的档案材料，包括文件材料的接收、整理，档案的提供利用等。

建立和完善厂相关人事资料、合同档案管理归档和电脑台账。

责任心强，维护厂档案历史真迹，确保档案的真实性和安全性，据实用档，切实履行保密义务。

完整接收各科室移交的档案，对未及时移交的档案资料主动向使用或产生该档案的科室催收。

清洁员：

一、仪容端正、着装整齐，服从厂的统一调度和工作安排。

二、按要求高标准做好职责区内的清扫保洁工作。

三、及时纠正职责区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

四、按时收集厂区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对厂区公共部位进行消杀工作。

五、协助管理处做好厂区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

保卫人员：

一、认真做好每日值班记录，书写清楚，发现问题及时报告，交接班清楚。

二、合理安排门前车辆停放，妥善处理突发情况及门前治安情况。

三、值晚班时要进行安全巡视，定时查看每个部门，注意水、电、等情况。

四、谢绝形迹可疑的非本厂人员进入厂区。

五、坚守岗位，不得无故离岗、漏岗。

篇8：基于模糊综合评判的岗位价值研究

目前常用的岗位价值评价方法有简单排序法 (Ran king Method) 、岗位分类法 (Classifying Method) 、因素比较法 (Factor Comparison Method) 以及因素计点法 (Point-factor Method) 。这些方法在岗位价值的量化上都存在着较大的局限性, 如简单排序只能得出各岗位间的排序结果, 无法量化其具体价值, 且主观性较强。因素计点法虽然是岗位价值评估中较为精确的方法, 但其缺点也较为明显。依据专家们在结构化量表上的汇总分数, 去除极端值, 取其平均数的做法忽略了个体的评价结果, 由此对结果的解释较为粗糙, 无法真正全面地体现评估结果的有效性。

模糊综合评判是一种在综合考虑多因素、多指标的情况下, 对评价目标做出总体评估的数学方法。该方法适用于那些无法精确量化且具有模糊性特征的实际问题中。鉴于企业中诸如人力资源等管理类岗位价值本身的模糊性特征以及评估要素的多样化, 本文以层次分析法为基础, 通过采用模糊综合评判的方式来对最后汇总分数的方式进行改进, 以期为企业提供一个更加直观、科学的定量结果。

1 岗位价值评估指标体系及其指标权重的构建

1.1 岗位价值评估指标体系构建

评估指标的确定是进行岗位价值评估的首要步骤, 本文在前期访谈以及问卷调查的基础上, 构建了NAT公司的岗位价值评估模型, 其中包含了岗位职责、能力要求、工作负荷、工作条件以及任职资格五个方面, 共24个二级评估指标, 具体如图1所示。

1.2 岗位价值评估要素权重的确定

指标权重的确定是模糊综合评判的重要前提之一, 它直接影响着模糊矩阵合成的结果, 因此权重设定方法的选择上显得尤为重要。确定指标权重的方法有很多种, 如专家排序法、德尔菲法以及层次分析法等等。本文采用T.L.Saaty等人于20世纪70年代提出的层次分析法对评估要素的相对重要性进行判断。

以NAT公司为例, 要求专家组对各评估要素在公司岗位评价中的重要程度进行两两比较。采用1-9标度法来将这一重要性进行量化, 从而构造各一级指标、二级指标之间的判断矩阵。

利用线性代数中特征值的算法, 通过计算机程序matlab 7.0求得各判断矩阵中的最大特征值以及相对应的特征向量。归一化后的特征向量即为各层指标相对于上一层指标的权重系数。然后根据层次单排序的结果即可求得各级指标相对于评价总目标的权重系数。一致性检验及权重系数结果如表1、表2所示:

2 应用模糊综合评判对岗位价值进行评估

应用模糊综合评判主要包括了以下4个步骤: (1) 针对评估对象确定相应的评价因素及评价等级; (2) 构造评判矩阵及确定相应的权重, 矩阵中元素为某评估因素相对于某等级的隶属程度; (3) 进行模糊合成; (4) 做出决策[3]。本文选取人力资源管理岗位为例, 采用该方法对其岗位价值进行综合评判。

2.1 确定岗位评估要素集

根据前期文献研究, 结合访谈及问卷调查得到的信息, 本文从岗位职责、能力要求、工作负荷、工作条件以及任职资格五个方面对岗位进行评估, 设集合为U, 则U={岗位职责, 能力要求, 工作负荷, 工作条件, 任职资格}。集合内各因素下的子因素构成了5个子集, 分别为U1={码头运营责任, 安全生产责任, 风险控制责任, 经营效益责任, 法律责任, 决策责任};U2={沟通协调能力, 计划组织能力, 分析判断能力, 辅导下属能力, 改革创新能力};U3={工作时间, 工作体力, 工作压力, 工作脑力, 工作均衡性};U4={办公环境, 工作地点变动, 工作危险性, 工作着装};U5={工作经验, 学历, 知识技能, 行业经验}。

2.2 确定评语集及各评判所对应的等级分数F

本文将岗位评价要素的重要性程度分为5级, 设评语集为V, 则V={非常不重要, 较不重要, 一般, 比较重要, 非常重要}, 由于模糊矩阵经合成后得到的是一个1×n的行向量, 而本文旨在将岗位价值转化为单个具体的数值以便对各岗位之间进行比较, 因此, 还需对各等级进行赋值, 建立评语集所对应的等级矩阵F, F=[f1, f2, f3, f4, f5]T。fi表示第i个等级对应的分数。各评估指标的权重系数已由前文的层次分析法获得。

2.3 构造评判矩阵, 进行模糊合成

对某评估指标在某一岗位的重要性程度进行评判时, 不同的人有不同的看法, 如针对“能力要求”中的“沟通协调能力”, 若10位评判者中有7位选择了5级, 则该因素相对于5级的隶属度为7/10。以此类推, 即可得到一个“沟通协调能力”相对于不同等级的隶属度向量。将24个二级指标的隶属度向量求解出来后, 即可得到5个单因素模糊评判矩阵。接下来需要将权重系数与其对应的评判矩阵进行模糊合成。

在实际应用中, 模糊综合评判的模糊算子通常包含了主因素突出型、主因素决定型以及加权平均型等等, 前两者的评判结果太依赖于起主要作用的因素, 而后者则同时兼顾了各个因素[4]。鉴于本文涉及的岗位评估要素较多, 所以采用加权平均型作为模糊算子。利用公式B=[b1, b2, b3, b4, b5]=A*[a1*r1, a2*r2;…;a5*r5], 归一化后的行向量B即为模糊综合评价的结果向量。在上式中, A为各一级评估指标的权重系数, ai为各二级评估指标的权重系数, ri为5个单因素模糊评判矩阵。

2.4 计算岗位价值

P=B*FT

3 实例分析

3.1 问卷设计和被试选取

问卷采用5点法, 选项依次为非常不重要, 较不重要, 一般, 比较重要, 非常重要。共邀请10位评估者针对各评估要素在人力资源岗位中的重要性程度进行评判, 10位评估者包含了人力资源专家, 薪酬专家, 企业的中高层管理者, 他们对该岗位有着深入的了解。以频率数作为构建隶属度矩阵的依据。

3.2 等级分数的确定

点数的分配以层次分析法计算出的权重为基础, 将权重系数与某一假设的总点数值相乘, 可得出各评估要素的点数值。本文假设点数值为1000, 以“能力要求”为例, 该要素的点数值为1000×0.3135=314。以此类推, 其包含的二级指标“沟通协调能力”、“计划组织能力”、“分析判断能力”、“辅导下属能力”以及“改革创新能力”的点数值分别为91、75、86、23、39。

在求得点数值的基础上, 还需对评估要素下的各等级分别进行赋值。本文把各评估要素分为5个等级, 等级越高表示该评估要素对岗位价值的贡献率越大, 通过等差比例法对各二级指标的点数进行分配。以“沟通协调能力”为例, 其在“能力要求”评估要素中所占有的点数值为91, 即表示“沟通协调能力”最高等级的点数值为91, 将91除以等级数5, 即可使得第一等级至第五等级的点数值以等差的形式出现。具体结果如表3所示:

根据表3的结果, 结合公式

其中wi为各二级指标的权重, dij为各二级指标在5个等级下的点数值。利用excel软件求得F= (11.4082 22.9219 34.6133 46.4078 58.3347) T。

3.3 进行一级评判

利用回收的问卷数据, 本文以频率数作为各二级指标对应于各等级的隶属度, 具体结果如下:

根据层次分析法计算的结果, 将各二级评估要素的总权重系数转换为行向量, 分别乘以上述评判矩阵, 所得的行向量即为一级综合评判的结果, 具体如下:

b岗位职责=a岗位职责*r岗位职责= (0.0224, 0.0800, 0.1244, 0.0932, 0.0401)

b能力要求=a能力要求*r能力要求= (0.0039, 0.0238, 0.0790, 0.1162, 0.0906)

b工作负荷=a工作负荷*r工作负荷= (0.0204, 0.0134, 0.0498, 0.0532, 0.0163)

b工作条件=a工作条件*r工作条件= (0.0275, 0.0158, 0.0257, 0.0033, 0)

b任职资格=a任职资格*r任职资格= (0.0041, 0.0101, 0.0168, 0.0451, 0.0249)

3.4 进行二级评判

将一级评判所得的行向量组合在一起形成的矩阵即为二级评判时的评判矩阵。在此基础上, 将其与一级评估要素的权重系数组成的行向量相乘, 归一化的结果即为模糊综合评价结果向量。具体结果如下:

归一化处理得:B总= (0.0555, 0.1518, 0.3025, 0.3107, 0.1795)

3.5 岗位价值计算

在得到模糊综合评价结果向量的基础上, 我们可以看出人力资源管理岗位分等级的程度描述情况。根据最大隶属度原则得出结论, 人力资源管理岗位在NAT公司中重要程度属于比较重要。然而, 此方法不能直接用于各岗位之间的排序评优, 并且最大隶属度原则只利用了归一化向量中的最大元素, 并没有充分利用整个向量所带来的全部信息, 因此, 必须进行更进一步的分析处理。此时, 可将各评判等级的加权系数考虑在内, 与结果向量相乘, 即可实现将岗位价值转换为一个具体的实数, 进而对岗位间进行直观的比较。

根据点数分配以及相应的权重系数, 即可求得F= (11.408222.9219 34.6133 46.4078 58.3347) T。将F矩阵与B总向量相乘, 即可得到人力资源岗位的相对价值, 其值为39.4732。依据这种方法, 同理可求得其他岗位的相对价值。

4 结语

(1) 本文以NAT公司人力资源岗位为例, 在层次分析法的基础上, 结合模糊数学的思想, 介绍了模糊综合评判在企业岗位价值评估中的有效性及可行性, 很好地改善了过去岗位价值量化过程中的局限性, 为企业建立公平、公正的薪酬体系提供了参考依据。

(2) 本研究在实施过程中还存在一些不足之处, 如层次分析法属于主观赋权法, 其判断矩阵内元素的设定具有一定的主观性, 今后的研究可结合熵值法等定量方法进行组合赋权, 进一步提高权重系数的可靠性。

(3) 在实际应用阶段, 企业还需将上述方法实现E化, 方便操作。

参考文献

[1]Welboume, T.M., Trevor, C.O.The Roles of Departmentaland Position Power in Job Evaluation[J].Academy ofManagement Journal, 2000, 43 (4) .

[2]Mcnabb, Robert, Whitfield, Keith, L.Job Evaluationand High Performance Work Practice:Compatible orConflictual?[J].Journal of Management Studies, 2001, 38 (2) .

[3]杜栋, 庞庆华, 吴炎.现代综合评价方法与案例精选[M].北京:清华大学出版社, 2008.