地税分局社保费精细化管理经验材料

地税分局社保费精细化管理经验材料（通用4篇）

篇1：地税分局社保费精细化管理经验材料

地税×分局紧紧围绕省市局社保费精细化管理工作思路，以精细过程为重点、以精心组织和精确考核为保障，不断探索和完善社保费精细化管理新路子，社保费的征缴工作质量有了大幅提高。前7个月，该局共征缴入库社保费××××万元，同比增收×××万元，同比增长23.49，核定征缴率达到103.2，实现了规模、增幅、压欠和征缴率“四超同期”。

一、精心组

织周密布置着力构建社保费精细化管理目标体系该局按照市局提出“态度要坚决、管理要科学、重点要突出、方法要讲究”的要求，从三个方面精心组织，周密布置。

（一）在思想上精心统一。一是会议促。该局总支先后两次召开专题会，三次召开所长及专班人员会，研究社保费精细化管理工作。二是讨论明。采取召开座谈会、举办宣传栏、在内网上开辟论坛等形式，广泛探讨社保费精细化管理的必要性。三是正确引。在局领导和副科以上干部中组织研读《细节决定成败》和《没有任何借口》，增强大家讲细节、抓细节、注重细节的意识。

（二）在人员上精心选配。在这方面，一是成立了领导小组；二是组建了工作专班。抽调11名干部组成社保费征管精细化管理工作专班，深入到三个税务所开展调查研究，摸清费源管理现状，找准薄弱环节和难点；三是明确了工作责任。全面实行领导责任制，从分局到所、机关科室，从一把手到分管领导，从所长到专管员，从外勤到内勤，都制定明确的工作责任，为实现运转协调通畅的社保费精细化管理工作格局提供了坚强的组织保障。

（三）在目标上精心设计。按照科学、规范、务实的原则，以流程为导向，运用科学化、精细化管理的先进理念，对全分局社保费的工作流程进行了一次整合和梳理，制定了切实可行的工作方案、管理办法、工作规程和工作流程图，共29章183条，纵向涵盖了从分局社保办、各所负责人到各个岗位、每个专管员的征收管理、户籍管理、资料管理等方面的职责26条、目标31条和标准4条；横向辐射到社保费征管工作从注册登记、核定、申报、入库、非正常户认定、欠费清核、强制执行、社保处罚到资料归集等九个工作程序。为使精细化管理目标和考核工作一目了然，该局科学确定了质量指标，即通过精细化管理，达到注册登记率100、催缴率100、征缴率99、压欠率

21、资料完整率100、开票差错率0.0304和正常户缴费率98。

二、精细过程科学运作着力构建社保费精细化管理实施体系管理过程精细是社保费精细化管理的核心要件，为达此目的，该局从岗位职责、管理方法、管理内容、管理手段和考核评价等方面着手，抓好社保费精细化管理的落实。第一，确定五大内涵，构建精细化管理平台。按照、细化、优化、硬化的要求，抓住系统环节，明确职责分工，结合管户实际，确定了分局社保费精细化管理五大内涵，即：制度精细化、程序精细化、考核精细化、服务精细化、信息精细化。制度精细化，就是重点建立健全了社保费的税式管理、费源管理、欠费管理、分类管理、征收管理、档案管理、入库管理等七项机制，用制度来规范行为；程序精细化，就是将整个社保工作科学划分为缴费注册登记、申报缴费、分类管理、非正常户认定审批、欠费清核、强制执行、违章处罚、结算等八个方面，并制定了详细的流程图，确保整个链条的高度完整和协调运转；信息精细化，就是按照“税式”管理的要求，将参保单位注册登记、申报征收、社保会统等基础信息录入计算机，实现信息共享。第二，着力三个到位，夯实精细化管理基石。一是着力税式管理到位。结合推行管理员制度，初步建立了管理员岗位职责、巡查制度、日志制度、工作规程等配套制度，构建集工作职责、标准、程序和考核于一体的管理员管理工作平台。还采取按费种、按内外资、按行业、按规模等多种办法，对缴费人实行分级、分类管理。对年缴费10万元以上和累计欠费金额在10万元以上的单位进行重点监控，实行专人专班管理；对年缴费10万元以内的中小企事业单位，实行分行业管理；二是着力流程图上墙到位；三是着力学习园地开辟到位。该局先后举办了两期专题培训，开展了全员大讨论，撰写2000字以上体会、调研文章，相互交流、相互探讨、共同提高。第三，加强四个督办，强化精细化管理支柱。一是电话督办。印制了电话督办通知单，定期或不定期对各所实施精细化管理的情况、落实精神、学习专栏情况、缴费反映的有关问题落实情况进行督办，作好记录，便于日常管理和考核。仅二季度该局共实行电话督办36次，解决问题11件（次）。二是会议督办。每半个月召开一次社保费征缴和精细化管理情况碰头会，由各所汇报在推行社保费精细化管理工作中取得的成效、存在的问题和困难，能够解答的现场进行解答，需要请示的明确专人负责。三是实地督办。每月由该局社保办专班人员会同工作目标考核小组对各所社保费征收、管理、档案等情况进行全面的考核、督办。5月份，在对一所进行检查时发现专管员对社保费手工台帐登记的不规范，对台帐中的入库数未分清本月缴费与压缩欠费。对此，检查小组要求

篇2：地税分局社保费精细化管理经验材料

夯实基础优化流程推进地方税精细化管理

去年全省税政工作会议以来，我局地方税管理工作按照省局税政工作的总体部署和要求,明确职责，健全机制，规范管理，优化流程，服务基层，力创和谐征纳环境；在基础上求实，在管理上求细，在服务上求优，有力地推进了我局地方税收管理科学化、制度化、规范化、精细化，确保了

各项工作任务的完成。2004年全市共组织各项地方税收收入××××万元，同比增长××，增收2074万元，其中“七税一费”收入完成××××万元，比1994年1137万元增长了××，所占税收收入比重由1994年的25提高到2004年的××，今年元至9月共完成“七税一费”收入××××万元，为同期的110。我们的具体作法是:

一、优化素质，完善机制，在基础上求“实”，努力推进地方税管理规范化

（一）优化队伍素质。为适应新时期税政管理工作要求，我们在组织保障上，对政策法规管理科人员进行充实和调整，以确保政策全面准确到位，并指定各基层分局分管业务的领导具体抓，还采取全员考试、择优选用的办法在系统内精选了10名税政管理员，负责所在地政策宣传、管理、督查和反馈。在日常政策管理中，倡导终身学习理念，健全学习制度，培养学习工作化，工作学习化的良好习惯，加大教育培训力度实行“每周1题、每月1考”，采取集中培训、专题培训、岗位练兵等方式，提高地税干部政策业务素质。一年来，举办税政业务培训6期，参训285人。

（二）完善工作机制。我们制定了《××市地方税务系统税政规范管理试行办法》、《××市地方税务局税收政策跟踪管理办法》、《××市地方税务局税收管理员制度》、《××市地方税务局税源监控管理办法》、《××市地方税务局减免税管理办法》、《××市货物运输业税收管理办法》等多项管理办法，进行业务整合，明确管理各环节的职责、目标和要求，细化到每个岗位，形成统一规范的地方税管理工作体系，使地方税政策管理业务流程有章可循，衔接紧密，运程流畅。同时，严格税务行政许可和进一步完善重大税务案件审理、执法检查、责任追究等制度，为规范地方税管理提供了制度保障。

（三）规范基础管理。针对地方税管理特点，我们一是按“一户式”档案标准建立了“七税一费”信息资料库。对地方税纳税人纸质档案，逐档编号，将全部资料输入微机，做到纸质档案与电子档案同步，实现了税政信息网上全员共享。二是建立收入分析报告制度。每月初，我们都要对地方各税种的收入情况进行预测分析，对16户重点税源监控的税源评价情况，向计统部门反馈。三是确保足额入库。开展经常性政策落实检查和漏征漏管清查活动，定期核查税负评定情况，确保了地方税收入质量。

二、优化流程，强化稽查，在管理上求“细”，努力推进地方税管理精细化

(一)以税收信息化细化税源管理流程。一是规范地方税税源管理。在管理对象上，做到了按税种、按行业、按项目、按纳税信用等级分类管理；在管理内容上，加强了户籍管理，强化了账证管理，规范了申报管理；在管理方法上，完善了纳税评估，建立了科学的税收信息录入方法；在管理协作上，与国税、工商和房地产等多个部门签订了合作协议，形成了地税机关管税、有关部门协税、社会力量护税的综合治税网络。二是以税收信息化优化税源管理。我局加强税收信息化建设，建成城域网一个，局域网15个，计算机拥有量达到总人数的100。在此基础上，税收管理员通过对各类税源信息的清理、审查、更新、录入，充分发挥eTax运用效率，形成了较为完整的税收征管数据库，使税源管理步入精细化管理轨道。

（二）以分类管理落实地方税减免税政策。一是将减免税按法定减免和报批减免进行分类管理。对行政事业单位法定减免的房产、土地、车船和民福、劳服、科研开发、综合利用等报批减免项目数据，我们分类设立了电子登记统计管理台帐，详细登记所有减免项目数据，掌握减免税税源分布情况。二是全面落实政策，严格程序管理。按照“纳税人申请、基层审查、科室调查、上报审批”的工作程序，我们及时将各项地方税优惠政策落实到纳税人，确保地方税减免管理规范有序，2004年法定减免6925万元，报批减免1136万元。三是制作减免税网页。我们精心设计了减免税政策宣传、法定减免税分类、再就业税收优惠、劳动和工商部门资料传递网页，将所有数据录入减免税电子台帐，实施信息共享联网管理，准确、真实、完整地反映了全市执行落实减免税优惠政策情况。

篇3：地税分局社保费精细化管理经验材料

2010年3月—2011年9月，全市地税开展了“文明杯”优质服务竞赛活动，活动中我局坚持以深入开展行业优质服务竞赛活动为突破口, 把创建活动融入到税收工作中，推动了各项税收工作的全面提升，取得了显著成效。

一、加强领导，讲求实效

我局领导班子意识到，“文明杯”优质服务活动是一个融思想教育、规范管理、强化监督、塑造形象为一体的系统工程，是全面实施执好法、服好务，推动各项工作顺利开展的强大动力和载体，也是对两个文明建设总体水平和文明程度的综合反映。我局党组高度重视，组织全体职工及时召开了“文明杯”优质服务竞赛活动启动大会，进一步明确了活动的宗旨、原则、目标、意义和内容，使职工的思想认识统一到了全市开展优质服务竞赛活动的精神上来。会后，对全局开展“文明杯”优质服务竞赛活动的内容、方法、步骤进行了具体的安排部署，并形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓的领导小组，负责对具体工作的组织、协调、指导、检查和考核。

二、创新思路，落实措施

为确保活动扎实有效开展，我局推陈出新，创新思维，围绕主题先后开展了形式多样，丰富多彩，别具特色的优质 服务系列活动。

(一)规范言行举止，开展礼仪培训。6月28日—6月30日，组织全体税干进行了为期三天的礼仪培训。培训聘请国家职业技能高级鉴定师周利民老师授课，围绕鄂尔多斯市地税部门执业要求，从服务礼仪概述、涵义、作用、操作、技巧、沟通等内容进行了详细讲解，采取理论和实践相结合的方式，进行课堂和现场互动，对税干的走姿、坐姿、文明礼貌用语、服务礼仪、仪表仪容等进行了课堂演练和规范训练。此次礼仪培训，是该局积极响应全市在窗口行业开展的“文明杯”优质服务竞赛活动的具体落实，使广大税干受到了一次专业系统的文明礼貌与个人情操的标准礼仪教育，对提高全局干部队伍素质、提升文明程度、推进精神文明建设活动的深入开展有着十分重要的意义。

(二)多项便民措施，提高优质服务水平。为树立窗口单位良好形象，我局从一线的办税厅入手，深化“一窗式”“超市式”服务，完善了“一窗式”工作运行规程、办税厅“一窗式”文明服务制度，严格执行税务干部着装挂牌上岗，大力推行预约服务、延时服务、承诺制度、首问负责制、限期办结制、局长接待日等各项制度。设立了专职导税员和咨询台，专门为纳税人提供导税和咨询服务。引进了叫号排队系统，梳理前来申报的纳税人；同时，与银行连网，使用POS机刷卡缴费系统，使申报、缴税更加方便快捷。同时，完善软件内容，公开办税程序、税收政策；简化办税手续，实行文明礼仪服务，延长办税厅工作时间；建立开辟税收咨询窗口，并指导纳税人正确填写各种表格。通过这些措施，使人文化纳税理念深深根植于每一名税务干部心中，大大提高了办税服务效率，为纳税人提供了便捷的服务。

（三）积极参加活动，力推优质服务发展。在开展优质服务活动的过程中，我局不仅独辟蹊径地开展了具有本局特色的各类活动，还积极配合市局组织、参加了全市地税系统举办的一些活动。一是选送4位年轻税干参加了全市地税系统“我与税收”主题演讲比赛，有两名税干分别获得一等奖和三等奖的好成绩；二是大力组织干部职工参与全市地税系统第二届职工运动会。三是联合市局、涉外局、东胜区地税局举办了纳税人税收知识电视竞赛活动。

（四）税收宣传月活动，促优质服务上水平。为营造声势浩大的税收宣传舆论氛围，提高“优质服务”的水平，在第二十个税收宣传月期间，我局在市局的统一安排下与东胜区地税局、涉外分局、康巴什地税局在东胜区、康巴什两大核心区联合开展了主题鲜明，内容丰富，形式新颖的税收宣传活动，使税收服务更加贴近百姓。一是深入市内各大超市发放税收宣传手册、环保手提袋，张贴税宣彩喷图，营造了声势浩大的税收宣传舆论氛围。二是联合设计制作了五集税收动漫短片、六幅税收公益广告，并通过电视、商业中心区LED显示屏、楼宇广告、十字街头户外落地广告屏、公交车等载体进行播放，同时在鄂尔多斯市交通台四个黄金播段，播放税收宣传20周年宣传口号，让税收深入人心；三是在政府网站建立税收链接平台，纳税人只要登陆市政府网站就点击《鄂尔多斯市地税局关于建立税收链接的通知》，就可以进入市局网站，方便查阅到税收政策；四是聘请蒙凯出租车公司的10位文明出租车司机师傅为我局税收宣传志愿者，深入广场、社区、街道发放税收宣传手册、资料等，通过他们讲述索取发票的好处，以提高广大消费者索取发票和依法纳税的意识。

三、措施得力，成效显著

（一）推动税收工作全面提升。税收工作“文明杯”优质服务竞赛活动的深入开展，极大地调动了广大税干做好本职工作，干好税收工作的积极性、主动性和创造性，推动了以组织收入为中心的税收工作整体水平的全面提升，同时征管质量得到了显著提高。

（二）纳税服务水平实现新提升。优化服务，塑造形象，在“文明杯”优质优质服务竞赛活动中营造和谐征纳关系。我局立足实际，把从思想上尊重纳税人，感情上贴近纳税人，工作上方便纳税人，作为营造良好和谐征纳关系的基本要求。把狠抓办税服务厅建设作为推动窗口单位纳税服务工作上台阶的切入点，使规范化、科学化、标准化成为“文明杯”优质服务竞赛活动高标准开展的主要落脚点。硬件服务功能提升，极大的提升了办税服务厅的功能和办税舒适度，文明办税八公、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、延时办结制等10多项工作制度的全面落实和文明导税、叫好排队服务、纳税服务评价体系、盲人专人通道、咨询窗口的开辟，使服务更加深入细致，体贴温馨，用制度来约束服务人员，用制度规范办税行为已成为每个税干的自觉行动。

篇4：县地税分局助推企业发展经验做法

自深入开展学习实践科学发展活动以来，县地税局xx分局围绕县委、县政府“四个年”活动，开展“十名税干进百企，出谋划策解难题”专项行动，于日前在xx镇商会第一届第七次会议上为xx镇重点税源企业63位老总作税收政策辅导，重点宣传地税帮扶企业攻坚克难促发展税收优惠政策，为企业发展送上“

十道税收政策优惠大餐”，为企业爬坡、过坎、转型、过冬带来春天的“及时雨”。

一是落实各项税费优惠措施，切实减轻企业负担。落实临时性下浮企业社会保险费缴费比例政策，具体幅度相当于企业应缴纳统筹部分1个月的额度；执行企业基本养老保险费缴纳比例下调工作，缴费比例从18.5%下降至17%。落实水利建设专项资金调整政策，对从事工交、电力、邮电、铁路、烟草、建筑等生产性企事业单位和个体经营者，水利建设专项资金征集由原按销售额或营业额的1.2‰，调整为1‰。

二是落实支持企业扩大投资的税收优惠政策，大力引导社会投资。对企业从事《公共基础设施项目企业所得税优惠目录》规定的港口码头、机场、铁路、公路、城市公共交通、电力、水利等项目的投资经营所得，按《企业所得税法》规定，自项目取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起，第一年至第三年免征企业所得税，第四年至第六年减半征收企业所得税。企业的固定资产由于技术进步，产品更新换代较快原因，按《企业所得税法》规定，可以采取缩短折旧年限或者加速折旧的办法。

三是落实鼓励企业吸纳就业和自主创业税收优惠政策，切实保障民生。对符合条件的企业当年新招用持《再就业优惠证》人员，在相应期限内每人每年4800元依次减免营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税。为安置随军家属、自主择业的军队转业干部、城镇退役士兵就业的新办企业，自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税、城市维护建设税、教育费附加。

四是落实住房相关税收政策，促进房地产业健康发展。自2009年1月1日至12月31日，对个人将购买不足2年的非普通住房对外销售的，全额征收营业税；个人将购买超过2年（含2年）的非普通住房或者不足2年的普通住房对外销售的，按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税；个人将购买超过2年（含2年）的普通住房对外销售的，免征营业税。对个人出租住房收入，不区分用途，在3％税率的基础上减半征收营业税，按4％的税率征收房产税，免征城镇土地使用税、印花税，减按10％的税率征收个人所得税。

五是落实支持农业发展的税费优惠政策，加快发展现代农业。对企业从事农、林、牧、渔业项目（国家限制和禁止发展的项目除外）的所得，免征或减征企业所得税。对农业机耕、排灌、病虫害防治、植物保护、农牧保险以及相关技术培训业务，家禽、牲畜、水生动物的配种和疾病防治项目免征营业税。对农业龙头企业、省级农业科技企业、农产品流通企业，如按规定纳税仍有困难的，报经地税部门批准，可相应减免房产税、城镇土地使用税或水利建设专项资金。农村、农场和农民个人将土地使用权转让或将土地承包（出租）给农业生产者用于农业生产的，免征营业税、城建税、教育费附加和地方教育附加。

六是落实支持自主创新的税费优惠政策，大力推进工业转型升级。对国家需要重点扶持的高新技术企业减按15％税率征收企业所得税，并会同有关部门积极做好高新技术企业认定工作。企业为开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用，未形成无形资产计入当期损益的，在按照规定据实扣除的基础上，按照研究开发费用的50%加计扣除；形成无形资产的，按照无形资产成本的150%摊销。对创业投资企业采取股权投资方式投资于未上市的中小高新技术企业2年以上的，可以按照其投资额的70%在股权持有满2年的当年抵扣该创业投资企业的应纳税所得额；当年不足抵扣的，可以在以后纳税年度结转抵扣。

七是落实支持服务业的税费优惠政策，大力推进现代服务业发展。对证券投资基金从证券市场中取得的规定收入、投资者从证券投资基金分配中取得的收入、证券投资基金管理人运用基金买卖股票和债券的差价收入，暂不征收企业所得税。对工业创意产业及基地、创意文化产业基地、困难文化企业、新办的高新技术企业和连锁经营超市、省重点流通企业以及新引进的企业总部，如按规定纳税确有困难的，可报经地税部门批准，酌情减征房产税、城镇土地使用税和水利建设专项资金。

八是落实支持环境保护的税费优惠政策，着力推进节能减排。对企业购置并实际使用规定的环境保护、节能节水、安全生产等专用设备的，按《企业所得税法》规定，该专用设备投资额的10%可以从企业当年的应纳税额中抵免，当年不足抵免的，可以在以后5个纳税年度结转抵免。企业从事符合条件的环境保护、节能节水项目的所得，自项目取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起，第一年至第三年免征企业所得税，第四年至第六年减半征收企业所得税。对购置并实际使用环境保护、节能节水和安全生产专用设备且投资金额较大的企业，污水、垃圾、污泥收集和处理企业，报经地税部门批准，酌情减免房产税、城镇土地使用税和水利建设专项资金。对未达到节能减排目标的高耗能、高耗水和高污染企业，一律不得减免地方税务部门负责征管的各类税费。

九是落实资源综合利用企业和福利企业税收优惠政策。对企业以《资源综合利用企业所得税优惠目录》规定的资源作为主要原材料，生产国家非限制和禁止并符合国家和行业相关标准的产品取得的收入，减按90%计入收入总额。企业安置残疾人员的，在按照支付给残疾职工工资据实扣除的基础上，按照支付给残疾职工工资的100%加计扣除。

十是提醒企业落实好开办或扩建阶段相关涉税事项。企业在房屋建筑、水电门窗安装、室内外装潢等时应向施工单位或个人索取地税建筑安装劳务发票，据此入账并计提折旧。企业购置机器设备、工具用具、办公家俱等时应取得国税销货发票入账，做到账实相符。