关于IT公司员工的婚姻状况的调查报告

关于IT公司员工的婚姻状况的调查报告（精选6篇）

篇1：关于IT公司员工的婚姻状况的调查报告

关于IT公司普通员工的婚姻状况的调查报告

学院：XX 班级：XX 学号：XX 姓名：XX

实践时间：X年X月X日—X年X月X日

实践地点：XX科技有限公司

一．调查目的当前有越来越多的适龄男女青年处于独身状态，这一通常出现在发达国家的现象在我国的年轻人中越来越普遍。在一些IT公司，由于男女比例的失调（大部分IT公司呈现男多女少的性别比例），很多大龄男青年仍处于独身状态，甚至很大一部分员坦白自己的恋爱次数少于1次。事实上员工的婚姻状态可能直接或间接地影响到员工的工作效率、社会的稳定和谐；为了帮助企业了解员工的婚姻状态以做出相应的应对措施，同时通过深入群众、深入实际以提高自身对马克思主义基本原理的理解，我于寒假期间到无锡云视界科技有限公司做了一个问卷调查，包括对少部分员工的访谈调查，经过调查了解了很多适龄员工的婚姻状况，现在总结如下。

二、调查对象和调查方法

本次调查采用自编问卷调查+访谈形式，在无锡云视界科技有限公司的普通员工中进行了随机抽样调查。调查总人数为37人。其中78%为男性；

年龄分布方面，23%在24岁以下，25~32岁年龄段的员工占59%，32岁以上的员工占25%。

学历分布：

学历

高中

大学

硕士

博士

-百分比 18.1% 67.9% 13.3% 0.7%

三、结果分析

调查显示，61%的受访者处于独身状态，15%的受访者正在恋爱，14%的受访者已经结婚。对于平均年龄20多岁的这一IT公司员工群体来说，14%的结婚率也许无可厚非，但61%的青年处于独身状态，这一点确实有点令人费解。为此我进行了更深一步的分析。

调查结果显示，约有30%的人恋爱次数少于或等于一次，恋爱次数为2~3次的占到34%，恋爱次数为4~5次的占到12%。令人吃惊的是，高达35%的受访者表示不知道如何与异性相处。

为什么会有这样的情况呢，看了接下来的分析也许会找到答案。在被问及会不会为约会刻意做准备时，受访者中60%的员工表示会“精心准备，无论成不成，都希望给对方留个好印象”；35%的人表示“换套衣服就成，不用特殊准备”，5%的人表示“不做任何准备就直接去赴约”，由此看出，超过四成的单身人士不会刻意为约会做准备。这也许在某些方面解释了高独身率现象的出现。

除了约会，相亲也是现如今很多年轻人选择的接触异性的方式。很多IT公司，包括其他的很多公司，都存在员工接触异性机会少的状况，为此很多父母在替子女着急的同时，常常帮助子女安排各种形式的相亲会。集体的，双人的，各种形式眼花缭乱。

在另一个问题中，超过六成的相亲者表示，在相亲过程中，在感受到可能不被接受后，会主动放弃。30%的受访者表示“感受到这次相亲没机会了，干脆随性而为”，31%的受访者表示会“不做任何努力，主动放弃这次机会”，7%的受访者表示“想扭转对方看法，但无计可施”，33%的受访者则表示会“努力表现更好，扭转对方看法”。由此可见，相当一部分年轻人在相亲时不会主动争取，这毫无疑问也是一个相亲屡次失败、独身率高的重要原因。

另一个问题中调查了企业员工择偶的途径。13.4%的的受访者通过“家人、亲属的帮助”，22.2%的受访者通过“网络婚介的帮助”，3.7的受访者通过“其他人的帮助（如传统婚介）”，其余38.9的受访者表示“求人不如求己”。由此可见“求人不如求己”依旧是单身人士的主流择偶观念。

在被问及是否在择偶问题上面临很大压力时，73.6%的人坦言择偶面对的压力很大。35%的人表示压力来自自己，46.4%的人表示压力来自家人、亲戚，7.3%的人表示压力来自朋友，11.2%的人表示压力来自社会舆论。

择偶标准问题也是一个需要关注的问题，对此，4%的受访者在被问及择偶标准是选择了“很高”，32.5%的受访者选择了“比较高”，58.0%的受访者选择了“一般”，仅有5.2%的受访者选择了择偶标准“低”。

经过对上述问题的调查，我总结了现今IT企业单身率高的原因，第一：员工工作中人群接触面小。大部分员工的交际范围仅限于公司和一些老朋友，很少有机会接触到陌生朋友。

第二：单身男女对约会、相亲的重视度不够。由于接触异性的机会少，可能单身男女没有相关经验，常常错过应该抓住的为数不多的机会。

调查中很多受访的员工像我表述了找不到意中人的痛苦，也跟我说希望能第三：很多单身男女表示自己的择偶标准很高。有多些接触新人群的机会。对此，我在调查结束的时候特地找到公司的人事主管，递交了调查报告的同时向他表达了员工的诉求，并建议公司能够多举办些联谊活动，比如多和服务类行业的公司举办各种联谊活动来增加公司员工的人群接触面。

经过这次调查，我懂得了实践的意义和重要性，同时体会到通过亲身调查来为提高群众幸福感的工作的快乐。这次实践也满足了深入实际、深入基层，通过实践了解马克思主义的基本原理的实践要求。而通过访谈、问卷等方式的调查过程，包括在向企业领导提出改善员工婚姻状况的建议的过程中，我也提高了运用马克思主义理论分析问题、解决问题的能力。以后可能没有多少机会继续进行

这么正式的调查，但也可以在生活中的消失中多注意关心他人，共建和谐社会。

附：

IT工作者婚姻状况调查问卷

问卷编号:

亲爱的朋友:

您好！

为了了解当今IT公司年轻工作者的婚姻状况，由此来做出相关举措帮助大家找到自身的幸福，请您帮忙完成本问卷。本问卷大约耽误您10分钟左右的时间，请根据自己的实际情况填写。您的回答将代表众多与您意见一样的朋友，相信您会认真完成。

感谢您的支持与合作！

填 答 说 明

1.请在每一个问题后的括号中选择适合自己情况的答案。

2.每题只可选一个答案。

3.问卷填写时，请不要与他人商量。

一、个人情况

1．您的年龄：岁

2．您的性别：口男口女

3．您的文化程度:

口高中口大学口硕士口博士

二．问题

（1）您的婚恋状态是

口单身口恋爱中口已婚

（2）您的恋爱次数是

口0~1次口2~3次口4~5次口更多

（3）我不知道如何与异性相处

口是口否

（3）您会会为约会刻意做准备吗

口精心准备，无论成不成，都希望给对方留个好印象 口换套衣服就成，不用特殊准备

口不做任何准备就直接去赴约

（4）在相亲过程中，在感受到可能不被接受后，你会

口感受到这次相亲没机会了，干脆随性而为

口不做任何努力，主动放弃这次机会

口扭转对方看法，但无计可施

口努力表现更好，扭转对方看法

（5）您择偶的途径

口通过“家人、亲属的帮助

口网络婚介的帮助

口其他人的帮助（如传统婚介）

口求人不如求己

（6）是否在择偶问题上面临很大压力

口面对的压力很大

口压力来自自己

口压力来自家人、亲戚

口压力来自朋友

口压力来自社会舆论

（7）您的择偶标准

口很高

口比较高

口一般

口低

谢谢您参与本次调查！

篇2：关于IT公司员工的婚姻状况的调查报告

一 现状综述

(一)企业宗旨依靠一支训练有素 富有使命感和团队精神的员工队伍，贯彻精益管理原则，注重不断学习和积极创新，安全地为顾客提供世界级的高质量产品和服务。人员分工主要由企业的领导层 技术层 管理层 市场部 人事部 售后等等。

（二）相关制度或规定分很多个层面：有厨房 卫生清洁 车辆管理 保卫 宿舍管理 物料采购等等先关内容。1新员工入职 1）．新员工试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写《试用期员工转正申请》，由销售经理签字生效后交行政备案；未完成销售任务者自动离职。2）．试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。3）．试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的所有规章制度。4）．试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。5）．试用期间拿单车提成（根据当月销售政策），其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。6）、试用期内一个月不允许休息。

2日常规范 1）．着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。2）．公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。3）．晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款20元，两次以上直接劝退。4）．所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元；办公室卫生的责任人为本人。5）．8：30未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。6）．上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20元；有事请假批准后，方可离开。7）．请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周六、日不允许休息。8）．展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由组长负责检查，卫生标准参照5S。9）．新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。10）．销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款10元。11）．销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款10元。12）．销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元。13）．销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。14）．销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外，违者罚款20元。15）．全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款20元。16）．销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3分钟到达，迟到者罚款20元。17）．上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元；吸烟必须到指定吸烟区（员工办公室），每天不超过8次，每次不超过3分钟，否则视为脱岗，并罚款20元。18）．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款100元。19）．销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。20）．销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。21）．销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。22）、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。23）．销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户，违者罚款100元；客户进入展厅后必须喊“欢迎光临”，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。24）、每日夕会销售组长必须100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤，如有漏评罚款100元/每人次。26）．销售顾问严格执行销售经理、销售组长下达的销售任务，违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。27）．5S必须提前排好值班表，保证前台值班人员至少为2人，不许出现空岗，发现一次罚款5S 50元。28）．每两月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，末位员工将继续学习或被劝退。29）．已定车辆必须写在库存看板上或车内，并写上“该车已订”字样；如未履行以上程序，该车可以自由销售；反之，该车如被销售，其销售人承担一切后果。30）．工具包必须包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融资料，资料摘要。以上每少一项罚款20元。31），所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。（GMAC金融必须收到打款报告以后方可提车算业绩。32）．每周一晚上为销售部全员会议，所有人员必须参加，未参加者按旷工处理。每周二、四为培训日，销售代表提前安排私人时间，不得请假。

3顾客信息制度

1)．新客户资源的信息卡必须于当日建立，责任人（组长）签字后，方可生效；当日未签字的，其生效日期以再次签字时间为准。

2)．新建客户信息卡首次回访生效日为三天，否则视为废卡；二次回访24小时内由责任人签订回访有效日期，超过24小时以当日签字日期为准；以后再次回访有效时间为一周，逾期不访者视为废卡。

3)．对于废卡，签字责任人有权转交其他销售顾问回访，回访制度同上。

4)．长期客户销售顾问在回访中连续三次短信回访视为无效回访，该卡作废。

5)、重卡以第一次签字时间为准；重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。

6)、出现重卡情况时，销售顾问不得当着客户的面发生争执，造成不良后果，否则双方均予辞退。

7)、因没有及时回访而造成的重卡，视为浪费客户资源，每卡罚款20元。8)、私自修改及伪造客户信息卡者，一经发现予以辞退。9)、朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售组长和销售经理协调处理。

10)、撤销三表卡必须写明详细原因有组长签字后，交由销售助理保管，销售顾问不得以任何理由擅自撕毁，违者每卡罚款20元。11)，所有三表卡有销售组长循环签字确认。

12)、当日值班接待来电或来访留电客户，必须在当天以短信形式首次回访，回访内容为：您好我是北京现代汽车泸州都慧销售顾问XXX，一次未回罚款20元。

4订单及交车制度

1)．订单签定后必须有销售经理或组长签字，报销售助理登记后即可生效；中途不可随意修改，如需修改要有经理或组长签字同意，私自修改视为无效；修改后的订单以修改日期为准，销售顾问不得擅自查阅订单。

2)．提车顺序按照订单时间早晚排列，其中全款优先提车（按价格高低及交全款时间先后顺序，GMAC信贷交首付即算为全款，但提车前不计算业绩）。

3)．销售顾问不得擅自通知客户提车，不得擅自透露公司车辆库存和在途信息，如因该情况造成客户来公司抢车，取消该销售顾问本台业绩和提成。

4)．装饰单、领料单必须当日由经理签字方可生效，经理不在则由至少2位以上组长或助理签字，否则由销售顾问本人垫付。

5大客户及巡展制度

1)、大客户外出拜访客户，需详细填写行动报告表，如果未按填写内容执行，组长有权取消值班2日；若需申请礼品，填写礼品申请表，经市场专员、经理签字后方可领取；所有礼品必须让客户签字确认（礼品签收单）。如发现礼品未送到、户手中，按礼品价值10倍罚款。2)，每月大客户专员必须保证每天外出开拓客户，并且每天给与20元的开拓费（请客户喝茶，油费等），但每天必须保证给两个潜在顾客见面，每天给5个潜在顾客打电话，拜访2个老客户，少一个罚款20元累积超过5次予以劝退。

如发现数据不准确或虚报，将给与100元罚款，第二次予以劝退。所有月票必须年底返还，中途不管任何理由离开，将不予支付。

3)、每天回来必须写行车路线图，并记录拜访经过填写三表卡。

4)、市场专员有义务联系巡展地点，公司支持场地费用，如需费用或礼品经经理和总经理同意后申请领取，每月必须按规定次数完成巡展4次任务，并拍摄现场照片交市场部保存，以上规定违反任何一条，市场专员罚款50元。5)、巡展期间销售顾问不得以任何理由离开巡展现场，否则按旷工处理；认真接待所有客户，每位销售顾问至少收集5个客户信息，缺少一个罚款20元。

6)、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必须外出拓展，上午9点00分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款50元。

7)、销售顾问和大客户专员认真、及时、准确填写所有报表，发现错误或伪造，不认真填写一次罚款50元。

8)、老客户介绍客户，如果成交给与老客户200元油费的奖励。PDI管理制度

1)、新进车辆的验收，销售顾问必须按照公司规定严格验收，因运输途中造成的损失，必须立即查找原因，制订解决方案；属本车质量问题的，要及时联系售后索赔人员，进行索赔，未能索回赔偿其赔偿费由销售顾问承担。

2)、库存车辆的掌握，5S必须于每天早晨9点之前，下午17点之前分两次报助理处核对库存，晚点或漏报每次罚款50元；

3)、商品车、展车和试驾车的钥匙由5S保管，丢失一把罚款50元并赔偿。4)、展车和试驾车的开关车门管理，车窗门一次未关，罚款20元； 5)、车辆调离，车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象，根据公司规定给予相应处罚（50%）。6)、车辆的管理，试驾车和商品车不作代步车用，遇特殊情况必须经部门经理同意后方可使用；展厅和在库车辆出现损伤，有当事人负责，找不到当事人由组负责赔偿。

7)、财务及业务人员用车，存取现金时，经过经理同意后，由P组长安排人员陪同办理，其他时间任何人员不得私自动用车辆，发现一次罚款100元。8)、试乘试驾注意事项

A、试驾前必须填写钥匙领用登记表，1次不填罚款20元。

B、试驾前必须找指导人员陪同试驾，如不遵守，发生后果由销售顾问本人承担一切责任。C、试驾前后必须将试驾协议填写完整并上交，（包括客户驾照复印件及试驾确认书、试驾调查报告。）发现1次手续不全者罚款20元，发现2次以上的劝退。

D、试驾完毕后，必须及时上交钥匙，持钥匙时间超过5分钟，处10元罚款。

E、试驾及看车后忘记关闭车窗，每次罚款20元，找不着责任人时罚金由组长承担。9)、销售顾问交车时及领取工具，事后再领工具者，一律不发。

10)、在车源紧张的情况下，销售顾问不允许同时领取两把新进车辆钥匙，供客户挑选。（同时有两张订单及到两辆新车）

11)、交车前5S必须配合销售顾问进行车辆清洁。

7销售工作制度

1)、工牌申请，新员工先到销售助理处登记姓名和电话，申请试用期工牌，转正后，申请正式工牌；工牌需要重做者，损坏交1.5元，丢失交10元。

2)、销售顾问印名片，以组为单位，由组长上报，单独上报者不予受理。

3)、办公用品的领取，以课为单位，由课长于每周周一填表上报，单独上报者不予受理。4)、借用办公用品，详细填写借用登记表，不按时归还者，罚款10元；丢失或者损坏者，按原价赔偿。

5)、领取礼品，先到市场专员处登记，不登记者发现一次，罚款50元。6)、领取领料单，要有销售经理认可，否则不予发放。7)、工资业绩的查看，工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。8)、客户资料的借用

A、借用资料，必须由销售经理组长和助理同意，否则一律不借。

B、借用资料一天必须马上归还，违者罚款10元，以后不再借给该借用人。C、借用资料造成丢失、损坏的，罚款50元，且以后不再借给该借用人。

9)、订单的查看，销售组长有权查阅订单表，销售顾问不可直接查看，详细咨询本组组长。10)、说明书，工具领取后丢失者，罚款50元，本台销售不算业绩并赔偿。

11)、按照财务流程，定金转车款的，销售顾问有责任和义务告之客户，将定金条交回财务收银处，未上交的，定金不计入车款总额。

8市场工作制度

1）促销活动，各销售组配合，由销售组长指定销售顾问进行协助。指定责任人，在规定的时间内完成，出现问题，销售顾问处10元/次，销售组长50元/次的罚款。2）如遇采购大量的展厅装饰，视情况由5S协助。3）夹报

4）各销售组抽调销售顾问进行协助。参与人员报销因盯夹报产生的交通费，并安排第二天休班，每人奖金20元/次。出现问题，如果没有及时汇报，导致损失，处以每人100元/次。

5、日常工作

1）非市场人员及相关人员不得使用市场专员的电脑。违处100元/次。此制度不与公司的规章制度相冲突。

2）市场专员对客户来源的回访，如果出现不符合的情况，没有问得情况，每人处20元/次，销售顾问互相交换客户，一旦发现100元/次。

3）销售顾问提出市场宣传合理性建议的，一旦采纳，申请予以奖励。4）广告计划和促销活动提前通知组长、经理，否则给予50元罚款。

(三)特点: 公司坚持以客户满意为中心，不断超越客户期望，贯彻以“售后服务为中心拉动整车销售”的营销理念，为广大汽车消费者提供包括购车咨询、整车销售、维修保养、事故车理赔、美容装潢、保险代理、旧车置换等管家式一条龙服务，让客户实现售前、售中、售后“三个喜悦”，赢得了众多客户和社会各界的好评.理顺管理机制的同时，精心关爱客户、不断提升服务品质，继续秉承“诚信、团结、务实、创新”的企业精神，实践与世界同步的汽车销售服务理念 ,构建汽车集团，并以加强人才建设为企业生存的基石，以品牌拓展和品牌延伸为发展战略，寻求多元化发展，不断完善和推广汽车品牌形象，打造汽车系统化、网络化、专业化、人性化的服务品牌，与时俱进，知难而上，成为上海乃至中国汽车销售服务领域内的佼佼者！

二 问题

中国国民经济的快速发展带动了汽车产业的迅速崛起,汽车的销售主要是在4S店里进行,它拥有同意的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌特点.目前,随着经济的快速发展,车辆进入普通家庭,购车的人也越来越多,因此,工作人员的素质要求也越来越高.1.员工的男女比例严重失调(如图显示)

性别 男 女 合计 频率 62 36 98

百分比 63.3 36.7 100.0

（表一）

年龄

有效百分比 63.3 36.7 100.0

累计百分比 63.3 100.0

31—40 24—30 18—23 频率 2 5.3 4.3

百分比 2.0 54.1 43.9

有效百分比 2.0 54.1 43.9

累计百分比 2.0 100.0 45.9

2.对于自己不是专业人员和学历不达标这样的现状感到没有自信

3.从销售人员的从业时间来看 都不是很长 没有持久性 人员流动性十分快速.(人员工作时间)大于六年 4—6年 小于一年 1—3年 合计 频率 3 11 37 47 98

百分比 3.1 11.2 37.8 48.0 100.0

有效百分比 3.1 11.2 37.8 48.0 100.0

累计百分比 3.1 14.3 52.6 100.0

(二)产生问题的主要原因

1.首先，是销售员工的基本情况来看，上海地区汽车销售人员当中，男性比女性作为销售人员的人数明显要多，并且做销售人员的年龄比较集中。男性销售人员基本是女性的两倍，可以看出男性作为汽车销售人员有一定的优势。并且从学历上来说，并不是人人都是大学毕业生，可以反映出，在销售领域中，学位并不是最重要的。

其次，销售员工对公司的大概了解情况都比较清晰，我们从员工口中了解到通用汽车公司成立于1908年，自1931年起成为全球汽车业的领导者。旗下的品牌包括别克 雪佛兰 凯迪拉克等。

2.除了这些基本情况外，员工对于自己的工作情况也十分清晰，他们知道作为一个合格的销售人员，勤劳第一，热情第二，专业第三。销售是对人生观和社交能力的考验。好的销售不一定是专业人士，但一定很懂行。一个好的销售员工还必须具备一些基本素质，比如熟悉各车型的报价组成；具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；熟悉一条龙服务规则；了解相应的政策、法规、制度；了解顾客的心理，善于与顾客沟通。并且在工作中要体现自己的真诚，要有自信心，一定要热情待人。

另外我们还对销售员工对专业知识的了解情况做了大致的分析和概括。我们了解到作为一个销售人员，对汽车技术 推销和谈判 品牌管理 市场调查等多方面都应该掌握，但是最应该掌握的室友三个，那就是汽车技术，推销和谈判以及市场调查。作为汽车销售人员，如果再这三方面不懂，那是万万不可的。

最后我们也调查了顾客对员工素质的评价情况，大部分人还是觉得员工素质还需提高，但少数人也认为有着一颗人情的心接待顾客并且能很好的为顾客处理他们所遇到的问题即可。

3.数据显示目前上海地区汽车销售人员当中，男性比女性作为销售人员的人数明显要多，并且做销售人员的年龄比较集中，通过分析可以看出，从调查的有效问卷结果看出，男性销售人员基本是女性的两倍，可以看出男性作为汽车销售人员有一定的优势。另外由数据显示，大部分销售人员的年龄集中在 且集中在24—30岁之间，这个年龄段人的精力比较充沛，处理事情的能力较强，富有工作激情。另外,可以看出销售人员本科学位的仅仅站到6.12%，而高中以下文凭的销售人员却占到50%，这个鲜明的对比可以反映出，在销售领域中，学位并不是最重要的，重要的是销售过程中所需要的人际交往沟通能力，以及销售技巧等。从销售人员的工作时间来看，38%的汽车销售人员工作时间不足一年，48%的工作时间是一到三年。所以可以看出汽车行业并不是想象中的好，压力大，竞争激烈时必然要面临的。此外我们还对销售人员应掌握的知识和对工作的态度的分析数据.我们了解到作为一个销售人员，对汽车技术 推销和谈判 品牌管理 市场调查等多方面都应该掌握，但是最应该掌握的室友三个，那就是汽车技术，推销和谈判以及市场调查。作为汽车销售人员，如果再这三方面不懂，那是万万不可的。

最后, 一般来说，销售员的素质要求可以分为态度、技能、只是三个方面。从重要性来看，态度是成功的支点，在三者之中最重要，所谓“态度决定一切”，自由它的道理。有了积极的态度，就会主动学习知识、提高技能。就想途中扇形，如果增加“态度”的夹角，“技能”和“知识”会成倍放大，可以说是“四两拔千斤”。

4.不同的销售模式对素质有不同的要求和不同级别对素质有不同的要求 如图:

三 建议以及结论

汽车销售顾问形象好，收入高，发展潜力大而广受关注。有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪，卖一台车才能提成一两百元，觉得销售顾问职业没什么“钱途”；也有人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能，长得好会说话就能卖车。这样的概念，是对汽车销售工作的极度误解！

首先，关于从事汽车销售工作的收入，我们不能停留在一个月拿多少底薪，卖一台车提成几百的层面上，如果抱着这个概念去卖车，是怎么样都不容易进入“高薪”阶层的。汽车销售时连带式的，终身的消费，客户买车不可能仅仅只买一台裸车，购车客户买车时都要涉及到金融，保险，装潢，精品，附件，保养等领域，在使用汽车的过程中还将产生其他需求，而这些领域的业务，在4S店内全部都是可以单独获得提成的，前提是销售顾问除了卖车之外，还要掌握相关领域的销售技能。如果裸车销售提成只有100元/台，加上其他销售提成，卖一台车的提成总数可做到500元以上并不太成问题。很多月收入过万的销售顾问并不是一个月能销售超过100台车，而是其他工作做到位了。

另外，从事汽车销售工作不仅不要专业知识，还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员都会要求应聘者具备从业经验或者有专业背景。因为很简单，汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品，服务，汽车产品和服务具备很强的专业性，汽车销售的流程，方法和技巧，与传统行业的销售方法存在本质上的差异，没有经历过专业的训练，4S店是肯定不会让新人上岗的，而恰恰是这么需要培训的行业，95%的4S店却不具备自行组织系统培训的能力。聘请专业培训机构实施培训的费用高达15000元/天，培训一周的成本高达10万元！如此昂贵的培训成本，致使多数汽车企业不愿意在培训上投入，一旦人员流失，培训投资就送给他人了。因此，绝大多数人员进入4S店，因未能接受专业培训，而内部人员亦多不愿意教，三个月内没有业绩而不得不主动放弃。上述原因，导致了汽车销售人员流失率高，也给汽车销售行业早就了一些负面的影响：如“世人都能卖车”、”汽车销售不需要培训“、”销售汽车不赚钱“、”干汽车销售没前途“、等错误观念被广为流传。上述说法从质的层面上理解是没有错的，但从量的层面上就无法理解。这也是造成为什么有的人能做好，也有的人被淘汰，有的人月收入过万，有的人生存不下去的本质原因。

篇3：关于IT公司员工的婚姻状况的调查报告

关键词：公司 员工 培训

一、调查概况

（一）选题的意义

本文以此为出发点，设计调查问卷，通过对企业员工培训状况的调查，以了解员工对企业培训的态度与想法，从而分析更深层次的问题，对人们进一步企业员工培训，促进对员工培训的认识与理解，了解职业能力的发展，具有积极的意义。

（二）调查方法

本调查以北京华阳仪器有限公司及其全体员工为调查对象，主要通过个人访谈法、调查问卷法展开调查，并对调查数據进行分析与统计。

（三）关于调查问卷的发放与回收

本次问卷调查时间为2012年9月-2012年11月，涉及员工性别结构，年龄构成、学历等数据，调查问卷发放到华阳仪器公司在职员工中共计320份，收回问卷320份，回收率为100%，其中有效问卷为303份，有效回收率为94.7%。

（四）北京华阳仪器有限公司简况

北京华阳仪器有限公司（本文简称华阳公司），成立于1992年，是一家集科研、生产、代理、销售、服务为一体的高科技现代化民营企业。公司经营50余种仪表产品已广泛地运用于石油、化工、电力、冶金、冶炼、焦化、制药、食品、电子、汽车、铁路、水利、航空航天、科研实验室等领域。自2004年起，公司致力于压力、温度仪表精密化、数字化、智能化、网络化、低功耗化的研究。公司以精良的设备、完善的检测手段、成熟的制造工艺和严格的质量管理，专业的设计制造，在石油化工等领域的使用过程中，以其高精确度、高稳定性、智能网络化和低功耗等方面的突出表现赢得了广泛的肯定与良好的用户评价。

截止2011年8月底，北京华阳仪器有限公司员工总数为252人。其中，女职工114人，占职工总数的45.2%；男职工38人，占职工总数的54.7%。

按年龄划分：30岁以下52人，占职工总数24.6%；30岁—39岁85人，占职工总数的33.9%；40—49岁64人，占职工总数的25.6%；50岁以上40人，占职工总数的15.8%；按职工分布划分：生产人员222人，占职工总数的88.1%，管理及销售人员30人，占职工总数11.9%。此外，若按学历划分，大专及以上学历占13.2%，中专、技校、高中学历占31.1%，初中学历占55.7%，如图1所示。

此外，调查还随机选取若干名员工进行访谈，以对员工在公司的培训状况进行更为全面的了解。

二、调查分析员工培训

（一）培训需求分析

华阳仪器公司的人力资源部总体负责人员培训相关事宜，其他部门支持协调。公司在每个年度进行一次培训需求分析，由人力资源部负责组织。主要进行工作分析和个人分析。工作分析由公司的各部门的领导通过面谈的方式告知培训主管本部门下一年需要的培训课程。个人分析由培训主管向全体员工发放培训需求调查表，调查表的内容主要为员工提供需要培训的课程名称，包括通用类、管理类、业务类。通用类和管理类的课程员工是普遍适用的，而业务类的根据各个部门功能而定。个人根据自我需要在需求调查表上选出自己选定的课程或写出自己需要的培训课程，于指定日期前交给培训主管。培训主管在收到全部表格后统筹资料，再与各个部门领导讨论本部门所需的培训项目，然后在公司内外寻找资源，确定出可以培训的课程，同时根据财务部给定的预算编排培训计划。

（二）培训计划拟定

华阳仪器公司的培训有两种类型：年度培训计划所列培训和临时的培训项目。年度培训计划中的培训课程为管理类、专业类和通用类三种。通用内容，即全体员工普遍需要掌握了解的知识、技能等。主要包括企业概况、人事制度、办公室管理规定、安全知识、计算机应用等。

管理类相关内容，即主要与管理层的管理活动有关，主要包括沟通技巧、团队合作、时间管理等。专门业务活动相关内容，即与各职能部门的业务活动相关的内容，主要包括各种仪表的原理、性能、影响、工艺流程等、销售技巧、客户服务、人力资源管理、财务管理、信息管理等。

（三）培训的实施

1.新员工的培训

对于新到公司的员工，公司首先对他们进行为期7天的入职培训。进入公司前培训是由公司的人力资源部和用人部门共同组织的集中培训，培训的主要内容有：向新员工介绍公司的组织情况和公司的企业文化：介绍工作任务和各种规章制度，如行为规范、考勤制度、请假制度、奖惩制度；拟到岗位所需的知识和技能培训等。

2.在职员工的培训

为使在职员工适应工作需要，公司对在职员工进行不定期培训，无论是管理者还是生产一线的工作人员都必须参加培训。针对不同岗位的员工，培训的目标和内容亦不同：对于管理人员，立足于提高他们的经营管理能力，提高他们在本职工作领域中专业知识和技能，通过培训，增强组织协调能力，实际工作能力和开拓进取精神；对于工程技术人员，则致力于专业技能的提高，使他们及时掌握新工艺、新技术及其他信息，使他们加速知识更新；对于一般职工，则是提高他们的文化基础知识和技术操作水平，培训他们本职工作相关？岗位的知识和技能，使他们成为一专多能的多面手。

3.专业技术人员培训

为提高专业技术人员的理论水平，公司会采取讲座的方式，聘请大学的教授对公司的全体技术干部和技术工人进行理论培训。同时，公司允许员工参加外部培训，但须填写“外部培训申请表”，并附上招生简章等证明文件，提交部门主管签署意见，然后于培训开始两周前交培训主管，培训主管审查外训课程的内容，并送交管理部总监核准后，申请人方可报名参加外训。员工中请的外训课程必须与公司业务有关。外训结束后，受训人应将申请表、结业证书及相关证明资料送交培训组存档。

4.培训方式及培训师

北京华阳仪器有限公司人力资源培训目前基本上是采取课堂授课和现场讲解的方法，公司培训课程的培训师以内部人员为主，尤其是各个职能部门的管理层员工。如新员工入职培训在总部主要由培训经理和主管授课，运作知识培训主要由经理或主管授课。在对于公司内部没有优势的培训课程，公司将其外包给培训咨询公司，培训专员要审核培训咨询公司的能力，也要考虑培训费用，因公司全年的培训预算相对有限。一般要求培训咨询公司提供其部分客户名单，通过向其客户公司了解其培训是否合适。并要求培训咨询公司必须和公司有充分的沟通，了解公司的需求和问题，针对本公司的具体问题编制量身订做的教材内容。

5.培训的评估和记录

培训结束后由总部培训主管或区域配送中心培训组织者向学员发放“培训满意度评估表”，每次课程结束后员工如实填写，包括培训场地和设施的准备、培训时间、培训内容的实用性、培训师授课能力等，主要是学员对培训组织情况和讲师授课情况进行的评估。培训结束后员工回到原岗位继续工作，不再对培训后所产生的效果进行检验。

每次培训结束后，总部培训由培训主管统计培训参加人数、培训时间、培训课程、培训费用；区域配送中心由人事人员记录，每月末交到总部汇总统计当月全公司的培训情况，年底再汇总全年的培训小时数、培训参加人数、培训的课程和培训费用等。

三、华阳仪器公司员工培训中存在的问题

（一）培训需求分析不够充分

华阳仪器公司的培训需求分析着重在于部门需求分析，而部门只是根据部门领导的经验和个人的判断来确定培训需求内容，培训需求分析缺乏统一的标准，培训流于形式，培训的有效性大打折扣。同时培训需求分析忽视了对华阳仪器公司战略目标和员工个体的分析。

在华阳公司内部，有工作经验的员工与没有工作经验的员工培训需求是不同的，有专业知识基础的员工与没有专业技术知识的员工培训需求也是不同的。

（二）培训方式较为单一

在华阳仪器公司培训实施过程中，大部分培训项目以课堂授课式为主，未能结合成人学习的特点，针对员工不同的岗位，不同的基本文化素质实际情况，采取多种形式灵活地开展培训。有时安排的培训内容量大，而培训时间又短，以单一的培训方法，致使员工难以理解学习内容，达不到培训的目的。例如对智能压力表的校正方法知识培训的时候，基本安排在周末的上午，需要培训的内容非常多，担任培训的主管或经理由于时间紧只能按照事先准备好的资料宣读一下，学员听的一知半解，难以达到预期的培训效果。

（三）公司内部培训师的能力偏低

华阳仪器公司内部培训者的能力不能适应目前公司的培训需要，现代培训要求授课人不仅要精通专业理论知识，具有十分熟练的动手操作能力和技术应用能力，更要能熟练运用科学的教学方法传授技能。公司在职培训课程一般选择资历深、工作经验丰富、威信高的员工为授课人，他们虽然了解华阳仪器公司的特点，对某一个岗位积累了大量的经验，但对自己如何教好，员工如何学好方面，缺乏必备的知识，对员工领会知识的特点没有深入的了解。

（四）缺乏科学的培训评估体系

在华阳仪器公司现行的培训体系中，评估工作只有受训人对培训组织情况和培训内容的评估反馈，既在培训结束时由培训主管发放给学员“培训效果评估表培训”，缺乏对学员的学习效果评估等多角度的评估。未能形成一套完善的评估体系，其培训效果很难衡量，培训的针对性和实效性受到很大影响。无法帮助培训组对培训需求的最后确定、培训目标的选择、培训形式的控制和培训进程的控制等过程提供改进的信息，从而使培训形式和内容不能协调相配，培训计划不能得到有效调整。

四、华阳仪器公司加强员工培训的对策

（一）改进华阳公司培训需求的分析方法

培训需求分析作为企业人力资源培训的前提与必经环节，是通过对企业及其成员的目标、技能、知识、态度等的分析，来确定员工现有状况与应有状况的差距，以及企业与员工个体的未来状况。目前，华阳公司在进行培训需求分析时形式上进行了工作分析和个人分析，实际上主要做的是部門分析。分析的角度和层次比较单一，远远不够，应从整体出发对公司人力资源培训进行二个层次分析：员工个体分析、企业分析。

培训需求分析的员工个体层次是以员工个体作为分析的对象，主要分析员工个体现有状况与应有状况之间的差距，在此基础上确定谁需要和应该接受培训及培训的内容。

培训需求的企业分析主要是通过对影响培训规划设计和华阳仪器公司绩效的目标、资源、环境等因素的系统分析，准确找出华阳仪器公司目前存在的问题，并确定培训是否是解决此类问题的最有效的方法及华阳仪器公司最需要的培训类型等。

不过，培训需求分析的两个层次并不是截然分开的，在进行培训需求分析时，要把两个层次综合起来，同时进行，以保证培训需求分析的有效性。

（二）培训应结合不同人员的类型特点和要求

公司从实际工作的需要出发，对员工进行培训中，但在员工培训中不能针对培训对象的知识结构、能力结构等选择培训内容。

（三）提高公司内部培训师的能力

目前华阳仪器公司还缺乏针对培训管理工作本身的培训。培训工作是培训部门的工作，但是培训工作者们本身不一定具有所需的知识、技能及良好的态度，那么对他们的针对培训管理的培训也是十分必要的。比如需求分析、效果评估中对观察、访谈等方法的掌握；对一调查问卷的统计分析；选取合适的实例并加以编制成教学案例：培训的组织协调等等，并随时关注最新的培训管理知识。华阳仪器公司从事培训工作的人员要了解本企业的特点、企业的发展目标，更重要的是应掌握成人教育学习的基本原理，包括教育心理学、教育方法学等。

（四）强化培训效果评估

培训效果的评估是培训体系的最后一步，也是关键的一步。效果评估做得好，就会推动未来培训的进一步发展；效果评估做得不好，不到位，就会使得培训反馈体制受阻。公司原来培训评估的做法是仅限于对培训责任的评估，没有从培训绩效角度做评估，所以根据公司培训评估现状，在华阳仪器公司的培训评估中要重点考虑对培训绩效的评估主要包括两个方面：一是受训者个人在素质方面的收获或变化；二是对受训者在受训后对企业的贡献情况。对前者的评估，主要是在培训期间或培训结束时，对受训者的知识、技能、学习程度及态度等有关方面进行检查和测验，以确定其受训后的收获或成果，然后把受训个人的培训结果或成绩反映在对员工个人的人力资源考核材料上，以作为今后改进培训、选择受培训人员以及员工晋升的参考。对于后者，则主要是看员工受训后工作态度的变化以及他们把受训内容用于企业经营实践中做出的贡献，通过对受训人在受训后的工作行为表现进行追踪评估。

五、结 论

综上所述，员工培训已成为企业人力资源管理的重要部分，也是企业未来发展的重要前提。员工培训状况极大的反映了公司未来的发展潜能。通过调查可知，当前在员工培训过程中，由于企业对员工的要求不同，加上发展策略及行业的关系，对员工培训会存在诸多的差异，也受到诸多外部因素的干扰，从而在培训过程中存在一些问题。要正确引导企业的员工培训行为，有赖于对当前企业员工培训的更深认识，对当前企业培训过程中出现的问题加以全面的理解与分析，以促进企业培训真正能提升员工的综合素质与能力，并使得公司培训能真正利于企业、利于员工，从而创造更大的社会经济效益。

参考文献：

[1]孟琦.基于人力资源水平提升的企业培训探析[J].北方经贸，2008.4.

[2]陈昱.企业内部培训师管理模式探讨[J].现代企业文化，2008.5.

[3]程光宇.培训员工需遵从企业战略目标[J].邮政研究，2008.3.

[4]郝代丽.企业培训与人力资源开发[J].辽宁经济职业技术学院学报，2008.4.

篇4：某某IT公司员工满意度调查问卷

您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密，此次调查只作统计分析和建议依据使用。请您认真填写问卷，在意向答案上划”√”，感谢您的积极支持和参与。

一、企业管理和营销方面：

1、您认为本单位目前的组织架构是否适应业务和管理的需要：

A、完全适应B、适应C、不太适应D、完全不适应E、不知道

2、您对本单位综合管理水平的评价是：

A、非常好B、好C、不太好D、不好E、非常不好

3、您认为公司及本单位领导的风格是怎样的A、非常民主B、较民主C、一般D、较专横E、非常专横

4、您认为公司或本单位的风险可能来自哪些方面（请按重要程度排列）：_________________

A、市场开发不力，销路不畅B、领导班子不愿冒风险、持保守态度，不思进取

C、员工的职业素养和专业水平D、公司的歪风邪气，正不压邪

E、缺乏创新和开拓精神，陈旧的模式难以摆脱，新的思维难以培育

F、决策缓慢，执行不力G、其他

5、公司部门之间的配合度：

A、非常好B、一般C、不好D、很不好

6、您认为日常同事之间沟通主要存在什么问题：

A、命令式语气B、反映问题不及时回复C、推托责任D、无沟通或较少沟通E、其它

7、在信息和市场研究方面，您认为存在哪些主要问题：

A、信息分散，共享性差B、信息来源渠道少、慢C、缺乏市场研究

D、缺乏信息反馈机制E、信息意识不强F、其他

8、你认为目前公司首要解决的问题是什么：

A、管理B、产品C、策略D、人E、其他

9、您认为公司目前奖惩机制是否合理：

A、非常合理B、一般C、极不合理D、不知道

10、您的直接上级是否对工作提出了明确的要求：

A、非常明确B、比较明确C、不明确D、很模糊、不知所云

11、您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：

A、定期书面汇报B、非定期书面汇报C、定期口头汇报

D、非定期/随意的口头汇报E、例会或其他会议中汇报F、其他

12、在需要相关部门或人员的合作事务中，您认为部门或员工间的责任界定是否明确：

A、非常明确B、比较明确C、不明确D、非常不明确

13、您对直接上司的做事风格

A、非常赞赏B、赞赏C、一般 D、不满意

14、当你的工作需要内部相关部门或人员的协助时，他们的配合情况如何：

A、很好B、比较好C、不好D、很不好

15、各部门之间或同事之间是否存在推诿或扯皮现象：

A、经常存在B、偶尔C、不存在D、说不清

16、如果存在，出现推诿或扯皮现象的原因：

A、部门间职责不清楚B、业务流程不合理C、规章制度不健全D、部门本位主义严重或推卸责任E、员工解决问题主动性不强F、个人利益或部门利益

二、执行力方面：

17、公司所下发的文件、通知、制度和工作流程是否理解或有无认真阅读：

A、经常有B、偶尔C、没有

18、您认为公司管理制度是否健全：

A、健全B、比较健全C、不太健全D、很不健全

19、您认为公司管理制度是否有得到严格执行：

A、严格执行B、基本执行C、较少执行D、基本没执行

20、您认为制定的工作计划有用吗：

A、非常有用B、比较有用C、不太有用D、基本没用E、未制定过计划

如果您回答C或D，您认为是什么原因：_______________________________________

21、下面列举了一些对公司的看法，选择您认为与情况相符合的判断：

A、我们的公司前景存在很大的不确定性

B、选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任

C、在评定一个人的地位时，他现在担任什么职务并不重要，重要的是他的个人能力和为人

D、只有从事营销工作，在公司才有发展前途

E、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令

F、协调事务最有效的办法是直接找上层领导

G、公司目前还存在部分人无所事实的H、公司管理逐渐民主化、人性化了

三、人力资源方面

22、您认为本单位的人际关系：

A、很好B、比较融洽C、较差D、很差

23、您对公司员工的凝聚力、工作的积极性、工作的主动性如何看法：

A、强B、较强C、一般D、弱E较弱

24、您认为公司的岗位设置是否合理：

A、合理B、基本合理C、一般D、不合理

25、如果您认为岗位设置不合理，其主要原因是什么：

A、不按业务需要设岗B、因人设岗C、无标准设岗D、说不清

26、您对目前的工资福利待遇是否满意：

A、非常满意B、满意C、没有不满D、不满意E、非常不满意

27、您认为目前公司的薪酬水平相对同行业企业而言：

A、行业内最高B高于同行C、与平均水平相当D、低于平均水平E、行业内最低

28、您认为现有的工作考评是否合理：

A、合理B、一般C、不合理D、不知道考核结果

29、您参加过哪些方面的培训：

A、新员工培训（公司历史/规章制度）B、专业技术培训C、管理技能培训D、营销技能培训E、具体工作中所需要的特殊技能F、学历培训G、其他

30、您迫切需要哪些方面的培训：

A、新员工培训（公司历史/规章制度）B、专业技术培训C、管理技能培训D、营销技能培训E、具体工作中所需要的特殊技能F、学历培训G、其他

31、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥：

A、完全没有发挥B、有些方面没有发挥C、发 挥尚好D、已充分发挥

32、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战：

A、不希望B、无所谓C、希望但没信心D、希望且有信心

33、您认为公司现在最需要什么类型的人才：

A、管理人才B营销人才C、市场策划人才D、技能人才E、劳动力

34、您对未来3年内个人的职务晋升期望：

A、非常乐观B、乐观C、不确定D、不乐观E、非常不乐观

35、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性：

A、收入提高B、福利改善C、职位晋升D、培训机会E、领导认可F、其他

36、您认为目前的工作：

A、很适合，并且有信心、有能力做好B、是我喜欢的 工作，但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的工作，但我能够作好D、不太适合，希望换一个岗位

四、环境方面：

37、你认为本单位目前的工作环境：

A、很好B、比较好C、一般D、很不好E、很差

选D或E您希望哪些方面有所改善：_________________________________________

38、现在工作时间的安排是否合理：

A、很合理B、比较合理C、一般D、不合理E、很不合理

39、下列那种情形在单位比较常见：

A、时间观念差B、权力范围内没有人愿意明确意见C、向 直接上级请示工作时，不能及时给予答复D、职能部门服务意识不强E、不注意效率F、领导经常交办一些事情但不问结果G、工作经常被人干预H、领导不尊重员工I、其他

40、您认为公司未来的前景如何：

A、会更好B、和以前差不多C、会变差D、说不清

41、您认为公司及本部门的集体活动和文体活动：

A、很丰富，质量也比较好B、较丰富，但质量 有待提高 C、不太好，过于形式化

D、比较差E、非常贫乏，是被迫参加。

如果选择D和E，您希望增加哪些集体活动：___________________________________________

42、您认为公司和本部门领导非常关心您的健康情况和生活情况：

A、很关心B、比较关心C、一般D、很不关心E、从不过问

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：___________________________________________

43、您在公司的工作年限：

A、不到一年B、1-2年C、2-4年D、4年以上

44、您对自己的工作经验，业务水平看法如何：

A、丰富B、较强C、一般D、较弱E弱

45、如果请你给自己对公司的满意度打分，你觉得打多少分的比较合适？（0-10分，分数越高，则满意度越高）（平均分：7.6分）

篇5：公司员工思想状况调研报告

为全面了解和掌握当前XX公司职工队伍状况与思想状况，有针对性的做好深化改革形势教育活动，我们对XX员工的思想状况进行了调研。

本次调研的内容是：掌握职工思想状况，了解关心职工工作、学习和生活及职工对企业文化建设的意义和建议。本次调研的范围是：机关16个部门，4个分厂、1个项目部。调研共发放问卷381份，回收379份。公司在岗员工470人，调查普及率达到81%。问卷回收率99.4%。问卷涉及一般管理岗位人员163人，生产一线员工216人，综合身份和年龄、文化程度等情况来看，年轻人员占一大半，调研涉及面较广，能够体现出大多数职工群众的意愿，能够基本反映公司目前现状。

一、员工对企业的认同度和满意度

1、员工对企业发展有冷静的认识。问卷调查中，绝大多数员工体现他们鲜明的工作态度和对企业的热爱，从调研情况来看，当前公司员工思想状况总体和谐稳定。职工思想道德素质、主要社会态度、精神文化需求状况等整体主流是好的，呈现出健康向上、积极进取的态势。广大员工心系企业，对企业未来和前景充满信心。统计中，85 %的员工对中国中铁及所在单位的发展充满信心或有信心，说明我们多数员工对公司的前途充满希望。74%的员工以作为中铁员工的身份感到很自豪或比较自豪，大多数员工持理性乐观态度。

2、干部员工对公司及本单位的管理和生产经营工作的关注程度较高。69%的员工认为所在单位、项目管理规范或比较规范，60%的员工认为加强企业执行力最重要的是严格执行制度。91.3% 的员工表示非常赞同或可以接受“干部能上能下、薪酬能升能降、员工能出能进”。41.9%的员工认为单位面临的主要风险来源于“管理”；34%的员工认为单位面临的主要风险来源于“安全生产”。绝大多数员工已意识到单位生产经营的状况会直接影响到自身的切身利益，时刻关注生产经营状况，员工的主人翁意识大大增强。

3、广大员工关注党群工作，对党员干部队伍的认可。调研中，85%的员工表示党群组织开展效果比较明显或有些效果，33%的员工表示身边的共产党员“起到先锋模范作用”，47%的员工表示身边的共产党员比群众强，20%的员工表示领导关心员工的工作，67.8%的员工表示领导既关心员工的工作也关心员工的生活。

二、员工关注的焦点和热点问题

通过调查，发现员工集中关注的热点是薪酬、福利、工作条件和生活环境等。从收集到的员工思想状况调研问卷中，员工对薪酬福利方面关注度相对较高，54 %的员工对目前工作条件和生活环境表示一般或不满意，68.6%的员工对目前的收入表示一般或不满意，70.4%的员工认为自己的压力主要来源于收入待遇。通过调研我们发现，公司员工希望公司能优化薪酬福利制度，提高职工工资、福利待遇。另外，住房问题、员工培训、人才的开发和培养等，也是大家关注的热点焦点问题。

三、影响员工思想状态的因素分析

从调研问卷看出，员工的思想主流是积极向上的，但也存在着不容忽视的问题，需在工作中进行引导教育，并希望多与领导沟通协调，解决员工实际困难，从而充分调动广大员工的积极性，为公司发展贡献才智。

四、对策及建议

1、从加强学习教育入手，进一步转变员工思想观念 以学习宣传贯彻党的十八届三中全会精神为契机，加强员工思想政治工作，坚持以“增强凝聚力、提高贡献率”为着力点，加强和创新宣传思想工作。注重创新的工作原则，强化精细化管理，全方位加大宣传力度，使全公司每个员工都深刻了解公司，同时找准位置，明确目标，变压力为动力，做真正适应企业发展的主人。

2、进一步改进和完善绩效考核制度，建立合理的资源配置机制

在分配制度方面，一是要以激励为主，采取多种考核分配机制，在公司经营效益有所提高的情况下，其员工的收入应考虑适度增加。二是在分配政策出台前，召开职代会广泛征求各个层面、各个岗位员工的意见和建议，尊重员工的知情权和参与权；在考核分配中，做到公开透明，消除员工的疑虑。

3、注重塑造典型，加强对员工的集体主义教育，创建和谐团队

注重塑造先进典型人物，利用典型示范作用，激励其他员工爱岗敬业、岗位成才，加强对员工集体主义教育，营造一个和谐的集体环境，发动基层干部结合公司的实际，采取各种有效的方法调动员工积极性，增加员工的凝聚力，只有团队和谐，团队成员才能快乐工作、共同进步。

紧紧围绕构建和谐企业这个中心，以调动员工积极性、创造性为重点，依靠员工、关心员工、激励员工，从而在企业的发展中不断增强凝聚力和向心力，实现企业价值、社会价值、员工价值的共同成长。

职工思想状况调研问卷

您的所在单位（项目）： 性别： A、男； B、女

年龄： A、35及以下； B、36—50； C、51及以上 文化程度：A、高中及以下；B、大专；C、大本及以上 从事岗位：A、管理岗位；B、技术岗位；C、作业岗位 工作年限：A、5年以内；B、6-10年；C、11年以上

请在您认为符合的一项上打“√”

1.“中国中铁”的企业精神是

A、勇于跨越、追求卓越； B、拼搏奉献、精益求精； C、不畏艰险、勇攀高峰； D、不清楚 2.“中国中铁”的企业使命是

A、建造精品、改善民生；B、报效祖国、服务社会； C、行业领先、国际知名；D、不清楚 3.您对中国中铁及所在单位的发展

A、充满信心；B、有信心；C、信心不足；D、没信心 4.您作为中国中铁员工您感到

A、很自豪； B、比较自豪； C、一般；D、不如意 5.您所在单位项目的管理

A、很规范； B、比较规范； C、一般；D、不规范 6.您认为所在单位项目面临的风险主要来自 A、管理； B、经营； C、安全质量； D、廉政

7.您对“干部能上能下、薪酬能升能降、员工能进能出”的态度是

A、非常赞同；B、可以接受；C、无所谓；D、不赞同 8.您认为加强企业执行力最重要的是 A、严格执行制度；B、加大奖罚力度； C、领导带头执行；D、加强员工教育 9.您所在单位项目是否组织文体活动

A、经常组织；B、有时组织；C、很少组织；D、不清楚 10.您所在单位项目是否组织业务学习培训

A、经常组织；B、有时组织；C、很少组织；D、不清楚 11.您所在单位项目是否组织员工体检

A、经常组织；B、有时组织；C、很少组织；D、不清楚 12.您所在单位项目党群组织开展工作的效果如何 A、效果明显；B、有些效果；C、没效果； D、不清楚 13.您身边的共产党员怎么样

A、是先锋模范； B、比群众强一些； C、和群众差不多；D、不知谁是党员 14.您认为领导是否关心您的工作、生活

A、都关心；B、只关心工作；C、不关心；D、不清楚 15.您如何评价周围同事的工作态度

A、非常敬业；B、比较敬业；C、一般；D、敷衍了事 16.您对目前的工作条件和生活环境如何评价 A、非常满意；B、比较满意；C、一般；D、不满意 17.您对目前的收入水平如何评价

A、非常满意；B、比较满意；C、一般；D、不满意 18.您认为自己的压力主要来自

A、婚姻； B、父母子女；C、收入待遇；D、提职晋升 19.您业余时间主要做些什么

A、读书学习；B、体育锻炼；C、聚会旅游；D、没事干 20.您认为您目前的整体心理状态是

A、愉快； B、正常； C、低落； D、压抑 请简要回答下列问题

篇6：关于IT公司员工的婚姻状况的调查报告

从今年9月中旬开始，县供电公司围绕解决员工思想政治方面的突出问题，走访了具有代表性的退休和中、青年员工以及新进入公司的大学生共计56人，先后与公司机关、客户服务中心、供电所、变电站、抄表中心、配电中心等的145名员工座谈（部分代表），收集他们的思想状况。在摸清员工思想现状的基础上，对进一步加强新时期员工思想状况作了深入的调查。

一、总体状况

供电公司在走向电力市场的新形势下，职工观念已有所转变，并有意识地提高自身素质，以适应企业深化改革的需要。从调查中看出，职工的思想主流是积极向上的，思想观念已有了根本性转变，危机意识、竞争意识增强，并逐渐有意识地提高自身素质，以适应企业深化改革的需要。但也存在着许多不容忽视的问题，亟需在工作中进行引导和教育，充分调动广大职工的积极性，为夯实和合奋进的工作基调打下坚实基础。

二、当前员工主流思想状况

（一）在电力体制改革的新形势下，广大职工树立了坚定的自信心。

随着县级供电企业改革，一体化管理时代真正到来。随

着规范化的现代企业制度建立，给企业科学发展、持续发展注入了强大动力，企业发展前景美好。高标准、严要求、快节奏的工作要求给我们带来前所未有压力的同时，也给我们带来也带来发展机遇，面对当前的形势和任务，职工的危机感、紧迫感和责任意识日愈增强，大部分职工能够更加积极努力工作，为迎接挑战，广大职工树立了坚定的自信心，敢于面对、敢于投身到改革的大潮中，他们也有信心为电力企业的发展做出应有的贡献。

（二）努力提高自身素质已成为广大职工投身企业改革的源动力。

科学技术的进步，为企业的发展提供了广阔的空间，管理的标准化、精细化对员工应具备的素质提出了更高的要求，职工所掌握的专业技术知识必须满足企业发展的需要，才能适应企业改革的需要，才能在竞争中不被淘汰。从调研了解中看出，有80%的职工迫切希望多学习一些专业技术知识，95%的职工对自己的学历和知识感到不满足。广大职工认为增强竞争意识、提高自身素质才能在企业改革的大潮中站稳脚跟。努力学习、求知已成为广大职工投身企业改革的源动力。

（三）职工对公司又好又快发展充满了信心。

开封县供电公司自2010年4月份实施供电所组织专业化改革以来，经营管理逐步规范，企业经济效益逐步提高、民主管理地位更加突出、干部任用更加规范透明，职工成才、展现自己才能机会逐步公平，职工的工作积极性得到充分调动，职工继续保持积极向上的心态，思想观念进一步转变，学风、工作作风逐步向好的方向转变，职工对公司未来发展充满了期待、充满了信心。

三、员工关注的热点和存在的倾向性问题

（一）收入增长和子女就业是职工关注的热点。当前，总体上说职工队伍比较稳定，大多数能够正确对待改革、正确对待利益的再分配，对待工作兢兢业业、埋头苦干，以实际行动关心企业发展。但在期盼改革带来生机、活力的同时，职工担心利益受损、技术知识不适应，担心被分流下岗，在关注公司发展的同时很多职工重点关注自身收入增长和子女就业。

（二）随着管理逐步规范、业务标准的逐步提高，部分员工心理压力和工作压力较大。

随着国内经济环境影响下对电力需求减少的矛盾加大，公司改革步伐进一步加快，使公司生产管理工作任务进一步加重，从公司机关到站所，员工普遍需加班加点的工作才能完成任务；公司员工学历整体偏低，专业技术知识、业务技能难胜任工作要求，给大多老职工们带来了紧迫感、危机感和工作压力，学习求知、提升专业技能愿望增强，部分年龄超过四十岁的老职工由于自身学习能力不足产生了焦虑情

绪，求知学习是心有余而力不足，工作压力和心里压力很大，对是否能适应自己所从事的工作信心不足。

（三）努力提高自身素质已成为广大职工热点问题。从调查中看出，有65.4%的职工迫切希望多学习一些专业技术知识，99.1%的职工对自己的学历和知识感到不满意，还要继续学习，只有1%的职工感到满意，不用深造，表明我公司高学历人员占有一定的比例。随着微机应用技术的普及，现代科学技术知识已成为广大职工学习的重点，有85.4%和56.7%的职工表示亟需掌握微机应用技术及外语，对使用微机管理达到应用自如程度的只占45.4%，89.2%的职工只能做到简单操作，还有1%的职工对微机应用技术和Internet网不太了解。

四、影响员工思想状况的因素分析

（1）认识及心理问题。部分职工对电力体制改革的重要性、必要性认识不足，没有认识到建立社会主义市场经济体制就必须不断推进社会改革，没有认识到企业改革必然触及产业结构调整，必然触及组织结构调整及人事劳动用工、分配三项制度改革，减员增效、重新择业等在所难免；没有认识到企业改制是生产关系适应生产力，上层建筑适应经济基础这一社会发展规律的客观要求。因而，造成了对企业改革的不理解，乃至有抵触情绪。

（2）电力体制改革还有以有以下职工思想发生变化。

一是弱势群体的心态极易失去平衡。对企业来说，年龄偏大、文化程度和劳动技能偏低的职工在县级供电企业中会受到冲击，收入相对降低、切身利益受损，经济利益的多样化和收入差距的扩大化，这必然引发不同文化、价值观和道德观念激荡碰撞，使企业职工思想由单纯变得复杂。

五、对策及建议

（一）从加强学习教育入手，进一步转变职工思想观念。随着企业体制改革进一步深入，县级供电企业要实现战略性转变将面临更加严峻的挑战，为适应当前电力体制改革发展形势和任务的要求，我们必须从加强学习教育入手，学习国网公司党组提出的“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司科学发展总战略，以及建设坚强智能电网，实施“三集五大”等各项重大决策的认识的内容和省电力公司党组提出的“夯实基础、和合奋进”的工作基调，注重传承。注重借鉴、注重创新的工作原则，强化“管理基础”、规范“两全管控”提升“发展质量”的内容，必须全方位的进一步加大对国网公司和省公司新的战略的宣传力度，使全公司每个职工都深刻了解国网公司和省电力公司运作手段及实施结果，积极融入和适应电力体制改革，在改革中找准位置，明确目标，变压力为动力，做改革的推动者，做真正适应企业发展的主人。

（二）加强内部管理，完善机制建设

我们在征求职工对公司的经营管理和发展所提出的建议中，广大职工集思广益，各自提出了观点。经过综合分析，我们了解到广大职工迫切希望企业进一步加强内部管理，解决科学的管理手段和不适应改革的管理机制之间的矛盾，从机制建设入手，狠抓管理，在改革中求发展，向管理要效益。强化培训机制。要通过举办培训班、岗位轮训、练功比武争状元等形式，加强职工对专业技术知识和市场学、管理学等科学技术知识的学习，采取自学和集中培训相结合的方式，提高职工队伍素质。

（三）在新的形势下，要继续发挥思想政治工作作用，确保职工队伍思想稳定。

我们将逐步抓好“二个创新”：一是抓好职能创新。我们认识到，创先争优活动开展以来，我们把创先争优活动与部门职能相结合，与公司中心工作相结合，以活动主题为中心，紧紧围绕“科学规划、整体推进、稳步实施、力求实效”的十六字方针，把创先争优活动与公司建设工作相结合，成为企业全体党员干部入耳、入脑、入心的自觉行动思想政治工作充分发挥其职能作用已经显现，已经直接地参与到生产、经营、管理、服务等各个环节，把企业的中心工作作为自己的“主战场”。

（四）是抓好方法和手段创新。

新的形势下，我们不仅要继承和延续思想政治工作传统的方法和手段，还应在创新上下功夫。在具体的工作中，要做到三个转变，即由“声势型”向“实效型”转变，由“执行型”向“自主型”转变，由“灌输型”向“吸引型”转变；在手段上，重视现代科技成果，如电子技术和Internet 网的应用等，以拓宽思想教育途径，增强思想政治工作的实效性。