商场管理(湘潭)

商场管理(湘潭)（通用10篇）

篇1：商场管理(湘潭)

商场管理在职测试

一、填空题：

1、商场管理人员工作职责的宗旨是以维护商场的信誉为目的，以（）和（）的满意率为工作标准，做到热情服务，秉公办理。

2、作为一名商场管理人员，应全面熟悉场内的业态分布，以及（）、（），了解商户（）。

3、作为一名商场管理人员，应热情为商户做好进场、（）、（）、退场等服务工作。

4、商场管理人员在现场巡视工作中，要及时纠正商场的占道经营、（）、乱堆乱放、（）等违规现象。

5、作为一名负责具体楼层的商场管理员，应全面熟悉该楼层的（）和经营状况。

6、客诉的类别分为（）、（）、（）。消费者在商场的最终申理程序后仍不满意，可向（）投诉.7、消费者投诉时，如对商品质量投诉，请提供（）和其对应的（），或其它相关证明资料。

8、商户工作人员在8：45-9：00期间提前进场的必须佩带（）经管理员允许后方可入场。

9、卖场内严禁商户将易燃、（）、（）、放射源等危险品带入或存放在经营场所内。

10、某商户合同日期为：2008.2.26-2009.2.25，合同第四次应缴金额为：25000元，在发放缴款通知单后，商户于2008.11.20交来租金款，财务应收的（）元滞纳金。

11、对于装修，我们坚持（）的原则。

12、清场时间必须严格执行（）原则。

13、商场管理员要积极营造良好的商场购物环境，消灭商场内的“脏、（）、（）”现象。

14、商户需要装修，先提出申请，并提交（）等待审批。

15、安全工作须贯彻（）的方针，确保市场安全。

16、现场的商场管理工作，须加强卖场内现场的巡视管理，及时处理（）和（）之间的矛盾;（）和（）之间产生的矛盾，谨防矛盾升级。

17、主动配合公安机关做好市场内的社会治安问题，杜绝（）、（）、斗殴现象在市场内的发生。

18、现场的商场管理工作，需加大禁（）、禁（）、禁赌的管理力度，提高市场文明水平。

19、公司卖场内禁止摄相、（）、（），出现这类问题，现场人员要及时制止。

20、现场的商场管理人员应能熟练使用消防器材，消防器材或设施包括（）、（）、感烟装置、（）、（）、消防照明应急灯、安全标志牌等

21、发生火灾拔打报警电话时，应报告火灾所在区的门牌号码及（）、（）、燃烧情况、化学危险品之类的要特别报告清楚。

22、公司任何人发现火警后，应保持冷静，并应及时向公司负责人报告火警的具体位置，（）及火的势态。

23、发生火灾时，千万不能乘座（）。

24、干粉灭火器的使用一般先来到火源近处，拉出喷射胶管并展直，拔出（），开启扳直伐门手柄，对准火源（）部,使粉雾横扫重点火焰，并由（）及（）向前推进灭火。

25、对消防器材的的检查与管理工作，要做到三定为：（）、定点、（）

26、消防工作应认真做好重点部位的三防工作，三防指：（）、（）、防爆

27、在商户离场流程中，商场管理的部门应确认商户是否如数退还（）。

二、问答题：

1、作为一名商场管理人员，发现有人带宠物进入商场，应该怎么办？

3、作为一名商场管理人员，发现商户与商户发生纠纷或打架事件，你应该怎么办？

4、作为一名商场管理人员，发现商户到公司无理取闹时，你应该怎么办？

篇2：商场管理(湘潭)

2011年交通运输行政执法评议考核自查工作汇

报

按照交通运输部[2011]94号文件精神和交通运输厅的[2011]288号文件要求及省公路局工作的部署，确保行政执法监督检查工作顺利完成，我局统一部署，认真组织，做好自查工作，现将行政执法及监督情况简要汇报如下：

一、领导重视，机构健全

按照省交通厅[2011]288号文件精神，结合我局路政执法工作实际，成立了以局长颜军同志为组长的评议考核、执法工作领导小组，制定了相应的实施方案，做到有计划、有检查、有监督，有效组织了执法评议工作，评议考核工作较好的落实到位，年初各责任单位与局长一级一级层层签订了责任状。

二、制度建设情况

从2004年开始，我局开展了《路政执法考核评议制》工作，对单位和个人考核评议效果够好，今年按省厅

[2011]288号文件精神，进一步完善了考核内容，并下发了《湘潭市公路管理局行政责任制和评议考核实施方案》和相关制度的通知，完善了《考评通报、奖惩制度》、《执法岗位责任制制度》、《重大行政处罚备案制度》、《举报投诉处理制度》。各路政执法大队和七里铺超限检测站公开栏上公开了行政许可、行政执法和收费标准等内容，并建立了服务大厅，公开办事人员的岗位、职责和制度建设，同时按照要求在市政府网站公开了执法种类、依据、标准、程序期限，督促电话，建立健全行政执法监督制度，聘请行风义务监督员对我单位路政执法进行测评。去年，在市纪委的监督指导了对湘潭县局路政大队和七里铺治超站进行了明察暗访，扎实的进行了考评，取得了较好的成绩，顺利通过考核验收。

我局定期向上级部门报告行政执法工作情况，主动接受上级部门的监督。

三、行政执法实施严格程序

《湖南省实施<公路法>办法》2002年实施开始，我局从原市交通局授权执法转变为法律法规授权执法单位，具有执法主体资格，从今年《公路保护条例》和《公路权限运输检测站管理办法》新的法规和规章的实施，执法依据更全面，更有执法的可操作性。在日常执法中，严格贯彻《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《公路法》、《交通行政处罚程序规定》等法律法规，做到了严格执法，文明执法，规范执法。在执法中我们按照《交通行政执法忌语》和《交通行政执法禁令》及省公路局的“十不准”和市局的规章制度严格执法行为，树立文明执法新形象。

（一）行政处罚严格法律程序

在行政处罚中，执法人员必须证据确凿，收集证据，客观、公开的调查取证，做到证据齐全。同时按省公路局和市局转发的《湖南省普通公路路政管理行政处罚自由裁量权基准制度》进行。按《罚缴分离制度》依法处罚，实施“一敬礼、二问好、三亮证、四检查、五教育、六处罚”的要求进行执法。今年半年来共计查处路政案件117件，其中申请法院强制执行5件，超限超载查处检测8099台次，超限运输车辆明显下降。难点重大案件，我们按重大案件行政处罚集体讨论制度和备案制度，严格了档案文书，做到了管理规范，存档规范。

（二）行政强制实施，坚持文明执法，严格执法

今年以来，我局4月份以迎“国检”为契机，与当地湘潭县、湘乡市、韶山市政府及时汇报，对公路旁乱堆、乱建、乱搭和马路市场进行了专项治理，公安、法院、交警、路政、当地乡政府进行了联合执法。在各路政大队下发通知和决定书后，出动执法人员420余人次，装载机9台次，其它车辆30多台，依法强拆出违法广告牌450块，拆除违法棚点15处，清除占用公路设置路障14处，治理加水点15处，同时

对违法加水1人申请法院强制执行予以行政拘留15天。对湘乡市电信局非法架设电缆案和中国交通建设股份沪昆客专长昆湖南段项目经理部非法设置公路平交道口案件，和潭衡高速项目部擅自跨越公路修建桥梁等重大案件，我们依法依程序申请法院强制执行处罚，并全部强制执行到位，维护了法律法规的严肃性。

（三）、行政许可按时依法处理

根据《行政许可法》和省局市局相关文件精神，行政许可受理到办理，严格法律程序，同时按期限办理，今年共计行政许可案件6件，对不能办理的，给予了不能办理的理由，作出情况说明，对受理的认真现场勘查、取证、初审，现场复核，查看资料是否合法和齐全，复审严格把关，及时许可。有收费项目的严格按省财政厅[2002]年44号文件收取，坚持收缴分离，同时行政许可落实责任制，市局路政科长、县局路政队长为许可案件的责任人，执法人员许可岗位从受理到初审、复审、定审明确到个人，在市局、省局进行登记并在网上公布。

近年来，行政执法工作中没有一件因行政执法引起的行政复议、行政上诉和行政赔偿案件，行政执法工作较为平稳。

四、开展执法监督和执法责任追究

为了扎实开展好行政执法监督和执法责任追究，我局将按上级的要求和市局下发的《交通行政执法评议》实施方案定期组织执法检查活动，对执法范围、执法人员职责、执法行为等事项都作了明确的规定。让执法人员更有责任心、上进心，更有服务意识。

五、存在的问题

1、在法律文制作方面与上级要求还有差距。

2、执法人员个别素质有待进一步提高。

3、执法工作中服务为民的意识不强。

篇3：商场管理(湘潭)

1 物业行业存在的问题

截止2016年6月底, 湘潭市物业服务协会共有会员单位184家, 其中, 一级资质企业5家, 二级资质企业22家, 三级 (包括暂定三级) 资质企业134家, 外来物业服务企业备案23家。实施物业管理的项目有650余个, 管理面积达4000余万平方米, 其中住宅管理面积占60%以上, 从业人员约5万多人。随着房地产市场的迅速发展, 物业与业主之间的矛盾日益突出, 物业企业因收不上物管费被迫撤离的事件屡有发生。据调查了解, 目前湘潭市物业行业在日常管理和服务过程中主要存在以下几个方面问题。

1.1 部分房产开发商社会担当不够

物业管理中存在的问题以及业主与物业之间的矛盾纠纷, 很大一部分是房产开发遗留问题带来的。主要体现在四个方面:1开发商重效益、轻质量。一味追求利润最大化, 忽视工程细节, 导致工程质量不达标, 业主对水、电管线、防水和墙体开裂等问题投诉最为严重;2开发商重销售、轻服务。开发项目打一枪换一个地方, 为了销售量而不惜夸大宣传甚至虚假宣传, 不顾售后, 导致售后服务遗留问题多;3开发商不重视物业建设。未按规定配备物业用房, 有些项目把地下室的杂物间改造成物业用房, 物业办公环境差;未按规定配备社区用房或缴纳配建费, 导致社区不接管, 业主无法办理户口;未配备业主活动场所, 导致业主将无活动场地的责任一味推给物业公司;4开发商本身工作拖沓, 手续不规范。还有个别房产项目, 业主权证一直办不下来, 或者对工程质量问题撒手不管, 导致业主意见大, 就以拒交物业费来抵制。

1.2 部分业主信用意识淡薄

行业内有句话说“社会各行各业, 服务业最难, 服务业中, 物业服务最难”, 足以可见物业管理之困难。社会普遍对物业管理认识不足, 部分业主不理解、不支持物业管理工作, 也是物业管理矛盾纠纷的主因之一。在商场花钱买商品都能理解, 但在小区花钱买服务却大多难以接受。业主的消费意识不到位, 物业管理费欠缴率高, 业主维权不理性甚至采取非法手段维权。目前湘潭市绝大部分欠费业主都是拿着不属于物业公司的问题来作为拒交物业管理费的借口。据统计, 湘潭市目前共欠缴物业管理费高达六千多万元, 涉及物业纠纷的诉讼占到总量的20%左右, 造成物业企业生存困难, 使物业行业成为高危行业和违法、侵权的重灾区!

1.3 部分物业企业管理服务不规范

部分物业企业缺乏“为业主服务”的理念, 服务意识不强, 管理不规范, 队伍素质参差不齐, 服务水平不高, 这也是导致物业管理矛盾和纠纷的主要原因之一。主要有以下方面:1企业片面追求利润, 服务“偷工减料”, 甚至出现“暴力”服务;2企业恶性竞争, 为了得到项目不惜低价中标, 可进场服务后却因亏损而又降低服务质量;3企业本身管理不规范, 又不注重队伍建设, 导致环境卫生服务不到位、小区车辆乱停乱放、安全事故频出、设施设备老化严重等。种种问题, 都加剧了业主和物业之间矛盾, 损害整个物业管理行业的形象。

1.4 部分职能部门履职不到位

虽然国家、省、市关于物业管理的法律法规众多, 但彻底执行却仍有问题。主要原因有:1重视程度不够。湘潭市“整改在进行”电视问政栏目第一期就问题到物业管理问题, 却得不到职能部门重视, 物业行业的问题反映上去石沉大海。物业管理相关文件落实不到位, 物业企业、物业行业协会甚至主管职能部门出面协调, 但却难以解决;2政策难以执行到位。物业管理是一个系统工程, 涉及到很多相关职能部门, 市政府[2015]75号文件对各相关部门的职责都作了明确规定, 但执法进小区一直是难题。小区业主违章搭建、违规装修和改变使用性质等问题, 物业企业在前期劝阻无效后上报, 相关职能部门解决乏力, 造成问题越积越大、越积越多。同时, 物业行业作为微利的服务行业, 吸收大量的40、50人员就业, 但代收水费的服务费等相关优惠政策的扶持难以到位。

2 促进物业管理行业发展的措施

据调查了解, 由于以上所提到四个方面因素的存在, 湘潭市管理住宅小区的物业公司平均收费率仅有65%左右。由于收费率低、物业费价格也低, 湘潭市物业公司亏损在四成以上。因此, 湘潭市物业企业的生存环境不断恶化, 步履惟坚。鉴于以上问题, 结合湘潭市目前正在开展的打造“精美湘潭”两年行动和创建全国文明城市活动, 建议从以下几方面着手, 促进湘潭市物业管理行业持续健康发展。

2.1 高度重视物业管理工作

针对部分职能部门不重视物业管理工作的局面, 建议提高物业管理关注度, 在目前已经成立由市政府分管领导牵头的领导小组的情况下, 把物业管理提高到城市管理的重要位置, 加大对物业管理工作的重视和支持。1加大物业管理在城市管理考核中的分值比例, 要求区、街道各级政府部门建立健全物业管理领导机构, 把推进物业管理工作列入政府部门的重要议事日程;2结合湘潭市建立的市、区、街道 (社区) 三级物业管理体制和条块结合、上下联动、齐抓共管的“大物管”工作格局, 尽快理顺物业公司与街道、社区和各政府职能部门的关系, 明确各方权力和职责, 克服在日常管理中存在的“掣肘”和“推脱”现象;3借力精美湘潭和创文工作, 由政府牵头, 加大对《物业管理条例》、[2015]75号文和物业管理服务收费等相关法律法规的宣传, 让全体市民们了解物业管理的实质, 依法维护自己的合法权益并积极履行自己应尽的义务;4湘潭市已经获得城市管理等部分领域的地方性立法权, 建议市人大深入调研, 加快进度, 推出适合湘潭市实情的第一部物业管理法规, 以法来明确各方权责利, 规范各方行为, 推进物业管理市场标准化、规范化发展。

2.2 加大对物业管理行业的扶持力度

物业管理行业是人员密集型的服务行业, 为社会解决了大量的就业岗位。可物业工作人员得不到 (下转第19页) (上接第15页) 应有的尊重, 物业企业又得不到应有的扶持, 造成企业长期处于弱势状态。建议在全面落实[2015]75号文件的基础上, 逐步出台更优惠的扶持政策, 比如税收、社保优惠政策, 残保、防洪、工会等费用减免优惠, 对优秀企业、项目的资金奖励等。同时, 严厉打击过激维权、非法维权的现象, 对堵门的、殴打物业工作人员的情况一定要严惩。另外, 市物业服务协会要在主管部门的指导下, 为各会员单位做好服务工作, 促进行业自律, 提升行业整体形象。协会每年还可组织2-3期免费的物业管理专场培训, 邀请请深圳、上海等地的专家来传授先进管理经验, 也可组织物业管理行业相关竞赛, 以此提升湘潭市物业工作人员的素质, 提高整体物业服务水平。

2.3 全面落实物业管理相关文件

2013年湘潭市颁布实施了《关于加强市城区物业管理工作的实施意见》 ([2013]72号) , 去年又在此基础上颁布了《关于进一步加强市城区物业管理工作的意见》[2015]75号文件, 可是个别职能部门仍不能严格履职, 执法不能进小区, 也就导致物业企业在日常工作中经常碰到“执法难、难执法”的局面。业主违规装修、私搭乱建、改变使用性质、违规养犬、违规种菜和油烟扰民等现象, 物业没有执法权处理不了, 而受到影响的业主又把这怨气全撒在物业公司头上, 进而拒交物业费。结合本次精美湘潭和创文工作, 加大物业管理工作在各级政府部门和职能部门的城市管理考核中的分值比例, 促进全市各部门对物业管理工作的重视。同时, 要求各区、街道成立物业管理领导小组, 对相关文件落实情况“回头看”, 对不按文件执行或执行不到位的职能部门进行追责, 全面监督促进物业管理相关文件尤其是[2015]75号文件的贯彻落实, 营造良好的经营环境, 形成最优政企合力。

2.4 规范物业企业与业主关系

针对湘潭市目前物业管理收费率尤其是住宅小区的收费率大多过低, 业主恶意欠费现象严重 (而且还有不少是党员干部) , 可结合其他城市政府下文约束无正当理由拒交物管费和将无正当理由拒交物管费情况纳入个人征信系统的举措, 也可根据实际情况, 出台相应的约束性文件, 特别是要禁止业主们把房屋质量问题、办证、落户、邻里纠纷等不属于物业企业的问题作为他们拒交物业费的依据。结合创文工作, 号召全体市民做文明市民, 诚信履约, 交费消费, 并结合开展“党的群众路线”教育实践活动, 要求党员干部要带头履行社会责任, 践行社会公德, 按时缴费。若物业企业确实存在问题的, 可以依照相关程序投诉或者起诉, 无理拒交费的或故意不交费的, 应予以追责。充分发挥业主们的作用, 依法规范引导各小区召开业主大会并成立业主委员会, 以业主委员会来监督和帮助物业服务企业做好小区的物业服务工作, 以及监督业主们严格履行业主管理规约, 共同营造和谐宜居家园。

3 结束语

物业管理工作任重而道远。湘潭市目前全面掀起打造“精美湘潭”两年行动和创建全国文明城市活动的热潮, 在这两项工作中, 物业管理起着不可忽视的作用。随着社会的不断发展, 文明不断进步, 湘潭市物业管理持续健康发展之路将会越来越顺畅!

参考文献

[1]物业管理条例[S].国务院令第504号.

[2]湖南省实施<物业管理条例>办法[S].湖南省人民政府令第262号.

[3]湖南省物业服务收费管理办法[S].湘价服〔2010〕76号.

篇4：商场管理(湘潭)

【关键词】大型商场；数字化；物流；研究

一、当代大型商场数字化信息时代到来的背景

从实时潮流到T台秀，到社交媒体平台的设备竞赛，各种品牌在寻找启发性在线规划的创新光环。但是，大多数时装品牌接近电子的目的依然为某个系列的项目来做宣传。虽然‘指数’中82%的品牌使用Facebook网，但有五分之一的品牌依然缺少电子商务能力。”该研究把49个品牌的数字化能力排在四个维度上：网络平台、数字化营销、社交媒体和移动工具。品牌努力按300多个数据点来测量，分成5个级别：天才的、有天赋的、普通资质的、有危险的、无力的虽然数字化的先驱博柏利（Burberry（微博））在排名上第一，但是进一步的事实显示排名靠前的品牌表现很差，像爱马仕（Hermès）和普拉达（Prada）已经不能赶上创新的步伐了，它们从2009年的“有天赋的”降到2011年的“有危险的”。研究报告表示，这是因为自大影响了它们的成绩。该报告并指出，普拉达在社交媒体上依然没有正式露面，包括在Facebook网上，而一位普拉达品牌钟爱者开的一个网页却吸引了80多万名粉丝。

二、当代商场建筑物供电系统可靠性和商场安全评价研究现状

可靠性科学起源于军事领域，是在第二次世界大战期间为适应武器装备的需要而产生的，经过半个多世纪的迅速发展，现在已成为一门综合性应用学科。国内外对建筑物供电系统可靠性的研究包括提高供电系统可靠性的研究，供电系统可靠性分析评价的方法有：针对变电站的综合应用电力系统可靠性理论、图论、面向对象的计算机技术的供电可靠性定量评估方法和软件包；采用计算机仿真技术实现低压供电系统故障的模拟；将配电网络中的元件按照不同馈线进行组合，形成等效元件，并把等效元件作为评估的最小元素，在评估中将元素对负荷点可靠性的影响分为直接割集和间接割集，进行故障模式和故障后果分析；根据配电网的实际拓扑结构和元件对系统的影响关系直接建立贝叶斯网络，对配电系统进行可靠性分析；运用物元的可拓性，结合可拓学中距的概念，对配电系统可靠性进行分析，得到便于比较的关联度，并根据关联度的大小，对配电系统可靠性进行评价；采用雙电源、双回路和备用电源供配电方式的一般供电系统的可靠度、敏感度、重要度指标分析方法；采用网络规划法对供电系统进行分析等。

因为本工程平时作商场，且有一定数量的消防负荷，为了保证可靠供电，其初步设计为引接两路10KV市电电缆进线，选两台315 KVA干式变压器，两台变压器分裂运行，一路电源故障停电，另一台变压器可保证重要负荷用电。因投资等问题，根据建设单位意见改为一路10 kV市电，选一台400 KVA变压器，另设一台90 l州柴油发电机组，作为备用电源，当市电断电后，备用电源可保证工程内一级负荷供电，一级负荷包括以下设备：消防水泵、消防补水泵各一台，排烟风机三台，各种消防设备（防、排烟阀、防火卷帘门、火灾自动报警系统、消防控制室）等的控制电源。对于一级负荷均为二路供电，市电及发电站各一路，负荷侧自动切换。营业厅照明配电也为两路电源负荷侧手动切换，其余负荷为单回路配电，电力变压器为国产环氧浇注干式变压器，低压母线设有联络开关，自动切换两路电源。

三、当代数字化商场对仓储管理发展具有深远的意义

应用物流信息技术提升现代化商场仓储管理水平的重要意义现代信息网络技术的发展为 现代物流信息技术的应用创造了必备的条件。当前，现代信息网络技术在现代物流中正在逐步得到应用，国内许多物流企业相继建办自己的信息网站，进行电子商务活动，为流通零售企业发布或获取信息提供了平台，也为网上交易提供了便利。这无疑又为推动现代物流信息技术在我国现代化商场管理中的应用创造了有效的载体。但是国内普遍落后的仓储管理模式和设施，对于企业日益增长的货物配送需求愈发难以适应。因此，应用先进的物流信息技术改变仓储模式，实现商场仓库管理的现代化已成为一种必然趋势。现代物流信息技术的应用可更有效地加快商品流转速度，简化流程降低经营本，提高商场管理的现代化水平，这对保障商场仓储工作顺利高效的完成起到至关重要的作用，具体表现在：

（一）保障商场的仓储管理具有可控性商场仓储管理都有严格的日程表，要求对物流的管理具有可控性，确保货物能够在规定的时间内到达仓储现场。现代物流信息技术中物流实时跟踪、仓储管理与库存控制以及配送调度优化等技术将为商场物流管理的可控性提供技术保障和支持。如通过物流实时跟踪技术，可实现车辆、船舶及货物的追踪管理，大大提高各类商品物流运营的透明度及时发现问题，并根据所发现的问题及时采取措施，确保货物在规定的时间内到达目标现场。通过仓储管理与库存控制技术，可提供当前库存的实时信息，管理者可通过获取的信息来控制和管理库存。

（二）保障商场仓储管理的安全性先进的包装技术、搬运技术储藏技术、实时物流跟踪技术和信息管理技术等可以保证仓储物资按期准确无误到达，并且运用现代物流技术收集、整理与统计分析相关商品的物流信息，可以有效进行物流系统日常运行状况的监测与评价，对物流系统运营活动进行合理的调节与控制，一旦发生紧急情况可利用物流信息系统迅速做出反应并进行应急处理。

（三）使商场仓储管理具有柔性化与个性化商场各类商品出入库时段、仓库分布、目标客户需求等呈多样化的特点，要求商场仓储管理的柔性和个性化。现代物流信息技术中物流实时跟踪、仓储管理与库存控制和配送调度优化等技术，以及网络化的物流协同工作信息平台将为商场物流及仓储管理的柔性化和个性化管理提供技术基础。

总体言之还有部分学者补充限额设计应该贯彻目标管理的原则，而且这种目标管理的过程是一个动态的调整、控制和完善的螺旋式进程口委托方提出的总投资额是限额的参考但非固定指标，投资控制目标可能要随着实际需求的变化做动态的修正相应的控制措施也要随着改变，通过一系列的经济技术评价分析达到功能和成本的匹配及价值的优化，而不是一味的考虑节约投资指出限额设计并不是一味地考虑节约投资，也决不是简单地将投资一刀砍，而是包含了尊重科学、尊重实际、实事求是、精心设计和保证设计科学性的实际内容，处理好技术与经济的对立统一关系，提高质量。

参考文献：

[1]潘海啸：现代商场管理意识探究，物流科技，2006.5

[2]裴峰林国龙杨权斌：RFID技术与现代物流信息系统设计上海海事大学学报2005.12

篇5：商场管理(湘潭)

潭政办发〔2008〕65号

各县（市）区人民政府，市直机关各单位，市属及驻市各企事业单位、大中专院校，各人民团体：

《湘潭市城市道路商业占用管理办法》已经市人民政府同意，现予印发，请认真遵照执行。

二○○八年十二月三日

湘潭市城市道路商业占用管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强城市道路管理，更好地发挥商业占用管理在城市道路功能配套、搞活流通、繁荣市场、方便生活中的作用，促进城市经济和社会发展，根据国务院《城市道路管理条例》、《城市市容和环境卫生管理条例》和《湖南省城市市政公用设施管理办法》（湖南省政府令第98号）及其他相关法律、法规、规章的规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条 本办法所称城市道路是指市城区主次干道的人行道、广场等公共场地。本办法所称商业占用是指临时占用公共场地设置气球、拱门广告，停放机动车辆，举办会展，进行夜市经营等活动。

第三条 市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）为本市城市道路商业占用管理的行政主管部门，其下属的市容管理综合协调办公室承担其日常管理工作。

市政府有关职能部门在占用市城市道路的商业管理中按照法定的职能履行其职责。

第四条 城市道路商业占用的设置和管理，坚持功能定位、科学布局、统一规划、合理利用、动态管理、严格审批的原则。

第五条 市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）会同建设、规划、交警等有关部门统一编制《湘潭市城市道路商业占用规划》报市人民政府批准后，组织实施。

主干道、消防通道、路口、交通拥挤地段以及其他应控制的路段、公共广场，不得规划为商业占用场地。经批准商业占用城市道路的，不得改变原有城市道路上各种设施的使用功能，不得损坏城市道路。占用期满后，应当及时清理占用现场，恢复原状。损坏城市道路的，应当修复或赔偿。

第六条 未经批准，任何单位和个人不得擅自占用市城市道路等公共场地进行本办法所称的商业占用活动。

第二章 设置与规范

第七条 车辆停放场地的设置与规范

（一）临城市主次干道的经营业主，需要在人行道或广场设置机动车辆临时停放场地的，必须对停放车辆场地及人行道实行硬化处理，符合车辆承载要求，保障3米宽的行人通道，符合机动车辆安全通行条件，才能申请车辆停放位。

（二）车辆停放位经市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）会同市公安交警支队等相关部门进行现场勘察，符合条件的，根据交通状况施划停车位。每个车位12至15平方米，标线方向应满足人和车辆的通行要求，确保美观一致。停车位不得跨越盲道，保障盲道通畅。

（三）划线后，由申请单位负责指挥车辆的停放，划定的停车区域由该单位负责日常维护和损坏修复。

第八条 气球、拱门场地的设置与规范

（一）坚持安全第一的原则，严格执行国家有关气球、拱门安全的规范、标准和规程。气球、拱门应在不影响机动车辆、行人安全通行的前提下设置，拉紧绷直, 牢固、美观。气象部门预测四级风力以上，严禁设置气球、拱门。

（二）坚持法律、政策等公益事业宣传优先的原则。

（三）气球、拱门的设置应当按照批准的时间、地点、数量等实施，不得擅自变更，确需变更的，应当办理变更手续。

（四）设置气球、拱门时，在其下缘应标明广告单位或设置单位名称，由其单位负责维护、更换和拆除，并派专人值守。如广告出现外观污渍、字体残缺等影响市容市貌情形的，管理部门可责成广告主或设置者予以改正或取消设置。

（五）法律、法规对释放气球、设置拱门有其他规定的，从其规定。

第九条 会展活动场地的设置与规范

（一）本办法所称会展活动是指机关、团体和企事业单位临时占用城市人行道、广场等公共场地举办政策性、公益性或商业性的宣传、广告、经营活动。

（二）机关、团体和企事业单位在会展活动前，须向市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）提出申请，并提供会展活动方案，经审批同意，确定会展活动场地。

（三）任何单位和个人未经批准，不得擅自占用城市道路进行搭台、搭棚举行会展活动。

（四）会展活动的内容，必须符合法律和政策规定。法律规定还应当审批的，从其规定。

（五）举办商业性会展活动的，主办单位对参展单位的经营资格负责核实，并督促其遵守法律政策。

第十条 露天夜市的设置、规范、管理等规定按《湘潭市城区露天夜市管理办法》（潭政办发〔2008〕35号）执行。

市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）可按照法律和市政府的《湘潭市城区露天夜市管理办法》（潭政办发〔2008〕35号）制定实施细则。

第三章 审批与管理

第十一条 商业占用管理审批程序

（一）任何单位和个人因商业活动需临时占用城市道路的，应当向市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）提出申请并填写商业活动临时占用城市道路申请审批表。提交的申请材料包括书面申请、拟占用布置图等资料。法律另有规定的，从其规定。

（二）市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）在收到书面申请材料后，对不符合本办法规定条件的，应当即时告知申请人不受理；申请人的申请事项材料不齐全或者不符合法定形式的，应当场或在三日内一次性书面告知申请人需要补正的全部内容；申请人的申请事项属于本办法规定的范围且符合标准的，应即时进行受理，并转入后续现场勘察审定程序，于7个工作日内作出书面决定。

具有一定规模的会展，应当联合市公安交警支队及有关部门进行现场勘察、审定。

（三）经市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）审核批准，占用时间在一日以上的单位和个人，应按规定缴纳临时占用费，并领取《湘潭市商业活动临时占用城市道路使用证》。

临时占用费的收取。在市城市道路停放机动车辆、搭建临时棚房、办理营业执照的固定摊点，设置临时广告标志牌的单位和个人，由市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）依湘价费〔2008〕122号文件的规定，按每日每平方米0.5元标准收费。

第十二条 经批准临时占用城市道路进行公益性活动的，可向市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）提出免交临时占用费的申请，并提供有关法律依据或有关职能部门意见，经审核后免交临时占用费。

第十三条 临时停车位设置批准的使用期限不得超过半年。如需延期，须重新办理相关手续。

第十四条 各主要路段、广场一次性设置气球一般不得超过20个，时间不得超过2日。重大节庆日，全市不超过150个，非节庆日不超过60个。宣传法律、政策等设置气球、拱门的活动不受此数量限制。若因特殊需要超设，须由市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）报请市人民政府批准。

第十五条 在广场及与人行道相连的公共场地等城市道路临时占用的会展，其活动时间视规模和活动需要可为1至2日。

涉及全市性的大型活动及节庆须临时占用城市道路超时2日的，应当提前30日向市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）申请，经初审同意后，报请市人民政府批准。

第十六条 市容管理综合协调办公室负责对城市道路商业占用行为进行日常巡查、管理，对批准的项目建档立册，实行动态管理，并协调配合行政执法。

第十七条 露天夜市登记与管理按照《湘潭市露天夜市管理办法》的有关规定执行。

（一）城市两区夜市办负责登记和日常管理，登记事项报市容管理综合协调办公室（市夜市办）备案。

（二）露天夜市经营业主须按经营场地所占面积、时间缴纳场地占用费、卫生清扫和垃圾清运费。

具体标准由城市两区夜市办会同市环卫处提出，经市物价部门会同市财政部门核准后，到市物价部门办理收费许可证，并持证到市财政部门办理收费票据领购手续后，方可收费。所收费用按财政收支有关政策执行。

第四章 罚 则

第十八条 违反本办法规定且有下列行为之一的，依照《湖南省城市市政公用设施管理办法》第三十八条之规定，由市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）依法责令其改正，限期清除、拆除或者采取补救措施、恢复原状，赔偿直接损失；属非经营性活动的，对责任单位可以并处1000元以下的罚款，对直接责任人可以并处200元以下的罚款；属经营性活动的，对责任单位可以并处1000元至10000元的罚款，对直接责任人可以并处50元至500元的罚款：

（一）未经审批同意擅自占用的；

（二）在城市道路范围内擅自堆放物品、倾倒垃圾、废物或者擅自摆摊、搭棚的。

第十九条 未按照批准的位置、面积、期限占用，或者需要移动位置、扩大面积、延长时间，未提前办理变更审批手续的；占用期满，不及时清理现场的，依照国务院《城市道路管理条例》第四十二条之规定，由市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）责令限期改正，并可处罚款。第二十条 露天夜市经营业主违反《湘潭市露天夜市管理办法》第十条之规定且有下列行为之一的，根据有关法律规定，由市城市管理行政执法局（市公用事业管理局）会同卫生等行政执法部门予以处罚：

（一）未经登记，擅自摆设摊点的，罚款200元；

（二）乱倒垃圾或场地遗留杂物未按规定清理的，责令改正，并可处罚款50元至100元/次。

第二十一条 因设置的拱门倒塌、气球爆裂等造成人员伤害和财产损失的，由设置者依法承担法律赔偿责任。

第二十二条 对拒绝、阻挠商业占道管理人员、行政执法人员执行公务和侮辱、殴打管理执法人员的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十三条 城市管理行政执法人员及相关管理人员应当依法履行有关管理职能，建立办事公开制度。滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由其所在单位或上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五章 附 则

第二十四条 《湘潭市城市道路占用挖掘管理办法》（潭政发〔2006〕12号）中关于城市道路商业占用管理内容与本办法相抵触的，按本办法执行。

篇6：商场管理(湘潭)

为维护学校正常教学、生活秩序，保障MPA研究生顺利完成学业、获得专业硕士学位，特制定本办法。

第一条 MPA研究生应当参加学校规定的教学活动，未经准假，不得缺课。

第二条 凡因工作或其他正当事由，不能参加学校安排的学习、考试和其它学术活动的MPA研究生，请假按下列程序办理。

（一）由MPA研究生本人向MPA教育教育中心提交请假或缓修、缓考书面申请。请假条必须注明事由、起止时间、外出目的地及有效联系方式，由MPA研究生所在工作单位盖章，报MPA教育中心审批。

（二）MPA研究生请假时间在1天以内，由MPA研究生所在教学班班主任批准并报MPA教育中心备案；请假时间在1天以上、修读课程总学时1/3以内，由MPA教育中心批准并备案。请假时间课程总学时1/3以上,按缓修程序办理。

（三）MPA研究生参加MPA课程学习，修满规定学分，在学位论文撰写期间，不能参加学校组织的其它学术活动的，按上述程序办理请假手续。

第三条 请假未获批准擅自缺课、缺考的MPA研究生，一律按旷课处理。

篇7：商场管理(湘潭)

总结

湘潭大学经贸管理学会2002年下学期工作总结s0100

(一)工作总结

坚持“普及经济知识，精研经济理论，全面锻炼实践能力”的办会理念，秉承以学术研究为重点，重视组织队伍的办会传统，第十五届国际经贸管理学会在全体成员的共同努力下，开展了一系列的活动，极大地开拓了会员的视野，丰富了校园文化生活。

(1)自9月份学会正式换届以来，学会便加强内部管理机制改革，大量录

用热情活跃，积极性高昂的大一新生，充分发挥他们的能动性与创造性，为本学会的发展注入了新鲜的血液。同时，学会加强办会体制改革，密切加强本科生与研究生的联系。目前，几乎商学院所有的01级、02级研究生都是我们的会员，为学会活动奠定了坚实的基矗

(2)截止十一月底，学会开展的影响较大的活动有：10月24日，继成立大会召开不后，学会邀请商学院井百祥教授与谭晔茗老师就>这一学生广泛关注的问题深加分析探索，研究生彭洁为主持人。会上会员深入思考积极提问，会场气氛相当活跃，井教授的沉稳睿智，鞭辟入里的分析，谭老师敏捷的反应，雄辩滔滔的口才，都给会员留下了深刻印象，会后会员一致认为获益非浅。11月5日，学会实践部组织观看了全球闻名的>，听着全球经营巨子指点的经营技巧，商业新秀激昂的创业之道，会员都摩拳擦掌跃跃欲试，激起空前的创业欲望。

(3)学会开展的其它活动还有：积极配合迎评工作，承办商学院的一系列学术讲座，学术部积极努力地创办会刊；与行管会商讨策划大型学术系列讲座；策划部为筹划步步高连琐超市董事长的讲座不懈奔忙；向全体会员征求活动意见；为步步高奖学基金揭幕式的召开作策划等。这些活动虽然有的如创办会刊因某些原因夭折至摇篮里，但无疑都凝注着所有成员的辛劳与汗水“天空没有留下我的痕迹，但我已飞过１。

(4)看到学会当初对会员的活动承诺一项项地落到实处，我们感到欣慰，当然，活动中也不可避免会出现一些不足，比如某些活动的宣传力度不够，比如因为会员人数多班级专业杂乱，在时间上不可能全面地照顾到每一个人，在以后的活动中，我们会尽力去克服这些不足，努力使学会的活动更完善，努力使会员更满意。

怀抱着争创更好的决心，国际经贸管理学会将继续奋勇前行，弘扬传统，开拓创新，服务，服务湘大！

(二)后段工作前瞻

为更好地寻求发展，学会以承诺带动工作，以工作回复承诺，最主要的活动如下：

(1)组织会员为步步高连琐超市作一次营销活动；

(2)组织会员观看>或及有关经济方面的影碟；

(3)组织会员去某一企业参观学习，如有可能，最好是长沙某大型企业；

(4)举办论文大赛，并编辑>。

其它的如邀请专家教授为会员讲座，组织本科生会员与研究生学习交流、探讨，也将频繁举行。

国际经贸管理学会

篇8：商场管理(湘潭)

2013年12月25日, 由中国建筑金属结构协会光电建筑应用委员会、中国兴业太阳能技术控股有限公司共同举办的“分布式光伏发电市场与管理研讨会”在湖南湘潭九华工业园区兴业光伏产业基地隆重举办。“分布式光伏发电市场与管理研讨会”作为“兴业太阳能杯”首届中国光电建筑摄影大赛活动的一部分, 在摄影活动之外, 将行业内的专家领导聚集在一起, 共同探讨我国光电建筑应用及光伏分布式发电所遇到的问题及将来的发展。

本次活动, 有来自湖南省财政厅、建设厅、电力局、房地产协会、勘察设计协会、建筑业协会、电力建设分会、建筑设计院、电力经济技术研究院、长沙市能源局、湖南大学、城市学院, 以及中国南车、中国兵器集团、中国能源报、21世纪经济报道、太阳能发电杂志、每日光伏新闻的嘉宾, 共计30余人。

在活动的开幕式上, 中国兴业太阳能技术控股有限公司的领导向本次活动致欢迎辞, 光电建筑应用委员会的领导作活动主题发言, 湖南兴业太阳能科技有限公司的领导介绍了兴业公司光伏发展的成就。

在“分布式光伏发电市场与管理研讨会”上, 与会嘉宾针对本次活动的意义和兴业公司的光电建筑应用, 进行了座谈交流。大家一致认为, 当前节能减排工作刻不容缓, 绿色建筑行动必须落到实处, 光电建筑应用市场巨大。建设厅领导表示, 建设厅各部门很有必要到兴业公司来看看。建筑设计院领导提出, 希望与兴业公司共同举办技术交流。电力部门领导表示, 光电建筑应用可以加入到电力系统的测评工作中。

“兴业太阳能”杯首届中国光电建筑主题摄影大赛官网:http://photo2013.bipvcn.com

中国兴业太阳能技术控股有限公司总裁谢文向参会嘉宾介绍兴业太阳能的发展成就

兴业太阳能工作人员向参会嘉宾介绍实时监控的兴业在全球承建光伏发电工程展示

参会嘉宾参观兴业太阳能展厅

篇9：市场——商场化管理的典范

蒋晓秋董事长、王国强总经理的一席长谈，了解到该市场的独特经营之处。该市场不仅 是宁波市海曙区白云街道主办的专业市场，是宁波市第一家规模最大的电动车市场，同时也 是市第一家自己成立售后服务维修中心的电动车市场。

该市场营业面积2500平方米，二层框架结构，市场内拥有21家经营厂商，经营包括各种 知名品牌30多个，年销售2000多万元。值得一提的是，市场实行统一管理、统一开票、统一 收银的商场管理模式，对所有交易的厂家、商家进场登记、出场记录、环环相扣、从不漏记 ；对营业员全员培训、定岗定责、热情真情、真诚服务，全体员工坚持诚信经营。为了真正 做到让用户真正满意，市场决策层从长远出发，专门成为了全方位售后服务维修中心，通过 一系列的科学管理、规范运作，市场的知名度大增，今年的销售与去年同期相比，翻了五番 还多，市民的良好口碑，市场领导层的严谨管理已经营造出“诚信经营、用户满意”的良好 氛围，这种氛围为创造星级市场夯实了扎实的基础。

用勤奋耕耘市场、用智慧创造品牌、该市场从上至下，充分认识到，创建星级市场、塑 造著名品牌的重要，因而更深层次地营造新的市场氛围，以便更适应新世纪电动车的市场购 销规律，顽强拼搏、做强做大、追求卓越、永恒发展。

理念的定格、措施的到位是可持续的基础。宁波大世界电动车市场为进一步繁荣市场， 努力营造放心的购物环境和扩大经营范围，采用立体时空段，开展夜市经营，延迟营业时间 ，并成立专门机构由专人负责消费者权益保护工作，积极处理、规范自身经营行为，自觉履 行经营者的义务，保证了消费客户的正当权益，诚信守则、文明经商，明码标价、热情周到 ，经营至今，没有消费客户投诉，2002年荣获浙江省“诚信企业”光荣称号，诚信、文明经 商达到了一个很高的境界。

该市场经营时间不长，规范有序特色运作有着很好的社会效益和经济效益。在录用的全 体员工中，有90％来自下岗职工，为国家地方政府排忧解难；在销售1万多台电动车营业中 ，上交国税、地税近百万元，有力地支持了国家和宁波地方经济建设；在丰富售后服务具体 内涵上，为所有用户全方位提供电动车零配件，彻底解决了用户的后顾之忧。三个措施，步 步到位，在市场实行商场式管理新模式中独树一帜。

篇10：商场管理(湘潭)

社团票据管理基本情况

一、社团组织的基本情况

目前，在我县非税局领用票据的社团组织有**家，其中挂靠行政事业单位且不具备财务独立核算资格的社团有**家，资产独立、人事独立和收支独立，即具备财务独立核算资格的社会团体有**家。

二、社团组织领用票据的使用情况

我县社团组织领用的票据主要有两种：《湖南省社会团体会费收据》和《湖南省非税收入一般缴款书》。社团组织除领用《湖南省社会团体会费收据》收取会费之外，有**家领用了《湖南省非税收入一般缴款书》，用于收取会费收入之外的其他非税收入。2012社团组织共领取《湖南省社会团体会费收据》**本，《湖南省非税收入一般缴款书》**本。

三、社团票据及收入的管理状况

我县的社团票据管理体制严格按照《湖南省票据管理办法》和《湖南省财政厅 湖南省民政厅关于进一步规范社会团体收入及票据管理有关问题的通知》的规定，采取票据年检和核旧领新的原则进行管理。对于挂靠行政事业单位且不具备财务独立核算的社会团体，我们采用与被挂靠的行政事业单位一起票据年检的

方式对票据进行管理，对于未挂靠行政事业单位的民间社团组织，我们主要采用单次限购（每次限购一本），核旧领新的方式对票据进行管理。

目前，我县社团会费收入没有纳入非税管理。对于用《湖南省非税收入一般缴款书》收取的资金视同非税收入执收成本全额拨付，财政不予调控。

四、存在的问题及改进的措施

1、社团组织财务收支缺乏必要的财政监督。社会团体作为民间组织，政府财政部门没有对其财务进行过专项检查。

2、票据填写不够完整。

针对存在的问题，我们有如下改进的措施：

1、财政、民政联合检查：社团年检与社团票据年检由财政、民政安排同一时段联合进行，既方便社团，又有利于两家全面了解社团情况。

2、财政要加强对社会团体收支和票据的监管

财政票据发放严格遵循限量发放和核旧领新的原则。采取专项检查、定期检查与抽查相结合的方式。对社会团体财政票据的领购、使用、保管情况和所收资金的解缴情况进行检查。对违反财政票据管理的行为，按照有关规定进行查处，停止供票，限期整改。

3、重点检查社会团体与挂靠单位的财务往来情况，防止社团成为挂靠单位的“小金库”。

医疗票据管理基本情况

一、医疗机构的基本情况

我县目前有**个医疗卫生机构，其中有**个乡镇卫生院，*个县级公立医院，*个妇幼保健院，*个卫生监督机构，*个疾病预防控制中心，公立医院2012年人员编制数为1883人，实际病床数为1518张，病床使用率在95%以上，年诊疗人数约为34万人次。基层医疗卫生院2012年人员编制数为1125人，实际病床数为911张，病床使用率在82%以上。2012年药品收入为2个亿，2012年财政补助收入为6941万元，2012年总收入为63242万元。

二、医疗票据的使用情况

我县目前使用的医疗票据主要有4种，县级国有医院和社区医疗服务机构、乡镇卫生院、县疾控中心、县妇幼保健院使用的票据分别是《湖南省医疗卫生单位住院医药费收据（机制）》、《湖南省医疗卫生单位门诊医药费收据（机制）》、《湖南省医疗卫生单位住院医药费收据（手工）》、《湖南省医疗卫生单位门诊医药费收据（手工）》，2012年机制票用量为121.7万份，手工票用量为33万份。而民办非盈利性医疗机构按规定使用税务部门监制的税务发票。农民、居民医疗保障费征收使用的票据为《湖南省新型农村合作医疗筹资收据》、《湖南省社会保险基金收据》。

三、医疗票据及收入的管理状况

我县的医疗票据管理体制是由县非税局负责辖区内医疗票据管理，县卫生局配合监管，并根据工作需要开展不定期检查。各级医疗机构单位财务部门指派专人管理，统一负责医疗票据的保管、领用、核销等工作，门诊及住院部收费员从财务部门领取医疗票据，专人专用，并做到医疗票据费用金额日清月结。《湖南省医疗卫生单位住院医药费收据（机制）》、《湖南省医疗卫生单位门诊医药费收据（机制）》、《湖南省医疗卫生住院医药费收据（手工）》、《湖南省医疗卫生单位门诊医药费收据（手工）》由县非税局票据管理部门负责发放，各医疗机构统一到县非税局票据管理部门购领。

目前全县医疗单位取得的收入没有纳入县财政统一管理 第四个方面、存在的问题及改进的措施

一是监督管理管力。由于我县医疗收入没有纳入“收支两条线”管理，收入多少很难把握和了解，加之医疗票据使用数量大，医疗机构多，全面监督人手不足，而且票据核销环节在医疗机构，很难形成对医疗票据的有效监管；

二是医疗票据使用不规范。在一些医疗票据监管中，发现个别医院使用过期作废票据，究其原因是为节约成本开支；有些医院医疗票据使用混乱，开具欠规范，不能真实反映医疗收费情况；

针对医疗票据管理中存在的问题，主要有以下改进的措施： 一是财政部门尽快联合卫生部门制定医疗票据管理办法，规范医疗机构各种医疗票据的印制、发放、使用、核销等行为，并

对医疗票据监督管理和处理处罚作出明确规定，严格界定责权，做到各司其职，各负其责。

二是强化基础管理，降低医疗票据成本。同时，加大打击使用虚假医疗票据力度，堵塞医疗票据使用管理漏洞；

三是加强培训和宣传。开展医疗机构票据管理使用人员进行票据管理培训，提高业务素质，增强票据管理意识。