谈对it项目管理的认识

谈对it项目管理的认识（精选8篇）

篇1：谈对it项目管理的认识

谈对IT项目管理的认识

作为一名程序员出身的我，有关项目管理的课程可谓是新知识新内容。以前，我不是很了解项目管理，只是笼统的知道项目管理就是通过一系列的手段来保障项目的顺利开展和顺利的结束。自从学习了余老师的项目管理课程，我渐渐的意识到，IT项目管理的重要性，即如何通过项目管理来更好的完成项目，更重要的是，遇到各种各样的问题时，如何运用项目管理的知识来解决棘手的问题。IT项目管理更多的不是为了管理而管理，而是在项目中融入一种机制，可以使项目按照既定的轨道开展，把困难充分的考虑到，降低项目风险，同时做到上传下达的承接作用。

通过学习，我了解到项目管理主要是围绕9大知识体系进行开展的。这9大知识体系是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整体管理。其中9大知识体系又包括42个过程域。通过这些内容，我了解了项目管理需要做的工作。每个体系单独拿出来说都是一个很关键很重要的环节，就个人而言，我认为沟通管理是所有管理中最重要也是最难做到的管理工作。

我们做任何事情都需要沟通，如何进行有效的沟通，使得我们的工作能够达到事半功倍的效果，是我应该不断的学习、思考的问题。以前，我认为沟通能力是天生的，有的人天生就会说，知道如何表达，如何说道对方的心里去。但当我学习了这门课程，由其是通过余老师上课讲解的示例，我的感触非常深，我感觉其实对于沟通的技巧也是可以通过学习掌握一些方法的，这个方法不但可以运用到项目管理中，而且在平时的生活、工作中也是用得到的。就拿“卖杏”的例子来说吧，第三个卖家虽然地理位置不好，但是他能够通过有效的沟通了解到买家的需求，从而获得了更多的收获。通过这个例子，让我感到沟通的重要性，回想我们公司的项目，有些项目就是由于沟通的原因，使得项目做起来异常的困难。比如做商业银行的项目，与商业银行打交道，在我看来是最困难的。因为商业银行的系统要求很高，并且商业银行的客户往往都是最为挑剔的，那么在这种情况下，如何运用沟通的技巧，避免给自己出难题，就是非常重要的环节，有的时候对于项目不利的因素，要据理力争，不能含糊不清，给用户造成误解，最终酿成不可收拾的局面。此外，我认为项目的进度管理是很有用的知识，通过所学的关键路径法预测项目的时间进度。考虑关键路径以及时间成本就可以在压缩进度的时候充分考虑如何去提高功效并追赶进度。此外，对于计划评审技术法，我认为也是可取的一个方法，通过概率算出完工的工期，虽然在数据上有不准确的地方，但这种方法其实提供给我们的是一种考虑问题的手段，也就是通过概率来计算最有可能完工的工期，以及通过概率去考虑一些与工期有关的因素，例如：开发人员的因素，比如技术水平，开发人员数量等。

总之，IT项目管理是通过人们在无数个项目中进行实施并总结的经验，是项目管理中通用且普遍的方法总结。因此，学习IT项目管理就像学习一种管理的方法。这种方法能够引导我在实际项目中按照它的知识体系去思考如何进行项目管理，如何管理项目才能够面面俱到，能够将风险降到最低。这就是我对IT项目管理的一些初步认识。

篇2：谈对it项目管理的认识

内容提要：索赔是社会科学与自然科学融为一体的边缘科学，在市场经济趋于发展的我国建筑市场，任何工程项目管理中出现索赔都是不可避免，项目管理者要想成功管理和经济效益最大化，就必须重视工程索赔问题，增强索赔意识。当然，索赔管理它涉及到工程技术、工程管理、商贸、财会、法律和公共关系等诸多方面。索赔工作处理得好坏直接关系项目管理层的综合管理水平乃至项目管理的成败。无论业主还是承包商，合同管理都是项目管理的重要构成，工程索赔作为合同管理的一部分，却是一项极其重要、且具复杂性而又系统性、既严格又细致的工作内容，它能直接影响合同执行的最终结果。所以，探讨和关注建设工程项目管理中的索赔是很有实际意义的。

十几年来，我国逐渐推行工程建设项目监理制，这是与国际接轨迈出了时代步伐，随着加入WTO后市场经济体制的建筑市场建立与发展，工程建设监理制的普及与深入，深化工程项目管理中的索赔势在必行。当然，在一般情况下人们通常说的索赔是指承包商向业主的索赔，其实是双向互动的。索赔的成立是建立在违约事实和损害后果都已经客观存在的基础上。索赔属于经济补偿，是一种正当的权利要求，恪守合同是业主和承包商的共同义务，只有坚持守约才能保证合同的正常实施。然而，不可避免的工程索赔变得尤为突出，通过管理求得效益最大化更具挑战性，成功的企业在利用强大的技术力量管理其资产同时加强索赔管理从而创造更大利润。

项目管理中的索赔是综合性的、高层次的管理工作。索赔的成功与否直接影响到工程项目的工期和成本。索赔是项目管理综合水平的体现。如何面对索赔进行项目管理，是显现承包商或业主的管理水平问题与实现可持续发展的关键。本文结合自己十几年来在建设工程项目中对待工程索赔管理有如下一些认识。

一、索赔基础

1、建设工程项目中，工程索赔一般是由于非己方原因导致工程产生局部或部分工程停工、误工、返工、材料浪费、设计变更、质量下降、质量事故、安全事故、政策变化、违规等事件影响引起的人工和机械设备费用增加、工期延误、成本金和利息增加、外部环境变化、产品物非所值、出现连带损失和由此造成的其他费用增加等的损失补偿。

索赔依据一般包括建设工程招投标文件、技术规范、施工图纸、业主与承包商签订的合同协议、业主对承包商施工进度计划的批复、业主或监理下达的设计变更文件和指令、承包商与业主的承诺、施工方案、项目管理大纲、以及与工程相关的法律法规和各项往来文件等。索赔价款或工期的计算一般参照承包商与业主签订的合同或招投标文件中的工程量清单、预算定额、编制办法、机械台班单价，地方性的定额补充和编制办法，以及在施工过程中发生的往来文件为根据。

2、应当具备全面的综合素质，充分了解工程招投标文件和自身条件，通过研究在施工过程中各方面、各环节相关的文件和往来文件以及法律法规，对事件存在的各种因素以灵敏的嗅觉与感觉寻找索赔机会，进行分析并确定是否符合索赔。

3、通过对合同实施的跟踪、分析、诊断，发现索赔机会;进行事件原因分析，成立索赔方案;进行事件影响分析，确定工期或费用损失的索赔数值;收集证据，并且做到及时、准确地进行索赔报告。

4、认真研究合同，了解合同约定的赔偿范围、条件和方法，严格按照有关规定进行合同管理，保证索赔能提供充分的依据、论据和数据。

二、索赔原则

1、根据发生事件的不同角度，按不同标准，区分不同类型，采取不同的实施办法进行索赔管理。

2、熟悉相关法律和关联文件，一切皆以证据做保证，明确方向，积极实施。要求索赔要以清晰的概念和单刀直入的方法阐述并报告发生的事实，规避与对方纠缠，直接要求索赔。

3、及时发现与报告，根据招投标文件与合同要求中有关规定提出索赔意向，意向书中应包含索赔项目(分部分项名称)、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，务必附有详细的计算资料和证明。这样监理工程师通过意向书就可以大致了解整个事件的过程、影响程度以及索赔意愿和要求。

4、索赔意向书报告给监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时应当会同部门总管、部门负责人和现场监理工程师一起核实。

5、经总监理工程师签字确认后索赔意向书及时归档，同时收集证据，所有工程费用或工期索赔均须附有现场工程监理工程师已经认可的记录和计算资料以及相关的证明材料。

6、及时作出阶段性索赔报告和最终索赔报告，并具备有效证据及数据，同时抄送给相关单位。

三、索赔程序

1、提出索赔意向

⑴通过对事件的分析与比较，及时发现并准确把握索赔机会，提出索赔意向。

⑵当发现索赔事件后，在合同规定的时限内及时向监理工程师提出索赔意向通知，明确表示对事件的索赔意愿和要求。

2、索赔工作准备

⑴通过对合同实施的跟踪、分析、诊断，进行详细调查，了解事件经过、前因后果，掌握事件真实情况。

⑵针对事件损害的原因和范围进行分析，判断索赔事件是否具备法律依据。

⑶进行索赔事件影响分析，研究事件影响损失程度和结果，确定索赔价值。

⑷应在索赔事件持续期间一直保持有完整的索赔理由、索赔事件的影响、索赔价值的计算等详细资料和记录。

⑸起草索赔报告，表达索赔要求并附有支持这个要求的详细依据资料。

3、索赔分类时限与过程

⑴图纸延期的索赔：当接到中标通知书后的规定时间内，承包商可以得到由业主或其委托的设计单位免费提供的施工图纸、技术规范和其他技术资料，接受技术交底，否则承包商可以依照合同约定提出索赔申请，以接到中标通知书后的规定时间期满后的第2天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日，

⑵恶劣气候导致的索赔：一般为工程损失索赔和工期索赔;此类索赔计算应在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日，恶劣气候条件终止日为索赔结束日。

⑶监理工程师导致的索赔：以收到监理工程师书面指令当天为起算日，按其指令完成该项工作的日期为索赔事件结束日。

⑷工程变更的索赔：一般是指工程项目已经在施工阶段或此后进行的设计变更，或工程施工项目增加或局部尺寸、数量变化等，因此承包商应为收到监理工程师书面工程变更指令或业主下达的变更文件日期为起算日，变更工程完成日为索赔结束日。

⑸不可预见引起的索赔：由于在工程招投标时施工图纸或其他技术资料不全，如地质、地基处理等项目使承包商无法作出正确计算，此类一般索赔工程量增加或需重新投入新工艺、新设备等费用和工期。承包商计算索赔起算日应在双方确认未预见的情况开始出现的第一天为起算日，终止日为索赔结束日。

⑹外部环境引起的索赔：由于外部环境条件影响，如征地拆迁、施工条件、用地的出入权和使用权等属业主原因引起的索赔。根据监理工程师批准的施工计划影响的第一天为起算日。经业主协调或外部环境影响消失日为索赔事件结束日。

⑺承包商原因导致第三方纠纷的索赔：由于承包商延误工期导致业主违约于第三方，以施工合同约定工程交付日为起算日，办理交付使用手续后为结束日，同时转移第三方要求的赔偿于承包商;由于质量问题违约于第三方，承包商除按合同规定保证质量达到合格外，同时转移第三方要求的赔偿于承包商。

⑻如果索赔事件持续存在，28天还不能算出索赔额和工期展延天数时，应当按照合同约定或工程师合理要求的时间间隔(一般为28天)，定期陆续报告每个时间段内的索赔要求和索赔证据资料，在该项索赔事件的影响结束后的28天内，整理索赔论证资料并累计索赔总额，做出最终索赔报告。

4、事件记录

⑴索赔意向书提交后，就应从索赔事件起算日起至索赔事件结束日止认真做好同期记录。索赔事件造成现场损失时，必须做好现场情况资料收集和影音资料的完整收集，且装订、说明后通过监理工程师签字确认，作为索赔证据。

⑵记录内容包括事件发生时和过程中现场实际状况、造成现场人员、机械设备的损害和闲置清单;工期延误时间;损害影响程度;费用增加项目的所需人员、机械、材料数量、有效票据等。

5、阶段性索赔报告

⑴当索赔事件在持续进行时，承包商应当向监理工程师提交索赔事件的阶段性索赔报告，说明索赔事件的损失款额和损害影响程度以及工期索赔。

⑵当某项索赔事件通过长时间影响结束后，应该累计结果作出最终索赔报告。

6、最终索赔报告

⑴当索赔事件造成的影响结束后，应在合同规定时间内向监理工程师提交最终索赔报告。

⑵报告应包括以下内容：①正式文件。②填写索赔项目、依据、证明文件、索赔金额和索赔工期的申请表。③己批复的索赔意向书。④索赔事件的起因、经过和结束的过程描述及其编制说明。⑤与索赔事件有关的各种往来文件，包括证明材料和计算资料等附件。

四、索赔管理

1、由于工程项目建设周期比较长，为完整、真实地反映索赔情况必须建立台帐，本来在工程上发生的事件就是工程竣工档案资料的重要组成部分，所以要认真、严格地建立、健全工程索赔台帐和档案。

2、索赔台帐必须反映索赔事件发生的原因、影响程度与结果，索赔发生的时间，索赔意向提交的时间，索赔结束的时间，索赔申请的工期和金额，监理工程师审核或业主审批的结果等内容。

3、对合同工期内发生的每宗索赔事件均应及时登记。装订成规范完整的档案资料，工程完工后作为工程竣工资料一部分。

五、避免误区

1、首先要明确索赔是双向的。通常泛称索赔是指承包商向业主的索赔，而反索赔指业主向承包商的索赔，其实是双方同时互动，互相存在的。

2、当索赔事件发生时，有些施工企业由于受我国传统工程管理模式的影响，顾虑与业主、监理方面的关系问题，没有认真对待索赔。

3、项目管理人对索赔工作意识不到位，没有深刻认识索赔管理及程序，导致无法把握索赔及其结果，造成事件存在、索赔流产。

4、项目管理人对招投标文件、技术规范和业主、监理、承包商之间相关及其往来的文件理解不够深刻，对已经发生的事件无法判断而没有索赔。

5、只注重提出索赔意向，不重视索赔过程中的时限和证据收集，未按合同要求区分阶段性索赔和及时作出最终索赔报告或索赔无效。

6、索赔概念不够明确。很多项目管理人认为只有承包商向业主索赔，没有考虑业主向承包商的索赔，或者没有考虑对方的反索赔。

六、结论

总之，工程索赔是合同管理的重要环节，更是项目管理的重要内容。工程索赔是一项知识和技术面很广，复杂而又系统性很强的工作，不但要善于发现和把握索赔机会，还要善于收集与整理索赔有关依据和资料。要对合同中索赔事项深刻理解，要有高度的责任心和严谨的工作态度，充分理解招投标文件、设计文件、施工图纸、技术规范和业主、监理、承包商之间签订的合同协议以及各项往来性文件与相关法规，按照依合同、重证据、讲技巧、树信誉的原则，及时、准确、严格地按照程序进行索赔工作，这样才能切实维护自己的合法权益，取得效益最大化。

篇3：浅谈对绩效管理的认识

关键词：绩效管理,绩效考核,考核目的

一、前言

随着社会经济的发展, 市场竞争越来越激烈, 企业只有不断提升自身的竞争力、适应能力, 才能在这样的竞争环境下得以生存, 不断发展。许多企业为了提高生产力, 改善组织绩效, 就进行了组织结构调整、裁员等方式来减少成本、改善绩效, 虽然这样的做法的确能在短期内起到一定的激励作用, 但是如果缺乏一个完整的评价体系, 那么也很难达到一个长远的效果。为了使员工绩效与企业整体绩效协调一致, 我们就必须建立一个行之有效的评价体系来管理绩效, 这就是在企业发展过程中不可或缺的管理体系——绩效管理。

二、绩效管理的含义及其作用

(一) 绩效管理的含义和目的

所谓的绩效管理, 就是指以一个既定的标准, 对企业的员工在其工作岗位上的表现, 同时也是对工作结果进行收集、分析和评价、反馈的整个过程。绩效管理是一种内部管理活动, 是企业在经营过程和人力资源管理中, 根据不同的职位, 对员工的工作进度和贡献进行评价的活动, 同时也是对员工的管理、监督、教育、指导、激励以及帮助等。企业经营目标的实现, 是从决策层到管理层, 再到每个部门、小组、岗位, 直到具体的个人, 其过程需要许多得步骤和工作要做, 而有效的绩效管理体系是实现企业经营目标的重要环节, 起着一个导向的作用。我认为, 一个有效的绩效管理体系, 应当满足以下几方面的条件:一是要满足企业的经营目标, 通过绩效管理, 全面落实各项工作任务;二是能够提供有效的信息, 即能通过绩效考核, 反映出目标任务的完成情况;三是要起到激励和警示的作用。

(二) 绩效管理体系的作用

企业实行绩效管理, 不仅能够帮助员工及时的完成任务, 而且也能进一步提高企业生产力, 从而一举两得, 实现企业与员工的双赢, 因此, 绩效管理的作用就要从企业和个人两个方面来说。

1、绩效管理对企业的作用

一是绩效管理引导了员工的工作思路以及努力的方向。企业在实行绩效管理之前, 员工对于自己如何完成工作目标都有自己的想法, 然而常会因信息的不对称或者问题思考的角度等因素, 使他们的思想难与企业的战略思路保持一致, 从而导致难以完成工作。虽然企业可以通过各种规定和行政命令来解决一些员工工作的问题, 但是这样的做法一方面会因为员工的不配合而使工作效果不佳, 另一方面也会打击员工的积极性。而企业通过实行绩效管理, 不仅可以让员工明确的了解工作的目标和程序, 而且也能使个人的工作目标与企业的战略目标保持一致, 减少工作中的无效劳动, 最大限度的发挥个人的能动性。

二是明确了各项工作的权和责。明确权责关系是现代化管理的重要原则之一, 因此, 绩效管理的实行, 可以对各项工作流程进行科学化的梳理, 明确权责关系, 保证在企业经营管理中没有死角, 消除三不管地带, 从而减少企业内耗。

三是提高企业的生产力和整体的效率。在企业内部实行绩效管理最根本的原因就是要提高生产力整体和效率, 实行绩效管理, 对各项工作流程进行标准化, 不仅减少了员工在工作过程中的不必要环节, 而且也减少了在工作中出现差错的可能性。这样就在既定的条件下, 降低了企业的生产成本和风险。

2、绩效管理对员工的作用

对员工来说, 企业实行绩效管理也使他们获得了相应的收益。首先是通过绩效管理有利于实现按劳分配。在绩效管理体系中, 每个员工都明确自身的工作范围和工作目标, 其付出与所得之间是一一对应的关系, 这样就能最大限度的避免分配系统中的不平等现象, 实现多劳多得的原则;其次是有利于改善员工的工作环境。由于企业的运转需要各个环节的员工相互配合, 因此实行绩效管理不仅可以推动员工团结精神的培养, 而且明确的工作职责能够消除内部的不良竞争, 是员工之间相处融洽, 从而改善员工的工作环境;最后是能够有效的提升个人素质, 提高工作质量。绩效管理对员工日常工作进行了规范管理, 要求员工合理安排工作日程, 做好各个环节的配合工作, 熟悉相关的工作要求, 因此有机会接受相关的培训, 因此, 通过绩效管理, 员工可以提升自己的个人素质, 从而提高工作质量。

三、绩效管理需要把握的三个环节

(一) 考核指标

绩效管理的基础就是对考核指标的确定, 而指标又分为个体和群体指标, 个体指标是特定的, 群体指标则是共性的。对普通员工的考核指标就是向员工提出工作的标准和要求, 这里必须注意的是制定的标准必须是符合大部分员工的实际情况, 可以通过努力就能达到, 因为如果标准过高容易是员工产生抵触情绪, 而标准过低又不符合企业发展和绩效管理的要求, 失去了考核目的和作用, 因此制定考核标准就必须以岗位为依据, 在对其工作进行认真分析的基础上, 确定绩效考核的要素, 而且提出的考核标准必须是可行的。同时应将定量考核和定性考核相结合, 改变以往考核中定性成分大, 易受主观条件影响得状况, 尽可能的进行定量考核, 用数据说话, 减少人为因素得影响。对中层管理人员的考核要结合所在部门的考核, 而每个部门的工作内容和请款都不一样, 所以考核的标准和要求也不一样, 要减少共性指标, 增加个体指标, 结合历史数据, 提出科学、合理的评价指标和考核标准。

(二) 对中层管理人员的绩效管理

中层管理人员的绩效管理其实也是对其部门工作的一个总体考核, 其内容应根据部门的实际情况和内容进行设定。如采购部门应当根据其当月的采购数量、采购质量、以及采购价格等方面进行考核, 而销售部门则主要对其销售任务的完成量进行考核, 生产部门则侧重于生产数量、效率以及废品比率等方面。

(三) 对员工的绩效管理

对员工的绩效管理则需要明确三个问题, 即考核谁、谁来考核以及考核什么。首先是考核谁的问题。考核其实是上级对下级的指导、监督和管理的工具, 其前提是有明确的考核指标和目标, 而管理者通过考核来帮助员工达到考核的目标。然而在实际的考核当中, 管理者往往在考核员工的时候, 疏忽对了自身考核目标以及考核细则的制定能力的考核, 只是单纯的考核下属, 却忘了对管理者自身业务能力的考核。因为一个管理者, 如果没有对员工以一个高度的责任感来进行考核, 就不会做好考核工作, 也就不可能取得良好的考核效果。

其次是谁来考核的问题。一般的做法就是有各部门制定考核的标准, 然后由部门负责人来进行考核。而通过实践证明, 这样的考核方式往往会因各种原因而达不到考核的效果, 因此在谁来考核的问题上, 应当达到三个条件, 即谁是被考核人的直接上级、谁为被考核者的工作结果负责、谁最熟悉被考核者的工作情况, 满足了以上三个条件, 是最适合最考核工作的人选。

最后是考核什么的问题。绩效考核的目标不是为了简单的反映员工工作情况, 而是更侧重于对员工素质和业务能力的提升。因此, 管理者在对员工进行考核时, 不应片面的追求全面, 事实证明, 全面考核很难达到预期的效果, 其原因在于考核的内容涉及生产、管理等多方面的内容, 这样造成了因面广而难以执行, 最终只会使绩效考核流于形式, 而达不到理想的效果, 因此在考核的内容上应该结合实际, 抓住重点。

四、结语

总之, 一个企业如果能够在管理中真正的把绩效管理运用起来, 那么, 绩效管理在企业战略的实现过程中将会起到不可估量的作用。

参考文献

[1]付亚和、许玉林:《绩效管理》, 复旦大学出版社, 2003年。

篇4：浅谈对国际工程项目管理的认识

【摘 要】改革开放以来，尤其是加入WTO后，我国对外承包工程与劳务合作事业有了很大发展。特别是近年贯彻“一业为主，多种经营”和“实业化、国际化、集团化”方针以来，越来越多的煤炭施工企业走向了国际市场。如何迅速提高国际工程施工水平，提高参与国际建筑市场的竞争能力，早日实现与国际工程施工惯例接轨，这是我国建筑施工企业亟待解决的一个问题。

【关键词】国际项目工程；管理模式；存在问题；原因

1.国际项目工程的概念

国际工程项目管理（International Project Management）的基本思想就是鼓励市场竞争，创造一个“公开、公平、公正”的市场竞争环境，通过竞争促进建筑市场的发展。国际工程项目的一个基本原则就是牢固地建立业主、工程师、承包人三方当事人的相互关系，以确保投资效益和有关当事人的正当权益。工程项目管理的目的就是通过管理取得效益，达到使工程项目投资增值的目的。国际工程项目的管理特别能体现出管理效益，这也就是国际工程项目咨询管理市场经久不衰的根本原因。

改革开放以来，尤其是加入WTO后，我国对外承包工程与劳务合作事业有了很大发展。特别是近年贯彻“一业为主，多种经营”和 “实业化、国际化、集团化”方针以来，越来越多的煤炭施工企业 走向了国际市场。如何迅速提高国际工程施工水平，提高参与国际建筑市场的竞争能力，早日实现与国际工程施工惯例接轨，这是我国建筑施工企业亟待解决的一个问题。国际工程市场以市场经济的思维方式为出发点，讲究高效、透明，合同覆行运作比国内同类工程要复杂的多。要想更快、更好的与国际市场接轨，那么我们首先必须了解我们国家的管理模式和存在的问题，从而找到国内工程项目管理与国际的差别。

2.我国目前工程管理模式存在的问题

（1）目前我国工程项目管理模式比较单一，其主要的特点是设计工作完成后通过招投标选择施工单位，业主有的情况与几个承包单位平行签订成本合同，有的情况与一个总承包单位签订合同，再由总承包单位与分包单位签订合同。

（2）我国企业的融资能力差，总承包项目少。业主好多工程愿意给国外的企业，因为它能融资，国内多为垫资。

（3）我国工程项目主要参与方的管理水平有待提高。

1）业主的管理水平有待提高，大多数业主并没有委托专业公司进行项目管理，一般是一个项目结束，项目管理组织解散，管理知识和经验没有积累，是只有教训，没有积累。

2）建设监理等咨询单位的服务只局限于项目的某一阶段。（与国外目前通用的全过程管理存在很大差距，简单一点说就是服务不到位）

3）设计单位和施工单位的业务拓展能力不足。

4）我国工程项目管理现在与国外最大的差距还有就是熟悉国际工程项目管理法的人比较少。

总之，市场需要能提供涵盖项目全过程的、专业化、高水平的项目管理服务的企业，这种市场需求是明显的，并呈增长趋势。

3.我国目前工程管理模式存在问题的原因

我国建设领域中一贯重技术、轻经济、轻管理、轻组织的现象并未得到彻底扭转，还没有建立起一套相对完善的法律法规体系和技术法规体系，政府还没有完全按照市场经济体制的要求运用法律和经济手段管理行业，行业技术创新能力比较低，对工程建设项目管理理论在实际中的应用研究和探讨从上到下未引起足够的重视，实践上缺乏全面系统的总结和分析，合同法制观念淡薄，政府行政权力对工程投资建设干预过多过滥和决策机制不透明造成了不公平竞争和市场失序等恶劣后果，最终造成了工程项目承发包模式和建设监理制度在具体的实际运用中走样变形，从而直接导致了政府主管部门的管理职能在实际工程项目建设管理中的失效和偏差。

而目前国内工程项目管理与国际上的差别，主要在于我国在建筑市场上还没有形成有效的市场竞争机制，政府的建设法规与国际建设市场要求不配套，上层建筑与经济基础不相适应，制约了生产力的发展，使得设计工作、招标管理工作、监理工作、施工单位和工程技术人员都不能适应国际工程项目管理。

设计工作不适应，表现为设计工作与工程项目管理设计工作不适应，表现为设计工作与工程项目管理提交设计成果即完成了设计任务，因此理论脱离实践设计与实际脱节的情况十分严重。直到现在仍然延续这种局面，设计对满足工程管理的要求考虑甚少，没有完全融入市场需求。

监理工作不适应，在于没有满足建筑市场对工程项目全面管理的需求，仅停留在施工阶段的质量控制上，且力度并不大，和《世界银行借款人选择和聘用咨询人指南》的目的相差甚远。

招标管理不适应，工程造价计算基本上是与工程施工实际相脱离的，没有形成真正意义上的竞争性招标市场竞争机制是促进市场经济发展的动力。发达国家所以发达，就在于市场经济的发达完善。国内工程招标评标的依据是工程概预算，我国的概预算方法是延了计划经济的那一套，并没有结合具体工程实际，有些规定已经明显不合理，这就使得招投标工作流于形式，并不是真正意义上的市场竞争。

施工单位不适应，未经过市场竞争的实实在在的锻炼，在国际工程项目中丧失竞争能力。在国际工程顾目中，承包方必须以自己高效率施工管理来提高工程量和降低工程成本，提高竞争能力，充分发挥 自己的优势，才能在市场竞争中立于不败之地。

工程技术人员不适应，我国的工程技术工作没有把技术和管理有机地结合起来，工程技术工作和工程管理工作基本上是脱节的。国际工程项目管理中由工程师一方负责的工作，在我国目前分别由设计、工程造价、招标机构、监理单位等多家分别负责，这就违反了认识事物的连续性和统一性原则，各自为政的结果使管效能低下。通过在国际工程项目中的实践，我们深刻体会到：作为一个工程技术人员，光懂技术不行，还必须要懂得工程管理，只有两者兼备的工程技术人员能充分发挥其能力和水平；当然，不懂工程技术，则工程管理工作根本无从谈起；工程技术和工程管理两者不可或缺。建筑市场所需要的是技术、管理都懂的复合型人才。在计划经济时代，工程技术人员只管技术不搞管理是我国工程技术人员的一大缺憾。

4.国际项目目前比较普遍的管理模式

（1）CM模式，及建设管理。出发点基于缩短工期。代理型方式和风险性方式是目前最常用的两种。

（2）DB模式，设计施工的联合体。基于采用国际咨询工程师联合会（FIDIC）合同条件的项目均采用这种模式。

（3）DM模式（即设计—管理模式），这是一种同一实体向业主提供设计和施工管理服务的工程管理模式。也是基于FIDIC。

（4）Partnering模式等。

5.结语

总之，提高项目管理水平，首先要立足国际市场，以建立健全各项法规制度人手，全面开展项目管理基本理论知识的教育活动，从思想上明确对项目管理性质、地位的认识，从操作上规范项目管理的实际运行，加快人才培养，造就懂技术、会管理、有国内外施工经验、知法律经济的项目管理工程师，这是我国项目管理的必经之路，也是实现更快与国际惯例接轨的关键。

【参考文献】

[1]苏义拉.重复性建设项目中资源均衡问题的优化模型研究[D].华北电力大学，2012.

[2]谌丰毅.国际工程的项目管理研究[D].南昌大学，2012.

篇5：浅谈对管理信息系统的认识

在本学期之前，我并没有直接的接触过管理信息系统方面的知识，但是在生活中，我知道我们在许多地方与各行各业的管理信息系统有间接的接触。

比如在大润发超市购物时，我们可以接触到它的商品管理信息系统和会员管理信息系统；还比如在学校图书馆借书时，我们可以接触到学校的图书管理信息系统；再比如在假期回家购买车票时，我们可以接触到车站中的车票管理信息系统。

既然管理信息系统可以在我们的生活中得到如此广泛的应用，我想这说明它的存在的确具有实际的使用价值，能够为企业的管理带来更快捷高效的运作，能够节省图书馆管理的人力财力物力，能够给车站的管理提供精准而人性化的服务。

在老师的指导下，我们班在周三的上机课上集体通过互联网第一次正式的了解了管理信息系统。

管理信息系统与计算机的关系密不可分，计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛的应用。二十世纪六十年代，美国经营管理学会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想。进入二十世纪八十年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，管理信息系统也得到了进一步的发展，其概念逐步得到了充实和完善。

通过在智库百科的搜索，可以得知：管理信息系统是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。

管理信息系统可以带来的好处有很多，比如可以简化人们日常工作中的大量机械重复的操作，使一些过程繁琐且数据量大的数据收集工作得已高效的进行，信息系统还可以通过对数据的有效控制，实现对工作流层的控制，协调。现在的信息系统，如专家系统还可以给管理人员提供决策支持，通过对数据的整理分析给管理层提供有利于决策的决策模型，管理信息系统中的数据仓库，可以对大量的日常数据进行数据挖掘操作，发现一些不为人知的，但是切实可用的规律，变化。例如：电话公司的自动缴费系统，大大缩短了，客户缴费的时间，省去了传统的前台收费后还要手动把所收取费用计入账本的麻烦。沃尔玛的数据挖掘系统，根据客户购买商品的数据，发现了暴风雨天气，啤酒销量上涨的规律，物流公司可以通过信息系统，对货物进行跟踪控制.....等等。

随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS

系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。

管理信息系统的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。大型医院，连锁超市，有实力的连锁快餐比如麦当劳，在这方面的投入都较大，系统一般都是公司自己找专业公司开发的这样才符合自己公司的实际情况。另外，MIS一般只要是大一点的需要销售商品的公司都会用到，只是投入的资金不同而已。

管理信息系统按组织职能可以划分为：办公系统、决策系统、生产系统和信息系统；按信息处理层次进行划分为：面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔；按历史发展进行划分为：第一代MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。第二代MIS 增加了机械辅助办公设备，如打字机、范围走向广域范围。按综合结构可以划分为横向综合结构和纵向综合结构，横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合，如劳资、人事部门。纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。

篇6：浅谈对城市规划管理的认识

经过城市规划执法人员业务培训，结合自身两年的城市规划行政执法方面的实践，对城市规划管理和规划执法有了更深一步的认识，现浅谈一些个人对城市规划管理的认识。

一、城市规划管理的含义 城市规划管理包括城市规划编制管理、城市规划审批管理和城市规划实施管理。城市规划编制管理主要是组织城市规划的编制，征求并综合协调各方面的意见，规划成果的质量把关、申报和管理。城市规划审批管理主要是对城市规划文件实行分级审批制度。城市规划实施管理主要包括建设用地规划管理、建设工程规划管理和规划实施的监督检查管理等。

二、城市规划管理的重要意义 首先，城市规划是城市建设和管理的基本依据。要把城市建设好、管理好，必须先规划好，以城市规划为依据建设和管理城市。其次，城市规划是综合发挥城市经济效益、社会效益和环境效益的前提和基础。城市作为一定区域内的政治、经济和文化的中心，应当格局合理，富有特色，对本区域内的城市化发展起到示范和榜样作用，充分协调好经济效益、社会效益和环境效益。科学合理的城市规划，自然就成为城市建设和管理以及综合发挥其各种效益应遵循的依据。再次，城市规划是实现经济和社会发展目标的重要手段。城市的合理发展，必须通过科学的预测和规划，以确定城市的发展方向和发展格局，也只有在科学合理规划的引导和控制下，才能最 终实现经济和社会发展目标。最后，城市规划经法定程序批准，即具有法律效力，非经法定程序不可任意更改。因此，它的实施具有强制性和不可变更性。

三、城市规划管理中存在的主要问题

1、规划意识不强，规划的严肃性不够。对规划与建设管理的前瞻性、系统性、重要性的全面理解存在不足和差异；对规划的严肃性、权威性认识不够。规划建设的随意性太大，造成违章、违法，甚至严重影响规划实施的事件不断产生，对政府行政造成不良影响，这种情况在乡镇尤为突出。相关部门对规划重要性宣传不够，普通群众对规划及其重要性认识不够。

2、规划管理人员素质不高，力量薄弱。规划队伍存在着人员少，业务不够熟悉，管理人员和决策者对专业的技术、法规不了解等问题。基层专业干部比较缺乏，尤其是村一级缺乏了解农村规划编制的专业技术人员，致使村庄的特色难以很好发掘，也影响和城市的进一步规划和发展。而且乡、村一级规划的建设管理力量单薄，致使规划执行难、监督难。

3、规划覆盖范围小，重城市、轻农村问题突出。《城乡规划法》第二条指出：“制定和实施城乡规划，在规划区内进行建设活动，必须遵守本法。本法所称城乡规划，包括城镇体系规划、城市规划、镇规划、乡规划和村庄规划。本法所称规划区，是指城市、镇和村庄的建成区以及因城乡建设和发展需要，必须实行规划控制的区域。”该法将农村地区纳入规划范围，改变了农村建设无规划的状况。但是，许多地方的规划还不健全，有些规划正在报批，还有不少地方没有完成规划编制。譬 2 如，我市规划区向东延伸至四十里铺平政桥，向西延伸至崆峒聚仙桥，北至北山根，南至南山高压线，但是像官庄村、马庄村、杜家沟、十里铺至大岔河以东等处都是新纳入规划管理区的区域，这些地方还缺乏详规，影响了这些区域规划管理工作的开展。

4、规划实施过程中存在监督不力、权威性不够等诸多问题。一是监督不到位。上级政府规划审批多，监管不足，有效的事前、事中监督部完善，造成规划随意调整，刚性不足。二是规划缺乏应有的严肃性和权威性。在规划实施过程中，很大程度上和较长时间内还存在规划随意改动的现象，目前由于发展较快，为支持项目建设，还存在着一些“规划跟着项目转”的现象。规划决策机制不完善，缺乏有效的公共参与实施。三是管理难度大。现行法律法规和有关规定的推行与一些基层乡镇实际情况有差异，致使城乡规划与职能部门的管理难度较大，管理到位将是一个较为长期的过程，规划的实际操作性和操作程序有待进一步细化和明确。同时，管理专业人员少，各方面利益关系协调一致、多方配合的监管氛围不浓，在规划管理力量不够的情形下，批后管理难以加强，不同程度地导致建设内容与审批内容不一致的情况。

四、意见和建议

1、深化认识，树立正确的规划理念。一是牢固树立科学发展的理念。紧紧围绕“四三二一”的战略构想和“六个集中突破”的工作思路，进一步加大投入力度，加速城市化进程。二是牢固树立以人为本理念。把人的需要，把为了人、方便人、3 促进人的全面发展放在首位，最大限度地满足各阶层群众对城乡功能的需求，让居民、农民共享城市建设和发展的成果，为其提供最佳的人居环境。三是牢固树立统筹协调的理念。按照统筹发展的思路，加快推进城乡规划、基础设施建设、管理方面的一体化，充分发挥城市对农村的辐射带动作用，不断提升城乡一体化发展水平。严格依法规划，坚持城乡规划体系全覆盖。抓总体规划编制，包括城镇体系规划、城市总体规划和交通、水热、电力、通信等各专项规划。

2、充分利用各种媒介，加强对城乡规划法的宣传教育和培训。一方面，让所有的人了解规划、认识规划、相信规划，提高规划的透明度和民主性。坚持公开、公平和公正的基本原则，在规划的编制和项目规划管理的审批过程中引入公众参与机制。另一方面，严格按照“政府组织、专家领衔、部门合作、公众参与、科学决策”的要求，改进规划编制工作方式，提高规划编制的质量与水平。

3、加强对《城乡规划法》等法律法规地学习，强化规划管理，健全督查体制，努力实现规划管理向科学化、法制化转变。

一是加强对《城乡规划法》等城市规划法律法规的学习理解，提高执行的自觉性和强制性。充实专业管理人员，加强专业培训，提高队伍素质，不断提高规划部门管理科学水平。二是加强城乡规划宣传，建立城市规划主管部门与社会的信息交流与反馈机制。三是严格按法定程序修改调整规划，定期对城乡规划实施进行评估，加强规划的引导与控制。维护城市规划 4 的公正性、严肃性和有效性。四是坚持依法行政，加强执法监管。注重严管与疏导相结合，在严格限制条件、严格把关的基础上，从实际出发，以有利于各方面发展为目的，提高规划的可操作性。五是强化程序性审查，健全督查体制，形成管理部门、联动部门、审核部门、督查部门的联合管理。真正依靠法律权威，运用法律的手段，严格依法地进行规划管理。

4、强化规划的公共政策性，确保技术规定的执行。树立以城乡规划体现公共政策的理念。严格执行国家、省有关规划的技术指标，特别是强制性指标的内容。规范审批图件内容和要求，严格控制建筑日照间距、停车位、绿地率、退后道路红线等指标。严格按照控制性详细规划审批建设项目，减少随意性。维护公众的公共利益，保障公众合法权益。做到批前公示、批后公布，在建设现场设立公示牌，接受社会监督。

篇7：浅谈对人力资源管理的认识

摘要 人力资源管理是企业发展动力的源泉，是企业可持续发展的根本保障。在竞争日益激烈的社会，在这个人才紧缺的社会，企业要想生存下去，必须严把人力资源的各个环节与关卡，让人力资源管理助推企业的发展。

关键词 人力资源 SP 功能 人力资源目标

人力资源管理（HumanResourceManagement，简称HRM）人力资源：是指在一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和；或者说是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。

人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，目的可以归纳为“SP”：Perceive(识人)，人力资源管理的前提，为实现企业目标而寻找满足企业要求的优秀人才；Pick(选人)，人力资源的起点，寻找和开辟人力资源渠道，吸引优秀人才进入企业，为企业甄选出合适的人员并配置到对应的岗位上；Profession(育人)，企业人力资源管理的动力手段，不断培训员工、开发员工潜质，使员工掌握在本企业现在及将来工作所需的知识、能力和技能；Placement（用人），乃是人力资源管理的核心，使员工在本职工作岗位上人尽其用，通过科学、合理的员工绩效考评与素质评估等工作对员工实施合理、公平的动态管理过程，如晋升、调动、奖惩、离职、解雇等，是企业人力资源管理的重头戏；Preservation(留人)，企业人力资源管理的目的，留住人才，为员工创造一个良好的工作环境，保持员工积极性，使现有员工满意并且安心在本企业工作，所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

一、获取 根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动。

1．工作分析。是人力资源管理的基础性工作。在这个过程中，要对每一职务的任务、职责、环境及任职资格作出描述，编写出岗位说明书。

2．人力资源规划。是将企业对人员数量和质量的需求与人力资源的有效供给相协调。需求源于组织工作的现状与对未来的预测，供给则涉及内部与外部的有效人力资源。

3．招聘与挑选。应根据对应聘人员的吸引程度选择最合适的招聘方式，如利用报纸广告、网上招聘、职业介绍所等。挑选有多种方法，如利用求职申请表、面试、测试和评价中心等。

4．使用。经过上岗培训，给合格的人安排工作。

二、整合

通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。

三、保持

通过薪酬、考核、晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意地工作。保持职能包括两个方面的活动：一是保持员工的工作积极性，如公平的报酬、有效的沟通与参与、融洽的劳资关系等；二是保持健康安全的工作环境。

1．报酬。制定公平合理的工资制度。

2．沟通与参与。公平对待员工，疏通关系，沟通感隋，参与管理等。3．劳资关系。处理劳资关系方面的纠纷和事务，促进劳资关系的改善。

四、评价 对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面做出全面考核、鉴定和评价，为做出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据。

五、发展

通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质的提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员工个人和企业共同发展的目的。

1．员工培训。根据个人、工作、企业的需要制订培训计划，选择培训的方式和方法，对培训效果进行评估。2．职业发展管理。帮助员工制定个人发展计划，使个人的发展与企业的发展相协调，满足个人成长的需要。

六、工作分析

在企业人力资源管理中，工作分析是重头戏。工作分析。是通过对某种岗位工作活动的调查研究和分析，确定组织内部某一岗位的性质、内容、责任、工作方法以及该职务的任职者应该具备的必要条件。

工作分析分为工作描述和工作规范。工作描述，也即工作说明，是以书面描述的方式来说明工作中需要从事的活动以及工作中所使用的设备和工作条件等信息的文件。工作规范是用来说明承担某项工作的员工所必须具备的特定技能、工作知识、能力及其他个人特征等的最低要求的文件。由此可见，工作分析主要说明岗位的两方面，一是对工作本身作出规定；二是明确对工作承担者的行为和资格进行要求。

工作分析主要有三方面：岗位分析、环境分析、人员素质分析。岗位分析主要分析岗位名称、工作任务、权利责任、工作关系和工作量。环境分析不外乎分析企业所在的自然环境、社会环境，当然，企业的安全环境也在考虑之中。人员素质分析要求分析工作人员的能力、素质、经历、体质和个性等。

工作分析的方法主要有访谈法、问卷法、典型事例分析法、观察法等。访谈法中尤其需注意的是要消除被访谈者的戒心，毕竟访谈不是面试。关于问卷法，其中最难把握的就是调查问卷的设计。问卷设计得不全面，就会导致调查得出的信息不具说服性；问卷的界面设计得不友好，被调查者就不情愿填写，则调查效果收效甚微；如果问卷中没有反馈机制，则不利于后续问题的调查研究，这些问题都会影响问卷法的最终结果。典型事例分析法则要区分其与典型个例相关分析法。观察法必须要获得观察许可，要不就有偷窥的嫌疑了。其他方法有，比如实践法，工作人员亲身参与能掌握一手资料，对于最终分析结果来说也是至关重要的。

七、人力资源管理目标

人力资源管理目标是指企业人力资源管理需要完成的职责和需要达到的绩效。人力资源管理既要考虑组织目标的实现，又要考虑员工个人的发展，强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。

人力资源管理目标包括全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。无论是专门的人力资源管理部门还是其他非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务，人力资源专家钟克峰先生认为主要包括以下三个方面：

1．保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足。

2．最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。

3．维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。

篇8：浅谈对管理会计的认识

现代管理会计是一门新兴的学科, 是20世纪50年代发展起来的, 以现代管理科学为基础的综合性交叉学科。管理会计有着许多显著的特点, 如管理会计侧重于为企业内部管理服务;管理会计的重点在于规划未来;管理会计兼顾企业生产经营的全局与局部;管理会计不受会计制度的制约;管理会计提供的信息具有特殊性;管理会计报告不具备法律责任;管理会计更多的应用现代数学方法等等。管理会计的一些基本理论知识是大家比较熟悉的, 但管理会计究竟研究的是什么, 它的根与本到底是什么?无论从管理会计的形成渊源或是现存的内容构成来看, 它都是研究成本的制定和成本控制, 即成本的管理。如上所述, 管理会计的根是“成本”。管理会计侧重成本管理, 包括成本分析、成本计划 (预测) 、成本决策 (制定) 、成本控制, 而成本会计侧重成本事后核算。所以在学习和研究管理会计时, 一定要把握其根与本, 坚持成本管理这一主线, 使其内容具有系统性、逻辑性。只有深刻了解管理会计的本质, 才能体会到其深刻的内涵, 使其真正在实践中发挥作用。

二、管理会计在我国实际应用中存在的问题

掌握了管理会计的本质, 对其内容有了系统性的了解, 其主要研究的是成本的制定和成本的控制。明白了管理会计在会计领域中的特殊意义, 但是仅仅掌握管理会计的本质是远远不够的。管理会计从西方引入我国已达二、三十年, 但其实际应用状况却不理想, 管理会计在实践中还存在着诸多的问题。

(一) 管理会计机构设置的缺陷

在会计组织机构中, 由于管理会计的职能部门和专职人员的缺位, 难以组织运行, 同时它自身既定的作用, 形成了相应的恶性循环。在相当多的企业中, 管理会计的任务和职能基本上是由财务部门和成本核算部门承担。没有专门机构和专业人员承担其任务和履行其职能, 无管理会计师专业队伍, 全国也无此类技术资格考试。由于企业把工作重点和主要精力放在会计循环上, 而不去考虑是否有利于企业战略目标的实现, 所以在会计机构设置中并未设置真正的管理会计机构。

(二) 抽象的数学模型与实际的脱节

抽象的数学模型方法适于做一般性的分析, 提供解决问题的思路, 而不是具体的运用。特别是解决经济活动中的某一具体问题, 单纯用数量模型的方法解决是注定要失败的, 需要结合经验方法, 更需要善于观察思考的方法。如在运用本量利模型进行分析问题时, 需要满足其4大基本假设。但在实际工作中, 这些基本假设是不可能不变的, 因此必须分别计算它们对有关指标的影响程度。此外, 追求高深莫测的理论与数学模型, 有的将一些本来比较简单的问题加以复杂化, 使其不易掌握、可操作性差。

(三) 教学方法、内容的陈旧

我国传统会计教育将大部分注意力放在帮助学生掌握现有的会计规则以通过注册会计师考试上, 故其狭窄的内容和僵化被动的形式远远落后于会计理论和实务的发展。这对管理会计人才培养是十分不利的。实际上根据历史资料编制预算或计划、标准成本控制、存货的经济批量模型、边际收入等于边际成本的最优化决策等内容和方法都已不适应知识经济时代的需要了 (黄晓波、赵红娥, 2000) , 故其教学方法、内容的陈旧在很在程度上制约了管理会计的发展。

(四) 管理会计研究方法的滞后

一直以来, 我国学者适应于规范式的研究模式, 管理会计研究也不例外, 但是, 管理会计最初脱胎于企业的实务之中, 最应该采用实证的研究方法, 包括案例研究、实地研究以及问卷调查。从我国管理会计发表论文的数量和比例上来看, 经验研究落后于非经验研究 (潘飞等, 2007) 。虽然国内实地案例研究比例较高, 但这些案例基本上都出现于规范型和描述型的论文中, 与国外的案例研究差距较大, 因此, 我国管理会计研究方法的最大问题不在于缺乏形似, 而是缺乏神似, 对经验方法的理解和应用需要更加深入的研究。

(五) 实务界缺乏对管理会计的重视和系统应用

我国自20世纪70年代末期从西方引进管理会计知识体系至今已有近30年的时间, 但近年来我国及国外和港台的会计学者所做的各项调查结果表明, 迄今管理会计在我国企业中仍未得到广泛重视和系统应用。目前管理会计的应用主要是在沿海地区和外资企业, 而西部、内地应用极少。这主要是因为管理会计的基层教育滞后, 普及率低, 很多企业领导未意识到管理会计的重要性, 对其所能产生的经济效益也没有清楚的认识, 会计人员素质低也是制约管理会计推广应用的一个重要原因, 而且我国管理会计应用软件开发也比较滞后。

三、管理会计未来研究趋势的两种大胆设想

(一) 设想一:分解原有知识体系

把管理会计原有的内容体系, 分解到财务管理和成本会计两个学科中去, 分解的结果是让管理会计名亡实存。管理会计从其内容体系上看, 部分内容脱离了“成本”这一主导线, 从而使其内容体系显得很不系统。如上所述, 管理会计的根是“成本”, 几乎大部分学者都认为“成本会计是管理会计的雏形”。如果现有的管理会计体系沿着“成本”这一主导线延伸下来, 无论在系统性, 还是在逻辑性, 以及深入性方面都会有更合理的安排。但是在目前大家认可的体系中, 却把属于财务管理内容的投资决策、全面预算等内容穿插了进去, 从而在内容体系上显得很杂乱, 并且模糊了管理会计的本质属性。首先要做的就是要端正名分, 认识到管理会计就是成本管理。现有的管理会计之所以给人们莫衷一是的感觉, 主要是因为在其内容在一定程度上已经脱离了其本质。因此需要加大整合力度, 对其内容体系彻底改造, 使其回归到成本管理这个范畴内。把管理会计原有的内容体系, 分解到财务管理和成本会计两个学科中去, 把其有关职能落实到财务管理部门和成本核算部门去执行, 从而解决管理会计在理论和实践上的两个误区。分解的结果是让管理会计名亡实存, 在学科上使财务管理和成本会计的内容体系更加系统化, 在实践上解决管理会计有职能无机构、有任务无人员的虚置状态。因此让成本会计去吸收成本管理相关内容, 定名为成本管理会计或成本会计与管理, 其研究对象就是“成本”, 其研究内容就是成本核算、成本规划、成本控制, 即在原有成本会计的基础上, 吸收管理会计中所有与成本相关的内容, 如成本习性、成本预测、成本决策、标准成本、责任成本、成本控制。调整后的成本管理会计涵盖了成本事后核算、事中控制、事前规划这样一个连续完整的过程。

(二) 设想二:变革原有知识体系

调查研究表明, 在我国管理会计教材中, 成本性态分析、变动成本、本量利分析法、预测分析、短期投资决策、长期投资决策、全面预算、成本控制、标准成本和责任会计等占据了相当大的比重 (约77.82%) (张海涛、张琳、李安琪, 2003) 。实际上根据历史资料编制预算或计划、标准成本控制、存货的经济批量模型、边际收入等于边际成本的最优化决策等内容和方法都已不适应知识经济时代的需要了 (黄晓波、赵红娥, 2000) 。所以要对现有的管理会计体系进行一个根本性的变革。首先应该把一些已经脱离实际、不能适应时代发展的理论模型, 如不确定条件下的本量利分析、线性规划模型、回归分析模型等全部删除或只是做一些简单的介绍, 使学者对其有所了解便可。而把一些先进的管理会计理论和管理会计应用方法作为管理会计这门学科的重点, 如作业成本法、生命周期成本法、目标成本法等, 这些都是战略成本管理的主要方法, 故其在管理会计这门学科中也应占有很大的比重。在传统的管理会计中, 一般以净利率或投资报酬率作为衡量一个企业经营业绩的主要指标, 但在卡普兰教授编制的《高级管理会计》一书中, 提出了一个新的衡量指标, 即平衡计分卡, 其主要包括4大综合指标:财务经营业绩指标、为顾客提供服务的业绩指标、企业内部的经营管理业绩指标、员工学习、产品创新与成长的业绩指标。这4项指标更全面地反映了一个企业的经营业绩, 不仅包括物质上, 还考虑到了顾客的满意度、员工的成长以及企业的创新方面, 这也应该作为管理会计变革的一个重要方面。现代西方国家的管理会计是比较先进的, 而且还产生了管理会计的一些分支学科, 如作业成本管理会计、适时制生产系统、制造资源计划、质量成本管理会计、战略管理会计、人力资源管理会计、增值管理会计、社会责任管理会计、资本成本管理会计、国际管理会计等以及代理人理论、组织行为学、信息经济学等相关科学在管理会计中的应用。随着我国经济的发展, 管理会计的变革是必然的, 我们要学会取长补短, 积极学习西方先进的管理方法。在对现有的管理会计体系进行改革中, 可以参照西方管理会计的知识体系, 把不确定的、与实务脱节的内容进行大胆删减, 多介绍及引进一些实用的、可以大大提高效率的应用方法。当然对管理会计的态度, 不应坚持“全部拿来”, 应结合我国社会主义的特色国情去吸收引进西方先进的管理方法, 对现有的管理会计体系进行一次根本性的变革。

四、管理会计未来发展趋势的建议

(一) 借鉴先进方法, 开展实证研究

提升实证水平, 实证研究应从我国文化背景出发, 充分利用我国的已有研究成果和数据, 借鉴西方国家先进的研究方法、研究理论和经验, 针对我国的实际问题开展实证研究。并将管理会计研究与共他研究融合为一体, 拓展研究相关领域, 如财务、财务会计、物流、信息管理、行为学、经济学、管理科学及专门人才培养等。研究中要强调采用实际数据的数字计算。理论界和企业界应携手合作, 深入企业, 观察和了解实际管理系统的运行, 掌握管理会计技术在实际中的应用。总结管理会计成功的经营管理经验, 创造本国的实证研究方法。

(二) 努力提高企业决策者和会计人员的素质

企业经营决策者对管理会计的重视程度, 直接影响到管理会计在企业中的普遍应用, 因此有必要提高企业领导者的科学文化素质, 并把懂管理会计作为企业领导者必须具备的条件之一。有了懂管理的领导队伍还不够, 企业还要有精明强干的管理会计专业人员, 进而提高他们的科学文化水平和业务素质, 这样能使管理会计在企业中得到有效的应用和推广。

(三) 克服理论与实践相脱节的弊病

英、美等国都有管理会计师协会, 其成员由学术界和实务界共同组成, 我国也应如此。这样, 理论研究就带有很强的针对性, 企业又能够很快地应用新的管理会计研究成果, 也便于建立我国管理会计理论体系。我国会计实务界应该与学术界密切配合, 出具一批具有行业特点的、既有理论性又具有较强可操作性的典型案例研究报告, 这些研究报告不仅可作为各行业企业应用管理会计的样板, 具有较强的可操作性, 有利于在更多的企业推广应用, 而且还可以作为管理会计教科书中的案例, 有助于开展管理会计的教学和对会计人员的培训工作。由此, 管理会计在我国的研究与推广应用将会有实质性的进展。

(四) 管理会计的管理目标更新

管理会计的管理目标, 按传统理论的评价标准主要是利润最大化和现金净流量最大。按这种标准尽管能够使企业加强管理和经济核算;但其未考虑企业的长远发展规划, 在现代企业制度下和竞争环境中, 忽略了市场经济中最重要的风险因素。目前企业管理是在不确定条件下对企业价值的评估, 而企业的价值又是企业现实收益与未来收益、有形资产与无形资产、自身的经济走势与外部资本市场的综合表现。立足于企业的长远发展, 并权衡风险与报酬, 按照现代企业管理理论认定现代管理会计的目标是:追求企业价值最大化。

要改变管理会计在我国发展的现状, 不是一朝一夕的事情, 需要相关管理部门、广大会计工作者及学者的参与, 对管理会计进行一次彻底的变革, 而且在管理会计的研究中要形成创新的观念, 加大管理会计的实践力度, 以便使其真正服务于我国企业。

参考文献

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[2]、刘爱东.管理会计理论前沿[M].中南大学出版社, 2006.

[3]、郭爱军.对管理会计的两个评价[J].山西财经大学学报, 2008 (2) .