外贸函电综合实训

外贸函电综合实训（共8篇）

篇1：外贸函电综合实训

实训小结

这次的实训感觉很仓促，主要是不在学校，只能挤时间来完成，做起来感觉蛮吃力的。

这次的实训内容主要是信函的撰写和单证合同的填制，包括买卖双方的询盘、报盘、还盘，到订单、合同，最后达成买卖，以及实际业务中可能碰到的一些问题如还价、催开信用证、修改信用证甚至索赔 拒绝理赔等。操作时，才意识到有些事情看上去很简单，只是要很好的完成它却不是件容易的事。这些都需要我们的扎实的专业知识,牢靠的掌握写作技巧.更需要我们的耐心与责任心。在实训的过程中，我对贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对磋商交易、合同单证等基本的操作从开始的一无所知到现在能够应用到实训中。平时努力学习对理论知识是很有必要的,还有就是有时候深奥的理论在实际操作中却是很简单的,这会让我们增加对这门学科的兴趣,通过实训,我觉得自己对外贸知识的了解还是少之又少的,希望自己以后有机会多学习一些相关方面的知识。其实,只要虚心用心地学习，很多实际操作就会很容易掌握。

作为一名学生,最终能够很好地掌握书本上的知识并且灵活运用,不仅仅只有自己的功劳,还应该感谢不厌其烦为我们解答每一个疑难问题的老师,感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。我想我还会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实训学习更是值得我去珍惜!同时,我也希望学校在以后我们的学习中,那些操作性比较强的课程能结合教材多展开一些实训,那样将会更有助于我们对知识的理解和掌握。

篇2：外贸函电综合实训

此次的实训里我们涉及到很多知识，其中主要包括选定产品，了解相关交易信息、开发信撰写、订单与合同信撰写、付款与合同信撰写、付款信撰写、运输和包装信撰写，还有实地去了解产品的各种信息。所以这次的实训给我们一个很好的锻炼平台去找寻自己的薄弱点，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在此实训中我发现自己有很多的不足，主要表现在以下几个方面：一是，在实验的过程中，英语词汇量成了最大阻碍，但在同学的交流以及帮助下得以顺利解决。在操作中与同学们积极交流写作经验，使得知识互补，达到共赢。二是，对商务信函的文体特点不熟悉，所以在写的过程中逻辑混乱。通过自己的研究，我慢慢开始能够熟练掌握运用外贸业务这些常用的句型、词汇和短语以达到能够正确翻译并能拟写同类信函的目的。本次实验是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多快乐和乐趣, 帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识,努力提高业务责任和商务运作能力 ,真正做到学以致用。

在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。同时，作为一名外贸函电的从业人员更应该具有胆大细心，往往一个小错误，小细节将影响一笔很大的业务收入。所以要综合考虑各种意外情况，一定要细心对待每一个环节，尤其是在协商的过程中，一定要有礼貌，不要主观臆断，考虑到对方的情况，合作共赢才是这笔生意的成功。

篇3：外贸函电实训教学框架构建和分析

面对这一问题, 笔者对高校如何开展外贸函电课程的实训教学以建构主义学习观与教学观作为指导进行了探究, 从而培养出能够学以致用的外贸人才。

一、理论基础

(一) 实训的定义和目的

实训教学是指教师在课堂上用真实的项目案例让学生再现实际工作, 以达到提升专业技能、工作方法。设置外贸函电课程的目的, 就是培养出优秀外贸业务人才。具有要求如下:英语水平优异, 外贸理论、实践操作技能较强, 并具有创新精神。

(二) 教学设计的理论基础

建构主义学习理论认为学习环境中的四大方面主要包括协作、情境、会话和意义建构。情境一定要有利于学生对所学知识的意义建构, 从这一点出发, 这就对教师在教学设计方面提出了更高的要求。协作贯穿整个学习过程, 查找学习资料、设定验证、学习评价, 乃至意义建构都有举足轻重的影响。会话也可以说是协作的一部分, 完成学习任务计划这些都是通过会话完成的。意义建构就是学习目标, 就是要让学生理解所学的知识反应的本质、规律及内在联系。

二、实训教学模式设计

运用实际工作案例, 依据现实中外贸操作流程, 再现当时的工作环境, 笔者从协作、情境、会话、意义建构四个方面对外贸函电实训教学框架进行重新设计。如每次授课分为两部分, 前半部分由教师讲述课本知识, 后半部分采用分组实训教学。首先分部分在线实习计划, 主要包括商品顾客交易方式等各个方面。按实习计划将全班同学分组, 每组选一个组长, 每位同学都有机会扮演进出口业务中的不同身份, 在变化学习计划完成后, 扮演角色也随之变化。整个班级可以说每个参与者对贸易环境进行了再现, 小组成员间以互发函电 (电子邮件) 作为日常工作交流的工具, 通过模拟再现, 学生精通了业务技巧与方法, 明白外贸函电交流的方式和方法, 明确了客户、供应商、银行和政府机构的内在交流, 理解国际贸易的操作方式, 深刻理解外贸函电和单证操作, 从而达到“意义建构”的实现。

三、研究结果

(一) 比较实训教学与传统教学方式

在实训课堂中, 教师仅仅起指导作用, 而主体则是学生自己。课堂中, 将一个实习计划模拟完成后, 每个同学都要将函电交流内容交给教师, 教师公正进行评价, 并给出成绩, 合理的提出建议并及时反馈。课后, 同学们要交出你在每一次实训教学中的心得以及不足之处的小结。到了期末考试时, 最终学科成绩期末成绩占60%, 实训教学成绩占40%。2012级商务英语专业的外贸函电课程采用的是传统教学模式, 而2013级商务英语专业的外贸函电课程采用的是实训教学框架。我们将该课程期末考试成绩进行对比, 发现2013级学生的考试成绩显著提高, 其中函电写作题平均分提高了5.6分, 信用证审证改证题得分提高了5分, 优良百分比增长了28.5%。整体上看, 学生的外贸函电写作能力和操作能力有很大的提高。

此外, 实习用人单位的反馈信息表明, 2013级实习生的外贸业务水平、交流合作经验、团队谈判意识明显要高于2012级。

(二) 比较实训教学与外贸教学软件

随着科技的进步, 社会的发展, 模拟仿真外贸软件, 如Simtrade等已大规模的被有很多院校运用, 可笔者觉得目前外贸实践中还是以买卖双方的沟通为主。因此, 在课堂中采用实训框架较为合适, 也便于学生的理解与运用, 比较符合以后的工作要求。再加上国际经济与贸易发展日益变化, 国际贸易中的的一些政策、法规随时都有可能变化, 外贸软件的更新速度也是值得商榷的。这些弊端在目前来看也是我们不得不考虑的问题, 这也是目前外贸软件教学存在的一个重要问题。还有是否能够合理运用外贸软件与学院的硬件设施有着至关重要的作用。

建构主义教学观以“学生学为主, 教师教为辅”的理念, 外贸函电课程是一门操作性较强的课程。那么, 在课堂上, 教师必然会采用实训框架的教学方式。但是我们知道, 建构的关键在于如何让学生主动思考、沟通、合作, 这就要教师下工夫, 教师要根据教学情境设计出科学的学习计划, 在课堂中教师虽然不再是主体, 但教师指导教学的作用更加的重要, 要不然你所做一切计划都无济于事。这是我对外贸函电实训教学框架的一些浅薄看法, 希望同仁们多加指点。

参考文献

[1]王玮韦.外贸函电实训教学模式研究[J].长江大学学报 (社会科学版) , 2013 (10) .

[2]卢玥.刍议基于模块化的《外贸函电》实训教学方法[J].宜春学院学报, 2012 (10) .

篇4：外贸函电综合实训

这两种方法的初衷都是好的，都是本着课程的教学目的而设定的。外贸英语函电是一门实际操作性要求很高的课程。上世纪九十年代至今，随着对外交往的不断深入和实际工作环节的不断更新，越来越多的教学者认为第一种方法对教学质量的提高以及日后实际工作的直接切入效果不甚明显，而且长期的纯理论教学会导致成熟效应(maturation effect)，不利于学习者能力的培养。因此，教学方法的使用已逐渐倾向于第二种方法(文中以下称实践教学法)。而问题的焦点也转向以下方面：即在实际贯彻过程中，理论环节与实践环节应如何匹配，课时应如何分配，实践环节应如何操作等。

基于上述研究背景，本文提出一种新的教学方法一实训教学法，即在实践教学法体系中，完全逾越理论教学环节，而直接进入实践教学环节。在实际进行过程中，通过营造虚拟的工作氛围，建立假定的工作平台，设置假设的工作任务，引导学生发现问题和自身的不足与知识缺陷，从而达到相关知识的获取和能力培养的目的。本文将通过传统方式的实践教学法与实训教学法的比较，主要研究实训教学法对学生在外贸英语函电课程中学习质量的影响。

一、研究目的

以某高职院校二年级学生为研究对象，探讨实训教学法是否比现行的实践教学法更有利于达到外贸英语函电课程的教学目的。

二、研究方法

通过实验的方式，以某高职院校二年级的两个班(A班和B班)的学生为实验主体。在实验前对两个班就商务英语和外贸方面的知识以客观性试题进行了先后两次测试，测试结果如下：

第一次测试

t(38)=2.4286

t=0.6163＜2.4286无显著差异

第二次测试

t(38)=2.4286

t=1.9316＜2.4286无显著差异

独立样本t-检验统计结果显示，两班在两次测试中均不存在显著差异。由此将对A班和B班分别以实践教学法和实训教学法进行英语外贸函电课程的教学。

(一)实验过程

对A班采用实践教学法。即在15周的教学时限内，分3个阶段，每阶段5周，前两个阶段在课堂内进行理论教学，最后一个阶段进入实训平台进行教学；对B班采用实训教学法。即同样在15周的教学时限内，在相同的三个阶段中全部与实训平台进行实践教学。在每个阶段结束后，将对两个班进行学习效果即能力培养结果的测试(含主客观题目和实际运用题目)。然后通过对结果的统计分析，衡量两种教学方法的优劣。

(二)理论教学安排

由具有该门课程丰富经验的教师对A班进行前两个阶段的授课。选用内容全面的教学理论材料，并在授课前进行材料的细加工，分出主次，强调重点，以确保在最大程度上对最后阶段的实践教学形成铺垫，并形成很好的衔接。第一阶段主要针对信函内容的不同侧重点，如贸易关系的建立，包装。价格，支付，保险，货运等内容进行教学，力图建立学生概念中的信函写作框架；第二阶段将在第一阶段的基础上深化其教学内容，侧重点将转向重点词句，合同内容的描述和特殊事件及突发事件的应对方面。

(三)实训平台的设置

A班的实践阶段教学和B班的实训教学将在实训实验室中进行。整个实训平台将由电脑，网络，实训课件，设定的实训任务，角色扮演，教师人为辅助各因素构成。在这个平台上，学生将根据所分配的外贸任务，利用自身知识完成具有联系的若干封外贸信函的写作。在这个过程中，学生将根据实训课件和教师辅助所反馈的信息了解到自身写作对完成具体外贸任务的影响，从而不断改进自己的工作，解决写作中碰到的问题，在力求完成任务的同时锻炼实际信函工作的处理能力。

(四)学生访谈

在不同的3个阶段后，对学生进行访谈，主要了解在接受各自教学方法的教学中兴趣状况，自身感受和所遇到的主要问题和困惑。

三、实验结果

(一)测试结果

三个阶段的测试结果及统计分析如下：

第一阶段

t(38)=2.4286

t=8.7612＞2.4286有显著差异

第二阶段

t(38)=2.4286

t=1.5928＜2.4286无显著差异

第三阶段

t(38)=2.4286

t=7.5189＜-2.4286有显著差异

第一阶段测试结果显示，A，B两班学习效果具有显著差异，A班成绩明显好于B班；第二阶段测试结果显示，A班成绩仍好于B班，但彼此以不存在显著性差异；第三阶段测试结果显示，B班均分已超过A班，且方差的差异显示B班在整体水平方面强于A班。此外就单个方法而言，A班三个阶段的测试结果无明显变化，而B班则差异性较大，学生成绩有显著提高。通过此类比较可以看出，实训教学法比实践教学法在提高外贸英语函电课程的整体教学质量方面更有效果。

(二)访谈结果

A班学生普遍认为通过实践教学方法的学习，他们的外贸信函写作能力有所提高，就外贸任务的单一片断而言，他们可以利用在课堂上学过的知识很好的应对，但对于整体性要求较高的外贸任务，尤其是特殊或突发事件的信函处理，往往由于课堂上没有赋予他们所对应的知识而不能得心应手的处理。此外，他们认为长达十周的理论教学使他们在后期深感内容的枯燥和方式的单调。虽然第三阶段的实训教学重新激发了学习兴趣，但在经历了由理论到实践的适应过程后，教学已至尾声，大有隔靴搔痒之感。B班学生在第一阶段经历了这样一种过程：由进入了一种全新的学习模式而引发的新鲜感和学习激情到因为缺乏足够预备性知识而引发的对学习任务的束手无策和一定绝望心理。随着学习不断深入，他们逐渐认识了这种学习模式，在学习过程中自我不断总结，积累，学习的心理和兴趣基本保持稳定。此外，他们能用获取的知识和经验，通过思考，以他们自己的方式处理从未见过或极不熟悉的外贸工作的信函写作。从测试题目的处理方式来看，在这一方面，B班的能力远胜A班。虽然词汇的选用和表达方式与标准尚有差距，但并不影响信息的传递和交流以及任务的最终完成。

五、讨论与结论

建构主义理论认为，学习者在学习过程中是主体因素，居主导地位，其他因素，包括教师都只是辅助因素，这样的因素构成有利于学习质量的提高。实训教学法的实验中，学习者所处的地位正是符合建构主义的要求的。因此，产生出实验结束后相比实践教学法的积极效果。此外，根据De Bot的研究结果可知，外语学习者如想提高外语学习的质量，不仅需要对目的语进行大量的输入，而且还要主动进行激活。在实验中，A班的理论教学虽然使学生经历了知识的输入过程，但没有经历B班的对知识的主动思考和实际演练，即激活过程。再者，实训教学法引入的现代化教学设备和打破传统的教学方式对学生兴趣的激发也是出现此种实验结果的重要原因。

篇5：外贸函电实训报告

姓名： 学号：

一、实训的主要内容

学习了《外贸函电》这门课程，我们开始了在北校机房的三次实训。《外贸英语函电》课程是国际贸易专业的必修课程，本课程系统讲述了外贸英语函电中常用文体的基本知识，并详细讲解了外贸业务磋商过程中各个环节往来函电的实例。通过这次实训，我又重温了《外贸函电》一书中的相关知识内容，根据课程的性质及学习目的与要求，它是一门实践操作性很强的课程。也就是说，要达到正确拟写外贸业务信函的目的，仅有理论是远远不够的，必须学习大量外贸实务中有一定代表信的信函，深入体会写作的基础理论知识，更重要的是通过学习信例，熟悉大量外贸业务中各个环节中常用语，包括词汇、短语、句型以及习惯表达方式等等，再通过一定量的练习，对常用语进行操练运用，从而达到掌握并熟练使用的目的。

第一次实训的内容是根据所给的材料，要求我们练习建立业务关系，并撰写一整套工作信函，包括询盘，发盘，还盘，接受。建立业务关系就是根据报纸、使馆、因特网、交易会、商会、往来客户等提供的信息，按照潜在客户的需求，结合本公司的业务范围和发展需要，撰写要求建立业务关系的信函、资信调查函和对公司作简介。这对我们的综合素质要求很高，信息来源要表达清楚，公司介绍得当，建交愿望表达明确；信函结构完整，调理清楚，过渡自然；表达清楚准确，无重大语法错误。之后，开始了工作信函的撰写，老师先之前给我们讲解了撰写信函的流程，这次实训旨在使我们掌握外经贸业务信函的撰写要点，初步做到能在一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函。由于现代化的信息传送方式如传真、电子邮件的撰写方式和普通信函相似，故以掌握信函撰写为重点。询盘、发盘要求我们能够以进口商的角色，根据公司的实际业务范围和需求，用正确格式撰写询购产品的信函；能够以出口商的角色，对进口商的询盘予以答复，撰写产品报盘的信函同时掌握询盘和报盘函中重点词的用法和常用的句型。都要做到术语准确，结构完整，调理清楚，过渡自然，表达清楚准确，无重大语法错误。还盘和接受要求我们能够撰写还盘信函，跟贸易伙伴就各交易条件进行讨价还价。讨价还价时做到理由得当，有说服力，言词和语气得体。

第二次实训的主要内容是根据老师所给的听力材料撰写询盘和发盘。这一方面要求我们的英语听力具备一定水平，能理解其所表达的意思。另一方面，还要根据其具体内容，按照询盘和发盘的格式和要求撰写询盘和发盘。

第三次实训的主要内容是关于信用证的催证和改证练习以及包装练习。如果买方没有能够及时开立信用证或买方开立的信用证没有能够及时到达卖方，卖方就必须和买方联系，催开信用证或弄清信用证的下落。撰写这类书信时，我们应注意用词要得体，千万不要使用责怪和厌烦的口吻。应该有礼貌地说明所订货物已经备妥，但有关的信用证却没有收到。如果第一封信函没有回音，可以发第二封信函。这次，仍应克制情绪，但可以适当表示失望的心情。在修改信用证时，向进口商去函，要求其对信用证进行修改，并提出具体修改意见。单证不符，哪怕是微小不符也会影响出口人的安全收汇，以至于整个交易的顺利进行。也就是说，信用证条款与合同规定是否一致，是出口人在信用证方式收取货款，顺利履行交货义务的前提。在撰写改证信函时，我们要逐条列出信用证需要修改的条款，务必准确清晰，要求明确。

二、收获与体会

短短的实训旅程马上就要结束了，而这次的实训我发现了许多问题，同时也收获了许多。而我的最大感触就是，注意细节。刚开始写信函的时候，对于信函的格式字体等不适很了解，写出来的信函让人看着感觉不舒服，要不就是有一些拼写错误，称呼与段之间，段与段之间没有空一行。后来在老师的耐心指导下，我知道了，字体格式一般都是Times New Roman，大小一般为四号，在什么时候应该空行，拼写系统自动检查出错误要注意修改。有些不必要的语句可以省略，要尽量简洁，切中主题。尽量使用较为简单的句子。

篇6：外贸函电实训报告

姓名：xxx学号：xxxxx

一、实训的主要内容

第一次：建立业务关系，询盘、发盘、还盘、接受

在练习之前，老师带领我们熟悉了基本写作的格式。商务信函最主要的特点是简要精练。之后根据题目所设定的不同情景，加拿大NEO公司与中国世格国际贸易公司主要产品DR，我们做不同的询盘、发盘、还盘与接受。第二次：根据听力材料写询盘与发盘

老师先提供给我们一个听力材料，然后两人一组写询盘与发盘，我负责小组中的询盘。听力材料中是关于外商与海尔销售代表洽谈迷你冰箱的价格，订单量、装运期和发盘的有效期。听力材料中关于商品的洽谈已经完成，所以在写询盘时要重新整理，过多的客套用语与电话用语可以省略。

第三次：包装和信用证

在业务交流中，加拿大NEO公司与中国世格国际贸易公司就所达成交易意向的货物包装做出不同的要求，另外是关于信用证不符点的修改。根据以上题目不同要求写函电。我负责小组中的第三封信用证修改。根据老师的讲解，在类似于这样几点修改的情况下最好标出每条的顺序，既清楚又简单。

二、收获与体会

收获：外贸函电中的英语运用不同于平常的大学英语，一是专业性较强，在表达上存在许多问题。二是简洁明了，句子追求言简意赅，远不同于我们平时所练习的写作。所以在整个实训过程中都是参照老师曾经讲解过的范文和课本上的范例。

篇7：外贸英语函电实训五

1.Warming up practice:

Ⅰ.Read the following material and make a speech of at least two minutes to express your opinion on the information and questions that follows:

Market for the Used Goods to Fill Local Demands

Establishing more markets for second-hand goods this year will promote commodity distribution and help serve consumer needs.In 1996, the State approved eight second-hand goods business in six cities.The purpose of these markets is not only to sell second-hand goods and make use of their value, but to help open market for new products, which is also important.The potential is great when you take into account the consumption differences between high and low-income earners in cities, and the consumption differences between big and small cities and townships.Many companies have gained much experience in purchasing and marketing used furniture, home electric appliances, equipment and office merchandise confiscated by judicial departments.Questions:

1)What’s your opinion about the second-hand market?

2)Does it help the economy?)How do you think about the goods sold or bought at the markets?

4)Do you think it necessary to establish a market of second-hand goods in China?

2.Systematic practice:

Ⅰ.Complete the following sentences by translating the part in Chinese into English:

1.Your L/C reached us yesterday, but _____经审阅后发现信用证金额少于合同金额，请立即修改信用证，增加信用证金额）so that we can effect the shipment in time.2.As there is no direct sailing from Guangzhou to your port next month, _____（请你方将信用证装运条款改为“允许转船”）.

3.Please instruct the opening bank to allow partial shipment in the L/C，____（以便我方立即发运现有货物）.

4.As there are no direct steamers available to your port, ____（我方只好将货物通过香港转运至纽约）.

5.We shall book shipping space on that vessel _____（一俟收到你方的信用证修改书）.II.Fill in the blanks with the proper words：

(A)

1)All the canned fruits and meat are to be packed ____ cartons.2)Our Trip Scissors are packed ______ boxes ____ 1 dozen each, 100 boxes ____ a

carton lined _____ waterproof paper.3)A thorough examination showed that the broken kegs were due _____ improper

packing, ______ which the suppliers should be definitely responsible.4)Please see to it that the packing is suitable _____ a long sea voyage.5)The tea _____ the captioned contract should be packed ____ international standard

tea boxes, 24 boxes _____ a ballet, 10 ballets _____ an FCL container.(B)

1.We avail ourselves ____ this opportunity to assure you ____ our prompt and

careful attention ____handling your further orders.2.The buyers are complaining ____ the wrong goods ____the sellers.3.As the damage occurred during transit , please direct your claim ____ the insurance

company.4.Our clients have claimed _____us _____ delayed delivery of the goods.5.We regret to say that we have to _____our claim to the Arbitration Committee.6.Please cable your confirmation on receipt of our remittance for US$5,000 in

settlement ____ the claim.Ⅲ.Translation：

A)Translate the following sentences into Chinese:

1.Should any damage be incurred, you may, within 60 days after the arrival of the consignment, file a claim with the insurance company.2.Not every breakage is a particular average.It is a particular average only when the breakage results from natural calamities, or maritime accidents.3.With many years’ marketing experience and good connections in the trade, we offer our service as your agent in Kuwait.4.We appreciate your suggestion that you sell our products on an exclusive basis, but we think it premature for us to enter into agency agreement at the present stage.5.We are sorry to learn that your goods were badly damaged during transit and the insurance company will compensate you for the losses accordingly to the coverage arranged.6.We could not deliver the total quantity by one shipment.Since this was unforeseen, we hereby request you to amend the L/C by deleting the special clause “partial shipment not allowed”.Your compliance will be greatly appreciated.B)Translate the following sentences into English:

1.由于我方客户急需此货物，请按规定的时间发运。

2.我们可以应你方要求,按发票价的百分之三十投保, 但必须请你方注意: 额外的保险费用应由你方负担。

3由于3月5日前，此地无直达船驶往贵方港口，歉难按要求提前装运，请谅。

4.兹通知已由“黄河”号轮将200箱毛衣运往贵处。此货物将在新加坡转船，预订于下月初到达贵方港口。

5.由于你方未能按时交货，我方将向你方提出由此而遭受的全部损失的索赔。

6.按规定应于10月装运，但是如蒙贵方设法提前于9月交货以使我方赶上旺季，则不胜感激。



C)Fill in the contract form in English with the particulars given below:

2012年1月5日在北京签订的第CE102号合同主要条款：

卖方：中国化工进出口总公司

买方：Smith & Sons Co., Ltd.商品名称、规格及包装：锌钡白（Lithopone）

硫化锌含量最低28%(ZnS content28%min.)

内衬纸袋的玻璃纤维(glass-fibre)袋装

数量：50公吨（卖方可多装或少装5%，价格仍按单价计算）

单价：CIF新加坡每公吨人民币982元含佣3%

总值：人民币49，100元

唛头：SINGAPORE

NO.1-up

保险：由卖方按中国人民保险公司海洋货物运输保险条款按发票总值110%投保一切险和战争险。如买方欲增加其他险别或超过上述保额时。须于装船前征得卖方同意，所增加的保险费由买方负担。

装 卸 缸：2012年2月份自天津新港装船运至新加坡，允许分运和转船。

付款条件：买方应由卖方可接受的银行于装运月份前30天开立并送达卖方不可撤消即期信用证，至装运月份后第15天在中国议付有效。

SALES CONTRACT

Contract No.Date:

Signer At:

Sellers:

Buyers:

This Contract is made by and between the Buyers and the Sellers, whereby the Buyers agree to buy and the Sellers agree to sell the under-mentioned commodity according to the terms and conditions stipulater below:

Name of Commodity

Specifications & Packing

Quantity

UnitPrice

Total Value

Shipping Mark:

Insurance:

Port of Shipment:

Port of Destination:

Time of Shipment:

Terms of Payment:

3.Project training:

<索赔函电>

Messers.Westcott & Co.公司发现K-123号订单项下的听装Condensed Milk有许多凹痕和戳破现象发生，给公司的销售带了了极大的不便。分析原因是由于有缺陷的包装造成的，强烈要求提高产品包装质量。以该公司名义写一封索赔函电。<理赔函电>

我出口公司在收到上述索赔信件后，回信表示接受，并对此带来的不便表示歉意。在公司调查人员调查此事之后，发现包装听装牛奶的纸板箱不够坚固，导致了箱内听装牛奶的凹痕及戳破现象。在今后的交货中，改善纸板箱的质量。以此为基础，写一封理赔函电。

写作指导：

<索赔信件要求>

1、提出索赔。

2、提及订单号，发货日期，被索赔的货物名称。

3、讲明对货物不满的原因并要求给予解释。

4、讲明此事对自己带来的不便。

5、建议此事该如何处理，比如：替换受损物品；要求赔偿等。

<理赔信件要求>

1、确定该索赔是否合理。如合理，表示歉意并承诺解决好此事。

2、如不能立刻予以解决，讲清此事正在调查，将尽快拿出解决方案。

篇8：外贸函电综合实训

一、《外贸英语函电》课程

《外贸英语函电》是一门ESP (English for Special Purpose) 课程, 是集英语交流和职业技能为一体的实践性、应用型课程, 在课程体系中起着承上启下的作用。通过介绍外贸实务中各种外贸信函的写作格式和表达方法及其在对外贸易各个环节 (商务关系的建立、询盘、发盘及还盘等) 中的具体做法, 学生不仅能熟练地掌握外贸业务的基本知识和技能, 还能熟练地把握相关的专业术语及表达方式和技巧。

二、《外贸英语函电》课程教学中的主要问题

虽然《外贸英语函电》是一门集知识性、实用性与技能性于一体的课程, 但从近几年的教学实践和效果来看, 学生进入外贸岗位后, 与国外客户的信函沟通有些力不从心。

1. 学生英语基础差, 外贸知识薄弱。

写作商务英语信函要求学生具有较扎实的英语语言基本功及较为全面的外贸知识。但由于大部分高职学生的英语基础不扎实, 外贸知识又较薄弱, 从而影响他们理解信函的意思, 更不用说撰写信函了。

2. 教学内容滞后。

目前, 《外贸英语函电》的教材和书籍种类较多, 但大部分教材的内容陈旧, 存在较为过时的表达法, 缺乏富于时代气息的用语。

3. 教学方法单一, 理论与实践联系不紧密。

当前《外贸英语函电》课程通常采取“满堂灌”的形式, “重理论、轻实践”。大多数教师注重理论知识的系统性讲解, 忽视实训, 再加上实训基地匮乏, 使得学生无法通过实践对所学知识进行有效的检验。

三、国际商务ICT实训室

教学《外贸英语函电》课程需要一个比较理想的模拟现场的实践环境。宁波城市职业技术学院、浙江经贸职业技术学院等高职院校都在该课程的建设过程中引入实训室的概念。专业的实训室为构成独立的实践教学体系和实现实践性教学奠定物质基础。学生在模拟的环境中, 在可控的状态下完成实践实训的教学要求, 在实际的案例中切身体会进出口交易的全过程, 其教学的核心内容是围绕外贸过程的信函撰写。ICT全称为Information and Communications Technologies, 即信息与传播技术。国际商务ICT实训室依托信息传播技术建立起来, 实现与信息社会的接轨, 体现出更真实的外贸环境, 可以帮助学生在进入工作岗位前, 真实地接触外贸工作场景, 完成一系列的进出口业务操作。学校已建成两个结构和功能相同的国际商务ICT实训室, 具备相关的实训设备、设施, 包括电脑、谈判桌、多功能一体机及外贸工作相关资料等。两大功能区 (室) : (1) 模拟公司区, 包括秘书室、经理室、谈判室、样品区、业务部和综合部。 (2) 工作设备实践操作区。

四、国际商务ICT实训室的应用

在《外贸英语函电》课程中引入国际商务ICT实训室的实践操作, 可以改变以往单纯的教学模式, 为课程教学提供真实的实践环境。

1. 商务模拟公司。

(1) 理论:商务模拟公司源于德国著名教育家巴斯的早期商业教学理念。20世纪50年代正是德国经济的起飞初期, 通过提供仿真的业务活动环境, 学习者经历全部的业务操作过程后, 可以了解和弄清其各个环节之间的联系, 学习商贸规则, 熟悉市场机制, 可以出错但无须付出任何现实的代价, 不必承担任何经济活动风险。商务模拟公司可以说是一种新的职教培训模式。 (2) 优点:首先, 商务模拟公司是一个完整的学习环境。其次, 商务模拟公司的教育目标是为了学生获得或强化各种技能。再次, 商务模拟公司提供一体化的学习环境, 使学习成为公司日常活动的一个自然组成部分, 体现从“做”中学的学习模式。最后, 商务模拟公司的方法论基于身临其境与实践性理念。这是现代职业教育思想中强调实践性教学的重要理由。 (3) 特征:包括职业特征、技能特征、师生特征。教师是实训教学过程的组织者、咨询者和伙伴, 是“公司”活动的平等参与者或观察者。此外, 还具有网络特征, 即复杂有序的市场网络关系是学生获得真正职业经验的客观前提。

2. 小组合作实训。

(1) 理论:小组合作学习是与“个体学习”相对应的一种教学策略和学习组织形式, 是一种学生在小组中通过明确的责任分工, 完成共同任务的互助学习。 (2) 特点:小组合作学习有利于人际沟通和合作, 使学生学会交流和分享研究的信息、创意及成果, 发展乐于合作的团队精神。这一过程是学生之间互教互学、彼此交流知识和收获的过程。 (3) 可行性:《外贸英语函电》课程需要将理论知识与外贸实务相结合, 通过组内分工, 让学生可以了解外贸各个环节的操作, 在掌握外贸技能的同时, 培养相互合作、协调沟通的工作能力。

3. 项目教学法。

(1) 理论:2003年7月, 德国联邦职教所制定了以行动为导向的项目教学法。项目教学法是把整个学习过程分解为一个个的具体事件, 设计出项目教学方案, 在教师的指导下, 将项目交由学生自己处理。 (2) 特点:项目教学法最显著的特点是“以项目为主线, 以教师为引导, 以学生为主体”。目标指向具有多重性。对学生来说, 通过转变学习方式, 在积极主动的学习环境中, 培养分析和解决实际问题的能力。对教师来说, 通过指导学生, 转变教育观念和教学方式。此外, 其教学效果的可测评性和可控性比较好。 (3) 条件:项目教学法一般与工作过程有直接的联系, 可将理论与实践相结合, 形成一体化, 让学生在项目中训练操作技能、团队合作和沟通技能及工作能力等。

4. 实训具体流程。

整个实训过程, 以小组为依托, 以项目为载体, 以商务模拟公司为平台。 (1) 项目的确定:根据外贸公司构建的岗位需求及能力要求, 确定《外贸英语函电》课程所包含的三大项目:公司筹建、贸易磋商以及合同履行。根据具体的外贸流程, 可将三大项目细化为几个小项目。 (2) 小组的形成及模拟公司的建立:在实训项目开展之前, 先将整个班级的学生分组。按照自愿的原则, 以“男女搭配、强弱互助”为指导方针, 让学生6~8人为一组。每组分为两个小组, 以绍兴或者学生家乡的区域经济特色分别模拟组建一个进口公司和一个出口公司。公司中, 要明确每个成员的岗位职责, 确定所承担的角色和任务, 让两家公司形成合作关系。 (3) 项目的进行及建立商务关系:在实训室内, 出口公司要根据获得的信息通过局域网向进口公司发送建立商务关系的信函, 进口方要回复对方, 使得进出口双方真正建立起贸易关系, 开始贸易往来。进入贸易磋商阶段, 各小组轮流进入实训室的谈判区域, 由贸易双方进行业务谈判。因此, 双方成员应在事先做好调查, 了解国际市场的行情, 出口方应提前核算产品成本、运费、保险费及报价的底线, 进口方也应在谈判前拟定一个预算并确定其能接受的价格及各项条款。谈判过程中, 贸易双方可就产品单价、数量、质量、保险费、运费及包装等进行磋商。最后, 贸易双方拟定合同, 面对面地签订销售合同。在此过程中, 进出口双方要完成磋商阶段的信函写作。在合同履行阶段, 进出口双方就信用证、保险及装运事宜进行进一步的信函往来。当进口方发现收到的货物存在质量、数量及其他与合同不符的问题时, 应向出口方进行投诉, 进一步商谈索赔问题。在项目开展的过程中, 各组组长要对项目的实施负责, 做好角色和任务的分配, 对整个项目过程进行监控, 对业务的开展情况进行记录。项目完成后, 教师要对学生的成果进行点评。

5. 评价体系的建构。

评价并不仅仅是给学生一个分数, 它在于及时有效地反映学习情况和效果, 促使学生对自身的学习进行反思, 寻找不足, 及时改进, 从而实现不断提升。

五、效果及应注意的问题

1. 效果总结。

(1) 学习积极性提高, 自主学习能力增强。通过国际商务ICT实训室的模拟实训, 学生能较真切地感受工作环境, 增加学习的兴趣, 充分调动其学习的积极性, 愿意主动学习。他们不仅上课时认真学习外贸知识及分析信函, 还能积极参与讨论、评价同学的信函, 提出其优缺点, 让课堂充满活力。学生开始积极主动地学习, 课后也会多方查阅资料, 与小组成员一起合作完成各个项目, 自主学习能力不断增强。 (2) 个人综合素养和职业技能提升。在整个实训过程中, 各小组都参与了外贸交易的所有环节, 分工合理各司其职, 不仅充分发挥自己的作用, 还积极地与其他成员合作。项目的实施不仅提高了学生分析问题和解决问题的能力, 而且培养了他们的团队合作精神, 为今后的工作打下扎实的基础。

2. 应注意的问题。

在国际商务ICT实训室进行实训教学需要注意: (1) 教师要积极转变思想, 成为教学的组织者、引导者和评价者, 引导学生进行主动学习, 培养和提高他们的专业技能。 (2) 教师需要投入大量的时间和精力, 寻找教学资源, 研究和设置项目, 对学生的实训表现进行有效评价。

参考文献

[1]曹纾.谈《外贸英语函电》教学中的小组合作与评价[J].职业教育研究, 2006, (4) :87.