培训班承诺书（共14篇）
篇1：培训班承诺书
一、售后服务承诺书
1.售后服务流程
我们服务体系工作流程图
贵州宏志数码科技工程有限公司作为业界知名的高科技企业，所有产品及工作流程严格按照ISO9001国际质量体系认证的标准进行设计、施工、调试、安装，把所有隐患彻底消除在用户使用之前，从而保证了系统的可靠性、稳定性、成熟性和极低的故障率。
为了使用户100%满意，公司制订了一套完整的服务保障体系，向用户提供更优质及时的服务。为体现我公司的诚意、信誉和实力，我公司郑重承诺：
2.服务人员要求
·热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户服务。
·保持仪容、仪表端庄、整洁；话语清晰、亲切。
·保持工作环境的清洁、舒适。
·明确服务人员身份以便客户辨认与监督、接受各方的批评与意见。 ·有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。
3.专业素质
·在为客户进行服务时，要尽量使用专业术语，使用户能够及时理解。 ·技术人员技术过硬，能判断故障原因及作出解决方案。
·熟悉公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。
4.服务内容
·设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。
·保修期内，因产品质量而非人为因素及不可抗拒的自然损害出现故障的部件免费予以维修或更换。
·现场故障处理服务及技术咨询。
·对于重大故障及复杂问题，由我公司派专业技术人员进行支持服务。 ·在原厂商同意情况下的软硬件免费更新升级。
·安装调试完毕后，对相关系统维护人员进行现场展示和指导，在工程验收之后再对其进行系统的讲解并签收培训内容单。
·根据用户的需要，可以提供多种定制培训，从计算机的简单使用到应用软件的操作使用以及计算机的硬件维护、网络维护等。
·在保修期内，每一个星期进行一次电话回访；两星期内进行一次上门服务；半年上门做一次免费保养。
·终生跟踪服务。
5.保修条款
·我公司将对所提供的设备进行免费保修和有偿维修两部分。
·有偿维修指免费保修期过后根据客户的要求而制定的条款，以及因为误操作等非正常因素造成的设备故障的维修。
·系统中设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。
·保修期内所更换的有损零件须按要求退回给我公司，费用由我公司承担。我公司的保证责任不包括由于客户使用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意，由客户方对设备进行的修改及由第三方设备的原因造成的我公司所提供设备的损坏，我公司将不承担保修责任。由此引起的硬件设备更换费用由客户承担。
6.故障处理业务标准及流程
·我公司维护人员将定期（1-3个月）与用户进行联系，包括现场检查走访或电话访问了解实际使用情况，虚心听取意见与建议，提高服务质量。 ·在有限保修期内免收人工费和差旅费。
·故障出现后，我公司专业技术人员凭经验及对故障表现的分析，初步判断故障所在，并进行处理。做到及时发现故障，积极查找故障原因，认真排除故障原因，并向部门经理汇报处理及结果。
·接到客户的维修电话请求后，必须在市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（48小时）委派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。
·在维修过程中（更换零件）或工作完成后，本中心人员应向客户提供维修服务中心的维修单《客户联》，给客户签字确认故障已被修复，作保修依据。 ·保留完整退换货产品的内包装、说明书、保修卡等随产品的附属品。
·在上述情况处理完后，如部门经理也不能解决，马上打电话到厂商售后服务中心申报故障，并联系客户配合厂商售后服务中心人员查找故障原因。
·每个月要进行汇总上报，总结出现故障原因，避免再次出现类似故障。
7.技术支持保证
·提供专业的7×24小时咨询和技术支持热线，电话为：
0851-5824918/34/44/45。
·故障响应时间在2小时以内，在2小时内予以回复。如果用户有特殊要求，可以定制服务标准。
·现场服务承诺：在电话无法解决问题时，市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（8小时）、县（30小时）派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。
现场服务如不能解决所有的问题,我公司的工程师将以最快的时间赶到现场进行服务;
当遇到资源限制或特殊情况时，我公司将组织公司专家或原厂商及时处理。 在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。
我公司保证系统中所提供的设备能满足用户要求，其技术性能达到规定的标准，且能与原有设备配合工作。
8. 服务投诉
欢迎对我公司服务进行监督
投诉电话：0851-5865988 13885307188 我们将会给您一个满意的答复。
二、培训计划
此次工程建设是一个系统工程，项目建设实施结束后，要把系统的使用与运营移交给学校技术部门。为使系统顺利移交和稳定运行，我公司将完善两方面的工作：其一系统售后技术支持和服务；其二就是本章所要讲述的系统培训。
培训在科技高速发展的当今时代具有巨大的意义，能够改善我们的知识结构，增加我们的技能。系统、细致、全面的培训会把信息化管理带入一个历史性的时代。根据我们宏志数码的项目实施经验和此次工程的总体方案，系统培训分为两个主要阶段：其一是项目实施过程中的现场培训，参与者是客户方参加项目实施的人员及各环节系统的最终使用人员；其二是课堂培训，参与者是学校选派的老师。
从系统培训的过程和方法上将，针对此次工程的培训又有其特色，可以定制培训及应用培训。
a) 1、培训原则和目标
此次工程中的培训要遵循一定的指导原则，总的指导原则是培训的实效性、课程的实用性、培训结果的达标性。培训的实效性是指我们安排的各类培训要根据学校教育建设项目建设及运营的时间要求，提前做出学员的知识准备考察，拟定培训大纲和编制培训教材，同时相应的职能部门（如商务部、行政部）安排好培训的场地、培训环境和培训日程；培训课程的实用性是指在安排课程时以满足本网络项目运行各种设备基本操作为主要内容，在不同的培训课程和不同的培训学员群体中安排项目技术层面的理论知识介绍，做到学员能够知其然并知其所以然；培训结构的达标性是指培训的过程不是目的，而通过培训使各层次的学员能够在项目的运营中胜任本职工作是我们的目标，所以在培训中要讲求方式方法，尽可能使学员接受和领会讲师所传授的知识，并通过不同的课堂考察、课堂试验及正规考试等方式促进学员掌握所学技能。基于如上总体原则，在培训过程中“科学、系统、实效、实用、使用与严谨”是我们的培训方针。
根据这个培训的总原则和系统运营参与人员的技能需要，我们制定了相关的总体培训目标。
总体培训目标：
通过对学校各层面领导的概念性培训，使领导了解本网络项目的建设总体方案、建设过程、工作模式，同时使领导理解系统新的管理模式等，有助于项目建设中协调资源和配合。
通过客户一方参加建设的技术人员和管理人员的培训和研讨，使之充分理解总的技术方案、实施步骤、实施细节，同时沟通我们在项目实施和系统运行中的关键点，以保证工程建设的顺利开展。
通过对本系统运营管理人员的培训，一方面引入优秀的管理方法，并建立科学的系统运营制度和各区县项目实施单位的管理队伍、技术队伍，从而保证系统的可靠运营。
篇2：培训班承诺书
身份证号码：
联系方式：
培训岗位：
根据公司工作需要，为确保录用人员的合格率，使参训人员更快适应公司工作，经参训人员同意制定本承诺书：
一、公司为参训人员提供岗前技术培训(不带薪培训)。
二、参训人员培训期从年月日起至正式上岗前。
培训内容为。
三、参训人员如果不服从公司安排的工作岗位、不适合公司工作环境、不遵守国家的法律法规及公司工作纪律或未通过公司培训考核，公司有权终止培训。参训人员的行为给公司造成损失的，由参训人员赔偿，情节严重的追究法律责任;公司对参训人员将不负任何责任。一切后果参训人员自负，该协议自行终止。
四、参训人员通过公司培训期考核的，公司可依据规定给予参训人员适当的经济补助及奖惩，补助具体金额为30元/日，奖惩标准及依据参照公司规定执行，亦可根据具体情况不予发放。
五、参训人员不享受公司依据《劳动合同》和公司制度规定享有的福利待遇，但公司可视具体情况给予参训人员适当的福利待遇。
六、参训人员培训期间的出勤考核及休假，参照公司相关规定执行，参训人员向公司请假期间，公司不承担对参训人员的管理义务。
七、岗前培训期间关，参训人员不与公司构成劳动服务关系，公司无义务为参训人员承担工资、“五险一金”及福利待遇，参训人员在培训期间发生意外伤害损失，由参训人员承担相应责任，公司可依据此条约抗辩参训人员的诉求。
八、公司鼓励参训人员努力学习和创新，公司承诺，参训人员在培训期满经考评合格，公司可与其办理入职手续，建立正式劳动服务关系，签订正式劳动合同。
九、公司根据公司业务特点及参训人员专业技能，针对性的制订培训计划、内容和开展形式，参训人员必须服从公司安排。
十、参训人员必须严守公司公司和客户商业秘密，一经发现将相关信息透露给他人，公司有权即时终止本协议，造成损失的，可要求参训人员进行赔偿。
十一、参训人员未正式以书面形式提前通知公司并做好工作交接提前终止培训的，公司有权追究参训人员相关责任，造成损失的，由参训人员进行赔偿。
十二、本承诺书自参训人员签字时生效，解释权归公司所有。
声明：本人已阅读该承诺书中的相关注意事项，并愿意遵守该承诺书中相关规定。
参训人员(签字)：
篇3：维修培训“学习承诺制”亮剑
与此同时, 技术素质不高的现状, 却制约着汽车维修业的发展。有关专家指出, 在汽车维修业从事技术管理的人员中, 有26.2%文化程度为初中以下;一线工人中, 有38.5%文化程度为初中以下, 汽车维修人员高级技能人才比例偏低。由此, 汽车维修、保养培训在国内火爆了起来。
安莱 (北京) 汽车技术研究院培训中心以“服务于汽车服务企业利益、服务于汽车服务企业员工”为目标, 意图通过多样化的培训, 把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度, 为汽车服务企业培养优秀的管理人员和专业人员。
“经过对汽车服务企业技术能力、经营管理、行业特征和发展现状的多年潜心研究, 培训中心为汽车服务行业‘量身定制’出融入‘教练技术’的系列课程体系, 建立以系统实现企业目标的课程体系, 帮助企业达成‘当地公众最信赖、最喜爱的汽车服务企业’的战略目标”, 安莱 (北京) 汽车技术研究院院长阚有波介绍, 通过该中心培训实现“建立最有影响服务品牌”的愿景, 使售后服务的亮点直接呈现出来, 最终成为本地区样板式企业。降低客户流失率, 提升客单价, 让员工参与到管理中来, 能在企业中做到三赢—“赢人、盈利、赢口碑”。
文/龙泉
“参加培训的企业, 签订培训协议, 研究院承诺:年底不能帮着实现目标退换课程的打包费用;每次课程结束后签订学习应用承诺书;针对每个参加培训的企业制定培训手册。”阚有波向记者具体介绍。
该院培训中心课程主要分为四部分:汽车服务行业卓越领导力特训营、员工执行力特训营;汽车服务企业有效制定年度经营计划;汽车售后服务企业三赢系统;汽车售后服务企业技术营销。
打造教练般的企业文化, 找到让企业生生不息的灵魂, 帮助企业基业长青, 是培训中心的奋斗方向。阚有波介绍, 该中心采取“学习承诺制”, 也就是参加培训的企业如果没有实现经营目标, 赚取预定的利润, 该中心将退还全部学费。
“参加培训的企业, 签订培训协议, 研究院承诺:年底不能帮着实现目标退换课程的打包费用;每次课程结束后签订学习应用承诺书;针对每个参加培训的企业制定培训手册。”阚有波向记者具体介绍。
记者看到, 该中心开设有领导力、执行力特训营课程, 其分为两个阶段, 第一阶段培训对象为店面总监、各部门主管与优秀员工。该课程能够提升员工的时间执行力, 使其养成“不找借口”的习惯;以“结果第一”为导向, 主动参与工作、关注企业绩效、共同维护企业文化;制定并实现个人职业规划, 做到自律, 言必信、行必果。
第二阶段的培训对象是集团高管与项目总监。企业领导通过该阶段的培训能够做好本职角色, 拥有良好的工作事业心态, 具有领导别人的心法, 能够以身作则;能够带领“上下同欲者”共胜, 打造优秀团队, 使下属愉快的接受任务分配, 不同部门之间形成相互支持、互相包容的良好氛围。
篇4：培训班承诺书
前不久，“连锁直营”培训巨鳄山木培训的又一家直营分校——广州山木开业，这标志着山木全国教育网络体系的完成。两周之后，山木培训总裁宋山木接受记者采访时再次证实了此前其做客新浪网时的将继续坚持“连锁直营”的承诺，同时也否认了山木培训正在准备上市的传言。
培训巨鳄浮出水面 山木坚持“连锁直营”
面对培训教育市场这个“超级大蛋糕”，全国的培训机构总数迅速增长到达10万家，仅英语培训机构就有5万家。根据中国连锁经营的年度调查显示，全国性连锁品牌正在形成，消费者对教育品牌价值的认同度越来越高。其中以IT培训市场为例，前五个品牌约占全国IT培训市场份额的50％。品牌化时代加速了非正规非主流培训机构的快速消亡，培训业向集约化发展，就像彩电或手机行业一样，最后只能剩下几个大的知名品牌占据绝大部分的市场。
去年新东方教育在美国上市，让我们不得不把焦点转到以前很少提及的培训行业。在以出国培训为代表的高端高价培训领域内，诸多机构在争得头破血流的时候，另一家企业却以惊人的发展速度迅速占领了中低端的以“平民教育”为主旨的职业培训市场，这就是山木培训。
山木培训，经济学界容易忽略的一家企业。不经意间，山木培训已经建立了遍布全国的教育网络，除了北京、上海、广州、深圳这四大主战场外，济南、西安、天津、重庆、杭州、苏州、南京、青岛等20多个省会级城市也是随处可见，全国已建立了近300家分校。山木在一个城市开校，肯定不会只开一家，而是星罗棋布式地分散开，一般的培训机构大都使用集中式教育，而山木却是分散式教育。
在我们所调查培训企业发现，培训教育连锁品牌中80％已采用了特许经营方式，超过60％的连锁品牌在直营与特许方式选择上有个共同点：总部所在城市常常以直营为主，总部以外的地区以特许加盟为主。
但山木培训却全部是直营的，在特许加盟的潮流中保持独特个性的山木总裁说：“我们并不缺少开新校的资金，除此之外，直营是为了保证整个集团上下的统一，不会走味。国家对特许加盟的约束还不够强，对加盟者管理不当，会导致整个品牌陷入危机。”
直营这么多家分校的中国培训企业，山木算是首位。
“平民教育”与“终身学习”成就行业“沃尔玛”
目前，世界各国职业教育正逐渐融入终身教育体系，职业教育不再被看做是终结性教育，过去那种认为只靠一次教育或培训就能享用终身的想法或做法已经过时了。例如，瑞士的“终身职业教育体系”，英国的“产业大学”，日本的“终身职业训练”及“终身技能评价”，美国“生计教育”等。在中国，国家主席胡锦涛更是指出中国应注重促进终身教育、构建学习型社会。
据统计，需求出国及高端IT教育的人毕竟是少数，占不到1/10，而另一大部分市场却在平民化的职业教育。让我们来关注几个现象，中国经济在过去25年里，以每年9％的增幅扩张，经济从农业向工业及服务业急剧转变，每年促使1000万～1500万的农村劳动力涌向城市，他们都需要接受培训，以便在城市谋生,我们称他们为中国的“新移民”。而国营企业裁员的数额每年也高达1000万～1500万，他们也需要通过重新训练来返回就业市场。除此之外，每个人的知识经过一段时间都会老化，需要进行更新，所以普通人对于知识的需求量也很大。在这个领域中脱颖而出的就是山木培训。
“如果新东方是“shopping mall”豪华购物中心的话，那我们就是在您身边的‘沃尔玛’超级便利教育大超市，我相信我们拥有更大的市场空间”。山木培训总裁宋山木这么解释道。
强化核心竞争力否认上市传言
目前为止，很少培训机构有自己的核心力量，也就是所谓的“核心竞争力”。因为缺少课程研发力量和专职培训师，培训机构实际上只起中介的作用，从社会上去找培训师。培训师通常上课的时候来，下课的时候就走。课前培训师与学员的交流和课后的效果跟踪反馈都做不到位，还不能直接对话。这样的低投入导致低产出，培训的质量理所当然会变得越来越坏。
“我觉得员工是我最大的财富，他们也就是我的核心竞争力。这得益于山木独特的人事管理和教学管理。我们山木的专职教师在95%以上，很多是我们重金聘请的所在领域的专家，我们要出台一门新课，则要花费巨额的研发资金，投入很大精力。”这是山木培训总裁宋山木给我们做出的总结。
从去年开始，关于山木培训正在准备上市的传言不断，事实真相究竟如何呢？宋山木透露，确实有很多人认为，山木培训从数量、人员等方面都已经到了上市的条件，也有很多人鼓动山木培训上市，但都被自己拒绝了。
宋山木说：“关于上市这个话题，很多人都把上市当成成功的标志，认为上市是一个必然之路。我不这样看，前一些日子我和我的老朋友余世维博士在探讨这个问题，很多人老是问我这个问题，包括我的老朋友江南春也一直鼓动我上市，并且说山木你2008年一定要上市，在今年的春节过后，他到了我公司，专门来了一场山木要2008年上市的演说，鼓动我上市。甚至很多的投资公司，像世界大的投资公司，都到我们山木游说，说上市的好处。”
宋山木同时告诉记者：“我跟余世维博士在探讨这个问题的时候，他问我，‘山木，你现在给我一个你上市的理由吧’。我说我苦思冥想，我想不出我要上市的理由。我说我上市干什么？山木现在不缺钱，发展我们的事业，我们缺少的是适合山木的人才，而不是金钱。假如缺钱，缺钱干什么？上市的公司都是没钱圈钱，圈钱来干什么？就是做他不感兴趣的事。为什么他要做他不感兴趣的事？由于他现在的运作模式，圈了这么多钱，不能用它单一的一个运营模式去支付这么大的一个回报，股民放在这里是要回报的，支付不了，一定要做一些其它行业，这些行业他懂吗？不懂要请人，那些人好管理吗？等等这一切问题都来了。”
篇5：培训承诺书
根据《放射性同位素与射线装置安全许可管理办法》规定，我单位将参加由省级及以上环保部门组织的辐射安全防护培训，于2XXX年内将安排应参训的所有人员参加培训。
特此承诺
签 字 人：
联系电话：
承诺单位：(公章)
篇6：培训承诺书
二、选择性培训是指浙江省教育厅《教师培训管理平台》的选择培训项目;指定性培训是指教师和校长参加由各级教育行政部门或学校指定(有培训资质的培训机构)的培训项目。
三、教师保证《教师培训管理平台》上的个人信息完整正确，若因信息不完整和错误造成的后果由个人自负。
四、教师个人知道《教师培训管理平台》个人信息的修改方法及培训项目的选择、查询方法。
五、学校已对教师经过培训，使教师知道前四条，并及时通知教师参加选课及学校审核。
此书一式两份，学校存档一份，教师个人执一份。
篇7：外出培训承诺书
2、严格遵守培训单位作息制度，不得擅自离开培训单位，确因联系工作或其他原因必须离开单位的，应向培训单位请假，经批准后方可离开，不得独自行动和在外住宿。
3、培训期间，遵守交通规则；不得到江、河、湖、海等水域游泳；讲究饮食卫生，预防疾病传播。
4、遵守国家法律、集团公司、公司HSE管理要求及分公司各项规章制度，不做有损分公司形象的事。不发生打架斗殴、酗酒闹事、蓄意滋事事件。一旦违纪将接受分公司的`严肃处理。
5、培训期间，因违反本培训管理规定和培训单位安全规则造成自身伤害问题由本人负责，造成他人伤害或国家和企业的经济损失，由本人承担经济和法律责任。
本人熟知并全面执行以上条款，接受分公司及培训单位的检查、监督。如违反上述承诺，所造成的后果和任何损失（包括人身伤害事故），均由本人负责。
此承诺书一式两份，经员工本人签字确认后，一份由员工本人留存，另一份由人事科备案备查。
签字：
篇8：培训班承诺书
人力资源管理是企业经营管理的重要组成部分,面对社会的发展需求,企业管理者必须改变传统的管理模式,树立科学的发展观和人才观为管理理念,充分发挥组织公平的作用,通过分配公平和程序公平协调好人力资源培训发展措施与员工组织承诺之间的关系,充分发挥培训的作用,提高员工业务素质的同时,增强员工对组织的信任度和归属感,从而为企业发展建设储备更多的优秀人才。因此,对组织公平与人力资源培训发展措施、员工组织承诺之间的关系和作用进行深入的研究和探讨具有重要的现实意义。
1 人力资源培训发展措施与员工组织承诺简析
1.1 人力资源培训发展措施
人力资源培训发展措施的根本目标是提高员工的专业知识和技能,发掘员工的最大潜力,实现员工对于组织发展的价值。人力资源培训发展措施通过鼓励的方式,让员工对组织的发展目标产生认同感,并将个人的价值观与组织的价值观相结合,促使员工积极投入到自身岗位的工作中,进而实现个人利益与组织利益的双赢,同时让员工体会到自己的工作对于组织发展的重要意义,以及自身价值的不断提升。
1.2 组织承诺
组织承诺是员工主观意识的一种体现,具体指的是员工对组织报以高度的认同感,并愿意为实现组织的目标和利益贡献自身的力量,进而希望个人与组织共同进步和发展所作出的承诺。通常来说,如果组织的价值观和目标取向符合员工的心理追求和期望,员工就会积极做出响应和配合,进而在感情上与组织产生密切联系,并对组织产生较高的组织承诺,为组织的发展心甘情愿的贡献自己的力量。因此,组织承诺在员工的工作态度和行动方面发挥着积极作用,有利于指效率的提升。
1.3 人力资源培训发展措施与员工组织承诺的关系
人力资源培训发展措施与员工组织承诺的关系可以从以下几个方面进行分析:首先,从社会交换角度分析,人力资源培训发展策略在人力、物力、财力等方面投入成本对员工进行相关的培训教育,而员工要根据所作出的组织承诺,回报组织的培训,积极贡献自己的智慧和劳力;从员工角度分析,人力资源培训发展措施不仅能够有效提升自身的专业素质和工作技能,使他们轻松胜任自己的岗位,还能够为自身创造更多的晋升空间和发展机会,并且在培训和发展的过程中,员工能够感受到组织的关怀和支持,进而更加信任组织;最后,从互惠理论分析,员工在获得培训之后会产生一种感恩回报的心理,并积极付诸行动回报组织的培养和重视,进而对组织的价值观和目标更加的认可,提供对组织的承诺。
2 组织公平与人力资源培训发展措施、员工组织承诺
人力资源培训发展措施是企业针对员工的活动,组织承诺是员工针对企业的心理反应,可见员工与企业之间存在密切的互动关系,在企业的发展中员工关心的核心问题就是能否在做出工作贡献后得到公平回报,而且也非常注重企业对自身业务评价过程的公平性,由此可见,在人力资源培训发展措施的实施和组织承诺的形成中,组织公平的影响作用巨大。
2.1 组织公平简析
组织公平是员工衡量自身与组织之间的交换关系质量的重要参考标准。员工根据组织公平原则对组织的管理行为进行判断,并分析其对个人的影响作用,进而为调整自身与企业之间的关系提供有效参考。通常而言,在人际交往关系中,人们总是用公平原则来约束自身与他人的行为,从而最大化实现互动关系中双方的长期利益。在组织内部,员工得到公平待遇,就会从自身和组织的长远利益考虑,提高与组织之间互动关系的质量,对组织的满意度大大提升;反之,如果员工受到不公平待遇,组织为了短期利益而忽视了职工的价值和贡献,使得员工对组织产生叛逆心理,不易于组织的发展和个人的成长。
2.2 组织公平对人力资源培训发展措施和员工组织承诺的作用
通常而言,员工对组织存在分配公平和过程公平两种不同的公平感知,受到着两种感知的影响,员工会分析组织对自身利益的关注度,并调节自身对组织的态度,并表现在具体的工作行为中,进而影响到员工与组织之间的社会交换关系。因此,组织公平对人力资源培训发展措施和员工组织承诺的作用,可以从分配公平和程序公平两方面进行分析:
2.2.1 分配公平与人力资源培训发展措施和员工组织承诺
分配公平的基本概念指的是员工付出工作努力后,最关注的往往不是自己得到的绝对回报指数,而是与他人之间的相对回报指数,从而判断分配的公平性。组织的分配公平性直接影响人力资源培训发展措施的实施效果以及组织承诺的质量。在较高的分配公平情况下,员工会感到自己的付出得到了应有的回报,组织有效保障了自身的利益,因此支持组织的各种培训发展措施,进而与组织之间形成一种良好的利益循环。同时,通过公平的分配,员工认识到自己在组织中的重要价值,感受到组织对自身的高度认可,对组织产生情感依赖,进而对组织做出较高水平的承诺。与之相反,在分配不公平的情况下,员工会认为组织并不尊重自己的劳动付出,并且忽视了自己的长远利益,在这种情况下,员工对组织的培训发展措施产生反感,认为难以得到公平的发展机会,进而影响到员工对组织实施培训发展措施意图的判断,损害员工与组织之间的和谐关系,使得员工对组织的承诺水平大大降低,不利于组织和个人的长远发展。
2.2.2 程序公平与人力资源培训发展措施和员工组织承诺
程序公平指的是职工对于决定结果的程序和过程公平性的评价。在组织内部,程序公平直接影响员工对人力资源培训发展措施的解决和员工对组织的承诺。在程序公平的情况下,员工能够参与到组织的决策过程中,并积极发表自己的意见和建议,使得员工感受到组织对自身利益与发展的重视,认识到自己在组织中较高的价值,进而积极响应组织的各项培训发展措施。程序公平让个人与组织之间建立可靠的信任机制,当组织在开展人力资源培训过程中出现问题时,员工相信组织在保障自身利益的情况下,可以通过程序公平机制予以有效的纠正。程序公平可以有效提高组织政策的稳定性,使得员工充分实现自身价值,进而使得员工对组织更加的信任,产生较高的情感依赖,提高了组织承诺水平,进而形成高质量的社会交换关系。与之相反,当出现程序不公平的现象时,员工会认为组织不能够满足自己的发展期望,对自身在组织中的地位产生怀疑情绪,进而破坏了员工对组织的承诺。在这样的情况下,员工更加注重自身的短期利益,使得员工与组织之间丧失长期的社会情感层面的互动关系,组织的培训发展措施难以提高组织与员工之间的社会交换关系质量,经济交换将会在组织与员工之间处于主导地位。因此,程序不公平时,培训发展措施的积极作用会受到抑制,员工不会对组织产生较高程度的承诺。
3 结束语
总而言之,人力资源管理对于企业的发展发挥着重要作用,企业要认识到人力资源管理的重要性,树立以人为本的管理理念,建立科学的人力资源管理体系,提高组织公平性,让员工感知到分配公平与过程公平,从而使得人力资源培训发展措施发挥更好的效果,提高员工的组织承诺水平,促进个人与组织的协调发展。
摘要：随着经济的快速发展,各行各业的市场竞争日趋激烈,现代企业之间的竞争需要优秀的人才提供可靠保障,为提升企业的综合竞争力,必须积极采取有效措施加强人力资源管理工作。组织公平是企业人力资源管理工作中必须注重的内容,提高组织公平对于人力资源培训发展措施的有效实施和员工组织承诺水平的提高具有重要意义。本文对人力资源培训发展措施与员工组织承诺进行了简单分析,并探讨了组织公平对人力资源培训发展措施和员工组织承诺的相关影响和作用。
关键词：人力资源,培训发展措施,组织承诺,组织公平
参考文献
[1]凌玲.员工培训对组织承诺、离职倾向的影响机理研究[D].西南财经大学,2012.
[2]刘小禹,孙健敏,苏琴.工作感受和组织公平对员工组织承诺与职业承诺影响的跨层次研究[J].经济科学,2011,01:114-125.
[3]田辉.组织公平、组织承诺与离职倾向关系研究[J].学习与探索,2014,02:114-118.
[4]王璐.工作不安全感在组织公平与组织承诺间的作用研究[D].天津师范大学,2014.
篇9：培训班承诺书
关键词：人力资源；培训发展措施；组织承诺；组织公平
中图分类号： F279.23 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）28-19-2
0 引言
人力资源管理是企业经营管理的重要组成部分，面对社会的发展需求，企业管理者必须改变传统的管理模式，树立科学的发展观和人才观为管理理念，充分发挥组织公平的作用，通过分配公平和程序公平协调好人力资源培训发展措施与员工组织承诺之间的关系，充分发挥培训的作用，提高员工业务素质的同时，增强员工对组织的信任度和归属感，从而为企业发展建设储备更多的优秀人才。因此，对组织公平与人力资源培训发展措施、员工组织承诺之间的关系和作用进行深入的研究和探讨具有重要的现实意义。
1 人力资源培训发展措施与员工组织承诺简析
1.1 人力资源培训发展措施
人力资源培训发展措施的根本目标是提高员工的专业知识和技能，发掘员工的最大潜力，实现员工对于组织发展的价值。人力资源培训发展措施通过鼓励的方式，让员工对组织的发展目标产生认同感，并将个人的价值观与组织的价值观相结合，促使员工积极投入到自身岗位的工作中，进而实现个人利益与组织利益的双赢，同时让员工体会到自己的工作对于组织发展的重要意义，以及自身价值的不断提升。
1.2 组织承诺
组织承诺是员工主观意识的一种体现，具体指的是员工对组织报以高度的认同感，并愿意为实现组织的目标和利益贡献自身的力量，进而希望个人与组织共同进步和发展所作出的承诺。通常来说，如果组织的价值观和目标取向符合员工的心理追求和期望，员工就会积极做出响应和配合，进而在感情上与组织产生密切联系，并对组织产生较高的组织承诺，为组织的发展心甘情愿的贡献自己的力量。因此，组织承诺在员工的工作态度和行动方面发挥着积极作用，有利于指效率的提升。
1.3 人力资源培训发展措施与员工组织承诺的关系
人力资源培训发展措施与员工组织承诺的关系可以从以下几个方面进行分析：首先，从社会交换角度分析，人力资源培训发展策略在人力、物力、财力等方面投入成本对员工进行相关的培训教育，而员工要根据所作出的组织承诺，回报组织的培训，积极贡献自己的智慧和劳力；从员工角度分析，人力资源培训发展措施不仅能够有效提升自身的专业素质和工作技能，使他们轻松胜任自己的岗位，还能够为自身创造更多的晋升空间和发展机会，并且在培训和发展的过程中，员工能够感受到组织的关怀和支持，进而更加信任组织；最后，从互惠理论分析，员工在获得培训之后会产生一种感恩回报的心理，并积极付诸行动回报组织的培养和重视，进而对组织的价值观和目标更加的认可，提供对组织的承诺。
2 组织公平与人力资源培训发展措施、员工组织承诺
人力资源培训发展措施是企业针对员工的活动，组织承诺是员工针对企业的心理反应，可见员工与企业之间存在密切的互动关系，在企业的发展中员工关心的核心问题就是能否在做出工作贡献后得到公平回报，而且也非常注重企业对自身业务评价过程的公平性，由此可见，在人力资源培训发展措施的实施和组织承诺的形成中，组织公平的影响作用巨大。
2.1 组织公平简析
组织公平是员工衡量自身与组织之间的交换关系质量的重要参考标准。员工根据组织公平原则对组织的管理行为进行判断，并分析其对个人的影响作用，进而为调整自身与企业之间的关系提供有效参考。通常而言，在人际交往关系中，人们总是用公平原则来约束自身与他人的行为，从而最大化实现互动关系中双方的长期利益。在组织内部，员工得到公平待遇，就会从自身和组织的长远利益考虑，提高与组织之间互动关系的质量，对组织的满意度大大提升；反之，如果员工受到不公平待遇，组织为了短期利益而忽视了职工的价值和贡献，使得员工对组织产生叛逆心理，不易于组织的发展和个人的成长。
2.2 组织公平对人力资源培训发展措施和员工组织承诺的作用
通常而言，员工对组织存在分配公平和过程公平两种不同的公平感知，受到着两种感知的影响，员工会分析组织对自身利益的关注度，并调节自身对组织的态度，并表现在具体的工作行为中，进而影响到员工与组织之间的社会交换关系。因此，组织公平对人力资源培训发展措施和员工组织承诺的作用，可以从分配公平和程序公平两方面进行分析：
2.2.1 分配公平与人力资源培训发展措施和员工组织承诺
分配公平的基本概念指的是员工付出工作努力后，最关注的往往不是自己得到的绝对回报指数，而是与他人之间的相对回报指数，从而判断分配的公平性。组织的分配公平性直接影响人力资源培训发展措施的实施效果以及组织承诺的质量。在较高的分配公平情况下，员工会感到自己的付出得到了应有的回报，组织有效保障了自身的利益，因此支持组织的各种培训发展措施，进而与组织之间形成一种良好的利益循环。同时，通过公平的分配，员工认识到自己在组织中的重要价值，感受到组织对自身的高度认可，对组织产生情感依赖，进而对组织做出较高水平的承诺。与之相反，在分配不公平的情况下，员工会认为组织并不尊重自己的劳动付出，并且忽视了自己的长远利益，在这种情况下，员工对组织的培训发展措施产生反感，认为难以得到公平的发展机会，进而影响到员工对组织实施培训发展措施意图的判断，损害员工与组织之间的和谐关系，使得员工对组织的承诺水平大大降低，不利于组织和个人的长远发展。
2.2.2 程序公平与人力资源培训发展措施和员工组织承诺
程序公平指的是职工对于决定结果的程序和过程公平性的评价。在组织内部，程序公平直接影响员工对人力资源培训发展措施的解决和员工对组织的承诺。在程序公平的情况下，员工能够参与到组织的决策过程中，并积极发表自己的意见和建议，使得员工感受到组织对自身利益与发展的重视，认识到自己在组织中较高的价值，进而积极响应组织的各项培训发展措施。程序公平让个人与组织之间建立可靠的信任机制，当组织在开展人力资源培训过程中出现问题时，员工相信组织在保障自身利益的情况下，可以通过程序公平机制予以有效的纠正。程序公平可以有效提高组织政策的稳定性，使得员工充分实现自身价值，进而使得员工对组织更加的信任，产生较高的情感依赖，提高了组织承诺水平，进而形成高质量的社会交换关系。与之相反，当出现程序不公平的现象时，员工会认为组织不能够满足自己的发展期望，对自身在组织中的地位产生怀疑情绪，进而破坏了员工对组织的承诺。在这样的情况下，员工更加注重自身的短期利益，使得员工与组织之间丧失长期的社会情感层面的互动关系，组织的培训发展措施难以提高组织与员工之间的社会交换关系质量，经济交换将会在组织与员工之间处于主导地位。因此，程序不公平时，培训发展措施的积极作用会受到抑制，员工不会对组织产生较高程度的承诺。
3 结束语
总而言之，人力资源管理对于企业的发展发挥着重要作用，企业要认识到人力资源管理的重要性，树立以人为本的管理理念，建立科学的人力资源管理体系，提高组织公平性，让员工感知到分配公平与过程公平，从而使得人力资源培训发展措施发挥更好的效果，提高员工的组织承诺水平，促进个人与组织的协调发展。
参 考 文 献
[1] 凌玲.员工培训对组织承诺、离职倾向的影响机理研究[D].西南财经大学，2012.
[2] 刘小禹，孙健敏，苏琴.工作感受和组织公平对员工组织承诺与职业承诺影响的跨层次研究[J].经济科学，2011，01：114-125.
[3] 田辉.组织公平、组织承诺与离职倾向关系研究[J].学习与探索，2014，02：114-118.
[4] 王璐.工作不安全感在组织公平与组织承诺间的作用研究[D].天津师范大学，2014.
篇10：实习律师培训承诺书
本人是（报名序号：），本人承诺：
一、自愿参加2013年7月7日至26日的2013年全区申请律师执业人员集中培训班。
二、遵守培训纪律及各项规章制度，维护培训秩序、服从培训安排。全程脱产参加培训，保证不迟到、不早退、不旷课，保证不用上课的时间外出办案、开庭、会见当事人、开会、出差等，否则自愿退出本次培训，并承担相应的后果。
本人自愿作出上述承诺。
承诺人：
20年月日
（注意：承诺人签名请手写，并在名字上加盖大拇指印。）
本人同意并支持参加2012年全区申请律师执业人员集中培训班。其参加培训期间，本人不再安排其承担所内的工作和有关事务，确保其全程参训。
指导老师签字：
所在所主任签字：（加盖所公章）
篇11：培训服务承诺书
一、教育培训托管服务场所不得改变建筑、房屋使用性质，不得设置在居民住宅、工业建筑、仓库等建筑内，不得与其他生产、经营、储存场所设置在同一建筑内。
二、教育培训托管服务场所为混凝土框架、砖混结构等一、二级耐火等级建筑应设置在一至三层;为砖木结构等三级耐火等级建筑应设置在一至二层;严禁设置在四层及以上楼层。
三、与其他部分应采用实体墙进行分隔，且应分别设置独立的疏散楼梯或安全出口。
四、严禁在疏散楼梯、走道、安全出口停放电瓶车或给电瓶车充电。
五、每个房间人均使用面积不应少于5平方米。
六、灶间(厨房)等辅助用房与其他部分应进行防火分隔(实体墙和可自行关闭的防火门或钢质门)。
七、房间与房间、房间与走道、走道与楼梯间的隔墙应使用实体墙，并应砌筑楼板底部。
八、每层面积不大于200平方米，第二、三层人数之和不超过50人时，可设置1部疏散楼梯。 疏散楼梯应采用封闭的楼梯间(实体墙和可自行关闭的.防火门或钢质门)。设置封闭楼梯确有困难的，与楼梯间相通的门应采用可自行关闭的防火门或钢制门;疏散楼梯不得采用木楼梯，楼梯间首层应能直通室外或设置扩大封闭楼梯间。
九、面积大于50平方米的房间应设置2个疏散门。
十、严禁在疏散通道、安全出口处堆放物品。
十一、楼梯间、外窗或阳台不得设置防盗窗或金属栅栏，当必须设置时，应能从内部易于开启，并设置明显标志。
十二、应选用4公斤及以上的ABC干粉灭火器，按每50平方米不少于一具进行配置，每个配置点不少于2具且应放置在易于取用的公共部位。
十三、应设置简易火灾报警装置(独立式感烟火灾探测报警器、联网式火灾探测报警器等)，火灾探测报警器应安装在疏散走道、疏散楼梯、房间的顶部。
十四、应设置简易自动喷水灭火装置(可采用自来水延伸方式改造，每层末端设试水阀，管道应采用管径不少于15毫米的镀锌钢管，最不利点水压低于1公斤的，应在高处设置不少于6吨的消防水箱，有条件的地区，还应统一设置室外消防水池和消防泵房)或消防卷盘(配置增压水泵，确保水源、水压稳定，张贴醒目标识，配备足够长度的消防水带，水带内径不小于19毫米，喷嘴口径不小于6毫米，确保达到室内任一点)。
十五、应配置消防应急照明和疏散指示标志，应急照明灯具、疏散指示标志应设置在每层疏散楼梯间和公共走道区域;住宿部分应每层配备火场逃生应急箱(防烟面罩、手电筒、消防软梯)。
十六、吊顶、公共走道地面、疏散楼梯等部位必须采用不燃装修材料，其余部位不得采用泡沫夹芯彩钢板、泡沫塑料等易燃装修材料。
十七、不应使用、存放液化石油气罐和甲、乙、丙类可燃液体。厨房应设置自然排风窗。
十八、应安装智慧用电系统，电气线路敷设应采用金属套管或PVC阻燃套管保护，安装空气开关、漏电保护器，不得用铜丝、铁丝代替保险丝，不得使用热得快、电炉等大功率电器，严禁私自、违规拉接电气线路，房间内不得吸烟、点蚊香(电蚊香、蚊香拍除外)。
十九、照明灯具不应直接安装在可燃物体上或采取其他防火措施，开关、插座和照明灯具靠近可燃物时应采取隔热、散热等防火措施。
二十、明确专(兼)职消防管理人员，开展日常消防管理;每日应对用火用电、疏散通道、消防设施等内容进行防火检查并记录;
二十一、职业人员必须经过消防安全培训;每半年应组织学生和员工1次消防业务培训和演练;检查、培训、演练等印证资料应建档备查。
二十二、室外广告牌、遮阳棚等应采用不燃或难燃材料制作，且不应影响房间内的采光、排风、疏散逃生设施的使用、消防车的通行以及灭火救援行动。
二十三、一旦违反规定，致使该场所有发生安全事故危险，经公安机关责令改正，拒不改正的，处五日以下拘留(依据中华人民共和国治安管理处罚法第三十九条规定);造成人员伤亡或财产重大损失的，追究刑事责任(依据中华人民共和国刑法第一百三十九条规定)。
以上条款我已认真阅读，无异议。我承诺：我场所(个人)将严格遵守上述规定，并切实履行消防责任;如有违反，造成安全、火灾事故，将依法承担法律责任，并接受社会公众监督。
承诺人：
篇12：人员培训承诺书
根据《放射性同位素与射线装置安全许可管理办法》、《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》等有关规定要求，我公司承诺如下：
一、对本单位辐射工作人员进行有关法律、法规、专业技术、安全防护和应急响应等知识的培训教育，持证上岗。
二、合理安排培训时间，建立人员培训档案。
三、每年对本单位辐射工作安全与防护状况进行一次自我安全评估，并对存在的安全隐患提出整改方案。
四、建立辐射工作人员健康和个人剂量档案。
篇13：培训班承诺书
2010年9月2日,“首届中国工业产品质量信誉论坛”在北京召开。论坛上正式启动了“中国工业企业全球质量承诺活动”,包括徐工、山推、柳工、中联重科、一拖、玉柴等6家工程机械企业在内的156家中国工业企业签署了“全球质量信誉承诺”倡议书。作为本年度质量月活动的重要活动之一、国家工信部、发改委、商务部、海关总署、工商总局和国家质检总局共同主办了此次论坛,并提出,要铸造企业质量信誉,促进我国工业由大变强。
篇14：学习承诺书的运用与思考
对学生进行学习管理是每次月考之后都必须要做的重要工作。写反思、开家长会、和学生谈心是班主任的主要工作形式。由于学生认为反思是给老师的，真正找出问题和改进方法的很少。和学生谈心有时也会脱离实际和力不从心。班主任经常会不切实际地将个人的观点强加给学生和家长，造成家长不能理解甚至厌恶，造成学生心理上逆反甚至情绪对抗。
产生以上问题的原因，首先是班主任主观性太强，主观意识太浓，教育行为不能充分体现人本性。认为“反思”学生必须写，“家长会”家长必须参加。把“反思”弄得跟“检讨书”一样，学生心理上讨厌跟认罪一样的反思。把家长会弄成了告状会甚至是埋怨会和牢骚会，严重地伤害了他们的自尊，不再主动和老师沟通。不以人为本，也就失去了它的教育性。其次就是班主任随意性太强，功利意识太浓，教育行为不符合“持续发展”的理念。随意地安排家长会，一刀切的全体反思，像一场轰轰烈烈的文化运动。其实雷声大雨点小，工作由于缺少针对性造成学生应付和家长厌恶。减少随意性的唯一方法就是了解和研究学生，就必须做到“及时了解，经常谈心”，但是，这样会占用班主任太多的时间。
为了减轻工作压力，又能做好学习管理的工作，本人尝试使用了“学习承诺书”，来进行学生学习管理。
二、学习承诺书的使用方法
第一步：大型考试（如月考）成绩一出，学生对个人学习成绩水平进行自我评价并填表。写上名字、填入各科成绩及班内名次。并在学习承诺书背面写出100～400字的反思，反思也可不写。
第二步：在班内选出自己最想超越的人作为赶超对象，选出自己最欣赏和佩服的人作为学习榜样。并根据个人能力确定新目标。填写表格。并写下在下个阶段为实现学习目标的个人承诺。
第三步：家长根据孩子的学习目标和承诺填上“家长寄语”一栏。可在家长会时填写也可由孩子带回家填写。在家校沟通的基础上班主任书写“班主任寄语”一栏。