学校管理学复习思考题

2024-07-15

学校管理学复习思考题（精选6篇）

篇1：学校管理学复习思考题

1：管理：管理是管理者运用一定的原理与方法，在特定的条件下，对资源进行合理配置，引导组织被管理者实现组织目标的一种活动。

2：管理的作用：管理是人类社会最古老、最普遍的现象，从微观上看：管理是社会组织运行的必要条件，从宏观上看，管理是形成和创造生产力的有力保证，管理在未来社会中显得更加重要。

3：学校管理是学校管理者采用一定的措施和手段，充分利用学校的有限资源，引导和组织师生员工实现学校育人目标的一种活动。

4：学校管理的二重性是自然属性和社会属性。

5：学校管理学是研究学校管理现象，揭示学校管理规律的科学。

6：学校管理学的学科性质是社会科学，边缘科学，应用科学，人文科学。

7：学校管理学学科特点有应用性，理论性，综合性，政策性。

8：学校管理学的产生与发展阶段：萌芽阶段，时间：古代学校的出现到18世纪，特点是模糊性；形成阶段，时间：19世纪末到20世纪初，特点是独立性，代表人物是美国的达顿和学生斯奈登在1908年年出版的《美国教育行政》作为学校管理学正式诞生的标志；发展阶段：20世纪50年代到现在，特点是系统性.9：学校管理要素：内部：＠管理活动要素，管理者，管理对象，管理手段＠管理职能要素：法约尔：计划，组织，指挥，协调，控制。中国学者：计划，执行，检查，总结＠管理资源要素：基本资源是人，财，物，特殊资源是时间，空间，信息，资源综合：事＠外部：宏观：社会或国家的政治，经济，文化，科技，人口，环境等对学校管理的影响＠微观：学校所在地区的社会环境，包括民族特点，风俗习惯，居民职业，经济生活，文化水平等对学校管理的影响:

10：现代管理学意义上人性理论有＠工具人假设（早期管理时期）＠经济人假设（代表人物是英国经济学家亚当’斯密＠社会人假设（代表人物是美国心理学家梅奥）＠自我实现人（代表人物是美国心理学家马斯洛）＠复杂人（沙因）＠决策人（西蒙）＠文化人（威廉大卫）。11：古典管理理论的主要流派有＠科学管理理论，泰勒是科学管理之父＠一般管理理论，法约尔是管理过程之父，管理理论之父＠行政组织理论：韦伯是组织理论之父，组织管理之父。12：早期行为科学理论又叫人际关系理论，创始人是美国的梅奥；后期行为科学理论有＠需要层次理论（马斯洛）＠双因素理论（赫兹伯特）＠期望理论（弗鲁姆）＠公平理论（亚当斯）＠人性理论：X理论与Y理论（麦格雷戈）超Y理论（莫尔斯，洛希）Z理论（威廉大卫）＠管理方格理论（布莱克，穆顿）

13：现代管理理论有11个主要学派＠经验学派＠人际关系学派＠群体行为学派＠社会系统学派＠社会技术系统学派＠决策理论学派＠系统学派＠数学学派＠权变理论系统＠经济角色学派＠精英管理学派。

14：当代管理理论流派有＠战略管理理论（钱德勒，波特）＠企业再造理论（哈默，钱皮）＠企业文化理论（威廉大卫，迪尔，肯尼迪）＠学习型组织理论（最早提出：福雷斯特，完善成熟：彼得”圣洁是学习型组织理论之父）

15：学校管理学研究方法有＠调查法＠文献法＠比较法＠案例法＠实验法＠人种志研究法＠总结法＠统计法＠历史法。

16：学校管理理念是指人们对于学校管理活动的理性认识，理想追求及其所形成的思想观念体系，简而言之，学校管理理念就是学校管理的思想观念体系.17：素质教育指实施素质，就是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生创新精神和实践能力为终点，造就有理想，有道德，有文化，有纪律的德智体美等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。素质教育的实质是作为一种指导思想，素质教育的实质就是全面贯彻党的教育方针全面提高教育质量，＠实质之一：全面贯彻党的教育方

针：！实施素质教育就是全面贯彻党的教育方针，！素质教育就是一种全面发展的教育＠实质之二：全面提高教育质量！面向全体学生！使学生全面发展。

18：素质教育的基本内容有＠思想道德素质教育（德育）＠文化科学素质教育（智育）＠身体素质教育（体育）＠审美，素质教育（美育）＠劳动技术素质教育（劳技教育）＠心理素质教育（心育）。

19：校本管理产生的背景＠校本管理的产生，是西方发达国家经历和科技发展对教育质量的强烈要求＠校本管理的产生也是现代管理改革的自身要求，学校管理模式两大类，一是外控式管理，二是内控式管理（校本管理其实就是一种内控式管理）＠校本管理的产生是教育管理理论自身发展的必然产物。校本管理产生的时间是首先起源于20世纪80年代的美国，之后传播到大部分发达国家和地区。

20：校本管理的含义就是以学校为本位的管理，主要是指一种以权力下放为中心的学校管理思想和模式，其核心就是强调教育管理重心的下移，强调教育行政部门给予学校更大的权力和自由，使学校成为自我管理，自我发展的主体，可以根据自生发展的需要确定自己的发展目标和方向，从而提高学校管理的有效性。

21：校本管理的目标是＠管理的自主性＠管理的参与性＠管理的开放性＠管理的特色化。22：学校工作目标是由学校教育目标和学校管理目标构成。

23：目标管理理论最早提出者是德鲁克。

24：目标管理的理论露出是＠系统论＠控制论＠行为科学理论

25：学校目标管理的特点是＠学校目标管理是以目标为中心的管理＠学校目标管理是目标贯穿全过程的管理＠学校目标管理是系统整体的管理＠学校目标管理是面向未来的管理＠学校目标管理是重视成果的管理＠学校目标管理是自我自主的管理。

26：试述学校目标管理的过程和要求：＠学校目标管理就是对学校管理目标实施管理，或者说是围绕确定和实现学校的管理目标所进行的管理＠学校目标管理过程的三个阶段！确定目标：目标的提出，目标的分解，目标的体现。！实施目标：咨询指导，检查反馈，调节控制。！测评目标：测评成果，实施奖惩，总结经验。学校实行目标管理的要求是＠突出以人为本的特点，坚持目标的指向性与权变相结合的原则＠注重内外系统的协调＠形成整合一致的目标系统＠制定目标考核标准，建立岗位责任制＠客观科学地进行评价。

27：学校管理体制又称学校领导体制，是指学校的机构设置，隶属关系和权贵划分等方面的体系和制度的总称，它主要包括学校领导体制，学校管理机构和学校管理制度等三个方面的问题，其核心或中心是学校领导体制。

28：校长负责制：含义是校长负责制是在上级宏观领导下，校长对学校工作全面负责，党支部保证监督，教职工民主管理四个部分有机组成的相互联系和统一的领导体制，结构是＠上级宏观领导＠校长全面负责（核心要素）校长的权力有决策权，指挥权，人事权，财经权＠党支部保证监督＠教职工民主管理。！教职工代表大会的性质，简称教代会是在学校党支部领导下的审议监督机构（注：不是权力机构，更不是最高权力机构）！校务委员会的性质，简称校委会是学校的审议机构（注：不是学校的权力机构，不是学校的决策机构，也不是单纯的咨询机构，也不是具体行政的事务的管理机构，它是审议机构）＠校长负责制的性质是个人负责制。

29：校长负责制的优越性是＠这是历史经验的总结＠学校管理特点的要求＠学校管理内在规律的需要＠民主决策，民主管理的需要＠有利于发挥校长的运用，充分调动行政系统的积极性，提高管理工作效率＠有利于加强党的政治核心运用＠有利于加强和改善上级政府和教育行政部门对学校的领导管理。

30：学校组织机构设置的原则有＠任务目标原则＠精干高效原则＠分工协作原则＠责权一致原则＠权力制衡原则＠因校制宜原则＠统一指挥原则＠管理幅度原则。

31：学校规章制度是学校为贯彻教育方针，实现教育目的而制定的师生员工共同遵守的规则，章程和制度的总和，通过规章制度的管理叫常规管理。

32：学校管理制度的特征有＠目的性＠规范性＠强制性＠稳定性＠教育性。

33.制定学校管理制度的原则有哪些？

1合目的性原则，2合法性原则，3*合程序性原则，4从实际出发原则，5相对稳定原则，6完整简约原则7科学性原则8民主性原则9可行性原则。

34：什么是戴明环？

美国统计学家。工程师戴明认为，管理过程是由计划，执行，检查，总结四个环节构成，称为“戴明环”，简称“PDCA”循环。管理过程就是按照“PDCA”循环，不停顿地周而复始地运转的。

35：,简述学校管理过程各个环节的相互关系

1学校管理过程的基本环节是计划，执行，检查，总结。其中执行是中心环节。

2学校管理过程各个环节的相互关系是：

1有机联系，有序运行——是核心，2交叉渗透，相互促进。3循环运转，螺旋上升。4大环小环，同步协调。

36.：学校管理的基本规律有哪些？

1学校管理工作必须促进全体学生全面发展的规律。2学校管理工作必须坚持以教学为主，全面妥善安排各项工作的规律。3学校管理工作必须依靠教师，同时充分调动职工和全体学生积极性的规律。4学校管理过程计划，执行，检查，总结四个基本环节有机联系，有序运行的规律。5学校管理工作必须与社会的政治，经济，文化相适应的规律。6学校管理目标的近期成果与远期效益相联系的规律。

37：学校管理的基本原理有哪些？

1系统原理2人本原理3动态原理4效益原理。

38：试述人本原理在学校管理中的运用。

1定义，人本原理是以调动人的积极性，做好人的工作，促进人的发展为根本。

2人本原的学校管理意义，1以人为本，实现管理思想的转变。2以人为本，理顺学管理的各种关系。3以人为本，注重学校管理的激励功能。

3人本原理在学校管理中的运用要求，1更新管理观念，确定人本原理统领学校工作的思想体系。2积极创造条件，建立适合以人为本的学校管理运行机制。3实行充分民主，营造以人为本的教育教学管理氛围。

39：确立学校管理原则的依据有哪些？

1管理科学的基本原理—理论依据。2学校管理的客观规律—根本依据。3学校管理的实践经验—现实基础。4我国的教育方针政策和法律法规—政策法律依据。5学校教育的性质—社会基础。

40：学校管理的基本原则有哪些？

1方向性原则2民主性原则3教育性原则4规范性原则5科学性原则6责任制原则。41：试述学校管理民主性原则的运用

1含义，民主性原则是指学校管理者在学校管理过程中能调动全体师生员工的积极性和创造性，使之共同参与，监督学校管理工作的行为准则

2依据1在学校实行民主管理，是我国性质决定的。2在学校实行民主管理，是我国社会主义性质决定的3这是学校管理者的主导性与全体成员的主动性，积极性，创造性相统一规律的客观反映。

3要求树立相信教师，依靠教师的思想。2实行民主管理，充分发挥教职工代表大会的作用。3把民主和统一起来。

42：学校管理方法有什么特点。

1鲜明的目的性2种类的多样性3选择的灵活性4运用的综合性

43：学校管理方法的确定基础是什么？。

1实践基础2方法论基础—理论基础：马克思唯物主义辩证法，现代科学方法论3文化基础

44：学校管理的基本方法有哪些？

1思想教育方法2行政管理方法3法律管理方法4咨参与方法5经济管理方法6数理统计方法7学术方法8激励方法

45：思想教育方法的含义，特点

含义，是指通过对学校成员进行政策，法律等知识的宣传和理想，道德等信念的教育，提高他们的认识，改变他们的思想，是他们自觉行动起来，为实现学校目标而奋斗的学校管理方法。

特点，1启发性2目的性3科学性4艺术性5长期性6广泛性7渗透性8灵活性 46：经济管理方法的含义，特点

含义，是指运用经济手段，按照客观经济规律要求，采取物质等经济利益刺激方式，对学校成员产生影响的学长管理方法

特点1利益性2灵活性3平等性4调节性5多样性6间接性7辅助性

47：现代西方激励理论有哪些学派？

1需要层次理论（马斯洛）2双因素理论（赫兹伯格）3成就需要理论（麦克利兰）4ERG理论（阿德弗）5期望理论（弗鲁姆）6公平理论（亚当斯）7目标设置理论（洛克）8归因理论（海德，韦纳）9强化理论（斯金纳）10挫折理论（很多）

48：什么是校长？

校长是学校行政的最高负责人，是学校的法人代表，对外代表学校，对内全面领导和负责学校的教育，教学，科研和行政管理工作。

49：校长的地位与作用

1校长的主导地位及其指引，推动作用2校长的决策地位及其组织，指挥作用3校长的教育地位及其指导，榜样作用4校长的公仆地位及其服务，桥梁作用

“有什么样的校长，就有什么样的学校”

“一个好校长就是一所好学校”

“校长是老师的老师”

50：校长的职业有哪些？

1抓方针政策—坚持正确的办学方向（首要职业）2抓队伍建设—建设好教师队伍3抓教育教学和行政工作—全面主持学校工作4抓协调配合—发挥学校教育的主导作用。51：中学校长的基本素质包括哪些方面？

1政治理论素质2道德思想素质3业务素质4身体心理素质

52：怎样建立校长威信

1校长威信：

威信就是威望和信誉，是指人们对自己的领导，上级，长者或同事所持的一种认可，信赖，尊重和拥护的态度。

校长威信是校长在师生心理上所保持的一种比较稳定的影响力，是师生对校长所持的一种认可，信赖，尊重和拥护的态度。

2校长威信的作用：

1校长有了威信，才能确保学校管理改革的深化。2校长有了威信，才能使校长决策通畅无阻。3校长有了威信，才能有效地促使学校领导集体成员认识一致。4校长有了威信，才能

促使学校人际关系和谐融洽。

3，校长威信的构成：

校长影响力是形成校长威信的基础，校长影响力由以下两个方面构成：

1权利性影响力2非权利性影响力

4校长威信的建立：

1以高尚的品德树立威信2以广博的知识树立威信3以较强的能力树立威信4以严格的作风树立威信5以积极的情感树立威信

53：什么是学校领导班子？

学校领导班子即学校领导集体，是指学校中由法定程序产生并担任学校领导职务的人员所组成的集体。简而言之，是由学校领导人员所组成的集体。

54：学校领导班子合理结构的主要内容有哪些？

1专业结构合理2能力结构合理3个性结构合理4性别结构合理5年龄结构合理6数量结构合理

55：《中华人民共和国教师法》怎样表述教师的定义的（政策法律定义）

《教师法》第三条：教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人，提高民族素质的使命。

56：什么是教师管理？

教师管理是指对教师的聘用，培养，考评，工资待遇，晋升，奖惩，激励等工作进行的管理。57：教师管理的目的是什么？

1为了教师2服务教师3发展教师

58：现代教师管理理念有哪些？

1以教师为本的理念2促进教师发展的理念

59：教师管理的基本内容有哪些？

1教师的任用2教师的评价与考核3教师得培训4教师的报酬与激励

60：怎样调动教师的积极性—教师的激励

1教师积极性的含义

积极性是指人在自觉能动心理状态下的行为表现，通俗地讲就是指人进取向上，努力工作的思想和表现，它包括认识活跃程度，情感深浅程度和意志努力程度等。

教师积极性是指教师在自觉能动心理状态下的行为表现，也就是指教师进取向上，努力工作的思想和表现，它包括认识活跃程度，情感深浅程度和意志努力程度等。

2教师积极性的表现

1主动2合作3有效4创造

3影响教师积极性的因素

1教师对自己的工作、责任和义务的理解2学校的人际关系3教师自身需要的满足程度。

4调动教师积极性的原则

1针对性原则2注意职业特点原则3时效原则4适度性原则。

5调动教师积极性的主要方法、措施

1加强思想教育，提高教师的思想境界2满足教师正当合理的物质需要和精神需要3合理地安排教师的工作4调动教师参加学校管理工作的积极性5协调好校内各种人际关系6正确运用评比、奖惩手段。

61：什么是学生管理？

学生管理是对学生在校内外的学习、生活所进行的管理。

62：学生管理的目的是什么？

学生管理目的在于服务学生，目标是引导学生形成良好的学习习惯、生活习惯与行为习惯，使学生具有基本的自理能力、自治能力和独立生活能力，在德智体美诸方面得到全面和谐的发展。

63：学生管理的意义是什么？

1是学生成长的必要保障2是学校正常运转的必要保障3是学校文化建设的重要组成部分。64：学生管理的任务是什么？

1促进学生德智体美劳全面发展2保证学校教育教学工作的正常运行3提高学生的自我管理能力。

65：学生管理的基本理念有哪些？

1尊重学生的理念2促进学生全面发展的理念3培养学生主体意识的理念4增进学生社会责任感的理念

66：学生管理的内容有哪些？

1学生常规管理：

1学习常规管理2生活常规管理3行为常规管理4健康常规管理

2学生组织管理

1班级管理2共青团、少、学生会的管理3学生社团管理4学生非正式组织（或群体）的管理

67：学生管理方法有哪些？

1思想教育的方法2激励的方法3评价的方法4制度管理的方法5自我管理方法与参与管理方法

68：学生管理的基本要求是什么？

1树立科学的学生观

2建立和健全学生管理的组织系统，学生管理队伍的建设

3加强学生的自我管理与参与管理

4学生集体管理与个体管理相结合5注意学生管理的协调一致

6严禁体罚学生

篇2：学校管理学复习思考题

一、单项选择题

1．（）职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。

A．决策

B．信息

C．控制

D．创新

2．管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。

A．代表人

B．联络者

C．发言人

D．谈判者

3．（）被称为是“科学管理之父”。

A．亚当·斯密

B．罗伯特·欧文

C．亨利．法约尔 D．泰罗

4．（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

A．技术技能

B．人际技能

C．概念技能

D．知识技能

5．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）顺序排列。

A．概念技能，技术技能，人际技能 B．技术技能，概念技能，人际技能 C．概念技能，人际技能，技术技能 D．人际技能，技术技能，概念技能

6．梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）。

A．经济人

B．社会人

C．理性人

D．复杂人

7．管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（）。

A．发言人角色 C．联络者角色

B．传播者角色 D．企业家角色

8．“不管白猫,黑猫,抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是（）道德观。

A功利主义

B权利至上

C公平公正

D社会契约

9．如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是（）道德观。

A功利主义

B权利至上

C公平公正

D社会契约

10．强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于（）道德观。A功利主义 B权利至上 C公平公正 D社会契约

11．给同工不同酬现象以解释的道德观是（）道德观。

A功利主义

B权利至上

C公平公正

D社会契约

12．己所不欲,勿施于人;换位思考,将心比心，设身处地等习语里所隐含的道德观是（）道德观。

A权利至上

B公平公正

C社会契约

D推己及人

13．如果一个人遵守自己选择的道德标准，即使这些准则违背了法律，这说明他正处于道德发展的（）。

A前惯例层次

B惯例层次

C原则层次

D概念层次

14．下列关于道德发展阶段的说法错误的是（）．

A人们一步一步地依次通过六个阶段，而不能跨越

B道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落 C原则层次是道德发展的最高层次 D多数成年人的道德发展处于原则层次上

15．以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。

A对绩效进行全面的评价

B以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标 C建立道德准则 D建立正式的保护机制

16．当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为（）。

A．特许

B．合同制造

C．管理合同

D．投资

17．通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的方式是（）。

A．特许

B．合同制造

C．管理合同

D．投资

18．在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以（）为主。

A．进出口贸易 C．对外直接投资

B．国际间接投资

D．管理合同

19．当全球一体化的压力高、当地反应化的压力低时，跨国企业将采取（）的竞争战略。

A．多国模式

B．国际模式

C．跨国模式

D．全球模式

20．当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取（）的竞争战略。

A．多国模式

B．国际模式

C．跨国模式

D．全球模式

21．当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取（）的竞争战略。

A．多国模式

B．国际模式

C．跨国模式

D．全球模式

22．当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业将采取（）的竞争战略。

A．多国模式

B．国际模式

C．跨国模式

D．全球模式

23．决策过程的第一步是（）诊断问题。

A．明确目标

B．诊断问题

C．拟定方案

D制定标准

24．如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）。

A．如何改善生产条件 C．如何扩大生产规模

B．如何完善营销网络 D．如何降低生产成本

25．如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）。

A．如何密切关注竞争对手的动向 B．如何对竞争对手的行为做出快速反应 C．如何才能不断向市场推出新产品 D．如何降低生产成本

26．非程序化决策的决策者主要是（）。

A．高层管理者 C．基层管理者

B．中层管理者 D．技术专家

27．下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。

A．相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B．所发表的建议必须要深思熟虑 C．鼓励独立思考、奇思妙想 D．可以补充完善已有的建议

28．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（）。

A．名义小组技术 C．德尔菲技术

B．头脑风暴法 D．期望值法

29．下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的（）。

A．大中取大法

B．数学规划

C．网络优化

D盈亏平衡法

30、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。

A．长期计划和短期计划 C．具体性计划和指导性计划

B．战略性计划和战术性计划 D．程序性计划和非程序性计划

31．在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）

A．计划工作 C．组织工作

32．计划工作的核心是（）A．预测

B．决策

C．确定前提

D．制定预算

B．控制工作 D．指导与领导工作

33．根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）。

A．内部后勤

B．技术开发

C．生产作业

D．服务

34．根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（）。

A．采购 C．外部后勤

B．市场营销和销售 D．生产作业

35．下列（）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。

A．滚动计划法 C．网络计划技术

B．决策树法 D．目标管理

36．对于目标管理，下列描述不正确的是（）。

A．管理人员和工人都由其上级来指挥和控制 B．目标管理是一种程序

C．管理人员和工人进行自我指挥、自我控制 D．目标管理是彼得·德鲁克提出的 37．采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）．

A．提供受训者的业务专精能力 B．减轻上级领导的工作压力 C．增强受训者的综合管理能力

D．考察受训者的高层管理能力

38．以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）。

A．企业的产品数量 C．人员的流动率

B．组织的规模 D．组织发展的需要

39．管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）。

A．管理的欲望 C．强健的体魄

40．内部招聘的最主要的缺点是（）。

A．引起同事不满

B．有历史包袱，不能迅速展开工作

D．知识水平可能不够高 B．冒险的精神 D．沟通的技能

C．要花很长时间重新了解企业状况

41．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）。

A．组织设计上没有考虑命令统一的原则 B．管理部门选聘干部上没有找到合适人选 C．组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求 D．组织设计没有考虑到责权对应的原则

42．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）。

A．4

B．7

C．22

D．23 43．组织变革按照（）可以分为主动性变革和被动性变革。

A．工作的对象不同

C．组织所处的经营环境状况不同

B．变革的程度与速度不同 D．变革的参与者不同

44．（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。

A．战略性变革

B．结构性变革 C．流程主导性变革

45．组织变革的第一步是（）。

A．通过组织诊断，发现变革征兆 B．分析变革因素，制定改革方案 C．选择正确方案，实施变革计划 D．评价变革效果，及时进行反馈

D．以人为中心的变革

46．改变员工原有的观念和态度是组织在（）的中心任务。

A．解冻期间

B．变革阶段

C．再冻结阶段

D．颠覆阶段

47．根据冰山理论，下面选项中（）。

A．规章制度

B．组织结构

C．组织行为体系

D．生产发展

48．属于组织变革中来自于个人因素的压力是（）。

A．员工的工作变动 C．家庭法律纠纷

49．关于压力的解释不正确的是（）。

A．并非所有的压力都是不良的

B．改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小 C．由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的 D．不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势 50．下列选项（）不是组织文化的特征。

A．超个体的独特性 C．融合继承性

B．不稳定性 D．发展性

B．组织中的结构变动 D．企业的经营状况

51．组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（）。

A．精神层

B．制度层

C．物质层

D．业务层

52．组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（）。

A．持续功能

B．整合功能

C．导向功能

D．适应功能

53．组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）。

A．持续功能

B．整合功能

C．导向功能

D．适应功能

54．组织文化具有（）

A．较强的创新性，打破传统观念和价值体系 B．独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性

C．在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化 D．以不变应万变，始终保持稳定性

55．下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。

A．一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成

B．文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C．仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识

D．组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

56．将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以（）为标准来分的。

A．领导者权力的运用方式

B．领导者在领导过程中进行制度创新的方式 C．领导者在领导过程中的思维方式 D．领导者在领导过程中的行为方式

57．俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现，（）的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。

A．高关怀—高定规 C．低关怀—高定规

B．高关怀—低定规 D．低关怀—低定规．

58．某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重心调整到：（）。

A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作。B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级。

C．以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解。

D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作。59．管理方格图中，9．1型对应的是（）领导方式。

A．任务型

B．乡村俱乐部

C．中庸之道型

D．贫乏型

60．管理方格图中，9．9型对应的是（）领导方式。

A．任务型

B．乡村俱乐部

C．中庸之道型

D．团队型；

61．提出权变理论的是（）。

A．吉沙利

B．菲德勒

C．布莱克

D．施米特

62．要做到有效倾听，下列不正确的是（）。

A．领导者必须控制自己的情绪； B．对于力所能及的要求，要大方许诺； C．不要随意插话；

D．适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。

63．领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）

A．纪律严格，管理规范，赏罚分明； B．组织成员具有高度的独立自主性； C．按规章管理，领导者不运用权力；

D．员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

64．张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）。

A．总经理不重视管理咨询

B．该企业可能这几天遇到了紧急情况 C．总经理可能过度集权 D．总经理重视民主管理

65．某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（）。A．对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心； B．对销售任务的完成没有给予充分的关注； C．事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作； D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 66．下述哪项活动和领导职能无关（）。

A．向下述传达自己对销售工作目标的认识 B．与某用户谈判以期达成一项长期销售计划

C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

67．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：（）

A．贫乏型

B．乡村俱乐部型 C．任务型

D．中庸之道型

68．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）。

A．告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意 B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去 D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户

69．假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（）。

A．视情况谈谈自己对一些重要问题的看法 B．既然是智囊会议，就应允许畅所欲言 C．及时提供资料，证明这些意见的错误 D．及时打断这些发言以发表自己的高见

70．某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（）。

A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C．以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作

71．卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业．你认为下述四种说法中哪一条有明显错误?（）

A．最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了 B．成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植 C．成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功 D．这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力

72．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（）。

A．进行组织变革 C．减少环境变化

B．保护组织稳定 D．推动环境变化

73．（）激励的强化理论主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是对突出激励的内容和过程。

A．激励的强化理论 C．期望理论

74．处于需要最高层次的是（）

A．生理的需要 C．感情的需要

B．安全的需要 D．自我实现的需要。B．激励的过程理论 D．公平理论

75．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A．目标效价的高低是激励是否有效的关键。B．期望概率的高低是激励是否有效地关键。C．存在着负效应，应引起领导者注意。D．应把目标效价和期望概率进行优化组合。76．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，下列选项不属于这三种联系的是（）。

A．努力与绩效的联系 C．努力与个人目标的联系

B．奖励与个人目标的联系 D．绩效与奖励的联系

77．根据双因素理论，下列选项中（）。

A．成就

B．地位

C．责任

D．承认

78．下列关于强化理论的说法正确的是（）。

A．强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的

B．所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。

C．连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。D．实施负强化，应以连续负强化为主。

79．为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）

A．能力远远高于任务要求的人 C．能力略高于要求的人

B．能力远远低于要求的人 D能力略低于要求的人

80．需要层次理论认为，人的行为决定于（）．

A．需求层次

B．激励程度

C．精神状态

D．主导需求

81．企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）。

A．企业的高层管理人员 C．企业中其他部门的领导

B．员工们的顶头上司 D．与自己处于相近层次的人

82．关于激励的对象，叙述不正确的是（）。

A．主要对象是人

B．正确认识激励的对象，有助于体现领导的管理学职能 C．激励的对象不受影响

D．通过认识激励的对象，可以明白需要是人类行为的基础

83．渴望结成紧密的个人关系，回避冲突以及建立亲切的友谊属于（）

A．成就

B．依附

C．权利

D．尊重

84．将沟通分为工具式沟通和感情式沟通是按照沟通的（）来分类的。A．功能 C．组织系统

B．行为主体 D．借助中介和手段

84．在组织中，（）构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。

A．群体间沟通 C．组织间沟通

B．个体间沟通 D．单向沟通

85．下列选项中（）不是优秀的管理者实现有效的谈判一般的原则。

A．理性分析谈判的事件 C．坚定与灵活相结合

B．抱着诚意开始谈判 D．妥善地选择处理办法

86．将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照沟通的（）来分类的。

A．功能 C．组织系统

B．行为主体

D．借助的中介和手段

87．下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。

A．时间比较充裕，但问题比较棘手。B．下属对解决方案的接受程度至关重要。C．上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事。D下属能对解决问题提供有价值的信息和建议。88．关于沟通的过程，下列说法不正确的是（）。

A．至少存在着一个发送者和一个接受者

B．发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号 c．接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息

D．信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关

89．当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静是，可采用（）策略。

A．回避

B．迁就

C．强制

D．妥协

90．当维持稳定和谐关系十分重要时，可采用（）策略。

A．回避

B．迁就

C．强制

D．妥协

91．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织（）。A．非正式沟通渠道中信息传递很顺畅，运作良好。B．正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整。C．其中有部分人特别喜欢再背后乱发议论，传递小道消息。D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

92．控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况，这是为了满足（）的原则。

A．适时控制

B．适度控制

C．客观控制

D．弹性控制

93．考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是（）。

A．适时控制

B．适度控制

C．客观控制

D．弹性控制

94．企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是（）。

A．前馈控制

B．过程控制

C．成果控制

D．反馈控制

95．关于控制与分权的关系，叙述正确的是（）。

A．分权越高，控制越不必要 c．分权越低，控制越必要 96．下列属于跟踪控制的是（）。

A．计划编制程序 c．最小费用控制生产批量

B．利润、工资的分配 D．线性规划

B．分权越高，控制越必要 D．分权与控制没联系

97．于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（）。

A．分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息 B．可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素 C．利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的目的 D．应选择一些易于衡量的标准 98．一般而言，预算内容不涉及（）。

A．收入预算 C．资金支出预算

B．现金预算 D．人员编制预算

99．对于供应商的控制，说法不正确的是（）。

A．供应商供货及时与否、质量的好坏、价格的高低，都对本企业最终产品产生重大影响 B．大型跨国公司多采用的做法是在全球范围内选择供应商 C．持有供货商一部分或全部股份是一种控制供应商的做法 D．纵向一体化不是控制供应商的方法

100．发生在21世纪40年代的质量管理和控制是（）。

A．质量检查阶段 C．6sigma管理

B．统计质量管理阶段 D．全面质量管理

101．在平衡积分卡中，（）是衡量方面的出发点和落脚点。

A．财务

B．客户

C．内部经营过程

D．学习和成一不是在成长阶段的财务衡量应着

102．在平衡积分卡控制中，下列重的方面。不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他（）。

A．销售额总体增长百分比 C．特定地区的销售额增长率

B．资产报酬率的增长率 D．特定顾客群体的销售额增长率

103·下列指标中，（）可以衡量企业资产流动性。

A．速动比率

B．负债比率

C．盈利比率

D．经营比率

104．主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（）。

A．管理审计

B．内部审计

C．外部审计

D．独立审计

105．组织创新工作经历的内外因素分析，是指（）。

A．分析公司所面对的内外环境因素 B．确定公司新的愿景和战略 C。进行组织重构和重新分配资源

D．进行创新进程的控制和评估创新的成果 106．局部创新是（）。

A．影响系统的社会贡献的性质 B．改变系统的目标和使命

C．在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动 D．主动地调整系统的战略和技术

107．（）是创新工作必须要有的组织保障。

A．树立紧迫感

B．构建愿景规划 C．建立强有力领导联盟

108．下列属于环境创新的是（）。

D．沟通创新愿景

A．通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定 B．通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向 C．通过组织创新，提高管理劳动的效率 D．通过市场创新去引导消费，创造需求 109．下列属于常规型技术的是（）

A．战略计划的制定 C．服装业的设计技术

110．下列属于工程型技术的是（）

A．战略计划的制定 C．服装业的设计技术

B．会计做账技术

D．汽车装配部门的装配技术 B．会计做账技术

D．汽车装配部门的装配技术

111．规模的扩大对组织结构的影响不包括（）

A．分权化

B．集权化

C．规范化

D．复杂性提高

112．下列因素中对分权没有促进作用的是（）

A．组织的规模 C．培训管理人员的需要

B．政策的统一性 D．活动的分散性

113．下列（）不是扁平结构的组织所具有的优点

A．信息传递速度快

B．每位主管能够对下属进行详尽的指导 C．有利于下属发挥积极性和创造性 D信息失真的可能性小 114．矩阵式组织的主要缺点是（A．分权不充分 C．对项目经理要求高）

B．多头领导 D．组织稳定性差

115．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该考虑按（）因素来划分部门。

A．职能

B．产品

C．地区

D．矩阵结构

116．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）。A．组织自身的生产条件和生产能力 B．市场需求情况 C．消费者的偏好 D．企业资金情况

117．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）。

A．组织自身的生产条件 B．组织自身的生产能力 C．市场需求情况 D．企业资金情况

118．拟定和选择可行性计划不包括（）。

A．拟定可行性行动计划 C．修改计划

B．评估计划 D．选定计划

119．在经营计划调整方法中，（）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。

A．滚动计划法 C．时间序列分析法

120．需要层次理论试图回答（）问题

A．决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容 B．个人对工作的态度 C．个性的假设

D．报酬公平对员工积极性的影响

B．启用备用计划法 D．综合评价法

二、多选题

1.亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三大类。管理者所扮演的人际角色有（）。

A.代表人角色

B.领导人角色

C.发言人角色

D.联络者角色

2.亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三大类。管理者所扮演的决策角色有（）。

A.企业家

B.领导人角色

C.冲突管理者

D.资源分配者 3.科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其代表人物主要有（）。A.泰罗

B.吉尔布雷斯夫妇

C.甘特

D.法约尔

4.法约尔提出了一般管理的14条原则，以下属于一般管理原则的是（）。A.统一指挥

B.统一领导

C.人员稳定

D.首创精神

5.组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物主要有（）。A.法约尔

B.韦伯

C.巴纳德

D.梅奥

6.管理道德受道德发展阶段的影响。道德发展的阶段包括（）。A.前惯例层次

B.惯例层次

C.后惯例层次

D.原则层次

7.霍夫斯泰德通过对IBM跨国工作人员的问卷调查，提出反映各国或地区文化环境的几个指标，这些指标有（）。

A.权力距离

B.个人主义或集体主义

C.长期导向或短期导向

D.不确定性的避免

8.研究认为，为了成为有效的全球化管理者，其必须具备相关关键知识与能力，即（）。

B.国际商务知识

B.文化适应能力 C.视角转换能力

D.创新能力 9.国际化经营的进入方式主要有（）。A.出口

B.特许

C.非股权安排

D.国际直接投资 10.全球化经营的组织模式包括（）。A.多国组织模式

B.国际组织模式

C.全球组织模式

D.跨国组织模式

11.对管理者有用信息具备一些特征，这些特征包括（）。A.真实

B.高质量

C.及时

D.完整

12.决策的方法分为定性方法和定量方法。定性决策的方法包括（）。A.头脑风暴法

B.线性规划法

C.德尔菲法

D.决策树法 13.影响管理幅度的因素主要包括（）。

A.工作环境

B.工作内容和性质

C.工作能力

D.工作条件

14.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（）。

A.信息技能

B.技术技能

C.人际技能

D.概念技能 15.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。

A.技术环境

B.政治法律环境

C.经济环境

D.社会文化环境 16.管理者之所以要编制计划，是因为（）。

A.计划能使组织结构更加完善

B.计划是一种协调过程

C.通过计划可以促使管理者展望未来

D.计划为控制提供了标准和依据

17.计划按照其所涉及时间跨度的不同，可以分为（）

A.长期计划

B.中期计划

C.短期计划

D.近期计划

18.计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络的三个要素是（）。

A.事项

B.工序

C.活动

D.路线

19.组织的总体战略主要有下列几种类型（）。

A.规模型战略

B.稳定型战略

C.收缩型战略

D.发展型战略

20.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可能供选择的一般性竞争战略，它们是（）。

A.成本领先战略

B.多元化战略

C.差异化战略

D.集中化战略 21.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（）。

A.群体决策中责任模糊

B.群体决策方案更容易被接受

C.群体决策效率高

D.群体决策比个人决策的精确性强

22.许多学者认为组织结构特征可以描述为复杂性，正规化，职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为（）。

A.机械式组织

B.有机式组织

C.集权式组织

D.分权式组织

23.如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（）。

A.网络型结构

B.直线职能制结构

C.职能制结构

D.直线制结构 24.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。

A.战略

B.技术

C.环境

D.组织规模

25.直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（）。

A.保持了集中统一指挥的特点

B.分工非常细密

C.注重专业化管理

D.下属有灵活的自主权

26.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（）。A.调动组织内部成员的工作积极性 B.吸引外部人才 C.保证选聘工作的准确性 D.被聘者可以迅速展开工作

27.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（）。

A.关怀维度 B.定规维度 C.员工导向 D.生产导向

28.美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。A.员工素质 B.职位权力 C.任务结构 D.上下级关系

29.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素，下属因素主要是包括（）。

A.控制点 B.工作群体 C.经验 D.知觉能力

30.激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（）。A.有利于激发和调动员工的积极性

B.有助于促进组织内部各组成部分的协调统一 C.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 D.有助于增强组织凝聚力

31.属于内容型激励理论的主要有（）。

A.需要层次理论 B.双因素理论 C.成就需要激励理论 D.公平理论 32.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。A.维护生命的衣食住行

B.生活要得到基本保障 C.避免人身伤害，失业保障 D.年老时有所依靠 32.在双因素理论中，（）体现的是保健因素。A.要给员工提供适当的工资和安全保障 B.要改善员工的工作环境和条件 C.对员工的监督要能为他们所接受 D.员工的工作得到认可

33.期望理论公式中的三个要素是（）。A.激励水平的高低 B.环境 C.期望值 D.效价 34.强化理论中的强化类型有（）。

A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.自然消退 35.信息沟通一般包含下列环节（）。

A.信息源发出经过编码的信息 B.通过一定的媒介传递信息 C.接受者接受信息并解码

D.信息反馈 36.按照组织系统划分，沟通方式分为（）。

A.工具式沟通 B.感情式沟通 C.正式沟通 D.非正式沟通 37.企业中应当承提控制职责的人员包括（）。A.企业高层管理人员 B.上级单位管理人员 C.企业中层管理人员 D.企业基层管理人员 38.控制的作用有（）。

A.完成计划任务的有力保证

B.现实组织目标的有力保证 C.组织创新的推动力

D.及时解决问题、提高组织效率的重要手段 39.以下哪些因素指标越高，现有企业间的竞争越激烈。（）A.现有竞争者的数量 B.产业增长速度 C.固定或库存成本

D.退出成本 40.实践中计划的组织实施方法有（）。A.目标管理法

B.滚动计划分法 C.网络计划技术

D.名义小组技术

41.较低层级的管理者做出的（），表示该组织分权程度越大。A.决策数量越大

B.决策重要性越大 C.决策影响面越小

D.决策审核越少 42.授权的原则包括（）。

A.重要性原则

B.充分授权原则 C.统一指挥原则

D.级差授权原则 43.组织变革的类型包括（）。A.战略性变革

B.结构性变革 C.以人为中心的变革

D.流程主导型变革 44.最常见的离职培训培训的方式包括（）。

A.教室教学

B.模拟演练

C.岗位轮换

D.影片教学 45.沟通按照方向划分，可以分为（）。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.斜向沟通 46.组织内冲突的原因包括（）。

A.沟通差异

B.结构差异

C.个体差异

D.文化差异 47.冲突管理的战略包括（）。

A.协作

B.迁就

C.回避

D.强制

48.以下关于组织规模、管理层次和管理幅度三因素之间的关系，说法正确的是（）。

A.组织规模乘以管理层次等于管理幅度

B.在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次呈正比。C.在管理幅度一定的情况下，组织规模和管理层次呈正比。

D.在管理层次一定的情况下，组织规模和管理幅度呈正比。49.以下属于解不确定型决策问题的方法有（）。

A.小中取大法

B.大中取大法

C.收益矩阵法 D.最小最大后悔值法 50.创新职能的基本内容包括（）。

A.目标创新

B.文化创新

C.组织机构和结构的创新

D.理念创新

三、名词解释

1.管理 2.概念技能 3.学习型组织 4.社会责任 5.价值观 6.出口 7.决策 8.计划 9.管理幅度 10.集权 11.分权 12.授权 13.员工招聘 14.员工培训 15.绩效评估 16.组织变革

17.人员变革 18.结构变革 19.技术和任务变革 20.组织冲突 21.动机 22.正强化 23.负强化 24.沟通 25.下行沟通 26.上行沟通 27.前馈控制 28.同期控制 29.反馈控制 30.创新职能

四、简答题

1、根据明茨伯格的研究，管理者扮演着那些角色角色？

2、根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？

3、伦理道德的管理学意义是什么？

4、简要阐述四种道德观的具体内涵。

5、企业的社会责任主要体现在哪些方面？

6、影响管理道德的因素主要有哪些。

7、全球化经营的任务环境的具体内容有哪些？

8、全球化经营的进入方式有哪些？

9、组织中的信息管理工作通常包括哪些环节？

10、简述企业信息化管理的发展。

11、决策的过程包括哪些步骤？

12、决策的影响因素有哪些？

13、简述计划与决策的区别与联系。

14、简述企业可选择的战略类型。

15、简述组织设计的原则。

16、简述组织设计的影响因素。

17、管理幅度设计的影响因素。

18、外部招聘的优缺点。

19、内部招聘的优缺点。20、员工培训的目标。

21、简述组织变革的动因。

22、组织变革的类型。

23、领导者风格类型。

24、简述双因素理论的基本内容。

25、沟通在管理中的作用。

26、根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为哪几种类型？

27、简述创新管理的技能。

28、简述双因素理论中，何谓激励因素?何谓保健因素?

29、简述组织变革过程的三个阶段。

30、简述古典管理理论的主要思想及其代表人物。

五、论述题

1.泰罗的科学管理理论包括哪几个方面内容？ 2.论述法约尔一般管理理论的主要内容。3.请论述几种不同的道德观。

4.论述如何在企业中鼓励有道德的行为。5.论述影响管理幅度的因素。6.论述领导权力的来源。

7.论述亚当斯公平理论的主要内容。

8.论述弗罗鲁期望理论的内涵。该理论包括哪三种关键联系。9.试论述费德勒的权变理论。

篇3：关于学校管理的思考

一、构建符合课改理念的管理运行机制

王湛同志在全国基础教育课改推广会电视讲话上指出：“加强领导，精心组织实施是课程改革实验的关键。”准确全面地理解基础教育课程改革的理念，建立实施基础教育课程改革管理运行机制就显得尤为重要。

（一）准确把握基础教育课程改革理念。

新一轮基础教育课程改革是在知识经济初见端倪、人类生存面临困难、国际竞争日益激烈的大环境下实施的。

特殊的环境，使基础教育课程改革面临的挑战是严峻的，同时也展示其鲜明的目标。在新课程的背景下，我们追求的是人的积极性、主动性的发挥，人的潜能的开发;在新课程的理念下，我们倡导的是个性化的发展，全新的发展思路;管理要为教师松绑，创设民主、和谐、宽松的氛围;为教师提供一个创造性发挥教育智慧的空间，给学生创造一个健康成长发展的环境;把学校管理的重心逐步转移到帮助师生建立和完善自我约束、自主创新机制上来。基于此，我们应全面落实基础教育课程改革的“把课堂还给学生，让课堂充满生命活力;把班级还给学生，让班级充满成长信息;把创造还给学生，让教育充满智慧的挑战;把精神发展的主动还给师生，让师生充满勃勃生机”。“四个还给”课程实施教育理念便成为我们基础教育课程改革实践者的共识。

（二）建立有效的学校管理的运行机制。

在新的管理理念下，管理就是服务的思想越来越为更多的管理者所接受，以人为本的管理，强化服务意识，注重师生的主体意识已成为学校管理者的共识。

首先，要不断调整管理的决策和措施，通过制度化建设，在学校形成一种崇尚学术、崇尚研究的氛围，创设教师间互相关爱、互相帮助、互相切磋、交流的学校文化，使学校不仅成为学生成长的场所，而且成为教师成就事业、不断学习和提高的学习化组织。

其次，要将管理的重心更多地转向方向引导、发现经验、具体帮助和创追条件上，强调人文关怀，尊重教师，强调合作与交流，为教师提供一些基本的、方向性的、示范性的案例。因为教师之间有各种各样的差异，所以要帮助教师在不同的起点上获得发展。

管理者只有建立注重以人为本，注重师生的主客观需要，努力探求教师工作与身心愉悦的最佳链结，营造和谐愉悦的人际关系，营造师生培养和发展的最佳环境的管理运行机制，就能最大限度地激发教职工的工作热情，就能保证基础教育课程改革的全面实施。

二、形成适宜师生成长的自主发展机制

一所学校要发展，营造一个多层面全方位的、符合学校自身特色的最优化发展环境，建立适宜师生成长的自主发展机制，为学校、教师、学生提供较大成长发展空间，这是全面实施基础教育课程改革的核心。

（一）提高学校办学声誉，构建发展的硬环境。

学校只有注重强化管理，不断提高办学水平，不断增强科研意识，不断改善办学条件，才能得到社会的认可和支持，才能健康发展;只有注重师生的主体地位，关注师生的发展，学校发展才有原动力，才能充满活力。那些不顾学校健康发展、不顾教师学生成长一味追求升学率的发展一定是畸形发展。

同时，学校也应始终将思想政治工作放在首位，努力探求新时期学校思想政治工作的新形式新方法，增强思想政治工作的针对性、实效性，以使全体教职工形成严谨、务实的工作作风。这是搞好学校工作的保证。

（二）营建教师发展环境，着力锻炼发展教师。

教师队伍建设是学校发展的保证。新时期教师队伍建设的关键是为广大教师提供学习、成长、发展的环境，让学校教育教学工作成为教职工进取发展、展示自我成功的舞台。

1. 从课堂管理入手。

学校必须注重课堂教学管理，注重多种形式的帮扶，家长听课、随机评课、活动促课、专家导课，务必形成一个同伴互助、专家引领，随机督导的开放的课堂环境，让老师们自觉地将自己的课堂变成艺术的殿堂，在活动中享受学习、享受教育、享受成功、享受发展。

2. 从教科工作着眼。

学校要振兴，狠抓教育科研是途径。在科研兴校、科研兴师已成共识的今天。只有从狠抓教育科研工作着眼，锻炼教师，才能构建人材资源发展最佳环境，才能形成教科、教研、电教、信息发展相沟通的业务指导网络，营建有利于教师发展的环境。

（三）拓展学生成长空间，让学习环境更加优化。

现代社会的发展，要求教育不仅重视学生课堂教学的优化，而且提供更广、更全的服务和给予学生最优、最大的发展空间。

1. 积极建设最佳的学习环境。

学校是学生成长的重要场所，学校的教育环境对学生的终生发展有着重要影响。在校园环境建设上，我们一定要利用现有的条件，建设展示自身特色和文化底蕴教学环境。在此基础上，注重教学设备设施建设，形成最基本的符合课改要求及教师学生成长的设备和条件;使教师学生转变教学、学习方式及师生互动方式有较好条件。同时加强校园信息网络建设，让教师享受先进的、具有前瞻性的教育信息和教育思想，扩大师生的信息源、信息量，营造开放的教学环境。

2. 努力拓展最大的发展空间。

学校教育要坚持以学生为中心，努力创设充满人文气息的育人环境，营造充满尊重学生、爱护学生、有利于学生身心健康成长的人文环境，让学生不仅在课堂里成长，而且在学校创设人文环境中成长。

学校还要为学生提供更广阔的发展天地，注重常规性的科技活动开展，形成以校本课程为基础，以科技活动为先导，以综合实践活动为载体的常规科技活动系列，让科技活动贯穿于学校教学工作始终，让学生在愉快、愉悦的状态下学习，培养学生的创造精神和实践能力。我们要参与各级各类科技创新竞赛活动，让学生的科技创新、科技发明得到承认，激发师生的热情，让师生享受成功，让学生得到实惠。

同时，学校还要始终将思想品德教育放在首位，坚持开展有声有色的学校德育工作，加强德育队伍建设、德育基地建设、学校安全机制构建，注重开展富有成效的班团队活动、国旗下讲话活动、德育主题教育活动。

三、建立激励师生成长的评价反馈机制

新一轮课程改革倡导“立足过程，促进发展”的课程评价，这不仅仅是评价体制变革，更重要的是评价理论、评价方法与手段及评价体系的变革。由此，我们务必建立激励师生成长的评价反馈机制。立足教师、学生教学过程评价，着力促进师生健康成长和发展。这是全面实施基础教育课程改革的保障。

传统的学校管理评价把学生的应试分数和升学率作为评价教师教学优劣成败的重要指标。教师不得不想方设法提高学生的考试成绩和升学比率，对教改热情不高;教师无暇顾及本学科领域的前沿问题，也无力开展真正的教学科研。长期在这样的环境下成长的教师一定会成为埋头教书的“教书匠”，教师的成长发展一定会落后于时代和社会的要求。

《基础教育课程改革纲要》明确指出：“建立促进教师不断提高的评价体系，强调教师对自己教学行为的分析与反思，建立以教师自评为主，校长、教师，学生，家长共同参与的评价制度，使教师从多方面获得信息，不断提高教学水平。”为此，我们的评价必须关注教师的成绩、进步、成长、发展。

以此相同步，新课程的学生评价也更要从评价学生的“过去”和“现在”，转向评价学生的“将来”和“发展”。承认学生在发展过程中存在的个性差异，承认学生在发展过程中存在的不同发展水平;倡导成长记录袋、学习日记、情景测验等质性的评价方法;注重评价主体多元化，注重评价者与被评价者之间互动的过程;注重评价的信息来源的全面性。

篇4：学校会计管理的思考

【关键词】　学校会计问题分析管理思考

1.　学校会计的基本概念

1.1　学校会计的特点

学校会计与其他行业或者企业的不同在于学校的会计工作的对象是国家财政预算的一个重要组成部分，因为学校是国家的教育机构，是事业单位，所以学校财政和其他的财政在本质上是不同的，作为学校的会计首先必须明确这一点，只有对自己的工作性质有了充分的了解后，才能正确的对待工作。另外，因为学校财政是国家财政的一个重要组成部分，所以对于这些资金的处理国家是有相关的规定的，会计的活动一定要遵守这方面的有关规定，对于相关的法律法规要做到熟悉和掌握，并做到严格执行。还有，要注意的是国家的预算和支出方面是有严格的对应关系的，在处理学校的资金的支出问题时，一定要严格与预算相适应，不可以擅自的更改预算中的支出项目。只有做到以上几点，才能成为一个合格的学校会计，教育是国家的一个重要的事业，是关系到祖国未来的事业，所以，每个学校要严格筛选会计人员，对会计管理投入足够的重视。

1.2　学校会计的组成与发展

1.2.1教学活动的预算，这是学校会计最基本的负责范围，必须由学校会计进行管理。

1.2.2学校食堂根据具体情况的不同，如果是对外承包的食堂，那么则不属于学校会计的工作范围。

1.2.3学校的各种建设活动的资金，　如教学楼的建设，食堂的建设，图书馆的建设，校内公路的建设，都是学校会计的工作范围。

2.　学校会计管理中存在的问题

2.1会计主体多元化

因为在具体的建设项目中，项目的负责人员中一定会包含会计人员，负责建筑单位的各项资金的流动情况，这样两组的会计人员针对合作施工的项目的资金，就要进行具体的核对和沟通，以免出现不必要的问题。

2.2　固定资产信息失真

固定资产即学校拥有的固定的资产总额，这项计算是每个学校定期必须进行的，只有对学校的固定资产做了充分的分析，了解了资产的总体状况，才能把握好各项具体的理财计划。

2.3　会计信息化建设滞后

财务管理是一个重大问题，每一个数据都有着非常重要的意义和价值，所以，为了确保数据的精确性和准确性，我们要适当的调整会计的办公技术和设备，方便数据的管理，提高会计的工作效率，以便能将数据最及时的传达到各个管理部门，指导他们的管理，和资金配置情况。

2.4　资产负债表的信息不能反映学校全部的资产、负债、净资产的实际情况

学校的财务报表的组成是很复杂的，各种报表的综合分析才能得到一个合理的科学的学校财务状况，不能仅仅凭学校的某一个财务报表，就判定学校的资产总体走势，最常见的错误就是仅仅根据学校的负债表来断定学校的总体财务情况，因为每个学校都会因为各种各样的原因产生一定的资产负债，这种负债如果控制在一定范围内是合理的，是不会对学校的总资产造成严重的影响的，所以，不能因为学校有负债的情况，就对学校的资金情况进行断定。

2.5　各项行政事业性收费收入核算存在漏洞

学校的主要收入来源除了国家的各项政策上的预算上的拨款，还有就是学生的学费的收取，学生每年根据国家的相关规定，交取一定的入学费用，学校用这笔费用进行日常活动的支持，但是除了学费之外，各种小额的行政收费也是必不可免的，学校根据具体的教学活动的不同，收取一定的行政费用，这是合理的。但是实践中经常出现的情况是，各项行政收费并不合理，在审核的时候经常出现问题，这主要是在对于行政费用收取前，财政的总体规划不甚合理，导致了核算中经常出现各种各样的问题。

2.6　其他长期资产的核算零散、不明晰

学校的发展不是一朝一夕的事情，所以，每个学校对于自身的长期发展都有着自己的计划和规划，这种长期的投入也必然会带来持久的发展，所以，在对学校的财务状况进行管理时，学校的长线投资和长久收益也是必须考虑的。

3.　学校会计管理的措施

3.1　采用权责发生制来弥补收付实现制的不足

会计对于资金的处理和整理有着自己的特有的权限，但是任何一種权利都不是绝对的，会计在拥有这样的职权的同时，也必然要承担一定的风险和责任，只有在权责相互制约的情况下，才能使会计更好的从事财务管理的工作，只有完善了制度上的权利的制约机制，才能对各种权利予以控制，所以，在学校的财务管理中，我们应该对于会计的职权进行一定程度上的管理。

3.2　增设现金流量表

目前的各种企业单位，对于会计的工作流程上的管理越来越严格，最起码相对于事业单位的管理是严格的多，可能是由于企业是以盈利为目的团体，所以，对于资金的流向和控制更为严格，但是无论如何这种做法是可取的，严格的工作流程会减少工作中的很多漏洞，会预防许多资金流向问题，所以，事业单位尤其是学校应该效仿这种做法，最基本的一项就是增加现金流量表，将现金的各种流量描述出来，集中体现在流量表上。

3.3　基本建设会计信息纳入学校会计报表之内

增设在建工程情况表，不再单设基建财务报表。改革现行的基本建设会计信息游离于会计报表之外的做法，报送基建报表以报表附表的形式出现。资产负债表中增设“在建工程”科目，基建投入不再在“自筹基建支出”列支，而是在发生时计入“在建工程”，完工后计入固定资产，取消“固定基金”科目。

3.4加快财务管理信息化建设

实践中，应该加强对于会计工作的信息化建设，尤其是在使用的设备和技术上的信息化，将会计工作真正变为一项技术工作。由专业人员进行专门的资金管理，虽然是改善会计管理的一项重要措施，但是设备和管理技术的更新也要跟上改革的步伐，这样才能同步前进，将会计管理提高到一个新的水平和阶段。

3.5　加强对会计人员业务知识的培训

承接上文提到过的会计人员的专业程度的问题，我们来讨论一下专业人才对于会计的管理上有着哪些重要的影响，我们知道会计是一门专业的学科，也是一项技术含量比较高的专业技能，因为会计师的注册和考试都是非常困难的，每年通过的人数的比例也非常低，所以，对于从事会计工作的人员来说，相应的专业只是和素质是非常重要的，没有相关的工作经验是可以培养的，但是没有专业的知识，是很难直接进入到会计管理系统的，企业在选择会计人才时，一定要加强对于会计人员的资格考核和审查，也要在以后的工作中，根据会计专业的发展和知识的更新，不断的对会计工作人员进行相应的培训，使会计能够一直保持专业上的先进性。

3.6　加强内部审计监督，完善内部审计控制制度

学校内部的财务管理系统应配有相应的审计部门，一般情况下，是由校长带头，各种管理高层作为成员，对学校的财务状况和会计的工作进行定期的审计。这是另一种制约会计工作的有效方式，是一种必要的监督机制。审计部门门应对学校的资产、负债、权益等一切账务进行审核，还要对工作的职责、权限、工作的程序和方法进行审核，定期向校领导汇报，同时向主管部门进行汇报，及时纠正问题。

综上所述，学校作为一项事业单位，其财务的管理是与国家的财政息息相关的，所以，作为学校的会计就担负着非常重要的职责，也对学校的发展产生巨大的影响。这种情况下，学校的会计管理机制就必须要进行各方面的加强，上文是笔者针对这一问题的思考，希望批评指正。

参考文献：

[1]　贺桂梅，教育财会理论与实践[M]，三秦出版社，1999.

[2]　郑胜植，行政事业单位财务管理问题与对策[J]，福建财会2003（2）.

[3]　顾建平，试论完善单位内部会计监督机制[J]，财会研究2001（10）.

篇5：学校管理学复习思考题

1．社会趋势如何影响管理实践？对于学习管理的人而言，这意味着什么？

社会趋势即社会发展趋势，是指当今社会发展的动向。不同的社会趋势，即应当采取不同的应对之策以助于管理实践。当前我们面临着新科技革命的影响加深，经济信息化加速发展的社会趋势，在这种趋势之下，我们的管理模式和营销方式都较以往有了很大的不同，新世纪的劳动者努力争取自身权益，对此，企业的管理层应当尊重他们的意向，不得随意增加他们的工作时间，而法国罢工则是一个很好的例子。由于消费者消费生活文化的巨大改变，企业经营和市场销售将不能再保持以往那种“单方面的诱导”和“操纵消费者”而不得不改变成“消费者参与型”的经营。此外，人口老龄化愈演愈烈，已成为我们不得不重视的社会趋势。因此，若为管理人员，可以考虑提供一些老龄人服务，开创新的消费方向。总之，随着社会趋势的不同，管理实践活动也会相应得变化。例如在中国内地独生子女一代形成的强势青年文化之下，一个公司的文化会更需主动或被动地朝向内外一致式（即内部管理营销与外部市场规则一致、信息透明化程度提高）、高平文化（即等级制管理风格的高度弱化）、高度员工文化弹性（以适应追求趣味与生活品味的员工文化）。与此同时，政府政策也是一个风向标，在自我管理之前，要以遵守国家政策为主。对于学习管理的我们而言，明确了单单学习管理学的理论知识，纸上谈兵是远远不够的，我们应该时刻关注社会发展趋势，了解政治经济文化中的变化。同时，通过对以往实例的研究，结合管理理论知识，得出自己的结论，并由此对社会趋势进行研究，得到适用于管理实践的方法论。

2．不论过去、现在还是未来，管理学都是科学与艺术结合，你同意吗？为什么？

我同意。科学是反映自然,社会,思维等客观规律的分科的知识体系，管理学学科是一门集社会科学理论基础与自然科学方法论为一体的应用型学科。管理科学需要解决的大量实践问题决定了不仅仅需要社会科学知识作为其学科基础，同样决定了必须运用自然科学的相关理论方法来解决实践问题，如工程管理、项目管理、物流管理、营销管理等均需要运用系统论、协同论、生物学、数学、心理学、工程科学等相关知识来设计科学的管理方法，解决管理科学中的大量实践问题。艺术的三个定义:用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态;指富有创造性的方式,方法;形状独特而美观的样子。我们之所以说管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬。因此，管理学是科学和艺术的结合。

3．你认为管理学学科有哪些内容与特点？你对哪些内容有兴趣？为什么?

管理学学科是研究管理理论、方法和管理实践活动一般规律的科学知识体系。主要研究组织效率提高和组织目标实现的问题。

管理学学科研究的内容有三个侧重点：

（1）从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学：

1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题；

2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。

3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。

（2）着重从历史的方面研究管理实践、思想、理论的形成、演变、发展，知古鉴今；

（3）着重从管理者出发研究管理过程，主要有：

1）管理活动中有哪些职能；

2）职能涉及哪些要素；

3）执行职能应遵循哪些原理，采取哪些方法、程序、技术；

4）执行职能会遇到哪些困难，如何克服。

管理学学科是一门集社会科学理论基础与自然科学方法论为一体的应用型学科。其具有以下特点。

1、管理学是一门边缘学科。由于管理学的理论基础包含自然科学和社会科学两大门类的理论知识，管理学的内容十分广泛，渗透了多门学科的知识。

2、管理学是一门应用学科。管理学是研究应该管理理论和管理方法来直接促进生产力发展的科学，属于应该科学范畴。

3、管理学是一门软科学。管理学是研究人、财、物等有形资源和信息、规划、决策、预测等无形资源的合理利用的科学，但研究对象及其研究成果却不是有形物质的本身，而是合理利用这些资源的原理、原则、战略、方案、程序和方法。因此，管理学是一门软科学。

4、管理学是一门不精确的科学。管理在完全一致的条件下，却可能产生相差甚远甚至截然相反的结果。

4．为了成为以为管理类专业的合格大学毕业生，你认为需要具备哪些知识和能力？应如何培养?

沟通能力、组织能力、自我管理能力、学习能力

沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。

组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力，它是领导者成功有效地完成心理特征。自我管理能力就是关于学习过程的知识、信念以及学习过程的监视和控制。学习的自我管理能力具有自我意识的性质和自我监督、自我控制的功能。

学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下,自我求知、做事、发展的能力.，指学生运用科学和学习方法去独立地获取信息,加工和利用信息,分析和解决实际问题的一种个性特征.一：理论知识能力。一个优秀的大学生必须拥有扎实的文化知识，包括专业知识和非专业知识，最终形成自己的知识体系。因为任何工作，无论是科学、教育研究，还是具体的实践作业，都需要丰富的理论知识。大学生用自己广阔的社会时间能力。所以，作为一名大学生，就应该把课堂的知识和学好，同时，要多到图书馆博览群书，增加自己的理论知识，到达充实自己的目的。

二：适应环境能力。适应能力是一个人综合数值的反映，它与个人的思想品德，创造能力，知识技能等密切相关。大学生毕业之后，所面临的是找工作，参加工作，然后定居。它们都是在不断的变化的，所以，大学生要培养自己适应社会环境能力。只有这样，即使是在比较艰苦的环境下，也能够变不利的因素为有利的因素，从而为大学生以后的事业的成功奠定坚实的基础。

三：社会交际能力。人际交往是一门学问，它存在于社会的任何角落，它是人们实践经验的结晶，在课本上是学不到的。大学生必须具备这个能力，它关系到大学生以后找工作的问题，而要具备很好的社会交往能力，大学生就要大胆地把握各种交流机会，培养自己与他人在心理方面的相通。同时，要做到诚实守信，人格平等。

四：语言表达能力。语言表达能力是大学生必须具备的又一项重要能力。学习、工作和社会人际交往等需要语言表达能力。社会竞争是人才的竞争，而一个人，就必须要有很强的语

言表达能力，只有这样，才能在市场竞争中处于不败之地。若要具备这一能力，当代大学生首先要敢于说，这也是练好口才的前提；其次要做到有话可说（需要广泛的知识面），这是练好口才的基础；再次是要善于说话，注意什么场合说什么话，注重语言的得体，这是练好口才的关键。为此，大学生应该抽出时间阅读有关的文学著作和口才范文，多做练习，以便使自己的语言表达能力得到锻炼和提高。

（六）组织管理能力

不是每个大学生毕业后都会从事管理工作，但每个人在将来的工作中都不同程度地需要组织管理才能，组织管理能力不仅领导干部、管理人员应当具备，其他专业人员也应具备。近年来，毕业生中的党员、学生干部普遍受到用人单位的欢迎，其重要原因就是用人单位看中毕业生的组织管理能力

（七）创新能力

创新能力是各种智力因素和能力因素在新的层面上融为一体、相互制约所形成的一种合力，它是在多种能力发展的基础上，利用已知信息，创造新颖独特具有社会价值的新理论、新思维、新产品的能力。创新能力包含多方面内容，如强烈的好奇心，细微的观察力、深刻的洞察力，大胆设想、勇于探索的精神以及提出问题、研究问题、解决问题的能力等。

（八）决策能力

决策能力就是对未来行为目标的决断和选择的能力。人的一生往往会碰到各种需要自己当机立断、痛下决心来决断的事情。对于即将毕业的大学生来说，面临求职择业，何去何从，最终要靠自己拿主意。在未来的工作中，各种问题以及他们的变化进展都需要自己迅速做出反应，及时处理。因此，训练和培养自己的决策能力是十分重要的。

培养坚强的意志苦，不被困难吓倒，不让失败和挫折压垮。?

(2)明确追求目标。目标明确，才能增强一个人的自信，并积极排除干扰和克服心理障碍。

(4)提高知觉的能力。这是提高人的观察能力，获取信息和加工信息的主要通道。?

(5)积累丰富的经验。经验可有效地引导人们处理好日常工作，并提高人的决策判断能力。?

(6)提高记忆能力。记忆力是提高领导者及管理时地提取必要的信息。

(7)勇于挑战工作重担。重要的工作经验及疑难问题的处理，可以锻炼、检验和表现人的组织才能。

(8)提高交际及沟通技巧。这可帮助一个人协调好各种人际关系，发挥团体组织功能的作用，调动员工的积极性，形成良好的群众基础和干群关系。

(9)养成良好的工作习惯。良好的工作习惯可以提高工作效率，节省时间，分清主次。

(10)培养广泛的兴趣。广泛的兴趣可扩大知识面，提高综合能力和统揽全局的能力。

克服保守思想和惰性心理。可以增强人的活力，培养创新的能力。

学会宽容。宽容是获得友谊与支持，营造良好人际关系及工作管理环境的保障。

5．结合你已有的知识，谈谈学习管理学科的意义,找出一个运用管理学科知识提高工作效率的例子。1.管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性

在当代，人们普遍认为，先进的科学技术和先进的管理科学是推动现代社会发展的“两个车轮”，缺一不可。这一点，已为许多国家的发展经验所证明。还有人认为，管理是现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。19世纪时经济学家特别受欢迎，而20世纪40年代以后，却是管理人才的天下了。这些都表明管理在现代社会的发展中占有很重要的地位和起着很大的作用。

2、学习管理学是培养管理人员的重要手段之一。

判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。学习现代管理知识，使你开拓视野，跟上时代；一个企业，领导带头认真学习、扎扎实实地学习，并且带动群众学习，企业就能创新——创造一个朝气蓬勃的企业。目前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当务之急。

3.未来的社会更需要管理

管理是人类不可缺少的重要活动，随着未来社会共同劳动的规模日益扩大，劳动分工协作更加精细，社会化大生产日趋复杂，管理就更加重要了。在人类经历了农业革命、工业革命这样两个文明浪潮以后，以全新技术为主要特征的“第三次浪潮”不久就会冲击到我们的身边，可以预测，全新的技术，高速度的发展必将需要一套更科学的管理，才能使新的技术、新的能源、新的材料充分发挥它们的作用，比起过去和现在，未来的管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。

篇6：学校管理学复习思考题

多选题：

1．学校管理效益具有（）等特点。

A.迟效性

B.长效性 D.间接性

E.多效性

2．各种德育队伍、因素形成合力的要求是指（）。

B.德育工作队伍与教师整体队伍形成合力

C.学校德育部门与学校其他工作部门形成合力 D.学校教育与家庭教育、社会教育形成合力

3．学校管理效益评价的依据有（）等效益观。

A.功利主义效益观

C.人本主义效益观

D.辩证唯物主义效益观 4．教师管理的一般流程，包括（）。A.出口管理C.进口管理D.开发管理E.使用管理

5．校长的人才价值体现在（）等方面。A.自身价值B.使用价值C.有效价值D.存在价值

6．管理就是（）。

A.一种职能的运转；B.一种用人的技巧；D.一种系统的优化；E.一种决策的制定。

7．中小学实行校长负责制，需要具备（）等条件。A.人员素质B.内外环境D.政策法规

8．学校组织机构网络化体系包括（）等分系统。A.决策指挥C.执行运转D.参谋咨询E.监督反馈

9．目标在学校管理过程中具有（）等重要功能。A.引导B.凝聚C.激励D.控制E.评价

10．创建学校特色的内部条件包括（）等。A.要有一位管有特色的校长

B.要有一批教有特色的教师

D.要有一种适应特色建设的文化氛围E.要有一套保障特色建设的设施设备

11．学校组织机构按（）等进行分类。A.活动的内容和性质B.职能范围D.机构的结构方式

12．学校形象的构成要素包括（）。

A.学生形象B.教工形象C.校长形象D.设施形象E.环境形象

13．学校创建特色的基本模式，有（）。

A.目标优化模式C.内容优化模式D.方法优化模式E.管理优化模式

14．学校管理机制包括（）等三个组成部分。A.运行机制C.动力机制D.制约机制

15．学校总务工作的主要任务和宗旨包括（）等。A.为教学服务B.为师生服务D.保障教育、教学工作的正常运作

16．德育的外延包括（）等组成部分。A.思想教育B.政治教育D.道德教育E.个性心理品质教育

17．学校文化的构成包括（）等部分。A.物质文化C.制度文化D.精神文化

18．新课程改革对课程结构提出了（）要求。A.强调综合性B.加强选择性C.确保均衡性 19．调动教师积极性，可以运用（）等模式。（第四节）A.个体需要模式B.社会需要模式D.心理辅导模式E.文化整合模式

20．学校管理具有（）等主要特征。A.教育性C.多维性D.创造性 21．性健康教育的管理目标包括（）等内容。A.帮助学生树立科学的性观念

B.促进性教育的健康发展C.为学生提供最大的帮助E.建立科学、合理的性健康教育模式 22．管理目标可以按（）等进行分类。A.时限B.层次C.范围E.性质 23．人的性发育过程具有（）等特点。

A.个体成熟的必然性B.生命历程的不可逆转性D.人生影响的深远性 24．生活管理的对象和内容包括（）等。

A.学生宿舍管理B.食堂管理D.教工康乐设施管理E.教工宿舍管理 25．学校公共关系的基本职能主要表现在（）。A.采集信息C.协调关系D.咨询建议E.宣传引导

26．校长的角色特征体现在（）等方面。（第一节）A.指导性C.育人性D.复杂性E.示范性

27．“三级管理”的课程结构包括（）等组成部分。A.国家规定性课程C.地方规定性课程D.学校自主性课程

判断题：

1．校园文化环境建设主要体现在校园绿化、环境卫生等方面。

答案:错误 2．学校的制约机制主要由激励机制、竞争机制组成。

答案:错误 3．差异性是衡量一所学校是否有特色的根本标准。

答案:正确

4．学校的新课程体系由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同构成。

答案:正确

5．管理就是一种系统的优化。

答案:正确 6．考试的目的，就是为了检验学生掌握知识的程度、水平。

答案:错误 7．服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。

答案:正确 8．学校文化包括物质文化、制度文化、精神文化等构成部分。

答案:正确

9．惩罚也是一种教育，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。

答案:正确

10．学校管理体制包括管理体系和管理制度。

答案:正确 11．学校形象一旦形成，就具有稳定性，不会因社会公众的印象和评价而改变。答案:错误 12．在学校管理机制中，运行机制需要动力机制、制约机制的支撑。答案:正确

13．校园环境、师生行为、制度仪式等综合构成的教育影响系统也是其中一种学校课程。答案:正确

14．健康就是指没有躯体疾病和生理缺陷。答案:错误 15．教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。

答案:错误

16．学校健康教育的具体内容区分“显性课程”与“隐性课程”两类。

答案:正确

17．学校德育管理的根本目的，就是通过建立和健全各项规章制度，以规范学生的行为。答案:错误

18．学校管理的实质就是规范学生的行为。答案:错误

19．资金的投放方向和投放方式具有经济杠杆的调剂作用和导向作用。答案:正确 20．高知名度的学校，其美誉度也必然是高的。

答案:错误

21．体育课的教学目标是要提高学生的体质和体能。

答案:错误

22．学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。

答案:错误

23．校产管理，就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。答案:正确

24．学校文化主要通过各种规章制度发挥其规范功能。答案:错误 24．学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。答案:错误 25．学校组织的结构体系不同，产生的组织效能也必然不同。答案:正确

27．我国悠久的道德教育传统，是我们应该继承和发扬的民族文化精华。答案:错误 28．以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。答案:错误 29．校长要按照角色规范的价值去选择和调适自己的角色行为。答案:正确

30．社会价值取向与人本价值取向相统一的效益观，体现了教育的本源意义。答案:正确 31．对教师实行“开发管理”，是学校育人功能的一种表现形式。答案:正确

32．在德育管理中，我们也应该引进“科技是第一生产力”的理念，在科研促“管”中提高管理的质量和效益。答案:正确

33．教师是接受过专门训练的专业工作者。答案:正确 34．教研组的管理功能就是为了保证完成教学任务。答案:错误

35．学校特色，主要通过校训、校风、教风、学风表现出来。答案:错误

36．在现代社会中，道德及其道德教育成为提升人的本质力量、促进人的自我完善、与科学理性互补的精神力量和重要手段。答案:正确

37．校长是学校的灵魂。答案:正确 38．管理目标，既是学校管理的起点，也是学校管理的归宿。答案:正确 39．形成性评价是以区分优劣为目的，以结果为主要评价对象。答案:错误 40．校园文化环境是一种“隐性课程”。答案:正确

41．管理起源于工业时代。答案:错误 42．建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。答案:错误 43．学校的性教育是为了指导学生如何与异性交往。答案:错误 44．学校实行“年级组办公”，会影响教学管理从而影响教学质量。答案:错误 45．教师的心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。答案:正确

46．教师的流动，会导致学校发展处于一种不稳定状态。答案:错误 47．学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。答案:正确

48．现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理的问题。答案:正确 49．校长负责制要求校长在处理学校事务时必须事必躬亲。答案:错误 50．性发育过程具有生命历程的不可逆转性。答案:正确

51．学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。答案:正确

52．只要校长坚持自己的办学思想，就能形成学校的办学特色。答案:错误 53．学校特色是校长办学实现个性化的结果。答案:正确

54．认知性目标、知识与技能是课堂教学关注的中心。答案:错误 55．确立学校形象，主要依赖上级部门的赞许和推广。答案:错误 56．学校组织职能的分化，会产生“内耗现象”。答案:正确 57．管理目标在实施过程中需要不断进行调节。答案:正确名词解释：

1．学校文化：是一所学校在长期的教育实践中积淀和创造出来的，并为其成员认同和遵循的价值观念体系、行为规范准则和物化环境风貌的一种整合和结晶，它表现为学校的“综合个性”。P.181 2．美誉度：表示社会公众对一所学校信任和赞许的程度。P.227 3．学校管理：是学校管理者通过一定的机构和制度，采用一定的手段和方法，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，有效地实现学校工作目标的组织活动。

4．学校管理目标：学校管理目标是指通过学校管理活动把学校办成什么样子的一项模式，也是对最佳教育质量和办学水平的超前期望。P.98 5．学校管理效益评价：依据教育目标，在广泛收集、整理、分析资料的基础上，对学校管理效益进行价值判断，以期达到使学校管理得以增值的过程。

6．学校公共关系：是学校为了塑造良好形象，运用信息传播沟通媒介，促进学校与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作的一种学校管理职能活动。P.204 7．学校管理机制：是指学校管理系统中各个环节、各种要素在运动中相互联系、分工合作、协调耦合，从而形成特定功能并高效实现学校管理目标的运行轨迹和活动方式。P.139 8．学校组织机构：是指按照学校办学目标的要求，将学校的职务、岗位、人员进行科学组合，形成结构合理、责权清楚的协作系统。

9．课程：可分为“显性课程”和“隐性课程”两种。“显性课程”主要包括学科课程与活动课程；“隐性课程”主要指通过校园环境、师生行为、制度仪式等综合构成的教育影响系统。

10、管理：就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。

11．德育：教育者按照一定社会或阶级的要求，有目的、有计划、系统地对手教育者施加思想、政治、道德影响，通过受教育者积极的认识、体验、身体力行，以形成他们的品德和自我修养能力的教育活动。12．“三级管理”的课程管理模式：是指由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程三者共同构成的课程管理模式P.313。

13．健康：指不但没有躯体疾病和生理缺陷，还要有完整的生理状态、心理状态和良好的社会适应能力、良好的道德。

14．校长：是国家教育行政部门或其他办学机构的管理部门任命的学校主要负责人，对外代表学校，对内主持校务。

15．教师心理特点：是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。P.255 16．机制：一般是指机器构造和工作原理，泛指一个复杂的工作系统和某些现象的物理、化学规律。P.138 17．知名度：表示社会公众对一所学校知道和了解的程度。P.227 18．文化整合模式：是以一定的价值观为基础和中介，体现学校文化的不同要求为核心，反映不同的管理风格，并通过诱导、启发人们自觉建设学校文化，形成一定的价值观，进而达到激发积极性和主动性的一种模式。P.263 19．学校德育管理：根据一定的德育目标，通过决策、计划、组织、指导和控制，有效地利用德育的各种因素，以实现培育人的学校管理活动。

20．学校行政会议：是以校长为首的学校行政负责人的经常性会议，是一种体现集体领导的组织形式，研究决定学校日常工作的主要问题。

21．学校形象：作为一种组织形象，属于学校公共关系学的范畴，它是指社会公众以及校内师生员工对学校的总印象和总评价。P.224 22．目标：是指个人、群体或组织在一定的时间和空间范围内，以预测为基础，以动机为诱因，按一定的价值观所确定并力争实现的最终的行为结果的标准、境界或状态。P.98 23．角色：原指戏剧演员在舞台上所扮演的人物形象。“社会角色”则是把社会看作一个人类活动的大舞台，每个人在这个舞台上，都要承担一定的社会责任，履行一定的权利和义务。24．学校特色：是一所学校在长期教育实践中，遵循教育规律，发挥本校优势，选准突破口，以点带面，实行整体优化，逐步形成一种独特的、优质的、稳定的办学风格和样式。P.157 25．校产管理：就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。

案例分析：

（一）题目：运用新课改的教学理念揭示这个案例提供的启示。案例：最后一名同样精彩

07级8班的梁X同学，在班里，刻苦是她的标签，勤奋是她的烙印。难过的时候她可以一边流泪，一边坚持写作业；生病的时候她可以一边打吊针，„„

看着她快乐的背影，我思绪万千。其实，教育的最终目的并不在于结果的“输赢”，而在于帮助学生养成一种健康的人格，即使跑在最后，也要成为精彩的“最后一名”！答题要点：

1、新课改提出了“关注人的发展”的理念，提出了包括“知识与技能，过程与方法，情感、态度、价值观”的三维教学目标。

2、这位学生的学习成绩表明，她在学习“知识与技能”方面显然没能达到目标要求。

3、这位老师却并不只是关注学生的知识学习，而是在“情感、态度、价值观”方面给予学生正确的引导，让学生以正确的态度在接受自己的现实处境中，获得了正确的自我意识，获得了精神方面的提升，获得了“人的发展”。

4、这个案例启示我们，在教学工作中，我们不仅要关注学生的知识学习，更要关心学生的精神发育，关注学生的整体发展。

（二）案例：当“善”与“恶”仅介乎一念之差时

卢梭在《忏悔录》中记述了自己年轻时在罗克先生家做仆人时发生的一件事：„„ 但是，正当我需要鼓励和引导的时候，人们却一味地恫吓我。”

题目：分析这个案例对我们改进学校德育工作能够提供怎样的启示。答题要点

1、许多时候，我们的学生也像年轻的卢梭一样会犯错误。而在犯错误之后，在学生的思想状态处于对“善”与“恶”的选择仅介乎一念之差时，教育者的影响很可能直接决定着学生向着“善”与“恶”的不同方向发展。

2、不适当的教育，会把人推向“恶”的方向继续发展，甚至造成终身遗憾；适当的教育，则能推动学生从“恶”转向“善”的方向发展。

3、在我们面对学生犯下的错误时，在我们影响着学生的“善”、“恶”发展时，学校的德育工作者要吸取卢梭晚年的沉痛反思：不要“一味地恫吓”，而是要给予“鼓励和引导”。

4、从这个案例中我们可以看出德育影响的长效性——卢梭在少年时代经历过的事情，到晚年了还让他耿耿于怀。

（三）题目：根据丁校长在学校管理工作中存在的问题提出改进的对策案例：丁校长在忙什么

丁校长当校长也近20年了。他的最大特点是闲不住，兢兢业业。„„ 丁校长无可奈何地放下了电话，看着我，苦笑着。答题要点：

1、丁校长在学校管理工作中陷入了“大小事情一把抓”的被动局面，暴露出他是一个只有工作热情、缺乏现代管理意识、低效运作的典型。

2、改进的对策：扮演好校长的角色，处理好“一个人”与“一群人”的关系，充分发挥出学校管理群体的效能；

建立和健全学校管理组织体系，做到岗位明确，责任清晰，各负其责，各尽其能，充分发挥学校管理体系的的功能和作用；

建立和健全学校管理运行机制，强化岗位责任制，明确行政程序，提高办学效率。

（四）题目：运用学校文化建设的理论分析上述案例给学校管理提供的启示。案例：从细微处抓起

要狠抓学生日常行为规范！某中学汪校长做出了决定。„„于是经过一番精心设计，《学生一日常规》出台了。„„

然而不久，一位来参观学习的老校长的话却令汪校长陷入了深思。这位老校长说：“做得确实不错。但是，人的成长发展能用统一的模子塑造吗?” 答题要点：

1、汪校长从细微之处来教育和培养学生的出发点是好的，但其管理实践却明显有违教育规律，其“标准化”的指导思想是错误的，正如一位外来参观的老校长所揭示的：“人的成长发展能用统一的模子塑造吗?”

2、从学校文化建设的角度来看，汪校长过于侧重学校的制度文化建设，将学生置于一种被动的管理状态之中，以刻板的制度规范压抑了学生生动活泼的发展。

3、这个案例，为学校管理提供了一个深刻的警示：当自身的管理实践已经背离了教育规律和现代管理精神时，还沉浸在对一种虚假的教育效果的自我欣赏之中，这是极其有害的。

简述题：

（一）学校组织的人文特征对管理工作提出什么要求？

答案:

1、工作分配要保持人的主动性，估计兴趣，维持其旺盛的工作情绪；

2、组织内部不可损及员工的自尊；

3、组织能有助于员工的发展；

4、组织能保证员工的平等地位。

（二）学校特色有哪些基本特征？

答案:

1、学校特色是办学的独特性（个性）与普遍性（共性）的统一；

2、学校特色是办学的独特性与优质性的统一；

3、学校特色是办学的独特性与稳定性的统一。

（三）新一轮课程改革在教学目标方面发生了那些深刻变化？答案:新一轮课程改革提出了“知识与技能”、“过程与方法”、“情感、态度与价值观”的课堂教学三维目标，突破以往以传授知识为根本的局限，强调对探索过程的关注，强调对促进学生认知与情意统一发展的关注，强调对人的关注。

（四）运用“个体需要模式”调动教师积极性要注意哪些基本问题？答案:

1、从实际出发，测评、分析和把握教师的需求状况；

2、积极为教师提供良好的工作环境与发展机会；

3、改善教师的人际关系，形成群体的积极性合力。

（五）学校建立竞争机制要注意什么问题？

答案:

1、要根据教师的工作特点和心理特点设计竞争机制；

2、教师竞争的基本点是教师劳动的量和质的竞争，把教师劳动的过程和结果同统一起来；

3、要把教师的工作实绩与其实惠联系起来；

4、对教师的奖惩宜粗不宜细，差距宜小不宜大。

（六）制定学校管理目标有哪些基本要求？

答案:

1、制定目标是要注意用正确的理论来指导，保证目标具有科学性；

2、制定目标是要采取系统分析的方法，要有整体的观念；

3、制定目标是要注意听取教职员工的意见，具有民主性。

4、制定目标是要注意可行性，使目标符合客观实际，能够贯彻落实。

（七）当前学校的性健康教育存在什么问题？

答题要点：

1、人性发展要求与文化准备不足的矛盾；

2、学生期望与教师引导的失调；

3、学校、家庭、社会的教育功能未能互补；

4、性健康教育失控。

（八）从哪些方面可以充分发挥校长群体的效能？

答题要点

1、订立校长群体的任期责任目标，充分调动校长群体的积极性；

2、加强考核，正确评价校长群体的工作实绩；

3、选准校长，形成坚强的领导核心；

4、组织创新，形成合理的制衡结构。

（十）学校管理系统中的“人”主要包括哪些群体？他们各具什么本质特征？答案: 主要包括教师与学生两个群体。学生群体的本质特征——无论在其生物属性方面还是在其社会属性方面，都具有发展的不完整性和不成熟性，是一个正在发育、发展着的未成年人群体。教师群体的本质特征——其身份特征是从事“教书育人”活动的专业工作者；在学校管理系统中，他们则充当着互为“主客体”的角色——既是接受管理的客体，又是对学生实施管理的主体。

（十一）学校文化形成过程的基本特征是什么？

答题要点：

1、学校文化的形成是一种队员有文化的传承与改造的过程；

2、学校文化的形成是一种由文化主体不断创造、承载和发展的过程；

3、学校文化的形成是一种对文化构成要素进行充分整合的过程。

（十二）为什么说服务性是总务工作价值的根本属性？

答题要点：

1、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。

2、学校总务工作以一种特殊的间接形式体现其存在价值及其所创造的价值。

3、其“特殊性”，表现在“提供服务，提供保障”的工作形式上；

4、其“间接性”，表现在其劳动价值是通过学校、师生的发展来体现的。

（十三）如何在德育过程中创造良好的工作实效？