工行个人贷款信息查询

工行个人贷款信息查询（精选6篇）

篇1：工行个人贷款信息查询

中国工商银行客户信息查询和使用通知书

【适用于对公客户法定代表人、管理层人员及自然人股东】

尊敬的________(先生/女士)：

基于服务客户和遵循相关法规的需要，我行在为(法人客户或机构全称)____________________________________提供金融产品和服务过程中需查询和使用与其关联的自然人（包括股东、法人代表、管理层）信息。鉴于您与该客户（或机构）存在直接关联关系，我行需您授权同意，以便后续查询和使用涉及您的相关信息。现将有关事宜告知如下。

一、我行将基于业务办理及贷后管理之目的，通过金融信用信息基础数据库查询、使用您的信用报告和相关信息。

二、按照有关法律法规或其他规范性文件或金融监管机构要求，我行在将客户（或机构）信息提供给有关的监管、司法、行政管理等部门时，会将您的相关信息（包括但不限于本人姓名、性别、证件类型、证件号码、出生年月、最高学历、工作简历、从业年限及职务等基本信息）提供给金融信用信息基础数据库。

三、出于为客户（或机构）提供金融服务之目的，您的相关信息会在我行分支机构和集团成员之间内部共享。根据债权转让、金融服务外包等需要，我行也会将您的相关信息提供给有关的第三方机构。我行会采取必要措施保障客户信息安全，防止客户信息非法泄露或不当使用。

如您同意并接受上述内容，请在下面的确认栏签字。

【客户确认栏】：本人同意并接受中国工商银行《客户信息查询和使用通知书》的全部内容。

授权人（授权代理人）：（签字）

年 月 日

篇2：工行个人贷款信息查询

记者第一时间与江民反病毒中心取得联系，江民反病毒工程师证实该用户确实是感染了病毒。据介绍，江民反病毒中心经过对用户提交的可疑文件进行分析，发现这是一个十分狡猾的盗取网上银行密码的木马病毒。该病毒名为trojanspy.banker.yy，大小约110kb～120kb左右，病毒运行后，在系统目录下生成svchost.exe文件，然后修改注册表启动项以使病毒文件随操作系统同时运行。

病毒运行后，会监视微软ie浏览器正在访问的网页，如果发现用户在工行网上银行个人银行登录页面上输入了账号、密码，并进行了提交，就会弹出伪造的ie窗，内容如下：

“为了给您提供更加优良的电子银行服务，6月25日我行对电子银行系统进行了升级。请您务必修改以上信息!”

病毒以此诱骗用户重新输入密码，并将窃取到的密码通过邮件发送到一个指定的163信箱，

该病毒同时还会下载灰鸽子后门病毒，感染灰鸽子的用户系统将被 远程完全控制。

据悉，江民反病毒中心已经截获了该网银木马的2个变种，并于6月27日紧急升级了病毒库，用户只需将江民杀毒软件升级到6月27日病毒库，即可彻底防杀病毒。江民公司提醒广大用户，最近伪造网银登录界面的木马比较活跃，请您在进行网银操作时一定要开启江民杀毒软件的实时监控，并安装使用“江民密保”的网上银行密码保护功能，以免重要信息被木马窃取。

篇3：工行个人贷款信息查询

近年来, 随着经济发展, 居民消费观念更新, 市场秩序、信用体系和法律法规的持续完善, 商业银行陆续开办个人信贷业务, 并渐已成为各家商业银行业务竞争的焦点。本文阐述了个人信贷业务竞争力的要点, 深入剖析我行个人信贷业务经营管理现状、特点及存在问题, 提出了提升个人信贷业务竞争力的策略措施。

2 个人信贷业务竞争力的必要性

竞争力通常是指在特定的市场环境中, 产品或业务本身对市场的及时应变、持久渗透、地位维护的一种可持续发展的综合性动态能力。现代经济学和管理学针对竞争力的研究主要有波特竞争理论、机制创新理论、流程再造理论、营销组合理论和品牌管理理论等。

随着金融改革的不断深化, 商业银行信贷业务所处的环境发生着巨大变化。只有正确识别、全面提升信贷核心竞争力, 才能实现科学竞争、有效竞争, 推进新形势下信贷业务又好又快地发展。

2.1 提高个人信贷业务竞争力要建立一套科学合理有效的运行体制。

体制结构是发展个人信贷业务的核心所在, 体制僵化产生的责权不对称, 决策环节冗余, 信息衰减, 部门间摩擦等弊端, 将会严重影响个人信贷业务竞争力的提升。因此, 必须建立一套行之有效的体制机制, 才能提高个人信贷业务竞争力。

2.2 提高个人信贷业务竞争力要根据业务特点构造操作流程。

目前, 个人信贷业务是按照前中后台分离的模式来运营, 贷款受理调查、审查审批和贷后管理各环节的设计均要符合流程要求。其中, 最重要的是要有效开发和高效利用各种科技系统, 实现个人贷款的分散化营销、标准化操作和集中化管理。

2.3 提高个人信贷业务竞争力要更加重视差异化战略手段的运用。

由于区域经济和信用环境发展不平衡, 客户需求类型和资信等级不相同, 加上同业竞争, 一家银行要想吸引客户抢夺市场分额, 只有实施差异化战略, 才能提高应对替代品的威胁能力。

2.4 提高个人信贷业务竞争力要综合考虑诸多市场因子的影响。

个人信贷业务竞争力的形成与提升受制于产品、价格、服务、渠道和品牌等多种市场因子的状态。商业银行在经营个人信贷业务时, 要不断改善各因子自身的状态, 同时要整合各因子之间的相互关系, 形成竞争合力。

3 连云港工行个人信贷业务发展现状和存在的问题及原因分析

近年来, 连云港工行个人贷款规模和品种实现了从小到大, 从单一到多元的转变, 形成了以个人住房贷款为龙头, 个人经营和个人消费贷款为重要增长点的产品体系。但随着市场竞争, 同业纷纷加大了对个人信贷业务的资源投入, 连云港工行原先在此领域的垄断地位受到了严峻挑战。

3.1 经营模式有所改进, 运行体制亟待完善。

近年来, 通过“三大中心”建设及营销标准化项目试点, 实行了前后台分离, 一定程度上优化和规范了经营模式。

但是, 由于各级管理层对个人信贷业务缺乏准确认识, 在管理上沿袭“法人模式”的理念, 由此产生的体制架构带有“行政色彩”。具体表现为:一是前中后台虽有合作, 但协调不力, 业务流程长, 缺乏时效性。二是责任和权力不对称, 营销层责大于权, 缺乏政策话语权, 管理层则权大于责, 拥有高度集中的政策制定权。三是习惯于行政指挥, 过于注重风险控制。四是定价机制不灵活, 议价能力较弱。

3.2 产品创新有所进步, 品牌建设仍需加强。

随着金融产品的创新和开发, 我行个人信贷产品已经涵盖住房贷款、经营贷款和消费贷款三大类12个品种, 基本满足了各类客户融资需求。

但是, 与同业相比, 我行产品创新速度较慢, 具体表现在: (1) 产品创新权高度集中。掌握个人信贷产品创新权的是后台管理部门, 而真正了解客户、了解市场的是前台营销部门。 (2) 产品创新能力不强。我行个人信贷产品的创新大多停留在对产品要素的微调层面, 创新后的产品难以突破同业产品的功能范畴。 (3) 产品创新动力不足。个人信贷产品创新活动没有形成一项制度性工作, 加上创新与违规一步之遥, 致使全行上下几乎机械地执行上级行的政策和规定, 不愿意在产品上有所创新或突破。 (4) 品牌建设落后于产品开发。

3.3 营销渠道趋于多样, 协同运行尚不得力。

近年来, 我行经过不懈努力, 加大了营销渠道建设, 个人贷款受理面不断扩大, 市场营销取得一定成效。

但是, 目前的个人贷款销售网络与构建一个物理和虚拟并存, 内外部相结合的多层次、覆盖性强的现代化营销渠道网络目标还有很大差距。一是个贷中心建设不到位。个贷中心硬件设施不齐全, 资源投入不足, 专业人员有限, 素质参差不齐, 这些因素制约了个人贷款业务发展。二是网点功能欠缺。绝大部分网点仍主要定位于传统的个人金融业务和结算业务, 影响营销触角的深入。三是电子银行应用不够。目前除了质押贷款可通过网上银行办理外, 其他贷款均不能通过网上银行申请、办理, 影响了产品营销的延伸面。四是合作机构优势未能充分发挥。主要是对合作机构的中介费用投入不足, 在利益驱动下, 合作机构将寻求与为其带来更多利益的其他商业银行合作, 致使客户资源流入他行。

3.4 系统流程日益升级, 运行能力仍显不足。

随着PCM2003系统的不断升级, 系统支撑能力日益加强, 目前已启动个人贷款无纸化审批工作, 同时“个人贷款申请书”及“个人贷款调查审批书”一本式文本得到修订完善, 为推行标准化营销管理创造了条件。

但是, 从我行实际情况看, 电子化系统功能与业务特点和规模不匹配。一是系统功能定位有偏差。目前的PCM2003系统功能偏向后台管理, 对前台营销支持能力不足。二是中后台系统支持尚待提升。中后台押品估值管理系统、客户风险评价系统、后台监测分析系统、贷款分类系统及账销案存系统均未投产实施, 无法实现集中管理。

3.5 业绩评价日趋完善, 联动考核实施困难。

我行在个人信贷业务的考核上进行了许多探索和尝试, 提高了个人贷款在行长经营目标考核中的权重, 对一线人员重点考核营销业绩。

但由于营销业绩评价机制的关键环节仍然缺位, 主要体现在: (1) 缺乏业绩评价制度, 没有完全做到提高个人贷款在行长经营目标评价中的权重, 没有优于同业对客户经理贷款投放的奖励措施。 (2) 联动评价范围覆盖面窄。整个评价体系缺乏纵横有机结合, 在没有联动评价机制的情况下, 通常出现搞房地产开发贷款的部门不关心个人贷款发展、搞审查审批及管理的部门不关心研究业务发展的现象。

4 提升连云港工行个人信贷业务竞争力的策略与建议

近年来, 由于同业零售业务经营转型加快, 体制机制设计灵活, 不断加大市场拓展力度, 挤压了连云港工行个人信贷市场份额。在这样的背景下, 要使连云港工行个人信贷业务强基固本, 抢回市场份额, 必须重新认识个人信贷业务的战略核心地位, 提升经营理念, 加快体制机制创新, 加大市场营销力度, 强化业务创新能力, 优化业务流程, 夯实管理基础, 逐步将我行打造成一家创新能力强、经办效率高、服务品质好的第一零售银行。

4.1 更新经营理念, 落实战略规划。

更新经营理念是充分认识个人信贷业务经营地位、提升个人信贷业务竞争力的重要前提。明确发展战略、把握经营定位以及制定经营目标, 有助于我们准确把握个人信贷业务发展趋势, 进一步加大资源支持力度, 为优化信贷资源配置提供足够的政策依据。

4.1.1 明确发展战略。

改革开放以来, 国民经济发展迅速, 居民收入增加较快, 消费需求加快升级, 拉动内需、改善民生已成为当前社会经济发展的主要课题之一, 个人融资需求已成为社会经济发展的重要因素之一。连云港工行各级管理者应准确把握机遇和挑战, 提高对个人信贷业务的重视程度。

4.1.2 明确经营定位。

由于个人信贷业务具备风险分散、效益稳定、成长性好等优点, 应将个人信贷业务定位成商业银行优化资产结构、盈利结构以及提升整体营销能力的重要抓手, 切实加大资源投入和业务创新, 将个人信贷业务的发展作为打造第一零售银行的核心平台。

4.1.3 明确市场目标。

在连云港工行经营管理战略转型的攻坚阶段, 一是要制定阶段性市场份额目标, 增强对外扩张能力;二是要优化信贷结构。个人信贷业务综合收益率高于法人贷款, 风险状况好于法人贷款, 因此决策部门要从全行战略角度出发, 明确个人信贷业务贷款规模目标, 保证业务发展不受规模限制。

4.2 理顺经营体制, 强化协调联动。

近年来, 连云港工行个人信贷业务经历了部门整合, 权限收放等体制改革。虽然在职权分配、流程优化等方面取得了成效, 但由于体制改革过于强调职能分工, 出现包括部门联动乏力在内的许多弊端。因此需要进一步夯实管理基础, 加快完善组织架构、理清部门或岗位职责, 强化业务联动。

4.2.1 完善管理组织建构。

要探索在市分行建立个人信贷业务部, 推行部门内前中后台分离, 同时迅速在支行层面和市分行层面构建“分散营销、集中管理”的营销管理体制, 更好地发挥贷后管理中心作用, 加快实现统一监测、统一监督、统一催收、统一办证、统一处置, 提高集约化管理程度, 最大限度解放前台, 使客户经理有更多的时间跑市场、搞营销。

4.2.2 完善权责边界划分。

进一步明确行内相关部门和各级机构的工作职责, 确保个贷营销部门和决策管理部门的权力下放和上收平衡、权力和责任对称, 解除对基层行个贷营销部门政策的过度束缚, 并确保政策的有效性、延续性和灵活性, 不搞“一刀切”。

4.2.3 完善网络管理机制。

充分注重体制内部纵横方向的联动协调问题, 注重畅通上级行与下级行之间的决策反馈机制, 注重理顺部门之间的职责, 加强交流沟通, 弱化信息不对称, 确保个人信贷业务的推进不受人为主观因素影响。

4.2.4 完善业绩评价机制。

考虑到业务贡献度和发展潜力, 提高个人贷款在行长经营目标考核中的权重, 并根据营销、审批、贷后的岗位内涵, 建立相应的业绩评价和薪酬制度。同时, 以责任共担、利益共享、直观透明为原则, 完善跨部门业务联动考核办法。

4.3 加强科技应用, 优化操作流程。

个人信贷业务单笔金额小, 客户数量多, 为采用标准化和电子化的管理手段处理业务提供了客观条件。因此, 必须对营销方案和审批流程进行整合和优化, 提高科技系统运用能力, 为实现全新的批量管理模式做好准备。

4.3.1 推进科技工程支撑。

零售业务做大做强, 必须要有强大的系统支撑。较迫切需要开发的系统有: (1) 客户信用评分系统 (2) 贷款定价系统 (3) 自动审查审批系统 (4) 押品价值评估系统 (5) 客户关系管理系统 (6) 合作机构管理系统。

4.3.2 推进流程管理优化。

流程优化包括审查审批环节和审查审批方式两个方面。一是取消某些无实质性作用的限制, 打造全新中台流水线作业, 提高审批效率;二是要坚持以电子化审查审批为主, 人工审查审批为辅的模式;三是要转变审查审批的视角, 将客户人品和诚信作为放贷的前提条件, 将客户职业收入情况和提供的担保作为授信额度的重要参考。

4.3.3 推进标准营销运行。

制定营销方案和服务流程时应考虑标准化措施, 统一客户视图, 统一营销模式, 统一服务流程, 达到流水处理业务的目的。

4.4 提升创新能力, 重视品牌塑造。

随着个人信贷市场竞争升级, 创新已成为赢得市场地位的主要抓手。我们必须围绕“以客户为中心”的理念, 从产品功能、制度和品牌等方面强化创新能力, 提高差别化程度。

4.4.1 重视业务创新。

制定产品政策时一定要对市场加以调研和分析, 实施“区别对待、分类指导”原则, 提高信贷政策在客户间的差别化程度和地区间的差别化程度。

4.4.2 重视产品整合。

加强对资金用途、还款方式、贷款期限、担保方式等贷款要素的整合应用, 提高贷款品种的通用性和实用性。同时, 加强个人信贷产品与其他金融产品的交叉组合, 推进产品套餐营销, 提高综合贡献度。

4.4.3 重视品牌宣传。

一方面要不断丰富品牌内涵, 塑造品牌形象;另一方面要加大投入与宣传, 提高市场响应力度, 促使品牌的扩散效应和客户的聚集效应产生共震。

4.5 拓宽营销渠道, 加强队伍建设。

鉴于个人客户分布广阔的特征, 必须建立一个物理和虚拟并存、内外部相结合、多层次、覆盖性强的渠道网络, 方能有效占领市场。

4.5.1 依托物理渠道。

在以个人贷款中心为主体、理财中心为依托、一般网点为补充的营销渠道体系的基础上, 加大人、财、物投入, 改善硬件环境, 扩充人员数量, 解决资源不足对营销的制约问题。

4.5.2 依托电子银行。

随着经济社会发展, 网民数量迅猛上升, 网络金融方兴未艾。我们应认识到这种趋势对我行个人贷款发展的影响, 及时开发一套在网上银行既方便又安全地办理个人贷款业务的系统, 将服务的触角延伸到客户身边。

4.5.3 依托合作机构。

合作机构在掌握客户资源和信息能力上有得天独厚的优势。我行要善于借助这种外在力量和资源来发展自己, 达到拓宽市场营销渠道目的。

4.5.4 依托人才队伍。

建立客户经理和审批人员选拔、录用、晋级、淘汰制度, 不断提高从业人员忧患意识、竞争意识与风险意识。通过形式多样的业务培训, 努力造就一批高素质人才队伍。

4.6 创新风控手段, 提升贷款质量。

贷款质量是个人信贷业务可持续发展的根本, 是构成个人信贷业务竞争力的重要组成部分。因此, 必须将风险管理贯穿于整个业务流程之中, 做到规模与质量相统一, 速度与效益相统一, 短期计划与长期目标相统一。

4.6.1 创新评级体系。

建立基于内部评级体系的风险监测分析模型和报告机制, 将其应用于风险识别、拨备、资本管理、风险定价和绩效考核等方面, 进一步提高风险敏感性和前瞻性, 促进风险量化管理文化的形成。

4.6.2 创新处置模式。

建立系列化不良贷款处置方式, 如委托律师事务所集中办理不良贷款诉讼手续;对不良贷款进行资产重组包装, 进而实施证券化;与开发商或其他资金实力雄厚的法人企业建立抵押物回购协议等。

参考文献

[1]中国工商银行个人金融业务部课题组.工行消费信贷产品现状及发展规划, 2004, 5.

篇4：工行服务亮星级个人业务享优惠

个人客户星级服务是汇总客户在工行的各项业务交易量,按照一定规则累加为综合业务量,根据综合业务量而获评星级,今后星级客户将获得相关业务办理时的费率优惠和专属服务项目。客户业务交易量涵盖了在工行办理的储蓄存款、个人贷款、刷卡消费,异地汇款结算,购买基金国债、理财保险产品、外汇黄金交易等业务量,均可累计星点值获评服务星级。

此次工商银行推出的个人客户星级服务具备三大特点:

一、服务星级主动评,无须申请无费用

工行为其每位客户主动提供服务星级,客户无须申请,也无须任何费用,打破了原来客户要通过申请办理理财金账户卡、工银财富卡、白金卡等特定依托介质才能获取业务费率优惠以及专享服务的状况,这是工行关注客户,重视客户综合贡献的体现,同时也是对客户支持信任的回馈。例如客户在半年内刷卡消费累计金额1.25万元以上,银行系统就自动设置了客户四星级服务标准;如果客户金融资产中配置了工行活期存款、灵通快线超短期理财产品、货币市场基金等短期资产半年以上,日均达15万元以上,或中长期资产余额达20万元以上的客户就由系统自动评定为符合五星级服务标准,获评五星级的客户将能按理财金账户标准享受优惠和服务;某些客户购买房产,在工行办理了个人住房按揭贷款业务,贷款额度达120万元,则半年后在客户还款一贯正常情况下,系统会评定客户享受六星级服务项目。工行客户可以通过营业网点柜面、网上银行、自助终端等渠道获知自己星级,掌握自己应该享受的银行优惠内容。

二、服务星级动态调,优惠内容步步高

个人客户星级服务体系中不仅有客户资产的体现,更有客户办理个人贷款,使用我行银行卡刷卡消费和转帐汇款等业务的体现,只要在我行办理业务越多,累计的星点越高,工行为客户动态提升其星级等级就越快,享受的费用优惠和增值服务回馈也越多。工行客户星级以半年为周期,每年6月30日和12月31日为固定星级评定日,当天银行根据客户在过往前六个月累计的综合业务量重新评定星级,若星级上升客户将于评级次日自动享受更多优惠及服务。

工行在产品推介、业务渠道、费率收取等各方面提供差异化优惠内容以满足不同星级客户不同的金融业务需求。例如,五星级(含)以上客户将能按理财金账户标准享受优惠和服务,以异地汇款和跨行汇款为例,五星级客户可享受手续费五折优惠。又例如工行将为四星级(含)以上且无不良信用记录的客户主动配发信用卡,自动通过审批流程并获得相应较高信用额度,其中七星级客户如果配发白金信用卡将可获得最高100万元的授信额度。五星级、六星级、七星级客户将分别自动享受网上银行贵宾会员、银牌会员、金牌会员服务,办理个人汇款可在柜面渠道折扣优惠基础上额外享受折上九折优惠。

三、银行服务有升级,财务安全要有“芯”

篇5：个人社保年限查询信息

1、登陆当地的人力资源和社会保障局网站，进行“个人社保查询”，里面包括了个人缴费信息，缴费年限，累计缴费金额等内容;

2、拨打社保查询热线12333查询个人缴费年限;

3、直接去当地的社保局窗口办理个人查询业务;

知识：个人社保是指我们通常所说的以个人名义参加社会保险，按照文件的话说，应该是“个体劳动者、自由职业人员参加社会保险”。个人社保是对未来生活的一种基本保障。

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篇6：征信中心个人信用信息查询

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互联网个人信用信息服务平台介绍

随着我国信用体系建设的进一步深入，社会公众信用意识不断提高，了解本人信用状况的需求量日益增加。为方便社会公众便捷地获取本人信用信息，进一步拓宽个人征信系统服务渠道，中国人民银行征信中心建设了基于互联网运行的个人信用信息服务平台(以下简称平台)。

平台以充分保护社会公众隐私安全为前提。一是确保查询申请由本人提交。只有经过严格的身份验证，才能提交信用信息查询申请。二是确保查询结果由本人查看。只有持有身份验证码，才能查看信用信息。三是确保信息保存安全。从获得可以查询的反馈通知之日起，信用信息仅在平台的互联网端存放7天，到期后会自动删除。

平台提供多种身份验证方式：一是数字证书验证方式，即通过与中国金融认证中心(CFCA)合作的商业银行颁发的数字证书确认个人身份;二是银行卡验证方式，即借助于带有银联标识的银行卡确定个人身份;三是问题验证方式，即通过在线回答问题方式确认个人身份;四是移动金融IC卡验证方式，即借助加载了从MTPS发放的个人认证证书(简称“MTPS个人认证证书”)的移动金融IC卡，使用手机等移动终端访问互联网个人信用信息服务平台，通过输入MTPS个人认证证书PIN码等信息来验证个人身份。数字证书验证、银行卡验证和移动金融IC卡验证实时反馈身份验证结果，问题验证方式在24小时后反馈身份验证结果。

平台提供个人信用信息提示、个人信用信息概要以及个人信用报告三种产品服务。个人信用信息提示以一句话的方式提示注册用户在个人征信系统中是否存在最近5年的逾期记录;个人信用信息概要为注册用户展示其个人信用状况概要，包括信贷记录、公共记录和查询记录的汇总信息;个人信用报告为注册用户展示其个人信用信息的基本情况，包括信贷记录、部分公共记录和查询记录的明细信息。