物业经理的主要职责

物业经理的主要职责（共14篇）

篇1：物业经理的主要职责

岗位职责：

1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;

2、 制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。

3、 独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。

4、 全面统筹商场环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。

5、 承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。

6、 消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。

任职资格：

1、全日制大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业;

2、三年以上相同岗位管理经验，有大型商业综合体和购物中心物业管理经验者优先考虑;

3、从事过物业项目管理2年以上，具有项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等工作经验;

4、熟悉物业管理行业法律法规，熟悉ISO管理体系或物业标准化管理，持有物业管理师、物业经理上岗证等证件;

5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;

6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识。

篇2：物业经理的主要职责

2、负责项目安全管理：

a.每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报总经理;

b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

c. 负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;

d. 负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;

e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。

f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;

g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;

h. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;

i. 负责建立及演练应急处理预案;

j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;

k. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;

l. 负责重大活动安全保卫工作。

3、负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;

4、负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

5、负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;

篇3：物业经理的主要职责

一、物业管理中存在的问题

(一) 法制不健全

依据国情和社情, 当前我国仍然处于个人购房的市场经济时期, 人们对住房要求越来越高的同时, 对物业管理的要求也越来越高[1]。物业管理活动当中的核心问题是法制的不健全, 已有的相关法律法规不能够完全解决日常物业管理活动中方方面面的问题, 而有些物业公司的不作为、乱作为, 甚至严重侵害住户权益的行为也没有确切的条例明令禁止, 无法可依的恶果就是不断地恶化住户对物业管理的认识和理解。

(二) 专业人才匮乏

物业管理活动中的另一突出问题是相关专业性物业管理活动人才的缺乏。一般的物业管理人员从业门槛低, 自我素质不高, 往往无法满足住户的各种服务需求[2]。大多数现任物业管理人员缺少国家规定的职业资格证书, 缺乏专业性保障, 加之物业公司为了节省成本开支, 雇用的往往都是社会底层的廉价劳动力, 这也就造成了物业管理人员鱼龙混杂、良莠不齐的现实状况。

(三) 物业管理观念产生偏差

当前住宅小区住户, 甚至物业公司内部, 在物业管理观念的认知上都存在着一定的偏差。绝大多数人认为物业管理实际工作并非真正的“管理”, 而只是简单的看门、扫地、收发信件, 无专业能力要求, 不需要进行岗位职业培训, 更加没有必要采用专业培训的方式进行训练学习。这样的一种物业管理观念只是看到了表面而没有深入了解其本质所在, 安保工作是是物业管理活动中的基础工作, 但着并不代表安保工作的门槛低、能力要求不高, 恰恰相反, 物业管理工作不仅需求必要的职业技能, 同时还需要工作者具备良好的职业道德和个人素养。物业管理涉及日常生活的各个方面, 具有纷繁、复杂等特点, 如何有效地细化管理任务, 处理管理问题, 这就需要管理人员采取最佳方式进行管理活动, 怀着负责任的态度, 将住户的要求当成检验自己工作能力的挑战。

(四) 房地产开发商的不负责

目前所出现的物业管理问题中, 有相当一部分的原因是房地产开发商的不负责行为。具体体现在, 早在工程施工阶段, 开发商就轻易承诺, 向潜在购房人员提供周密的建设规划设计, 在言语上让购房者心动, 并通过一系列的保证稳住购房者的心, 而一旦完成购房行为, 开发商便翻脸不认人, 将责任推到物业公司和住户身上, 激化二者之间的矛盾。

(五) 管理经费不足

管理经费不足主要是政府政策与住户需求无法协调所产生的问题。一方面, 政府统一规定物业管理收费标准, 另一方面, 不同的住宅小区有不同的服务需求, 这就难免造成物业公司出现顾此失彼的情况, 往往容易为了做好门面工作而严重忽视管理的质量和安全性。

(六) 区域发展不平衡

我国经济发展的不平衡直接导致物业管理的区域发展不平衡, 经济发达地区与不发达地区的物业管理水平存在很大的差距, 且有越演越烈的趋势。具体来说, 经济比较发达的大中型城市、沿海城市、特区等地区物业管理服务水平很高, 而在经济不发达的一些北方地区、内陆地区及其中小型城市中物业管理的发展则较为缓慢。不平衡的区域差异严重影响了当地物业管理水平的进一步提高, 影响了服务产生的长远发展。

二、加强物业管理的具体对策措施

(一) 健全完善物业管理法律体系

针对物业管理中出现的法制不健全的问题, 应该从国家和企业两方面进行着手。首先, 国家和地方政府应及时出台相应的物业管理法律法规, 要求物业管理严格依照标准规范进行活动, 在有效预防、缓解物业管理纠纷与问题的同时, 规范整个物业管理的市场秩序, 协调物业公司与住户之间的矛盾, 促成社会和谐;其次, 物业公司应加强自身法律意识与法制观念, 在管理活动中做到“有法必依”, 坚持在法律规定的范围内进行正常合理的行为, 同时还应带在企业内部建立相应的监督审查机制, 通过互相监督的方式切实提高物业管理活动的可靠性。

(二) 加强管理人才的培养

针对物业管理人员的匮乏这一问题, 企业应大力加强专业性管理人才的培养, 优化管理队伍结构, 从根本上提高管理效率。当前在物业管理公司内部普遍存在着人员冗杂、机构重叠、管理混乱等问题, 不仅严重影响了物业管理活动, 同时大大增加了企业成本, 给企业带来间接损失, 因而, 建立科学的用人机制也就成为人员改革的核心与重点[3]。企业一方面应当加强人员的培训力度, 提高专业人员的法律意识和职业技能, 另一方面应不遗余力地吸收仅仅外来先进管理技术和管理人才, 采用典型示范、以点带面的管理办法, 在全企业内部营造出一种积极好学、乐观上进的学习氛围, 真正地将企业人员的技能培养与作风建设有机地结合起来, 完成企业内部人员结构的优化升级。

(三) 树立正确物业管理观念

针对物业管理观念产生偏差这一点, 应在全社会范围内树立起正确的物业管理观念, 这就需要政府、物业公司、校区住户等多方面的努力。首先应当将物业管理纳入城市管理体系, 将其视之为城市管理的重要组成部分, 在此基础上政府充分发挥应有的舆论引导功能, 通过各种形式宣传普及活动, 让更多的人对于物业管理有一个清醒准确的认识, 从而在心理上自觉接受物业管理理念, 培养物业管理的市场意识;其次, 要树立起正确的物业管理观念, 就需要更新人们观念, 转变政府职能, 统筹兼顾多方面的利益诉求。通过建立完善起规范、有序的市场物业管理体系, 才能让百姓切实感受到物业管理给生活带来的便利;最后, 物业公司应积极进行充分的市场调研, 在考虑民众的接受心理与经济承受能力的基础上, 适当提高物业管理的收费标准。

(四) 监督审查开发商行为

针对物业管理中开发商不负责的问题, 当地政府和相关部门应建立起相应的责任机制。首先是要把后期物业管理的部分责任分摊到开放商身上, 迫使开发商在法律法规的要求下规范活动, 诚信经营, 开发商如果存在欺瞒住户、前后承诺不一的情况, 相关部门应在保障住户群益的基础上责令开发商进行整改与重塑;其次, 相关部门应将开放商已经移交的一些基础设施转交给小区业主委员会, 除去业主委员会所必须的日常运营开支外, 将其大部分收入作为物业公司的企业收入, 从而切实维护好物业公司应有的权益。

(五) 妥善筹备管理经费

解决经费问题, 要从住户和物业公司两方面同时着手。一方面, 物业公司应当让住户充分认识到物业管理的必要性, 抓住住户的服务需求顺水推舟, 让住户接受管理费用及其相应的变动, 对于这些恶意不缴纳管理的住户可以采取停止服务或第三方协调的方式, 切实保障自身权益;另一方面, 物业公司要严格根据市场收费标准, 拟定出公司和住户都能够接受的管理费用金额, 并将款项明细公布, 做到收费透明化和公开化, 积极接受住户的监督。

(六) 协调发展, 加强区域交流

针对物业管理区域发展不平衡这一问题, 在社会主义市场经济迅速发展的时代前提下, 不同地区的物业公司应加强相互间的合作交流, 积极对话, 确保资源共享, 协调区域发展, 从而在整体上提高我国物业管理的服务水平。对于一些物业管理水平比较落后的地区, 需要积极与先进地区进行学习交流, 提高自身的业务水平。而物业管理化程度较高的地区, 在确保在自身稳定发展的基础上应对相对落后地区进行援助与扶持。

三、结语

综上所述, 物业管理像是现代化城市管理中的一把“双刃剑”, 政府和企业只有从健全完善物业管理法律体系、加强管理人才的培养、监督审查开发商行为、妥善筹备管理经费等多方面行动, 才能切实提高物业管理水平, 保障人民生活幸福、安居乐业。

参考文献

[1]朱小利.城市住宅小区物业管理存在的问题及对策[J].西南大学学报, 2010, 2 (5) :177-1778.

[2]龚勇.当前物业管理存在的问题及对策思考[J].中国科技信息, 2011, 6 (21) :92.

篇4：成都主要的高端度假物业板块

青城山板块

青城山是道家的发源地，山清水秀，景色优美，总面积117平方公里。山清水秀、林幽曲径、山峦起伏正是青城山风景的写照，青城山冬季寒气逼人，夏季则是凉爽宜人，“冬三亚，夏青城”说的正是青城山乃夏季避暑胜地。

大邑西岭雪山板块

西岭雪山总面积483平方公里，植被覆盖率超过90％，瀑布、云海、日出、森林佛光、日照金山等都是其壮丽的景观，前山全长18公里左右，后山夏季有漂亮的滑草场，西岭雪山年平均气温在10度左右。

峨眉山板块

峨眉山是中国佛教四大名山之一，以佛文化为基础的旅游景观随处可见。峨眉山山势雄伟，植被旺盛，因海拔较高而坡度较大，气候带垂直分布明显，海拔1500米～2100米属暖温带气候：海拔2100米～2500米属中温带气候；海拔2500米以上属亚寒带气候。山中夏季平均温度为26度左右，空气清新，舒适宜人。

龙泉山板块

龙泉山脉北起德阳市罗江镇，经青白江区、龙泉驿区至乐山市平羌峡，其峰峦连绵起伏，走向各异，是岷江与沱江两大水系的发源地之一，气候怡人，常年平均气温为16.4℃，也是成都平原的生态屏障。

龙泉山脉中段俗称龙泉山。自古林木繁茂，野花漫山，区境地带性森林植被属亚热带常绿阔叶林。优越的湿度环境、空气质量、气温条件非常适宜中老年人颐养天年。

简阳三岔湖板块

三岔湖，位于成都市区东南的简阳市，被誉为天府成都第一湖，是四川最大人工湖之一。这是一个山、水、岛相互交映的美丽大湖。湖水清澈，游鱼戏于碧波：小岛花树掩映，水乌随处可见，或栖息在树丛里，或翱翔蓝天上：湖四周则悬崖幽谷，层峦叠嶂。

三岔湖总面积121平方公里，27平方公里的湖面，是西湖5倍，湖面岛屿115个，半岛160余个，湖湾800余个，又因此被称为“天府千岛湖”。

蒲江石象湖板块

篇5：物业经理主要岗位职责

一.根据房管法规、政策法令、社区的各种规章制度和住宅物业管理合同规定的条款，实行“管理目标、经济指标”责任制，对住宅区的房屋、公共设施组织验收、接管，对住宅区的交通车辆治安、卫生绿化、维修养护、财务收支及有关小区建设、社区文化等实施全面管理。

二.主持、审查、签定对外的各项经济合同。

三.结合住宅区的实际，建立、健全各项规章制定，检查、督促员工认真贯彻、执行，并督促员工坚持原则，秉公办事，敬业守纪，维护集体荣誉。

四.组织员工学习政治、业务，严格按培训制度培训各类员工，提高管理服务水平。加强员工的团结协作，定期对员工进行考核;公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活、福利，调动员工的积极性。

五.审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促住户按规定进行装修。

六.坚持“取之于民、用之于民”的收费和使用原则，审批资金收支，严格按财务制度办事，努力增收节支，合理使用管理费，不得挪作他用或向住户乱摊派，乱收费。

七.对外来参观访问和住户来信来访，要热情接待，接受居民监督，提高服务质量，及时处理住户投诉，坚持定期回访制度，听取合理化建议，并根据住宅区一体化管理的特点，结合实际，总结、推广管理新经验，提高管理水平。

八.参加物业管理业务培训，不断提高自身素质，完善小区各项管理规章制度和岗位责任制度。

九.组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班，丰富居民的生活内容，搞好精神文明建设。

篇6：物业项目经理职责主要工作内容

2、 督促各部门工作计划实施。

3、 了解掌握各区域物业管理相关情况，为物业项目经理工作决策提供依据。

4、 参与制定、修订物业各项管理制度。

5、 参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

6、 了解当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

7、 完成物业项目经理交办的临时性工作任务。

篇7：物业项目经理职责主要工作内容

2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

3、负责物业各部门的专业培训考核工作;

4、负责项目整体预算，及各项费用指标的实现;

5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的编制、审核工作;

6、负责项目内部人才培养，定期组织员工专业培训，提升业务技能;

7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

篇8：物业经理的主要职责

事实上, 人力资源管理工作是一个系统工程。其任务是艰巨而复杂的, 不是一个专业人力资源管理部门就能完成的。如果仍然像过去一样, 把人力资源管理的所有职能都交给人力资源专业部门, 那么人力资源部门就会因疲于应付繁忙的日常事务而忽略人力资源及管理的重要基础建设和核心工作。因此, 人力资源管理必须在决策层, 直线经理与人力资源管理部门及员工之间进行合理的分工合作。直线经理作为直接管理、指导员工进行作业或提供服务的基层管理者, 他们不仅直接从事着具体业务, 同时也是能否吸引和留住优秀员工的关键。

一、直线经理重视人力资源管理的必要性

(一) 人力资源管理与其个人的发展前景密切相关。

直线经理个人本身就是一个优秀的人力资源, 在个人工作经验丰富、社会阅历深厚的情况下, 对企业的发展有准确预测, 对自己的定位明确起来, 他们不但注重职务的晋升, 还趋向于丰富的工作内容、希望在工作中承担更大的责任, 更希望发挥自己的才能, 在工作中获得创造性成果, 也希望自己的努力和成功能够得到工作上下级的认可、公司领导的认可。懂得人力资源管理的经理人, 会正确对待自己在职业发展过程中令人精神为之振奋和低落的时刻, 做到成不骄、败不馁, 在公司发展前景很好的情况下, 即使自己可能已经具备了成为更高一级领导的能力, 在公司中由于暂时没有适合的职位, 他们也会尽心尽力在本公司工作。

(二) 直线经理实际上是通过别人来实现自己的工作目标的。

每一个直线部门的工作不可能是经理人单独完成的, 而是要通过规划、组织、指挥、协调和控制他人来完成, 很多部门在规划、组织、控制等方面做得都很好, 但是因为用人失当或者无法调动员工的工作积极性, 最终没有取得理想的成绩。相反, 有些经理人在规划等方面做得一般, 但就是因为用人得当, 并且经常激励、评估和培训这些人才, 最终取得了可喜的成绩。

电力处成长至今, 各级班组长、主任、科长已经形成了对资金、市场、质量、安全、环保的强烈意识, 这是我们东风电力人的宝贵财富, 是电力处文化的精髓, 这些财富的形成, 是各位中层管理者和他们领导的员工共同努力的成果。由中层管理者亲自培养起来的班长、工作负责人、主管、技术骨干一般会对自己的培养人有一种信赖感, 从心里乐于协助他们将工作做得更好, 不愿意让中层管理者对他们自己失望, 而中层管理者能得到员工的这份信任已经为实现自己的工作目标迈出了一大步, 再加上良好的沟通、有效的激励、恰当的集权与授权, 将有效促进中层管理者工作目标的实现, 可以说, 这样的中层管理者肯定是一个成功的管理人员。

(三) 直线经理和人力资源经理的有效合作是推动公司人力资源管理工作的关键。

人力资源管理工作是一个系统工作, 仅仅靠人力资源管理部门来完成是远远不够的, 还需要直线经理和人事经理的有效分工与合作。

人力资源管理工作是一项专业性、针对性、综合性都很强的工作, 它的开展不仅需要领导的支持, 还需要各直线经理的协助。以工作分析为例:人事经理要做的一方面是持续地向公司领导强调执行工作分析对提高公司工作效率的重要性, 强调工作分析信息对基础管理的必要性;另一方面是要做好组织工作, 确定目标与对象、向直线部门收集信息、确定岗位分析的次序、把收集来的信息总结归档、控制工作分析的进行、形成工作分析结果等;直线经理一方面要协助完成工作分析, 如检查和评估职位描述的准确性, 当岗位的工作内容、范围或人员具备的素质要求发生较大变化时, 要及时通知人力资源部门要求对该岗位重新进行工作分析;另一方面直线经理要执行工作分析的结果, 要认真向新员工解释岗位说明以培养员工在某个工作岗位上的责任感。这样做出来的工作说明书才具有准确性和有效性, 才能使其他相关工作做得更好。

(四) 直线经理在人力资源开发中起着重要作用。

人力资源开发就是要将员工的个人发展和企业的中长期战略目标结合, 不断提高员工的专业素质、综合素质, 培养员工的敬业精神和奉献精神, 努力缩小员工个人在企业中的职业期望与企业对员工的职业生涯规划之间的偏差, 促使员工发挥自己的最大潜力, 做到人尽其用、人尽其才, 使员工感到在我们电力处能够实现自己的价值, 可以得到一个有成就感的职业。人事科长虽然负责企业中所有员工的一些日常管理工作, 负责制定一些与所有员工密切相关的如薪酬、培训、考核制度, 但是, 真正直接理解下属员工的是他们的部门领导, 他们在人力资源开发中起着重要作用。

二、直线经理的人力资源管理职能定位

人力资源管理工作是一个系统工程, 但是往往在企业中听到这样的话语:“这件事情与我无关, 这是人事部门的事情。”很多直线部门领导认为人力资源管理工作仅仅是企业的人事部门服务于其他直线、职能部门的事情, 认为人力资源部门就是为员工签订合同、办理请假、结算工资等比较琐碎的工作, 对人力资源开发了解不多。在更多情况下, 直线经理更关注资金、市场、质量、安全等问题, 而忽视了所有资源中最宝贵的资源—人力资源, 他们往往将自己看成高级员工, 而不是一名在本部门内有人力资源管理权限的管理者。直线经理从思想上轻视人力资源管理工作, 在实际工作中也不注重人力资源管理工作, 这是人力资源管理工作没有走向正规化、规范化所表现出来的典型问题, 也是电力处表现出来的突出问题。

(一) 人力资源管理与传统人事的区别。

传统人事管理偏重于人事行政管理作业, 只是在处理招聘、出勤、奖惩、薪资、档案管理等一些行政事务性的工作。

现代人力资源管理已从Personnel (人事) 到Human Resources (人力资源管理) , 强调人不仅是要Management (管理) , 而是要Development (发展) , 它侧重于把人力当成资源来看待, 强调人性化管理与人力资源开发, 也更强调对组织目标的把握, 其工作要求具前瞻性, 成为企业策略性规划的一部分。人力资源部门正摆脱行政、事务部门的角色, 而逐渐成为一个绩效部门。据此, 人力资源管理工作者逐渐成为绩效改善的顾问, 成为专职的教练, 成为企业文化最有力的推动者, 而参与到企业的各个层面。因此, 未来对人力资源经理人综合素质的要求将越来越高。现代人力资源管理与传统人事管理的另外一个区别, 就是直线经理也成为人力资源经理, 直线经理的角色扮演又多了一项新的职能。这是一个新的管理理念。

电力处的人力资源管理以“人皆为才, 共同成长”为人才理念, 以管理、技术、技能三支人才队伍建设为主线, 为三支人才队伍搭建成长平台, 紧紧依靠员工、情系员工, 充分调动广大员工的积极性创造性, 为培养能吃苦、能战斗、能超越的“三能”员工队伍而不懈努力。目标是实现对全体员工的价值开发, 这不仅包括基层员工, 而且包括中层及高级管理层。只要员工存在之处, 人力资源管理就延伸, 整个企业实际上是一个大人力资源系统。所有部门经理都应是人力资源经理, 因为他们对下属负有招聘、考评、开发、激励等职责。人力资源工作要想切实有效, 没有各职能部门的执行、配合是不可能实现的。

(二) 直线经理要重视人力资源管理的管理、开发职能。

直线经理的基本任务是要完成本部门的组织目标, 因此直线经理在日常工作中更注重具体的工作流程和结果, 可能忽略本部门的人力资源管理。但是作为经理人, “管理”是其本职工作, 那么部门内部的“人力资源管理”作为其“管理职能”的一部分, 是经理人不可或缺的一项工作。他的核心价值是要带领部门员工共同来实现本部门的工作目标, 因为每一个直线部门的工作不可能由经理人单独完成, 必须由经理人通过规划、组织、指挥、协调和控制部门员工来完成, 而且不能简单地以完成了年度工作目标作为衡量工作业绩的唯一依据, 还需要直线经理通过良好的沟通、有效的激励、恰当的集权与授权、有计划的员工培训和人才培养等方式, 使部门在完成工作目标的基础上, 实现可持续的发展。电力处作为电力这个特殊的行业, 更需要专业的人才团结协作才能干好工作, 员工队伍的凝聚力和团队效能往往为企业的发展提供了强有力的支撑。

(三) 直线经理要提升人力资源管理水平。

电力处直线经理都应具备基本的人力资源管理思想, 并掌握现代人力资源管理工具和方法。例如, 如何通过工作分析明确界定下属员工的权力和责任、如何通过岗位评估合理地评价不同岗位的相对价值、如何进行有效地分解并管理所属部门的目标、如何理解并执行单位的薪酬体系并发挥其激励作用、如何有效地管理员工的绩效、如何进行有效的人才招聘、甄选和离职管理、如何帮助员工规划其职业生涯并建立学习型组织等。经过培训直线经理建立起现代人力资源管理体系, 让自己首先成为一个人力资源经理, 以便更好地承担起对部门员工的招聘、分工、授权、考评、培养、激励等职责, 做好本部门内的人力资源管理。

三、直线经理与人力资源经理的分工与合作

直线经理和人力资源管理经理的人力资源工作既有区别又有联系。

(一) 直线经理的人力资源管理职权。

直线经理的基础工作是完成本部门的工作目标, 同时在本部门范围内执行人力资源管理的规章制度, 并接受人力资源经理的指导和监督。直线经理所具有的人力资源管理职权包括:指导组织的新进员工, 训练员工掌握新的技能, 分派适当的人员担任适当的工作, 培养员工之间的合作工作关系, 协助员工改进工作绩效。向员工传达组织的各种规章和政策, 控制本部门的人事费用, 开发员工的工作潜力, 激发并维护员工的工作积极性, 维护员工的身心健康, 等等。

一般来讲, 当组织规模很小的时候, 直线经理是可以独立完成上述各项工作的。当组织规模达到一定程度时, 直线经理就需要人力资源职能部门的协助以及人力资源管理专业知识的支持。

直线经理一般是本部门的优秀工作者, 具有良好的职业素质和业务经验, 但不一定具有管理经验, 这就需要在人力资源经理的指导下进行工作分析, 明确岗位职责和人力资源管理职责, 并掌握基本的人力资源管理技能。每个直线经理都应知道自己在本部门范围内, 具有哪些人事决策权、人事建议权和人事操作权, 并合理、恰当地使用自己的权限。比如, 对于绩效考核、新员工试用期限他们有决策权;对于本部门员工的招聘、辞退、薪酬等他们有建议权;在他们行使权力的时候要按照一定的流程, 填写相应的表格, 这些就是操作权。这样, 直线经理就很清楚怎样争取人力资源经理的支持并与之配合。而人力资源经理就可以将精力集中在企业整体的人事协调和安排上, 当直线经理在人力资源管理中出现问题的时候, 则积极地进行沟通和讨论, 为其提供必要人力资源管理服务, 帮助找到解决问题的方法, 并最终解决问题。

(二) 人力资源经理的人力资源管理职权。

人力资源经理的直线职能包括两方面:第一, 在人力资源管理部门内部, 行使直线管理者的职权, 指挥其下属的工作;第二, 在整个组织范围内, 人力资源经理所提出的建议经常被当作为上级指示, 从而受到直线经理的重视。

人力资源经理的服务职能也包括两个方面:第一, 作为组织最高管理层的助手, 要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施;第二, 人力资源经理要为直线经理提供人力资源管理方面的支持。包括协助直线经理处理员工的任用、培训、评估、激励、晋升和辞退等各项事宜, 处理健康、保险、退休和休假等各种员工福利计划, 督促遵守国家各项有关劳动和人事方面的法律和规定, 帮助处理员工的不满和员工之间的关系, 协助开发员工的潜力等, 努力设法提供最新的信息和最合理的解决方案。

例如, 2005年电力处制定了《关于印发<电力处岗位归级实施细则>的通知》 (东风电力发[2005]18号) 文件, 此文件是为了更好地激励人才的成长, 搭建适应各类人才成长的平台, 探索建立科学的人才激励机制, 构建电力处技术、管理、技能三支人才队伍成长和发展的通道, 规范员工岗位归级的管理, 所制定的实施细则。其典型的运用实例, 就是在2009年, 运行工区由机关开闭所改造为无人职守开闭所, 原机构撤销及部分员工退休, 工区对人员要进行调整。运行工区按照《关于印发<电力处岗位归级实施细则>的通知》 (东风电力发[2005]18号) 文件精神, 对空缺岗位进行了盘点, 并对人员知识、技能状况进行了分析, 提出了很好的招聘方案, 方案做出来之后, 提交到人事教育科进行了补充完善, 经人事教育科与运行工区协调好, 将调整好的方案提交处长办公会通过, 在得到领导的认可之后, 运行工区组织了招聘, 由于对员工的状况比较熟悉, 招聘采取了公平、公正的方式, 并且对部分没有达到上岗要求的人员招聘之后进行了培训, 达到了令人满意的效果。这就是直线经理与人力资源管理部门很好地分工和合作的案例。

(三) 直线经理与人力资源经理的各主要职能模块上的大致分工。

直线经理在正确理解现代人力资源管理思想的前提下, 还必须掌握基本的人力资源专业技能和管理技能, 同时积极与人力资源经理沟通配合, 及时了解企业有关的人力资源管理政策, 尽量争取人力资源经理对本部门工作的支持, 这样才能有效地履行自己的HR职能。

那么, 一线经理负责人即非人力资源部门管理者应承担的人力资源管理职责有哪些?在此, 拟将人力资源部门与非人力资源部门在人力资源管理各主要职能模块上的分工合作事项予以介绍, 算作抛砖引玉。 (表1)

四、总结

总之, 在企业的所有资源中, 人力资源是构成企业核心竞争力的关键战略性资源, 如何调动员工的工作积极性、开发员工的最大工作潜力, 需要企业领导、直线经理和人力资源管理经理的共同努力, 不但要从管理方法上创新, 更重要的是从观念和认识上的突破。直线经理应该突破人力资源部门仅仅是为其他部门做一些服务性工作, 不需要专业技术的指导、不需要直线经理的配合, 直线经理的工作也涉及不到人力资源管理工作等错误认识。对电力处而言, 作为电力处直线经理的中层管理者, 不但要注重本职业务和技术工作, 也要考虑怎样有效领导下属员工去完成这些工作, 考虑在自己职权范围内的人力资源管理工作。有了直线经理和人力资源经理的相互协作, 才有望将企业的人力资源管理工作推上一个新台阶, 为我处“做优秀企业, 建亲和家园”的美好愿景做出应有的贡献。

摘要：现代人力资源管理思想由西方传入中国后, 迅速得到传播和认同, 由传统的人事管理向人力资源管理转变的热潮逐渐升温。本文试从东风汽车公司电力处现状, 就直线经理的具体人力资源管理职责进行阐述。

关键词：直线经理,人力资源管理,职责

参考文献

[1]雷蒙德.诺伊等.刘昕译.人力资源管理:赢得竞争优势[M].北京:中国人民大学出版社, 2001.

[2]梁维凯.当前国有企业人力资源管理的难点和对策[J].人力资源开发与管理, 2005.7.

[3]李锡元.国有企业人力资源管理问题研究[J].科技进步与对策, 2003.8.

篇9：物业经理的主要职责

关键词 高职体育教学 专业为中心 身体素质 心理健康 社会适应

一、精准体育教学与物业经理专业学生身体素质培养

（一）物业经理专业学生身体素质需求：身体素质是物业经理专业学生的最基本需求，是物业经理专业学生思想道德素质、文化素质、业务素质、心理与社会适应素质——立德树人的物质基础，是国家实力因素中的重中之重，是党和国家关心的重点、热点、难点问题之一。一是在校学习期间，必须达到《国家学生体质健康标准》的要求，为顺利升学、毕业奠定基础的需求；二是培养物业经理职业需求的身体素质。

（二）自1985年以来的30余年，青少年的身体素质受中考、高考的影响；学校体育投资不足，体育场馆、器材、设备建设数量、质量滞后；信息社会电视、电脑、手机等游戏、音乐等对青少年的时间、空间占领等原因，其身体素质持续下降，即不能满足为顺利升学、毕业需求的身体素质，也不能满足物业经理职业需求的身体素质。调查显示，高职男生引体向上、女生50米跑成绩不及格是影响《国家学生体质健康标准》（以下简称《标准》）成绩低下的瓶颈。当前，高职学生肌肉软，速度、力量、耐力差；关节硬，柔韧性差；身体笨，灵敏性差；头脑晕，平衡能力差的现状没有改变。物业经理专业学生，在这样的大环境下，也没有例外。

（三）精准体育教学身体素质培养：（1）采用《标准》联动长效机制方法，主管校长牵头，体育部、校医院、团委、学生处、教务处、计财处、后勤处联动，各司其职，各负其责，必须达到《标准》90%以上合格率。例如：團委负责党、团员带头，除个人必须达到合格水平以上，还要一带一、一帮一。否则，评优秀党、团员，先进个人，奖学金等一票否决。体育教师负责《标准》不合格者培训，直到合格为止，与晋升职称、评优、课时费挂钩。以此强化其速度、力量、耐力、柔韧性、灵敏性等素质发展，效果是显著的。（2）根据物业经理专业工（表1）作性质不同，需求的身体素质也不同的规律，精准安排久坐伏案型，久站操作型，高体能操作型，社会交往型身体素质练习。如：久坐伏案型，安排乒乓球、羽毛球等小球练习，以及八段锦、太极拳、五禽戏、广场舞、健美操等练习。缓解久坐伏案、手眼配合造成的疲劳，预防久坐伏案形成的椎间盘、腰间盘凸出，下肢静脉曲张，痔疮等职业病。

二、精准体育教学与物业经理专业学生心理健康与社会适应培养

（一）心理健康与社会适应的重要性：联合国世界卫生组织将健康定义为“不仅仅是没有疾病，而且是身体上、心理上和社会上的完好状态。”心理健康与社会适应成为立德树人的重要标志之一。

（二）物业经理专业学生心理健康与社会适应现状：改革开放进入深水区，凸显时代的兴旺发达与动荡多变并存的特点，生活节奏加快，竞争越来越激烈，人际关系也变得越来越复杂，生机与危机并存，活力与压力具在。在这样的社会大背景下，物业经理专业学生也无一例外的产生人际关系敏感、焦虑、抑郁、恐怖、敌意、浮躁等情绪。

（三）精准体育教学对物业经理专业学生心理健康与社会适应的培养：体育教学具有自然科学与人文社会科学的双重教育功能，解决人际关系敏感、焦虑、抑郁、恐怖、敌意心理和浮躁等情绪的方法很多，核心的内容是培养坚强的意志品质。有一不怕苦，二不怕死，永不言败的意志品质，焦虑、抑郁、恐怖等心理问题就会一扫而光；而体育教学中的长跑、力量练习、各种竞赛活动等都是培养坚强意志，永不言败的良方妙药。体育教学中采用小群体教学，探究、合作、体验教学，角色转换教学等，师生互动，生生互动，组组互动，队队互动，班班互动，校内外互动，人际关系零接触，互教、互帮、互学，密切人际关系，人际关系心理障碍得到显著改善。

三、结论与建议

由上文可知，专业为中心的精准体育教学促进物业经理专业学生身体素质效果显著、促进物业经理专业学生竞争能力、耐冲击力、意志品质等心理健康与社会适应能力效果显著。因此，建议在相群专业进行反复实验、多年实验，不断完善，为推动教学改革，提高教学质量，培养国家、市场、民生需求的合格专业人才，实现学校教育培养目标。

参考文献：

[1] 马仁真.学生综合素质测试全书（耐冲击力）[M].人民中国出版社.1999.2：1351.

篇10：物业经理的职责内容

2、熟悉前期介入、销售配合、交楼收楼和常态管理;

3、熟悉物业公司全面运作、经营管理和各项工作流程、管控标准;

篇11：物业客户经理的职责

负责维护目标大型公司性客户资源圈、提升公司市场形象、猎取新企业客户;

为公司拓展市场发展与合作提供支持保障;

篇12：物业经理的基本职责

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标

2、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪

3、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案

4、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚

任职资格：

1、男女不限，大专及以上学历，年龄30—45岁;

2、具有3年以上物业管理经验，其中2年以上物业项目经理工作经验;

3、有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验;

4、熟悉国家和地方法规及物业管理条例;熟悉物业操作规范，相关政策法规和质量管理标准;

篇13：物业经理的主要职责

一、电网企业秘书工作的主要职责和权限

(一) 秘书工作的主要的职责。在企业中, 秘书的工作职责主要是在部门主管的领导下参与政务的管理, 做好服务, 综合协调, 发挥出参谋助手的作用;收集信息并进行相关的调查研究, 为领导的工作提供可靠的分析;在领导作出任何决策的过程中都要积极地为领导提供具有真实性和实用性的相关信息, 为领导的决策提供有效的建议。领导批办的事项和公司的重要工作安排的落实和执行, 抓好督查和督办的职责;负责起草具有全局性的各类综合性的文件和材料, 参加企业总经理的办公会议、企业相关的专业会议等行政上的例会, 并且做好会议的组织、记录、协调和纪要整理工作。

(二) 秘书工作的主要权限。企业的秘书工作主要的权限就是要求企业的各个部室和公司所属的单位提供出各方面的工作情况、信息和资料;并且有权利向企业的有关领导和总经理工作部领导报告工作并提出合理的工作建议, 有权利对于有疑问的工作情况和信息进行调查和核实, 并且得到有关方面和工作人员的协助;有权利按照领导的指示和意见督查本部各部室和企业的重点工作的落实情况并提出相关的意见和建议。

二、电网企业秘书工作内容

秘书工作首先应该做到及时、准确、全面。在高效、务实的基础上积极参与企业的行政例会, 参加总经理的办公会议, 企业本部的专业会议, 并且在这些会议上做好必要的会议记录和整理会议的纪要, 还要参加生产、基建、经营等各个专业的协调会议, 督促牵头起草部门的会议纪要;下达相关会议的通知, 检查并且报告到会的情况, 会议的决定事项如果涉及到并未参会的部门, 会议之后要立即通知有关部门的负责人关于会议的决定;政策和法律上没有错误, 符合领导的要求。

三、电网企业秘书工作的创新发展

(一) 服务理念上的创新。随着社会经济的发展, 电网企业的工作也面临越来越复杂的形势和问题, 秘书工作作为企业内部的协调和管理的工作部门, 首先就要以服务的经营管理理念来开展工作, 用一种积极的思维方式来进行决策和思考, 从而提高企业管理层的决策能力和执行的力度, 把传统和创新的服务理念相互融合, 提高秘书工作的执行力度。

(二) 服务机制的创新。服务机制的创新是秘书工作创新一个重要的方面, 创新的过程中, 对于各项工作的流程, 工作的标准和工作的规范都要进行创新, 要理顺各种关系, 形成科学合理的协调工作程序, 保证事有人管, 人有专职, 每一项工作都能落到实处。要处理好重点和全面之间的关系, 工作中没有小事, 在工作中不允许存在一点的闪失和纰漏, 秘书人员应该具备大局意识, 拿出高度负责的精神去做好各项工作。在做好对上服务的基础上, 还要突出工作的细节, 不断改进秘书的工作作风, 做到以礼待人, 以诚待人。

(三) 服务方式的创新。秘书工作服务方式上的创新就是要突出工作的超前性、全局性和细节方面的针对性, 体现出秘书工作的服务方式转变:一是由被动服务向主动服务转变。工作要以事物的发展趋势为立足点, 对于工作的内容和性质作出超前的把握, 争取对工作做到早分析、早实施, 将工作化被动为主动。二是从传统的单项决策向全面决策方面过渡。办公室作为企业的综合管理和协调部门, 单项工作满足不了全面的决策发展需要, 在领导进行决策之前要对决策的预案进行准确的参谋和决策, 向领导的决策项目提供全面的建议和关系, 提供决策的参考意见。

四、新时期电网企业秘书工作的综合素质培养

秘书工作对于办公室工作的正常运行起着至关重要的作用, 在整个企业的运行中也起着无法替代的作用。一个优秀的秘书必须是综合素质和职业能力过硬, 在发现和处理问题的时候一定要善于利用灵活性的思维模式。对于企业的相关规定一定要带头去执行, 对企业的决策要做到亲自参与, 要具备很高的职业素质, 企业的秘书工作不仅仅是为领导服务, 也是为企业的员工服务, 秘书工作要做好和职工的沟通交流, 做好信息的调查和研究工作, 协助企业的领导做好相关的决策。要在实际的工作当中不断提高自身的业务能力和理论水平, 并且不断更新自身的知识结构, 从而不断提高自身的综合素质。

五、结语

在电力企业的发展过程中, 秘书工作具有极其重要的作用, 特别是现在电力企业发展改革的关键时期, 对于企业的秘书工作提出更高的要求, 秘书工作人员要在实际的工作中不断创新并且提升自身的综合素质, 不断适应企业对于秘书人才的要求。

摘要：随着我国经济的不断发展, 随着电力行业体制的不断改革和完善, 电力行业的发展也到了新的阶段和时期, 对于新时期电网企业秘书的工作也应该有更加清楚和明确的认识。

关键词：电网企业,秘书,策略

参考文献

[1]陈生军.新时期企业办公室秘书工作探析[J].科技资讯, 2014, 12 (17) :190

篇14：物业经理的主要职责

关键词：建筑企业;财务经理;管理职责;效率

建筑企业，财务经理的管理职责非常重要，同时要注意效率的提升，才能确保企业的财务管理为生产做好服务。无论是财务经理的职责还是管理办法，都需要按照制度与规则进行。

一、建筑企业财务与项目资金管理

对于大企业来说，管理模式要非常完善，包括：营销管理、财务管理、人事管理、生产管理、经营管理、物流管

理等等。对于小型企业来说，则要有营销管理和财务管理、生产管理就可以了。对于建筑施工企业来说，个人觉得要设置的管理应该建立客服部、财务部、建筑部应该就可以了。建筑企业财务部是公司履行资金管理的职能部门，负责整个公司的资金统一管理，公司的一切收支一律由财务部统一收付并管理，任何项目和个人无权自行收付，具体包括，所有项目的工程款必须由财务部开具正式预收工程款收据，汇入公司指定账户，分公司保证项目资金专款专用，严禁项目经理以借款或由建设方代付材料等其他形式逃避公司对项目资金的监管。

二、财务经理职责与管理权限分析

一般情况下，建筑企业财务经理主管审批财务收支工作。对于重大的财务收支，须经财务经理和总经理批准。拟定公司财务管理办法、工程款提取和使用管理办法并监督实施。编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。督促本单位有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。建立、健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。负责对本单位财会机构的设置和会计人员的配备、会计专业职务的设置和聘任提出方案；组织会计人员的业务培训和考核；支持会计人员依法行使职权。协助公司经理对企业的生产经营、业务发展以及基本建设投资等问题作出决策。参与工资奖金等方案的制定；参与重大经济合同和经济协议的研究、审查。制止或者纠正违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和有可能在经济上造成损失、浪费的行为。签署预算、财务收支计划、成本和费用计划、信贷计划、财务专题报告、会计决算报表。按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法。围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。做好公司各项资金的收取与支出管理。定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和其他档案资料。

三、关于提升资金、现金、费用管理效率

财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账套现。银行账户的账号必须保密，非因业务需要不准外泄。银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记账。按月与银行对账单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的账面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额相符。因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转账结算，不得直接兑付现金。领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。

另外，财务经理需要按照要求，及时报送财务会计报表和其它财务资料。积极参与建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，尽量使资金结构趋于合理，以期达到最优化。配合公司业务部门对项目工程的竣工、财务决算进行监督管理。自觉接受上级主管、财政、税务等部门的检查指导，并按其要求不断完善制度、改进工作。

参考文献：

[1]刘成木:论施工企业财务支付风险的防范。科技经济市场[J]，2006，（4）.

[2]徐佩敏:浅谈民营建筑企业的财务管理。上海建设科技[J]，2005，（4）.