erp系统运行维护

2024-06-21

erp系统运行维护（精选11篇）

篇1：erp系统运行维护

合同编号：

登记编号：

大理三德ERP系统维护协议书

项目名称：大理三德2011ERP应用软件维护项目委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

签订地点：

签订日期：年月日

一、权利和义务

甲方：

 配备系统维护人员1－2名，并采取一定措施保证其人员的稳定性。甲方系统维护人员负责系统日常维护工作，在乙方系统维护人员的帮助下，逐步掌握系统常见问题的解决方法。

 准确、完整、及时地将系统故障现象或问题反馈给乙方，作为乙方进行系统维护的依据。

 按本协议规定向乙方支付系统维护费。

乙方：

 配备系统维护人员  积极响应甲方的系统维护请求，及时解决系统故障或问题。

 对甲方系统维护的相关工作给予必要的建议。

 在系统维护的过程中对甲方系统维护人员进行必要的培训，使其能够独立承担系统日常维护工作。

二、维护内容

 系统纠错性维护。对甲方的此类服务请求，乙方必须满足小时内响应,优先远程解决此类问题，若远程无法处理，则乙方安排人员48小时内上门，节假日不限。如需现场服务，甲方须提供住宿与伙食，并承担现场工作人员的交通费。

 操作咨询。甲方遇到系统操作方面的问题，乙方系统维护人员向甲方解释原因并提交正确的操作步骤。

 业务咨询。甲方遇到新的业务问题，如果甲方需要，乙方派出咨询顾问，通过调研和分析，向甲方提供有关的系统解决方案。

 系统管理咨询。对甲方系统使用过程中的系统安全管理、系统备份、系统平台升级等，提供咨询和建议。

 系统硬件平台更换后的系统迁移。保证系统硬件平台更换后已有数据的完整

性和一致性。甲方自行承担硬件平台更换的费用。

 不定期回访，了解甲方系统使用状况。（回访方式：可以通过现场服务、电

话、邮件等形式）

注意：

 由于甲方使用的硬件产品（如网络设备、服务器、防火墙等）故障、第三方

软件产品（如OA、杀病毒软件等）故障、病毒攻击以及人为破坏等引起的系统故障和问题，乙方不承担任何责任和后果，但会尽量帮助甲方恢复和调整系统。

 系统重大功能性的修改，如增加功能模块、系统二次开发等，不属于乙方提

供的系统维护工作范围，双方另行协商。

三、服务方式

电子邮件

甲方将故障现象或问题通过邮件反馈到乙方，乙方维护人员在约定的时间内将处理方案反馈给甲方。

电话

甲方将故障现象或问题通过电话反馈到乙方，乙方维护人员予以答复。若当时无法答复的，乙方维护人员在约定的时间内将处理方案反馈给甲方。现场服务

对于甲方系统故障和问题，乙方通过上述方式不能解决的，乙方系统维护人员在约定的时间内到达现场，为甲方解决故障和问题。

四、费用及付款方式

ERP系统软件维护费为每年人民币捌万元整。

甲方一次性购买壹年（年月日至年月日）的ERP系统软件维护，共计人民币捌万元整。具体支付方式如下：

本协议生效后5日内，甲方向乙方支付上述ERP系统软件维护费叁万两仟元

整。年月日，甲方向乙方支付上述ERP系统软件维护费贰万肆仟元整，年月日，甲方向乙方支付上述ERP系统软件维护费贰万肆仟元整。

五、技术秘密的范围和保密期限

甲方的经营管理等内部数据、乙方的ERP系统软件维护及其技术文档和商务报价都属于技术秘密的范围，双方都应为对方提供永久保密。

篇2：erp系统运行维护

针对日常的维护工作,通过多年的知识积累,下面浅谈一下维护方式与技巧: 1．勤于积累。不论是主动发现或被动遇上问题，事后都要记录解决过程、方法，以便经验共享并延续。注意及时更新有关文档，不仅记录下业务要求的操作过程，也要记下绕过一些系统固有缺陷的途经，用户应当像法规条例那样去执行，不论理解与否都不可简化或异化.2．相信系统。不管数据库多先进，软件考虑多周到，应用系统都有局限性。但对常用的流程，偶然出错时，不要先去想系统有问题，要注意观察操作或数据的不寻常之处，如果是系统有缺陷，但可通过固定操作避免，就应该固定操作流程，并注意反复培训。3．测试与比较。新出现的异常要判别其重现性（必然性），可考虑构造测试环境，在其上完全仿照原操作，寻找维护操作的方向，并研究修改的方法。

4．可逆修改。即使找到维护操作的方向，也不可冒然修改，搞不好出现连带负作用，使问题性质变复杂或由局部向更大范围扩散。应该判断问题涉及的数据、影响范围，理解全部流程。修改数据时要留好余地，要具有可逆性，改不好也能退回。

5．例行检查与操作。这是减少问题紧急程度的有效方法。利用标准功能和一些自开发的实用小程序，应用系统数据主动做一些检查。把正常情况下要到今后某一时刻（如月末）才反映出问题的数据（如成本更新、出入库异常）提前找出来处理掉，这种不断检查、测试、发现和解决问题的过程，是系统稳定和完善的基石。

篇3：erp系统运行维护

一、优化了核心业务流程, 规范了管理, 提高了企业管理水平

过去, 该企业曾出现:仓储部门在发货时没有完全通过ERP系统, 致使ERP记录不完整, 财务无法从E R P系统取数, 仓储部门又没有其他辅助记录 (如手工台帐等) , 只是月末将所有的出库单交给财务, 没有汇总, 财务无法统计领料情况, 平时成本是按物控人员根据BOM表做的标准价格结转的, 年末财务部门根据盘点结果倒挤全年成本;由于大量的帐外存货没有入账, 导致的结果是:成本不实, 少转成本;车间浪费现象严重, 失去控制。

通过实施了ERP不但能快速准确地处理大量信息, 而且克服了许多手工管理随意性大、计划性差等无法克服的困难, 改变了原有的手工管理模式, 利用企业积累的经验, 初步实行知识管理, 较好地实现了全厂资源的优化配置, 如业务员对销售业务实行全程负责制, 从签订订单、发出商品、催收账款、给付发票到核对账务全面负责, 计划部门从ERP系统打印出库单, 业务员、财务人员审核签字开出发票后, 仓储部门办理出库手续;如特殊情况当时不开发票, 出库单由业务员专夹保管, 待开发票时填制开票申请附出库单经审批后再由财务部门开出发票, 月末应向财务部门报送已发货未开票明细。这样较好的解决了发货后部分货物没有开发票, 财务部门也没有确认收入, 此部分未开发票的发出商品没有明确由那个部门管理, 财务部门与销售部门也没有进行核对的问题。

再例如库存管理, 通过详细分析测算, 确定了系统中库存的最大量和最小量, 制定合理库存计划, 运用预警机制, 通过系统集成仓库事务处理, 自动生成采购计划, 既可以有效降低库存, 减少库存资金, 加快资金周转, 又能保证正常的生产经营需要。

二、打破信息壁垒, 信息高度共享

通过建立畅通, 高效的网络平台, 先进的应用系统, 各部门内外信息壁垒被打破, 信息高度共享, 提高了工作效率, 增强了工作的透明度, 目前全厂共有210台计算机投入局域网, 共设置了110个ERP系统用户, 设置了31个EIP系统用户 (其中公共用户全厂都可以使用) , 基本实现了构建高效的企业内部信息网络和应用平台的目标。

三、建立了统一的数据平台, 降低了数据成本, 提高了数据的准确性和权威性

为了确保ERP系统的有效运行, 我们结合工厂的实际编制了14120多项物资编码, 并收集、整理定义了物料的十多种属性;设置了帐户别名530个, 会计科目1226个, 物料计量单位42个, 物料类别6大类、52小类, 子库存24个, 货位21个;还编制了物料清单1020多个, 形成了较为准确的产品结构资料。现在这些静态的数据和生产经营过程的动态数据 (如采购合同、库存记录、细录任务等) 通过系统的集成, 一点录入, 多点联动, 既有效的减少了由于数出多门而造成的数据失真情况, 做到了在保证数据准确的同时, 又降低了数据的获取成本, 实现了数据的高度集成。

四、强化了成本费用控制职能, 解决了单车成本核算问题

利用ERP系统可对企业业务系统各流程中的每个环节的成本变化情况进行跟踪, 每个工序、每个环节只要产生增值, 系统就立即动态地进行成本滚动, 可实现对各项成本费用按月、按单位进行分析控制。而且通过报表开发, 解决了单车成本核算问题;各单位可以通过运行报表, 适时地了解掌握本单位在任何时间段所发生的各项成本费用情况, 使成本费用可以得到有效的控制, 从而提高工厂的经营管理水平。

五、为提高财务工作效率奠定基础

通过ERP系统的实施, 使财务系统与分销和制造系统高度集成, 所有销产供的数据都直接从销产供的业务活动输入到财务成本系统中来, 无须人工重复录入。各种事务处理所发生的原始凭证都是在业务发生的同时自动生成、自动编制记录凭证, 并可自动登录过帐。保证了资金流、物流的同步及数据的一致性, 从而提高了财务工作效率, 并可运用从系统中得到的资金和成本信息, 加强财务分析, 为决策者提供及时的、准确的财务数据, 用于指导和控制生产经营活动。

六、实现绩效监控动态化

篇4：ERP系统主数据的维护与管理

【关键词】主数据；维护；管理

1、概述

任何企业ERP项目的运行，都是架构在数据的坚实基础上。有了正确的数据ERP系统才能够将信息传播到整个企业，在企业层次上去优化各种业务工作，提高管理水平。数据是ERP系统运行的基础，只有确保数据的准确性、维护的及时性和严谨性，才能保证ERP系统的正常运行。

“数据”是科学实验、检验、统计等所获得的和用于科学研究、技术设计、查证、决策等的数值。ERP系统主数据又称参照数据，是由定义业务实体的事实构成，事实被用于对一个实体建立多个定义或视图。维护主数据包括物料主数据、供应商、客户、会计科目视图等，主数据字段繁、种类多、相互制约的特点决定了主数据的维护一定要非常重视并投入充分的力量和资源才能解决。

ERP（enterprise resource planning）企业资源计划，它是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、财务资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。数据是这些资源的表现形式，任何经营管理活动都离不开对这些数据的存取，所以说数据是企业的一种无形资产。因此，在ERP项目运行过程中，重中之重就是数据的维护和管理。

2、主数据的维护

主数据在维护过程中要高度重视主数据维护的准确性，保证数据维护的及时性和严谨性，ERP系统才能正常的运行。不准确的数据对于无辜的计算机来说其实就是谎言，它们只能被计算机用来高速地产生错误的答案。只有保证每一次数据维护的准确，才能保证系统数据的准确。

主数据字段繁、种类多、相互制约的特点，使得主数据的维护必须确保及时性和严谨性。为确保主数据维护的及时性和严谨性，我们制定各项标准化规范。大到信息指标体系、信息交换接口要标准化，小到分类编码、文档编写、字段定义及维护流程同样也要标准规范化。确保在最短的时间内能够进行数据准确维护，使数据的维护进行规范处理。

主数据维护方法有直接输入法和批量导入法。直接输入法使用ERP系统事物代码，对视图中的各项目进行录入，这种方法适合少量数据的维护，由于是手工更改，出错的概率较高。主数据的维护既是日常性的工作，也会有阶段性的工作。往往阶段性的工作采用大数据量的批量更改，如价格调整、类别调整等等，因此，系统要有批量处理和调整的功能。批量导入法使用批导程序，一次执行大批量的更改，但要求数据维护人员按照用户提供的数据模板正确导入ERP系统中。

真正做好主数据维护和管理工作，要求主数据维护人员在实际中做好以下几方面工作。

2.1 注重业务流程及其功能改变

由于ERP系统主数据的关键字段是与业务流程及其功能息息相关的，所以在维护主数据时必须关注系统内业务流程设计及其功能变化。在系统运行过程中，系统功能会被优化或改进。这时，通常会对主数据的维护提出新要求。主数据维护人员必须关注这些变化，确保主数据随时更改。因此，从管理上要求在系统设计、配置发生变化时，各模块程序维护和开发人员要及时和主数据维护人员沟通，而主数据人员一定要将这些转化为主数据具体维护要求。

2.2 强化ERP项目相关模块原理的培训

要求主数据维护人员吃透ERP精神，根据系统中的原理和做法，具体应用到实际工作中去，做精、做好，将数据和业务流程紧密结合，重要的是知道数据怎么做，更知道为什么这么做，以达到培训的最佳效果。

2.3 掌握批导程序的制作方法

数据批量导入是主数据维护的一项重要技能。常用的批导程序通常是在上线初期就由开发人员准备好的，可是日常维护过程中，时常会有新的批导入任务，这就要求主数据维护人员不仅能够熟练地使用现有的批导程序以保证导人数据的正确，而且还需要掌握批导程序的制作方法，以适应生产变化的要求。

2.4 建立主数据发布制度，确保主数据与各项系统外业务的衔接

主数据维护完成后，并不意味着主数据维护流程已经结束。如系统内新增了材料主数据，有了新的物料编码，除设计人员与采购人员知道外，还应在主数据维护流程中增加主数据信息发布这一环节，明确主数据发布的时间、地点、发布的部门、发布范围、如何发布等，并建立企业主数据发布制度。经过了这样的调整，业务部门对新增主数据的用途不再有疑惑，而且可以及时地做出业务反应。

2.5 预见性的维护物料主数据

预见性的维护物料主数据，适应生产的变化，带钢的生产品种规格在成品中数量最大，通过实际工作总结，在维护XG08D2时，同时维护Q195。同样在维护Q235时，同时维护Q215，这样即能适应生产过程中的对物料编码的需求，又提高物料主数据维护的效率。

3、主数据的管理

ERP数据管理体系是通过多次研讨分析，经过较长时间的实践和改进逐步完善建立起来的，目前，基本形成了较为完善的管理体系。

3.1 完善物料主数据维护流程

ERP实施期间由数据组制定产成品、半成品、原料、材料、备品备件、供应商数据收集管理办法和流程，进行数据的收集整理和维护。甩物料帐后，ERP项目部成立运营监管小组负责ERP系统静态数据和数据故障的管理，对静态数据和动态数据维护、变更、修改业务进行受理、审批、备案，并通知责任单位进行处理等；负责动态数据的监控、备案等；按制度执行考核。

3.2 采用技术手段完善管理

对于几十万个物料数据，新增物料只靠单一通过加强管理来杜绝描述重复还是不够的，我们还编写许多有关数据管理方面的程序，来检查数据维护的合法性和完整性，并开发了一个模糊查询程序，有效地控制了描述重复。在新增物料前要对新增物料描述进行查重检查，查找过程中对物料描述数据格式进行转换，如：大小写、全角半角等自动转换对比。

4、结语

篇5：ERP系统运行管理制度

ERP系统运行管理制度

为了规范工作流程、明确责任、保证ERP系统的顺利运行，特拟定以下系统运行管理制度，要求各岗位操作人员和系统管理人员严格自觉遵守。

此ERP系统运行管理制度系为试运行版本，以后可在此基础上逐步完善。该制度定于200X-12-15日起执行。

基本制度

第一条各岗位操作人员需严格按照SOP中制定的业务流程规范在ERP系统录入单据。第二条单据录入工作需做到“日清日结”，即当天上午及下午4点前的单据应在当天全部录入系统，打印；4点至下班前的单据原则上应在下班前完成，但最晚应于次日上午10点前录入完成，打印。

第三条新进人员需操作ERP系统，需先经本部门主管审批，并核定操作权限后，发邮件通知集团IT部门分配权限。

第四条不得在ERP系统内故意删除有效数据或录入垃圾数据。

第五条各公司将设立专门的ERP数据检查人员根据制定的下面的《数据录入及检查要求》来监督ERP的运行状况，以定期检查各岗位人员是否有效地使用ERP系统。

数据录入及检查要点

目的：金蝶K/3 ERP系统已经从9月份开始试运行，到目前为止已经投入运行3个月，当前在业务流程执行及操作上仍存在一些不规范，单据未及时录入、错误录入等情况，给ERP系统的数据带来一定的不准确性，以致造成一些数据来回核对，浪费人力，物力，财力。

为规范ERP业务流程的执行，保障ERP数据的准确性，根据当前情况，特制定如下数据录入要求：

一、生产任务单应及时录入系统，并通知车间及仓库备料，以便保障车间的正常生产。产品入库单需关联任务单汇报或工序移转单生成。

二、所有生产领料单应根据基本制度第二条应及时录入K3系统。生产领料单必须关联生产任务单生成，并指定成本对象。

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三、生产任务单完工入库后，对于多领材料应及时退回仓库，做红字领料单(包括假退料)，红字领料单也应关联生产任务单生成。

四、对于生产过程中的报废补领料，需根据生产任务单填写报废补领料单，打印并报上级主管审批，签字确认后，再到仓库领料。仓库管理员依据报废补料单的物料及数量补发料。补发料的生产领料单也应根据相应的生产任务单生成。

检查要点:

一、检查产品入库单的“源单单号”是否为空。

二、所有生产领料单的“生产任务单”是否为空，成本对象是否为空。

三、查看已经结案的生产任务单，看生产领料数量是否存在异常：某项材料超标领料50%(一般为超标领料或多领后未做退回。)或少于标准领用量50%(工单间混用)的生产任务单，视为异常生产任务单。

奖惩制度

第一条对于违反基本制度第二条时，ERP数据检查人员有权直接向单据录入人员及其上级主管发送邮件，要求其当日将单据补录完成。若当日未及时改正者，记违反规定一次，一周内累计达3次者，罚款50元；部门主管罚款50元。在此后的连续4周内，未违反第二条规定的，可退还原先的罚款。

第二条对于违反基本制度第四条时，罚款100元，并在公司内部通报批评。第三条每周由于数据检查人员疏忽导致不合格数据未检查出，或明知有人数据未及时录入而故意不上报，则数据检查人员罚款50元。每月最高不超过200元。

第四条数据检查人员每周一对检查要点中的内容进行检查，对于上周的数据中违反检查要点第一、二、三条规定者，首先判定责任人，对每张异常的单据(产品入库单，生产领料单，生产任务单)罚款5元，每月最高不超过200元。

第五条对于数据录入人员(仅限于检查要点中提到的三类单据录入人员)连续一个月内的数据记录均检查合格者，每人奖励100元。

备注：数据检查人员目前定为各公司的成本会计。

正文结束

篇6：erp系统运行维护

中国石油网消息：（通讯员石永杰冉卫东任鸿陈生理）在集团公司信息管理部和中国石油销售分公司的大力支持下，中国石油西北销售公司ERP系统建设取得重大进展，于2008年5月1日正式运行。

ERP系统建设是中国石油信息化建设的核心内容，是西北销售公司2007年五大重点工程项目之一。2007年1月31日开工建设，2007年12月1日，ERP系统上线试运行。

西北销售公司ERP系统上线试运行后，这个公司对系统建设工作的重视丝毫没有减弱，公司领导定期听取汇报、召开例会、及时决策，科技信息部门多头协调、排错解难、精心组织繁杂的ERP系统维护工作，经过5个月的试运行，于2008年5月1日正式运行，项目实施取得圆满成功。

经过多方面共同努力，西北销售公司ERP系统应用取得了五个方面的显著成效：一是实现了业务运行集成化。ERP系统的应用跨越多个部门，实现了对公司物流、资金流、信息流的一体化管理，保持公司各部门数据的一致和共享，成为西北销售公司各部门业务人员和管理人员日常工作的综合统一平台。二是实现了业务流程合理化。按照公司实际业务流程的不同特点，通过对原有流程的梳理、统一、简化和加强，进一步规范和优化了业务流程，实现了以业务流程为导向的管理模式，提高了管理的透明度。三是内部控制自动化。系统设计中实现了配置计划到财务结算业务处理的全过程控制，通过配置计划控制、价格控制、资金控制、信贷风险控制等业务执行过程的系统自动控制，进一步加强了企业的内部控制，降低了内部营运风险。四是数据规范标准化。数据规范化是实现信息集成的首要条件，按照ERP系统对数据的要求，项目组对公司业务数据进行了全面梳理，统一数据采集及格式，统一数据编码，确保了数据的正确性、完整性和规范化。五是决策依据科学化。ERP系统的应用为公司提供了丰富的管理信息，建立了一套动态监控业务、财务及库存信息的报表体系，为科学决策管理提供强有力的支持。

回顾西北销售公司ERP系统的建设过程和取得的成效，主要有以下五点认识：一是领导重视是关键。ERP系统建设作为西北销售公司覆盖领域最广、系统功能最强、数据采集量最大、参与单位和人员最多的信息化建设项目，公司始终把ERP系统建设作为“一把手工程”来抓，公司党政领导亲自挂帅，定期听取项目汇报，跟踪项目进度，及时决策，保证了ERP系统实施工作的顺利开展。二是组织落实是保障。这个公司领导高度重视，成立了以总经理和党委书记为主任委员的项目指导委员会，组建了以总会计师、副总经理为项目经理的项目经理部，同时，从机关相关处室和分公司抽调17名业务骨干参加ERP项目的具体实施工作。三是协同配合是基础。ERP项目是以业务需求驱动为导向的管理项目，而非纯IT项目。在项目建设过程中，相关业务部门、各单位与ERP项目组密切配合，积极参与需求分析、业务流程的设计和讨论，确保了系统最大限度地满足公司的实际业务需求。四是知识转移是重点。ERP系统对使用人员的素质有着较高的要求，如果不能将ERP系统的使用知识从实施顾问转移到最终用户，那ERP系统应用和作用的发挥根本无从谈起。公司由项目组和科技信息部门牵头，各部门积极配合，采用分专业、分层次、分地域，连续举办的方式对最终用户进行了密集培训，为ERP系统的应用打下了坚实基础。五是紧密合作是前提。项目实施团队由西北销售公司、兰州石化公司和IBM公司共同组成，他们发挥各自的优势，密切配合，使项目建设环环相扣，步步推进，共同推进项目建设，确保了项目的成功实施。

篇7：erp系统运行维护

根据数据的作用与处理状态不同，我们把ERP系统中数据分为初始静态数据和业务输入数据、业务输出数据，

1、初始静态数据。一般包括企业有关架构数据、代码、物品工艺路线、初始库存数据、工作中心数据等。并根据企业所处客观环境的变化，对数据进行定期与不定期的维护，故静态数据是相对的。

2、业务输入数据。包括材料出入库数据，物品入、出库数据和销售订单数等日常业务处理数据。这些数据是企业日常生产活动中经常变动的数据，需要随时维护。

3、业务输出数据。包括物品库存数据、可用库存量与物品的计划需求量和物品有关成本、预算对比分析等。是对有关业务数据处理、查询、汇总和分析结果的输出。

二、数据的准备

企业从各主要业务数据中抽取一些典型数据，作为以后ERP试运行和系统测试的基础数据，各部门应认真准备与本身业务有关的数据，填写数据收集表.

三、数据准备的要求

在ERP系统运行前的数据输入与正式运行时相比有许多不同之处。在系统正式运行时，数据输入主要是由企业的各部门人员人工输入。输入的数据以交易数据为主，主数据为辅，一般只需每天将当天的数据全部输入系统结清即可。而在系统运行前的数据输入却需要IT人员的大量直接介入，因为输入的数据不仅包括交易数据(主要是未结的订单等)，而且还包括大量的主数据(例如原材料、企业组织结构数据、财务数据等等)。

然而，此时数据输入量非常大，而且所有数据必须在很短的时间内输入系统。因此，我们应当注意以下几点要求:

1.做好数据输入人员的合理分工

由于系统初始化的数据量和种类非常大，如果让一个人或几个人来完成可能会造成数据输入的混乱，为此我们必须在数据输入前做好严格的、合理的人员分工，保证数据输入工作更加有条不紊。比如按照财会、材料、固定资产、生产、库存、订单、供应商、销售、客户等来合理的分组与组内分工。

2.保证数据正确性

数据正确性包括两方面的含义。首先，收集到的数据本身必须是正确的(即数据来源是正确的),否则会造成“垃圾进、垃圾出”的数据处理有效率无效果现象;数据本身的正确性更多的依赖于企业各部门数据收集人员,他们应当保证上交数据是正确的,没有遗漏、重复,也没有过时、失实的数据。其次在把收集到的数据输入系统的过程中，不能引入任何附加的错误。基础数据输入的准确与否是决定系统实施成败的关键。有了正确的数据，我们应当保证在数据输入的过程中不能引入任何附加的错误。为避免任何输入的附加错误，应采取以下重要步骤:

(1)定义关键的数据元素，如物料代码、工艺路线、物料清单、工作中心、订货策略、项目类型和损耗率等。

(2)在数据输入系统前，将系统的信息需求与信息使用者的需求进行核对，使每个人提前知道什么信息时可用的、报告是什么样子.

(3)定义系统的全部信息和信息来源，识别关键信息与非关键信息，

比如表1客户的信息有很多不同的数据项，可以把其中的几项先载入系统，而其他的数据项可以以后再载入或可以先不用。所以要确定哪些数据项要求必须载入，哪些是可以以后要载入的，哪些可能永远不用的，还要指定负责确定所用数据项的数据库表、部门和人。

(4)对经常变化的数据，必须在系统内实时反映其变化情况。要定期检查，如果有必要的话，修改这些数据。

(5)建立一个相对合理的数据输入的逻辑顺序，避免正确的原始数据由于数据的逻辑输入不正确造成严重的数据附加错误。

3.保证数据输入的格式

在数据输入前，我们根据公司的实际情况已经设置了相当合理的代码体系和数据格式，为此我们在数据输入时应严格按照数据的格式进行，这样可以产生好处：

(1)可以保证数据的完整一致。

这样每个准备客户信息的人，都知道客户资料应该包括:客户名称、编号、纳税登记号、地址、联系人、电话和信用额度等数据项，这样可以保证数据的完整与一致性，同时也提高了数据输入的效率与效果。

(2)便于核对数据。对在Excel中输入好数据核对无误后，就可以把数据直接输入到ERP系统中，并把输入到ERP系统的数据生成报表转换成EXCEL格式数据，再运用一定的函数去和Excel中的数据进行自动核对，检验在输入过程中是否出错。这样核对起来非常容易，效率也很高并且不会出现错误(除非核对公式用错).

(3)选择合适的数据格式转换程序。对于大型企业基础数据量很大，这时如果仍沿用上述方法工作量就会非常大，这时就需要运用专门的数据转换程序，把按一定格式的准备数据(比如EXCEL)转换成ERP系统的数据库格式。这样既可以保证数据录入的效率又可以保证数据格式的正确性。

4.保证数据关系安全性

ERP系统数据间关系非常复杂，除了由关系型数据库系统强制实现的各种数据库级的关系外，还有许多由系统的应用程序来保证的应用程序逻辑(例如一种原材料必须具有一个预先指定的存储该类材料的仓库;一个人员必须具有一个预先定义的该人员所属的部门类)。无论采用何种办法，任何输入系统的数据必须同时满足这两种限制条件，否则可能对系统产生不可预料的后果。

5.做好数据格式设计与数据输入的人员沟通与部门协调。

高效率的ERP系统所需的数据来源于企业生产第一线，因此数据的收集在很大程度上依赖于企业的第一线人员。因此应该在与一线人员充分交流与沟通的基础上设计出他们能够理解和操作的合理数据格式和数据表，供他们收集整理数据之用。同时ERP系统又跨若干个部门，系统所需要的数据来源于各个部门，同时这些数据之间具有一个的逻辑关系。为了做好数据的收集与输入工作，保证数据输入的高效率，必须做好各部门人员的沟通与协调工作，并运用各种激励措施提高相关人员的积极性，以实现数据输入的一致性和完整性。

篇8：erp系统运行维护

ERP里的费用管理十分严格, 每年预算费用在年初由公司有关部门讨论并审核通过, 将年预算费用按月分解到各二级单位的每个车间。费用的合理估算对于整个设备采购流程的顺利进行至关重要。

1 ERP系统在使用过程中存在的问题

1) 车间在每月月初提报相应的纸质备件 (材料) 计划, 经各级领导审批通过后, 就可以在ERP系统中进行正式提报。如果提报的月度计划费用超出当月的预算, 系统就会给予提示而无法完成当月计划的提报, 此时需要将计划中一部分物料进行删减, 将费用控制在月预算费用以内方可提报。这样的反反复复不但增加了物料的采购周期, 也影响了工作效率。

2) 每种物料在不同的时期, 系统中的价格并不一样。这是因为物料经过多次采购, 每次采购的价格并不一样, 系统为了正常发货, 便将几次采购的物料进行平均, 得出一个“移动平均价”。该价格很可能高于计划提报时的价格, 在这种情况下, 系统很有可能因为费用的超出而无法出库, 导致了物料在库房却不能按时使用。

2 改进措施

1) 在每月提交纸质计划之前, 需要对本月所要提报的计划进行自我审核。一些不太急需的物料可适当的减少计划数量或直接予以删除, 从而保留下急需上报的物料。确定好提报的计划后, 可与采购部有关人员或相关的供应商直接联系, 了解该物料的大致市场价格。并以此价格进行估算, 以做好本月计划总的费用估算。估算费用要小于本月的预算费用, 这样方可提报计划。

2) 设备采购计划经由机动处下发至采购部, 采购部通过竞标等方式确定供应商并签订采购合同。供应商一旦发货至公司的物流部门, 该物料就成了在帐物资。这个时候, 车间就要积极与物流部门取得联系, 在对该计划重新核对确定费用未超出预算后, 尽早办理出库。这样不但确保了费用评估的准确性, 也减少了物流的库存。若实际费用超出预算费用, 可在ERP系统中对预算费用做适当调整 (如将下月的费用适量增加到本月预算费用中, 前提是年预算总费用保持不变) , 调整完毕后, 方可正常办理出库。

3 结语

ERP系统的正式运行, 使得公司的信息化管理上了一个台阶, 也为公司的设备管理工作提供了卓有成效的帮助。在合理评估费用的同时, 还要加强设备的基础管理。尽量缩短计划提报周期及采购周期。对于一些进口备件, 公司提倡进行国产化, 这样可大大减少检维修费用, 同时加大车间管理力度。ERP系统应有专人负责管理, 对ERP系统的使用应予以普及, 在对备件采购流程的完善中, 也为设备的长周期运行, 装置的长、稳、优生产提供了有力的保障。

参考文献

篇9：erp系统运行维护

关键词：ERP系统物资管理作用运行

随着经济的全球化、技术的创新化，经济效益和生产效益相对大型企业来说还处在较低的水平，迫切地需要一套适合企业本身的企业物流管理模式以应对新经济环境下的挑战。传统的管理方式已不能适应企业经济的日益发展，成为企业物资管理的瓶颈。面对日益激烈的市场竞争，分析、探讨当前企业物资管理模式，从中找出更好地、适用地、科学地的物资管理模式，推进ERP的实施是必要之举。实施ERP后，企业的会计电算化程度大大提高，减少了因疏忽大意及计算失误造成的差错，会计核算的准确性和可靠性得到了保证，会计数据处理的速度加快了，更重要的是能够实现各部门数据共享，同一统计口径，满足企业经营管理的需要。

一、ERP系统（SAP）在物资管理上的作用

1、物资管理信息实现了实时共享，加强对全油田各类物资需求的调度，杜绝物料需求计划不准确、采购部门盲目采购的情况，规避了采购风险。同时，所有的库存物料信息都在系统中反映出来，并能按照多种组合条件随时统计、查询、输出。

2、ERP系统（SAP）的实施完善了油田物料供应业务处理流程，把计划管理、采购、库存业务与会计核算结合成一个有机的整体。由采购员编制采购计划单，输入发票及入库单信息，货到后由仓库保管人员验收并在系统中确认入库。仓库的验收入库数据可以给采购到货分析提供基础，同时也给会计核算的应付、实付提供了依据。实现了库存管理、计划管理、采购管理一体化的目标。

3、强化库存日常事物管理，重视库存成本，实现最佳库存储备。各项库存物资的收、发、存都处于实时监控中，有利于及时发现问题，管理者可直接分享相关数据、从不同角度去读取信息，更及时全面的对库存物资进行调控。

（1）验收入库管理：物料入库包括采购入库、分公司加工入库、分公司退料等形式，ERP系统（SAP）将采购单、入库单结合起来，对到货、计量、质检、评价、入库进行有效控制，使采购结算、质量控制、入库管理协同工作。

（2）领料管理：系统要求对领料的用途作出严格区分，并将加工业务所领用的物料数据传递给成本管理模块，使领料单的功能在系统中得以进一步的细化。与原来的人工分配料单相比，大大减轻了劳动力，缩短了单据的流转时间，提高了数据的及时性、准确性。

（3）库存更新管理：所有的物料入库、出库操作都会影响到库存数据，系统在月底按照企业财务制度规定的库存核算方式计算出库价格，更新库存金额。

（4）库存查询：库存数据是企业各个部门查询最多的信息之一，ERP管理可实现多个部门的同时查询，并按需要计算平均值、求和等功能。

（5）材料明细核算：由于总帐系统仅核算到原材料的二级分类，不可能也不必要对每一种具体的物料进行详细核算，而ERP系统（SAP）对每一种物料进行了明细核算，材料明细帐可以在计算机系统中储存，并提供给各个部门查询。

4、提高业务效率，使业务管理规范化，减少企业随着经营的日益扩大而面临的各分公司政策难于统一的难题。基础数据关系到整个企业的信息流转能否通畅，系统将一些非常重要的基础数据，如单位编码、物料编码等进行了统一，订单输入、提交、审核、入库、出库、退货等以工作流方式自动传递，避免了重复抄写和录入的失误，保证了实物收、发、存的正确性、及时性，也为保证帐实相符奠定了基础。

5、系统对各种问题提前预警，可以解决库存资金周转慢及盲目采购的问题。包括超储库存预警、过期存货预警等，能够提醒企业及时处理库存物资的盘盈、盘亏、毁损、呆滞，杜绝新的不良不实物料的产生，为监控实物资产的合理有效提供了参照依据，从而加强了会计监督职能。

二、保障基于ERP系统的物料管理系统（SAP）运行的措施

(一)完善管理组织机构与制度

现阶段，由于受技术和网络建没等条件的制约，有些国有企业的ERP系统只在总公司和二级厂矿二级模式下运行，还没有延伸到车间和班组最末一级的情况下，车间和班组加强物料的管理就成为重点，为此应完善管理组织机构与制度，以避免国有资产的流失与浪费。

1、实施“一把手”工程，同时遵循先基础管理，在“整体规划，分步实施，重在应用，效益驱动”的指导下走从局部信息化到全部门信息化的路线，实行边实施边收益的原则。

2、完善制度和规范业务流程，规范原始信息及信息传递渠道。严肃一线信息的采集真实性、准确性，建立规范化的数据采集、录入制度，确保数据采集的高效、真实统一。从制度和流程上，对各种原始单据、报表及其他信息载体中的各种基础数据和信息进行规范，并制定严格、精细的标准。

3、各部门不定期对出现的问题进行网上通报，及时解决。

4、加强对相关人员进行ERP系统的使用和维护知识培训，加强各部门员工的沟通和交流。

5、强化内部管理审计制度，协同财务部门、机动能源部门一起对车间、班组的物料管理进行不定期的抽检，使发现的问题和制度的缺陷能得到及时解决。

(二)加强物料主管部门的素质建设

ERP系统是一个处理信息的系统，它要求特定的活动要在特定的时间进行。那么首先单位主管领导需要制定一张日程表，将需要注意的事情列入表中并遵循这张表先做最重要的工作。以下是为一家成功实施ERP的企业某单位主管领导的工作计划：准备日程计划、公布生产计划、修订生产计划、复审ERP输出表、查询缺货表、更新发出原料库存报告、审计成品库存、活动与问题汇总、编制生产延误报告、编制外购组件延误报告、复审提前期。其次在单位主管领导的工作中，最大的苦恼莫过于库存过多但又常常缺货。不难看出，这种现象主要是由以下原因造成的：预测不准确、供应商不可靠、采购时间长而不确定、物流不稳定、质量不佳而导致大量的报废与返工等。当ERP系统被运用到企业的生产管理中时，由于以上原因造成的失误是不能被接受的。为此相关主管部门可以通过以下步骤来减少库存：严格车间、班组的采购计划管理，提高计划准确率；及时对库存结构进行分析、调整；把技术管理与供应管理有机地结合起来；对遗留下来的超储积压物料，单独建账管理：对内平衡调剂利用，对外广招用户，折价销售处理；财务部门要不定期地会同机动、供应部门对车间的物料管理进行抽检，同时严格执行料单领用制度；财务部门要制订严格科学的责任绩效考核制度并认真落实；油田公司、各分公司、各相关责任部门每个环节、每个主要责任人都要在减少库存储备的工作中担当角色，使减少库存储备同时又避免缺货的目标成为现实。

(三)嚴格物料需求计划管理

在ERP系统中，我们严格按照生产单位提报的物料需求计划实施采购，所有采购物料的品种及数量由油田公司物资计划管理部门统一批复并下达采购计划。没有采购计划，任何单位和部门不允许实施采购，使计划、采购、管理职责清晰，最大程度地减少了人为干预，体现了物资采购计划的严肃性，形成了从计划采购到采购入库全过程的计算机监控，真正实现了计划与采购职能的彻底剥离。

(四)加强采购订单的监控

采购订单在系统中形成后，相关业务部门可以利用采购订单查询功能对订单进行跟踪。通过不同物料或供应商的采购订单编号查询订单的执行情况，如批准是否通过、是否收货、发票校验等，通过显示采购订单历史可以查看已收货的物料凭证和对应的财务凭证、发票校验凭证等信息。通过对采购订单完成情况报表的开发，提供系统外对采购员进行采购数量和质量的考核依据，实时监控采购合同的执行情况，便于采购人员与供应商进行及时沟通。

篇10：erp系统运行维护

2、实施周期、投资估算以及对实施公司的实施能力有所了解。

对公司做调研分析是必不可少的步骤，其作用主要体现在：一通过对我公司的调研，确定出公司的现状、公司要实现的目标，得出公司的需求分析报告，提供能够解决什么样的问题，实施计划（实施的周期、预算估计等）以及实施中公司怎样配合3、耐心听取基层操作人员的疑惑、困难和要求，建立彼此间的信任与合作关系，项目的实施才容易成功。

4、实施前的各项制度规定。

实施ERP前（过程中）制度的建立。ERP系统的实施是提高整个公司管理水平的过程，所以除了上述部分资料的准备以外我们还应作做好包括制度上的准备，正所谓没有规矩不成方圆，而规矩的建立也有赖于文字的记录。会议制度、培训制度、实施操作制度、问题的反馈制度等一系列相关的规定出台。

5、重视培训，并贯穿始终。

ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。它基于管理思想、管理技术、计算机技术的发展成就，反映了企业的供应链。成功实施ERP，必须重视培训，而培训绝不仅仅是单纯系统操作的培训，从项目的实施开始到后期，相应的培训都是贯穿始终的，分阶段、分内容、分人员、分管里层次地分别进行系统的培训。培训还必须要有完整的培训知识库，注重科学性、有效性、实用性，分阶段、分层次进行，借助培训手段统一员工的认识，提升管理理念和技术技能。否则软件用上了，但员工未必真正接受；观念上接受了，数据、制度未必能到位。ERP是整体管理解决方案，要防止将软件降格为对手工操作的电子化。

6、加强进度控制。

ERP的实施大体上分三个阶段：前期主要是基础数据准备，进行标准化；中期进行交接面界定，业务流程重组；后期是实施适应期，实行手工与计算机并行作业，逐步解决原手工作业对计算机作业的不适应性。实施过程具体包括项目启动、组建队伍、设计、编码、测试、数据准备、软件安装、软件调试、项目试运行、二次开发、项目正式运行等众多环节。每一阶段都需要领导强有力推进和各方协调，否则会有中断、延时、超预算的风险。实施过程中可能出现的问题有：忘记预期目标，在各种利益均衡和困难面前降低原有目标；项目可能暂时影响正常的业务，产生负效应；不可预见性因素影响项目进程，动摇领导的决心。针对以上种种情况，领导必须谋划得当，意志坚定，监督有力，实施项目管理，及时沟通，及时分析过程中偏失的原因，积极寻求对策。

7、科研研发及技术支持系统、销售管理系统、QC（质检）系统、采购管理、生产车间管理、库存子系统、物流管理系统、总调度及信息管理系统、财务管理子系统。

8、实施前的基础资料准备工作、流程重组工作与评估软件商同步开始。

9、中高层领导系统说明展示会。半小时左右。（重要）

10、基础资料的录入。与技术部、物流部分别落实原材料编码负责人、库存录入负责人（紧急，周三前录完）。

11、试运行通知，如何提需求、要权限。