中国烟草绩效考核

2024-07-06

中国烟草绩效考核（精选6篇）

篇1：中国烟草绩效考核

关于烟草商业企业绩效考核的思考

绩效考核是对前一阶段绩效管理工作的总结，目的是为了帮助部门和员工改善绩效，从而使绩效水平获得更大的提升。它是人力资源开发与管理的重要范畴，为人力资源管理薪酬福利、人员培训、职级晋升、岗位调整等环节提供确切的基础信息，没有考核就没有科学有效的人力资源管理。目前，绩效考核作为一种重要的管理手段，被广泛应用于企业管理中，对于烟草商业企业而言，如何做好绩效考核工作，使企业整体绩效得到根本的提升？笔者就此浅谈一下自己的看法。

一、正确认识绩效考核是绩效考核成功实施的前提

当前，人们对绩效考核普遍的看法是绩效考核是对部门和员工过去一段时间的绩效表现进行打分，并将打分结果运用于薪酬福利、人员培训、职级晋升、岗位调整等人事决策中，体现绩效激励与惩罚，基本上把绩效考核看成奖优罚劣的行政手段，这种观念由来已久，已歪曲了绩效考核的本义，从而造成一些工作被动，疲于应付。不澄清绩效考核的本质，就不能正确实施绩效考核，就会影响企业绩效的持续改进。正确认识绩效考核，首先必须处理好绩效考核与绩效管理的关系，“绩效考核”与“绩效管理”本质的差异是前者致力于“对绩效的考核与评价”，而后者则致力于“对绩效的改进和提高”（胡学谦语）。考核再精确和公平，若不能带来企业绩效、部门绩效和员工绩效的持续改进和提高，岂不是空谈。其次，绩效管理包括绩效计划、绩效沟通辅导、绩效考核与反馈、绩效诊断与提高。可见绩效考核是绩效管理的一部分，是对绩效管理工作的总结，而不是简单的打分。为此，根据绩效考核情况，对考核结果进行总结、沟通、反馈，促进企业绩效的持续改进是绩效考核的最根本目的，也即是绩效管理的中心工作。

二、加强绩效考核的学习培训是绩效考核成功实施的基础

当前，制约烟草商业企业绩效考核的因素，除了如上所述，个别部门或管理人员对绩效考核认识模糊外，还有一点就是干部、员工的观念和学习跟不上烟草商业企业发展的形势要求。观念方面，思想陈旧，不能与时俱进，表现在绩效考核方面，就是被动接受，被动应付，对绩效考核缺乏探求欲，无法正确理解并坚决执行绩效考核的一系列过程、步骤，裹足不前，造成一些管理者对绩效考核这一管理手段的歪曲。因此转变观念，提高对绩效考核的研究与学习是做好绩效考核工作的基础，我们应加强绩效考核这一管理手段的学习培训，理解其科学内涵，把握本质，在绩效考核中找准着力点，在学习中研究中，积极推崇带着问题学习的“裸面学习法”，理论联系实际、学用结合、学以致用。通过学习、实践，不断转变观念，不断的把握绩效考核的精髓，不断增强对绩效考核反应力，不断增强绩效管理的能力水平。在学习实践中破解难题，逐渐成为绩效管理的行家里手。

三、正确处理量化指标与质化指标的关系是绩效考核得以公平的关键

考核有两种基本方式：一是量化；二是质化。因为，绩效考核不是什么工作都可以量化的，如果硬性量化，就会出现僵化。但是，不能量化的工作也要进行考核，就是质化的考核（如通过民主测评等来实现）。一般而言，对工作业绩都是可以用数字衡量的，可量化的，在绩效考核中也占有较大的比重，而部门职能和岗位职责的履行情况、除完成指标任务以外的工作情况、对上级指示和各项制度的执行能力和执行力度的状况、团队合作、协调配合、维护大局的情况、接受管理和服务的部门的满意度以及工作能力、工作态度、责任心、创新力等则是不能量化或很难量化的，目前在烟草商业企业的考核中，不乏存在“重量化轻质化”现象，这也正是造成实施了绩效考核却不能真实反映的一个部门或员工的工作质量，因此对部门和人的考核，都必须量化和质化双管齐下。为此，月度考核侧重于量化指标的考核，而质化指标的考核也不能偏废，应集中于季度、开展。

四、及时沟通指导是绩效考核成功实施的保障

在绩效考核实施中，及时了解绩效考核情况，始终做到持续改进，是绩效考核成功实施的保障。我们可以采取召开绩效考核座谈会形式进行，通过座谈会应了解以下内容：一是工作目标任务完成情况（结果）；二是完成工作过程中的行为表现（过程），主要是工作态度、工作表现；三是对过去工作进行总结，提出需要改进的地方，以及努力的方向，同时提出下月或下一季度工作目标，进行业绩指导；四是针对客户满意程度与员工进行沟通，寻求改进的措施。

同时按照绩效考核计划，每月月初对绩效考核的计划制定、合约签订加强督察督办，收集、整理、分析业绩考核评价的结果并及时对绩效考核的真实性、合理性进行督察，对存在的问题限定日期予以整改。

五、合理拉开差距是绩效考核激发绩效提升的内在动力

绩效考核的根本目的是调动员工的积极性、提升执行力、持续改进企业绩效，不断提高企业绩效水平。因此对不同的执行主体来说，在考核中，合理拉开差距是其基本原则，也是坚持“效率优先、兼顾公平”原则的具体体现，应充分发挥“合理拉开差距”的杠杆作用，以激发部门或员工动力，不断提高绩效水平。

绩效考核是把“双刃剑”既可以帮组企业改善绩效，也能把企业的绩效推向更为糟糕的一端。坚持以绩效为核心的考核结果运用，守承诺、重兑现，不断提高其公信力，逐渐形成绩效考核执行文化是绩效考核得以顺利实施的根本所在。

篇2：中国烟草绩效考核

摘要文章运用人力资源管理的基本理论，就如何提高基层专卖管理人员绩效考核的科学性、合理性和可操作性及考核中应遵循的基本原则、适用方法和主要项目等进行了思考与探讨。对考量、描述专卖人员的工作绩效及考核指标体系的设计，有一定的参考价值。

关键词专卖人员绩效考核

绩效考核是人力资源管理的中心环节之一。在基层烟草专卖分局如何考量一线人员的工作业绩，怎样评价他们的“德”、“能”、“勤”、“绩”？这不仅是一个理论探讨的课题，也是需要认真解决的实践问题。随着现代管理科学的发展及其在绩效考核中的应用，如今考核管理的科学性、全面性和准确性得到了不断提高。我们认为，对基层专卖人员的考评，不只是对其思想、行为、能力和业绩作出客观、准确的描述与判断，重要的是通过这种全面的衡量和科学的评价，要调动员工的积极性与创造性，提高管理效能，实现卷烟市场的科学管理与和谐发展。对此，笔者认为在设计基层专卖管理人员的绩效考核指标体系过程中，如下几个问题当需认真把握。

一、绩效考核的基本原则

多年来，人们一直强调管理的科学性。所谓科学管理就是要求我们在管理过程中能够透过现象看本质、遵循规律抓管理。所谓专卖管理绩效考核的科学性，即对专卖人员所承担并完成的工作能够作出准确描绘和合理评价。马克思主义告诉我们，人是社会的存在物。人的素质与能力是可以通过言行及对外部世界的反映表现出来，是可知的。而要完成这种“可知”，全面、准确、富有成效地开展考核管理，在考核方案的设计中掌握并实现如下几项基本原则，显得十分必要。

1、求实原则。“求”即研究探索，“实”则真实可靠，这是马克思主义一贯倡导的科学态度和工作作风。要做到这一点，必须实事求是，按规律办事。卷烟市场的管理有其自身特点，诸如从事烟草市场检查，要有健康的体魄，也要具备脑力劳动的要素，它是综合素质与多元能力的“集合”，任何方面的缺失都将难以胜任岗位要求或出色完成任务。因此，区分专卖人员的素质高低、能力强弱，准确而完整地反映员工的真实面貌，需要根据不同的岗位职责设定不同的测量指标，以使各类人员感到考核内容贴近实际，既不高求、也不低就，有所适从。这样才能激发员工上进的动力，诱发产生期望的行为，改变或避免考核的神秘感，增加考核的透明度，强化考核效果。

2、重绩原则。“实践是检验真理的唯一标准”。衡量一名专卖人员的优良程度，不仅要考察他的思想认识、理论水平，还要看他在岗位上表现出来的行为与做出的实绩。日常考核，一般包括业务水平、工作能力、劳动态度和工作绩效等内容，其中业务水平、工作能力、劳动态度是实现工作绩效的基础。因此，衡量专卖管理人员优良程度的重要标尺之一，应当考量其在本岗位上的贡献状况。这种贡献，是专卖管理人员思想、品德、作风、知识、能力、创造性等诸方面的综合反映，包含了具体劳动、简单劳动的外在表现形式，也包含了抽象劳动、复杂劳动的智力成果。坚持这一原则，其实质就是要求我们通过公平的竞争、适度的激励和有效的约束，建立起“务实创新”的贴近工作、符合实际的评价体系，发挥考核的机制作用，促进专卖队伍综合素质和整体管理水平的不断提高。

3、封闭原则。考核是对个人业绩的评价，是对其履职状况、称职与否的鉴别，也是对一个部门、乃至整个队伍综合素质的检查。封闭原则是指考核体系为连续的“闭环”系统，这一系统包括指挥、执行、监督、接受和反馈等环节。“指挥”环节发出的指令，通过“执行”将考核“信号”输进“接受”单位，在考核标准的“监督”下，通过考核结果发出信息“反馈”，再由指挥中心对该信息作出分析处理，并进行比较、调整和总结，发出新的指令，从而实现考核效能，使其受到实效。

二、绩效考核的基本方法

在基层专卖管理人员考核方案的设计中，我们认为如下几种考核方法仍有较强的现实意义。

1、定性考核与定量考核相结合。定性考核是对专卖管理的质量、特点进行鉴别，是对各岗位人员素质状况、绩效大小的评定。它是“质”的描述，而非“量”的表达，一般使用概括性的语言评价、区分“好”与“差”，但好多少、差多少无法表明。由于它建立在评价人员的经验感觉和印象好坏的基础上，因而单一的依靠定性考核，往往存有一定的主观性、片面性，甚至偏见。

定量考核则运用数学方法，对考核对象的相关材料数据进行采集、整理和分析，评判被考核对象的素质和工作成绩，多由数字表达考核的水平和功能，它可以克服一定的人为干扰，但也有一定的局限性。如若单一地依靠它，一切结论皆听信于转化的数字，则又会造成对专卖管理评价的绝对化、凝固化，也会出现片面性和不真实。因此，定性与定量的结合，可以保证专卖管理实际水平与数量间的一致性，使结论准确、可靠、客观、全面。

定量是定性的基础和依据，定性是定量的补充与完善，不能以定量代替定性，也不能以定性代替定量。因此，在日常考核体系设计中，除建立定量的评价指标外，还应设有定性的“评价意见”栏目。

2、单项考核与综合考核相结合。单项考核是对专卖管理人员某一方面或几个方面的评价，而非全面衡量。综合考核则是对该岗位工作的全面衡量及对专卖人员素质、掌握市场监管等总体情况的考量，以便有效调整工作偏差，及时发现薄弱环节，促进管理的持续改进和不断提高，按照“重绩”原则，可以设置“工作绩效”栏目。如评价证件管理人员在核发“烟草专卖零售许可证”中是否严格执行规定的工作程序就是一个单项考核指标，而表后还应设立“综合评价”一栏，该栏目即为综合性考评指标。

3、自我评价与他人评价相结合。自我评价是由本人对自己进行总结和评价，这是专卖管理中不可缺少的组成部分，也是实事求是评价自我工作业绩的具体表现。若能真实、客观地自我解剖，总结成绩，找出差距，就能很好地改进工作，明确努力方向，持续提高工作水平。他人评价，即第三方评价是为了能够比较客观、公正、全面地反映工作质量，有利于进一步提高市场监管能力。鉴于此，日常考核表中还应当列出自我评价和部门考评两类，并确定各自权重。另外，年终考核，则可在日常考核的基础上另行设计表式。在年终考核表式中，可以建立有工作人员本人填写、部门及分局领导签有考核等级结果等项目的述职内容。

三、考核项目的内容设计

考核管理是一项原则性较强而又十分具体的工作。绩效考核的一级指标，通常包括“德”、“能”、“勤”、“绩”等方面，而两级指标内容的设计，因岗位不同则千变万化。鉴于篇幅所限，此文不论考核指标体系的全部内容，但从其科学性及可操作性的角度考虑，日常考核中应着重考虑“德”与“绩”两大部分。“德”是专卖管理人员正确履职、依法行政和文明执法的基础要素，“绩”则反映着一切工作的最终效果。考量专卖人员的“德”，尤以对其事业态度的描述为主，而“能”与“勤”实际上已在工作绩效中予以体现。

1、事业态度是专卖人员政治思想和道德品质等范畴所反映出来的各种表现。主要包括：（1）工作态度。热爱专卖管理，工作责任心强，认真钻研业务，努力学习专卖法律法规及相关知识。（2）职业道德。坚持原则，实事求是，严守法律，廉洁自律。（3）思想品德。为人正直，作风正派，顾全大局，正确对待个人与集体，不断提高思想修养。（4）团结协作。关心同志，宽以待人，能团结不同观点的同志一道工作，有良好的团结协作精神。（5）组织纪律。自觉遵守上下班制度，不无故缺勤、不无故迟到、不无故早退，有病、有事及工间外出请假，服从工作分配等。上述内容看似“务虚”，但确有着十分丰富的“实在”内涵，它是承担专卖工作、完成管理任务不可或缺的重要根基。

2、工作绩效是对专卖人员从事本岗位所取得的工作业绩和管理效果的评价。虽然“绩效考核”与“岗位规范”相互关联、相互作用、密不可分，但两者毕竟不同、有所区别。从某种意义上讲，岗位规范描述的是主要职责、上岗要求，包括政治思想、职业道德、资格条件和知识能力等要求。而绩效考核则是对履行职责的评价，对取得实效的描述，它是“动”与“静”的结合、“结果”与“过程”的统一。如果说建立岗位规范是推行绩效考核的基础与前提，那么实施绩效考核便是实现岗位规范的保障与目标。

在绩效考核指标体系设计中，为删繁就简、操作便捷，可将专卖人员分为办公室与稽查队两大类。在统一“德”考核内容的基础上，针对“工作绩效”的项目要求，可设立不同的标准。就办公室人员而言，可提出如下具体标准。①接待工作。认真做好申领“烟草专卖零售许可证”的接待工作，做到举止端庄、文明礼貌，用语规范。②证照核发。严格执行申领“烟草专卖零售许可证”的有关规定，审核正确，程序合法。③文档材料。许可证文书资料及时归档，审批手续齐备，资料完整，并按时做好各类统计报表工作。④其他工作。主要包括积极参加办公室组织的各种学习和活动，不断改进本职工作，接受并积极完成上级交办的其他任务等。

对专卖稽查人员工作状态的考量，则应包含如下具体内容。①市场检查。严格执行烟草专卖行政执法的有关规定，全面履行工作职责，按时完成预定的卷烟市场检查任务，做到严格执法、文明执法，不徇私情，保守工作机密，积极参加案件侦查与专项整治等活动。②动态监管。主动与卷烟零售户沟通，了解经营状况，及时掌握卷烟市场动态，能有的放矢地提出合理化建议和意见。并及时了解卷烟经营户的增减情况，主动与有关部门沟通协调，组织联合执法，开展专卖社区化管理，做到工作有计划，管理有小结。③法规宣传。在市场稽查中，认真做好对当事人专卖法规的宣传教育，引导他们自觉遵守法律法规，有效开展专卖宣传，尤其能够做好对辖区内无证户的教育、疏导和取缔工作。

④其他工作。认真参加业务学习和专业培训，有考试要求的做到成绩合格，并积极完成上级交办的其他任务。

以上项目主要是依据岗位职责、按照管理任务、根据当前需要而确立的。而有些考评内容则是对职责要求的进一步提升，比如有关动态监控的考核内容。市场管理是一个动态的过程，监管好卷烟市场必然要求实施有效的动态监控。提出该要求，可以强化队员实时监控卷烟市场的意识，促进工作创新，完善长效监管的机制。另外，还可适当增大工作绩效考核的权重系数，以体现“重绩”的原则。同时也可将“能”与“勤”的内核置于绩效条款之中，以达到既覆盖全面、真实客观，又重点突出、操作便捷的目的。

我们认为，日常考评多设立一些单项的具体评价内容是适宜的。为避免完全依靠定量考核而产生某种片面，考核表中可列出综合性评判项目。而年度考核则在日常考核的基础上，以综合性评价为妥。实际操作中可设计两类风格迥异、重点不同的考核用表，并规定综合考核为优秀的评价程序。通过考量评价的程序公正，实现考核结果的实体公正。

篇3：烟草公司员工绩效考核研究

在本文中将烟草公司员工分为高层管理者、中层管理者、基层工作人员。高层管理者指公司领导, 中层管理者指部门领导, 其他为基层工作人员, 同时公司的人员又可分为管理人员, 后勤服务人员, 专卖管理人员, 营销人员等, 将根据他们不同的工作性质来设计他们的考核方案和激励机制。

一、考核者及其评分权重的确定

绩效考核的考核者可以是被考核者的上级、同事、下级以及客户等, 为从多角度对被考核者进行尽可能客观公正的绩效评估, 采用360度考核的方式。360度考核要尽可能全面地收集被考核者的工作信息, 当然也应遵循成本效益原则。基于这一理念, 本文在参考大量相关资料的基础上, 结合专家访谈的方法, 构建烟草公司员工绩效考核的考核者及其评分权重表。

1、高层管理人员绩效考核者及其评分权重

对高层管理人员绩效状况进行考核的考核者由其上级、同级及下级三方面组成。各方面考核者对被考核者的绩效指标分别进行打分。由于不同层面的考核者对被考核人的绩效指标进行观察的机会和角度不同, 因此, 其评分权重也应有所不同。被考核人各绩效指标的最终得分由同类考核者所打分数的算术平均值乘以该类考核者的评分权重之后相加确定。

2、中层管理人员绩效考核者及其评分权重

中层管理人员绩效状况的考核者由其上级、同级、下级和客户四方面组成。客户包括内部和外部的客户。内部客户指与被考核者所在部门有业务往来的专卖公司内部相关部门人员。外部客户指与被考核者所在部门有业务往来的专卖公司外部相关部门人员。被考核者各绩效指标的最终得分与高层管理人员得分计算方法相同。

3、基层员工绩效考核者及其评分权重

基层员工 (包括专卖人员和后勤服务人员) 绩效情况的考核者由其上级、同级及客户三方面组成。客户同样包括内部和外部客户。其中后勤服务人员的客户 (一般无外部客户) 指与本工序工作有关的上、下工序的人员。被考核者各指标最终得分与中层以上干部得分计算方法相同。

二、烟草公司员工绩效考核方案设计

1、高层管理人的绩效考核

高层管理人员的绩效考核的主要内容应分为以下5项:业绩的考核、素质的考核、工作态度的考核、工作能力的考核、社会工作的考核。以上5项构成了高层管理人员绩效考核的评价体系。烟草公司的高层管理人的业绩考核的指标体系应包括:烟草新品牌在销售额中的比例;新品牌从市场推广到成功占领一定市场份额的时间;关键员工工作业绩;关键员工满意度;关键员工流动率;市场占有率;财务指标 (偿债能力、资产负债管理能力、盈利能力、成长能力、现金流量状况) 。但公司的经营是一项非常复杂的事业, 面临着许多未预知的不可控因素, 例如卷烟价格的上涨、品牌结构的调整退出等, 如果不对这些不可控的系统风险加以考虑, 在环境发生重大变化的时候, 对高层管理人员的绩效考核会失去应有的激励作用。因此, 需要把同行业的经营水平考虑进来。素质考核的指标体系应包括:求实精神、身心素质、原则性和政策水平。工作态度的考核应包括:关键员工满意度、关键员工流动率、团队精神和责任心。工作能力的考核应包括:组织协调能力、管理技能、专业技能、分析判断能力和创新能力。社会工作的考核应包括:精神文明建设、公益事业参与和党建工作。

2、中层管理者的绩效考核

中层管理人员是上层与基层的中间环节, 起着上传下达的作用。对于中层管理者应从品德素质、工作态度、工作能力、工作业绩和工作学识五方面进行考核。品德素质应包括:人际关系、协作性、个人修养、受部属尊重和对公司忠诚度。工作态度应包括:责任心、服从性、组织纪律性和工作作风。工作能力应包括:领导能力、企划能力、应变能力、执行能力、协调能力和创新能力。工作业绩应包括:目标达成度、工作质量、工作方法、进度控制和绩效进步率。工作学识应包括:管理知识、专业知识、相关知识和进取心。

3、基层工作人员绩效考核

烟草公司基层工作人员主要有后勤服务人员、专卖管理人员、营销人员。

(1) 后勤服务人员

后勤服务人员是为公司提供服务保障, 对公司的正常运转具有重要意义, 而且烟草公司的后勤服务人员数量还较大。后勤服务人员绩效考核的评价体系应从品德素质、工作能力和学识等几个方面进行考核。对于后勤人员的绩效考核, 主要由其主管领导来进行。同时为体现公正性, 也要征求相关被服务科室部门的意见, 及同一个部门员工之间的互评。

(2) 专卖管理人员

烟草公司的专卖管理人员几乎占到了公司总人数的三分之一, 他们的主要任务就是对辖区内的卷烟经营活动进行有效管理, 确保正常的卷烟经营秩序。

对专卖管理人员进行科学合理考核相当重要, 按其工作性质与要求, 可从市场净化情况、工作努力程度、客户调查三方面进行评价。市场净化情况包括:无假烟户数、无走私烟户数、无非渠道烟户数和办案正确率。工作努力程度包括:同客户交流 (拜访、电话) 次数, 撰写反馈信息、建议次数, 现场处罚次数。专卖管理人员每天打交道最多的就是他们管理的卷烟零售户, 零售户的满意度是对其工作成果的检验, 也是各烟草公司关注的重点之一。

(3) 营销人员

营销人员是对外经营行为中的主要实施者, 也是烟草公司经济效益的直接创造者。由于营销人员的绩效表现可以与销售业绩直接挂钩, 对于营销人员的考核量表将直接采用量化指标予以考核, 同时结合评语法, 对营销人员的其他表现给与评价。营销人员等级评定方法如下:公司根据员工当年的销售业绩、制度遵守情况、客户满意度、信息收集完成情况等因素评价员工的绩效水平, 并根据考核结果确定营销人员的等级, 作为该营销人员下一年度固定工资、浮动工资的发放依据。

三、烟草公司绩效管理体系实施的保障措施

1、转变观念, 创造良好的绩效考核环境

解决绩效考核的一个首要问题就是如何正确看待绩效考核的观念问题。正确看待和理解绩效考核不仅仅是管理层单方面的事情, 绩效考核更应该被员工所理解和接受。要想使绩效考核得到有效的实施, 必须强调全员的绩效意识, 改变管理者和员工的观念, 树立绩效优先的导向。

(1) 加强绩效考核的理论培训工作

实施绩效考核以前, 必须对管理层和员工进行相关的业务培训工作。对管理层着重使他们了解和掌握绩效考核的有关知识和技巧, 如何正确和科学的实施绩效考核, 以及绩效考核对人力资源管理、对烟草企业成长的重要性:对员工要着重使他们明白绩效考核到底是什么?绩效考核是怎样实施的?了解绩效考核的重要性和目的, 特别要使员工明白绩效考核不仅仅是为了分配奖金, 更重要的是它对企业的发展和员工本人的成长会起到积极的促进作用。

(2) 创造良好的绩效管理环境

环境是指影响企业各级管理者开展绩效管理工作的各种外部和内部因素。外部环境指企业是否面临高度竞争的市场压力以及业绩要求的压力。作为企业内部环境的最大影响者——企业领导人要具有管理它的合作者而非雇员的工作绩效的强烈动力和压力;在用人奖惩分配机制上要营造绩效导向的企业文化氛围;企业的管理者要具有提升绩效的动力和压力;企业环境的建造者——企业管理部门、人力资源部门、计划财务部门要为开展绩效管理工作制定良好的工作流程制度和奖惩机制。

2、加强绩效考核的制度化建设

加强制度化建设是改善企业的管理状况、提高绩效考核效果的根本。绩效考核工作作为企业人力资源开发管理工作的一个方面, 它的顺利进行离不开烟草公司的整体人力资源开发管理架构的建立和机制的完善, 同时绩效考核也要成为公司企业文化建设的价值导向, 公司必须从整体战略的眼光来构筑整个人力资源管理的大厦, 让绩效考核与人力资源管理的其他环节 (如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等等) 相互联结、相互促进。加强绩效考核的制度化建设:一是要加强绩效考核制度的建设;二是要加强绩效考核相关配套制度的建设。

3、建立绩效考核的跟踪和反馈机制

不是绩效考核工作或绩效考核过程能提高员工的绩效, 真正影响绩效的是员工的面谈情况。绩效面谈的过程实际上就是绩效反馈的过程, 良好的跟踪和反馈是面谈成功的一半, 也避免了绩效考核过程中出现“黑箱操作”的现象。绩效考核面谈应包括三个步骤:面谈准备、实施面谈和面谈效果评价。再者是强化对考核结果的应用。绩效考核结果的应用, 是考核目标达成的过程, 同时也是检验考核活动有效性的一块试金石。如果缺少了对考核优秀员工的奖励和对末位员工的惩戒, 以及针对性的根据考核结果对员工未来的工作提出绩效改进计划, 对任何一套考核措施, 都是不完整的。在烟草公司进行绩效考核时, 一定要加强对考核结果的应用, 说到做到, 对做得好的一定要表扬, 对做得差的一定要批评, 不能言而无信, 每一位员工才能认真的对待考核、关心考核, 并将考核结果主动应用到实际工作中去, 不断挖掘问题、解决问题, 帮助员工进步。

摘要：本文将烟草公司员工分为高层管理者、中层管理者、基层工作人员, 据他们不同的工作性质来设计他们的考核方案。

关键词：烟草公司,绩效考核,指标体系

参考文献

[1]方振邦:绩效管理[M].中国人民大学出版社, 2003.

[2]杨东龙:如何评估和考核员工绩效[M].中国经济出版社, 2001.

篇4：中国烟草绩效考核

界首电信实行绩效管理多年，绩效考核也得到大多数员工的认可，但在实施绩效管理过程中依然缺乏系统化、规范化的操作。本文在分析界首电信绩效管理存在的主要问题的基础上，相应地提出了一些改进与完善绩效考核的具体措施，以期达到发挥绩效考核的效力，实现企业与员工双赢。

【关键词】　电信；绩效考核；优化

一、界首电信绩效考核体系存在的问题

（一）界首电信的组织架构：界首电信本着“以市场为导向、以效益为目标、以客户为中心”的流程设计理念，依据阜阳市分公司相关指导意见，建立了前后端型的扁平化的组织架构，前端按照客户细分的原则，按照渠道设立相关部门，后端根据电信网络维护和技术层级设立相关部门，保留了原有的管控支撑部门，继续为前后端做好服务支撑。

（二）界首电信绩效考核现状：为确保完成市公司下发的各项指标任务，分公司对各部门实行百分制考核，前端生产部门实行百分制或计件制考核。

前端主要是收入指标、业务发展指标；后端主要是通信指标和基础管理等；管控主要是支撑满意度及基础指标。

市公司下发的各项指标由相关部门承担。分公司只考核到部门负责人，由部门负责人再落实到相关责制人。

（三）绩效考核存在问题

1、缺乏系统的绩效考核体系：现行考核办法只涉及对部门的考核，而指标的设置模式化比较严重，没有建立完整系统的考核体系，无法体现岗位价值。绩效工资向前端倾斜、一线倾斜，而后端的技术人才却无相关政策，造成高技能人员大量流失。2、指标设置不合理：没有公司自己的指标体系，现行的企业绩效考核体系指标过多，重点不突出，主要疲于应对上一级部门的各项考核指标，各部门各渠道只关注自已的指标，有时为了指标而采取挖东墙补西墙的方法，部门累员工更累，没有有效的运用科学工具梳理考核指标，指标权重分配相对分散和平均，无法体现公司/部门/员工工作重要程度和企业管理重点，主要考核公司/部门，很多指标无法落实到具体岗位。3、绩效考核的主题责任不明确：绩效考核没有建立责任体系，虽然考核是在综合管理部，但综合管理部没有相应的考核权限，前、后端各部门本位主义思想比较严重，只顾自已本部门的利益，对指标的设置缺乏科学性和可管控性，前后端牵头部门和指标分解部门没有承担相应的考核职责。4、绩效考核结果尚未得到有效运用：考核结果只与绩效薪酬挂钩，只能体现短期绩效，没有长期激励，激励效果不明显。有些部门只顾考核而与被考核人缺少沟通，造成多数人员只知自已每月多少绩效工资，缺不知自已的缺陷在那，对考核结果在人力资源管理等环节上没有发挥应有的导向作用。5、绩效考核流程缺乏规范性：现行的考核办法从指标制定到指标的审核缺乏规范流程，不利于监督检查，考核结果缺乏公开、公平、公正性。

二、绩效考核体系的改进

针对界首电信绩效考核中存在的问题，围绕公司发展目标和组织架构，为了建立科学的绩效考核体系，提出如下思路：

（一）绩效考核体系的设计：考核指标的设置。界首电信目前的战略重点在财务和客户两个方面，同时，还要兼顾内部客户满意度指标。

考核方法的选用。界首电信是前后端型组织架构，考虑到考核成本和可操作性，总经理由上级负责。副总经理采用KPI为主，履职行为能力考核为辅。管控支撑和中层管理人员采用目标管理（MBO）为主，KPI考核为辅。在目标管理上，将公司战略目标层层分解落实到每个岗位，以确保目标的准确性和可衡量性。对一线装维和营销人员完全采用KPI考核。

考核周期的设定。考虑到管理工作的复杂性，副总和中层管理人员的考核应以季度、半年和年度考核为主，其他人员以月度考核为主，季度和年度均与月度考核挂钩。

（二）绩效考核基准岗位的确定：部门职责分析需要不断协调和沟通，首先由部门对自身工作职责进行全面详细描述，然后由项目组提炼，形成部门工作职责样本，再反馈讨论，最终达成一致，形成正式的部门工作职责，然后在部门工作职责范围内再确定基准岗位。

（三）岗位分析：岗位分析是一个比较全面的评价程序，这个程序可以分为四个时间段：准备阶段、调查阶段、分析和完成阶段。

（四）岗位评估：采用六要素计点法，梳理设置基准岗位。六要素确定后，根据岗位评估因素开展岗位评估，最终合理划分岗位等级。具体步骤为：组建和培训评分小组、评分小组打分、评分数据处理。

（五）基于BSC的KPI设计：通过平衡计分卡原理将上级下达的战略目标转化为实际的工作指标，分成四个角度实现，分别是财务、客户、内部流程、学习成长。为了确保公司经营目标的落实，再将公司经营目标量化分解到各生产单元，合理分配权重。对部门员工，关键绩效考核应来自两方面，一是岗位职责的补充，二是生产单元指标体系的进一步分解。

三、与绩效考核相配套的薪酬体系

薪酬体系采用与界首电信扁平化组织结构相适应的宽带薪酬体系。

（一）宽带薪酬工资系数表。主要参数：纵向高度（纵向总差距倍数）与级距、横向宽度（横向总差距倍数）与级距、起点数值与使的基数。

纵向高度：关键岗位应充分激励，保证薪酬外部竞争力。同一薪酬等级，纵向应有5-10倍差距，条件不具备的，设计成2-5倍差距；再向上应加速上升。

横向宽度：应越宽职位等级越高，其差距至少達到50%，最大差距可达纵向高度1/3到1/2。

薪酬总额许可的情况下，在系数上应加大差距，并且在今后年度新增的薪酬总额应优先考虑用于扩大差距，激励核心员工。

（二）宽带薪酬工资系数表的两个纬度。纵向—职位等级体现职位价值，对岗不对人。横向—薪酬等级体现个人能力和中长期绩效表现，对岗为辅，对人为主。

（三）宽带薪酬工资系数与宽带薪酬的挂钩。宽带工资系数与员工宽带薪酬的基本关系：宽带薪酬=宽带薪酬工资系数*宽带薪酬工资基数*绩效考核得分。为体现“关注团队绩效”原则，员工宽带薪酬同时与部门绩效考核得分及员工个人绩效考核得分挂钩，宽带薪酬先核发到部门，再由部门核算到员工。

（四）员工绩效考核与薪酬等级的衔接。对于绩效优异员工，将在薪酬等级上优先快速晋升，以充分体现同一职位等级不同员工的贡献差异，有助于留住优秀人才。员工薪酬等级与员工当年绩效表现挂钩，以达到中长期激励效果。

四、新绩效考核体系的实施

为保障绩效考核体系扎实开展，成立一把手为组长，班子成员

为组员的专项工作领导组，统一协调、配置资源和人员调整。领导组实行责任制和问责机制，项目实施方案要赋予每个小组、成员的责任，提高效率，避免职责交叉。

设置总经理奖励基金。为全面实现分公司经营生产目标，使绩效考核更有效激励员工积极性，设立分公司总经理奖励基金，由总经理根据经营管理需要，直接提名奖励。部门也可根据工作需要提出申请。奖励基金的发放不受其他绩效工作考核制约。

篇5：中国烟草绩效考核

新疆广播电视大学本科毕业论文

石河子烟草公司干部绩效考核的问题研究

作者：学校：专业：年级：学号：指导教师：年月

石河子烟草公司干部绩效考核的问题研究

一、绩效考核是什么-------------1页

1、绩效考核定义----------------1页

2、没有绩效考核就没有绩效管理--1页

3、进行绩效考核的必要性--------1页

二、石河子烟草公司干部绩效考核评价工作的做法-------------------2页

1、以《中层干部管理承诺书》为基础，科学制定考核目标-----------2页

2、以《党风廉政建设责任书》、《综合治理安全责任书》为抓手的廉政

建设------------------------2页

3、以《中层干部绩效管理办法》为依据，全面考核工作实绩---------2页

三、目前实行绩效考核存在的问题--3页

1、考核内容不够均衡------------3页

2、考核指标不够规范------------3页

3、考核方法不够灵活------------3页

4、考核认定不够准确------------3页

5、考核结果与使用不够紧密------4页

四、绩效考核存在问题的分析------4页

1、缺乏绩效导向的企业文化------4页

2、绩效考核工作准备不足--------4页

3、绩效考核系统本身存在问题----5页

五、解决绩效考核存在问题的对策--5页

1、运用PDCA破解考核中存在的问题------------------------------5页

2、在考核指标设置上，注重规范性、科学性-----------------------6页

3、在考核方法上，注重针对性、实效性---------------------------6页

4、在考核认证上，注重实践性、准确性---------------------------6页

5、在考核结果的运用上，注重公认性、导向性---------------------7页

石河子烟草公司干部绩效考核的问题研究

摘要：我国烟草行业由国家立法专卖管理，垄断经营，面临的市场竞争压力相对较小。但随着改革开放不断深入，外国烟草制品的进入将会给烟草行业带来不小冲击，同时也给中国烟草商业企业的管理提出更为严格的要求。烟草公司要想在市场竞争中立稳脚跟，就需要优秀的人才、科学的制度和合理的考核方法来支撑。本文采取理论研究与实证调查相结合的方法，全面分析了石河子烟草公司目前所采用的干部绩效考核方法，探究其中存在的不足及导致原因。

关键词：烟草、绩效考核、研究

一、绩效考核是什么？

1、绩效考核定义。绩效考核，是工作行为的测量过程，就是用事先制定的标准来衡量工作成绩和效能，并将衡量结果反馈给员工的过程。绩效考核，作为一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统，可起到检查及控制的作用，并以此来揭示员工工作的有效性及未来工作的潜能，从而促进员工自身、部门和企业的共同发展和进步。

2、没有绩效考核就没有绩效管理。现代企业制度的核心是“管理科学”，而绩效管理是“管理科学”的具体化。绩效管理要求的是以绩效为核心，全面衡量企业的一切管理活动，并将结果作为加强和改进企业管理、实现企业发展战略科学化的基本依据，为此，绩效管理的基础和核心是要有一个全面、科学、有效的绩效衡量系统。绩效考核本身不对企业管理的好坏进行定性评价，而是通过对比分析，全面、客观展示企业发展的真实情况，找出企业发展中存在的问题，深入解析问题成因，并公正评判企业差距所在，因此，与绩效管理不一样的是，绩效考核不是管理手段，其不具有管理所必需的强制性特征。绩效考核是采用多层次、多因素、多因子分析方法，对企业员工进行全面评价和分析，是全面、科学和有效的企业绩效衡量体系，是实施绩效管理的前提和基础。

3、进行绩效考核的必要性。绩效考核是培训、报酬和晋升的依据和激励的手段。一是员工培训是人力资源开发和管理的一个关键的环节，员工培训将逐渐成为企业发展的核心所在，培训的效果如何需要通过绩效考核来判定；二是在工作结束后根据完成情况来给予奖励是激发员工的积极性和满足员工需要的必要手段。但是，要运用合理，做使员工认可则必须以绩效考核的结果为依据；三是在绩效考核的过程中，通过激励的手段员工可以看到自己的成绩，坚定信心，同时，也可以看到自己的不足，明确努力的方向，以便更好开展工作。

二、石河子烟草公司干部绩效考核评价工作的做法

当前，行业改革发展步伐越来越快，做为人力资源管理的核心，公司绩效考核的开展具有重大而深远的意义。为了企业的持续发展，绩效考核工作不只要做，而且要研究考核中不断出现的新情况、新问题，积极探索解决的最佳方法，不断推进考核制度，使绩效考核工作发挥出增强对员工激励、开发和提升员工能力的重要作用，成为企业实现发展战略的助动力和加速器。

1、以《中层干部管理承诺书》为基础，科学制定考核目标。每年年初，由公司与各科室、中心负责人签订《中层干部管理承诺书》，作为对领导班子的考核目标，具体分本职工作、中心工作和分管工作三大类，每大类的工作内容条目式地列成若干项，并根据全年工作计划尽可能地规定完成任务的时限。

2、以《党风廉政建设责任书》、《综合治理安全责任书》为抓手的廉政建设。公司与各科室、中心负责人签订《党风廉政建设责任书》、《综合治理安全责任书》，作为对领导班子的廉政考核目标，确保能够领导干部能够做到廉洁清正、严格自律。

3、以《中层干部绩效管理办法》为依据，全面考核工作实绩。

一是工作业绩考核和德、能、勤、绩的测评。二是工作业绩考核，分为个人工作能力考核和部门工作考核，注重工作业绩的实现。测评方法包括：德、能、勤、绩等方面由党组考核、中层互考、下级测评。三是考核等级分为优秀、称职、基本职称、不称职四级。优秀：即在称职里产生，按照中层干部考核排名由高至低的顺序确定前3名为优秀；称职:即依据个人年终考核综合得分排名顺序由高至低按70%比例（四舍五入）确定称职人员；基本称职：即个人年终考核综合得分在85分以上人员；不称职:即个人年终考核综合得分在85分以下（含85分）人员。通过严格执行考核办法，达到对中层干部严格考核的作用。

三、目前实行绩效考核存在的问题

经过近几年的探索思考和实践，石河子烟草公司干部实绩考核评价工作取得了一些成效。但对照贯彻落实科学发展观的具体要求，纵观整个实践过程及目前情况，还存在一些问题：

1、考核内容不够均衡。干部实绩考核是对干部德、能、勤、绩、廉、学综合性的量化考核。但目前干部绩效考核内容尽管也包括思想政治素质、组织领导能力、工作作风、工作实绩和目标完成情况、廉洁自律等方面的内容，但具体考核内容，还显得比较原则和笼统。一是职责不清。对领导班子成员的职责定位比较模糊，不能充分调动班子成员的工作积极性，使得部分干部在其位而不谋其政。二是分工不合理。不是按照班子成员的具体职责及个人的工作能力、专业特长等情况进行分工，而是凭亲疏好恶分工，造成干部之间分工不合理。三是目标定量不统一，总量不平衡，软硬目标难以对等。

2、考核指标不够规范。一是考核指标有时难以做到科学规范。不同职能部门特别是工作量大小不一样的单位，考核的侧重点不一样，在分解工作目标任务时，常常各打自己的小算盘，更有甚者，少报多完成，考核指标的确立缺乏合理性。二是考核标准难以统一。客观上由于硬指标相对容易量化考核，而软指标不容易量化评准；主观上因考核人员对实绩考核的标准上量化不均衡、掌握不一致，所以在考核软目标时往往以偏概全，考核硬目标有时简单量化。

3、考核方法不够灵活。目前干部考核通常采用一次性集中考核，缺乏平时工作绩效考核、专题考核等，出现了平时不跟踪累计、年终算总帐的现象，使得年终考核失去了应有的依据。考核过程中偏重于听述职报告、民主测评、个别谈话、查看资料等静态考核方法，致使考核者对干部情况的了解较多地停留在感性认识阶段，缺乏对工作全过程的动态掌握。特别是在进行考察之前，有的单位少数表现不是很好的干部通过提前“活动”，有可能在民主推荐、民主测评中得票很高，“一票定终身”的现象在少数地方客观存在。

4、考核认定不够准确。一是重结果，轻过程。在干部考察工作中，由于时间紧、任务重，往往没有时间深入实地作过多的调查研究和考察“实绩”的大小、真伪以及取得实绩采用的方法、措施和原有的基础条件、工作难易程度等诸多因素，缺乏对实绩前因后果、来龙去脉的透彻考察和了解，实绩真假难以辨别。二是重眼前，轻长远。在干部考察工作中，通常只考察干部近年来甚至当的工作实绩，往往忽视了社会和经济发展的连续性、长期性以及原有的基础、条件和有可能出现的问题等。三是重显绩，轻隐绩。在干部考察中，往往突出经济的、物质的和一些看得见、摸得着的“实实在在”的显绩，至于精神文明、政治文明建设以及一些基础性、长效性的和一时难以凸现“政绩”的工作，却相对被忽视了。

5、考核结果与使用不够紧密。一方面，实绩考核是一年一度地进行，往往考核工作还未开始或结束，干部调整工作已经结束，考核结果只是起到一个“存档备案”的作用，没有真正将实绩考核结果与干部的升降去留紧密地结合起来。另一方面，客观上由于实绩考核还有不够完善的地方，考核结果还不十分真实、准确，致使公司在干部调整时，不能直接运用其结果，使的实绩考核与干部调整脱节。

四、绩效考核存在问题的分析

绩效考核理应成为企业的一种高效管理工具，然而在现阶段的实际运作中，却难以得到有效实施，原因在于：

1、缺乏绩效导向的企业文化

1.1 观念的制约。一是部分科室、中心负责人认为人力资源管理工作就是人力资源部门的工作，对人力资源管理工作仅仅是配合，没有宏观规划自身部门的人力资源管理建设；二是部分员工认为绩效考核就是惩罚，是扣工资的一个手段，一提到绩效考核，就习惯性地想到奖金，很少有人将绩效考核当成一种持续的、具有系统性的管理流程，从而产生了抵触情绪，这种观念直接影响了绩效考核工作的开展。

1.2 “老好人”文化的影响。在不得罪人的文化沉淀影响下，大家在做绩效考核时都不愿意做负面的评价，因此在考核时难免会造成情感上的主观评价，考核结果千篇一律，而且处在差的档次空无一人，使绩效考核流于形式，难见效果。

2、绩效考核工作准备不足

一是绩效考核在实施之前的宣传解释工作不到位，对绩效考核到底考什么、起什么作用的宣传解释做得较少，没有统一员工对绩效考核的思想认识；二是人力资源部门的绩效考核工作重点不当，工作重点应放在调查研究、分析各部门的实际情况，制定行之有效的考核方案，并收集反馈信息，对考核方案进行适当调整上。我们的精力应放在有重大意义的工作分析上，而不是在考核成绩的统计、填表、计算、排序公布上。

3、绩效考核系统本身存在问题

3.1 绩效考核指标的设计不够科学。一是绩效指标过粗，过于泛化，考与不考没什么差别，考核易流于形式；或者，绩效指标过细、过全，方案虽然完美，但失去重点，常常由于执行起来很烦琐，而无法操作。二是盲目追求量化，只考核能量化的指标，失去了考核的实际意义。三是急于求成，考核指标的设立贪大求全，表格繁多、复杂，使考核由促进工作变成了要做的一项工作，占用时间较多，从而造成了员工的抵触情绪。

3.2 定性指标考核难度大。绩效考核定性的指标多，量化的指标少，考核难度大，评分尺度不易把握，绩效考核评分缺乏一个统一的可衡量的标准。

3.3 绩效考核体系的设计与企业现实情况的结合不紧密。绩效考核没有一个通用的成功方法，往往一个完美的绩效考核制度由于不适应企业自身的实际情况，造成了考核的操作性不强，难以达到预期的效果。

五、解决公司绩效考核存在问题的对策

运用PDCA破解考核中存在的问题

PDCA是四个英文字母的组合，P代表plan，D代表do，C代表check，A代表action。这是质量管理中常用的一个观点，也是目前开展的职业健康安全管理体系中运用的一个思想。其核心就是做好眼前的事情，规划以后的事情，一环套一环，螺旋上升。

1.1 计划（PLAN）。这是绩效的第一步，要根据每个岗位的特点，制定出绩效计划。正如人们常常所说的，“如果你没有制定计划，那么你就在计划着走向失败。”

同样的道理，成功的绩效管理是从做绩效计划开始的。年初，月初都要制定出本部门的绩效计划，这是推行绩效管理的至关重要的一步，是绩效管理能否取得成功的关键。各科室、中心制定的计划，要得经过考核小组审批同意方可执行，这样可以避免出现有些部门为了考核取得高分，故意制定较低的绩效目标。

1.2 实施（DO）。就是要对绩效计划实施过程进行控制，就是要在平时的工作中对各部门绩效目标的事实过程进行控制，及时找出偏差，要求其进行更正。这样不但对结果进行了考核，还实现了事中的考核，使得考核变的更加全面，而且还可以避免工作中出现重大失误而得不到纠正。

1.3 检查（CHECK）。对绩效考核的标准、实施以及工作中存在的问题，不断的检查改进。发现问题，及时进行改正，不断提高绩效考核的科学性和可行性。使绩效考核真正能够体现出激烈广大员工积极性的作用。

1.4 行动（ACTION）。这是绩效考核的最后一步，就是要结合前期的考核情况，以及最后的工作实际业绩对考评对象进行评价打分。也就是进行最终的评定，在这一过程中要包含反馈，既要向考评对象考评成绩，也要向其反馈考评过程，使之对成绩信服。同时，还要倾听考评对象的声音，作为制定下一个考评计划的开始。

应该指出的是，每一个循环都只是一个阶段，一个循环结束，意味着另一个循环的开始。如此，一环套一环螺旋上升，不断提高工作水平已及考评效果。

2、在考核指标设置上，注重规范性、科学性。

科学发展观所要求的政绩，是坚持以人为本，全面、协调、可持续发展所需的政绩。因此，在干部实绩考核指标设置上，要充分体现科学发展观的要求，做到“科学、合理、具体和可操作性”，根据不同职务、不同层次、不同岗位的工作特点，进一步细化、量化考核内容和标准。

3、在考核方法上，注重针对性、实效性。

目前，公司干部考核使用最多的方法是听取述职报告、组织民主测评、进行个别座谈以及研究数据报表、查阅资料等。这种考核方法的好处是：在短时间内就可以了解掌握干部的主要现实表现和工作业绩，但是干部思想深处和一些深层次的问题却难以了解和掌握。因此，要改进这种传统的考核方法，必须从三个方面着手。一是要优化考核手段。要通过新闻传媒等途径向社会公布考核对象情况，让广大员工对考察任用干部有更多知情渠道、参与路子和选择机会。二是要延伸考察视角。通过现场察看、走访以及有重点的选择一些反映干部工作业绩的地方有针对性地进行实地考察或微服私访，延伸考察视角。

4、在考核认证上，注重实践性、准确性。

在考核认证上，要体现凭实绩、凭德才用干部的鲜明导向，一是要全面、历史地看待干部的政绩。具体来讲，就是要做到五个“既要又要”。即：既要看其任期内取得的成绩，又要看前任打下的基础和起点；既要看眼前看得见、摸得着的实绩，又要看抓基础性、长效性工作的力度；既要看抓物质文明建设的实绩，又要看抓精神文明和政治文明建设的实绩；既要看那些实实在在的显绩，又要看那些潜在的隐绩或隐患，同时，还要看社会全面、协调、可持续发展的后劲。二是要加大群众“评绩”的力度。针对民主测评领导干部时本单位测评结果有一定局限的问题，可以尝试采取立体式测评的办法，提高考核准确性。三是要组织考察组成员集中“议绩”。在考核、评价和认定干部的政绩时，必须采取考察组成员集体议绩，认真分析考察对象在集体决策中所起的作用，在集体政绩中贡献份额的大小，正确划定个人政绩与集体政绩。既不搞“政绩平摊”，功劳人人有，也不搞“政绩垄断”，把全部政绩归功于某个人。

5、在考核结果的运用上，注重公认性、导向性。

一是要与干部选拔任用相结合。把考核结果同组织对干部的选拔任用紧密联系起来，让能者上、庸者下，体现绩效考核制度的积极导向作用。二是要与干部奖惩相结合。把考核结果运用到奖惩上来，有利于解决干部“干多干少一个样，干与不干一个样”的问题。三是要与树立先进典型相结合。通过考核，注意发现一些优秀人才，树立一批先进典型，宣传交流典型经验，使考核结果切实起到鼓励先进、激励后进的作用。四是要与促进工作相结合。要抓住实绩考核这一契机，引导班子成员开展谈心活动，增强团结，形成合力。