安防监控质量管理体系

安防监控质量管理体系（精选8篇）

篇1：安防监控质量管理体系

上海美佳琪电子有限公司

公司安防监控系统管理规定

总则

为加强上海美佳琪电子有限公司（以下简称公司）安防监控系统的日常管理和维护，充分发挥安防监控系统实时监视的作用，保障公司总体安全；为进一步明确管理部门职责，规范安防监控系统的管理，提高公司安全管理能力，维护公司利益，结合公司实际情况，制定本规定。

第一章设备管理与维护

第一条.安防监控系统的日常管理与维护由单位的专管员负责,专管员负责安防监控系统的日常管理与维护。

第二条.建立安防监控系统管理档案

第三条.专管员设置操作员的管理权限，并设置管理员密码和操作员密码，严禁将密码告知无关人员。

第四条.专管员做好安防监控系统的自我检测与维修，及时发现问题和故障，及时解决并做好纪录；需专业人员维修或更换设备（包括主要零部件）的，应及时上报公司管理部，由管理部统一安排。

第五条.确保视频监控系统正常运行和视频文件有效存储，保存备查期限一般不得少于30天

第六条.任何员人不得利用监控室计算机做与监控工作无关的其他事情；不得随意在监控主机系统中安装无关程序、删除系统中的任一程序、改动系统预先设置的参数；不得故意偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。

第七条.做好监控室的卫生清洁工作，保持室内干燥通风；设备、布线排列整齐；严禁携带易燃、易爆、有毒或易挥发物品进入监控室；严禁烟火；严禁用湿手或潮湿物品接触设备。

第八条.严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序；不允许带电进行硬件的热插拔操作（支持热插拔的硬件设施除外）；不得无故中1

上海美佳琪电子有限公司

断监控。

第九条.严禁盗窃、损毁视频系统设施、设备；严禁故意设置障碍，如故意遮挡摄像镜头等。突发停电或系统故障，系统不能正常工作，应立即上报部门主管，由部门主管组织人员修理，排除故障，并安排人员加强所辖区域内的安全巡检，事后做好纪录。

第十条.定期分析各监视画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域；定期用刷子对主板、接插件、机箱及机箱风扇等进行除尘。

第十条.视频监控设备缺陷应及时上报专管员，专管员无法处理的，上报公司管理部，由公司管理部通知维护人员处理。

第十一条.监控系统运行中如出现死机等情况，应退出后再重新启动；若启动不成功，应通知专管员处理。

第十二条.遇下列情况之一时应及时上报专管员，不得私自动手处理：①异常发热；②发出异味；③有异常噪声；④监控图像发生异常；⑤其他无法处理的工作异常情况。

第十三条.定期清理透镜表面，保持镜面清洁；定期清理会遮挡红外对射探测器的障碍物，如树枝、树叶等；定期检查红外对射探测器是否固定牢固等。

第十四条.专管员应熟练掌握各种情况的处置方案，发现安全隐患要积极反应，并迅速上报有关领导，不得延误。

第二章图像信息资料管理制度：

第一条.使用单位或个人不得擅自复制、提供、传播图像信息资料；不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。

第二条.行政执法人员因执法需要调取、查看和复制视频系统图像信息和相关资料的，应当出示执法证件和执法单位介绍信函，由专管员上报有关领导同意后方可提供。其他单位或个人不予提供视频资料。

第三条.对涉及公司秘密和员工个人隐私的图像信息予以保密。

篇2：安防监控质量管理体系

一、目的：

为了加强视频安防监控系统管理，充分发挥安防监控系统实时监视的作用，保障公司总体安全；为进一步明确管理部门职责，提高公司安全管理能力，维护公司利益，结合公司实际情况确保视频安防监控系统安全有效和正常运行，充分发挥视频安防系统防范作用，特制定本规定。

二、安防监控系统使用单位的职责：

（一）设专管员负责安防监控系统的日常管理与维护。

（二）专管员设置操作员的管理权限，并设置管理员密码和操作员密码，严禁将密码告知无关人员。

（三）做好视频监控系统所辖区域的实时监控。

（四）做好安防监控系统的自我检测与维修，及时发现问题和故障，及时解决并做好纪录；需专业人员维修或更换设备（包括主要零部件）的，应及时上报公司领导，核准后以紧急发包或紧急请购处理。

（五）配合公司保卫处做好安防监控系统的日常检测和维护工作。

（六）由专管员负责对工作人员进行培训，严格按安防监控系统的操作使用手册的规定操作和使用。

（七）相关负责人员每周须对监控视频进行查核，应不少于4天的录像抽查，并记录查核表，表如附件1。

三、设备日常管理与维护

（一）现场监控:

1、做好监控室的卫生清洁工作，保持室内干燥通风；设备、布线排列整齐；严禁携带易燃、易爆、有毒或易挥发物品进入监控室；严禁烟火，严禁用湿手或潮湿物品接触设备。

2、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序；不允许带电进行硬件的热插拔操作（支持热插拔的硬件设施除外）；不得无故中断监控。

3、严禁盗窃、损毁视频系统设施、设备；严禁故意设置障碍，如故意遮挡摄像镜头等。突发停电或系统故障，系统不能正常工作，应立即上报部门主管，由部

门主管组织人员修理，排除故障，并安排人员加强所辖区域内的安全巡检，事后做好纪录。

4、定期分析各监视画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域；定期用刷子对主板、接插件、机箱及机箱风扇等进行除尘。

5、视频监控设备缺陷应及时上报专管员或是电工，专管员或是电工无法处理的，上报设备保全处，由设备保全处领导通知维护人员处理。

6、监控系统运行中如出现死机等情况，应退出后再重新启动；若启动不成功，应通知专管员处理。

7、遇下列情况之一时应及时上报专管员或是电工，不得私自动手处理：①异常发热；②发出异味；③有异常噪声；④监控图像发生异常；⑤其他无法处理的工作异常情况。

8、定期清理透镜表面，保持镜面清洁；定期清理会遮挡红外对射探测器的障碍物，如树枝、树叶等；定期检查红外对射探测器是否固定牢固等。

9、专管员应熟练掌握各种情况的处置方案，发现安全隐患要积极反应，并迅速上报有关领导，不得延误。

10、建议系统制程监控不做录像保存，防弊监控(如柴油口，仓库…)建议录像保存周期二个月。

(二)行政监控：

1、警卫监控室须24小时有工作人员值守，负责实时监控；确保视频监控系统正常运行和视频文件有效存储，保存备查期限一般不得少于45天（个别单位视情况而定）。

2、工作人员不得迟到、早退，当班时不得脱岗；不得睡觉或干与工作无关的事情；不得利用监控室计算机做与监控工作无关的其他事情；不得随意在监控主机系统中安装无关程序、删除系统中的任一程序、改动系统预先设置的参数；不得故意偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。

3、做好监控室的卫生清洁工作，保持室内干燥通风；设备、布线排列整齐；严禁携带易燃、易爆、有毒或易挥发物品进入监控室；严禁烟火，严禁用湿手或潮湿物品接触设备。

4、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备

安全有序；不允许带电进行硬件的热插拔操作（支持热插拔的硬件设施除外）；不得无故中断监控。

5、现场查核关于严禁盗窃、损毁视频系统设施、设备；严禁故意设置障碍，如故意遮挡摄像镜头等。

6、突发停电或系统故障，系统不能正常工作，工作人员应立即上报值班负责人，由值班负责人组织人员修理，排除故障，并安排人员加强所辖区域内的安全巡检，事后做好纪录。

7、定期对所属区域视频镜头灰尘、蜘蛛丝进行清扫，保持视频图像清晰；定期分析各监视画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域；定期用刷子对主板、接插件、机箱及机箱风扇等进行除尘。

8、视频监控设备缺陷应及时上报部门专管员或是电工，专管员或是电工无法处理的，上报公司设备保全处，由设备保全处领导通知维护人员处理。

9、监控系统运行中如出现死机等情况，应退出后再重新启动；若启动不成功，应通知专管员处理。

10、遇下列情况之一时应及时上报专管员，不得私自动手处理：①异常发热；②发出异味；③有异常噪声；④监控图像发生异常；⑤其他无法处理的工作异常情况。

四、图像信息资料管理制度：

（一）使用单位或个人不得擅自复制、提供、传播图像信息资料；不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。

（二）行政执法人员因执法需要调取、查看和复制视频系统图像信息和相关资料的，应当出示执法证件和执法单位介绍信函，由专管员上报有关领导同意后方可提供。其他单位或个人不予提供视频资料。

（三）对涉及公司秘密和员工个人隐私的图像信息予以保密

五、相关考核：

（一）利用监控电脑进行网上聊天、收发电子邮件、玩游戏等。

（二）未经公司许可随意在监控主机系统中安装与系统无关程序、删除系统中的任一程序或改动系统预先设置的参数的。

（三）随意调整摄像头位置、无故中断各视频点监控、故意设置障碍（如遮挡摄

像镜头等）、删改或破坏视频监控原始资料等影响正常监控的。

（四）擅自复制、提供、传播视频监控信息，泄露安全秘密，或故意偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

（五）使用部门没有定期对所属区域视频镜头灰尘、蜘蛛丝进行清扫，使视频图像模糊不清，影响正常视频查询的。

篇3：试谈安防监控系统质量管理

1 安防监控系统架构设计

在针对当前安防监控系统进行质量管控之前我们需要首先了解当前安防监控系统的架构设计是怎样的, 然后才能根据具体的结构进行对应的质量管控, 下面我就从两个方面重点介绍下安防监控系统的架构设计。

1.1 安防监控系统结构设计

整个安防监控系统从整体上来看主要包括三个部分:监控平台、前端设备和客户端。在这三部分之中监控平台是最为复杂的, 它又可以细分为连接前端子系统、报警子系统、数据库应用子系统、流媒体存储子系统、客户端接入管理子系统和平台管理子系统, 这些子系统之间相互联系共同构成了安防监控系统的主体。除了这一监控平台主体之外, 前端设备和客户端都可以由用户自行设计安装在需要的位置, 但是最终都和监控平台相连, 受到监控平台的管理和调控。

1.2 客户端接入管理子系统

客户端接入管理子系统是整个监控平台, 甚至是整个安防监控系统中至关重要的一环, 需要我们格外关注, 它作为监控平台连接监控终端的中间过渡环节不仅仅获取了监控终端上的任何资源, 还能够针对监控终端进行调控管理。前端设备、监控终端和监控平台之间的连接方式直接决定着整个安防监控系统的适用范围和规模。当前客户端的接入容量也是制约安防监控系统发展的一个主要因素, 目前的安防监控系统主要是在客户端接入子系统中采用集群和级联的方式进行扩展, 中间的存储过程则可以采用分组的方式进行扩展, 但是都必须采取集中管理的方式进行各前端设备的管理和调控。

2 提高安防监控系统质量的策略

了解了安防监控系统的主要构成和连接方式之后, 我们就可以针对其构成设计进行必要的改善以提高其运行质量, 结合自身的工作实际, 我们可以通过以下几个方面进行安防监控系统的质量管理。

2.1 服务资源提取策略

我们都知道在监控系统中存在着诸多的资源, 这些资源不仅仅数量繁多其种类也各不相同, 因此, 在这些服务资源的提取过程中就会出现很多的麻烦影响着安防监控系统的工作, 因此, 我们需要采取必要的提取方式和策略进行合理高效的服务资源提取, 当前根据各个独立的服务资源特点和性质的不同我们可以分为以下几种:业务资源、流媒体资源和数据资源, 然后我们在提取中就可以根据不同的种类进行不同的提取。

2.2 监控终端状态管理和权限控制

监控终端状态管理和权限控制也必须进行严格的管理否则必然出现各种问题, 这部分的管理和控制主要是由平台管理子系统进行的, 主要的工作内容就是设置好各种不同资源的访问权限用户和各个终端的安全性等级, 进而避免出现一些没有被授权使用的客户端用户违规使用了一些禁止的资源进而造成了安防监控系统的失效, 甚至导致更多更为严重的安全问题。因此, 在用户使用监控平台时首先要经过客户端接入管理子系统的身份信息验证, 只有验证通过的用户才能够进行相关信息的浏览和一些监控操作的布置, 否则不予受理。除此之外, 即使在授权用户登陆后如果更改任何的安防监控系统设置时也需要进行必要的安全授权验证, 以防止一些不法分子有机可乘。在这整个的用户权限管理当中, 用户容器是主要的管理设备, 它能够保存和管理所有用户的信息和权限状态, 并且进行实时的更新, 彻底杜绝违规使用现象。

2.3 报警订阅分发策略

安防监控系统还有一个最为主要的功能就行报警功能, 而报警功能最为主要的要求就是报警的及时性, 不能存在过长的延迟, 针对这一点, 我们可以采取报警订阅分发策略进行必要的完善和改进。该策略首先需要对用户接受报警的订阅情况进行详细的划分, 然后在前端设备发出一定的警报之后, 传输到前端接入平台子系统, 进而再传输到报警子系统, 由报警子系统进行统一的分配管理, 最终报警子系统把这份警报传输到订阅了的客户端上供用户查阅, 针对那些暂时不在线的用户也可以进行暂时的缓存, 直到在线后重新发送。在这整个的过程中也存在用户容器的参与, 用户容器在其中也可以起到用户管理和分类的作用, 以提高警报送达的效率。

2.4 接入容量扩展功能

上文中我提到制约安防监控系统应用范围的一个主要的因素是系统的接入容量, 只有针对接入容量进行必要的扩展才能够扩大安防监控系统的应用规模, 当前在这方面我们可以采取的主要策略有两种:集群和级联。集群策略主要的针对对象时服务器, 通过这种形式就可以增加客户端的接入数量, 而具体到不同的平台上我们就需要采取级联的方式进行连接以扩大安防监控的范围, 并且在运行过程中, 各个平台之间还必须保持时时的联系以确保互通有无保证安防监控系统的有效运行。这种连接的方式在某种程度上给信息的提取造成了一定的麻烦, 因此, 需要我们采取必要的信息采取策略以规避这种影响, 提高整体运行的效率。

3 结束语

综上所述, 当今社会人们对于自身生命财产安全和隐私保护越来越重视了, 在此基础上, 安防监控工作也得到了充分的发展, 而这种快速的发展却导致了各种不同问题的出现, 尤其是在安防监控系统运行中总会出现许多质量问题导致安防监控出现故障, 这就需要我们去解决。本文主要针对安防监控系统在运行中出现的一些问题首先介绍了安防监控系统的架构设计, 然后重点探讨了提高安防监控系统质量的一些主要策略。

摘要：随着安防监控系统运用的发展, 其安全性和质量保障越来越受到人们的关注, 如何确保安防监控系统有效的运行已经成为当前困扰安防监控系统进一步普及的主要问题, 只有解决好这一问题才有可能使得安防监控系统提供更为高效的服务, 进而扩大了其服务的规模。本文针对这一点提出了自己的一些策略希望能够有一定的借鉴意义, 但是这些还远远不够, 我们在安防监控系统的运行中还必须采取更多的有效的策略进行其运行质量的保障, 这就是我们今后工作的重点内容。

关键词：安防监控,服务资源提取,分布式系统,策略

参考文献

[1]肖莹, 潘世辉.网络视频服务器在大楼安防监控系统中的应用[J].中国新技术新产品, 2009 (23) .

[2]卢晓艳.智能小区弱电系统设计浅析[J].油气田地面工程, 2008 (10) .

[3]章国良.智能小区控制系统设计及实施[J].低压电器, 2009 (10) 。

[4]张文力.浅谈数字化变电站的应用[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2011 (07) .

篇4：安防监控质量管理体系

【关键词】视频监控；管理与维护；存在问题；维护建议

【中图分类号】D918

【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158（2012）10-0064-02

随着计算机、网络以及图形处理、传输技术的飞速发展，视频监控技术以其直观、准确、及时和信息丰富而广泛应用于安全防范领中，近年来，在大力实施“平安城市”、“平安企业”、“平安社区”创建工作中，煤炭企业，在做好“人防”、“物防”的同时，加大了技防资金投入，企业中各单位也相继在要害场所安装了视频监控系统。视频监控网络作为技防工作平台，在企业安全防范、综合治理工作中发挥了积极作用。但是，由于缺乏对视频监控系统管理经验，后期维护工作滞后等等原因，致使部分监控效果大打折扣。因此，如何保障视频监控系统的长期、可靠、有效地运行，是使用单位和管理部门目前面临和亟需解决的问题。本文就安防视频监控系统管理与维护工作中普遍存在的问题及成因进行分析，并对加强和完善监控设备管理维护工作提出自己的建议。

一、视频监控系统管理与维护工作存在问题的分析

大家知道，在安防监控系统中，通常把防入侵报警、视频监控、出入口控制作为安全防范技术的三要素。而视频监控在其中的地位和作用日渐突出，这是因为图像（视频信号）本身具有信息量大的特点，是报警复核、动态监控、过程控制和信息记录的有效手段。视频监控系统一般由前端监视设备、传输设备、后端控制和显示记录设备四个主要部分组成。前端部分通常包括摄像机、云台解码器、护罩、补光灯等多类器件，主要完成图像采集工作。传输部分通常包括电缆、光纤调制解调设备等，主要完成设备之间的物理连通和数据传输。控制部分通常包括视频切换器、云台镜头控制器、控制台等，主要完成驱动云台巡视、视频切换等工作。显示记录设备主要包括监视器、硬盘录像机、矩阵等。主要完成视频数据、日志信息的存储工作，并能提供数据检索和读取服务。

在我国视频监控技术作为一种安防手段应用与企业治安安全防范起步较晚。在视频监控系统管理与维护方面，还缺乏较为成熟的经验，未形成统一的维护标准体系，在视频监控系统管理与维护工作中存在着诸多问题，主要表现在：一是重使用轻管理。存在一处投入一劳永逸的思想，忽视对监控系统设施的后期管理和维护，而导致系统先进功能得不到充分体现和发挥。二是没有一个完善的监控设备维护实施方案，不能采取针对性的维护措施，系统难以得到有计划的有效维护。三是在监控设备、部件的采购中，过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统配置及设备性能。监控设备品牌多、产品供应商多、厂家售后保障措施不同等，如过多的强调价格因素，忽视质量性能、产品的配置、盲目地追求低价位，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更换，出现重复投资、浪费严重的现象。这些问题的存在制约了监控系统先进功能和作用的发挥。

二、完善在视频监控系统管理与维护的建议

鉴于以上情况，加强对系统科学合理管理使用，建立完善维护保养制定是非常必要的。先进的设备要有人来管，要保障监控系统的长期、可靠、有效地运行，必须建立设备的管理维护保养维修等一系列制度。我个人认为：

（一）　要建立完善监控室各项管理制度。虽然视频监控系统已经在生产、生活等公共场所得到了广泛的应用。但大多的视频监控系统目前还没有达到“智能化”，监控场景的变换定位、识别、跟踪、分析以及判别监控对象等监控任务仍需要较多地由人工完成。因此，视频监控系统终端必须由经过培训的能熟练操作的专门人员管理，实行24小时轮流值班制。值班人员必须按操作规程与运行规定进行设备操作和管理，防止误操作造成故障隐患。严禁擅自系统设置模式，严禁利用终端设备做与技防无关的操作，严禁无关人员进入技防监控室，严禁非值班操作人员操作终端系统。还应建立监控室管理规定、监控员岗位职责、监控室安全保密制度、图像信息保存、使用登记制度等有关制度。

（二）　要确定监控系统科学合理的运行模式。众所周知，安防视频监控系统的核心部件是视频监控主机，监控主机的工作稳定性直接关系到整个系统的稳定性。减少监控主机的故障率是使用单位维护工作的首要任务。要降低故障率，在实际使用中，一般应注意以下几点：

第一、要建立视频监控主机定期关机制度，以保证视频监控软件和系统监控软件能够适时“归零”。根据实际工作经验和技术分析，由于视频监控主机处在每天24小时不关机的工作状态，因此定期对视频监控主机实施人工关机，一般一周一次，每次时间15分钟左右，可以使主机的操作系统软件和监控软件以及硬盘都获得一次“归零”，再次人工开机又能对硬件起到检测的作用，同时使电器设备的物理参数在短暂时间里得到恢复。长期坚持这种做法，视频监控主机的故障率会大幅降低，以延长设备使用寿命。第二、要保证主机的通风散热畅通，保证室内的温、湿度位于正常水平。视频监控主机，发热功率大，如果没有很好的散热通风条件，热量将长期聚集在机箱内，造成各种电子元器件的内部电子流常常发生异变，器件的性能将降低，进而导致主机的故障率的大幅提高，以及主机使用寿命的大幅缩短。第三、要对视频监控主机防尘、防潮工作加以注意，还要防止小动物进入主机。监控主机属于微电子产品，尘土、潮湿都可能导致电子印刷电路的短路，甚至造成主板被烧毁。当天气较冷时，小动物会往机箱里钻，动物的排泄物滴到主板上，腐蚀主板的印刷电路，最终也将损坏主板。

（三）　建立完整的安防视频监控设备维护方案。

一般规模的视频监控系统其各类设备数量都达几百台，设备的维护是一项艰巨而繁重的工作。视频监控系统的核心设备以及配套设备能否保证长时间的稳定对安全防范工作是否到位有着直接的影响，必须加以重视。

首先要正确选择维护单位，合理安排视频监控主机的全面维修和保养。在超过质保期后，视频监控主机由于长期运行，故障率也会有不同程度的提高，因此需要设置维修保养期。一般根据使用情况一年排一到二次维修，主要是进行视屏监控主机的内部除尘、检查、更换、保养内部风扇（CPU风扇、硬盘风扇、电源风扇、机箱风扇），对视屏监控主机的各种性能加以校正和测试，更换不良的设备保证设备可靠运行。其次使用单位或主管部门应购买一定数量的备份器材，以便及时更换。从我的工作经验来看，视频监控主机、摄像机的工作期限一般是3到5年，其他配件的工作期限一般在3年以内。所以，备份一定数量的设备和配件非常必要，保证一旦出现故障可立即更换。

视频监控系统的监控中心设备如矩阵、视屏服务器、电视墙等，安装在中心机房，设备集中在一个环境比较好的室内运行，监控中心设备出现故障的机率相对较小。而前端的摄像、球机、视频光端机、配电箱安装在室外，设备要经受风吹雨打、夏天高温和冬天低温等恶劣的环境中工作，因此出现故障的机率较高，必须加强日常检查维护，对监控主机及外设的维护一般应做到：

1、每年春、秋两季对监控系统及设备的运行情况进行全面检测，根据监控系统各部分设备的使用说明检测其各项技术参数及监控系统传输质量，分析运行情况及时发现并排除故障隐患，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行。

2、每季度定期一次对易吸尘部分设备进行清理除尘，擦干净摄像机镜头、防护罩等部件的尘土，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行，同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

3、每季度清理一次硬盘释放硬盘空间，做好桌面系统的运行检查及桌面系统的病毒防御。

4、每月定期对长时间工作的监控设备维护一次，如硬盘摄像机长时间工作会产生较多的热，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。

5、每月一次对容易老化的监控设备部件进行全面检查，如摄像头等，一旦发现老化现象应及时更换、每月进行2次外部设备巡检，做到有问题，早发现，早解决。

6、建立监控系统维修，维护，保养记录。

三、设备维护中应注意事项

在对监控系统设备进行维护工作中，主要需做好，防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。应采取措施加以防范。以确保设备运行正常，现代的安防监控产品均系微电子化产品，这些监控设备具有高密度高速度低电压和低功耗等特性。其对各种诸如雷电过电压、静电放电、电磁辐射等电池干扰非常敏感，这就使得监控系统设备极易遭受雷击过电压破坏，其后果可能会使整个监控系统运行失灵，并造成难以估计的损失和安全方面的风险。

四、要保障维修经费

视频监控系统的投入不足一劳永逸的，视频监控设备大部分是一些科技含量较高的电子产。在长期运行中，必然出现机器老化、零部件损坏等现象，如果不及时加以维护、管理、更换，就很难发挥其最大的功效。为此，为切实保障设备的良好运行，应设置专项运行维修费用，每年可按工程总造价的一定的比例划拨给设备的使用单位或管理部门，加强对视频监控设备的管理维护，使设备始终处于良好的运行状态。

五、工程项目中网络视频监控系统软件实际使用效果

5.1　经过一年多的实际运用，该软件有以下优点

此方案是一个数模结合“软硬组网”方案，此方案中，硬盘录像机分散位于各不同区域，接近前端的视频源。普通摄像机采集的视频信号先进入硬盘录像机，完成A／D转换，录像保存，和本地分控。另外，每台硬盘录像机还原两路视频输出（一路为多画面组合，一路为单画面切换）通过模拟光端机接入监控中心，同时也接入局域网。在监控中心设控制键盘和电视墙，完成对下级各个区域的集中监视、云台镜头控制等。同时配置一台PC，完成录像在线回放，文件备份。

网络端用户，通过多台PC来完成远程监控，录像在线回放，文件备份，云台镜头控制等功能。其优点为：

1　本地分控和集中监控的画面质量都有很好的保证。无论分控中心还是监控中心，图像未经压缩直接显示，因此监控画面完全无滞后，无拖尾，失真度低，未经裁减，清晰度可达1024×768；

2　录像文件保存在本地硬盘录像机的硬盘上，设备本身的性能稳定，可靠性高，安全性好，录像有保证；

3　监控中心可以完成对全部布点的监控，分控中心可完成本区域的监控，分控中心到监控中心仅传两路视频，节省了布线和成本造价；

4　控制键盘可以级联，分控中心与监控中心可共享同一物理链路，节省布线成本，还可通过用户名设定和密码管理随时调整分控管理的范围；

5　采用普通摄像机（松下或索尼），采集的视频图像效果比网络摄像机好；

6　监控中心进行画面监视、云台镜头控制采用模拟方式，画质好，无延时。录像回查采用网络在线方式，免除二次录像的设备支出；

7　本地分控中心较为接近前端的监控点，便于紧急事件发生时的快速响应，分解监控中心的日常监控强度；

8　对日常监控强度不高又需全局监控的地点，设立网络集控，对日常监控强度要求不高又需局部分控的地点，设网络分控。更高级的机型有多种画面组合，组合方式、切换次序、间隔时间都可作个性化设置。

其缺点为布线复杂，但非常适用于监控布点较为分散，离监控中心距离较远，出入口较多的工厂、学校、监狱、货场、智能小区监控，鑫晟煤化工厂区视频监控与这种情况就很吻合。适应于多级别多用户管理的需求。日常监控强度较高的部分采用模拟方式，监控强度较低的部分采用数字方式。同时兼顾了造价和安防管理的需求。

5.2　需要改进与提高之处

6、结语

计算机技术的发展为矿山摆脱手工作业方式成为可能，把技术员从简单的重复性劳动巾解放出来，同时也降低了人为错误发生的概率，提高了工作效率和质量，为精细化的管理提供了条件。

同时，通过软件系统可以把不同专业有机的结合住一起，实现数据共享，加强了技术信息交流。另外，数字矿山的建设是一项长期复杂的系统工程，不同的矿山无论硬件还是软件，条件各不相同，只有适合自己实际并能有效的完成任务才是最好。

参考文献

[1]　罗世伟，左涛，邹开耀主编《视频监控系统原理及维护》，2010年12月，电子工业出版社

篇5：安防监控质量管理体系

2012-12-26 16:12:19来源:CPS中安网 【大 中 小】 E周刊订阅

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智慧城市是一个全新的概念。实现智慧城市能为城市管理部门提供高效的城市管理手段，为企业提供优质服务和广阔的创新空间，为市民提供更好的生活品质。智慧城市体系中的安防监控比传统意义上的安防监控要求更高，给企业带来机遇与挑战。

智慧城市是一个全新的概念。实现智慧城市能为城市管理部门提供高效的城市管理手段，为企业提供优质服务和广阔的创新空间，为市民提供更好的生活品质。智慧城市体系中的安防监控比传统意义上的安防监控要求更高，给企业带来机遇与挑战。

智慧城市的概念

智慧城市是一个全新的概念，其核心内容是围绕着如何建立一个由新工具、新技术支持的，涵盖政府、市民和商业组织的新城市生态系统。智慧城市的核心思想是充分运用信息技术手段，全面感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，并对城市管理和服务、工商业活动、居民生活等各个层次需求做出智能响应，为城市管理部门提供高效的城市管理手段，为企业提供优质服务和广阔的创新空间，为市民提供更好的生活品质。（见图1）

从技术应用层面的狭义定义：智慧城市是以物联网为基础，通过物联化、互联化、智能化的方式，让城市中各个功能彼此协调运作，以智慧技术高度集成、智慧产业高端发展、智慧服务高效便民为主要特征的城市发展新模式，其本质是更加透彻的感知、更加广泛的联接、更加集中和更有深度的计算，为城市肌理植入智慧基因。

从生态系统层面广义定义：智慧城市是以“设施更高端、发展更科学，管理更高效，社会更和谐，生活更美好”为目标，以自上而下的、有组织的信息网络体系为基础，整个城市具有较为完善的“智”和“慧”的新型城市。

智慧城市的特征

智慧城市建立在可全面感知的城市基础设施之上，具有更透彻的感知（Instrumented）、更全面的互联互通（Interconnected）、更深入的智能化（Intelligent）三大特征。更透彻的感知是指通过城市中遍布各处的智能设备收集感测数据，使所有涉及到城市运行和城市生活的各个重要方面都能够有效地被感知和检测起来；更全面的互联是指通过网络及城市内各种先进的感知工具的连接，整合成一个大系统，使所收集的数据能够充分整合起来成为更加有意义的信息，进而形成关于城市运行的全面影像，使城市管理者和市民可以更好地进行管理和生活；更深入的智能化则是在数据和信息获取的基础上，通过使用传感器、先进的移动终端、高速分析工具等，实施收集并分析城市中的所有关键信息，以便政府及相关机构及时做出决策并采取适当措施。

智慧城市建设理念

物联网的城市

智慧城市是一个物联网的城市。物联网是使用信息传感设备（如RFID、传感器、定位、条码、图像等），按约定的通信协议，将特定物体与信息网络及存储集控系统连接起来，进行信息交换和自动控制，以实现智能化识别、感知、定位跟踪、监控和管理的一种网络体系。物联网的逐步实现，可以让人们掌握许多信息。通过每一个传感设备可以收集大量的信息，使我们获得的数据比过去多得多，智慧城市从而成形。

信息移动的城市

智慧城市是一个信息移动的城市。移动计算是随着移动通信、互联网、数据库、分布式计算等技术的发展而兴起的新技术。移动计算技术将使计算机或其他信息智能终端设备在无线环境下实现数据传输及资源共享，将有用、准确、及时的信息提供给任何时间、任何地点的任何客户。

信息共享的城市

智慧城市是一个信息共享的城市。全面的、系统的、高质量的、可共享的信息是智慧城市的一个基础。信息只有通过共享，才能最大限度地实现其价值。信息只有进入公众领域，被充分广泛应用，他的价值才能被社会所承认。参与同一信息处理和应用的个体越多，信息的社会价值或经济价值增长就越快，信息的共享程度就越高。

智慧城市建设要点

智慧城市建立在城市信息化基础之上，是城市信息化在当前的一个完整的、具有突破性的落实方案。因为只有完成了城市的信息化建设，才能在城市中进行物联网建设、搜集移动分布信息并将信息共享发布。

信息化是当今时代的主要特征，一个城市的发展水平高低在很大程度上依赖其信息技术和信息化的发展程度。随着中国信息化建设的深入推进，城市信息化建设作为国家信息化的重要领域和突破口，得到各省市的高度重视。许多城市已把推进城市信息化建设作为城市发展的新主题和新动力，并在组织领导、统筹规划、项目建设等方面进行了卓有成效的实践。

智慧城市建设模式

遵循城市发展规律，围绕城市和谐发展、可持续发展、城乡一体化发展等客观要求，按照超前发展、引领发展、开放发展、特色发展的思路，把物联网作为城市建设的基因，坚持基础设施建设、公共管理服务和新兴智慧产业协同发展的规划理念，积极推进各地智慧城市建设规划，全面提升中国智慧城市的竞争力。（见图2）

智慧城市体系中安防监控的构建

安防监控在过去的十几年间被广泛应用到城市管理的诸多领域，例如城市安全防范、城市交通管理、土地资源管理、环境管理、教育行业、通信行业等。随着城市信息化建设的不断深入，安防监控还将在城市管理和人民生活的更多方面发挥巨大作用。但是智慧城市体系中的安防监控领域与传统意义上的安防监控还是有一些区别的，主要体现在以下几个方面：

观念的转变

在传统意义的安防监控领域，服务的对象主要是如公安、交警、城管等城市管理者，主要目的是帮助城市管理者更好地对城市的方方面面进行自上而下的监控管理，但在智慧城市中，这只是其中的一个方面，即城市的管理和服务，更多更大的需求来自于工商业活动、居民生活。安防监控行业要充分考虑到工商业单位及数量庞大的城市居民的需求，开发出满足他们相应要求的产品和系统，这也是安防监控企业在智慧城市时代进行市场开拓的一个新方向。在城市信息化的基础上，这部分需求将很快被释放，其市场前景不容小视。

从封闭的网络到开放的网络

传统意义上的安防监控设备一般都是固定归属于某一个自我封闭的小系统的，例如某个道路监控摄像机固定地属于A地的道路监控系统，它不会归属于城管监控系统，也不会归属与B地的道路监控系统。这样布局的结果就导致了无法将某个摄像机的图像共享给其他系统。在智慧城市时代，单个的传感器前端所采集的信息应该能提供给多个系统进行共享，因为同一个信息源采集的信息在不同的应用系统中的分析结果可能是不同的，而不是专属于某一个子系统。信息的共享转发工作可以通过在各子系统间搭建信息转发网关的形式来实现，将信息从一个子系统传递到其他同样需要该信息的子系统内。

建立功能强大的信息分析处理中心

智慧城市的核心，就是通过对前端传感器采集到的信息进行深度处理和分析，从而得到用户需要的结果。这就需要在城市中建立强大的信息分析处理中心来完成这项工作。目前国内外IT届热炒的“云计算”、“云中心”即是这类信息分析处理功能的体现。信息分析处理中心的建立既有助于快速处理用户的信息处理需求，同时，也有助于降低前端传感器的分析负担，降低对于一些便携式传感器的配置要求，使得这些传感器更加小型化和便携化，满足智慧城市传感器移动信息采集的需求。

更智能的前端分析功能

随着电子信息技术发展，电子元器件的信息处理能力会越来越高，使得信息智能分析的前端化成为可能。前面提到的信息分析处理中心虽然处理功能强大，但与城市内每时每刻产生的数以亿万计的信息相比也是杯水车薪。因此需要对一些信息在采集的同时进行初步分析，输出初步的分析结果，再提供给信息分析处理中心进行更深层次的分析，有效地降低城市大型信息分析中心的处理压力。

结束语

篇6：安防监控质量管理体系

根据市委和市公安局有关安全工作的要求，为了确保我市各校安防设施的完好运行，维护校园良好的治安秩序，及早发现并处置校园突发事件，认真做好学校安防设施的使用和管理工作，特制定本制度。

一、校长是学校安全工作的第一责任人，学校安全工作由校长领导下的安全工作领导小组负责并实行责任追究制。

二、学校技防设施由周边红外线报警装置、多防区监控摄像器材等构成，相关技防器材终端设备安置于校门卫室内。

三、学校应设置安防设施管理员，负责定期检查、维护安防设备。安防设备由学校专职保安人员统一使用，定时开启、关闭报警系统，并做好每天的使用情况登记。

四、新入校的保安员应进行岗前培训，其中包括监控系统的理论和实际操作培训。

五、保安人员要24小时严密监视各防区，发现可疑或不安全迹象应及时前往巡查处理并备案，事件严重可直接拨打110 报案；保安人员每隔两小时巡查校园各防区一次并做好记录，要求准确及时、内容清楚、无遗漏、无差错。

六、严格执行登记制度，凡是发现可疑情况，应及时通知学校保卫科长（或安全工作负责人）并作记录。

七、值班人员在日常使用中必须小心爱护设备，严格按程序进行操作。

八、监控设施操作员对监控设施应勤于日常维护并做好工作记录。发现技防设备出现故障要立即通知值班人员对监控区域加强防范，同时通知安防设施管理员尽快到位，找出原因，及时修理，使之正常运转。

九、明确重大突发事件的紧急处置方式与报告制度。校园防区内出现突发事件后，应立即前往事发地点检查，并报告学校保卫科长，同时上报学校校长。

第一章 值班监看制度

一、校区监控系统由学校负责监控，由校值班领导负责监督检查监控室的工作。

二、值班警卫当班时间内应认真履行职责，通过监控设备密切关注防区安全情况，发现异常必须及时汇报，并作好当班的交接记录。

三、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料。

四、监控用计算机不得做无关工作，值班人员利用监控用计算机聊天、打游戏、看电影等，一经发现将受到严肃处理。

五、确保监控范围内夜间照明，发现路灯缺失、损坏，及时向学校保卫处报告。

六、学校领导、保安及相关人员应认真学习电子监控设备的操作规程，熟练掌握使用方法，熟练应用监控设备。学校应确保警卫室监控显示设备图像画面清晰，系统运行正常。

第二章 图像信息保存、使用登记制度

一、校园监控系统图像实行自动保存，图像保存时间不少于15天。

二、外来人员需要查看监控图像需经主管领导批准，填写监控信息图像查看记录表，对图像信息的内容、调取时间、调取用途等事项进行登记。

三、任何人不得擅自复制、查询或者向公安机关以外的其他单位和个人提供、传播图像信息。

四、任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。

五、任何人不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途和摄像设备的位置。

六、任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。

第三章安全保密制度

一、学校要及时为本校监控用计算机设置密码。

二、严禁将计算机密码告知无关人员。

三、未经相关领导批准，任何人员不得将学校监控数据、软件及资料复制给其他单位或个人。

四、未经学校许可，学校以外任何人员不得使用操作监控系统及相关设备。

五、任何人不得擅自提供、传播图像信息。

六、对涉及学校秘密、教职员工及学生个人隐私的图像信息要予以保密。

第四章突发事件应急制度

一、校区内突发停电或监控系统故障，导致监控系统不能正常工作，值班人员应第一时间上报学校保卫科长等相关领导，学校应安排人员加强校内安全巡检，同时及时组织人员修理，排除故障。

二、如发生外人强制入侵（如翻越校区围墙）报警，值班人员应立即上报主管领导，并组织班组人员到现场阻止入侵，问询入侵原因，做相关记录。学校视情节严重程度决定是否通知公安机关。

第五章系统运行安全保障制度

一、安防设施管理员要定期对监控用计算机进行病毒检测，发现病毒应及时清除。不得使用来历不明的软盘或光盘，严禁故意制作、传播计算机病毒。

二、定期检察监测系统线路和设备，超出服务期限的设备要及时更换。

篇7：安防工程项目质量管理制度

安防工程项目管理与实施本身就是一个复杂的系统工程，我公司将从总体设计、实地考察、方案总结、工程实施、培训、运行维护等多方面严格把关。为保证整个项目能有条理、按计划、分步骤、有组织的顺利开展，制定周密的项目计划、实行严格的项目管理是十分必要的。

一、系统施工范围和职责

1.按照甲方的设计施工图纸，结合实际的使用情况，进行总体的线路布点及系统布局。2.对系统的安装、穿线、接线、做线标、调试、开通、培训和维修等进行全面质量管理和进度控制现场协调。

3.负责提供完整的工程的实施方案，并按业主认可的实施方案进行施工和管理。负责工程各系统与有关机电设备的通讯接口的开通。

4.负责对工程的进度计划、施工管理、技术管理、风险管理、项目材料、项目质量、项目安全、项目验收、工程总体信息等方面进行管理，并提供详细的工作进度计划表和施工方案供业主及设计、监理审批。

5.负责提供施工中的协调预留、预留管线和箱盒交换等的施工方案。6.派驻工地的工程人员和施工管理人员。若更换人员将征求业主意见。

7.负责提供有关系统调试及运行的大纲和工序计划表，供业主和设计师审批；提交有关资料供国家及本市有关技监和主管部门审批；负责组织有关部门对所提供的设备和系统进行测试和验收，确保各专业系统能完整地通过验收。

8.在工程验收竣工时，提交完整的竣工图，及设备系统运行调试报告，操作及用户维修手册给业主。

9.全面负责整个系统的质量保修期及保养工作，并免费维修设备及其配件。10.负责对业主的物业管理人员进行系统的培训，使之能独立进行操作及维护。

11.在施工期间我方随时将现场的垃圾清运至总承包人指定地点，以保证施工现场的清洁。

二、确保施工进度计划的措施

编制依据

1.根据国家有关法规、规范；

2.根据甲方提出的的有关技术文件；

3.根据本公司在以往类似工程施工过程中所累积的实际经验；

施工总进度计划

1.本工程按招标文件要求，开工日期从招标结束后按合同约定开始计算，安装竣工日期以总包单位竣工日为准。

2.施工总进度计划按业主方系统工程建设要求确定，一旦中标我公司现场管理人员做到今天通知明天进场，立即做好施工准备工作。

确保工期的主要措施

1.以总工期为依据，编制工程进度分阶段实施计划、施工准备计划、劳动力进场计划、施工材料、设备进场计划。

2.定期由公司主持召开现场管理会议，根据工程各阶段的进度计划节点对工程施工进度、资金、物资设备进行总调度和平衡解决施工过程中的各类矛盾和问题，有效保

证工程的顺利进展。

3.我公司将科学地安排施工进度计划明确控制关键线路，在关键线路上进行时间管理、跟踪分析、动态控制、合理调度、认真编制总进度计划，月度计划，周计划，并报请业主单位审核。

佣的管理、操作人员的培训。

三、施工设计

施工图纸

1.所有图纸、表格、图表等在得到业主主管工程师的认可后，我们将向业主提供图纸和表格。

2.根据和约和批准的图纸和设备表，安排设备和材料的供应。3.系统设计图纸的若干说明。

4.鉴约后根据实际需要及时修改变更设计。5.设计图纸所包括的内容：

A）图纸目录 B）施工蓝图 C）图例说明

D）设备材料清单 E）室外平面布线图

F）系统图、网络拓扑图 G）监控室机房布置图等。

工程竣工图

1.所有竣工图将在调试完成后即刻进行，所有图纸均有统一编号和列表，在系统验收合格证明签订前提交业主。

2.竣工图将显示全部设备的位置和线路的走向。竣工图包括全部原理图、平面管线图、安装大样图和接线图。3.标明摄像头装定的位置；

设计交底

1.在施工图通过审核后，我们将组织系统所有设计人员与有关的安装人员进行设计交底，设计交底工作对保证和提高质量有着非常重要的作用。它可以使安装人员了解设计者的设计思想，并总体有一个清楚的认识。

2.设计人员将向安装人员提出系统的安装要求及重点注意事项。如：设备安装方向和预留空间等等。同时也解答安装人员对图纸的疑问，直到大家达成统一的认识，完全清楚系统要求为止。

四、施工实施管理

技术准备

我司将按照投标文件中所提出的一整套技术管理要求管理系统。中标后在深化设计阶段，重点把好方案及施工图设计审核关；在设备采购阶段，重点把好产品到货验收关；在设备安装阶段，重点把好施工质量检验关；调试阶段，重点把好性能指标预验关；运行维护阶段，重点把好用户培训关。

劳动组织准备

1.确定施工部署，在吃透图纸和现场情况的基础上，根据承包工程任务情

况明确重点项目极其施工顺序和流向，确保项目协调交付使用。2.编制施工综合进度计划及主要分项工程进度计划

3.设立专职劳务管理人员，建立劳务人事管理档案，处理、协调工程进展中有关劳务的各类相关问题。

施工队伍管理

为了加强对现场施工的管理，避免不必要的纠纷，我们将统一安排一支工种齐全、具有丰富经验的施工队伍。对施工人员的上岗证将统一保管并报监理处备案，如有变更会提前通报监理方以取得认可。

工程综合管理

我司将依据投标文件所述对各系统进行如下一系列管理：

 合同管理。 技术管理。 计划管理  质量管理  安全管理。

在施工中，遇到计划进程，施工配合发生矛盾或问题时，我司将积极地与各相关专业承包单位及时协调，以如何更有利于整个工程的按质、按时竣工为原则，适时地变更工程的施工计划或施工方案。

施工管理

项目施工管理是决定项目建设成败的重要因素，在安防工程项目建设中我公司紧抓以下几方面的管理：

       施工进度管理； 施工成本管理； 施工质量管理； 施工安全管理； 施工技术管理； 施工信息管理； 文明施工。

1、施工进度管理

项目施工进度控制是项目管理的中心环节，在整个目标控制体系中处于协调和带动其他工作的主导地位。是保证按时完成施工任务，合理安排资源供应的重要措施。

2、施工成本管理

根据已批准的施工方案，进度计划等资料，按成本计帐方式编制工程施工各分部分项工程的施工预算费用并汇总。

在工程施工过程中，对工程量、用工量、材料用量等基础数据进行全面的统计记录和整理。

按分部分项工程进行实际成本和预算成本的比较分析和评价。针对成本偏差，建议采取各种措施，加强成本管理的基础工作。

3、施工质量管理

按照国际标准定义，质量管理是指为了满足质量要求所采取的作业技术和活动的总成。

质量管理组织机构和规章、制度：

组织结构：建立项目经理质量负责制的质量组织体系。项目经理部下设二名专职质量管理员监管产品质量。

管理制度：在进入工地之前，项目经理组织专项会议对下属主管及各级质量管理员进行前期质量教育，树立质量第一、用户至上的原则。

施工准备质量管理：

1、认真进行图纸会审；

2、施工组织设计和技术交底的控制；

3、检查临时工程是否符合工程质量和使用要求。施工过程质量管理

1、施工质量管理的重点是施工过程质量控制；

2、工序质量控制；

3、施工过程质量检验；

4、成品保护质量检验。

4、施工安全管理

建筑施工安全管理包括安全施工和劳动保护两方面的管理工作。施工中，必须坚持“安全第一、预防为主的安全生产方针，其次执行“安全一票否决制度，从技术上、组织上、制度上采取一系列措施，形成安全管理系统，切实做好安全施工和劳动保护工作。

建立施工安全组织保证体系和安全管理制度。

五、项目验收管理

项目验收概述

验收依据

工程项目可行性研究报告，整套的设计资料（包括技术设计和施工图设计）、设计变更，设备技术说明和上级有关部门的文件与规定。

业主与我司签订的系统工程承包合同。有关的国家技术标准。系统竣工验收技术资料。验收标准

1.交付竣工验收的工程，已按施工图纸和合同规定的要求施工完毕，并达到本项目规定的质量标准，能够满足生产和使用要求。

2.所有与各系统相关的设备安装工程（包括其中的部分土建工程）施工

完毕，经调试、试运转达到设计与质量要求。

3.应交付业主的施工图和其他技术资料齐全。

一、工程竣工验收准备工作

在竣工验收之前，均应进行验收准备工作，其中包括：

1.收集整理工程技术资料，分类立卷；这些技术材料包括：

 安防系统说明书；  安防系统规程要求；  安防系统功能介绍；  安防系统操作说明；  安防系统设备清单；  安防系统内部接线图；  安防系统审批资料；  安防系统设计图纸；  安防机房布置图；

 安防系统竣工监测报告平面布置图；  安防系统项目合同书及有关变更文件等。2.核实已完成工程量和未完工程量

 工程试投产或工程使用前的准备工作，编写竣工决算分析。

二、预验收

我司在单位工程交工之前，由公司的技术管理部门组织有关技术人员对工程进行内部验收，检查有关的工程技术资料档案是否齐备，检查工程质量按国家验收规范标准是否合格，发现问题及时处理，为正式验收做好标准。

三、正式竣工验收

由业主邀请主管单位及设计院有关专家组成工程验收委员会主持验收。首先听取并讨论预验收报告，检验各项工程技术档案资料，然后进行工程实体的现场复查，最后讨论竣工验收报告和竣工鉴定书，合格后在工程竣工验收书上签字盖章。

六、质量保证体系

我司拥有雄厚的科技实力和多年从事各类工程项目的经验及一整套科学有效的管理方法，本着“用户至上，质量第一”的宗旨，我们以全部的工程经验与极高的热忱和科学的方法，用认真、细致的工作态度来保证工程的质量，完善的服务。

我公司的质量方针：

精心负责认真，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量； 科学安全严谨，保证施工质量；积极快速完善，保证服务质量。

我公司的质量目标

方案一次通过率100%；验货一次合格率100%； 工程一次验收率100%；售后服务满意率100%。质量保障体系结构与功能

保障体系是针对该系统工程建设的全过程实施管理、协调、控制、开发、维护等工作，所建立的由业主方和工程实施方人员共同组成的相关机构，该机构在系统建设的不同阶段具有不同职能。

质量保证体系使用范围及内容

本保证体系适用于本公司所承担的项目的全部内容。

    技术咨询、设计质量保证体系。工程施工质量保证体系。产品质量保证体系。

项目及产品服务质量保证体系。

技术咨询、设计保证体系

内容： 方案设计质量保证体系

初步设计质量保证体系 施工图设计质量保证体系 技术资料管理体系 设计文件审核程序

1、方案设计质量保证体系

方案设计包括系统设计建议或可行性方案设计及施工方案设计，保证体系包含对设计内容、设计深度、设计格式的规定。

1、系统设计建议的内容控制：系统设计建议书应包含以下内容：

 系统需求分析或用户需求分析。 系统背景简介及系统对比分析。

 系统功能设置建议及系统、设备选型建议。 系统设备功能简介。 投资分析。

2、可行性方案设计的内容控制：可行性方案设计书应包含以下内容：  用户需求可行性分析。 系统可行性分析。 系统功能可行性分析。 系统设备功能简介。 可行性投资分析。

3、施工方案设计的内容控制：施工方案设计书应包含以下内容：  用户需求说明。 系统功能设计说明。 系统设备选型说明。 系统设备或功能报价。 服务及质量保证说明。

 基本的系统产品功能说明资料

2、技术资料管理体系

技术资料管理体系包括系统及系统设备技术资料、设计资料、工程施工资料及相关往来联系单管理程序的规定。

1、系统及系统设备技术资料管理：应包含以下内容：

 该类资料统一由资料员保管并有详细的清单。 该类资料的更新必须有总工程师签证。 该类资料的出借必须由公司内部人员签证。

2、设计资料管理：应包含以下内容：

 该类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细清单。 该类资料的更新必须没有改动。

 设计修改必须以“xxx修改图”或“第xx版”的名目存档。 所有存档文件必须符合审批手续。

 该类资料的出借必须由副总经理以上人员签证。

3、工程施工资料管理：包含以下内容：

 该类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细的清单。 该类资料的更新必须没有改动。

 资料修改必须以“xxx修改图”或“第xx版”的名目存档。 所有存档文件必须符合审批手续。

 该类资料的出借必须由部门经理以上人员签证。

4、相关往来联系单管理：包含以下内容：

 该类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细清单。 该类资料的更新必须没有改动。 资料修改必须以不同的编号存档。 所有存档文件必须符合审批手续。

 该类资料的出借必须由部门经理以上人员签证。

3、设计文件审核程序

1.2.3.4.5.方案设计文件必须由总工程师签字后方能生效盖章。

初步设计文件必须由设计、校对、审核签字后方能生效盖章。施工图文件必须由设计、校对、审核及审定签字后方能生效盖章。

工程施工文件及来往联系单必须由经办人、项目经理签字后方能生效盖章。验收之前必须提供以下技术资料：



系统及硬件技术说明书。

 操作手册及使用，维护说明书。 系统安装，接线图。 主要设备原理图或框图。

4、工程施工质量保证体系。

安装工程质量保证体系

1.设备安装工程必须有项目经理制定的符合工程进度或通过各合同相关单位认可的安装进度计划。

2.安装进度计划必须有明确的内容分工规定、对于有上岗证件规定的工种 必须首先完成证件复查工作、并以其复印件作为工程文件的一部分存档。3.设备安装工程必须按功能区块进行内部的或外部的施工交底。4.项目经理有责任保证理解所得到的施工设计文件的要求。

5.项目经理负责组织、协调项目例会及产生的问题。并必须以书面形式报公司存档。6.项目经理有责任接受工程合同单位的要求并做出书面答复。

系统调试质量保证体系

1.系统调试必须有项目经理制定的符合工程进度或通过各合同相关单位认可的进度计划。

2.进度计划必须有明确的内容分工规定。3.设备供货完成后应立即进入设备单机调试。

4.对系统相关工程环节进行复查以确保系统可靠调试。

5.6.7.8.系统调试必须按功能区块进行内部的或外部的中间验收。所有的调试工作纪录必须以书面形式报公司存档。

项目经理有责任接受工程合同单位的问询并做出书面答复。所有调试工作的作业顺序必须以所提供的操作步骤为规范。

5、项目及产品服务质量保证体系 前期服务质量保证体系

①提供免费的系统咨询服务并对此负责。

②提供相关的系统及系统产品的技术资料及说明。③提供免费的系统设计建议及投资咨询。④为客户提供免费的需求分析及投资参谋。

⑤提供免费的系统可行性设计方案书及投资概算。⑥提供免费的初步设计方案书及投资概算。

⑦所有的服务工作文、纪录必须以书面形式报公司存档。⑧提供免费的项目考察服务。

工程服务质量保证体系

①所提供之设备，配件无特别说明是均运至工地现场。②提供设备、材料及配件的仓储说明。③提供免费的相关系统实施咨询。④提供项目中间抽查服务。

⑤回答对系统、设备及实施过程细节的询问。

⑥所有的服务工作纪录必须以书面形式报公司存档。

售后服务质量保证体系

①对所提供的系统、或系统设备在移交前进行清洁、保养。②提供设备、材料及配件的保养说明。

③按业主要求人数提供免费的人员培训。共分：理论培训、工程实习、操作培训及上岗考核四部分理论进行易地培训。工程实习、操作培训进行现场培训。④提供四小时现场服务相应。

⑤所有的服务工作纪录必须以书面形式报公司存档。⑥每个月派有经验的工程师对系统进行检查和维护。

篇8：佳能安防监控新品

佳能 (中国) 有限公司高级副总裁渡边秀一先生致辞

汽车设计越来越紧凑, 便于在城市的车流中轻松穿梭;消费类的电子设备越做越小, 便于人们放在口袋中随身携带……在工业设计愈来愈趋于小型化的今天, 小巧的产品更符合现代人对美观、轻便的要求。在安防领域更不例外。佳能 (中国) 4款全新小型化全高清网络摄像机亮相第十四届中国国际社会公共安全博览会 (以下简称“安博会”) 。4款新品均采用小型化设计, 不仅方便用户实现简便的安装, 更能最大限度的降低对场地外观的影响

随着中国经济、社会的快速发展, 基础设施和企业经营场所建设都处于蓬勃发展的时期。安防监控设备作为目前公共设施中必不可少的环节, 拥有广阔的市场前景。与此同时, 用户对安防监控产品的需求也呈现出新的趋势。首先是市场对更高的监控画质的需求使高清摄像机成为市场主流;其次, 用户希望产品的体积更小巧, 以实现更简便的安装, 并减少对设施外观的影响;再次, 随着安防监控设备的推广普及, 产品的性价比也成为用户考量的重要因素。总而言之, 高清、小巧、经济实用的产品越来越得到市场青睐。

一直以来, 佳能安防监控产品秉承了佳能在影像领域领先的品牌和技术优势, 在产业链上游占据着重要位置, 致力于为各行各业提供专业的影像解决方案。此次在安博会上亮相的4款全新小型化全高清网络摄像机VB-S300D、VB-S310D、VB-S8000D、VB-S9000F, 同样集佳能顶尖影像和镜头技术于一身, 它们拥有的210万像素能轻松满足传统的金融、交通、公安等行业的用户对监控画质的高要求。在保证产品监控性能的前提下, 新品均采用小型化设计, 其中VB-S300D、VB-S310D、VB-S8000D这3款产品达到了直径12cm、高5.4cm的体积, 甚至比一个普通的汉堡包还小, 在同级别竞品中表现十分突出。这样的小型化设计, 一方面确保了产品安装的简便性、隐蔽性, 提升了用户的使用体验;另一方面, 能够不破坏公共场所的美观和设计, 最大程度降低安防监控设备对场所外观的影响;尤其适用于零售店、酒店、写字楼、学校、公交、地铁等场所。同样, 这4款产品也能满足家庭用户对于老人、小孩、宠物等的看护需求。此次推出的新品虽然拥有顶尖的影像性能, 但都定位于经济型产品。这意味着不同行业用户都能够以相对经济的价格, 轻松拥有这些安装简便、影像出众的产品, 并搭建起一流的安防监控体系。同时, 佳能安防监控产品搭配其自行研发的监控平台软件———网络视频记录软件RM系列产品, 能够满足不同用户的需求。