礼仪学习心得体会范文

礼仪学习心得体会范文（精选6篇）

篇1：礼仪学习心得体会范文

礼仪课感想

天星小学六（3）班 杨虹

俗话说：“家有家规，校有校规。没有规矩，不成方圆”在家里妈妈教我做个好孩子，在学校里老师教我做个好学生。

随着现代社会文明程度的提高，自然促进了人的素质的提高，高素质的人对礼仪文化也就更重视。

礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时处处都离不开文明礼仪。礼仪虽是生活的小节，但在某些场合却代表着个人、学校甚至民族、国家的形象，标志着一个国家和民族文明程度的高低，也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。

我国是一个文明古国，有五千年的文明历史，一向有“礼仪之邦”的美誉。在日常生活中，我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不吭，表现出良好的精神风貌和礼仪行为。今天，通过谢老师短暂的而又充实的一节礼仪课，让我了解到了礼仪的重要性，必要性和历史性。这节“文明礼仪”课，感觉收获得很多。

在课上，老师给我们讲了很多基本的礼仪，称谓礼仪、着装礼仪、课堂礼仪、尊师礼仪、餐桌礼仪等等。如课堂礼仪：

第一、上课：按课表提前做好上课的准备。上课铃一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课。当老师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。若学生在老师上课后进入教室，应先得到老师的允许后，方可进入教室。

第二、听课：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考。当老师提问时，应先举手，方言时，身体要立正，态度要大方，声音要响亮。

第三、学习：要虚心好学，对学习上的困难要想办法尽量克服。第四、下课：听到下课铃响了，若老师还没有宣布下课，仍要安心听讲，不要忙着收拾书本。待老师下课走出教室后，学生方可离开教室。

在这节礼仪课上学到的东西举不胜数，在此我就不一一罗列了，在课堂学的是理论知识，那么要想把学到的知识合理利用，就要做到“理论与实际相结合”，在学校要懂得尊敬师长、团结同学、着装得体、努力学习、文明就餐，只有这样才能更好地做到学以致用。

这是我学习“文明礼仪”课的一点小小的个人感想，希望在以后还能更好地、更深入地学习这方面的知识，真正成为一名合格的学生。

篇2：礼仪学习心得体会范文

有人说：“培训是一种福利”。的确，学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高。这次培训确实是受益非浅。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了很多业务上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲解，以及满科长对电话接听方式的技巧解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不仅很好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进一步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈一点我自已的体会。

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的的整体形象。因此，在平时工作与生活中，应着重注重三个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种业务技能，提高工作效率，正确记录客户订货的详细信息，及时进行装货核算，调车，做好上货准备，提醒客户汇款等。真正做到为客户提供一个文明、积极向上的良好环境，让他们真正地感受到我们的真诚服务！比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。重实践，同事之间互动交流，更加深入的去体会见面礼仪和电话礼仪，加尔去实践。中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。

孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。赢得客户的赞同，良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为广大酒糟客户，白酒客户，挂面，面粉客户服务，市场竞争力日益增大，我们的服务赢得客户的满意就是我们对公司最大的馈赠。礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正做到服务周到，快速高效，以德服人，那就是对客户最好的真诚。通过本次培训，从见面、沏茶，握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常工作中的礼仪细节，我切身体会到自己在见面礼仪、电话礼仪方面的欠缺。这次学习之后，我会更加注重，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们销售部营业室服务最好的一面

通过培训，我知道礼仪有三个基本要求：第一个是尊重为本，第二个是善于表达，第三个是强调接待“三声”，即：来有迎声，问有答声，去有送声。什么是服务礼仪？就像满科长说的，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。礼仪，是提高个人素质、培养个人素养的外在体现，更是企业形象的具体化展现。礼仪已经倍受人们的重视，“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”。

在工作中我们应努力做到以下几点：

1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满，举止端庄。

2在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好。（“您好，您办理什么业务？”“再见，欢迎您再来！”）

3与客户坐着面对面谈话时，应挺胸收腹微向前倾，面带微笑，目光平视客户，解答问题时应做到耐心、仔细，并使用文明用语（“您好、请、谢谢、对不起、让您久等了”）。

4为客户办理业务时应专注、高效、主动，并做到微笑服务。

5为客户沏茶倒水时，动作要轻，手撑杯底，水不能超过杯子的三分之二等。

6在引领客户参观时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢。（您好，请跟我来。）（您好，请您到这边参观我们的产品。）（您好，请到这边开票那边付款等）

学会怎样服务是很简单的，贵就贵在一种“习惯成自然”和持之以恒这需要我们在实践中不断探索，使我们的总体服务水平进一步的提高。因此，我们对自己的要求决不能满足现状，必须牢记：没有最好，只有更好！也相信我们今后的服务会赢得客户的赞同，我们的五谷传奇会走的更好！

篇3：用国学习礼仪

“好书不厌百回读”——在诵读国学中明礼仪

现在大多数孩子都是独生子女，父母对他们可谓是百依百顺，忽略了“礼”的教育。而让学生诵读国学经典，使其与圣贤为友，与经典同行，美心美文，懿言懿行，在熟读成诵之中潜移默化，知道文明礼仪的基本知识，逐步养成个人良好的行为习惯，树立正确的道德观念，引导学生学会做人。使他们在校是个好学生，在家是个好孩子，在社会上是个好公民。

脍炙人口的《弟子规》，这是一部规范青少年和学生的道德行为的书，具有十分重要的价值。我引导孩子反复诵读，许多学生都能熟练地背诵。古诗云：“读书百遍，其义自见。”有一天放学后，我坐在教室里批改作业。这时，一位奶奶走进教室接她的孙女，看到孩子已经整理好书包，就关心地问孩子：“哪些家庭作业你记住了吗?”孩子心不在焉地说：“知道了。”奶奶又叮嘱了一句：“回家先把作业写起来，别忘了!”那个女孩大声地对奶奶喊：“好了，别说了，我知道了啦!”听完后，我看了一眼那个女孩，然后轻轻地说了句：“父母教……”还没回家的学生都接着我的话说：“须敬听!”那个女孩听完后马上就脸红了，羞愧地低下了头。第二天，我又碰到了那位奶奶，她向我竖起了大拇指，说：“还是你们老师有办法，你只需3个字，昨天回家孩子第一次向我承认了错误，谢谢你!”我微微一笑：“这哪是我的功劳，都是古人教得好啊!”

诵读国学经典后，我和家长都看到了孩子有明显的变化，于是，我就继续让学生高声诵读国学经典，慢慢领悟道理，赋予孩子几千年的文化积淀。他们通过诵读经典，和睿智的古人交谈，在传统国学的熏陶下开阔胸襟、净化灵魂、塑造人格。这就是古人说的“知书而达礼”。于丹——因在中央电视台《百家讲坛》讲《〈论语〉心得》的“美女学者”，就是最好的例证。据她自己说，她在4岁时，便开始记诵《论语》。应该说她在很小的年龄里背诵了最有价值的经典，常常耳濡目染于圣贤光明正大的智慧之中，潜移默化了她的气质，养成了良好的个人修养，为她今天巨大成就的取得奠定了扎实的基础。

蜂采百花，故能酿成蜜;海纳百川，故能成其大;人读百家书，故能成其才。在孩子们正需要以“以读书长知识，以读书习礼仪，以读书促养成，以读书树理想，以读书塑人格”的黄金时期，让学生走进经典，阅读经典，享受经典!在朗朗的诵读声中潜移默化地具有了文明礼仪意识。

“映日荷花别样红”——在国学故事中习礼仪

我经常抓住一些教育的契机，利用国学经典小故事给学生进行思想教育。小学生都喜欢听故事，用一个个生动活泼的人物形象，富含生活道理的故事，用他们容易接受的方式进行教育，深入浅出地让学生明白很多做人的道理，学会文明礼仪，培养孩子良好的道德修养。不仅老师讲，还让学生也来讲讲国学故事，学生在讲故事、听故事的过程中，文明礼仪自然而然地走进了学生的心中。这些故事形象生动，感人肺腑，发人深思，给了学生极大的人生启迪，孩子们特别喜欢听，而且每次都听得十分专注。这种轻松的形式较之单纯的说教，会起到事半功倍的效果。

我们学校每天中午学生都坐在教室里一起吃饭。但老师和两位同学每天都要负责分饭、分菜和分汤，这就使得他们要晚一些吃饭。一天中午，很多同学都和往常一样自己端到饭菜，就开始吃午餐了，而我觉得这样不太好了，所以我给学生讲了一个“义门陈”的故事。故事大概是讲“义门陈”的人都十分注重“义”和“礼”，使得当时皇帝都为之震惊。其中有一个细节说：这儿的狗都知道“义”、“礼”，有“一犬不至，百犬不食”的传说。从此以后，我们班每次吃饭都会等到所有人饭菜装好才开筷，而且，每一位学生在装饭菜和汤的时候，都向还在辛苦分饭菜的人说声谢谢。

当有好朋友因为一点小事吵架了，我给他们讲《负荆请罪》的故事，战国时，廉颇和蔺相如一起在赵国做官。蔺相如因功大，为上卿，位在廉颇之上，身为将军的廉颇不服，不断侮辱蔺相如。蔺相如为了国家的利益处处退让。后来廉颇知道了，感到很惭愧，就脱了上衣披上荆条，向蔺相如请罪，请他责罚。教育学生知道错误后应主动向人认错、道歉。

当有学生在学校分水果时抢最好的最大的下手时，我就会给他们讲《孔融让梨》的故事：4岁时孔融不要最大的梨，却另拣了一个最小的梨子说：“我年纪最小，应该吃小的梨，你那个梨就给长辈吧。”让同学们知道每一个人都应该礼貌谦让。

当有学生言而无信时，我就会给他们讲讲《曾子杀猪》的故事：有一次，曾子的妻子要上街，儿子哭闹着要跟着去，妻子就哄他说：“你在家等我，回来给你杀猪炖肉吃。”妻子回来，见曾子正磨刀霍霍准备杀猪，赶忙阻拦说：“你怎么，你真的要杀猪给他吃?我原是哄他的。”曾子认真地说:“我们的一言一行对孩子都有影响，我们说话不算数，孩子以后就不会听我们的话了。”他果真把猪杀了。我用这则小故事教育学生应该言而有信。

教育学生尊敬师长的故事就更多了：《黄香温席》、《卧冰求鲤》可谓家喻户晓，《程门立雪》、《曾子避席》、《张良拜师》让人受益匪浅，学生在找故事、讲故事、听故事的过程中，文明礼仪自然而然地走进了学生的心中。

“万紫千红总是春”——在国学表演中知礼仪

表演式的教学形式，是思品课中教师常用的一种形式，它有利于调动学生的学习积极性和主动性，激发学生的学习兴趣，使学生乐学、爱学，主动融入课堂教学，参与课堂，跟着教师的教学思路走。爱表演是孩子的天性，如果在思想品德课中让孩子们进行国学表演，可以加深学生的印象，真正学有所获。《九年义务教育小学思想品德课程标准》和《初中思想政治课课程标准》明确指出：“本学科的教学方法应有利于激发学生思想道德情感，提高学习热情，引导学生思考，指导学生实践，避免单纯背诵教学内容。”

国学表演的形式各种各样，一个人、几个人或全班表演都可以。从国学表演的内容来说丰富多彩：有诵读、歌唱、舞蹈、故事、短剧、小品、书法、绘画、器乐演奏等。在小学思品课中加入国学表演，它生动活泼的特点符合小学儿童的心理特征，深受小学生欢迎，对低年级儿童更具吸引力。开展国学表演活动，学生在亲身经历中知识、情感、态度、价值观得以整合，促使学生将礼仪知识内化为自己的情感，逐步形成正确的礼仪道德观和良好的礼仪行为习惯。

如学生在演小品剧《司马光砸缸》中，司马光他7岁那年，有一次，他跟小伙伴们在后院子里玩耍。院子里有一口大水缸，有个小孩爬到缸沿上，一不小心，掉到缸里。缸大水深，眼看那孩子快要没顶了。别的孩子们一见出了事，吓得一面哭喊，一面往外跑，找大人来救。司马光不慌不忙，顺手从地上拾起一块大石块，使尽力气朝水缸砸去。“砰”的一声，水缸破了，缸里的水流了出来，被淹在水里的小孩也得救了。司马光机智、仗义，其他小伙伴性格鲜明，用创新的表演形式告诉了我们：遇事千万不要慌张，一定要沉着冷静，多动脑筋，这样才能想出好办法。用这种学生喜闻乐见的教学方法教育同学们应向司马光那样，学会做一个遇事不慌、乐于助人的孩子!

篇4：医学生学习礼仪的意义

关键词：医学生；礼仪学习；个人魅力；未来职业；社会

中国有素有礼仪之邦的美誉，早在两千年前，孔子就说过“不学礼，无以立”。礼仪是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。随着时代的不断发展，人类文明程度的不断加深，礼仪越来越成为大学生必修的一门功课，大学生是祖国未来的希望，是祖国未来的建设者。医学生是大学生的一员，与一般大学生相比较又有着自己的特点，他们将是未来的医务工作者，医疗行业作为特殊的服务行业，不仅要求工作人员具有精湛的医术的，还要有高尚的医德、美好的礼仪。因此医学生要学礼仪、讲礼仪，要把礼仪行为养成礼仪习惯。医学生学习礼仪有着重要的意义。

一、医学生学习礼仪是个人魅力提升的需要

个人形象是一个人的外表或容貌，也是一个人内在品质的外部反映，它是反映一个人内在修养的窗口，是在社会交往活动中在对方心中形成的综合化、系统化的印象，是影响交往是否成功、融洽的重要因素。医学生通过礼仪就是把自己的内在品德、学识展现给众人，是个人魅力的充分展现。礼仪是塑造美好形象非常重要的手段，在社会交往中，人们往往根据对方的外貌、言谈、举止、表情、服饰等表面特征，给对方一个初步的评价，也就是我们所说“第一印象”，“第一印象”虽然具有表面性和片面性，但对今后交往往往会产生心理定式，不容易改变，“好的开端是成功的一半”，因此“第一印象”对人际交往的成败和关系的是否融洽起着非常重要的作用。因此整洁大方的仪表风范，得体的言谈举止，优雅的气质风度，对于树立良好个人社交形象有着非常重要的意义。

二、学习礼仪是医学生社会交往的需要

合适的礼仪可以减少人们之间一些隔阂，有助于形成相互尊重、友好合作的关系。中国古代就有“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”的说法，在人际交往中，自觉执行礼仪规范，可以使人们之间的感情更容易沟通，交往更容易成功，让人们在一种内心很舒服的情况下交往。在上大学之前，由于学生长时间的受应试教育模式的影响，学生没有更多的时间和机会学习礼仪，交往的范围也很狭窄，在交往过程中，人们忽视了对他们的礼仪的要求。因此很多学生成绩很是优秀，但不懂礼仪，来到大学这样一个宽松的环境，有了更多的交往机会，但他们却无所适从，很难建立起和谐融洽的人际关系。因此学习礼仪对医学生来说势在必行。

医学生学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，容易与他人沟通感情，促进人际交往的和谐，一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。

三、医学生学习礼仪是未来职业的需要

医学生是未来的医务工作者，医疗行业是一个特殊的服务行业，特殊就特殊在医疗行业是专业性很强的一个行业，患者作为消费主体，但患者对自己消费的是什么？为什么消费？消费的是否合理是不知晓或者知之甚少，在医疗服务过程中，被服务对象也就是患者并不了解自己身体处于什么状况，而医务人员却了解并可以给出解决的方法，因此医患之间，患者处于心理劣势，医务人员处于心理优势，在这样的状况下，医务人员的一言一行，一举一动就会对患者产生很大的心理和健康产生很大影响，医务人员讲礼仪，外表整洁、举止大方、谈吐得体，尊重患者、体谅患者这些都会让患者增强对医务人员的信任感，增强战胜疾病的信心。

自上世纪七十年代以來，医学界逐渐认识到，威胁人类健康的不仅是躯体疾病，还有与生活方式密切相关的心理疾病，致病因素包括生物学因素和非生物医学因素，因此过去的“生物”医学模式开始向“生物----心理----社会”现代医学模式转变。由于医疗模式的转变，医务人员在医疗过程中，由过去的看“病”改成了看“人”，更重视患者的心理、情感、社会环境因素对疾病的影响。因此，医学生学习礼仪，在未来的工作中讲究礼仪，就是从心理层面关注患者，让患者得到心理上的安慰，感受到被重视，增强治疗信心，有助于治疗效果的提升。

四、医学生学习礼仪是社会发展的需要

礼仪作为一种社会规范，在人们社会交往过程中用来指导和约束人们交往行为的规范，是协调社会成员交往关系的行为准则。礼仪在维护社会秩序方面有着法律所不能及的作用。礼仪不像法律一样用强制的手段来完成对人们行为的约束，是在人们内心中约定俗成的不成文的“法典”。医学生固然还是学生，但在学校、家庭、社会中都有着自己的角色，需要进行人际关系的交往，未来他们将要从事的是一群身心痛苦的患者和心力交瘁的患者家属，更需要通过讲礼仪，来抚慰他们。

礼仪蕴含着深刻的文化内涵，是一种高尚美好的行为方式。一个人讲究礼仪，会使自己拥有谦逊豁达、诚恳守则的美德，人人讲礼仪，有助于良好社会风尚的形成。倡导人们按照礼仪规范要求去协调人际关系，维护正常健康的社会生活。遵守礼仪原则的人，起到的就是榜样作用，无声地影响着周围的人们。医学生作为社会一员，他们学习礼仪，也是为社会的文明进步做了一份贡献。

总之，在社会生活中，人们把礼仪常看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。作为新时代的医学生，要知书达理，明确学习礼仪的意义，积极自觉地学习礼仪知识，践行礼仪行为，逐渐养成礼仪习惯。

参考书目：

[1]《社交礼仪》[Z]金正昆，北京联合出版社，2013

[2]《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》

[3]《医护礼仪》[Z]主编：单伟颖，郑州大学出版社，2012

篇5：礼仪学习心得体会范文

1．在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。

2．在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。

3．在交际中善于运用空间距离。

人们所在空间分为4个层次：

①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人；

②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常；

③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感；

④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。

4．交际中自我表现与分寸把握

5．交谈中不善于打开话题，怎么办

找话题的方法是：

① 中心开花法。

② 即兴引入法。

③ 投石问路法。

④ 循趣入题法。

6．交际中不善于提问怎么办

怎样做到“善问”呢？

① 由此及彼地问。

② 因人而异地问。

③ 胸有成竹地问。

④ 适可而止的问。

⑤ 彬彬有礼的问。

四、介绍的礼仪

1.当主人向自己介绍别人

2.自我介绍态度

3.为他人作介绍

4.一连介绍几个朋友在相识

5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍

6.介绍姓名时

五、称呼礼仪

六、握手礼仪

七、通信礼仪

1．书写规范、整洁

2．态度要诚怒热情

3．文字要简炼、得体

4．内容要真实、确切

八、电话礼仪

1、电话预约基本要领。

① 力求谈话简洁，抓住要点；

② 考虑到交谈对方的立场；

③ 使对方感到有被尊重的感觉；

④ 没有强迫对方的意思。

2．打电话、接电话的基本礼仪。

① 打电话

②接电话

③ 挂电话

九、赴宴礼仪

（一）接到对方请柬

1．严守时间

2．致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。

3．进餐，4．喝酒

5．喝茶或咖啡

6．散席

（2）招待宴请的礼仪。

1．准备招待客人时

较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。

2．作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。

① 按国际习惯

② 我国习惯

③ 外国习惯

a.英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。

b.法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。

（3）招待客人进餐,要注意仪表

① 穿正式的服，整洁大方；

② 要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛；

③ 头发要梳理整齐；

④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子；

⑤ 宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。

（4）菜一上来，主人应注意招呼客人进餐

十、名片使用礼仪

（1）初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。

① 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。

②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。

③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。

④ 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。

(2)名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。

① 去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了；

② 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式；

③ 向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；

篇6：礼仪学习心得体会范文

俗话说“教师是人类灵魂的工程师”，教师这个职业崇高而伟大，一直以来都梦想自己能成为一名人名教师。终于美梦即将成真，毕业之后我将成为一名教师，内心无比的喜悦。学校顶岗支教中心和教师教育中心为了提高我们这批农村教育硕士的教师技能，为我们提供了持续一周的培训。我们昨天上午通过“破冰”认识了新的伙伴，昨天下午和今天上午由刘英茹老师对我们进行教师礼仪的培训，使我受益匪浅，感受颇多。

通过这次学习，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到，作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本；教育大计,教师为本。因此，教师的礼仪必须规范，教师应当成为讲究礼仪的典范，言传身教，弘扬文明的光荣传统。

这次学习的内容中，最令我印象深刻的是刘老师讲的从头到脚的个人礼仪，着装的要求及注意事项，以及坐、站、走的姿势。面部的感官的恰当运用，得体的衣着服饰，优雅的动作，文明的言语等都能使我们很好的展示个人的魅力。我觉得今天的教师礼仪培训为了告诉我们不要忽视现代人必须拥有的素养，要求我们要注意教师礼仪，而礼仪的学习是长期的，并要付诸实践的。所以平时我们自己也应关注这方面的修养，从日常做起，从点滴开始。

刘老师还指明了礼仪的内在，即“礼仪为本，敬字当头”。“礼”的基本要求是尊重。我国古代著名教育家孔子曾经说过“礼者，敬人也。”从本质上讲，“礼”是一项做人的基本道德标准。“礼者，养也。”“礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。而这个“敬”要发自内心，只有从内心敬了，别人才能真正感受到。对待学生也是如此，例如：善于倾听学生，当学生提出某些具体要求时，教师最得体的做法是要对其认真倾听，并尽量予以满足。从某种意义上讲，耐心倾听学生的要求，本身就会使对方在一定程度上感到满足。在倾听学生的要求和意见时，切忌弄虚作假、敷衍了事。一般来讲，当学生阐明己见时，教师理当暂停其他工作，目视对方，并以眼神、笑容或点头来表示自己在洗耳恭听。如有必要地化，教师还可以主动与对方交流。比如：表情礼仪，微笑是善良、友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好氛围。目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待;不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。这些都需要我们发自内心的去思考，去行动。

“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做学生喜欢的老师。

总之，通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪的必要性。以后作为教师，我要时时处处理解他人，尊重他人，舍身处地为他人着想。我要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，不断追求，使自己成为一名合格的人民教师。