信息-四举措打造四服务

信息-四举措打造四服务（通用18篇）

篇1：信息-四举措打造四服务

大济路无棣收费站“四举措”打造“四服务”

收费站在深入学习实践科学发展活动中，以“热心服务司乘，构建和谐站点”为导向，出台了多项新举措，达到了服务举措上有创新，服务层次上有深度，服务质量上有提高，服务方法上有新招的工作目标。

一是推行委屈服务。收费人员要用微笑服务来化解与驾驶人员的矛盾，受了委屈也要礼让，不与他们发生不和谐的语言，做到“有问必答、有求必应、有难必帮”的服务承诺，达到服务举措有创新的目标。二是推行诚信服务。开“快乐传文明，微笑显真诚”活动，培养职工争先创优意识，用优质的服务拉近与司乘朋友的距离，以“快乐收费、享受和谐”的工作理念达到服务层次有深度的目标。三是推行“竞优”服务。以“增强责任意识，规范服务行为”活动为纵贯全年业务竞赛的主线，开展各类岗位练兵活动，促使该站形成“有危机、有竞争、有促进、有提高”的岗位竞优新格局，从而达到服务质量有提高的目标。四是推行用“心”服务。开展月度服务明星评比活动，设置服务明星榜，激励全体职工学服务、比服务、用“心”服务，创新服务，大力倡导收费人员“在岗一分钟，规范六十秒”。特别是在收费过程中讲解政策要细致周到，不急、不躁、不厌、不烦，达到服务方法上有新招的目标。

篇2：信息-四举措打造四服务

一、开展环境整治，打造生态小镇

以创建省级卫生乡镇为契机，大力开展环境卫生大整治行动。大力整治公路沿线卫生死角，强力拆除违规、违章建筑，认真落实河湖长制制度，定期清理河道垃圾，大力整治占道经营、乱停乱放、广告乱贴现象，并强化环保意识宣传，努力形成人人爱卫生、人人护环境的良好氛围，为打造生态小镇奠定基础。

二、大力发展产业，打造活力小镇

按照脱贫总体规划，大力打造脱贫致富产业。先后打造2000亩葛根生产基地、800亩山茶花观赏基地、500亩香稻及黄精种植基地，1000亩中华桃种植基地和年出栏10000只的爱民跑山鸡养殖基地，并发展各类产业协会3个，专业合作社5个，进一步提升了小镇发展活力。

三、强化村风建设，打造文明小镇 以村（社区）为单位，开展“民风五评”活动，评选“孝道传承之家”，“勤劳致富之家”，“遵纪守法之家”，“清洁卫生之家”，“文明和谐之家”70户，同时，开展村风大会，制定七不准村规民约，进一步营造良好村风民风。利用农民夜校，大力开展感恩教育培训班，引导群众知党恩、会感恩。

篇3：信息-四举措打造四服务

一是以“便利”为工作灵魂, 完善制度建设。为查阅者提供便利, 是《中华人民共和国政府信息公开条例》对政府信息查阅场所的基本要求。为了给公民查阅政府信息提供“便利”, 要从完善工作制度入手, 在坚持实行《服务承诺制》、《即时办结制》、《一次性告知制》等制度的基础上, 又建立了《日志制》、《重要情况报告制度》、《处长代班制》、《AB岗位轮岗制》等, 加强查阅中心软环境建设, 增强查阅工作的透明度, 扩大查阅信息的自助功能, 把为公民提供“便利”查阅服务落实到具体工作环节中。

二是以温馨为感觉尺度, 树立良好的职业道德。查阅中心把积极参与文明窗口创建、打造服务新形象作为良好载体, 强力营造全心全意为人民群众服务的氛围, 注意强调接待用语的规范、仪容仪表的规范, 增强查阅中心全体干部开展温馨服务的自觉性, 努力使窗口有一种家的感觉。在接待窗口讲究微笑迎宾、文明用语、热情待客, 把温情融化到服务的每一细节中。在远程服务中讲究心贴心服务, 把查阅者的事当成自己的事, 能满足查阅需要的进行周到服务, 不能满足查阅需要的耐心解释说服, 做到让查阅者高兴而来, 愉快而去。

三是以舒适为建设目标, 建设洁净的查阅环境。为了实现窗口服务工作基础设施现代化, 为公民提供舒适的查阅场所, 省档案局加大投入, 对政府信息查阅中心环境进行改造装修。首先, 对查阅中心大厅、走廊进行维修改造, 把提供舒适服务理念融入装修中, 强化了查阅中心窗口舒适、整洁文明服务的内涵。其次, 强调人性化服务, 增加了休息等候的沙发、计算机双屏显示查阅、自动触摸屏, 配有老花镜、饮水机、报纸杂志等服务设施, 使广大群众感受到查阅中心舒适可人。

篇4：信息-四举措打造四服务

一是加强组织领导。成立了以理事长为组长的“创卫”领导小组，指定了一名班子成员为分管领导，具体负责“创卫”工作的组织、开展和协调。将每个办公室、会议室、过道的整治任务落实到部门和个人，并明确各部室经理对本部室的环境卫生整治工作负主要责任。该联社13个部室每年均签订了责任状，建立了环境卫生整治工作台账。

二是广泛宣传动员。该联社利用宣传栏、简报、健康讲座等方式全方位、多层次开展宣传发动，营造舆论氛围，激发广大群众参与整治活动的积极性。尤其是该联社班子成员带头贯彻“创卫”工作精神，积极向员工宣讲良好的环境对职工身心健康的重要意义，率先公开承诺在公共场合不抽烟、不乱丢垃圾、不随地吐痰，使得在最短时间内形成全民参与“创卫”活动的热潮。

三是开展集中整治。每周该联社以部室为单位组织进行一次集中大清扫活动。党员干部带头，发动全体机关员工彻底清理室内室外、门前屋后及阴沟暗道，组织人员对排水沟、卫生死角进行全面清理。整治乱堆乱放，要求全体机关员工对各自的书籍、文件、办公用品进行整理，不随意张贴，不乱摆乱放，做到窗明几净、摆放整齐。

篇5：信息-四举措打造四服务

安龙县海子中学打造一支学习型党员教师队伍建设，形成以人为本，发展学校，以德治校，爱岗敬业，凝聚人心，形成合力，有效地推动了师生共联共建的良好势头。

探索学习理念，掌握“关键点”。学校以创建学习型党支部为关键点，强化党员教师带动，全体师生共联的服务性教学。在教学上，培养学生自学和引导学生“要我学”变成“我要学”的工作转变，达到教学工作的良好风气。使学习渗透到每一位党员、每一位教师、每一位学生，真正做到工作学习化，学习工作化，整个班子形成了学习理念认同、学习方法互动、学习成果共享的良好氛围。

领导率先垂范，突出“出发点”。学校班子坚持带头自学、带头参学、带头创新方法、带头学以致用，定期导学、主动助学，引领和带动了干部职工理论业务学习。学校班子看重学习的整体性要求，在干部职工中积极倡导“终身学习，以学为本，学以创新”的理念。采取集中学习、讨论、自学等形式抓各种学习。坚持召开民主生活会，抓 “三会一课”。通过强化学习，相互启迪心智，挖掘潜能，将分散的信息、知识和经验整合成组织的共同财富，并使之转化为教育科学管理的创新力量。

丰富学习内容，抓好“切入点”。强化理论知识学习。学习党的基本理论、基本纲领、基本路线和各项方针政策，重点学习教育法律法规知识，学习党的重要思想，学习十七大精神和各级教育发展规划纲要、国发2号文件精神，积极弘扬贵州教育精神，倡导贵州教师誓词，使干部职工掌握了教育规律，提高了政治素质，增强了按客观规律办事的意识和能力，提升了研究新情况、解决新问题的能力。加强业务知识学习，使干部职工努力成为本职工作的行家里手。加强时政知识学习，拓宽干部职工的视野，提升人文素养。每周一下午2个小时为教师的政治业务学习时间，每学期学习20次以上。通过学习，提升了干部职工的政治素质和教书育人的水平，把智慧和力量凝聚到学生的身上，干部职 工理论素养得到提高，党性得以锻炼，树立了正确的世界观、人生观、价值观，保持时不我待、奋发向上的精神状态。

篇6：信息-四举措打造四服务

綦江区公安局四举措服务发展助力法治政府建设

一是以打护企，及时侦破侵企案件。对涉企重特大案件，做到出警快、立案快、查处快，最大限度挽回经济损失。2011年以来，共侦破涉企类案件143件，挽回直接经济损失1374.7万元。二是以防安企，全面排除安全隐患。2011年以来，共组织经侦、治安、消防等部门，深入企业开展安全大检查134次，发现、督促整改安全隐患86处，有效落实“三防”措施，全力提升企业内保工作水平。同时，积极净化企业周边治安环境，查处违法违规经营单位1家，捣毁收销赃窝点1个，破获收销赃案件7件。三是以调稳企，排查调处涉企纠纷。紧紧围绕土地征用、劳资纠纷、债务纠纷等问题，耐心细致地做好重点人员和重点群体的思想工作，引导群众合理、合法表达诉求，积极为企业调处矛盾、化解纠纷，有力地维护了企业正常的生产经营秩序。四是以便促企，开辟便企服务通道。出台便民措施13条，简化审批程序，缩短审批时限，提高办事效率，努力为服务对象服好务。（綦江区法制办 刘德洪）

篇7：信息-四举措打造四服务

凌云县地税局四举措稳步推进“文明服务年”活动该局一是全力做好“易办通”纳税服务，主动提供“免填单”服务和免费复印服务，切实减轻纳税人负担。二是持续深入开展“三亮三评三创”活动，对获评为每月“服务之星”的同志，严格按照自治区地税局关礼局长的指示坚持给予一定的物质奖励。三是扎实开展“便民办税春风行动”，进一步优化纳税服务、提高行政效能，积极创建广西地方税务系统便民办税春风行动优秀办税服务厅。四是大力开展各种创先争优活动，大力推广文明行为，不断提高地税工作人员的文明素养，同时主动与县、市、区文明办（委）联系，为下一步创建全国文明单位创造条件。（申书余）

篇8：信息-四举措打造四服务

关注流量服务让客户更安心

“您好!您本月套餐国内移动数据流量共有2GB 380MB (含上月结余380MB) , 截至20日19时3分, 剩余流量290MB, 供您参考。”看到移动客服10086发来的提示短信, 上班族小夏笑着说:“4G的丰富内容让我激动不已, 现在有了定时提醒, 上网娱乐也特别放心。”

4G网络的普及, 带来了流量消费的激增, 也对运营商的流量服务提出了新的挑战。对此, 江苏移动倾力打造“五大安心服务”, 深度整合既有的普适类服务流量提醒、流量封顶、流量保障, 以手机安全卫士打造安心防护网, 结合全新推出的安心理财, 让客户对流量使用情况全方位知晓, 消除客户对流量“不敢用”、“不够用”的顾虑。

“流量提醒”通过网、掌厅等渠道为客户提供流量总体使用情况的即时查询服务, 并在客户使用流量的过程中定期为其提供使用量及收费自动提醒, 包括阀值提醒、超套餐提醒等。“流量安心锁”则牢牢地将套餐锁住, 客户在发生超套餐或标准资费收费流量时, 自动暂停手机上网服务。“流量三封顶”提供套餐外500元及15GB封顶, 总流量50GB封顶三项服务内容, 彻底断绝流量和消费金额暴增的后顾之忧。“流量安心包”需客户主动订购, 客户流量超出套餐后, 按照10元/100MB自动叠加, 一次性购买会更优惠, 60元可包1GB流量。“套餐理财服务”则是将种类繁多的套餐业务化繁为简, 一键查询, 简单便捷的帮助客户及时监测使用套餐时的异常消费。

打造温馨APP让服务更贴心

为了让掌厅的形象更贴近客户的心, 2016年江苏移动还创新发布了掌上营业厅吉祥物——“长颈鹿”, 将掌厅打造成一个有温度、有情感、有态度的服务产品, 拉近与客户之间的距离。“每当我打开现在的掌上营业厅, 就感觉是在和一个可爱的长颈鹿吉祥物贴心交流。”来自南京的移动客户张小姐告诉记者。

用一个有“温度”的吉祥物代替一个“冰冷”的APP, 一个有匠心, 聚焦客户需求、不断创新转变的江苏移动形象跃然于客户心中。它表达的, 正是江苏移动服务理念中的一种转变, 从单纯的通信运营商与客户的关系, 努力向互相成长的朋友这样一种关系的转变。新的吉祥物不仅是掌厅的形象标志, 同时也承载着万千移动客户的期望。

而掌厅本身也在不停丰富内容, 除了将4G时代客户最关心的“流量”作为重点, 还不定期开展各种营销活动并持续引入“和娱乐”及生活型内容, 为客户提供更多便捷服务。截至目前, 掌上营业厅月客户数已突破2000万。

共享科技力量让服务更舒心

2016年伊始, 江苏移动对外宣布推出“4G+高清语音”通话的4G升级服务。江苏作为全国首批进行Vo LTE部署和升级的省份之一, 目前已实现了全省13个地市“4G+高清语音”技术的改造升级和信号覆盖, 完成了全省Vo LTE专项优化。

同时, 包括苹果手机客户在内的多家厂商都推出了支持4G+高清语音通话的手机, 客户只需开通相关业务即可享受高质量语音通话。“新的4G+高清语音通话功能业务一开通我就用了起来, 通话清晰还有图像, 简直不能更赞!”忠实果粉李小姐说。

除此之外, 江苏移动还在原有来电“短信呼”的基础上优化推出“和留言”服务。这项服务主要为客户提供留言转接、漏电提醒服务。结合智能语音技术, 针对被动漏接电话、主动拒接电话这两种客户经常会遇到的情况, “和留言 (语音信箱) ”会像录音电话一样把对方的留言储存起来, 方便客户随时收听。同时, 客户可以选择自己合适的设置呼转状态、接收和管理自己的留言, 机主还可设置个性化语音提示, 彰显个性。

从客户视角出发让网络更暖心

网络覆盖广、通话质量佳、上网速度快是客户的殷切希望, 对运营商来说, 如何利用网络通讯技术与客户进行深度沟通, 获得客户的信赖与支持, 是每位江苏移动人最执着的追求。

今年2月, 江苏移动全心推出的“评星级赢好礼移动4G赞不停”活动, 全省十三个地市共有117万多人对当地的通话质量、4G覆盖情况、下载速度、视频流畅度四大类内容进行评分。“通过客户的积极反馈网络服务的优劣情况, 可以掌握用户使用网络的真实感受, 对于我们来说非常有必要。”来自江苏移动的工作人员表示, 客户反馈是评价网络优劣的最重要指标。

“针对客户评星的结果, 需要及时优化的方面, 我们将会联合各地市相关部门以最快的速度进行专项优化”, 江苏移动工作人员告诉记者, “通过专项优化, 力求带给用户最优质的网络体验及最好的服务感知。”

篇9：信息-四举措打造四服务

一、深入实施“能力提升工程”，着力增强引领作业区科学发展的本领

“群雁高飞头雁领”，我们围绕“四好”目标，努力加强领导班子建设。在“打造辽河新形象、提升油田软实力、实现事业新发展”主题教育实践活动中，按照“静心、深思、学用”的要求，结合《党员干部管理实鉴》中的案例开展实战教学，切实增强领导干部分析思考和处理问题的能力。同时注重在获取理论知识中谋求工作方法的创新，科学制定“打造平安和谐区块，建设规模效益油田”的发展思路，总结提炼出“四分一体”系统化对标管理模式、稠油井十二类循环管理法等特色鲜明、实用适用的管理方法。以“学铁人，争做优秀共产党员”为主题实践“情景党课”，通过在讲课过程中穿插视频短片、红歌演唱、提问互动等内容，提高了党课教育培训效果。我们做到日常工作“碰头会”及时交流，重大事项“联席会”集体决策，通过集思广益，使组织产生“1+1>2”的系统放大效应，提高了领导班子的整体效能，一年来，通过集体研究、民主决策决定的重要事项30余项；通过推行“一线工作法”和记好“民情日记”，多渠道了解员工在工作及生活上遇到的热点、难点问题，全年共为一线班站解决生产难题38个，为员工提供咨询服务65人次。

二、深入实施“先锋创效工程”，着力解决制约作业区科学发展的问题

我们注重贴近生产实际，不断根据生产形势的发展变化，搭建平台，畅通渠道，引领党员干部在安全生产、油井管理、节约挖潜中当尖兵、做模范。工作中，牢固树立“安全生产，党员先行”的责任意识，做到“三个带头”，即带头落实安全生产责任制、带头深入现场查隐患、带头规范操作强化执行，坚决杜绝“三违”行为。针对小洼油田硫化氢的特点，党员干部和技术骨干现场摸索规律，总结形成硫化氢治理“六法”，将硫化氢危害降到最低，实现平稳受控。开展“党员干部维护油井健康”活动，每个党员干部结合实际承包一口重点井或疑难井，从油井的精细化、规范化和科学化管理入手，落实油井“四优化、两齐全、两清洁”管理标准，党员干部与岗位员工一同对油井进行“定期体检”和“难题会诊”，有效提高了油井管理水平。作业区党员干部在急难险重任务面前冲锋陷阵，用实际行动发挥表率作用。4月15日，洼31-27井由于窜层造成油井压力急剧升高，面对突发事件，党员干部组成抢险队在第一时间赶赴现场，果断采取压井作业措施，及时避免了窜层井喷事故的发生。全区党员干部始终立足生产经营主战场，以点滴挖潜践行“立足岗位做贡献，叫响我是共产党员”的先进性承诺，义务献工165小时，参与献计献策75条，实现挖潜创效145万元。

三、深入实施“管理提升工程”，着力不断夯实作业区科学发展的根基

基础不牢，地动山摇。党总支将党建工作的触角延伸至基层建设的各个环节，重点围绕作业区中心工作开展载体活动。开展以基础工作创优、精细管理创新、全员挖潜创效为内容的“三创”劳动竞赛，引导干部员工积极投身到“全员精细管理、杜绝百种浪费”活动中，累计创效120万元。开展“明岗定责四大员”巾帼建功活动，采取“理论知识互考学、实物拆解动手学、影像培训理解学、工艺流程自绘学、模拟演练实战学”等五种学习模式强化女员工技能培训，结合人员特点制定培训计划，通过竞赛评比检验活动效果，总结成功经验分析存在不足，选树先进典型整体带动提高等措施，有效解决基层班站女工以往岗责不清，作用发挥不明显的问题。深入推广应用“两卡一图”，即对标管理和属地管理指导卡、单井效益分析评价图版及各类规范化标识，实现安全生产可视化管理、规范操作标准化执行、经营效益目标化运行，井站精细化管理水平得到稳步提升。

四、深入实施“凝心聚力工程”，着力凝聚推动作业区科学发展的合力

人心齐，泰山移。我们坚持把凝聚员工、共促和谐作为“凝心聚力工程”的首要任务，采取各种有效方式，促进作业区科学发展、和谐发展。我们以“珍惜20年奋斗史，再创小洼新辉煌”活动为抓手，以感恩和责任为主线，深入开展主题教育实践活动。结合小洼油田开发建设史、当前生产经营形势分析和未来规划发展三个方面内容，先后组织六个场次对全员进行形势任务宣讲，使“企兴我荣，企衰我耻”的思想深入人心。“励志青春，建功金马”五大典型事迹报告会作为“凝心聚力工程”的一项重头戏，我们从挖掘典型、选树典型、宣传典型三方面下足功夫，五大典型事迹材料下发后，党员干部带头学先进找差距，岗位员工积极开展学习讨论，典型作为一面无形的旗帜教育引导广大干部员工把实现个人理想与推进企业发展紧密结合，在企业发展中体现自身价值、实现人生目标。工作中，党总支一贯坚持“尽职责履承诺、进家庭暖人心、进班站解疑难”的工作方式，采取察民情的小日记、知民意的小信箱、答民疑的小服务、解民难的小卡片、聚民心的小祝福等“五小”措施，积极构建“心相通、情相融、力相合”的和谐团队。

篇10：信息-四举措打造四服务

为实现县委、县政府提出的“打造一流的政务服务中心”目标，我县采取四条措施，进一步加强对政务服务中心的管理。

一是加强学习，提高综合素质。通过采取组织政务服务中心工作人员集中学习培训、个人自学、外出交流等形式，促使中心管理人员、窗口人员精通业务，成为业务好手。

二是创新工作机制，提高办事效率。在做好非国家法定节假日预约制度服务的基础上，推行延时服务（每天不接待完最后一位办事群众不下班）、应急服务（对路途较远的企业、办事群众和时间紧迫的申请人，做到当天受理、限时办结，做到急事急办、特事特办）；积极推行“一站式服务”、“一条龙服务”精简办事流程，缩短办事时限，提升服务水平。

三是提高服务质量，树立良好形象。中心管理人员、窗口工作人员要着装整齐，挂牌上岗，严格使用文明用语，态度温和，真正让群众感受到“一张笑脸相迎、一句问候道安、一把椅子请坐”的“一条龙服务”，不断提高窗口服务质量，提升窗口服务形象。

篇11：减负“四举措”

减轻学生过重负担。真正做到：“把时间还给学生，把能力还给学生，把快乐还给学生”。具体做法是：

一、做好“减法”，减轻学生书包的重量，减轻学生过重的学习负担，达到学生的生理和心理双减负。

二、算好“加法”，全面落实课程方案，开全课程、开足课时，坚持上好体育课和各种活动课、实践课，使学生得到全面的发展。

三、坚决推倒“超时是上课、海量作业、反复测验”“三座大山”。

四、学校、家庭形成合力，学校要赢得家长的支持和理解，在减负上能做到“家校同步”，共同为学生的健康成长搭建更多、更宽广的平台。学生学习负担过重主要表现在：首先是学习时间延长，主要是课外学习时间延长，这导致学生课内主动学习时间减少，降低了课堂学习效率；其次是考试太多，周考、月考、联考和模拟考等频繁，作业太多，而且是超范围、重复性的；再次是以提前学、超前学、大家都学一样的为特点的课外班。

篇12：促进经济转型升级四举措

新年伊始，如皋市瞄准奋力跨江争八强的总体目标，聚焦重点，开阔思路，创新举措，确定了坚持增量优化和存量提升并举，在发展中促转型，在转型中快发展，加快构建以现代农业为基础、先进制造业和新兴产业为支撑、现代服务业为主导的新型产业体系的方针，全力促进经济转型升级。

一、在做大做强中推进制造业转型升级。突出先进制造业的主体地位，吸聚增量促优化，改造存量促提升，加快推动制造业从劳动密集型向资本、技术密集型，从一般加工业为主向先进制造业和新兴产业为主转变。着力加快主导产业高端化。通过外引内强，大力推动船舶制造及配套、石化及精细化工、汽车及零部件等主导产业，从生产低附加值产品向开发高附加值产品转变，从生产制造环节向研发设计、销售等“微笑曲线”两端攀升，致力打造一批规模主导产业集群，全面提升经济增长质量。强力推进传统产业品牌化。加快运用先进技术和信息化改造提升钢铁、机械、食品、纺织服装等传统产业，支持企业引入文化包装设计，大力实施品牌化战略，不断提高传统产业的产品附加值和核心竞争力。努力推动新兴产业规模化。大力引进和发展新能源、新材料、环保、新传感网等新兴产业，注重光伏、光热、风电等低碳经济板块的发展，加快培育壮大以九鼎风电为龙头的200亿风电板块，以神马为龙头的500亿新材料板块，以元升太阳能为龙头的100亿光热板块，以爱康太阳能为龙头的100亿光伏板块，以赛福特为龙头的100亿新传感网板块，加大财政引导、金融支持力度，努力引进一批对转型升级有带动作用的龙头型、基地型企业，掌握一批拥有自主知识产权和自主品牌的核心技术，做大一批有核心技术、有一定规模、市场前景好的骨干企业，培育一批优势突出、特色鲜明的新兴产业基地。

二、在放大优势中推进服务业转型升级。围绕服务业增加值在三次产业中占比35%以上、税收增长40%以上的目标，以发展提速、比重提高、结构提升为方向，以生产性服务业为重点，加快发展现代服务业，切实为制造业技术升级和成本降低提供支撑。加快发展软件和服务外包。高水平推进科技城起步区建设，大力招引软件开发、动漫设计、服务外包、科技孵化项目，发展楼宇经济、总部经济，力争明年引进40家国内外知名软件研发和服务外包企业、20家高等院校科技孵化企业入驻园区。依托如皋港船舶制造服务外包区，大力发展船舶设计服务外包，延伸产业链，提升竞争力。大力发展现代物流业。围绕长三角新兴物流枢纽的定位，全面放大我市区位、交通、口岸、产业等优势，充分挖掘如皋市在上海组合港和苏中物资仓储中转集散中的潜力，加快如皋港、市区东部等物流基地，丁堰、九华、东陈、白蒲、江安等物流中心和其它物流节点的建设，加快构建集内河、长江、海运、铁路、公路“五位一体”的现代物流发展新格局。优化发展现代商贸业。围绕打造“1-2家百亿元为龙头、3-5家数十亿元为支撑、一批亿元为基础”的商贸企业集群的目标，优化发展现代商贸业。大力招引国内外商贸连锁企业落户如皋，积极推动传统商贸向连锁品牌、多种业态的高端方向发展；支持花木大世界、嘉信钢材市场进行智能化、信息化改造提升，努力打造百亿专业市场；加快推进汽车城建设，力争2010年引进品牌4S店超过30家，培育销售超百亿的规模；扎实推动亿丰、苏浙商贸城、吴窑轻纺市场等专业市场优化经营业态，加快推进天平市场资源整合，全面提升市场综合竞争力。提升发展特色旅游业。放大我市作为上海世博会旅游目的地的优势，推进景点景区的改造提升和开发建设，加大旅游市场宣传促销力度，精心打造“长寿之旅”、“生态之旅”和“古城文化之旅”等特色品牌；创新旅游业经营管理体制机制，组建长青沙旅游度假区、顾庄风景区、水绘园风景区、长寿村度假区和龙游湖风景区等五大开发公司，进一步整合旅游资源，加大招商力度，加快项目建设，确保今年实现旅游业总收入27亿元，增长20%以上。

三、在培育特色中推进农业转型升级。以“高效农业三年倍增计划”为龙头，充分发挥好“三集中”和 “万顷良田”工程的带动作用，致力“强基础、增活力、延链条”，加快农业由传统向现代、由分散向规模、由粗放向集约、由低质向高效转变，力争三年时间土地产出翻番，每亩平均效益达4000元以上。坚持以规模化推进农业转型升级。深入实施“万千百”高效农业园区建设工程，致力培大育强优质稻米、花木盆景、栽桑养蚕、优质畜禽、生态果蔬、旅游农业等六大十亿产业板快，在 “万顷良田”工程项目区着力培育一批集高效、生态、绿色、有机农业为一体的万亩现代高效农业示范园区，精心打造新204国道、白雪线两侧两个万亩设施农业长廊，确保建成万亩连片设施农业、花木、湖桑、优质稻米、弱筋小麦园区各1个以上，各

镇（区）、村（社区）分别新建千亩、百亩现代园区1个以上，全市高效农业规模化占比达60%以上，生猪、家禽规模养殖占比分别达66%、95%以上。坚持以产业化推进农业转型升级。强势推进农业招商力度，吸引“三资”投资农业，大力招引一批辐射带动力强的基地型农业项目，确保2010年实现注册外资1.5亿美元、到帐外资7500万美元，“三资”投入农业23亿元。积极培育农业龙头企业，重点培育长寿食品城和肠衣城两家百亿级企业，2-3家10亿级企业，3-5家5亿级规模企业，进一步完善“公司+农户”、“合作社（协会）+农户”的利益联结机制，提升农业产业化水平。坚持以品牌化推进农业转型升级。围绕“创新品种、创优品质、创响品牌”的目标，加大“苏•皋长寿”等特色农业品牌的营销推介力度，健全农产品质量长效管理机制，构建现代农业社会化服务体系，全面提升农业科技含量和智能化水平，加快推进无公害、绿色和有机食品基地建设，确保今年创建省、市级农业标准化示范区2个以上，申报认定无公害农产品、绿色食品和有机食品10个以上。

篇13：信息-四举措打造四服务

(一) 在畅通信息渠道上下功夫, 构建高效的信息采集机制。

信息采集是做好信息工作的第一个环节, 我们为领导提供的信息是“玉”是“石”关键就在这一步。信息采集是感知和发现信息的过程。因此, 只有信息渠道广, 发掘路径多, 才能获取大量的信息, 才会更有机会淘到“金”筛到“银”, 捕捉到有益于领导决策的信息。为最大范围地获取信息, 我们重点在拓宽信息源上下功夫、想办法。

一是向上级党委办公室要信息。加强与上级党委办公室的沟通联系, 认真学习上级党委办公室印发的各类工作期刊, 尤其是《江西信息》、《赣州信息》等信息类刊物, 及时了解掌握上级工作动态, 以及其他地区推进经济社会发展的好经验、好做法。在这一基础上, 深入挖掘信息点, 将上级党委不同时期的工作思路、重点、举措及相关具有借鉴意义的经验做法提炼为信息, 呈报给领导参阅。同时, 通过学习上级党委办公室编发的各类信息刊物, 还能准确把握上级党委办公室的信息需求状况, 便于我们摸准上级“脉搏”, 报送信息时做到有的放矢、“适销对路”, 提高信息采用率。

二是向人大、政府和政协办公室要信息。四套班子的职能分工不同, 决定着各自所掌握的信息不同。因此, 要做到信息资源共享, 必须加强与人大、政府、政协办公室的沟通联系。我们安排了专门的秘书人员对口联系人大、政府、政协部门, 负责收集三个部门的每日工作情况。在政府工作方面, 我们将信息采集重点放在党委决策部署的落实情况、全区重点工作推进程度、工作中遇到的困难与问题、全区信访维稳等情况上;在人大、政协工作方面, 我们将信息采集重点放在人大、政协服务全区经济社会发展、保障社会和谐稳定上。尤其是人大、政府和政协针对制约全区经济社会发展的节点难点, 适时开展专题调研, 并有针对性地提出意见建议的信息, 具有较大的决策参考价值。

三是向基层各部门要信息。基层是蕴藏信息的最大宝库, 也是我们采集信息的主要来源。其一, 建立信息联络员制度。在全区范围内组建了一支信息员队伍, 要求全区各部门 (单位) 设立专职信息联络员, 负责每日信息报送。制定《信息联络员管理办法》, 严格信息联络员工作考核, 激发信息联络员的工作热情。区委办公室将年度、月份全区信息工作要点印发给每位信息联络员, 给他们下任务、做指导, 有效地保障了区委办公室的信息采集量。其二, 建立信息“零报告”制度。要求基层各部门 (单位) 每日不论有无信访维稳方面的信息, 都必须向区委办公室报告, 做到有事报事, 无事报平安。同时, 规定全区信息工作人员保持24小时通信畅通, 确保信息传递及时、快速。其三, 建立信息调研制度。每年对全区重点、难点、热点工作进行摸底, 形成信息调研课题, 区委办公室每名政务人员至少完成一个调研课题, 鼓励政务人员主动下基层、下社区, 发掘有利于党委决策的信息。

四是向互联网要信息。互联网涵盖社会的方方面面, 是我们采集信息的重要渠道。我们安排专门的信息工作人员负责每日搜集网络舆情, 包括中央、省、市的决策部署、加快经济社会发展的重大举措、各地重要观点言论、先进经验以及涉及我区的正负方面的信息报道等。

五是向新闻媒体要信息。新闻媒体由于工作职能属性, 掌握着大量的社会综合信息。我们既注重从中央、省、市主要新闻媒体捕捉工作导向, 又注重加强与本地新闻媒体的联系, 与赣州电视台、赣南日报、章贡电视台等媒体实现紧密“链接”, 及时将全区经济社会发展新动态、民情民生反馈给党委领导。同时也充分利用新闻媒体作用, 加大党委工作的宣传力度, 借力造势, 扩大党委决策部署的社会影响。

(二) 在提高信息质量上下功夫, 构建科学的信息处理机制。

质量是信息的生命, 信息加工处理是确保信息质量的重要手段。通过各种途径取得的一手信息, 往往与党委的信息要求存在差距, 因此有必要对这些信息进行加工处理。实践中, 我们实行“谁负责、谁整理、谁报送”的工作机制, 规定信息科长负总责, 相关信息工作人员根据信息分类, 对口负责信息的收集、整理和报送。在信息加工处理上, 我们重点做好以下两方面工作。

一是对采集的一手信息进行科学分类。信息是个大概念, 我们按照信息属性, 将采集的信息细化为领导思路、工作动态、典型经验、问题建议、急情要事和分析预测信息六类。领导思路类信息主要是党委领导涉及全局的工作思路和一些指导性较强的思想、观点及具体工作要求等;工作动态类信息主要是全区经济社会发展及党建各领域的新动向和新进展情况等;典型经验类信息主要是全区经济社会发展及党建各领域的好经验、好做法等;问题建议类信息主要是经济社会发展中存在的问题、失误和不足等;急情要事类信息主要是影响全区经济社会发展的事故灾害、群体性事件和重要社情民意等;分析预测类信息主要是反映党委中心工作规律性、本质性、倾向性的意见和建议等。

二是对采集的一手信息进行编辑整理。这是确保信息质量的关键环节。一要严把时效关。信息“逢时而贵, 失时则贱”, 我们注重信息的时效性, 采集信息力求快、力求迅速, 要求部门当天发生的事情当天上报, 重大事件上报不能超过3小时。特别是一些涉及紧急情况和突发性事件的信息, 要求部门 (单位) 在第一时间电话口头向区委办公室报送事件发生情况, 随后续报事件发生原因、处理结果等情况。二要严把内容关。主要看信息内容是否真实、准确、全面, 是否存在主观估计、想象、臆断等行为, 是否有以点带面或人为拔高现象, 对信息涉及的数字、时间、地点、效果等进行核实印证。三要严把校对关。主要从信息的文字修辞方面进行审核, 看信息是否主题鲜明、言简意赅, 是否存在错字、漏字、语病等问题, 并进行及时修改。

(三) 在打造信息载体上下功夫, 构建快捷的信息报送机制。

内刊是信息的有效载体, 也是党委办公室“三服务”质量和水平的重要体现。根据信息的分类, 我们积极延伸工作触角, 拓宽服务领域, 创新“服务品种”, 将内刊编发纳入制度化、规范化轨道, 着力将内刊办出特色、办出水平, 信息辅政实现由被动式服务向主动式服务、前瞻性服务转变。

一是以《今日章贡汇要》和《每月工作汇要》为载体, 统筹协调每日领导活动和每月重点工作。我们实行办公室联系常委工作部门制度, 安排政务工作人员负责联系党委、政府各常委工作部门, 收集领导每日工作信息, 编辑《今日章贡汇要》。该刊主要汇编党政班子领导当天的重要工作、活动情况和区内重大动态, 一般是领导当天的工作情况第二天上午就能见刊, 保证了党政班子领导在第一时间实现信息互动。我们要求全区各部门 (单位) 每月底前将主要工作动态、情况报送至区委办公室, 以便编辑《每月工作汇要》。这两个刊物都能及时反映动态信息, 已成为党政班子领导与区委主要领导沟通联系的“桥梁”和“纽带”, 成为各套班子领导了解区内大事和重点工作的重要窗口。

二是以《章贡信息》、《今日重要舆情》、《观点精选》和《资讯参考》为载体, 及时报告经济社会发展要情。我们积极探索建立开放型信息工作体系、信息导向体系和精品信息体系, 以及时预警处理紧急重要信息、准确反映经济社会发展情况为目标, 突出掌握区委书记和常委关注的重要工作动态信息, 带有预警性、苗头性、倾向性的重要信息、紧急信息和网络舆情信息。这些信息主要通过《章贡信息》、《今日重要舆情》等载体, 及时准确地传递给党委领导。同时, 注意收集上级领导的重要言论、各层面的新思想、外地的工作经验, 分别汇编成《观点精选》和《资讯参考》, 使党政班子领导能及时把握社会动态, 增强政治敏锐性。

三是以《决策参考》为载体, 突出调研辅政。按照“带着课题开展工作, 通过调研推进工作”的理念, 区委办公室除鼓励政务人员每年开展调研外, 还针对政研工作社会参与面不宽、力量调动不够、办公室“单打独斗”的情况, 积极建立健全信息调研机制。从退居二线的老干部、人大代表、政协委员中聘请特邀政策研究员, 经常性组织他们参与重大课题调研。政务人员、特邀政策研究员及部门 (单位) 的有辅政价值的调研报告或工作建议, 均以《决策参考》形式刊发, 使一大批有份量的调研信息进入党委领导的决策视野。

四是以《章贡督查》和《督查专报》为载体, 准确反映党委中心工作进展情况。我们大力强化督查信息的辅政功能, 积极搭建服务落实、推动落实的信息工作平台, 为党委领导提供准确的中心工作进展信息。围绕区委重大决策部署, 加大督查的密度和力度, 采取“每半个月报告、每两个月督查”的方式, 加快中心工作进程。督查情况以《章贡督查》和《督查专报》的形式反馈给领导, 帮助党委领导全面准确掌握重点工作进展情况。

(四) 在提升信息员综合素质上

下功夫, 构建实用的信息员队伍培养机制。信息工作是一项政策性、综合性和业务性很强的工作。信息的采集、处理、报送各个环节都凝聚着信息工作者的心血和汗水。信息工作要见成效, 队伍建设是关键。因此, 我们非常重视信息队伍建设, 尽量创造条件和机会加强全区信息人员的培养, 提升他们的思想政治素质和业务水平。

一是着力加强对区委办公室信息工作人员的培养。要求办公室信息工作人员多学、多干、多写、多思考、多表达, 炼就“独唱”的工作本领, 增强个人综合素质。实行周二“学习日”制度, 组织信息工作人员集中学习或开展研讨活动, 总结信息工作经验, 交流心得体会。要求信息工作人员每周的政治理论学习时间不少于5学时, 每月需撰写1篇以上学习心得或读书笔记。同时, 加强信息工作绩效考核管理, 建立严格的考核激励机制, 强化信息工作人员的责任意识和工作热情。

篇14：四举措强化班级管理

一、加强学生思想工作，营造良好班风

班级是一个整体，学生要在这个集体里学习、生活、成长，要在学校的各项活动中显示出自己的力量和风貌，必须有良好的班级生活环境。因此，作为班级的最高统帅——班主任必须充分认识到思想政治工作在班级建设中的地位和作用，要努力做好学生的思想工作，积极营造良好的班风。这单凭教师的说教是不行的，必须通过多种途径，采用多种方式，激发学生的正能量。我是通过组织学生看教育专题片，召开教育主题辩论会、阅读报纸杂志、收听闻联播等方式，让学生在潜意识中接受思想洗礼，完成政治思想再教育的。同时，在不同时期，班主任针对学生的不同需求，只有选择恰当的契机进行教育，才会收到事半功倍的效果。要做到这点，开学之初的各项活动则显得尤为重要。因此，每接一个新班级，我都会开展一个“班兴我自豪，班衰我耻辱，我与班级共成长”的入班仪式，以此来唤起学生的归属感，增强班集体的向心力、凝聚力和战斗力。

二、落实常规管理工作，创设良好学风

我校是寄宿制学校，学生长期吃住在校，脱离了家长的束缚，有的孩子难免自由放任，起床后不叠被子，饭后不洗碗筷，走路边走边吃。久而久之，自然影响到班级的稳定发展。因此，依法执教，严格管理尤其重要。一直以来，我实行的是“精细化分工管理负责制”。在接手一个新班后，首先组建班委，通过自荐、竞选、考察等环节选出七人班委，分开负责，对本班大小事务统一规划，责任到人，像教室的打扫，桌凳排放，卫生用具的管理，自习纪律，就餐站队，各学科学习、周末作业的布置检查等都责任到人，并打印张贴公示，使人人有事做，个个有专职。同时要引领学生认真学习校规校纪，并结合有关法律法规和本班实际制订出有一定弹性的班规制度，在全班通过后，在班主任和任课教师的监督下，由班委统一执行，也就是“班干部、课代表、小组长、宿舍长”四责制，具体由他们分管班级、小组、餐厅、宿舍，对每个责任区实行量化考核，并根据结果适时总结，或表扬激励，或批评与自我批评。

三、开展各种文体活动，增强班级凝聚力

由于学校教育的可持续性和稳定性，学校每学期所安排的活动基本是相对固定的，因此，对于老活动，作为一名老班主任，要懂得未雨绸缪，精心策划，让孩子多参加些有益于身心的活动，才能不断增强班级凝聚力。

在这方面，我除了和学生一起全力以赴备战学校的春秋两季运动会、学期初的军训会操表演、叠被子比赛，学期中的拔河比赛等活动外，在班里也常开展些小活动。如，劳动节举行“劳动、节约光荣，懒惰、浪费可耻”演讲会，七一节回顾党的光辉历程，教师节对老师表达爱的心意，重阳节为祖父母做一件暖心的小事，国庆节开展爱国诗文大朗诵，抗戰纪念日观赏历史专题片、写观后心得等。这些活动不仅提高了学生的竞争意识，更加深了学生间的友情。

四、进行家校互动交流，避免五加二等于零

孩子是每个家庭的希望，“一切为了孩子，为了孩子的一切”已成为人人尽知的事。而在我们农村地区，孩子上初中后多寄宿在学校，这样家长除了周末和假期很少见到孩子。即使周末和假日，有些家长也因为忙于工作，或长期在外打工，根本见不到孩子，孩子回到家，便成为无人管束的野马，书本不翻，作业不做，一味沉迷于游戏或电视中，基本的饮食起居都毫无规律可言，以至于出现了五加二等于零的局面。怎么才能避免这样的情况发生呢？个人以为，作为一名班主任，要通过家长会、家访、亲子互动，要借助微信朋友圈、QQ群等渠道随时随地和家长进行互动交流，要及时向家长汇报学生的在校表现，要让家长全方位了解孩子的在校情况，明确学校对孩子的要求，了解孩子的心理需求；要恳请家长拿出更多时间和精力关心孩子的成长，除了提供好的生活条件外，更要督促孩子认真学习，按时完成作业。

“十年树木，百年树人”，教育虽有章法可循，但并非每一条规律皆适合于所有学生。育人是一项长久而漫长的事业，教师顶着“人类灵魂工程师”的美名，做的却是天下一等一的苦差事，正因为其崇高的地位，才愈见其工作的复杂与艰辛。但只要我们班主任能够将其当作一项事业来追求，创造性地开展工作，自然就会“苦中作乐，累中有甜”。展望未来路漫漫，吾还须上下而求索。

篇15：城厢街道四举措做好低保工作

一是严把程序关。严把低保办理的申请、调查、评议、监督、审批五个关口，杜绝人情保、关系保等现象。街道对上报的低保对象全面复核认定，符合条件的，经调查人员签名，张榜公布并无异议后上报县民政局。

二是实施低保对象动态管理。定期不定期调查了解困难群众的生活状况，将因病因灾返贫人员及时纳入保障范围，同时对经济条件好转的脱贫对象及时去保，形成了“应保尽保、特困重保、超标退保”的良好机制。

三是强化低保金的发放。通过“一卡通”形式简化了发放程序，确保了低保金不被挤占、挪用，堵塞了低保金管理发放方面的漏洞。

四是加强监督和责任追究。完善了农村低保工作责任制，各村（居）建立了固定低保公示栏，及时公布进保、退保情况，接受广大群众监督。一经发现关系保、人情保、骗保等现象，严格追究相关责任人的责任。

篇16：我院四举措强化保密安全工作

我院四举措强化保密安全工作

我院高度重视保密安全工作,采取四项措施,切实做到防范与规范并举,促进了检察整体工作的科学发展。强化保密意识教育。组织全院干警认真学习和理解保密法律法规及方针政策,熟知信息化建设中安全保密的有关规定,牢固地树立“保密无小事”的意识,使全体干警提高信息安全保密意识,自觉遵守保密纪律和有关保密规定。

加强对保密工作的领导。成立了保密工作领导小组,将保密部门与业务科室紧密结合,由检察长亲自抓保密,并吸收反贪、刑检等主要业务部门负责人担任保密领导小组成员,制定了保密领导小组工作职责。建立保密安全层级负责制,把保密工作细化层层分解,责任落实到人。规范日常保密管理。修订了保密规则和涉密人员上岗、培训及离岗规定。对涉及国家和检察机关秘密的文件、资料,抓好拟稿、登记、流转、复制、保管和销毁等环节的管理。加强办案信息在各阶段的管理工作。加大督察考核力度。对机要通道、涉密计算机、文件等开展定期或不定期督察,加强移动存储介质管理,使用中间机进行涉密与非密转换,杜绝涉密信息外泄。把保密工作纳入岗位目标责任制考核,与奖惩挂钩,违反保密规定发生涉密事件的取消参加评先评优资格,并追究责任。

篇17：“四举措”齐绘美丽乡村画卷

一、党政高度重视，力推全镇全域“齐发动”。二月组织全体党政负责干部赴君山区钱粮湖镇、华容三峰寺镇等人居环境示范点考察学习，并先后召开三次负责干部会及两次镇村干部大会讨论研究环境整治工作。成立整治攻坚领导小组，出台专项实施方案，进一步明确整治目标、整治内容、工作步骤和要求，配齐配优环卫力量。组织联村干部到村召开村级落实会14场、组内户主会278场，并逐步推进召开各村红白喜事理事会、乡友乡贤会；同时逐层召开校长会、教师会，推动中小学校每月组织“小手牵大手”类型活动。

二、做实思教工作，力促群众意识“同转变”。

一是确保村规民约发挥实用。制定卫生责任“三包”、垃圾分类、收取环卫费用等内容20余条，通过到召开组内户主会，逐条讨论通过后分发张贴到户，确保入脑入心。

二是双管齐下促新风倡树。全面开展弘扬优良家风活动。参照市县模式，严格筛选一批诚实守信、孝老爱亲、遵纪守法、邻里互助、勤俭持家、热心公益的文明家庭，并进行隆重表彰。结合文明家风评选活动，着手建立家风建设等级评议制度，要通过到村组开展无记名投票海选活动评议一批家风“不合格”家庭。对此类家庭分类建档，在镇政府部门内实行信息共享，在政治审查、社会救助、农商行贷款三方面实行一票否决，不予办理。

三是全力营造浓厚宣传氛围。通过微信公众号、标语、宣传栏、“村村通”广播等载体，宣传人居环境整治工作重要举措、重要政策，积极引导干部群众参与此工作。并主动对外公布排队落后的单位、家庭及产生的问题，运用“主动亮丑、红脸出汗”的做法，倒压责任。

三、建全三重督导，力求考核评估“建真功”

一是推行重奖重罚。由财政拿出60万专项资金，制定并施行最严格、最具含金量的镇对村考核办法，采取每周督查、每月通报排队、每月开会讲评的形式对村、对学校开展评比，连续两次排名倒数3名的村和学校，免去村支部书记职位或发函建议调整校长岗位。实行分片包干、责任到人、谁挂点谁落实谁负责，办联村干部实行同奖同罚。全面开展文明屋场（组）、文明秀美家庭的评比，给予重点支持奖励。

二是推行民选民管。通过对全镇272个村民小组开会进行选举，成立该组环境整治监督委员会，由各组委员会督促组内家户、公共区域卫生清理，并每月排队公示。

三是推行以教促建。分两阶段实行，第一阶段为3月前，全面完成对所有学生的家访，并为家长普及农村人居环境政策及该户房前屋后干净整洁情况。二阶段为4月底到6月，将组织全班师生携带环卫工具对该班30%以上的学生家中进行集体走访，共同参观该生家庭及周边环境整治情况，对环境脏乱差者，由老师带领立行立改。

四、坚决管严爱厚，力争激发党员队伍“新活力”

篇18：信息-四举措打造四服务

单向信息服务比较

检索服务

北京档案信息网为用户提供了档案目录检索和档案全文检索两种检索方式,共建立了6个目录数据库,此外还在首页提供了站内检索。天津市档案网为用户提供了目录全文检索,用户可以通过输入关键字进行检索,在首页也为用户提供了目录+全文+相关信息的检索途径。上海档案信息网为用户提供了开放档案一站式查询,用户可以通过浏览查询上海市档案馆、浦东新区档案馆等18个区县的档案馆馆藏及资料,还可以通过输入标题、存址、起始日期、终止日期等进行条件检索,通过输入标题模糊查询进行专题查询等。重庆档案信息网则为用户提供了民国档案、现行档案、移民档案等类别的信息检索,用户可以通过输入题名进行全文检索,还可以通过高级查询方式对检索条件进行进一步的限制。

及时信息发布

北京市档案信息网通过局馆动态、本市动态、公告看板、国内外动态等栏目向用户发布了有关本局本馆的最新信息、本市的最新新闻、最新的公告以及国内外的档案动态等等,用户在登陆档案网站查阅档案信息的同时也可以了解最新的热点或档案相关信息。天津档案网通过通知公告、本市信息、综合信息等栏目向用户展示有关天津档案方面的最新通知公告、天津市的最新动态信息以及其他省市档案行业的相关综合信息。上海档案信息网设置有最新视点、本埠动态、国内纵览等栏目,为用户提供了有关上海档案的最新内容、有关国内其他省市的档案动态乃至其他国家的档案相关信息。重庆档案信息网则通过公告栏、兰台资讯、领导讲话等栏目向用户展示了重庆档案局、重庆档案学会的最新公告、通知、重庆各个区县的最新档案新闻以及各级领导在档案工作会议上的重要讲话。

在线展览

北京档案信息网的在线展览资源丰富,约有百余项有关档案资源的展览,例如党旗飘扬主题展、朝阳区档案利用事例展、五四--寻觅当年走过的足迹展等等。天津档案网设置了网上展厅,其中还有专门的三维展厅,为用户展出了天津城市记忆展览、廉政建设在机关展览等,此外还有珍档展示、专题展厅,为用户展现了天津档案馆的馆藏珍品以及有关特定专题如天津世博档案、天津老红军、天津老景观等的专题内容。上海档案信息网也设置了专门的网上展览栏目,提供了一系列档案展览如:解放之路--庆祝上海解放六十周年档案图片站、辛亥革命在上海档案展等等。重庆档案信息网的网上展厅则为用户提供了专题展示如珍档展示、百年重庆、西南服务团、重庆城市记忆珍品档案展等等及照片展示等。

在线音视频

北京市档案信息网虽然整体建设水平比较高,但没有为用户提供在线音视频,即使是专题展览,也都只是静态图片的展示,没有相关的音频和视频介绍。天津档案网的在线音视频比较丰富,为用户提供了有关纪念建党九十周年、辛亥革命一百周年、档案文化大讲堂、先进事迹报告会等主题的一系列相关视频,还提供了天津档案网视频会议系统,可以实现16方实时通话、视频分屏或全屏显示、20方高清视频、会议同步、会议室字母加载等。上海档案信息网则设置有专门的档案影像栏目,提供了上海档案信息网具有自主知识产权的音视频作品,如《一号机密》、《追忆档案里的故事》、《外滩外国建筑群中英版》等等,此外还为用户提供了东方讲坛的讲座录像供用户观看。重庆档案信息网也有专门的视频点播栏目,为用户提供了有关档案法制建设、新时期档案事业、档案事业体系形成、重庆大轰炸等主题的视频40余部。

交互信息服务比较

在线咨询

北京档案信息网在首页上设置了网上咨询栏目,但此栏目只为用户罗列出了7个典型问题及其答复,并未为用户开设网上咨询或留言的入口,其网上咨询栏目功能不强。天津档案网在在线咨询方面是值得其他网站借鉴的,首先通过设置业务交流栏目,为用户解答有关档案业务问题;其次通过开设交流室的方式,为用户与用户以及用户与工作人员之间提供交流的平台;用户还可以通过咨询投诉栏目,在网站上填写所需咨询的问题以及自己的联系方式,工作人员会以电子邮件、网上留言以及电话方式在七个工作日内答复提问者本人。上海档案信息网则没有为用户提供在线咨询服务。重庆档案信息网为用户提供了网上留言栏目,且基本上对用户所提出的问题一一进行了解答,或者留下了其他方式让用户另行联系。

网上预约

北京档案信息网为用户提供了预约调卷方式,为用户节省了在档案馆利用档案时等候调卷的时间,用户可以在“网上查档”栏目中检索目录,预约需要的档案。上海档案信息网也开通了网上预约服务。天津档案网和重庆档案信息网则没有提供网上预约服务。

在线交易

在线交易,是指通过互联网进行的交易,其交易主要凭借虚拟货币完成各种实体物品、信息服务、虚拟产品的购买。北京市档案信息网、上海档案信息网、重庆档案信息网上均没有任何在线商品或服务出售的信息,只有天津档案网有专门的档案商城,用户可以在档案商城内购买档案装具、密集架、档案培训用书等商品,还可以购买代保管、档案著录及数字化等服务。

网上论坛

网上论坛,又称电子公告板或公告板服务,是Internet上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板,每个用户都可以在上面书写,可发布信息或提出看法。它是一种交互性强,内容丰富而及时的Internet电子信息服务系统,用户在论坛上可以发布信息、进行讨论。北京档案信息网和重庆档案信息网上均没有设置可供用户交流发布信息的网上论坛,天津档案网通过设置了交流室让用户和工作人员,以及用户之间可以方便的交流发布信息,进行讨论等。上海档案信息网则设置了专门的档案论坛,论坛里面还按内容分为档案学基础论、档案事业管理、机关档案工作、企业档案工作、专业档案工作、档案馆工作、档案现代化管理、档案法制建设、外国档案工作、学校档案、档案人语等多个类目,用户可以根据类目名称进入自己感兴趣的论坛类目与有相同兴趣爱好的用户共同交流。

信息服务的对策

以为公众提供服务为核心

四直辖市档案网站应围绕着为公众服务的核心展开建设,充分利用互联网开设档案查询栏目,为用户提供档案信息的在线检索与利用,定期或不定期公开档案的目录或全文信息,最大限度的为用户获取档案信息资源提供优质的服务。

加快数字化进度,扩充网站资源

信息资源是网站提供良好服务的根本。四直辖市档案网站工作人员应加快对纸质开放档案的数字化处理步伐,扩充档案网站的数字化资源,以提供给用户查询利用。

完善网页设计,合理设置栏目