连锁企业申请报告（共6篇）
篇1：连锁企业申请报告
zlfx 连锁店员工加薪申请报告
尊敬的夏部长：
首先感谢您能从众多的员工中选择我来到xx店，并予以一个非常美好的前景。我怀揣着这个美好及一百块的生活补贴，奔袭三十多公里从xx店来到xx。意气风发，斗志昂扬，士气如虹。再高的士气，再弘的斗志当碰到，这每天十多个小时的班时，及每月的工资时，都不免会郁闷与颓废！
每月工资两千多，咋一看相当可观，当目睹它的“肢解”时不免让人又倍感凄凉。八百的岗位工资，六百多的加班工资，六七百的新药提成（可曾知道还有那三四百的效期）。仅底薪跟加班工资，月盈余一千四五，可谁又知道每日每日，连续12小时工作的那份苦楚呢？生意红火，时日过的倒也舒畅。当冷清时，那份寂寥就如岁月的割刀穿透你的心田，在流逝中拓下侵袭的迹痕。如此这般已持续四个月之久！
尊敬的公司领导，我们店的效益最近一直很好，请看在店长与本人对公司的这份坚定上，请酌情增加适时性的薪酬及人员支持！
篇2：连锁企业申请报告
一、申请网吧连锁企业（总部）及直营门店的设立条件：
（一）根据文化部等五部委第9号文对新增网吧指标的使用要求：此次新增的网吧指标全部用于发展网吧连锁企业直营门店，不审批设立新的网吧独立门店；
（二）网吧经营单位必须采用企业的组织形式，有企业的名称、住所、组织机构和章程；
（三）有与其经营活动相适应的资金；
（四）有与其经营活动相适应并符合国家规定的消防安全条件的经营场所(经营场所必须是设置在地上1楼至3楼的合法的、非住宅用途的场所)；
（五）中学、小学校园周围200米范围内和居民住宅楼（院）内不得设立网吧；
（六）有固定的网络地址和与其经营活动相适应的计算机等装置及附属设备；网吧连锁企业的直营门店的每台计算机占地面积不得少于2平方米（不含附属用途的占地面积，如办公室、洗手间、小卖部、外走廊等）；计算机终端总数不得少于60台或者经营场所使用面积不少于180平方米；
（七）有健全、完善的信息网络安全管理制度和安全技术措施；
（八）有与其经营活动相适应并取得从业资格的安全管理人员、经营管理人员、专业技术人员。其中，有通过公安部门培训的计算机安全管理责任人和信息审查员以及已通过消防安全培训的消防安全责任人和消防安全管理人；
（九）被吊销《网络文化经营许可证》的单位，自被吊销《网络文化经营许可证》之日起5年内，其法定代表人或主要负责人不得担任网吧经营单位的法定代表人或主要负责人；擅自设立的互联网上网服务营业经营单位被依法取缔的，自被取缔之日起5年内，其主要负责人不得担任网吧经营单位的法定代表人或主要负责人；
（十）符合文化部和广东省文化厅规定的网吧经营单位总量和布局要求；
（十一）设立深圳市网吧连锁经营企业（总部）还应符合以下条件:
1.具有独立法人资格的公司；
2、注册资本不少于300万元人民币；
3、有3个以上的直营门店。(其中，在网吧新的网吧行政许可实施办法修订实施前已有三家或三家以上直营门店的，若符合其他许可条件，可申请设立网吧连锁企业（总部）；直营门店不够三家的，应在同一区的范围内，有三家以上符合网吧连锁直营门店设立条件要求的场所，采取统一申请、统一筹建、统一发证的方式，申请设立网吧连锁企业（总部）。
4、有完善的连锁经营管理章程。
5、总部与门店实行计算机远程管理。
（十二）申请人申请网吧设立还应该遵守以下几点：
1.申请人应严格遵守《深圳市文体旅游局网吧设立、变更行政许可实施办法》的相关规定,所提供的申请材料必须是准确、真实、合法、有效。
2.申请人提供网吧的经营场所必须是合法的、符合消防部门要求、并能提供相关证明文件的建筑；
3.申请人在申请前应对我市网吧的行业情况进行调研，了解我市网吧目前的行业现状、市场需求及投资风险，并对其申请行为和经营行为自行承担法律风险和经营风险。
二、申请材料:
（一）、市网吧连锁总部的立项申请材料：
（1）申请书（原件1份）；
（2）《文化经营项目申报审批表（网吧）》（原件1份）；
（3）《企业名称预选核准通知书》或《企业法人营业执照》（复印件1份，验原件）；
（4）企业章程（原件1份）；
（5）总部自有营业场所产权证明或房屋租赁意向书或经房屋租赁管理部门登记的房屋租赁合同（房屋租赁意向书为原件；产权证明或房屋租赁合同为复印件1份，验原件）；
（6）法定代表人或者主要负责人的身份证明文件(复印件1份，验原件)；
（7）验资报告（复印件1份，验原件）；
（8）统一使用的商标、字号及门店装潢设计的图样（原件1份）；
（9）3家以上直营门店的《网络文化经营许可证》（复印件1份，验原件）或申请材料（复印件1份，验原件）（其中，已设立的直营门店提交《网络文化经营许可证》、拟设立的直营门店提交其申请材料；
（10）发展计划书（原件1份）；
（11）承诺书（一式两份）。
(二)、设立网吧连锁企业的直营门店立项材料：
（1）申请书（原件1份）；
（2）《文化经营项目申报审批表（网吧）》（原件1份）；
（3）《企业名称预先核准通知书》或营业执照（复印件1份）;
（4）企业章程（原件1份）；
（5）总部出具设立直营门店的资金证明（复印件1份，验原件）；
（6）企业法定代表人或主要负责人的身份证明（复印件1份，验原件）；
（7）营业场所产权证明：
自有房产的：《房地产证》或《房屋所有权证》（复印件1份）以及深圳市国土资源和房产管理局出具的房屋产权电脑查询结果表（原件1份）；属于深圳市原农村股份合作公司使用自有房产的，提交经区或街道建设部门组织有资质的检测鉴定机构，就该场所是否存在建设安全隐患进行鉴定后，由所在区政府（或被委托的街道办事处）出具场所临时证明文件（复印件1份，验原件）；
租赁他人场所的：房屋租赁意向书（原件1份）或经房屋租赁管理部门登记的租赁合同赁合（复印件1份，验原件）；
（8）经营场所平面图及周围200米范围内方位图、场内计算机拓扑图（原件1份）；
（9）网吧连锁经营企业（总部）关于设立直营门店的决定（复印件1份，验原件）；
（10）经文化部、广东省文化厅批准设立的连锁网吧企业（总部）在深圳设立直营门店的，还应提交网吧连锁经营企业（总部）的《企业法人营业执照》和文化部、广东省文化厅批准其为网吧连锁经营企业的认定文件（复印件各1份，验原件）；
(三)、设立市网吧所连锁经营企业（总部）发证材料：
（1）申请书（原件1份）；
（2）《深圳市互联网上网服务营业场所连锁经营企业（总部）筹建立项批复》（原件1份）；
（3）《企业名称预先核准通知书》或《企业法人营业执照》（复印件1份，验原件）；
（4）营业场所的产权证明：
a．自有房产的：《房地产证》或《房屋所有权证》（复印件1份）以及深圳市国土资源和房产管理局出具的房屋产权电脑查询结果表（原件1份）；属于深圳市原农村股份合作公司使用自有房产的，提交经区或街道建设部门组织有资质的检测鉴定机构，就该场所是否存在建设安全隐患进行鉴定后，由所在区政府（或被委托的街道办事处）出具场所临时证明文件（复印件1份，验原件）；
b．租赁他人场所的：经房屋租赁管理部门登记的房屋租赁合同（持经有关主管机关批准的并在有效期内的临时建筑许可证办理的登记租赁合同除外）（复印件1份，验原件）；
（5）总部法定代表人以及直营门店主要负责人的身份证明（复印件各1份，验原件），安全管理人员、专业技术人员的身份证明材料及执业资格证（复印件各1份，验原件）；
（6）验资报告（复印件1份，验原件）；
（7）统一使用的商标、字号及门店装潢设计的图样（原件各1份）；
（8）统一的计算机远程管理实施方案，包括与电信部门签定的有关服务器的托管意向书、设备清单、管理制度等（复印件各1份，验原件）；
（9）已采用网络安全审计管理系统等安全技术措施及经营管理监控等经营管理技术措施的证明文件（复印件各1份，验原件）；
（10）3家以上直营门店的《网络文化经营许可证》或申请材料（复印件1份，验原件）（其中，已设立的直营门店提交《网络文化经营许可证》，拟设立的直营门店提交其发证的申请材料）；
（11）《守法经营承诺书》（原件1份）；
（12）发展计划书（原件1份）。
(四)、设立网吧连锁企业直营门店发证材料：
（2）《互联网上网服务营业场所筹建立项批复》（原件1份）；
（3）资金信用证明（复印件1份，验原件）；
（4）营业场所的产权证明：
a．自有房产的：《房地产证》或《房屋所有权证》（复印件1份）以及深圳市国土资源和房产管理局出具的房屋产权电脑查询结果表（原件1份），属于深圳市原农村股份合作公司使用自有房产的，提交经区或街道建设部门组织有资质的检测鉴定机构，就该场所是否存在建设安全隐患进行鉴定后，由所在区政府（或被委托的街道办事处）出具场所临时证明文件（复印件1份，验原件）；
b．租赁他人场所的：经房屋租赁管理部门登记的房屋租赁合同（持经有关主管机关批准的并在有效期内的临时建筑许可证办理的登记租赁合同除外）（复印件1份，验原件）；
（5）区公安消防大队以上的消防部门对该场所出具的《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》（复印件1份，验原件）；
（6）市公安机关对该场所出具的《网络安全检查意见书》（复印件1份，验原件）；
（7）由市公安网监部门核发的该场所的计算机安全管理责任人和信息审查员的《计算机信息网络安全员培训合格证书》（复印件1份，验原件）；由公安消防部门核发的该场所的消防安全责任人和消防安全管理人的《消防安全培训合格证书》（复印件1份，验原件）；企业股东或发起人签名（盖章）的该场所消防安全责任人的任命书以及计算机安全管理责任人、信息审查员和消防安全管理人的聘用合同（复印件1份，验原件）；
（8）单位内部信息网络安全制度和安全技术措施文本（原件1份）；
（9）《守法经营承诺书》（原件1份）。
三、网吧申请的受理和决定机关：
已成立的网吧连锁企业（包括全国、全省及深圳市网吧连锁企业）设立直营门店：由拟设立网吧营业场所所在区文化局受理与决定。
新设立深圳市网吧连锁企业（总部）：由拟设立的总部所在区文化局受理与决定。
同时新设立深圳市网吧连锁企业（总部）及在同一个区的直营门店：由拟设立的总部和直营门店所在区文化局受理与决定。
四、网吧报名申请和审批的工作程序：
（一）受理审批时间：
（二）申请表格：
《文化经营项目申报审批表（网吧）》表格可在深圳文化网或各区文化网下载，也可到各区文化局办文窗口免费领取。
（三）递交材料：
申请人应在申请前认真准备齐全申请材料，并确定全部材料的真实、全面、合法、有效。在规定时间到拟设立网吧经营场所所在地的区文化部门办文窗口提交申请材料。区文化部门审批网吧连锁企业时，实行预先审查程序：申请人向区文化部门递交申请材料，区文化部门提前对其申请材料进行预选审查，并进行查看场地和公示等程序。符合准入条件的，正式受理申请；不符合准入条件的，书面告知不予受理的原因并允许其对申请材料和经营场地进行改换调整后再重新提出申请；
（四）审核申请材料：
申请人递交的申请材料经办文窗口受理后，文化部门的工作人员会对已受理的申请材料进行审查核对，如发现不符合申请条件或提供虚假材料的，受理申请材料的区文化局将对申请人出具《关于申请材料的回复意见》并告知其申请材料错误的地方。申请人可重新准备申请材料再次到经营场所所在的区的文化部门的办文窗口提交申请材料。
（五）现场查验：
申请材料经审查核对后符合申请条件的，文化部门派出工作人员对拟设立的经营场所是否符合规定的申请条件进行现场检验，申请人应积极配合并提前做好检查准备。经现场查看，经营场地符合申请要求的，进入下一个程序。对不符合申请条件的，由受理申请材料的文化部门出具《关于申请材料的回复意见》。
（六）社会公示：
申请材料和拟设立的场所均符合审批条件的，对拟设立经营场所的有关情况向社会公示，并把公示材料在经营场所及周边进行张贴。公示期限为10个工作日，公示期间如有投诉的，文化部门工作人员会对投诉进行查实，如投诉属实的，公示为不合格，由受理申请材料的文化局对申请人出具《关于申请材料的回复意见》；公示期间无投诉或投诉经查为不属实的，公示为合格。
（七）进行抽签
如果区“规划布局指标”已使用完，由各区发布相关公告，并根据实际情况规定在十个工作日内继续接受申请者报名，同时向市文体旅游局申请划拨“试点统筹指标”。如申请者的报名总数仍然超出市文体旅游局划拨的统筹指标数量，由各区按照《行政许可法》的规定制定相关政策通过抽签方式决定。
（八）审批立项：
拟设立经营场所公示合格的，由受理申请材料的文化部门按规定予以立项，发给立项批复，并告知申请人到消防与公安网监部门办理相关的证明文件。
（九）申请办证：
申请人持立项批复、消防与公安网监部门的相关证明文件及齐全的申请办证材料到发给《立项批复》的文化部门办文窗口申请发证。区文化部门对受理的发证申请资料进行审核，符合条件的核发《网络文化经营许可证》，不符合条件的出具《不予批准的决定》。
（十）登记注册：
申请人持《网络文化经营许可证》，到工商行政管理部门办理工商登记注册手续。工商行政管理部门核发《营业执照》后方可开业。
六、提交申请材料的地址及联系电话:
（一）福田区文化局:福田区福民路 123号福田区行政服务大厅38号窗口，联系电话 ：82978026；
（二）罗湖区文化局:罗湖区委12楼C室，联系电话： 25666397；
（三）南山区文化局：南山区南新路3026号南山法院内附属楼106室，联系电话：26665494；
（四）盐田区文化局：盐田区行政中心730室文化市场科，联系电话：25228730；
（五）宝安区文化局: 宝安区二十三区海关大厦15楼文化局办文窗口，联系电话 ：27660502；
（六）龙岗区文体局:龙岗区清林中路海关大厦东座11楼1138室，联系电话:28948330；
（七）光明新区公共事业局：光明新区碧翠路1号光明新区行政服务大厅，联系电话：88211356；
篇3：连锁企业店长培训需求调研报告
一、调研研究的意义
1. 全面了解店长工作内容和培训需求。
2. 结合企业发展实际, 构建满足企业需求的职业店长培训体系。
3. 探索连锁企业店长的职业发展轨迹, 完善在校生的专业培养。
二、调研研究设计
1. 样本分布
此次调研企业分布在我国东北地区, 调研对象选择了大连、沈阳、吉林省和黑龙江省的39家门店, 对企业店长进行问卷调研, 所有问卷有效, 实现了最初调研目标, 具体样本分布详见表1。
2. 研究方式
课题研究主要采用问卷、实地走访和企业管理者沟通等多种方式。充分利用“店长培训”的实际环节, 与店长互动交流, 在广泛查阅相关研究文献、结合连锁企业客观发展实际, 充分依托问卷统计数据得出最终研究成果。
三、研究结果
1. 店长培训现状分析
所有接受调研的店长, 对企业现有的培训评价良好, 49%的受访者认为店长培训较充分, 41%的受访者认为现有培训还可以, 但店长在问卷中都反馈出对进一步的培训需求的迫切愿望, 达到总调查比例的87%。近一半店长 (41%) 自己主动学习时候较少、计划性不强、坚持效果不佳, 也需要企业有计划、循序渐进的开展培训, 以满足店长职业成长的需要。具体店长培训现状调研数据详见表2。
目前企业店长主要培训内容如下。
(1) 企业文化、员工成长与晋升培训
和所有企业一样, 该企业将企业文化培训放在首位, 店长的主要工作职责、店长的成长与晋升等内容也是常规性培训内容。
(2) 店长技能培训
店长是一店之长, 同时也是门店的具体运营人员和员工操作的指导者和培训师, 所以企业安排了系统的店长技能培训, 具体包括鞋子知识、服装知识、陈列技巧、服务礼仪和安全知识等专业技能。
(3) 管理能力培训
店长的管理能力培训包括店长角色、基本沟通技巧、门店训练系统等, 内容系统性较差、培训时间短, 是店长培训体系的薄弱环节。
2. 店长工作内容分析
店长培训需求分析的基础是全面了解店长的主要工作状态和内容, 采用的主要方式是在调研问卷的基础上, 进行实地门店沟通走访。通过走访, 企业店内员工工作井然有序, 收银员工作较忙, 一边结账, 一边耐心回答顾客询问, 并仔细包装, 给顾客留下良好印象;店员都能各司其职, 在自己服务区域内忙碌着, 帮顾客取拿商品, 讲解商品特色和保养知识, 热情周到细致;店员间合作较顺利, 并可以第一时间求助店长。店员对店内服务细则都能即刻解答。
在走访中发现, 企业服务人员较年轻、朴实, 灵活应变能力较弱, 对商品深层次知识了解较少, 对竞争企业类似商品了解较少, 对商品的相对特色了解较少。
通过沟通了解到店长的主要工作职责包括人员管理、商品管理、环境管理、服务管理和绩效管理等五项, 具体内容详见表3 (资料来自企业内部) 。
3. 店长培训需求分析
通过问卷统计, 了解到店长工作中主要欠缺的是“调动员工工作激情”的能力, 占到总调研比例的38%;其次为“店铺销售数据分析”能力, 占到总调研比例的30%, 排在第三位的是“同业市场竞争发展趋势分析”能力;排名较靠前的还有“员工工作分配与协调”、“制定有效的促销策略”;“如何有效管理库存”等, 都占到总比例的23%左右。通过上述数据的统计, 可推断店长首先认为人的管理是第一位的, 其次应该是店铺发展的策略, 第三位的才是店铺运营的各种专业技能, 详见图表1。
店长工作中主要面临的挑战包括“员工的积极性和执行力有待加强、激励员工技巧有待加强、服务及服务质量出现下滑、个人沟通技巧有待加强“等, 详见表4。归根结底, 店长认为员工的管理是其工作的重点与难点。
店长最想学习的是“如何提升门店的销售业绩”, 占比高达74%, 其次是“如何改善服务意识及服务品质、如何改善员工绩效表现、如何进行团队熔炼和如何处理与员工之间的关系”, 并希望通过培训实现销售业绩提升和个人管理能力提高, 详见表5。店长希望培训实实在在, 能真正提升门店的效益和自己的管理效率。
除问卷, 与店长的沟通, 也了解到店长普遍反映, 很苦恼不会管理团队, 不能较好地调动员工的工作积极性, 所以销售业绩上不去, 自身管理水平亟待提高。
在店长选择的“培训方式和培训时间”的问卷中反馈, 店长希望通过案例研究法、参观考察法和情景模拟等方法, 由“实战性强, 丰富的案例辅助”的讲师来完成, 以达到训练的目的。店长最喜欢的培训形式是“内部讲师主题内训”, 占到总调研比例的69%, 其次为“外派公开课和外聘讲师的主题内训”。对于单次培训的时间选择, 店长普遍赞成1天的长度, 对于更长时间的选择 (2天以上) 没有店长选择, 详见表6。
四、研究结论
此次所调研的企业是年轻的企业, 也是非常具有活力的企业, 高层管理者非常重视员工的职业培训与发展。公司人力资源部负责全国所有区域的培训, 形成了较完善的培训体系及培训资料, 但在以下方面还是存在一定的缺陷, 需要在即将完成的“店长培训体系”设计中进一步完善。
1. 培训讲师来源和培训形式单一。
担任企业店长培训的讲师主要是两种类型, 一是人力资源部专职培训人员, 二是上一级管理者。这些培训讲师基本上是企业自己培养出来的优秀员工, 培训讲师来源单一, 培训内容“近亲”效应明显, 培训形式集中在讲授方式上, 较单一。
2. 培训内容侧重业务技能, 管理技巧特别是“人”的管理略显单薄。
篇4：连锁企业申请报告
摘 要：高职连锁经营管理专业（以下简称高职连锁专业）作为一个开办时间不长的专业，人才培养定位、培养模式、培养方案等始终都在不断探索与改进之中，成渝地区高职院校如何更好地服务成渝经济区连锁企业，培养连锁企业后备人才，成为一个重要课题。调查报告介绍了成渝地区连锁企业市场调查的基本情况，包括业态分布、填写人员情况等，以及被调查高职毕业生的情况，分析揭示了成渝地区连锁企业对高职毕业生基本能力、基本素质、专业技能的重视程度和现实满意程度，为成渝地区高职连锁专业人才培养定位、课程体系设置、实习实训等提供了重要参考。
关键词：成渝经济区；连锁企业；高职连锁经营管理专业；人才培养需求
高职连锁专业作为一个开办时间不长的专业，人才培养定位、培养模式、培养方案等始终都在不断探索与改进之中。成渝经济区连锁企业发展势头良好，后备人才需求量大。成渝地区高职院校如何更好地服务成渝经济区连锁企业，培养连锁企业后备人才，成为一个重要课题。四川省高教学会课题《成渝地区高职院校连锁经营管理专业人才培养优化研究》通过对成渝地区连锁企业资料的查阅、企业的访谈、试调查等方法，反复推敲和修改调查问卷。调查从2014年至2015年，共对成都、重庆、涪陵、永川、德阳等成渝经济区25个城市的157家连锁企业的276家门店进行了调查，共回收402份有效问卷，针对402名高职毕业生。通过调查，得到了成渝地区连锁企业对高职院校连锁专业人才培养的要求等多项信息。
一、调查企业的基本情况
（一）调查企业的地理位置分布。本次调查回收的402份有效问卷的来源地包括成都、重庆、涪陵、永川、德阳等成渝经济区25个城市。其中，成都206家，重庆103家，涪陵21家，排位前三，合计占比82.09%。永川14家，德阳、乐山、雅安均为6家，自贡4家，合川3家，万州三3家，大足、丰都、广安等其余城市均为2家。
（二）调查企业业态分布。本次被调查企业或门店主要分五个业态，分别是便利店、专卖店、大卖场、百货和购物中心。其中，大卖场141家，占比35.07%；百货88家，占比21.89%；购物中心21家，占比21.89%；便利店81家，占比20.15%；专卖店71家，占比17.66% 。
（三）调查企业行业分布。被调查企业或门店所属的行业包括家电通讯行业、餐饮酒店行业、家居建材行业、房地产汽车行业、零售行业或眼镜、美容美体以及干洗等其它行业，这些行业主要根据一般高职院校连锁专业毕业生的主要去向来选定。其中，零售行业最多，232家，占比58%；家电通讯行业其次，60家，占比15%；餐饮酒店行业排第三，54家，占比13%；眼镜、美容美体以及干洗等其它行业45家，占比11%；房地产汽车行业6家，占比2%；家居建材行业最少，5家，占比1%。
（四）调查企业员工数分布。回答企业或门店人数在30人以下的有101份问卷， 占比25%；回答企业或门店人数在30-100人的有86份问卷，占比21%；回答企业或门店人数在100-300人的有75份问卷，占比19%；回答企业或门店人数在300-500人的有74份问卷，占比18%；回答企业或门店人数在500人以上的有66份问卷，所比17%。
（五）调查企业所属性质分布。在问卷中企业或门店所属性质分外资企业、合资企业、民营企业、国营企业四类。其中，民营259份，占比65%，占最大份额；外资102份，占比25%；国营29份，占比17%；合资12份，占比3%，份额最少。
（六）问卷填写人基本情况。问卷填写人的岗位职务的大致情况是：店长、副店长、店长助理等填写124份，公司总经理、助理、片区经理等较高层管理人员填写问卷15份，合计139份，占比34.58%。与人事行政工作相关的部门中，人力资源部（或行政人事部等）总监、经理、副经理、助理等填写问卷77份，人力资源部（或行政人事部）其他管理人员填写问卷47份，合计124份，占比30.85%。与营销相关的部门中，楼层经理、助理等填写问卷17份，卖场经理、主管、督导等填写16份问卷，营运经理、助理等填写问卷14份，销售部（或市场部、策划部等）经理、助理、主管等填写问卷11份，合计58份，占比14.43%。其它部门经理、主管等填写问卷81份，占比20.15%。
二、在岗高职毕业生的基本信息
（一）毕业生担任岗位职务。毕业生担任的岗位职务情况
是：区域经理、店长、副店长、店长助理等46人，占比11.44%。与营销相关的部门中，楼面管理、卖场经理主管、运营经理主管科长、督导等管理人员73人，营业员、销售员、接待员、客服、市场专员等183人，合计256人，占比63.68%。其他部门管理人员40人，占比9.95%。其余60人为储备干部、一般技术人员、行政管理人员等，占比14.93%。
（二）毕业生毕业年限。毕业生的毕业年限分别为毕业在一年以内的124名，占比31%；毕业在1-2年的156名，占比39%；毕业2-3年的122名，占比30%。平均工作年限较短，约为1.5年。
（三）连锁专业毕业生与非连锁专业毕业生的对比。毕业生在高职学院所学的专业类型是连锁经营管理专业或方向的有156名，占比38.8%，而其他非连锁经营管理专业的有246名，占比61.2%。对毕业生在公司任职期间的总体满意度评价中，很不满意仅有4人，占比1%；不满意的9人，占比2%；评价一般的79人，占比20%；评价满意的266人，占比66%；很满意的44人，占比11%。平均满意度为3.8383（3表示一般，4表示满意），总体评价较高。而其中对连锁专业毕业生的平均满意度是3.9286，对非连锁专业毕业生的平均满意度是3.7725，连锁专业毕业生明显高于非连锁专业毕业生。
三、企业岗位对能力素质的需求
（一）企业对专业技能的需求。（1）企业对专业技能的重视程度。针对毕业生任职的岗位，企业认为各项专业技能的重要性总体评价从高到低的排列是客户投诉与处理技能4.0572，导购技能3.9751，商品陈列技能3.9179，促销活动策划技能3.8109，业务相关软件操作技能3.7537，防损与成本控制技能3.6716，产品品类规划技能3.5896，办公软件操作技能3.5423，收银技能3.3682，产品制作/服务操作技能3.2562，员工培训技能3.2338，员工招聘技能2.9005，合同撰写技能2.7413，门店选址技能2.7065。其中，5代表重要性高，4代表较高，3代表一般，2代表较低，1代表低。相对而言，位居前列者需要重点培养。（2）企业对专业技能的满意度。针对402位毕业生的任职情况，企业对各项专业技能的满意度总体评价从高到低的排列是商品陈列技能3.7239，客户投诉与处理技能3.6741，导购技能
3.6468，业务相关软件操作技能3.6418，促销活动策划技能3.5174，办公软件操作技能3.4876，防损与成本控制技能3.4577，收银技能3.4204，产品制作/服务操作技能3.3085，产品品类规划技能3.3035，员工培训技能3.1219，员工招聘技能2.9627，合同撰写技能2.9527，门店选址技能2.8682。其中，5代表满意度高，4代表较高，3代表一般，2代表较低，1代表低。可以看出企业对专业技能的重视程度与满意度排列顺序基本一致，但重视程度普遍高于满意度，高职院校仍需改进和提高。
（二）企业对基本能力的需求。（1）企业对基本技能的重视程度。针对毕业生任职期间的基本能力，企业对其重要性的总体评价依次是执行力1.4154、心态调节1.4701、沟通协调1.5174、灵活应变1.6816、文字表达2.4129、数据分析2.4353。其中1代表重要性高，2代表较高，3表示一般，这些基本技能都应给予充分重视，尤其是前三项执行力、心态调节和沟通协调。（2）企业对基本技能的满意度。针对402名毕业生任职期间的基本能力，企业对其满意度的总体评价依次是执行力1.9279、心态调节1.9303、沟通协调1.9851、灵活应变2.1542、文字表达2.4005、数据分析2.5124。其中1代表很满意，2代表满意，3代表一般。可以看出企业对基本技能的重视程度与满意度排列顺序基本一致，但重视程度普遍高于满意度，高职院校仍需改进和提高。
（三）企业对基本素质的需求。（1）企业对基本素质的重视程度。针对毕业生任职期间的基本素质，企业对其重要性的总体评价依次为责任心1.1468、团结合作1.4328、吃苦耐劳1.4328、忠诚度位1.4602、耐心细致1.5149、形象仪表1.9353。其中，1代表重要性高，2代表较高，以上基本素质都需要高职连锁专业给予足够的重视。（2）企业对基本素质的满意度。针对毕业生任职期间的基本素质，企业对其满意度的总体评价依次为责任心1.6816、形象仪表1.8682、吃苦耐劳1.9080、忠诚度
1.9652、团队合作1.9677、耐心细致2.0323。其中1代表很满意，2代表较满意，以上基本素质企业都给予较高的满意度。比较而言，企业的满意度普遍低于重视程度，高职院校毕业生还没能得到充分的肯定。同时，在基本素质方面，企业与高职院校的认识存在差异，应主要加大学生团结协作的培养，企业重视程度高而实际满意度偏低。
四、高职连锁专业适宜的岗位分析
与其他专业毕业生相比，企业评价连锁经营管理专业的毕业生在一些岗位上的表现更出色。答卷中选择客户服务类岗位的有205份，选择中小门店店长的有201份，选择楼面管理类岗位的有188份，选择营销策划类岗位的有123份，选择门店开发类岗位的有102份，选择人力资源类岗位的有87份，选择招商采购类岗位的有82份，选择业务销售类岗位的有52份，选择物流配送类岗位的有50份，选择财务会计类岗位的有14份。从这些数据分析得出，成渝地区高职连锁专业的人才培养定位，应偏重与客户管理、店长、楼面管理、营销策划等相关岗位，而不能全面铺开，有些岗位是不适合这个专业培养的。
总之，通过本次调查可以较清晰地看到成渝经济区连锁企业对高职连锁专业定位的需要，对各项专业技能、基本技能、基本素质的重视程度以及满意度。成渝地区高职的连锁以及其他专业，未来将是为成渝经济区连锁企业提供后备人才的主要渠道，应该根据企业需求，结合自身的优势、劣势，开展SWOT分析，做出自身的办学定位、人才培养模式、课程体系设计等的决策，有针对性开展人才培养，不断提高企业满意度，为企业服务。
参考文献：
[1] 罗小舟.成渝经济区连锁零售行业现状及发展解析.[J].现代商贸工业，2015.12（下）
篇5：医药连锁企业调研报告
XX市是国务院批准的我国重要的医药工业生产基地。目前全市规模以上医药企业58家，占全国医药工业总量的80%，是全国最大的原料药基地。石家庄医药产业已成为全市第一优势产业，其生产规模，经济实力，固定资产，出口创汇，全员劳动生产率产业关联带动能力均居全市各行业第一。
石家庄医药连锁企业经营现状：
据XX市食品药品监督管理局统计，全市共有零售药店2191家，其中连锁门店共179家，其中市辖6区共有178家，市辖区以外仅1家连锁门店，全市药店连锁率仅为8%。全市179家连锁门店基本被几家本土连锁企业所占据，其中新兴药房以68家门店排名第一，神威大药房则有53家门店，乐仁堂集团旗下有41家门店（不含9家药妆店中店），石家庄益康药房则有10家左右的门店。外来连锁企业在石家庄发展速度不快，老百姓大药房在XX市目前仅有8家门店。据业内人士的保守估计，目前XX市的药品零售市场规模大概在10亿元左右。虽然整个市场单体药店数量占绝对优势，但是从销售额上来看，连锁药店占有绝大部分的市场份额。乐仁堂集团石家庄医药连锁和石家庄新兴药房xx年的销售额均达到2.1亿元，河北神威大药房为1.8亿元，这三家企业就瓜分了60%的市场份额，而外来连锁企业的老百姓大药房，以6000多万的销售额排名第四。
截至xx年底,XX市共有独立核算的医药制造企业51家,拥有资产总额292．3亿元,从业人数51003人,实现工业总产值、销售产值、增加值、利润和利税总额分别为142．6亿元、135．9亿元、45．7亿元、20．1亿元和26．9亿元,医药制造业的固定资产、从业人数、工业总产值、销售产值、增加值和利润分别占到当年全市全部工业的14．2％、11．9％、11．5％、12．4％、22．6％和10％。石家庄医药连锁企业存在的问题：
但在调查中也发现石家庄医药连锁企业也存在许多不乐观的现状。企业知识产权保护意识缺乏，医药企业技术创新不足，专利申请数量少，水平低，专利与研发不够密切，企业专利人才整体素质偏低，专利信息利用水平低下等许多问题普遍存在。如何解决存在的问题：
1：优化企业创新机制，促进企业专利创造质量的提高。企业要加强以市场为导向，企业为主体，医学研究结合的集成技术，增强市场竞争意识，优化创新机制，提高企业的科技研发能力，实现科技与专利协调发展。
2：增强企业知识战略实施过程中产权战略意识，加快医药企业专利战略实施。必须以观念创新为先导，强化企业知识产权意识，切实认识医药企业实施专利战略的重要性，紧迫性和市场强制性。在推进医药企业专利，应加强分类指导，重点突破，协作互动。要以技术创新为手段，以观念创新为前提，以机制创新为动力，以环境创新为保障，实行技术专家，经济分析专家和法律专家相结合。采取“市场导向，产业聚集，企业互动”为主要特征的虚拟化舰队推进模式。
3：充分发挥政府职能作用，努力营造激励创新的市场环境。发挥政府资金的杠杆作用，支持和激励企业加大对技术创新的投入，引导企业逐步提高研发投入比重。重点培育知识产权优势企业，抓好专利创新示范企业和专利技术参与试点。科技部门要加大知识产权导向，提高政府科技创新成果取得的专利数量和质量。市政府及有关部门应当尽快落实和促进医药行业技术创新提供有力保障。
21世纪将是我国流通业大变革、大发展的时代。发展特许连锁是一项紧迫而重要的任务，为使特许连锁尽快驶入发展的快车道，还需要作好以下工作：
1：积极培养连锁事业的专门人才。连锁是一种商业知识产权的许可，它涉及到商业、工业、科技、法律、管理，有时甚至包括农业等诸多领域，亟需连锁的专门人才。
篇6：来伊份连锁企业分析报告
课程名称：
学生学号：
所属院部：
（文科类）
连锁经营管理 专业班级：
学生姓名：
商学院 指导教师：
201 3 ——201 4 学年 第 2 学期
金陵科技学院教务处制 实践项目名称：来伊份连锁企业分析报告 实践学时： 8 同组学生姓名： 无 实践地点： 7304 实践日期： 2014.5.26-6.2 实践成绩： 批改教师： 批改时间： 2014.6.18 指导教师评阅：
一、实践目的和要求
对一些连锁企业进行实地调查及通过网络查找相关数据，对其经营战略、营销战略、卖场布局、商品管理、财务管理、物流管理等进行调查分析，结合教材的理论知识，全面分析了解连锁企业的经营管理情况。
最终成果上交：每人上交一份书面实验报告即总结与分析。
二、实践环境与条件 审计实验室（7304）
三、实践内容 见具体实验报告框架
四、实践报告（附件）来伊份连锁企业分析报告
一.来伊份连锁企业总体情况介绍 1.经营内容
主营业务为休闲食品经营，产品覆盖炒货、蜜饯、肉制品等九大系列，达到700多种。2.经营理念
来伊份始终坚持“共赢”的核心价值理念，关注企业与社会、消费者、合作伙伴和员工的共同发展与生活品质的提升；提倡“主动快乐、以终为始”的工作理念；坚持“进取、诚信、稳健、专业”的经营理念和“高效、精细、共创、共享”的管理理念，努力塑造“感恩、勤奋、创新、务实”的企业精神，力求实现企业价值的持续提升。
来伊份始终坚持“关注食品安全、加强品质管理”产品管理理念，严把质量关，不断求新求变，共推出9大品类600余种品项的商品。公司通过了ISO 9001、HACCP 认证，本着对广大消费者负责的态度，始终严把质量关，并按ISO 9001、HACCP的要求，筛选供应商，完善供应商质量管理体系，提升供应商管理水平，目前，已拥有长期合作供应商130多家，已打造了完整的供应链管理体系。3.名称由来 不知道
4.优劣势分析 优势：
1，品牌效益优势：【来伊份加盟】历经多年沉淀的品牌，己获得广大消费者的认可，先进的技术和优秀的管理团队，都足以证明。
2,价格优势：【来伊份加盟】总部统一发配货,降低所有加盟店的周转费用,保证最低价,确保休闲食品加盟商的利益最大化。
3，管理经营优势：所有【来伊份加盟】均采用标准化的运营管理模式，并有【来伊份加盟】总部专家实行管家式的经营辅导开店成功，确保管理的规范和各环节的协调有序。
4,连锁加盟优势：【来伊份加盟】开业以来，经过泰洁干洗多年的积累，其连锁运营系统逐渐发展成为成熟的运营体系，其泰洁干洗规模化经营和规范化管理，完全可以复制，改变了传统投资者仅凭个人能力单打独斗的局面，并能将投资成本降为最低，确保开店概率的成功。
5，培训优势：所有加盟休闲食品店内店员，都由【来伊份加盟】总部执行全面培训，系统掌握开店运营等各方面专业知识，并派巡店督导给予开业期的现场亲自示范、辅导，确保培训知识的规范运用。实行统一规范培训.6，形象优势：【来伊份加盟】店内及店头装饰均采用统一设计风格，完整图纸设计,确保整个店面运营中开店成功.劣势：
1.与健康饮食观念有冲突 社会在不断发展进步，人们的生活水平在提高的同时也会对于饮食有一定的要求，目前的主流便是健康饮食。在提倡纯天然、有机产品的当下，在健康饮食的观念倡导下，“来伊份”的蜜饯、炒货等一部分产品很难说与现今的提倡健康饮食的观点相一致。2.地域限制、文化差异 目前，“来伊份”在上海甚至于江浙沪一带都有比较有影响力，通过十余年的努力，已经在长三角地区呈现了星罗棋布的网点布局。特别是在上海，其专卖店的数量十分可观。但是“来伊份”想要走出长三角地区还是有一定难度的，特别是在北方地区，其消费者和南方地区的口味差异是比较明显的，目前“来伊份”的产品主要是满足以上海为首的南方地区的消费者，其产品是否能受到北方消费者的欢迎还是一个未知数。如果“来伊份”专门为北方地区消费者开发新产品又将花费大量的人力物力。饮食文化的差异为“来伊份”在全国范围内的扩张提出了新的挑战。3.直营
“来伊份”的很大一个特点便是直营，这对于大多数连锁经营企业来说是很难做到的。虽然这种模式有其优点，但是缺点也是显而易见的。“来伊份”的门店一般在十来平方米左右，三两个售货员。这种以直营为主导的的经营模式，无形中制约了“来伊份”的快速发展。因为就目前来说，虽然门店数达到了两千家，但是管理上给“来伊份”带来了巨大的难题。毕竟公司的人才、资金有限，仅仅依靠目前的物力和财力是难以管理好如此多数量的人员和门店。在全国市场上也难以得到发挥，很难形成全国范围的布局。二．来伊份连锁企业开店策略 1.选址
1、选择商圈，大大小小的商圈是“来伊份”主要关注的市场，在部分商圈甚至要开设2至3家品牌专卖店。
2、选择居民聚集区，在居民区也是“来伊份”的选址上选。
3、选择枢纽地区，如汽车站、火车站、地铁站的附近，交通枢纽地区人流量大，也非常符合休闲食品的销售特征。2.加盟
模式：特许加盟
合同期限：1-3 投资金额：10-80万元 加盟费：1万元
保证金：1万元
特许权使用费：无
适合创业人群：大学生,职员,高级管理人员,个体工商户,企业主,自由职业者,待业者 1.加盟咨询
有投资意向者可通过邮件、电话、登陆网站或本人直接来总部品尝、考察。
2.加盟申请
具备适当的投资能力、经营能力和合适的经营门店，即可向总部递交加盟申请。总部根据所申请地域的加盟情况和申请者的基本条件予以审核，与此同时，申请者也可以到总部作详细考察，以便于对总部的招商活动有更全面直观的了解。
3.签定《加盟合同》
加盟合同是在本着双方互利互惠、共同发展的原则下，明确双方权利和义务的合作细则。在加盟商提出申请并获总部批准后，签定加盟合同书，申请加盟商按连锁办店的级别，一次性向总部交纳相应的加盟费（品牌加盟使用费，技术转让费）。
4.统一门店装修 签定加盟合同后，加盟店即进入紧张的门店装修阶段。根据连锁总部统一制定乐而美西式快餐连锁店装修风格，并按总部无偿提供的效果图及详细施工图，加盟商在规定的时间内积极组织装修施工，总部工程规划设计部可根据加盟商要求派员亲临现场勘察协助实施。
5.系统培训
在店铺装修的同时，总部对加盟店技术人员现场培训，培训人员 1-4 人，时间不限（一般 7 天左右）直到学会为止，满意为止。培训内容还包括企业文化成长策略、日常管理与控制、营销企划、产品特点、接待与促销等，确保加盟店迅速成功运营。
6.开业准备 做好开业前准备，选择开业日期最好是在节假日。平时开业建议选择星期五，不要选择星期一。可邀请当地领导、名人，亲朋好友参加开业仪式，也可向总部申请派员出席开业营销活动。加盟店正常开业后，长期免费提供新技术、新产品升级服务，让您轻松开店，稳妥赚钱！
7.后续服务
总部对所有加盟店提供长期的后续经营指导和咨询，免费提供印刷精美的文件资料和开业所需 POP 宣传画、连锁经营授权书、开店资格证书等，试营业一段后，正式开业。三．来伊份连锁企业经营战略 1.品牌战略
品牌的推广是品牌树立的保障。施永雷极其重视来伊份品牌的宣传推广工作，爱屋食品成立后，公司采用了多种推广手段，取得了很好的效果，来伊份品牌也逐渐深入人心。“来伊份”坚持全年持续地进行有效的品牌推广，秉持“传播休闲文化，创造快乐无限”的使命，增强消费者的信心，以此获得长期的品牌效应。“来伊份”的品牌日益深入人心，在消费者当中构成良好影响。“来伊份”产品在上海市同类市场上的占有率逐年提升，产品在消费者中的认知度不断增加。
2.运营发展战略
人才是企业发展的重要基石。施永雷遵循“企业最大的资产是人”的格言，始终强调公司人才的管理。在统一筹划下，公司培训部定期举办各类员工培训活动，从刚入职的新员工到工作多年的老员工，从公司高层到普通员工，从上海本地员工到各外区门店员工，都能从公司组织的培训中不断得到提高。施永雷坚持“管理就是沟通、沟通再沟通”的观念，积极和员工沟通，除了参加每年定期的团拜会，员工接待会等，施永雷还在每个月繁忙的工作中抽出一天的时间进行和员工面对面的接待活动。施永雷还主张知人善用，公司逐步确立了“四不重、四重”的人才观，即“不重学历、重能力；不重文凭、重水平；不重职称、重称职；不重资历、重贡献。”2006年7月，第一期大学生储备干部实习计划正式启动，给企业准备了新鲜血液，让管理中坚力量从营运第一线成长起来，为公司的未来发展培养通用型人才，缔造一支与企业有共同价值观的精英团队。2007年3月，公司和华东政法大学商学院合作的教学基地也正式启动。
3.竞争战略
“来伊份”的产品丰富，产品结构主要分为四大系，分别是蜜饯、炒货、鱼制品及肉制品。以散装产品为主，包装产品为辅。其四大品种占据整体销售比例基本相当，同时“来伊份”讲究小核桃等“金品”的打造。“来伊份”基于创新，不断研发新的产品品类，以满足消费者各种口味的需求，差异化新品类是树立企业形象的关键，是品牌塑造的核心。这种品类创新基于从原料、口味、外包装的物理形状等各方面开展。品牌的另外一个特点就是有着鲜明的个性，品类创新就是塑造品牌个性的一种方式。保证了产品和质量的一致性，经营品牌产品，这是一种集类别产品于大成的销售平台模式。由此可见，“来伊份”实行商品发展战略，通过扩大经营品种、保证商品质量等策略适应市场变化和消费者的需要，不断扩大商品销售。4.形象战略
四．来伊份连锁企业营销策略 1.营业推广策略
广告、广播、促销、网络、加盟连锁······ 2.广告策略
1、网络广告：在百度和新浪等大型门户网站上大篇幅的登广告，通过搜索关键字提高自己的知名度
2、报纸杂志：在报纸杂志上刊登“来伊份”休闲食品的广告
3、超市在一些大型的超市门前张贴“来伊份”的宣传海报 3.公共关系策略
五．来伊份连锁企业店铺设计与布局（可用图片）1.外观
2.店名、店标
3.营业现场布局
4.现场商品布局
六．来伊份连锁企业商品管理 1.商品定位、商品组合 2.商品陈列
七．来伊份连锁企业物流管理
2004年，公司总部入驻“上海久富经济开发区”，并成立了物流配送中心。配送中心整个仓库采用系统化管理，使公司的物流配送能力得到大幅提升。2005年，公司管理中心在徐汇区正式建立，并开始实施“管理中心与配送中心”网络互动的管理机制。2006年，公司ERP系统正式应用于公司的信息化建设之中。2007年，“来伊份”与IBM形成战略合作伙伴关系，公司信息化办公系统得到全面升级。2008年，施永雷正式担任公司董事长一职，并陆续成立了江苏、浙江子公司，公司二级管控体系逐步建立。
1.拥有自身的物流配送中心，做到直属门店配送部外包
2.加强仓储管理，严格按照国际标准；严格进行存货的盘点和清理，发现问题及时解决 3.注重车队建设、拥有足够数量的送货车辆和驾驶员，统一指挥调度 4.加快信息化建设，做到物流、资金流、人员流对应
(圆通)
（EMS）
八．来伊份连锁企业内部管理 1.组织结构及职能 2.企业文化
传播休闲文化 创造快乐无限
为消费者提供精美的休闲食品，挖掘和传播休闲食品的文化，将休闲文化融入消费者的生活点滴，让品尝“来伊份”零食成为消费者追求的精神享受。