移动电子商务发展的十大趋势

移动电子商务发展的十大趋势（精选8篇）

篇1：移动电子商务发展的十大趋势

最近IDC的专家对移动电子商务今后发展的前景进行了预测，并终结了十个关键的发展趋势。

IDC的一位研究主管Keith Waryas负责了这次名为“移动电子商务发展的十个关键趋势”的研究项目，他称，“毫无疑问移动电子商务领域潜力巨大，但是运营商在每走一步时必须保持谨慎。在接下来的6～12月中，你会发现移动运营商将发动一波又一波的宣传攻势，诱惑你使用它们提供的新的数据业务。它们这样做当然事出有因，由于近年来这些运营商在基础设施和许可证上投入了巨额资金，因此它们期望通过数据业务的收入来弥补这些费用开销。”

然而问题是，在这些移动运营商推出这些业务的早期，这些业务并不能完全兑现运营商所承诺的性能。Waryas称，网速仍然很慢，而且用户接口也会不友善。

篇2：移动电子商务发展的十大趋势

最近IDC的专家对移动电子商务今后发展的前景进行了预测，并终结了十个关键的发展趋势。

IDC的一位研究主管Keith Waryas负责了这次名为“移动电子商务发展的十个关键趋势”的研究项目，他称，“毫无疑问移动电子商务领域潜力巨大，但是运营商在每走一步时必须保持谨慎。在接下来的6～12月中，你会发现移动运营商将发动一波又一波的宣传攻势，诱惑你使用它们提供的新的数据业务。它们这样做当然事出有因，由于近年来这些运营商在基础设施和许可证上投入了巨额资金，因此它们期望通过数据业务的收入来弥补这些费用开销。”

然而问题是，在这些移动运营商推出这些业务的早期，这些业务并不能完全兑现运营商所承诺的性能。Waryas称，网速仍然很慢，而且用户接口也会不友善。

移动通信商务领域发展的十个趋势

趋势之一：移动互联网的商业炒作将达到顶峰

移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网进行大肆宣传，因为它们已经在数据通信设备和运营许可证上投入了巨额资金。这些公司将倾尽全力唤醒用户的意识，并且使他们接纳这一通信方式。IDC预测在2003年全球将有超过10亿部的手机具有互联网接入功能，当然这些手机并不会全部用于Web冲浪。

趋势之二：企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点

无线客户关系管理(CRM)、销售管理和其它企业应用将使得企业用户不论在收入和办公效率方面都获益匪浅。因此，移动商务企业应用将成为今年运营商宣传的重头戏,而消费者应用将转入幕后。

趋势之三：消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易

对消费者来说，他们主要使用手机获取信息如电子邮件、股票行情、天气、旅行路线和航班信息等。不过尽管这些服务并不代表直接的商业机会，但是在电子商务的引导下，这些业务有助于构建客户关系，并且创造间接商业机会。

趋势之四：移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器，这为移动商务带来新鲜的风气

预计具备嵌入条形码阅读器的手机今年就能供货。这新功能将在在传统商业和网络商业之间架起桥梁，嵌入条形码阅读器解决了数据输入的问题，而这是移动电子商务迈上了一个新的台阶。IDC预计该功能对于那些移动商务专业人士特别有用。

趋势之五：智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题

分辨率较高的显示屏以及具有条形码阅读功能会使移动设备的会增加用户的友善性，但是别期望有奇迹发生。狭小的显示屏和烦琐的数据收入方法依然是限制移动因特网易用性和功能性的主要障碍。IDC预测在近期数据输入方式和屏幕尺寸不可能有较大的改善。趋势之六：移动安全性将成为一个热点问题

随着人们开始逐渐接受采用移动设备接入互联网，同时也开始日益关注类似于PC机的安全性问题。当采用移动通信设备进行数据共享以及移动设备功能的不断增加，这种安全性顾虑更加突出。尽管目前全球使用的具有数据传输能力的移动设备达到了数百万之众，但是这些设备几乎没有什么安全机制。

趋势之七：语音网络导航仍在研究之中

由于语音看起来是移动通信设备的最自然的接口，不过采用语音方式接入互联网这一研究工作在近期内不会获得突破性进展，更不会出现商用。

趋势之八：移动通信设备将多种功能集于一身，但依然将继续保持多种设备共存的局面

虽然今后的通信设备集成了越来越多的功能，但是不会出现某种设备一统天下的格局。PDA 厂商会将电话功能加入到它们的设备中，使PDA越来越像移动电话，而移动电话厂商则努力使得它们的设备更像PDA，然而这样做不但会增加设备的体积、重量，会增加设备的成本。大多数人不会接受这种设备。

趋势之九：无线通信设备上的广告将继续增加

今年将是无线广告兴起的一年，并且成为一种时尚。虽然它不会成为运营商的重要收入来源，但是它为广告客户提供了一个新的宣宣传媒介。

篇3：浅析移动电子商务的发展趋势

1. 移动电子商务的概念。

移动电子商务作为一种简单快捷低成本的交易模式, 其利用互联网将企业、企业员工、经销商、顾客等联系起来, 使得交易双方能够在不谋面的情况下进行商贸活动, 这种活动同时对产品的生产、流通、推销等产生着巨大的影响, 在帮助公司把握市场动态、简化流通环节、降低生产成本方面有着积极的作用。基于移动电子商务的这种特征, 本文对移动电子商务的定义如下:移动电子商务就是借助于平板电脑、手机等移动终端设备所进行的B2B、C2C、B2C等电子商务。

2. 移动电子商务的意义。

第一, 带来巨大的市场。移动电子商务的发展解决了原有贸易方式受空间限制的问题, 使得市场的门槛更加开放, 使得供应商和用户之间能够建立起紧密的联系, 供应商可以向来自世界各地的用户提供全天候的产品信息和服务, 用户也可以在全球范围内选择最佳供应商, 为企业带来了巨大的市场。第二, 有效为客户服务。移动电子商务由于其对计算机技术和互联网技术利用充分, 因而其在信息的传输速度上有着传统方式所无法比拟的优势, 从而减少了信息传递滞后、信息不对称等问题的产生, 更好的为客户提供服务。第三, 降低交易和采购成本。企业的最终目的是为了追求利润最大化, 移动电子商务贸易能够有效降低我国企业的交易和采购成本, 直接提升企业的经济效益。例如, 移动电子商务利用先进但费用低下的网络通信手段, 节省了沟通费用, 使得交易双方不用来来回回, 减少交通、住宿费用;减少驻外机构, 大大降低办公成本;采用先进的管理模式诸如ERP之类的软件, 将对外采购需求收集汇总, 总部整理后进行统一采购, 以便有效地降低釆购成本, 实现零库存的最大化从而降低了交易成本和采购成本。

二、移动电子商务的发展现状与趋势

1. 移动电子商务的发展现状。

全球经济一体化加速了移动电子商务的发展应用, 而移动电子商务的推广又进一步加速了全球经济一体化进程。我国加入WTO之后, 企业的竞争环境不断白热化, 为了跟上市场的发展节奏, 我国的诸多企业也纷纷重视起对移动电子商务的应用。根据艾瑞咨询的相关统计数据显示, 截止到2013年我国移动电子商务市场的交易量达到了10.2万亿元, 同比增长29.9%。而且, 我国企业的移动电子商务整体将保持平稳的发展态势, 预计在未来的3年至5年内, 增长速度将超过30%。但同时, 需要认识的是, 我国移动电子商务的发展水平还处于初级阶段, 仅限于将传统的方式和移动电子商务之间进行简单粗暴的结合, 这和发达国家相比还有着不小的差距, 总而言之, 我国的移动电子商务虽然已经取得了一定发展, 但仍旧存在较大的上升空间。

2. 移动电子商务的发展趋势。

第一, 企业在移动电子商务领域的核心位置将持续加强。伴随着移动电子商务热潮的加剧, 有形贸易的交易量下降, 无形贸易的交易量增加, 已经有着越来越多的企业逐渐觉醒, 积极参与到移动电子商务的建设中, 借助于移动电子商务平台来扩大自身的销售渠道, 在这种趋势下, 企业间关于移动电子商务的竞争也就越来越激烈与频繁, 对于企业来说, 这也是一个上升的绝佳机会, 能够抓住这一机遇的企业更容易在移动电商时代获取最大利益。第二, LBS的应用将更加频繁。LBS技术能够根据用户所在的位置信息来准确的对用户进行一个“速写”, 从而提高推广的针对性。对于商家来说, 引入LBS定位技术就能够进一步精准的开发客户群体, 准确地向目标群体投放产品信息。第三, 为移动终端的发展带来新契机。由于移动电子商务的发展需要借助于平板电脑、手机等一些移动终端设备, 这些移动终端设备可以说是移动电子商务发展的物质基础, 因此伴随着移动电子商务的发展, 移动终端设备的功能必然越来越多, 也更加的人性化。第四, 刺激快捷安全移动支付体系的发展。想要移动电子商务顺利推展开来, 必然离不开一个快捷安全的移动支付体系的支撑。网络在提高人们生活质量的同时, 也存在诸多安全隐患, 其中由于网络信息泄露所造成的网络诈骗、财产被盗等事件屡见不鲜。移动电子商务环境下, 由于移动电子商务的运行平台就是网络, 买卖双方的信息和资料以及第三方的支付平台等都融合在企业网页中, 网上交易记录、网上订单、买家信息、商品和服务信息、支付信息等是否安全成为交易双方关注的要点。如果支付环境不健康, 就很容易造成偷取信息、篡改与编造虚假信息进行欺诈, 恶意攻击计算机造成数据流失等问题的产生。由此看来就可以说移动电子商务的健康发展要求移动支付体系必须朝着一个更为安全的方向发展。

三、结论

综上所述, 移动电子商务是传统商务发展变化的趋势所在, 但由于历史原因和国情的影响, 我国企业移动电子商务的发展水平较低, 加上大部分企业对电子商务的认识程度不足, 使得在国际市场上我国企业往往缺乏国际竞争力, 难以获得一席之地。为了进一步跟紧经济全球化发展的步伐, 不被国际市场所淘汰, 我国的企业应当积极抓住移动电子商务发展的契机, 加快电子商务必需的网络基础设施及配套设施建设, 强化移动电子商务应用意识和应用手段, 不断提升企业移动电子商务能力和自身实力, 为企业日后的发展打下基础。

摘要：移动电子商务作为一种新型的贸易方式, 对传统的贸易模式产生着重要影响, 文章以移动电子商务的概念为切入点分析了移动电子商务的发展趋势。

关键词：移动电子商务,交易方式,发展趋势

参考文献

篇4：关于移动电子商务发展的趋势研究

【关键词】移动；电子商务；发展；趋势

一、中国移动商务快速发展的态势

随着科学技术的迅猛发展和信息交流的日益广泛，网络化和数字化已经成为公认的大趋势，因此在全球范围内的移动通信进入了黄金发展时期。在国内，我国移动通信产业在经过了十几年的奋斗，取得了多方面的进步，这其中包括用户规模、基础设施以及服务质量等多个方面。在易观智库发布《2014年上半年中国移动互联网统计报告》中显示，到2014年6月，我国移动网民达到6.86亿。与2013年12月相比，用户数增长5%。我国已经成为真正的全球移动通信大市场，这包括最多的用户、最大的规模以及丰富的资源。

二、移动电子商务的发展商业模式

通常情况下，移动电子商务可以定义为使用手机、平板灯无线终端进行的商务活动。然而，笔者认为移动电子商务不仅仅是如此，其正通过移动终端的互联而创造着消费新模式。移动电子商务的商业模式正发生的翻天覆地的变化，这除了各种应用技术的创新，同时得益于运营商、金融业、制造商以及新型电子商务提供商等多方的优势互补和互利共赢。

1.电信运营商主导模式

在移动电子商务中，网络的提供者和支撑者都是电信运营商，其推动的商业模式为“通道+平台”，这是因为在移动电子商务这个产业链上，运营商具有其他人无法比拟的优势，这些优势就是传递信息的核心地位、巨大的潜在用户以及多样的信息通道。当然作为电信运营商，要主导移动电子商务，也有着无法克服的劣势：不具备专业化运营团队，不具备电子商务运营的经验。这些劣势单凭运营商自身很难在短期内解决。

2.传统电子商务提供商主导模式

传统电子商务提供商主导的是一种“品牌+运营”的商业模式。

传统电子商务提供商在移动电子商务这个新模式下，依然具有运营管理经验丰富、商品渠道多样、物资存储能力强以及多年来造就的自身品牌等多种优势，因此传统电子商务提供商如果能尽快的将手机登移动电子作为用户的接入通道，就能够实现更多的订单和客户。在我国现有的电子商务市场上已经出现了多个运营规范的平台，这些平台包括淘宝、当当、Amazon、Ebay都属于此种商业模式。

3.设备提供商主导模式

设备提供商（设备制造商）作为市场上的主要设备提供者（移动设备制造者），主导的是“设备+商务”的商业模式。目前以苹果公司的App Store为代表。这种模式主要能够提供高效快捷的软件销售平台给第三方软件提供者，这样能够大大提高软件提供者的参与积极性，同时又能够满足用户的各种个性化需求，进而使得手机软件业得到更加快速的发展，从而形成一个很好的良性循环。

三、我国移动电子商务的发展趋势

我国移动电子商务的规模对于网络运营商、银行、信用卡结算单位、相关设备开发商来说将更为受益。在未来的发展中，我国移动电子商务呈现出下列的发展趋势：

1.商务领域重心转向企业应用

在今后的商务活动中，企业会向客户移动使用、用户个性化信息需求的体现等方面转变。以无线的客户关系为途径，在维护、销售管理等的基础上，进一步获取可观的经济效益。对于中小企业而言，若想要实现转变为移动互联网，只需要通过企业应用，从而构建移动互联网应用便可。其中，企业应用具备消费群体规模庞大且稳定等优势，与个人用户比较，优势极具明显性。由此可见，商务领域重心转向企业应用是移动电子商务发展的必然趋势。

2.通过移动电子商务重点获取信息

消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易。对消费者来说，他们主要使用手机获取信息，如电子邮件、股票行情、天气、旅行路线和航班信息等。不过尽管这些服务并不代表直接的商业机会，但是在电子商务的引导下，这些业务有助于构建客户关系，并且创造间接商业机会。

3.嵌入式条形码阅读器解决了数据输入的问题

移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器，这为移动商务带来新的风气。预计具备嵌入式条形码阅读器的手机很快就能供货，这种新功能将在传统商业和网络商业之间架起桥梁。嵌入式条形码阅读器解决了数据输入的问题，而这使移动电子商务迈上了一个新的台阶。

4.全面整合移动电子商务产业链

在未来发展过程中，移动电子商务产业链将进一步深入。比如：在手机支付方面。电信运营商与第三方机构的合作将更具深入，并且合作的方式也将呈现出多样化的特点。基于整体层面分析，目前已经存在的移动电子商务产业链的形式及格局将会被取代，对于电子商务产业链形态，将呈现网状产业链形态。此种产业链形态的主体是多产业链，并且在多层次协作的作用下共同实现。因此，全面整合移动电子商务产业链是未来移动电子商务发展的必然趋势。另外，在未来发展过程中，移动电子商务主导模式也发展改变，主要转变为互相交叉、重新组合的的模式。如前所述，我们知道移动电子商务主导模式当中的电信运营商、传统渠道商以及软件设备提供商均有各自的优势与缺陷。因此，采取相互交叉、重新组合便是一种有效的方法，这样可以使移动电子商务主导模式更具优化、更具科学性，进而为我国移动电子商务的良性发展奠定坚实的基础。

四、结语

总之，面向未来，移动电子商务的扩展除了突出自身的移动优势外，还应当注重解决用户习惯的培养以及种种发展初期的难题，同时要与电子商务特征充分结合，才能做出特色业务，形成规模市场。

参考文献：

[1]刘杰，王春萌，范春晓等.移动电子商务及WPKI技术[J].北京邮电大学学报，2002，25（2）：1-7，112.

[2]张丽，杨永键.ECMR签名在移动电子商务中的应用[J].电子科技大学学报，2009，38（z1）：25-28.

篇5：移动电子商务发展的十大趋势

电子商务定义

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务。但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。

电子商务的发展趋势

在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：

第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站+电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。

第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在互联网“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

第五，电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。

电子商务发展史上的十大关键词

1、长尾理论

一条鱼有头有身还有尾巴，大部分人喜欢品尝味鲜肉美的前半段，可是鱼的后半段并没有因为刺多而被遗弃，最终这条鱼只会剩下一副骨头架。长尾理论的基本原理正是：众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。

长尾理论中“尾巴”的作用是不能忽视的，经营者不应该只关注头部的作用。在网络经济中，如果仅仅重视类似鱼上半部分的大型企业，却忽视了类似鱼下半部分的小企业，结局会怎样呢?Google的广告策略就给出了一个答案：Adwords广告改变了以往只有大企业才能涉足的传统模式，使得中小企业都能自如投放网络广告;而Adsense广告又让大批中小网站都能自动获得广告商投放广告，Adwords和Adsense因此汇聚了成千上万的中小企业和中小网站，产生的巨大价值和市场能量足以抗衡传统网络广告市场。企赢网络营销策划认为，如果Google只是将市场的注意力放在20%的大企业身上，那么也很难创造现在的辉煌了。同样，网上零售巨人亚马逊和国内异常火爆的淘宝网的商品种类包罗万象，而不仅仅是那些可以创造高利润的少数商品，结果证明亚马逊模式是成功的，而那些忽视长尾、仅仅关注少数畅销商品的网站经营状况并不理想。

2、419骗局

“我最近发了一笔横财，但急需把钱转到外国户口，需要你的帮助。我会付你一大笔佣金，但你要先汇一点钱给我……”这是国外常见的通过编造故事骗取网络另一端受害者的钱财骗局：419骗局。在国内，这类骗局形式也因地制宜的变成了短信，编造的故事也变成了中奖等等。从事这类骗术的骗子几乎和上当的网友一样难以计数，新骗子和新骗术层出不穷，叫人防不胜防。

骗子利用受害者不劳而获的心理骗人，那么利用骗子急于获利的心理捉弄他们，应该也可以奏效。国外就有人和骗子打起了迷踪拳，尽可能地浪费掉骗子们的时间和资源，避免他们有时间去欺骗真正的受害者，而非以暴制暴的制约419骗局。联想到中国的短信诈骗，这种做法或许可以作为参考，当骗子的电话费和时间全部浪费在志愿者组成的反诈骗组织身上，当我们通过人肉搜索引擎把骗子的身份、照片、办公地点全部曝光在网络上，相信整个世界也会清静许多。

3、梅特卡菲定律

“网络价值的增速等于用户数量的平方”，这是梅特卡菲定律的精髓。仅有一个顾客采用传真机是没有价值的，第二个顾客因为存在另一个对象可以传真资料，因此体现的价值可以用1表示……而对第1万个顾客来说，将有9999名顾客可以联系，其价值开始放大而有现实意义。但是面对第一个顾客的时候，在整个基础架构仍处于个人层面时，顾客眼前的效益为零，此时怎么办?毕竟传真机在推广使用十余年之后才开始具备网络价值。

实际上，互联网上产生的关系远不止一对一形成的平方关系，还有各种一对多或者多对一的关系。经过二、三十年时间的积蓄之后，互联网这种拓扑交互的技术特性，为新创意经济模式的商业实现提供了技术可能性。eBay网站就是这一定律的最佳实践者，由1995年只有几千用户平台急速发展至1。5亿用户，单单在美国本土就有超过50万人天天全职泡在eBay上谋生，这座虚拟购物商场一年365日无时无刻都有交易在进行。正是由于用户群体数量的激增，eBay不仅以超过雅虎、戴尔甚至微软的速度飞速成长，同时也得到了丰厚的回报。

从根本上来说，eBay的成功在于遵循了梅特卡菲定律内涵的互联网创意经济，就如同只需数分钟后下载电影即可观看一样，互联网让人们“无需远行，无需久等”，随时随地就可以享受创意经济的果实，

新技术的普及应用会带来持续的后续投资，进而影响用户对解决方案的选择。例如基于网络的可视电话、视频会议等新应用条件也伴随着系统价格的下降而日趋成熟，可是使用的时候要注意，面对摄像头的你抓下耳朵、摸个鼻子的动作都会实时传输到网络的另一端，如果习惯赤着上身打领导穿西装的话，还是离这些新技术远一些吧。

4、搜索引擎优化

搜索引擎优化是针对各种搜索引擎的检索特点，让网站的基本要素适合搜索引擎的检索原则，以提高检索结果中的排名。为了能够提升检索排名，很多电子商务网站都通过花钱购买广告的方式推广，毕竟站在生意人的角度来看，花1元钱可以得到10元的回报，没必要去跟别人争得死去活来。可是，搜索引擎一方面卖关键字，一方面又禁止优化，人们在网上搜到的商品信息转化率较低。

网站经过搜索引擎优化之后，通过几个设定的主要关键词在Google、百度等网站中检索，网站首页排名显著提升甚至排名在前几位，是不是就达到了搜索引擎优化的目标，毕竟搜索引擎优化的目标是为了利用搜索引擎增加网站的访问量，如果网站不能通过搜索引擎获得更多的访问，即使在某些关键词检索时排名靠前也是没有意义的。更何况在搜索结果中排名靠前并不一定能增加访问量，这是因为用户需要对大量检索结果进行人工判断，如果反馈的摘要信息不能引起用户的兴趣，就无法获得用户对搜索结果的点击。搜索引擎优化的最高境界是忘记搜索引擎优化，一切为用户着想，用专业的网站结构和高质量的内容获得用户信任，搜索引擎也会给这些高质量网站以回报，同时提高网站排名。如果网站就如同亚马逊、eBay、淘宝等电子商务网站一样专业、对用户有价值，根本不用担心用户访问网络推广。

5、冷却期

冷却期是指消费者在合同成立后一定期限内无条件撤销合同的权利，在国外受到广泛的重视。由于在电子交易中消费者没有机会检验商品，而且交易的内容没有充分公开，这可能会造成消费者意思表示不完全。为保护消费者的权益，许多国家的法律赋予消费者在一定期间内试用商品，并无条件解除合同的权利。欧盟就在10月实施了《消费者保护〈远距离销售〉》，并且对在线交易消费者作了特殊规定，其中有一条规定消费者在冷却期，也就是在货物交付或涉及服务条款的合同缔结日起7日内，除非例外情形，消费者享有无条件解决合同的权力。

只有切实保护消费者权利，电子商务才能长足发展。在欧美等电子商务发达国家和地区，倘若在线购买了一双Adidas运动鞋，但是收到货物之后发现尺码不适合自己穿或者款式不喜欢，那么依照条例能够无条件退货。目前国内相关的制度还没有出台，但这需要根据实际情况进行必要的设计，毕竟国人的小聪明是众所周知的，这不就有人利用相关规定在商场购买了新款衣服且试穿几天之后再去退货的案例。如果将国外的冷却期规定照搬过来，电子商务中卖家的麻烦事可能大大增加，是否有竞争对手采用“购买->退货->再购买->再退货”的恶意手段也很难说网站推广。

6、赠品失权犹豫期

国外影视迷肯定知道，经常出现一些公司将试用货物邮寄给用户，过几天之后再上门催款的剧情。这些未经请求而送至用户家中的物品就是“赠品”，在互联网环境下不仅可以发生未经请求的物品送递，还可能发生未经请求的信息产品传播，而在一定期限内货物的供应商对所发货物丧失任何权利，消费者也不承担保管义务。在不同的国家地区，这个期限为半个月至3个月不等。

做为电子商务的一种促销方式，国内也会有一些公司给用户邮寄小瓶香水之类的产品，一段时间之后打电话或者上门访问要求用户购买同类产品。只要用户说了一个“不”字，那对不起，请支付原先小瓶香水的费用吧。或许有部分不懂相关规则的用户还真的会糊里糊涂的拿出钱包，可是现在你应该明白了，这些赠品根本就是没有经过我的请求而擅自邮寄来的，想要我支付费用?还给他两个字：没门!不用怕，即使打官司闹到法院，吃亏的也不是咱自己。

7、钓鱼式攻击

有饵才能钓鱼，在电子商务中的钓鱼式攻击是指通过电子邮件或即时通讯需信息，把用户诱骗至外观和 相似的假冒网站，从外观看钓鱼网站与真正的在线交易网站无异，但用户使用交易服务时需要输入账号、密码，这时后台程序或者键盘记录软件记录这些信息，从而使用户蒙受损失。由于欧美地区的电子商务较为发达，因此钓鱼式攻击在国外较多，但是随著亚洲地区的电子商务蓬勃发展，有关攻击亦开始在亚洲甚至国内出现。

一般名气越大、用户数越多的电子商务网站，被伪装的可能性越大，像eBay、亚马逊等知名网站都被攻击者设计过。虽然加大了安全防护力度，但是魔高一丈，还是不断有新的钓鱼方式出现。其实防止在这类网站受害的最好办法就是记住 的网址，并当链接到一个网站时睁大眼睛对网址进行查看，尤其是数字0和字母o、数字1和字母l之类容易忽视的细节要格外注意，否则一个不小心你就会成为咬了饵的鱼网络推广。

8、数字证书

在现实生活中可以凭借身份证、驾照之类的证件来核实自己的身份，而数字证书就是在互联网这个虚拟世界中标识用户身份信息的一系列数据，用来在网络中识别通讯各方的身份。在网上购物的时候存在着某些敏感信息被滥用的风险，为了保证电子交易和支付的安全，无论是电子商务的买方或者卖方，都必须拥有合法的身份，都需要借助数字证书建立一种信任机制，因此可以说数字证书是电子商务正常开展的基石。如今各大电子商务网站以及网上银行都提供了数字证书，只要保存好数字证书，即使用户名和密码泄露也不用担心，因此不要嫌麻烦而忽视数字证书。可是数字证书也有一个“弊端”：除非你给家里的狗狗也申请了一个数字证书，否则它在线交易的时候，别人都会知道在电脑另外一端的不是你，而是你家的狗狗了网站推广。

9、CA机构

身份证由公安机关统一发放，那么数字证书由谁来签发呢?在电子交易过程中，CA机构(证书授权中心)作为网络营销交易中受信任的第三方，提供了网上交易认证、签发数字证书和确认用户身份等解决方案。CA机构存在的价值体现在这个受信任中介服务商的特殊身份上，例如在网上银行系统中，如果是银行发证机关则完全可以伪造用户证书进行交易，现在有了CA机构做为第三方，伪造的证书是进不了银行系统的。毕竟CA机构签发的数字证书使得攻击者不能伪造和篡改，不然谁都可以泡制数字证书，那和街头贴牛皮癣做 的有什么区别?作为一个高投入、高风险、高技术的行业，有能力成为CA机构的企业并不多，要是你也想跻身CA机构阵营，那还真要掂量掂量是否能够越过入门的坎，不然为什么到目前为止获得信息产业部批准的CA机构只有26家呢网络推广?

10、竞价

eBay、亚马逊或者淘宝等在线交易网站提供了一种销售方式：由卖家提供商品，买家在限定的时间内随意出价，限定时间到达之后由出价最高的一位买家获得该商品的购买权，这一过程就是竞价。看起来竞价和现实生活中的拍卖很有些相似，虽然虚拟世界中并没有人拿着大锤子倒计时3、2、1，但这并不影响买家此起彼伏出价的热情，尤其是遇到某些奇货的时候更是如此。不过竞价成功的买家也不一定能够笑到最后，如果卖家为商品设置了底价，同时最高的出价没有达到该底限价格，则只能以流标结束。所以当你看见网上有数百元的iPhone手机千万别偷着乐，要知道在网络的另一端，不知道有多少双眼睛正紧盯着它。没事，感兴趣的话也可以开个价，结果如何咱不关心，参合一下才最重要。

来源：互联网收集整理

篇6：2011年中国电子商务十大趋势

热闹的2010年就要过去了，这一年，中国的电子商务实现了高速的发展。年初京东商城的1.5亿融资就预示了这个行业的光明前景，而年底的两家B2C在美国上市，加之凡客诚品、京东商城的巨额融资，更令行业集体升温。2011年，这一趋势将仍然上行。但是，在整体向好的态势下，仍然有泡沫产生，而电子商务领域更需要一些冷思考。

1、淘宝将成为电子商务流量门户，但是离高科技企业还有距离

在中国，无论是在淘宝上开店，还是做独立的B2C，和电子商务相关的一切，无论如何都绕不开淘宝。淘宝的每个战略，每个举措，都对中国电子商务市场影响巨大，可谓牵一发而动全身。

2010年淘宝最大的动作莫过于TMALL的推出，这表明了淘宝抛弃假货水货，走正品精品路线的决心。TMALL整合了淘宝电器城、名鞋馆、运动馆、家装馆、品牌折扣等品类，明年将在此基础上做进一步的垂直品类梳理，以及扩充品类。目前彩票、旅游、保险等交易量大的数字商品品类并没有整合进淘宝商城，而这些品类都将是淘宝下一步整合的对象。

不过，淘宝的愿景应该并不在于打造一个中国最大的在线ShoppingMall，而是做一个电子商务的百度，或者跟电子商务有关的一切的流量门户入口。淘宝目前85%以上的收入来自于广告，这些是淘宝流量变现的途径。在今后，淘宝将积聚更多的流量，并且将通过流量变现的方式作为主要收入来源。无论是2008年开始的开放平台、2010年正在做的开放搜索引擎，还是筹备中的无名良品独立平台，这一切都显示出淘宝的路径——以大淘宝甚至全网作为流量的基石，将流量引到淘宝整合好的优质资源上。

这样的战略愿景超越了电子商务本身，也令淘宝最终走向一条和亚马逊截然不同的路。亚马逊以进货卖货起家，逐渐发展为开放后台交付能力，以及开放平台，零售始终是亚马逊的主业务，而淘宝则是流量聚合器，以光棍节那天为例，即便是全网促销引来交易额狂飙，淘宝只要处理好服务器资源就可以应对流量压力，而更大的压力在掌握实物商品进销存的商家们身上。因此，对于淘宝而言，作为流量聚合器是一种更轻更快的发展路径。

但是，也正是因为流量聚合器的定位，淘宝更应该成为一家高科技驱动业务发展的企业，而在这方面，淘宝离亚马逊还有距离。作为电子商务的全球标杆，亚马逊最为人称道的是IT能力。从2007年至2009年，亚马逊连续三年蝉联美国《商业周刊》评选的IT企业100强榜首。从2006年以来，亚马逊推出简单存储服务S3和弹性计算云EC2，向中小企业输出强大的IT能力，这令亚马逊在商业上实现了新的进阶。另外，亚马逊的许多商业优化是由技术创新而驱动的，比如今年9月亚马逊推出的“云梯”（超快文件传输协议），可以使数据上传更快，这使得小型企业客户或者个人客户能实现快速数据上传，从而为亚马逊带来了新的用户群。

尽管淘宝开放平台非常强大，拥有国内所有电子商务企业里最领先的技术能力，并且实现了很多创新，但是目前淘宝还不具备对外输出IT能力的能力。作为电子商务基础设施服务商，淘宝构建了一个良好的框架，并且培育了电子商务的大环境，但是在云计算、向外输出电子商务基础设施等方面（支付宝除外），目前也仅仅处于初级阶段。

另外，作为拥有亚洲最大在线消费行为数据库的企业，淘宝目前对海量数据并没有进行深度的整理和分析，对消费数据应用还停留在较浅的层面，而亚马逊同时也是一家成功的数据公司，它通过对静态和动态的消费数据的分析，记录顾客的消费行为习惯，并且根据这些数据，完善每个用户的行为特征，并且进行精准营销。而这些对于数据的深度挖掘和运用的能力，也是目前的淘宝所缺乏的。

2、上市公司将面临更严格的检验，B2C格局将调整

未来的2~3年，将有更多的电子商务企业启动IPO，而且将诞生互联网重量级的公司，改变中国目前的互联网格局。2011年，对于已上市的B2C来说，上市并不是终点，而是新的起点，企业的优点与缺陷将更透明地曝光到公众的视线。而一些在2010年业绩突出的B2C，将跃升行业地位。

尽管麦考林目前仍然处于股价低迷的困境中，但是这并不意味着麦考林将从此一蹶不振。麦考林本质上是一家品牌企业，拥有自己的品牌、设计、打版、服装加工等一条龙的供应链，无论是实体渠道、呼叫中心和互联网，这三条通路都是麦考林销售自己品牌商品的渠道而已。在过去的两三年中，麦考林为了博上市，在实体渠道发展太快，而精细化管理不够，另外，目录销售是业已陈旧的零售模式，麦考林还没有将价值链从目录销售为主的呼叫中心转移到线上。但是，在目录销售领域耕耘多年，麦考林实际上拥有一套成熟的呼叫中心、数据库管理体系，如果麦考林在2011年能在实体渠道深耕，并且通过数据挖掘的方式，将客户从呼叫中心引导到互联网，并且发展新的在线购买客户群，那么麦考林将止跌企稳。

当当在上市时，宣讲的概念是中国的亚马逊，这获得了美国投资者的极大热情。但是当当目前最强劲的品类仍然是图书音像，占据了85%的份额，净利仅1%。再看当当的百货，联营的板块因为平台销售工具不够灵活丰富、规则不清等原因，发展得并不好；而当当自营的百货，目前也没有运营很强的品类。如果2011年当当在百货上发力仍然匮乏，低毛利率、低客单价等不利的运营数据，将让理性的资本市场做出冷静的判断。

再看看其他的一些领跑的B2C企业。京东商城今年以100亿的销售额再次领跑于在线零售榜首，并且会将第二名远远地拉出差距。2011年，京东商城除了在仓储物流配送上继续大手笔投入和深耕外，图书、食品将是京东尝试的新品类，而其以服装品类为主的品牌直销频道也在2010年底迎来了开门红。2010年，京东商城的百货开始发力，占据了京东销售额的7%~8%，明年将继续提升到10%左右。明年京东还将投入新的业务，包括独立的奢侈品折扣平台、基于各地分公司的生活服务类团购业务。从垂直3C到百货、服装、图书、食品、团购，京东商城已经顺利地转型为一家综合性在线购物平台，但是因为2011年涉及业务线太多，稍显“虚胖”，不过由于京东商城过去在后台上练就的基本功较为扎实，足以支持京东保持向前的态势。如果京东商城在各垂直的品类上进行精细化梳理，这家综合性平台的发展将更为稳健。另外，发力的品类应该有轻重缓急之分。

凡客诚品在2010年开设了新的平台V+，发展超出了业界预期也超出了陈年的预期，高峰时期能达到月销售额3000万，但是V+目前仍然需要进一步拓展中高端品牌，以巩固平台吸引力。毋庸置疑，2011年V+将是TMALL服装品类强劲的竞争对手。不过，V+的成立，更大的意义在于提升了凡客诚品在资本市场的想象力，更多的品牌进驻、更大的SKU以及并不需要占据凡客自己仓储物流的寄售模式，都让V+为凡客锦上添花。

值得一提的还有卓越亚马逊，在移植了母公司亚马逊强大的后台系统，并且在全国广泛布局了仓储物流体系后，卓越亚马逊在2011年仍然是B2C市场上不可小觑的力量。目前卓越亚马逊正在试运行FBA和

Market Place，这些都是亚马逊在美国提供的业务，卓越亚马逊正在逐渐复制着美国总部的前后端。亚马逊的风格是遵循自己的价值观、不激进，做好充足准备后再推出新的业务，中国也秉承了这样的理念，在这个激进又浮躁的市场上，卓越亚马逊的稳健风格显得与周遭环境格格不入。2011年，在主营的在线零售业务快速增长的基础上，卓越亚马逊是否有新的突破，则要看FBA和Market Place的表现。

3、传统企业电子商务将呈集团军式爆发

2010年，中国的在线零售前3强是京东商城、卓越亚马逊、凡客诚品，其中卓越亚马逊由2009年的第三名提升到第二名，而凡客诚品则由2009年的第六名上升到第三名。在2011年，前三强的格局很有可能被新的势力打破，即传统企业的电子商务。

在美国的在线零售500强榜单里，80%以上的企业都是传统品牌的在线业务板块，而在中国，2010年应该是传统企业的电子商务元年。在经历了2009年的试水期后，今年大量的传统企业进军电子商务市场，并且发展迅猛。苏宁易购、Kappa、李宁、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。

2011年，传统企业的电子商务将呈整体性高速成长，并且跻身前30强榜单。借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统企业的B2C部分有天然的优势，它们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。

4、航空、保险将成为爆发电子商务的大行业

以上提到的传统行业的电子商务是指实物交易的互联网零售，而航空、保险等行业则是提供数字化商品，2011年将在电子商务上爆发的行业。

这两个行业的类似之处是，都是传统渠道体系较为混乱，代理层级较多的行业，信息不对等、渠道管理混乱、分销利润低等都是这两个行业的痛。电子商务的发展不仅规避了这些问题，也正在改变这两个行业的渠道模式。

目前国航、南航、东航、海航等航空公司都建立了自己的电子商务平台，发展都非常迅猛，而平安保险的电子商务部门今年销售额上百亿，泰康、中国人保的电子商务部都是业界的佼佼者。

和别的行业不同的是，这两个行业的电子商务，并没有像其他消费品企业一样，先在淘宝上开店试水，培育成熟后再转移到官网。它们都倾向于自己做。2011年，这两个行业的电子商务的增幅和销售额将进一步爆发。

5、将有更多第三方服务商出现，完善电子商务产业链

由淘宝开放平台而催生出的一批电子商务第三方服务商，正在逐渐成长并调整自己的定位，未来的2~3年，将有更多的第三方服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。

目前市场上具有一定规模的第三方服务商还屈指可数，而且都是以淘宝作为业务基石，比如从开店到供应链运营的服务商宝尊，仓储物流服务商五洲在线、虹迪，工具服务类的有软件和电子商务解决方案服务商SHOPEX、数据类的服务商小艾等。

随着淘宝开放平台的进一步发展，电子商务产业链将会出现更多的第三方服务商，而它们的发展，是构建一个良性的商业生态环境的基础。更为重要的是，淘宝是否能通过输出标准、技术、服务等能力，与第三方服务商形成构建和谐的合作关系，这将影响到电子商务产业链专业化分工的发展进程，也将是淘宝是否能顺利过渡到大淘宝、全网意义上的淘宝的关键。

而更长远的预测则是，如果淘宝构建了一个良性的生态圈，也将催生整个电子商务生态环境的发展，未来的2~5年也将有一批类似于美国GSI公司的独立第三方服务商，它们将独立于淘宝之外，为B2C提供专业化服务。

6、将有更多的垂直B2C出现

京东、凡客等大佬林立，淘宝在加快垂直品类的梳理，中国的B2C市场上还有创业机会吗？

一定有。如果仔细观察，你会发现，即便是大佬们，也有它们的品类短板，而这正是你创业的切入点。京东商城做得最好的当然是3C，百货在2010年也发展不错，图书、食品都还在摸索经验；凡客在服装品类上做到了最强，但是在新拓展的日化品类上仍然是新手；当当做得最好的是图书品类，这些年它都没有在百货上有大幅度的突破；卓越亚马逊做得好的是图书、化妆品和3C，今年新开的办公用品、母婴、鞋类等平台还在进一步深耕；红孩子最强的是母婴用品和化妆品，服装、3C仍然难以发力„„

另外，即便是各行业有了龙头，中国高速发展的互联网零售市场仍然有第二、第三名的存在巨大空间。3C是标准化程度高、零售资源集中度高的一个行业，目前有京东、苏宁易购、国美、易迅等平台的存在。美国的生态圈就更为丰富，仅仅是3C的垂直市场，就有Bestbuy和Newegg等企业，还有索尼、苹果等品牌企业林立。实际上，其他行业同样存在着类似机会。

还有哪些垂直的品类可以做？建议去看看淘宝近几年前10大交易额最高的品类，这是一个不断细分的垂直市场。比如2007年交易额最大的是服装品类，而2009年男装和女装品类就演变为细分的大品类。除了热门的品类将出来更多的垂直平台（比如服装），那些整合难度较高的品类，比如鞋（目前有乐淘网）、药品保健品、杂货（目前有1号店）等，2011年也将出现更多的B2C。

新创业的小家伙如何在行业大佬已然成熟的格局下获得快速发展？亚马逊收购Diapers和Zappos的故事就是很好的参考路径，后两家都是从各自所在的母婴用品和谢的品类做到了极致，从而撼动了巨头亚马逊，最终被亚马逊收购。

7、淘品牌群体出淘后将面临多方考验

淘品牌在2010年成为大热门，并且开始了“出淘”的路径。麦包包、斯波帝卡、Justyle等知名淘品牌，都纷纷进入了京东、V+、卓越亚马逊等第三方平台，而且销售额也得到倍速增长。

在脱离了淘宝的养分后，淘品牌们是否能独立成长，其实还有待于市场的检验。它们是否有品牌策划能力？产品能力？不同渠道的运营能力？是否能得到淘宝以外的消费者的认同？

2011年，淘品牌将在更广阔的市场中接受市场的检验。

8、第三方在线零售渠道将由同质化向特色化转变

2010年，无论是淘品牌还是传统品牌，都开始了在线复合渠道的耕耘之旅。它们不仅在淘宝开设旗舰店，还进入了京东商城、V+（服装箱包类）、卓越亚马逊、当当、红孩子、麦考林、1号店、新蛋等B2C。一方面，这些品牌商需要更多的平台帮助它们建立品牌知名度扩大销量，另一方面，B2C们纷纷朝着综合性平台扩张，它们需要更多的商品来填充货架。

2011年，这种无序的竞争将凸显出矛盾，品牌商将如何平衡各平台的关系？比如京东打5折，你要不要给卓越亚马逊打3折？另外，盲目铺货，也将增加品牌商的后台运营成本和渠道管理成本。

聪明的品牌商将分析各平台的消费群体需求，按照各平台的特点来供货，甚至有品牌商已经开始准备向不同的B2C供应特供商品。而聪明的平台企业也将在竞争中扬长避短，佼佼者将形成自己的平台风格，以区别于其他的B2C平台获得独有的竞争优势。

9、第三方物流持续发展，电子商务将与传统物流业逐渐对接

B2C要不要外包仓储物流？这是2010年B2C们讨论最多的话题。最典型的案例莫过于京东商城投资近10亿元自建仓储物流。

但是别忘了，京东商城是两年前自建物流，那时候中国物流业还不具备为电子商务企业提供完善服务的水平。而这两年间，传统物流业也在反思和改进，它们被互联网所冲击和影响，正在由传统的B2B式的物流向B2C转型。

2011年，传统物流行业将进一步互联网零售对接，一些对互联网敏锐的物流企业，比如宝供、特能、虹迪等第三方物流服务提供商，都在与互联网零售进行更深层次的磨合。而对于B2C们来说，电商产业链的专业化分工正在逐渐完善，2011年市场上将有更多的选择，比如淘宝卖家可以选择宝尊、五洲作为仓储物流供应商，而品牌商的B2C可以选择京东、卓越的FBA或者专业化的第三方物流服务提供商。外包仓储物流也不失为B2C在2011年的一种选择，这样你就不必为爆仓和搬仓库等繁琐的事情操心。

10、行业缺乏健全的估值标准，一些盲目的VC将付出代价

去年，一些对电子商务比较熟悉的VC在看项目时就已经很谨慎了，而今年以来，随着电子商务市场的升温，更多的VC涌到了这个领域，加之京东商城、凡客等领头军的巨额融资、老牌B2C麦考林、当当等企业的上市，这个领域迅速升温，行情也是水涨船高。即便是一些三线B2C以及淘品牌，轻松能融到数千万美元投资。这和前两年京东、凡客等一线企业的融资规模差不多。

最近有很多VC问我怎么看一些电子商务项目，其实有的项目我并不看好，但是VC的心态是不怕投贵、只怕错过。还有家大型国有企业在并购B2C遇到的最大难题是，如何对电子商务企业估值？这家大型国有企业急于切入在线零售业务，想收购一家成熟的B2C平台，自从2009年底他们和某一线B2C失之交臂后，随着今年初京东商城融资1.5亿美金，B2C企业的价格集体抬升，这家国有企业只好到二线阵营去寻找，但是二线的价格也非常高了。

和其他行业不同的是，电子商务是最近3年才迅速升温的一个产业，行业缺乏规范化的估值标准。比如传统零售业就有销售额、提袋率、平效、同店增长等一系列已然成熟的评估体系，而电子商务则很难进行精确的估值。尽管目前评估电子商务企业也有一些通常的指标，比如销售额、毛利、净利、UV、转换率、客单价、顾客停留时间、有效购买用户等，但是每家B2C的具体情况都不同，而且不同商业模式的B2C，在估值时侧重的指标也不一样。有的B2C客单价高，但是后台效率低，像建材行业的B2C，客单价往往几千元，但是如果后台由每个建材商自行送货安装，安装、配送等服务就不一定能做到每个建材商都保证质量；而一些奢侈品折扣的B2C客单价也会很高，但是还得评估它们的货源是否可靠，是否有持续的盈利模式，它们是按打折季打折，还是固定品牌长期折扣，比如iHush、唯品会都是按时间段的打折，那么就得了解其上游的供货商是否与其有稳定的合作关系，按照怎样的折扣和网站合作。

以上仅仅是一些具体的细节，由于每家B2C的特性都不一样，加之行业缺乏体系化的估值标准和数据模型，因此在估值时难免会出现价格虚高等情况。大量的热钱涌进来后，一些VC投资缺乏理性，导致投资泡沫产生。

回顾过去，2007年B2C领域比较大的投资失败案例是PPG和BONO，复盘这两家案例，前者的失败更多的是因为企业创始人的原因，后者则是因为传统企业不懂电子商务就匆忙投巨资上马项目。而在2011年，B2C市场的投资泡沫将更大，尽管这个市场在高速增长，有着广阔的发展前景，但是目前的估值却过热了，将有一些盲目的VC为此付出代价。

当然，随着明后年更多的B2C上市，这将带动整个行业逐渐迈入规范化的轨道，资本市场对电子商务行业估值也将更为理性。

篇7：中国远程教育发展的十大趋势

丁新：华南师范大学教授、博士生导师。清华大学工程物理系毕业，获工学硕士学位。曾任中央广播电视大学远程教育研究所所长。现任华南师范大学现代远程教育研究所所长、教育信息技术学院副院长、网络教育学院常务副院长。我国最早开设《远程教育》学位课程和指导培养远程教育方向研究生的导师之一。

长期从事远程教育的研究与教学工作，较为系统地引进国际远程教育基础理论;实际主持完成国家“八五”、“九五”远程教育领域唯一的国家级研究……

教学模式 个性化、协作式

试点的核心任务是探索网络环境下具有中国特色的远程教育学习模式和教学模式。从试点情况看，各个院校和学习中心的条件不同，技术模式不同，学习和教学模式也不同。学生在媒体支持和网络环境下采取自主学习、合作与协作学习、集体学习(包括集中面授)等多种方式学习。由于学生的分布和个体之间的差异，学生采用的媒体组合不同，学习模式呈现多样化和多元化特点。另一方面，远程教育师生之间，教的过程与学的过程处于一种“准永久性的分离”状态，远程教育的这一本质特征决定了学习模式在多元化中有趋同，适应“分离状态”的个性化学习和“再度综合”的协作式学习正脱颖而出;同时这种趋同中又呈现出新的多元化，多元化与趋同的交叉作用与结合是推动现代远程教育教与学模式发展的动力。

个性化学习首要关注学生学习的自我调控(Self-regulate)，能主动运用和调控元认知、学习动机和学习行为，实现远程教育中“任何时间、任何地点都可以学习”的理想。其次要关注学生学习的自我导向(Self-direct)，自主地为自己选择学习进度、学习内容和学习方式等，使学习彰显出个性化色彩。

协作式学习，技术不是难题，学生也有结识学习伙伴的需求，关键在于观念的转变和教学法的改革。基于网络的协作式学习，有利于克服远程学习的孤独感，培养学生利用网络进行交互、协商、沟通，形成共识，分享成果的能力，形成批判性和创造性思维。

值得注意的是，现代远程教育网络环境下的教与学模式探索阻力还很大。阻力主要来自习惯，来自人们对面对面集体教学的依赖。因此局部地区出现向传统式教学回归是不足为奇的。学生尚未体会网络学习的优越性，没有好好利用网络资源学习，致使远程教育的潜在优势得不到发挥。信息技术环境下的个性化和协作式学习，结合了东西方学习文化的优势，有利于解决远程教育发展中的许多问题，有利于实现信息技术环境下远程学习模式的变革。因此，试点更应该在教与学模式多元化和趋同的背景下，着重个性化与协作式学习的实践探索和理论研究。

学习支持服务 多元化、多功能化

学习支持服务系统是远程教学系统中的一个重要子系统，是远程教育区别于传统教育的关键之一。

远程学习中出现的种种问题，在不能经常与老师当面接触的情况下，如何得到周到的服务和及时的解决?一方面需要依赖于网络学院和学习中心提供的人际间面对面的咨询服务，一方面要依赖于学校通过网络等技术提供的服务。试点以来，学习支持服务系统已经突破了原有的电大系统框架，社会各界纷纷通过学习中心这个层面介入了远程教育;其系统结构也由原来电大系统的5级减少到网院和学习中心两个层级。系统层级的缩短，利于信息畅通，减少信息损失。一所网院在各地的学习中心，可能分属不同的教育形式，而同一学习中心可以同时为多所网院提供服务。加上企业、公司的介入，现代远程教育学习支持服务系统已经出现了多样化和多元化的倾向。

从理论上讲，多元化带来竞争，使学生有了更多的可选择性。但是，过度的竞争会严重地影响服务质量，个别院校的学习中心甚至出现了失控现象。因此规范管理和服务的问题就成为了重要问题。多元化中的趋同，以及规范服务需求都要求建立公共服务体系。怎样建立公共服务体系：是完全依托电大系统，还是有条件的都可以建设?依托电大系统，是由中央集中控制还是建设一些地域性平台?一般而言，地域性的学习服务体系容易得到当地教育行政部门的支持，容易与终身教育体系的基层组织―社区学习中心接轨。这样，公共服务体系也可能出现多元化的局面。如果出现这一局面，那么学习中心和公共服务体系之间，竞争的就是服务的意识、质量和特色，比较的就是服务的科技含量和人文关怀。受益的是学生。

学习支持服务体系科技含量的提升，将促使智能化的技术学习支持服务体系浮出水面。无论系统多么复杂，对学生来说，他只要在当地的终端接触这个网络，就能享受这个网络提供的服务。因此，趋同的公共服务体系一定有地方特色和品牌多元化的问题和趋向。

学习支持服务体系更加重视人文关怀，提供人文氛围。远程教育的全过程都伴随着人文精神和人文环境。除提供学习方面的问题解答外，还为学生提供有关心理方面，如知、情、意等问题和困扰的咨询，以尽可能地弥补远程学习者缺乏师生面对面情感交流、校园人文环境熏陶等方面的不足。随着现代远程教育实践探索和科学研究的深入，中国远程教育的学习支持服务体系将在规范服务和特色服务的压力下，向多元化和多功能化方向发展。

管理 质量效益型

教育部制定了“统筹规划，需求推动、扩大开放、提高质量”发展现代远程教育的指导方针，将管理列入了“全国现代远程教育发展规划”，并审慎地决定试点从重点大学做起。政府对试点的管理主要采取了双重“准入”、年报年检、质量认证和评估等制度。所谓“准入”，教育部对重点高校试点实行了“准入”制，省级教育行政部门对地方远程学习中心也实行了“准入”制度。7月教育部更明确提出“积极发展、规范管理”的要求。

目前，试点高校的管理有从高校分散的各自为政的管理向横向联合、行业自律方向转变，从阶段式的对重点环节的管理向建立完整的质量保证体系方向发展的趋势。一方面，实践呼吁实施横向联合认证制度，从行业角度来规范各远程教育机构的服务行为，建立一种有序的横向联合管理体系。另一方面，在纵向上正在形成一个注重教学反馈，抓教学全过程管理的质量保证管理体系。

上述管理及其改革和发展，都是以质量为核心的质量控制型的管理。随着试点的深入，在远程教育基本规律的支配下，尤其是市场经济杠杆的作用下，这种以质量控制为中心的管理必然要向质量效益型的管理转移。可以认为，质量控制型的管理具有计划经济的色彩，而质量效益型则是社会主义市场经济的产物。笔者在就曾论述过，远程教育得以生存和发展的前提和条件是“其质量与普通面授教育可比，而在效益上必须有明显的优势。”关于质量的可比性，一些研究认为，远程教育对象与普通面授高等教育对象的基础差异太大，即使是在教育过程完成后，比较两者的相对提高幅度也是不公平的，但是达到同层次教育的基本合格标准应该是无疑的。这一点远程教育已经做到了。关于效益，多项研究表明，远程教育在前两代具有固定成本大，而可变成本或边际成本小的经济学特点，到了网络时代，这一规律是否仍然存在需深入研究。有专家认为，可变成本有可能不随学生人数的增

加而降低，特别是对学生个人分摊的费用来说。但就远程教育机构(网院)而言，生均成本仍然具有随学生人数的增长而下降的性质。也就是说，网络时代的远程教育仍然有“规模效益”，同样可以推理有一个“适度规模”的问题。

所谓适度规模，是指在一定教学条件下，可以保证教育质量的注册学生的最大规模。在这个点上，质量和效益双赢;规模偏小，质量是有保证，但效益会受损失;规模过大，质量无从保证，效益就是负效益。当然，适度规模是一个随教学条件变化的动态的概念。

远程教育的发展目标，就是逼近适度规模办学。值得庆幸的是，远程教育重视效益的同时，并未偏废质量。多项研究表明，远程学习的学习效果与传统面授方式并无显著的差异。英国开放大学在全英大学排行中，无论是教学质量还是科研水平一直位居前列，就是一个成功的案例。该校前校长、现任联合国教科文组织教育总干事约翰.丹尼尔在上海国际远程教育研讨会上的报告中表明，远程教育把一些由于种种原因不能进入普通高校学习的人培养成为合格的大学层次的专门人才，这本身就是质量上有把握的证明，更何况远程教育是以低于普通高校的成本完成这一培养过程的。

决策 法制化、科学化

从中国远程教育发展的历史看，远程教育政策和法规的稳定性，政策和法规制定的科学化与法制化是决定远程教育成败和可持续发展的重要因素。

人类进入后工业社会以来，决策已经从少数政治家个人决策，或集团首脑个人决策向领导集体与专家系统决策转移。“智囊团”和“参谋班子”应运而生。作为具有晚现代性迁移重构机制的远程教育更应重视专家系统的作用。

决策系统的另一变化是讲究科学依据，制订政策的先决条件是充分的调研(大样本的调研)，有意识地开展课题研究，以研究结论为决策基础。在决策前还需要有试行或试点的过程。在取得试点经验后，再形成正式的政策和法规。一旦以政策和法规的形式确定，无论领导层是否发生变动，都要不折不扣地执行，在执行中取得充分依据后可以进行局部的修订和调整。决策的科学化与法制化是相辅相成的。

教育部在现代远程教育工程的决策过程中，从一开始就比较重视专家组的作用，并立项抓了发展战略研究等课题研究。在调研的基础上，出台了以10号文件等为代表的有影响的政策，使决策逐步走向科学化的轨道。但是在专家系统的运作机制和结构组成上，在课题的支持力度和研究成果的应用以及在政策的连续和稳定性上仍有许多值得重视和研究的问题。特别是对整个试点工作的部署，合理地分配试点任务，以及在发展远程教育与构建终身教育体系的联系上，应做全面的、高屋建瓴的规划，重点扶持一些重大课题的研究，使远程教育决策在教育决策的科学化、法制化方面起表率和示范作用。

合作 多方位、集团化

试点初期，教育部对试点院校的试点工作并无明确分工;67所进行试点的院校各具特色;资源建设和共享有一定难度;各校校内外网络教学和资源建设的结合也不够紧密。

随着试点的深入，试点院校共同认识到，许多制约远程教育发展的重大问题，不是依靠高校自己的力量能够解决的，需要国家统筹规划、研究，提出科学决策;试点共同任务的驱动要求试点院校协作攻关;国内其他教育形式和境外远程教育的竞争，要求各校优势互补，联合办学;资源的共建、共享首先要从校内外网络教学的统筹做起;集中优势力量，最重要的是整合教育信息化、教育技术和网络教育这三支队伍的力量。上述共识推动远程教育出现了多边合作的趋势和集团化的倾向。

高等学校发展远程教育所必需的技术、资金和灵活的机制都是企业所具有的优势。亚洲开发银行20的一份报告就呼吁高等学校要与企业联合共同发展远程教育。我国远程教育界从试点伊始就已经出现了校企之间联合与共建的萌芽。相当多的院校与公司已经开始合作，有的还实现了公司化或公司化运作。这种合作或企业化最终会成为远程教育大的发展趋势。

在这一大趋势下，出现了一些可喜的现象：67所试点高校成立了协作组;农林，师范等行业院校之间或成立联盟或筹建协作组;上海六校联合招生;西安交大、上海交大、浙江大学以教育部“远程教育关键技术与支撑服务系统和天地网结合项目”为纽带，开展远程教育技术的协作攻关和技术应用试点联合办学，强强合作，为远程教育实现真正的互联互通、高水平资源的共建共享和教学服务管理标准化等都起到了开创和示范的作用;上海远程教育集团，整合教育信息化(教育电视台)、教育技术(电教馆)和网络教育(电大和网院)三支队伍，实行公司化、产业化运作等都是值得关注的多边合作动向。

星星之火可以燎原，在共同任务驱动和竞争压力下，我国远程教育多边合作与集团化的趋势将日渐明显。

运作 市场化、产业化

在国内关于教育是不是产业的争论尚未有定论之前，国际上已经有远程教育产业化的论述。O.Petes将远程教育与工业化生产过程类比，提出远程教育工业化教学的基础理论。随后，他和其他一些专家，又论述了在后工业化社会远程教育的服务属性和产业属性，即第三产业属性，论述了远程教育的商品化、市场化、竞争性与全球化的特征和必然发展趋势。现在国内关于教育产业已形成共识，但能否产业化还有争论。在诸多教育形式中，远程教育有望脱颖而出率先实现产业化。

远程教育产业化，将使远程教育院校成为真正的法人实体，公平竞争，讲求质量，讲求信誉，讲求规模效益。竞争和创新将给远程教育的发展不断地注入活力。

试点已将远程教育推向了市场，远程教育已经在为自己的商品作广告。而买主(学生)不仅希望了解他们学习的性质，而且要知道他们要花多少时间，交多少作业，付多少学费，以及他们在完成学业后将获得含金量多大的文凭。试点以来，有些院校在引入资金、技术和运行机制，在公司化和公司化运作方面取得了宝贵的经验。即使没有与公司合作的网络学院也已经置身于远程教育市场。因此从高等学历教育入手开展试点，的确是一种资金、技术和经验(包括运作机制)的原始积累。远程教育产业也可能与其他IT产业一样，有时会出现泡沫现象，那也无伤大雅。产业化的车轮将伴随这一朝阳事业的发展滚滚向前。

战略 全国化、本土化、全球化

我国正在实施科教兴国、可持续发展和西部大开发战略。在三大发展战略的背景下，教育部强调通过试点，推动优秀教育资源向西部输送，促进西部教育质量提高，并指出支持西部教育是所有试点高校应尽的责任和义务。这就为远程教育的全国化提供了前所未有的机遇。

信息技术的发展有力地推动了经济、科技和教育的全球化。而西方正在利用其经济、科技和语言的优势，通过远程教育的快速传播，加速西方文化的东扩，这就带来了东西方文化的冲突。面对这一冲突，在《服务贸易总协定》中，我国做出了有限开放教育市场的承诺。“有限开放”很可能就是以网络为媒体的远程教育市场。在远程教育国际化这一背景下，更引人注目的是本土化的趋势。我们一方面要顺应全球化的`大趋势，实现远程教育国际化，一方面要努力实现境外远程教育的本土化，在保持我国上下五千年灿烂文化历史底蕴的同时，根据国情和民族特点，借鉴别人的经验和研究成果，吸收和应用国外优秀文化。只有本土化，才能实现真正意义的全球化，而不是全盘西化;也只

有本土化，世界才能丰富多彩。

中国的传统文化在世界文化之林占有重要的位置，通过现代远程教育把这些文化带到世界各地，比其他教育形式更具优势。中国的远程教育完全可以以华语教学作为开拓国际远程教育市场的重炮。

远程教育的全国化、本土化和全球化是中国改革开放走向更深层次的必然结果，也是信息技术推动下全球一体化的产物，三者紧密关联，互相促进，在保持我国文化特色的前提下，推动远程教育走向世界。

对策和建议

远程教育具有事业、产业和专业等多重属性。在三业协调发展的进程中，专业和学科建设处于领头羊的地位。为此，建议教育部从发展现代远程教育，构建终身教育体系的战略高度出发，高度重视远程教育的理论和学科建设，与教育技术学重点学科的建设相结合，重点扶持华南师范大学与北京师范大学两个教育技术学国家重点学科的建设，通过“十五”“211工程”重点学科建设中“现代远程教育理论创新和实践研究”这一凝炼学科方向的建设，取得标志性的成果-建立起具有中国特色的远程教育理论体系、建设好华师等网络学院示范工程。

遵从远程教育从高等学历教育向构建终身教育体系转化的趋势，重视远程高等学历教育在经验、资本和技术等方面的原始积累，包括试点初期示范班的经验积累，重点研究终身教育体系和现代远程教育的联系，研究试点结束后发展中国远程教育的战略部署，为真正实现国家发展现代远程教育的初衷，铺垫理论和实践基础。

支持试点院校开展基于网络的教与学模式的实践探索和课题研究。既要遵循远程教育的发展规律，借鉴国内外学与教模式的研究成果和经验，又强调发挥各校的优势和特色，进行模式创新，特别注重和推动个性化学习和网络环境下协作学习的研究和探索。

有意识地研究教学需求，以此带动技术发展。同时，跟踪基础技术和知识媒体的前沿发展，重点抓好前沿技术和知识媒体在远程教育中的应用。研究基于网络的教学设计，重视常规媒体的交互设计，为学生提供多种媒体的选择余地，并研究执行远程教育标准，实现平台互操作和资源共享的实际问题。

研究学习中心的现状，以提供完善周到的学习服务为目标，规范学习中心的行为;树立学习服务意识，把创建样板和智能学习中心，建设公共服务体系与扶持特色学习中心相结合，建设规范服务与特色服务相结合、适应不同地域和条件的多功能、多元化的学习支持服务体系。

开展远程教育质量监控系统模型的研究，研究网络教育认证、评估和构建质量保障体系等问题;组织专家研究中国现代远程教育的经济学规律，讨论“适度规模”办学的理论与实践问题，为实现中国现代远程教育质量和效益的“双赢”提供依据。

建立一支中国远程教育真正的专家队伍，以远程教育的理论与实践工作者为主，兼收教育技术和教育信息化以及其他相关学科的专家。教育部要加强试点的总体部署，明确各试点单位的任务和责任，研究现代远程教育的政策法规问题，保持政策的稳定性和决策的科学化。根据试点的实际情况，考虑是否延长试点周期，并有效组织重大课题的攻关和研究成果的推广应用。

支持试点院校的联合办学和协作攻关，研究高校和企业合作的各种问题。建议教育部牵头组织同行业的网络学院联合共创若干国家级的虚拟大学，使中国现代远程教育的规模和效应得到重大提升，真正实现资源共享和学分互认，并在这方面为普通高等教育做出示范。

着力研究远程教育产业性质和市场规律，扶植远程教育产业，探讨中国远程教育产业化的途径。

研究通过远程教育缩小东西部教育差距，为西部大开发提供智力支持的问题。重点研究中国加入WTO后远程教育的新格局。重视开放中国远程教育市场后的本土化对策研究，研究抓住机遇，通过华文教育和中国文化的传播，促进中国远程教育走向世界的问题。

我们深信，假以时日，远程教育的发展不仅会巩固其生存和发展“在质量上可比、在效益上有明显的优势”的基础，发挥其在教育观念、教学法、教育技术和教育经济学等方面的优势，更要将现代远程教育交互性强、资源丰富、时空灵活和理念创新等理论上的特点，转变成教育实践和教育竞争的优势。实现远程教育事业、产业和专业的协调发展，开拓中国远程教育更大的发展空间，为国际远程教育的繁荣做出中国远程教育工作者新的贡献。

诚然，远程教育是一种新生的事物。对这一新生事物尚有许多未知的领域需要我们深入探索和持续研究。此外在我们掌握的现象和事实中，难免有一些未必反映事物发展规律的假象和烟雾，有一些特定环境和条件下并无推广意义的突发事件，这些都会干扰我们对规律的认识。特别是在中国，政治、经济、文化、科技、地理和大教育的发展变化，都会左右远程教育的发展，都会使远程教育这样一种新型教育形式的发展产生波动。从这个意义上来讲，中国远程教育注定要走一条风雨兼程、曲折多舛的发展道路，真的是任重而道远。

作者并不是预言家，再加上作者分析问题的能力和水平有限，对趋势的推断未必句句言中。但是通过本文的分析，旨在阐释作者对远程教育的理解、认识和研究成果，与同行共勉，供读者参考。

感谢华南师范大学现代远程教育研究所的访问学者、研究生和教师，他们为本文撰写提供了无私的帮助。

【参考文献】

1、丁新等译，《远距离教育理论原理》，中央广播电视大学出版社出版

2、丁新等译，《远距离教育基础》，中央广播电视大学出版社19出版

3、丁新、孙绿怡，“论广播电视大学的开放性与教学现代化”，《教育研究》年第4期

4、JamesR.Lindner,KimE.Dooley,andTimH.Murphy,DifferencesincompetenciesbetweenDoctoralStudentsOn-campusandataDistance,theAmericanJournalofDistanceEducationVOLUME15,NUMBER2.2001

5、O.ThirunarayananandAixaPerez-Prado,ComparingWeb-BasedandClassroom-BasedLearning:AQuantitativeStudy,Journalof

ResearchOnTechnologyinEducation,Winter-:VOLUME34,NUMBER2

6、丁新，“远程教育观念、教学法和教育技术”，《中国远程教育》第4期

7、丁新、任为民，“现代远程教育试点的分析与思考”，《中国远程教育》年第6期

8、丁新，“远程教育媒体观”，《中国电化教育》20第11-12期

9、刘海峰，“高等教育的国际化与本土化”，《中国高等教育》，2001年第2期

篇8：移动电子商务未来的发展趋势研究

一、企业级电子商务应用将成为移动电子商务领域的热点

在当前,很多互联网企业采取的是B2B模式和B2C模式,B2B模式、B2C模式正在成为电子商务发展的主流模式。面向B用户(企业用户)的服务和应用是企业能实现快速盈利的,但是由于B2B产品开发、业务支撑、商业模式、技术应用、市场推广的复杂性,一般来说成长性不会特别大,不会呈几何级数发展;而面向C用户(个人用户)的服务和应用则正好相反,虽然不能很快速实现盈利,但只要把握住客户需求,提供差异化服务和产品,则很有可能做成一个大生意。淘宝网就是实施B2C模式的一个成功的典范。

根据德瑞咨询的预测数据,C2C与B2C在中国整个网上零售市场交易规模中的占比从2009年的92.3%比7.7%调整为75%比25%,显示C2C进一步向B2C模式大力转型的趋势。2010年中国B2C网上零售市场规模已突破1000亿元大关,环比增长373%。

由此可见,移动电子商务的快速发展,首先是基于企业应用的成熟(B)。企业应用的稳定性强、消费力大,这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中,有许多业务类型可以让企业用户在收入和工作效率的提升上得到很大帮助。企业应用的快速发展,将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。

二、信息的获取与处理将成为移动电子商务的主要应用

互联网公司最成功的模式就是发挥双向经济的特点,利用双边市场模型,采取“主营业务+辅助业务”的双业务形式拓展。通常面向一般客户时免费,而对高端客户和企业用户采取付费模式。腾讯、360等公司采取的均是这种策略。

移动电子商务主要目的是交易,在业务使用过程当中,信息的获取与处理对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用。比如,用户可以利用手机,通过信息、邮件、标签读取等方式,获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息,而在这些信息的引导下,有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此,信息获取将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。中国移动提供的12580服务和农信通服务、中国电信提供的114服务,中国联通提供的“电话导航”服务采取的都是这种原理。

三、安全性问题仍将是移动电子商务发展的巨大商机

移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络,安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素,更是移动电子商务能否取得成功最关键的因素。和基于PC终端的电子商务相比,移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足,加上我国移动电子商务的发展应用还处于起步阶段,法律规范不完善,信用意识淡薄、移动终端限功能不足等问题导致移动电子商务应用过程中存在诸多安全威胁。如何保证电子交易过程的安全成了制约电子商务规模发展,突破移动电子商务瓶颈的关键。

目前正在开展对电子商务安全体系的研究工作,电子商务的安全体系已经慢慢发展成型。相关这个领域的服务提供商将拥有巨大机会。

四、移动终端的发展契机

移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端切身相关。终端不仅要带动移动电子商务上的新风尚,并且对业务开展有着至关重要的影响。

随着技术的发展,终端的功能越来越强大,人性化设计的方面也越来越全面。比如显示屏比过去有了很大的进步,而一些网上交易涉及到商品图片可以实现更加接近传统PC互联网上的界面显示。又如智能终端的逐渐普及或成为主流终端,如此一来,手机更升级成为小型PC。对于一些移动电子商务业务的进行,也更加便利而又不失随身携带的特点。以后终端产品融合趋势会愈加明显,你很难清楚界定手上这个机器是手机、电子书还是MP4,在你手上它就是一个有应用价值的终端,就看消费者的需求方向。中国移动已经推出了移动应用商店,中国电信有天翼空间,中国联通也有“沃商城”,这些正是顺应终端的发展趋势,实现客户一站式购物、随时体验,随时购买的最佳效果。截至2011年5月,移动应用商场用户数达7696万,月下载量最高接近1亿次,全年下载量累计已超过2.5亿次;移动应用商场还聚集了大量的开发者,企业开发商3859家,个人开发者223万,上架应用达到6.96万。

五、移动营销将具有极大的爆发力

移动电子商务与无线广告两者相辅相成,不可或缺。结合了电子商务的移动营销(广告)拥有巨大的成长空间。在美国,2011年移动广告市场的规模会再扩大一倍,盈利将接近20亿美元。苹果已经推出了运行在i Pad上的i Ad广告平台,市场反应良好。在中国,2010年中国手机广告市场规模达到17.4亿元,环比增长93.3%。艾瑞预计到2012年中国手机广告总体规模将达55.2亿元,手机下载规模会超过30亿次,未来会成长到200亿次以上。传统企业开展移动营销是一个独立体系。这个独立体系,可看做是传统网络营销的微缩版,同样适用于传统网络营销的“平台”+“流量”+“转化”的网络营销流程。而在无线互联网中的三者的实现方式,则要遵循无线互联网的环境、用户、所处发展阶段的客观规律。随着终端设备市场的扩大,移动营销市场规模也将越来越大。

摘要：电子商务是现代企业管理中重要一环,也是企业全球化竞争重要战略,现代企业开始日益重视电子商务对企业管理的作用。随着移动电子商务时代的到来和发展,在市场竞争日趋激烈的今天,如何把移动电子商务与现代企业发展融会贯通,相辅相成,是当今企业,需要认真研究的课题。本文从电子商务的运营模式、主要应用、安全按性问题、终端问题以及移动营销等五大方便分析和预测电子商务未来的发展趋势,以供企业和学者们做参考。

关键词：B2C,B2B,移动电子商务,安全性,终端,移动营销

参考文献

[1]《中国电子商务年鉴2010》

[2]、《中国互联网研究中心DCCI年度研究报告》

[3]、(英)查菲　等著,吴冠之　译《网络营销:战略、实施与实践(原书第2版)》　机械工业出版社2004-6-1

[4]、纳拉扬达斯等　编写,陈运涛等　译《B-to-B电子商务》　中国人民大学出版社2003-12-01