影楼制度目录

影楼制度目录（共8篇）

篇1：影楼制度目录

影楼制度系统标准化

目录

* 总经办制度

行政部

* 会议管理制度..............* 公文管理制度...................* 档案管理制度.....................* 员工创新提案管理制度....................* 计算机网络办公管理制度..................* 影楼内刊管理制度................* 安全管理制度.....................* 员工日常行为规范管理制度..........* 保密制度.........................* 工作单执行管理制度......................* 公章管理制度............................* 节能降耗制度..................................* 纪律处罚制度.....................* 打印机管理制度..........................* 办公管理制度.....................* 公司快递管理制度.................* 库房管理制度...........................总务部

* 公司报刊、邮件、函电收发制度.........................* 公司集团电话管理制度........................* 电脑及办公电器设备维护单制度.......................* 车辆管理制度...........................* 部门主管工作汇报制度........................* 办公设备及文件夹册保密管理制度.....................* 办公设备文具管理制度........................* 员工休息就餐管理制度..........................* 值班人员管理制度............................* 司机工作流程制度.......................* 保洁员管理制度.........................* CF卡使用制度...........................* 样相管理制作制度............................* 钥匙管理制度.................................* 司机管理制度.................................* 折扣审核管理制度..............................* 职工单身宿舍管理制度..........................财务部

* 财务制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 出差费用报销管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 财务部收银制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 财务管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 财务部出纳管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 成本费用管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 固定资产管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 费用报销及审批管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 分级核算管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 财务档案管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 财务部人员薪资管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

人事部

* 荣誉币、警示币发放制度...........* 员工招聘管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 员工试用期管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 人员甄选录用管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 新员工入职培训制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 员工考勤管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 员工休假管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 员工绩效管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 员工离职管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 员工薪资制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 员工激励制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 与会制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 卫生制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

客服部

* 礼仪制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 培训制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 服务流程制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ * 工作服管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„* 客服部一对一流程制度.............* 名片使用管理制度.................* 顾客编号使用制度.................* 各店量的控制制度.......................* 指名竞争服务制度................* 顾客数码底片的数据安全备份管理制度.............* “微笑之星”服务评选活动制度...........* 主管日志及早训晚会管理制度....................* 引客管理制度..............* 拍摄服务流程制度.................* 店务管理

* 店内主管会议管理制度.............* 催单管理制度..............* 顾客接待单据运用规程制度................* 影楼内部各店工作公约制度......................* 影楼禁止内部吃单处理制度......................* 赠品管理制度..............* 样相、样本保养管理制度...........门市部

* 门市部管理制度...............................* 门市部奖金提成制度................* 门市部资料保密管理制度........................* 门市部前期一对一流程制度......................* 门市部后期一对一流程制度.....................* 门市轮流接单管理制度..................* 看样组电脑管理制度....................* 看样组无线鼠标使用制度......................礼服部

* 礼服部规章制度...................化妆部

* 化妆部管理制度.........................* 型设部新娘妆制度........................* 化妆部一对一流程制度..........................* 化妆师行为规范制度.....................* 化妆品饰品分配保管制度..................摄影部

* 摄影部管理制度.........................* 摄影部技术考核制度.....................* 摄影部改期流程及管理制度......................* 摄影部拍摄外景地场地费交付流程及管理制度....................* 摄影部写真拍摄流程及管理制度.........................* 摄影部一对一流程制度..........................* 摄影师参与看样及奖金提成制度........................设计部

* 设计部规章制度.........................* 设计部工作服务流程制度........................* 设计部工作流程制度............................* 设计部发样内部质检制度........................* 设计部一对一流程制度..........................* 设计部相片质量责任承担制度.....................产品部

* 产品主管日常管理工作流程制度...................* 产品部管理制度.........................* 制作中心管理制度.......................* 产品部奖金提成制度.....................网销部

* 网销部管理制度.........................外展部

* 外展形象个人负责制制度........................* 公司联合影展竞赛方案及报销制度.................

篇2：影楼制度目录

一、规章制度:

1、上班时衣冠整齐,挂牌上岗。

2、门市人员上前开门“你好，欢迎光临”主动问侯，请其入坐，问明来意。

3、摄影部，化妆部，数码部员工职暂无其它事项，随时可接受其它工作安排。

4、使用电话，语言尽理简短，切不可过度占线。工作忙碌时暂勿接听个人私人电话。

5、一手交一手服务跟着走的.工作原则：强调顾客在各部门之间转移时，一定要有人送，不能让顾客身边出现无人的现象。

6、工作期间避免出现客怨，或顾客投诉。

7、不轻易答应顾客另外其它要求的条件，如答应顾客条件一定要做到，做好，不敷衍了事，有言必行。

8、随时保持工作场地的干净整洁，养成随手关灯，关门、关水的习惯。

二、员工守责：

1、要爱惜公司一切物器具，不得任意破坏或占为已有。

2、凡公司员工对待客人或洽谈业务态度要谦和，不得傲慢，不得有损公司形象。

3、员工请辞，提前一个月审请。新员工试用1-3个月,根据能力或表现可提前转正,试用期离职未满不计薪金。

4、公司每天由店长主持开晨会,每周要开周会,每1个月开总结会议,及时解决各项事务。

5、公司营业场所、工作间，严禁吸烟，不准酒后上岗。

6、个人卫生区必须时刻保持整洁，公共卫生区须认真值日，不留死角。

三、奖罚制度：

考核奖励：

1、工作时间每满1年后，基本工资再加薪(100元)。

2、摄影助理每半年考核一次，考核内容为实拍、理论及与客人沟通技巧，以考核成绩优秀者工资提升一级(100元);经过三次考核成绩突出，升为本公司初级摄影师，月底薪为1000元;在此一年后升为本公司高级摄影师，月底薪1500元;二年后升为本公司主理摄影师，月底薪1800元。

3、化妆助理每半年考核一次，考核内容为妆面，发型设计及与客人沟通技巧等，经考核成绩优秀者工资提升一级(100元);经过三次考核成绩过分突出，升为本公司初级化妆师，月底薪为800元，一年后升为本公司高级化妆师，月底薪为1000元;二年后升为本公司主理化妆师，月底薪1200元。

4、婚纱转介绍或亲朋好友订单1500以上奖金100元(提成另算)。艺术照转介绍或亲朋好友订单200以上奖金20元(提成另算)。

5、技术人员个人业绩8000以上奖金200元，提成另算。

处罚制度：

1、偷窃公司、顾客、员工财物器械或侵占货款者，除追回所窃所占之物外，均做开除处分，情节严重将依法究办。

2、与顾客或员工发生斗殴吵架事件者，罚款100元。

3、服务态度欠佳，经顾客检举属实者，罚款10元。

4、轮休三天，每天只限一人(特殊情况除外)，当天份内工作必须自行转调，不得出现工作无人接替，必须前一天请假，电话或别人捎假，节假日或双休日休假，旷工或不请假外出，罚款30元。

5、不得迟到、早退，一月内连续迟到3次10分钟内不计，警告一次，如果迟到3次以上10分以上，每分钟罚款1元。

6、工作不认真、没按公司规定填写单据(看样单、取照单、开收据、现金日报表)因个人失误造成公司损失除照价赔偿外，罚款10元。

篇3：影楼制度目录

坚持以公开为常态、不公开为例外原则, 是行政机关依法行政的基础性工作, 重庆市建立减轻企业负担政策措施目录清单制度是落实政务信息公开、优化发展环境的需要。通过以清单的方式向社会公布, 一方面可以进一步宣传减轻企业负担政策措施, 另一方面也可以督促行政机关认真落实各项减轻企业负担措施。该清单由重庆市经济和信息化委员会定期牵头收集制定, 报经重庆市政府常务会议审议通过后, 以市政府办公厅文件公布实施。

第一、二批政策措施目录清单分别于2014年8月31日、2015年2月15日公布实施。第一批目录清单共有17条收费减免及14条减负措施。具体政策包括:从2015年起免征企业产品质量监督定期检验费;取消房地产登记档案查询费;取消执行政府定价的建筑垃圾污染整治费等收费项目;各级集中采购代理机构免征微型企业的招标文件工本费和交易服务费;入驻工业园区企业首次进行标准厂房交易的, 免征转让手续费等。同时将暂缓征收船舶登记费、农作物委托检验费、企业注册登记费、矿产资源勘查登记费、个体工商户注册登记费、林权证工本费、林权勘测费、已生产药品登记费及生产药典、标准品种审批费等9项涉企行政事业性收费的执行期限顺延1年。为减轻小微企业融资负担, 重庆市规定, 担保机构为中小微企业融资性贷款收取的担保费率在2%以下的新增担保发生额, 由市财政补助担保机构0.5个百分点;对微型企业创业扶持贷款收取不高于1%担保费的新增担保发生额, 市财政给予担保机构1%的补贴;小微企业贷款抵押物评估费按不高于现行规定收费标准的50%收取等。据不完全统计, 截至2014年末, 第一批政策措施为企业减轻负担18亿元左右。

第二批政策措施目录清单共有39项政策措施, 包括25项收费减免政策、10项减负措施以及4项其它措施。一是在政府性基金方面, 自2015年1月1日起至2017年12月31日, 对按月纳税的月销售额或营业额不超过3万元以及按季纳税的季度销售额或营业额不超过9万元的缴纳义务人, 免征教育费附加、地方教育附加和文化事业建设费3项政府性基金。二是在行政事业性收费方面, 取消征地管理费、纺织品原产地证明书费、货物原产地证书费;暂停征收矿产资源勘查登记费、采矿登记费等5项收费;土地抵押登记费最高收费标准由2万元调整为1万元;自第二批目录清单公布之日起, 免征土地权属调查费一年;将地质成果资料费免征期再延长一年。三是在经营服务性收费方面, 取消特殊工种检测勘验及评议服务费、房屋租赁手续费等5项收费;2015年全年免收股权登记托管年度服务费;针对企业反映国土房管和工程建设领域收费负担较重的实际情况, 对经营性国有产权转让交易手续费等5项收费予以减免或调低收费标准, 并将除政府投资项目及政府委托服务的建设项目以外的工程勘察设计、招标代理服务等4项收费实行市场调节价。

此外, 为进一步减轻小微企业融资负担, 重庆市将严禁银行以综合回报为名实施“以贷转存”、“存贷挂钩”、强制搭售产品等行为;严禁银行与有截留客户贷款资金等行为的融资中介合作;在抵押评估、登记、保险、审计等环节开展免除不必要收费试点, 减轻企业融资的外部隐性负担。据不完全统计, 第二批清单上半年直接减轻企业负担6亿元。

篇4：新目录将完善基药制度

各地药品增补将严格控制

由于医疗机构在配备和使用国家基本药物之外，也允许使用省增补药品，如果增补药品过多，无疑将影响国家基本药物目录主导作用的发挥，甚至出现架空国家基本药物目录的情况。

国家卫生和计划生育委员会有关部门负责人表示，相关部门经过调查分析认为，随着新版目录的实施，今后各地增补药品的数量应该总体回落。

国家卫生计生委专门下发了《基层药品增补“回头看”工作方案》，在2013年4～6月组织开展“回头看”活动。今后，各地为适应基层防治需求，自行增补的药品品种（包括规格、剂型）都将严格管理。要按照“十二五”医改的部署要求，坚持由省级人民政府统一增补，不得将权限下放到市（地）、县（市、区）或基层医疗卫生机构，要严格控制增补数量和品种，严格执行国家基本药物各项政策。

新目录推动完善药物政策

国家卫生计生委有关部门负责人表示，有关部门还将进一步以基本药物制度为抓手，巩固完善基层运行新机制，稳固公益性的管理体制、长效性的补偿机制、竞争性的用人机制、激励性的分配机制以及规范性的药品采购机制。通过巩固基层综合改革成果，促进医保、医药、医疗互联互动，增加和扩大医改成效。同时，不断完善国家药物政策。

“基本药物目录是基本药物制度实施的龙头，2012年版目录实施后，对于完善国家药物政策将起到积极推动作用。”这位负责人介绍，新版目录增加了品种数量，优化了目录结构，增加了妇女儿童适宜品种和剂型等，将促进基本药物公平可及；药品质量安全监督管理部门将继续通过全品种覆盖抽验、全过程电子监管等方式，强化基本药物质量监管，药品质量安全水平将进一步提升；各地在规范基本药物集中采购机制过程中，把企业通过新修订GMP认证作为质量评价的重要指标，鼓励基本药物生产向优势企业集中，鼓励优势企业尽快通过新修订GMP认证，提升基本药物质量，促进医药产业结构调整和优化升级，支持优质企业可持续发展；通过加强培训教育，规范处方行为，指导临床合理用药，提高基层药学人员素质。此外，还要推动建立健全长效稳定的基本药物筹资机制，完善药品定价、报销等政策，丰富和创新药物政策内涵，逐步形成有中国特色的国家药物政策体系。（完）

实施基药制度：深化医改重要内容

2014年1月7日，国新办举行2013年中国卫生计生十大新闻及有关工作情况新闻发布会。国家卫生和计划生育委员会宣传司司长、新闻发言人毛群安在回答记者提问时表示，国家基本药物政策追求的目标是保障公众和医疗服务急需，实施国家基本药物制度是我们国家深化医药卫生体制改革的重要内容。

毛群安介绍说，2013年有一些被老百姓称为价廉物美的药经常出现短缺的事件，几次社会和媒体都给予了极大的关注。当出现这些药物短缺的情况之后，国家卫生计生委积极协调相关部门，来使这些药尽快保障生产供应。另一方面，我们要通过这些事件来研究长效机制，怎么样避免这样的事情再次发生。因为这个事情不仅仅是这一种药、两种药的问题，实际上是一个机制，就是我们怎么样保障公众急需，医疗服务急需，相对来说价格又不是很高，这正是我们国家基本药物政策所追求的目标。

篇5：影楼管理制度

一、总则

为了建立高素质的影楼员工队伍，树立良好的影楼形象，公司要求员工以积极、热情、刻苦、敬业的态度从事本职工作，特制订本规定。

二、服务守则

1．员工应遵守本公司的一切管理规章。

2．员工对于所属主管在职务范围内的指挥有服从的义务。

3．员工在职期内，除非得到经理以上领导的核准，否则不得进行公司指派职务范围以外的活动。

4．员工应恪守职位并分层负责，对于经办事项负及时适当处理的责任，不得弄虚作假。

5．员工对于本公司业务活动、技术等应严守秘密，不得泄露。

6．员工对外除办理本公司业务外，不得使用本公司名义，未经经理以上领导书面批准，不得兼任他业。

7．员工对于公物不得浪费、故意毁损、变换或未经许可而擅自使用。

8．员工应言行谨慎，操守廉洁，生活严谨，摈弃一切不良行为，以确保本公司的信誉和形象。

9．员工在工作时间内，接见亲友或擅离工作岗位需要向领导请假，获批后规定时间内到岗。

10．员工对于公司各项业务有进行合理化建议的义务，对于提合理化建议者按有关规章予以奖励。

11．员工违反公司规章者，依情节之轻重予以惩处。

12．因员工个人因素造成公司声誉与经济损失者，除依情节轻重予以惩处外，并要赔偿相应的经济损失

三、任用与解聘

1．本公司任用各级员工以学识、品德、能力、经验、体能适合于所任职务为准。

2．试用期为一个星期到一个月，视工作能力而定。

3．符合下列情况之一者，本公司可以中止劳动合同，辞退员工：

(1)员工患病、非因公负伤，在规定医疗期满后不能从事原工作。

(2)员工严重违反公司管理规定。

(3)员工受刑事处分或刑事拘役l 5天以上。

4．有下列情况之一的，公司无。须提前通知员工就可解除劳动合同：

(1)严重违反公司管理规定，以奖惩规定被开除的。

(2)被依法追究刑事责任的。

5．员工离职程序：

(1)请提前30天向上级主管申请离职。

(2)离职申请书经主管经理批准后，始得办理交接手续。

(3)交接工作需在本部门主管监督下进行。

(4)不办理正常手续辞职者，当月薪资概不发放。

(5)离职人员办理手续后，其薪资将在下一个月发薪日结算。

四、工作时间、考勤．加班

1．作息时间：

(1)9 ：0 0 – l 8 ：0 0（造型部，摄影部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五轮休。

(2)9 ：0 0 – l 8 ：0 0（门市营销部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五轮休。：0 0 –2 0 ：3 0

(3)中午用餐时间：12：00—13：00

(4)其他作息时间如有变动则另行通知。

(5)下班前10分钟应将工作区域打扫干净、整理妥当。

2．员工上下班打卡制度：

(1)本公司员工每天上下班必须打卡。

(2)员工除因公出差或请假外，均须遵照规定时间上下班，并打卡，否则概以旷工论。

(3)员工迟到或早退，一律依规定扣除全勤奖。

(4)忘记打卡时，应经部门主管签字确认，并记为迟到半小时，打错卡或打重卡应持卡向部门主管说明情况，过时视同迟到或早退。代打卡者，与打卡者同时扣除20元工资.(5)无故缺席，又不依请假手续办理请假以旷工论，扣两日薪。

(6)每周星期六或星期日由于员工个人原因的病假、事假则扣除全勤奖

3．本公司遇业务繁忙或因工作需要，各部门主管视需要指派员工加班。

五、员工制度

所有员工需遵守以下条款。

(1)每日9：00前换好服装，并做好清洁工作。

(2)工作制服保持清洁，工作人员化淡妆、长发者应保持整洁，保持身体口腔卫生。

(3)上班时佩戴工作牌，穿工作服。

(4)营业时间禁止在大厅内吃东西。

(5)上班时间，严禁睡觉或做工作以外的事情。违者扣除当日底薪。

(6)严禁使用公司摄影器材、美工用具、化妆品、美发用品等，私自接单或给客人以外使用。

(7)禁止与客人争执，发生当面冲突。违者扣除当日底薪。

(8)禁止占用客服电话办理私事，特殊情况需向主管申请。

(9)请假单于前一天下午6点前经主管签字方可有效。

(10)工作时间内，禁止打扰工作人员正常工作。

（11）非上班时间禁止进入各工作室及摄影棚(经部门主管核准加班人员除外)。

（12）上班时间因业务需要可在指定地点会客，如因私事则一律在大厅会客，并须报请主管批准。

（13）公司员工在工作时间一律讲普通话。

（14）各部门反映工作问题时不得争执顶撞，要虚心接受

六、各部门具体规章制度

1．门市工作制度

(1)随时注意顾客进门，说“欢迎光临”，做好亲切、热忱、耐心的服务。

(2)门市作业单据应妥善保管不得遗失。

(3)已预约未定拍照日期及拍照完的顾客，应常电话联络做下一次服务时间的安排。

(4)客人增删服务项目或套系外产品，由各经手人准确填写，不得有误，否则一切后果由经手人自行负责。

(5)顾客消费尾数款，不得任意删减，如有特殊情况应交上级处理。

(6)顾客拍照、交件日期如有改动，应征求相关部门意见后再与客人约定，不可擅自主张。

(7)营业桌面及相片架随时整理，不得放置私人物品。

(8)顾客离开时，送客人到门外并致以感谢。

(9)禁止门市私自更改上班时间。

(10)预约单有套系外的赠送物品或折扣时需主管签名认可。

(11)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

(12)门市人员不得接触现金，客人根据门市开单直接交与财务收银。

2．造型工作制度

(1)及时招呼客人，帮助客人换妆且面带微笑。

(2)严禁聚集在化妆台和更衣处高声喧哗。

(3)应随时注意掉在地上的物品并随手捡起。

(4)工作台和化妆台应及时整理，注意工作用具的清洁卫生。

(5)顾客离开时，送客人并致以感谢。

(6)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

(7)服从工作安排、值日安排，不准私自调班。

3．摄影部工作制度

(1)摄影棚相机未经许可不能使用及触摸。

(2)请爱护相机、摄影棚里的桌椅、道具等。

(3)务必随手轻声关门。

(4)收棚后，相机、道具应盘点归位，并锁闭小影棚。

(5)下班后影棚冷(暖)气、照明灯具应全部关闭。

(6)服从工作安排、值日安排，不准私自调班。

(7)为顾客拍照期间不得接听或拨打私人电话。

(8)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

(9)外拍之前，摄影助理负责清点必要器材与道具。

4.后期部工作制度

(1)未经许可不得擅自作主自行加班。

(2)不能大声嘻笑、聊天。

(3)下班后关闭电脑、打印机等电器。

(4)禁止私自调班。

(5)禁止工作时间上网聊天及上网浏览与工作无关之事。

(6)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

(7)确认工作任务后，必须在规定时间内完成任务，并保证任务质量。

(8)任务完成后需细心检查，避免出现不必要失误。

七、请假

1．员工请假时，应于事前亲自填写请假单并附有关证明，呈请核准除遇有急病或紧急事故得委托他人代办请假外，其余非经核准不得先行缺职，否则以旷工论。

2．未办请假手续而擅离职守，或假期已满仍未销假、续假，或有虚伪事情者以旷工论。

3．请假核准权限，两日以上呈总经理批准。

4．婚假：员工结婚一般给假15天，50%薪资照发。

5．产假：女员工生产时，给予产假40天，50%薪资照发。

6．丧假：视情况而定。薪资照发。

7．事假：事假期间不发薪资。

8．病假：员工因普通伤害、未按正常操作而受伤、疾病或生理因素而必须治疗和休养者，依医院之有效证明，可请病假，全年合计不得超过三十天，病假期间不发薪资。

9．特别假：凡公司所有员工，自正式任用起，工作满一年后，即可享受带薪福利假。给假标准如下

(1)员工正式任用起工作满一年后，并获得续聘者，给假3天。

(2)员工正式任用起工作满两年后将为员工每年增加带薪年假2天。

(3)员工带薪年假一律在淡季使用。

10．员工请特别假时，须依请假申请办理，并经核准后给假，给假期间不发薪资，特别假应一律在淡季时休。

11．员工请婚、产、丧、病假，必须附上有何效证明。

12．员工请假理由不充分或妨碍工作时，可由主管酌情不予给假或缩短假期，捏造请假蒙骗主管给假，经查属实扣除双倍工资，情况严重者直接开除。

13．公司不接受短信请假或续假，违者以旷工对待。

八、工资及福利

1．薪金结构包括本薪、职务加级、各项补助。

2．全勤奖金核发标准：

(1)凡整月无迟到、早退或请事、病、假者，每月发给固定金额的全勤奖金。

(2)有迟到或早退记录者不发全勤奖金。

(3)请事、病假者不发全勤奖金。

篇6：影楼规章制度档

本店为促进管理效率，提高员工工作士气，并使其所依据并尊循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应尊循。

一、规章制度:

1.上班时衣冠整齐,挂牌上岗。

2.门市人员上前开门“你好，欢迎光临”主动问侯，请其入坐，问明来意。

3.摄影部，化妆部，数码部员工职暂无其它事项，随时可接受其它工作安排。

4.使用电话，语言尽理简短，切不可过度占线。工作忙碌时暂勿接听个人私人电话。

5.一手交一手服务跟着走的工作原则：强调顾客在各部门之间转移时，一定要有人送，不能让顾客身边出现无人的现象。

6.工作期间避免出现客怨，或顾客投诉。

7.不轻易答应顾客另外其它要求的条件，如答应顾客条件一定要做到，做好，不敷衍了事，有言必行。

8.随时保持工作场地的干净整洁，养成随手关灯，关门、关水的习惯。

二、员工守责：

1.要爱惜公司一切物器具，不得任意破坏或占为已有。

2.凡公司员工对待客人或洽谈业务态度要谦和，不得傲慢，不得有损公司形象。

3.员工请辞，提前一个月审请。新员工试用1-3个月,根据能力或表现可提前转正,试用期离职未满不计薪金。

4.公司每天由店长主持开晨会,每周要开周会,每1个月开总结会议,及时解决各项事务。

5.公司营业场所、工作间，严禁吸烟，不准酒后上岗。

6.个人卫生区必须时刻保持整洁，公共卫生区须认真值日，不留死角。

三、奖罚制度：

考核奖励：

1.工作时间每满1年后，基本工资再加薪（100元）。

2.摄影助理每半年考核一次，考核内容为实拍、理论及与客人沟通技巧，以考核成绩优秀者工资提升一级（100元）；经过三次考核成绩突出，升为本公司初级摄影师，月底薪为1000元；在此一年后升为本公司高级摄影师，月底薪1500元；二年后升为本公司主理摄影师，月底薪1800元。

3.化妆助理每半年考核一次，考核内容为妆面，发型设计及与客人沟通技巧等，经考核成绩优秀者工资提升一级（100元）；经过三次考核成绩过分突出，升为本公司初级化妆师，月底薪为800元，一年后升为本公司高级化妆师，月底薪为1000元；二年后升为本公司主理化妆师，月底薪1200元。

4.婚纱转介绍或亲朋好友订单1500以上奖金100元（提成另算）。艺术照转介绍或亲朋好友订单200以上奖金20元（提成另算）。

5.技术人员个人业绩8000以上奖金200元，提成另算。

处罚制度：

1.偷窃公司、顾客、员工财物器械或侵占货款者，除追回所窃所占之物外，均做开除处分，情节严重将依法究办。

2.与顾客或员工发生斗殴吵架事件者，罚款100元。

3.服务态度欠佳，经顾客检举属实者，罚款10元。

4.轮休三天，每天只限一人（特殊情况除外），当天份内工作必须自行转调，不得出现工作无人接替，必须前一天请假，电话或别人捎假，节假日或双休日休假，旷工或不请假外出，罚款30元。

5.不得迟到、早退，一月内连续迟到3次10分钟内不计，警告一次，如果迟到3次以上10分以上，每分钟罚款1元。

6.工作不认真、没按公司规定填写单据（看样单、取照单、开收据、现金日报表）因个人失误造成公司损失除照价赔偿外，罚款10元。

7.营业时间内聚众聊天、看电影、吃零食以及做私人事务者，罚款5元。

篇7：影楼员工管理制度

第一章 总 则

第一条 本公司为促进管理绩效，提高全员工作士气，并使其所依据及遵循，特制订此员工管理制度，员工在公司服务期间均应遵行。

第二条 本员工管理制度适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、临时员工及非正式职员。

第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本员工管理制度所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。第四条 本公司在全的营业方式和生活作息皆与淡旺季有关，第五条 本员工管理制度若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以本员工管理制度为，但若遇特殊案例，可由总经理研议并公告通过后裁定。

第六条 凡新人到职或表现较差之员工，此管理制度为必学制度.第二章《新员工告知书》

第一条 入职

1、新员工（以下简称乙方）试用期1个月。试用期满，如乙方不符合录用条件，甲方有权延长试用期限或解除劳动协议；如乙方业绩突出并对甲方有重大贡献，甲方可根据实际情况酌情提前结束试用； 公司在试用期内给您发放试用期工资。入职后双方签署劳动用工协议及相关协议，双方应各自承担相应的责任。

2、面试通过后，入职时须提供一寸彩照2张、身份证、学历证。

3、因新入职员工对甲方情况、环境和操作不了解，包括甲方对乙方的个人情况和操守等不了解，为了给双方有一个充分的认识过程，所有新进员工均有试工期，试工期为7天。试工期内如任何一方认为不合适可以随时离职，乙方不需要给甲方培训金；甲方不需要支付给乙方工资和不享受公司所有福利待遇。试工期通过后，期间考勤计入当月出勤，享受本岗位试用期待遇。

4、乙方自进入公司之日起，须严格遵守公司各项规章制度。甲方根据乙方实际情况和工作安排乙方的岗位，乙方必须服从岗位分配，不服从分配者，甲方将视情况给予经济处罚、辞退或作其它处理。

第二条 辞职、辞退、开除 １、辞职程序：

1）乙方因故辞职时，首先向人力资源部索要《唯一视觉员工离职申请单》，之后应依据《唯一视觉面试，入离职，档案管理流程》办理。

2）辞职者向甲方提出辞职申请后，甲方在五个工作日内给予明确答复。

3）各部门对辞职人员的工作移交要指定交接人，并规定交接时间，原则上要求15个工作日内（试用期人员3个工作日内）办理完毕。

4）试用期员工（已过试工期）需《离职申请单》批准之日起7日后离职；正式员工于《离职申请单》批准之日起30天后方可离职。

5）组长及部门主管等重要岗位人员辞职必须提前3个月做出书面申请。

6）辞职者自申请递交之日起到工作移交完毕这段时间，均视为出勤，但辞职者须恪尽职守，遵守规定，正常工作，辞职者违反规定或劳动协议，对甲方造成损失的，根据情节严重给予经济处罚。

7）对无视甲方规定，不办任何手续就擅离职守，或辞职要求未获批准就离开公司的，视为违反本协议，甲方扣发乙方一个月工资，同时乙方必须承担由此给甲方造成的各种损失。甲方可采取一切必要的手段保护自身的利益，对情节特别恶劣者，甲方保留对其追究法律责任的权力。

2、甲方对有下列行为之一者，予以辞退：

1）在试用期内发现不符录用条件，经考察试用工作能力及效率无明显提高，仍不合格者； 2）乙方对所承受工作虽无过失但不能胜任者；

3）违反公司各项制度、隐瞒个人真实资料

4）工作责任心不强、工作不求上进者；

5）在甲方以外从事兼职者；

6)一年内记大过三次者；

7）有危害他人健康的传染疾病者。

8)因患病或非因工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事另行安排的工作的； 9)违抗命令，不服从领导或擅离职守，情节严重者； 10）法律、法规规定可以解除劳动关系的其它情形。

3、有下列情形之一者，予以开除：

1)被依法追究刑事责任的；

2)严重违反劳动纪律或甲方规章制度者；

3)连续旷工达三天或一年累计旷工超过7天者；

4)工作疏忽，贻误时机，致使甲方蒙受较大损失者； 5)营私舞弊，挪用公款，收受贿赂、佣金者；

6)泄露甲方机密者；

7)聚众罢工怠工，造谣生事，破坏正常的工作和生产秩序者；

8)偷盗同事和甲方财物者；

9)以暴力手段威胁同事者；

10)涂改文件，伪造票证者；

11)对甲方利益造成重大损害的；

12)其它违法违纪行为。

4、当辞退/开除的情形出现时，如当事人的行为给甲方造成损失的，应按国家及甲方有关规定承担相应的赔偿责任。

5、辞退程序：

1)乙方所在部门主管向人力资源部索要《离职申请单》，填妥后交总经理审批，最后交人力资源部；

2人力资源部依《离职申请单》及考勤记录计算工资呈交总经理审批； 3)财务部于发薪日予以结算工资。

4)被辞退者不按规定办理工作移交的，甲方有权扣发一个月工资，给甲方造成损失的，甲方将通过行政或法律手段加倍索赔。

6、乙方如被甲方开除，仍须按甲方规定办理工作移交手续。如拒绝移交或不按规定移交，甲方将扣发一个月工资，给甲方造成损失的，甲方将通过行政或法律手段加倍索赔。

7、被辞退/开除乙方无理取闹，影响甲方正常生产和工作秩序的，甲方将提请公安机关处理。第三章 考勤管理制度

第一条 本公司各部门上班时间如下： 摄影部：上午上班： 8:30

化妆部：

化妆师：上午上班： 8:00 化妆助理：上午上班：7:50 化妆部每周二上午上班时间9:00 门市部：

早班：9:00 ——19:00 中班：10:00——20:00 晚班：11:00——21:00 数码部：

上班时间：9:00——18:00

网络部：

早班： 9:00——18:00 晚班：12:30——22:00 行政部门：

上班时间：9:00——18:00 说明：

1、各部门上班之前应整理仪容仪表（门市部，化妆部，网络部要求带妆上岗），穿好工服，佩戴工牌。

2、用餐为轮流制，各部门人员不得全体同时用餐，必须保证各岗位有人员在岗，以应付工作需要；

3、个人用餐时间不得超过40分钟；

4、值班为轮流制，具体人员安排由各部门自行制订； 第二条 正式员工每月可休假4天。临时员工或试用员工不享受休假之待遇。休假按月计算，不得累积。

第三条 打卡属个人行为负责，任何情况之下，员工彼此间不得代打卡，代打卡者，第一次即重罚人民币壹百元整，让人代打卡者第一次即重罚人民币五十元整，若重犯，立即开除。第四条 员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，凡无故不打卡或上、下班未打卡情况，均视旷工论处。

第五条 员工不得迟到与早退，每超出1分钟迟到者，罚扣人民币贰元，依次累计，每超出1分钟早退者，罚扣人民币贰元，依次累计。

第六条 因公司业务及部门之需要而必须加班者，不可借故拒绝，以服务精神为重，若因此造成严重影响公司运作者，扣个人业绩点数。

第七条 公司不鼓励加班，若因工作需要而必须加班者，需向总经理报备，否则不予发放加班费。

第八条 公司之各项会议无论时间长短，一律不列为加班，必须无条件服从上级安排。第九条 员工因公事外出，须填写《公出申请表》向相关领导报备，外出期间必须保证通讯工具之畅通，按预计返回时间返回公司。

第十条 员工因私外出必须填妥离店登记表，并交接好手头工作，指明职务代理人后，经公司主管许可后方可外出，外出期间必须保证通讯工具之畅通，且须在设定时间内赶回公司岗位，正常作息。若无法于设定时间内赶回者以迟到论处。若超出设定时间一小时，以请假1天论处。

第十一条 员工填妥请假单，经核准后，方可离开公司，但其本身的各项工作，应由职务代理人负责，若发生误件，差错或顾客投诉等事宜时，请假者其责难免，按责任处罚。第十二条 私自外出未向主管报告者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷工论处。第十三条 凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。

第十四条 全月无迟到、早退、病假、事假、忘打卡者，发放全勤奖100元整.第十五条 在职员工出勤作息状况，有任何异常现象时，部门主管与店长应负责考勤记录。第十六条 员工无故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必须经总经理或店长许可。第十七条 因工作需要，必须通宵加班者，须配合当天值班人员，负责公司器材之安全、门户锁定、电源开关、水源检查、上网设备检查及职场安全。

第十八条 值班人员与通宵加班者不得携非公司职员进入公司或夜宿公司，违者一经查处，罚款人民币100元整。

第十九条 通宵加班之员工，如第二天未列入休假名单，则第二天必须遵守正常上班考勤制度，按时打卡，违者以旷工论处。

第二十条 未经同意，在全体员工已下班后，个人不得借故返回公司内，值班人员有权拒绝其入内。

第二十一条 休假采取“排表轮休”方式，不可排定周六、周日以及节假日休息，一线部门同日休息者不得超过部门全员比例40%，休假以先递出休假单者优先排列。

第二十二条 员工休假必须前一天下班之前递出申请休假单，并经部门主管同意。公司不接受除书面形式之外的任何方式请假与临时休假。主管无权同意任何电话、短信、口头等请假方式。

第二十三条 部门主管除不可排定周六、周日以及节假日休息。

第二十四条 各部门排定休假轮值表，非有重大事由者，不得临时或任意变动，若不得已有变，事先须向部门主管或店长报备核准后填写调休单，并安排职务代理人，交接完毕后，方可实施调休。

第二十五条 公司正式员工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪资的形式在当月薪资中发放；试用期员工无休假。

第二十六条 病假薪资按日薪资扣除；事假按日薪资双倍扣除；旷工按日薪资3倍扣除。第二十七条 任何病假必须出示职业医生所开具病历证明，并与假毕24小时内上报公司，若无证明或逾期，不得享受病假待遇，以事假论。若因病重住院或卧床无法行动，公司原则上为其留职，但因公司运作，所空缺之职位公司已及时核补，个人不得有任何异议。

第二十八条 轻微病假可商请主管核准，并可转作休假方式，唯须请职务代理人全权代理，以示负责。

第二十九条 一般病假，处偶发特殊病例，送医院急诊，不能行动外，不得临时未上班请假，否则以事假论处。

第三十条 公司正常上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣除当日全薪。

第三十一条 任何外出请假超过半小时以上者，皆须填写公出单，并报经主管同意，店长签字为准。

第三十二条 各类考勤凭证（请假条，公出单），皆须注明事由按规范填写，相关领导签字，否则行政人事部有权不承认，按旷工论处。

第三十三条 一般事假，请于两天前请妥（急事经上级核准例外），请假时必须填妥请假单及职务代理人签名，并经上级核准。

第三十四条 请假未准而私自休假者，以旷工论处，并取消全月休假之待遇。若由此带来公司损失，由本人负全责。

第三十五条 因当日无单子安排临休员工，需填写临休单，否则按事假论处。

第三十六条 公司外聘员工具体考勤管理以和约商定之内容为准。其余部分按公司管理制度进行。

第三十七条 除公司特批外，员工不得在一个月内累积请假超过3天，否则超出天数按旷工论处。

第三十八条 停工制度：

第一项 若员工消极怠工，工作表现不积极，部门主管有权利让其员工停工待岗，需向行政人事部报备。

第二项 停工期间，员工必须按考勤管理制度正常出勤，当月只享受其基本工资80%，不涉及其个人业绩提成.第三项 若停工超过7天，员工仍不思悔改，公司有权将其开除。第四十一条 未有特殊事由，休假不得安排连续两天以上。

第四十二条 公司各项会议均列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无故缺席，临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币100元整，并取消全勤奖。第四十三条 公司业务培训亦列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无故缺席，临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币100元整，并取消全勤奖。第四十四条 为维持团队的凝聚力和员工的向心力，凡公司整体性活动，如庆生会、公司聚餐、旅游、聚会等一切团体式活动，全员皆须参与，并列入考勤范畴，不得临时请假。第四十五条 如确因病重不能上班，须在上班时间以前电话通知其上级，得到上级领导批准后，方可请假治疗，假毕须填写补假条与职业医生之相关证明。

第四十六条 公司有权对经常患病之员工安排进行全面身体检查，以确定其在身理与心理方面是否适合继续工作。

第四十七条 任何员工办理病事假超过15天者，上月薪资全额停发，待正常上班满一个月后，统一在次月10日发放薪资时一并发放。第四章 会 议 制 度

公司各项会议采用会议主持人制度。会议期间会议主持人为最高领导，会议主持人负责拟定会议议题、调控会议氛围、掌握会议时间以及维护会场纪律。各项会议以简洁明了为原则。参与会议人员必须服从会议主持人统一安排。除晨会外所有与会人员必须对所参加会议进行会议记录。会议主持负责整理会议记录并交由公司进行存档。会议议题必须明确，所议各项事宜条理清晰，会议讨论结果由具体责任人负责具体实施。公司会议分固定会议与临时会议。固定会议有以下几种：

一、年终总结大会

参加会议者为公司全体员工，会议主持由董事长主持。时间控制在30分钟，会议时间为第四季度的季度总结会议时间。会议议题为一年工作总结；公司运营情况；下工作思路及奖励表彰优秀员工。

二、部门例会

由部门内部人员参加，包括

1、门市部例会

参加会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；顾客意见反馈；部门内部沟通；发现日常工作中出现问题并加以解决。

2、摄影部例会

参加会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；顾客意见反馈；部门内部沟通；发现日常工作中出现问题并加以解决。

3、化妆部例会

参加会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；顾客意见反馈；部门内部沟通；发现日常工作中出现问题并加以解决。

4、客服部 参加会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；顾客意见反馈；部门内部沟通；发现日常工作中出现问题并加以解决。

5、数码部

参加会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；顾客意见反馈；部门内部沟通；发现日常工作中出现问题并加以解决。

三、主管协调会

各部门主管参加。主管休假或不在岗时，事先由主管指派该部门责任人参加。由于工作需要，由部门主管推荐并征得会议主持，可允许部门部分员工例席会议。会议时间为每周一上午10:00——12:00，因特殊原因可顺延。

临时会议由会议召集人临时召集相关人员召开，会议由召集人担任会议主持人。

会议纪律：

1、不得无故缺席固定会议，由于特殊原因不能参加会议必须会前向当期会议主持请假并征得同意方可。

2、会议之前必须交接好手头工作，不得无故打断会议进度。

3、会议期间必须关闭手机或者把手机调到震动档。

4、不得无故迟到。由于特殊原因迟到，必须向与会者道歉，说明迟到理由，并征求会议主持批准方可进入会场参加会议。

5、会议期间不得大声喧哗，有新议题的提出必须示意主持人请求发言，征得会议主持同意方可发言。

6、各项会议之主持人必须事先对会议有针对性的有所准备，若无准备，视同工作不负责，罚款50元整。

第五章 培训学习制度

为开发公司的人力资源，提高员工的素质，激发员工潜能提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与公司共同成长.培训学习模式如下： 部门学习

由各部门自行组织，每周二18：00——20：00，学习内容为各部门相关技能与专业知识。学习老师由部门成员轮流担任。自我学习：

员工为提高业务水平及相关业务知识，须养成良好学习习惯，采取理论与实践相结合的模式快速提升自己的能力。

业务培训：

由公司不定期组织聘请专业老师进行专业辅导。公司成员除特殊原因外均须参加。不得迟到、早退、临时请假。外派培训：

公司优秀员工可获得公司免费外派培训机会。学习纪律：

1、学习会场保持整洁、安静

2、学习期间关闭手机，或把手机调至震动档

3、无故不得缺课、旷课、早退

4、若有特殊原因须向相关领导请假，获准后方可 第七章 薪资体系 薪资体系依据“内部一致性和公平性，外部竞争力和吸引力”的分配制度，建立公平、公正、合理的薪资体系，充分调动员工的积极性，提高员工生活质量，同时也为员工职业生涯规划提供良好的发展平台。旨在建立以选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制，全面提升唯一视觉的行业竞争力，实现的经营目标，特制定此薪资体系： 第一项 薪资体系特点： 为适应公司发展的需要，按照市场化运作的要求而制定公司的薪资体系，使员工的薪资与岗位和绩效紧密结合，最大化的实现员工的价值，同时给员工带来强烈的企业归属感。第二项 目的：

1、使薪资与岗位价值紧密结合；

2、使薪资与员工业绩紧密结合；

3、使薪资与公司发展的短期、中期、长期收益有效结合；

4、解决员工在企业工作期间生活上的后顾之忧；

5、充分调动员工的工作积极性，实现员工向学习型、知识型、专业型过渡。

第三项 原则：

薪资作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则，具体体现为以下几点：

1、公平性原则：薪资以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为向导。

2、竞争性原则：薪资以提高市场竞争力和对人才的吸引力为向导。

3、激励性原则：薪资以增强工资的激励性为向导，通过业绩等激励性工资单元的设计来激发员工工作的积极性。

4、贴心性原则：薪资涉及的福利工资项目旨在为员工解决贴心的生活问题，增强员工的企业归属感。

5、经济性原则：薪资水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致 第三项 薪资结构

员工收入总体上包括基本工资、福利工资、工龄工资、个人业绩奖金组成，并根据不同岗位工作特点等进行了不同的组合。

试用合同期工资整体构成=基本工资+福利工资

转正合同期工资整体构成=基本工资+福利工资+工龄工资

一、基本工资：是整个工资体系的基础，依据员工职务及岗位确定的工资。

二、福利工资：因为工作、生活等方面，所发放的福利工资，是享受的福利待遇，包括全勤奖、岗位工资 高温补助等。

三、工龄工资：工龄增加意味着工作经验的积累和丰富，代表着能力和绩效潜能的提高。服务年限不同，员工的成熟程度不同，为企业做的贡献不同，对员工给予相应的回报。工作按入职日期开始每满一年，工龄工资则增加200元，三年封顶（注：高温补助每年6、7、8月享有，具体额度由总经理批示;）

第四项 公司每月月底发放个人业绩奖金，业绩奖金构成，底薪与业绩提成百分点在各自和约中将会分别注明。

第五项 个人薪资及奖金部分属机密事宜，个人不得外泄，若有不合可直接与总经理反映，力求合理。因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其他员工情绪不满，造成人心涣散，进而影响公司日常作业时，该员工以泄密论处，罚款200。

第六项 新人到职后，试用期一个月，若表现优异，可提前申请转正，当月执行转正工资.第七项 部门奖金制度，应视公司各部门业务业绩由各部门主管另行制订，经总经理批示推行。

第八项 员工福利

1.若员工因工作需要自动放弃带薪年假，期间薪资公司按日常双倍支付。2.公司员工享受公司免费定购工作制服，并按公司制度于上班期间规定着装。如员工在合同期内（一年内）离职，员工自己承担工服费用，在离职工资当中扣除。3.逢重大节日（如春节、五一劳动节、国庆节、中秋节等），公司将发放所有员工应节礼品或与之相应之奖金以做福利。4.员工生日。5.公司会定期与不定期的举办活动，比如晚会、聚餐、聚会、旅游等，凡是公司所属之员工，皆免费享受期间一切福利，但若自动放弃不参加者，扣除当月一天考勤记录。6.员工本人或直系亲属结婚，可享受员工拍摄套餐.备注： 员工消费及股东消费，一切程序皆须开单作业，维持系统正常化与流程规范化。单子上须有当事人与店长之签名。员工消费或股东消费，各项销售成本无利可言，因此无法列为个人业绩奖金 员工之亲戚、好友、同学与邻居结婚，请事先通知公司，公司方面会给予最大的优惠方式，须事前填单报备为准。

第八章 服 务 规 章

第一条 不得于上班时间内在职场与工作区域食用正餐与零食，亦不得于上述地点睡觉、织毛衣及看报纸及与行业无关之小说、杂志等从事与工作、学习无关之事宜。第二条 公司员工不得在禁烟区吸烟。

第三条 上班时间一律说普通话，不能讲方言。

第四条 上班时间于公司内无论是否正常上班还是休假，随时佩带工牌。

第五条 上班时必须穿戴好工作制服，制服必须保持整洁，扣子全部扣好，不卷袖口，严禁着便装上岗。除特殊任务需要，制服不许穿出店外。上班前，职员应检查服装是否干净、挺括。洗净手和指甲，并确保无口臭和体味。

第六条 女性员工须化淡妆，整理仪容，要求干净、清洁，必须穿浅色系的高跟鞋。头发过肩则应束好。

第七条 二线员工须仪表整齐，并保持穿着干净，不得搞怪另类，影响公司整体之形象。对仪容仪表不合规范的上班职员，公司有权责令其穿戴整齐后方可上班。

第八条 员工随时保持亲切自然的笑容，在公司所属范围内遇有陌生人，无论认识与否，皆应点头问好，保持礼貌。

第九条 门市人员遇有外进入之顾客，无论消费与否，皆须暂停一切不必要之私务，大声说出“欢迎光临”，且主动上前问候（使用礼貌用语），并加以亲切之服务。第十条 对外来访客、来宾或消费顾客皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服务。

第十一条 使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天，在工作忙碌时，暂勿接听私人电话。上班时间接听私人电话每次不得超过3分钟，不得煲电话粥与短信聊天。职员禁止因私使用公司电话。

第十二条 工作期间，员工彼此间不得嬉笑吵闹或其它有失仪态之行为。

第十三条 公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其它部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥，责任追加制度采取连坐式管理，所有与事件相关之员工、干部均须对而负责。

第十四条 在门市营业时间，不得上网聊天、玩游戏、看电影等与工作无关事宜，不可播放哀怨低调之音乐。

第十五条 不得于公开或私底下恶性漫骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团结与和睦。对同事要有礼貌，并热忱互助。

第十六条 门市重视亲切服务，温馨的笑容，无论在任何情况下，不得职责顾客，漫骂或批评顾客。

第十七条 尊重部门领导，若对部门领导的处理结果有异议，可向店长或总经理投诉，不得出现顶撞、漫骂等不合礼仪的行为，否则重罚。

第十八条 顾客在公司等待时，相关之所有服务人员必须随时关心问候，不可冷落顾客。非自己的顾客，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推托。

第十九条 门市仍有顾客时，无论是否超过营业时间，不可催赶顾客及关灯等怠慢行为发生。第二十条 对顾客所作承诺，必须按协商时间及时完成，不可敷衍了事，对其中存在的模糊条款需让顾客签名为证。

第二十一条从业态度不良，没有笑容，没有礼貌，说话口气差，电话礼仪不足，因而遭顾客严重投诉者，立即开除。

第二十二条公司各部门须保障运营系统的正常运转，各项表格、资料、公告、通告等，一律实行“签名确认制”，任何员工未按规范运作，公司有权不接受其行为成果，并予以相应之扣罚。备注：

第一项 被下罚单人员，拒签俩倍扣款，其金额在当月的工资或奖金当中扣除.第二项 离职人员皆须先行缴清各项罚款后，方可领工资及奖金。

第二十三条 公司实行“个人责任制”，部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责到底，绝不推诿。

第二十四条 “门禁管制”是门市现场人员的职责，非公司正式员工不得于全员下班后再进入公司，由值班人员严格管制。

第二十五条 数码部员工妥善保管好数码部物品，使用完毕归置原位，其它部门员工非请勿入。有事进出数码房随手关门。

第二十六条 随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯，关门、关水等良好习惯。

第二十七条 公司内部一切讯息、资料、档案、记录、摘要等，严格保密，不得外泄或携带出公司。新人进公司必须签署保密责任书。

第二十八条 随时帮助、支持、支援和配合公司同仁，团结一致是公司之重要精神。

第二十九条 上班时间不得私自串岗、离岗。有事离开岗位时，必须事先交代职务代理人。第三十条 服务重点要求：

1、对顾客主动握手，大方有礼、亲切热忱。

2、一线员工随时派出名片，并不断自我称呼，使顾客记忆加深。

3、员工随时称呼顾客称谓，并牢记顾客姓名。

4、坚持以“尊重顾客，他们永远是我们的好朋友”的服务理念。

5、“送客出门七步远”的送客礼仪。备注：

1、凡属公司所有之文案、部门运营系统流程、各部门章程及规范、顾客资料、联单收据、工作文件、展售商品、样本及任何属公司所有之文件文案、资料等，非经公司负责人同意，不得私自拷贝、出让、转借、占有、售卖及携出公司等，否则将予以提出诉讼与要求赔偿。

2、凡违反上述各项条例者，公司主管可直接进行下单处罚或行政处分，员工亦可向上申诉，申请期为三天，逾期不予受理。

第三十一条 严格区分公司提供给私人使用之物品与提供给顾客使用之物品，若有违反，一经查实，开俱罚单一张，至少罚扣人民币10元整。第三十二条 员工须随时保持更衣柜整洁，危险物品禁止存放于更衣柜内。并妥善保管好自己物品，贵重物品请勿存放，如因此造成遗失，公司概不负责。

第三十三条 上班时间接受亲友来访不得超过5分钟，且仅限于门市招待，不得领至办公区域。

第三十四条 员工就餐后应注意卫生清洁，并随手把简易饭盒等垃圾丢至垃圾箱内。第三十五条 在店内发现顾客遗失财物应立即上交公司备案，隐藏失物而不上报者，将视为偷窃并做纪律处分。

第九章 惩 罚 条 例

第一条 未于正常上班时间穿制服及佩带工号牌者，第一次记警告一次，第二次开始，每次处罚5元。

第二条 因服务不当，造成重大客诉，除取消该笔业绩奖金外，另重罚100元。

第三条 有关公司内部作业系统及作业程序之任何相关文案、图像等资料，一律不得外流或外借，若经公司查获属实者，一律严惩。轻者罚款人民币200元整；重者罚款人民币500元整，或直接开除。（部门主管要受连带处分其罚款额度为员工的20%）第四条 对公司所有部门运营流程表格、本册及联单顾客资料等，凡属责任范围，员工皆须按要求填写，凡经抽阅、盘查出现漏登、漏填现象，每个空格罚金伍元整。若造成严重后果者，另行议处。

第五条 凡离职员工（不含停薪留职者）或同行，未经店长许可，当职员工不得同意其进入公司下列场所，违者罚款100元整：

1、数码部；

2、影棚；

3、客服部；

4、经理办公室

第六条 若因公司员工人为疏忽，因而导致发生赔偿或退款等问题，将追究责任归属，金额赔偿部分由员工全额承担。若是由于工作交接产生的问题，则由工作交接双方分摊所赔偿之金额。

第七条部 各部门工作用品，如道具、化妆品、低值易耗品、计算机软硬件、各类耗材等，部门主管具有监管职能，定期盘点且编制报表发于财务部，若经抽查或复核时发现无记录，每样物品一律罚款5元整。

第八条 公司任何执行文件以总经理签字为准，凡口头说辞或允诺皆不予承认，员工必须按规定流程开展工作，若与顾客发生争执，视情节轻重给予惩罚。第九条 下列事项经查属实，对其人员按公司相关规定进行处罚.第一项 不遵守公司各项条例规定者或未能配合公司各项制度改革。第二项 与顾客或与同事发生争吵

第三项 对顾客、公司及同事者恶意中伤。

第四项 未经批准请假，不配合公司调度或无故旷工。第五项 恶意使用职能，影响工作的开展.第六项 不服从领导指正，且态度傲慢。

第七项 服务态度不佳，言语恶劣，表情傲慢。

第八项 以公司名义，对外私接生意，抽佣、侵吞公款。第九项 工作期间发生严重失误，导致顾客无法按时取件。第十项 未进度按时完成工作且未呈报。

第十条 违反公司制度规范者，相关领导可直接下单，罚扣金额（最少人民币5元整起）。第七项 严重违纪，直接免职或开除。

第十一条 在个人全责职区内，无论环境清洁、物品保管、器材维护及金钱收支，皆须付最大之责任，若有严重之人为错失，除须负责赔偿之外，并以公司制度议处。

第十二条 各级工作人员在所负责之权责划分及部门资产管理上，应付全责，若有人为错失而导致公司财产、耗材及经营上之损害时，须按门市市价或成本金额的二分之一进行赔偿。第十三条 为保障公司各层主管的权威性及执行力，凡对上级所交付公司事项或业务督导有不理不睬、不服指正、阳奉阴违、不予理会或未彻底执行等行为时，轻者罚款，重则开除。第十四条 部门工作，由于人为错误（如误件、错件、重装框或礼服撞期等因素），影响到公司的运营系统，使公司蒙受损失者，其责任所属之相关人员除承担赔偿金之外，追加罚扣，罚扣之金额视情节严重而定，至少为50元。

第十五条 部门工作人员凡未按照公司制度开单人员，一经查获，则该顾客之业绩奖金部分，一律不得核发，若发现此种舞弊现象，导致公司财务损失时，将处以10倍罚款。第十六条 顾客签约单应主动说明备注条例后，方可让顾客签名。

第十七条 本公司各部门主管对其职能没有充分发挥与执行，或对上层领导所交付公务事项及业务督促不予理会，且未按规定时间完成，轻则罚款，重则降级或免职。

第十八条 部门主管对部门业绩、业务提升有绝对责任，若部门主管无法提升部门业绩时，轻则取消岗位补贴，重则降级或免职。

第十九条 如员工违反公司制度及规范，部门所属主管对于情节重大者未能及时处罚、甚至包庇、纵容，经监管人员查获，则一切罚扣金额由主管承担。

第二十条 “薪资保密”是公司现行政策，员工若泄露个人薪资，或借机探询他人薪资，一经检举或经公司查实，罚款500元整。

第二十一条 员工自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗议时，将取消其福利津贴。

第二十二条 未执行服务规范及相关工作流程的人员，视情节轻重，公司将开具数额不同之罚单。最低罚扣人民币10元整。

第二十三条 未能发现上一环节流程缺失且无针对性的加以弥补、指正，也未向上级汇报人员，视情节轻重给予相应之罚扣（最少人民币10元整）。

第二十四条 员工对公司所交付任务，未能在规定时间内完成，且又未及时汇报，形同渎职，视情节严重处罚。

第二十五条 “清洁责任区”是员工每日清洁打扫整理的重点，在职人员应尽其义务与责任，不可敷衍了事，未尽责而经抽查不合格者，并罚扣人民币10元整。

第二十六条 全月事假、休假等未配合公司的人员，扣个人全月奖金总和之10%，均分给部门其它正常在职人员，依次累计。

第二十七条 部门主管无事先准备导致未能主持好晨会，每次扣罚人民币贰拾元。第二十八条 未能认真遵守培训学习制度或考核时未能通过，并罚扣人民币伍拾元整。第二十九条 凡罚款次数当月累计超过3次者，扣减当月业绩的20%.第三十条

当月未完成月初设定下达之目标业绩，并处罚金壹百元整。

第三十一条 在店内偷窃顾客或同事之财物将被立即开除，并视情节严重扭送至公安机关。第三十二条 被公司开除之员工，其薪资于薪资发放日一并领取并不享有任何解雇费。第三十三条 未尽事宜，店长有权按公司经营原则与公司章程，参照服务规章以及事发实际情况开具罚单，罚扣金额最少10元整。

第三十四条 任何人员有私下串联、作假、转让业绩、营私舞弊者。第三十五条 当月未经正常书面请假手续获准，而私自休假者。

第三十六条 未依正常上班时间值勤，而私自溜出班外者。

第三十七条 当月未能配合部门或公司勤务，如人事调动、公务支援、公司会务与业务培训等规定者。

第三十八条 当月代替其他员工打卡者。第三十九条 当月被记旷工者。第四十条

因个人问题，导致顾客严重投诉者。

第十章 财务制度及仓储、领用制度

为确保公司管理有序，有效保管、使用公司财物，合理利用固定资产资源，降低运营成本，减少耗材损耗，特建立财务制度及仓储、领用制度如下：

第一条 公司各项收入、支出登记入帐，由专人负责，保证帐目清楚、准确。

第二条 公司支出报销部分除日常固定支出外，其余皆须报请总经理批示，同意后方可报销。第三条 公司各项进货须由库管亲自点收、登记入库并签名俱结后，再交由各部门清领，以资凭证。

第四条 公司物品领用须经店长同意，并由领用人签字。

第五条 各部门建立公司财物保管制度，定期每月月底对部门财物盘点并载入各部门物品清单，详加入册。

第六条、物品清单一式两份，公司和各部门主管各执一份，以便核对。

第七条、为节约耗材，各部门须建立耗材定期损耗登记表，有序登记归档，以便对比核实。第八条 各部门须妥善保管所领用物品，并有效、合理使用。

第九条 所领用物品若人为损坏，使用者及保管人将按价赔偿。

第十条 各部门主管负责保管、安放、使用本部门耗材。耗材只可在规定范围内略有浮动，若有较大出入，主管承担额外付出。（需议）

第十一条 未得许可，员工不得先行购买后再进行报销。

第十二条 每月月底盘点时，各部门未依规定申报资产列报表时，如遇物品遗失、耗损或未符合帐面之记录、虚报名目时，一经查获按侵吞公物论处，该部门负责人须负按原物价格赔偿之责。

第十三条 顾客出租物品时，应支付押金，如还件时由于短缺物品，该工作人员须主动掌握还件时间及该样物品，并适时反映，免得造成公司不必要之损失。

第十四条 单项物品之押金，须超过所值，若顾客押金未能提高，又无法如期还件时，该服务人员须负赔偿之责。

第十五条 公司对外消费时，均应收取正式发票，以供当月税务之扣抵额，单项消费不能出具正式发票，须开收款收据，若无收据须经办人列明消费项目与金额并交由总经理批示。第十六条 各部门遇耗材损耗或需物品时先打报告，经总经理或店长批示后，方可至库管申领。

第十一章

篇8：影楼后期物件管理系统设计

影楼最早出现在2000年左右, 如今这个产业发展非常快, 众多知名摄影品牌不断出现。影楼工作流程一般为: (1) 客户预定摄影套餐; (2) 摄影师根据套餐内容完成拍摄; (3) 客户选取制作相册、相框等产品的照片; (4) 影楼把客户选取出来的照片发给生产厂商, 厂商完成相应的物件制作; (5) 通过物流公司, 物件厂商把制作好的物件返回影楼; (6) 影楼核实和清点返回的物件并通知客户如期取件。本文主要涉及后期相册相框等物件的管理阶段。影楼发展初期, 其对相册、相框等物件的管理主要还是靠人工纸质登记的方式进行, 这种管理方式相对比较随意、不严谨, 容易导致物件的遗漏和拖延, 易引发客户抱怨, 而且效率比较低。众商家发现人工管理带来诸多弊端, 后来逐渐引入EXCEL对拍摄进行管理, 这种方式相对早期管理方式有明显的进步, 但管理的灵活性和数据的安全性不高。

目前影楼行业竞争激烈, 各大影楼在提高拍摄技术和服务方面都非常重视, 但如果客户在取件的时候, 因为做出来的物件或客户已来店准备取件但因为物件未返回或有问题, 从而容易导致客户对影楼服务的不满意, 所以竞争激烈的影楼行业在比拼摄影技术和服务的同时也在比拼后期物件的管理能力。针对目前影楼在后期物件管理过程中存在的诸多不足, 笔者提出了一种基于网络的全新解决方案, 开发了基于.NET技术的影楼物件管理系统, 解决了后期物件管理过程中的遗漏、客户不能如期取件、工作效率低下等问题, 使得影楼在管理过程中对客人物件的统计、查询、信息登记更科学、安全、准确、高效以及便捷化。

1 系统需求分析与功能设计

影楼在给客户拍完照后, 根据选取出来的照片发送给生产厂商完成相应的产品如相册、相框、摆台等物件的制作, 所以本系统设计主要分为信息录入系统、查询系统、返工系统。

1.1 系统需求分析

本系统需要完成的主要功能有:登记客户基本信息及产品信息;查询客户的物件明细;查询延件客户及其明细;查询即将取件的客户;查询返工件的状态。系统原理图如图一所示。

1.2 系统总体设计

影楼物件管理过程中需要解决的是物件的信息录入问题, 在物件生产的各个环节影楼和生产合作厂商需要对接良好。本系统需要具备的功能为:登记取件客户的基本信息;登记件品的类型、名称、数量等基本信息;在物件制作的整个流程中, 相关工作人员通过本系统可以及时查询和了解到制作过程中物件所处的状态。当厂商返回的物件有问题时候, 物件客服需要及时联系厂商, 把问题物件返回厂商重新制作;通过本系统记录和查询返工物件的当前状态。

1.2.1 定义

系统定义表如表一所示。

1.2.2 简单数据流图

系统简单数据流程图如图二所示。

1.2.3 系统功能结构图

系统功能结构图如图三所示。

由图三可知, 系统分为客户基本信息录入系统、查询系统、返工系统和后台管理系统, 具体功能如下所述:

(1) 信息录入模块: (1) 管理员对选片客户进行信息的录入, 记录选片客户的详细信:客户姓名、性别、年龄、联系方式; (2) 管理员录入物件产品类别、名称等基本信息; (3) 录入返工信息。本模块的数据流程为:管理员登录后台模块, 打开信息录入主页, 录入客户的姓名、性别、年龄、联系方式、物件内容、发件日期、取件日期、生产厂商、是否加急、经办员工、备注等信息, 提交信息后把相应内容添加到数据库中的取件客户信息表。

(2) 查询模块: (1) 查询客户取件日期; (2) 按时间段查询即将取件明细; (3) 按时间段查询返工取件明细。进行物件条件查询:根据客户姓名进行查询;根据联系电话进行查询;查询某时间段内即将取件的客户名单;查询超期取件名单。本模块的数据流程为:打开查询主页, 输入查询条件, 查询数据库qujian数据表并显示查询明细。

(3) 后台管理模块: (1) 设置管理员账号和密码; (2) 设置物件品类添加和修改; (3) 分配普通用户登录权限:可以对普通管理员进行权限分配, 添加管理员, 修改管理员基本信息。本模块实习后台数据库的管理, 主要涉及管理员权限的分配。

2 数据库设计

根据设计规划出的实体主要有取件客户信息实体、返工客户信息实体、总管理员信息实体和普通管理员信息实体。

数据库表对应程序功能模块的关系如表二所示。

根据数据库的逻辑结构分析而创建了如下数据表:

(1) 选片客户信息表 (qujian-info) , 用来记录选完照片后的客户及物件相关信息, 包括客户姓名、性别、年龄、联系电话、套餐名称、物件内容、发件日期、取件日期、备注等信息内容。

(2) 返工信息表 (fangong-info) , 主要用于存储返工客户及物件的基本信息, 包括客户姓名、性别、年龄、联系电话、返工物件名称、返工原因、返工厂商名称、返工发件日期、返工件取件日期、备注等信息内容。

(3) 管理员基本信息表 (admin-info) , 用来存储管理员信息, 包含用户名称、用户密码相关信息。

3 结束语

本系统实现了文中所述的目标功能, 符合实际使用要求。系统采用基于.NET框架的B/S网络工作模式, 它的优点是借助浏览器和互联网的便利远程实现对影楼后期物件的科学管理。系统实现了对影楼物件管理的业务流程, 如拍选片客人物件制作信息入库、信息查询、物件返工管理。除此之外, 还实现了其他信息的基本增加、修改、删除、查询功能, 如选片客户基本信息、物件等信息的添加、修改、查询和删除。

摘要：传统影楼在管理的过程中容易出现物件如相框、摆件、相册等取件延期问题。本文引入基于.NET技术的系统管理软件对影楼的后期物件进行系统管理, 保证客人可以如期提取物件。该系统既解决了影楼后期物件管理过程中的诸多问题, 又大大提高了工作效率和准确性。

关键词：.NET技术,B/S网络工作模式,影楼相册,相框等物件管理

参考文献

[1]彭作民, 高茜, 陈冬霞.ASP.NET 4.0实用教程[M].北京:电子工业出版社, 2013.

[2]明日科技.CSS网站布局实录[M].北京:清华大学出版社, 2013.