医院oa办公系统的申请

2024-09-04

医院oa办公系统的申请（共10篇）

篇1：医院oa办公系统的申请

东鼎置业有限公司实施OA办公系统

申请报告

尊敬的公司领导：

公司正快速发展，传统的办公方式已无法满足公司对于快速、方便、及时的处理事务的要求，目前公司办公方式存在低效率、浪费资源、无法及时办理、工作考核不准确等缺点。现如今传统办公模式已逐渐被现代OA办公模式所取代，公司领导只需通过电脑、网络与手机，就能快速及时的处理工作，同时，公司高管也能随时随地办公、关注工作进度以及员工工作效率，现特向公司领导申请在我公司内部使用OA协同办公系统。现将现代OA办公模式的特点列举如下：

1、创造数字化办公环境，突破沟通障碍，可基于网络实现全球化远程办公和移动办公。

2、建立企业内部信息门户，统一信息发布平台，消除信息混乱。

3、加强组织行为管理，监控制度执行与工作绩效，工作任务实时督办，提高成员的执行力。

4、工作流子系统，实现跨部门流程化协同工作，加强业务规范，提升工作效率。

5、激活企业硬件投资，提高内部资源利用率，实现无纸化办公，降低办公与企业运营成本。

6、通过全面的企业信息化解决方案，快速提高整体信息化水平，提升企业未来竞争力。

7、规范企业信息管理，多级权限控制，确保企业信息安全。

8、加强多层次沟通，实现全员参与，成为塑造企业文化的良好平台。

以上为0A办公系统的优势，与公司传统办公方式对比由此可知：实施自动化办公系统是必要、可行、有收效的。

特此申请！

信息部

2018年1月25日

篇2：医院oa办公系统的申请

近年来，中山医院借助信息化手段，逐步形成了独具特色的管理模式，理顺了各个职能机构衔接，实现全流程管理和优化，提高了医院整体服务能力和水平，提升了患者满意度。

一、项目背景

复旦大学附属中山医院是复旦大学附属的综合性教学医院，也是上海市第一批三级甲等医院。

中山医院信息化建设一直走在全国医疗同行的前列，自建了庞大而又复杂的HIS系统（医院管理信息系统）。

伴随医疗管理体系的升级，医院为了更好的提供综合办公的相关服务，需要构建一套全新的办公系统。

主要需求如下：

1、落实行政条线的管理制度

2、提高办公效率，加强科室间协作

3、实现医院管理与业务的统一、融合

4、多平台集成，具有开放性、延展性、灵活性

泛微根据中山医院信息化建设需求，实施了覆盖中山医院4000余人的协同OA管理平台。

涵盖具有医院特色的岗位职级和安全级别，替换老OA系统，实现了移动办公，重点开发了合同签审管理、“三重一大”事务管理特色应用。

二、集成应用

1.OA与HIS系统集成

多级门户管理：以中山医院HIS系统为基础，不断优化模块，丰富内容，打造了医院门户、个人门户、院办门户。

（院办门户）

体系化流程管理：覆盖主要科室和部门，实现流程电子化、规范化流转。

知识管理：建立医院知识积累、存储与共享整合平台；通过文档功能实现了知识性内容的管理，实现组织智力资产的积累。

移动办公：构建了移动App应用，解决了各个科室间，各层级人员的通讯问题。

2.OA与合同管理系统集成

合同签批流程与CMS合同系统集成，在OA系统中即可发起合同签审流程，合同类型包括：采购类，科研、临床试验，对外协作、合作项目。

实现按金额自动经不同领导审批，合同签审完毕后自动归档，可统计、查询、打印。

（合同签审流程）

OA系统中不记录合同审批相关的业务数据，只保留相关的审批标识电子签名参数，进行有效管理。合同相关的业务数据，只留存在CMS系统！

（合同数据云端部署）

3.OA与体检报告集成

所有员工的体检报告都可以在OA系统里进行统一管理，查看。

三、个性应用

1.“三重一大”事务管理

“三重一大”，三重即：重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策；一大即：大额资金使用。涉及这四项事务必须经集体讨论做出决定的制度（简称“三重一大”制度）。

通过典型的流程驱动数据的方式，为院办构建了三重一大院务管理平台，使院方对于三重一大的相关事项，能够有完整的记录和跟踪。

三重一大事务管理将会议的提案决议、提案申报、提案执行反馈情况有效的进行管理，系统里随时可查看提案状态和详情。

（三重一大提案台账及执行状态）

2.回顾性临床研究和生物样本申请

泛微根据中山医院个性化需求，定制了回顾性临床研究和生物样本申请模板。

通过审批流程，院领导可以实时了解回顾性临床研究的进度以及生物样本申请的详情，实现有效管控。

四、项目价值

泛微基于中山医院HIS系统打造的高效，移动，平台化协同OA管理平台，充分结合了医疗行业岗位级别、安全级别特性，通过多系统集成，高效实现各行政科室、业务科室间协作沟通。

篇3：OA办公系统在医院的应用

1 医院应用OA系统的必要性

OA系统和电脑自动化技术的发展密不可分, 是一套信息自动处理和数据管理的自动化系统, 为医院管理提供了统一而标准的管理环境和软件工具, 是一个稳定运行、适应时代发展的OA网络办公系统。OA系统通过网络可以快速实现办公、沟通、审批、决策和知识管理等一系列工作实现信息高效而迅速传递。已实现了院内行政办公的无纸化、异地、协同、有效、规范、及时的管理, 工作效率得到大幅提升, 使院内员工日常工作留有痕迹, 使院内信息获取更加通畅, 使领导决策制定更加精准;管理变得更加灵活、更加科学, 提升了办公的效率和质量, 使医院的综合竞争能力大大加强[2]。

2 系统架构

OA系统采用Apache网站服务器+My SQL数据库+PHP语言引擎开发。可运行于Windows, Linux, Unix, 苹果Mac OS等多种操作系统。在Windows平台下, OA系统主要注册了9个系统服务, Office_Anywhere (Apache Web应用服务) 、My SQL5_OA (数据库服务) 、memcached Server (数据缓存服务) 、Office Daemon (守护服务) 、Office Im (即时通讯服务) 、Office Index (全文检索服务) 、Office Mail (邮件服务) 、Office POP3 (POP3服务) 、OfficeTask (定时任务服务) 。

信息管理平台, 将主要依据Internet/Intranet的建设原则, 在先进、实用的基本网络平台基础上, 使用“客户/WWW服务器/应用服务器/数据库服务器”的结构来构造单位内部的信息管理系统。 (如图1所示) 客户端直接使用操作系统自带的Web浏览器, 使用户快速适应界面易用性更强, 且无需安装专用的客户端软件, 使整个系统的管理维护工作大量减少[3]。

3 系统功能

OA主要包含五个主要部分:个人事务、公共事务、工作流程、信息交流和系统管理。

3.1 个人事务:

主要是与个人办公及通讯有关的模块的整合, 如电子邮件、消息管理、手机短信、网络传真、个人考勤、日程安排、工作日志、通讯簿、个人文件柜、我的视频会议、控制面板等。

3.2 公共事务:

提供了公共事务与业务综合管理的相关模块, 如公告发布、新闻发布、投票管理、工作计划、会议申请、车辆申请、公文管理等可以自行设定自己的月计划、年计划, 也可根据工作需要提出车辆申请等提高了工作效率。

3.3 工作流程:

工作流是OA核心功能之一, 其重要作用就是解决不同科室、部门、员工之间标准、高效协同工作的问题。工作流设计主要以自定义表单和自定义流程两部分组成, 系统中提供了丰富的表单控件组成及流程分支、权限等控制, 管理员可根据医院实际自定义工作流程的功能。

3.4 信息交流:

公共文件柜、网络视频、图片、交流园地、讨论区、论坛、视频会议、邮件等是单位内部进行交流的有力手段。

3.5 系统管理:

用于规划本单位信息系统的结构、内容。按照组织机构、业务分类、功能需要设计信息系统的菜单, 按照用户所属的部门、角色、管理范围进行管理和权限指派;

4 OA系统应用效果

4.1 树立了我院的新形象, 搭建了院内宣传有效平台

OA系统作为宣传我院各种规章制度、政策的权威性窗口, 是员工读取医院最新动态的重要平台。他的开通让本院员工了解我院规章制度、法律法规、公文、工作计划、会议通知、新闻、公告、人事考试等信息并系统;可通过全文检索快速查询, 信息资料服务器实时备份;通过医院员工日常知识、经验在系统中的积累, 实现医院知识延续性, 提高管理效率。

建立医院级别的知识库, 根据不同的目录可分别设置访问、下载、删除、修改等权限, 更好的维护了医院的保密文件;通过医院内部公告等信息发布模块, 使得医院新闻, 中层人事任免, 医院最新政策、制度、人员通报等做到及时、有效的传达给全院职工[4]。

4.2 增进了医院领导层、中层干部和员工三者之间的沟通和交流, 促进了医院工作效率的提高。

医院OA系统为每位员工建立快捷便利的内部电子邮箱, 每个人员的中文姓名就是邮件地址。作为传统思想教育和交流工作形式的扩充和发展, 适应了新时期加强医院内部员工之间的沟通和交流手段现代化的需要。通过OA办公系统上的中文姓名、员工可以很方便的给医院领导层沟通以及和医院各部门协同处理机制, 解决了全院员工的切身利益, 拉近了院领导和员工之间的距离;通过邮件听取职工对医院工作的建议和意见, 及时了解职工的思想状态和需求, 针对性的及时调整医院的方针政策, 促进了医院管理工作更加科学有效, 为医院的可持续健康发展创造良好的环境条件。

4.3 实现异地和移动办公

随着OA的访问流量的递增, 通过互联网与OA办公系统进行连接, 工作将打破时间空间的限制, 每位员工除了在院内可以访问, 在家里、在异地也可以通过网络访问OA办公系统随时处理工作任务, 对需要审阅、审批的事项进行处理, 及时接收医院下发的各类通知、邮件、手机短信等讯息, 做到及时了解医院内发生的变化和最新信息。

5 总结

随着医院规模的不断扩大。组织架构越来越复杂, 大量的公文、报表、总结、计划等各类信息量越来越多, 传统的人工传递、办理文件、报表的传递方式已经满足不了医院现今发展的需要, 因此通过实施OA系统可以加快院内的信息资料的流通与利用, 实现医院办公的自动化、标准化和协同办公, 有效提高医院的管理效率[5]。

摘要：通过介绍医院应用基于B/S结构OA系统的必要性, 分析了系统架构、系统关键功能及特点, 结果实现了异地和移动办公, 院内公告新闻信息发布、规章制度政策法规的查询等院内信息化平台的建设, 增进了医院领导层、中层干部和员工三者之间的沟通和交流, 提高工作效率和质量, 降低办公成本。

关键词：医院,OA办公系统,应用

参考文献

[1]周强, 范红艳.基于.NET技术的协同OA系统在医院的应用[J].中国医疗设备, 2014, 29 (1) :104-105.

[2]刘惠文, 王明月, 张强, 等.基于ASP.NET平台构架医院OA系统的建设与应用[J].中国数字医学, 2011, 6 (2) :75-76.

[3]管震.浅议办公自动化的系统设计和实现[J].电子商务于电子政务, 2013, 9 (11) :2747-2748

[4]苏玉成, 蒋昆, 黄陆光, 禹汛.西京医院办公自动化系统的建设[J].中国医疗设备, 2014, 29 (2) :104-105

篇4：医院oa办公系统的申请

关键词：办公自动化；医院

中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)12-21603-01

The Hospital Automation Administration of Office System (OA) Develops the Application

LUO Keng-mei

(Shantou University Medical College Second Affiliated Hospital,Shantou 515041,China)

Abstract:Along with the medical service organizational reform, along with the hospital work staff the daily popularization which uses for the computer, as well as the hospital modern management request, needs to enhance our hospital work the whole working efficiency. Using the network communication foundation and the advanced computer technology, construct set of securities, is reliable, open, the highly effective information network and the office automation, the information management electron system, may provide modernized for the hospital administration department the daily work condition and the rich comprehensive information service, realizes the daily work business to process the automation, enhances the office efficiency and the management level, realizes the hospital administration various departments daily office work standardization, the electron, the standardization, enhancement file department file the and so on copy clerk file, dossier, science and technology file, financial file manageability, realizes the information on-line inquiry, borrows. Finally realizes "the non- paper" work

Key words:word office automation;hospital

1 前言

所謂办公自动化，其实就是文件的制作、修改、传递、签定、保存、销毁、存档的过程。那么随着文件的这一流程，产生了各种各样的设备。随着技术的发展，计算机网络技术的进步，办公自动化网络的建设也得到了大力推广。

传统的办公模式主要以纸介质为主，在信息革命的浪潮中，显然已经远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活的需要。如何实现信息处理的自动化和办公的无纸化逐步得到了人们的重视。

传统的办公模式

随着计算机网络技术的迅猛发展，为信息的交流和共享，团队的协同运作提供了技术的保证，同时也预示着网络化办公时代已经到来。传统的办公自动化系统和大型MIS系统在处理单位管理流程中大多采用单位业务流程重组（BKR），其核心思想就是要先优化单位业务管理流程，再根据优化后的流程建设单位信息系统。这样不仅在系统建设中工作量巨大，同时面临来自单位内部重重的阻碍。

而本解决方案的核心思想是：前期系统建设中不牵涉本院内部业务流程重组，只是协助医院通过方便的流程自定义等功能进行流程电子化，以及不断根据实际需求去改变电子化流程。在这个基础上，根据本院办公的特点和特性，开发出了B/S模式的在线协同办公系统。

2 系统模块

包括资源管理、公告板、电子公文、人事薪资、医院制度、业务资料、公用信息、个人办公室、系统管理九大部分；涵盖了本院日常办公中各主要的环节。主要实现电子公文的流转，以及相关办公事务的管理。

3 系统技术特点

(1)强大的流程自定义工具，方便电子化企业现有管理流程；

(2)根据运作情况可灵活修改流程；

(3)建立医院员工信息管理平台，内部日程安排、办事指南、通讯名录方便行政工作人员办公；

(4)建立院内部经济、方便、快捷的电子邮件通讯平台；

(5)实现院内动态信息的及时反馈、收集、指导生产活动的良性循环，加强协同办公；

(6)实现科技情报、资料的有效管理。

(7)建立院内部资源管理平台，有效利用企业各种资源。

(8)促进文化的建设，加强医院的凝聚力。

(9)建立内部电子档案管理中心，加强医院人事档案的利用。

(10)实现院内文书、办公设置的有效管理；

(11)项目进展、行政管理事物的督办查办；

(12)建立网上培训基地，使医院职工能不断学习新知识；

(13)通过提高医院的管理水平、改革原有的管理模式和方法，从而间接产生经济效益；

(14)提高办公自动化效率，为实施体制改革、增加效益奠定基础。

4 系统功能说明

(1)个人办公室：可浏览和查询个人工作状况，提醒处理个人工作事务，日程安排，任务管理等。

(2)电子公文：发布、浏览并处理相关的公文。

(3)单位公告：管理层可向所有工作人员发布公告信息，并且在每个工作人员界面出现提示。

(4)文件管理：对单位和工作人员的共享软件进行同一的管理。

(5)政策法规库：发布、浏览单位相关的法律法规文件。

(6)单位通讯录：详细列举单位工作人员的具体通讯信息。

(7)公共服务区：对单位日常的办公服务设施进行管理，如车辆、会议室、值班、公务活动等。设有内部BBS论坛和聊天室，大家可以在此畅所欲言，方便了员工之间的交流和信息的传递。

(8)系统管理：设置系统权限、各栏目的管理、更改使用密码，并可获得使用相关帮助。

(9)事务提醒：当与用户有关的公告、任务、安排等信息产生时，系统自动弹出提醒窗口，进行提醒。

5 系统开发平台选择

目前有三种方式建设办公自动化系统：采用IBM LOTUS NOTES作为软件平台，利用NOTES强大的邮件功能实现办公自动化的功能。缺点是在客户端必须采用自己的平台，如果要求采用IE的话，就会稍稍让开发者为难，但NOTES 5的技术资料上以及实际开发上基本上已经解决了这个问题。

采用Microsoft Exchange Server作为软件平台，客户端可以直接采用Outlook、IE4。第三种办法就是采用数据库的方式，直接传递信息。

NOTES和Exchange的编程方便，流程定义易于实现，用户界面友好。

但是两者的数据存储均采用一个大的文档数据库，如果要求把办公自动化中某些数据提取出来并保存到档案管理系统中时，就会让众多的软件开发商止步。

根据我院现有的实际情况，加上目前已建成的局域网资源，采用数据库方式建立办公自动化系统，不仅数据随时可以和其他业务系统相关联，并且易于管理。采用数据库方式还可以方便的和其他模块结合起来，建设企业内部信息平台。

B/S模式（浏览器/服务器）随着Internet的发展，已经成为了企业信息系统建设的首选。B/S模式使用方便，客户端统一采用浏览器，不限制客户平台，可以方便的和其他业务系统连接。同时采用COM+技术，在编码过程中对数据访问进行了优化，保证了数据访问的效率、数据的安全，数据的承载能力和并发处理能力。

系统分为三层架构：

用户层（界面层Forms）--应用层（COM执行层）--数据层（存储层Storage）我们用一台服务器来实现所有的功能，也可以分为WEB服務器和DataBase数据服务器，这样就可以减轻服务器的负担，提高了执行效率，图示如下：

数据库连接一直是威胁到安全的问题，那么在开发的通用数据库连接组件采用资源池算法来处理并发事件，提高运行效率和保证安全性。也就是说在执行应用层DLL是他其实是去调用数据库连接的DLL的数据，而连接数据库的所有参数和连接口令都是封装在一个DLL组件里的，这样不但保证了运行的稳定性和执行效率，还保证安全性，以免数据库连接口令丢失造成损失。

由于采用的数据库为MS SQL Server，所以会利用SQL自身的存储过程技术(Store Procedure)，该技术能极大的提高存储和读取数据的速度和效率，另外还能大大降低数据入库是可能出现的以外错误，可以说采用存储过程来存储数据是高效可行的。因为SQL存储技术本身可以在过程里调用COM组件，所以采用这种更专业的技术又进一步的提高了数据存储效率。

6 系统开发配置

服务器：

Microsoft Windows 2000操作系统

Microsoft SQL Server 2000(中文版)

(1)Windows 2000 Server

Windows 2000 Server是一个开放的的系统，具备强大的管理功能及很高的性能，稳定、可靠、扩充、可移植。采用TCP/IP网络协议，结合网络管理、防火墙及虚拟专网等现代网络核心技术，建立安全、稳固的开放网络应用平台，能够连接数千乃至数万用户的网络系统。

(2)SQL Server 2000

采用分布式处理结构和先进的数据库管理系统，与Internet有机地结合，同时具有各种分析、预测等辅助决策功能。

篇5：医院oa办公系统的申请

一、医院背景（略）

二、医院当前信息化建设情况

随着社会对医疗业务的服务要求不断的提高，管理水平和服务功能的强化及发展将对医院办公力一式产生极大的推动作用。近几年，医疗行业在信息化方面正在逐步走向成熟，并形成了一定的规模。我们医院要想取得更大的发展，就必须最大可能地运用电子信息网络技术，提高医疗管理的技术水平，才能够创造较好的经济与社会效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

就医院目前情况看，在操作层面采用的信息化技术比较多，比如挂号、核价、发药等环节，而在管理层的应用情况，一般主要是在HIS统计分析方面采用一些IT技术，而在决策层的应用是最少的。对于医院管理层而言，需要的是从宏观层面及时了解整个单位的运作状态，以作出正确的分析和决策。而现有的应用系统之间由于缺乏联系的通道，给医院内部人员的沟通，业务数据的流转，信息的及时传达带来了一定的障碍，从而导致医院的医疗管理效率一直得不到显著提高。

我院目前的信息化建设情况虽然有了大踏步前进，但是还存在一定的不足之处，医院先后上了HIS、LIS系统，开展了门诊一卡通系统，病案管理系统、体检中心的健康体检系统，物流中心的物资管理系统，医院的财务收费系统等。这些系统的应用，对于各个部门来说起到了很好的作用，但是对于像省医这样有百年历史的三级医院来说，组织机构庞大，日常业务流程复杂，随着医院医疗业务的不断扩大，科室划分越来越细，各种不同功能的部门也不断增加，现有的信息系统已不能满足有效、快捷地处理医院业务运作产生的大量信息数据的需求，管理层只有及时准确的掌握一手资料，才能做出更加正确的经营管理决策。

同时，在实际工作中也发现，在信息上没有达到共享，同时也不利益于院务公开和阳光操作，这也迫使我们建立一套信息管理系统，才能加强单位内部信息的共享性、信息流动的时效性，改变及深化医院经营的管理模式，建立起业务系统上下游的平滑连接。从而提升医院管理效率，达到单位内外资源的最大化利用和最优化配置。另外，由于统计的多元化，医院的一些数据很不准确，经常会出现数据不一据的现象等。

由于医院大部分职工都存在三班倒的情况，使医院信息传递不及时，医院的很多政策不能或者不能完整地传达给每一位员工，在执行上肯定会大打折扣。由于系统的不完善也存在各种报表不统一，甚至缺失的现象等。

三、系统功能需求

（一）公文管理

公文管理可以自定义公文流转的流程，内嵌功能强大的WORD控件，可以保留修改痕迹，设置红头文件公文模板，支持文档自动上传，手写签名，全文批注，公文套打。

收文管理工作：包括收文登记、收文拟办意见、分送、公文的批示与承办、收文会签、收文归档等工作。

发文管理工作：医院要发一个文，一般经过以下环节：拟稿——审核——核稿——签发，签发的文件就可以交给文印人员进行整理打印，并分发到各有关单位和人员。

（二）时间和任务管理

1、任务管理

待办的任务清单可按重要度和紧急度排序，按颜色标示轻重缓急，可以将任务委派，被委派人可以接受或拒绝任务，任务的处理全程在委派人的任务单上有同步记录监控并可短信督办。任务按时间属性分为任务、限期任务、当天任务、日程等。任务可以作为便笺一类的备忘录使用，随意记录一些简要信息。关闭任务查询，可以看到已经关闭的归档历史任务，并可导出和统计。

2、日程管理：日程有事先短信提示的功能。日程安排有三种显示模式：日程、周程和月程模式。

3、工作日记：以日记的方式记录每天工作的完成的工作任务和心得体会。经授权同事可以浏览本人日记并作出评语。

4、周计划与总结：工作人员每周填写周计划与总结，列出下周重点工作，在一览本周日记的基础上进行周工作总结。领导可以填写意见。

5、协调日程：经授权可以查看某人或多人的日程安排与工作日历，以便进行工作协调与安排。

（三）会议管理

能够对会议从登记到结束的整个流程进行管理，由会议计划、会议考勤和会议纪要三部分组成。

会议计划：会议计划拟订、计划审批、会议安排查询、会议资源。会议通知由系统的通知功能模块实现。

会议考勤：与会人员档案考勤机发送、会议刷卡签到签退、学分统计。

会议纪要：纪要的拟稿、核稿、审批和纪要文件归档和查询。同时对于会议纪要能做到统一编纂、编号发布。

（四）信息公告发布

撰写的信息公告经相关人员审阅、批准、修订后，可发布在新闻通知栏和内部或外部门户网站的指定栏目上。可使用公告板向医院指定员工发布信息。涵盖信息撰写、审阅、修订、整理、归档、草稿、信息模版设置、信息官设置、网站信息发布栏目设置等功能。

（五）流程管理

流程管理需提供统一的流程管理工具，实现自定义流程功能，是

办公自动化系统的核心。流程管理主要用于医院行政机关日常办公审批流程的处理，它可通过申请、上报、审批、发放等流程动作来设置工作流程并对其进行查询和监管等。

流程待办单：办公台首页列表中正在等待批复的流程清单。在办流程查询：存放已经批复的流程记录，但整个流程还未完全批复完毕。

已办流程查询：用来存放已经办理的所有流程的记录。

（六）档案管理

1、流程档案管理：主要指在系统的工作流程中产生的文档的归档管理，包括档案结构建立维护、档案立卷、档案分类、档案权限控制、档案归档、查询、借阅申请、批准等功能。

2、综合档案、病案调阅：系统设有数据接口，可与医院综合档案、病案管理系统链接，实现快速检索调阅。

（七）人力资源管理

人力资源管理模块包括组织机构、员工注册、员工卡管理、人事档案、E考勤管理、内部评价模块组成。系统设有数据接口，可与财务、薪资管理、绩效奖金管理系统链接。

1、组织机构：对组织机构进行设置，包括机构名称、部门设置、岗位设置和人员设等，以及各部门、各岗位职能的描述。组织机构是系统进行工作管理和权限分配的基础。

2、员工注册：各级、各类员工的注册。

3、员工卡管理：实现企业内部员工智能卡一卡通的发行、挂失、解挂、重办等，可以支持条码卡、磁卡、IC卡、感应卡。

4、人事档案：人事档案包括主信息表、家庭成员关联表、教育培训关联表、职业经历关联表、本企业阶段考核记录关联表、本企业奖惩记录关联表等。

人事档案有范围控制和权限控制两大特点。在人员信息中，可以

按权限查看单个人员完整的相关信息, 以方便针对性地查阅人员信息。在分类信息，将人员的相关信息分类查看（如履历、合同、档案等）。提醒信息为主要包括：生日提醒、合同提醒、转正提醒和退休提醒等。

5、E考勤管理：E考勤需支持WEB页面签到和智能卡网络e考勤机签到两种方式。可以处理复杂的考勤规则。支持固定白班、固定的“三班倒”和复杂的无规律倒班；可以对工作班次时间进行设置，排班、调班、换班、值班、加班，准确统计考勤结果，并提供薪资计算所需要的考勤报表和工作量统计报表。提供在岗实时查询功能；提供医护人员的工作日历查询和考勤个人统计查询；支持传统的纸质请假和流程请假两种请假方式和加班申请方式；排班、调班、日常考勤管理工作权限可以从人事部门下放到具体部门科室负责人员。

6、内部评价：提供网上针对某些部门或某些类型的工作进行网上的不记名民主评议。提供缺陷评价和普通评价两种评价方式。可以自定义参评的部门和人员、自定义评价的条目和二级解释条目、自定义一级被评价单位、二级缺陷指标。提供评分统计和缺陷统计及导出的功能。

（八）知识管理

知识库包括医院的专业技术知识库、规章制度知识库、法律法规知识库等。通过知识管理实现医院离散状态的核心知识的汇总、整理、积淀、传播。从而提高医院的创新能力和整体的知识水平，提高医院的核心竞争力。

包括知识库的建立、分类、授权；知识总监和知识库管理员的建立；知识库文件上传、审批、入库；知识库按全文模糊检索查询；检索结果有检索快照；知识推送；知识的评语和按星级数评价；知识条浏览统计。

（九）内部邮件系统

使用内部电子邮件可与医院内部的人员进行E-mail或QQ通信，包括新邮件、已发邮件、收件箱、草稿箱，在线联络等功能。

（十）电子论坛

为医院管理者提供一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，根据需要可以发起并创建某方面的议题，所有员工可在此进行自由的谈论和发言，可方便地进行咨询、解答和收集意见等，有利于医院的民主管理。

（十一）支持移动办公

支持移动办公、远程用户、可离线式工作。无论何时何地，在智能手机和家用电脑上就可和本院的OA系统服务器进行数据同步。在家里就可以处理公文、批示意见、进行日常办公事务，也可以查询调阅所需资料，真正实现远程办公，异地办公。具备手机短信通知、办公软件系统通知功能。

（十二）个人事务

包括个人通讯簿、员工通讯簿、公共通讯簿、我的短信、关闭任务查询、我的考勤、在岗实况、我的考勤统计、我的工作日历、我的文件库等。

（十三）手机短信

安装手机短信猫模块或直接通过互联网开通使用移动、联通、网通公司的有线网关通道，实现医护人员与患者的短信对话、内部员工短信通知，通过短信对个人名片簿通讯录查询、日程短信提醒、委派任务、任务监控的短信提示等功能。

（十四）医疗管理

系统可快捷地与HIS建立链接，实时掌握医院动态，及时决策。

（十五）配置平台管理

1、菜单与权限设置：菜单填加、编辑、删除、排序；菜单类编辑、菜单类菜单操作权限设置、菜单类与岗位匹配。

2、表单自定义工具：通过自定义表单工具，配合工作流，可以配置各种企业实际需求的应用。

3、数据库自定义工具：数据库增加、编辑、属性、排序、模版、显示、权限；关联表维护。

4、工作流工具：工作流编辑、工作流高级设置、工作流关联表设置、工作流权限设置。

5、报表管理工具：报表编辑、报表模版设置。

四、软件性能要求

（一）完善的安全机制

（二）支持移动办公

（三）个性化的设计方法，界面友好

（四）易用性

（五）应用的灵活性和适应性，系统伸缩性好，可扩充性好

（六）完善的工作追踪功能

五、系统实施要求

（一）实施快、实施周期短

（二）维护工作量少

（三）培训简单、易上手

（四）切合医院实际，从医院实际应用角度出发，实现本土化

（五）多重安全机制，保证数据安全可靠

（六）系统构架合理，从全院、部门、个人三个方面进行设计

（七）系统配置灵活、流程自定义能适应多种不同需要

（八）通用化的数据转换平台，保证系统的兼容性

（九）系统扩展性强，给予用户全套解决方案

六、系统选型：（待定）

七、项目实施建议:

（一）实施责任部门：院办、信息中心、物流中心。

（二）实施步骤：

1、招标选型：由物流中心发布招标公告，招标选定OA软件。

2、制订的项目实施计划：项目启动、系统定义、数据准备、系统搭建、系统培训、运行维护。

3、确定项目实施范围和目标:实施范围：医院院内各部门；实施目标：搭建OA机构组织架构、人力资源架构和各种日常办公应用流程，实现医院内部日常办公流程优化，完成OA基础数据的规划设置。

4、需求调研：了解医院内目前信息化状况，和相关部门对办公系统的总体需求，同时对办公业务流程进行分析和整理，确定工作流实施方案、机构、人力资源搭配实施方案。

5、系统安装调试：第一步OA试用和测试系统安装调试；第二步正式系统安装调试

6、系统各模块的实施：OA项目实施人员与医院信息中心人员一道，通过对医院组织结构和业务流程的分析，对各个模块进行统一设置与架构的搭建。

7、人员培训及资料交付：OA实施成人员对办公流程的使用、系统的设置以及模块的连接等进行了全员培训，并提供系统维护手册、系统使用手册、系统环境配置等资料。

七、省内外医院使用情况

省内：安医大一附院、省立新安医院等；省外：中日友好医院、南京鼓楼医院（用户致远软件）、上海六院、青岛市立医院、江苏省人民医院、广东省中医院、中山大学第一附属医院(红帆OA系统)；东方肝胆医院、苏州大学附属第一医院（LOTUS NOTES OA系统）；解放军148医院、大连友谊医院（齐网OA系统）；解放军301、251、西南医院、三亚人民医院、武警总院、南京军区总院（启之源OA系统）；复旦大学附属肿瘤医院、、北京大学口腔医院（万户网络）。

八、系统实施后达到的效果预测

（一）营造医院电子化协同办公氛围，建立强大的信息共享平台 OA系统是以通讯和协同操作、协调运行为技术基础，在这种机制下，日常行政事务，如会议管理、日程、通知、查询、统计等功能都在网络环境下实现，收发文也从传统的方式向工作流自动化方式进行，OA系统更多地承担了信息通道的责任，它是各个部门信息沟通和共享的渠道。每个员工可以在此根据自己的权限，了解和自己相关的工作，如上级交代的任务、自己需要完成的事情、需要和别人合作的工作、或需交给别人完成的事情等。员工同时可以在此就工作中所遇到的问题，查询专家库或在网上进行提问，寻求帮助，最大化地利用医院资源，提高医院核心竞争力，在医院中建立团队意识，发挥团队精神。

医院实施OA系统后，能够将各部门的有用信息进行统一、集中管理，医院决策层和部门所需要的资料都可以利用这个这个平台上查询到，真正做到信息的有效共享，实现在医院任何地点可以查询到自己想要的信息。

（二）综合调配医院现有信息资源，实现文档一体化管理 OA系统把文档处理和文档归档自动地联系在一起，无须人工进行复杂的文档归档过程，处理过的文档如需要归档，可以自动进行归档过程。OA系统提供了强大的文件检索功能，任何人只要分配了权限，便可以在网上方便地进行数据库检索，获取自己所需的资料。

堆积如山的机要文件、业务合同及技术资料变成了电子文件，并结合纸介质的文档构建电子档案库，提供对文档和案卷的查询和借阅等操作的统一管理。同时节省医院办公运营成本。

（三）规范工作方法及公文处理流程

OA系统以工作流为办公机制，每种办公事项都有相应的工作流程，同时各种文档进行规范化登记和处理，这种基于工作流约束的机制，带来了规范化、制度化的管理理念，可以最大化地减少工作中人

为的错误，无形而有效的提高企业中管理水平。OA系统之所以被许多医院推崇同时被一些医院弃用，正是它给医院所带来的管理理念的更新，然而这种更新并不是以一种非常激烈的方式进行的，它通过规范化的工作方法带来规范化的管理。OA系统这种基于工作流的约束机制并不是一成不变的，它可以根据具体需要灵活地进行配置调整。

实行OA系统后，能够规范上下级单位的发文、收文审批程序，提高处理效率（医院集团建成后作用更大）；同时协助领导在审批公文时查看其他领导的审批意见，公文还可以自动归档。

（四）提高工作效率，降低成本

行政办公从手工到网络、从文档的人工处理到工作流的自动化，最明显的效果是提高了工作效率，节约办公成本，最大化的利用医院资源。系统针对个人和部门及全院都设计了不同的方便而快捷的信息传递机制。能让员工以最快速度知道自己要干什么，需要什么样的资料及这些资料在何处寻找，从而提高工作效率。

在审批流程上，实行OA系统后，院内各科室部门可在办公信息管理平台提交申请，申请流程自动流转到医院领导审批，提高医院领导的决策速度和各个事项的审批时效，减少各科室拿文件到院办审批劳力、基层人员再也不用拿着各种文件、等在机关各部门跑来跑去，等候审批、签字（章）这些都可在网络上进行，远程办公成为现实，能够极大地提高审批效能。

（五）提高医院的核心竞争力和凝聚力

篇6：OA出差报销申请的操作流程

1、售后服务

按照通力总公司要求，由销售填写日程新增（大部分领导或者本人下发），进行任务安排。

首先注意：

 销售在建立项目时要将所有相关工程师加进项目中去，这项即使销售不填写日程，其他人填写时，才能在日程中的项目中看到该项目，不然就看不到。

 销售在建立项目时，要把客户联系人、联系电话都填进去。因为日程中的客户联系人、联系电话是走项目里面自动带出。手打无法输入进去，并且最后技术工作服务单流程也无法提交。这是必填项。1）选择任务责任人，下发技术服务工作单。

注意服务类型：选择：市场活动、客户访问、应用软件交付、客户培训、解决方案实施、工程咨询。

并且勾选，这样可生成技术工作服务单如下：

2）预览打印技术工作服务单：-

右上角序号处：点击生成序列号即显示：

3）将预览的技术工作服务单右键打印后带到现场，客户签字后，出差回来填写反馈并保存：

4）填报任务确认，填报技术工作服务单：

5）技术工作服务单流程提交结束。

6）填写出差费用报销申请，相关出差服务流程链接此技术服务工作单审批流程。

2、非售后服务：

1）填写日程新增，进行任务安排。选择任务责任人，注意服务类型：

选择：除市场活动、客户访问、应用软件交付、客户培训、解决方案实施、工程咨询以外的服务类型，保存如下： 2）进行任务反馈、任务确认。

3）出差回来后要填写出差报告（左侧常用链接最上面）：

4）相关日程链接如下：

篇7：OA公文日志申请操作方法

说明：公文管理是公司相关文件管理的一个模块，按项目种类来分，分公文发布、阅读和检索三个种类，按公文性质来分，分公告、通知通报和内部文件。操作方法： ▲ 公告

1．发布

文件管理员权限的帐号登陆后，打开公告，在出现的界面里，在左侧点击增加按键

会出现如下界面，复制相关内容到这里，点上方的发布即可。有几点注意事项，内容里不要带标题，因为发布阅读的时候，是自动加载在标题栏里输入的内容的，保存天数的意思是在今日工作最新公告滚动里这个公告显示的天数。

2．阅读

查看公告的方法是点击公告，会出现公告界面，查看哪个公告，点击哪个公告的标题即可出现这个公告的内容界面，在内容界面里可以打印公告，公告的标题红色是未读的，黑色代表已读，增加和删除公告只有文件管理员可以操作。

3.检索

在公告的界面可以根据标题和发布日期条件来查询相关符合条件的公告进行查看和阅读。

▲ 通知通报

1.发布

文件管理员权限的帐号打开通知通报界面，会出现如下界面，点增加

通知通报发布内容的上半部份，在发布的时候，有几个需要注意的地方：

1.标题和文号要输，这个标题和文号输入是不显示在阅读的内容上面的，只是做为查询条件的时候使用（在文件检索功能里）

2.上传附件，有限定，附件大小要控制在30M以内 3.对于发布大文件方法是这样的，原文件用WORD的格式保存，上传为第一个附件，然后输入相关标题、文件等，内容为空，这样保存，在阅读的时候自动打开第一个为WORD格式的附件，做为内容显示出来（内容里要有标题、文号等）

4.根据3点所以第一个附件要避免使用WORD格式，因为现在系统设定在阅读的时候显示第一个附件为WORD的内容，所以如果附件为WORD的话，请压缩成.RAR的格式上传。

5.签发部门只有两种，一种是上海佳吉快运有限公司，一种是佳吉集团。

通知通报发布内容的下半部份

1、保存天数的概念与公告一样

2、发布部门为这个文件撰写的部门，默认为OA帐号所在的部门，可以修改

3、下方的人员选择为此文件可以查看的人员

2.阅读

打开通知通报这个界面，点击想查看文件的标题即可以查看

可以打印和下载附件

3.检索，可以根据标题名称、日期来检索文件

▲内部文件

撰写、阅读、检索与通知通报的方法一样。▲文件检索

可以按日期、标题、附件标题、文号等条件查询历史问题

■工作日志

▲撰写日志

撰写工作日志，输入工作主题、工作内容、工作地点后，选对日期，点保存即可。

▲ 查阅日志

打开查阅日志界面，效果如下：

所有的人日志

调整日期，点击所有的人，查阅日志，会出现所有的人工作日志

经理以上人员日志

调整日期、点击经理以上人员日志，查阅日志，会出现经理以上级别人员的工作日志

部门工作日志

调整日期、点击信息部这个组名，查阅日志，会出现信息部所有人员的工作日志.■ 申请管理

▲ 表格下载，相关申请表格的下载，有不全或者是申请表格不对的与信息部马洪武联系，予以修正和添加 ▲ 撰写申请

打开这个功能，会出现如下界面，撰写申请左侧下方的是按部门分类的申请，比较直观，申请是哪个部门的，我们就选哪个种类，申请记录下面的是查询我们所撰写的申请。

我公司的申请是按部门分类，然后再以表格为细分的一种流程划分，这样比较直观，比较易懂。

左侧种类选信息技术部，会出现撰写申请界面，在申请类别里选择相关种类，然后输入申请要求、上传附件表格、输入申请内容后，点发送。

点完发送会出现如下界面，这里有几点需要大家注意一下的，就是办理要求我们要看一下，这个申请现在我们要发送给谁，如即时通帐号申请表我们第一步要发给分公司经理审核，所以办理要求里默认为分公司经理审核，办理天数默认是1，然后我们打开左侧的人员机构树，看到只有分公司经理可以选择（在OA系统里部长具有部门权限，也具有分公司经理权限），然后我们找到自己的分公司经理，选中，点发送即可。

我公司人员权限为董事长、总经理、部长、（具有部门人员权限也具有分公司经理权限）部门人员、分公司经理、分公司会计、普通人员等等，，所以办理要求里显示到哪个级别来审核了，我们就要发给谁。不要误发错人。

这样一个申请我们就撰写完批了。▲ 申请查看

出现如下界面，单击事由的标题，可以看到此申请现在处理什么状态。

右上角，显示此申请流程已经结束，点击流转情况可以看到具体流程和各审批人签署的意见

▲ 申请检索

篇8：医院oa办公系统的申请

关键词：OA,组织人事,信息管理,医院

知识经济时代,信息已成为第一生产要素。在医院建设发展过程中,信息建设作为实现科学化、现代化管理的基础建设,对医院的发展、医院内部的沟通及医院的文化建设都具有极其重要的意义。

OA(Office Automation)即办公自动化,是医院信息建设的一种重要形式。信息建设的基础是组织人事信息的建设,其他信息都是都此延续而生。我院在构建O A系统组织人事信息数据库的过程中,积累了一些相关的管理经验,在这里与大家一起交流。

一.信息规范

信息规范是构建组织人事信息数据库的前期准备工作,是将信息规范化、标准化,从而打好信息建设的根基,避免出现双重甚至多重标准,使与人事相关的各种管理有据可依。

(一)数据字典

建立数据字典,是信息规范的一个好方法。首先,按照不同的管理模块整理数据的类别和项目,将其分类列举出来,然后对一些重要的数据类别和项目进行定义及描述。(见图1)在定义数据类别和项目的时候,要根据相关的法律文件、上级部门文件及院内的相关制度和管理条例,按照实际情况和发展需求来操作,要与人事信息工作相关的其他领域,如劳资、培训、职称晋升、财务等领域相结合,为信息关联、信息对接和信息共享打下基础。建立数据字典,不是一蹴而就、一劳永逸的工程,因为随着管理的扩展和深入,随着管理流程链的接合和调整,要最终达到各职能部门间、各职能部门与临床业务部门间的无缝管理,它还需要信息管理人员不断地完善。另外,整理数据项的时候,还要考虑各种上级部门统计报表中对人员的不同分类标准和不同的统计项目。

(二)组织机构图

构建组织机构图之前先要设置相关的数据项,然后根据这些相关数据项,运用程序直接生成组织机构图。在管理过程中,如果需要添加、删减或修改组织机构,只要新建或编辑相关数据项,系统就能实时生成最新的组织机构图,并引用到相关的功能模块。相关数据项包括机构名称、机构代码、上级部门、同一机构下排序号、机构性质和使用状态(见图2)。

组织机构的层级结构要根据医院的实际管理情况进行设置,以便O A系统部门机构权限的设置和管理,也为职能部门明确职责,消除管理中的重叠和空白区域铺平道路。

二.信息整理入库

按照数据字典中的数据项,整理人事数据。人事数据是管理的基础,几乎所有的职能部门和临床业务部门都会用到人事数据,所以,整理人事数据的过程就是整理人事部门与各职能部门和临床业务部门管理结合点和管理流程的过程。由于人事数据与其他部门的管理联系广泛,在整理数据的过程中,可能会发现一些需要增加的数据项,这时要及时调整并同步维护数据字典。

(一)唯一标识项

设置唯一标识项,定位每一个员工,规避重名现象,便于O A人事信息与临床HIS、财务用友系统、食堂餐卡系统、门禁系统等院内系统进行信息对接和信息共享,便于系统统计各项数据。我院采用的唯一标识项是员工编号,员工编号为十位数字,按照用工形式和岗位类别将各个号段赋予不同的含义,并为各类人员预留足够的人员编号数量。

(二)数据导入表

基于以往的人事库,参照数据字典增设的新的数据项,收集新的数据信息,将其汇总。根据下发的文件和实际情况,将可核对的数据进行对照和调整,如职称信息、职务信息、岗位分布等,保证入库信息的准确性。依照数据字典,将各数据项中的具体数据替换成对应的代码,生成数据导入表。用程序将数据导入到OA系统中,完成人事信息的入库。

三.信息运转

信息不是一池湖水,而是河流,不仅要保持河水的清澈,而且要让它流动起来。信息运转,保证了信息的实时更新,也保证了信息的变更能及时地触及相关的部门,产生连锁效应。

(一)信息维护

在信息维护之前,必须明确各项信息修改的标准依据,如机构名称的修改依据是院长办公室文件,人员姓名和出生日期的修改依据是身份证(有时候身份证上的信息也不准确,需要查个人档案),学历学位信息的修改依据是学历学位证书原件等等。人事信息的很多数据项关系重大,明确数据项修改的标准依据很重要。

人事信息的维护是一项十分艰巨的工作,因为人事信息包含的内容繁多,而且极具变化性。我院的信息维护主要采用两种方式。

1.多方位维护:找出人事信息变动性较大的数据项,根据各数据项的特点,将维护工作分散下放。如个人基本信息中的联系电话、电子邮箱、家庭成员、家庭住址等数据由个人维护,医生在二级科室内的岗位变动信息由各科室维护,护士的岗位变动信息由护理部维护,政治面貌信息由组织部门维护,职称、职务、学历学位和人员状态信息由人事部门的信息管理员维护。岗位变动信息需要通过人事部门的审批才能生效。

2.流程维护:抓住人事信息变动的关键环节,与此环节建立关联和相应的流程,实现信息同步变更。如与离退休办公室关联,及时掌握离退休人员的去世情况,与院办、党办和组织部门关联,及时掌握人员的职务任免情况,与人事部门内负责考勤、职称晋升、学历登记存档的人员关联,及时掌握人员状态、职称和学历的变动情况。

另外,OA系统提供人事信息了数据项的格式定义、位数监控、修改限制和报错提示功能。如身份证号码为15或18位数字,如果在维护数据的时候录入错误,系统会弹出提示框,显示“身份证位数录入有误,请核对”;岗位级别为副科级以上的人员禁止各二级科室的信息维护人员修改其岗位信息,如果修改了,系统会弹出提示框,显示“副科级以上的人员禁止调动,如需要调动,请与人事部门联系”。

(二)信息流程

人事信息的变动牵连到很多职能部门的工作,如果这些职能部门不能及时掌握人事信息的变化情况,会影响医院的整体管理工作。保证信息的全面性和准确性只是信息建设的基础,建立标准规范的管理原则和科学合理的信息流程才是信息建设的关键[1]。

四.信息共享

信息的建设,是为了信息的利用,而且要最大化地加以利用。信息共享,决不是所有的信息由所有人一起分享,而是为了医院和员工的发展,根据实际管理需要,将不同的信息分享给不同的部门和个人。人事信息共享作为信息共享的一个组成部分,由于其保密性,只能为少数相关部门和人员适度共享。

(一)适度共享

人事信息包括基本信息、岗位信息、职称信息、学历学位信息、工作经历信息、人员状态信息、培训信息、奖惩信息、薪资信息、排班考勤信息等。相关职能部门和临床业务部门只能查询与其管理职能相关的人员的部分信息,且只分配查询权限,不分配修改权限。如医务部只可查询医疗岗位人员的信息,护理部只可查询护理岗位人员的信息,各科室的负责人可查询其科室内的人员信息。这些信息不包括个人的员工编号、身份证号码、薪资情况等隐私信息。员工可查看个人的全部信息,院领导可查看全院人员的所有信息。

(二)信息监督

O A系统让员工和一部分管理人员成信息的共享者,也成为信息的监督者。监督者发现错误信息的时候,及时反馈到人事部门进行修改,这就形成了“信息维护→信息共享→信息监督→信息维护”的良性循环。信息共享不仅能最大化地利用信息,还能不断维护并提高信息的准确性。

结论

1.OA系统组织人事信息数据库的构建与信息管理和信息流程的规范,促进了各部门之间的协同办公,提高了职能部门的办公效率;

2.构建O A系统组织人事信息数据库,一定要与医院的管理模式和管理流程相结合,要让信息建设真正融入医院的管理体系中,规范医院的管理流程,并促进医院管理模式的改进[2],为医院各部门的协同办公及信息的交流和共享搭建良好的平台。

参考文献

[1]吴琳,郭莲.医院信息化管理建设中应注重的几个问题.中国实用医药杂志.2007,2(9):122～123.

篇9：医院oa办公系统的申请

行之有效的OA办公系统培训方法

早在上个世界末，OA(万户OA官网：)办公系统在国外就已经开始引发企业管理方面的改革，减轻企业发展所面临的压力和负担，创造信息化价值。如今，OA办公系统开始在国内普及应用，助力企业不断完善管理模式，拥有更高效的执行力。在这个过程中，OA办公系统的实施是个重要环节，以培训为例。

众所周知，OA办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好OA办公系统就必须有好的实施，其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。事实上，OA办公系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。

尤其是当OA办公系统经历过一系列的复杂操作，终于成功上线了，如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法，将全体员工集中起来以会议的形式，将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍，实际效果却往往不尽如人意。实际上，一方面将OA系统所有的功能讲清楚需要很长时间，讲得累，大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉，不愿听也听不懂。

对此，成立于1998年，在协同软件领域内独树一帜的万户根据多年来的成功经验，提出了自己的见解。目前，万户总部位于北京，在上海，广州，南京，合肥，天津等多个城市设有分公司和办事处，目前全国有300多名员工，研发和技术支持人员的比例将近一半。成立10余年以来，万户始终在OA协同管理领域深耕细作，截止目前已经积累3000多家案例客户，6000多个项目经验，是一家在OA领域专业性强，注重技术实力和研发的协同管理厂商。在万户看来，OA办公自动化培训应该分角色、分批次进行，总结如下：

1、管理员的培训

系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由OA办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。

2、各部门主管的培训

各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对OA办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将OA办公系统的成功应用落到实处。

3、一般用户的培训

一般用户是使用OA办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该更细化、更有针对性。-1-

和您一样，内行青睐万户OA

万户建议由各部门主管对其部门员工进行培训，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式，这样有助于用户更快地熟悉系统。对于OA办公系统，很多企业员工都有不同程度的抵触心理，一方面可以通过培训、宣传等方式抵消一部分抵触情绪，另一方面可以建立一套合理的奖惩制度来推进实施。如可以采用分享一条知识奖励一定金额的方式，带动一部分人分享知识的积极性，等到整体员工都有这种意愿时，即可取消奖励机制转而采取惩罚机制，以处罚仍不使用OA办公系统的员工。

4、企业高层领导人

实际实施案例中，我们发现很多企业高层领导人年龄偏大，对计算机不熟悉，学习新东西比较慢;又或者他们一般比较忙，坐下来听讲解的时间非常有限。针对这种情况，建议先对他们常用的查阅、审批功能进行讲解，后期再慢慢的培训其它方面的使用。

篇10：OA办公系统-承元OA增强版

承元OA增强版应用范围

1、适合于对OA办公有深入应用需求的用户单位。

2、集OA办公和业务管理于一体的用户单位。

3、适合有功能扩展和定制开发需要的用户单位。

承元OA增强版主要功能

(红色部分是相对于承元OA标准版增加的功能)

一、通知公告

通知公告的起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索。

二、文件交换

部门与部门，部门与个人，个人与个人之间的资料发送、接收、提醒、资料的分类入库。（类似内部邮件系统功能）

三、信息发布

支持栏目自定义、内容和样式自定义、流程与权限自定义、信息展示位置自定义，支持在线编辑和图文混排，支持Word和Excel的直接粘贴拷贝。

四、公文收发文

适用于上下单位之间的公文收发，包括收文管理和发文管理。

五、个人办公

1、工作日记：日记录入、查询、上级的查询与批阅。

2、工作计划：周计划、月计划、年计划、周报、月报、年报，上级的查询与批阅。

3、个人日程安排与提醒。

4、任务管理：任务的创建、跟踪、任务反馈与提醒。

5、私有通讯录和公有通讯录的管理。

6、短消息发送、接收、回复与提醒。

7、工作沟通单：实现内部工作的协调与沟通管理。

8、个人绩效考核

六、流程管理

流程管理的作用主要用于日常办公审批流程的处理，它可通过申请、上报、审批、发放等流程动作来设置工作流程并对其进行查询和监管等。常见的流程包括发文、发文、业务审批，内容起草和制发、文件传阅、批示处理、工作请示、工作报告、工作交办，部门间的工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等。主要功能包括：待办流程、在办流程、已办流程、流程跟踪与监控。

七、客户关系管理

客户关系管理系统是企业与客户交往过程中所形成的客户信息资料企业自行定制的客户信用分析报告。建立合格的客户档案是企业信息管理的起点，是企业日常基础性工作。

八、资产管理（包含办公用品管理）

资产类别管理、资产采购管理、资产库存管理、资产领用管理、资产报废管理、库存台账、入库台账、个人领用台账、报废台账等。

办公用品入库、出库，办公用品申购、申领、审批，办公用品的修改、删除、查看详细、个人领用台账。

九、采购管理

物料管理、采购申请、采购分配、采购预付款、采购入库，采购付款、采购退货、其他费用结算、采购查询统计等。

十、财务审批管理

OA办公系统-承元OA增强版（www.chysoft.net）

员工的各项费用报销申请、费用报销理台账、借款申请、借款台账、还款申请，还款台账、其他款项支付、其他款项支付台账、工资支付、工资支付台账等。

十一、人力资源管理

包括人事档案管理、转正申请、离职申请、调动申请、辞退申请、人事合同新签、人事合同变更、人事合同终止、人事合同到期报警、人事合同台账、人才信息库管理、招聘管理、公司或部门用人申请、公司用人汇总等。