医院院领导的管理职责

医院院领导的管理职责（精选12篇）

篇1：医院院领导的管理职责

文章标题：院领导在开展医院管理年活动动员大会上的讲话

与时俱进转变观念以病人为中心推进医院科学化规范化标准化建设

——###院长在开展医院管理年活动动员大会上的讲话

同志们：

根据国家卫生部、自治区卫生厅、盟、旗卫生局关于各级医院开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知要求，今天我们召集全体职工开大会，贯彻落实上级精神，动员部署开展“医院管理年活动”活动。

医学科学技术的发展，促进了现代化医院管理的进一步完善。科学化、规范化、制度化管理强化了医院管理的效能。在实现现代化的过程中，管理工作的作用和科学技术的作用有着同等重要性。在任何有成效的业务工作中，良好的技术能力和健全的管理工作往往是提高技术水平的先导。在当今经济高度发展、知识整体优化的年代，管理作为一门科学，比以往任何时候都受到重视，实践证明，事业的发展往往与先进管理方法的应用成正比。医院管理是一门应用科学，它做为管理科学的一个分支，即与医学紧密联系，又与社会科学相联系。单纯的行政措施已不适应社会事业和医学科学技术发展的需要。实现现代化必须要有现代化管理意识。医院是个比较复杂的体系，专业分科越来越细，设备精密复杂，医疗和服务质量要求越来越高。同时要求各专科之间，专科和医疗技术部门之间以及后勤支持系统之间相互渗透，相互联系和依存，成为一个有机整体。要使这一复杂的有机整体在有效控制下井井有条地运转，要靠科学管理。为了近一步促进我国医疗事业发展，根据我国国情、卫生部和国家中医药管理局决定，在全国开展“以病人中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动。活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立医院科学发展观、坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐的医患关系放在第一位。健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会、不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。因此，要求全体职工提高认识，统一思想，深刻领会医院管理年活动的重要意义，把全部精力集中到医院管理年活动中来，要与时俱进，解放思想、转变观念、深化管理，要充分重视“医院管理年活动”在医院持续发展中的重要性、必要性和紧迫性。全院上下行动起来积极持投入到这项活动中，通过活动进一步牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强管理，提高医疗质量，改善服务态度，推进医院科学化、规范化、标准化建设，努力为人民群众提供优质、高效、安全的医疗服务。

《院领导在开展医院管理年活动动员大会上的讲话》来源于，欢迎阅读院领导在开展医院管理年活动动员大会上的讲话。

篇2：医院院领导的管理职责

一、目的按照卫生行政部门要求，宣传、贯彻、执行《中华人民共和国献血法》、卫生部《临床输血技术规范》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》，推动、促进、完善医院临床输血的发展和管理。保证临床输血安全、合理、有效。

二、组织机构

组长：阿力甫科主任

副组长：马兰护士长

成员：塞依地，吐尔洪，张军建，古扎努尔，茹克娅，苟文敬

三、输血管理小组工作制度

1、负责本科室输血的技术指导、监督管理、疗效、质量评估。

2、负责对科室人员进行输血知识及相关法规的培训。

3、评估输血治疗指标及效果,讨论重大输血疑难病例，组织对输血不良反应患者进行抢救。

4、与输血科密切联系，促进有关输血工作事宜。

5、分析、评估输血不良反应和输血后传染病发生原因。

6、定期组织分析、评估特殊输血病例或不合理输血病例。

7、对本科室重大输血差错、事故进行讨论，并向医院提交报告和结论。

8、监督输血的日常业务工作，促进临床合理输血。

篇3：浅谈医院入住院的财务管理

关键词：医院管理,财务管理,入住院财务管理

对于医院的管理而言, 财务管理是医院经济工作的核心, 是医院生存和发展的重要环节。财务管理的好坏, 直接影响到企业的生存与发展, 随着医疗体制和医疗保险制度改革的深入, 医院财务管理中存在的各种问题日渐显露, 如何完善医院财务管理体系, 使其在竞争激烈的市场环境中立于不败之地, 是目前医院财务管理中急需解决的问题。

长久以来, 医院住院处的财务管理业务并未受到足够关注, 人们觉得住院处只是负责收费缴费, 往往连住院处的财务人员, 也觉得工作如果账款正确, 能够按时将相关表单交给财务处, 自己的工作就是做到了, 更涉及不到住院处的财务管理。然而随着目前医院管理方式的深入革新, 医院住院处的财务管理在医院财务管理中的重要性日渐凸现。

一、住院处财务管理的重要性

住院处是财务管理业务中关键的构成单位。住院处能够表现出、入院患者的付款、治疗期间的花费金额, 这些都是医院经济收入的主要渠道。住院处作为专门的核算单位不仅能够表现患者消费状况, 也是保障实施价格政策, 提高药品加成率的关键部门。住院处在实时准确地显示患者消费、增加医院的财政收入, 加快资金周转上有着关键作用。

二、当前住院处财务管理存在的问题

1.资金、财物管理效率低

现在, 多数医院门诊人数多、住院人数多, 工作强度大, 机构复杂, 资金流动关系的部门较多, 程序繁琐。

2.风险意识不足

在当前市场经济体制中已经急切需要财务人员有足够的风险意识, 强化医院成本核算, 多方削减成本, 提升经济收入。目前医院的资金来源百分之九十来自医疗服务收费与药品进销差价这两个渠道。医院若长期财务管理状态不佳, 出于亏损状态, 则可能造成医院的亏损甚至被兼并。

三、住院处加强自身财务管理的策略

加强医院住院处的财务管理, 除了医院领导的重视和关注外, 财务部门的实际操作、住院处财务工作者和各科室的紧密合作也非常重要。本人经过多年在住院部的实践经验, 认为住院部应从下面几点来强化财务管理:

(一) 制度方面

有效降低医院入住院成本费用, 是医院发展的一个有效渠道, 目前, 整个社会对医疗服务质量的要求越来越高, 医疗服务质量直接影响到医疗服务成本。医院应该建立健全医疗成本控制制度。实行全过程全方位医疗成本的管理和控制包括各种卫生材料、一次性医疗用品等耗材的控制, 医院要遵照合理用药、合理用材料, 因病施治的方法, 做好收入的控制, 从而降低病人费用, 减轻病人负担, 吸引更多病人, 提高医院效益。

1.对住院治疗的患者欠费使用预防措施, 设置完善的规章制度。

防止住治疗的患者拖欠费用是医院收费管理的重要部分。所以, 对住院病人要预先收数量充足的押金, 住院处要充分控制好患者住院押金关。对紧急治疗的患者, 第一要办理住院手续, 交多少费用留多费用。抢救的同时安排专门人员催款, 必要时让医护人员协助催款。原则上不能采取担保的方式。针对不同病种、不同时间住院的患者, 因为各类药物设备, 需要材料和不同服务花费的调价, 押金要根据情况做出合理的调节。

2.验收支票制度。

预防并严查空白支票。预防患者使用空头支票先做到住院, 再恶意欠款。

3.严格审核药品处方制度。

药品收入占医院总收入的60%左右。为此, 严格把好药品处方关, 尤为重要;严格审核普通处方与麻醉处方, 并正确处理好欠费处方与危重病人处方的关系。对每天需要的药品处方花费要一天一清。

4.严格办理小票制度。

小票指的是医院各部门做的各种检查、处置, 医院内部流通、科室核算代金小票, 办理小票专用章, 并专人负责经办, 做好医院各部门各种费用日统计表。这个表十分重要, 能够起到控制丢漏费的作用。每天开出的小票分布哪几个科室, 记账的员工必须分别记账, 一个也不能漏费, 漏一个就对不上账。

5.对欠费设立催款制度。

及时催收病人欠款是预防与减少患者拖欠款的必要方式。财务人员对自己负责的科室账目做到一天一清, 发现所交资金数额不足, 要预先下催款通知。科室收到住院处下发的催款通知单进行登记、签字。重病患者若是发生欠费, 要有分管院长签字, 才可用药和实施治疗, 住院处的员工同时进行催款。

(二) 风险的防范方面

许多医院制定了很多财务条例, 但并没有真正落实到实处。只有建立一套切实可行的财务管理制度, 才能提高医院财务人员的风险意识。有效加强财务风险的管理工作不仅是对风险出现的及时应对措施, 也是分散财务风险, 降低风险损失的有效办法。医院应建立科室好人好事和差错登记制度, 奖罚分明, 这样才能比较好地发挥医院员工的激励作用。

参考文献

[1]胡元木, 姜洪丽.财务管理学基础[M].经济科学出版社, 2004

篇4：谈谈医院入住院的财务管理

【关键词】医院管理 财务管理 入住院财务管理

【中图分类号】C931 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0764-01

对于医院的管理而言，财务管理是医院经济工作的核心，是医院生存和发展的重要环节。财务管理的好坏，直接影响到企业的生存与发展，随着医疗体制和医疗保险制度改革的深入，医院财务管理中存在的各种问题日渐显露，如何完善医院财务管理体系，使其在竞争激烈的市场环境中立于不败之地，是目前医院财务管理中急需解决的问题。

长久以来，医院住院处的财务管理业务并未受到足够关注，人们觉得住院处只是负责收费缴费，往往连住院处的财务人员，也觉得工作如果帐款正确，能够按时将相关表单交给财务处，自己的工作就是做到了，更涉及不到住院处的财务管理。然而随着目前医院管理方式的深入革新，医院住院处的财务管理在医院财务管理中的重要性日渐凸现。

一住院处财务管理的重要性

住院处是财务管理业务中关键的构成单位。住院处能够表现出、入院患者的付款、治疗期间的花费金额，这些都是医院经济收入的主要渠道。住院处作为专门的的核算单位不仅能够表现患者消费状况，也是保障实施价格政策，提高药品加成率的关键部门。住院处实时准确的显示患者消费及医院的财政收入状况，对加快资金周转起着关键的作用。

二当前住院处财务管理存在的问题

1. 资金、财物管理效率低

现在，多数医院门诊人数多、住院人数多，工作强度大，机构复杂，资金流动关系的部门较多，程序繁琐。

2. 风险意识不足

在当前市场经济体制中已经急切需要财务人员有足够的风险意识，强化医院成本核算，多方削减成本，提升经济收入。目前医院的资金来源百分之九十来自医疗服务收费与药品进销差价这两个渠道。医院若长期财务管理状态不佳，出于亏损状态，则可能造成医院的亏损甚至被兼并。

三住院处加强自身财务管理的策略

加强医院住院处的财务管理，除了医院领导的重视和关注外，财务部门的实际操作、住院处财务工作者和各科室的紧密合作也非常重要。本人经过多年在住院部的实践经验，认为住院部应从下面几点来强化财务管理：

（一）制度方面

有效降低医院入住院成本费用，是医院发展的一个有效渠道，目前，整个社会对医疗服务质量的要求越来越高，医疗服务质量直接影响到医疗服务成本。医院应该建立健全医疗成本控制制度。实行全过程全方位医疗成本的管理和控制包括各種卫生材料、一次性医疗用品等耗材等，医院要遵照合理用药、合理用材料，因病施治的方法，做好收入的控制，从而降低病人费用，减轻病人负担，吸引更多病人，提高医院效益。

1.对住院治疗的患者欠费使用预防措施，设置完善的规章制度。防止住院治疗的患者拖欠费用是医院收费管理的重要部分，所以，对住院病人要预先收数量充足的押金，住院处要充分控制好患者住院押金关。对紧急治疗的患者，第一要办理住院手续，交多少费用留多费用。抢救的同时，安排专门人员催款，必要时候让医护人员帮忙一起催款，原则上不能采取担保的方式。针对不同病种、不同时间住院的患者，因为各类药物设备，需要材料和不同服务花费的调价，押金要根据情况做出合理的调节。

2.验收支票制度。预防并严查空白支票，预防患者使用空头支票先做到住院，再恶意欠款。

3.严格审核药品处方制度。药品收入占医院总收入的60%左右，为此，严格把好药品处方关，尤为重要；严格审核普通处方与麻醉处方，并正确处理好欠费处方与危重病人处方的关系。对每天需要的药品处方花费要一天一清。

4.严格办理小票制度。小票指的是医院各部门做的各种检查、处置，医院内部流通、科室核算代金小票，办理小票专用章，并专人负责经办，做好医院各部门各种费用日统计表。这个表十分重要，能够起到控制丢漏费的作用。每天开出的小票分布哪几个科室，记帐的员工必须分别记帐，一个也不能漏费，漏一个就对不上帐。

5.对欠费设立催款制度。及时催收病人欠款是预防与减少患者拖欠款的必要方式。财务人员对自己负责的科室帐目做到一天一清，发现所交资金数额不足，要预先下催款通知。科室收到住院处下发的催款通知单进行登记、签字。重病患者若是发生欠费，要有分管院长签字，才可用药和实施治疗，住院处的员工同时进行催款。

（二）风险的防范方面

许多医院制定了很多财务条例，但并没有真正落实到实处。只有建立一套切实可行的财务管理制度，才能提高医院财务人员的风险意识。有效加强财务风险的管理工作不仅是对风险出现的及时应对措施，也是分散财务风险，降低风险损失的有效办法。医院应建立科室好人好事和差错登记制度，奖罚分明，这样才能比较好地起到对医院员工的激励作用。

参考文献

[1]胡元木、姜洪丽 财务管理学基础[M].经济科学出版社.2004.

篇5：医院院领导的管理职责

关于设置院领导接待室和院长接待日的公示（含院长接待日工作制度、排班表、投诉电话）

医院职工、门诊、住院患者：

为增加医院管理透明度，加强沟通交流，知民心，听民意，对人民群众在就诊过程中遇到的问题，倾听病人及家属的意见、建议和要求，切实解决群众反映的各类问题，营造民主、和谐、团结的良好氛围，提高社会对医院的信任度和满意度，促进医院和谐、健康发展，经院长办公会研究决定，特设置院领导接待室和制定**县人民医院院长接待日制度，同时公开投诉电话。现公布如下：

接待对象：医院职工、门诊、住院患者及家属和社会各界人士。

接待时间：每月第一周，星期二下午：15时至17时30分。（如遇节假日顺延至正常工作日第一天下午，院办公室提前一周时间在公示栏公示）

接待地点：医院综合楼六楼、院领导接待室。

医院投诉电话：

医患纠纷投诉：电话医务科（投诉接待办）

护理服务投诉：电话（护理部）

医德医风投诉：电话院办公室（行风办）医疗费用投诉：电话财务科（价格组）

***县人民医院2013年5月

院长接待日工作制度

接待程序：

1、医院领导班子成员轮流主持院长接待日；院办公室负责院长接待日组织工作，各职能科室按照院领导和院办公室的安排参加接待，并承办有关来访事项。

2、院长接待日每月一次，时间为每月第一周的星期二下午15：00—17：00，如遇节假日顺延至正常工作日第一天下午。院办公室提前一周时间在公示栏公示。接待遵循原则：

1、正确贯彻执行政府有关办医的方针、政策，严格遵守医院有关规定，分工负责，归口办理，做到事事有回音，件件有结果。

2、涉及医疗纠纷等医患矛盾的，积极引导来访人员依照法律程序处理。

3、对能够当场答复和解决的问题，当场予以解决和处理；对不能当场解决的，应向其说明原因，做好解释工作，并由值班人员将问题记录在《院长接待日登记本》中，向相关领导或者上级领导请示解决后，一周时限内给予当事人回复。

3、做好保密工作，对来访者反映的一些不便公开的情况和问题要采取必要的保密措施。

五、交办、督办、反馈、建档：

1.交办。对需要院有关职能部门处理的问题，由值班人员将来访人反应的问题记录在《院长接待日登记本》中，待值班院领导批注具体处理意见，明确承办科室及期限，并当即交办。登记表原件留存，复印交办。

2.督办。来访接待日交办的信访案件，值班人员按照信访处理工作程序及时办结，并由当班院领导负责跟踪督办。3.反馈。承办科室应根据院领导的批示要求及时查办。不得推诿、拖延、敷衍，一般要求在一周内办结，并将办理情况以书面形式向参加接待日的院领导汇报。

4.建档。院长接待日来访登记表等有关材料由院办按月保管，年终统一归档。

附件一：院长接待日情况登记表

附件二：2013年院长接待日安排

附件一：院长接待日情况登记表

***县人民医院院长接待日情况登记表

年月日时分

附件二：河口县人民医院2013年院长接待日安排

篇6：医院院领导的管理职责

1.设立院长接待日制度并坚持。

2.接待患者及家属

3.解决患者及家属投诉的问题。

4.布置投诉的组织、管理、落实工作。

办公室：院长投诉办公室设在医务科。

接待日：每周周四上午为院长接待日。

医务科：负责投诉接待的登记、记录、联系、反馈等工作。

篇7：尊敬管理院领导

我是管理学院财务管理10-1本科生丛鲁秦。通过在大学里三年的努力，我已经具有了一定的科学研究、社会实践能力和创新精神，且学习成绩优良，无挂科和不良记录，英语四级482分，思想道德评定都在良好以上。我已经认真阅读《关于做好推荐2010届优秀应届本科毕业生免试攻读硕士学位研究生工作的通知》，我也认为我具有这些条件，下面就我的个人情况向组织汇报如下：

在大学期间，我十分注重培养自己的综合素质，思想上进，生活勤俭，学习认真，工作负责，团结友爱。我始终严格要求自己，以热情、勤奋、务实、创新的工作和学习作风受到老师和同学们的充分肯定。

在思想上，我积极要求上进，刚上大学，就向党组织递交了入党申请书，积极完成党组织交给的任务,并于2011年11月3日正式成为中国共产党预备党员，2013年3月5日正式转正成为一名光荣的的中国共产党员。

在工作方面，我锻炼出了较强的组织管理能力和协调能力。2010～2013年，我担任班级团支书一职。任职期间，我积极配合班长以及院团委开展各项活动。例如主题团日活动，三下乡社会实践等等。

在学习方面以及个人荣誉方面，本人品学兼优平均综合测评专业第二，综合测评保持班级前三名，文化课成绩连续三次班级第一名。我曾荣获校“三好学生”，院“三好学生”院一等奖学金两次，二等奖学金两次。通过了全国英语等级考试四。2010年9月军训标兵 2011年三月二等奖学金 2012年三月一等奖学金2012年九月二等奖学金 2012年9月新维奖学金2013年三月二等奖学金 2013年十月一等奖学金 2013年三月优秀共青团员 2013三月三好学生 2012年10月获得校书法比赛二等奖2011三月管理学院十一届运动会在男子1500,400,4乘1和4乘4分别取得第一名，并且在男子1500米中打破学院记录2011年5月获得优秀运动员称号，2011年5月内蒙古工业大学校运动会中在男子800,1500和4乘1比赛中均获得第一，在那男子4乘4比赛中获得第一并打破校记录。2011年6月在包头举行的第九届自治区大学生运动会比赛中获得男子800米第9名，男子三千米障碍第8名和男子4乘4铜牌 2012年举办的内蒙古工业大学校运动会中获得男子800,1500比赛中均获得第一2013年5月内蒙古工业大学校运动会中在男子800,1500和4乘1比赛中均获得第一2013年5月获得优秀优秀运动员称号。2013年6月举办的内蒙古大学生运动会中获得男子400米中获得第三在男子4乘4获得第二名

在生活上，我积极乐观，除了认真学习专业知识之外，我还积极参与各项社会公益活动和社会锻炼活动。曾参加内蒙古安防展安保工作，这些不仅丰富了我的人生阅历，锻炼了自己吃苦耐劳的品性，也进一步明确了我求学进取的追求。三年的大学学习，我学到了很多专业知识和科学的研究方法，成绩的背后，是我的不断努力与付出，我会再接再厉，进一步提高自己的各方面综合素质。最后我保证一旦获得学校推免资格，不会以任何理由放弃。最后，根据我自己的实际情况并结合贵校推免研究生的申请要求，特申请成为贵校推免研究生，请各位领导和老师批准！

此致

敬礼

申请人：丛鲁秦

篇8：浅谈浙江省医院院报的档案化管理

一、院报的特殊价值和作用

(一)医院文化的原始资料。

院报直接形象鲜明地记录了医院变化和发展及各种具有历史意义的活动,它代表了医院成长的缩影,更是医院发展的见证。院报是新职工学习的最佳教材,同时也为医院年鉴、院志等编写提供了大量丰富的原始资料,许多医院活动的策划、宣传,都是来自于对院报的研究、利用与开发。

(二)展示医院的有效渠道。

目前,院报正逐步从病房走进社区、家庭、单位,拉近了医患距离,也促进了医院与社区、单位和家庭的和谐互动。而社会各界通过院报了解医院,理解医院,并支持医院工作,起到了宣传自我、强化社会沟通的积极作用。

(三)引导职工的重要平台。

通过评比机制和筛选优秀作品公开出版,使办报人员树立“精品”和“品牌”意识,努力办好院报。此外,在医院内部可引导职工正确的价值取向,弘扬主流旋律,以高素质、高质量、高品牌的服务要求,塑造良好的医院形象,全面提升医院的核心竞争力。

(四)院报利用的深远意义。

将浙江省医院院报评比出来的10年好版面、好新闻等优秀作品进行汇编,即将公开出版,这不仅是对对医院院报工作者的褒扬,而且更有利于凝聚人心,鼓舞士气,认真研读优秀作品,借鉴专家点评,对汲取经验、改进工作、推进浙江省医院院报新发展的意义深远。

二、院报的基本情况与不足

(一)基本情况。

从调查结果和资料收集过程中可以看出,从20世纪80年代起,浙江省各医院改变原来的工作简报、通讯等形式,陆续创办并定期刊出了院报,截至目前已有300多家医院院报。近10年来,浙江省卫生行政管理部门对医院院报进行规范管理,并对工作人员培训,目前,全省已有100余家医院院报取得了内部准印刊号。主要情况如下:

(二)院报档案管理中存在的不足。从各医院院报中,发现了以下比较普遍的现象:

一是“编校合一”有漏洞。大部分医院的院报编辑和校对人员欠缺,一般采用“编校合一”的工作模式,导致差错率较高,尤其是医疗专业术语差错审稿时很难发现。编校合一的工作方法,往往使得编辑一人对于有的差错从搜集稿件到院报出版都无法发现。

二是保管方式有欠妥。一些医院没有将院报统一纳入医院的综合档案管理中,仅放置在科室内;方法简单,按月或者按年份堆放在一起;由于人员的变动,许多早期的院报没有很好保存,有的只有黑白复印件。

三是管理制度有疏忽。长期以来,各医院有出台院报管理的相关规定,但很少有明确规定将院报的档案管理列入其中,如果院报编辑部门工作人员的档案意识不强的话,就不会及时进行档案管理,这是院报在档案管理中的一大缺陷。

三、对院报实行档案化管理的思考

(一)将院报管理纳入医院档案管理范畴。

2010年,原浙江省卫生厅出版的《浙江省综合医院等级评审标准(2010版)》Ⅰ类指标“准入标准”中明确规定,医院要“定期出刊院报、院讯”。根据这一规定,将院报(刊)纳入了医院管理的重要体系,应属于档案管理的组成部分,因此,要制订相关的管理办法。

(二)《内部资料性出版物管理办法》增加档案管理内容。

自2015年4月1日起施行的《内部资料性出版物管理办法》,没有提到对院报在档案管理方面的规定。建议国家新闻出版广电总局在修改《内部资料性出版物管理办法》时,将内部资料出版物的后续档案管理纳入管理办法中。

(三)增加校对把控关和加强培训。

有条件的医院可以增加专门的校对人员;条件有限时,增加一道交叉校对的把控关。同时,要加强对校对人员的培训,校对人员按照《校对规范知识》,做到对错别字具有独特的敏感性和高度的辨析力,善于从字里行间寻找出隐藏其中的各种差错。

(四)运用计算机管理院报。

首先,在将院报归档时,将每期院报每一篇稿件主要的信息录入电脑,在Excel表格工作条件下,实现对稿件的档案化管理,帮助工作人员检索、统计,提高院报的利用率。其次,采用光盘技术管理。在保管纸质院报的同时,将每期院报的PDF版原稿刻录到光盘中,还可传输到医院的图书馆供查阅,这不但有利于院报原件保护,还可使院报在医院文化与建设中得到更加广泛的利用。

(五)提高院报的成果利用率。

院报的赠送范围窄,传播途径单一。档案部门和院报编辑部门要打破陈旧观念的束缚,积极开展院报的档案编研工作,主动将编研成果通过各种形式和渠道输送出去,使院报的档案编研成果发挥它应有的作用。

摘要：医院院报直接形象鲜明地记录了医院变化和发展及各种具有历史意义的活动,代表了医院成长的缩影,更是发展的见证。加强院报的档案管理,发挥其在医院文化中的特殊价值和作用,才能实现院报与医院文化的协调发展。本文就浙江省院报的档案管理具体情况进行分析。

关键词：医院院报,作用,管理

参考文献

[1]潘亮.办好开辟医院文化新载体的思考与探索[J].现代医院杂志,2003,3(6):42-43.

篇9：医院院领导的管理职责

关键词：医院；管理；领导力；实践

医院是一个特殊的组织，其内部成员不同于一般企业，有着自身的特点。这种特点使得医院的管理工作呈现出独立特性，领导工作也比较特殊。但是医院是一个事关生死的地方，管理人员的领导能力决定着一个团队的凝聚能力，进一步决定着患者的生死和健康状况，因此，医院管理人员的领导能力，是一个亟待提升的素质能力。

1.医院管理现状特殊性分析

对于医院这个组织而言，只有弄清楚其自身在组织结构以及人员组成方式上的特殊性，才有可能构架出切合实际的、实用有效的管理方式，也才有可能真正提升管理人员的领导能力，加强医护工作人员的团队凝聚力，改善工作效果。对此，对医院组织作出以下分析：

1.1人员构成特点

医院作为一个组织，其生产力来源于每一个医护工作者。它不同于一般的生产企业，一般企业通常会存在一定程度的粗放因素，无论是简单力工还是精密制造，无论是计件生产还是流水线运作，都可以通过较短时间的培训和练习获得上岗的技能。但是在医院里不可能，医务工作人员通常需要起码3～5年的专业学习和实践才能获得基本的上岗资格，而且要在一生中不断地学习和进修才能跟得上技术和知识的发展。

这种人员构成特点，使得无论是领导还是激励，都不能使用简单的命令或经济方式。医务工作人员明显属于典型社会人的范畴，他们具有较高学历，复杂的专业技能，更为成熟的心智模式，诸多特点都决定了医院的管理工作是一个多层面多维度的复杂工作。

1.2工作流程特点

医院的工作不是流水线，每个工作都有着刚性的规则。医院是服务病患的地方，病患的状态各不相同，因此其工作流程也难以做出硬性规定。这种弹性的工作流程，使得医院的管理工作更难于展开。

一方面医院有必要将不同科室加以区分，使得同一个领域的医生能够更加专注，也方便领域内部的成员进行交流。另一方面病患的具体状况各不相同，并且人是一个有机整体，虽然科室可以划分，但是并不能将人进行明确的划分，因此，就要求各个科室在求专的同时，还要注重相互之间的协作，不仅仅要精通其专属科室的学科精髓，对于其他科室的基本常识也要有一个大概的了解。

2.医院管理人员领导力的构建

综上所述，医疗机构组织的特点已经相对明确。在这样的基础之上构建领导力，可以从以下几个方面着手：

2.1服务组织成员

对于医疗机构这样的典型服务型组织而言，其组织内部的服务结构应该类似于倒立着的组织结构图，是由组织的最高层开始，逐级向下提供支持和服务。只有组织的高层为组织的中层提供足够的服务，中层才能向一线的医务工作者提供足够的服务，而一线的医务工者才会没有后顾之忧，才有可能进行自身发展，才能够向病患提供合理的医疗服务。

因此，身为医院的管理人员，首先应当着手解决管辖之下组织成员的切身问题，协助他们清理生活以及个人发展道路上的羁绊，让他们能够没有顾虑地开始医学技术的学习和深化发展，进而为病患提供优质医疗服务。

此外，还应当注意对于组织成员的充分认识和尊重，管理人员务必要深入了解每个成员的特点，因为即便是同一专业毕业的医务工作人员，其对相关知识内化的程度和方式不同，加上每个人的学习偏好，就会导致拥有不同的知识结构。对于这种差异，管理人员应当首先加以洞悉，才能合理服务组织成员，才能将正确的人员安排在正确的岗位上。

2.2构建弹性团队

医疗工作同其他的企业工作大相径庭。由于医疗工作面对的是不同的病患，而每个病患的具体情况又各不相同，所以医疗工作不能使用“计件”激励；而医疗服务是一种针对病患的个性化服务，因此在医院里也不能开展流水线式的工作。同时，医生团队是一个高素质的团队，简单地使用经济的方法进行激励很难取得良好的效果。加上在医院内部，无论是科室内部还是科室之间，都需要紧密的协作才能完成任务。这就要求医院内部必须构建起一种弹性的团队，才能提供更为优质的服务。

明确了构建弹性团队这一主导思想，身为管理人员就应当着力于打破旧有制度对于医务人员的束缚。这首先需要充分地放权，让医生能够不计经济状况地服务病患，切实从病患的角度出发进行思考。可以从激励制度上调整医生对于经济状态的态度，并且适当强调人在自我实现以及社会归属感方面的需求。其次，构建弹性团队一个很重要的方面就是增强组织内部成员，以及组织内部团队之间的协作。因为医疗服务的对象是人，人是一个整体，因此医疗服务的团队也需要是一个整体，只有这样才能提供更为优质的医疗服务。这就需要医院管理人员为组织内部的交流和沟通建立起良好的环境。这不仅仅是允许科室内部以及科室之间的沟通和交往，更重要的是为这种沟通建立起良好的制度和相关平台。可以通过会议、聚会等方式鼓励共享资源和经验，也可以协助构建起非正式的沟通平台，比如午餐时间共同的餐厅和就餐时间，以及共同的休息室等，都可以帮助沟通的建立。

3.结束语

篇10：医院创建平安医院领导小组职责

文庙街道卫生院创建平安医院领导小组是全院的创建平安医院工作的常设机构，其主要任务是贯彻执行党的路线、方针、政策、法律法规，为构建社会主义和谐社会，推进特色经济强县建设服务，努力维护人民群众的健康权益和广大医务人员的人身保障权益，以提供安全、文明、优质、舒适、和谐的医疗服务环境为主要目标任务，经济创建和谐平安医院。其主要职责是：

1、根据全院综治安全生产，创建平安医院的状况，分析研究，出发重点，热点问题，应采取的各项措施。

2、对全院创建工作的部署，并督促实施。

3、指导、协调创建工作的各项任务落实。

4、加强内部管理，大力广泛宣传树立为人民服务的宗旨，自觉规范医疗服务行为，有效提高医疗服务质量，从根本上维护医疗秩序，切实解决存在的问题。

5、大力配合综治部门，卫生主管部门，公安部门参与和各项实施方案与解决实际问题。

文庙街道卫生院创平安医院责任制度

依据文庙街道卫生院社会治安综合治理委员会，根据相关规定，开展创建“平安医院”活动的实施方案，为全面贯彻落实，进一步细化创建单元，积“小安”为“大安”，扎实推进创建工作稳定的发展，结合我院的综治责任制的相关条文，特制定以下制定。

1、全面贯彻落实综治责任制，创建“平安医院”的具体内容，做到职责分明，层层负责，分工明确，人人参与，齐抓共管，奖罚分明，院领导为县政府负责，各科主任为院领导负责，在本科的责任区内各科主任为该区的责任人，应全面承担该责任区内综治，创建“平安医院”的领导责任。

2、各科的其余相关工作人中本着对院部积极负责的工作态度，对其工作职责范围的综治，创“平安医院”和安全生产承担直接责任。

3、加强内部管理，自觉规范医疗服务行为，遵守卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”提高医疗服务质量，树立全心全意为病人服务的思想，提高和改善医疗服务态度，因服务态度差与病人发生纠纷，不服从工作安排实行“待岗”1个月的处理。杜绝医疗事故的发生，各科的服务质量态、病人满意度、服务环境综合满意率应达85%以上。

4、认真扎实地抓好本责任区的治安安全、防火、防盗、安全生产、防事故的各项工作，病人入院应告知入院须知的内容，交接班应在床头进行，发现在病房内使用电炉、电烤等用电电器应劝告其不能使用，并当场要其收起来。发现病人或陪伴人员坐卧在病床上吸烟者，要劝其灭掉或到走廊上抽。

5、凡医疗用电应做到人离电关，以人为本，以防为主，各班次的医护人员应到各病房进行巡视，陪伴人员要登记，非陪伴人员劝其离去，对可疑人员要加以盘问，发现异常要及时向科主任报告，同时向总值班报告。

6、耐心听取病人讲述病情，对病人应认真地全面检查、疑难、危重病人实行会诊制度。

7、工作人员对病人有告知义务，告知病情应注意事项，同时告知管好自己的钱物、手机等贵重物品，不要向窗外泼水，丢烟头，垃圾，果皮等物。

8、对已发生的事件，要按要求逐级报告制度，并按应急预案程序对事件进行处置，同时要详细记录事件的过程。

9、全体员工应遵守计划生育原则，违反计划生育者严厉处罚，直至开除公职，责任科不得评先评优。

10、开展学法、懂法、遵纪守法，杜绝后患黄、赌、毒的现象在本科内发生。

文庙街道卫生院关于开展创建“平安医院”活动实施方案

为认真实践“三个代表”重要思想，深入贯彻党代会精神，认真落实文庙街道卫生院综治委、市卫生局、公安局联合下发《关于开展创建“平安医院”活动的通知》精神，根据县委、县政府关于“平安光泽”创建活动的安排部署，为全面贯彻落实，进一步细化创建单元，积“小安”为“大安”，扎实推进平安医院的创建工作，结合我院实际，特制定如下方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观和正确政绩观，紧紧围绕县委、县政府对“平安文庙街道卫生院”创建工作的总体部署和安排，充分把握改革、发展、稳定大局，搞好“平安医院”的创建工作，增强医护人员的法律素质，提高我院医护人员的法制化水平，维护医疗环境安定稳定，为构建社会主义和谐社会，以“救死扶伤，服务人民健康”为理念，提供安全、文明、优质、便捷、舒适的医疗服务环境为目标，积极创建和谐医院。

二、活动目标

通过开展创建“平安医院”活动，努力营造团结和谐的政治环境，公平竞争的经济环境、规范有序的法治环境、安居乐业的生活环境，力争实现“五个提高”目标，即：维护医疗安全和社会政治稳定能力明显提高，开展人性化服务，改善医疗服务态度，提高病人满意度。加强内部管理，自觉规范医疗服务行为。提高医疗技术水平，切实解决医疗工作中存在的重点、难点、热点问题，提高服务质量，以满腔热情的积极态度，人人参与，全员投入到创建“平安医院”的活动中去，全面提高县医院的医疗服务质量和技术水平。

三、活动目标

要以个科室为主体，通过着力解决机制、制度等方面存在的突出问题，建立健全维护社会稳定的长效机制；通过开展多种形式的“平安医院”建设活动，积科室“小安”为医院“大安”，营造“平安光泽”的大环境；通过各责任科具体抓，进一步完善责任机制，促进各项措施落实，实现医院的经济稳步上涨。

各责任科要结合实际，本着务实的态度解决科室的重点、难点、热点的问题的实质，制定符合本科室实际的具体规划和实施方案，细化分解目标任务，广泛动员部署，全面启动建设“平安医院”活动。要通过抓重点，抓热点，抓难点，以点带面，扎实推进，保证质量和进度。在活动中，要总结推广建设“平安医院”的科室工作经验，巩固和发展建设成果，建立健全长效工作运行机制。院部列入年终综合考评，实行动态下和滚动管理。

四、任务要求

坚持抓源头。树立科学的发展观、正确的政绩观、牢固的群众观、持久的稳定观，切实处理和改革力度、发展速度和群众所关注的问题，做好宣传和思想政治工作，取得群众理解和支持；认真解决关系职工群众与病人切身利益社会热点问题，树立全心全意为患者服务的思想，努力改善医疗服务态度，建立医患沟通平台，建立矛盾调处机制，自觉遵守卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”，减少医疗纠纷，及时妥善化解医患间的矛盾。有效制止扰乱医疗秩序的行为，群众对医疗服务质量、秩序、环境等满意率达到85%以上，最大限度地减少和避免矛盾问题的发生。坚持抓排查调处。完善突发事件应急医疗救治预案，健全急诊抢救制度，充分发挥医院在“平安光泽”建设中的职能作用，有效承担当地突发公共卫生应急事件的救治任务。

健全各项规章制度，提高职工的法制观念，自觉抵制不正之风，杜绝黄、赌、毒违法行为。加强内部防范体系，落实人防、物防、技防措施到位。规范消防设施配置，防范于未然，完善各种重大突发事故的应急预案和有效的处理机制，形成科室联动、人人参与的大格局，做到“小事不出科、大事不出院，矛盾不上交”，确保医院的安全和绿色通道的畅通。

对一些突出的问题和部位开展重点整治，适时组织有关人员经常性地深入检查，整治。

认真按照县政府下达的综治责任书和安全生产责任书要求，；落实综治的责任制、安全生产责任制，加强综治和安全生产检查、消防安全监督，防范在先，消除隐患，减少事故发生；对发生的安全生产责任事故，做到原因不查清不放过、责任者不查出不放过、整改措施不落实不放过，把开展创建“平安医院”活动纳入到“平安光泽”建设中去，积极落实创建“平安医院”活动的要求，建立健全领导责任制和岗位责任制，把创建“平安医院”工作列入议事日程，加强医风医德的教育，加强业务培训，加强医患的沟通，妥善处理各种医疗纠纷。

矛盾纠纷排查制度

规范医疗行为，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，保障医疗安全，树立全心全意为患者服务理念，改善医疗服务态度，建立医患沟通平台，建立矛盾调处机制，化解纠纷，使医院的医疗服务质量秩序、环境等综合满意度达85%以上。

1、各责任科室要定期召开矛盾纠纷排查工作会议，解决工作中存在的重点、难点、热点问题，每月召开一次，发现矛盾苗头应随时召开排查，会议要形成纪要。

2、经过排查发现问题要及时整改，问题严重的要限期整改，并把整改进展情况及时报院创建办。

3、要建立矛盾纠纷排查台账，详细记录矛盾纠纷内容、责任人、调处方式、办法、时限等项目。

文庙街道卫生院创建“平安医院”例会制度

开展创建“平安医院”是一项政治任务，为了落实平安建设的各项措施能够有力地执行，院创建平安医院领导小组每季度召开一次全院各责任科负责人的会议，由领导小组长主持，听取各科创建工作的动向汇报，总结推广经验，传达上级机关的文件精神，布置下一阶段方案，各责任科应根据院创建小组的布置，开展工作，并将工作情况及时反馈院创建办。

文庙街道卫生院重特大事故应急处理预案制定

根据国家安全生产法律法规及省、市、县人民政府相关规定，结合我院实际制定《重特大安全事故应急处理预案制定》。

一、院主要领导对制定和有效实施《重特大安全事故应急处理预案制定》工作负有领导、管理与督促检查之责任。

二、制定重特大安全事故应急处理预案后，每年进行至少一次以上演练，演练的组织指挥与领导，演练参加人员与设备器材，演练中发现的问题与解决的方式，演练计划地编制、实施和演练小结等，都应记录在案。

三、制定重特大安全事故应急处理预案后，报送县卫生局和县安全生产委员会。

1、发生事故：当事故发生后，各科室根据安全生产责任制有关规定，立即报告院长。院长不在报告副院长，联系上院领导后，应把事故的时间、地点、部位、程度作简要概述，院领导接到报告后必须在第一时间赶到现场。

2、应急疏散：各科室当班工作人员应立即组织人员疏散病人到安全地带，做到不慌不乱，有序疏散。

3、领导现场指挥：院领导到场后，立即召集人员紧急启动消防预案和应急疏散预案，布置抢救方案：①切断火区电源；②立即拨打“119”火警电话；③组织人员对火场内的人员进行疏散，撤离，对易燃易爆物品应及时移到安全地点；④安排人员到路口迎候消防车；⑤义务消防员应主动向消防队员报告火场情况以及水源、道路情况，并服从消防队的统一指挥。

4、事故发生后如实向政府有关部门报告事故情况，并认真配合安全监督部门进行调查处理。

篇11：医院院领导的管理职责

7月3日，在院务委员张彦忠主任的主持下，工商企业管理专业群开展了专业教研活动。

张主任指出，工商企业管理专业的一大特点是毕业生就业面广，在专业教学改革中，注重这一特点的同时，也需突出核心能力的培养，课程设置应结合学生就业岗位。根据这一精神，谭素娴主任布置了工商企业管理专业下一步教学改革与实践，首先是毕业生就业情况的调查，再以此为基础精选并提炼关键能力，设置课程体系模块，有计划有步骤地开展课程改革，深入专业教学改革与实践。

财经与管理系陈茜

篇12：某民营医院领导岗位职责

院 长：

1、根据国家法规政策及医院发展方向，全面领导医院的经营发展、对外合作、医疗护理、人力资源、财务管理、信息管理及后勤保障等方面工作。

2、做好医院总体规划和长远规划工作，按医院发展实际情况适时制定和调整各项方针政策。

3、指导、检查、督促各分管院领导和财务部门工作情况。

4、组织医院领导成员做好医院经营管理工作，降低成本，提高医院经营效益。

5、根据各科室实际情况，决定医院中层以上管理人员的聘任、调岗、奖惩、免职等。

6、对医院的重大事件、重大活动、面向全院员工的各项政策等进行科学、合理决策。

7、负责与各级政府部门及卫生主管部门主管领导建立工作联系。

8、负责与其它医院进行重大合作的洽谈相关事宜。

9、按照《关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定》履行审批职责。

10、因事外出时，需指定一名院领导临时代理工作。

党支部书记：

1、负责召集党员会议，结合医院具体情况，及时传达贯彻党的路线、方针、政策和上级组织的决议、指示，认真开展批评与自我批评，搞好团结，带领党员同志切实起到先锋模范带头作用。

2、注意了解研究党内外的思想政治状况，做好思想政治工作，认真搞好支 部建设。

3、经常与院领导班子成员保持密切联系，交流情况并支持配合他们工作，协调单位内部的各方面关系，充分调动各方面的积极性。

4、严格按照要求做好医院的党员发展工作，壮大党员队伍，同时提升党员质量。

5、紧密结合医院经营发展指导思想，并做到有目的、有计划，规范、认真做好员工的微笑服务礼仪、言行举止等服务项目的各项员工素质培训工作。

6、定期了解员工动态，及时、有效帮助员工消除不良情绪，协同医院各职能部门共同解决员工的困难和后顾之忧，使员工保持积极良好的工作激情，发挥最大的潜力。

7、指导团支部开展各项工作，充分发挥团支部职能，组织好各项活动。

8、配合院长开展各项工作。

执行副院长：

1、在院长领导下，负责分管医院人事、行政、后勤工作。

2、负责、执行院长的指示精神和院长办公会做出的各项决定，并及时向院长汇报工作进展情况。

3、负责组织拟订和完善医院各项行政工作制度，并依据制度检查督促解决。

4、负责督促业务、财务、采购、客服服务主管领导的主要工作，并组织对各分管领导的绩效和考核工作。

5、负责组织定期到各科室进行行政查房，及时发现问题并及时解决。

6、负责督促检查本院治安、消防、保卫、计划生育及全院工作人员的生活福利等工作。

7、负责组织制定保卫工作有关职责制度，部署综合治理工作，组织防火、防盗、防毒工作，杜绝院内违法行为的发生，依照制度作好院内外突发事件的应急处理预案及措施。

8、依照制度组织全院员工大会、行政例会。

9、按照《关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定》履行审批职责。

10、完成院长临时交办的其它任务。

业务副院长：

1、在院长领导下，分管全院医疗、医技、护理、院感、保健、教学等工作。

2、负责严格按照国家法律法规制定和完善各项医疗安全、医疗质控、操作规程、实习带教等各项制度进行管理。

3、督促检查各临床医技科室医疗制度、医护常规和操作规程的执行情况，提高医疗质量，确保医疗安全，严防医疗事故和医疗差错。

4、深入科室，了解和检查诊断、治疗等情况，主持召开全院医疗护理工作会议，定期分析医疗指标完成情况及医护质量管理情况，采取措施，纠正医疗工作中出现的偏差，以确保医疗质量和医疗安全。

5、负责组织每周一次的业务查房，及时发现医疗业务中存在的问题并制定改正措施，督促及时解决。

6、负责协调各业务科室之间的工作关系，主持、指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术开展等医疗护理技术活动，并做出科学决策。领导医疗业务统计、病案管理工作。

7、经常深入科室，对抢救危重患者进行技术指导。与各科室共同研究处理医疗护理人员发生的差错事故。

8、负责组织拟定全院有关教学、医疗业务人员培训计划，并组织实施，督促检查，按时总结。

9、负责组织与上级和兄弟合作医院的医疗、教学、培训工作的联系，负责组织做好联系院外专家、教授来院会诊工作。

10、负责组织实施住院医师规范化培训，医疗业务人员的在职培训，外出进修学习等工作，做好全院医疗业务人员的技术档案归档工作。

11、按照《关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定》履行审批职责；

12、完成院长交办的其它任务。

客服副院长：

1、在院长领导下，分管医院客户服务、医疗市场拓展、院内外宣传、医保信息等工作。

2、根据医院医疗服务实际情况，组织出台和完善各项医疗服务制度。

3、负责组织对各科室患者进行满意度调查，对患者满意度进行分析，并且及时提出合理解决措施。

4、经常深入一线科室了解患者就诊情况、征求患者意见，现场督促医护人员不断改进服务工作，提升患者的满意度。

5、结合各科室服务质量实际情况，提出改进医疗服务的意见，与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，指导客户服务及医患沟通活动。

6、负责抓好院内宣传、对外新闻、医院网站建设工作，及时督促客户服务部做好院内宣传资料的更新工作。

7、负责组织督促院报的编辑、审核、发放工作，对院内宣传内容进行审核。

8、定期对医务人员进行职业道德教育，帮助员工树立“以人为本、以技术为核心、以病人满意感动为宗旨”的思想，不断提高医疗服务质量。

9、负责做好医护人员的服务及经营技巧培训，指导科室开展医患沟通技能训练，提高全员、全程服务及经营水平。

10、负责组织通过健康讲座、义诊、举办联合活动等多种形式，做好医院新技术项目的推广与宣传工作。

11、充分利用医院专科优势及新项目技术，与周边医疗机构广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作。

12、负责接待、处理需由医院处理的医疗服务投诉工作。

13、负责定期向全院员工总结客户服务方面的工作情况。

14、按照《关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定》履行审批职责；

15、完成院长交办的其它工作。

院长助理：

1、在院长领导下，分管医院员工住宿、后勤保障维修、药品、物资采购等工作。

2、负责组织全院各科室拟定后勤保障、药品及物资采购计划，并经常督促检查执行情况。

3、负责审核各项物资采购计划，并及时报院长审批办理，保证临床及后勤等物资的及时供应。

4、负责定期到科室了解各项物资实际供应情况并及时解决各环节中存在的问题。

5、负责基建、维修、水电维修以及医院财产物资的管理工作，确保医院水、电、气的供应。

6、负责督促检查全院的清洁卫生和绿化环境工作。

7、按照《关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定》履行审批职责。