简述财务管理主要内容

简述财务管理主要内容（共9篇）

篇1：简述财务管理主要内容

一、简述财务活动及财务关系的主要内容

答: 财务活动:1，企业筹资引起的财务活动2，企业投资引起的财务活动3，企业经营引起的财务活动4，企业分配引起的财务活动。

财务关系：1，企业同其所有者之间的财务关系 2，企业同期债权人之间的财务关系 3，企业与被投资者之间的财务关系 4，企业同其债务人之间的财务关系 5，企业内部各单位之间的财务关系 ,6，企业与职工之间的财务关系 7，企业与税务机关之间的财务关系。

二、你认为财务主管的工作职责是什么？

答：财务主管的一部分工作是在企业与金融市场之间进行资金运作，如借款、发售股票和债券，分配股利以及偿还负债等。另一些工作是配合公司经营活动，安排资金收支，如进行流动资产、流动负债的管理，进行固定资产的投资决策等等。

三、关于财务管理的目标，你赞成哪种观点？如果你是一名公司主管，你认为财务管理的目

标是否与公司目标一致？

答：1）企业价值最大化目标。是指各个相关者获得利益最大包括国家、投资者、债权人、经营者、职工和社会。财务管理的好坏取决于各自利益满足的高低，如果各个相关者的利益达到最大，那么财务管理才能取得满意的效果。企业价值最大化的财务管理目标是有利于满足各个方面的需要，符合各方面的利益,符合社会主义初级阶段的特点。

2）不一致，财务管理的目标是企业理财活动所希望的结果，是评价企业理财活动是否合理的基本标准，财务管理的好坏取决于各个相关者利益是否达到最大，是否得到满足；而公司的目标只是使公司利益达到最大化，并不包括其他相关者的利益，因此，目标不一致。

四、请简要评价股东、债权人、经营者三者之间的委托代理关系，你认为公司经营者是否应

该拥有该公司数量可观的股票？为什么？

答：1）股东作为企业的所有者，委托管理层管理企业，但是管理层创造的财富不能由其单独享有，而是由全体股东分享，股东又希望以最小的管理成本获取最大的股东财富收益，这样便产生了冲突，但这冲突可以通过一套激励、约束和惩罚机制来协调解决；债权人将资金借给股东后，也形成了委托----代理关系，股东在实现其财富目标时也会在一定程度上损害债券人的利益，如不经过债权人同意投资风险更高的项目等。

2）我认为公司经营者应当拥有该公司数量可观的股票。作为经营者，其努力工作创造的财富不能由其独享，而是由全体股东及债权人分享。使经营者拥有该公司数量可观的股票，可以调动其积极性，创造更大的财富，提升公司的自身价值。

营销1002班

蔡泓忻 郭永鑫 及洁 普雷 王少阳 宗博文

篇2：简述财务管理主要内容

答;

1、建立和健全安全生产管理的组织机构，配备必要的安全生产管理、具备相应资格的人员明确职权、责任，为安全生产提供组织保障。

1、建立健全安全生产责任制度，使安全生产的有关事项都有章可循。

2、制定安全技术措施，按照安全生产法的要求，完善安全生产条件。

3、经常开展安全培训和教育，提高员工的素质。

4、进行日常和定期的安全检查。

5、加强生产现场的安全管理。

6、做好有关事故方面的各项工作。

7、按照安全生产法规，做好危化品、特种设备、劳保、安管、职业病、消防等专项工作。

二、什么是安全生产责任制

答生产经营单位的法定代表及主要经营管理者对生产经营单位的安全生产负全面责任，分管安全生产的生产经营单位负责人，负直接领导责任，其他分管业务工作的负责任，对分管范围内的工作负领导责任。车间、班组的负责人对本车车间、本班组的安全生产负全面责任，各职能部门在各自的业务范围内，对各自安全生产负责，各岗位的生产工人要自觉遵守安全制度，严格遵守操作规程，在本岗位上做好安全工作。

三、做为本单位的企业负责人，你如何对本单位的员工进行安全教育？

答：

1、安全生产意识教育

提高工人的安全素质为目标，学习国家安全生产法规、方针政策和本单位的各项安全制度，使工人清楚自己在安全工作方面的责任，增强遵章守纪的自觉性，树立我要安全的观念。

2、安全生产知识技能教育

以提高安全技术素质为目标，教育基本职业安全卫生知识和本单位、本岗位生产相关的安全技术知识和安全操作技能，以及安全生产管理知识和安全操作技能，使工人做到我能安全生产。

3、典型事故案例教育

使工人深切体会到，任何事故都会造成人、财、物的大量损失，用别人的鲜血教育自己。

四、现场安全生产管理的内容有哪些

一、环境的管理

1、合理安排作业场地的使用，设备布局合理，人流和物流畅通无阻，出口部位标志明显。

2、设置安全标志。

3、合适的光照、温湿度和通风，有效控制有害因素，符合职业卫生标准。

二、生产设施、安全设施的管理

1、正确使用、保养和检查维护生产设备、设施，使其处于完好的技术状态。

2、检查、维护安全设施，使其处于安全、有效使用的状态。

三、行为管理

1、制定安全操作规程

2、按作业特点合理选配作业人员。

3、加强作业过程监督检查，及时有效纠正违章行为。

4、合理安排工作时间，适当的工作节凑，调节单调性作业。

五、生产经营单位应履行哪些消防职责？

答：

1、制定消防安全制度，消防操作规程。

2、实行防火安全责任制，确定消防安全责任人。

3、针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育。

4、组织防火检查，及时消除火灾隐患。

5、配备消防器材，设置消防安全标志，确保完好。

6、保障疏散通道、安全出口畅通。

六、如何里理解安全与生产的关系？请结合自身体会说明

一、安全生产管理是保障生产经营单位安全进行的客观要求

1、生产存在危险

2、生产必须安全

3、安全为了生产，安全促进生产

4、安全与生产统一。

二、从讲政治、保稳定、促发展的高度认识安全生产的重要性，1、安全生产直接关系人民群众生命财产安全，搞好安全生产管理师全面贯彻落实三个代表重要思想的要求

2、安全生产直接关系到社会稳定的大局，搞好安全生产管理是为经济发展、全面建设小康社会创造一个安全稳定的社会环境‘

3、加强安全生产管理是生产经营单位的义务和责任。

七、生产经营单位的违法行为

1、不具备安全生产条件强行安全生产的。

2、没设立安全管理机构或未配备安全生产管理人员的3、单位主要负责人和安全管理人员未按规定考核合格

4、未对从业人员进行安全教育和培训

5、特种作业人员无证上岗

6、建设项目未按照三同时要求

7、未对设备进行经常性维护、保养和定期检测

篇3：试论工程管理的主要内容

一、成本管理

工程成本即企业用于施工和管理的一切费用的总和, 综合反映工程中的劳动消耗和物资消耗状况, 属于检查施工企业经营管理成果的一个综合性指标。

工程成本管理, 应遵循以下原则:

1、全面控制原则:全面控制包括全员和全过程控制。

2、开源与节流相结合的原则:

一方面"以收定支", 进行成本核算和分析, 以便及时发现成本节、超的原因;另一方面, 加强合同管理, 及时办理合同外价款的结算, 以提高项目成本的管理水平。

3、目标管理原则:

即目标设定、分解→目标的责任到位和执行→检查目标的执行结果→评价和修正目标, 从而形成目标管理的计划、实施、检查、处理循环。

4、责、权、利相结合的原则:

在成本控制过程中, 项目经理及各专业管理人员都负有一定的成本责任, 从而形成了整个项目成本控制的责任网络。

5、质量管理原则:

质量成本是指公司为保证和提高产品质量而支出的一切费用, 以及未达到质量标准而产生的一切损失费用之和。

6、节约的原则:

严格执行成本开支范围、费用开支标准和有关财务制度, 对各项成本费用的支出进行限制和监督;提高施工项目科学管理水平, 优化施工方案, 提高生产效率;采取预防成本失控的技术组织措施, 制止可能发生的浪费。

二、质量管理

工程质量管理是指为保证和提高工程质量, 运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活动。工程质量好与坏, 是一个根本性的问题。工程项目建设, 投资大, 建成及使用时期长, 只有合乎质量标准, 才能投入生产和交付使用, 发挥投资效益, 结合专业技术、经营管理和数理统计, 满足社会需要。

工程质量管理, 要求把质量问题消灭在它的形成过程中, 工程质量好与坏, 以预防为主, 手续完整。并以全过程多环节致力于质量的提高。这就是要把工程质量管理的重点, 以事后检查把关为主变为预防、改正为主, 组织施工要制定科学的施工组织设计, 从管结果变为管因素, 把影响质量的诸因素查找出来, 发动全员、全过程、多部门参加, 依靠科学理论、程序、方法, 参加施工人员均不应发生重大伤亡事故。使工程建设全过程都处于受控制状态。

三、安全生产管理

近年来, 我国建筑安全事故频发, 建筑工程开工面积不断加大的同时, 安全事故发生的次数, 也越来越多, 给国家和人民生活带来了很大的影响和损失, 同时, 也给我们这些工程管理从业人员提出了更高的要求, 要做好工程管理安全生产工作, 就一定要做好以下几点:

1、提高认识, 完善机构。

提高企业管理人员的认识, 企业法人代表必须意识到安全生产不但关系到企业的信誉, 而且关系到国家财产及施工人员生命的安危, 必须贯彻执行好“安全第一, 预防为主”的方针, 做到“管生产必须管安全”的原则。在生产、效益、进度与安全发生矛盾时, 坚持“安全第一”的原则。

2、加强培训, 提高素质。加强对

生产管理层人员培训, 提高建筑工程安全生产管理素质。企业必须定期、定时、分批培训各级领导干部、工程技术人员和建筑工程安全生产管理人员, 认真学习建设工程安全生产相关法律、法规及规范性文件, 提高管理安全生产的素质。

3、健全制度, 严加防范。

建立、健全各级各部门的安全生产责任制。要层层签订安全生产责任状, 使与生产有关的任何人、任何部门都负有保证安全生产的责任, 增强各级管理、施工人员的安全生产责任心, 施工中严格按操作规程操作, 施工后做好保养、维修工作, 消除一切可能引发安全事故的隐患, 避免安全事故发生。

4、编制施工组织设计时, 针对工

程施工中存在的不安全因素进行预防分析, 从技术上和管理上采取措施, 消除工程施工过程中的隐患, 防止安全事故的发生。

5、每个分项工程开工前, 必须根

据分项工程的具体情况, 用书面形式向施工人员就操作方法、安全预防措施等作全面的技术交底, 使施工人员了解、掌握生产过程中潜在的危险因素及防范措施, 自觉增强安全意识, 预防安全事故发生。

6、建立安全检查制度。

每个分项工程均配备安全员, 依据《安全检查评分标准》结合现场情况逐项检查评分, 确保安全措施落实无死角。

参考文献

[1]刘铁民主编:《安全生产管理知识》, 中国大百科全书出版社, 2006年。

[2]章俊:《工程质量监督新模式探讨》, 《机电信息》, 2005年第7期。

篇4：电子文件管理标准的主要内容

2、对电子文件的形成过程制定措施进行控制。由于电子文件的形成方式不同，其控制措施也就不同，因此，解决这个问题要分情况来完成。第一种情况是对利用办公软件直接形成的电子文件的控制，这种方式形成的电子文件极易修改，为了保证它的真实、完整、有效与安全。可首先建立电子文件管理自动记录系统，自动跟踪记录电子文件元数据与背景信息，对不能自动记录而又必须记录的一些操作“痕迹”可以通过一定的手段强制手工录入。其次要建立自动安全防护技术系统。即对电子文件的操作者可靠身份的识别与控制，设置符合安全要求的操作日志，随时自动记录实施操作的人员、时间、设备、项目、内容等，标识防错漏和防调换的标记，对电子印章、数字签署等采取防止非法使用的措施等。此系统还需要保证网络设备安全、数据安全、操作安全以及识别身份等。第二种情况是对利用数码设备进行数字转换形成的电子文件的控制。这种方式形成的电子文件，主要是由传统载体档案进行数字化转换形成的，这个转换过程一定要有标准和操作规程，这个标准与操作规程比较复杂。因此不一定在电子文件归档与电子档案管理标准中详细阐述，但要留出条件成熟时进一步制定标准的“门户”。

3、对电子文件形成与积累过程中的问题进行规范。首先要规定收集积累范围，从记录信息内容上要收集积累哪些电子文件(可以参照本企业纸质文件材料归档范围)，从类型上需要收集积累哪些电子文件。其次是要对收集积累提出具体要求，本企业对电子文件的什么版本需要收集，对各类型电子文件如何收集，收集格式分别统一为什么，特殊电子文件所信赖的数据与信息如何收集等等。总之，对收集过程中可能出现的一切情况在此都要具体规范。但要注意的是在制定这些规范时要尽量同国家有关标准与规定相一致，目的是为了保证以后国家制定的新标准在本企业能够推行。第三是对电子文件的登记进行规范，此规范可以用表格的形式来实现，把需要登记的电子文件有关信息固定在表格中，并且要做到具体工作人员根据规范很容易就能完成表格的填写。最后确定收集方法。因为收集工作是各电子文件形成部门的工作，因此可以采取逻辑传输的方法。形成电子文件的个人，要随时把电子文件及《电子文件登记表》向本部门档案资料室逻辑传输。

4、规范电子文件的归档鉴定工作。主要是对电子文件进行鉴定与检测，进而确定归档电子文件。由于各部门收集积累的电子文件不一定都有保存价值，因此要对其进行鉴定与检测，鉴定与检测时首先要根据电子文件归档范围确定需要归档的电子文件，然后对其进行真实性、完整性、有效性鉴定与检测，包括硬、软件环境的有效性及其信息记录格式、有无病毒感染等情况。同时对符合归档要求的电子文件要标注归档标识，划分密级与保管期限，确立其归档电子文件的身份，填写《归档电子文件移交、接收检验登记表》。

5、规范电子文件的整理步骤。整理电子文件的原则应同纸质文件的整理原则相统一。对照纸质档案整理的每一步，确定归档电子文件整理的可行性，对适合的要继续采用，不适合的要修改或抛弃。对利用办公软件直接形成的管理性电子文件，整理方法可以同纸质文件整理方法相统一。对利用数码设备进行数字化的电子文件，整理时可以不打破原卷，在其基础上以文件夹的形式管理。

6、规范归档电子文件的组织存储方式。归档电子文件的组织存储包含两层意思：一层是指信息组织结构：另一层是指存储要求。前者一般可以统一要求在每盘存储载体的根目录下设说明文件、类目表、著录文件与电子文件总目录，在电子文件总目录下体现每一个具体的电子文件，这样通过层层递进，可以使每盘载体内的信息有序存储。说明文件主要内容为介绍本存储载体的各种信息。包括形成单位、归档年度、盘号、制作人、检查人、制作时间及阅读光盘所需的软、硬件环境；类目表同档案分类体系相统一；著录文件主要内容应该同《档案著录规则》相一致，同时要加上元数据、背景信息、各类责任者和操作者；电子文件总目录的主要内容是存放电子文件子目录，一件电子文件保存在一个子目录中，子目录名可与档号一致。电子文件的存储，包括存储载体、存储份数的确定以及存储时应注意的问题。对同一企业来说，一般要求采用相同的存储载体，选择的载体要尽量同国标相统一，根据国标要求一般应存储3份，并规定不同的用途。

篇5：简述财务管理主要内容

思考题

1.2.3.4.简述国家高速公路网规划的主要内容。《公路工程技术标准》将我国公路分为哪几个等级？ 公路勘测设计的依据是什么？ 公路勘测设计可分为哪几个阶段？简述各阶段的主要任务。

习题

一、填空题

1.我国国家行业标准《公路工程技术标准》（JTG B01-2003）将公路根据功能和适应的交通量分为_________、_______、_______、_______、________五个等级。

2.各级公路中所能适应的年平均日交通量，均指_________交通量。

3.公路勘测设计的依据是__________、_________、__________。

4.公路的平、纵、横三方面应进行综合设计，做到平面________、纵坡________、横面________。

5.公路的交通量是指在_________内通过公路上_________处的往返车辆数折合成_____________的车辆总数。

6.现代交通运输方式有_____、____、______、航空及管道等。

7.我国《公路工程技术标准》将设计车辆分为_______、________、和___________三种。

8.设计速度是确定公路___________的基本依据。

9.设计速度与行车速度是不同的，行车速度是指汽车在公路上的__________行驶速度。

10．公路建设必须重视环境保护，修建高速公路和一级公路以及其它有特殊要求的公路时，应做出_________评价及__________设计。

11．高速公路和具干线功能的一级公路的设计交通量应按________预测；具集散功能的一级公路，以及二、三级公路的设计交通量应按________预测；四级公路可根据实际情况确定。

12．公路勘测设计根据项目的规模大小和技术的繁简程度不同可分为____________、____________和_____________三种。

二、选择题

1．高速公路和一级公路容许的交通组成是()。

A．专供汽车行驶；B．专供小客车行驶；c．混合交通行驶

2．《技术标准》中规定的各级公路所能适应的交通量是指()。

A．年平均昼夜交通量；B．日平均小时交通量；c．最大日交通量

3．公路设计交通量是指()。

A．公路设计时的交通量；B．公路竣工开放交通时的交通量；c．设计年限末的交通量

4．确定公路等级的重要依据是()。

A．设计车辆；、B．交通量；c．设计速度

5．公路的设计速度是指在该设计路段内()行车速度。

A．最小；B．最大；c．受限制部分所能允许的最大

6．在设计速度较高的公路上，平均实际行车速度()设计速度。

A．大于；B．等于；C．小于

7．在现代交通运输体系中，占据主导地位的是（A．铁路；B．公路；C．航空；D．水运

8．设计速度是决定公路()的基本要素。

A．平面线形；B．纵面线形；c．横面线形；D．几何线形

三、问答题

1．现代交通运输方式有哪些?与这些运输方式比较，公路运输有哪些特点?

2．简答“两阶段设计”的程序步骤。

3．简答公路环境保护的主要内容。

4．何谓设计速度?

习题参考答案

一、填空题

1.高速公路一级公路二级公路三级公路四级公路

2.设计年限末的设计交通量

3.设计车辆设计速度交通量

4.顺适 均衡 经济

5.一定时间某一横断面标准车

6.公路铁路水运

7.小客车载重汽车鞍式列车

8.几何线形

9.实际

10.环境影响环境保护

11.20年15年

12.一阶段设计两阶段设计三阶段设计

二、选择题

1．A：2．A；3．C；4．B；5．C；6．C；7．B；8．D

三、问答题

1．答：(1)现代交通运输方式有：铁路、公路、水运、航空及管道等。

(2)与各种运输方式比较，公路运输有如下特点：

①机动灵活性高，能做到直达服务；

②对短距离运输，只有公路运输最迅速；

③适应性强、服务面广；

④受地形、地物和地质等影响小；

⑤投资省、资金周转快、社会效益高；

⑥燃料贵、服务人员多、单位运量小、运输成本高。

2．答：视察→视察报告→简测→可行性研究报告→设计(计划)任务书→初测→初步设计文件和设计概算→定测→施工图设计文件和施工图预算。

3．答：主要指公路周围的自然景观保护，生态平衡的保护，文物古迹的保护，环境卫生的保护，废气的限制，噪声的降低，振动的消除等。同时公路建设应注意绿化环境、美化环境，使道路使用者在环境优美舒适无公害的状态中进行旅行。

4．答：设计速度是在气候条件良好、交通密度小，车辆行驶只受公路本身的道路条件影响时，具有中等驾驶技术的驾驶人员能安全顺适驾驶车辆的最大速度。

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篇6：简述财务部职责内容

2. 根据国家相关法律法规要求，结合公司实际情况，建立健全公司财务制度和流程，进行有效的内部控制;

3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略的制定;

4. 全面负责财务部工作，监督公司各部门落实公司的各项财务制度情况并采取对应措施;

5. 负责公司年度、季度、月度预算的制定，并对预算的执行情况及时进行分析监察、必要时做出调整;

6. 参与公司各部门绩效考核指标的制定，并为绩效考核提供财务支撑;

7. 审核公司各种财务报表，提交财务管理工作报告;

8. 负责从财务角度对公司的各类投资计划、融资计划提出建议与意见;经过科学的核算分析后，提供最为经济的解决方案;

9. 制定公司资金计划，审批公司资金流向，保证公司发展的资金需求;

10. 负责与财税、金融、保险等部门保持联系，随时掌握国家相关政策动向，维护公司利益;

11. 负责公司的资产管理工作，定期对各类资产进行盘点与复核;

篇7：简述财务部职责内容

2、以资金预算与支付计划为管控，在公司内部统筹调拨资金，组织各部门/子公司编制预算并审核其预算指标，保证现金流健康稳定;

3、熟悉并掌握当地税务政策法规，通过前瞻性及统筹性策划，合理避税，降低公司税务风险;

4、参与公司项目投资决策及方案的制定，组织可行性分析，测算投资回报，评估投资风险等;

5、关注公司财务指标变动的情况，与同期数据、预算数据、盈亏等进行对比，保障利润增长点;

6、做好项目核算与成本控制，合理化控制项目费用控制项目费用，并对成本支出进行严格把关;

7、遵循会计准则及会计政策，完善公司内控财务管理体系，简历健全、有序、高效的财务管理制度;

8、负责财务人员的选拔、任用及激励，并对财务团队的专业培训及实践业务辅导;

篇8：简述财务管理主要内容

物流中心的主要功能在于实现货物集散和控制物流运作,为企业的生产和销售提供必要的支持。作为企业安全管理中的一项重要内容,物流中心的安全管理要解决物流中心的安全运营与管理问题,或者说“如何规避物流中心在运营中的安全问题,更好地为企业提供物流服务”。

主要内容及关键点

目前业界对物流中心安全管理的概念尚无定论,从记者了解到的情况来看,其中涉及的内容十分丰富。广义来讲,包括消防、人员、设备、货物、信息、库存的安全等。

1.消防安全

对于物流行业来说,消防事业非常重要:一方面仓库存放着大量物资,一旦发生火灾事故,将带来重大财产损失;另一方面,仓库本身的建筑结构特点、高密度的货物堆放,也给消防安全带来挑战。因此,国家制定了严格的消防安全法律法规。例如,2006年公安部主编,原建设部通过批准了国家标准《建筑设计防火规范》(GB5001-2006),已成为物流中心建设过程中在消防方面唯一也是最重要的标准。

不同行业主管部门也针对本行业特点出台了相应的管理规范。以烟草行业为例,烟草行业物流中心的设计规范有:《卷烟物流配送中心建设控制指标》(国烟计[2012]389号),《烟草及烟草制品仓库设计规范》(YC/T205-2006),《卷烟物流配送中心设计规范》(YC/T335-2010),《烟草企业安全生产标准化规范第2部分:安全技术和现场规范》(YC/T 384.2-2011)。

物流中心消防安全措施与方法包括:①保证防火间距,合理进行消防平面布置;②建筑材料和结构要提高耐火等级,严格控制防火分区面积;③在物流中心建筑体四周要合理设置安全疏散出口,要按照“建规”保证数量、间隔,并保证能够随时开启使用;④设置有效、足量的火灾预警、消防灭火器材;⑤设置有效完善的火灾自动报警系统和消防联动控制系统;⑥注重日常工作中的消防管理和人员消防意识、能力的培训。

2.设备安全

物流中心中常见的物流设备主要有:包装设备、存储设备、装卸搬运设备、输送分拣设备等,通常由设备供应商向用户提供相应的安全注意事项、操作规范、安全性能检测及维修服务,以确保设备的安全、正常使用。

比如,货架方面的安全注意事项包括:①货物不能超宽,特别是横梁长度方向,而且要摆放整齐;②对于易散包的不整齐货物要用缠绕膜包装,特别是放置于货架顶层的货物;③双深度货位中,后面的货位要往中间放,以减少叉车撞击立柱的几率;④存放货物重量一定不能超过货架的额定载荷等

3.货物安全

货物安全主要是防火、防盗、防破损、防潮湿等。特别是对于价值高的货品、危险品等,一旦发生火灾或失盗,就会造成巨大的损失。

4.人员安全

绝大多数物流中心都集聚了大量作业人员。通过采取必要的防护措施、安全作业规范等,最大限度地减少员工在工作中的不安全行为,确保其在物流中心的职业健康安全。据了解,目前烟草行业已经形成了完善的职业健康安全管理体系。

5.信息安全

物流中心的信息系统具有信息量大,信息种类多,动态性强,更新速度快等特点。其内容涉及到:仓储管理、订单管理、运输与发货管理、设备管理等同时,物流系统内部各要素之间,以及物流系统与外部环境之间,始终存在着信息的交互。因此,信息安全直接关系到整个物流中心的正常运行,及其运行效率与服务质量。

目前物流中心在信息安全方面的关注点主要有:防止外部病毒入侵,防止系统崩溃或突然断电造成的数据丢失,防止数据的人为删除等。采取的相应措施包括:设置防火墙,配置不间断电源(UPS),采用数据库双机热备,以及制定计算机安全管理规范等。

以上这些基本上是物流中心通用的安全管理内容。此外,不同行业或存放不同货品的物流中心,在安全管理方面有一定的特殊要求。比如,医药物流中心还需要考虑药品存储过程中对温湿度控制、批号管理、效期管理、先入先出的要求;冷链物流中心的安全管理还包括对保温材料、制冷设备与制冷剂的选择,库内监控报警系统的设置等。

现状与问题

近年来,随着现代物流技术的推广应用和物流中心的大范围兴建,以及物流重要地位的不断提升,企业的物流中心安全管理意识日渐加强。目前参与物流中心安全管理的主体主要包括物流系统集成商、物流技术装备提供商、信息系统供应商、物流中心使用方。他们的身份不同,其职责也不同。

其中,物流系统集成商作为物流中心的整体方案规划设计、设备选型、安装实施、管理与控制系统集成、系统维护等一系列服务的提供商,在安全管理方面承担的工作繁多而重要。目前大多物流系统集成商在物流中心规划设计阶段就对安全管理有所考虑。比如选择实力强、技术高的设备供应商,设计安全的操作空间和维护通道,制定完备的安全操作手册及设备安全维护手册,并提供技术培训服务等。

同时,一些行业主管部门对于物流中心的安全管理也提出了明确的要求。比如,商务部发布的《药品物流设施与设备技术要求》就从安全角度出发,对药品物流中心使用的主要物流设备提出了相应的技术要求,具体包括:①堆垛机应具备JB/T9018-2011《自动化立体仓库设计规范》和JB/T5319.2-1991《有轨巷道堆垛起重机安全规范》中所要求的安全保护装置,设备噪音≤84dB(A);②托盘输送线安全措施:具有完整的连锁、导向保护装置,以避免任何破坏设备或货物的动作发生,设备噪音≤72rdB(A);③托盘应在-30～50℃温度范围内具有足够的强度和刚度,并应有防滑性能,保证在运输、装卸、堆码、贮存过程中安全作业;④系统应设计有可靠的安全防护措施和紧急停机装置,以确保操作人员和货品的安全;⑤设备对人身安全会造成危害的部位应配置警示标识。该行业标准受到医药企业和相关供应商的重视。

值得一提的是,不同类型的物流中心要想实现理想的安全管理效果,及时发现并消除库内各种危险隐患,有效防止灾害事故的发生,保护仓库中人、财、物的安全,仅靠物流系统集成商、物流技术装备提供商或物流中心使用方中的某一方的努力是难以实现的,需要各方的通力配合。因为不同行业、不同类型的物流中心在规模、系统复杂程度、自动化水平、业务特征、地理位置、自身定位等方面存在不同,其对于安全的要求也是不一样的。对此,应根据需要提供有针对性的系统设计、作业流程制定、人员培训等安排。这恰恰也是物流中心安全管理的难点所在。

解决途径

需要明确的是,物流中心安全管理并不是额外的支出,是以保障企业正常运营为目标而采取的必要措施。安全管理以防患于未然是前提,做好安全管理可以防止很多隐患和风险发生。而且,物流中心的安全管理没有固定的模式,需要相关企业依据各自的特点和需要,制定出一套适合自己的管理体系

以烟草行业为例,卷烟物流中心安全管理内容主要包括:仓储安全、分拣作业安全、叉车使用安全。

(1)仓储安全

卷烟属于高附加值商品,卷烟物流中心的仓储安全主要包含:一是仓库消防安全,火灾预警系统和火灾处理系统建设和使用安全;二是卷烟从入库、存储到出库的全过程安全。①卷烟仓库以及库内设备必须专库专用,并确保相关设备符合卷烟物流中心使用标准;②卷烟储存应本着安全、方便的原则,要确保卷烟数量的准确率以及避免卷烟存储过程发生碰撞损毁;③卷烟出库应按照“先进先出、易霉先出、库存期临近先出”原则;④防止卷烟丢失。

(2)分拣安全

分拣是卷烟物流中心的核心工作,涉及多种自动化、信息化技术设备,对分拣速度和准确率的要求高。要保证分拣安全,首先,要定期检查分拣设备是否正常,检查计算机、激光打码机及辅件是否正常,同时各岗位操作人员要对其使用的设备、机械进行检查,一切正常后开机分拣;

其次,制定分拣线安全操作规程并严格执行;

第三,分拣结束后要检查门窗、用电设施、分拣设备是否处于安全状态。

此外,分拣区域的其他安全管理内容与仓储环节相似,都要保证卷烟的数量、质量安全。

(3)车辆安全

叉车是物流中心最主要的装卸搬运设备,叉车作业安全关系到物流中心里的人、货、设备,因此企业应制定叉车行车前、行车途中、作业结束后的一系列检查、行车、保养、停放安全规定,保证行车、人员、卷烟安全。

再以汽车行业为例。汽车生产涉及的零部件成千上万,汽车物流对及时性、准确性的要求最为严格,因此汽车物流中心的安全管理至关重要。据了解,为满足一汽大众和一汽轿车等多个主机厂的生产需求,做好精益物流配送服务,长春一汽国际物流有限公司始终把安全工作定位为企业生存与发展的根本前提,遵循预防为主、遵守法规、以人为本、节能降耗的环境/职业健康安全方针,推进安全标准化和制度化、作业环境规范化、设备设施安全化。并从全员参与和全员改善入手,通过培训、会议等形式贯彻全员安全改善意识,利用安全培训的亲身体验和班长安全考试等手段,提高班组长等基层管理人员安全管理水平,通过班组长来促进班组员工安全改善能力提高,取得了显著效果。

发展趋势

物流包括运输、装卸搬运、储存、包装、流通加工、配送和物流信息等七个环节,因而物流中心的安全管理贯穿了上述全部过程,任何一个环节出现问题,都将导致不同程度的人员伤亡或财产损失。随着社会的发展,科技的进步,以及EHS (Environment Health Safety,不境健康安全)管理理念的引入,在物流中心的安全管理方面有如下趋势值得关注:

趋势一:物流中心安全管理的重要性得到提升。

物流中心作为现代物流体系的核心和枢纽,承担着仓储、调拨、配送等一系列工作,对于提高配送效率、降低成本、提高企业效益具有重要作用。随着物流中心在建设和管理水平、先进程度、功能要求等方面的提升,其安全管理“责任重于泰山”。

趋势二:随着EHS在国内的推行,企业在物流中心安全管理方面的水平也有望得到提升。

EHS是从欧美企业引进的管理体系,在国外也被称为HSE。EHS是指健康、安全与环境一体化的管理。与ISO14000环境管理体系、ISO900质量体系相比,EHS管理体系增加了安全的内容。EHS管理体系建立起一种通过系统化的预防管理机制,彻底消除各种事故、环境和职业病隐患,以便最大限度地减少事故、环境污染和职业病的发生,从而达到改善企业安全、环境与健康业绩的管理方法。目前该管理体系已经被越来越多的行业关注,不少企业还设立了EHS部门,建立更加具体的环境、职业健康安全目标。

随着EHS管理理念的引入,物流中心的安全管理在原有内容基础上,按照GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系要求》两个标准的要求,运用于生产实践,逐步形成良好的企业安全文化,提高企业的健康安全管理水平,有效控制风险,推进生产经营规范化、程序化发展。

趋势三:物流装备进入自动化、智能化时代,物流中心的安全管理将面临新的课题。

篇9：绩效管理制度的主要内容

一、绩效管理部门

绩效管理部门是承担绩效考核与管理职责的部门。在一个规模较大的公司里，绩效管理部门可以包括：公司绩效管理委员会、公司绩效管理办公室、部门绩效管理小组三级绩效管理组织，此外，还要成立公司绩效考核投诉处理办公室。

绩效管理委员会（小企业可以成立绩效管理领导小组）主任由总经理或主管副总担任，公司其他领导任小组成员，主要部门负责人可以列席会议。绩效管理委员会负责全公司绩效管理领导工作，其中三个职能是：调整和审定年度绩效考核指标的目标值，对中层管理人员进行绩效考核与管理、指导绩效管理办公室开展工作。

绩效管理委员会下设绩效管理办公室（人力资源部），在绩效管理委员会的领导下负责绩效管理的全部日常工作，主要包括：绩效管理制度的修订和组织绩效考核指标的调整，负责绩效工资分配预算方案的制定，负责绩效管理各个环节的组织和落实，撰写绩效分析与评估报告，指导二级单位开展绩效考核等工作。

分公司成立绩效管理小组，负责本部门内设机构和员工绩效考核与日常管理工作。

公司绩效考核投诉处理办公室一般设在有纪检监察职能的部门，也可以直接设在工会办公室，负责组织裁定部门和员工对绩效考核结果提出的申诉。

二、绩效管理原则

原则是纲，怎么做就在制度中怎么写。有的企业写做分开，本来实际实行考核结果保密制，却将坚持公正、公开、公平的考核原则写进绩效管理制度中，这显然是矛盾的。

原则可以写得原则些，也可以写得具体些，但太具体就不是原则了，有的企业把实行月度考核等考核周期也写在原则里面，这是做法，不是原则，原则应该是指引做法的，而不是做法。比如，引入先进绩效管理理论与方法，将发展战略目标和工作职责与绩效考核紧密相联，统一规则、重点考核、闭环管理等作为实施绩效管理体系坚持的原则。

三、绩效管理体系框架

绩效管理体系框架涉及一些定义、结构和方式条款，如绩效管理定义、绩效管理系统结构以及绩效管理方式（纸质管理方式、电子管理方式）。如绩效管理系统结构由制度子系统、组织子系统、运行子系统、激励子系统组成。制度子系统以制定绩效目标和规则为目的，包括绩效发展战略与规划、绩效管理环节和指标体系、绩效管理制度；组织子系统以分工管理、责任到位、确保正常运转为目的，包括绩效领导机构、绩效管理机构、绩效实施机构、绩效监督机构；运行子系统以明确运行机理、建立运行流程、实施有效操作为目的，包括绩效计划与实施、绩效考核、绩效面谈与改进、绩效结果运用四个方面；激励子系统以检验前三个子系统是否有助于提升组织和员工绩效为目的，包括定期对发展战略目标的落实、组织效率的改进、员工全面素质的提升进行调查研究和分析改进。公司将逐步按照绩效管理闭环系统的要求打造新的绩效管理机制。

四、绩效考核周期

实行哪种考核周期依据以下三个因素：工作性质、绩效工资发放时间、工作量化程度。一般讲，经营者实行年度考核，生产工人实行月度考核，管理人员实行季度考核为宜。有些企业对管理人员的考核周期有不同的想法，有的要求实行月度考核，因为他们认为一个月考核一次，就能保证一个月领一次绩效工资（其实，一个季度考核一次，是领三个月的绩效工资）；有的提出一年考核一次，因为，管理人员的工作差不多一年才见效果，并且管理人员的工作表现很难量化，考核也是流于形式，不如少考核几次。专业技术人员要按岗位类别不同实行不同的考核周期，如研发人员和设计人员依据项目或课题的周期长短决定考核周期的长短（可中间设置阶段或节点考核），应用型技术人员和车间服务型技术人员适宜实行月度考核周期，管理型技术人员和工艺型技术人员适宜实行季度或半年考核周期。

五、绩效考核指标体系

绩效考核指标体系包括公司级别、部门级别、员工级别的考核指标体系。指标的设计可以有多种组合，比如，按照BSC框架，形成滞后指标与驱动指标；按照KPI框架，形成关键指标与非关键指标；按照制度安排，形成计划指标与计划外指标，或者，重要任务指标和日常任务指标。此外，还有以下多种划分类型：生产指标和非生产指标；专用性指标和非专用性指标；量化指标和非量化指标；结果指标和过程指标；业绩指标和行为指标；任务指标和职责指标；独立指标和关联指标；业务指标和发展指标。在设计绩效考核指标时，一定要用内涵和外延没有冲突的划分类别方法选择指标，否则就会显得“不伦不类”。有的企业的绩效考核指标体系由业绩考核指标、计划考核指标、日常工作考核指标三部分组成，这显然缺乏逻辑性；还有的企业把生产经营指标当作关键指标，把一些管理指标等当作一般性指标，这显然存在重生产、轻管理的倾向。

在设计绩效考核指标时，要把握好以下几个问题：

一要具有统一性。一定要有总体设计思想，如设计公司考核指标，在公司考核指标框架下，把各个部门依次排开，被考核哪个指标，就在该部门相应的考核指标下标示出来，或者用该考核指标名称，或者使用与其密切相关的考核指标名称。有的企业反映关联性指标考核不能保证工作任务的完成，如设置员工培训计划完成率指标考核人力资源部门，但能否完成这个考核指标不取决于人力资源部门，而是取决于其他各个分公司和职能部门。解决问题的关键是要在考核人力资源部的同时，也要由人力资源部门考核各个分公司和职能部门。

二要具有针对性。考核指标一定是直指“短板”的。有的企业的总经理对绩效考核赞不绝口：“考核真是个好东西，哪有问题就把考核建在哪里，保证哪的问题就能解决。”这番话是对考核“短板”的最好解释。

三要具有公平性。考核指标的选择在各个部门或各个岗位要高标准都高标准，要低标准都低标准，有的企业在有的部门设计考核指标很严格，甚至很难完成，有的部门设计的考核指标却轻而易举就能完成，这显然有失公平；同类部门或员工的一些考核指标应当是相同的，如对分公司设计安全责任目标完成率的指标，每个分公司都要设有这个指标，不能有的有，有的没有；同类部门或员工考核指标的数量要大致相同，虽然总标准分值均相同（如部门考核指标总分数为1000分，员工考核指标总分数为100分），但指标数量的多少会直接影响到每个指标的得分，从而影响到总分数的高低。

四要具有简明性。考核指标不宜设计得太多，这样会流于形式，确定考核指标数量多少的基准是取决于考核评价能够基本反映出业绩情况。

五要具有可考性。即考核者能够得到并依此实施考核的数据来源。有的企业设计的指标确实不错，但无法考核，要么没有数据来源，要么只能自己考核自己，这类考核指标就要取消。

六要具有对等性。这点很重要，比如在一个集团公司内部，对分公司考核生产经营任务完成情况，对职能部门也要考核。前面也涉及了这个问题。有的企业不太接受这个观点，认为公司能否完成生产任务跟职能部门没有关系，那是否可以理解为，没有关系意味着公司完成生产任务，效益提高了，要给员工增加工资，这跟职能部门也没关系呢？！职能部门是为全集团公司生产正常运行提供有利的管理职能保障的，公司的生产任务能否完成，和职能部门能否提供很好的计划、决策、控制、监督、指导、协调、服务有很大的关系，甚至在很大程度上决定了公司的“生死存亡”，向管理要效益，细节决定成败就是这个道理。如果说公司生产任务和职能部门没有关系，那么，分公司也会说跟他们没有关系，因为市场原材料价格上涨了，他们再怎么干，生产也会受到冲击，利润也会受到影响。所以要对职能部门进行生产经营任务完成情况的考核，分公司的这类指标很具体，是对分公司生产经营任务完成率的考核，职能部门的这类指标不是具体的，用集团公司生产经营任务完成率考核，且这是辅助考核指标，对职能部门管理工作的考核是主要指标。

七要具有具体性。这也是KPI的五个常见的原则之一。有的企业总在抱怨考核操作性差，其中原因之一就是考核指标过于笼统，不具体，比如前面讲过的客户满意度指标的设计问题，客户满意度指标可分为外部客户满意度和内部客户满意度，内部客户满意度可以包括：领导满意度、员工满意度、部门满意度，至于满意什么不清楚。所以一定要明确到大家都清楚满意什么为止，这至少要设计出四个维度：第一维度是对什么方面的满意；第二维度是对这个方面从几个角度衡量是否满意；第三维度是每个角度的具体含义是什么；第四维度是满意的等级标准。对客户满意度的考核，要有较多部门和较多员工的参与，因此一定是专项调查得来的数据，要发放专项调查表进行考核。对客户满意度的指标要具体，但内容仅涉及两三个方面就足够了，比如，对工会的常设机构——工会办公室工作的满意度，可以从积极主动为员工维权和合理指导工会小组开展工作两个维度进行考核。

绩效考核指标是用于考核的，考核表围绕考核指标设计，至少要包括以下几个要素：绩效考核指标、指标分类、定义、公式、计量单位、权重、考核周期、责任目标（绩效目标值）、被考核单位、考核单位、数据来源、完成等级、考核标准分值、实际完成、实际考核分数、考核人（单位）签字、被考核人（单位）签字盖章、注释或备注。绩效目标值的确定要看公司的战略发展规划而定，比如建国际一流企业和建国内一流企业，绩效目标值的参考数据是大不一样的，前者要参考国内外同行业数据，后者仅参考国内同行业数据。具体到企业的一个部门可以综合考虑历史数据、全面预算、行业数据，如某企业制定营销部门绩效目标值时，根据集团公司提出的目标和年度预算，考察历史业绩，分析市场，提出营销部门绩效目标值，再和营销部门进行讨论沟通，讨论沟通的依据与公司略有不同，主要是自身能力、年度预算和对市场进行分析得出的结论。绩效目标值可以分为目标指标（定额完成的指标）和挑战指标（超额完成的指标），或者分为达标值（计划值）、奋斗值（超额计划值）、最好值（行业最佳值），后面会涉及绩效目标值的分类。

六、绩效考核权重

绩效考核权重涉及两个权重，一是考核指标权重；二是考核人权重。考核指标权重前面已经讲过，现在讲考核人权重。在利益相关者理论的影响下，有些指标实行360度考核，这类指标需要经过多层次考核打分才能完成，比如要有主管领导、相关部门、员工三个层级参与打分和加权计分才能完成对这一指标的考核，那么他们各自权重的确定可以有两个原则供选择：一是谁主管谁权重大，基于推行集权，体现领导的意见；二是考核人多的权重大，基于推行民主，体现群众的意见。

七、绩效考核结果的表示

绩效考核结果的表示是指对考核结果等级的表示和对考核结果排序的表示。

考核结果的等级可以分为3～5个等级。如三个考核结果等级：低于目标值、等于目标值、超过目标值；未完成值、完成值、超额值；完成预算值（前一年和前三年平均的最低值）、行业平均值、行业最好值；预算值、目标值、创新值、上级目标线（期望值）、双方协约线（协商值）、组织最底线（止跌值）。如四个考核结果等级：优秀、良好、合格、不合格；优秀、合格、基本合格、不合格；未完成目标值、完成目标值、奋斗目标值、超越目标值；未完成计划值、计划值、行业平均值、行业最好值。如五个考核结果等级：国资委考核中央企业的五个等级为A、B、C、D、E。设计几个考核等级要根据客观情况、实际需要、中长期规划来确定。

考核结果的排序可以有以下三种方法。

一是强制分布法。前面介绍过，强制分布法是基于人群分好中差、左中右，中间人群占多数的观点。这种方法能够演变成为“轮流坐庄”的状况，在我国，轮流坐庄可能更加符合“中庸之道”的国学传统，但其结果就是谁都不努力向上，积极进取，因为无论你有怎样好或怎样差的业绩表现，都将会均等得优，长久下去，大家就只能永远在一个较低的标准水平上周而复始地重复开展工作，不思进取、不思创新、不思提高。有的企业虽然认同“轮流坐庄”的观念，但他们要给表现好的员工多坐几次庄，这算是一个可过渡的权宜之计。

二是自然排序法。按照考核分数的大小，自然排出前后顺序，如有的企业给部门评级，优秀取前八，不及格取后三，这取决于部门数量的多少和员工数量的多少。这种方法被广泛采用，但问题在于这有可能不是“矬子里拔将军”，而有可能是“好中选差”，所以，有时要具体情况具体分析，再具体处理。有的企业规定，如果部门连续两年考核在后几名，部门第一责任人“就地免职”。这样的措施很强硬，激励约束力度会很大，有条件的企业可以借鉴，这就使“干部能上能下”落到了实处，并成为常态机制。

三是平均分值法。平均分值法是按照自然得分计算出平均分值，再按照平均分值的上下位置自然得出了排名。作者在一家公司推出了这种方法，目的是克服前两种方法的固有问题，但这家公司的分公司和职能部门产生了分歧意见。分公司认为他们承担生产任务，市场是不确定的，他们有可能受市场不确定性的影响，使考核分数落到平均分值之下；职能部门则认为他们守着高层领导，领导要求通常都很严格，稍有疏忽在考核时就有可能被扣分而落到平均分值之下。解决这一问题的思路是分开计算平均分值，各分公司一起计算平均分值，各职能部门一起计算平均分值，再分别计算是在各自的平均分值之上、等于还是之下的考核排名次序。

八、绩效工资的计算

在计算绩效工资时，企业常常采用固定系数法，给考核等级定出系数，如考核优秀的系数是3，给不同部门和不同员工定出系数，如中层管理人员绩效工资系数是5，或者给各类员工定出岗位工资系数。系数法给人的感觉是系数的确定带有人为因素，作者提出动态系数法并运用于实际中，这一计算方法不是固定的系数，它综合考虑了上一年度的贡献和本年度的贡献。这种方法需要引入预算值的概念，最后计算出的实际绩效工资是平滑的曲线。具体是以上一年的绩效工资规模为基础分别计算出本年度部门和员工的绩效工资预算值，再根据考核分数计算出绩效工资实际值，如考核分数是90分，绩效工资预算值是1 000元，则绩效工资实际值就是1 000元×0.9=900元。

如员工绩效工资预算值和实际公式分别为：

某员工绩效工资预算值=（该部门绩效工资总额预算值÷∑该部门员工绩效工资系数）×本类员工绩效工资系数

其中，本类员工绩效工资系数=本类员工上年平均绩效工资÷各类员工上年平均绩效工资

某员工绩效工资实际值=该员工绩效工资预算值×（该员工绩效考核分数÷100）

关于绩效工资的确定有“从上至下”和“从下至上”两种方法。“从上至下”的方法是在工资总额内层层确定绩效工资的，从集团公司绩效工资总额—部门系统绩效工资总额—单个部门绩效工资总额—员工绩效工资，从上至下分解不会突破集团公司绩效工资总额，而且先计算部门的绩效工资，然后在部门绩效工资总额内确定员工绩效工资；这种方法突出的是团队的作用，体现了“集体主义精神”，大家要齐心协力完成部门任务，个人的绩效工资才会有保证。“从下至上”的方法是先确定员工的绩效工资，考虑的因素往往是与员工个人绩效工资变动有关的因素，然后在员工绩效工资的基础上确定员工绩效工资总额，再在员工绩效工资总额内确定部门绩效工资总额，这样就有可能突破集团公司的绩效工资总额；这种方法突出的是个人的作用，体现了“个人英雄主义精神”，最终突破了集团公司绩效工资总额，还要“从头再来”，费时费工，实不可取。

九、绩效考核面谈与反馈

考核面谈需要一定的技巧，企业在这一环节往往存在一些问题，如面谈时对员工激励不够，员工正式表达意见机会少、强迫员工接受考核多、解决问题少，偏重于无结果的辩论而引起冲突。现在流行“三明治反馈”和“BEST反馈”两种方法。“三明治反馈”又称汉堡原理（Hamburger Approach），是指进行绩效面谈时按照以下步骤进行：先表扬特定的成就，给予真心的鼓励；然后提出需要改进的特定的行为表现；最后以肯定和支持结束。这种方法采取了正负正的面谈路线，容易得到被考核者接受。“BEST反馈”是指：描述行为（Behavior description）、表达结果（Express consequence）、征求意见（Solicit input）、着眼未来（Talk about positive outcomes）。这种方法采取了改进不足、提升绩效的路线，真心帮助会得到员工的欣然接受。

绩效反馈面谈中的十项原则包括：一是建立和维护彼此之间的信任；二是清楚地说明考核结果和根据；三是鼓励下属说心里话；四是认真倾听员工的意见；五是避免对立和冲突；六是集中在绩效而不是性格特征；七是集中于未来而非过去；八是提出缺点时要肯定优点；九是制订改进计划以真正帮助员工；十是以积极的方式结束面谈。

有的企业很难开展绩效面谈，认为这是个不可操作的环节。这个问题具有普遍性，要改变这种局面，只有一条路可以尝试去走，就是建立科学的“绩效文化”。