饭店管理概论复习

2024-07-19

饭店管理概论复习（精选6篇）

篇1：饭店管理概论复习

二十四、饭店市场营销的定义：就是在适当的时间、适当的地点，四

十一、客房是宾客旅游投宿的物质承担者，是住店宾客购买的一、饭店作为一种服务企业应具备以下基本条件：

以适当的价格，通过适当的渠道，采用适当促销策略，使饭店产最大、是主要的产品。（判断题）客房是饭店最主要的商品之一，1.饭店建造、经营须经政府有关部门批准；品生产和消费有效联结的一系列活动的总和。客房部是饭店的主要创利部门，销售收入十分可观，一般要点饭2.饭店是由一座或一群建筑物组成的旅游服务接待设施，具有为店全部营业收入的40%-60%。（判断题）。客房服务质量是衡量整宾客和社会各界提供住宿、餐饮、娱乐等服务的综合服务功能。二

十五、饭店市场营销的特征：1.服务展示的有形性2.宾客参与的体验性3.促销力度的差异性4.形象营销的差异性5.分销渠道的个饭店服务质量及维护饭店声誉的重要标志。饭店客房部从先前3.饭店是以获取社会效益和经济效益为目标的经济实体，具有法的楼层服务台服务模式向客房服务中心模式转换。将楼层服务与特定性6.营销效益的规模性。（判断多选）人地位，自主经营，自负盈亏。二

十六、饭店市场环境两方面构成要素：一是内部环境，指与饭客房服务中心组合在一起的混合服务模式。

二、饭店产品的含义是指宾客或社会大众所感受到的、饭店提供店紧密相联，直接影响其市场营销能力的各种参与者，包括饭店四

十二、客房服务中心的主要任务：1接受宾客服务要求，统一的能够满足其需要的场所、设施、有形产品和无形服务的使用价的内部的各个部门；二是外部环境，即影响饭店微观环境的巨大调度对客服务2管理楼层万能钥匙，安排清洁组对客房进行打扫值的总和。外部力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化3接受宾客投诉4与前厅部保持及时、直接的信息联系5负责与

三、饭店产品的构成：一方面，从宾客角度讲，饭店产品是一段及自然地理等因素。布件房、洗衣房进行布件、客衣的交接工作6负责向工程部交维住宿经历，它由三部分构成：（1）物质产品；（2）感觉上的享受；二

十七、饭店的外部环境：

（一）宏观环境：1.人口环境2.经济环修单，并检查维修情况7协调与其他部门的关系。

（3）心理上的感觉；另一方面，从饭店的角度讲，饭店产品是饭境3.自然环境4.技术环境5政治与法律环境6社会与文化环境；四

十三、客房清洁整理工作内容：1床铺整理2打扫除尘3擦洗店有形设施和无形服务的综合，其构成主要有：（1）饭店位置（2）。客房清洁的类型：

（二）微观环境：1饭店2供应商3营销中间商4宾客5竞争者6卫生间4更换及补充用品5检查设备（多选）饭店的设施（3）饭店的服务（4）饭店气氛（5）饭店形象（6）（1）每日计划清洁(2)季节性及性计公众。饭店的内部环境：1饭店的使命和目标2营销机构的工作31每日清洁2计划清洁（饭店价格。划清洁）。客房的清扫顺序为：挂有MUR（Make Up-Room）指示饭店文化。

四、饭店产品的特点：1.饭店产品的综合性2.饭店产品的享受性二

十八、饭店主要宾客市场分析：的房间，即“请速打扫”房；总台或领班指示打扫的房间；走房

（一）商务市场（特点：1.90%3.饭店产品的文化性4.饭店产品的无形性5.饭店产品的不可储存的商务宾客乘坐飞机以节省时间2.平均停留的时间为3-5天3.住客；普通房；普通住客房。性6.饭店产品生产和消费的同步性7饭店产品的无专利性8.饭店房标准高于其他宾客5.随身行李少。

（二）旅游市场

（三）会议市四

十四、制定标准应考虑因素：1进房次数2操作标准3布置规产品质量评定的困难性。格4整洁状况（分为视觉标准和生化标准。视觉标准指宾客和员场。

五、饭店客源市场的分类：1.综合型饭店2.商务型饭店3.休闲度二

十九、营销组合是指饭店为取得最佳的经济效益，对饭店的产工、管理者凭借视觉或嗅觉能感受到的标准；生化标准是由专业假型饭店4.会议展览型饭店5.观光游览型饭店6.康复疗养型饭店。品（product）、价格（price）、营销渠道（place）、促销方式防疫人员进行专业仪器采样与检测的标准。5速度与定额。建立

六、饭店计价方式分类：1.欧式计价饭店（饭店客房价格仅包括（promotion），也称为4p。营销组合具有可控性、动态性、复杂完整严格的检查制度：1服务员自查2领班普查3主管抽查4经房租，不含食品、饮料等其他费用）2.美式计价饭店（客房价格性。饭店产品组合又称为产品搭配，指饭店销售的产品线及产品理抽查。包括房租以及一日三餐）3.修正美计价饭店（客房价格包括房和项目的组合。饭店产品组合构成分广度：指饭店拥有几条不同的四

十五、公共区域的概念：凡是公众共享的饭店中的活动区域。早餐及午餐或晚餐的费用）4.欧陆式计价饭店（房价包括房租及产品线。长度指饭店产品组合里的产品项目总数。深度是指饭店包括外墙、花园、前后门广场及停车场。一份简单的欧陆式早餐即咖啡、面包和果汁）5.百慕大计价饭店产品线上的每个产品项目可供应宾客选择的种类。四

十六、客房常规服务：迎客房服务、会客服务、洗衣服务、擦（房价包括房租及美式早餐费用）三

十、饭店人力资源的特征：1.能动性2.时效性3.再生性4.两重鞋服务、对客租借用品服务。

七、饭店企业形式分类：性5.社会性。员工培训：1职业道德2职业知道3员工能力4操四

十七、客房服务是饭店服务的重要组成部分，也是构成完整的1.独立经营饭店（指个人或企业、组织独立拥有并经营的单个饭作技能。饭店员工的绩效考评：

（一）员工绩效考评的含义（主要饭店客房产品的要素，在很大程度上体现了饭店的整体服务水平店企业2.饭店集团（指拥有或管理两家以上的饭店，这些饭店使内容有：一是德、二是能、三是勤、四是绩。

（二）员工绩效考评及服务质量。用统一的店名、店标，统一的管理模式和服务标准，进行联锁经的原则（原则是：１公开透明原则２客观公正原则３多层次、全四

十八、客房接待服务工作主要内容：1整理房间2洗衣服务3营的企业3.饭店自联组织（指由大批独立拥有、独立经营的饭店方位评价原则4经常化）

（三）员工绩效考评的基本方法（1业绩饮料服务4擦鞋服务4访客接待5借用物品服务7拾遗处理。客企业出于营销等共同目的自愿参加组成的饭店联合组织4.饭店企评定法2工作标准法3排序法4硬性分布法5关键事件法6目标房安全是指宾客在客房范围内人身、财产、正当权益不受侵害。业集团（指同时经营本公司品牌饭店及其他品牌饭店并从事其他管理法。四

十九、客房安全设施：1电视监控系统2安全报警装置（局部行业的经营公司。三

十一、激励的作用1激励是发挥员工主观能动性2激励是发挥报警系统、接触报警系统、远程报警系统三类）2消防灭火系统

4八、现代新型饭店特点：一是饭店规模扩大；二是饭店服务的标员工创造性的重要性的重要动力3激励是保持员工持续稳定工作通讯系统5钥匙系统。客房安全保卫工作：1客房钥匙控制2火准化、多样化、个性化与综合并存；二是饭店业与相关行业的合的有效方式。激励的前提：1员工的需要的是客观的2员工的需灾预防及控制3盗窃预防及控制4意外事故的防范与控制。作日益密切和加强；四是从国际范围来说，具有较大实力的饭店要的是发展的3员工的需要是有层次的。激励的要点：1激励时五

十、饭店餐饮服务是现代饭店不可缺少的经营内容，指的是饭集团公司加快了向境外国家饭店业的渗透。机2激励频率3激励程度。店餐饮部门员工为就餐的宾客提供菜肴、饮品等服务全过程。

九、实行饭店等级制度有利于确立饭店产品和服务标准；有利于三

十二、饭店财务管理的概念：财务管理既是饭店管理的重要组餐饮部的营业收入约占饭店营业收入的三分之一。饭店经营管理和监督；有利于维护饭店宾客的利益；有利于维护成部分，也是一项独立的经济管理活动。饭店财务管理经济关系饭店企业的利益。有：饭店和国家税务部门之间的责权关系，饭店和投资人之间的五十一餐饮服务的基本特点：1无形性2一次性3同步性4差异

性。饭店餐厅类型：1中餐厅2西餐厅3咖啡厅4风味特色餐厅

5十、饭店等级制度除详细的等级标准外，还包括完备的申请、调责权关系，饭店和债权人的之间的权利关系，饭店和其他企业、多功能餐厅6其他种类餐厅。餐饮服务的基本原则：1准确理解查、批准、复查、暗查、抽查、降级、除名等程序（会出判断题）相关部门产品的交换关系，饭店和客户间的结算关系，饭店内部宾客2注入服务热情3立足规范服务4注重个性化服务5满足宾

十一、饭店管理就是：选择目标市场，确定服务内容、经营方针、核算关系和分配关系。饭店财务的特点：1涉及面广2灵敏度高3客、人人有责（多选）。餐饮服务质量的控制方法：1餐饮服务质营销策略、对饭店所拥有的资源进行有效的计划、组织、指挥、综合性强4预见性强量的预先控制2餐饮服务质量的现场控制3服务质量的反馈控制。控制和协调，开成高效率的服务生产系统，以达到饭店经营目标三

十三、饭店成本费用：1营业成本2营业费用3管理费用4财五

十二、菜单种类：1点菜菜单（称为零点菜单，在餐厅常见、务费用。饭店利润：指饭店在一定会计期间的经营成果，包括饭的一系列的总和。使用最广的，分别标出价格，宾客可可自由点菜，并按价格付款）

十二、饭店管理概念含义：1.饭店企业直接面对市场；2.饭店拥有店的经营利润、营业利润、利润总额和净利润。经营利润=营业收2套餐菜单（称为定食菜单、公司菜单，其一次用餐的所有菜品一定的资源；3.要使有限的资源发挥最大效用；4.饭店必须通过上入-营业成本-营业费用-营业税。营业利润=经营利润-管理费用-财用一个固定的价格标出，宾客不能随意点菜，而只能按照一个固述一系列相互关联、连续进行的经营管理活动，才能获取社会效务费用。利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收支净额定的价格付款）3团体包餐菜单（团体包餐菜单时根据旅行社或三

十四、前厅部的主要功能：1销售客房2控制客房状态3提供会议主办单位规定的用餐标准制定）4宴会菜单（菜单是根据宾益，实现饭店的经营目标。

十三、饭店管理包括职能管理和业务管理两个方面。职能管理主各项前厅服务4协调对客服务5信息收集账管理6负责客账管理客的国籍、宗教信仰、生活习惯、口味特点、宴会标标准和宴请要包括计划管理是、组织管理、营销管理、人力资源管理、财务7建立客史档案。客房预订方式有：电话预订、传真预订、国际单位或个人的要求制定）5自助餐菜单6其他菜单。（多选或判断管理等；业务管理主要包括前厅管理、客房管理、餐饮管理、娱互联网预订、信函订房、当面预计、合同订房、电报电传订房。题）（多选题）乐管理、安全卫生、设备管理等基本内容。五

十三、菜单设计：1宾客需求（一个餐厅无论其规模多大，多

十三、饭店特殊性：1饭店功能的综合性2饭店生产的独特性3.三

十五、饭店承担责任分类：1临时类预订（临时取消预订时限雄厚，也不可能满足市场上各大种类别千厅百怪的需求。2市场饭店需求的百基本性4饭店服务的差异性5饭店经营的高成本性。通常为18：00）2确认类预订3保证类预订。按国际酒店的管理竞争（对竞争者的调查，重要的是对直接竞争者的调查）3生产经验，超额订房的百分数可以是5%-15%左右。条件（菜单设计时要充分考虑厨师的技术水平和烹饪技能）4原

十四、斯图亚特：定额制度；斯密：劳动分工理论；巴贝奇：分三

十六、预订工作中产生的纠纷原因：1.饭店未能正确掌握可出材料供应（凡列入菜点的菜式品种，厨房必须无条件地保证供应）。工理论与报酬制度；欧文：人事制度。租房的数量2记录、储存的预订资料出现差错或遗失3预订员对五十四菜点原材料成本是指生产加工菜点实际耗用的各种原料

十五、古典科学管理理论：美国泰勒的科学管理理论和法国法约房价的变更有关销售政策的缺乏了解4未能满足宾客的要求5实价值的总和，即原材料成本。尔的组织管理理论、美国哈费大学教授梅约和他的助手罗特利斯施超预订不当而造成的差错。控制纠纷方法：1加强对预订员及五

十四、原材料有三类：主料、辅料和调料。伯格提出的人际关系理论。其他有关人员的培训，提高其职业道德水平和业务素质3完善预

十六、现在管理主要学派：1.管理过程学派2.人际关系学派3.群订政策、预订工作程序及关报表和规定4高度重视订房的变更及五

十五、工作人员的卫生习惯及卫生教育三大类：1健康管理2体行为学派4.系统学派5.决策理论学派6.管理科学学派7.权变理取消预订的受理工作。接待业务管理的基本环节：9

（一）房态显卫生管理3卫生教育。论学派。（判断、单选）示与控制：1住客房（occupied roon）住客正在租用着客房；2空五

十六、食品安全管理最主要的是食物中毒的预防，食物中毒是

十七、饭店管理者应具备的基本观念：1.战略观念2.市场观念3.房（vacant and available for sale）:已清扫、整理完毕，经检查可摄食受到了病菌或有害物质污染的食品而引发的疾病。法制观念4.竞争观念5.效益观念6.信息观念7.风险观念8.服务观供出租的客房，而非空荡之意。3走客户（check-out room,on-change 五

十七、康乐服务的主要内容：康体运动类、娱乐类、保健类。念9创新观念10.人本观念11.危机观念12.品牌观念 room）:客房已退房离店，客房正处于清扫、整理阶段。4待修房五

十八、饭店安全三层含义：饭店以及来店宾客、本店职工的人

十八、饭店管理的核心就是管理者通过执行管理职能来实现饭店（out-lf-order）正在进行改造、维修而暂停出租客房；5保留房身和财物，在饭店所控制的满园内不受侵害。

（blocked room）预留给将入住的团队或散客的一种内部掌握的客五

十九、饭店安全管理的范围：1保障宾客的安全（人身安全、的各个管理目标。

房；6在外过夜（sleep-pit room）;7携带少量行李的住房（occupied 财产安全，保障宾客的合法权益不受侵犯，使宾客在心理上获得

十九、管理幅度原则：1.管理幅度原则（在饭店中总经理指挥3with light luggage）;8请勿打扰房（DND）人，副总经理指挥4人，部门经理6人，主管6-8人，领班12人）安全感）2保障员工的安全（人身安全、保障员工的合法权益以三

十七、分房服务注意的三个原则：1针对性原则2特殊性原则3及保障员工的心灵不受污染）3保障饭店的安全（维护饭店的形2授权原则。

二十、饭店组织结构设计内容：1.组织系统图2.职务说明书。饭方便性原则。金钥匙是一种专业化的饭店服务，也是一个国际化象不受破坏而进行的一系列工作）

店组织结构设计步骤：1.职务分析2.确定管理层次与管理跨度《管的民间专业组织，又是对具有国际金钥匙会员资格的饭店礼宾职六

十、饭店事故处理原则：1谁主管谁负责2三不放过的原则（即理层分为决策层（总经理）、管理层（部门经理）、督导层（班组员特殊称谓。一条龙：接、送、买、取、修、订、印、寄、代。事故原因不清楚不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、对饭店中专门为宾客提供金钥匙服务的个人或群体的称谓。他们没有类似事故的防范不放过）3依法办事的原则4教育与处罚相长）、执行层（员工）》3.部门划分。（单选）的服装上戴有国际饭店金钥匙组织授予的两把交叉金钥匙徽章。结合的原则。二

十一、饭店组织管理制度是：指挥、协调的基础，是管理、服三

十八、处理投诉的原则：1充分理解宾客2充分维护饭店形象3六

十一、工程部分成两大部分：1负责设备运行值班；2负责设备务的保证，是检查、考核的依据。快递处理。处理投诉的程序：1认真聆听2做好记录3表示同情4维修保养。饭店工程部至少应包括运行值班、维护修理和综合管二

十二、（一）基本管理制度：1总经理负责制（总经理对饭店经着手处理5采取行动6检查落实7整理存档。理三大部分。饭店设备的寿命分类：1物质寿命（设备的物质寿营管理拥有决策权、人事权和员工奖惩权。总经理行使权力的时

同时，必须承担相应的责任。还应自觉接受上级组织和员工的监三

十九、客账管理的基本要求：1账户清楚2记账准确3转账迅命又称自然寿命或物理寿命）2技术寿命（设备的技术寿命是指督）2.职工民主管理制（职工民主管理制基本形式是饭店的职工速。客账控制流程：1建账2入账3交款、编表4夜审。宾客结设备从研制成功，到因技术落后被淘汰为止的全部时间）3经济代表大会，它有管理、监督、审议三方面权力。包括：听取和审账方式有三种：一是现金支付；二是用信用卡支付；三是使用企寿命（设备的经济寿命又称价值寿命）4折旧寿命（设备的折旧议总经理工作报告；审议饭店各项基金使用以及饭店福利等，监业之间记账单来支付饭店费用。夜审工作步骤和内容：第一，检寿命是指设备根据规定的折旧率和折旧方法进行折旧，直到设备督饭店各级干部，对成绩显著的干部提出表扬和嘉奖，对不称职查前厅收银工作；第二，房费过账；第三，对当天客房收益进行的交付为零全部时间。的干部提出撤换的建议。3.员工手册

（二）饭店专业管理制度

（三）试算；第四，编制当天客房收益终结表和借贷总结表。六

十二、设备决策的原则及参要素：1技术上先进2经营上适用3

四

十、前厅信息管理的主要内容：1收集客源市场信息；2建立信经济上合理4运行可靠。岗位责任制

（四）经济责任制

二十三、饭店的计划指标：分为数量指标和质量指标。数量指标：息收集、传递、处理制度，建立并完善前厅信息管理系统；3从六

十三、设备技术状态完好的标准：1性能良好2运行正常3耗

1.客房床位数2.接待人次数3.饭店营业成本和营业费用4.营业收原始资料管理做起，收集前厅及饭店其他部门信息；4建立客户能正常。六

十四、部门做到“三好”即：管好设备、用好设备、入5.利润和税金。质量指标：1客房床位利用率2.人均消费额及档案，并分析客房档案；5加强前厅部内部之间和前厅部与饭店保养好设备。六

十五、员工做到“四会”即：1会使用2会维护3其他部门信息沟通。前厅信息资料管理的方法主要有：1制定信会检查4会排除一般故障。六

十六、万能工制：以维修工对客房平均房价3.劳动生产率4服务质量指标。息管理相关制度，并严格按照制度执行；2将信息资料分类处理；定期检查维护修理为主，应急维修为辅的维修方式。该维修工要 3制作索引；4专人负责资料汇总、整理存放工作。掌握客房内所有设备设施的基本维修技能，称为万能工。

篇2：饭店管理概论复习

1、京沪高铁已经建成并投入运行，修这条铁路费用自然是很高的，同时还要占用

大量的土地。但是这条铁路穿过中国两个直辖市和四个人口密集且经济重要度

很高的省份，中国经济总量（GDP）的50%都能从中受惠；特别是把北京和上

海（政治中心-经济中心）连成4小时经济圈。现在人们还在争论这是形象工程

呢还是有效的工程呢？请给出你的判断和理由。

2、烧一根不均匀的绳要一个小时，如何用它来判断半小时并给出理由。

3、你正带领你们企业的物流车队行进在京深（京广）高速石家庄段,你的目的地是

广州。你正好赶上这高速百里大堵车，幸运的是你的车队可以分流。高速走不

了，你准备指挥你的车队怎么样改道（备选方案）？

4、城市的下水道井盖为什么做成圆形的？

5、什么是企业文化？

6、写出五种市场营销观念的名称。

7、你现在是唐家山堰塞湖抢险指挥部总指挥，你面临着暴雨奇袭，湖水猛涨，很可能有溃坝的危险。该堰塞湖下游100公里长20公里宽范围内的居民需要松散, 现在你和你指挥的管理班子需要为疏散居民制定应急方案。问：（1）你需要了解天气方面什么信息？（2）你需要了解库容方面什么信息？（3）你需要向疏散居民分指挥部了解什么信息？（4）你需要向上级正常反映什么信息？（5）你怎么样下达指令？

8、按照管理的过程学派的理论，管理活动分几个过程？它们的名称是什么？

9、马斯洛的需要层次学说把人们的需要分五个层次，请写出五个需要层次的名称并作出简单解释。

10、比较全面地描述产品质量一般使用8个维度，请你写出这8个维度的名称。

11、张三有一个属于自己的小企业，企业经过一段时间的发展，已经可以进入正常运行，他得为自己的企业设计一个组织结构，请猜猜看他会选择什么样的组织结构，并给出理由。

12、营销中的“4P”变量的中文名称是什么？

管理应用题：

1、一位组织方面的咨询顾问评价你的组织：他指出：“a.他不喜欢你们组织中经理人员自上而下管理方式，建议设立一个委员会，其成员由经理和10个重要部门的经理人员组成；b.所有重要政策的确定都要通过这一委员会，按多数票原则来作出，采取这个过程可以更好地利用组织中的相关信息。”请评价他的这些建议。

2.、某企业在生产环节创造出一套激励性政策是很著名的，简单地说就是记件工资。有了这样成功的经验，企业准备把它推广到行政人员身上，结果出了问题，如他们发现秘书利用午饭时间重复地打一些毫无意义的东西。问问题出在哪里？

3、餐馆就餐，一般客人所给的小费在服务人员收入中占很大的比重。一般来说小费数额是由客人决定的。可是，对8人以上的团体就餐，许多餐馆要求15%的小费。请讨论：（1）为什么小费成为服务员报酬的重要组成部分？（2）为什么小费的数量通常是由客人决定的？

（3）为什么餐馆对于团体就餐提出小费要求？

4、据中央人民广播电台第2套某天晚间节目的报道，武汉至北京的“红眼”旅客航班在与武汉到北京朝发夕至的旅客列车的竞争中遭遇到的难堪。“红眼”航班是午夜搭载乘客的旅客航班，而朝发夕至的旅客列车则是清早出发，当天晚上即可到达终点站。每位旅客坐

乘武汉至北京的“红眼”航班的机票，并不比200元的朝发夕至的硬卧火车票贵多少，而且航飞时间只有个把小时，但开通之后，搭乘“红眼”航班的乘客经常是寥寥无几，有时甚至只有一名乘客。请分析原因并指出大致计算两种运输工具的费用。

5、有五种营销观念，它们的有效性对应着不同的市场环境。如有的是在生产力

低下贫乏社会环境下产生的，有的是在社会高度发达的环境条件下产生的。首

先请写出五种营销观念，其次描述其对应的环境条件。

6、如果我们遇到某工作需要2人完成，但发现A能完全观察B的工作，而B却不能观察A是否在努力工作，请给这2人组织作安排，使该组织有效。

7.、组织文化（企业文化）对组织非常重要，如同家庭中你会发现沟通要比与同事沟通方便多了，又比如特定文化下很容易找到目标。请问一个企业或者组织的文化通常是怎样产生的？

8、解释某些行业出现的下列现象：小型企业比大企业更可能寻求外部生产；“标准的”投入物比“定制的”投入物更可能是在企业外部生产的.9、LKSTS高尔夫俱乐部是一家私人乡村俱乐部。会员的入门费为12000美圆。但会员要退出俱乐部时，除了失去会员资格，并不退还所交的入门费。SET.LK乡村俱乐部也是一家高尔夫球场的拥有私人俱乐部，只有当一个会员要退出俱乐部时，从该会员手中买到会员证书，才能进入这个俱乐部，会员资格的价值由供求状况决定。

在两个俱乐部中，所有者都在考虑安装供水系统，假设供水系统的安装有望大幅度提高两个俱乐部高尔夫球场的质量。为要给供水系统装备融资，在随后的3年中，会员都将额外付出1500美圆的费用。这一提议将通过会员的投票最后确定。

你认为哪一个俱乐部的会员更有可能投赞成票？LKSTS俱乐部还是SET.LK俱乐部？请解释。

10、请解释“我的老板决定不了我的工资水平，他只决定我在哪工作”的说法。

案例题：

一、这个经理该由谁当？

四达发展公司是一个跨省经营，技、工、贸合一的集团公司，张兵是主管人事的副总经理。此刻，张兵的桌上正放着江苏分公司经理李玉的辞职报告。李玉在江苏公司是一个深受员工爱戴的好经理，凡事身先士卒。但是，虽然江苏公司一直保持上升的势头，但由于李玉常常显得缺乏魄力，使得江苏公司的发展速度低于全公司的平均水平。

通过了解，张兵知道李玉的辞职是另一个公司——环球公司挖墙角的直接结果，对方许诺李玉的月薪将较四达公司增加1/3，即由4500元增至6000元。

张兵手上有一个需要调动岗位的人物——王卫，他是浙江分公司的经理，此人敢于开拓，先后搞成了几个大项目。可是，王卫脾气暴躁，在浙江公司搞得上下左右关系极度紧张。如果挪一个地方，说不定能“温柔”一些，但调动他的职务必须加薪，至少要加到月薪 7000元。

另外，张兵还想提拔另一个干部——江苏苏州分公司的经理许玲，这是一个十分能干的女将，在江苏公司内已小有名气，但是她缺乏掌管一个省公司的全面工作经验，估计她在新的岗位上能得心应手的工作大约需要培训半年，若不脱产培训，采用在职方式，估计要一年才能达到李玉的工作效率。当然，由于提升，许玲的工资倒可以低一些，月薪 4400 元就可以了。

张兵还想到了登报，在更广阔的市场上招聘人才，可是，四达公司是一个内部文化建设非常成功的公司，员工有团结奋斗的传统，新招聘来的人会破坏原有的结构平衡吗？

按四达公司的惯例，辞职报告10天未有批复即自动生效。张兵此刻陷入了沉思。问题：

（1）此案例反映了四达发展公司存在什么问题？张兵应该做些什么工作？

（2）提出几种可能的解决方案并说明各自的利弊。

二、案例材料：吕不韦可以认为是战国后期最出色的商人兼政治家了，他在资助子楚（秦国公子）竞争秦国国王过程中取得了成功，这是一个伟大的战略构想，也是一个出色的营销计划，还是一个成功的营销实施过程。时过2000多年，仍然是一个出色的案例。

故事是这样的：话说青年才俊吕不韦经商从洛阳来到邯郸，偶然的机会在大街上遇到一个落难的秦国公子子楚，他就是秦国送到赵国的人质，秦昭王的孙子，安国君的儿子。吕不韦情不自禁说“此奇货可居也”！为什么呢？原来这时秦赵两国正在打仗，作为人质的子楚只怪自己命运不济，因为那个年代死于两国交战的人质简直是家常便饭。但是吕不韦毕竟是伟大的商人兼政治家，他看到了其中的机会：既然子楚此时没有被杀祭旗，说明赵国没有必死的勇气，那么子楚就大有利用价值。在别人看来子楚是个死人（包括子楚本人），而吕不韦却认定子楚是奇货。

这种事情即使是发现机会了，也心中没底，吕不韦也不例外。于是他回家去找他那个老奸巨猾的父亲商量，下面是他们父子的对话：“普通的商人几倍利？答倍利；精明的商人几倍利？答十倍利；买卖诸侯几倍利？答百倍千倍也”。在父亲的支持下，吕不韦携千金回到邯郸，开始了他的伟大而又充满风险的计划（事业）。

首先吕不韦结识了子楚，很快就形成了他们两人的共同计划。第一步运作子楚成为安国君世子（嫡子）；第二步运作子楚成为秦国的太子；第三步运作子楚当秦国的国王。条件是事成之后让吕不韦做秦国的丞相。这个计划初期在子楚这没有难度，因为站在子楚的角度是个无本买卖。

这个计划的实施难度是非常高且复杂，第一步给子楚500金以结交贵族阶层，特别是赵国贵族。让公子哥花钱，显然是子楚的强项；很快就有了效果，天下都对子楚刮目相看，名声鹊起。同时在不经意间把自己心爱的女人赵姬献给子楚。第二步说服安国君的妃子华阳夫人收子楚为世子，这难度非常高。首先华阳夫人是个精明能干的政治家，而且对自己的身份有清醒的认识。吕不韦只好用余下的500金去贿赂华阳夫人的姐姐，并且确实站在华阳夫人的角度下说辞：华阳夫人无子，会有人老色衰的时候，何况安国君已老，母以子贵是自古通例，子楚早已改名子楚就是预先的安排（华阳夫人为楚国人）。子楚的母亲夏国夫人地位低且无政治才能，如果子楚成为嫡子对华阳夫人、夏国夫人和子楚都有利。第三步让子楚在秦赵开战时利用关系逃回秦国，连夫人和儿子（赵政即秦始皇嬴政）都丢在赵国，保住了奇货可居的奇货。也是吕不韦有运气，第四步等秦昭王死亡而安国君继位，第五步等安国君（秦慧文王）死亡而子楚（秦庄襄王）继位，都没有让他们等很久，而这两步是吕不韦控制不了的。子楚果然言而有信，他如愿以偿的当上了丞相，至此吕不韦的计划完美实现。

三年后，子楚死了，据说是吕不韦儿子的13岁的嬴政当上了国王。吕不韦的事业也攀

上了顶峰，代行国王权力，门客3000，编不朽著作《吕氏春秋》，国王称仲父而不名。正在吕不韦事业如日中天的时候，麻烦也来了。首先是深宫寡居的30多岁的赵姬赵太后旧情复发，这桃花运对吕不韦是十分危险的事情；不得已吕不韦来了个李代桃僵，用嫪毐假扮太监送到太后宫中。谁知赵太后居然老当益壮，变成了万人爱，真的与嫪毐搞上对象了，据说还生了两个孩子。随着嬴政的长大，逐渐表现出杰出政治家的才能。嬴政首先以突然袭击的方式解决了嫪毐的政变，把母亲（赵太后）放逐在秦国的旧都，开始亲政。现在他要开始解决他和吕不韦之间的问题-谁来掌管这个国家。嬴政第一步是提拔年轻人，包括吕不韦的门客，其中最出名的就是李斯；第二部步用新人分权；第三步是赶走吕不韦，因为像吕不韦这样长期经营的政治家的影响力依然存在；第四步以流放蛮荒骚扰，逼吕不韦自尽。至此嬴政走上了始皇帝的道路。

要求大家以下问题：

1、评价这个计划的风险。

2、这个战略可以实施的背景条件是什么？

篇3：中考二次函数复习概论

一、从定义入手

一般地形如y=ax2+bx+c (a, b, c为常数且a≠0) 的函数叫做x的二次函数, 我们将其称为一般式, 顶点坐标为.形如y=a (x-h) 2+k (a, h, k为常数且a≠0) 的二次函数我们将其称为顶点式, 顶点坐标为 (h, k) .若h=0, 则为y=ax2+k;若k=0, 则为y=a (x-h) 2;若h=0且k=0, 则为y=ax2.

二、图像及其性质

开口方向, 对称轴:二次函数y=ax2+bx+c (a≠0) , 当a>0时, 开口向上;当a<0时, 开口向下;对称轴为直线x=, 当x=时, y有最值=.

增减性:当a>0, 且x>时 (即对称轴右侧) , y随x的增大而增大;当a>0, 且x<时 (即对称轴左侧) , y随x的增大而减小, 如图 (1) ;当a<0, 且x>时 (即对称轴右侧) , y随x的增大而减小;当a<0, 且x<时 (即对称轴左侧) y随x的增大而增大, 如图 (2) .

增减性的应用较为广泛, 例题:抛物线y=x2上有两点 (x1, y1) , (x2, y2) , 若x1>x2>0, 则y1, y2的大小关系为______;若x1

此题应结合抛物线y=x2的开口, 对称轴, 利用增减性解决.抛物线y=x2的开口向上, 对称轴为y轴, 若x1>x2>0, 即图像在对称轴右侧, y随x的增大而增大, 所以y1>y2;若x1y2.

三、抛物线y=ax2+bx+c (a≠0) 与坐标轴的交点

当x=0时, 抛物线y=ax2+bx+c (a≠0) 中的y=c, 所以 (0, c) 是抛物线上的点, 即抛物线与y轴的交点.

当y=0时, 抛物线与x轴相交, 此时得到ax2+bx+c=0 (a≠0) .若此方程有两个不相等的实数根x1, x2, 则图像与x轴相交于 (x1, 0) (x2, 0) ;若此方程有两个相等的实数根x1=x2, 则图像与x轴相交于一点 (x1, 0) 或 (x2, 0) , 此交点也就是抛物线的顶点;若此方程没有实数根, 即无论x取何制值, 抛物线y=ax2+bx+c (a≠0) 的纵坐标y都不会取0, 即不会与x轴相交.由此得到抛物线y=ax2+bx+c (a≠0) 与x轴的交点情况:

当b2-4ac>0时, 抛物线与x轴有两个交点;

当b2-4ac=0时, 抛物线与x轴有一个交点;

当b2-4ac<0时, 抛物线与x轴没有交点.

四、数形结合, 求x的取值范围

数形结合, 是解决二次函数问题的有效方法, 二次函数y=ax2+bx+c (a≠0) 图像上点的横坐标就是关系式中x的值, 图像上点的纵坐标就是关系式中y的值, 解题中这一点应用很广泛.

例题已知二次函数y=x2+3x+2, x______时, y=0;x______时, y>0;x______时, y<0.

解析此类题目, 首先求出该抛物线与x轴的交点, 根据开口方向和交点坐标画出草图, y>0, 即图像上纵坐标大于0的点, 这些点所对横坐标的值就是y>0时x的取值范围, y<0, 即图像上纵坐标小于0的点, 这些点所对横坐标的值就是y<0时x的取值范围.

五、利用待定系数法求二次函数表达式

(1) 一般式法:若已知抛物线上三点坐标, 可利用待定系数法设其关系式为:y=ax2+bx+c, 将已知的三个点的坐标分别代入解析式, 得到一个三元一次方程组, 解这个方程组即可.

(2) 顶点式法:若已知抛物线的顶点坐标或对称轴方程, 则可将其关系式设为顶点式:y=a (x-h) 2+k, 其中顶点为 (h, k) , 对称轴为直线x=h.

解题小诀窍:在求二次函数解析式时, 要灵活根据题目给出的条件来设解析式.例如, 已知二次函数的顶点在坐标原点可设y=ax2;已知顶点 (0, c) , 即在y轴上时可设y=ax2+c;已知顶点 (h, 0) 即顶点在x轴上可设y=a (x-h) 2.

六、二次函数的应用

(1) 二次函数常用来解决最优化问题, 这类问题实际上就是求函数的最大 (小) 值;

(2) 二次函数的应用包括以下方面:分析和表示不同背景下实际问题中变量之间的二次函数关系;运用二次函数的知识解决实际问题中的最大 (小) 值.

(3) 二次函数实际问题主要分为两个方面的问题, 几何图形面积问题和经济问题.

篇4：高三物理复习概论

关键词：物理考纲分析；高考预测；高考复习策略

【中图分类号】G633.7

高中阶段，物理是一门既重要而又十分难学的基础性学科。特别是在高考复习中，怎样才能提高物理复习的效率和质量，从而为高考的胜利打下坚实的基础？这是一个值得深入探讨的问题，笔者根据多年的高考复习实践，在高考物理复习中，应注意以下几个问题。一是明确高考考什么？二是研究高考怎么考？三是弄清学生怎么错。四是确定老师怎么做。

一.高考考什么：

要想搞清这个问题必须进行三个方面的研究：一是研究考钢，二是研究新课程标准，三是研究近几年新课标高考试题。

1.考纲分析：《考试大纲》规定在新课标理综试卷中物理的满分为110分，分为必考内容和选考内容两类，必考共有4个模块，包括必修1、必修2 、3-1 、3-2 ，这部分内容基本和旧教材一致，满分值为95分。必考内容四个模块共包括61个知识点，和11个实验。其中一级要求35个，二级要求26个。除必考内容外，考生还必须从3-3 、3-4 、3-5 三个模块中选择一个模块作为自己的考试内容，分值为15分，这部分内容也和旧教材一致只是按照新课标的内容体系进行了重新划分而已。其中3-3中知识点15个，实验1个，全部一级要求。3-4中知识点20个，实验3个，一级要求16个，二级要求4个。3-5中知识点12个，实验1个，一级要求11个，二级要求1个。

2.新课标相对大钢版新增内容及考纲对新增内容的要求：①《万有引力》一章增加考点：“经典时空观和相对论时空观 ”考纲要求Ⅰ，近三年新课标高考无命题。②《恒定电流》一章增加了 “简单的逻辑电路”考纲无要求。③《电磁感应》一章新增“涡流电磁阻尼和电磁驱动， ”考纲只对涡流要求Ⅰ，近三年新课标高考无命题。④新课标新增《传感器》一章，考纲删掉了对这一章的考查⑤《机械振动》一章新增考点：“简谐运动的公式”考纲要求Ⅱ，近三年新课标高考无命题。⑥新课标增《相对论简介》一章，考纲要求Ⅰ，近三年新课标高考无命题。

3.从知识模块上看近三年全国新课标卷试题分布：必考内容：共80分，包括选择题、实验题、计算题三部分。①选择题：共8道题，48分。三年全考的有三个：万有引力、机械能、静电场。三年两考的五个：相互作用物体平衡、牛顿定律、磁场、电磁感应、物理學史。三年一考的两个：稳恒电流、交流电。三年没考的两个：直线运动、曲线运动。②实验题：每年两个实验都是一个力学一个电学，共15分，采用一大带一小形式，电路实验每年必考，力学实验纸带问题应是重点，还有基本仪器的使用和读数。③计算题：共两道32分。一个力学一个电磁学。第一道计算题三年中全出在力学，第二道计算题全出在磁场。

选考内容：选考内容共15分。近三年均为一道选择题一道计算题，选择占5-6分，计算占9-10分，至今还没有考过实验题。3-3计算题都出在了气态方程。3-4机械波和几何光学各出一题，光的折射每年必考，另一题则出在振动和波。3-5计算题均为动量和能量的综合。

4.近三年全国新课标卷考点分布：近三年高考共涉及考点56个，其中一级考点12个，二级考点 44个，二级考点约占80%，可以看到二级考点占有绝对优势。

二.高考怎么考：通过对历年高考试题的分析发现高考试题有如下特点

1.突出主干知识、基本概念和规律的考查，注重命题的基础性。

2.考查学生对知识的应用能力，更加注重过程分析，体现新课程理念。

3.注重以实际问题为原型，考查建模能力。

4.联系学生经验和科技、生活、社会实际，巧设问题情景。

5.注重实验仪器使用，考查迁移和创新能力，注重实验方法和实验数据处理方法的考查。

6.选考部分难度降低，突出考查“Ⅱ级要求”考点。

三.怎么错：通过平时作业和考试发现学生在答题中存在以下问题

1.概念不清，原理模糊。

2.知识零乱，考虑不全。

3.思路不通，不会建模。

4.实验不熟，方法不会。

5.漏洞百出，处处失分。

6.时间失控，留有空白。

四.怎么做：

1.明确难度结构特点，找出复习主攻方向：高考是集基础性、选拔性于一体的大众化考试，其命题难度结构有一定梯度，分析历年物理试卷结构可知，易、中、难的比例大约为3：5：2。容易题约30% ，中档题约50%，即80%的题目侧重于考查基础知识、基本技能、基本方法、基本能力。难度较大的题约20%。难题不是所有学生都能做的，它仅对特优生有意义。所以，应对高考要瞄准80%不太难的题，降低容易题的失误率，提高中低档题的正确率，是复习的主攻方向。

2.分析考点，把握命题趋势：越是接近高考越要分析历年高考试题，只有认真分析高考试题才能从中找到灵感，才能把握高考的脉博，特别是对每年必考内容一定要特别重视，认真分析，这些考点连考了三年今年是否还会考？如果考的话能从哪个角度去考？比如第一年以理解能力的形式考，第二年以推理能力的形式考，第三年可能以综合分析能力的形式考或以不同的情景或不同的角度设问考查。同时还要想一想，如果不考的话为了达到考查的目的它会向那个方向转移呢？

3.慎重选择选考内容：首先分析一下三个选考模块考点分布情况，最简单的应是3-3，但由于气态方程等知识删去好多年了，老师们对教材不熟，大多不愿选，但从考纲上看这个模块应是最简单，要求全是一级要求。不见得出太难的题目。对3-4和3-5笔者还是倾向选3-5，首先从内容上看3-4中知识点20个实验3个，一级要求16个，二级要求4个。3-5中知识点12个，实验1个，一级要求11个，二级要求1个。3-4比3-5多了10个知识点，并且3-4又增加了振动方程，振动和波的难度明显加大，另外对于光的折射问题，涉及几何学，大多数学校数学又不会选修这一模块，学生数学知识跟不上。而3-5中二级要求只有一个动量，计算题一定也是关于动量和能量的综合题，以前是20分左右的分值，当然要有一定难度，现在变成了10分左右，难度自然会降低不少。它不可能会出和电磁学相联系的跨模块的综合题，同时讲动量的过程也是对前面力学知识的复习，是对前面知识的提升，使整个力学体系更加完整。

篇5：土地管理概论复习资料

土地管理概论复习参考

(一).名词解释土地：地球表层的一部分，由岩石、土壤、地形、气候、水文、生物等自然要素所组成的自然历史综合体，包括人类过去和现在的活动成果。土地类型：根据土地的性状、地域和用途等方面存在的相似性和差异性，按一定的规律，将土地归并成若干个不同的类别。土地生产力：土地各组成因素综合作用的表现，同时也取决于人类科学技术水平和经济水平。土地生产力可以区分为自然生产力和人工生产力。土地自然生产力是指自然状态下土地的生物生产量，是土地生产力的基础。土地的人工生产力又称为劳动生产力，是在人类通过劳动对土地进行改造的过程中形成的。土地的人口承载力：指在一定的行政区域内，根据土地资源的自然生产潜力及不同的投入水平所能生产的食物，可能供养一定生活社会水平的人口数量。土地管理：指国家为维护土地所有制，调整土地关系，保障土地的合理利用，促进社会经济的可持续发展，对土地资源的开发、利用、整理、保护，对土地资产的流转、收回等各项活动进行的计划、组织、控制和协调。生产可能性曲线：是指一个社会用其全部的资源和当时的技术所能生产的各种产品和劳务的最大数量的组合。环境问题：广义的环境问题是指由于自然环境的运动变化而给人类造成的一切有害影响和危害。它包括由火山、地震、洪水等自然灾害所引起的第一类环境问题或原生环境问题，由人类活动作用于自然界并反过来对人类自身造成有害影响和危害的第二类环境问题，又称认为环境问题或次生环境问题。清洁生产：是以节能、降耗、减污为目标，以管理、技术为手段，实施工业生产全过程控制污染，使污染物的产生量、排污量最小化的一种综合性措施。生态农业：是根据生态学、生态经济学的原理，在传统农业精耕细作的基础上，应用现代科学技术建立和发展起来的一种多层次、多结构、多功能的集约经营管理的综合农业生产体系。生态恢复：指人们有目的地对生态系统的结构、功能、生物多样性和持续性进行全面的恢复。地籍控制测量：根据界址点和地籍图的精度要求，视测区范围的大小、测区内现存控制点数量和等级等情况，按测量的基本原则和精度要求进行技术设计、选点、埋石、野外观测、数据处理等测量工作。地籍管理：国家为取得有关地籍资料和为全面研究土地的权属、自然和经济状况而采取的以土地调查、土地登记、土地统计、土地分等定级、土地估价、地籍档案工作等为主要内容的行政措施。土地利用现状调查：以县为单位，为查清各类用地面积、分布及利用状况，并逐级汇总为全国土地总面积和分类面积而进行的调查。土地登记：指国家机关依照法定程序将宗地的权属、位置、面积、用途、质量等级等状况记录于专门的簿册，以加强国家对土地的有效管理，保护土地权利人合法权益的一项法律制度。初始土地登记：又称土地总登记，是在一定时间内对辖区内全部土地（或者全部农村土地，或者全部城镇土地）进行的普遍登记。

中国地质大学长城学院

变更土地登记：又称日常土地登记，是指对已经进行过初始土地登记的土地所有权、土地使用权、土地他项权利或宗地用途发生变化而进行的及时更新的登记。土地统计：国家对土地数量、质量、分布、利用和权属状况进行的调查、汇总、统计分析和提供土地统计资料的制度。土地分等定级：在特定的目的下，对土地的经济和自然两方面的属性及其在社会活动中的地位、作用进行综合鉴定，并使鉴定结果等级化的过程。农用地分等定级：根据农用地的自然属性和社会经济属性，对农用地的质量优劣进行综合评定，并划分等别、级别。土地资源评价：为了一定的目的，在一定的用途条件下，对土地质量的高低或土地生产力的大小进行评定的过程。基准地价：在城镇规划区范围内，对现状利用条件下不同级别或不同均质地域的土地，按照商业、住宅、工业等用途，分别评估确定的某一估价期日上法定最高年期土地使用权区域平均价格。标定地价：市、县政府根据需要评估的正常土地交易市场中，在正常经营管理条件和政策作用下，具体宗地在一定使用年期内的价格。土地权属管理：国家行政机关通过各种手段对土地权属关系进行调整，以维护土地所有制，保护土地所有者和使用者的合法权益，规范土地权属流转，发挥市场对土地资源的优化配置作用，促进土地资源的合理利用。土地所有权：土地所有者依照法律规定对其所有的土地享有的占有、使用、收益和处分的权利，是土地所有制的法律表现形式。土地使用权：土地使用者根据法律规定对其使用的土地享有的占有、使用、收益和部分处分的权利。土地租赁权：承租人在按期支付租金的条件下对土地进行占有和使用的权利。土地抵押权：土地抵押关系中，抵押权人对作为抵押物的土地使用权和地上建筑物、其他附属物所享有的以处分权和优先受偿权为中心的一系列权利。土地权属争议：两个或两个以上的单位或者个人对未经确权的同一块土地各据理由，主张权属，根据各方理由难以解决的土地权属矛盾。土地征用：国家为了公共利益的需要，依照法律规定的程序和批准权限批准，并给予农村集体经济组织和农民补偿后，将集体土地使用权收归国有的行为。土地征收：国家为了社会公共利益的需要，依照法律规定的程序和批准权限批准，并依法给予农村集体经济组织和农民补偿后，将集体土地变为国有土地的行为。

（二）问答题、论述题:

1、土地的资源特性：客观性、生产性、面积有限性、位置固定性、地域分异性、可持续利用性、多功能性；土地的资产特性：土地资产的可垄断性、土地价格构成的二元性、土地资产的增值性。

2、土地的功能：承载功能、养育功能、仓储功能、景观功能、资产功能、生态保护功能、历史记录功能、商品功能、储蓄和增值功能。

3、土地管理的手段：指为实现土地管理目的，完成土地管理任务而采取的各项措施。土地管理的手段主要有法律手段、行政手段、经济手段和工程技术手段。

4、完善我国土地管理机构设置模式：土地管理机构设置应当适度综合化；土地管理机构平行设置中必须加强垂直监控；土地管理机构垂直设置中必须协调好与

各级政府的关系。

5、比较两种土地管理机构设置模式：（1）专门性土地管理机构与非专门性土地管理机构比较：对行政相对人而言，专门性土地管理机构的行政效率较综合性土地管理机构要低，综合性土地管理机构相对于专门性土地管理机构在业务流程的缩短方面有其综合性优势。在行政效果上，对国家和地方而言，专门性土地管理机构设置模式下可能会存在政出多门、互有冲突、难以协调等问题；综合性土地管理机构设置模式下，可以较好地避免部门利益冲突，针对同一行政事件，制定统一的规章制度，采取统一的手段措施，树立良好的政府形象，更好地服务社会。

（2）垂直性土地管理机构与平行性土地管理机构比较：从行政效率的角度看，平行性土地管理机构设置较垂直性土地管理机构设置更有效率。在行政效果上，垂直性土地管理机构设置模式更有利于全局性、战略性、整体性土地政策的贯彻落实。

6、测绘技术在土地管理中的运用：

(1)常规地籍测量：地籍控制测量、界址点测量、土地面积的量算；（2）数字地籍测量：数据采集、数据处理、成果输出、数据库管理、数字地籍测绘系统；（3）地图制图：地籍图的测制、分幅地籍图的测制、宗地图的测制、土地利用现状图的编制、农村居民点地籍图的编制。

7、土地利用现状调查的基本程序：

准备工作、外业调绘与补测、内业工作、成果验收归档。

8、城镇土地分等的技术方法：

（1）城镇土地分等因素因子权重的确定：特尔菲测定法、因素成对比较法、层次分析法；（2）城镇土地分等因素因子分值计算：城镇土地分等因素分值计算、城镇土地分等对象的综合分值计算（公式见课本108、109页）；（3）城镇土地等的初步划分：数轴法、总分频率曲线法；（4）城镇土地分等成果验证和确定：利用市场资料验证土地等、利用聚类方法验证土地等。

9、城镇土地定级工作的程序：

（1）准备工作（2）定级因素的选择（3）城镇土地定级资料调查（4）定级资料整理和量化（5）城镇土地定级单元分值计算与级别确定

10、土地适宜性评价的最小因子法：

最小因子法是指在通过比较得出各参评因子的单项适宜性等级后，将最低的单项适宜性等级作为单元的适宜性等级。最小因子法的基本程序：（1）确定每个评价因子的适宜性等级（2）地块评价因子指标值的获取（3）确定评价单元各因子的适宜性等级（4）确定评价单元的适宜性等级

11、宗地地价评估的方法（详见课本132页表格）

A市场比较法B 收益还原法C 剩余法 D成本逼近法 E路线价法 F基准地价修正法

(1)观点 A替代 B收益 C建筑成本+地价=房地价D 成本 E可及性、替代性F 替代

(2)评估对象A 土地、建筑物、不动产B 土地、建筑物、不动产C 土地、建筑物D 新开发地、建筑物E 土地F 土地

(3)适用范围 A适宜有交易实例地区的土地及不动产评估 B适宜有收益的土地或建筑物C 有交易地区且地产有开发、再开发价值 D建筑物或新开发地 E道路系统完整，且附设有路线价、深度修正系数表和条件修正系数 F已有基准地价

和宗地价格修正系数表

(4)限制 A无类似交易案例或无市地交易时，难以评估；必须考虑所有差异的项目，并加以适当修正；必须查证比较案例的准确性B 对无收益不动产估价困难；收益数据必须合理准确；还原利率必须适当C 对不适宜建筑或无再开发价值土地评估困难；房产预测难以准确；开发费用难以准确预测 D不适宜已建筑地或已开发地；成本不等于价格E 不适宜无路线价区域F 不适宜无基准地价区域

(5)理论基础A 依实例地价，比较求评估地价；无理论基础但适用 B未来纯收益还原值即为价格；有理论基础C 地价=房地价-建筑成本-利润利息；建筑价=房地价-地价；有理论基础 D建筑价=重置成本-折旧；新开发低价=土地取得费+开发费+利润+利息+区位修正E 宗地价=路线价*深度修正系数*时间修正系数F 宗地价=基准地价*（1+S区域及个别因素修正系数）*批租年期系数*时间修正系数

(6)估价程序 A收集适当交易实例；查证交易条件状况，包括价格、支付条件、动机及宗地条件；实例交易情况修正；实例期日修正；实例区域及个别因素修正；判定比较价格 B估计总收益；估计总费用；估计各项税费；计算地价C 估计开发完成后房地售价；估计建筑费用；估计各项税费；计算地价D 确定土地征用（收）拆迁费；确定开发费；确定利润；确定利息；计算成本价格；年期修正E 查定路线价；查定深度指数；查定条件指数；查定时间修正指数；修正宗地价格 F查定基准地价；查证评估地块条件；查定各项修正系数；修正出宗地地价

(7)现实性 A评估结果与市价相近，最具现实性 B评估结果与市价稍有偏差 C接近市价 D评估结果与市价常有偏差 E接近市价 F接近市价

(8)掌握难易A 易B 难C 易D 易E 易，适于多宗地估价F 易，适于多宗地估价

(9)评估结果A 比较价格B 收益价格C 剩余价格D 成本累加价格E 比较价格F 比较价格

12、宗地地价评估程序