诚信消费 我们的责任

诚信消费 我们的责任（共13篇）

篇1：诚信消费 我们的责任

诚信消费 我们的责任

再过几天就是3月15日了，早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。在1983年，国际消费者联盟组织把每年的3月15日定为国际消费者权益日，并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体。它的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。在1994年，我国的《消费者权益保护法》出台，为国消费者的权益保护提供了法律上的依据。

中国消费者协会近些年确定的3.15主题有：讲诚信 反欺诈、安全健康消费、明明白白消费、消费与环境、消费和谐、消费与责任、消费与发展、消费与服务等，今年的消费主题是“网络诚信，消费无忧”。

我们知道，每年的315晚会都会曝光一些不良企业，新闻媒体经常运用各种方式介绍消费知识和有关法律常识，宣传消费者的权利，同时还有根据记者收集到的举报线索，深入现场，揭开一幕幕骗局，记录一件件往事。唤醒、提高消费者的自我保护意识，给违法者提醒，促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。可见，3.15是一个标志，它包含着正义和公理。

然而在现实生活中，一些生产者不诚信生产，一些经营者不诚信经营，导致一些侵害消费者权益的现象令人触目惊心，如含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉导致29万三岁以下儿童患上疾病，手机电池突然爆炸导致伤人事件、毒大米事件和非法疫苗流入市场等等，这些惨痛的教训都要求我们要提高合理消费意识，做到诚信消费，切实履行好我们的责任。

现在同学们手头上的零用钱增多了，但作为消费群体中的弱势群体，如何成为明智理性的消费者，避免消费过程中受到欺骗，在这里建议同学们应该了解3.15、关注3.15、参与3.15，要学会正确消费，掌握消费知识，提高消费意识，了解产品性能，从小事做起，在平时的消费中拒绝伪劣商品，不购买小摊小贩上的三无产品，明白消费、安全消费，诚信消费是我们的责任！

篇2：诚信消费 我们的责任

“3·15”消费者权益日，是全世界消费者共同的节日。保护消费者合法权益，保障消费领域安全，需要全社会共同的参与。为了提高我们本团支部的消费观念，加强同学们在日常生活中的维权意识，我们生工班团支部特举办此次团日活动。

一、活动主题：安全消费，我们的责任

二、活动时间：2012年3月25日19：30-20：30

三、活动地点：W3_-111教室

四、活动对象：11级生命科学系生物工程班全体成员

五、活动内容：

1、由一班同学带来的小品表演，直入主题

2、主持人致场白并讲解关于“3·15”维权的知识

3、情景剧一（由2班代表表演），并要大家发表自己对此的见解

4、情景剧二（由1班代表表演），班上同学发表自己的看法

5、请同学们各抒己见，谈谈自己在生活中积累的经验和吸取的教训

6、游戏——击鼓传花（有惩罚措施）

7、班主任总结此次团日活动

活动总结：

1、情景剧非常有意义，现场活动气氛热烈。

篇3：诚信消费 我们的责任

“诚招天下客, 誉从信中来。”“诚信”乃企业安身立命之招牌。可是, 出于各种各样的原因, 当今社会仍然有一些企业诚信意识淡薄, 如“三鹿”毒奶粉、双汇集团“瘦肉精”、上海的染色馒头事件, 严重损害了消费者的合法权益, 扰乱了市场环境。据国务院发展研究中心企业家调查系统对企业信用进行专项调查的结果显示, 企业诚信缺失主要表现在:拖欠货款;履约率极低;逃废债务;制销假冒伪劣产品;披露虚假信息;包装上市圈钱等行为屡见不鲜;拖欠或压低职工工资;偷工减料, 质量欺诈;盗窃知识产权;等等。[1]

企业是市场经济的细胞。企业诚信是社会诚信的重要组成部分。企业失信行为不仅危害人民生命健康, 使国家和社会利益受损, 而且会造成信用危机, 增加社会的交易成本。因此在加强"诚信"建设的今天, 探析企业失信行为, 重建我国企业诚信机制刻不容缓。

国内对于企业诚信机制的研究目前还处在分散的局面。学术界在企业诚信缺失的研究主要集中在宏观原因分析方面, 侧重于主观的分析, 缺乏博弈模型的数据分析。如现代企业制度中违规的操作, 法律相关条文的欠缺, 道德自律约束乏力, 事后惩罚机制的不足等。总的看来, 当前关于企业诚信体系演进形成的微观层次的研究不是很多。事实上, 企业诚信体系的形成是一个不断适应和动态调适的复杂演化过程。本文应用演化博弈的思想和方法, 将企业视为不断学习的渐进理性系统, 建立企业与消费者诚信的博弈模型, 分析企业诚信行为的演化规律, 提出建立企业诚信机制的策略方法。

二、诚信缺失原因及其博弈分析

企业诚信的缺失, 原因是多方面的。唯物辩证法认为, 事物的内部矛盾 (即内因) 是事物自身运动的源泉和动力。外因是变化的条件, 外因通过内因而起作用。没有外因的刺激, 内因就无法起到作用。企业丧失了诚信, 其最根本原因是企业自身的素质, 为了自身的一己私利, 不惜抛弃诚信。重塑企业的诚信, 从根本上说, 企业要以诚信经营为荣, 以欺诈经营为耻。从“要我诚信”转为“我要诚信”。根据唯物辩证法, 企业能够做到这一点, 除了企业自身的自律外, 还必须从外部原因找到推动力。事实上, 企业的诚信, 在当今社会主义市场经济条件下, 更多地要依靠外部的各种监督。只有这样, 企业的诚信才能够做到内外兼修, 实现和谐的社会主义市场经济。

1、基本假定。

本文试图从演化的博弈角度, 分析企业诚信的树立离不开外部有效监督。只有实现了有效的外部监督, 企业诚信才能成为一种长效的最优化选择。博弈理论的基本出发点是具有个体理性的经济人追求自身利益的行为, 主要研究行为和利益有相互依存性的经济个体的决策和相关的市场均衡问题。[2]博弈论的主要研究方法是把现实世界中的行为体的冲突与竞争抽象概括为某种简化的博弈模型进行分析。假定一:本文只研究企业与消费者之间的行为选择, 不涉及的企业间诚信或欺诈。假定二:企业诚信生产, 为消费者提供成本为40的产品, 从中可以赚取20的利润, 消费者可以获得价值为20的产品效能, 如果企业欺诈生产, 只需提供成本为30的产品, 从中可以赚取30的利润, 消费者可以获得-20的效能。假定三:在有效的监督下, 如果企业进行欺诈, 如通过市场欺诈行为得到消费者的价值为60的货币或者收到消费者数额为60的货币, 获得所得利润30的罚款, 加上本身产品价值是30元, 共损失60的货币。

2、在没有监督的情况下, 企业与消费者之间的博弈形成囚徒困境模型。

博弈方的最终目标都是实现自身的最大利益。在具体策略和利益相互依存性的博弈问题中, 各个博弈方的利益既取决于自己选择的策略, 还与其他博弈方选择的策略有关。因此, 博弈方在决策时必须考虑其他博弈方的存在和策略选择。基本思路和方法包括上策均衡法、严格下策反复消去法、划线法和箭头法等。他们都各有特点。上策均衡、严格下策反复消去法适宜绝对优劣关系的博弈, 而划线法适用于较强的博弈分析方法, 是以策略之间的相对优劣关系为目标。

在表1中, 企业和消费者都有两种战略:企业是诚信或欺诈;消费者是购买或拒绝, 它们共同构成四种战略组合, 每种战略组合下的两个数字分别代表企业和消费者的受益, 前一个数字代表消费者的受益, 后一个数字代表企业获得的效能。在这个博弈中, 对消费者来说, 假设博弈方企业采用的策略是“诚信”, 则博弈方消费者采用购买得效益20, 拒绝得0, 此时此刻的最佳对策是购买。为了便于记忆和分析, 我们在矩阵中策略组合 (购买, 诚信) 对应的博弈方消费者的效益20 (矩阵左上角数组中第一个数字) 下划一短线, 表示这是博弈方消费者在博弈方企业选择诚信时的最大效益。同样, 对于消费者来说, 博弈方企业采用欺诈策略时, 消费者选择拒绝为最佳策略。对应的是 (拒绝, 欺诈) 里的0, 我们也在下面划一短线。

同理, 对于企业来说, 思路同消费者是一样的, 当消费者购买时, 企业欺诈手段可以获得30, 比采用诚信的20获得更大利润, 同时, 如果消费者拒绝购买时, 企业欺诈的产生的损失 (-30) 也比诚信产生的损失 (-40) 更小。因此, 我们在30与-30下面划上短线。在表1中, 只有 (拒绝, 欺诈) 下两数字有短线, 就是意味着, 这个组合无论对于企业还是消费者都愿意接受的结果, 具有相对稳定性。在该博弈中, 如果每个企业都选择诚信行动, 能够对自己的行为、产品做出确定的承诺, 绝不做虚假产品, 那么消费者就一定会采取购买这个举动, 这样双方都可以都可以得到自己最满意的结果, 企业与个人双赢, 社会也会进步。但是在没有监督的情况下, 企业与个人互不信任, 这个帕雷托最优改进做不到。所以, 在没有监督的情况下, 企业与消费者间的博弈必然是相互欺诈、怀疑, 诚信的企业得不到相应的信任, 相反虚假、欺诈的企业到处横行, 既搅乱了市场, 损坏了优质企业的发展, 新产品也得不到推广, 也使消费者不能获得满意的社会优质产品, 人民的生活得不到应有的改善。

3、在监督情况下, 企业与消费者之间的博弈形成的模型。

在该博弈中, 企业是诚信或欺诈;消费者是购买或拒绝, 它们共同构成四种战略组合, 每种战略组合下的两个数字分别代表企业和消费者的受益, 前一个数字代表消费者获得的效能, 后一个数字代表企业的受益。在这个博弈中, 对消费者来说, 假设博弈方企业采用的策略是“诚信”, 则博弈方消费者采用购买得20, 拒绝得0, 此时此刻的最佳对策是购买。为了便于记忆和分析, 我们在矩阵中策略组合 (购买, 诚信) 对应的博弈方消费者的利益20 (矩阵左上角数组中第一个数字) 下划一短线, 表示这是博弈方消费者在博弈方企业选择诚信时的最大可能利益。同样, 对于消费者来说, 博弈方企业采用欺诈策略时, 消费者选择拒绝为最佳策略。对应的是 (拒绝, 欺诈) 里的0, 我们也在下面划一短线。同理, 对于企业来说, 思路同消费者是一样的, 当消费者购买时, 企业欺诈手段可以获得-60, 比采用诚信的20减少80的利润, 诚信的策略对企业来说是最佳策略。因此, (购买, 诚信) 里企业的20下面划一短线。同时, 如果消费者拒绝购买时, 企业欺诈的产生的损失 (-60) (产品的成本30加上罚款30) 也比诚信产生的损失 (-40) (只有产品的成本无罚款) 更大。因此, 我们在-40下面划上短线。在表2中, 只有 (购买, 诚信) 下两数字有短线, 就是意味着, 这个组合无论对于企业还是消费者都愿意接受的结果, 具有相对稳定性。

三、对策建议

缺乏诚信的代价是巨大的。然而“冰冻三尺, 非一日之寒”, 实现企业诚信是一个长期的、持之以恒的过程, 需要企业、消费者、监督机构共铸诚信经营的氛围。

通过以上对有无监督机制下企业与消费者之间的博弈模型分析, 为了建立和谐有序的社会主义市场经济秩序, 还需要从博弈双方内外二个方面来加强:

1、从提高博弈者素质来说, 加强诚信内容宣传, 营造社会诚信环境。

在全社会倡导企业诚信经营、消费者文明消费, 营造文明、诚信的交易环境。对于企业来说, 企业法人要主动加强守法意识、强化自我道德约束力。引导企业以诚信经营为荣, 以欺诈经营为耻;对于消费者来说, 消费者要理性消费, 明白消费, 科学消费, 努力维护自己的合法权益。引导消费者以文明守信为荣, 以无礼失信为耻。

2、从加强企业与消费者博弈监督的外部环境来说, 实现双方的共赢, 建立良好的诚信氛围, 应从二个方面入手:其一, 建立和完善社会主义市场经济法律体系是实现诚信经济的基础。发达的市场经济国家已经证实, 完善的法律法规是社会诚信制度及管理体系建立和实施的保障。相反, 在诚信方面我国相关法律法规建设还没有与市场经济高速发展的进程相适应, 这就需要加快信用立法。[4]其二, 健全监督机制、加强执法和处罚力度是实现诚信经济的关键。企业的逐利性是本性, 寄希望其自动诚信无异于与虎谋皮。这时, 健全的监督机制, 与强有力的执法体系可以对企业进行正向的引导, 使之向诚信方向发展。我国现有的法律法规, 对企业的制假售假、恶意欠债逃债、上市公司欺骗公众投资者、“巧取豪夺”等行为的打击制裁不到位, 力度相当有限, 客观上纵容了不讲诚信的企业。出于地方保护主义以及权钱交易的腐败等各种原因, 许多失信企业并没有受到相应的惩罚, 失信收益大于失信成本, 失信者的失信行为得到了不应有的收益, 而诚信企业可能在竞争中处于劣势, 因而最终破坏了整个行业的健康发展。

参考文献

[1]许以洪, 戴发文.企业诚信缺失:博弈分析与治理对策[J].企业经济, 2006, (2) :85-87.

[2]谢识予.经济博弈论[M].上海:上海复旦大学出版社, 2002:50.

[3]Prajit K.Dutta, 着.施锡铨, 译.策略与博弈——理论及实践[M].上海:上海财经大学出版社, 2005.

篇4：诚信消费 我们的责任

XX年3月25日19：30-20：30

三、活动地点：

w3_ -111教室

四、活动对象：

11级生命科学系生物工程班全体成员

五、活动内容：

1、由一班同学带来的小品表演，直入主题

2、主持人致场白并讲解关于“3·15”维权的知识

3、情景剧一（由2班代表表演），并要大家发表自己对此的见解

4、情景剧二（由1班代表表演），班上同学发表自己的看法

5、请同学们各抒己见，谈谈自己在生活中积累的经验和吸取的教训

6、游戏——击鼓传花（有惩罚措施）

7、班主任总结此次团日活动

活动总结：

1、情景剧非常有意义，现场活动气氛热烈。

篇5：我们身边的诚信

诚信是什么呢？有的人说是要守信用，有的人说是要有责任感，还有的人说是答应别人的事一定要做到……当然，他们说的都是正确的答案，但是，在我们现在的社会中，偏偏有人就不守诚信，把它当作自己身上的汗，擦拭挥去。

若我们的城市失去了诚信，那会怎样：正如墨子所说：言不信者，行不果。人人都失信于他人，借了别人的东西不还、对工作没有了责任心，失去了热情、对别人许下的承诺不屑一顾等等，每个人的心里都充满着猜疑，我们还能在这个如此“美好”的社会生存下去吗？所以，我们需要诚信，鲁迅的名言：“诚信为人之本 ”正好为此做了一个阐述，只有做到诚信待人，才不会失信于他人。在我们的校园中，也有不少讲诚信的例子。

在我刚上初一，刚刚踏进初中的大门的那一天晚上，我在为一道数学题苦恼着，那时的我好像被一道枷锁捆绑着，一直在努力挣扎。我想了很久很久，时间在一分一秒过去，时钟的秒针已经转了一圈又一圈，天上的星星也闭上了眼睛睡着了，小区里的每家每户都开始熄灭他们家中那明亮又刺眼的灯光，唯独只有我家的窗户还散发出弱弱的光芒。我苦思冥想，可还是想不到，最终我决定打电话咨询老师，可我心里有一个声音说：这么晚了，老师应该睡了吧。接着另外一个声音又说：这是开学的第一天的作业，你不想给老师一个坏印象吧。我经过长时间的思想斗争后，还是拨通了老师的电话，等待接通的“嘟、嘟、嘟”声令我顿时紧张万分，这是我第一次打电话给老师，而且还在这种深夜时间，老师会不会认为是午夜凶铃呢？在我想象的途中，电话突然通了，对面老师甜美的声音打破了我的想象，我本以为老师应经睡了，可在我询问他问题时在知道，老师还在备课呢，老师耐心的向我解释这问题，打开了我身上的枷锁，还叫我早点睡，明天上好课。这时我才知道，在地球的某一角落，还有一个窗户向我的窗户一样，在散发着弱弱的光芒。这就是老师对工作的诚信，她曾经承诺要做好这份工作，而现在，她做到了。

若我们的城市充满了诚信，那又会怎样：人人都会讲信用，按时归还借来的东西、对自己的工作负责，做到自己曾经对工作许下的承诺、自己说过的自己要做到等等，若我们可以生活在这样子的社会中，我相信每个人的心都是开朗的、甜美的。

篇6：诚信消费 我们的责任

这是一个发人深省的故事，为什么古人能以诚信为本？“言而无信，不知其可也”。今天，我们是否更应该以诚信为自己的准则呢？在我们身边，不具备诚信吗？他们因为自己的良好品德修养和努力而成才。也因为没有诚信，囚犯会行差踏错，走上不归路，后悔一生，白白浪费光阴和人生。诚信，这两个字显然是很简单，但做到一点也不难，只要从现在做起，从身边做起，从小事做起，做一个诚信的学生。

篇7：诚信消费 我们的责任

关键词：消费者,企业社会责任,责任消费

在食品安全问题、产品质量安全事故层出不穷的背景下, “责任意识”已成为摆在消费者和企业面前不容回避的问题。企业的根本使命是持续创造价值, 追逐利润是企业的基本性质。但同时企业作为社会经济发展的微观基础, 在强调可持续发展、构建和谐社会、强化企业社会责任亦刻不容缓。鼓励消费者树立起负责任的消费方式和消费理念, 通过他们自身负责任的消费行为, 选择那些对环境、社会和经济发展高度负责的产品和服务, 有利于影响和改变企业的生产方式, 进而促进企业和社会、企业和环境的和谐共生和可持续发展。

为了较为全面的了解消费者对企业社会责任和责任消费的认知程度, 本调查针对不同年龄阶段、不同文化程度、不同收入的经常购物的人群, 于2011年7月发放169份有效问卷, 回收率100%。通过对这些数据进行统计分析, 展现了中国目前消费者对企业社会责任的认知情况及责任消费的情况, 从而得到一些有意义的启示。

一、何为企业社会责任、责任消费

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时, 还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念, 强调要在生产过程中对人的价值的关注, 强调对消费者、对环境、对社会的贡献。企业是社会的细胞, 是市场经济的基本微观主体。企业不仅是创造物质财富的单元, 更应该是承担社会责任的重要载体, 构建和谐社会也有利于企业财富的增长, 最终有利于企业所有者。

责任消费是指消费者通过有鲜明价值导向的“选择消费”、“货币投票”和维权监督等方式, 去支持、鼓励符合国家标准级产业政策的优质商品与服务, 摒弃、抵制不符合国家标准及产业政策的商品与服务, 推动企业自觉履行社会责任的消费观念、消费态度、消费行为和消费方式。责任消费是消费者对于企业社会责任认知意识的一种体现。消费者选择购买或者不购买都是对生产者的一种积极的信息传递, 他们的使用、保存和弃用方式也为其他消费者传递积极的信息, 通过这种传递, 促进企业生产和提供更符合社会健康、长久发展的产品, 履行社会责任。

二、消费者对企业社会责任认知及责任消费认知的调查结果

本次调查内容分为两个部分, 第一部分是被调查者的基本信息, 如年龄、文化程度、月收入等;第二部分为问卷的主体部分, 内容涉及对企业社会责任、责任消费的了解、认识、看法、理解及接受可能性等。

(一) 消费者对于企业社会责任的基本认知

1、总体的认知情况。

调查初始, 本调查小组原以为“企业社会责任”越来越受人们关注, 了解和认识这个概念的人会不少, 但从调查数据来看, 如图1显示, 75.15%的受访者对于企业社会责任不太了解或者不清楚。大部分受访者是通过本次问卷调查知道和了解了“企业社会责任”、“责任消费”这两个概念, 这也暗示了我们提倡消费者了解企业社会责任这一概念并进行责任消费宣传的意义与作用。图1

我们给“非常了解”、“比较了解”、“不甚了解”和“不清楚”分别赋值为3分, 1分, -1分, -3分, 经过加权计算得出我国消费者对于社会责任的认知程度为-0.9646。这说明, 我国消费者对于社会责任的认知还处于启蒙阶段, 责任消费的路还很长远。

2、年龄对于企业社会责任认知的影响。

我们依然还用先前的赋值方法来分别计算各个年龄段对于企业社会责任认知的情况, 见表1。

从这个结果来看, 各年龄段对于企业社会责任认知的情况是:26-40岁>19-25岁>41-50岁>50岁以上>18岁以下。

3、教育程度对于基本认知的影响。

我们用同样的赋值方法计算得出教育程度对于企业社会责任的认知情况如下:本科及大专>硕士及以上>高中中专和高职>初中以下。具有本科及以上学历的受访者在对企业社会责任的理解方面明显优于具有专科及以下学历的受访者, 而在进行消费决策时也能更接近于责任消费的相关做法和标准。

4、收入对于基本认知的影响。

从受访者收入情况来看, 我们用同样的赋值方法计算得出, 收入对于企业社会责任的认知情况如下:1万元人群>5000-10000元人群>2000-5000元人群>2000元以下人群。调查得到了一个很显见的趋势, 即:随着收入的提高, 受访者在对企业社会责任的理解方面明显提高。

(二) 消费者对于企业社会责任的关注点和责任消费的实践形式的选择

1、消费者对于企业社会责任的关注点。

虽然绝大多数被调查者对于“企业社会责任”及“责任消费”不甚了解, 有些人通过此次问卷第一次接触这两个概念, 但这并不影响人们对“企业社会责任”及“责任消费”本身的理解和认识。通过调查, 如表2显示:

由表2可以看出, 消费者最为注重企业的产品质量、节约资源保护环境、遵纪守法、不提供虚假广告和依法纳税这五个方面。消费者最为不关注的是企业是否保护中小股东利益为股东创造价值。出乎意料的是, 消费者也不是特别关注企业所进行的慈善活动。

2、消费者对于责任消费的实践形式的选择。

通过表3可以看出, 有1/2以上的消费者开始注意使用环保的产品, 但是对于履行企业社会责任的企业的产品的关注度大约只有1/3, 对于有问题的产品, 积极维护自身权益的也不足1/2。这表明, 责任消费的意识还没有完全形成, 消费者手中的“货币投票”权并没有很好的发挥对于社会责任的作用。

(三) 消费者对于企业履行社会责任的态度

本次调查研究也发现, 消费者在选择产品时, 一方面考虑企业履行社会责任的同时, 仍受一些其他因素的影响, 如表4显示, 有46.2%的受访者认为主要考虑质量, 只要质量比其他同类产品好即使该企业未做好社会责任也购买该企业产品。此外, 消费者的行为也受到价格等因素的影响, 由表4可知:当价格相同时, 履行社会责任的企业其产品更受欢迎, 但当期价格偏高时, 消费者选择它的倾向降低了。

图2中有两个图, 左边的这个图显示的是:假设有两种价格相同、质量相同的产品A、B, 其中A产品的生产商更注重节能环保等社会责任, 有97.63%的消费者会选择A产品。右边的这个图显示的是:现在有两种质量相同的产品A、B, 但A产品的生产商因为推行节能环保, 所以A产品价格略高于B产品, 有72.78%的消费者选择了A产品。

以上数据说明, 人们已经一定程度上意识到自己的消费行为与企业生产产品之间的关系, 并且希望通过用自己的消费行为对企业履行社会责任产生一些积极的影响。但是消费者价格依然是一个重要的影响因素。

三、主要结论

在本次调查分析中, 我们发现并得出以下几个基本结论与启示:

第一, 从本次调查分析的整体情况来看, 75.15%的受访者对于企业社会责任不太了解或者不清楚。大部分受访者是通过本次问卷调查知道和了解了“企业社会责任”、“责任消费”这两个概念。

第二, 26-40岁、本科及大专以上的人群对于企业社会责任的认识程度较高, 而且随着收入的提高, 受访者在对企业社会责任的理解方面明显提高。

第二, 消费者最为注重企业的产品质量、节约资源保护环境、遵纪守法、不提供虚假广告和依法纳税这五个方面。消费者最为不关注的是企业是否保护中小股东利益为股东创造价值。出乎意料的是, 消费者不是特别关注企业所进行的慈善活动。

第三, 有1/2以上的消费者开始注意使用环保的产品, 但是对于履行企业社会责任的企业的产品的关注度大约只有1/3, 对于有问题的产品, 积极维护自身权益的也不足1/2。这表明, 责任消费的意识还没有形成, 消费者手中的“货币投票”权并没有很好的发挥对于社会责任的作用。

第四, 消费者在考虑企业履行社会责任的同时, 仍受一些其他因素的影响, 有46.2%的受访者认为主要考虑质量, 只要质量比其他同类产品好即使该企业未做好社会责任也购买该企业产品。此外, 消费者的行为也受到价格等因素的影响, 当价格相同时, 履行社会责任的企业其产品更受欢迎, 但当期价格偏高时, 消费者选择它的倾向降低了。

参考文献

[1]、陈佳贵、黄群慧、彭华岗、钟宏武.中国企业社会责任研究报告.社会科学文献出版社, 2010

[2]、匡海波.企业社会责任.北京:清华大学出版社, 2010

[3]、陈宗兴.中国企业社会责任建设蓝皮书.人民出版社, 2010

篇8：诚信道德,我们的未来

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们大家好！今天我演讲的题目是——诚信道德，我们的未来。

有个故事，说一位贫寒的母亲帮别人买东西，却中奖得了一辆轿车，这位母亲要还给原主。她的孩子反对。母亲说，诚信是我们全家惟一值钱的东西，人穷志不可穷！一个年迈的母亲都可以有这样的品德而我们呢？

《狼来了》的故事我们实在听得太多太多了。然而，因丢诚信而失羊的痛苦教训，你吸取了吗？亲爱的朋友们，请吸取放羊娃的教训！不要再愚蠢地认为在丢失诚信后还可以再挽回。难道被狼叨走的羊儿还无法唤醒你的觉悟吗？难道你愿意过那种除了欺骗，还是欺骗的生活吗？如果你的回答是不的话，那么，请你把“诚信”时时放在你心中吧！

诚信是在于量的，每个人都从自己开始改善信誉，形成量的积累，才能造成一个诚信的社会。是的，千万棵沐浴在诚信的雨露中的树木，必将构成一片诚信的森林，为自己，也为国家的生命和成长，撑起一片明媚的天空。道德，是最美丽的花儿，隐藏在人们的心底，散发出它那迷人的清香。

道德，是一种爱心，当别人在需要帮助时，给予最真诚的帮助。

道德，是一种美德，是一种财富，更是一种智慧。

道德有时只是种诚信，踏踏实实地生活。

诚信，是春天的花儿，只有开过花，才会结出完美的硕果；

诚信，是建房的泥浆，缺少它的粘合，便不会有牢固的大厦；

诚信，是植物的肥料，没有它的注入，就不会有茁壮的绿物。

诚信，是一种美德，是一种源源不断的财富；诚信，是一种取之不尽，用之不竭的智慧。诚信，像永恒的星辉，独放光彩，诚信，以水滴石穿的坚毅渗入人心，诚信，用春风般的胸怀感召着众人！

诚信，是耀眼璀璨的阳光，他的光芒普照大地；

诚信，是广阔无垠的大地，他的胸怀承载山川；

诚信，是秀丽神奇的山川，他的壮丽净化人们的心灵；

诚信，是最美丽、最圣洁的心灵，他让人问心无愧、心胸坦荡。

同学们，让我们每个人都像爱惜生命一样，珍惜自己的诚信和做人的道德，我坚信，我们的祖国必将如繁茂的森林永远繁荣，永远强大，永远年轻。让我们坚守诚信坚守道德，致力建设和谐的社会，做一个诚实的人。做个有良好道德修养的人！

做人需要道德，道德赢来尊严；

做人需要诚信，诚信赢得未来！

篇9：诚信消费 我们的责任

为了弘扬诚信兴商的传统美德，鼓励企业承担社会责任、落实好消费争议和解制度，依据中消协《良好企业保护消费者利益社会责任导则》和《黑龙江省消费者协会推荐“诚信单位”条件》，**市消费者协会组织开展向社会推荐“诚信维权单位”、优秀消费争议和解单位、优秀消费争议调解员活动，并于2010年3.15国际消费者权

益日期间对上述单位和个人进行表彰。现将有关事宜通知如下：

一、申报时间、地点

1、申请时间：2009年11月16日至2010年2月12日；

2、申请地点：**市消费者协会及各县市区消费者协会；

3、下载申请表网址：www.***315.net

二、申报程序

1、申请单位到消费者协会网站下载《推荐诚信维权单位申请表》、《优秀消费争议和解单位审批表》或《优秀消费争议调解员审批表》；

2、所填表格一式两份，附申报需要提交的有关材料，申报单位签署意见并加盖公章后报消协受理。

三、审核程序

1、消协受理后审核申报材料；

2、审查该单位信誉记录；

3、对拟推荐诚信维权单位、优秀消费争议和解单位、优秀消费争议调解员进行公示。

四、审核、公示和表彰时间

审核截止时间：2010年12月25日。公示时间：2010年3月1日至10日；表彰时间：2010年3月15日。

五、申报条件

（一）诚信维权单位条件

1、企业依法登记注册满两年。诚信服务事迹突出，可以放宽一年，但不得低于一年；

2、企业提供的商品或服务质量良好，并得到消费者好评；

3、有较完善的经营管理制度和质量认证体系；

4、提供商品或服务的环境安全、卫生；

5、有处理消费者投诉的部门或专（兼）职人员，能依法、公正、及时地处理消费者投诉；

6、自申请之日起前三年内，无制售假冒伪劣产品，无虚假广告、虚假宣传，无违反合同格式条款规定等损害消费者权益的违法、违规的行政处理记录。

（二）优秀消费争议和解单位条件

1、企业有专门受理消费者投诉的部门，有专职工作人员，有相应的管理制度；

2、企业将消费争议和解制度纳入企业文化，在企业文化中有记录，对于职工有保护消费者合法权益的教育记录；

3、消费争议调解员参加专业培训率达到50%；

4、企业向消费争议调解员有明确的和解授权，并实施消费者投诉“三不出”制度；

5、企业建立完善消费争议和解制度，消费争议和解率达到60%以上；

6、在企业诚信体系建设系统中，两年内没有违法违章记录。

（三）优秀消费争议调解员条件

1、是企业专职消费争议调解员，获得消费争议调解员资格证书；

2、熟悉法律法规，掌握消费争议和解技能，公认的调解消费纠纷能手；

3、遵守职业道德，调节纠纷公平、公正，受到消费者好评；

篇10：诚信消费 我们的责任

大家好！今天我们一起探讨的题目是诚信。什么是诚信？顾名思义，诚实守信。大家坐在这里听我演讲，是诚信；商家合法经营，是诚信；人们之间相互平等交往，是诚信。孔孟之家，礼、义、仁、信；商鞅变法，“徙木为信”。诚信，作为中华文明古国的传统美德，几千年来，受到人们的自觉信奉和推崇。而时至今日，我们为何又重提诚信？是的，这是因为有许多的事令人骇然：假烟、假酒、假种子、假化肥、假文凭、假职称、假名子……不胜枚举。“人而无信，不知其可也”，失去诚信，必定失去发展的空间，失去坚强有力的支持，失去人格和尊严。有一名德国留学生，成绩优异。毕业后，到处求职，屡屡受挫。这是为什么？原因很简单，因为他的档案记录表明，他曾经逃避公共汽车票被抓三次。在新加坡，有人拿着飞机票却不能登上飞机。因有资料显示他借阅的图书还没有归还图书馆。可见，诚信对于每个人至关重要。诚信，公司才能聘用你；诚信，银行才能借钱给你；诚信，才能得到别人的信任；诚信，才能融入社会，求得生存和发展。诚信无处不在，无处不需。

当代社会，信用最集中的地方非金融行业莫属。行高的业自律，诚信经营，可以赢得客户的信赖，赢得长远的发展前景；客户监督，诚信接受服务，可以赢得较信用等级，及时得到资金补充，进而产生经济效益；而两者相互给予的诚信，就是无言的承诺，有效的融合和交流，他会使得金融业务有存有贷，资金流通通畅、安全、高效。“信用为天，俯首大众”是我们农村信用社服务于民的文化理念，我们对客户最大的诚信莫过于严格按照行业管理规定，合规合法经营，用高质量的服务，高水平的能力，高效率的工作取信于民，造福大众。在我市一个农村信用社发生过这样一件事。一位农民攒下两万块钱，想存到信用社可又怕信用社给少算利息。这可怎么办？精明的他想出了一个绝妙的主意。他把两万块钱在同一天分别存入信用社下属的四个代办站，每个站5000元，存期半年。到期后，他找到信用社主任进行咨询并计算到期利息。然后他跑到四个网点取出他的存款。结果发现，四个网点和社主任算出的利息一分也不差。他信了，他逢人就说，信用社真的是可信赖的咱农民自己的银行。

值得反思是：在我们要求商家诚信经营的同时，是否也诚信接受服务呢？超市的货架，不知不觉少了东西，出口的检测仪发出嘀嘀的警报声，并由此引发了一连串诸如道德、侵犯人权的官司纠纷；街头美丽的灯箱，曾几何时，装饰着我们的城市，也装饰着我们每个人的生活。可不知什么时候，已变得伤痕累累。我们农村信用社是经营货币的特殊行业，通过收拢社会富余资金取得经济效益的同时，支持企业、个人，补充资金缺口，调济资金周转，按照国家政策，能优惠的优惠，能支持的支持，可以说为武安的经济腾飞做出了一定 的贡献。在我们的客户登记薄上，有许多重合同守信用的好客户被视为黄金客户，可遗憾的是，总不免还有一些这样的人。有的逃、赖帐思想严重，企业效益好的时候，钱装进自己的口袋，亏损了就留下一个烂摊子，任你处置，他们认为反正亏了是公家的，这种不负责任，不讲诚信的行为，给国家和人民造成了巨大的损失。当然，其中的原因是复杂的，我们不排除人力之外的因素，可有的人就是欺骗。明明好端端的企业，造假帐，搞转移，就是不按时还息还贷。更有甚者，干脆直接造假，利用假存折、假汇票、假挂失，骗取资金，然后逃之夭夭。这时，道德显得无奈，法律显得苍白。

我们追求诚信，渴望诚信，我们希望诚信是一种自觉的道德规范，可面对现实，我想还应该用法律来维护人类的这种美德，将一个人的信用问题上升到法律的高度，建立一套完善的个人档案记录，随时随地调用，使人们清晰地认识到不诚信寸步难行，不诚信将要付出惨痛的代价。试想，谁还会弃诚信于不顾呢？

关于诚信的演讲稿范文

七年，在人类历史的长河中，只不过是短暂一瞬。

可回首××国税稽查七年，我们激动、我们感慨，因为我们为之献出了人生中最美好的青春年华，我相信在座的各位和我一样，对××国税稽查七年来的发展变化是历历在目、记忆犹新。

七年，在我们生活的这座城市，也发生着日新月异的巨大变化。在这伟大的变化中，无不渗透着我们××国税稽查人创造的一串串闪光的数字，和艰难跋涉的足迹。

七年来，正是公正执法与诚信服务，我们赢得了纳税人的支持和信赖、赢得了投资环境的优化改善和市场经济的健康发展，赢得了税收的大幅度增长。

曾几何时，提起征税与纳税，人们都觉得，这是一对难以和谐统一的矛盾。要改变这种征纳不和谐的局面，我们××国税稽查人打破常规的工作模式，把刚性的执法与柔性的服务结合起来，刚柔相济，诚信为本;七年来，我们把整顿税务干部的思想和工作作风，广泛听取纳税人的意见，大力推行廉政执法“八公开”，强化“窗口”服务等作为取信于纳税人、服务于纳税人、改善经济环境的重要举措;在全系统推行执法公示制、过错追究制等一系列的自我约束机制，以此建立起征纳双方的诚信机制。

想纳税人之所想、急纳税人之所需、解纳税人之所难，是××国税稽查人诚信服务的出发点。我们从一点一滴入手，竭诚为纳税人和投资者办实事、办好事。

我们以诚信换诚信，以诚信促发展。七年探索，我们有得有失;七年收获，我们有苦有甜。诚信，是我们赢得纳税人信任、社会的支持和税收大幅度增长的重要法宝。

篇11：诚信消费 我们的责任

团购以超低折扣培养了大批“粉丝”, 也培养了一种消费习惯, 但这个逐渐成熟的“苹果”, 尝起来还是有些苦涩——

自去年3月份团购兴起, 到6月份开始流行, 网民们从好奇、狂热、失望、不胜其烦中一路走来, 而团购也以超低折扣培养了大批“粉丝”, 也培养了一种消费习惯。市场越做越成熟, 但这个由青涩变透红的“苹果”, 尝起来还是有些苦涩。

团购品质没提升

据团购导航网站团800发布的最新统计数据显示, 在对2011年1月1日至6月30日天津团购市场内主要团购网站销售数据的统计和整理, 天津团购市场今年上半年累计成交额超过1.6亿元, 半年累计销量达349.6万份。6月, 天津13家主要团购网站总成交额达4721.5万元, 超过5月近1千万元, 增幅达25.2%。

现在消费者已能够逐渐理性面对团购的诱惑, 并提高了维权的意识。从去年开始, 团购消费投诉逐月增加。根据团800团购投诉区的跟踪统计, 去年12月至今年5月, 平均每月发生团购投诉641.5起, 月增长率达34.5%。服务体验与承诺的差距以及对纠纷退款处理的迟缓, 导致投诉率居高不下, 让不少消费者一度产生“团够了”的不信任情绪。

目前, 这种现象已引起了诸多团购网站的重视。糯米、美团、拉手等大型团购网站已开始自觉精细化运营, 业内提高团购品质的呼声压倒了盲目扩张和狂热打折促销, 这也为团购市场带来一种短期的好现象。团800团购投诉区最新数据显示, 6月份团购投诉首次呈现缩减趋势, 共受理911起投诉, 较5月份下降114起。投诉量的首次月度减少虽还不能说明团购消费品质在明显提升, 但这却是这一行业消费环境趋于优化的一种信息。

线下服务难保障

暑期里, 团购呈现出火热态势。学生结伴的假期旅行、情侣间互赠的七夕礼物、亲朋节日中的会餐, 都能让人们实惠地“团”上一单, 消费高峰给参加团购的商家也带来了巨大的压力。

据消费者反映, 有些商家以限制团购券的兑换量理性控制客流, 有些商家则是简单地将团购顾客随意拼成一桌, 草草服务了事。消费者徐小姐就向记者诉苦, 和朋友一起在某团购网站团了一份相当实惠的下午茶套餐, 兴致勃勃地在周末前往时却被告知当日已不再接待团购顾客, 生生吃了一次闭门羹。河西区的邢女士也表示曾团购过一次SPA, 但体验后感觉和网上介绍的环境、服务都相差甚远, 非常失望。消费者杨女士给孩子团购了一次暑期写真, 原以为199元了事, 没想到从服装到影册都远远达不到自己的要求, 不得不再追加资金提升档次。走访中记者还发现, 团购商家的线下服务无法满足消费者预期的情况仍很普遍, 团购衣架质量不过关, 价廉物不美;团购娱乐服务项目存在多项二次消费, 旅游团购出现“无发票、无保险、无合同”的三无“零负团费”旅行等;团购商品价格还不如普通网购便宜, 却被标出折扣高的幌子。

篇12：诚信道德,我们的未来修改

当春回大地的时候，重谈道德诚信的话题，感觉既熟悉又陌生。毕竟，道德诚信在我们生活中与我们紧紧相随，每时每刻都不曾分离，道德与人类同生，诚信与社会同在。

今年的315晚会上就曝光了国产车的诸多问题。江苏的王先生发现刚买了一年多的江淮轿车，车身上就莫名其妙的出现了很多红包。就像牛皮癣一样。挑开引擎盖上的小鼓包，王先生吃惊地发现鼓包下面的钢板竟然已经生锈。无独有偶，杭州的曹女士也发现刚买了两年多的江淮同悦车，车身的下围竟然锈出了一个大洞。原来车身之所以出现鼓包竟然是由于钢板生锈造成的，因为 钢板是从内向外锈蚀，等到车主发现时，往往钢板锈蚀已经很严重了。这部分是保证后排乘客安全的一个重点位置，这一块生锈了，那我们的安全何在？

说到这里，我们不禁要问，难道国产车也不值得信任了么，如今车主们发现，当初承诺的好品质，就像生锈的钢板一样，早已变质，车主们不知道，这样的免费维修何时才能停止。

诚信对于我们何其重要，一个人若是没有诚信那么他不足以承担重任，一个企业若是没有诚信那么他将如何立足于社会，诚信是人生的命脉，是一切价值的根基。为了节约成本而欺骗消费者这样做的后果是什么，不光要为车主们免费维修搭上一大笔费用，还要为公司的诚信买单。不过诚信一旦失去，我们还买得回来吗？

“人而无信,不知其可也”，我们从小接受社会公共道德的教育，很多人都可以滔滔不绝地大谈社会公德。可是我们大家做到了么？假烟，假酒，甚至是毒奶粉。虽然这个社会一部分人的道德水平不高，而个人的力量又太单薄，但是，让我们想一下，面包里的酵母不是很少吗？可是，单凭这一点酵母，不是就把面包发起来了么。我们每一个人都应该做这个时代的酵母，让诚信的面包发起来！

同学们，让我们每个人都像爱惜生命一样，珍惜自己的诚信和做人的道德，我坚信，我们的祖国必将如茂密的森林一样永远繁荣，永远年轻，永远强大。让我们坚守诚信坚守道德，致力建设和谐的社会，做一个诚实的人。做个有良好道德修养的人

做人需要道德，道德赢来尊严

篇13：我们需要怎样的诚信档案

制定诚信档案本无可厚非，其目的在于对师德实行量化测定和精确考核，从管理学的角度说，只有可操作的目标管理，才是行之有效的。另一方面，当地根据实际需要，对近些年教师身上存在的种种问题，予以积极应对，也是值得肯定的。

与此同时，我们也看到许多国家早有规定，甚至涉及教师个人生活、习惯、职业操守的内容也被列入了诚信档案中。这就引发两个疑问：一是师德的重复建设，上至《中华人民共和国教师法》，下到《中小学教师违反职业道德行为处理办法》，国家对师德的`主要问题和处理方式均有明晰界定，岳阳市看似多此一举的背后，是不是对教育部和教师群体的集体“失信”呢?二是诚信档案的管理边界不清，部分涉及教师个人权利的内容被过度干预，当地教育部门以一种高压的姿态层层布防，处处设限，利用行政暴力侵犯教师的个人自由。

对“法”的认识需要当地教育部门更加重视，任何条规都不能逾越法律，任何档案都不能携带“私货”，否则就是另一种形式的失信，所谓“诚信”，就成了笑柄，

另外，诚信档案的出台，背后还有一种权力思维在作祟。这种思维，不但助长了权力部门的傲慢与偏见，还有懒政庸政之嫌。比如，就解决拖课、作业布置、教育评价等问题而言，必须遵循一定的教育规律和原理，绝不是念念“禁”字咒就可以根治的。而作为专业的管理部门，如果只能以非此即彼的方式来规范教师行为，那在管理的信度上和效度上，都将大打折扣。

更为严重的是，这种思维方式试图用条条框框约束教师，看上去保证了教学的正常进行，实则已剥夺了教师的自由。失去自由，教师就像契诃夫笔下的“套中人”，或者如卓别林饰演的流水线上的“钳工”，被软禁于一个叫做“诚信档案”的迷宫中，他们的生活、情趣、活动将在一个同质化的世界中被“标准答案”统一，每天看上去都是新的，但只是在重复“昨天的故事”。