企业即时通讯软件介绍

2024-07-13

企业即时通讯软件介绍（精选11篇）

篇1：企业即时通讯软件介绍

企业级即时通讯软件比个人即时通讯的突出优势

随着世界通讯技术的快速发展，各种即时通信软件开始涌现，广泛的应用在各种环境下，极大的便利了人与人之间的沟通交流。企业对即时通信软件的需求伴随着电子商务应用和企业信息化建设的不断深入，也愈发强劲，于是，逐渐衍生了另一个分支——企业级即时通讯软件。

即时通信软件在企业领域的应用，也帮助企业降低了沟通成本。企业即时通讯软件的产生为的是解决个人即时通信软件面对企业用户时的欠缺。

在谈到企业对即时通讯工具的需求时，某行业资深人士表示：“在现代企业的内外部协作中，即时通信软件都是不可或缺的日常沟通工具，如果企业员工都使用个人即时通信软件，而此类即时通信软件多数以亲友为主要沟通对象，员工在工作过程中极易受到干扰，并且员工在即时通信过程中需要互相加为好友。当企业规模达到几十上百时，这个问题就会严重影响着企业即时沟通的效率。”

企业对个人即时通信软件的管理难度极大，并且员工离职后客户人脉也会流失。也正是因为意识到了个人即时通信软件的局限性，越来越多的企业都在寻求适合的企业即时通讯软件。

与个人即时通信软件相比，企业即时通讯软件能将企业的步伐协调的更加紧密。帐号可由企业管理员为员工统一申请，联系人列表按照企业的组织架构分层级显示，通过员工名片，企业内部员工在交流时，即使是初次接触也能立刻了解对方所属的部门、职位，加快沟通效率和事务处理速度。

企业级即时通讯软件，不仅向企业成员提供了视频对话、语音对话、文件传输等沟通方式，并且除了一对一的沟通，同时任何企业都可以发起讨论组、群模式的沟通，在群组中，成员可以上传共享文件。

大蚂蚁作为企业即时通讯不仅能便于公司更好管理企业资源，保证企业机密的安全和延续，同时，还提供企业个性化设置，例如Logo定制等，让企业拥有专属的企业即时通讯，在与合作伙伴、客户交流时，体现公司的团队形象，无形中也有助于公司品牌的整体推广和宣传。

BigAnt（大蚂蚁）国内首家电子政务即时通讯软件。专为企事业单位和政府部门设计,通过对政企机构内部现有信息和应用系统的一体化集成整合，快速实现企业内部即时通讯、局域网文件共享管理、分权限组织架构管理、一站式协同办公等功能，能够有效的缩短内部沟通距离，快速提高政企内部工作效率。

企业即时通讯软件在满足企业在内外部协作、架构管理及管控方面的需求，综合性能突出，是企业内部沟通协作的最佳选择。

篇2：企业即时通讯软件介绍

一、企业即时通讯的概念

企业即时通讯：简称EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。

二、主流的企业即时通讯软件

目前，中国市场上的企业级即时通信工具主要包括：叮当旺业通、汇讯WiseUC、易睦网络的imo云办公室、腾讯RTX、风菊科技的 FastMsg、263EM、群英CC2010、通软联合的GoCom、IBM的Lotus Sametime、点击科技的GKE、中国移动的企业飞信、华夏易联的e-Link、擎旗的UcStar、网络飞鸽QuickDove等。相对于个人即时通信工具而言，企业级即时通信工具更加强调安全性、实用性、稳定性和扩展性，同时更可根据应用的实际能按需定制，随着企业信息化进程的不断演进，企业即时通信在企业中的应用将越来越广泛。

三、企业即时通讯与个人即时通讯

企业级的即时通讯实际上也可以说是个人即时通讯的应用延伸。据统计，90%以上的企业网内的终端机上都在运行QQ/MSN等个人即时通信软件，人们已经习惯于使用即时通信工具进行日常的工作联络。可是，大多数员工都是在没有获得企业许可的情况下使用个人即时通信工具，这给企业网络带来了比较大的安全和效率问题。

除此之外，个人即时通信工具经常让员工陷入非工作状态的聊天中，因此很多企业也通过各种手段禁止员工进行QQ/MSN等操作。在这种现状下，采用企业级的即时通信平台或软件自然就成为了企业客户最好的解决方案，既满足了内部员工的沟通习惯，又解决了公司制度和网络安全等问题，一举两得。另外，当下市场的企业级别的即时通讯软件厂商，可以根据企业的实际需求来进行按需定制。

四、企业即时通讯的优势

（1）提高工作效率：在与公司客户与同事沟通时能够达到提高工作效率的目的。

（2）快速解决沟通问题。

（3）可以迅速知道对方是否在线。

（4）与邮件、移动短信结合更是威力无穷。当适合公司的即时通讯系统广泛应用于工作后，交流渠道便于扁平化管理，业务上的平等交流；因为是书面交流，有利于理清头绪，明晰表达；而且，办公室人与人之间的关系变得更加真诚和紧密。所以纵上所述，如果企业要用即时通信，最好用专用的企业即时通讯系统，而最好不要用个人即时通讯。

五、企业内部应用即时通讯的特点和要求

（1）企业的即时通讯工具，因为用于工作沟通，使用者必须提供真实的身份信息,系统传输的资料文档,也通常都涉及企业的业务甚至是机密，所以保护个人隐私和公司商业信息的安全，是企业应用即时通讯系统首先必须要考虑的。因此，这样的系统通常部署在企业自己的服务器上,员工通过登录到这个服务器,进行属于特定范围的工作沟通和交流，要便于安全管控、保障数据安全、防止遗失或泄漏重要数据。

（2）员工使用即时通讯,是用于工作，而不能用于闲聊交友、游戏娱乐.即时通讯工具要支持工作沟通,而不能对工作产生干扰。

（3）企业把沟通视为工作，把重要的沟通过程和沟通结果，包括相互传输的文档,视为知识的一部分，企业希望能将这些知识文档统一存放在企业的知识库中加以管理，每个人在任何地方都可以在知识库中，查到他想要的知识文档和以前关于工作问题的探讨。

（4）在界面呈现上通常需要严肃、简洁的界面风格，需要突出企业标识,联系人需要按正式的组织架构进行分组。

（5）企业即时沟通工具应该是工作协作的一部分，应能方便地创立临时的正式或非正式项目团队或工作小组,以提高团队工作的协同性。

篇3：企业即时通讯软件介绍

一、即时通讯软件 QQ 简介

QQ是深圳腾讯计算机通讯公司于1999年2月11日推出的一款免费的基于Internet的即时通信软件。人们可以使用QQ和好友进行交流, 还可以实现信息和自定义图片或相片即时发送和接收, 语音视频面对面聊天, 功能非常全面。此外QQ还具有与手机聊天、聊天室、点对点断点续传传输文件、共享文件、qq邮箱、网络收藏夹、发送贺卡等功能。是中国使用量最大、用户最多的面向个人的即时通讯软件。

二、QQ 在企业管理中的具体应用

(一) 增强沟通交流。通过QQ, 可以克服时间、地点等方面的限制带来的不便 , 在企业管理者与员工、员工与员工之间架起沟通的桥梁。QQ的优势:一是减少了办公室下级面对上级时的紧张与尴尬, 增加的是一份心与心之间的真诚。二是很多员工之间有些小误会, 小摩擦, 平时大家都碍于情面, 不愿意主动沟通, 但在网络中, 大家可以敞开心扉, 有助于企业建立良好的员工工作、生活环境。三是企业管理者往往工作繁忙, 有些员工有好的意见建议想找时间和机会当面和领导谈谈往往比较困难, 有了QQ后员工可以实时将自己的意见建议发送给企业管理者;管理者也可以随时了解员工的想法, 达到集思广益的效果。

(二) 通过QQ群及QQ群发消息可以很好地传播企业文化, 开展企业活动。过去, 企业往往通过展板、画报、板报、宣传画等形式宣传、传播企业文化, 比较费时费事, 还会造成浪费;现在, 更多的企业通过网络传播企业文化, 开展企业活动。通过QQ群及QQ群发消息, 就可以将有关企业文化的文字、图片, 乃至音频和视频传播给员工, 这种快捷、方便而且几乎免费的宣传方式得到了企业和员工的认可和支持。

通过QQ, 还可以开展各种企业活动, 例如开展地球一小时活动, 号召大家节约能源;开展文明承诺签约活动, 晒出自己所签的文明承诺照片, 并接受大家的监督;开展微笑传递活动, 传播正能量;还可以在QQ游戏中举办企业象棋、围棋等棋类比赛, 不需要特定场地, 也不需要购买棋类设施, 非常方便。

(三) 通过QQ可以迅速通知各种事项, 共享各种资源。在企业管理中, 可以将各类报名表、统计表、通知等上传至QQ群共享文件中, 员工可以自行查看、下载, 相比以往统计表格或传达通知时点对点的方式要轻松、快捷许多。还可以将各种学习资料、业务经验总结等资源上传至QQ群共享文件中, 方便员工自学, 带动整个企业的学习氛围, 提高企业的核心竞争力

(四) 建立企业QQ网上虚拟之家, 增强企业凝聚力。QQ不但能帮助企业提高处理工作事务的效率, 还可以通过建立QQ网上虚拟之家, 增强企业凝聚力。在QQ网上虚拟之家中, 建立家的氛围, 谁家有困难, 大家都会施以援手;每位员工生日时, 都会收到来自虚拟之家的祝福

三、使用即时通讯软件 QQ 需要注意的问题

(一) 保密问题。企业在使用即时通讯软件QQ时必须重点做好保密工作, 对于内部的保密文件要严格管理, 不能在QQ上随意传播。

篇4：ICQ：即时通讯软件的鼻祖

早年互联网上的弄潮儿们，曾经被带有色彩斑斓花朵ICQ logo的短信息所吸引，如今，他们仍然记得自己的ICQ号，像自己的电话号码一样珍藏着。这些6位数字的ICQ号已经是稀罕之物，在eBay炒到了几百欧元。ICQ号的价值，主要体现在它能帮助人们查找失联的朋友。

ICQ（含义是“我在找你”）平台开通仅仅两年后，就被AOL以4.07亿美元买走。当时，此事曾引起媒体关注。ICQ开发团队里的以色列人在国内被视为英雄，他的成功彰显了创业的无限潜力。

开发者Yair Goldfinger缅怀过去时说：“我们没有商业计划，没有资金。我们只是一群喜欢创新的年轻人，在做喜欢的事情的过程中，ICQ就诞生了。”

篇5：企业即时通讯工具

企业即时通讯，为企业量身定制的IM工具

企业即时通讯，工作的第一桌面

对企业管理者而言，QQ、MSN等个人即时通信软件的普及同时也给他们带来了诸多忧虑。其一，不少管理者担心员工利用它们难免会做一些与工作无关的事情，影响工作效率；其二，QQ、MSN主要面向个人用户，其安全性、可管理性天生不足。而企业级的即时通讯产品，专门针对企业应用而设计，就像为企业量身定制一般，既可避免“无聊”而浪费时间，还可以方便员工沟通协同，非常适合在企业使用。此外，现在的企业即时通讯产品都有尝试针对性的改进，以其可靠的安全性、易管理性赢得了愈来愈多企业用户的青睐。

企业即时通讯系统是一个独立的服务器程序，可以保证信息的安全及管理的灵活性。程序支持多层次的组织结构，公司的人员组织结构清晰可见，不仅是公司本部的员工，连分布在全国各地甚至是世界各地的员工也是咫尺之遥，令沟通变得非常便捷。企业即时通讯能够根据企业的实际组织架构进行部署，所有员工采用实名制，便于统一管理，而且企业即时通讯的回溯功能对某些保密性较高的企业提供了可靠的保障。

那么，哪些企业亟需部署企业即时通讯产品呢？A.分支机构多，企业员工分散，或跨部门、跨地域、异地办公、移动办公特征明显，沟通成本较高。B.信息化建设已达到一定水平、构建了一些业务系统的大型企业和政府单位，适合用企业即时通讯构建统一门户或统一消息管理平台。C.银行、金融、保险等各类对沟通和交流要求较多的公司，或者有管理大量流动性较强、工作时间和场所等不太固定的业务员的需求。D.文件分发频繁的制造业、设计院等。

篇6：企业即时通讯保障信息交流更通畅

2012年可谓是中国服装业的“寒冬”，电子商务的崛起导致依靠传统销售方式的服装业爆发高库存危机，许多实力较弱的企业已经纷纷倒闭，就连行业巨头也将面临着“伤筋动骨”的危险。就在整个服装业都“哀鸿遍野”的时候，哈森商贸对外宣布第1000个销售点正式建立和营业额创历史新高的喜讯。这极具反差性的一幕，让人不禁问起，到底是什么让哈森商贸不畏惧冬天的“严寒”呢?

一、双管齐下，哈森商贸打造“最炫民族风”

据悉，哈森商贸自2006年成立以来，一直秉承着“创建民族时尚品牌”的经营发展愿景。为了实现这一目标，其在成立之初就“以人为本”，重视人才的选取和培养，同时引进先进的设备和科学的管理理念，为消费者生产出工艺精湛的服装，提供完善全面的服务，最大限度地满足顾客的需求，凭借着优质的产品与服务赢得了消费者的一致好评。在其它同行在盲目扩张的时候，哈森商贸并没有向其效仿，而是在生产管理和企业管理方面下功夫。在生产管理方面，哈森商贸从产品创新与完善服务下手，在提高产品质量、增加产品样式的同时，还为用户提供详细的解决方案，让消费者在心满意足的氛围下产生消费。在企业管理方面，哈森商贸利用好讯即时通讯在企业内部打造统一通讯平台，使企业服务体系向着信息化、快捷化方向发展，也正是因为哈森商贸启用好讯早日打通了企业内部的信息通道，在日后的发展壮大过程中产生的沟通问题才得以规避。

二、哈森商贸加码企业“根基” 用好讯打造企业信息链

哈森商贸通过好讯将公司和所有门店置身在“云办公室”中，通过一目了然的组织架构图将部门及其员工的信息都清晰明朗的呈现在用户面前。不仅方便了公司对部门和门店进行统一管理、服务，也建立起一张全面覆盖的信息网络，让信息可以随时随地无障碍传输。信息链的构建，让公司对库存信息可以实时把控，每个区域由于用户群体的和消费水平的不同导致门店销量不一样，面对这种情况，管理层可以通过好讯实时掌握一线门店的销售数据和库存信息，然后根据门店的实际情况进行科学合理的调整，防止门店发生库存积压或者供不应求的现象。产品在提升销量，同时又能满足客户的消费需求，提升服务质量。

篇7：即时通讯教学设计

（科目：信息技术）

执教教师：摆世强 2008年6月5日

即时通讯软件教学设计

教学目标： 1.了解即时通讯软件的定义

2.学会使用一款即时通讯软件教学重难点：

1.对于一款即时通讯软的灵活应用。教学过程：教学过程

一、情景导入

展示课件：本课件主要展示各种各样的即时通讯软件，然后选择其中一款导入课题。

老师：亲爱的同学们，刚才你看了这些图片，你们用过哪些即时通讯软件呢？

学生：踊跃举手发言

老师：这么多同学举手，我该听谁的意见呢。这样吧，老师有个办法，我们一起在一款名叫飞秋即时通讯软件里面进行交流。

讲述新课

即时通讯软件的定义、内容扩展。教师演示

师问：那么怎么样获得对方的账号或呢称呢？生答：师：在网上要增强自我保护意识，问怎么样更好的保护自己呢？？

生答：总结回答，如不要轻易把姓名、家庭住址、电话号码等有关个人身份的信息及个人照片留给他人。以免身心受到伤害。

试一试：

1、设置个人“身份验证”的方法

2、如保把不友善的“好友”拖到“黑名单”

三、收发信息：

通过发送文字实现与对方的实时交流以，是即时通讯的基本功能

师问：文字交流有好何益处？生答:-------实践过程：让学生自已动手操作，然后演示交流第一步：登录飞秋，从在线“好友“中选择联系人。第二步：双击“好友“头象，进入对话窗口

第三步：以对话输入窗口中输入要发送给对方的文字，单击“发送”按钮，文字在即时传送给对方的同时，也出现在上方的对话显示窗口中，同样，对方发送过来的文字也会出现在对话显示窗口中。

师问：如果对方不在线，会怎么样啊？？

生答：发送的信息会暂时由服务器保存，待“好友”上线时再转发给他。教师巡堂查看学生操作情况，提醒学生在聊天室要注意使用文明健康的语言。并要特别强调网络上很多东西是虚拟的，我们应加强自我保护意识，不要沉迷于网络交友、网络聊天等。

三、授课完毕，课程总结本节课主要讲了三个知识点：

1．了解即时通讯软件飞秋的基本功能和使用方法； 3．学会使用飞秋软件进行交流。

四、总结

即时通讯软件说课稿

教材简析自备

说教学目标： 1．知识目标

了解即时通讯软件的定义学会使用一款即时通讯软件 2．能力目标

能熟练使用即时通讯软件发表意见，探讨交流，解决问题。3．情感目标

让学生体会网络给我们的生活方式带来的巨大改变，激发学生热爱信息技术的情感。增强网络是非观能力。说教学重点即时通讯软的使用飞秋软件的的使用；网络道德。说教学难点

即时通讯软件（飞秋软件）的掌握网络道德。学情分析

本课是面向五年级下期的学生，对学习、生活等各方面都有自己的看法，网络为学生发表和交流自己的意见提供了一个平台，学生参与的积极性肯定很高，同时很多同学已有了自己的QQ号，对QQ的使用也很熟悉，也很喜欢聊天。所以本课是一节操作性很强的课，内容丰富有趣的课，学生动手操作欲望强烈。但五年级学生毕竟是小学生，对事物的看法相对幼稚，是非观不强，自制力也比较差。故在本课教学过程中，用一款名为飞秋的局域网即时通讯软件代替QQ作为交流的工具。

要特别注意引导学生的兴趣和操作欲望。在培养学生发表意见、交流意见时，教师要特别对学生进行网络道德教育。说教学方法

情景导入法、任务驱动法、引导讲解法。所用课时 1课时。教学环境校机房。教学过程

二、情景导入

展示课件：本课件主要展示各种各样的即时通讯软件，然后选择其中一款导入课题。

老师：亲爱的同学们，刚才你看了这些图片，你们用过哪些即时通讯软件呢？

学生：踊跃举手发言老师：这么多同学举手，我该听谁的意见呢。这样吧，老师有个办法，我们一起在一款名叫飞秋即时通讯软件里面进行交流。

讲述新课

即时通讯软件的定义、内容扩展。教师演示

师问：那么怎么样获得对方的账号或呢称呢？生答：

师：在网上要增强自我保护意识，问怎么样更好的保护自己呢？？

生答：总结回答，如不要轻易把姓名、家庭住址、电话号码等有关个人身份的信息及个人照片留给他人。以免身心受到伤害。

试一试：

1、设置个人“身份验证”的方法

2、如保把不友善的“好友”拖到“黑名单”

三、收发信息：

通过发送文字实现与对方的实时交流以，是即时通讯的基本功能

师问：如果对方不在线，会怎么样啊？？

生答：发送的信息会暂时由服务器保存，待“好友”上线时再转发给他。

教师巡堂查看学生操作情况，提醒学生在聊天室要注意使用文明健康的语言。并要特别强调网络上很多东西是虚拟的，我们应加强自我保护意识，不要沉迷于网络交友、网络聊天等。

三、授课完毕，课程总结本节课主要讲了三个知识点：

1．了解即时通讯软件飞秋的基本功能和使用方法； 3．学会使用飞秋软件进行交流。

四、布置作业

1．在飞秋软件上跟老师交流学习心得。

五、教学反思

1.对于通讯和电脑知识学生较感兴趣，因此课堂气氛比较活跃，学生能根据我设计的内容及时的做出回应。在操作中也能及时完成，能做到对电脑知识的自主探究，我也给了他们自主发挥的空间。完成了本课的教学任务。

篇8：即时商务通讯软件初探

关键词：B/S,网络,Web

0 引言

随着Internet的飞速发展以及www技术的广泛应用, 以Web技术为核心的信息交流平台已显示出其强大的生命力, 正越来越受到用户的欢迎。使任何一个组织甚至个人都能提供即时通信服务, 而且任何组织或个人提供的即时通信服务, 都能够无障碍的使用与其它组织或者个人提供的即时通信服务的用户进行沟通。它能实现快速人际交流、数据共享, 从而提高了效率和生产力。Web版即时通讯没有障碍的在Blog、部落、社区、论坛之间切换, 让用户有了更好的体验。因此, 研究Web版的即时通讯对于企业和个人意义重大。

1 原理简介

用户首先需要登录, 登录后来管理在线用户;然后选择聊天者。发送聊天信息, 接受聊天信息, 删除聊天者, 退出聊天窗口等这几大模块组成。系统要有一个完整的体系结构, 通过浏览器来完成整个的聊天过程。Web即时通讯系统的最终目标是设计一个基于B/S模式的IM软件, 可以通过IE, fireFox等浏览器直接完成客户端的登录、数据传输、在线好友信息管理、状态更新、两人以及多人的文字聊天等功能。

2 概要设计

2.1 客户端模块

客户是所有要求的源。网页客户端负责创建XML格式的请求, 并把它们发送到本地服务器。本系统采用的是B/S架构, 用户可以在任何地方进行操作, 无须下载安装专门的软件, 方便用户随时随地登录系统, 进行即时交流。

2.2 服务器端模块

服务器负责处理客户发送来的请求, 为本地客户提供完全的服务;接收来自网页客户端发来的XML格式的数据流;对收到的数据进行处理, 并向网页客户端返回响应结果;把需要发送服务器的消息转发给服务器, 并接收来自服务器的响应;如网页客户端的请求需调用Web服务, 则调用相应的Web服务, 并接收来自Web服务的响应。Ajax是使用客户端脚本与Web服务器交换数据的Web应用开发方法。

3 数据库设计

数据库的设计过程如图所示。在数据库设计过程中, 需求分析和概念设计可以独立于任何数据库管理系统进行。逻辑设计和物理设计与具体的数据库管理系统密切相关。依据概念数据库设计从中提取出重要的信息进行数据库设计。概念数据库模式、逻辑数据库设计、物理数据库设计、物理数据库模式。

3.1 数据库描述

建立名称为pojaa_chat_on_web的数据库, 建立tblmembers数据表:用于存放用户的用户名信息。tblonlinestate数据表:用于存放当前在线的用户对象。tblchatlogs数据表:用于存放聊天者未读的信息内容以及发送者接受者的聊天对象。

3.2 数据库的安全措施

防止未授权用户恶意删除进行破坏或擅自改变数据, 采用审核技术监视用户存取数据。采用以下措施进行保障数据库的安全性:谨慎使用数据库的权限, 不滥赋给他人权限;使用较为复杂的数据库密码;做好数据库的备份;对于客户端发送到数据库中的信息进行加密。

4 Web即时通信客户端效果

4.1 网页客户端登录的实现

用户输入网址后, 打开网页客户端。用户向服务器登录或注册时, 通过会话 (Session) 类发送到服务器, 同时创会话。Web客户端主界面显示当前在线的用户。客户端解析从服务器接收到的XML流, 以及将自身的消息发送给服务器, 同时显示相应的消息、Web对话框等界面;用户可以通过单击在线用户名, 弹出Web聊天窗口与用户聊天, 可以增加多面在线用户。

4.2 网页客户端对本地用户操作的响应

网页客户端直接面对用户的操作, 对用户做出的动作进行即时的响应, 以满足用户即时通信的需求。将信息组合为XML流的形式发送给服务器即可。

4.3 网页客户端处理服务器的响应

网页客户端在将本地用户的操作信息以XML流的格式发送给服务器后, 等待接收从服务器返回的响应结果。

5 Web即时通信服务端效果

5.1 登录验证功能

登录验证功能主要是对试图登录的客户进行验证。如果用户信息和数据库中的信息匹配, 则将用户的ID等信息发送给服务器, 并将验证结果返回给网页客户端。

5.2 实现在线用户列表

本地服务器首先通过登录的用户名为参数检索出该用户名对应的ID, 将该ID组织成XML流发送给服务器, 然后本地服务器从查询本地数据库得到的用户信息结果中, 根据用户名查询他们的在线状态。结合服务器返回的XML流, 统一发回给客户端。

5.3 服务端收发消息

该功能的实现完成了各用户之间的即时通信的功能。本地服务器接收网页客户端的消息请求, 并判断该请求的发送对象。如果是本地用户, 判断该用户是否在线, 如在线立即发送消息请求, 否则保存请求信息, 当用户上线时发送给用户。

6 结论

本系统是用NetBeans6.5作为开发工具, 基于MySQL数据库管理的一个Web即时通讯系统, 本系统并不追求功能是多么的强大, 但基本功能是较全面的。具有以下六大特点:界面美观, 操作方便;使用浏览器登录系统;支持在线用户列表显示功能;支持文本的发送与接受;支持表情和字体的设置与选择;支持聊天记录保存于删除。

参考文献

[1]高英, 石文华.php数据库开发基础与应用[M].人民邮电出版社, 2006, 1.

篇9：ICQ：即时通讯软件的鼻祖

上世纪九十年代中期，互联网已经四通八达，电子邮件和手机短信是最现代化的通信方式，ICQ即时通信软件开启了PC机上短消息通信的变革，收发信息快捷、便利。在其快速发展的巅峰时刻，使用ICQ聊天、交流的人数超过1亿。直到今天，那些曾在ICQ上快乐聊天的人们仍然认为，他们属于一个超级俱乐部的成员。

开发者Yair Goldfinger缅怀过去时说：“我们没有商业计划，没有资金。我们只是一群喜欢创新的年轻人，在做喜欢的事情的过程中，ICQ就诞生了。”

篇10：现代网络即时通讯软件的发展分析

一、即时通信的内涵和主要市场发展

即时通信 (Instant Communication) 又称即时消息 (Instant Messaging) , 可以让用户看到特定的通信对象 (如好友) 是否在线;可以通过文字、语音/视频、白板等方式进行交流, 还能传递文件, 共享计算机桌面和其他应用程序等。即时通讯是目前我国上网用户使用率最高的软件之一, 继承了电话的“即时性”和电子邮件多任务的“并发性”两大优点, 集用户管理、信息即时收发、语音视频交互、文件传输和共享、远程协助、公共聊天室等多项功能。在我国, 目前腾讯QQ已成为国内用户最多的个人即时通讯工具, 占据着国内约70%以上的市场份额。MSN是微软公司开发的即时聊天工具, 由于微软产品用户众多且与Windows XP进行了无缝结合, 使得MSN的普及速度非常快, 现在已经是世界主流的聊天工具, 在国内即时通讯软件中稳占了第二的位置。而网易POPO是由网易公司开发的一款免费多媒体即时通讯工具, 是即时通讯软件中杀出的一匹黑马。此外, 新浪UC是新一代开放式即时通讯娱乐平台, 采用自由变换场景、个性在线心情等人性化设计, 配合视频电话、信息群发、文件互传、在线游戏等使用户在聊天的同时能边说、边看、边玩。

二、即时通信软件优势的理论解释

根据传统信息经济学的理论, 信息交易费用指交易双方为达成金融交易所花费的选择潜在合作者, 调查其资信和正确评估其履约可能性过程中存在的信息收集、选择、整理、传递的成本。信息时代, 互联网为从事网上业务的当事人进行广泛的信息收集、追踪、分析提供了便利, 交易的各方均可以在开放的网络中获得所需的各种信息, 带来相关费用的大量节约。即时通讯软件解决了电子商务交易效率问题。我国电子商务供应链的中间环节太多。缩短供应链或简化其中一些中间环节将大大提高供求交易的效率提供的一种解决的方法就是加强供应链中各环节间的沟通, 取消不必要的环节。即时通讯软件的价值就在于加强沟通, 利用与各种信息技术系统兼容的技术将供应链中的每一个买家和卖家联系在一起。

三、即时通讯软件的发展

1. 给商业销售模式带来颠覆性改革

日常工作中, 商业销售工作人员经常会面对消费者的各种咨询, 有时候同一个问题针对不同的消费者可能要做无数次相同的解答, 大大降低了工作效率。而利用QQ等通过建立消费者“QQ群”的方式可以有效地解决这个问题。在即时通讯软件提供群体交流的模式中, 消费者提出的问题可能是群里的其他消费者以前问过的, 那么消费者互相就可以解答问题。此外, QQ群还能完整地保留参与讨论者的发言记录, 可供日后查询。一些关于商业促销的公共消息也可以通过QQ群即时地发布出去, 扩大市场份额。

2. 给信息时代的教育带来革命性创新

信息时代的教育将是以网络信息技术为基础的教育。即时通讯技术作为网络技术中最活跃的技术和工具之一, 将会彻底改变传统的教育思想、观念、内容和方法, 改变传统的人才培养模式, 对信息时代的学习行为产生深刻影响。首先, 即时通讯软件为个别化学习提供了更宽松的环境传统的班级授课制讲求整齐划一, 步调一致, 因材施教成为可望而不可及的空话。即时通讯技术支持下的教学能够充分照顾个体的个性差异, 以学习者为中心, 给学生提供了一个可操作的自主学习环境。其次, 和传统教学以教师的“教”为中心不同, 即时通讯环境中, 交流的角色是平等的, QQ、MSN等群里的教师和学生之间是平等关系, 两者间不再有义务、责任等的约束, 也不再有身份的差别, 对于同一个问题, 两者是本着共同探讨的态度进行讨论的。教学由“以教师为中心, 以课堂为中心, 以书本为中心”向“以学生为中心”转化, 学生可以真正成为学习的主人。

3. 给信息时代网络安全的保护带来巨大挑战

即时通讯工具虽然具有较强的及时性和便利性, 但作为软件来讲, 即时通讯也和其他互联网应用软件一样存在着安全问题。在信息迅速传播所谓同时也意味着威胁也能够迅速传播, 私密性也大大降低。此外, 即时通信的安全性漏洞严重影响开发商的信誉, 对于市场的发展是一个不小的制约因素。因此, 今后需要解决的就是互联互通后可能带来的安全性问题, 以及如何保护隐私又实现安全监控对。与安全监控和保护隐私有关的部分将是未来即时通讯软件和技术各厂商和运营商竞争和努力的主要方向。

4. 即时通讯产品线的整合是必然的发展思路

即时通讯产品作为我国互联网发展过程中最早服务于用户的免费服务之一, 经过多年发展, 已经拥有巨大的用户资源。与其他互联网服务相比, 即时通讯软件产品及时性、便利性的优势更为突出。今后, 即时通讯软件产品线的整合是必然的发展思路。我国服务提供商的目的应该定位于将即时通讯产品作为一个整合内部产品及服务的工具或端口, 用户通过登陆即时通讯产品便可直接进行其他产品和服务的使用, 在满足用户需求和体验的基础上, 使自身变得更加系统、强大, 并在这个基础上提供相关网络增值服务等。

四、结语

即时通讯软件拥有诸多无可比拟的优点, 发展趋势异常迅猛, 本文就如何实现在信息社会时代工作和生活中的应用进行了多方面的探讨。即时通讯软件以其强大的功能、诸多的优点和强劲的发展势头在信息时代的应用会越来越广泛。同时, 我们也应重视即时通讯软件所存在的不足与隐患。

参考文献

[1]赵婷.网络经济正反馈机制下的企业竞争战略[J].中国科技信息, 2009

篇11：即时通讯软件发展模型的实证研究

摘要：即时通讯到目前为止仍是网络上最为流行的通信方式。本文通过从市场环境的变化，用户需求的改变以及技术的进步等方面对即时通讯软件发展路径进行分析研究；利用关键因素分析法建立即时通讯软件发展模型；根据不同因素的变化对即时通讯软件的影响提出相应的对策。

关键词：即时通讯；发展模型

随着近年来IM软件在我国的快速发展，我国使用IM即时通讯软件的人数俱增，同时即时通讯软件的应用服务也越来越广泛，逐步为人们所接受并广泛应用，如随时发布状态，聊天，视频等，这些功能有着快速、有效的优点，有取代电子邮件和固定电话之势，成为许多Internet用户最喜爱的互联网应用服务之一。

IM整体市场发展总体分为三个阶段：PC端时代、移动端时代、云时代。在1999年时，迎来了即时通讯工具PC端时代，满足了用户的基本需求，用户是用处被动的接受地位，此时的运营商是封闭性-垄断的；2003年时，为了满足用户多样化需求，用户一改被动单方接受到了自发，而运营商也变为了半封闭性的寡头垄断；2014年，到了如今的云时代，为了满足用户个性化需求，用户也开始创造，开启了开放性的百花齐放的时代。

1.IM软件发展路径研究

1.1用户需求进步

（1）生活需求：最早用户只需相互传递文字信息，但随着经济的发展和用户本身日常活动的日渐丰富，开始需要图片信息和相关动态的即时传输和分享。

（2）工作需求：最初个人和企业更多的是寻求与同一工作团队和同事之间的交流和沟通，但随着经济的发展和跨国集团的快速发展，异地团队管理的需求等出现。

1.2技术进步

（1）互联网技术出现和发展：1999年QQ作为中国第一代即时通讯软件的出现，给人们的生活带来了巨大便利和影响。

（2）智能手机技术的出现及其发展：当智能机出现之后，手机可以通过下载安装新的应用，实现新功能的扩展，并使得运营商能够在已经售出的手机上部署新的业务。这使得2003年之后移动端应用的即时通讯软件如QQ、阿里旺旺等手机版APP应运而生，进一步发展。而现今微信的高速发展更是搭了该技术不断发展的顺风车。

（3）云计算技术的出现及其发展：云计算可以说算是继个人电脑、互联网之后的又一革命性技术，这种技术将在未来数年内统领IT行业的发展方向，并改变我们使用信息技术的方式。由此可见，应用于云端的即时通讯软件将影响现有的即时通讯软件及其发展，因此应用于云端的IM软件出现和发展信息时代的大势所趋

2.IM软件发展模型

2.1关键成功因素法

2.2 IM软件用户需求模型

2.3问卷调查及数据分析

2.3.1 问卷调查表

请根据您对即时通讯软件的实际使用情况填写，其中非常不同意选1，一般选3，非常同意选5.

1 2 3 4 5

PEOU1 学习使用即时通讯软件是容易的

PEOU2 记住怎样使用即时通讯软件是容易的

PEOU3 与及时通讯软件的交互是清楚明白并且易懂的

PEOU4 熟练使用即时通讯软件是容易的

PU1 使用即时通讯软件更方便与人进行交流

PU2 使用即时通讯软件与人的交流变得更有效

PU3 使用即时通讯软件能够接触到更多的信息

PU4 使用即时通讯软件能够接触到即时、最新的消息

PU5 使用即时通讯软件能够更快地完成工作（或学习）

PU6 使用即时通讯软件能够改进工作（或学习）业绩

PU7 使用即时通讯软件能够改善工作（或学习）质量

PU8 使用即时通讯软件能够提高工作（或学习）效率

A1 使用即时通讯软件是一个好的主意

A2 使用即时通讯软件是明智的

A3喜欢使用即时通讯软件

A4 使用即时通讯软件令人感到愉快

A5使用即时通讯软件是有价值的

BI1 将会经常使用即时通讯软件

BI2 将会积极推荐其他人使用即时通讯软件

PP1使用即时通讯软件是有趣的

PP2使用即时通讯软件是令人兴奋的

PP3 使用即时通讯软件能够激发想象力

P1 相信即时通讯软件使用的技术能够保护我的隐私

P2 对即时通讯软件的隐私问题并不担心

P3 隐私问题对使用即时通讯软件没有影响

PI1即时通讯软件的创新点很特别

PI2即时通讯软件的创新之处很有用

PI3对即时通讯软件的创新之处很有兴趣

PI4即时通讯软件的创新之处很重要

2.3.2样本基本特征

调查共计发放150份问卷，由于是即时回收，回收率为100%。经过检查，对不合格的问卷进行剔除。问卷剔除的准则是“问卷回答缺项太多”和“所有答案均一样”。剔除无效问卷后，得到有效问卷135份，有效问卷率90%，详细情况见表1所示。

2.3.3模型假设检验

使用SPSS进行信度分析和效度分析，用Amos软件进行模型分析。具体地假设检验结果见表2。结果显示，使用的行为动机受到创新性、态度、隐私三个变量的共同影响，与所提出的假设（H5和H9）相反，感知趣味性和感知有用性对使用的行为动机没有显著的影响。另外，感知创新性、趣味性、易用性通过态度变量对使用的行为动机有着间接的影响。

3.IM软件发展对策

3.1企业角度

就企业而言，现有阶段的即时通讯软件存在以下弊端：大多数企业在最初引进即时通讯软件都需要对其现有内部信息系统进行二次开发以实现二者的兼容；IM软件的运行会占用企业内部网的一部分流量，在网络繁忙期或遇到其他特殊情况时可能会导致信息无法正常传递；IM软件正在迅速成为计算机病毒和其他有害程序传播的途径；员工使用IM工具在上班时间闲聊，降低工作效率；信息安全仍受威胁；现有的IM软件各自为政，不同厂商开发的软件之间难互通，影响企业与客户间的交流；IM软件的发展趋势——统一通信。

我们提出的相应对策如下：

（1）提高即时通讯软件的有用性，将即时通讯软件打造成能融合文本、语音、视频，以及短信、网络传真、视频会议等各种新兴通讯手段的一种既简洁又融合的通讯平台，并且提供第三方API接口实现与其他软件终端的运行和对接，企业若要最大程度地将企业资源转化为商业价值，只需通过简单的操作便能迅速部署。

（2）提高即时通讯软件的易用性，企业即时通讯是一种全新的运营模式，其满足了企业内外协作、架构管理及管控方面的需求，账户由企业管理员同一申请，并按照企业的通讯架构分层级清晰显明，适合任何规模的企业操作。若有员工离职其账号仍由企业收回，从而避免了人脉流失问题。在满足企业内部管理的同时，应降低IM软件的占用内存，避免在网络繁忙期或遇到其他特殊情况时信息传递障碍。

（3）提高即时通讯软件的趣味性，适当增加一些娱乐方面的功能，就可以在不影响员工正常工作的同时缓解员工工作的疲劳。

（4）提高即时通讯软件的隐私性，企业应该为即时通讯软件设置类似防火墙等方面的功能来加强对外界有害程序的抵挡，

（5）提高即时通讯软件的创新性，每个即时通讯软件都要有其自身的创新点，企业即时通讯软件可以开发其特有的功能，提高办事效率。

3.2个人角度

个人用户对于IM软件的功能相对于企业来说是较低的，但我们仍从有用性、易用性、趣味性、隐私性、创新性这五个方面提出相应的对策：

（1）有用性：即时通讯软件对于个人用户而言最基本的功能就是进行人与人之间的沟通交流，因此我们应该进一步加强即时通讯软件的可互动性。

（2）易用性：个人用户的即时通讯软件的易用性主要包括随时随地和不同设备随时查看。

（3）趣味性：IM软件不仅仅是一个交流沟通的软件，它同时也是我们日常生活中消遣娱乐的重要工具，因此增加即时通讯软件趣味方面的功能是十分必要的。

（4）隐私性：除了常规的隐私安全，在IM软件中还涉及用户隐私的另一个问题就是，用户不想让别人知道自己加入了哪些群。

（5）创新性：企业即时通讯软件需要创新，个人用户的IM软件也不例外，创新是一个即时通讯软件能够继续发展的基本动力。

4 总结

本文以IM即时通讯软件的发展为研究对象，以ATM为理论基础，采用问卷调查法，对影响即时通讯使用的用户需求进行实证分析，以此为基础可以研究我国即时通讯软件的发展路径及发展情况，发现问题并提出相应对策，最终的研究结果可以为即时通讯软件的设计人员提供参考。