世界文化遗产旅游导游词

世界文化遗产旅游导游词（精选8篇）

篇1：世界文化遗产旅游导游词

来自全国各地的朋友们：

你们好!欢迎你们来平遥旅游!很荣幸在这样一个明媚的早晨认识大家，更荣幸能够成为大家的导游。

首先做一下自我介绍，我姓x，大家可以叫我小x，或者x导。我们这个团还有一个非常重要的人，就是我身边的这位王师傅。王师傅已有二十多年的驾车经验，由他行车大家可以放心。现在，为了王师傅能够以十分的热情为大家服务，大家先为王师傅鼓鼓掌加把力好吗x恩，谢谢大家~

想必在座大多数都是第一次来平遥，对于平遥比较陌生，但不要紧，大家尽可放松身心，在平遥尽情享受旅游的乐趣，希望平遥古城的独特风景和人文情怀能送给您一份好心情，更希望这份好心情能伴随您一生一世。

现在我讲一下我们今天的行程，基本就是在平遥古城的县城里面进行游览。我们将会重点介绍几个比较大的点：平遥传统民居，魁星楼和孔庙，“日升昌”票号，以及双林寺和镇国寺。中午吃完饭后是自由游览时间，大家可以自行游览自行拍照。

好了，现在大家看到的就是我国历史文化名城平遥。想必大家对平遥古城的历史也有一点点的了解。12月3日，联合国教科文组织世界遗产委员会通过决议，将我国云南省丽江古城、山西省平迢古城和江苏省苏州古典园林列入《世界遗产名录》。现在大家可以观赏一下古城的远景和比较完整的外观。这是一座二千八百年历史的小城，保存了现今中国最完整的城墙，有三千多处明清时期的院落，是一百年前中国的金融中心，它拥有最古老的佛教彩塑，是四万多人的生活家园。今天，它已成为人类的共同财富。

平遥古城大致呈正方形，面积仅二点二五平方公里。古城中心的`南北大街构成一条笔直的中轴线，高十八点五米的市楼屹立在城市的中心点上。四条横贯东西南北的大街、八条均匀分布的街道、七十二条纵横交错的小巷，共同构建了小城井然有序的交通网络。

现在我们看到的平遥古城传统的民居，建筑类型属于中国北方汉民族严谨的四合院形式，每个院落或以砖做的矮墙，四周外墙高达七八米，有利于抵御北方的风沙天气。院落多为坐北朝南便于得到更多的阳光。平遥古民居最独特之处在于正屋保留了西北地区窑洞的形式。这种窑洞不再是凿土为窑，而完全是在平地上用砖砌成的，一般为三孔到五孔。砖砌窑洞的外面一般还要加筑一道木廊瓦檐以防风雨日晒并饰以题材繁多的精美木雕、彩绘。现在平遥普通的民居住宅大都为清代所建。

屹立在东南墙头的这座建筑叫魁星楼。魁星是北斗七星中的第一星，中国道家称它为天罡星，是主宰科举文运的星辰。平遥城墙上三千个用于射击的垛口，七十二座用于�t望和贮藏武器的敌楼则象征着中国儒家创始人孔子周游列国讲学时的三千门徒、七十二贤人。

在古城中和魁星楼遥遥相对的则是祭祀孔子的孔庙，中国人又把孔庙叫做文庙。文庙大成殿大约为公元1163年宋金时期重建，它是中国现存最古老的文庙建筑。在大成殿背后的山墙上书写着一个巨大的“魁”字。据说这里曾放置一面大鼓，只有中了状元的平遥人才能敲响它。

现在我们看到的是在平遥不得不提的“日升昌”票号。平遥古城的票号是中国金融发展史上的重要里程碑。由于平遥票号创立时间之早，延续年代之长，票号数量之多，网点分布之广，资本实力之雄厚，因而，一度执金融之牛耳，闻名于海内外。日升昌票号的前身是西裕成颜料庄，总庄设在平遥，并在北京崇文门外设有分庄。清嘉庆末年，由于社会商品货币经济的发展，埠际间货币流通量大增，而过去的起标运银由于很不安全，已不能适应新形势的需要，西裕成颜料庄首先在京、晋间试行汇兑办法，结果效果很好，便开始兼营汇兑业。道光初年，西裕成颜料庄正式更名为日升昌票号，专营汇兑山西平遥日升昌票号。

现在我们来到了位于平遥古城西南六公里的双林寺，占地一万一千多平方米。全寺各殿满布彩塑群体，大的三米多高、小的不过十几公分，共计两千零五十尊，保存完好的就有一千五百六十六尊，历经六七百年建造完成，在中国被誉为是集宋、元、明、清历代彩塑艺术宝库。

进入双林寺之后便是天王殿，屋檐之下是四尊高过三米的巨大塑像，被俗称为四大金刚。四大金刚的眼睛是用琉璃珠装嵌而成显得生动传神，这是中国独具特色的装饰工艺。在一进院落的释迦殿内，佛祖释迦牟尼正中高坐，左右站立的是文殊菩萨和普贤菩萨。

双林寺二进院中的大雄宝殿是全寺最高大的建筑，因佛祖能降伏各种恶魔又叫大雄。这三尊巨大的佛像皆是佛祖的三种化身。

千佛殿位于大雄宝殿的东侧，殿内彩塑达五百多尊。主像观音菩萨姿态随意、面相恬静妩媚，是菩萨造像中罕见的迥异之作。而在其身旁护法神韦驮的造像被称为中国第一韦驮。像高一点六米，表情和眼神的配合极具动感，产生了一种真正刚劲有力的武士之美，是双林寺中最杰出的彩塑品。四壁周围五百多个彩塑菩萨表现出丰富多彩的佛国圣景。

这个位于平遥古城东北十二公里之处的寺庙，名叫镇国寺。镇国寺始建于公元963年，后历经了中国各个朝代的修缮。整座寺院坐北向南，两进院落，面积近一万三千平方米。

镇国寺内部最著名的即万佛殿。万佛殿始建于一千多年前，完整地保持了中国唐朝的建筑风格，它的最大特征是整个殿宇近似正方形，屋顶庞大，屋檐如展翅欲飞的双翼，显示出一种雄伟壮观的气象，它是迄今为止中国所发现的最早的木结构建筑之一。在万佛殿内有十一尊彩塑，刻画的是佛和他的弟子们。这些塑像是中国寺庙中现存的公元十世纪时期的唯一彩塑作品，堪称国宝。二进院中的三佛楼创建于明代，至今保留着三十七尊彩塑、五十二幅壁画的原貌。这些佛像和四尊菩萨造型优美、仪态自然，是典型的中国明代的作品。镇国寺院内这棵古槐树至今已有一千多年的历史，它与世代僧人相伴，长得虽没三米之高，但却造型奇特，是镇国寺内的奇景之一。

欢迎大家回到车上，估计大家都已经饿的不行了。来到平遥，必须要吃还要带走的就是平遥牛肉。平遥牛肉这一美味食品历史悠久，最早由何人创始，史无记载。现在的平遥牛肉多采用现代化加工和包装工艺，其品牌众多，知名的有“冠云”，以及“欢春”等等，均为上品。平遥碗脱则是平遥县的一种传统风味小吃，具有浓郁地方特色，是在清光绪初年时，由平遥县城南堡的名厨董宣师傅所创，距今已有120xx年的历史。当然还有其他不属于平遥但是是山西的特色美食，面食居多。刀削面啊，考姥姥啊等等都是非常值得一尝的。一会我会带领大家去比较正宗的地方品尝一下这些美食。

吃完饭再游览一会我们今天的旅程就结束了，希望大家载兴而来满意而归。同时也非常高兴与大家度过了这么开心的一天。最后下车的时候不要遗留东西在车上，检查好自己的行李。今天大家估计也都累了，回去睡个好觉!谢谢大家对我工作的支持!

篇2：世界文化遗产旅游导游词

双龙洞分外洞和内洞，外洞约1200平方米，洞内泉水清澈，常年洞内的温度在摄氏15度左右。冬暖夏凉，炎夏至此，有“上山汗如雨，入洞一身凉”之感。内洞约2100平方米，布满了各种形状的钟乳石，内外洞间有一条水道相通。 双龙洞今天已焕然一新。它被辟为旅游地，每天都有大量中外游客前来参观。在通往内洞的孔隙附近扩大了一处孔隙，增设了一对能来往的电缆船。内洞里不但安装了电灯，还配上了各种颜色的灯泡，使洞内景致格外壮观。

古诗云“洞中有洞洞中泉，欲觅泉源卧小船”，要从外洞进内洞，须平卧小舟，仰面擦崖逆水而入，有惊无险，妙趣横生，堪称游览方式一绝，有“水石奇观”之誉。内洞略大于外洞，如果说外洞是“龙厅”的话，那么内洞就是“龙宫”。洞内石钟乳、石笋众多，造型奇特、布局巧妙、颜色各异，有“黄龙吐

心动了吧!心动不如行动，那就跟我来吧!

篇3：世界文化遗产旅游导游词

关键词：旅游者,文化遗产,形象,感知,殷墟

1 殷墟旅游发展概况

殷墟位于中国八大故都之一的河南省安阳市, 是商代后期的都城、甲骨文和司母戊大方鼎的发现地, 其丰富的文化内涵对旅游者有巨大的吸引力。目前殷墟对游客开放的景区分为宫殿宗庙遗址和王陵遗址两个部分。近年来, 专题研究殷墟旅游发展状况的文献较少, 其中有代表性的是张薇教授的《世界文化遗产地殷墟旅游可持续吸引力提升研究》;相比而言近年来关于遗产旅游的研究成果更为丰富, 其中, 邹统纤教授在《遗产旅游研究进展》一文中提出:要加强对遗产旅游者的动机、行为特征、体验等方面的研究。本文通过分析旅游者博客了解游客对殷墟的形象感知, 既符合邹统纤教授对我国遗产旅游未来研究方向的展望, 也对改进景区管理、探讨殷墟旅游未来的发展方向、促进安阳市旅游文化经济事业的发展具有重要意义。

2 分析研究方法

目前学者对旅游目的地形象感知的研究大多是基于实地调查与问卷调查得到信息, 相比之下研究旅游者博客具有独特的优势:第一, 中国互联网络信息中心公布的第23次《中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2008年12月底, 中国2.98亿网民拥有博客的网民达到1.62亿人, 因此利用博客进行旅游研究前景广阔;第二, 旅游博客是旅游者为表达自己内心的真实想法撰写的, 包涵的内容是旅游者认为重要的, 而通过调查获得的数据是旅游者根据自己的调查目的与意见对旅游者进行提问, 不一定能反映旅游者的真实想法。但是基于博客进行的旅游研究也有局限性:博客中反映的是每一个旅游者的个别信息, 是旅游者主观、自由的记录和表达, 没有统一的标准, 难以归类, 分析起来难度较大。

本文以新浪、搜狐、网易、携程等网站中50篇符合以下要求的博客作为分析资料, 对其内容进行分析、归类。博客的筛选原则: (1) 选择记述类与散文文体、剔除诗歌等文体的文章以及历史文化介绍和以照片为主要记录形式的游记。 (2) 游记在内容上应涉及在安阳殷墟博物苑旅游的行程、所见所闻和对安阳殷墟博物苑的印象、感知等内容, 剔除单纯介绍殷商文化和类似导游词等类型的文章。

3 研究分析

3.1 殷墟博物苑旅游者的基本特征分析

根据博主空间的信息和博文内容, 整理出如表2所示的旅游者基本特征。根据本文分析, 安阳市当地游客的旅游动机以地理位置便利与文化吸引为主, 河南省外其他地区游客的旅游动机大多为文化吸引。通过分析18篇明确提出旅游动的博客可以看出殷墟申遗成功在2006~2007年间对其旅游起到了不小的推动作用, 如有博客写到“听说殷墟申报世界文化遗产成功, 自己也不知道都从哪些地方窥探到了殷墟文化的点点滴滴, 竟然对殷墟产生了一种莫名的向往, 必欲一睹为快, 想和那遥远的文明做一次亲密的接处”。有24篇博客为小团体性出游, 这里的小团体是指家庭成员或朋友等结伴而行的自助游, 其中有6篇博客明确表示了为自驾游、7篇博客明确表示是乘火车到达安阳的, 由此可见在通往安阳市的高速公路和安阳市火车站为游客提供旅游指示标志, 对方便游客顺利到达景区、提高游客对安阳市旅游的整体满意度有促进作用。通过分析14篇明确表达出游日期的博客可以看出景区的游客接待量假期期间偏多, 但选择平日出游的游客也不少, 因此对景区来说做好平日的管理接待工作是很重要的。游客在殷墟的游览时间以1天为主, 这与景区游览面积大小、内容多少以及门票注意事项中明确指出:门票当日有效, 条形码入门扫描后作废有关。

3.2 游客在殷墟的旅游感知与体验

3.2.1 游客对殷墟景区内不同景点的感知分析

根据以上统计, 不同的旅游者对殷墟景区内感兴趣的景点是不同的, 除个别游客外, 绝大多数游客对殷墟内的景点持正面评价, 可见殷墟景区前一阶段的工作取得了优异的成就。另一方面游客对殷墟大量的好评也可以说明殷墟具有继续开发的价值与潜力, 凭借其原有的文化吸引力配之以不断的建设与完善, 殷墟可以创造出更大的旅游效益。

从整体来看, 游客对宫殿宗庙遗址的好评远远高于王陵遗址, 这与两处不同的开发开放程度有关, 宫殿宗庙遗址从策划、布局、造型、设计、展品的丰富性等方面要远远高于王陵遗址, 因此游客对宫殿宗庙遗址的评价更高。

通过对博文的分析, 我们可以发现景区内导游员的精彩讲解内容使大多数游客对景区持正面评价, 如有博客这样写道:“哇!真是不得了, 这里不愧是新中国成立后的第一批国家重点保护单位、联合国世界人类文化遗产, 怪不得仅仅一个大门就有这么多讲究!”, 但是也有少数游客持负面评价。提到王陵遗址的博客不多, 共为10篇且负面评价多于正面评价, 可见王陵遗址旅游在以后的完善过程中, 需要通过改善展览方式、完善解说系统等方式满足游客的需求。

3.2.2 游客对景区内展品的评价分析

调查发现, 除个别游客外, 绝大多数游客对殷墟景区内的展品都是持正面评价的, 可见殷商文化对游客巨大的旅游吸引力及殷墟旅游继续开发的潜力。在表4中, 司母戊大方鼎虽属青铜器但因其重要的历史地位及游客多次单独提出而将其单独列出。游客对展品的正面评价中以甲骨文为最, 如一位游客在博文中写到“其中‘美’字给我的印象最深, 是一个小人有两个辫子就‘美’, 真有趣!”, 另外游客对景区内展示的司母戊大方鼎 (仿制品) 、车马、丰富的青铜器、陶器、玉器、兵器等展品也表达了深深的赞美之情。在持有负面评价的游客中, 负面评价产生的原因均为游客对历史遗存原真性展品的追求与展品为仿制品之间的差异。

3.2.3 游客对解说系统的评价

对于殷墟这样的遗址型目的地来说, 由于历史环境已不在现, 地面建筑也已不再了, 因此旅游解说系统是展现遗产资源的旅游价值和提高游客体验质量的重要途径。根据统计, 明确提出在景区游览过程中应用旅游解说系统的博客有16篇, 评价以正面为主, 其余很多博客虽没有明确提出请讲解员但是从其博文中的内容可以看出, 在景区游览过程中他们是听过或全程听讲解员讲解的。通过统计可以看出游客接触最多的是讲解员, 可见讲解员在殷墟旅游解说系统中的重要地位, 如一篇博文这样描述:“请个导游或者蹭一个, 在这种地方没有导游就纯属瞎逛”。根据对博客的分析我们总结出景区内对讲解员的培训管理要注意的两点问题:一是要对讲解员进行系统化、科学化的培训, 提高其讲解水平, 完善讲解词的细节, 避免提到一些让游客对其讲解对象失去兴趣的语言, 如这是仿制品, 可以更多的介绍游客感兴趣的方面;二是景区管理人员应控制导游员在各处的讲解时间, 避免讲解员为其他目的而匆匆结束讲解等类似对游客不负责任的行为。

3.2.4 旅游者个人情感的抒发

在统计博客信息的过程中发现, 游客在参观过程中抒发的个人情感有一定的共性:有8篇博客都感叹奴隶制的残酷, 如“看着那躺在坑里的一堆堆白骨, 我实在是不知道该说什么, 这些昔日巍峨的宫殿是建在奴隶们的累累白骨之上的啊”;有12篇博客表达游客的个人情感, 如“我为我的家乡安阳有这么宝贵的历史文化遗产而感到骄傲和自豪”;有4篇博客表达的个人情感属于评论性质, 如“殷墟博物苑仍属于比较冷门的游览景点, 游客不多, 适合历史爱好者、文物控制类人士不受打扰的仔细观察认真思考”。

3.2.5 拍照留念的旅游者统计

拍照是现实经历的捕获, 旅游者离开目的地后通过照片回顾游览的经历, 向他人展示到过某地的经历并可以产生激发他人旅游兴趣的效果。在我们剔除以照片为主要记录形式的博客后, 选为样本的博客仍有7篇博客内有照片信息, 我们从照片中可以看出博主旅途中愉快的心情, 其中有4位游客在博物馆内拍照, 按规定博物馆内是禁止拍照的, 景区内的管理人员应加强引导。

3.2.6 明确表达推荐或重游意愿的旅游者统计

据统计, 在50篇博客中有9篇明确表达了推荐或重游的意愿, 还有许多博客表达了对景区的赞美, 这也可以间接地反映出游客对殷墟的整体形象感知以正面评价为主, 如“到了著名的殷墟, 大开眼界, 名不虚传, 收获颇丰”。

3.2.7 游客住宿、饮食、购物满意度的满意度

根据统计, 在博文中对住宿、饮食、购物三方面提及较少。作者认为安阳市当地应加强在购物、饮食、住宿方面的特色建设, 尤其是购物方面, 可以通过探索开发具有浓郁商文化气息的旅游纪念品, 让当地的殷商文化吸引力创造出更多的经济价值。

3.2.8 社会环境与气氛

据统计, 在50篇博客中有9篇提到了与安阳市的社会环境与气氛有关的内容, 通过分析可以将其分为三类:第一类是评述安阳是历史的, 安阳悠久的历史、灿烂的文化, 得到了旅游者的肯定与赞美并转化为旅游吸引力, 如“总之安阳是个历史文化名城!”;第二类是评述市容市貌的, 安阳现在的市容市貌在旅游者的心中是不美丽的, 这种不美丽分为两个方面:一是旅游者觉得安阳缺乏现代城市活力四射、精彩纷呈的气息;二是旅游者认为安阳市的卫生较差。第三类是描述市民素质的, 两篇博客对安阳市民素质均为负面评价。本文认为有两方面的原因:一是这两位博客的博主接触的安阳市民文化水平较低, 是路人与小店经营者;二是因为殷墟开发时间长先后开发了宫殿宗庙遗址 (原名殷墟博物苑, 后再申遗过程中改名为宫殿宗庙遗址) 、王陵遗址及和中国文字博物馆, 这三个地方都与殷墟有联系, 在一些当地人心中, 这三个地方都叫做“殷墟”, 因而向问路的游客指引了错误的路线。

4 结语

对旅游者对世界文化遗产地殷墟的形象感知研究, 基本结论如下:

(1) 目前到殷墟的旅游者以自助性的小团体游览为主, 游客以来源于安阳当地与周围发达地区的居多 (未统计港澳台及国外游客) , 自驾游游客与乘坐火车到达目的地的游客占相当大的比重, 景区内假期期间游客较多, 游客游览时间以1天为主。

(2) 殷墟的旅游者对殷墟的形象感知以正面评价为主, 这充分说明近几年殷墟在探索遗产展示模式与旅游产业发展方面取得的巨大成就, 也可以说明殷商文化对于游客具有巨大的吸引力、殷墟旅游具有继续深度发开的潜力。

(3) 旅游者对殷墟的负面评价主要有:第一, 旅游者得知看到的展品为仿制品时, 产生的心理落差感而引起的不满;第二, 讲解员的讲解内容通俗易懂无法满足高文化水平游客的需求, 个别讲解员讲解水平不过关、为游客服务过程中不严格执行工作程序偷工减料等原因引起游客不满;第三, 来自发达城市的游客对发展相对落后的安阳市的市容市貌、饮食等方面的不满。

(4) 赴殷墟旅游的游客有相当大的一部分具有相当大的购买力与相当强的购买欲望, 但是提及旅游购物的游客甚少, 联系殷墟景区内纪念品出售的实际情况我们不难发现, 殷墟旅游纪念品设计形式无法满足游客需要, 旅游购物也是未来一个亟待开发的领域。

总之, 本文以搜集到的符合筛选原则的50篇赴殷墟旅游的游记博客为样本, 从中提取共性的信息、分类进行定量统计分析, 以得出结论。但仍然有一些反应个体问题的信息没有提取出来, 而且基于博客信息的研究也基本无法涵盖对赴殷墟旅游的老年市场的研究。在以后的研究过程中我们会逐渐改进不足, 相信随着互联网的不断发展与应用博客人数的不断增加, 利用博客进行旅游研究的前景会更广阔。

参考文献

[1]冯捷蕴.北京旅游目的地形象的感知——中西方旅游者博客的多维话语分析[J].旅游学刊, 2011 (9) .

[2]张文.顿雪霏.探讨大陆游客对台湾旅游目的地形象的感知——基于网上游记的内容分析[J].北京第二外国语学院学报, 2010 (11) .

篇4：世界文化遗产旅游导游词

摘要澳门于2005年成功申报世界文化遗产，揭开了澳门文化旅游发展中的重要一页。世遗旅游成为博彩之外澳门重点推介的旅游产品及线路。为了了解澳门世遗文化旅游3年中的发展，并为其进一步深度开发献计献策，笔者借助问卷调查并辅以参与式隐匿观察的方式研究了访澳游客对文化遗产旅游的感知。调查发现。世遗旅游整体知名度较高。但游客感知的差异性较大；澳门世界文化遗产的类型集中度高，但单个景点的亮点不突出；澳门世界文化遗产的需求差异度高，遗产旅游产品的层次性不强；澳门世界文化遗产的体验满意度不高，配套服务及设施亟待完善。为此，笔者提出澳门在世遗旅游深度开发方面，应该遵循“分区发展、以点带面，精品领先”的发展原则，并且在发展思路、运营模式、配套服务及设施以及产品体系方面实施策略创新。

关键词游客感知；文化遗产；开发策略；澳门

中图分类号F59

文献标识码A

文章编号1002—5006(2009)08—0053—05

一、引言

世界文化遗产是人类文明发展历程中宝贵的财富。对世界文化遗产旅游的开发策略研究也一直备受关注。目前，国内现有研究大多聚集于资源开发或可持续发展等方面，对于遗产旅游的主体——遗产旅游者以及由他们组成的旅游市场研究偏少(杨利丹，2007)。2002年至2009年间的94篇国内相关文献中，从遗产旅游者视角进行研究的仅5篇，如康俊香等(2006)从市场需求角度研究了遗产旅游地的发展潜能，徐嵩龄(2008)及陈伟凤等(2008)对游客偏好、体验与遗产旅游的原真性进行了研究，章尚正(2006)和李永乐等(2007)借助游客问卷调查分别对西递－宏村和平遥的旅游发展策略进行了研究。国外也仅有数位学者对遗产旅游者的需求、动机及体验等进行了研究(陶伟，2004)。

游客感知会影响其满意度水平，进而影响目的地的吸引力。因此，对游客感知的研究能够更好地指导文化遗产旅游地的发展。但是，由于对游客感知产生影响的因素来自旅游体验的各环节(王丽华，2007)，通常需要联合使用多种方法，如统计调查、访谈技术以及观察法等来测度游客感知(白琳，2007)。

本文主要借助问卷调查法，辅以观察法对访澳游客的文化遗产感知进行分析，并以此为基础对澳门世界文化遗产未来的发展策略提出人本化思考。

二、研究方法设计

(一)问卷调查法的调查说明

在设计问卷时着重考察游客对于澳门世界文化遗产的认知度、满意度、期望与需求以及游客的个人特征等。

笔者于2008年4月12日至19日在澳门新马路、港澳码头、关闸以及大三巴牌坊等主要游客聚集地进行随机抽样。调查采用现场填写问卷立即回收的方式。此次调查共涉及旅游者300名，回收有效问卷215份，有效率为71.66％。在被调查对象中，男性占48.4％，女性占51.6％。从年龄分布来看，被调查者大多为19岁一25岁，占被调查对象的70.2％。

被调查对象46％来自珠三角地区，31％来自中国大陆其他地区，香港游客占13.1％，台湾游客占8.9％，海外游客的比重为1％。被调查对象的来源构成与澳门客源结构特点基本相符。

在被调查对象的职业构成方面，除了公司职员相对较多(占31.2％)、政府公务员相对较少(仅为3.7％)外，其余的如企业主及管理人员、技术及专业人士、自由职业者、学生、主妇，失业，退休人员等数量相当。

在问卷回收后，笔者对所获数据进行了信度与效度分析，分析结果Cronbaehs a系数为0.860。该数值越接近1则表明相关数据的代表性和有效性较高，通常将0.7作为较高信度的标准。因此，此次问卷调查所获的资讯具有较高的可信度。

(二)观察研究法的调查说明

唐纳德·库珀(Donald R Cooper，1998)指出收集某些类型的信息，观察是惟一可以使用的方法。对于旅游者在文化遗产旅游中的行为与实际感知等信息，通过问卷调查的方式难以全面获知，为此，笔者采取了参与式的隐匿观察法对澳门文化遗产景点中的旅游者进行观察和研究。

笔者于2008年12月6日在澳门大三巴牌坊至亚婆井前地一线对旅游者进行了观察研究。由于该区域集中了19个世界文化遗产景点，约占遗产景点总数的76％，具有较高的代表性。

其间，共观察了约30名游客，其中8名为外国游客，其余为中国游客。通过与游客一起进行观光游览，笔者发现澳门文化遗产系列景点在引导系统的人性化、信息化服务以及接待服务的友善性方面存在一定的不足，且游客在大部分景点只是过其门而不入，对于文化遗产景点的内涵和特征不了解。在调查过程中，笔者听到最多的一句话就是“这有什么好看的，走!”，说明游客对于文化遗产的看点和卖点没有清晰的了解。

三、研究结论

通过对此次调查的数据进行统计学分析，笔者认为澳门文化遗产旅游体现出以下特点：

(一)澳门世界文化遗产的整体知名度高，但游客感知的差异性较大

通过交叉表格(cross-Table)的分析方法，笔者发现香港和台湾游客对澳门世界文化遗产系列景点的认知度较高，而中国大陆珠三角地区以及其他地区的认知度相对较低。例如中国大陆其他地区完全没有听说过澳门文化遗产的旅游者占7.57％；珠三角地区的游客虽然在空间上与澳门联系紧密，但完全不知道澳门文化遗产的比例竟然最高，达到9.28％，是香港游客的3倍以上。

通过对旅游目的的数据分析，笔者发现国内游客比香港、台湾游客更加侧重于博彩以及购物。有13.45％的中国内地游客以博彩为主要目的，而香港及台湾游客比例平均为6.2％。

在购物为主要目的方面，国内游客中有22.61％以购物为主要目的，而香港及台湾游客的这一比例为18.61％。

在观光作为主要目的方面，国内游客中有30.18％以观光为主，而香港及台湾游客中有44.27％以观光作为主要目的。

通过上述分析可知，澳门世界文化遗产旅游的认知度在区域上的差异，主要与上述区域的旅游者在旅游目的方面的差异有关。由于国内游客将旅游的重点置于购物及博彩方面，对文化遗产的旅游关注度自然不够。这也体现了澳门作为亚洲拉斯维加斯的赌城形象对旅游者产生的深远影响。

在认知度的职业差异方面，认知度最高的是政府官员，基本上所有的政府官员都听说过或非常了解澳门的世界文化遗产。而认知度最低的是企业主及管理者，有22.22％的企业主及管理者表示从来没有听说过。笔者认为可能是该类游客工作较为繁忙，无暇关注旅游方面的资讯。由于来澳游客中62％的为公营及私人机构企业主及管理人员、文员、技术人员及辅助专业人员(澳门旅游局，2007)，因此，在今后的发展中，应该采取针对性的措施加强对企业主及管理者等商务游客的推介和营销。

从受教育程度上来看，受教育程度越高则对于澳门文化遗产旅游的认知度越高，如表1所示。

(二)澳门世界文化遗产的类型集中度高，但单个景点的亮点不突出

虽然澳门文化遗产旅游的认知度较高，但是从景点内部来看，却有明显的冷热之别。

由表2可见，一半以上游客表示一定要去的澳门世界文化遗产景点都属于澳门的传统景点，如大三巴牌坊、大炮台、议事亭前地、妈阁庙以及民政总署大楼等。这说明上述景点在澳门旅游形象中具有地标性意义。相比而言，其他的世遗景点则相应较为冷清，只有二到三成的游客表示会去其他世遗景点观光。其中，基督教坟场的观光意愿最低，仅有7.2％的游客表示一定要去观光。

笔者将澳门的25处世界文化遗产景点进行了整理和归类。按照澳门世界文化遗产系列景点目前的状态，可以分为：中式庙宇、使用中的建筑及附属前地、旧时民居、遗址遗迹、西式教堂等5种类型。

由表3可知，澳门世界文化遗产景点主要集中于使用中的建筑及其附属前地、西式教堂两个大类，两者占了文化遗产景点总数的60％。对于众多类型相似的文化遗产，旅游者难以准确把握其独特的卖点，因此才出现了“这有什么好看的?”疑问。

此外，对于使用中的功能性建筑来说，对其进行旅游开发的程度较为有限，例如港务局大楼游客就不可以随便进入，再如岗顶剧院以及何东图书馆等都需要有一定证件和场合才能进入。而数量繁多的西式教堂对于游客来说，类型相对单一，且缺乏特色和亮点的支撑。单纯依靠观光来吸引游客参观7个西式教堂具有较高的难度。可见，景点类型相对集中以及活动内容较为单一，在一定程度上可以解释世界文化遗产景点冷热不均的状态。

(三)澳门世界文化遗产的需求差异度高，遗产旅游产品的层次性不强

通过统计分析发现，不同的游客群体对文化遗产旅游产品设计的要求有较大差异，但旅游开发方面并没有开发出相应的多层次产品。具体表现为：

首先，对于遗产景点的导赏需求随着文化差异的增大而增强，以及随着受教育程度的提升而增强。

通过问卷分析发现，珠三角地区的旅游者对于文化遗产景点的导赏需求相对较低，仅有14.29％的被调查者表示非常需要提供导赏服务。而中国大陆其他地区的游客则有27.27％的表示需要导赏服务。香港和台湾的旅游者表示非常需要导赏服务的比例分别为46.43％以及57.89％。表明为了更好地让旅游者参与文化遗产旅游，尤其是针对来自于异域文化区的旅游者，提供相应的背景资讯以及导赏服务十分必要。

从受教育程度来看，受教育程度越高的旅游者对于导赏服务的需求也就越高。硕士研究生及以上的游客中，有50％的被调查者认为提供导赏服务非常必需。但是，从笔者实地考察的情况来看，澳门文化遗产景点中的导赏服务相对不足。例如卢家大屋中的导赏服务只有周六和周日才会提供。在其他时间，旅游者只能自己参观。而文化遗产景点的现场多媒体以及平面的导赏系统也相对缺乏。这在很大程度上影响了旅游者的参与热情。

其次，港台游客对于文化遗产景点中的民俗表演有较高要求。

从调查的统计数据上来看，中国国内游客对于文化遗产旅游地的动态展示并不是特别重视，相反，香港及台湾的旅游者则有较为迫切的要求。如台湾的游客中有26.32％表示，文化遗产景点中的民俗表演非常需要。实际上，卢家大屋中曾经有本地的艺术家表演戏曲，后来却不知何故取消了，目前只有空荡荡的房间供游客参观。

第三，大部分的游客对于文化遗产景点中的交通有较高要求，而对于文化遗产的相关旅游商品开发不太在意。

从总体的调查情况来看，53.95％的游客表示良好的交通环境是澳门文化遗产旅游开发中非常需要的条件。仅有21％的游客表示，文化遗产旅游相关的旅游商品开发非常重要。

由上述分析可知，由于文化遗产旅游属于具有一定专业性的旅游形式，专业化的导赏服务十分必要。特别对于来源于异质文化区的游客，更应通过多元化的表现形式以及完善的导赏服务来有效增强其对澳门文化遗产旅游景点的深入体验。交通方面，由于澳门的文化遗产系列景点分布于澳门旧城区之内，在交通组织方面具有一定的挑战。因此，创新性构建景点间通联系统成为提升澳门文化遗产景点认知度和吸引力的关键因素之一。

(四)澳门世界文化遗产的体验满意度不高，配套服务及设施亟待完善

数据分析时发现，受访者的整体满意度不高，仅有24.3％的游客表示满意。在专程来澳门观光的游客中，对澳门世遗旅游表示满意的也仅为32.9％。通过观察，笔者认为澳门世界文化遗产系列景点在配套接待服务及设施方面存在不足。旅游者在旅游过程中不仅没有获得观光的快乐体验，反而会产生一定的挫折感。这主要体现在信息服务不足以及接待服务不友好两个方面。

空间导引信息的不足以及文化遗产旅游信息缺乏更新是信息服务方面的两大瓶颈。例如，尽管澳门专门为步行前往文化遗产景点的游客设立了指引标志，但是标示系统的设计不合理，如颜色不够醒目、空间设置上不符合人体工学的要求、缺乏距离指示等细节信息。

而世遗景点的信息更新更是滞后。调查中笔者与游客一同从岗顶剧院前往郑家大屋，经过了约12分钟的步行，最终抵达郑家大屋时才得知，不对外开放。而所有关于文化遗产景点的资料上，均没有相关信息。游客只能在外面悻悻然合影留念。

澳门部分世界文化遗产旅游景点在接待服务方面缺乏友善性，例如既没有游客的专用通道，也没有专人指引游客。特别是那些功能性建筑系列景点，由于其目前仍然具有旅游之外的系列功能，因此，对旅游者造成了一定的阻吓作用。例如何东图书馆、岗顶剧院等，既没有欢迎参观的信息，也没有相关的导赏人员，游客甚至都不知是否能够进入。

配套服务缺乏友善性及旅游信息的不足会增加游客的挫折感，由此产生口碑效应会影响到更多游客的观光意愿。笔者利用SPSS中的成对样本T检验对被调查旅游者向朋友推荐澳门文化旅游景点的意愿以及其对澳门文化遗产旅游景点的了解程度进行分析。在95％的置信范围内，发现上述两个指标之间存在明显的差异，可见游客并非越了解世界文化遗产就越倾向于推荐，详见表4。

从统计数据看，对文化遗产了解不多的游客，相对更加愿意推荐文化遗产；而非常了解澳门文化遗产旅游的游客，向朋友推荐的比例相对较低。这也证明旅游者越是深入的了解和体验文化旅游产品，其挫折感越大，旅游的满意度也就越低。

四、澳门文化遗产旅游创新开发对策

由上述分析可知，澳门世界文化遗产旅游产品整体知名度已经相对较高，但单个景点的开发及文化遗产旅游产品体系的发展方面还存在不足，结合来澳旅游者的行为特征以及实地观察研究所得信息，笔者认为，澳门世界文化遗产旅游在未来发展中应该实施以下四大创新对策。

(一)创新文化遗产旅游的发展思路

需要明确澳门世遗旅游发展的战略目标及方向。调查显示，“赌城”形象目前还在很大程度上影响着游客对澳门世遗旅游的认知。而澳门世遗旅游品牌的构建至少需要经过3个阶段，分别是品牌初步构建、产品深度开发、品牌形象提升。

调查数据显示，85.1％的游客来澳门之前就已经对其世界文化遗产旅游景点有一定的了解。可见，澳门世遗旅游品牌的初步构建较为成功。在后续阶段的产品深度开发以及品牌形象提升方面，结合此次调查分析所获结论，笔者认为澳门可以采取“分区发展，以点带面，精品领先”的发展思路。

所谓分区发展是指，按照功能分区的原则，将澳门世界文化遗产景点进行分区，并针对不同区域在功能及特色方面加以个性化包装及开发。

考虑到澳门世遗景点之间组团式的空间格局，以及未来发展空间上的应变能力和灵活性，建议在未来的文化遗产旅游产品开发中，集中资源打造优势景点，以核心遗产景点来带动附近相关景点，此即所谓“以点带面”或“众星捧月”。

针对澳门世界文化遗产景点价值及卖点不突出的现状，笔者认为有必要实施“文化遗产精品工程”项目，即选取5—10个具有较高游览及观光价值的世遗景点作为特色精品线路提供给旅游者，而取代目前的自组织旅游形式。

(二)创新文化遗产旅游的运营模式

笔者认为，澳门目前应该在世遗景点的运营模式方面对参与主体以及保护机制进行创新。在西方国家，世界文化遗产由政府、企业、社区、民间组织等参与运作，且各参与方之间的力量相对均衡。政府相对主导；企业依赖市场化运作；社区可以维护自己的权益；民间组织有援助和制衡力量。在澳门，参与方多以政府为主，社区、企业以及民间组织参与较少或是没有参与。为了更好地管理、运作、开发澳门世界文化遗产，需要积极鼓励社区参与文化遗产旅游开发，以活化文化资源。

世界文化遗产的开发和保护是齐头并进的。在充分开发利用文化遗产资源的同时，也需要做好文化遗产的保护工作。文化遗产的保养、修复和加固，营造或改善文化遗产周围地区的文化环境等都需要大量资金的支持，文化遗产的保护资金只靠政府部门提供是不够的。笔者认为澳门政府应该制定规定，如新建的赌场、度假村项目，至少要将其预算的1％划拨出来用于历史文化遗产的保护。

(三)创新文化遗产旅游的配套服务及设施

配套服务及设施的创新主要体现于信息化服务和人性化服务两方面。完善而现代化的信息化服务是旅游者满意的重要前提。澳门在开发世遗景点时，除了要不断更新导览图、宣传资料、开放时间外，还需要利用现代化手段加强信息传递的有效性。如可以与电讯公司合作，利用小区广播的技术通过手机来发布文化遗产景点的实时信息，以更好地引导旅游者参观世遗景点。在景点内，则可以借助多媒体技术或自助导游机等设施帮助游客更加深入地了解澳门历史文化，并为游客提供较为友善的观光环境。

而在服务的人性化方面，澳门世遗景点的空间指示系统亟需改进及提升。除了在空间指示系统设置地点、高度、样式、明视度等方面加以优化外，还需要在信息内容方面，配合澳门徒步旅游的特点，在空间指示系统中提供景点离当前位置的距离信息，如“目前距离郑家大屋500米”等。这样能方便游客安排行程和观光线路。

(四)创新文化遗产旅游的产品开发体系

由于游客在澳门文化遗产旅游方面的需求具有较大差异性，在世遗景点后续开发时，应针对不同游客，打造出多功能、立体化产品体系。如针对一般观光客，开发和推荐地标性的景点，如大三巴、大炮台、妈阁庙等。针对希望深入了解澳门文化的游客，则应开发深度体验型的产品，如通过文化活动的演绎或游客的参与来帮助其深入体验澳门传统文化。此外，澳门世遗景点中，有许多艺术、民俗以及建筑方面的经典元素，可以将其加以整合以适合专业研究型游客的需求。相信通过多层次和立体化的产品开发能够解决澳门世遗景点之间冷热不均的状态。

篇5：世界文化遗产导游词

长城是我国古代一项最伟大的防御建筑工程，因为长城有瞭望口、垛子、射口这些建筑，因为在古代我国人民可以先在瞭望口上观察，观察完后可以拿枪在射口射击，射击完后有可能被人发现，这时，我国人民就可以躲在垛子上防御。所以长城是我国古代一项最伟大的防御建筑工程。并且长城还被称为世界建筑史上的一大奇迹。它建筑在陡峭的山岭之间，从东头的山海关到西头的嘉峪关，有一万三千多里，从远处看，像一条长龙卧在山脉上。人们都称它为“万里长城“。

好现在我们到了长城的入口，我们走进去吧!现在请大家低下头，看看脚下的方砖，它是十分平整的，五六匹马可以并行。城墙顶上是方形的城台，又叫烽火台。它是战士们的堡垒，可以在里面居住。烽火台还可以传递信呢。只要第一个烽火台点起狼烟，邻近的巡逻士兵见了，就会立刻通知下一个烽火台点火，就这样一个个地传下去，烽火台上便都燃起了火。大家积极备战，为保卫国家誓死与敌人拼搏。从中我们可以看出，古代劳动人民事多么富有智慧啊!

篇6：世界文化遗产导游词3篇

世界遗产的导游词篇

1嗨，游客们。我是你们的导游，我姓严，大家可以叫我严导。我将带领大家去浏览气魄雄伟的长城。Let’s go!

远远望去，长城像一条巨大无比的长龙。近看，长城一眼望不到头。站在长城上看，一座座烽火台屹立在长城上，像一个永远不会倒的不倒翁.长城还是古代一项重要的防御工程，从燕国开始修建长城，长城现在已经有2000多年历史了!

关于长城还有一个感人的传说。在修建长城的时候，除了60岁以上的老人不用去修建长城，其它的青年都得去修建长城。苏州书生范喜良，为了逃避官府的追捕，不得不四处躲藏。有一次，他逃到了孟家花园，无意中碰到了孟姜女。孟姜女是一个聪明美丽的姑娘，她和父母便一起把范喜良藏了起来。两位老人很喜欢范喜良，就把孟姜女许配给他作了妻子。但是，人有旦夕祸福，天有不测风云，新婚不到三天，范喜良声就被官兵捉走了。后来，孟姜女千里迢迢地来到长城找丈夫。谁知，民工告诉她，范喜良已经死了。她便在长城脚下痛哭，不知哭了多久，只听“轰隆”一声，长城倒了几公里。

时间过得真快，和大家说拜拜的时间到了。记住，我们的公司叫小精灵旅游公司，有空常来我们这里坐坐，别忘了请我给您做导游啊!Bye__ bye!

世界遗产的导游词篇

2嗨!大家好,我是你们的导游,我叫谢靓嘉,大家可以叫我谢导。现在我们来到了清代皇家园林——颐和园。颐和园是慈禧太后为了自己享乐，花了几百万银两而建成的。接下来就让我带你们去游赏吧!

走进颐和园的大门，来到了颐和园里最有名的长廊。长廊里绿漆的柱子配红漆的栏杆一眼望不到头。这条长廊全长700多米，分成273间，每一间的横槛上都有非富多彩的图画，你们相信吗?几千幅画中没有哪一幅是相同的。

走出长廊，我们来到万寿山脚下。抬头一望，我们就可以见到一座八角宝塔形的三层建筑矗立在山腰，那就是佛香阁，屋顶上闪闪发光的东西就是琉璃瓦。

从万寿山下来，就是昆明湖。昆明湖边有头铜牛，你们发现了吗?铜牛的尾巴是断的，为什么会断呢?让我来给你们细细讲解：有一年的七月七，铜牛活了，朝着织女亭跑去，几个壮汉拉住牛的尾巴，谁知，力气太大，牛尾巴断了，在昆明湖边留下一头断了尾巴的牛。

颐和园的风景说也说不完，大家有时间请再跟我来颐和园游赏吧!

世界遗产的导游词篇

3各位游客，大家好。今天由我来带领大家游览长城。我姓郭，请叫我郭导。我们现在参观的长城是明朝修建的。为了防御外敌入侵，秦朝、汉朝和明朝共修建了一万三千多里长城。长城西起嘉峪关，东到山海关，经过了15个城市。长城被列为世界29处之一的《世界遗产名录》。大家看，长城全部是用巨大的条石和城砖砌筑成的。城墙外沿有两米多高的成排建筑叫做垛子，垛子上面的方形的口子是?望口和射口，是打仗用的。城墙顶上每隔三百多米就有一座方形的城台，是屯兵的堡垒，打仗的时候城台之间可以互相呼应。各位游客，咱们用手摸摸，看看这数不清的条石，一块有两三千斤重，如果一个大人的体重是100斤的话，就相当于三十多个人的体重。咱们想想，那时候没有火车、汽车，没有起重机，就靠着无数的肩膀，无数的手，一步一步地抬上这陡峭的山岭，是现代人想都不敢想的壮举，难怪世界上都公认它是一大奇迹!参观了长城，大家请记住一句话：不到长城非好汉!只有亲眼目睹了先辈们的这一伟大创造，才能在人生道路上称为真正的好汉!

好了，现在剩下的时间，我们可以自己看一看这美丽的长城。请大家做文明游客，我给大家提几点要求:

一、不要大声喧哗。

二、不要乱扔垃圾。

三、不随地吐痰。

篇7：世界文化遗产“三孔景区”导游词

各位佳宾：

不知道您读没读过《论语》，那上面开篇有一句话叫“有朋自远方来，不亦乐乎”。那么我就以孔子的这句名言，热烈地欢迎您来孔子的故乡曲阜参观游览。下面，就由我陪同各位游览并进行导游服务，非常感谢您的合作，并衷心地希望您对我的工作多提出批评意见。

在来曲阜之前，许多朋友可能已对曲阜和孔子有了不少的了解，但也有的朋友知道的并不十分详细，现在，我就在进入景点之前，先把曲阜和孔子的情况简要介绍一下。

曲阜位于中国山东省西南部，现有人中 62 万其中城区人口 10 万，面积约 890平方公里。“曲阜”二字始见于《尔雅》一书，东汉应邵解释说：鲁城中有阜，委曲长七八里，故名“曲阜”。

宋真宗大中祥符 5 年，也就是公元 1012 年，为了纪念中华民族的始祖轩辕黄帝出生在曲阜，曾一度改名“仙源”县，金太宗天会 7 年(公元 1129 年)，又复名曲阜，沿用至今。曲阜是一个小城，然而，曲阜又是一座有着五千年文明史的文化古城，在这片神圣而又古老的土地上，中国远古传说中的三皇五帝，竟有四人在这里留下了踪迹。据《史记》、《帝王世纪》等史书记载：“黄帝生于寿丘”，“少昊自穷桑登帝位，称都曲阜，崩葬云阳山”，现在曲阜城东 8 里，仍留下座金字塔式的坟墓--少昊陵。中国有句俗话说道“人往高处走，水往低处流”，我们是不是可以理解为我们中华民族的祖先从这里，从黄河中下游向中原，向黄土高原迁徙的过程，而我们的母亲之河，黄河、长江，从黄土高原之上奔腾而下，一泻千里，最后汇入大海呢!中国还有句古话叫“江南出才子，江北出圣人”，实际上，江北的圣人几乎全出自曲阜。在中国封建时代，受到皇帝赐封的圣人一共有 6 位，他们分别为至圣孔子、亚圣孟子、复圣颜子、述圣子思、宗圣曾子、元圣周公，头 4 位都出生在曲阜，后两位一位是孔子的弟子，一位是封地在曲阜，周公的后世33 代曾在鲁国为国君，至今山东称鲁，即起于此。现在曲阜地上地下文物众多，文化灿烂，有国家级文物古迹 4 处，省级 11处，市级 100余处。1982 年曲阜被国务院公布为全国首批24 个历史文化名城之一，1994 年曲阜“三孔”被联合国正式列为世界文化遗产。由于曲阜对东方文化的重要贡献，不少人称曲阜为世界三大圣城之一：“东方的麦加”。在这里，您不得不沉思，也不能不感奋，因为这里深扎着中华民族的根，深扎着中国传统文化的根。

各位朋友，在中国，在东方这片有着五千年文明历史的土地上，你也许读不懂青铜器上的铭文，也许不理解人头兽身表现什么，象征什么。但是，当你走进中国人民的生活，行走在中华民族繁衍生息、劳动创造的古老土地上，你就能感受到、接触到中国人民在日常生活中流露出来的儒家文化的气息，你便能由此体验到中国人民与其他民族迥然不同的生活方式、风土人情和理想道德的差异。无论你从哪个角度，哪个层次去探究中华民族的个性与品格，都不难发现儒家文化的基因，在漫长的历史演进过程中，儒家文化几乎成了中国传统文化的代名词。而儒家文化的创始人，就是孔子。

孔子，春秋时代鲁国人，也就是曲阜人，名丘，字仲尼，生于公元前 551 年，死于公元前479 年，享年73 岁。孔子 3 岁时，父亲叔梁纥去世，16 岁时，母亲颜征在去世，少年孔子成了孤儿，开始了他在等级森严的封建社会中独自谋生、学习和奋斗的一生。

孔子少年发奋自学，勤而好问，青年时代便掌握了参与贵族政治必须熟悉的礼、乐、射、御、书、数六艺，进而掌握了《诗》、《书》、《礼》、《乐》、《易》、《春秋》六经的内容，为创立儒家文化奠定了基础。

孔子 30 岁设学授徒，开始了漫长的教育生涯，他首开中国私人讲学、面向民众，提倡“有教无类”之风，成为中国第一位，也是世界上第一位伟大的教育家。

孔子 51 岁时，才做了中都县令，后来曾在鲁摄相事，然而时间不长，他便辞了官，离开鲁国开始了他长达 14 年的周游列国之行。

孔子在 68 岁时回到鲁国，他把几乎全部精力放在了教学和文献整理上，一直到死。孔子的一生是颠沛流离，饱经忧患的一生，是艰苦卓绝、激励奋发的一生，是春风化雨，培育英才的一生，是著书立说，济时救世的一生。如今，他的躯体虽已灰飞烟灭，但他的思想，却潜入每个东方人的心灵，他熔铸了中华民族的个性和品格，随着历史的发展和社会的进步，孔子还将引导着人类，跨向 21 世纪。

曲阜的文物古迹和旅游景点很多，大部分与孔子和孔子文化有关。现在我们所在的位置是曲阜明故城的正南门外，城门的北面是被称为中国三大古建筑群之一的孔庙。城门的正上方有“万仞宫墙”4 个大字。“仞”是古代的长度单位，一仞约等于 8 尺。据说，有人称赞孔子的弟子子贡很有学问，子贡听说以后，就说：“人的学问好比宫墙，我的学问只有墙头这么高，人们一看便会看见墙内的一切，而我的老师孔子的这道墙有数仞，不找到它的门是不能看到墙内宗庙之美丽、房舍的多种多样”。后人为表达对孔子的敬仰，明代胡缵宗就写了“万仞宫墙”4个字镶在城门上，清代乾隆皇帝为了显示自己对孔子的崇拜，又把胡碑取下，换上了自己写的“万仞宫墙”4 个大字。这就是“万仞宫墙”的来历。

孔庙是后人为祭祀孔子而修建的庙宇，始建于孔子死后第 2 年。面积有 327.5 亩，仿皇宫之制，分九进院落，左右对称排列，整个建筑群共有五殿、一阁、一坛、两庑、两堂、17 座碑亭、54 座门坊共 466 间，南北长约1 公里。孔庙恢宏壮丽，面积之大，历史之久，保存之完整，是世界建筑史上的唯一孤例。

孔庙大门东墙外面有“官员人等至此下马”的碑刻，过去，任何官员至此，武官要下马，文官要下轿，以表示对孔子的尊重。

孔庙的第一座石坊叫“金声玉振坊”。孟子对孔子曾有过这样的评价，他说：“孔子之谓集大成，集大成者，金声而玉振之也”。“金声、玉振”表示奏乐的全过程，以击钟开始，以击磐告终，比喻孔子的思想集古圣先贤之大成。石坊上面莲花宝座上各刻有一个独角怪兽称“辟邪”，也叫“朝天吼”，这是封建社会王爵府第才可使用的饰物。

孔庙第一道门叫“棂星门”。“棂星”又名天田星，古人祭天，先要祭棂星。“棂星门”三个字为乾隆所书。“太和元气”坊同“金声玉振”坊差不多，题字为明代山东巡抚曾铣手书，赞颂孔子思想如同天地生育万物。此院东西各有一座腰门，东边上书“德侔天地一样大，他的学说古今来说都是最好的”。这座门叫“圣时门”，由此住里，有博大精深、深不可测之感。“圣时”二字，取《孟子.万章下》，“孔子，圣之时者也”句，意思是说，在圣人之中，孔子是最适合时代者。

过圣时门迎面小石桥，叫“璧水桥”，桥两侧偏南各有一座门，东门叫“快睹门”，是先睹为快的意思，西门叫“仰高门”赞颂孔子的学问十分高深。我们进入的大门，称“弘道门”，这三个字取自《论语.卫星公》“人能弘道”的句子，以此来赞颂孔子阐发了尧舜汤和文武周公之“道”。这道门也是明朝洪武十年(1377 年)时孔庙的大门。再往后是“大中门”，大中门是宋朝时期孔庙的大门，原名叫“宫和门”，字的意思与孔子中庸之道的主张有关，由此门向南望去，一方面可以看到孔庙的历史沿革，一方面也可以看到孔庙的不断扩大，这些建筑既有清代建筑，也有明代建筑，还有宋代建筑，它们建的时代不同，工匠不同，但都互相配合，相得益彰，构成一体。看孔庙建筑，同时可以看到一部分中国封建社会的发展史。

这块碑立于明成化四年(1468 年)，因此也叫“成化碑”，它为明宪宗朱见深所立，碑高 6米，宽 2米多。这块碑的特点是书法精湛，著称于世，并且碑文用论辩形式写成，在极力推崇孔子方面，可以说是之最。大家请看右上角，那上面写道：“联惟孔子之道，有天下者一日不可无焉”，又说：“孔子之道在天下，如布帛粟菽，民生日用不可暂缺”。这碑下面的动物不是乌龟，叫赑屭，是龙的儿子，特别能负重，所以用来驮碑，有句话讲“龙生九子不成龙”，在孔庙内，龙和龙的 9 个儿子，你都可以看到，当地的老百姓常来这里抚摸这赑屭，他们说：“摸摸赑屭的头，一辈子不犯愁，摸摸赑屭的腚，一辈子不生病”。

我们面前的这座木结构建筑名叫“奎文阁”，原是孔庙的藏书楼。“奎星”为二十八星宿之一，有星十六颗，“屈曲相钩，似文字之画”，后来人们把它演化为文官之首，封建帝王把孔子比作天上的奎星，所以孔子又称“历代文官主”。这座楼阁高 23.35 米，阔 30.1 米，深17.62 米，三重飞檐，四层斗拱，构造坚固而且合理，康熙年间曲阜曾有过一次大地震，“人间房屋倾者九，存者一”，而奎文阁却傲然屹立，安然无恙，由此可见我国古代劳动人民的聪明智慧和高超的建筑艺术。

我们现在进入孔庙的第六进院落，展现在大家面前的是 13 座碑亭，南边 8座，北边 5 座。亭内保存着唐、宋、元、明、清各代石碑共 55 幢，碑文多为皇帝对孔子的追谥加封、拜庙亲祭、整修庙宇的纪录，用汉文、八思巴文、满文等刻成。此排中间的这座碑，重约 65 吨，采自北京的西山，在当时，将如此重量的石碑从千里之外，跋山涉水，运至曲阜，不能不说是一个奇迹。此院东、西各有一门，是孔庙第三道腰门，为“东华门、西华门”。我们现在进入大成门，“大成门”是指今天下之大成，这一排共有 5 门并列，最西边为启圣门，是供奉孔子父母的地方，中路大成门，又有“金声门、玉振门”相佐，中路为孔庙最中心的地方，东为承圣门，原为孔子故居。

大家知道，孔子是伟大的思想家，教育家、政治家，我们认为，孔子首先是个教育家，他是中国第一位老师，封建皇帝封他为“至圣先师”“万世师表”，应当说，他是全人类的老师，是名符其实的“人类灵魂工程师”。我们面前的“杏坛”，相传是当年孔子设坛讲学的地方，金代建亭作以纪念，著名文人党怀英书“杏坛”二字。坛侧有棵杏树，为后人所栽，每当初春时节，红花绽开，绿叶摇曳。所以乾隆皇帝来朝拜时，曾赋诗赞之，诗曰：重来又值籼开时，几树东风簇绛枝，岂是人间凡卉比，文明终古共春熙。

矗立在我们面前的大殿就是名扬天下的“大成殿”，它是中国的“三大殿”之一，与北京故宫的“太和殿”，泰山岱庙的“天贶殿”齐名，其雄伟壮丽有过之而无不及。殿高 24.8 米，阔45.78 米，深 24.8 米，雕梁画栋，金壁辉煌，特别是周围 28 根石柱，为世界文化瑰宝，均以整石雕刻而成，前面 10 根为深浮雕，每柱二龙戏珠，盘绕升腾，栩栩如生，刀法刚劲有力，各具变化。过去皇帝来了，都是将此柱用黄布围裹。他们若看见恐怕也会自惭不如。两侧及后廊的龙柱为浅浮雕，每柱 72 条龙，总共 1296条。大成殿内供奉着孔子塑像，两侧为四配，东西是复圣颜回、述圣孔及，西面是宗圣曾参和亚圣孟子。再外是 12哲。每年 9 月 26日、9 月 28 日，我们都在这里举行盛大的国际孔子文化节和孔子诞辰纪念仪式，表演大型祭孔乐舞和“箫韶乐舞”，举行丰富多彩的文化、旅游活动，欢迎各位到时光临。

大成殿两侧的绿瓦长廊叫两半岛，共有 80 间房屋，是后世供奉先贤先儒的地方，在唐朝受供奉的只有 20 余人，到了民国多达 156 人，这些配享原为画像，金时改为塑像，明代改为木制牌位，文革期间被拆掉。现在两廊中主要存放汉画像石刻和著名古碑。最珍贵的是汉魏六朝石刻22 块，如“五凤”“礼器”“乙瑛”“孔庙”“史晨”“张猛龙”碑等，都为国家级石碑，被视为书法艺术的极品，价值连城的瑰宝。最北面的两庑中，珍藏着 584 块石碑，叫“玉虹楼”法贴，是孔子 68 代孙孔继涑收集了历代著名书法家的手迹慕刻而成，具有极高的艺术价值。

寝殿是供奉孔子夫人亓官氏的专祠。圣迹殿是明万历年间，根据司马迁《史记.孔子世家》编绘刻石的连环画，共有 120 幅。这是我国第一部有完整人物故事的连环画。

我们现在的位置是孔庙东路，这里当年为孔子故宅，这口水井为“孔子故宅井”，是当年孔子饮水之井，后人称为“圣水”。亭内的碑有乾隆“饮水拜师”和“故宅井赞”，乾隆 8 次来曲阜，竟有他 5 次题字。后面这座红色墙壁叫“鲁壁”，在秦始皇焚书坑儒时，孔子 9 世孙孔鲋把《论语》等经典藏在此壁内，墙壁倒塌后被人发现，孔子经典方才留传于世。这座殿堂叫“诗礼堂”，是当年孔子教儿子学诗学礼的地方，堂前有两棵宋代银杏树，当初孔府曾用这棵树的果实做菜，名叫“诗礼银杏”大家在品尝孔府菜时，千万不要忘了点这道菜，因为此菜的出处就在这个地方。

孔庙是一个巨大的文化博物馆，我们匆匆看一次，只可窥见一斑。不能观其全貌，尤其是不能会其神韵，那就留待各位以后再来时细细品味吧。下面我们参观孔府。

孔府即“衍圣公府”，也是世界文化遗产之一，全国重点文物保护单位。孔府大门与孔庙仅一墙之隔。孔府共占地 240 亩，有厅、堂、楼、房 463 间，在路布局，九进院落，东路为“东学”，西路为“西学”供游人游览的主要是中路。

“衍圣公”是北宋至和二年(公元 1055 年)宋仁宗赐给孔子46 代孙孔宗愿的封号，这一封号子孙相继，整整袭封了 32 代，历时 880 多年。远在这封号之前，自西汉以后，历代封建王朝就给予孔子后代众多封赐，汉代曾封孔子后代为“奉礼君”“关内候”，魏晋南北朝又封“宗圣候、崇圣大夫”;唐朝封“文宣公”;宋代封“衍圣公”，到民国孔子 77 代孔德成时，改称“奉礼官”。“衍圣公”是我国封建社会享有特权的大贵族，被称为“天下第一家”，在明代，不仅班列群官之上，还特许在紫禁城骑马等。孔子的嫡系长支大多住在孔府，一直到 1948 年孔子 77代孙孔德成离开曲阜，迁至台湾。

孔府大门上方高悬蓝底金字“圣府”二字。有趣的是门两边这幅对联：上联是“与国咸休安富尊荣公府第”，“富”字缺上面一“点”，寓“富不到顶”，下联为“同天并老文章道德圣人家”，“章”字一竖直通“立字”，寓“文章通天”。“与国咸休”“同天并老”，这是多大的气派!

孔府二门里，这座独具风格的门叫“恩赐重光门”，过去只有帝王大典、迎接“圣旨”时，此门才在 13 声炮声中徐徐启开，此门又称“仪门”或“塞门”。过去，一般官宦人家是不允许建的，只有封爵的邦君才能有其殊荣。

这个院子两侧的厅房，各挂有一个牌子，是孔府仿照建王朝六部而设的六厅，即管色厅、百户厅、典籍厅、司乐厅、知印厅、掌书厅。

孔府“大堂”，是“衍圣公”宣读圣旨、接见官员、审理重大案件，举行重大仪式的地方。正中太师椅上，披铺斑斓虎皮，长桌上置文房四宝、印章令箭，两旁摆满各种兵器、更鼓、云牌、龙旗、官衔木牌，象征着孔府的种种特权，甚是威严。

二堂，也叫后厅，是当年衍圣公会见四品以上官员的地方，里面的石碑和牌匾是清朝光绪、慈祥太后等封赐给衍圣公及夫人的。二堂东边为启事厅，为正四品官，负责上传下达，西边为伴官厅，为正七品，据说，过去官员赴京朝拜天子，一般只允许一主两伴，而只有“衍圣公”可以一主四伴。

三堂，也叫退厅，也是衍圣公私设公堂，处理家庭内部事务的场所。以上三个大堂，层层叠进，很是森严，足显出孔府的圣威和显赫。

三堂过后，我们进入“内宅”，在过去，内宅绝对不许擅入，有皇帝赐给的虎尾棍、燕翅镗、金头玉棍，由十几人轮流把守，有不遵令入内者，“打死勿论”。内宅门西边这个水槽叫石流，过去挑水夫不得进入内宅，只把水倒进石流，淌入内宅。

内宅门的内壁上画着一个形似麒麟的动物，叫“贪”，是传说中的贪婪之兽，能吞下金银财宝，你看它连八仙的宝物都吃掉了，还要去吃太阳。据说当年“衍圣公”出门时，都要驻足观看此画，并有人喊“过贪门”，以戒要清正廉洁，不要贪脏枉法。这对于我们现在的官员和“公仆”们，是不是也有借鉴和启发呢?

这是前上房，有正厅 7 间，是孔府主人接待至亲和朋友的地方，当年孔府戏班在此演戏，东侧间有乾隆皇帝送给孔府的荆根床，桌上有同治皇帝圣旨原件，中间是 404 件满汉全席餐具，菜多达 196 道，可想孔府菜之丰盛。西里间，为衍圣公签阅文件之处。

前堂楼是七间二层楼阁，富丽堂皇，室内陈设布置，全为当年原貌，内有珍奇书画墨宝、古玩衣冠，里套间为孔子后代孔令贻夫人陶氏卧室，这是孔德成先生的生母，至今尚有她的照片，她原是孔府丫环，后被纳妾，生下孔德成，但被陶氏害死。西套间是孔令贻另一夫人丰氏的卧室，此人一生无声无息，27 岁就死去了。

这个院子是后堂楼，各有配楼三间，后堂楼是孔德成先生当年结婚的地方，堂中陈列着当年结婚的用品和名人赠送的礼品和题字。孔德成结婚时，正值西安事变期间，本来蒋介石先生要亲自参加婚礼，但遭到抗日将领张学良、杨虎成的逮捕，自然，他也就不能参加这最后一代衍圣公的隆重婚礼了。

我们现在参观孔府后花园，它建于明弘治 16 年(公元 1503 年)，由吏部尚书太子太傅，也是孔子 62 代孙衍圣公孔闻韶的亲家李东阳设计监工建造的，到了明嘉靖年间，太子太傅、吏部尚书、当朝权臣严嵩又助修建，严嵩的孙女嫁给了孔子 64 代衍圣公孔尚贤为一品夫人。到了清代，乾隆将自己的女儿嫁给了 72 代衍圣公孔宪培，又为修建孔府花园大动土木，经过前后三次大修，花园成了现在的规模，面积比北京故宫的花园还要大些。这里面有各种奇花异草，古树名石如“五柏抱槐”“太湖石假山”等，请各位随意观赏一下。

孔府存有大量无比珍贵的文物，尤其是十余万卷孔府档案，更是稀世文物，为了保护这些文物，在李瑞环同志特此下，拨款修建了孔府档案馆，现在，这些文物和档案得到了很好的保存。

各位朋友，刚才我们看了祭祀孔子的庙宇，看了孔子后代居住的府第孔府，下边我们参观埋葬孔子以及孔子后代的基地孔林。

孔子死后，葬在曲阜泗水之阳，洙水之阴，即现在的孔林，秦汉时期，孔林才不过一顷，随着孔子地位的提高，孔林的规模越来越大，自汉以后，孔林先后重修 13次，增植树木 5 次，增地 3 次，总面积 3000 余亩，周围 7.5 公里，并以高3 米，厚1.5米的砖墙护之，孔林是世界上延时最久、面积最大的家庭墓地，为全国重点文物保护单位，世界文化遗产之一。相传孔子死后，弟子们从各地移来奇木异草栽植，主要有柏、桧、柞、榆、楷、杨等各类树木，现在孔林内有10 余万株树木，其中不乏古树名木。曲阜是全国三大碑林之一，古碑数量最多，共约五千余块，其中孔林占三千块，林内尚有李东阳、严嵩、翁方钢、何绍基等书法大家的碑刻。

孔林内古代建筑很多，刚才我们进入的两道门分别是大林门和“观楼”，也称二林门。观楼亦是鲁国故城的北城门，门上面刻有篆书“至圣林”三字。

现在我们沿一条约 5 公里的环林路了解一下孔林的主要风貌。孔林内埋葬着孔姓后裔。按照孔家的风俗，孔林有三不埋：即不满 18 岁的人死后不进孔林埋葬，犯了国家王法被判死刑的人不能进孔林，虽是孔姓妇女但已嫁出去的女人不能埋进孔林。

我们现在看到是孔子 76 代孙，也就是 77 代孔德成的父亲孔令贻的墓葬，他与其三位夫人合葬一起。靠近路边刻有东塘先生之墓的石碑，就是清代大文学家、名剧《桃花扇》的作者孔尚任的墓。孔尚任少时好学，极为聪明。清康熙 23 年，圣祖玄烨来曲阜祭祀孔，要从孔子后裔中选人给他讲解经书，孔尚任和族兄孔尚立被选给皇帝讲经。讲堂设在诗礼堂，孔尚任一入诗礼堂，就见堂中悬挂着杜甫的诗句：“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天”。孔尚任看了大喜，拉了族兄一下说：“我们要入朝做官了”。果然，孔尚任、孔尚立讲解深得主上喜欢，13 天后便接到任命诏书，被提拔为国子监博士，正六品官，官服前面正好是白鹭图案。

这座牌坊叫“于氏坊”，正北面是乾隆女儿与孔子 72代孙孔宪培的合葬墓。据说乾隆女儿很丑，脸上有块黑斑，算命先生打卦说她一生有灾，必须嫁给一个有福的人，朝里官员议论，只有圣人后代最有福，可按当时规定，满汉不通婚，于是乾隆先让女儿认汉族大臣于敏忠为义父，改姓于，这才嫁给了孔宪培。

我们现在正向孔子墓走去，这条小河叫“洙水河”，桥叫“洙水桥”，这条小河因在人墓前，被后世誉为“灵源无穷，宜与天地共长久”。这甬道两边高大的石柱叫“望柱”是进“天门”的标志，这象豹的动物叫文豹，温顺善良，用以守墓，这个石刻动物叫角端，传说日行一万八千里，并通晓四方语言。这文武两位石人称翁仲，秦代骁将，文者执笏，武者按剑，守在墓前。这所房子叫享殿，是供奉孔子木主的地方。

这便是孔子墓，周围用红墙围绕，约长里许。墓前石刻“大成至圣文宣王墓”，是明正统八年(公元 1433 年)黄养正书。

墓西这座房子是子贡庐墓处，孔子死后，众弟子守墓 3 年，尽皆离去，只有子贡守墓 6 年。孔子墓右边是孔子的儿子孔鲤墓，前边是孙子孔及墓，三座坟墓呈“携子抱孙”形。这几座亭子，叫驻跸亭，是当年皇帝祭孔时休息的地方。

松柏涛涛，坟莹座座，碑石遍地，诉说着千古的故事。

各位朋友，雄伟壮阔的“三孔”向人们展示了中国古代社会广泛而深刻的内容，在这里，我们将会直接感受到以孔子为代表的儒家思想在数千年历史中神圣而稳固的地位，从而去思考我们中华民族的民族意识、民族精神是怎样凝聚，怎样发展的，在这里，你不得不为曲阜骄傲，你不得不为孔子骄傲，你不得不为我们伟大的中华民族骄傲。

“三孔”的游览就到这里，我再把其他一些主要景点和其它方面简要的介绍一下。曲阜的景点很多，多与孔子有关，可以更加增添您的感性认识，更多地了解孔子和孔子文化。孔子六艺城座落在曲阜城南，是最近兴建的一座大型旅游景观，占地 200 亩，投资 5000 余万元，它以孔子礼、乐、射、御、书、数为主线，让您在参与中、在娱乐中领会孔子思想的博大精深，在这里面您可以欣赏到尽善尽美的古乐舞，看到全国最大的青铜塑像，看到全世界最大的一部论语，可以乘坐古牛车游列国，是曲阜继“三孔”以后的又一重要旅游景点。“论语碑苑”是反映孔子《论语》内容的园林建筑，山水亭榭，曲径通幽，品味很高;尼山孔庙，在曲阜城东南 25公里，是孔子的出生地，山清水秀，古迹众多;颜庙，是祭祀孔子弟子颜子的大型古建筑群，出孔府后门再往东 30 米即到;出颜庙再向东一里路，即到了纪念周公的大型古建筑周公庙，那里有众多的古树和鲁国故城遗址;出曲阜城向东 6 里，就是轩辕黄帝的出生地寿丘，在那里您可以看到为纪念黄帝而立的全世界最大的巨碑“宣和碑”“庆寿碑”，可以看到中国金字塔式的陵墓“少昊陵”;您如果要了解古代鲁国的风俗人情，可以参观一下鲁国盛世华夏文化城。在曲城北的石门山，是国家级森林公园，林木茂盛，景点众多，也是孔尚任隐居写《桃花扇》，以及唐代大诗人李白、杜甫生平最后一次宴别之处。在曲阜城南 20公里，就是孟子的家乡，有其规模比三孔稍小些的孟庙、孟府、孟林、孟母林、有岱南奇观峄山。向北 60 公里，就是五岳之首，被称为中华之魂的泰山，向西 90公里，就可以看到水泊梁山的遗址和风光。

曲阜交通便利，104、327 两条国道从曲阜城交叉通过，曲阜距济南国际机场 150 公里，距济宁机场 60 公里，距兖州火车站 15 公里。

各位朋友如需购物，有不少有特色的旅游产品供大家挑选，著名的孔府家酒、孔府香油、孔府黑芝麻板、孔子拓片、尼山砚、儒家经典著作等都很有纪念意义。

曲阜拥有一批星级宾馆给各位提供良好的服务和食宿条件，三星级的阙里宾舍座落在孔庙、孔府一侧，环境优雅，功能齐全;杏坛宾馆是二星级饭店，座落在六艺城附近，富丽堂皇;贵宾楼也是二星级饭店，与曲阜汽车站仅一路之隔;座落在市中心的三孔大酒店、孔府饭店、曲阜大酒店，也都有较好的硬件设施和上乘的服务，各宾馆都有富有特色的孔府菜供您享用。

曲阜是信义之乡，礼仪之邦，浓郁的风土人情，热情好客的人民，古朴的小城风貌都会使您留恋忘返。您如果需要看什么、买什么、吃什么、部什么，我会尽可能的向您提供服务。

篇8：世界文化遗产旅游导游词

关键词：旅游资源,游憩价值,宏村,旅行费用法

1 引言

古村落作为一种独特的文化旅游资源,其价值包含很多部分,如科学研究价值、历史文化价值、存在价值、选择价值和遗产价值等,游憩价值是其中一个重要组成部分。通过将其量化评估,可间接反映古村落旅游地的部分价值,明确其经济价值的构成,为古村落景区的保护、开发以及管理提供科学依据。宏村地处皖南,位于世界自然与文化双遗产的黄山风景区南麓,曾被联合国教科文组织的泰勒先生称赞为“世界第一村”。作为中国古村落的杰出代表和徽文化的发源地,宏村于2000年11月30日被正式列入“世界文化遗产”名录[1]。本文利用资源价值评估领域中的经典方法——旅行费用法(Travel Cost Method,TCM)对宏村古村落的游憩价值进行评估。

2 研究方法与资料来源

2.1 研究方法

旅游资源游憩价值评估的理论依据主要有两类,即旅游经营者的经营管理成本和旅游者因获得的满足而付出的或愿意付出的货币价值[2]。本文对宏村古村落游憩价值进行评估所采用的TCM模型是从消费者的角度出发,以旅游者的支付意愿作为旅游资源游憩价值评估的基础。TCM采用成本—效益分析(Cost-benefit Analysis)中的消费者剩余理论计算旅游资源的游憩价值,即旅游资源的总游憩价值=消费者支出+消费者剩余[3]。

消费者支出是指游客旅行总费用的实际支出,包括交通住宿、饮食和门票等服务费,旅行时间花费和其他附属费用(摄影、购物等)。其中,旅行时间花费价值=游客旅行总时间×游客单位时间的机会工资。消费者剩余可以是对一件商品或一项服务,消费者愿意为其支付的费用与实际支付费用之间的差额,即消费者剩余=消费者自愿支出-消费者实际支出[4]。游客的实际支出可通过相应的问卷调查以及计算得到。因此,TCM应用的焦点就是求出消费者的剩余价值,而后得到总的游憩价值。

计算总的消费者剩余,首先要求出目的地的旅游需求函数。旅游者的消费者剩余主要取决于他们的社会经济特征X,诸如经济收入水平、受教育程度和出游地到目的地的距离以及花费P[5]。一般情况下,旅游需求函数是由旅行花费与旅游率两个变量之间的关系拟合得到。而后对该需求函数进行积分,得到所有旅行者的消费者剩余,即。式中,CS为消费者剩余,P(0)为某一旅行现有最低费用,X为游客的社会经济因素,P为旅行费用。

2.2 资料来源

应用TCM对宏村古村落游憩价值进行评估,需根基于宏村景区每年游客的空间分布资料以及游客接待总量数据。2008年9月,笔者在宏村古村落景区内进行了为期一周的客源市场调查,从而获得宏村客源市场的相关资料,包括游客的基本人口学特征、空间分布以及旅行费用等资料。同时,黟县旅游局以及京黟旅游公司提供了宏村景区近年来的游客接待总量以及旅游总收入资料。

3 宏村古村落旅游资源国内游憩价值评估

3.1 多目的地旅游的权重

由于近年来宏村旅游业发展受黄山的辐射作用很大,来宏村的大部分游客特别是省际旅游者一般不是仅以宏村为旅游目的地,很多游客都是去黄山之前或之后顺道来宏村,或是沿杭州、千岛湖等旅游线路而来。因此,在计算宏村国内游客的旅行费用支出时,不能把游客整个旅途的交通费用、食宿费用和旅游时间价值等支出都作为游客来宏村的旅行费用支出,而应根据实际赋予一定的权重。这里采用游客在宏村的平均停留时间与整个旅途平均时间花费的比值作为多目的地旅游中宏村景区的权重:C=宏村平均停留时间/整个旅途的平均时间花费。由表1得到:C=1/4×20.83%+1/10×72.12%+17/21×7.05%=0.181。式中,20.83%为国内游客中的安徽省内游客所占比例,72.12%为省外普通游客所占比例,7.05%为游客中写生的学生所占比例,数据源于宏村的实地游客问卷调查。

注:资料来源于宏村的实地游客问卷调查

3.2 旅游率

处理游客调查问卷,并进行旅游者出发地的划分。这里以宏村为中心,按我国大陆的省级行政区划进行划分:定义每个省为一个出发小区,以各省省会城市作为该省内各市游客的出发地,其中宏村所在省——安徽省内游客的出发小区按安徽省市级行政区划为划分界线。按以上划分方式,将宏村2008的国内旅游者的客源地划分为39个小区。在划分出发小区的基础上,计算每个出发小区居民到宏村古村落的旅游率,公式为:。式中,Qi为出发小区i的旅游率,Vi为出发小区i到景区的年旅游人次,Pi为出发小区年末的总人口数,qi为景区所接待游客中来自出发小区i所占比率,V为景区年末接待游客总量。这里V为2008年宏村古村落景区的国内游客接待总量,由黟县旅游局提供的统计资料V=88万人。各出发小区旅游率见表2。

注:实际调查过程中没有来自西藏自治区、内蒙古自治区、青海省、新疆维吾尔自治区、贵州省、重庆市和滁州市的游客,计算时这些地区的旅游一律以0处理。qi来源于宏村的实地游客问卷调查,Ii为出发小区2007年城镇居民年可支配收入(元/人·a);Ii、Pi来源于2008年《中国城市统计年》。

3.3 旅行费用支出

交通费用:交通费用的计算基于游客所选择乘坐的交通工。调查显示,大多数游客到宏村旅游所乘坐的主要交通工具火车和汽车,占81.94%,也有部分游客乘坐私家车和飞机。安徽省内游客以乘坐汽车为主,省际游客一般先乘坐火、飞机,而后再乘坐汽车到宏村;也有部分游客直接乘坐旅游车到宏村。为了便于计算和保守评估,将交通费用分为两,即:从客源地(省会城市)到黄山市中心城区屯溪区的往返和从屯溪区到黟县宏村景区的往返。定义省内游客均乘坐汽车到达屯溪站,而后由屯溪转车到宏村景区;省际游客则统一乘坐火车到达屯溪站,而后转乘汽车到达宏村古村落景区(其中部分省会城市无直达黄山火车站的列车,则采用最短里程中转方式的票价作为该段交通费用)。这里考虑到游客旅游目的地的不唯一性,计算总的交通费用时各出发小区到屯溪往返的交通费需乘以多目的地权重系数0.181,而后再乘以该系数的数值与屯溪到宏村往返交通费求和;与对应出发小区游客总数乘积就为各出发小区所有游客到宏村旅游的总交通费用。通费用的计算参照我国公路运输、铁路运输的票价标准。具计算公式为:T3i=T1i×0.181+T2i,Ti=T3i×Vi。式中,T1i为出小区i的每位游客到屯溪往返交通费,T2i为屯溪到宏村往返通费(每位游客),T3i为出发小区i每位游客到宏村往返交通,Vi为第i个出发小区到宏村的游客量,Ti为出发小区i到宏游客的交通费用总额。计算得到2008年宏村国内游客的总通费用:T交通=∑Ti,为8259.67万元。

食宿费用:食宿费用取决于食宿天数和食宿标准。调查结显示,目前宏村所接待的普通国内游客多为一日游旅游者,写生的学生多为过夜旅游者,在宏村停留的时间相对较长。此,普通游客一般只在宏村就餐或直接游玩后就离开,基本有住宿费用,而写生的学生旅游者在宏村则会有一定的食宿费。为方便计算,这里设定所有的普通游客在宏村都就餐一,有一定的就餐费用,但无住宿费用。基于问卷调查结果,国游客在宏村的平均就餐标准在10元/人—80元/人变动。参2008年国内旅游抽样调查资料,并进行调查数据处理得到国游客在宏村的平均就餐费约为18元/人(这里考虑到并不是位国内游客都在宏村就餐)。写生的学生在宏村食宿花费的准相差不大,一般都是25元/人·d。从而2008年宏村国内游的食宿费用总计为:T食宿=[18×(20.83%+72.12%)+257.05%]×88=1627.43(万元)。式中,20.83%为国内游客中安徽本省内游客所占比例,72.12%为省外普通游客所占比,7.05%为游客中写生的学生所占比例。

门票和设施使用费:宏村古村落景区仅一个售票入口且实一票制,因此游客在宏村旅游的门票费是相同的,基本没有施使用费。2008年,宏村古村落景区的门票标准为80元/人,此2008年宏村国内游客的门票和设施使用费总计为:T设施=0×88=7040(万元)。

其他费用:其他费用主要指游客在宏村景区内摄影、购买念品等的花费。实地游客调查显示,57.7%的游客在宏村购买了一定的旅游纪念品,而42.3%的游客则没有购买任何旅游纪念品。处理调查数据,得到国内游客其他花费的平均值为23.5元/人,从而其他花费总计为:T其他=23.5×88=2068(万元)。

3.4 旅游时间的价值

对旅游者而言,利用闲暇时间旅行就失去了做其他事情的机会,因此这些出行旅游的闲暇时间存在机会成本。因此,旅游时间的价值可采用机会工资成本替代[6],即旅游时间价值=宏村旅行总时间花费×单位时间的机会工资成本。其中,宏村旅行总时间=整个旅途往返乘车的时间花费×多目的地旅游中宏村景区的权重+游客在宏村景区的停留时间。对机会工资成本,不同的研究者针对不同的案例地有不同的取值。Connell和Strand认为,工作率是时间价值的合适估计[7],但Cesario指出时间的机会价值是工资率的1/3[8];而Willis等和Chavas等则认为,在实际计算时宜采用工资率的30%—50%[9,10]。国内薛达元等对长白山自然保护区的旅游价值评估研究中以及郭剑英等在计算敦煌旅游资源的旅游价值时,对旅游时间机会价值取值均为工资率的40%[5,6]。本研究中旅游时间的机会价值也取工资率的40%。因此,旅游时间价值=宏村旅行总时间×对应工资标准×40%,计算得到2008年宏村所有游客旅行时间的价值时间为2969.08万元。

3.5 消费者剩余

由公式可知,某一景区(点)总的消费者剩余的计算主要取决于旅行费用和旅游者人次,而旅游者的多少受多个因子的影响,如客源地的人口、可支配收入、旅行时间、旅行费用以及风景区(点)的知名度等。现假设宏村古村落景区在全国各地的居民感知度相同,则可建立各出发小区旅游率与其人口、收入旅行时间以及旅行费用等因子的回归模型,以进行相关性分析。基于问卷调查计算得到宏村各出发小区国内游客的人均旅行费用见表3。

注:*相关系数在0.01水平上显著(2-tailed)。

由回归分析结果(表4),旅游率(y)与旅行费用(x)之间的拟方程为:y=99.207-0.296x。仅考虑旅行费用的变动对旅游人次的影响,可将该拟合方程简化为:y=t-0.296x。根据不同出发小区调查统计的旅游率和旅游人次求出对应的t值,这样就得到各出发小区的需求函数。根据各自需求函数,可推导出不同出发小区在追加旅行费用从零不断增加时对应旅游总人次的变化,从而建立追加旅行费用和对应旅游总人次数据组,由此数据组可建立宏村旅游人次与追加旅行费用之间的多元回归函数模型。其中,各出发小区旅游人次为零时的最高追加费用见表5。多元回归模型为:y=63.627-0.066x+0.0015x2。式中,y为年旅游总人次(万人次/a),x为追加费用(元)。这里在推导宏村景区的旅游需求曲线时,以宏村古村落所在地黄山市居民来宏村的旅游花费166.97元/人(包含其2008年的门票费80元/人)为最低旅行费用。在此基础上,当追加费用从0变化到3202.62元时,其旅游总人次变为0。由此回归模型就可以求宏村景区2008年国内旅游的总消费者剩余为:ACS=∫03202.663.627-0.066x+0.0015x2dx=1628.96(万元)。

3.6 国内总游憩价值核算

由以上分析计算可得到宏村古村落旅游资源2008年的国内总游憩价值:V总=总旅行费用支出+消费者剩余+旅行时间价值=T交通+T食宿+T设施+T其他+T时间+ACS=8259.67+1627.43+7040+2068+2969.08+1628.96=23593.14(万元)。

4 结语与讨论

按照TCM的评估路线对宏村古村落景区2008年国内游价值进行了评估。核算结果为:交通费用合计为8259.67万元食宿费用为1627.43万元、门票和设施使用费用总计为7040元、旅游时间价值为2969.08万元、其他费用2068万元、旅游的消费者剩余为1628.96万元,从而得到宏村古村落景区200年国内游憩价值总额为23593.14万元。由以上核算得出以结论。

宏村古村落旅游资源的游憩价值潜力巨大。本研究仅2008年宏村国内游憩价值进行了计算,而自2000年宏村被列世界文化遗产名录以来,古村落每年接待的游客中国际游客相当比例,其中2008年其接待国际旅游者占8.44%,显示宏古村落旅游资源有相当的国际游憩价值。这里由于统计数的缺乏以及问卷调查的限制,未予讨论。因此,23593.14万元为宏村古村落资源环境总经济价值中的直接使用价值的主部分,这已经大大超过宏村景区目前通过门票和各项费用的取所实现的表面经济效益,再加上巨大的间接使用价值以及在价值、选择价值和遗产价值等非使用价值,则宏村古村落游资源的价值潜力更为巨大。

TCM的评估结果对旅游景区(点)的管理以及资源开发颇具指导作用。从以上对TCM计算模型的介绍和案例实际应用中可见,TCM核算的是旅游资源对应年度的游憩价值,该游憩价值将随时间的变化而变化,变化趋势与宏村景区对应年份所接待游客量紧密相关,不仅受国内外旅游业发展形势和政策影响,同时与旅游景区的旅游政策、旅游规划以及相关的景点建设、管理、环境变化等有关。因此,对不同景区(点)旅游资源同一年份的TCM核算结果进行横向对比一定意义上可反映其旅游资源游憩价值的差别,而对同一旅游资源做不同年份的价值对比则可一定程度反映景区的规划、管理和资源开发利用等状况。

TCM在实际运用过程中有一定局限。首先,TCM核算基景区(点)对应年份所接待的游客量,因此对那些尚未进行旅开发或旅游开发尚处于起步阶段的景区(点)不具适用性;次,TCM的游憩价值核算结果受景区(点)开发和发展状况影较大;第三,TCM评估研究的主要数据均来自问卷调查,受调时间限制,其样本的代表性有一定的局限,因此与实际情况能存在一定偏差;第四,计算消费者剩余时,仅考虑了旅行费对旅游率的影响,忽略了其他因素的影响,降低了核算结果准确性。

参考文献

[1]卢松,等.皖南古村落旅游开发的初步研究[J].国土与自然资源研究,2003,(4)∶71-72.

[2]Willis K G,Garrod G D.An Individual Travel Cost Method of Evaluating For-est Recreation[J].Journal of Agricultural Economics,1991,(42)∶33-42.

[3]Robert P,Anex.A Travel-cost Method of Evaluating Household HazardousWaste Disposal Services[J].Journal of Environmental Management,1995,(45)∶189-198.

[4]亢新刚,等.芦芽山自然保护区森林旅游价值评估[J].北京林业大学学报,2001,23(3)∶60-63.

[5]薛达元,等.长白山自然保护区生物多样性旅游价值评估研究[J].自然资源学报,1999,14(2)∶140-145.

[6]郭剑英,等.旅游资源的旅游价值评估——以敦煌为例[J].自然资源学报,2004,19(6)∶811-817.

[7]Mc Connell K E,IE Stand.Measuring the Cost of Time in Recreation DemandAnalysis:An Application to Sport Fishing[J].American Kournal of Agricul-tural Economics,1981,63(1)∶153-156.

[8]Cesario F J.A Value of Time and Recreation Benefit Studies[J].Land Eco-nomics,1976,53(3)∶52.

[9]Willis K G,Benson J F.Recreational Values of Forests[J].Forestry,1989,62(2)∶93-109.