it质保承诺书（精选8篇）
篇1：it质保承诺书
质量保证承诺书
设备有限公司严格遵循iso9001质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验，并一贯秉承 “质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的零件流入下一道工序，做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供给的产品均为合格产品。● 组织保证措施
公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。
● 合同货期保证措施
设计进度控制：设计均采用cad技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。
生产进度控制：现在，公司的生产组织已采用先进的gt、erp系统，生产进度完全能满足项目要求。
● 合同质量保证措施
公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。生产过程的控制：按照iso9001标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品生产过程的工作质量。产品实体质量：具体到设计阶段，设计图纸采用“三级审核制”，并在生产前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产；在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员进行质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进行严格的出厂检查，保证出厂产品的合格率为100%。售后服务质量：公司设有专门的售后服务部，人员有工程师和高级技师，并配有专用车辆和工具，凡有任何售后服务要求，可迅速到现场提供优质服务。
设备有限公司
二○一一年四月十一日篇二：质保售后承诺书--范本
厂家产品质保及售后服务承诺书
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明
书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到
中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格
后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特
别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质 期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身
技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障
维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：
当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺：
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外
零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方
维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；
四、投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不
同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解
释，希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称（盖章）
业务负责人： 联系方式：
（日期）篇三：质量保证承诺书(可用于投标)质量保证承诺书
尊敬的＿＿＿＿：
为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：
一、质量体系
公司严格遵守iso9001:2008质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。
二、原材料控制
原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试，对于核心元器件，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。
三、产品检验
产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从smt到dip，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。
四、客户投诉
客户投诉和客户需求，公司确保：
客户投诉处理及时率：100%；
客户投诉完成率：100%；
客户需求转化率：100%。
针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学 合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。
五、持续改进
持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术 标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。
我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺！篇四：质量保修承诺书
质量保修承诺书
一、保修期
保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。
二、保修责任
1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。
2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和 坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或 坏，则应由招标人自行承担修复费用。
3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。
承 诺 人：河南水利建筑工程有限公司(企业盖 章)法定代表人或其委托代理人：
（签字）
承诺日期：2012 年2 月28 日篇五：质保承诺书
质量保证及服务承诺
致：如皋市外国语学校中学：
我公司就该校led电子显示屏项目中的产品质量及售后服务做出如下承诺： ? 我公司严格遵守客户的要求并切实履行自己的承诺，如不履行合同规定
及其他承诺，客户有权取消资格，依法追究我公司违约责任； ? 我公司提供设备验收后的12个月免费保修，保修期满后收取维修工本
费；
? 在质保期内，如设备、材料或安装出现质量问题，我公司承诺在接到客
户服务通知后，1小时内响应，0.5小时+路程时间内赶赴现场，及时进行维修，必要时予以更换合格的产品。
? 质保期满后，如设备、材料出现质量问题或因其他原因需更换，我公司
可及时提供合格的产品或者备用品，并在价格上给予优惠；如属于安装调试原因，我公司将免费修复。
? 我公司可提供满足客户正常使用的专用工具及备品备件。亦可向客户提
供备件的图纸和规格或代用品（代用品的性能不低于原配件的技术性能指标）。? 产品售出后，我们的工程技术人员将为客户提供系统硬件的安装、网络的联通、功能调试等服务。? 在质保期内我公司将免费为用户提供系统升级服务，满足显示技术不断．．．．．．．．．．．．． 升级的要求。
? 我公司免费为用户培训操作人员和提供大型活动保驾服务，以满足用户的实时需求。
? 我公司为用户提供025-66922858电话24小时技术咨询和系统支持投诉
服务。
篇2：it质保承诺书
一、售后服务期限
发电系统（以下简称“系统”）交付1户之日起，即进入售后服务期。售后服务包括：在质量保证期内的售后服务和质量保证期外的售后服务。
二、系统整机质保
对于由世富或授权经销商负责安装的系统，自系统交付之日起，客户享受为期三年的系统整机质保。
在系统整机质保内，如出现系统或设备本身原因造成的故障、损坏等情况，世富或其授权经销商将无偿为客户提供维修服务。
对于非由世富或其授权经销商负责安装的系统，世富不提供整机质保。但系统主要设备仍可适用“系统主要设备质保”。
三、系统主要设备质保
主要设备质保以主要设备生产商的质保范围为限，世富提供如下系统主要设备质保：
3.1逆变器
逆变器质量保证期为五年，自系统交付之日起算：
逆变器在质保期内，如出现设备本身原因造成的故障、损坏等情况，世富或其授权经销商负责无偿修理；如逆变器重复三次出现同样的问题，世富或其授权经销商负责无偿为客户更换全新逆变器。
1质保承诺书所称“交付”据世富或其授权经销商与客户签署的系统销售合同，卖方（世富与其授权经销商）履行完成合同约定主要义务视为完成”交付”。根据客户的不同选择，由卖方负责安装并代办并网手续的，完成系统的并网视为“交付”；卖方负责安装但不负责办理并网手续的，完成系统安装验收视为“交付”；卖方不负责安装和代办并网手续的，卖方将系统设备交付给买方并验收完成视为“交付”。
3.2发电组件
组件质量保证期为十年，自系统交付之日起算：
在质保期内，如组件出现对其功能产生重大影响的任何设计、材料、工艺或制造缺陷的（产品材料由于正常磨损造成的外观上的变化除外），经世富书面确认后给与更换。
凡有世富或其授权经销商提供的设备及元器件，世富或其授权经销商负责其质保，质保责任以生产厂家提供的质保责任范围为限。客户也可按照世富提供的产品型号自行采购元器件，但世富或其授权经销商不对所更换的元器件提供质保。
四、组件效能质保
4.1标准测试条件平均输出功率有效保证
4.1.1组件输出功率的测量应该在标准测试条件下进行，即光强1000W/m2,温度25℃，大气质量AM1.5。
4.1.2自质保起始日起的十（10）年内，组件平均输出功率不小于标称功率的90%；自质保起始日起二十五年内，组件平均输出不小于其标称功率的80%。
4.2二十五年内有限补偿
如果功率保证期内组件未能达到保证的输出功率，根据世富的自行判断或经世富和客户事先确定的独立第三方检测机构检验确认，任何组件未能达到保证的平均功率是因组件质量缺陷造成的，则世富可自行选择一种补偿方式补偿客户：（1）向客户提供额外组件以补偿功率损失；（2）将有质量缺陷的组件或零件更换或修复。
五、质量保修期外的服务
质保外服务指前述各质量保证期届满后，即分别进入质保期外有偿服务。
质量保证期外如涉及更换设备和元器件的情况，世富将提供设备及元器件，并只收取设备及元器件的成本费。
质量保证期外现场故障的处理，世富实行有偿售后服务，具体收费标准按世富当年有效价格文件执行。
六、费用结算
费用结算：质保期外售后服务费用的收取，由世富服务人员向客户提供相应的报价明细，客户确认之后通过现金、汇款、汇票等方式完成付款，并有现场服务人员开具相应数额收据。
七、质保责任限制
7.1世富提供系统或主要设备维修、更换等售后服务并不表示相应的质保期重新开始，相应的质保期并不因此延长或续展。更换或维修后，系统或主要设备的质保期为原先剩余的质保期。
7.2本质保书设定的质保已明确范围，并排除所有隐含、默示或未指明的保证，包括但不限于为特殊目的使用、应用的适销性或适用性方面的任何保证，以及所有使世富承担的其它责任或义务。除此之外，其它保证、责任或义务由世富明确以书面方式同意、签署或批准，非经世富明确以书面方式同意、签署或批准，均不具有效力。
7.3在任何情况下，世富对任何间接的、衍生性的、附随或附带的、特别或特殊的损害或损失都不承担责任，包括但不限于生产、收益、利润损失、商誉损失、业务损失或延误损失，无论世富已被告知此类损失的可能性，且无论该损失索赔是否是依据合同、保证、过失侵权或严格责任，世富承担的赔偿责任额度不超过客户就系统已支付的货款。
八、质保责任免除
8.1私自跟换材料及零件；
8.2从初次安装地点挪移；
8.3外界影响和外界压力等意外事件或事故；
8.4未经授权的维护、运行或改动，或者错误的处理和操作；
8.5使用不当、故意破坏等行为；
8.6产品的型号、铭牌或组件序列号被更改、擦除或无法辨认；
8.7放置系统的建筑物本身存在缺陷；
8.8恶劣环境影响，包括烟、气体、盐、化学物质产生的污损或破坏；
8.9不可抗力因素，包括但不限于地震、台风、飓风、火山爆发、海啸、洪水、闪电、雪灾、战争或其它超出世富合理控制的不可预见因素产生的情形；
8.10其它因违反世富合理要求的操作行为。
九、质保的履行
为便于故障的及时排除，降低客户损失，客户应当在系统发生故障后及时与世富去的联系。客户应当为世富售后服务人员对系统进行现场的检测和维修提供便利。
客户应当配合提供购买系统的凭证，包括但不限于相关购买协议、发票、物流签收单、安装确认书、并网验收意见书等书面证明文件。此类文件是认定世富对系统进行维修的必要文件。
篇3：质保承诺书
质保承诺书1
1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期为12个月。
2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议，在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出，否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理，负责协调卖方在工程全过程的各项工作，如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。
3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所有损失（包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用）由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。
4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内，合同货物出现潜在性缺陷时，买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。
5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命期不少于20xx年。
6、在合同货物寿命期内，我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买方。
7、对于合同货物，我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料；若采用我方过去未采用过的新技术、新材料，经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。
8、如果我方提供的合同货物有缺陷，或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误，造成合同货物报废或工程返工，我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失。需更换合同货物的，我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用，包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行，如逾期未完成更换或修理工作的，按延迟交货处理。
9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护，及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏，由买方负责修理、更换，但我方有义务尽快提供所需更换的部件，对于买方要求的紧急部件，我方应安排最快的方式运输，所有费用均由买方承担。
10、在从合同货物运至交货地点之日起至质量保证期结束之日的期间，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合本合同约定的，买方有权选择且我方需采取以下补救措施：
10·1修理
我方对不符合合同约定的合同货物进行修理（含返厂维修），以使其符合合同要求，费用由我方承担。除非买方同意，修理工作应在30日以内完成。
10·2更换
我方以符合合同要求的货物替换不符合合同要求的合同货物，费用由我方承担。除非买方同意，更换应在30日以内完成。
10·3退货
买方将有缺陷的合同货物退还我方，我方负责将被退还的合同货物运出安装现场。在此种情况下，我方应退还已收取的该合同货物的货款并承担买方支出的安装、拆卸、运输、保险及购买替代品的差价等费用。
10·4削价
在买卖双方同意的前提下，对有缺陷的合同货物作削价处理，我方将有缺陷的合同货物原合同价与削减后价格之间的差额退回买方。
10·5赔偿损失
除已有约定外，我方赔偿买方因合同货物存在缺陷而遭受的损失。
买方选择任何以上补救措施均不减轻或免除我方依据合同所承担的违约责任。
11、我方按照国家“三包”规定和其他国家有关法律、法规、规章的规定以及双方约定提供伴随/售后服务。
承诺人：XXX
日期：XX年XX月XX日
质保承诺书2
xx市城市管理行政执法大队：
我公司在xx路与xx路xx市场(xx市场)楼顶所设广告牌每年定时维护加固，确保安全。
我公司郑重承诺，若因广告牌原因，造成责任事故，我公司承担全部安全责任，特此承诺。
承诺人：
日期：
质保承诺书3
对于贵公司（厂）水处理系统工程，我厂在售后服务方面作如下承诺：
一、我公司对产品质量实行三包，即：包质、包换、保修；
二、合同签订后，保证保质、保量，按时交货；
三、本公司确保所提供的设备调试达到合同指标，如因我厂产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我厂将及时整改直至合格为止，期间产发生的费用由我厂承担。
四、我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训，并能独立操作；
五、对于需方的技术咨询，随时给予解答；
六、在交付设备时，本厂向需方交付以下资料：发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料；
当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24小时内作出答复，并于2个工作日内派出服务人员，以最快的速度到达现场，解决问题。
此致
敬礼！
承诺人：xx
20xx年xx月xx日
质保承诺书4
为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：
1 保修期内的服务项目
1.1保修服务范围
1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
2 工程保修及服务承诺
1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6）工程保修原则及计划
A、工程保修原则
○1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
○2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划
○1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的○
原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
○3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
XXXXX集团公司
20xx年 月 日
质保承诺书5
为奠定与客户之间诚信的基石;为树立企业的`良好企业形象，赢取口碑;为将自身打造成为一流的广告装饰公司;更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对xx的信息。xx专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：
1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供诚实、热情、信用、优质、快捷的服务：对于客户反馈的任何信息。我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。
20xx年x月x日
质保承诺书6
本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务!
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：(一)售后服务承诺
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底服务目标：服务质量赢得用户满意服务效率：随叫随到高效快捷
服务原则：工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
(二)售后服务措施
为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：
1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求。确保雷厉风行，不拖泥带水。保证专业服务至上。品牌第一!
2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到，不找借口，不讲条件，高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题。
质保承诺书7
一、苗木质量承诺
质量和纯度是苗木的生命，也是企业和客户的生命。我们一直坚持对企业负责和对客户负责的原则，公司不仅证照齐全，而且生产规范，建有专门的采穗圃和生产基地，以确保苗木纯度和质量达到要求。
1、苗木质量规格
现在苗木市场上的规格，质量都相当混乱，缺乏一个比较统一、可操作的标准，而且每个地方都不同。我们根据目前种苗市场的大体情况，按下列标准供苗：
（1）规格：
A、成苗（一级苗）：高度（嫁接口起，下同）：落叶果树50厘米以上（葡萄为三个有效芽），茎粗（嫁接发芽口）0.5厘米以上；常绿果树高35厘米以上；平地茎粗0.4厘米以上。
B、二级苗：高度：落叶果树30厘米以上，茎粗0.4厘米以上；常绿果树20厘米以上；平地茎粗0.3百厘米以上。
C、芽苗：已经嫁接成活，但尚未吐露叶梢的。
（2）质量：
A、品种纯度达95%以上；
B、不带检疫性病害；
C、嫁接口充分愈合，主干充分木质化，具有原品种固有之颜色。
D、直播苗具有一条直根，三条以上侧根。移栽苗可无直根。
2、苗木出圃承诺
为了确保苗木质量，我们保证6不出圃：①没有浇水的苗坚决不出圃；②不合格的苗木坚决不出圃；③带检疫性病虫的苗坚决不出圃；④苗木纯度不够的坚决不出圃；⑤苗木品种不清楚的苗坚决不出圃；⑥常绿果树严重掉叶的苗坚决不出圃。
3、苗木纯度保证
我们保证出售的苗木纯度在95％以上，在2～3年挂果后如出现纯度问题，对不纯部分，我司将赔偿客户以下损失，以使客户损失降到最低。主要有：①每亩每年500元土地占用费②每亩每年500元管理费③退还购苗款④退还苗木运费⑤补偿来人客户往返车旅费。客户索赔时需提供购苗相关依据，如购苗收据、汇款收据等。
附：********有限公司***苗纯度保证书（一式两份）
供方********有限公司出售下列***苗给
保证纯度95％以上，第2～3年挂果后如发现品种纯度达不到要求，对不纯部分我司进行以下赔偿：
①每亩每年500元土地占用费②每亩每年500元管理费③退还购苗款④退还苗木运费⑤补偿来人客户往返车旅费。
购苗品种、数量、栽植面积详表：
品种数量 密度 面积 备注
供方经办人： 供方负责人：
供苗单位：（盖章）
质保承诺书8
保修期内售后服务情况
质保期：1年，终身维护。
响应时间：接到用户通知，专业技术人员不超过4小时(本地)48小时(异地)上门服务，保证24小时不间断售后技术服务支持;修复时间：48小时。
免费保修：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。
免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。
保修期后售后服务：质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。
咨询电话：xxxxxxxx
质保承诺书9
为确保 工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。
5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
7、培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。
8、依法履行建筑工程质量保修义务。
施工单位：xxx
日 期： 年 月 日
质保承诺书10
致：xxxxxxx集团预算合约中心招投标管理部
一、定期巡检制度：
我司所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，为此，我们特别制定了定期巡检计划及各部门的职责、质量保证措施，具体如下：
经营部：
定期（每六个月）组织对客户的走访调查，收集顾客质量反馈信息，并及时将顾客投拆意见转到质量信息部。
质检部：
对于巡检时发现的问题要及时处理，同时向公司提供顾客的反馈意见；
制定解决方案及维修服务实施计划；
组织实施售后服务工作；
负责售后服务过程中的质量检查和监督工作。
相关部门：
各部门根据维修实施计划和维修方案，及时提供设计图纸和维修所需材料。
二、其它制度及计划
售后服务部人员均有从事门窗行业多年的经历，技术熟练，且可为各客户提供全天候服务，节假日不休息。
工程通过竣工验收，物业公司接手后，我司的售后服务人员随即开展“保驾护航”行动：为本工程在小业主入住时出现的门窗方面的问题进行及时的解决；
保修期间专人留驻工地，可随时解决业主可能出现的门窗工程问题；
根据不同的情况，我们都尽力提供最快的维修、最好的服务，直到满足客户合理的要求。
我们每年都会对售后服务人员进行多次的技能培训与素质教育。如公司内部定期组织的技能比赛、观看商务礼仪光盘、听取专家教授的讲座等不同方式对所有员工进行教育。
此致
敬礼！
承诺人：xx
20xx年xx月xx日
质保承诺书11
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品！
华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。
华为质量方针：
积极倾听客户需求；精心构建产品质量；真诚提供满意服务；
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口
承诺人：XXX
日期：XX年XX月XX日
质保承诺书12
万隆商业广场1#地块智能化系统工程项目质保期为两年，我公司在两年质保期内负责所有设备线路的维修与维护，设备和线路发生故障产生的所有费用由我公司承担。
保修期结束后，实行终身维修服务，设备如有损坏，将收取更换的零配件成本费。
另我公司将对物业进行每月回访一次，每季度对物业人员进行培训一次。
哈尔滨华强实业发展有限责任公司沈阳分公司
20xx/12/13
质保承诺书13
xx家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺
1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2、用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a、产品曾被非正常使用。
b、非正常情况下存储、潮湿。
c、未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d、食物和液体溅落导致的损坏。
e、产品的正常的磨损。
f、超出保质期。
特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。
承诺人：
日期：
质保承诺书14
技术服务
免费提供售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。我方为受训人员提供生活方便。
质量保证期
产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。
质保期内，由于产品本身问题造成的损坏，我方负责“三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。
质保期内。由于人为原因（非我方人员）或自然灾害而造成的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。
质保期满后，我方提供终身维修服务（服务期限为产品正常使用寿命，即不少于30年），
我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。
我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运行的情况，为用户提供技术服务。
故障响应时间
提供24小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需要。
质量保证承诺
我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命不少于30年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。
我公司将为您提供满意的服务！
承诺人：XXX
日期：XX年XX月XX日
质保承诺书15
甲方（建设单位）：（全称）
乙方（施工单位）：（全称） 为保证长沙县户外广告示范路项目（工程名称）在合理使用期限内正常使用，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规和该项目招标文件、承包合同及其他相关文件要求，签订工程质量保修协议书如下：
一、工程质量保修范围
质量保修范围包括承包合同（含补充合同）、经批准实施的工程量清单、竣工图所列全部工程以及其他约定项目。
二、质量保修期
1、质量保修期从工程实际竣工验收合格之日起计算，单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。
2、本工程质量保修期如下：
（1）钢结构及其附属设施为：年；
（2）招牌面板及其附属设施为：年；
三、质量保修责任
1、建设单位应安排人员定期巡查，及时发现存在问题，属于保修范围的一般事件，建设单位应在发现或接到通知后3天内维修到位。
2、发生紧急抢修事件的，承包人在接到通知后，应立即到达事故现场抢修。
3、在国家规定的工程合理使用期限内，凡出现其质量问题，应立即报告当地建设行政主管部门，由设计单位提出保修方案，承包人应立即实施保修。
3.4 质量保修完成后，由发包人组织验收。
四、保证措施
1、施工单位不在约定期限内派人保修，建设单位可自行或指派其他方保修，所需费
用由施工单位承担。
2、由于人为原因或第三方损坏造成的问题，施工单位应向建设单位申报，维修费用由造成损坏的责任方承担。
3、施工单位拒不履行维修责任的，建设单位有权将施工单位、施工单位负责人、项目负责人申报纳入长沙县项目建设诚信黑名单，由此带来的一切损失全部由施工单位自行承担。
五、其他
本工程质量保修书，由发包人及承包人在工程竣工验收前签署，作为合同附件，其有效期限至保修期满。
甲方（建设单位）：（公章） 乙方（施工单位）（公章）：
法定代表人（签字）： 项目负责人（签字）：
篇4：三年质保承诺书
我们 杭州华三通信技术有限公司(简称h3c公司) 在此承诺，根据 金坛市智能公交系统 项目编号： -b0602(公)-24号 项目的要求，我司提供的 ip-san交换机 产品的质保期为 三 年 。
具体服务包括：7×24小时远程支持服务，提供全天候无间断的远程技术服务，可随时接受故障的反馈和申报，在规定时间内对申报的问题进行第一时间的响应及解决;技术论坛与知识案例库支持服务;对此项目的合作伙伴及客户提供背靠背的现场技术支持服务;
提供三年快速备件服务(备件级别是5×10×nbd发出)，在三年内用户的网络设备出现硬件故障，均可以得到快捷的维修或更换服务，根据产品层次的不同，指定有效的备件策略，保证备件有效及时;在服务有效期内，用户将得到所购设备最新的主机软件的维护性版本并享有与原有软件相同的许可权利，如软件补丁、更新软件及其配套文档资料。
制造厂商名称： 杭州华三通信技术有限公司
日期： 20XX-10-15
篇5：广告牌质保承诺书
1. 宣传标语：字体雕刻工整，漆面光滑，安装牢固美观。
2. 综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌：使用国标铝合金板材， 文字排版整齐，烤漆牢固光滑、无脱落，颜色光鲜，安装美观牢固。
3. 制度牌：采用国标PVC板，高精度，写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4. 声像监控区域：采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光，安装牢固。
5. 室内公示栏：采用透明度亚克力板，国标PVC版高精度写真喷绘制作精细。外观平整，安装牢固。
6. 形象墙：采用环保型中迁版，外贴4mm铝塑板，文字采用国标PVC版雕刻，基层制作牢固，铝塑板安装平整牢固，文字安装整齐。
7. 警务公开栏：采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
承诺人：XXX
篇6：标准质保承诺书,保证书
兹有我公司生产的TBF型钢铝复合散热器参数如下：
1、工字钢管水道横管内径为25mm，厚度为3mm。
2、工字钢管水道竖管内径为16mm，厚度为2mm。
特此证明！
慈溪市天润电器实业有限责任公司新疆分公司2013-3-20
质保承诺书
由慈溪市天润电器实业有限责任公司所生产的TBF300型、TBF500型钢铝复合散热器，我公司承诺质保十年，如在质保期内产品自身出现质量问题（如断裂、破损、漏水），除人为破坏及不可抗力的因素外，给使用方所造成的损失均由我公司承担。
注：质保期生效日期以合同签订时间为准。
篇7：制造商授权及质保承诺书
致：*****（招标人名称）：
我们********是按中华人民共和国法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（****************）。兹指派****************作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：
（1）代表我方办理贵方*********竞争性谈判采购活动投标邀请，要求提供的由我方制造的********* 的有关事宜，并对我方具有约束力。
（2）作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
（3）我方兹授予*************全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。兹确认********或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。
（4）我方对授权公司提供的投标涉及的产品承诺质保三年，享受原设备厂商工程师非加盟服务商免费上门服务。
我方于 **** 年 ** 月 ** 日签署本文件，***********于 **** 年** 月 **日接受此件，以此为证。
代理商名称 ************制造商名称 ***************
篇8：it质保承诺书
防火安全责任书
商场为贯彻“安全第一、预防为主”的方针，加强商城的安全管理，保护商户的人身和财产安全，维护公共安全，依据《中华人民共和国消防法》及其它法律法规的有关规定，制定本责任书。商户阅读并同意责任书的全部条款，并保证遵守。
1、自觉遵守《中华人民共和国消防法》及其它有关消防安全的法律法规以及《消防安全管理规定》，自觉维护消防安全，保护消防设施。
2、严格遵守电器安装操作规程和使用规定，严禁私自乱拉、乱接电线；不得使用超过1000W的电器设备。
3、严禁使用、存储易燃易爆、有毒有害物品或危险品。
4、严禁在商铺内吸烟和使用明火照明器材。
5、每户必须配备一具5㎏的干粉灭火器，保证其完好性和有效性，并能熟练使用。商铺内的灭火器必须按规定放置在明显和便于取用的地方。
6、商城城保安部对商铺内消防器材施行统一管理、维修、更换，其费用由商铺自行承担。
7、对公安消防人员及公司消防领导小组提出的火灾隐患应及时整改、消除。
8、对违反规定，不听劝阻者，责令停业整顿，停业整顿期间房
租照常计算；屡教不改者，商城将收回商铺；情节严重，涉及犯罪者，移送司法机关处理。
9、各商户应认真履行上述责任，否则发生火灾事故，全部责任和法律后果由事故责任人承担。
10、本责任书由商户签字后生效。
商铺编号： 商户签字：
年 月 日
(2)
治安互防协议书
为了确保大商城人员、财产安全搞好联防联保工作创造良好的经营氛围和经营秩序，商户阅读并同意签署以下治安互防协议：
1、商户必须遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》和《商城综合管理规定》。
2、商户在商城发现形迹可疑人员有责任及时向管理人员报告。
3、商户不得在商场内散发非法宣传品，如：法轮功、神教等。
4、商户不得实施以下行为，否则按《商城综合管理规定》中的有关条款进行处理：
（1）在商场内聚众赌博、打架斗殴、传播淫秽的印刷品和视听产品。
（2）强买强卖、野蛮经商、侮辱、谩骂、刁难、殴打顾客。（3）在商铺内存放、携带管制刀具及枪支、弹药、易燃、易爆、有毒有害物品。
（4）在商铺门口摆放障碍物影响消费者正常通行的。
5、商户有权利、有义务检举揭发任何违法乱纪行为，并及时制止此类行为和事态的进一步恶化。
6、在商场内一旦发生偷盗、抢劫、斗殴等恶性事件，商户或经营人员应立刻报告管理人员并协助做好保护现场和侦破工作。
7、每天在商场停止营业后，任何人不得在商场内逗留、留宿。
8、大件物品进出商场时，为保障道路畅通和人员安全应经物业公司同意，方可进入。
9、对违反规定者商场有权按《商城管理规定》进行处理，对情节极为严重者，商场可通过司法机关处理。
10、本责任书由商户签字后生效。
商铺编号： 商户签字：
年 月 日
(3)
经营商品质量保证承诺书
为创造商城良好的经营氛围和经营信誉，本着公平交易的原则，特对所租赁商铺内所售商品的质量做以下承诺：
1、自觉遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及商城关于商品质量的有关规定。
2、在经营中遵循“自愿、公平、守法和诚实守信”的原则。
3、不提供销售《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法律法规中明文规定严格禁止销售的商品。
4、在经营中承担以下义务：
（1）、向消费者提供商品的真实状况，就消费者对其所购商品的质量、使用方法等问题提出的询问，应作出真实、详细、明确的答复。
（2）、所售商品符合国家有关质量、价格、计量、卫生等法律法规的规定。
（3）、所售商品提供法律、法规规定的相关服务。如“售后三包服务”等。
5、自愿接受工商及有关行政管理部门依法进行的监督检查。
6、对所售出的商品按照在保修责任条款承担修理、调换、退货责任。坚持“三为主”原则，即可修可不修的以修为主，可换可不换的以换为主，可退可不退的以退为主。
7、接待顾客主动、热情、耐心、周到，坚持“微笑服务”努力使顾客满意率达100％。
8、与消费者发生争议时，通过协商解决或请求商场管理人员进行调解，但双方所争议涉及的赔偿问题，不要求大土门服装城负任何责任。
9、本责任书由商户签字后生效。
商铺编号： 商户签字：
年 月 日
(4)
商场卫生三包承诺书
为创造商城干净卫生、清洁优雅的商场经营环境，特对商城卫生三包做以下承诺：
1．做到“门前三包”，不随便往公共通道丢纸、丢烟头，以及丢垃圾。
2．搞好自己铺内的卫生环境，保证顾客有一个干净、舒适的购物环境。
3．做好公共卫生间的卫生员，不随便将饭渣、垃圾、茶叶渣等倒在洗手间内。
4、具体卫生管理规定
⑴、商场公共区域的清洁卫生由清洁公司负责，商铺内的清洁卫生工作由商户自行负责。本商场管理人员有责任监督管理。
⑵、各商户有义务保持其铺位内和铺位附近公共区域的卫生整洁，遵守商场的卫生管理规定，服从商场管理人员的监督管理，配合清洁人员共同搞好商场卫生，做到不乱吐痰、乱扔杂物等，自觉把垃圾放到指定地点，以便统一清扫。
⑶、各商户必须负责本商场及前面区域的卫生，保持整洁干净。须在每天关铺前清扫卫生，并把垃圾放在指定地点，以便统一清扫。严禁在正常营业时间内把铺位垃圾堆放在通道内或其他公共场地上。
⑷、商户因进货或装修形成的包装物等垃圾应及时自行清理，若需清洁部门帮忙的，由双方自行协商解决。
⑸、各商户有责任提醒自己的客户在商场内不乱吐乱扔，遵守商场的卫生规定。
⑹、对于违反卫生规定的行为，商场管理人员、商场清洁人员有权制止、指正。
⑺、商户若发现卫生不合要求，应及时向本商场反映，有权要求清洁部门改正。
⑻、各商户应自觉遵守卫生管理的有关规定，如有违反，商场管理人员有权采取责令清洁、书面警告、罚款等措施进行处罚，情节严重的，商场将解除合同。
5、本责任书由商户签字后生效。
商铺编号： 商户签字：