中层管理者执行力培训心得体会

中层管理者执行力培训心得体会（精选8篇）

篇1：中层管理者执行力培训心得体会

中层执行力管理培训心得体会

在人们日常生活中，需要经历很多事情，而培训也是必不可缺的一项重要事情，特别是一些管理层，培训算得上是家常便饭。在一个成功的企业中，专门会有管理培训的部门，下面为大家主要介绍中层执行力管理培训心得体会，希望对大家有所帮助。

上个月我有幸参加了公司组织的中层干部培训,通过听黄泽良副总关于中层干部如何增强执行力的讲座,理论学习,收获颇丰,真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层,就像三明治中间的夹层,要承受上压下顶,是兵头将尾,但中层起着承上启下的作用,中层的作用发挥得好,是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好,是横在领导与员工之间的一堵墙,就会形成“上边想、下边望,中间成了顶梁杠”的局面。所以提高中层干部的执行力就显得尤为重要。

什么是执行力呢?所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的.表现。在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢?哪位又是最灵活变通的中层执行者呢?先不要回答?到最后我们一起讨论一下。

目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。

那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢?我以为可以从以下几方面来着眼:

第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。

第二,表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。

第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。

第四,工作到位是准则。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位―多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位―管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位―及时发现问题,及时解决,耳朵到位―及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位――经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。

第五,不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,恪守职责。“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。

第六,团队合作是保证。中层干部应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。

第七,公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导员工往前跑,通过负面激励,推着员工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。

第八,总结反省是关键。作为中层要做到经常自我反省,常回头总结,因为总结是推动工作前进的重要环节,总结是寻找工作规律的重要手段,总结是培养、提高工作能力的重要途径,总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累,乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取,在今后的工作中引以为戒,并做到警钟常鸣。

第九,增强创造性是提高。执行力不仅是实现目标、达成使命的基本保障,而且是中层干部政治素质和领导水平的重要体现。提高执行力的关键,在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点,把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来,提出切实可行的实施思路和具体措施,创造性地开展工作。

第十,中层干部领导力更需提升,一个部门经理提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因此,对上提高执行力、对下就要提升领导力。

那么,怎样才能提升领导力呢?我个人认为最重要的两点最是:

1学会用老板眼光看企业。

在老板看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收人;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底老板是看利润的,利润要从管理中来。

2从被领导中学习领导。

在领导人看来,领导也很简单,就是两件事:一是用人,用人所长、容人所短;二是激励,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推着下属往前走。要知道,任何领导都是从做下属开始的,谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中,你会经历大大小小许多领导,只要你用心学习,不管是好领导、还是坏领导,你都可以从正反两方面学到经验和教训,这对你将来当好领导是十分珍贵的。

好了,理论上的东西就讲这么多了,希望大家会喜欢。

篇2：中层管理者执行力培训心得体会

一、做事先做人才能做好事

做人是做事的基础，做事是做人的体现，我们必须以老老实实的态度做人，以踏踏实实的态度做事，只有这样方可成就事业的坚实基础。要做一个勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责的人，是对一个人在工作中最基本最普遍的职业道德要求。要做一个好人，而不是做老好人，作为一名中层管理者，要敢于管理，勇于担当，严于律己，宽以待人，要严格要求自己，而不能做老好人，以身作则带好团队。除了埋头做事，更要做好教职人员思想工作，要培养积极的工作态度，加强沟通，多关心了解他们的想法，做好上传下达的工作，使自己主管的科室成员做到“思想、方向、行为”三统一，紧密配合学院做好教学发展。

二、提高执行力才能提升自我执行——没有任何借口。“服从不只是一种美德，服从更是一种责任

”，服从是执行力的表现，要完成上级交付的任务首先要学会的就是服从“执行就是一切以结果为导向”。完美的执行是不需要任何借口的。借口只能让我们暂时逃避困难和责任，容易让人养成懒散，这样只能导致失败，也会使自己一事无成。而是努力想办法解决问题，出色完成任务。干工作决不能挑肥拣瘦讲价钱。我们要严格奉行职业准则，牢记自己定位，带领团队，聚焦学院战略，无条件执行学院各项决策，我们应该把没有借口和理由的执行精神作为一种常态，一种习惯，乃至一种素养，渗透到我们的工作中去，积极为学院的发展奉献自己的力量，三、加强责任心才能提高工作质量

有一句话说得好：“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。责任心是工作无差错的重要保证，责任心就是工作动力，无论做什么事都要牢记自己的责任，工作中如果一个人没有了责任心，那么很小的问题也可能酿成大祸，再安全的岗位也会出现险情。拥有强烈的责任心，再大的困难也可以克服。我们每一个部门，每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。我们有责任去做好自己的工作，有责任为单位贡献自己的力量。但是我们不能把责任当成一种负担，而应看作是我们应该具有的一种信念，一种单位文化!作为一名学院的中层，更要有勇于负责任的思想和态度。我们要敢于承担责任，要勇于主动承担责任。一个学院无论从最高领导到基层员工，只要人人都立足本职工作，尽心尽力做事，对自己的工作做到绝对负责，上下一心，和谐发展，把责任放在首位，学院必然会更加茁壮成长，学院的未来会更加美好。

四、提高团队精神是成功的保障

篇3：医院中层管理者执行力提升研究

一、医院中层管理者执行力提升的必要性

在现代医院管理过程中, 中层管理者角色作用的多样性决定了其执行力提升的必要性。具体而言, 医院中层管理者的角色作用可归结为以下四个方面:

1. 医院决策传递者和实际工作组织者的集合。

医院高层领导制定的决策和规定, 由中层管理者负责传递给基层职工, 其良好的政策领悟能力、认真负责的工作态度以及躬体力行的敬业精神, 对保证决策信息的真实性和准确性具有重要的影响作用。同时, 医院中层管理者是决策信息细分、任务分解和组织实施的重要载体, 应根据部门员工特点和资源实际, 有效制定并选择最佳执行方案。

2. 医院基层工作监督者和信息反馈者的集合。

医院中层管理者处于医院高层领导和基层管理人员之间, 对一线工作的实际情况比较了解, 能够清晰辨别出部门优势和薄弱之处, 其关于实际工作的想法和建议, 对保证医院规定和制度的合理有效性至关重要。同时, 医院中层管理者有义务将基层职工的困难和科室问题向高层汇报, 做到重要信息的及时反馈。

3. 医院科室工作示范者和文化建设者的集合。

中层管理者成长于医院基层, 具有扎实的业务技能和丰富的工作经验, 是基层职工学习和效仿的目标, 对医院各项工作的展开具有明显的带头示范作用。同时, 鉴于医务工作的特点, 中层管理者较为稳定, 由此决定了中层管理者在建设和传承医院文化方面的特殊作用。

4. 医院内部工作协调者和医疗资源整合者的集合。

中层管理者在医院内部工作流程中扮演着协调上下级和部门间关系的重要角色, 是整合部门现有医疗资源、实现部门间共赢的关键。因此, 医院中层管理者对内部工作协调和医疗资源整合等方面的执行力, 在很大程度上决定了医院的医疗水平和服务质量。

尽管医院管理高层已普遍意识到中层管理者的重要角色作用, 但目前仍然存在诸多现实问题亟待解决, 比如人员结构不合理、授权不充分、绩效考核机制不完善以及执行文化不到位等, 由此提升医院中层管理者的执行力显得更为迫切。

二、医院中层管理者执行力提升的影响因素

1. 个人素质。

首先, 医院中层管理者专业素质的差异影响其执行力的效果。目前医院中层管理者多来源于两个方面:一是各专业科室的医学技术人员;二是非医学专业的医院管理者。前者具有较为丰富的临床实践经验和技能, 但管理经验和能力存在局限;后者具有较强的医院管理理论水平, 但医疗知识的不足制约了其管理工作的开展。其次, 中层管理者受教育程度和思维判断能力, 影响其对医院决策和本职工作的领悟和认知程度, 进而影响其执行力的效果。最后, 中层管理者的品德素质决定着其工作态度, 良好的品德修养便于其与基层职工和医院高层领导进行有效的沟通, 从而激发基层职工的工作热情、影响高层领导对其执行能力的感知。

2. 职业规划。

鉴于医院中层管理者来源的不同分类, 其职业规划呈现不同的特点。对于专业从事行政管理的中层管理者而言, 其工作倾向于单调重复的职业特点, 容易导致其职业发展目标模糊、职业倦怠等不良现象, 进而影响其执行力的提升;对于出身专业科室医学技术人员的中层管理者而言, 在面临全新管理挑战的同时还要兼顾一定程度的临床诊治工作, 时间和精力同时分配到管理工作和临床工作当中, 容易受到利益、竞争压力和社会舆论等影响, 其执行力发挥和提升过程更为复杂。

3. 执行文化。

执行文化的精髓在于管理的人性化, 而医院中层管理者执行力提升的关键在于有效的沟通机制和充分的人文关怀, 两者相辅相成。面对目前医院管理制度和执行监督等环节存在的诸多不足, 执行文化在提升医院中层管理者执行力方面的影响作用更为突出。优秀的执行文化不仅有助于营造高效的医院文化, 更有助于中层管理者将医院基层职工的建议反馈给医院高层, 并将重要的建议信息融入到对医院决策的执行过程当中, 体现医院管理的科学性和人性化。

4. 管理制度。

管理制度对医院中层管理者执行力的影响主要体现在制度执行力上, 具体而言包括三个方面:岗位设置制度、绩效考核制度和分配激励制度。医院对中层管理者的岗位设置应强调能力与经验并重, 科学合理的中层岗位设置是激发中层管理者工作激情、提升工作执行效度的保障。绩效考核和分配激励均以有效的沟通机制为基础, 考核目标的细化、管理流程的完善以及执行过程的规范等因素是医院中层管理者执行力提升的动力。

三、医院中层管理者执行力提升的方法路径

根据医院中层管理者执行力提升的必要性分析, 结合个人素质、职业发展、执行文化和管理制度等影响因素, 本文提出如下提升医院中层管理者执行力的方法路径。

1. 科学制定医院高层决策。

医院的高层决策和规定, 是医院中层管理者执行的依据。科学的决策不仅有助于引导医院中层管理者明确执行思路, 减少不必要的资源浪费, 更有助于增强医院基层职工的忠诚度和积极性。医院领导在制定高层决策时, 应保证决策来源于充分的调查研究, 并对大量的数据材料进行科学分析, 充分提取有效信息, 提高决策制定的程序化和原则性。因此, 提高医院高层决策的科学性是提升医院中层管理者执行力的前提。

2. 全面打造医院中层管理团队。

一支业务能力强、管理水平高的管理团队, 是医院中层管理者实施执行实践的平台。然而, 目前多数医院并不具备这样一支队伍。实现全面打造医院中层管理团队这一路径可从三方面入手:一是加强素质培养, 优秀的医院中层管理者应当具备较高的政治素养、扎实的理论功底、谦逊的学习精神、正直的人格修养和创新的工作态度等个人素质, 这是打造医院中层管理团队的先决条件。二是加强能力建设, 医院中层管理者的自身能力决定了其执行力的强弱, 具体可细分为领导指挥、任务分解、计划实施、沟通协调和科研创新等五种类型, 这是打造医院中层管理团队的关键环节。三是强化意识塑造, 医院中层管理者承上启下的地位作用决定了其必须强化对个人、部门、医院和患者的综合意识, 比如对本职工作的责任意识、对部门协调的合作意识、对医院发展的大局观意识以及对患者的服务意识等, 这是打造医院中层管理团队的思想保障。通过对素质、能力和意识的加强, 打造一支业务能力、管理水平和凝聚力全面发展的、真正的中层管理团队, 成为提升医院中层管理者执行力的核心。

3. 持续优化医院中层监督考核体系。

建立并优化医院中层监督考核体系, 有助于增强医院中层管理者的执行规范, 科学评价并及时反馈医院中层管理者的执行效果。然而, 目前多数医院对中层管理者的监督考核仍然延用弊端较多的传统方式, 容易导致医院中层执行积极性不高、执行方式不规范和执行效果不佳等一系列问题。医院可从三方面入手优化完善医院中层监督考核体系:一是民主测评, 在医院高层领导、同级中层人员和基层职工中间, 分别就工作业绩、道德修养、控制协调、团队合作以及科研创新等方面的执行效果, 对医院中层管理者进行民主测评, 并结合面对面述职的方式, 评判医院中层管理者的执行情况。二是目标考核, 根据目标管理的考核原理, 按照不同岗位的目标任务, 制定相应的考核办法, 并由各分管院长牵头, 分别对行政、临床和医技等部门科室的中层管理者进行目标考核, 其考核结果与个人绩效奖励直接关联。三是督查与督办相结合, 通过年度目标在科室之间的逐步落实, 及时了解任务完 (下转第237页) (上接第234页) 成的进展情况, 提升临时突击型任务处理能力, 加强医院和部门行政办公室的督办职能;通过完善科室主任和护士长查房制, 定期开展以落实医疗服务管理制度、提高医疗服务质量为核心的检查活动, 加强医院职能科室的督查职能, 并通过督查小组和责任追究问责制, 将督查与督办相结合, 增强规范约束的同时, 提升医院中层管理者的执行力。持续优化医院中层监督考核体系是提升医院中层管理者执行力的重要手段。

4. 建立健全医院各级管理制度。

从制度层面强化执行是提升医院中层管理者执行力的重要保障和动力。医院管理者不仅要强调建立针对中层管理者的量化管理和考核制度, 更要强调从科学角度健全针对医院高层和基层职工的问责和奖惩制度, 以保证执行流程的通畅, 具体而言可从如下三方面入手:一是增强决策民主制度, 认真听取医院各级职工的意见, 尤其针对事关医院发展的重大问题, 必须充分发挥职工代表大会、民主党派和内部非正式组织群体等的民主管理作用, 提高医院决策的科学性和民主化。二是强化全员培训制度, 结合医院实际制定年度培训计划, 对医院高层强调从战略高度拓展其管理思路和发展眼光;对医院中层注重岗前培训, 重点弥补其业务短板和管理不足, 通过更多实际工作的培训锻炼, 提升其综合能力;对医院基层职工重点根据其所在科室职能, 提高其业务技能和工作效率, 并制定清晰的职业发展规划。三是细化目标责任制度, 任务目标的完成是衡量医院中层管理者执行力的重要依据, 目标细分的科学性是影响医院中层管理者执行效果的重要因素, 这就要求医院领导在制定和分配目标时, 应以医院整体为核心, 结合科室实际, 着眼全局、突出重点, 明确衡量目标完成情况的标准和期限, 将其与奖惩和责任制度关联, 使医院中层管理者在执行过程中有理有据、有法可依。

四、结束语

提升医院中层管理者的执行力不是一蹴而就的事务性工作, 而是对医院发展具有较强影响的系统性策略, 不仅需要中层管理者自觉提升个人素质, 更需要高层领导的重视和基层职工的配合。医院在提升中层管理者执行力中, 应坚持人本原则, 兼顾管理人才和专业技术人才的不同职业诉求, 注重管理目标的分解, 在建立健全激励机制和人才储备机制的同时, 稳步构建医院执行文化。

摘要：通过辨析医院中层管理者的角色作用, 阐释了提升其执行力的必要性;从个人素质、职业规划、执行文化和管理制度等四个方面分析了医院中层管理者执行力提升的影响因素, 并提出了医院中层管理者执行力提升的方法路径。

关键词：医院管理,中层管理者执行力

参考文献

[1].金昌晓, 翟辉辉.医院中层管理人员的角色和作用[J].中国医院管理, 2008 (3)

[2].李萍.提高医院中层干部执行力的着力点[J].江苏卫生事业管理, 2010, 21 (6)

[3].付晓英.基于战略的医院中层管理干部绩效考核研究[J].经济师, 2012 (3)

[4].邱悦群, 肖殿民.提高医院中层管理者执行力的思考[J].赣南医学院学报, 2010 (5)

[5].胡瑾.医院中层岗位设置管理与竞聘上岗的实践与思考[J].中外医学研究, 2012 (19)

[6].杨清珊.医院中层干部队伍建设与思考[J].医院管理论坛, 2012 (5)

篇4：中小企业中层管理者执行力探究

关键词：中小企业；中层管理者；执行力

0 引言

改革开放30年多来，我国的中小企业得到了长足的发展，已经成为推动中国经济增长的生力军。据统计，目前我国中小企业的数量已占全国企业总量的99%以上，全国80%以上的就业岗位也是由中小企业提供的。中小企业已经成为我国工业经济的重要增长点，为我国经济发展做出了巨大的贡献。但也有资料表明，我国的中小企业生存年限超过3年以上的不足10%，而且平均寿命从上世纪九十年代的5.6年下降到了2.6年。[1]我国中小企业的生命力如此脆弱，重要原因之一便是由于我国中小企业的执行力尤其是中层管理者的执行力不强。

1 中小企业中层管理者执行力不足的表现

1.1 执行标准的合规性差

主要表现为：中层管理者个人素质不高，不能准确地理解高层管理者的战略意图和经营决策，认知出现偏差，不能科学制定切实有效的执行方案，导致事倍功半，甚至南辕北辙的后果；在执行中缺乏有效的信息沟通和信息反馈，导致管理者对目标的实际执行情况缺乏真实的了解，同时员工对目标也缺乏足够的认识，再加上企业各部门之间沟通不到位，就导致了目标执行上的偏差；只讲求执行任务的数量和速度，忽视了执行的质量，使任务的完成效果打了折扣，降低了执行标准，使最后结果离标准越来越远。

1.2 目标执行的时效性差

具体表现为：中层管理者没有以身作则、亲身参与，制定计划或布置任务时不切实际，不能及时调整下属在任务执行过程中出现的偏差，造成资源浪费，影响了任务的执行进度；团队合作意识不足，本位思想严重，只注重本部门的成效，制约了整个任务计划的顺畅完成；执行职责不明确、奖惩措施不到位，无法调动职工的积极性，完不成既定目标，执行效率低下。

1.3 执行结果的成效小

具体表现为：执行中缺乏良好的沟通协调艺术，缺乏解决突发事件的应对能力，不能够结合实际情况灵活地执行计划，执行的水平不高；缺少好的工作方法，往往在执行中对困难估计不足，没有做好规划和准备，等遇到问题后没有及时有效的补救，影响了执行效果；责任推诿现象严重，一旦出现问题，责任不清，互相扯皮或敷衍塞责，公司管理倾向“人治化”管理；没有坚持常抓不懈，执行的中途便偃旗息鼓。企业的有些规划是长远性的，短期内效果不明显，有的中层管理者急于求成，在短期内见成效不显著就容易放弃。

2 中小企业中层管理者執行力不足的原因分析

2.1 中层管理者自身对执行力的认知和理解不到位

目前中小企业中有些中层管理人员还停留在被动服从的工作阶段，缺乏主动思考能力，事事请示上级，甘做“传话筒”，没有充分发挥中层管理者的职能。[2]另外，有些从基层行政岗位或专业技术岗位晋升上来的中层管理者，其思想观念和管理能力仍然处在基层具体工作层面，尚不具备目前岗位必须的组织协调和管理沟通能力，不能及时找准定位、转换角色，“自扫门前雪”，缺乏大局观念，不能有效发挥团队的战斗力。

2.2 高层管理者授权不足

由于中小企业发展时间相对较短，企业的组织机构还不完善，因此高层管理者缺乏授权观念、不习惯放权，事无巨细亲自过问、亲自决策，影响了中层管理者的工作积极性和主动性，导致其无所适从，产生惰性和不信任感。同时，这样势必分散高层管理者的精力，不能更好地着眼全局，进行高层次的战略决策。此外，高层管理者过多地参与企业的具体事务会造成“一人多岗”的现象，导致员工无暇应对，容易引起员工的抵触情绪，也会造成职责不明确、工作混乱和效率低下的后果。

2.3 企业层面的问题

一是企业的目标不明确。每个企业都有自己的中远期规划和短期工作目标，但到了实际操作层面，缺乏实质性可执行的任务分解和工作分配，没有路线图，使工作规划成为“口号”，从而导致了企业执行的低效。二是企业制度不健全或管理不规范。企业管理层停留在“以人管人”的人治模式而非“制度管人”的法治管理模式上，缺乏有效的绩效考核和激励机制，容易打击中层管理者的工作热情和积极性；管理制度的可执行性不强，或者各部门管理制度重叠、交叉，甚至冲突的情况，导致制度不能得到有效落实；或者管理制度流程设计不合理，程序过于烦琐，不利于工作效率的提高。[3]三是企业文化缺失。企业文化的形成是一个长期渐进的过程，虽然很多中小企业已经意识到企业文化的重要性，但由于企业规模、人员结构、经营现状和专业的企业形象设计人员等诸多局限，都还没有培育起有效的企业文化。

3 提升中小企业中层管理者执行力的对策

3.1 提升中层管理者的个人素质

中层管理者在企业战略执行中起着承上启下的关键作用，既要准确领会企业高层的战略意图，又要有效带领一线团队实现工作目标，所以中层管理者要不断更新知识结构，加强组织协调和管理沟通能力的学习，提高综合素质，满足复杂环境和激烈市场竞争对复合型人才的需要；对从业务骨干和专业技术人才中提拔上来的中层管理者，要采取多样化的方式进行不间断的管理理论和实际操作培训，使他们既懂业务又懂管理，既有理论又有实践，能迅速融入新岗位，带领团队实现预定的工作目标。

3.2 高层管理者进行适度的授权

高层管理者要根据中层管理者的成熟程度进行适度的授权。对于刚从基层岗位提拔上来、不太成熟的中层管理者，应该对他们进行必要的辅导，少量授权，同时多加监督、指导、修正，循序渐进，逐步培养提高；而对于具有一定管理能力、较为成熟的中层管理者，高层可以给他们更多的授权，实行目标管理，使他们充分利用个人丰富的专业知识与工作经验带领团队开展工作，岗位职责内的工作自主决策，充分发挥他们的工作积极性和主动性。但同时，授权人也必须对授权的工作进行必要的跟踪和监督，比如听取他们事前的工作方案汇报、事中的工作进度讨论和事后的工作总结，发现问题及时修正；结合工作目标，运用具体的统计数据进行绩效考核，激励他不断改善工作，有效地发挥个人执行力。

3.3 设定明确的工作目标

执行力的发挥需要一个明确目标，目标明确后，执行力才有载体。各个部门、岗位目标一致，各司其职，分工协作，才能形成合力，才能充分发挥出团队的力量，达到1+1>2的预期效果，从而更好地促进团队目标的完成。所以，企业在拟定发展规划后，要据此设计科学的组织结构和人员编制，把规划分解为若干个企业目标，然后再逐级分解为部门目标、项目目标和岗位目标，让企业规划更具有可执行性和可操作性，这样既有利于企业目标的实现，也有利于制定具体可行的绩效考核标准。[4]

3.4 建立中层管理者的激励和约束机制

高层管理者必须高度重视中层管理者在企业中的特殊地位和作用。要给中层管理者设定具有较高期望值的激励目标，找到个人职业发展目标、薪酬目标与企业目标三者最佳的结合点，同时采取有效的激励方式，制定合理的奖惩制度，来充分调动他们的积极性，使他们有明确的工作目标和努力方向，从而产生持续的执行动力。此外，高层管理者还要不定期的检查、监督，防止他们为应付工作和考核而采取的投机行为。

3.5 培育企业执行力文化

培育企业执行力文化，营造提升中层管理者执行力的良好氛围，企业应从以下几个方面入手：

一是领导以身作则。高层管理者不仅要明确提出企业的行为准则和价值观念，更要身体力行，做好表率，才能对中层管理者及基层员工每个人的行为产生潜移默化的影响从而接受。

二是实现个人目标和企业目标的统一。增强中层管理者的归属感、使命感和责任感，让他们感受到自己工作的意义、价值以及个人成长的美好前景，使他们愿意为此付出，充分调动他们的积极性和执行力。

三是提高中层管理者的职业能力。关键在于增强他们的职业素养和职业意识，通过理论培训、岗位轮换、外派学习等多种方式，创建“学习型组织”，引导他们不断学习，帮助他们进行职业规划，使他们不断地提升工作业绩，从而提高企业竞争力，最终共同实现个人目标最大化和企业价值最大化！

参考文献：

[1]裴春秀，张敏.强化中层执行力的流程控制[J].中国人力资源开发，2005（03）：29-32.

[2]胡征月.企业中层执行力短缺的原因及对策[J].人力资源，2008（2）：114-116.

[3]吴艳丽，邢秀风.中小企业执行力短缺原因及对策研究[J].商业经济，2009（2）：38-39.

[4]劉文.企业管理重在企业中层执行力[J].政工研究动态，2009（2）：38-39.

作者简介：

篇5：中层管理者执行力培训心得体会

为什么很多医院总是在抱怨团队的执行力很差？怎么样打造可持续发展的医院团队。而管理者又在抱怨现在管理年轻人很难？很多医院总是想把问题解决完？陈馨贤老师关于现在医院中层领导的执行力培训写了一些自己的心得体会：

医疗企业要想持续不断的发展和提高，必须先行观念及行为改变，而改变首先从管理层、基层开始。剖析医院中层领导的执行力不力的四大心理，深刻阐述五大执行智慧法则，快速提升中高管理层、和医护人员执行素养和动力，塑造卓越领导力，形成高效执行合力，构建高效的执行性组织，走出管理的误区，为医院中层领导的执行力的长足发展奠定基础这些才是最先要解决的思路问题。

中层管理者如何培育有执行力的员工？让员工真正了解医院的愿景、战略与规划；让员工真正具备落实执行力的能力；让员工参与工作标准的制定；与员工达成协议；确定执行方案；观察和跟踪员工；奖惩透明。

科主任如何构建执行型科室？建设以战略执行力为导向的目标管理工程；确立以目标管理为基础的绩效评估体系；建设以强化执行力为前提的奖惩体系；进行系统的执行力教育；有效掌握执行技巧；确立以执行力为导向的组织结构；构造反应敏捷的执行链。

医院中层领导的执行力培训，有赖于医院执行系统的优质运转，更要有良好的执行文化来保证。执行文化是一种求实文化、责任文化、诚信文化和细节文化。我们相信，人与机制共同作用才会缔造质量、效率，才会使我们的愿景变为现实。

陈馨贤曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，集理论、实践于

篇6：中层执行力培训心得体会总结

执行力培训主要通过对执行力与人才管理内容进行系统的培训，以提升对企业执行的能力，最大程度实现执行力的提升。执行力要成为一种强势，必须要把握执行制胜的二十四字真经：认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。下面，小编为大家整理关于中层执行力培训心得体会总结，欢迎大家阅读。

中层执行力培训心得体会总结

为期一周的中层干部执行力培训很快就结束了，董事长的生动讲话及老师的精辟授课在我的脑海里留下了深刻的印象，使我对什么是执行力，执行力的重要性，责任心与执行力，如何提高执行力，领导力与执行力，如何提升团队执行力，执行力建设，“赢在执行力”有了基本的认识，也让我的人生观和价值观再一次得到了洗涤。企业团队管理正能量，学有所得、得为所用，下面结合实际谈谈自己的几点体会。

一、通过学习，使我清楚地认识工作的实质是什么?工作不是消极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”。工作的实质就是在执行中寻找自己的价值，勇敢地承担自己的责任，做到百分百对自己负责。、做好“当事人”。老师讲得好，我们每个人都该清楚认识“我是自己人生的当事人”。对于我们大多数人来说，人生有几十年时间是在工作中度过的。我们可以选择平庸、但不能选择逃避。各种问题都需要我们去面对，包括前途的不确定感、挫折感等。问题常常看起来太多、太乱，唯有积极发现、主动解决题才是最好的办法。、敢于担当。既然我们人生的几十年不可避免的要在工作中渡过，我们没有理由不热爱工作，放弃工作就有如放弃我们的生命。因此，我们要培养自己对工作的热爱，干一行、爱一行，多一点上进心，遇事多看看、多想想。这样，我们就可以更好的了解自己的工作，充分激发工作热情。做到以结果为导向，不放弃任何问题，积极创新工作思路，锐意进取、勇于承担责任，于是工作能力逐步得到提高，人生的价值便会得到充分体现。

二、通过学习，使我对如何坚持做好执行有了更清晰的认识。我认为，只要我们养成良好习惯，每一个人抱着百分百对自己负责任的态度去做事，就可以在公司形成令行禁止、政令畅通的高效执行文化。、突破传统思维定势，养成认真负责的良好习惯。学习之余，我对如何做好一个负责任的人进行了反复思考。人生活在这个世上，往往是顺境中斗志昂扬、锐意进取。一遇上不顺心的人和事，都习惯于思想低落、工作消极。通过这次学习，我决定突破思维定势和传统经验的束缚，坚决克服不思进取、得过且过的心态，树立起强烈的责任意识和进取精神。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。、养成求真务实的工作作风，营造执行文化氛围。虽然我们岗位可能平凡，分工各有不同，但我们都必须克服夸夸其谈、评头论足的毛病，充分发挥主观能动性，务实工作。我作为生产一线的中层领导，将严格以执行型人才的三大标准培养自己的职业化素养，继续严格执行公司指令，从自我做起，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓制度落实，一项一项抓管理成效，团结、带领身边的人勤勤恳恳工作，为打造公司执行文化尽职尽责。

面对错综复杂的经济形势，我们公司要在低迷的市场中生存和发展，更需要我们每一个人心往一处想，劲往一处使，抱团奋进，充分发挥团队执行力正能量。否则，我们将失去不菲的工资、安逸的生活。让我们每个人都积极行动起来，进一步强化危机意识、责任意识，迎难而上，为公司的发展尽自己所能!中层执行力培训心得体会总结

执行力”是我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力，我们可以批评他没有执行力或执行力不足，这时为了提高大家的执行力，通常就喜欢执行惩罚制度，这样执行力有了很大的提升，大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用，就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股，谁都不许后退，士兵只能往前冲，执行力超强!可是如果这只军队打的不是正义之战，我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面考虑员工的问题!一个员工有问题，两个、三个员工有问题你都可以换掉，但很多个员工有问题，那就要考虑换一下主管了!员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发，特别是中层管理者，因为他们最接近员工。

在我们公司，有着良好执行力的内在动力的因素，那就是公司伟大的方向--全球最优秀的植物营养专家及供应商;激动人心的报酬分配机制;业务员有着清晰的成长发展路线;财务人员有着明确的努力目标;超前的用人制度!这些都让有斗志的员工能全心的投入工作，没有放松的理由，所以我们公司一直都有着超强活力和执行力的底子!

但容易做得不足的地方是底下的各部门。我们公司各分公司遍布全国九个省份，员工最能容易接触到的是部门的负责人，而最能直接调动员工积极性的也是部门的负责人，所以团队的执行力的发挥，部门领导起很关建性的作用。在部门，员工除了对公司有希望外，对部门也要有希望。这时部门领导要让下属相信在这里自己很有希望。试想，如果员工觉得在本部门没有发展的希望，那他们何来的工作干劲呢?更谈不上执行力了。我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可，这种认可是价值的认可，可以从平常的几句表杨的话中就可以给予，这样员工才感到自己还是有用的!对自己信心十足，干劲也就十足。所以不要吝舍对员工表杨!还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿，不要动不动就打断员工的发言，这样原本很有激情的员工也会变得不主动。做为部门领导者，对普通员工而言代表的是公司，那就更加要起到带头的作用，试想如果管理者没有起好头，相信下属也好不到那里去，如果领导者都在拼命干，相信下属也会跟着不要命。部门领导者还要有强大的沟通能力，保持与下属有顺畅的沟通，保证随时能做思想动员工作!这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥!

当然影响团队执行力的原因很多，不仅仅是管理者或领导者。员工自己更是一个关键份子，因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的，每一粒沙子都要紧密团结在一起，这个“大厦”才能建得更高。

我们做为员工的更要端正态度，理解好公司的各项制度政策，把自己的目标与公司的目标结合起来，积极主动努力完成工作任务，只要公司好了，我们才会好!中层执行力培训心得体会总结

学校为了提高教师们的团结协作工作精神，特邀请了香港深圳教育集团“学校西点执行力”邓成伟教授到我校进行执行力培训。在没有接受培训之前，学校董事长就经常在会议上强调了领导及教师们对工作对事情所出现的问题的执行力度，那么通过本次培训学习，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一所学校的发展和教职员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：要做学校的资产型人力资源，不要做学校的负债型人力资源。

执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。执行并等于做，而是做对，做好，在完成任务的基础上，追求更高层次的结果，在一个问题的发生后，领导、老师们将是以着一种怎样的态度去解决问题，如果说是怠慢的态度去执行，那么问题仍然存在，不仅存在，而且还在蔓延，最后即使解决，也是执行力的不到位，而是在一个问题的发生后，大家是如何看待问题，并有效的去解决问题，每个教职员工必须具备有忧患意识，要做到在问题没发生前，已被有效控制，当做到这样的时候，学校的问题就随之而减少，教育教学质量也必会随之不断提高，就如邓成伟教授所说的“只有学校的目标实现了，个人的目标才会随之实现”而个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的教职员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队，所欠缺或者说是不完备的。在工作当中一旦出现了问题，喜欢用理由，用借口来掩饰自己的错误，推卸自己的责任，不敢担当，一个看似合理的“解释”其实在它的背后隐藏的是人天性中的懒惰和不负责任，在事实面前没有任何理由可以被允许用于掩饰自己的失误，解释只是为了推卸责任而强加于事实的借口，而借口除了造成工作质量低下，我们的教学管理质量，生源的发展，必定受到影响。从事教育工作，不仅能桃李满天下，而更为可观的是能让我们在工作当中获取新知识，学习管理。

篇7：中层执行力培训心得（范文模版）

关于中层执行力培训心得有哪一些呢。小编为大家推荐下文，希望可以帮助到你。欢迎大家阅读参考。

篇一：

什么是执行力呢所谓执行力就是把计划、变成现实操作的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。

在学习之前请大家先想想，在三国演义中，哪位将领是最出色的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢先不要回答到最后我们一起讨论一下。

目前，我们公司处在飞速发展的阶段，规模不断在扩大，因此要提升管理。

而提升管理，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有公司中层管理者的执行力。

那么中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼：

第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。

第二，表率作用是前提。作为一个中层干部，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。

第三，主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉，“雷声大，雨点小”。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。

第四，工作到位是准则。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。要想作到位，必须做到：头脑到位多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促，眼睛到位及时发现问题，及时解决，耳朵到位及时了解广大下属员工对工作的意见和建议，腿脚到位经常深入最基层，了解情况。工作到位就是最好的执行力。

第五，不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口，恪守职责。“借口”的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。

第六，团队合作是保证。中层干部应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。

第七，公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着员工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，继而提高执行力。

篇二：

在全辖中层管理人员学习会上，我和全行中层干部及城区网点主任一道，认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了行当前面临的金融形势，也对我们各级中层干部提出了要求，对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。

一、认识中层管理人员执行力的重要性。

记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。

对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。

二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。

任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。

1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。

行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。

学习政治理论，提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识，提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识，提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。

不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。

2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。

做为基层网点，在这一“带头”和“表率”中，最重要的是提高客户服务水平。

如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。

金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。

谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越.来越.多的中高端客户。

听了行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。

3、带头加强修养，做推动和发展的表率。

要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。

不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。

工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。

行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。

如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。

三、不断提高自身综合素养和执行能力

对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。

我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过员工来完成任务。

要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力：

1、工作领悟能力

无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果，这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。

也就是说，清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

2、制定计划能力

要完成任何任务都要制定计划和设定标准，我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时，要掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。

要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

3、指挥协调能力

一项计划无论如何周到和完善，如果不能很好的执行，仍然不能达到预期的效果，而计划的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。

4、判断能力

判断对于一个经理人来说非常重要，网点事务烦杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最后变成良机。

5、创新能力。

篇8：中层管理者执行力培训心得体会

庆幸的是, 国内企业逐渐意识到企业执行力对企业发展的重要意义, 也认识到培养企业执行力的关键就是培养管理者的执行力。于是很多企业不惜花大价钱要求管理者接受执行力课程的培训, 然而培训后的结果却不敢恭维。其实, 管理者执行力的提升, 不仅有理论上传授, 使管理者意识到执行力的重要性以及如何提升执行力, 而且企业也要认清执行力实施的关键人选, 制定相应的配套制度来加强管理者执行力的提升。本文将就执行力与中层管理者之间的关系, 以及如何通过胜任力模型建设来增强企业中层管理者的执行力等问题进行分析说明。

一、中层管理者与执行力的关系

美国著名的麦肯锡公司有一本书叫做《改革领导人》, 在深入调研百家世界知名成功企业后指出:企业能够保持持续的发展, 做出更高的业绩, 最为关键的因素在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤治、求真务实的中层管理者。这些人能将高层的意愿、基层的工作动能和市场现实这三股促进企业发展的动力有机地连接在一起, 他们是企业愿景、战略决策、组织方案的执行者和实践者。尽管企业在市场竞争中会面临许多问题, 可最为关键、最为重要的是中层管理者执行不到位的问题。由此可见, 中层管理者的执行力在企业的发展进程中是何等的举足轻重。

一般来讲, 企业组织结构可以分成三个管理层次, 即:决策层、中间层 (或执行层) 和操作层 (见图1) 。组织的层次划分通常呈现为金字塔式, 即决策层的管理者少, 执行层的管理者多一些, 操作层的管理者更多。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者, 执行层的管理者为中层管理者, 操作层的管理者为基层管理者。

不同层次不同岗位的管理者, 在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者最重要的角色是决策角色, 确定公司经营的大政方针、发展方向和规划等。基层管理者则主要是调动组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。而作为企业中层管理者则是企业的中坚力量, 则承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。

企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升要有好的决策班子形成好的发展战略、管理体系。但如果只具备这些而不能得到很好的贯彻执行那就等于纸上谈兵。一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足, 而一个再完美的决策方案也会死在滞后的执行部门手中。企业的成功取决正确的决策与有效的执行, 二者缺一不可。从战略人力资源的角度来看, 企业中层管理者是企业战略的承载体, 他们执行能力的强弱直接决定了战略的实现程度。我们常常看到很多企业制定了清晰的战略, 但是真正能够实现的寥寥无几。这种现象的出现, 很大程度上是因为其中层管理者在能力和态度上达不到战略的要求, 或者企业的治理方式有瑕疵, 使企业找不到足够多符合要求的中层管理者。可以说, 中层管理者所处的中间位置, 决定了他们作为企业战略执行者的地位。高层管理者对各种方案的认可需要得到中层管理者的严格执行和组织实施。如果中层管理者队伍的执行力很弱, 那么企业的各种方案是无法成功实施的。但是必须看到, 现代企业制度条件下对中层管理者在观念、能力、作风、品行、绩效、结构等素质上的要求与计划体制下是完全不同的, 要想切实提升中层管理者的执行力, 就必须认真研究中层管理者在企业管理过程中扮演的角色类别, 分析影响其执行力提升的因素, 积极搭建提升执行力的平台, 努力寻找提升执行力的途径, 使中层管理者真正成为企业的“执行者”。

二、中层管理者角色分析

在企业管理中, 中层管理者与其他管理者在企业管理中扮演的角色有所不同, 中层管理者扮演着多重角色 (见图2) 。

1、管理者。

中层管理者一般是企业内部某一管理部门的领导者, 他的首要任务就是把部门管理好, 把部门工作安排得井然有序, 提高部门成员的团队凝聚力, 从而维持部门日常工作的正常运转。

2、决策者。

中层管理者位于高层管理者之下, 很多人认为中层管理者就是被动地执行命令。事实上, 企业的变革和企业管理的发展需要中层管理者更多地承担决策应变的职能, 根据所遇到的实际情况进行决策, 最大限度地实现组织的目标。因此每一位中层管理者, 都应了解企业的使命, 领会企业的战略, 成为高层管理者的智囊, 成为自己主管领域的策划者。

3、被管理者。

作为一名中层管理者常存在这样的情况:把本部门工作做得很好, 然而与其他平级的管理部门关系紧张, 其原因就是缺乏被管理者的角色意识。一个组织之所以运转正常, 就在于有不同部门的协调支持, 如果有一个部门的负责人不服管, 那么整个组织如何正常运转?如果多个部门负责人不服管, 那么整个组织就瘫痪了。所以中层管理者应接受管理, 扮演一个成功的“被管理者”角色。要求他们能够主动承担责任, 积极参与, 以确保完成任务, 对自己的部门及企业发展负责。与同事和领导建立合作的、相互支持的工作关系。当工作需要时, 能很快出现, 而且准确地领会领导的目的和意图。

4、执行者。

每个部门都是一个团队, 每一个团队都有领头人, 中层管理者就是团队的主要执行人。企业战略和目标的实现, 有赖于坚决落实。有效执行对企业的生存至关重要, 这是中层管理的首要任务。中层管理者要全心地投入到公司的变革中, 彻底地了解执行技巧, 不仅可以使自身提出正确的问题, 建立正确流程, 而且可以做出明智的决策, 与员工建立信任感, 达成企业预定的目标。为了设定的目标, 中层管理者还需要将人力、战略和运作紧密联系起来, 使员工最大地发挥他们的长处, 建立清晰的蓝图, 内容涵盖战略计划、具体的任务分解以及围绕战略如何指导员工。另外, 由于经营规模的扩大, 生产技术的迅速发展, 生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧, 迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的中层管理者来说, 不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案, 通过有效的战术决策, 提高方案的实施效率和效果, 立足于企业和自己负责部门的全局, 实施管理行为以有效地实现企业的目标。

5、沟通协调者。

中层管理者在任何组织体系中, 都承担着承上启下、协调各方的责任, 工作特点就是沟通。他们要花很大一部分时间澄清由于沟通问题而形成的混乱或弥补因此造成的感情伤害。特别是企业进行变革时, 他们充当沟通者的角色还会明显增加。中层管理者不仅要传递信息, 还需要培养一种习惯, 传播和弘扬企业文化、企业目标与远景, 主动寻求企业内外组织群体对重大决策的意见和建议, 建立流程推动企业高层与基层意见的收集, 将有价值的信息整合、反馈, 最终实现企业与公众、企业内部各群体之间的和谐发展。

三、中层管理者在执行力问题方面的缺失

1、事必躬亲, 效率低下。

一些企业的中层管理者要么权利紧握手中, 不懂得授权;要么不相信下属能力, 凡事事必躬亲。导致下属无事可做, 而自己累得叫苦不迭, 且执行效率不高, 阻碍效率的提升。

2、热衷表面文章, 不敢面对问题。

一些企业的中层管理者工作不深入, 安排部署多、身体力行少, 不愿面对矛盾, 做事不踏实, 表面上轰轰烈烈, 实际空空洞洞。当遇到问题出现的时候, 不是积极想方设法解决, 而是互相推诿, 回避问题。

3、缺乏整体观念, 自以为是。

一些企业的中层管理者在执行的决策的过程中不能从企业整体角度看问题, 喜欢从个人角度或部门角度衡量决策, 总认为上面的决策不合理, 因此在执行过程中喜欢按自己的意思去改动, 结果导致执行偏离方向, 企业决策失败。

4、缺乏责任心, 遇事拖延。

一些企业的中层管理者在任务明确以后仍等待观望, 工作部署了仍无动于衷, 在非常时期仍按部就班。或者在执行企业制定的一些政策中, 力度越来越小, 许多工作做的虎头蛇尾, 没有成效。遇到形势变化了仍我行我素, 缺乏随机应变能力。

5、缺乏沟通和领导能力。

一些企业的中层管理者没能起到良好的沟通桥梁的作用, 使政策的制订者和实施者之间缺乏良好的衔接。很多情况是由于中层管理者沟通和领导能力的欠缺, 从而使企业的沟通渠道不够畅通, 不能做到“上情下达”或“下情上报”, 使企业的战略制订和具体实施这两项工作发生脱节。

四、中层管理者存在的执行力缺乏的原因分析

1、企业中的中层管理人员缺乏管理经验。

一些中层管理者的来源大多是普通员工, 这些员工由于在本部门的业务工作中表现出色而由技术骨干提拔起来。这些技术骨干在公司工作时间长、技术精湛, 是公司内最合适的中层管理人员人选。但是他们虽然是基层工作中的佼佼者, 却由于缺乏管理经验, 或者不具备管理素质, 在担任领导职责时往往显得力不从心。

2、中层管理者角色认知问题。

一些企业的中层管理者对自己在企业扮演的角色存在认知问题, 在不同情况下他不能准确定位自己角色。究竟什么时候是管理者、什么时候是领导战略执行者、什么时候是沟通协调者、什么时候是决策者等问题困扰他们, 使之在实施执行力方面存在偏差。

3、职业高原问题。

“职业高原”这一概念是指企业员工在其职业生涯中, 一种向前运动的相对停滞或绝对停滞状态。换言之, 一个人在其职业生涯中, 如果无法进一步得到提升, 处于一种徘徊状态, 那他就属于职业高原状态。目前, 由于机构重组、人员精简, 工作岗位变得愈来愈少, 组织也更倾向于向矩阵化、扁平化发展, 相应个体得以晋升的机会越来越少, 对于中层管理者来说更是如此。那么对于处于职业高原的中层管理者来讲, 他们的工作绩效将明显降低, 对组织的关注度和信心减少, 甚至有离职思想, 此时他们的执行力可想而知。

4、企业缺乏针对中层管理者的有效管理和激励机制。

由于企业的中层管理者通常具有强烈的自我发展需求, 所以, 如果企业不能通过有效手段满足他们的这一需求, 就很容易造成中层管理人员丧失进取心, 在工作过程中敷衍了事。

五、构建中层管理者胜任力模型, 提升中层管理者的执行力

中层管理者在企业中起的是中流砥柱的作用, 是企业战略实施的主要执行者, 他们的执行能力的强弱对企业未来发展至关重要。因此提升企业中层管理者的执行能力, 提供他们执行能力充分发挥的平台就成为企业高层管理者必须思考的问题。面对影响中层管理者执行力的一系列问题, 企业首先应该考虑的是如何吸引与保留中层管理者, 只有他们能够安心在企业发展, 提升其执行力的问题才可谈起。下面我们将从胜任力角度, 分为两个部分探讨提升中层管理者的执行力问题。

1、吸引与保留中层管理者。

中层管理者既不同于普通员工, 也不同于高层管理者。因此对于中层管理者的吸引与保留是一个复杂的系统工程。这里面至少覆盖了三方面的内容:薪酬体系、核心员工的职业生涯规划、绩效管理体系。前两者是吸引和留住有能力的中层管理者的重要工具, 而后两者则是用好他们的重要工具。对于企业的中层管理者来讲, 虽然他们的职位不同, 但由于在企业中承担的角色大致一样, 因此对于他们各方面的能力要求趋于一致, 不同的岗位仅仅在不同能力指标方面要求不同。比如我们常说的管理者的计划、组织、领导、协调、控制等能力, 不论是销售经理还是客服部经理, 他们都应该具备这些能力, 区别可能在于销售经理组织能力要求高于客服部经理而已。那么如何制定不同岗位的中层管理者的薪酬体系、职业生涯规划以及绩效管理体系呢?在这里, 我们将借用岗位胜任力模型来探讨如何构建以上体系。所谓胜任特征模型则是胜任力概念在管理科学中的应用, 是指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征的总和。这些胜任特征包括显性能力也包括隐形能力, 如图3冰山模型所示。

显性能力指标是大家比较容易了解的, 而隐形能力指标则易让大家忽视。但无论显性还是隐形能力指标, 这些均应作为我们对管理者的考核、薪酬制定和生涯规划的依据, 否则所有的体系和制度就不科学、不公平。因此我们要通过工作分析等手段来确定每个岗位的胜任力指标, 确定每项指标的需要达到的能力程度。管理部门可以根据这些能力指标建立岗位绩效考核指标, 依据不同的指标能力要求赋予不同的权重, 这样建立起来的考核体系更能体现科学性、公平合理性 (见图4) 。

在绩效考核体系完善之后, 企业可以根据这些分类指标建立相应的薪酬管理系统, 根据岗位胜任力模型确定中层管理者岗位的基本薪资, 再依据考核结果确定其可变薪酬部分。如此建立的薪酬体系能够与中层管理者的各方面能力要求相结合, 使这些管理者认识到各项能力的重要性, 从而在实际工作中注重个人各方面能力发展 (见图5) 。

每个员工都期望自己在企业得到发展, 希望了解自己在企业的未来发展远景, 中层管理者由于其在企业中的特殊地位, 他们在这方面的要求尤其突出, 因此构建中层管理者的职业生涯规划就成为稳定和留住他们的重要办法。在中层管理者职业生涯规划过程中, 我们必须先要建立企业岗位的胜任力指标, 根据中层管理者的个人能力特点设置他们的职业生涯规划, 这样他们对自己未来的发展有清晰的认识, 而且由于该职业生涯规划完全符合他们个人特点要求, 所以对稳定这些中层管理者可以起到巨大作用。

2、提升中层管理者的执行力。

企业面对的内外环境在不停地变化, 这要求企业中层管理者具备不断学习和创新能力, 来进一步增强个人的执行力。这就要求企业根据岗位胜任力模型, 结合外在环境的变化, 不断更新岗位培训体系来进行中层管理者的能力开发, 进一步提升中层管理者的执行力 (见图6) 。

任何培训体系的设计不可能一成不变, 因为员工的能力在不停地变化, 企业生存的环境在变化, 因此培训体系应该是动态的。通过上面这一培训流程的设计, 我们能够发现中层管理者在工作过程中执行能力的不足, 再结合环境变化的需要设计科学合理的课程培训体系, 使培训更加有针对性、可行性。

六、结束语

新时期的中层管理者必须改变传统角色, 提升个人各方面管理能力, 成为组织的中坚力量。胜任力模型的建立有助于中层管理者了解岗位对自己的核心胜任力要求, 增强个人管理能力, 并通过他们来带动部门所有员工有效地执行组织的战略, 最终实现组织的战略目标。

摘要：中层管理者是组织战略的执行者, 是战术决策的制定者, 因此中层管理者的执行力的高低对企业的发展至关重要。本文从胜任力的视角探讨了中层管理者执行力培养问题, 为企业中层管理者的考核、培训提供了一定的理论参考。

关键词：胜任力模型,中层管理者,执行力

参考文献

[1]吴能全、许峰:胜任能力模型设计与运用[M].广东经济出版社, 2006.

[2]傅萍南:优秀管理者的角色定位[J].企业研究, 2008 (1) .

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