四川大学药理学期末(精选6篇)
篇1:四川大学药理学期末
1、乙酰水杨酸的作用机理及不良反应。(5分)
机制:抑制环加氧酶,使PG生成减少。
(2′)
不良反应:消化道反应;凝血障碍(出血);
(1′)
过敏反应(阿司匹林哮喘);
(1′)
水杨酸反应。
(1′)
2、阿托品有哪些作用?
(5分)
抑制腺体分泌
1′
松弛内脏平滑肌
1′
扩张血管(抗休克)
1′
解除心迷走N(抗过缓型心律失常)
1′
抗有机磷农药中毒
1′
对眼的作用(扩瞳,↑眼内压,调节麻醉)
3、普萘洛尔的临床用途有哪些?
(5分)
用于抗心律失常(如窦性心动过速)
1′
治疗高血压
1′
治疗心绞痛
1′
治疗甲亢
1′
治疗心肌梗塞
1′
4、磺胺类药物按应用范围分为哪几类?举例说明。(5分)
①治疗全身感染的SN类(1′),如SIZ、SD、SMZ(1′)。
②治疗肠道感染的SIV类(1′),如SST、PST、SASP(0.5′)。
③外用的SIV类(1′),如SA—Na(服用),SD—Ag、SML(0.5′)。
1.氯丙嗪的药理作用: ①中枢神经系统(1分)
抗精神病作用:安定,镇静;(1分)
镇吐作用,作用于延髓催吐化学感受器;(1分)
降温作用,抑制下丘脑体温调节中枢(1分);对正常体温也有降温作用。(1分)加强中枢抑制药物的作用。(1分)2.氨基苷类主要不良反应:
①耳毒性或第Ⅷ对脑神经的损害 前庭功能损害∶1分 耳蜗神经损害∶1分
② 肾脏损害
可损害肾小管上皮细胞,产生蛋白尿、管型尿、氮质血症等。1分
③ 神经肌肉接头阻滞
引起神经肌肉麻痹。与药物抑制突触前膜释放乙酰胆碱 有关。1分
④ 过敏反应 皮疹、发热、血管神经性水肿,过敏性休克等。1分
五、问答题(3题,每题10分,共30分)
1.比较阿托品与毛果芸香碱对眼睛的作用和用途。毛果云香碱(1)(2)
缩瞳作用:兴奋瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔缩小。(1分)
降低眼内压:兴奋瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔缩小,虹膜根部变薄,利于房水回流,调节痉挛(视远物不清):兴奋睫状肌上的M受体,使悬韧带松弛,晶状体变厚,使成像使眼内压降低。(1分)(3)
于视网膜前。(1分)
用于青光眼(1分)和虹膜睫状体炎。(1分)阿托品(1)(2)
散瞳作用:阻断瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔开大。(1分)
升高眼内压:阻断瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔开大,虹膜根部变厚,不利于房水回流,调节麻痹(视近物不清):阻断睫状肌上的M受体,使悬韧带变紧,晶状体变薄,使成像使眼内压升高。(1分)(3)
于视网膜后。(1分)
用于扩瞳,验光配镜(1分),虹膜睫状体炎(1分)。
2.ACEI抗高血压的作用及用途
ACEI为血管紧张素Ⅰ转化酶抑制剂(1分),抑制ATⅠ转化为ATⅡ,减弱缩血管活性(2分);减少缓激肽的水解,增强舒血管活性,导致血管舒张,血容量减少,血压下降(2分)。
其降压特点是降压同时不伴有反射性心率加快,也不减少心、脑、肾等重要器管的血流量,反而可稍增肾血流量(1分)。
用于肾性(1分)和原发性高血压(1分),特别适用于高肾素型高血压(1分)。肾素活性越高,降压效果越好。也可用于顽固性心力衰竭(1分)。
3.试述阿司匹林的解热镇痛抗炎作用及作用机理。
① 解热作用(1分):解热镇痛抗炎药抑制下丘脑体温调节中枢环氧化酶,使下丘脑体温调节中枢PG的合成与释放减少,主要是通过增加散热过程(表现为血管扩张,出汗增加),使升高的体温降至正常(2分)。其降温作用不同于氯丙嗪,仅使发热病人的体温恢复正常, 对正常人体温无明显影响。(1分)
② 镇痛作用(1分):PGs本身是一致痛物质,另外PGI2和PGE2能提高痛觉感受器对致痛物质的敏感性,解热镇痛抗炎药通过抑制外周疼痛部位的COX,使PGs的合成减少而减轻疼痛(2分)。对慢性钝痛有效, 无成瘾性。
③ 抗炎作用(1分):炎症局部产生大量的PGs,其本身是一种致炎剂,能扩张血管和增加白细胞趋化性,还对其他炎症介质有协同作用,解热镇痛抗炎药能抑制炎症部位的COX-2,使PGs的合成减少,炎症减轻(2分)。
1.糖皮质激素的抗炎作用机理:
(1)抑制炎症细胞的募集(1分):通过抑制表达细胞黏附分子和有关细胞因子基因的转录,抑制中性粒细胞和巨噬细胞渗出血管向炎症部位募集。
(2)抑制磷脂酶A2和环氧合酶2(COX-2);(1分)
(3)抑制基因转录,降低细胞因子(ILs、TNF)生成;(1分)(4)抑制诱导型NO合酶,减少NO生成;(1分)(5)抑制成纤维细胞生成和毛细血管增生。(1分)
2.吗啡的药理作用: 中枢神经系统
(1)镇痛、镇静(1分):有强大的镇痛作用, 对各种疼痛有效.吗啡还有镇静作用, 能消除由疼痛所致的焦虑紧张等情绪反应, 有些患者可出现欣快症, 是造成吗啡成瘾的主要原因之一。
(2)抑制呼吸:降低呼吸中枢CO2的敏感性, 使呼吸深而慢, 严重者可因呼吸停止而死亡。(1分)(3)镇咳:因易成瘾, 常被可待因代替。(1分)
(4)催吐:兴奋延脑催吐化学感受区的阿片受体, 引起恶心、呕吐。(1分)(5)缩瞳:针尖样瞳孔是吗啡中毒的特征。(1分)
五、问答题(3题,每题10分,共30分)
1.比较阿托品与毛果芸香碱对眼睛的作用和用途。毛果云香碱
(1)缩瞳作用:兴奋瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔缩小(1分)
(2)降低眼内压:兴奋瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔缩小,虹膜根部变薄,利于房水回流,使眼内压降低。(1分)
(3)调节痉挛(视远物不清):兴奋睫状肌上的M受体,使悬韧带松弛,晶状体变厚,使成像于视网膜前。(1分)
用于青光眼(1分)和虹膜睫状体炎。(1分)
阿托品
(1)(2)
散瞳作用:阻断瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔开大。(1分)
升高眼内压:阻断瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔开大,虹膜根部变
调节麻痹(视近物不清):阻断睫状肌上的M受体,使悬韧带变紧,厚,不利于房水回流,使眼内压升高。(1分)(3)
晶状体变薄,使成像于视网膜后。(1分)
用于扩瞳,验光配镜(1分),虹膜睫状体炎(1分)。
2.硝酸甘油抗心绞痛的机理:
心绞痛是由于冠状动脉供血不足,心脏供氧量小于心脏需氧量,使心脏供
需氧失衡所致(1分)。
①
降低心肌耗氧量:舒张容量血管,降低前负荷。(1分)
舒张阻力血管降低后负荷(1分)
②
增加心脏缺血区的供氧量,使心室壁肌张力和心室内压下降,心内膜层血管阻力降低,利于血液由外膜流向内膜。(1分)
机制:产生NO,NO激活鸟苷酸环化酶,使细胞内的cGMP含量,cGMP依赖的蛋白激酶被激活,使肌球蛋白去磷酸化,平滑肌松弛。(2分)
两药合用好处:普萘洛尔和硝酸甘油合用可互相取长补短。两药能协同降低心肌耗氧量,提高疗效,减少不良反应(1分)。普萘洛尔可拮抗硝酸甘油引起的反射性心率加快和心收缩力加强作用(1分),而硝酸甘油可抵消普萘洛尔的心室壁肌张力增高,心室容积增加及射血时间延长。因此两药联合应用可互相克服其缺点,增强疗效(2分)。
3.青霉素主要的严重不良反应: 过敏反应,特别是过敏性休克。(1分)
机制:属于Ⅰ型变态反应(1分),青霉素G及其降解产物青霉噻唑酸和青霉烯酸等皆可为半抗原,在体内与蛋白质结合成全抗原,刺激机体产生IgE抗体,附着在肥大细胞膜上;当机体再次接触青霉素时,引起肥大细胞脱颗粒,释放过敏活性物质:ACh、组胺、5-HT、缓激肽、慢反应物质等,作用于气管和血管平滑肌,引起休克的发生。(2分)
预防:① 详细询问病人的过敏史,凡对青霉素类过敏者禁用。(1分)
② 应用前应作皮试,应特别警惕个别人皮试中亦可发生过敏性休克,反应阳性者禁用。(1分)③ 注射青霉素及皮试时,均应事先做好急救准备,以防不测。(1分)抢救措施:
过敏反应重在预防,过敏性休克一旦发生要积极抢救;肌肉或静脉注射肾上腺素(1分),必要时加入糖皮质激素和抗组胺药(1分)。同时采取其他措施,如吸氧、输液、人工呼吸、气管切开等。(1分)
四、问答题(3题, 每题5分, 共15分)比较阿托品与毛果芸香碱对眼睛的作用和用途。答:毛果云香碱(3分)
(1)缩瞳作用:兴奋瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔缩小
(2)降低眼内压:兴奋瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔缩小,虹膜根部变薄,利于房水回流,使眼内压降低。
(3)调节痉挛(视远物不清):兴奋睫状肌上的M受体,使悬韧带松弛,晶状体变厚,使成像于视网膜前。
阿托品(2分)
(1)散瞳作用:阻断瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔开大。
(2)升高眼内压:阻断瞳孔括约肌上的M受体,使瞳孔开大,虹膜根部变厚,不利于房水回流,使眼内压升高
(3)调节麻痹(视近物不清):阻断睫状肌上的M受体,使悬韧带变紧,晶状体变薄,使成像于视网膜后。
2.简述硝酸甘油治疗心绞痛的药理作用及作用机制。
答:心绞痛是由于冠状动脉供血不足,心脏供氧量小于心脏需氧量,使心脏供
需氧失衡所致。(1分)
①
降低心肌耗氧量(1分):舒张容量血管,降低前负荷。
舒张阻力血管降低后负荷
②
增加心脏缺血区的供氧量,使心室壁肌张力和心室内压下降,心内膜层血管阻力降低,利于血液由外膜流向内膜。(1分)机制:产生NO,NO激活鸟苷酸环化酶,使细胞内的cGMP含量,cGMP依赖的蛋白激酶被激活,使肌球蛋白去磷酸化,平滑肌松弛。(2分)3.简述肝素的药理作用及特点。
答:在体内体外均有强大的抗凝作用。(1分)
能激活抗凝血酶Ⅲ(ATⅢ),使ATⅢ和凝血因子Ⅱ、Ⅸ、Ⅹ、Ⅺ、Ⅻ生成无活性的复合物产生抗凝作用。(1分)肝素含有大量的负电荷,与ATⅢ结合并使其分子变构,易与凝血因子结合,起加速抗凝作用(1分)。另外肝素还具有抗血小板聚集、释放、降低血粘度及促纤溶作用.(1分)
肝素
能防止血栓的形成,用量过大可引起自发性出血,如皮肤粘膜出血、伤口出血等,可用硫酸鱼精蛋白对抗。(1分)
五、问答题(2题,每题10分,共20分)
1.试述阿司匹林的解热镇痛抗炎作用及作用机理。
答:① 解热作用(1分):解热镇痛抗炎药抑制下丘脑体温调节中枢环氧化酶,使下丘脑体温调节中枢PG的合成与释放减少,主要是通过增加散热过程(表现为血管扩张,出汗增加),使升高的体温降至正常(2分)。其降温作用不同于氯丙嗪,仅使发热病人的体温恢复正常, 对正常人体温无明显影响。(1分)② 镇痛作用(1分):PGs本身是一致痛物质,另外PGI2和PGE2能提高痛觉感受器对致痛物质的敏感性,解热镇痛抗炎药通过抑制外周疼痛部位的COX,使PGs的合成减少而减轻疼痛(2分)。对慢性钝痛有效, 无成瘾性。
③ 抗炎作用(1分):炎症局部产生大量的PGs,其本身是一种致炎剂,能扩张血管和增加白细胞趋化性,还对其他炎症介质有协同作用,解热镇痛抗炎药能抑制炎症部位的COX-2,使PGs的合成减少,炎症减轻(2分)。
2.试述青霉素主要的严重不良反应及发生机理, 以及预防和治疗措施。答 青霉素主要的严重不良反应: 过敏反应,特别是过敏性休克。(1分)
机制:属于Ⅰ型变态反应(1分),青霉素G及其降解产物青霉噻唑酸和青霉烯酸等皆可为半抗原,在体内与蛋白质结合成全抗原,刺激机体产生IgE抗体,附着在肥大细胞膜上;当机体再次接触青霉素时,引起肥大细胞脱颗粒,释放过敏活性物质:ACh、组胺、5-HT、缓激肽、慢反应物质等,作用于气管和血管平滑肌,引起休克的发生。(2分)
预防:① 详细询问病人的过敏史,凡对青霉素类过敏者禁用。(1分)
② 应用前应作皮试,应特别警惕个别人皮试中亦可发生过敏性休克,反应阳性者禁用。(1分)③ 注射青霉素及皮试时,均应事先做好急救准备,以防不测。(1分)抢救措施:
过敏反应重在预防,过敏性休克一旦发生要积极抢救;肌肉或静脉注射肾上腺素(1分),必要时加入糖皮质激素和抗组胺药(1分)。同时采取其他措施,如吸氧、输液、人工呼吸、气管切开等。(1分)
四、问答题(3题, 每题5分, 共15分)
1.简述地西泮的药理作用
1)抗焦虑:(1分)小于镇静剂量时即有良好的抗焦虑作用, 可显著改善紧张、焦虑、激动不安,以及因焦虑而引起的胃肠功能紊乱和失眠等症状。
2)镇静催眠作用(1分):小剂量镇静,大剂量催眠.3)抗惊厥作用(1分)和抗癫痫作用.(1分)4)中枢性肌松作用(1分)2.简述ACEI的药理作用及用途。
答:ACEI为血管紧张素Ⅰ转化酶抑制剂(1分),抑制ATⅠ转化为ATⅡ,减弱缩血管活性(1分);减少缓激肽的水解,增强舒血管活性,导致血管舒张,血容量减少,血压下降(1分)。
用于肾性和原发性高血压,特别适用于高肾素型高血压(1分)。肾素活性越高,降压效果越好。也可用于顽固性心力衰竭。(1分)
3.简述氨基苷类抗菌药物的主要不良反应。
①耳毒性或第Ⅷ对脑神经的损害 前庭功能损害∶(1分)耳蜗神经损害∶(1分)② 肾脏损害
可损害肾小管上皮细胞,产生蛋白尿、管型尿、氮质血症等。(1分)③ 神经肌肉接头阻滞
引起神经肌肉麻痹。与药物抑制突触前膜释放乙酰胆碱
有关。(1分)④ 过敏反应 皮疹、发热、血管神经性水肿,过敏性休克等。(1分)
五、问答题(2题,每题10分,共20分)
1.试述硝酸甘油治疗心绞痛的机理及与b受体阻断剂合用的好处。答:硝酸甘油治疗心绞痛的机理:
心绞痛是由于冠状动脉供血不足,心脏供氧量小于心脏需氧量,使心脏供需氧失衡所致。
①
低心肌耗氧量:舒张容量血管,降低前负荷。(1分)
舒张阻力血管降低后负荷(1分)
②
增加心脏缺血区的供氧量,使心室壁肌张力和心室内压下降,心内膜层血管阻力降低,利于血液由外膜流向内膜。(1分)
机制:产生NO,NO激活鸟苷酸环化酶,使细胞内的cGMP(环磷酸鸟苷)含量,cGMP依赖的蛋白激酶被激活,使肌球蛋白去磷酸化,平滑肌松弛。(2分)
与b受体阻断剂合用的好处:
二者合用可互相取长补短。两药能协同降低心肌耗氧量,提高疗效,减少不良反应(1分)。普萘洛尔可拮抗硝酸甘油引起的反射性心率加快和心收缩力加强作用(1分),而硝酸甘油可抵消普萘洛尔的心室壁肌张力增高,心室容积增加及射血时间延长(2分)。因此两药联合应用可互相克服其缺点,增强疗效。2.试述阿司匹林的解热镇痛抗炎作用及作用机理。
① 解热作用(1分):解热镇痛抗炎药抑制下丘脑体温调节中枢环氧化酶,使下丘脑体温调节中枢PG的合成与释放减少,主要是通过增加散热过程(表现为血管扩张,出汗增加),使升高的体温降至正常(2分)。其降温作用不同于氯丙嗪,仅使发热病人的体温恢复正常, 对正常人体温无明显影响(1分)。
② 镇痛作用(1分):PGs本身是一致痛物质,另外PGI2和PGE2能提高痛觉感受器对致痛物质的敏感性,解热镇痛抗炎药通过抑制外周疼痛部位的COX,使PGs的合成减少而减轻疼痛(2分)。③ 抗炎作用(1分):炎症局部产生大量的PGs,其本身是一种致炎剂,能扩张血管和增加白细胞趋化性,还对其他炎症介质有协同作用,解热镇痛抗炎药能抑制炎症部位的COX-2,使PGs的合成减少,炎症减轻(2分)。名词解释 肝肠循环:许多药物经肝排入胆汁,由胆汁流入肠腔,在肠腔经门静脉回到肝,形成肝肠循环。4 二重感染:长期应用广谱抗生素后,使敏感细菌受到抑制,不敏感细菌乘机在体内大量繁殖,造成二重感染,又称菌群交替症。抗生素后效应:即血清浓度降至最低抑菌浓度以下,残留物杀菌活性依然持续。耐药性:又称抗药性,系细菌与药物多次接触后,对药物敏感性下降甚至消失。致病微生物对某一种抗菌药物产生耐药性后,对其他作用机制相似的抗菌药物也产生耐药性,称交叉耐药性。
2.首关效应:药物经消化道吸收过程中,经门静脉进入肝脏,药物在消化道或者在肝脏有部分被代谢,使进入循环的药量减少。
3.治疗指数:一般以动物半数致死量(LD50)和治疗感染动物的半数有效量(ED50)之比来衡量。即治疗指数(TI)= LD50/ ED50。肾上腺素升压作用翻转:当用α受体阻断药后,再用肾上腺素,则使肾上腺素升压作用变为降压, 此作用称肾上腺素翻转现象。耐受性:在连续南药过程中,有的药物的药效会逐渐减弱,需加大剂量才能显效,称耐受性。若在短时间内连续用药数次后,立即产生的耐受性称快速耐受性。有时机体对某药产生耐受性后,对另一药的敏感性也降低,称交叉耐受性。二重感染:长期应用广谱抗生素后,使敏感细菌受到抑制,不敏感细菌乘机在体内大量繁殖,造成二重感染,又称菌群交替症。抗生素后效应:即血清浓度降至最低抑菌浓度以下,残留物杀菌活性依然持续。
篇2:四川大学药理学期末
大二的时候,一直很羡慕生医工的同学,因为他们有《解剖与生理》这门课,一门我最喜欢并很期待的课。由于课程冲突等原因而无法选修,但后面也跟着他们参加了解剖兔子和去医学院参观实习。大三,发现自己的推荐课表里有《生理学》这门课,我毫不犹豫地选了,出于对人体生理的好奇并想对此有些深入的了解与研究。
但是,当自己真正开始学习开始接触这门课程时,突然发现有些东西并不是按自己原先想象的那样。
首先是语言方面上的。由于这门课是双语教学,老师课上的ppt都是英文版的,于是有太多太多的专业名词,来不及记,记不下来,反应不过来,于是就听不明白了。刚开始课后还会花大把大把的时间去查那些名词,去把它们一个个搞明白来,但是随着后来课程的紧张,毕竟我们这学期总共有四门的双语课程,于是就有点顾不过来了。我发现生理学这门课跟其他的双语课程有很大的不同,虽然都是双语课程,用的教材也都是英文版的,但是相比之下其他几门双语课比较容易理解,因为除了一些专业名词外,其他的描述性语言都是浅显易懂的,反而生理课,逻辑比较强,相互之间联系比较紧密,另外解释性的东西比较少,加上跟结构解剖上的联系,关系更复杂了,老师给的课件大部分都是总结性的或者只有图示,在基础比较弱的情况下,学起来就相当吃力了。
其次是教材方面的。我发现老师上课讲的内容跟我们手上拥有的那本教材内容上还是相差很大的,书上的内容相对比较少,解释的也不够详细,老师课上的内容很丰富,但由于好些是在书上找不到的,于是我们课后消化起来就比较困难了,好些由于在课上跟不上或者没弄明白,课后想自己把这些内容补上就不知从何下手了。另外我还买了一本英文教材,发现里面的内容更少了,没有多大的用处。于是跟生医工的同学借了那本《解剖与生理》的厚厚的书来看,有些东西才弄明白了。
通过那本厚厚的书,我发现了要把生理课的内容掌握好,首先得对与之有关的生理结构有个大致的了解。这也是为什么他们要把解剖与生理放在一起学的原因了。相比之下,我们只是学习生理方面的内容,对基本结构的介绍并不是很多,只是学习它们能做什么,而没去了解或者了解得很少它们为什么可以这么做,在这种情况下去掌握那些原理就比较吃力了,因为不容易理解,有些方面还不是很明白。
所以,刚开始学生理这门课时,发现学起来好吃力,并不是自己原先期待的样子。于是课下得花很多时间去学习。后来老师把课件换成中文版的了,相对就好了些。另外自己看看书,大致能把那些东西给搞明白了。
通过这学期以来,我学习了细胞的电生理现象,知道了兴奋是怎么样产生和传导的,以及神经系统是怎样控制和调节机体运动和生理反应的;知道了血液的组成和各种血细胞的作用以及血液是怎样凝固和血型是怎么划分的;又知道了血液在人体内的循环途径还有血压产生的机制以及作用;还了解了呼吸时怎样产生和调节的,人体内食物是怎样被消化和吸收的,肾在人体内是如何发挥功能的;另外就是激素的重要作用及生殖方面的有关内容。所有的内容都跟我们密切相关,都像我们展示人体结构的复杂与神奇。内容很多,有很多的细节需要注意,但是只要掌握了它们之间的相互关系,把它们当做整体联系起来看,就容易明白了。
我以自己的亲身体会给老师提几点建议:
1. 老师是否能找到更加详细点的教材推荐给我们呢,或者至少能和老师
课上的内容统一起来,我们课后复习起来也不至于漏了些什么。另外发现课件用中文版对我们来说还是比较好的,或者至少得把那些专业名词加上中文解释,这样才跟得上老师的课。
2. 课件最好事先放到网上,我们之前也好做些预习之类的,这样课上听
起来就比较容易理解了。
3. 老师上课时如果能多举些例子就好了,比如把他们具体化,跟某些疾
病什么的联系在一起,多做些分析,这样我们想象起来就不会那么困难了。
4. 我觉得老师课前提问的方式很好,这样可以鼓励我们课后及时复习。
同时把上节课的内容稍做一些总结,可以加深我们的记忆。
篇3:四川大学药理学期末
1 对象及方法
采用现场调查法, 在课间对学生进行现场问卷调查, 发放问卷300份, 收回281份, 全部为有效问卷, 有效回收率为93.7%。回答问卷的学生来自全校15个学院, 涉及2006—20094个年级。文科128人, 理科121人, 艺术32人。将调查资料整理、核对无误后输入计算机, 使用SPSS12.0统计软件进行统计学描述和确切概率检验。
2 结果及分析
2.1 开设药理学选修课的必要性[1]
学生对“你认为我校开设的药理学选修课有没有必要?”的回答结果见表1。
由表1可见, 认为有必要开设药理学选修课的学生占学生总数的85.4%。说明, 绝大部分学生认为在综合性大学针对非医药专业学生开设药理学选修课是有必要的。
2.2 学习药理学选修课的目的
对药理学选修课学习目的调查的结果显示, 55%以上的2006、2008、2009级学生是为了学习知识, 62.8%的2008级学生是因为感兴趣, 纯粹为了拿学分的学生均不足本年级学生的20.0%。文、理科类学生中有50%以上的人希望学习相关药理学知识。单因素分析发现, 不同年级和学科类别的学生学习医学通识课程公共选修课的目的具有显著性差异。
2.3 学生对药理学选修课的学习效果和开设建议 (见表3)
对药理学选修课开设的必要性、学习效果和开设建议的调查结果显示, 90.5%的2006级学生认为效果较好, 收获较多, 75.0%文科类和艺术类学生也认为学习效果较好。90%以上的学生支持药理学选修课继续开设。单因素分析发现, 不同年级学生的药理学选修课学习效果有显著性差异, 对药理学选修课的开设建议无显著性差异, 不同学科类别学生对医学通识课程选修课的学习效果和建议均无显著性差异。
3 我校公共选修课建设中存在的问题
随着近几年高等教育课程体系向综合化、现代化、弹性化和多样化方面发展, 选修课在课程体系中的比重越来越大, 重要性也越来越突出[2]。然而, 高等医学院校的选修课建设起步较晚, 缺乏基础, 随着学校招生规模的迅速扩大, 选修课建设中的问题和不足逐渐暴露出来, 归纳起来大致有以下几个方面。
3.1 部分教师和学生对公共选修课的必要性认识不够
受上课时间和课程性质的影响, 很多教师认为选修课不同于必修课, 没有必要严格要求, 所以备课不认真, 授课随意, 手段比较单一, 这种消极态度极大地影响了学生对选修课的学习热情。有些学生对选修课的必要性认识不够, 认为选修课就是拿学分, 所以选课盲目, 学习时不认真, 能应付就应付。在这种错误观念的指引下, 根本无法达到选修课的教学目的, 学生也学不到知识。
3.2 课堂管理难度较大, 教学效果差
我校教务处出台了《选修课管理规定》, 规定上课教师必须点名。但是选修课人数多 (大多数课程选课人数为100~200人) , 学生多数来自不同专业和年级, 管理难度较大, 上课纪律差, 严重影响了教学效果。由于时间关系教师没有做到点名或者只是抽查点名, 即使有学生逃课, 也难以被发现。另外, 大学公共选修课没有像必修课那样实行教学督导专家听课和评估制度, 教师没有压力, 授课质量不高, 间接导致学生逃课。
3.3 没有固定的教材
药理学选修课一般只有18~36课时, 难以编写或者订购一本合适的统编教材。而且, 选修课的内容更新比较快, 编写教材就更不现实。没有教材, 致使学生课后自学和复习都很困难, 学习效果大打折扣。
3.4 考试不够规范
开设公共选修课的主要目的是提高学生的人文社会科学知识水平和综合素质, 所以公共选修课考试由教师根据课程特点采取灵活多样的方式, 有开卷考试、闭卷考试、平时作业、论文、实践操作等形式。有些适合闭卷考试的课程, 教师为了迎合学生的意愿采取开卷考试甚至作业形式, 教师批改试卷也没有像必修课那样严格, 导致有些学生为了拿学分优先选择考试过关比较容易的课程, 而不去选择真正对自己有帮助的课程[3]。
4 药理学选修课教学改革探索及建议
针对目前在非医药专业学生中开展药理学选修课存在的问题和不足, 课题组积极探索有效的改革措施, 完善选修课课程体系, 提高药理学选修课教学质量。现结合药理学选修课实践, 提出如下改革构想。
4.1 整合选修课课程体系, 优化课程结构
课题组教师多方调查研究, 针对药理学选修课的教学内容及方法进行论证, 确定适合非医药专业学生的药理学教学课程体系。课程论证主要坚持以下原则:内容重复章节合并及择优选取;属于必修课教学内容的选修课内容必须调整, 以满足非医药专业学生需要;教学质量达不到开课要求的要整改, 整改后不合格者予以取消;不符合选修课教学目的, 不能提高学生综合素质和不能培养学生创新能力的教学内容要取消。
4.2 加强选修课的教学管理, 确保教学质量
4.2.1 建立药理学选修课教学检查制度
为了加强公共选修课教学管理, 建立教学检查制度。目前教务处已组织专家定期对公共选修课进行教学检查, 如初期教学检查、中期教学检查和不定期抽查, 以了解公共选修课教学情况, 发现问题及时更正, 这对督促学生认真学习选修课程起到了一定作用。
4.2.2 加强课堂教学管理
由于学生来自不同专业、年级, 管理起来难度较大。课题组对参与教学的教师严格要求, 教师必须严格执行点名制度, 凡是点名累计2次或抽点3次缺课者取消其该门课程考核资格, 且不能获得学分。
4.2.3 加强考试管理
公共选修课主要是培养学生科学和文化综合素质, 其考试主要是检查学生的思维能力、创新能力和综合运用知识能力。因此, 教师应根据课程特点采取合适的考试方法。
综上所述, 充分了解不同专业和年级学生对药理学知识的需求状况, 是提高药理学选修课开设效果的前提。只有摸清什么是学生最需要的卫生保健知识, 因材施教, 有针对性地开设药理学选修课, 才能受到学生的欢迎, 收到事半功倍的授课效果, 药理学选修课的开设才有价值和生命力。增加具有实用性和通俗性的教学内容, 课程内容设计时, 在保持药理学选修课科学性和相对自成系统的基础上, 注意理论的通俗易懂, 将药理学内容通俗化、生活化, 让学生在轻松愉快的课堂气氛中学习卫生保健知识, 让学生愿学、能懂、可用, 贴近学生生活实际, 力求达到健康教育的目的, 同时提高课程的学习趣味性[4]。坚持理论和实践相结合, 在注重课堂理论教学的基础上, 创造条件适当开设一些课后实践课, 这样既可激发学生的学习兴趣和参与意识, 也可使其比较系统地获得保健知识与基本技能。
参考文献
[1]戚肖肖, 夏国园, 潘传德.综合性大学开设医学通识课程公共选修课反馈情况的调查分析[J].中国高等医学教育, 2006 (7) :57-59.
[2]黄育妆, 陈红梅, 柏志全.综合性大学医学类公共选修课建设研究[J].医学教育探索, 2006 (6) :505-507.
[3]杨安强, 陶林, 贾薇.综合性大学开设法医学公共选修课的意义[J].南方医学教育, 2010 (4) :20-21.
篇4:澳洲大学学心理学专业
在澳洲,要成为一个心理学家,需要至少四年的全职大学学习,获取心理学学士;也可以在三年的文科或科学学士之中主修心理学,然后再读一年的荣誉课程。之后,毕业生需要进行两年的专业学习或在注册心理学家指导下实习,这样一共六年才有资格在澳洲注册成为一名心理学专家(并符合技术移民要求)。但要成为澳洲心理学家协会的成员,则必须完成四年的本科大学课程再加上两年的研究生学习。一些大学还提供博士研究课程, 可带薪负责指导学生。
虽然心理学家 (Psychologist) 和心理治疗师 (Psychiartrist) 的工作范围都是针对心理的健康,也经常一起工作,但是这两种职业是有区别的。在工作方面,心理学家一般是帮助心理正常的人提高心理健康水平,当然也有一些心理学专家是帮助有心理疾病的人,但这一般是属于心理治疗师的工作范围。在学习方面,成为心理学专家需要至少六年的学习来取得专业资格,但不属医学学位。要成为一名心理治疗师,则需要先获得医学的学位,一般是六年的课程,之后再专攻心理治疗课程。最后,心理学专家治疗病人不能开药,心理治疗师则可以。
心理学专业一般分为临床心理学家、临床神经心理学家、社团心理学家、咨询心理学家、教育及发展心理学家、健康心理学家、运动心理学家、法庭心理学家,以及组织心理学家等。其中,法庭心理学家是帮助各方面提供法律程序上的证供,而组织心理学则帮助企业员工提高工作效率以达最佳状态。
篇5:四川大学药理学期末
A.用药剂量过大 B.特异质反应 C.患者肝肾功能不良 D.血药浓度过高 E.药理效应选择性低 2.药物半数致死量(LDso)是()。
A.致死量的一半剂量 B.最大中毒量 C.百分之百动物死亡的剂量 D.EDso的10倍剂量 E.引起半数实验动物死亡的剂量 3.被动转运的特点是()。
A.逆浓度差,不耗能,无饱和现象 B.顺浓度差,耗能,不需载体 C.逆浓度差,不耗能,有竞争现象 D.顺浓度差,不耗能,有饱和现象 E.顺浓度差,不耗能,无竞争现象 4.不属于新斯的明的临床应用是()。
A.治疗重症肌无力 B.治疗腹痛腹泻 C.治疗术后尿潴留 D.筒箭毒碱中毒解救 E.阵发性室上性心动过速 5.右旋筒箭毒碱属于()。
A.拟胆碱药 B.M胆碱受体阻断药 C.N;胆碱受体阻断药 D.N2胆碱受体阻断药 E.a-肾上腺素受体阻断药 6.胆绞痛合理的用药是()。
A.大剂量吗啡 B.大剂量阿托品 C.阿司匹林加阿托品 D.阿司匹林加吗啡 E.吗啡加阿托品 7.普萘洛尔能治疗心绞痛的主要原因是()。
A.阻断心脏β受体 B.扩张冠状血管 C.降低心脏前负荷 D.降低左心室压力 E.降低回心血量 8.长期使用会引起齿龈增生的药物是()。
A.苯妥英钠 B.卡马西平 C.丙戊酸钠 D.乙琥胺 E.苯巴比妥 9.丙戊酸钠对失神发作虽优于乙琥胺但不作首选的原因是()。
A.作用广泛 B.诱发大发作 C.快速耐受 D.肾脏毒性 E.肝脏毒性 10.卡比多巴与左旋多巴合用的理由是()。
A.卡比多巴提高脑内DA的浓度 B.卡比多巴减慢左旋多巴由肾脏排泄 C.卡比多巴直接激动DA受体.D.卡比多巴抑制DA的再摄取 E.卡比多巴阻断胆碱受体,增强左旋多巴的疗效 11.下列镇痛药中效价最高的药物是()。
A.杜冷丁 B.喷他佐辛 C.芬太尼 D.罗通定 E.强痛定 12.华法林口服主要用于()。
A.血栓栓塞性疾病 B.抗血小板治疗 C.溶血栓治疗 D.体外抗凝 E.抗凝治疗 13.常用于预防血栓形成的药物是()。
A.保泰松 B.阿司匹林 C.双氯芬酸 D.芬必得 E.尼美舒利 14.硝苯地平的降压作用机制是()。
A.抑制β受体 B.抑制ACEI C.抑制钙通道 D.血管紧张素II受体 E.抑制a受体 15.硝酸酯类治疗心绞痛的机制是()。
A.阻断β受体 B.阻断心肌细胞钙通道 C.释放NO D.抑制AT:受体 E.抑制AII生成 16.苯海拉明临床上主要用于()。
A.失眠,B.皮肤黏膜过敏、晕动病 C.支气管、胃肠道平滑肌收缩 D.消化性溃疡 E.降压 17.氨茶碱主要用于()。
A.用于哮喘的急性发作 B.长期应用,预防哮喘发作 C.治疗过敏性哮喘和过敏性鼻炎 D.各种慢性哮喘的维持治疗和慢性阻塞性肺病 E.治疗哮喘急性发作 18.西咪替丁临床上用于治疗()。
A.十二指肠溃疡 B.胃溃疡 C.反流性食管炎 D.应激性溃疡 E.以上全是 19.糖皮质激素类的不良反应不包括()。
A.肌无力、萎缩,向心性肥胖 B.诱发和加重心律失常 C.诱发或加重胃、十二指肠溃疡、白内障 D.诱发和加重感染,停药反应 E.引起高血压、血脂紊乱、高血糖、骨质疏松、中风 20.二甲双胍发挥降糖作用的机制不包括()。
A.抑制葡萄糖吸收 B.抑制糖异生、增加糖酵解 C.促进胰岛素分泌 D.抑制胰高血糖素的释放 E.促进葡萄糖的摄取 21.关于阿卡波糖的叙述正确的是()。
A.为a-葡萄糖苷酶抑制剂,可延缓葡萄糖的吸收 B.为a-葡萄糖苷酶抑制剂,可改善血脂紊乱 C.可缓解胰岛素耐受 D.改善胰岛β细胞功能 E.为胰岛素增敏药 22,抗菌药联合应用的适应证不包括()。
A.原因未明的严重感染 B.单药不能控制的混合感染 C.单药不能控制的严重感染性心内膜炎 D.需长期用药且单药易产生耐药性 E.轻度上呼吸道感染 23.应高度重视的青霉素不良反应是()。
A.皮肤过敏 B.肌内注射可致局部疼痛 C.赫氏反应 D.过敏性休克 E.青霉素脑病 24.头孢菌素类分为4代,下列选项中关于第1代到第4代的特点论述不正确的是()。
A.对革兰阴性菌活性更强‘ B.肾毒性越来越轻或无肾毒性 C.更易引起二重感染 D.细菌更容易对其耐药 E.抗菌谱更广 25.氨基糖苷类抗生素不包括()。
A.链霉素 B.庆大霉素 C.阿米卡星 D.奈替米星 E.林可霉素 二、名词解释《选做4题,每题5分,共20分)26.不良反应:是指按正常用法、用量用药过程中,产生的与治疗目的无关的有害反应。不良反应一般可以预知但不可避免,多数停药后可以恢复正常。
27.停药反应:是指停药后原有疾病加重的现象。
28.生物利用度:是描述药物吸收进入体循环的量和速度的量度。
29.主动转运:是指逆浓度梯度或电位差进行药物转运的过程。这种转运方式需要能量,有竞争性和饱和现象。
30.首过效应:指某些药物经胃肠道给药,在尚未吸收进入血循环之前,在肠粘膜和肝脏被代谢,而使进入血循环的原型药量减少的现象,也称首关效应。
三、简答题(选答3题,每题10分,共30分)31.简述影响药物吸收的因素。
答:有多种因素可影响药物的吸收:
(1)药物的理化性质:如药物的脂溶性、解离度和分子大小等;
(2分)(2)给药途径:除静脉注射、动脉注射和椎管注射外,其他给药途径基本上都有吸收过程,给药途径不同,吸收速度和程度会存在较大差别;
(2分)(3)药物剂型也可以不同程度的影响药物吸收的速度和程度;
(2分)(4)生物利用度;
(2分)(5)其他因素。机体的病理生理状态、性别、年龄均可不同程度的影响药物的吸收。(2分)32.简述常用抗癫痫药物的种类及适应证。
(1)苯妥英:是治疗癫痫大发作和部分性发作的首选药。但对失神发作(小发作)无效,甚至使其恶化。(2分)(2)卡马西平:对于复杂部分性发作(如精神运动性发作)、大发作和单纯部分性发作,可作 为首选药之一。(2分)(3)苯巴比妥:用于除失神发作(小发作)以外的各型癫痫。因其中枢抑制作用明显,故不作为首选药。(1分)(4)乙琥胺:是治疗失神发作(小发作)的首选药物,且只对小发作有效。(1分)(5)苯二氮革类:地西泮是控制癫痫持续状态的首选药之一,静脉注射见效快,安全性较大。但偶可引起呼吸抑制,宜缓慢注射。硝西泮和氯硝西泮对各型癫痫都有效,尤以对失神发作、婴儿痉挛、肌阵挛发作为佳。(2分)(6)托吡酯:本药用于单纯部分性、复杂部分性发作和全身强直一阵挛性发作,尤其对儿童难治性癫痫的疗效较好。本品远期疗效好,无明显耐受性。(2分)33.简述常用抗高血压药物的类型及代表药物。
答:常用抗高血压药可分为以下五大类:
(1)利尿药如氢氯噻嗪等。(2分)(2)血管扩张药包括:
①钙通道阻滞药。如硝苯地平、氨氯地平等。
②钾通道开放药。如米诺地尔等。
③增加一氧化氮(NO)水平药。如硝普钠、肼屈嗪等。(2分)(3)作用于肾素一血管紧张素系统药包括:
①肾素抑制剂。如雷米克林、依那克林、阿利吉仑等。
②血管紧张素I转换酶抑制剂。如卡托普利、依那普利等。
③血管紧张素II受体拮抗剂。如氯沙坦、缬沙坦等。(2分)(4)交感神经抑制药包括:
①中枢性交感神经抑制药。如可乐定、d一甲基多巴、莫索尼定等。
②影响神经递质药。如利舍平、胍乙啶等。
③神经节阻断药。如美甲明等。(2分)(5)肾上腺素受体拮抗剂包括:
①a受体拮抗剂。如哌唑嗪。
②8受体拮抗剂。如普萘洛尔。
③a、8受体拮抗剂。如拉贝洛尔。(2分)34.简述2型降糖药的类别和代表药物。
答:可分为促胰岛素分泌剂、双胍类、胰岛素增敏剂、a一葡糖糖苷酶抑制剂、二肽基肽酶一4抑制剂、醛糖还原酶抑制剂等几种。
(1)促胰岛素分泌剂又可分为磺酰脲类(如格列本脲)和瑞格列奈两类;
(2分)(2)双胍类,如二甲双胍;
(1分)(3)胰岛素增敏剂,如罗格列酮;
(1分)(4)旷葡糖糖苷酶抑制剂如阿卡波糖;
(2分)(5)=肽基肽酶一4抑制剂如西格列汀;
(2分)(6)醛糖还原酶抑制剂如依帕司他。(2分)35.按照作用靶点,举例说明抗菌药物可分为哪几类。
答:按照作用靶点,抗菌药可以分为以下几大类:抑制细菌细胞壁合成抗菌药、抑制细菌胞浆膜合成的抗菌药、抑制细菌蛋白质合成的抗菌药、抑制叶酸代谢的将抗菌药、抑制核酸代谢的抗菌药。(2分)(1)抑制细菌细胞壁合成抗菌药:该类药物又可分为p内酰胺酶抑制剂包括青霉素类和大环内酯类抗菌药、磷霉素和环丝氨酸类、万古霉素和杆菌肽类等。(2分)(2)抑制细菌胞浆膜合成的抗菌药如多粘菌素、两性霉素、制霉素类及康唑类抗真菌药。(2分)(3)抑制蛋白质合成的抗菌药又可分为氯霉素类、林可霉素和大环内酯类、四环素类、氨基糖苷类等;
(2分)(4)抑制叶酸代谢抗菌药物如磺胺类抗菌药物;
篇6:四川大学药理学期末
名词解释
1管理、概念技能
管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。
概念技能是指管理者面对复杂情况,进行抽象和概念化的技能
2行为科学
指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果,来研究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。
3系统、人本原理、柔性管理 绩效管理
系统是由一些相互联系、相互制约的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的一个有机整体(集合)。人本原理就是以人为本的原理 他要求在管理过程中重视人的价值 充分调动人的主观能动性
柔性管理是以人为中心根据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理
绩效管理是通过对企业战略的建立 目标分解 业绩评价 并将绩效用于日常管理活动中 以激励员工持续改进 最终实现组织目标的一种管理活动
4组织环境 行业的竞争结构 SWOT分析方法
组织环境是指影响或者制约组织活动的所有潜在因素的总和 行业竞争结构是指行业内企业的数量和规模的分布。
SWOT分析方法实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法
6决策 非程序化决策 群体思维 群体决策
决策是指组织或者个人为了实现某种目标 在认识客观环境和自身状况的基础上 在两个以上的备选方案中 选择一个方案的分析判断过程
非程序化决策:针对那些不常发生的或例外的非结构化问题而进行的决策
群体思维是群体决策中的一种现象,是群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。
群体决策是为充分发挥集体的智慧,由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。其中,参与决策的人组成了决策群体。
7计划 组织使命 目标 滚动计划 目标管理
计划是组织更具环境的需要和自身的特点 确定组织在一定时期内的目标并通过计划的编制 执行和监督来协调 组织各类资源以顺利达到预期目标的过程
组织使命 一个组织的使命可以看做是一个组织的最基本目标 也是一个组织存在的意义的所在
目标是组织和个人在一个时期内通过努力而获得的成果。
滚动计划就是将短期计划 中期计划 和长期计划有机结合起来的 根据近期计划的执行情况和环境变化情况 定期修订未来计划。
目标管理管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
8组织 部门化 管理幅度 分权 集权 组织变革 组织发展
组织是为了达到某些特定的目标 经由分工与合作及不同层次的职权和责任制度而构成的结构 是创造和维持这种结构 并使这种结构发挥作用的过程
部门化在工作专业化分工的基础上 按照一定的标准将组织划分为若干半自治的管理单位这就是所谓的部门化
管理幅度 是指在某一层次上的主管人员直接而又有效的管理下属人员的数量。
分权即是职权的分散化 也就是决策权在很大程度上向处于较低管理层次的职位上分散的组织状态和组织过程。
集权就是决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位上集中的组织状态和组织过程。组织变革就是组织为了适应内外环境和条件的变化 对组织规模 结构及构成要素等适时的进行调整 其目的就是为了提高组织对环境的适应能力。
组织发展是一种系统的全面的长期的有计划的组织变革途径 其目的是使组织提升到一个更高的层次 同时显著的改进工作人员的工作效率和对工作的满意度。
9工作轮换
工作轮换是通过系统的换岗安排 使管理人员参与不同工作活动,以积累不同部门的管理经验。
10领导 领导的召唤力 领导的合法权力
领导是指管理者运用其权力合管理艺术 指挥 引导 带动 激励和影响群体或组织成员 协调他们的行动 激发他们的积极性和创造性 是他们成为实现组织或群体目标而做出怒路和贡献的过程
领导召唤力 这是与个人的品质 魅力 经历 背景等相关的权利 通常也称作个人的影响权 领导的合法权力 指组织内各管理职位所固定的法定 正式的权利
11沟通 正式沟通 非正式沟通 非语言沟通
沟通 一方吧信息传递给另一方或其他方 以期取得对方做出反应的效果 从而有利于实现组织目标的行为和过程。
正式沟通 是指组织成员在组织中担任正式职务的身份 按照组织正式安排的沟通渠道 遵循组织确定的规则和程序所进行的沟通。
非正式沟通 是指不是按照正式 官方所规定的沟通渠道 沟通方式 或不以工作职务的身份所进行的对组织内部 外部的人际沟通
非语言沟通 这是以手势 表情 动作 语气 音调等非语言手段进行的沟通
12激励 动机 生理需要 激励因素 效价
激励创设满足员工各种需要的条件 激发员工的工作动机 使之产生实现组织目标的特定行为过程。
动机 当人有了某种需要且未得到满足之前就会处在一种不安和紧张的状态中 从而成为做某件事的内在驱动力。
生理需要 人们为了能够生存 首先必须满足基本的生理要求。激励因素 是指那些与人们满意度有关的因素。效价是指一个人对某项工作机器结果能够给自己带来满足程度的评价即对工作有用性的评价
13控制 反馈控制 同期控制 前馈控制 正式组织控制
控制是为了确保组织内各项计划按规定去完成而进行的监督和纠偏的过程
反馈控制就是从一个时期的生产经营活动结束中获得的反馈信息 并依据这些反馈信息来监控和矫正今后的活动
同期控制 是指控制作用发生在行动之中即与工作过程同时进行
前馈控制 就是在偏差发生之前就能对他进行预测或者估计 控制人员通过采取相应的措施事先消除的可能产生偏差的隐患。
正式组织控制 是指由管理人员设计和建立起来的一些机构或规定来进行控制。
14组织文化 文化诊断 跨文化管理 文化移植
组织文化 是组织在长期实践活动中形成的的并成为组织成员普遍认可和遵循的共同的价值观念以及相应的礼仪制度和行为方式
文化诊断 是对租住文化的全面检测 包括测定文化的类型 检测组织文化自身的系统性及其与外部环境适应性 检测组织成员对文化的认同度 检测组织文化作用的方向和强度及其与组织绩效的关联度
跨文化管理 是在多种文化情况下 以妥善处理由文化差异产生的矛盾好人冲突为主的主要职责的管理
文化移植 是由跨地区跨国投资经营引发的组织文化在异地生根 开花 结果 他需要适合的人文环境
15创新管理 管理创新 组织创新 创新管理
管理创新 是指创造一种新的更有效的资源整合方式
组织创新 企业为了适应外在变化和内在需求的变动 调整或改善原来组织运作模式方法和程序 以实现企业的可持续发展。
16道德公正观 道德功利观 企业社会责任 道德权力观
道德公正观 主张管理者应当公正地贯彻规则 公平的对待每个人 不偏不倚才符合道德原则 道德功利观 主张以行为所产生的预期结果来评判个人或者组织的行为是否正确可取 认为任何个人和组织都能预期其行为的结果 只要该结果能为绝大多数人提供最大的利益 该项决策就是合乎道德的
企业社会责任 是指企业在承担法律责任和经济责任之外 还应承担保护和增进社会公共利益与长期利益的义务。道德权力观
简述题
第一章 绪论
管理的含义
管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。管理的二重性质
管理活动与作业活动的区别和联系
管理的任务
实现本组织的目标和使命
是工作富有活力并使员工有所成就 关心对社会的影响 承担社会责任
管理的首要职能,其作用变现在那些方面
管理的四项基本职能及其关系
计划 组织 领导 控制
他们是相互区别又是相互渗透的 相互区别是指他们在管理活动中各有自己的地位和内容,不能相互取代;相互渗透是指在每项职能的应用中都离不开其他职能的作用 形成你中有我 我中有你的格局
不同层次管理者的不同作用
高层管理者是对整个组织的活动负全面责任的少数管理者 他们对外代表组织 对内执掌重大问题的决策权 主要负责制定组织的目标 战略及其方针、政策 并评价整个组织的业绩 中层管理者的职责是贯彻高层领导者的决策,监督和协调基层组织活动。
基层管理者的主要职责是接受上级指示并落实到基层,按计划开展工作、组织 监督和协调作业活动 确保按时 按质完成作业任务。
管理者在实际工作中扮演的主要角色 人际关系方面的角色 信息情报方面的角色 决策方面的角色
管理者应当具备的技能
概念技能 专业技术技能 人际关系技能
管理学的任务和方法
管理学的任务就是研究不同领域 不同层次 不同形式的管理的共同点和内在联系 揭示管理活动的普遍规律 为各类管理者提供普遍的指导 方法有 唯物辩证法 归纳法和演绎法 实验法
第二章 管理学的产生
泰勒科学管理的中心问题是什么
科学管理的中心问题:提高劳动生产力
泰勒科学管理的基本原理是
①操作科学化②选人科学化③合作科学化④作业管理科学化
泰勒制的主要内容
① 工作定额管理② 实行差别计件工资制 ③ 挑选和培训第一流的工人
④ 标准化管理 ⑤ 实行管理职能分工 ⑥ 例外管理
如何评价泰勒的管理思想
泰勒的科学管理思想是人类历史上第一次用科学的方法讨论管理的问题使管理从经验上升为科学
当然其叶有自己的局限性 它对人性的探索仅仅停留在经济人的范畴之内 只重视技术因素 不重视人的因素 研究的重点放在了企业内部的劳动组织和生产管理 没有解决企业作为一个整体如何经营和管理问题。
但不可否认 他对管理科学的产生具有里程碑的意义
法约尔认为管理有哪些职能 计划 组织 指挥 协调 控制
韦伯认为社会中存在哪几种合法权利? 传统权力 神授权力 法定权力
第三章 管理学的发展 霍桑试验得出的主要结论
人们的生产效率不仅受到生理方面 物理方面等的因素的影响 更重要的是受到社会环境 社会心理的影响
人际关系学说的主要内容
工人是社会人而不是单纯的追求金钱收入的经济人 企业中除了正式组织还存在着非正式组织
新型的领导在于通过对职工满意度的增加 来提高工人的士气 从而达到提高效率的目的。
现代管理理论的主要学派
社会系统学派 管理实践学派 系统学派 管理科学学派 权变管理学派 决策理论学派 管理伦理学派 管理过程学派
根据社会系统学派 经理人员的主要职能是什么 提供信息交流的体系 规定组织的目标
促成个人付出必要的努力
简述权变管理理论的主要特点
权变理论就是要把环境对管理的作用具体化 并使管理理论与管理实践紧密的联系起来。权变管理理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系 使采用的管理观念和技术有效的达到目标。
环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系这就是权变管理的核心内容。
第四章 管理基本原理
简析人本原理应遵循的原则 行为原则 能级原则 动力原则
简述人本原理的主要内容 职工时企业的主体
职工参与式有效管理的关键
管理的核心是使人性得到最完美的发展 管理是为人服务的
简析柔性管理的含义和作用
就是以人为中心 依据企业的共同价值观和文化 精神氛围进行的人格化管理 首先它可以激发人的创造性
其次它使企业能够适应瞬息万变的外部环境 最后他满足了柔性生产的需要
简析效益评价的基本原理
以财务效益状况为企业效益评价的核心内容 采取多方面 多层次指标体系 以统一的评价标准作基准 定量分析和定性分析相结合
简析平衡积分卡的特点和对业绩的审视角度
特点 将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来。财务角度 顾客角度 内部流程角度 创新和学习角度 第五章 环境分析
简述组织外部环境的特点
特点:系统相关性、不可控制性、非歧视性、动态性、有规律性
宏观环境的内容主要有哪些
简述组织外部一般环境的主要内容
政治与法律环境 经济环境 社会文化环境 技术环境 自然环境
简述潜在竞争者对企业的影响 规模经济 产品差别 在位优势
如何认识环境的不确定性 环境的不确定性对组织有何影响 不确定性指环境的的动态性和复杂性
不确定性意味着组织决策者没有关于环境的足够信息 并且他们难于预测外部环境的变化 不确定性也增加了组织对外部环境做出反应时失败的风险 并且使的对成本和决策的概率计算变得更加困难。
Swot综合分析中的四个基本要素 机会 威胁 强势 劣势
第六章 决策
成功决策有哪些基本特点
目标性 可行性 选择性 动态性
决策的一般过程
提出决策方案 确定决策目标 拟定方案 分析和选择方案 决策实施与反馈
决策行为过程有哪些阶段
理性决策隐含的假设是什么 问题是清楚的不含糊的 要达到的目标是单一的 清晰的 所有的方案和结果是已知的 偏好是清楚的
偏好是不变和稳定的 不存在时间和成本约束 最终选择将回报最大化
影响决策者心理压力的因素有哪些
决策的任务和环境对决策者产生的压力 认知失谐导致决策者心理压力 选择的自由度和心理压力有关
简述群体决策的优势和劣势
群体决策和个体决策各有什么优缺点
第七章 计划
计划在管理中的作用
为组织成员指明方向 协调组织的活动 预测未来 减少变化的冲击 减少重叠和浪费性的活动 设立目标和标准有利于控制
计划的表现形式有哪些
组织的使命 组织的目标 组织的战略 组织的政策 组织的程序 组织的规则 组织的规划 组织的预算
计划的程序有哪些基本阶段
估量机会 确定目标 确定计划的前提 确定备选方案 评价备选方案 选择方案 制订派生计划 编制预算
目标管理的基本要素有哪些 明确的目标 参与决策
规定期限和反馈绩效
第八章 组织
管理幅度与管理层次有什么关系 影响管理幅度的因素有哪些 管理幅度与管理层次的数量上成反比关系
工作能力 工作内容和规范性 工作条件 工作环境
扁平结构和锥形结构的优缺点 扁平结构的
组织设计原则
目标任务原则 命令统一原则 权责对等原则
有效管理幅度原则 因事设职与因人设职相结合原则
画出直线职能制的组织结构简图 并说明其优缺点
画出事业部制的组织简图 并说明其优缺点
简述矩阵制组织结构的优缺点
简述组织变革的动力和阻力
1)动力:指发动赞成和支持变革,并努力去实施变革的驱动力。它来源于人们对变革的必要性,和变革所能带来的好处的认识。
2)阻力:指人们反对变革,阻挠变革,甚至对抗变革的制约力,这种制约力的来源有个体和群体之分。
简述组织发展的常用方法
敏感性训练 调查反馈 过程咨询 团队建设 组织协调 组织再造工程
第九章 管理人员配备 简述管理人员配备的任务
全部管理人员的岗位总和应该能够覆盖组织的管理总任务
全部管理人员岗位构成的责任体系应该能够保证组织总目标的实现
管理人员配备应该能够有助于发挥管理人员的个人能力,提高组织的管理效率 管理人员配备还应该考虑到未来的挑战性和现实的可能性
简述管理人员配备的内容和程序
管理人员配备计划 管理岗位分析 管理人员选聘
管理人员的考评 管理人员的培训与开发 管理人员的调整
简述管理人员配备的原则
人岗匹配 能级层序 互补优化 公平竞争 动态适应
管理人员选聘的标准
作为管理者应有其特定的心智模式 作为管理者必须具备一些特定的能力 作为一个管理者还应具备必要的管理技能
培训和开发管理人员有哪些主要类型和方法
在职培训与开发
工作轮换 设置助理职务 安排代理职务 主管职位替补训练 网络培训 业余进修 离职培训与开发
短期集中学习研讨会法 角色扮演 案例分析 决策游戏
第十章 领导
领导的定义包括了哪些方面的含义
领导一定要与群体或组织中的其他人发生关系 这些人就是领导的下属 领导与其下属可以是相互影响 但两方面的影响力是不同的
领导作为一种管理职能 有着明确的目标 即一切领导行为都是为了实现组织目标 领导一具有一定权力为前提 同时也需要一定的领导艺术
领导应发挥哪些作用
沟通协调作用 指挥协调作用 激励鼓舞作用
有哪些因素影响领导效能 领导者的素质 行为和风格 被领导者的素质和状况 领导环境
有哪些因素影响领导权力的大小
领导对资源的控制程度 被管理者对资源进行选择的程度 被管理者对资源的依赖程度
管理学中 有关人性的四种假设是什么
经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设
根据领导生命周期理论 有效领导方式曲线中依次包括哪些领导方式 高工作 低关系 高工作 高关系 低工作 高关系 低工作 低关系
第十一章 人际沟通
完整的沟通过程包括那几个要素
对沟通网络的评价标准有哪些
沟通的障碍主要来自哪些方面
选择沟通方式要考虑哪些因素
沟通所要强调的重点
沟通参与者自身的特点
如何从沟通渠道和方式方面增强沟通的有效性 尽量减少中间环节 缩短信息链
利用现代信息技术 提高沟通质量 速度和广度
第十二章 激励
简要说明马斯洛需要层次理论的主要内容 生理 安全 社会 尊重 自我实现
双因素理论中的激励因素包括哪些内容 工作表现机会和工作带来愉快 工作上成就感
由于良好工作而得到奖励 对未来发展的期望 职务上的责任感
双因素理论中的保健因素包括哪些内容 企业政策与行政管理
监督 员工与从主管的关系地位 工作环境和条件 劳动保护安全 工资水平个人生活 工作中人际关系
简述激励应注意的原则 组织目标和个人目标结合 物质激励与精神激励结合 外在激励和内在激励结合 正激励与负激励相结合 按职工需要激励 民主公平原则
管理者在激励员工时 要注意哪些问题 认清个体差异化 使员工与职务相匹配 运用目标
奖励与绩效相挂钩 注意公平合理 不要忽视钱的因素
第十三章 管理控制
简要说明管理控制的必要性 企业环境的变化 管理权力的分散 工作能力的差异
控制的作用有哪些
有效的控制可以保证组织计划与外部环境相适应
有效的控制可以保证计划与组织各部门的利益相协调
有效的控制可以保证组织计划与各级人员的素质 能力和责任相匹配
有效控制系统的特征有哪些
控制的准确性 控制的及时性 控制的经济性 控制的适度性 控制的客观性 控制的灵活性 控制的战略性 控制的通俗性
预算控制的优点有哪些
它可以对组织中复杂的业务采取共同标准即货币尺度来加以控制以便对各种不同业务进行综合比较和评价
它采用的报表和制度都是早已被人们熟知的 在会计上使用多年的东西
它的目标集中指向组织业务获得的效果——增收节支,并取得赢利
它有利于明确组织及其内部各单位的责任,有利于调动所有单位和个人的积极性
第十四章 组织文化 简析企业文化构成
简析组织文化的特点
组织文化是以组织价值为核心 对整个组织活动有导航性质的意识类型管理范畴 组织文化倡导的观念为组织成员共同认可和执行 组织文化在内容和形式上都有其个性化特征 组织文化的作用方式隐蔽 作用时间持久
简述组织文化建设的必要性
简述文化诊断的目的和内容
简述测评组织文化的七个维度
组织鼓励其他成员创新并承担风险的程度 组织决策和行动强调维持现状的程度 组织成员富有进取性和竞争性而不是合作的程度 围绕团队而不是个人来组织工作的程度 管理决策中考虑结果对组织成员影响程度
管理者关注结果或成果 而不是如何取得这些成果的程度 组织期望其成员表现车精确性分析和关注细节的程度
简述企业文化移植的要求
确认文化移植的必要性
企业在选择投资地区时 不仅要考察投资经营的硬环境 还要细心查访当地文化特色和社会道德风貌,分析与组织文化的差异度
企业赴异地 异国直接投资,要特别重视对当地员工的选聘和培训
第十五章 管理与创新
什么是技术创新 其本质是什么
技术创新是指从一种新思想或新发现产生的 到概念形成研究与开发试制 评价 生产制造 首次商业化和技术扩散的过程。
本质特征包括:
技术创新的成功的标志是 技术发明的首次商业化
技术创新强调研究开发部门 生产制造部门和营销部门的有效结合
技术创新必须强调企业和用户 供应商 销售商 甚至竞争对手之间的相互作用 要重视他们之间的相互学习和合作 充分利用外部的知识源和信息源。
简述技术推动与市场需求相互作用的技术创新过程模式
它是指在技术创新时 创新主体在拥有和部分拥有技术发明或发现的条件下 在社会和市场需求的刺激下而开展的技术创新活动
简述企业技术创新战略
简述企业研究与开发的三种类型 领先型R&D 跟随型R&D 模仿型R&D 企业的创新能力表现在哪些方面 信息获取和利用的能力 创新投入的能力 创新管理的能力 研发能力
生产制造能力 营销能力
简述管理创新的主要内容
管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合方式 它主要体现在以下几个方面: 1提出一种新的经营理念或发展战略 2提出一种新的市场开拓方式 3创建一种新的组织形式 4制定出一种新的管理制度 5提出一种新的管理模式。
第十六章 管理与道德 简述影响管理道德的因素
道德发展阶段 个性特征 结构变量 组织文化 问题强度
简述道德的管理功能
高尚的道德可以提升领导的形象和权威 扩大领导的影响力
良好的道德可以增强员工的责任感 是他们自觉地为实现组织目标而努力 良好的职业道德是组织竭诚为客户服务的必要条件
道德建设可以增强组织凝聚力 是人们互相尊重 互相帮助 团结友爱 道德原则推动组织自觉参与社会活动 履行应尽的社会义务
简述两种不同的社会责任观
简述企业对顾客应当履行的社会责任
必须尊重顾客 无论他们是否购买企业的产品和服务
对顾客使用产品或接受服务的安全负责 顾客因使用产品或接受服务服务子啊人身财产方面受到伤害的 企业负责足额赔偿。简述企业经营业绩与履行社会责任的关系 简述企业对员工应当履行的社会责任
论述题
试论述管理既是一门科学 又是一门艺术 是科学和艺术的统一 试论述管理的科学性和艺术性及其关系
答:管理是一门科学,有规律可循,有科学方法和系统理论
管理是一门艺术,因为管理必须因地制宜,因势利导,讲究方式和方法,避免机械、呆板的管理,这就是管理的艺术性,即管理的独创性和灵活性。
管理科学为管理艺术奠定基础,使管理者把握管理的本质,具有源源不断的创造力; 管理艺术使管理科学完成由理论到实践、抽象到具体的转变,在各种场合得到灵活运用,充满生机与活力。
试论述管理职能的内涵和相互之间的关系
答:管理职能是对管理的各种职责与功能的简要概括,四项基本职能:计划、组织、领导、控制
关系:共同为实现管理目标服务,相互区别又相互渗透 不同层次的管理者应当具备的基本职能 试析泰勒制的主要内容 答:科学管理的主要内容: ① 工作定额管理
② 实行差别计件工资制
③ 挑选和培训第一流的工人 ④ 标准化管理
⑤ 实行管理职能分工 ⑥ 例外管理
试析管理科学学派的管理思想
答:又称数学学派,是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段,运用数学模型,对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的分析,并作出最优规划和决策的理论。
试析权变管理理论及其实践中的运用
答:①过去的管理理论可分为四种,即过程学说、计量学说、行为学说和系统学说,这些学说由于没有把管理和环境妥善地联系起来,其管理观念和技术在理论与实践上脱节,所以都不能使管理有效的联系起来。
②权变管理理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系,是采用的管理观念和技术能有效的达到目标。
③环境变量与管理之间的函数关系就是权变关系,这是权变管理理论的核心内容。
试析现代管理理论发展的趋势
答:人性化趋势、整体化趋势、战略化趋势、网络化趋势
试论系统原理的主要观点 答:
1、整体性观点
2、动态性观点
3、开放性观点
4、环境适应性观点
5、综合性观点
什么是人本原理 企业如何实践 以人为中心的管理
答:含义:它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心,以人的权利为根本,强调人的主观能动性,力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。
试析组织外部环境的特点及其对组织的影响
答:特点:系统相关性、不可控制性、非歧视性、动态性、有规律性 影响:环境为组织活动提供条件;
环境对组织活动的制约也是明显的;
环境的变化为组织提供了机遇和挑战。
请分析行业竞争结构中的5种基本竞争力量 答:
1、现有竞争者
2、潜在竞争者
3、替代品生产者
4、用户
5、供应商
诺贝尔经济学奖的得主西蒙在《管理行为》中提出了决策者是有限理想的 请说明有限理性假设的基本前提及这些前提是如何影响决策的
答:含义:在实际的决策中,管理者一般只能挑选一些令人满意或足够好的方案 基本前提和决策:
1、决策总是在对事物不完全理解的基础上进行的;
2、不必寻找对决策有影响的所有因素,只要抓住与决策问题、决策目标有最密切关系的主要因素;
3、不必追求解决决策问题的最优解,只要找到令决策者满意的解决方案。
4、根据所获得的信息,角色者尽量理性地处理决策过程的各个阶段的决策行为。
市场经济条件下 企业为什么还要重视计划工作
答:
市场经济是指市场在资源配置中起基础性作用的经济。市场经济有盲目性、滞后性、自发性等缺点,为了更好的适应社会经济的变化,企业也必须有计划的安排自己的经营活动。因为计划可以指明方向,使行动有目标,避免盲目性;减少环境变化冲突,是行动有保障,避免夭折;使行动有秩序有重点,避免浪费和重叠;建立控制标准,使管理有依据,避免随意性,使企业最终可以在市场的考验中更具有竞争力。
计划赶不上变化 因而计划是没有用的 请用你所知道的案例 说明计划的价值
企业的利益相关者保罗哪些 他们是怎样影响组织目标的设定的试析组织设计的影响因素
试析集权与分权的优缺点
试析组织变得的动力和阻力 答:
1)动力:指发动赞成和支持变革,并努力去实施变革的驱动力。它来源于人们对变革的必要性,和变革所能带来的好处的认识。
2)阻力:指人们反对变革,阻挠变革,甚至对抗变革的制约力,这种制约力的来源有个体和群体之分。
个体对组织变革的阻力,主要是为了固有的共工作和行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认识存有偏差等而引起的。
群体对变革的阻力,可能来自于群体规范的束缚,群体中原有人际关系可能因变革而受到改变和破坏,群体领导人物与组织变革发动者之间的恩怨和摩擦冲突,以及组织利益相关群体对变革可能有损该团体利益的顾虑。
试析组织变革和发展的趋势 答:
1)组织运行高速化 2)组织合作网络化 3)组织结构扁平化 4)组织构建柔性化 5)组织运作团队化 6)组织管理人本化 7)学习型组织
试述管理人员配备的重要性 答:
1)管理人员配备是实现组织目标的重要保证
2)管理人员配备是实现人适其事、人尽其才的基本要求 3)管理人员配备是实施组织人力资源计划的重要途径 4)管理人员配备是激励管理人才的有效手段
请分析内部提拔和外部招聘管理人员的优缺点 答:
(一)内部提拔
优点:
1)内部员工比较了解组织的情况,为胜任管理工作所需要的培训和适应期比较短
2)组织的领导者对内部员工的素质和能力了解较多,因此从内部员工中提拔管理人员风险较小,还可以节省外部招聘费用。
3)被提拔任用的人员会感到自己的才干和价值得到了领导的赏识和承认,他们的工作积极性和效率也会随之提高。
4)从内部提拔管理人员有利于提高员工对组织的忠诚度,强化组织文化的凝聚力
缺点:
1)即使组织的高中级管理人员主要采用内部提拔的政策仍需要从外部招聘一些人员来填补初级管理岗位的空缺
2)当组织规模扩大及创立一个新的组织时需要新设置较多管理职位 3)内部提拔容易造成“近亲繁殖”,不利于增强组织活力
(二)外部招聘 优点:
1)应聘人员众多,选择余地大,有利于招到一流人才
2)应聘人员来自于“五湖四海”,有利于组织优化管理队伍结构,防止组织内部形成“小集团” 3)外来管理干部能带来新思路、新观点、和新方法,有利于增强组织的活力 4)当组织内部有很多人竞争一个管理职位,而难以作出决定时向外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛盾和紧张关系 缺点:
1)由于组织与外部应聘者之间信息的不对称,会造成招聘选拔成本高、风险大,甚至可能作出错误的聘用决策
2)内部员工由于得不到晋升机会,积极性可能受到影响
3)外部人员对组织情况不熟悉,进入角色较慢,往往需要较长的适应期,才能胜任管理工作
试论领导权力的决定因素 答:
1)领导所控制的资源
2)被领导者对领导所控资源的依赖性 3)被领导者对所需资源的选择可能性
领导有什么作用?领导的权力来自哪些方面
试论如何提高沟通的有效性
答:
(一)从信息发送者方面增强沟通的有效性
a.在每次沟通开始之前,都要认真的做好相关的准备工作,明确本次沟通的目的,对本次沟通的内容有明确、清晰地理解。b.必需根据沟通本身的性质、对方的特点以及各种沟通方式的优缺点,正确选择信息传递的方式和渠道。
c.沟通的内容要准确而完整。
d.信息发送者在沟通中要态度诚恳、以善待人、以情动人、尽量缩短与对方的心理距离。e.沟通者要善于运用沟通的技巧
(二)从沟通渠道和方式方面提高沟通的有效性
a.尽量减少中间环节,缩短信息链。
b.要充分利用现代信息技术,提高沟通的质量,速度和广度
c.建立完备的信息传递系统,形成包括信息发布、收集、加工、储存在内的、完整的体系。确保沟通渠道的畅通
(三)从信息接收者方面提高沟通的有效性
a.应重视信息接收环节,以认真正确的态度接收信息 b.应掌握“倾听”的艺术和技巧
赫兹伯格的双因素理论对今天只是工作者的激励有什么借鉴意义
答:要调动和维持知识工作者的积极性,首先得注意保健因素,做好与之有关的工作,以防止不满情绪的产生,但更重要的是利用激励因素去激发知识工作者的工作热情,努力工作。如果只满足于知识工作者没有什么意见,只针对保健因素采取一些消极措施,那么虽然可能使管理者和知识工作者相安无事,但却不能吗创造奋发向上的局面,从而不能取得一流的工作成绩。
试用弗鲁姆的期望理论 分析购买者动力和彩票的主要购买人群的特征 激励是科学与艺术的结合 有效激励赢遵循哪些原则 答:
1)组织目标与个人目标相结合原则 2)物理激励与精神激励相结合原则 3)外在激励与内在激励相结合原则 4)正激励与负激励相结合原则 5)按职工需要激励原则 6)民主公正原则
试论对知识型员工的有效激励
试析对组织进行控制的必要性
试比较前馈控制 同期控制 和反馈控制的特点及使用条件 答:
1)前馈控制:特点:事前控制,在偏差发生之前就能对它进行预测或估计,控制人员通过采取相应的措施事先消除可能产生偏差的隐患。
使用条件:在问题发生之前采取管理行动
2)同期控制:特点:在行动过程中能及时发现偏差、纠正偏差,起到立竿见影的效果,将损失降低到最低的程度。
使用条件:控制作用发生在行动之中
3)反馈控制:特点:从一个时期的生产经营活动结果中获得反馈信息,并根据这些反馈信息来监控和矫正今后的活动。
使用条件:控制是在事后进行的。
试论有效控制系统的基本特征 答:
1)控制的准确性2)控制的及时性3)控制的经济性4)控制的适度性 5)控制的客观性6)控制的灵活性7)控制的战略性8)控制的通俗性
试论组织文化的功能
答:
1)导向功能2)约束功能3)凝聚功能4)激励功能5)辐射功能
组织文化有哪些功能 一般情况下你认为哪项功能最显著 请说明理由
试论组织文化建设的要求 答: 1)文化建设在核心理念上的共同要求,包括确立诚信理念和谐理念和进取理念
2)组织文化建设的系统性要求。即文化建设应同时搞好观念、制度、行为和物质四个层次的建设,增进它们之间的联系,使各层次文化建设相辅相成,相得益彰。3)文化建设的阶段性要求。
试述管理创新对企业的意义 答:
1)培养企业的超前意识和提高应对变化的灵活性 2)提高企业运转效率,增强企业活力。
3)管理创新是技术创新有效实施的一个前提和保证。
试论道德的管理功能
答:
1)高尚的道德可以提升领导的形象和权威,扩大领导的影响力
2)良好的道德可以增强员工的责任感,使他们自觉地为实现组织目标而努力 3)良好的职业道德是组织竭诚为客户服务的必要条件
4)道德建设可以增强组织凝聚力,使人们相互尊重,相互帮助,团结友爱 5)道德原则推动组织自觉参与社会活动,履行应尽的社会责任
试论企业管理道德改善的渠道和内容 答:
1)挑选有良好道德素质的员工 2)建立道德准则和决策规则 3)在道德方面引导员工 4)设定合理的工作目标 5)重视对员工的道德教育
6)对绩效进行全面科学的评价 7)进行独立的社会审计 8)提供正式的保护机制
试论企业对环境应当履行的社会责任。1)防止环境污染
2)治理受污染的环境
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